მაგნიტის უფასო ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომერი. მაგნიტი - სრული თვითნებობა! როგორ გამოვიძახოთ მაგნიტი

სად შეიტანოთ საჩივარი მაგნიტის მაღაზიის თანამშრომელთან დაკავშირებით

ძვირფასო მომხმარებლებო

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვა, გსურთ დატოვოთ მადლობა ან სურვილი და ასევე მიაპყროთ ჩვენი ყურადღება დარღვევებს, "მაგნიტის ცხელი ხაზი"

მუშაობს თქვენთვის ყოველდღიურად მოსკოვის დროით 6.00 საათიდან 00.00 საათამდე, ან მოგვწერეთ:

დეპარტამენტებისა და ფილიალების დირექტორები, დეპარტამენტების ხელმძღვანელები და კატეგორიის მენეჯერები განიხილავენ თქვენს კითხვებს და მიიღებენ ზომებს. პროცესი კონტროლდება Გენერალური დირექტორიკომპანიები.

განაცხადის განხილვის მინიმალური ვადაა 5 სამუშაო დღე.

თქვენი მოთხოვნის განხილვის შემდეგ, თქვენ დაგიკავშირდებით გამოხმაურების მისაღებად.

სააქციო საზოგადოება "ტანდერი"

რუსეთის ფედერაცია კრასნოდარი, ქ. ლევანევსკი, 185 წელი

საფოსტო მისამართი 350072 კრასნოდარის ქ. სოლნეჩნაია, 15/5 INN 2309085638 KPP 230750001 ანგარიში 40702810330000100078 ანგარიში 30101810100000000602 BIC 040349602

”მე, (ხმამაღლა, უხეში, გიჟური ხმით): შემიძლია გითხრათ სამყაროს არსი, შე გარყვნილო მეძავ? თუ ვიმსჯელებთ მისი პროფილის მიხედვით, ის ბუდისტია და კარგის ლიგაშია) დიახ, გაფუჭებული, ნერვული დარღვევები, თითქოს არ გეუბნებიან გამარჯობას, ან თქვენ შეურაცხყოფთ დამხმარე სამსახურს.

მოლარის ამოცანაა რაც შეიძლება სწრაფად მოგემსახუროთ და თუ საქონლის წინასწარ დადებას ვერ ახერხებთ, ეს რიგის შექმნის მიზეზი არ არის, იქნებ აქ სხვამ უნდა დაგიჭიროთ მხარი, გარყვნილი მეძავი. ? მთხოვა პროდუქტის ყელზე დაყენება.

ცხელი ხაზი

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვა, გსურთ დატოვოთ მადლობა ან სურვილი და ასევე მიიპყროთ ჩვენი ყურადღება დარღვევებზე, „მაგნიტის“ ცხელი ხაზი ღიაა თქვენთვის ყოველდღე მოსკოვის დროით 6.00 საათიდან 00.00 საათამდე.

დეპარტამენტებისა და ფილიალების დირექტორები, დეპარტამენტების ხელმძღვანელები და კატეგორიის მენეჯერები განიხილავენ თქვენს კითხვებს და მიიღებენ ზომებს.

პროცესს აკონტროლებს კომპანიის გენერალური დირექტორი.

განაცხადის განხილვის მინიმალური ვადაა 5 სამუშაო დღე. თქვენი მოთხოვნის განხილვის შემდეგ, თქვენ დაგიკავშირდებით გამოხმაურების მისაღებად.

პრეს ცენტრი

საიტის რუკა

მუშაობა კომპანიაში

თანხმობა პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე

განმცხადებელი ამით გამოხატავს თავის ნებაყოფლობით თანხმობას ყველა ზემოაღნიშნული მონაცემის გადაცემაზე OJSC Magnit-ის ყველა შვილობილი და დამოკიდებულ კომპანიებზე მხოლოდ ამ თანხმობაში მითითებული მიზნებისათვის.

ეს თანხმობა ძალაში შედის ხელმოწერის დღიდან და მოქმედებს მთელი პერიოდის განმავლობაში განმცხადებლის მიერ მის გაყვანამდე.

