کارگردان شما را مجبور می کند که کار شخص دیگری را انجام دهید. رئیس شما را مجبور می کند که بدون دستمزد اضافی کار شخص دیگری را انجام دهید و شما را تهدید به اخراج می کند. چگونه از خودسری محافظت کنیم؟ چگونه با مدیر خود ارتباط برقرار کنید

موقعیتی که در آن به طور منظم مسئولیت های اضافی را در محل کار بر عهده می گیرید و برای شما دشوار است که وقتی از شما خواسته می شود یا از شما خواسته می شود کاری را انجام دهید که نباید انجام دهید امتناع کنید، در عمل روانشناختی بسیار رایج است. این به طور قابل توجهی روند کار را پیچیده می کند، زیرا شما باید کارهای برنامه ریزی نشده انجام دهید، حجم کار افزایش می یابد، خستگی افزایش می یابد، بهره وری و علاقه به کار کاهش می یابد. و علاوه بر این، تحریک مزمن با همکاران و خودتان و احساس استفاده از شما وجود دارد. در این راستا، یادگیری امتناع از همکاران یا مافوق یک امر شخصی و حرفه ای است.

دو نوع ناتوانی در نه گفتن وجود دارد:

موقعیتی

مزمن

ناتوانی موقعیتی در "نه" گفتن و عدم پذیرش بیش از حد ممکن است به دلایل زیر ایجاد شود:

- عدم درک روشن و مشخص از مسئولیت های شغلی خود.

اغلب، کارمندی که نمی‌داند چگونه «نه» بگوید، نمی‌داند چه کاری باید انجام دهد و چه کاری نباید انجام دهد. گاهی اوقات این مسئولیت به عهده خود کارمند است و اینکه به دلایلی وظایف خود را روشن نمی کند. گاهی اوقات این به دلیل است استانداردهای شرکتی: ساختار کار در سازمان به گونه ای است که هیچ کس نمی داند دقیقاً چه مسئولیتی دارد. در هر صورت، در این شرایط می‌توانید بپرسید که مسئولیت‌ها چگونه بین کارکنان شرکت توزیع می‌شود و بر شفاف‌سازی، شفاف‌سازی، مشخص‌سازی و تقسیم مسئولیت‌ها پافشاری کنید، زیرا کارایی و بهره‌وری شما به این امر بستگی دارد.

- ترس از اینکه یک کارمند بد معرفی شوید.

گاهی اوقات ناتوانی در "نه" گفتن به دلیل ترس از ناتوان و ناتوان به نظر می رسد. ممکن است به نظر برسد که هرچه کارهای بیشتری بتوانید انجام دهید، مسئولیت های بیشتری را بتوانید انجام دهید، عملکرد، مهارت ها و توانایی های خود را بهتر نشان خواهید داد.

با این حال، یک کارمند همیشه بر اساس چندین شاخص ارزیابی می شود و مهارت ها و توانایی ها همیشه معیار اصلی ارتقاء یک کارمند در نردبان شغلی، افزایش حقوق، پاداش، احترام، عشق و قدردانی نیستند. مطمئناً شما نمونه هایی را می شناسید که در آن یک حرفه ای سال ها در یک مکان می نشیند، دقیقاً به این دلیل که برای مدیریت و کل تیم بسیار راحت است. در این رابطه، درک این موضوع مهم است که وجود دارد کارگر خوبو یک کارمند راحت وجود دارد. با حفظ موقعیت دوم با رفتار خود، این خطر را دارید که هرگز در جایگاه اول قرار نگیرید.

- ترس از اینکه به عنوان یک فرد بد معرفی شوید.

این ترس می تواند با دو دلیل انگیزشی همراه باشد:

1) عزت نفس پایین در این مورد، انجام کار شخص دیگری برای شما این است که یک نگرش خوب نسبت به خود را «خرید» کنید، پرداختی برای اینکه با شما بد رفتار نشده است.

2) امتناع توسط شما به عنوان طرد، بی ادبی درک می شود.

