환불하려면 수표가 필요합니까? 금전 등록기 수표로 자금을 부분적으로 환불합니다. 거래 운영자가 저지르는 일반적인 실수는 다음과 같습니다.

물품(작업거절, 서비스 거부)을 반품한 고객에게 현금을 발행할 때에는 “영수증 반환”이라는 계산 표시가 있는 수표를 발행해야 합니다. 그러나 특정 상황이 이 규칙에 속하는지 여부가 항상 명확한 것은 아닙니다. 우리는 연방세 서비스 전문가와 다양한 사례를 논의했습니다.

- Yulia Aleksandrovna, 이 제품에 대한 "영수증" 수표가 다른 조직(IP)에서 발행된 경우 판매자가 "영수증 반환" 수표를 발행해야 합니까? 예를 들어, 상품이 택배로 배송되었는데 상품 영수증이 삭제되어 택배가 구매자에게 전달했습니다. 판매자는 이 제품에 대해 금전 등록기를 통해 처리하지 않았습니다. 왜냐하면 판매자는 자신의 은행 계좌로 해당 제품에 대한 대금을 받았기 때문입니다. 택배 서비스. 그러면 구매자가 판매자에게 상품을 반품할 때 판매자는 구매자에게 현금을 줄 때 '반품 영수증' 수표를 발행해야 합니까?

현금 영수증구매자에게 돈을 반환하는 조직(IP)에 의해 형성되고 발행됩니다. 따라서 판매자는 계산 속성이 "영수증 반환"인 수표를 생성해야 합니다. 그리고 그가 이 제품에 대한 지불을 어떻게 수락했는지는 중요하지 않습니다(직접 또는 택배 서비스를 통해, 현금 또는 은행 계좌로). 이는 구매자에게 현금으로 돈을 지급하는 것은 정산을 의미하며, 정산 시에는 금전등록기 영수증을 발행하여 구매자에게 주어야 하기 때문으로 풀이된다.

- '영수증반환' 수표는 '동일 사업체의 금전등록기'에서 생성된다는 재무부 서한이 있습니다. 이는 상품 판매 시 영수증을 발행한 동일한 기관(IP)에서 반품 영수증을 발행해야 한다는 의미로 이해되는 경우가 많습니다.

이것은 잘못된 것입니다. 여기서는 구매자에게 돈을 발행하는 동일한 주체를 의미합니다.

- 상품을 반품한 구매자가 판매자에게 택배 영수증을 제시했습니다. 판매자가 명시해야 할까요? 재정 표시(FPD) 귀하의 수표에 "영수증 반환" 표시가 있는 이 수표가 있습니까?

아니요, 이 경우 원본 수표에 연결할 필요가 없습니다. 오류 수정을 위해 반송 수표가 발행된 경우에만 반송 수표의 추가 세부사항(태그 1192)으로 원본 수표의 FPD를 표시하는 것이 좋습니다.

- 비슷한 상황: 돈을 받을 때 금전 등록기를 전혀 사용해서는 안되는 제품이 반품되었습니다. 예를 들어 구매자는 당좌 계정에서 상품 대금을 지불한 조직(IP)입니다. 따라서 판매자는 금전 등록기를 통해 이 대금을 받지 못했습니다. 그런 다음 구매자가 상품을 거부했으며 어떤 이유로 든 돈을 현금으로 반환해야합니다.

판매자가 수표를 발행해야 합니까? 그렇다면 영수증에 대한 현금 영수증이 없고 없어야 한다면 "비용" 또는 "영수증 반환"이라는 계산 기호는 무엇입니까?

반품된 상품에 대해 대금을 발행할 때, 판매자는 해당 상품을 판매할 때 "영수증" 수표를 발행했는지 여부에 관계없이 수표를 발행할 의무가 있습니다. Art에 나열된 예외에 해당하지 않는 계산이 발생합니다. 법률 No. 54-FZ의 2항. 수표에는 "영수증 반환"계산 속성이 표시되어야합니다. 이는 금전 등록기를 사용하지 않고 수령 한 경우에도 구매자에게 돈을 반환하는 경우에 제공되는 것입니다. 계산 표시기 "비용"은 반환할 때가 아니라 고객에게 자금을 지불할 때(예: 개인에게서 받은 고철 비용을 지불할 때, 상금을 발행할 때 등) 설정됩니다.

- 구매자와 판매자 모두 조직(IP)입니다. 구매자는 상품 대금을 현금으로 지불했고 판매자는 영수증을 발행했습니다. 그런 다음 구매자는 상품을 판매자에게 반환하거나, 선불로 현금을 지불한 경우 배송을 거부합니다. 해당 금액은 구매자의 은행 계좌로 반환되어야 합니다. 이 경우 판매자는 "반품 영수증" 수표를 발행해야 하지 않나요?