ეს თანხმობა შეიძლება გაუქმდეს განმცხადებლის მიერ ნებისმიერ დროს მისი წერილობითი განცხადების საფუძველზე.

თუ მართლა ეჭვი გეპარებათ, რომელიმე ოთახში დაგპატიჟებდნენ, ან კიდევ უკეთესი, სათვალთვალო კამერებს დააყენებდნენ, რომ ყველას ქურდებივით არ შეხედონ.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ ჩემი საჩივარი და დაისაჯოთ გამყიდველი უხეშობისა და პროფესიონალიზმის გამო. არაადეკვატური მოაზროვნე ადამიანი. უფრო სწორედ ასე... ნორმალურად მოაზროვნე ადამიანი უსასრულოდ არ დაწერს ასეთ სისულელეს, თუნდაც მას განსაკუთრებული პრეტენზია ჰქონდეს მაღაზიასთან დაკავშირებით.

როგორ და სად უნდა უჩივლოთ მაღაზიას: ჩვენ ვაანალიზებთ საჩივრის ნიმუშს როსპოტრებნადზორთან და სხვა ორგანოებთან

ზოგჯერ მაღაზიის მიმართ პრეტენზიები აბსურდულია და ხშირად თავად მოქალაქეების მიერ არის შედგენილი. მაგრამ ასევე არსებობს ობიექტური მიზეზებიდაწერეთ განცხადება მაღაზიის თანამშრომლებისთვის. ბოლო წლების პრაქტიკის შესწავლის შემდეგ, შეგიძლიათ გააკეთოთ ყველაზე გავრცელებული საჩივრების რეიტინგი, რითაც გააანალიზეთ რაზე უნდა იმუშაონ მენეჯერებმა და საცალო მაღაზიების მფლობელებმა.

დიდი ქსელური მაღაზიების გაჩენის შემდეგ, სერვისის ინდუსტრია უკეთესობისკენ შეიცვალა.

მაგნიტი - სრული თვითნებობა!

ივანოვოში მივედი მაგნიტის მაღაზიაში, ასე რომ, გამყიდველი იყო პირველი რიგის გარეშე და სამკერდე ნიშნის გარეშე, მაგრამ მკითხა, რა ქვია, მაგრამ არ თქვა და ეს იყო სერვისი?f a c k მინდა დავწერო მაგნიტის მაღაზიაში ჩემი მუშაობის შესახებ, ფასები აქ იაფია, რადგან ფასიანია, ეს არის აქ მომუშავე გამყიდველების სისხლი და ოფლი. 8000-10000 ხელფასზე ხალხი მონებივით ხნავს. აქ მთელი დღე იმუშავებთ როგორც მოლარე, მტვირთავი, მძიმე ურმების მოზიდვა და სატვირთო მანქანების გადმოტვირთვა, ასევე დაცვის თანამშრომელი.