این ممکن است به این دلیل باشد که در تجربه شما امتناع‌ها شخصاً رنگی بودند و اساساً رد بودند. تفاوت بین امتناع و رد این است به روش زیر: امتناع - "من چای نمی خواهم"؛ رد - "من چای شما را نمی خواهم."

امتناع با رد کردن یکی نیست و می تواند مؤدبانه و درایت باشد. در اینجا برخی از اشکال قابل قبول امتناع وجود دارد: "اگر من به تجارت شما رسیدگی کنم، کار خود را انجام نمی دهم و این غیرقابل قبول است"، "من خیلی ناراحتم که اکنون نمی توانم به شما کمک کنم"، "می بینم که شما کارهای زیادی برای انجام دادن دارید، اما من هم اکنون در مشکل هستم، "وقتی آزاد باشم خوشحال می شوم به شما کمک کنم"، "شنیده ام که به کمک نیاز دارید، اما." این لحظهمن نمی توانم به شما کمک کنم.»

در عین حال، شما مطلقاً موظف نیستید کاری را که انجام می دهید توضیح دهید، امتناع خود را توجیه کنید و دلایلی بیاورید که چرا نمی توانید درخواست همکار خود را برآورده کنید. "نه" گفتن بدون توضیح - حق مسلمهر شخص. اگر این واقعاً درخواست یک همکار است، باید شامل رد شود. اگر همکار شما امتناع را نپذیرفت، این دیگر یک درخواست نیست، بلکه یک خواسته است.

اگر درخواست یکی از همکاران، به نظر شما، دستکاری است، پس حتی بیشتر از آن امتناع باید ساده باشد، زیرا دستکاری ها ما را مجبور می کنند توضیح دهیم و به دنبال سوراخی در توضیحات باشیم که مطمئناً در آن سقوط خواهید کرد. بنابراین ممکن است معلوم شود که چیزهای شما چندان مهم نیستند، زمان هنوز در حال اتمام است و شما هنوز به اندازه او خسته نشده اید.

E. Lopukhina پیشنهاد می کند از تکنیکی به نام "رکورد شکسته" استفاده شود. به نظر می رسد این است:

- ماشا لطفا کمکم کن تا گزارش بنویسم!

- متأسفانه نمی توانم، سرم شلوغ است.

- اما من خیلی کار دارم. من قطعا شکست خواهم خورد!

"شنیده ام که شما خیلی نگران هستید، اما اکنون نمی توانم به شما کمک کنم."

-ولی من خیلی بهش نیاز دارم!!

می‌دانم که اگر آنقدر مهم نبود، با من تماس نمی‌گرفتی.» واقعا متاسفم که الان نمیتونم کمکت کنم.

این تکنیک خوب است زیرا شما نه تنها طرف مقابل را رد نمی کنید، بلکه هر بار که او را می شنوید به او بگویید و نسبت به درخواست او بی تفاوت نیستید. با این حال، موضع شما بدون تغییر باقی می ماند.

اگر کاری برای انجام دادن ندارید، اما نمی خواهید این زمان را با انجام کارهای دیگری پر کنید، هیاهو نکنید، دروغ نگویید، مستقیم بگویید: "بله، من استراحت داشتم و این برای من بسیار مهم است. الان استراحت کن زمانی که من فرصتی برای برآورده کردن درخواست شما داشته باشم، این کار را خواهم کرد.»

اگر رئیس شما پیشنهاد انجام وظایف اضافی را می دهد، شما این حق را دارید که توضیح دهید که آیا این کار به صورت اضافی پرداخت می شود یا خیر، چگونه کاری که در حیطه وظایف شما نیست لحاظ شده و پاداش داده می شود. امتناع را می توان با این واقعیت استدلال کرد که با انجام کارهای زیاد، توانایی خود را برای کار از دست می دهید، زیرا قدرت و توانایی های شما محدودیتی دارد. اگر اکنون به شغل جدید، در این صورت نمی توانید مورد فعلی را اجرا کنید. با درخواست تجدید نظر، آن را مرتب کنید قرارداد کارو شرح شغل، که باید شما را مشخص کند مسئولیت های عملکردی.