실제로 이전에 현금으로받은 돈을 구매자 조직 (IP)의 은행 계좌로 반환 할 때 판매자는 금전 등록기를 사용할 의무가 없습니다. 따라서 이 경우 제품이 반품되거나 선불 배송이 거부되었음에도 불구하고 "반품 영수증" 확인이 필요하지 않습니다.

-판매자가 지불 주문, 즉 구매 시스템을 통하지 않고 당좌 계좌에서 이전에 카드를 사용하여 지불했던 개인 기업가가 아닌 사람에게 선불(선불)을 반환하는 경우?

이 경우 판매자는 금전등록기를 이용하여 구매자에게 "영수증 반환" 현금영수증을 발급합니다. 이제 이는 권장 사항이며, 2018년 7월 1일부터 판매자의 필수 요구 사항이 됩니다.

- 계산대 변경 시작 후 고객으로부터 받은 금액이 상품을 반품한 구매자에게 주어야 하는 금액보다 적은 경우 '영수증반환' 확인도 필수인가요? 독자들의 보고서에 따르면 일부 장치는 이러한 상황에서 녹아웃되는 것을 허용하지 않으며 오류를 보고합니다.

네, 지불 속성이 "영수증 반환"인 자기앞수표를 발행해야 합니다. 법률 No. 54-FZ에서는 이러한 상황에 대한 예외가 없습니다. 금전등록기를 사용하지 않고 금전등록기를 통해 구매자의 돈을 반환하는 경우 금전등록기를 사용하지 않아 벌금이 부과될 수 있습니다.

- 이 상황에서 "영수증 반환" 수표를 즉시 누르는 것이 아니라 나중에 금전등록기에 충분한 수익이 있을 때 찍어도 되나요?

CCP는 계산 시점에 적용되어야 하며 일정 시간이 지난 후에 적용되어야 합니다. 나중에 수표를 발행하면 세무서에서 위반 사항을 감지한 시점에 따라 판매자에게 현금 등록기 사용 실패 또는 사용 절차 및 조건 위반에 대한 벌금이 부과될 수 있습니다.

- 이러한 상황에서 현금등록기에서 "영수증반환" 수표 발행을 허용하는 경우, 구매자에게 반환하기 위해 누락된 금액을 현금등록기에 입금해야 합니다. 앞서 중앙은행에서 설명했듯이, 이는 계산원이 수령하고 발행한 품목 기록부에 문서로 기록되어야 합니다. 돈(KO-5 양식). 금전 등록기를 통해 그러한 예금을 어떻게 든 "펀칭"해야합니까? 금전 등록기 상자에 현금을 보충하는 내용이 교대근무 보고서에 포함되어야 합니까?

법률 No. 54-FZ나 2017년 3월 21일자 연방세 서비스 명령 No. ММВ-7-20/229@은 이 경우 별도의 회계 문서 준비를 규정하지 않습니다. 현금 영수증 및 교대근무 보고서에 이 작업을 기록하는 것도 제공되지 않습니다. 그러나 사용자의 편의를 위해 많은 CCP 제조업체에서는 소프트웨어돈을 입금하고 모으는 기능.

- 금전 등록기에서 교대근무를 막 끝내고 상급 계산원에게 수익금을 넘겼는데, 구매자가 상품을 거부하고 와서 그에게 돈을 주어야 했습니다. 금전 등록기 단말기에서 새 교대 근무를 시작하고, 금전 등록기에 돈을 입금하고, "영수증 반환" 수표를 작성하고, 교대 근무를 종료해야 합니까?

네, 옵션입니다. 동시에 판매자는 품질이 낮은 상품에 대해서는 구매자로부터 요청을 받은 날로부터 10일 이내에, 고품질 상품에 대해서는 3일 이내에 환불할 의무가 있습니다. 따라서 새로 열 필요가 없습니다.

금전 등록기를 변경하고 구매자가 지정된 시간 내에 다른 날에 돈을 받으러 오도록 초대하십시오.

- 구매자가 반품 대금을 받으러 왔는데, 그 순간 금전 등록기가 고장났습니다. 무엇을 해야 할까요? 금전 등록기가 파손된 경우 판매를 거부할 수 있습니다. 그러나 판매자는 반품 대금을 지불하기 위해 마감일 마지막 날에 온 구매자를 거부할 권리가 없습니다. 금전등록기를 수리한 후 현금을 발행하고 "영수증 반환" 수표를 발행하는 것이 허용됩니까?

동시에 연방세청은 각 위반사항을 개별적으로 고려합니다. 그 중요성을 감안할 때 경영진 세무 당국가해자의 책임을 면제하고 구두 발언으로 제한할 수 있습니다.

- 이 경우, 판매자는 위반이 자신의 잘못이 아니라는 이유로 책임을 회피할 수 있나요? 결국 법에 따르면 그는 금전 등록기 고장에도 불구하고 구매자에게 돈 발행을 거부할 권리가 없습니다.