იანა, არ გცემენ? ეს ალბათ 2011 წელს იყო: მაშინ არ სცემდნენ...
მაგრამ წუხელ მე მცემდა მაგნიტის მაღაზიის მოლარეს პენზაში, კრასნოვას ქუჩაზე, 40. ამ მოქალაქის სახელია ალბინა. ამგვარად ქალბატონმა გამოთქვა უკმაყოფილება იმის გამო, რომ წიგნში მის შესახებ პრეტენზია დავწერე. -შენს გამო თუ გამიშვებენ, მოგკლავ, - დამემუქრა მაღაზიის მოლარე. მაგრამ სიკვდილის საფრთხის მიუხედავად, მე მაინც შევასრულე ჩემი მოვალეობა და საჩივრის წიგნში დავწერე მოლარის თვითნებობის შესახებ (და იმ ობლიგაციებზეც, რომლებიც მკვლელობამ დამაკისრა). როცა ქუჩაში მაღაზიიდან გამოვედი, ალბინა ჩემთან ერთად წამოვიდა და მითხრა: „მოდით, ბატონო, გავიდეთ კუთხეში და ახლავე მოგკლავ“.
და რადგან, ალბინასგან განსხვავებით, ჩემს თავთან ვმეგობრობ, არცერთ კუთხეში არ დავდიოდი მასთან, არამედ დავიწყე ყვირილი და გამვლელებს დახმარებისთვის მოვუწოდებდი. შემდეგ ალბინამ სახეში მუშტი რამდენჯერმე დამარტყა - სახეში დამიტყდა, სანამ სისხლი არ ამოსდიოდა, ამბობდა, რომ "არაფერს უშვებს" და რომ პოლიციას გამოვიძახებ, სიცოცხლეს არ მაძლევს და "მომკლავს" მაინც.
პოლიციას დავურეკე, რომელიც მაღაზიის კარებთან 40 წუთი მაინც მელოდა. ალბინა ჩემს გვერდით არ იყო: ჯერ მაღაზიაში დაბრუნდა და როცა გამყიდველებმა ყველა ერთად დატოვეს, მანქანაში ჩაჯდა და წავიდა (მოგვიანებით გაირკვა, რომ არც თუ ისე შორს წავიდა). როდესაც ოფიცრები საბოლოოდ მივიდნენ (რატომღაც ფეხით), ალბინამ დაიწყო ყვირილი, რომ მსხვერპლი მე კი არა, ის ვიყავი და რომ ის კი არა, მე ვიყავი, ვინც მას თავს დაესხა. და ეს იმის მიუხედავად, რომ ინციდენტის თვითმხილველები იყვნენ!
ლერმონტოვის 4-ში გადაგვიყვანეს - ეს არის პოლიციის განყოფილება. იქ თითოეულმა ჩვენგანმა დაწერა განცხადება და მიიღო სამედიცინო დანიშნულება. ექსპერტიზა, რომლის ჩაბარების შემდეგ პირდაპირ დავბრუნდი ამ მაღაზიაში, რომ მის დირექტორს თვალებში ჩამეხედა.
დირექტორმა ძალიან ზრდილობიანად მელაპარაკა, მაგრამ საჩივრის წიგნში არ მომცა საშუალება დამეწერა, რომ მაღაზიის მოლარე თავს დაესხა: ამბობენ, ყველა დაპირისპირება სავაჭრო ზონის მიღმა, ქუჩაში მოხდა, ასე რომ დავწერო სუპერმარკეტის თანამშრომლის სკანდალური ქცევა მიმოხილვის წიგნში და მაღაზიის შეთავაზებები დაუშვებელია. ჩემს კითხვაზე: "რა სასჯელი დაისჯება მოლარე თავისი დანაშაულისთვის?" დირექტორმა მიპასუხა, რომ მას შეეძლო ხულიგანის დასჯა უბრალოდ 1 პრემიისა და მკაცრი საყვედურის ჩამორთმევით, რაც მის პირად საქმეში შეიტანებოდა (მხოლოდ ოფიციალური ხარვეზებისთვის, რისთვისაც მაღაზიის ქრონიკაში აღწერეს, სახე დამიმტვრია. ). მაგრამ მყიდველის დაზიანების ფაქტი მას საერთოდ არ აწუხებს, რადგან ეს ცოტა არასწორ მისამართზე მოხდა. და ზედმეტად აგრესიულ თანამშრომელს არავინ გაათავისუფლებს! მართლაც, ღირდა, არა? ისე, არა ჩხუბი და არა მომსახურებით უკმაყოფილო მომხმარებლების მოკვლა!
ისიც გავიგე, რომ იგივე მოლარემ, ბუნებრივია, მოატყუა პოლიცია და უთხრა სასამართლოს. თაფლი. ექსპერტიზამ აჩვენა, რომ მას ჰქონდა სისხლჩაქცევები და მუწუკები სხეულის იმ ნაწილებზე, რომლებსაც ხელით არასდროს შეხებია! ასე რომ იქნებ მეც გამიჩინონ დამნაშავე!
და თქვენ, ძვირფასო ქალაქ პენზას მცხოვრებლებო, მინდა გითხრათ შემდეგი: არასოდეს, გესმით, - არასოდეს და არაფრისთვის - წადით მაგნიტის მაღაზიებში (ყოველ შემთხვევაში, ჯიბეში დატვირთული ტრავმის გარეშე).
არცერთ სუპერმარკეტს ჩვენს ქვეყანაში არ აქვს ასეთი სკანდალური რეპუტაცია! და წუხელ დავრწმუნდი, რომ ეს მაღაზია სრულად შეესაბამება მის რეპუტაციას!
რა კარგია, რომ დღეს არის ინტერნეტი! და, სამართლიანი მიზეზის გამო ტანჯვით, შეგიძლიათ ბევრი სარგებელი მოუტანოთ სხვებს, ისაუბროთ თქვენს მიერ განცდილ საშინელებაზე და დროულად გააფრთხილოთ საშიშროების შესახებ.