اگر با وجود توجیه، امتناع شما پذیرفته نشد و مجبور به انجام کاری که مربوط به وظایف شما نیست و به هیچ وجه تشویق نمی شود، خشونت است.

همچنین ناتوانی مزمن در نه گفتن وجود دارد. این در این واقعیت بیان می شود که امتناع همیشه و همه جا دشوار است یا این امر بارها و بارها در هر محل کار تکرار می شود. قاعدتاً ناشی از تربیت، قوانین منع امتناع از دیگران، ایجاد مرزهای خود، دفاع از منافع خود به ضرر دیگران، و ارزش خدمت به دیگران و قربانی کردن خود است.

برای اینکه یاد بگیرید چگونه امتناع کنید، به این سوال پاسخ دهید: هنگامی که با انجام کاری برای یک همکار یا رئیس موافقت می کنید، به این ترتیب به چه چیزی "بله" می گویید؟

به آخرین باری که چیزی از شما خواسته شد فکر کنید. چه چیزی را بهتر به خاطر می آورید: کلمات خاص، تن صدا، لحن، ظاهر، نگاه یک همکار/رئیس؟ این برای شما چه معنایی دارد؟ چگونه به این موضوع واکنش نشان می دهید - نگران، مضطرب، الهام گرفته، آرام، عصبانی، عصبانی، آزرده و غیره؟ در این لحظه چه کسی احساس می کنید - یک نجات دهنده، یک فرد مهم، یک خدمتکار، یک قربانی، یک کودک و غیره؟ اونوقت همکارت کیه؟ چه ویژگی هایی در مورد او مشاهده می کنید - ناراضی، ضعیف، فقیر، سلطه پذیر، سازش ناپذیر، حیله گر، مهربان، قابل اعتماد، مقتدر و غیره؟

چه می شنوید وقتی به شما می گویند: "لطفا این کار را برای من انجام دهید!" یا "این باید انجام شود"؟ به عنوان مثال، در اولین عبارت می توانید بشنوید: "فقط شما می توانید به من کمک کنید!" و در دوم: "شما نمی توانید امتناع کنید." وقتی این را می شنوید چه احساسی دارید؟ از شنیدن چنین پیامی چه احساسی دارید؟

چه کسی تا به حال اینگونه رفتار کرده یا با شما اینطور صحبت کرده است؟ این شما را به یاد چه کسی در زندگی شما می اندازد؟

اگر ناتوانی شما در «نه» گفتن مزمن است، آن را یادداشت کنید. این احتمالاً ناشی از تجربیات نامطلوب اولیه شماست، و شما تمایل دارید که خود را برای دیگران فدا کنید. آن را در خود سرکوب نکنید، بلکه فقط آن را در ذهن خود نگه دارید و هر بار که در چنین موقعیتی قرار گرفتید به یاد داشته باشید. این به شما کمک می کند که احساس سردرگمی نکنید و متوجه نشدید که چه اتفاقی دارد می افتد و موقعیت را از خودتان جدا کنید و با آن ادغام نشوید. تفاوت بین این موقعیت ها را بیابید: به عنوان مثال، قبل از اینکه شما کوچک باشید، و شخص دیگر بزرگ و بالغ و احتمالاً مقتدر بوده است. آن موقع نمی دانستید که می توانید «نه» بگویید، اما اکنون می دانید؛ قبلاً می‌توانستید برای این کار مجازات شوید، اما اکنون اینطور نیستید. شما می توانید مودبانه امتناع کنید بدون اینکه طرف مقابل را طرد کنید.

(ج) النا سلطانوا، روانشناس، درمانگر رویه ای، مربی.

* مقاله برای پورتال "علاقه های زنان" نوشته شده است

هر اتفاقی ممکن است در محل کار بیفتد. به عنوان مثال، زمانی که رئیستان از شما می‌خواهد کارهای شخص دیگری را انجام دهید و مسئولیت‌هایی را بر عهده بگیرید که در فهرست وظایف شما نیستند. آیا این کار قانونی است؟ ویراستاران می خواهند به شما بگویند که در این مورد چگونه پاسخ دهید و وقتی می خواهند "روی سر شما بنشینند" چه باید بکنید.