아니요, 여기서는 죄책감이 없다고 말할 수 없습니다. 고의나 과실로 불법행위를 저지른 사람은 범죄의 유죄로 인정됩니다.

또한 과실은 그 사람이 다음을 의미합니다.

또는 자신의 행동(무활동)으로 인해 해로운 결과가 발생할 가능성을 예견했지만 충분한 근거 없이 오만하게 이를 방지하려고 했습니다.
또는 예견했어야 하고 예견할 수 있었음에도 불구하고 그러한 결과의 가능성을 예견하지 않았습니다.

- 연방세 서비스는 구매자가 대금을 더 일찍 지불했거나 나중에 지불할 경우 지불 없이 구매자에게 상품을 양도할 때 "영수증" 수표를 발행할 것을 권장합니다. 반대 상황에서는 일종의 수표가 필요합니까? 구매자가 판매자에게 상품을 반품했지만 판매자가 아직 상품 대금을 지불하지 않았기 때문에 판매자에게 돈을주지 않습니까?

이 경우 당사자 간 합의가 없으므로 금전 등록기를 사용할 필요가 없습니다. 하지만 반품된 상품의 수락을 반영하여 '영수증 반품' 계산 속성을 사용하여 현금 영수증을 생성하는 것이 좋습니다.

반품 영수증에는 영수증의 역동작이 기록되므로 이전에 발행된 해당 상품에 대한 영수증의 값과 유사한 값을 가져야 합니다. 즉, 이 경우 "영수증 반환" 수표에 다음을 표시해야 합니다.

지불 방법 표시 - "신용 송금";
현금/전자 금액 - "0";
수표 금액(BSO) 후불(신용) - 상품 비용.

- 구매자가 여러 상품에 대해 현금으로 선지급한 경우가 있습니다. 수표 "영수증"에는 지불 방법 "선불 100%"와 모든 상품명이 표시되어 있습니다. 그런 다음 상품이 이전되기 전에도 구매자는 한 상품을 동일한 가격과 VAT 요율을 가진 다른 상품으로 교체하기로 결정했습니다.

판매자는 이전 상품에 대해서는 "영수증 반환" 수표를 발행하고 이전 상품에 대해서는 "영수증" 수표를 발행할 의무가 있습니까? 새로운 제품? 이 경우 해당 금액은 반환되거나 재입금되지 않습니다. 즉 정산이 이루어지지 않습니다.

한 상품에서 다른 상품으로 선불금을 '이체'하는 경우 현금영수증 2매를 발행해야 합니다. 첫 번째는 “영수증반품” 계산 표시와 “100% 선불” 계산 방법 표시가 있는 것입니다. 고객이 구매를 거부한 제품만 표시하는 것으로 충분합니다. 두 번째 확인은 신제품에 대한 것이며 결제 표시는 '영수증', 결제 방법 표시는 '100% 선불'입니다.

금전 및 물품이동이 없으므로 두 수표 모두 “현금/전자수표 금액” 항목이 0으로 입력되고, “창구별 수표 금액” 항목에 물품가격이 표시됩니다. ". 이 절차는 다음과 같습니다. 방법론적 권장사항연방 세금 서비스.

이 수표를 두드리지 않으면 원래 현금 영수증에 판매되는 제품이 표시되지 않는 것으로 나타났습니다. 이에 대해 판매자는 행정적 책임을 지게 됩니다. 결국 계산의 기호와 제품명(서비스, 작품)은 필수 세부정보현금 영수증.

- 그리고 결론적으로, 조직(IP)의 개인이 구매자가 아닌 판매자인 상황을 생각해보자. 조직은 개인 기업가가 아닌 개인에게 현금으로 선불(선불)을 했습니다. 예를 들어, 그가 판매한 부동산이나 몇 달 간의 임대료를 미리 지불했습니다. 그러다가 일이 잘 풀리지 않아 해당 개인도 이 금액을 현금으로 조직에 반환했습니다.

개인에게 돈을 입금하고 돌려받을 때 기관에서 수표를 발행해야 합니까? 판매된 상품(작업, 서비스)에 대한 금전의 수령 및 지불로 정의되고 이 경우 조직이 구매한 상품(작업, 서비스)에 대해 돈을 기부한 경우 여기서 계산이 수행됩니까?

판매된 부동산이나 임대료에 대해 현금을 지불하는 조직(IP)은 "비용" 계산 기호가 있는 자기앞수표를 발행해야 하며, 이 돈을 돌려받을 때 " 기호가 있는 수표를 발행해야 합니다. 비용 환불". 이 경우, 자금 이체는 거래 상대방으로부터 발생해야 하는 실현과 관련됩니다. 이는 판매된 상품(작업, 서비스)에 대한 대금이 지급되고 이에 참여하는 조직은 금전 등록기 시스템을 사용할 의무가 있음을 의미합니다.