Კლიენტების მომსახურება ფედერალური ქსელი"მაგნიტი" ღიაა კლიენტებისთვის ყოველდღე 07:00 საათიდან 23:00 საათამდე მოსკოვის დროით.

ერთი უფასო მხარდაჭერის ნომერი "Magnit":

8800 200 90 02

უფასო ზარები ნებისმიერი მობილური და სახმელეთო ნომრიდან რუსეთში.განაცხადის შეტანისას უნდა მიუთითოთ მაგნიტის მაღაზიის მისამართი.

თუ გაქვთ პრეტენზია პრობლემებზე ან ინციდენტებზე, როცა დაგვიკავშირდით ნომერზე ცხელი ხაზის მაგნიტიმიუთითეთ რაც შეიძლება მეტი ზუსტი ფაქტი (მაღაზიაში ან ჰიპერმარკეტში ვიზიტის თარიღები, ფასები, თანამშრომლების სახელები და გვარები). უკმაყოფილო არიან საკუთარი პროდუქციის ხარისხით ბრენდებისს "ტანდერი"? შემდეგ დაგვჭირდება მონაცემები შეფუთვიდან: პროდუქტის დასახელება, მწარმოებელი, წარმოების თარიღი და შეძენის ადგილი. გთხოვთ, მოემზადოთ საჭირო ინფორმაციის მოწოდებისთვის. ეს დაგვეხმარება ნებისმიერი პრობლემის მოგვარებაში რაც შეიძლება სწრაფად და ეფექტურად.

დეპარტამენტებისა და ფილიალების დირექტორები, დეპარტამენტების ხელმძღვანელები და კატეგორიის მენეჯერები ოპერატიულად განიხილავენ თქვენს კითხვებსა და პრეტენზიებს და მიიღებენ აუცილებელ ზომებს. პრობლემების განხილვისა და გადაჭრის პროცესს აკონტროლებს კომპანიის გენერალური დირექტორი.

ცხელი ხაზის ნომერი აპლიკანტებისთვის:

8800 700-63-03

რუსეთში პერსონალის მომსახურების ნომერზე ყველა ზარი უფასოა. Magnit და Magnit Cosmetic-ის აპლიკანტებისთვის HR დეპარტამენტის საკონტაქტო ინფორმაცია რუსეთის ყველა რეგიონიდან გამოქვეყნებულია მაგნიტის ოფიციალურ ვებსაიტზე: magnit-info.ru/work/contacts/.

ონლაინ მომხმარებელთა მხარდაჭერა Magnit

მხარდაჭერის სპეციალისტები იღებენ მოთხოვნებს და მიმოხილვებს Magnit და "" კლიენტებისგან ერთი ოფიციალური ელფოსტის მისამართზე [ელფოსტა დაცულია]. გთხოვთ, თქვენს წერილში მიუთითოთ რაც შეიძლება მეტი ზუსტი ინფორმაცია - მაღაზიაში ვიზიტის თარიღი და დრო, თანამშრომლების სახელები, პრობლემის არსი ან სურვილები და ნებისმიერი სხვა დამაზუსტებელი ინფორმაცია. დამატებითი ინფორმაციადაგვეხმარება ვუპასუხოთ და მოვაგვაროთ ნებისმიერი პრობლემა რაც შეიძლება სწრაფად.