در این مورد چه باید کرد؟

ابتدا باید پاسخ این سوال را پیدا کنید که قرار است کار چه کسی به شما سپرده شود.

اگر رئیستان از شما می‌خواهد که کار کسی را انجام دهید که مریض است یا مرخصی گرفته است.

ببینید آیا وقتی به تعطیلات می روید تعویض می شوید یا خیر. در این صورت کاری را که رئیس خواسته است انجام دهید. اگر جایگزین نمی شوید، بپرسید که پرداخت کاری که انجام می دهید چقدر خواهد بود.

رئیس کاری را به شما محول کرده است که قبلاً هیچ کس انجام نداده است یا بخشی از مسئولیت های او است.

دریابید که آیا این کار یکباره است یا در مورد گسترش مسئولیت های شماست. در مورد اول، دست به کار شوید، حتی اگر آن را دوست ندارید. اگر برای مدت طولانی به دنبال یک متخصص برای این کار هستند، در مورد پرداخت بپرسید. اگر رئیستان از شما می خواهد که کاری را انجام دهید که به مسئولیت جدید شما تبدیل می شود، در مورد پاداش سوال کنید.

رئیس وظیفه شما یا زیردستان دیگر را به شما محول کرده است.

شما در یک تیم کار می کنید، بنابراین اگر کسی به کار خود ادامه نمی دهد یا با آن کنار نمی آید، گاهی اوقات باید کار او را انجام دهید. ما در مورد کارمندان سطح پایین صحبت می کنیم. اما اگر بدون دلیل وظایف خاصی به شما محول می شود، بپرسید که چرا از شما خواسته شده است که این کار را انجام دهید. این ممکن است بخشی از سیاست شرکت باشد: در این مورد، یا با آن موافق هستید یا به دنبال شغل دیگری می گردید.

پس از تصمیم گیری در مورد هدفی که رئیس شما برای خود تعیین کرده است، بهتر متوجه خواهید شد که واقعاً باید این کار را انجام دهید. به عنوان مثال، ما در مورد یک جدید صحبت می کنیم کار پروژه، در مورد گسترش مسئولیت ها، یا در حال آماده شدن برای ترفیع هستید. همچنین اتفاق می افتد که کارمندان بهره وری خود را از دست می دهند، بنابراین می خواهند آنها را در زمینه های دیگر بررسی کنند. نیازی به حدس زدن نیست.

اگر کار برای شما ناخوشایند باشد چه؟

اگر وظیفه ای که به شما محول شده سود و منفعتی برای شما نداشته باشد، نمی خواهید آن را انجام دهید. اما اگر امتناع کنید، ممکن است عواقب ناخوشایندی داشته باشد. از سوی دیگر، رئیس شما ممکن است عادت کند که امور دیگران را به شما بسپارد. فوراً دریابید که چرا از شما خواسته شده این کار را انجام دهید. و پس از اتمام کار، به رئیس خود توضیح دهید که بیش از حد کار کرده اید و نمی خواهید این اتفاق دوباره تکرار شود. از او بخواهید کار شما را اولویت بندی کند تا بفهمد کارهای مهم تری دارید.

آیا می توانید پیشنهاد را به چالش بکشید و به تنهایی اصرار کنید؟

مسئولیت ها و وظایف شما در قرارداد کار مشخص شده است و شرح شغل(اگر رئیس یکی داشته باشد). اگر نمی خواهید بیش از حد کار کنید و کاری را که دیگران باید انجام دهند، انجام دهید، حق قانونی دارید که این نکته را به چالش بکشید. طبق قانون، رئیس شما حق تهدید به اخراج شما را ندارد. ارسال نامه سفارش داده شدهبه رئیس خود اطلاع دهید که از کار اضافی خودداری می کنید. اگر آماده به عهده گرفتن مسئولیت های جدید هستید، می توانید با رئیس خود توافق کنید توافق جدیدبه عنوان افزودنی به گزارش کار، که نشان می دهد چقدر برای تکمیل کار دریافت خواهید کرد.