-조직에 현금으로 선불 (선불)을 지불 한 경우 공급자 (법인 또는 개인 기업가)가 (현금으로도) 반환하는 경우?

이 경우 동일한 고려사항에 따라 양 당사자는 서로에게 현금영수증을 발급할 의무가 있습니다. 선지급 시 구매자는 계산 속성이 "비용"인 현금영수증을 발행하고, 판매자는 계산 속성이 "영수증"인 현금영수증을 작성합니다. 선불(선불) 반환 시 구매자는 계산 속성이 "비용 반환"인 수표를 발행하고, 판매자는 계산 속성이 "소득 반환"인 수표를 발행합니다.

모든 무역 조직에서는 결제 시 환불이 필요한 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 작업 절차는 현행법에 의해 엄격하게 설정되어 있으며 개별 사례마다 특정 알고리즘을 구현해야 합니다.

먼저 이러한 작업이 필요한 시기를 살펴보겠습니다.

그 이유는 단순한 계산원의 실수일 수 있습니다: 잘못된 제품 코드 또는 수량을 입력했습니다.
예를 들어 구매자가 결함을 발견했거나 어떤 이유로 제품이 맞지 않는 등 구매자 자신이 제품을 반품하기로 결정할 수 있습니다. 구매자는 관련 입법 문서에 따라 구매일로부터 14일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다.

알고 계셨나요? 모든 제품을 반품할 수 있는 것은 아닙니다. 반품할 수 없는 식품 및 비식품 제품에 대해 법적으로 별도의 목록이 설정되어 있습니다.

그러한 작업을 수행해야 하는 경우 다음에 수행할 작업을 명확하게 알아야 합니다.

반품시 영수증에 어떤 결제 표시가 표시됩니까?

현금 영수증은 필요한 모든 데이터를 반영하고 지불 표시를 표시해야하는 엄격한보고 양식입니다.

다음 옵션이 가능합니다:

오는;
영수증 반환;
소비;
비용 반환.

구매자가 구매 상품을 반품하는 경우, 금전 등록기는 "Return of Receipt(영수증 반품)" 표시가 있는 영수증을 생성합니다.

여기에는 반품되는 제품에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

이름;
수량;
할인 및 추가 요금이 포함된 총 비용입니다.

중요한! 이러한 수표는 거래 완료를 확인하기 위해 고객에게 발행되어야 합니다.

구매한 날과 다른 날에 상품을 반품하는 경우에는 아무런 변화가 없으며 조치는 유사합니다.

또한 읽어보세요: 금전 등록기 "Shtrikh-Mpey-F"

영수증 반환을 문서화하는 방법

구매자가 자유 형식 신청서를 작성하는 것이 좋지만 다음 사항을 명시해야 합니다.

성명;
여권 아이디;
그가 상품을 반품하려는 이유;
반환되는 금액은 얼마입니까?

신청 날짜와 고객 서명을 잊지 마시고, 제품 구매를 확인하는 영수증도 함께 제출하는 것이 좋습니다.

마지막으로 해야 할 일은 반품되는 상품에 대한 배송 메모를 작성하는 것입니다. 2부로 제작되었으며, 2부 모두 구매자의 서명이 필요합니다.

중요한! 송장을 작성하기 전에 제품을 검사하고 완전성과 기능을 확인하는 것을 잊지 마십시오.

환불 신청서를 작성해야 하나요?

고객은 자금 반환을 위해 별도의 신청서를 작성할 필요가 없습니다. 반품 영수증에 대한 현금 영수증과 구매자의 신청을 토대로 이러한 조치를 승인한 담당자가 이 작업에 대한 최종 결정을 내립니다. 문서에 대한 그의 서명은 실행 허가입니다.

금전등록기에서 반납하는 방법

각 계산원은 금전 등록기(CCM)를 통해 수행할 수 있는 모든 작업을 알고 있어야 합니다. 그들은 매일 그리고 여러 번 그들 중 일부를 만납니다. 물론 반환 작업은 그다지 일반적이지 않지만 여전히 발생합니다.

널리 사용되는 금전 등록기의 예를 사용하여 이 작업을 수행하는 프로세스를 고려해 보겠습니다.

1. "아톨 90F"- 장치가 금전 등록기 모드에 있어야 하며 다음 키를 눌러야 합니다: ВЗ → 제품 코드 → ВВ → ВВ → IT(고정 가격 상품의 경우) VP → 상품코드 → VP → 상품가격 → VP → IT (가격이 설정되지 않은 경우)
Atol 90F 금전 등록기 반납 : 비디오

2. "머큐리 130K"- 금전등록기 모드에서 RR 키를 누른 후 환불 금액을 입력하고 PI 키를 누르세요.