შეგიძლიათ გადაიღოთ ფოტო ან დაასკანიროთ მაგნიტის შესყიდვის ქვითარი და დაურთოთ წერილს. ამ გზით ჩვენ გვექნება ყველაზე ზუსტი ინფორმაცია შეძენის თარიღისა და ადგილის შესახებ და შევძლებთ ტრანზაქციის თვალყურის დევნებას მონაცემთა ბაზის საშუალებით.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაწეროთ მოთხოვნა მაგნიტის ოფიციალურ ვებსაიტზე გამოხმაურების ფორმის გამოყენებით.

აპლიკაციაში ნახავთ სრულ ინფორმაციას ფასდაკლებების, აქციებისა და სპეციალური შეთავაზებების შესახებ უახლოეს სუპერმარკეტში ან მაგნიტის ჰიპერმარკეტში.

ქალაქები, რომლებშიც მაგნიტი საცალო ქსელი ახორციელებს თავის მომსახურებას

დამხმარე სერვისი მუშაობს სუპერმარკეტების ქსელის მომხმარებლებისთვის ყველა რეგიონში და რუსეთის უმეტეს დიდ ქალაქებში:
მოსკოვი და სანქტ-პეტერბურგი, ადიღეის რესპუბლიკა (მაიკოპი), ალთაის ტერიტორია (ბარნაული), ამურის რეგიონი (ბლაგოვეშჩენსკი), არხანგელსკის რეგიონი(არხანგელსკი, კორიაჟმა, კოტლასი), ასტრახანის რეგიონი(ასტრახანი), ბელგოროდის რეგიონი (ბელგოროდი, სტარი ოსკოლი, გუბკინი), ბრიანსკის რეგიონი (ბრიანსკი, კლინცი, ნოვოზიბკოვი), ბურიატიის რესპუბლიკა (ულან-უდე), ვლადიმირის რეგიონი (ვლადიმირი, კოვროვი, მურომი, ალექსანდროვი, გუს-ხრუსტალინი), ვოლგოგრადის რეგიონი (ვოლგოგრადი), ვოლოგდას რეგიონი (ვოლოგდა, ჩერეპოვეც, ბაბაევო), ვორონეჟის რეგიონი (ვორონეჟი, ბორისოგლებსკი, როსოში, ლისკი), დაღესტნის რესპუბლიკა (მახაჩკალა), ებრაული ავტონომიური ოკრუგი (ბირობიჟანი), ტრანსბაიკალის რეგიონი (ჩიტა), ივანოვო. (ივანოვო) , ინგუშეთის რესპუბლიკა (მაგასი), ირკუტსკის რეგიონი (ირკუტსკი), ყაბარდო-ბალყარეთის რესპუბლიკა (ნალჩიკი), კალინინგრადის რეგიონი (კალინინგრადი, სოვეცკი, ჩერნიახოვსკი, ბალტიისკი), ყალმიკის რესპუბლიკა (ელისტა), კალუგას ოლქი (კალუგა, ობნინსკი). ), კამჩატკის ტერიტორია ( პეტროპავლოვსკი-კამჩატსკი, ელიზოვო), ყარაჩაი-ჩერქეზეთის რესპუბლიკა (ჩერქესკი), კარელიის რესპუბლიკა (პეტროზავოდსკი, კონდოპოგა, კოსტომუკშა, სეგეჟა), კემეროვოს ოლქი (კემეროვო, ნოვოკუზნეცკი, პროკოპიევსკი, ლენინსკი), მეჟდროვსკი. რეგიონი (კიროვი, კიროვო-ჩეპეცკი, ვიატსკიე პოლიანი), კომის რესპუბლიკა (სიქტივკარი, უხტა, ვორკუტა, პეჩორა), კოსტრომას რეგიონი (კოსტრომა, ბუი, შარია), კრასნოდარის ოლქი(სოჭი, ნოვოროსიისკი, არმავირი), კრასნოიარსკის ტერიტორია (კრასნოიარსკი), კურგანის მხარე (კურგანი), კურსკის ოლქი (კურსკი, ჟელეზნოგორსკი, კურჩატოვი და სხვა