شما می توانید با کمک یک قرارداد کاری، که مسئولیت ها، حقوق و مهلت های شما را مشخص می کند، از خود محافظت کنید. اما در عمل، همه کارفرمایان آن را رسمی نمی کنند. هنگام درخواست کار، کارشناسان توصیه می کنند تمام اسنادی را که امضا می کنید بخوانید تا روزی دچار مشکل نشوید. در صورت عدم توافق دو راه حل وجود دارد: موافقت کنید که هزینه آن به شما پرداخت خواهد شد اضافه کار، یا ترک کنید.

می گویند راه جهنم با نیت خیر هموار شده است. و احتمالاً وقتی به وضوح معنای این عبارت را درک می کنید وقتی که از روی مهربانی قلب خود به همکار خود در انجام وظایفش کمک می کنید و سپس خودتان متوجه نمی شوید که این همکار قبلاً چگونه است. از روی گردن شکننده شما بالا می رود و برای آویزان کردن پاهای خود آماده می شود. به طور کلی، این ایده نسبتاً مخاطره آمیزی است که راه حل مشکلات دیگران را بپذیرید و آن را به طور منظم انجام دهید.

با این حال، به هیچ وجه لازم نیست که داوطلبانه با انجام وظایف دیگران موافقت کنیم. فقط کافی است یکی از همکاران شما استعفا دهد و مدیریت بلافاصله پیشنهاد می کند که شرکت را از "فروپاشی" نجات دهد - به طور موقت برای شخصی کار کند که هنوز برای موقعیت خالی پیدا نشده است. اما به شکل دیگری اتفاق می‌افتد: با هدایت این نگرش «اگر می‌خواهی کار را خوب انجام بده، خودت انجامش بده»، به جای اینکه به آن شخص توضیح دهیم اشتباهش چیست، چند بار کار دیگران را انجام دادیم. در نتیجه بخشی از مسئولیت های فردی که بی سر و صدا مرتکب اشتباه می شود به عهده ما می شود و هیچکس حتی به پرداخت هزینه اضافی برای کار فکر نمی کند.

در چنین شرایطی چگونه رفتار کنیم؟ برخی فقط تسلیم می شوند و همچنان بار سنگینی را بر دوش خود می گذارند و از کمبود وقت برای برقراری ارتباط با خانواده و آرامش شکایت دارند. و دیگران فکر می کنند - آیا آنها باید کاری را انجام دهند که کاملاً به مسئولیت آنها بی ربط است؟ و اگر نباید، پس چگونه از شر چیزهای غیر ضروری خلاص شویم؟ اگر مصمم هستید که همکاران و روسای لوس خود را به جای آنها قرار دهید، توصیه های ما به شما کمک خواهد کرد.

قبل از ارائه کمک فکر کنید

مهربانی ویژگی شگفت انگیزی است، اما بسیاری برای آن ارزشی قائل نیستند و معتقدند که می توانید یک فرد مهربان را «سوار» کنید، از او هر لطفی بخواهید و هرگز با امتناع مواجه نشوید. به همین دلیل ارزش دارد که در حد اعتدال، به ویژه با همکاران کار، مهربان باشیم. اگر می بینید که یکی از آنها زحمت می کشد، موهای خود را می کند و شکایت می کند که به طرز فاجعه باری قادر به انجام یک یا آن دستور رئیس خود نیست، قبل از ارائه کمک ده بار فکر کنید.

اولاً ، ابتکار عمل مجازات است و میل زیاد شما برای کمک (از این گذشته ، هیچ کس حتی از شما این را نخواسته) به عنوان چراغ سبز تلقی می شود - اکنون می توانید مانند یک اسب پیش نویس بارگیری کنید. ثانیاً ، دفعه بعد رد درخواست همکار بسیار دشوارتر خواهد بود - با اطمینان از این که چنین "خیریه" شما را خوشحال می کند ، او بسیار شگفت زده خواهد شد که چرا شما ناگهان رنج او را نادیده می گیرید. برخی حتی ممکن است از شما به خاطر سنگدلی شما آزرده شوند.