Mercury 130K 금전 등록기 반환 : 비디오

3. "슈트리크-미니-K"- 금전등록기 모드에서 PE→ 1→2→ВЗ 순으로 누른 후, 해당 키를 이용하여 가격을 입력하고 반품할 부서를 선택한 후 TOTAL을 누르세요.

또한 읽어보세요: UTII에 금전 등록기 사용

Shtikh-Mini-K 금전 등록기에서의 반품 : 비디오

다음에 대한 완전한 정보가 있다는 점에 유의해야합니다. KKM 작업, 구현할 키보드 단축키 현금 거래각 제품과 함께 제공되는 지침에서 찾을 수 있습니다. 게다가, 서비스 센터금전 등록기를 판매하는 사람은 직원 교육을 제공합니다.

알고 계셨나요? 러시아 연방 국세청 공식 웹사이트에는 현대화 가능성에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 금전 등록기오래된 모델이 반응하도록 현대적인 요구 사항법률 제정.

계산대에서 수익이 없을 경우 환불하는 방법

무역 조직의 업무에서 자금을 반환해야 하지만 금전 등록기에 돈이 충분하지 않은 상황이 발생할 수 있습니다.

소비자권익보호법 제22조에 따르면, 무역기구반품된 상품에 대한 금액을 반환하려면 구매자가 요청한 날로부터 10일이 소요됩니다.

이는 상점의 수익이 충분하지 않으면 구매자에게 돈을 기다려야 한다는 의미입니다. 동일한 법률에 따라 지정된 기간이 지나면 구매자는 손해를 복구할 권리가 있습니다. 무역 기업상품 가치의 1%를 일일 벌금으로 부과하므로(제23조), 이 절차를 지연하지 않는 것이 가장 좋습니다.

돈은 수익금뿐만 아니라 금전등록기에 들어올 수도 있습니다. 현금은 회사의 캐시데스크에서 발행할 수 있으며, 그에 따라 공식화되어 해당 목적에 맞게 사용됩니다.

반품에 대한 일부 세부정보

상품을 반품할 때 구매 결제 방법을 고려해야 합니다. 따라서 구매자가 은행 카드를 사용하여 결제한 경우 자금은 현금이 아닌 형태로만 반환됩니다.

이 경우 계산대에서도 영수증 반환 영수증이 생성되며, 해당 금액은 매장 당좌계좌에서 이체됩니다.

계산원이 단순히 실수를 해서 잘못된 수표를 발행한 상황을 생각해 봅시다.

상황을 정정하려면 다음 조치를 수행하십시오.

"영수증 반환" 세부 정보가 포함된 현금 영수증을 인쇄했는데 다른 모든 데이터가 잘못된 영수증과 일치합니다.
다음으로 올바른 데이터가 표시된 "Receipt(영수증)" 속성을 사용하여 새 수표를 생성합니다.

중요한! 구매자는 중간 및 최종 수표를 포함한 모든 수표를 받아야 합니다.

그러나 어떤 이유로 제품을 판매할 때 금전 등록기를 사용하지 않은 경우 계산원은 가능한 한 빨리 정정 확인을 실시해야 합니다. 금전 등록기를 통해 전기되지 않은 수익 금액을 나타냅니다.

소비자 권리 보호법에 명시되어 있듯이 구매자는 구매한 제품을 반품할 권리가 있습니다. 온라인 결제를 통해 상품을 반품할 수 있는 경우, 올바르게 등록하는 방법, 벌금 없이 구매자의 돈을 반품하는 데 걸리는 시간에 대한 기사를 읽어보세요.

온라인 결제를 통해 상품을 반품하는 이유

다음 요구 사항이 충족되면 온라인 결제를 통해 상품을 반품할 수 있습니다.

상품 구매일로부터 기간은 2주(구체적으로 14일)를 초과할 수 없습니다.
제품에 사용한 흔적이 있어서는 안 됩니다.
저장해야합니다 모습모든 라벨, 봉인 등이 포함된 구매. 즉, 반품된 제품은 후속 판매에 완전히 적합해야 합니다.
이 제품에 대한 지불 영수증을 보관해야 합니다.

어떤 이유로든 영수증이 누락된 경우(손상 또는 분실) 구매자는 본 제품 구매 사실을 확인하기 위해 증인을 이용할 권리가 있습니다.

중요한!구매자의 영수증 부족은 판매자의 반품 거부에 대한 논거가 될 수 없습니다. 계산원은 항상 판매 기록부에서 구매 사실을 확인하고 필요한 경우 영수증 사본을 만들 수 있습니다.

고객에게 전자 영수증 전송을 보장하고 모든 데이터의 100% 안전을 보장하며 계산원의 작업을 원격으로 제어할 수 있는 온라인 금전 등록기 Business.Ru를 사용해 보세요.