ქალაქები), ლენინგრადის რეგიონი(გაჩინა, ვიბორგი, სოსნოვი ბორი, ვსევოლოჟსკი და სხვები დასახლებებირეგიონი), ლიპეცკის ოლქი (ლიპეცკი, იელცი), მაგადანის ოლქი (მაგადანი), მარი ელის რესპუბლიკა (იოშკარ-ოლა), მორდოვიის რესპუბლიკა (სარანსკი), მოსკოვის რეგიონი (ოდინცოვო, სერგიევ პოსადი, რამენსკოე, ლიუბერცი, კრასნოგორსკი, მითიშჩი, შჩელკოვო), მურმანსკის ოლქი (მურმანსკი, აპატიტი, სევერომორსკი, მონჩეგორსკი, კანდალაქშა, კიროვსკი), ნენეცის ავტონომიური ოკრუგი (ნარიან-მარ), ნიჟნი ნოვგოროდის რეგიონი(ნიჟნი ნოვგოროდი, ძერჟინსკი, არზამასი, საროვი), ნოვგოროდის რეგიონი (ველიკი ნოვგოროდი, ბოროვიჩი, ვალდაი), ნოვოსიბირსკის ოლქი (ნოვოსიბირსკი, ბერდსკი, ისკიტიმი, კუიბიშევი), ომსკის რეგიონი (ომსკი), ორენბურგის რეგიონი (ორენბურგი), ორიოლის რეგიონი (ორიოლი). , ლივნი, მცენსკი), პენზას რეგიონი (პენზა), პერმის რეგიონი (პერმი), პრიმორსკის რეგიონი (ვლადივოსტოკი), პსკოვის რეგიონი (პსკოვი, ველიკიე ლუკი), ალთაის რესპუბლიკა (გორნო-ალტაისკი), ბაშკორტოსტანის რესპუბლიკა (უფა, სტერლიტამაკი, სალავატი , ნეფტეკამსკი, ოქტიაბრსკი), როსტოვის ოლქი (დონის როსტოვი, ტაგანროგი, შახტი, ნოვოჩერკასკი), რიაზანის რეგიონი (რიაზანი, კასიმოვი, სკოპინი), სამარას რეგიონი (სამარა, ტოლიატი), სარატოვის ოლქი (სარატოვი), სახალინის ოლქი. (სამხრეთ სახალინსკი, კორსაკოვი, ხოლმსკი, ოხა), სვერდლოვსკის რეგიონი(ეკატერინბურგი, ნიჟნი თაგილი, კამენსკი-ურალსკი, პერვურალსკი, სეროვი, ნოვურალსკი), ჩრდილოეთ ოსეთი-ალანია (ვლადიკავკაზი), სმოლენსკის რეგიონი (სმოლენსკი, ვიაზმა, როსლავლი), სტავროპოლის ტერიტორია (სტავროპოლი), ტამბოვის ოლქი (ტამბოვი, მილი). რასკაზოვო ), თათარსტანის რესპუბლიკა (ყაზანი), ტვერის რეგიონი (ტვერი, რჟევი, ვიშნი ვოლოჩიოკი), ტომსკის რეგიონი(ტომსკი, სევერსკი, სტრეჟევოი), ტულას რეგიონი (ტულა, ნოვომოსკოვსკი, დონსკოი), ტივას რესპუბლიკა (კიზილი), ტიუმენის რეგიონი (ტიუმენი), უდმურტის რესპუბლიკა (იჟევსკი, სარაპული, ვოტკინსკი, გლაზოვი), ულიანოვსკის ოლქი (ულიანოვსკი), ხაბაროვსკი. ტერიტორია (ხაბაროვსკი), ხაკასიის რესპუბლიკა (აბაკანი), ხანტი-მანსის ავტონომიური ოკრუგი - იუგრა (ხანტი-მანსიისკი), ჩელიაბინსკის რეგიონი(ჩელიაბინსკი, მაგნიტოგორსკი, ზლატოუსტი, მიასი, კოპეისკი), ჩეჩნეთის რესპუბლიკა (გროზნო), ჩუვაშია (ჩებოქსარი), ჩუკოტკას ავტონომიური ოკრუგი (ანადირი), სახას რესპუბლიკა (იაკუტსკი), იამალო-ნენეცის ავტონომიური ოკრუგი (სალეხარდლი) და იაროსლავლი ).