روی پای خود بایستید

اگر مسئولیت‌های دیگران بیشتر از آن چیزی باشد که در شرح شغل شما مشخص شده است، و اکنون تقریباً تمام روز طول می‌کشد تا آنها را به پایان برسانید و بیدار شوید. دستمزدو شکی نیست، پس وقت آن است که با مافوق خود گفتگوی جدی داشته باشید. فقط رئیس می تواند چنین مشکلی را حل کند، اما باید درک کنید که بدون ابتکار عمل شما هیچ کس حتی به تغییر چیزی فکر نمی کند. بنابراین، به مدیر خود مراجعه کنید و با تشریح وضعیت فعلی، از شما بخواهید یا از کار غیر ضروری خلاص شوید یا حقوق خود را افزایش دهید.

البته، رئیس ممکن است چنین بیانیه ای را به عنوان یک اولتیماتوم تلقی کند و با عصبانیت، هر دو گزینه اول و دوم را برای حل مشکل رد کند. در این صورت تنها کاری که باید انجام دهید این است که استعفا نامه بنویسید. به همین دلیل است که فقط در صورتی باید به دفتر رئیس بروید که در صورت شکست، آماده خداحافظی با کار طاقت فرسا باشید.

مذاکره در مورد ضرب الاجل

اگر مجبورید مسئولیت های خود و دیگران را با هم ترکیب کنید زیرا آنها هنوز به دنبال فردی برای موقعیت دوم هستند، فراموش نکنید که از قبل با مافوق خود در مورد شرایط کار به عنوان "معاون دوگانه" و مقدار اضافی صحبت کنید. پرداخت برای «استثمارهای» شما. به این ترتیب به رئیس خود اطلاع خواهید داد که هرگز بار اضافی را برای همیشه روی خود حمل نخواهید کرد. اگر رئیس از پاسخ دادن اجتناب کرد و از شما دعوت کرد «فعلاً کار کنید، و سپس خواهیم دید»، به او توضیح دهید که نقاط قوت شما نامحدود نیست و دیر یا زود دیگر برای انجام همه کارها به یکباره کافی نخواهید بود. بهتر است اگر کارمند جدیددر سریع ترین زمان ممکن پیدا خواهد شد

تقلب

اگر همکاران و روسای لوس نمی خواهند شما را درک کنند و مرتباً از شما می خواهند که کار شخص دیگری را انجام دهید، باید اصول خود را رها کنید و نمایشی تک نفره به نمایش بگذارید. از همت خود گام بردارید و به سادگی تکالیفی را که مستقیماً به شما مربوط نمی شود کنار بگذارید. تمام روز وظایف خود را انجام دهید و در پایان، وقتی شخصی که دوست دارد پاهایش را آویزان کند، می پرسد که آیا همه چیز انجام شده است، وانمود کنید که خیلی خسته هستید و بگویید: «ببخشید، وقت نداشتم. کارهای زیادی برای انجام دادن، این همه تماس! مثل سنجاب در چرخ!

روز بعد سناریو را تکرار کنید و در روز سوم نتیجه را تثبیت کنید. خواهید دید، این وضعیت برای همکار شما مناسب نیست و او تصمیم می گیرد یا قربانی جدیدی پیدا کند یا خودش همه کارها را انجام دهد. به هر حال، اگر نمی‌توانید به سادگی درخواست را نادیده بگیرید، کار محول شده به شما را با خطا تکمیل کنید. در نهایت، اگر چه شما یک متخصص هستید، اما فقط در زمینه خود، نباید تفاوت های ظریف کار دیگران را بدانید.

زندگی در ابتدا یک چیز بدون ابهام و پیچیده نیست فعالیت کارگرییک فرد به دنبال شغلی است، به دنبال مکانی است که بتواند مهارت های خود را در عمل به کار ببرد، سپس شروع به مبارزه می کند تا فقط کاری را انجام دهد که از قبل روی آن توافق کرده است و نه کاری که توسط مدیریت به او تحمیل شده است.