제품에 품질이 좋지여기에는 결함이 있거나 눈에 보이는 결함이 있는 상품만 포함되는 것이 아닙니다. 이 정의에는 스타일이나 색상과 일치하지 않는 것, 구성이 부적절한 상품, 치수 등도 포함됩니다.

법에 따라 구매자에게 자금을 반환하는 기한 러시아 연방, 는 10일과 같습니다. 그러나 실제로는 문서화 후 반품 시점에 지불이 이루어집니다.

구매자가 대형 품목도 구매했으며 운송이 필요한 경우 재정적 비용, 문제를 해결하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

구매자는 이전에 상품 배송을 요구할 권리가 있습니다. 판매 시점판매자에 의해;
구매자는 스스로 배송을 조직하고 이후 판매자에게 배송비 상환을 요구할 권리가 있습니다. 이 요구 사항반품 신청서에 기재해야 합니다.

중요한!구매자가 배송을 수행하는 경우 운송 비용은 증빙 서류가 있는 경우에만 보상됩니다.

반품 영수증의 "정산 표시"

온라인 체크아웃에서 반품을 등록할 때 현금 문서가 생성되며, 여기에는 기타 세부 사항 중에서 "결제 속성"이 표시되어야 합니다.

이 소품에는 네 가지 유형이 있습니다.

"영수증" – 제품 판매 시 금전 등록기에 직접 보충됩니다.
"영수증 반환"은 금전 등록기에서 자금을 반환해야 할 때 사용되는 "영수증"과 반대되는 계산 유형입니다.
"비용" - 시민으로부터 제품이나 원자재를 받을 때 사용됩니다(예: 고철을 받을 때 지불).
"비용 반환"은 "비용"과 반대되는 실질적으로 사용되지 않는 필수 유형입니다 (시민으로부터받은 물품을 인구에게 반환하고 자금을 금전 등록기로 반환하는 경우 사용됨).

우리의 경우 (구매자가 상품을 반품하는 경우) "영수증 반품"이라는 표시 중 하나만 사용됩니다. 이 표시는 선불금을 반환하거나 제공되지 않은 서비스 비용을 상환해야 하는 경우에도 표시됩니다.

온라인 결제 시 환불 방법: 단계별 지침

온라인 결제를 통한 반품 절차 자체는 복잡하다고 할 수 없습니다. 가장 중요한 것은 필요한 문서 패키지를 수집하고 "영수증 반환" 계산 속성을 사용하여 현금 영수증을 생성한 다음 실제로 상품 비용을 구매자에게 반환하는 것입니다.

따라서 단계별 프로세스는 다음과 같습니다.

구매자가 명세서를 작성합니다.
계산원이 송장을 발행합니다.
계산원은 현금영수증을 생성합니다.
계산원은 구매자에게 돈을 줍니다. (상품이 현금으로 지불된 경우 현금 서랍에서 돈이 발행됩니다. 지불이 이루어진 경우 은행 카드, 반품은 구매자의 카드로 이루어집니다).

온라인 결제를 통해 상품을 반품하기 위한 문서화된 절차

다큐멘터리 측면에서 반환 절차를 살펴보겠습니다.

1. 온라인 체크아웃을 통해 상품을 반품할 때는 항상 적절한 문서 패키지를 동봉해야 하며, 그 중 첫 번째 문서는 구매자의 명세서여야 합니다. 이 애플리케이션에는 엄격한 형식이 없지만 여기에 반영되어야 하는 데이터 목록이 있습니다.

판매자 데이터(이름, 세부 정보, 이사의 성명, 즉 구매자에게 알려진 판매 시점에 대한 모든 정보)
제품에 대한 정보(품목 번호, 색상 등)는 라벨에서 확인할 수 있습니다.
반품 사유(스타일이 맞지 않음, 제품에 결함이 있음 등)
구매자 데이터;
작성 날짜;
구매자의 서명 및 사본.

응용 프로그램은 또한 모든 것을 나타냅니다 추가 정보, 구매자가 수정하고 싶어하는 문제입니다. 예를 들어, 판매자에게 대형 상품을 배송한 데 대한 보상 청구에 관한 정보가 포함될 수 있습니다.

2. 다음으로 작성해야 할 문서는 송장 양식 TORG-12입니다. TORG-12 양식 다운로드 >>

특정 요구 사항도 송장에 적용됩니다.

문서는 두 장의 사본으로 작성됩니다.
송장에는 날짜와 고유 번호가 기재되어 있어야 합니다.
"수취인" 열에는 상품이 반품되는 매장(조직)의 데이터(이름, 세금 식별 번호 등)가 포함되어야 합니다.
"배송 주소" 줄에는 소매점 주소가 표시됩니다.
"공급업체" 이 경우상품을 반품하는 구매자입니다. 구매자의 데이터가 이 열에 입력됩니다.
"지불인" 줄에는 관련 세부 정보가 포함된 매장 이름이 표시됩니다. 환불 금액을 지불하는 것은 매장입니다.
"이유" 줄은 반품 이유를 나타내며, 이 경우 구매자의 진술이 기준이 됩니다.