Magnit-ის რეგიონების სია და საკონტაქტო ინფორმაცია შეიძლება შეიცვალოს. შეამოწმეთ მიმდინარე საცნობარო ინფორმაცია აქციების, ფასდაკლებების და სპეციალური შეთავაზებების შესახებ ერთი და უფასო ნომერიცხელი ხაზის მაგნიტი(დახმარების მაგიდა): 8800 200 90 02 ან ოფიციალურ ვებსაიტზე www.magnit-info.ru. მომხმარებელთა მხარდაჭერა და დახმარების მაგიდა ღიაა კვირაში შვიდი დღე დილის 8 საათიდან საღამოს 11 საათამდე. ამ განყოფილებაში მოცემული ყველა ინფორმაცია აქტუალურია 2019 წლის აგვისტოსთვის.

პოპულარული Magnit Cosmetic ქსელი თავის მაღაზიებში გთავაზობთ კოსმეტიკის ფართო არჩევანს. საყოფაცხოვრებო ქიმიკატებიდა საყოფაცხოვრებო საქონელი. მიუხედავად იმისა, რომ ქსელის მენეჯმენტი განუწყვეტლივ მუშაობს მომსახურების გაუმჯობესებაზე და პროდუქციის ხარისხის მონიტორინგზე, მაინც არის სიტუაციები, როდესაც მყიდველს სურს საჩივრის შეტანა. მაგნიტ კოსმეტიკის ცხელი ხაზი ამ მიზნით გამოიყენება.

მოთხოვნის მიზეზები შეიძლება განსხვავებული იყოს:

• უხარისხო ან ვადაგასული პროდუქტი;
• პერსონალის არასათანადო ქცევა;
• ვებგვერდზე მითითებულ ინფორმაციასთან შეუსაბამობა;
• აქციებისა და ფასდაკლებების პირობების შეუსრულებლობა;
• ძვირფასი ნივთებისა და საქონლის დაკარგვა;
• დასაქმებისა და პარტნიორობის შეთავაზებები.

მხარდაჭერის ტელეფონის ნომერი მითითებულია ვებგვერდზე, შეგიძლიათ დარეკოთ და მიუთითოთ თქვენი პრობლემა. გარდა ამისა, შეგიძლიათ დატოვოთ თქვენი გამოხმაურება პერსონალის მუშაობის ან პროდუქტების შესახებ უკუკავშირის ფორმის საშუალებით ან დაწეროთ წერილი ელექტრონული მისამართი. თუ გჭირდებათ ინფორმაცია ამის შესახებ, ადვილია იპოვოთ ოფიციალურ ვებსაიტზე. პროდუქტის კატალოგი ასევე ხელმისაწვდომია ჩამოსატვირთად.

უფასო ცხელი ხაზი

Magnit Cosmetics ცხელი ხაზი იღებს სატელეფონო საჩივრებს ყოველდღიურად მოსკოვის დროით 6.00 საათიდან 00.00 საათამდე. ზარი უფასოა, თუ რუსეთის ფედერაციაში ხართ. მაგნიტ კოსმეტიკის ოფიციალურ ვებგვერდზე მითითებული ტელეფონის ნომერი ცხელი ხაზი– 8 800 200-90-02. ნომრის აკრეფის შემდეგ კლიენტს მიესალმება ავტომოპასუხე, რომელიც მოგთხოვთ დააჭიროთ ხუთი ნომრიდან ერთს შესაბამისი ინფორმაციის მისაღებად.

მხარდაჭერაზე დარეკვით, შეგიძლიათ განმარტოთ შემდეგი კითხვები:

• გაარკვიეთ თქვენთვის საინტერესო პროდუქტის სასურველ ობიექტში ხელმისაწვდომობა და მისი ღირებულება;
• უჩივიან სუპერმარკეტს, თანამშრომლებს, პროდუქტებს ან მძღოლის მუშაობას;
• შეატყობინეთ მაღაზიაში დაკარგული ნივთების ან ფულის შესახებ;
• მიიღეთ ინფორმაცია იმის შესახებ.