اگرچه امروزه به طور فزاینده ای مواردی وجود دارد که یک مدیر سعی می کند یک کارمند را مجبور کند تا کار "اضافی" را برای او انجام دهد ، یعنی. او در واقع از قدرت خود سوء استفاده می کند. و یک کارمند چه چیزی می تواند به چنین رئیسی اعتراض کند؟

چگونه می تواند بدون از دست دادن شغل خود که مدت هاست به دنبال آن بوده، با چنین موقعیت هایی کنار بیاید؟ از این گذشته، اغلب این از دست دادن شغل است که بسیاری را مجبور به انجام کاری می کند که فراتر از عملکرد آنها است.

امتناع از کار - درست یا اخراج؟

به یاد داشته باشید که اگر شما مجبور به انجام کاری هستید که به دلیل وضعیت رسمی خود نباید انجام دهید، اما مجبور به انجام آن هستید و این فقط به این دلیل است که شخصی هنوز نیاز به انجام آن دارد، این کار قانونی نیست. در اینجا سوء استفاده مستقیم از موقعیت رسمی او به عنوان یک رئیس وجود دارد و شما را مجبور به انجام کاری می کند که نباید انجام دهید.

اگر به قانون کار، سپس می توانید مقاله ای را در آنجا ببینید که دقیقاً چنین لحظاتی را تنظیم می کند ، یعنی. به وضوح بیان می کند که کارفرما حق ندارد کارمندان را ملزم به انجام کارهایی کند که در آنها مشخص نشده است. قراردادهای کاریا قراردادها

علاوه بر این، هر کاری که یک کارمند باید انجام دهد، یعنی. هر چیزی که در مسئولیت های عملکردی او گنجانده شده است در شرح وظایف تعیین شده است. و کارمند باید هنگام استخدام در این موقعیت این دستورالعمل را امضا کند.

کارفرما فقط تحت شرایط مناسب، حق دارد از کارمند بخواهد کارهایی را انجام دهد که در شرح شغل او مشخص نشده است. و این شرایط عبارتند از:

موقعیت هایی که می توانند به عنوان فورس ماژور طبقه بندی شوند.
موارد تصادف؛
شرایطی که یک بلای طبیعی رخ می دهد و غیره.

و بنابراین، اگر اصولاً چنین شرایط ذکر شده در محل کار شما و در شهر وجود نداشته باشد، کارمند ممکن است کاملاً قانونی از انجام وظایفی که مدیریتش به او تحمیل می کند امتناع ورزد و اگر چنین وظایفی در کار مشخص نشده باشد. شرحی که امضا کرده است یا در قرارداد کاری وی مشخص نشده است.

در عین حال، اخراج یک کارمند غیرممکن است زیرا او از انجام چنین کاری امتناع کرد - این قانونی نیست. تنها گزینه مدیریت ممکن است این باشد که کارمند پیشنهاد دهد وظایف اصلی خود را با کار اضافی ترکیب کند، اما همه اینها باید مستند باشد و همچنین باید پاداش مناسبی برای این کار وجود داشته باشد.

علاوه بر این، میزان چنین پاداشی باید تقریباً برابر با دریافتی توسط کارمند دیگری باشد که این کار را به عنوان وظایف اصلی خود انجام داده است.

اما وقتی کارمندی حتی برای جبران خسارت نمی خواهد کار اضافی انجام دهد، نمی توان او را مجبور کرد. چنین مکانیسم قانونی وجود ندارد که فرد را مجبور کند در جایی که نمی خواهد کار کند.

اگر بین کارمند و کارفرما بر اساس او اختلافی ایجاد شود مسئولیت های کاری، سپس حل چنین اختلافی توسط کمیسیون حل اختلاف کارگری و همچنین از طریق دادگاه رسیدگی می شود. و اگر کمیته اتحادیه کارگری در شرکت وجود داشته باشد، در هنگام حل و فصل اختلاف، مشارکت آن به سادگی اجباری است.