송장에는 다음과 같은 내용이 있습니다. 표 부분, 반품할 제품에 대한 설명을 제공해야 합니다. 설명에는 제품의 특성, 포장, 제품 구매 수량 등이 포함됩니다.

송장 작성 결과에는 반품된 제품의 총 수량과 금액이 표시됩니다.

중요한!송장에는 양 당사자의 서명이 있어야 하며, 가능하다면 매장 인감으로 인증받아야 합니다. 송장에 구매자의 서명이 없으면 법적 효력이 없으므로 쓸모없는 문서가 됩니다.

어떠한 형태로든 송장을 작성할 수 있으며, 이 경우 위에서 설명한 모든 세부정보도 포함해야 합니다. 가능하다면 구매 사실을 확인하는 영수증이 전체 문서 패키지에 첨부됩니다. 누락된 경우 이 항목을 건너뛸 수 있습니다.

온라인 결제 시 반품을 발행하는 매장 직원은 구매자의 서류와 함께 지정된 데이터를 모두 확인한 후 반품 영수증을 발행해야 합니다. 이 단계가 끝나면 구매자에게 돈을 돌려줄 수 있습니다.

정정수표와 환불수표의 차이점

구매자와의 결제 시 판매자가 수표를 발행하지 않는 상황이 있습니다. 인적 요소 외에도 기술적 문제 등으로 인해 상황이 발생할 수 있습니다. 결과적으로 금전 등록기에 부족함이 있으며 어떻게 든 설명이 필요합니다. 이 경우 계산원은 정정 확인을 통해 도움을 받게 됩니다.

수정 확인은 일부 설명 문서(부족 사실에 대한 메모, 설명 메모 등)를 기반으로 엄격하게 작성됩니다. 교정검사가 이루어지기 때문에 회계 문서게다가 엄격한 신고 양식도 반드시 전달 될 것입니다 세무서, 조정이 생성되었다는 사실에 대한 설명을 요청할 수도 있습니다.

따라서 기업가는 그러한 수표가 생성되는 기반이 되는 모든 문서를 보관해야 합니다.

중요한!벌금을 피하기 위해 기업가는 세무서가 다른 출처로부터 조정 사항에 대해 배우기 전에 조정 사항을 세무 서비스에 알려야 합니다.

반품의 근거는 구매자의 신청서이며 이전 영수증 원본이 신청서에 첨부되어 있습니다. 판매자는 돈을 반환해야 할 뿐만 아니라 온라인 금전등록기를 통해서도 반환을 수행해야 합니다.

2020년 온라인 결제 시 언제 상품을 반품해야 합니까?

구매자가 상품을 반품하는 경우가 있습니다. 대부분의 경우 1992년 2월 7일 No. 2300-1 "소비자 권리 보호에 관한 법률"에 따라 구매자는 14일 이내에 이 작업을 수행해야 합니다. 그리고 고객이 서비스 제공 실패로 인해 선지급한 금액의 환불을 요구하는 일이 발생합니다.

지불 거절이란 무엇입니까?

비용 환불 - 그게 뭐죠? '비용 환불'이라는 표시가 붙은 현금영수증은 자주 오지 않는다. 비용 속성은 고철과 같은 일부 상품을 양도할 때 영수증에 표시됩니다. 그리고 나서 그는 와서 이 스크랩을 다시 가져갑니다(마음이 바뀜). 이는 비용 환불입니다. 이 표시가 있는 수표에 펀칭을 해야 합니다.

온라인 결제를 통해 반품하는 방법

영수증은 구매자의 신청에 따라 온라인 금전등록기에서 환불됩니다. 다음으로, 구매자에게 돈을 돌려줄 때 동반해야 할 서류와 펀치할 수표를 고려해 보겠습니다.

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온라인 금전 등록기에서 구매자에게 돈은 어떤 기준으로 반환됩니까?

온라인 금전등록기에서 환불을 처리하는 이유는 구매자가 반품된 제품에 대해 체납금을 받기를 원하는 경우 또는 서비스를 받지 못하거나 받지만 제대로 제공되지 않은 경우에만 가능합니다. 이 경우 구매자는 반품 신청서를 작성합니다.

계산원이 단순히 허용한 경우 기술적 오류을 선택하면 수정 확인이 생성됩니다. 이 경우 반환 작업은 수행되지 않습니다.

관련 기사:

온라인 자기앞수표 취소. 구매자에게 현금 환불

확인을 완전히 취소하고 재정 저장 장치에서 해당 정보를 삭제하는 것은 불가능합니다.