დაკავშირებისას უნდა მიუთითოთ რაც შეიძლება მეტი ფაქტი თქვენს სიტუაციასთან დაკავშირებით: მაღაზიის მისამართი, პროდუქტის დასახელება, ნომერი და თარიღი, თანამშრომლების სახელები და გვარები. გაყიდვის პუნქტიინციდენტში ჩართული.

გარდა ამისა, შესაძლებელია კომპანიის ოფისიდან გამოძახების შეკვეთა ვებგვერდზე არსებული უკუკავშირის ფორმის საშუალებით.

რა შემთხვევაში ვერ შეძლებს მხარდაჭერა?

ყველა ზარი ცხელი ნომერი Magnit Cosmetic-ის ტელეფონის ნომრები ჩაიწერება და გამოხმაურების ფორმის მეშვეობით განაცხადები განიხილება უშეცდომოდ. უცენზურო სიტყვების, გინების ან უსაფუძვლო ბრალდებების შემცველი განაცხადები არ განიხილება.

ასევე, ტექნიკური მხარდაჭერა ვერ დაგეხმარებათ დაკარგული ნივთების დაბრუნებაში: ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ პირდაპირ სუპერმარკეტს, წინასწარ შეატყობინეთ ზარალის შესახებ Magnit Cosmetic-ის ვებსაიტზე მითითებულ ტელეფონის ნომერზე.

კომუნიკაციის სხვა მეთოდები

ქსელის მომხმარებლებისთვის არსებობს რამდენიმე სხვა გზა, რომ უჩივლონ ან გაუგზავნონ თავიანთი სურვილები ინტერნეტით:

1. დაწერეთ მოთხოვნა მხარდაჭერის სამსახურში შპს Magnit Cosmetic ვებსაიტზე არსებული ფორმის გამოყენებით, რომელიც მდებარეობს "კონტაქტების" განყოფილებაში.
2. მიწერეთ ელ, რომლის მისამართი მითითებულია იმავე განყოფილებაში, როგორც ტელეფონის ნომერი – [ელფოსტა დაცულია].
3. დაუკავშირდით მომხმარებელთა ონლაინ მხარდაჭერას: http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback.

აპელაციები განიხილება 5 დღის განმავლობაში. ონლაინ საჩივრის შეტანისას, თქვენ ასევე უნდა მიაწოდოთ რაც შეიძლება მეტი ფაქტი და, თუ ეს შესაძლებელია, დაურთოთ ფოტომასალა, მაგალითად, გადახდის ქვითრების ფოტოები, პროდუქციის ვარგისიანობის ვადა, ფასის ეტიკეტები და ა.შ. მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალი შეეცდება ყველაფერი გააკეთოს. შესაძლებელია მომხმარებლის მოთხოვნის დაკმაყოფილება და შემდეგ უზრუნველყოფა უკუკავშირისამუშაოს შედეგებზე დაყრდნობით.

მაგნიტის ოფისის კონტაქტები

Tander JSC ჰოლდინგის ცენტრალური ოფისი მდებარეობს მისამართზე: 350072, კრასნოდარი, ქ. სოლნეჩნაია, 15/5. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომწოდებლებსა და ინვესტორებს აქ ნებისმიერი კითხვით, რაც შეიძლება გქონდეთ, ასევე შენობების გაქირავებასთან დაკავშირებით.

მაგნიტ კოსმეტიკაში სამუშაოს მაძიებელთათვის, თქვენს ქალაქში HR დეპარტამენტის ტელეფონის ნომერი შეგიძლიათ იხილოთ ცხელ ხაზზე, სადაც ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ ღია ვაკანსიების სია: ამ მომენტში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეავსოთ ფორმა და გაგზავნოთ სამუშაოს ძიების განაცხადი ვებგვერდის საშუალებით.

Კომპანიის დეტალები

კონტაქტების გვერდზე შეგიძლიათ იხილოთ ორგანიზაციის დეტალები:

TIN 2309085638, გამშვები პუნქტი 23075000
ანგარიშის ნომერი 40702810330000100078
C/s 30101810100000000602
BIC 040349602
იურიდიული მისამართი: კრასნოდარი, ქ. ლევანევსკი, 185 წელი.