동시에 정정 확인서 등의 서류를 제공하여 영업일 동안 현금 수령 및 발행 시, 관련 서류 작성 시 발생하는 오류를 제거할 수 있습니다. 해당 날짜의 작업에 대한 교대근무가 종료된 후에는 더 이상 이러한 수정 확인을 생성할 수 없습니다.

온라인 현금 데스크에서 반송 수표는 어떻게 발행되며 수표를 펀치하는 방법은 무엇입니까?

디자인 요구 사항에 따르면 현금서류예술에 명시되어 있습니다. 2003년 5월 22일 법률 4.7 No. 54-FZ "금전등록기 시스템 사용에 관한" 지불 표시가 수표에 표시됩니다. 그 중 4개만 있습니다:

오는;
영수증 반환;
소비 ( 우리 얘기 중이야고객에 대한 반품과 관련되지 않은 자금 발행 상황에 대해)
이전에 발생한 비용을 환불합니다.

환불 수표를 펀치하는 방법 온라인 금전 등록기, 장치 모델에 따라 다릅니다. 이러한 작업에는 별도의 버튼이 있는 경우가 많습니다.

온라인 결제 시 환불 수표는 어떻게 되나요?

반품 영수증은 아래와 같습니다.

온라인 결제 시 당일 반품 가능

이전에는 금전 등록기에서 돈을 반환할 때 KM-3 형식의 행위를 작성해야 했습니다. 현재 그러한 행위를 작성할 필요는 없습니다.

"당일" 반품시 구매자에게 돈을 지급하기위한 서류 패키지는 일반적인 것과 동일합니다. 구매자가 단 몇 분만에 구매 마음을 바꾸더라도 정정 수표를 발행할 수 없으며 수표를 취소할 수도 없습니다.

주제 읽기: 2020년 7월 1일부터 현금 데스크가 필요한 사람

온라인 결제 시 구매 당일이 아닌 반품

기사에 이미 명시된 바와 같이 온라인 금전 등록기에서 구매자에게 돈을 반환하는 절차는 실제 상품 반품 시기에 좌우되지 않습니다. 구매 후 경과 시간에 관계없이 구매자가 "소비자 권리 보호에 관한 법률"에 따라 해당 제품을 반품할 수 있는 모든 권리를 갖고 있는 경우 구매에 대한 환불 신청서를 작성하고 판매자는 제품 자체 반품을 위한 서류를 작성합니다.

그 후 계산원은 "반품 영수증"표시로 수표를 펀칭합니다.

온라인 결제 시 부분 반품

구매 금액 중 일부만 반품하는 경우에도 동일한 규칙에 따라 처리됩니다. 이전에 판매된 일부 상품에 대해 반품 송장 또는 기타 유사한 문서가 생성되고 반품된 상품의 총 비용이 결정됩니다.

구매자는 수령한 금액에 대한 명세서를 작성하고 계산원은 반품 영수증을 찍습니다.

온라인 금전 등록기에서 0이 아닌 영수증 금액은 무엇을 의미합니까?

0이 아닌 영수증 금액은 현금 데스크에 대한 모든 영수증이 매일 발생 기준으로 고려되는 일종의 제어 표시기입니다. 환불 시 이 금액이 줄어들지만 기타 비용 거래에서는 줄어들지 않습니다.

현금잔고가 0인 경우 다음날 온라인 금전등록기에서 어떻게 환불하나요?

이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다. 구매자가 환불을 신청했지만 금전 등록기에 자금이 충분하지 않은 경우 우선 러시아에서 시행 중인 법률에 따라 판매자에게 구매자의 요구 사항을 만족시키기 위해 10일이 주어진다는 점을 기억해야 합니다. 상품을 반품할 때 요구 사항.

10일 후에도 현금 데스크 영수증이 환불에 충분하지 않은 경우 조직 또는 개인 기업가의 일반 금전 등록기에서 금전 등록기를 보충할 수 있을 뿐만 아니라 당좌 계좌에서 돈을 인출하거나 대출.

온라인 금전 등록기를 사용하여 카드를 반납하는 방법은 무엇입니까?

구매자는 돈을 카드로 돌려달라고 요청할 수 있습니다. 이를 위해서는 반품 신청서에 비현금 결제에 대한 세부 사항을 명시해야 합니다. 그렇지 않은 경우 반품 절차는 평소와 동일합니다.

일반적인 경우 10일 정도 소요되나, 물품검사가 필요한 경우 기간을 연장할 수 있습니다.

1C에서 온라인으로 금전 등록기 환불을 반영하는 방법은 무엇입니까?

회계 프로그램, 특히 1C에서 현금 거래를 반영하는 것은 회계 설정 방법에 따라 다릅니다. 경우에 따라 작업 자동 업로드가 가능합니다. 다른 경우에는 거래를 수동으로 입력해야 합니다.