نکته اصلی که باید به خاطر بسپارید این است که اگر می بینید که حقوق شما نقض می شود و کاملاً مطمئن هستید که حقیقت با شماست، حق و حتی وظیفه شماست که از حقوق خود دفاع کنید. در کارت موفق باشی!

تقریباً در همه شرکت ها افرادی هستند که به بهانه های مختلف هدفمند سعی می کنند بخشی از مسئولیت های کاری خود را بر دوش دیگران بگذارند. البته، کسانی هستند که به طور سیستماتیک از مهربانی و اعتماد خود رنج می برند. چگونه دستکاری‌کنندگان را بشناسیم و با درایت از انجام کارهای دیگران با هزینه شخصی خودداری کنیم؟

بیایید به دلایل عدم توانایی در امتناع از افراد گستاخ نگاه کنیم.

یکی از اولین موارد: تمایل به ابراز کامل خود در یک تیم جدید. این خطر وجود دارد که در یک مکان جدید تبدیل به یک گوفر شوید یا نه تنها کارمند قبلی، بلکه نیمی از کارکنان گمشده شرکت را نیز جایگزین کنید (و همه اینها با یک دستمزد).

اگر همکاران سعی می کنند با سرزنش کاستی های خود، حجم کاری شما را افزایش دهند، مؤدبانه بپرسید که آیا سلف شما وظایف مشابهی را انجام داده است یا خیر. اگر نه، بپرسید چرا فکر می کنند این شغل برای موقعیت شما مناسب است.

دلیل دوم عدم توانایی در امتناع از کمک فداکارانه به همکاران: شک درونی به خود. ترس از مورد پسند نشدن، از درگیری و توهین به همکاران. خیلی اوقات، افراد نمی توانند از یک همکار مزاحم امتناع کنند زیرا "تربیت آنها به آنها اجازه نمی دهد". برخی معتقدند که از این طریق حرفه ای بودن و وفاداری خود را به شرکت تایید می کنند.

مهم است که به خاطر داشته باشید: در بازار کار، دانش و مهارت شما یک کالا است. کار شما و زمان صرف شده برای آن معادل است دارایی های مادی. شما حقوقش را به همکارتان نمی دهید صرفاً به این دلیل که او فراموش کرده یا خیلی تنبل بوده که حقوق خودش را بگیرد. مطمئناً در این مورد، شما استدلال هایی خواهید داشت که به وضوح توضیح دهید که چرا این کار را نمی کنید. ما پیشنهاد می کنیم با استفاده از روش های خود به دستکاری کننده پاسخ دهید.

نحوه تشخیص و خنثی کردن یک دستکاری کننده

بد شانس. این شخص زندگی ندارد، بلکه فورس ماژور مستمر دارد. او به معنای واقعی کلمه توسط بلایای طبیعی و بلایای طبیعی تسخیر شده است. بنابراین، چنین همکار، صمیمانه غمگین از اینکه آپارتمانش برای پنجمین بار در یک ماه زیر آب رفت، با نگاهی گناهکار از او می خواهد که او را جایگزین کند یا بخشی از کار را به عهده بگیرد. (به طوری که او وقت داشته باشد که به خانه بشتابد و حداقل مقداری از اموال باقی مانده را ذخیره کند). چنین افراد حیله گری با نظم رشک برانگیز رویدادهای دراماتیک در زندگی، به ویژه در دوره های اضطراری یا گزارش، آشکار می شوند.

از آنجایی که یک فرد است در این مورد، ترحم می کند تا کار خود را به شما منتقل کند ، صمیمانه با او همدردی کنید ، اما فقط در کلمات.

توصیه های ارزشمندی ارائه دهید، یک متخصص را توصیه کنید، شماره تلفن خدمات نجات را به اشتراک بگذارید. از موقعیت‌های حتی «وحشتناک‌تر» مثال بزنید و با درایت از کار شخص دیگری به بهانه‌ای از پیش طراحی شده امتناع کنید.

آماتور. آنها معمولاً جوان یا. برای جلوگیری از "بار" شدن یک شخص با کارهای پیچیده یا حجیم، او به طور فعال وانمود می کند که یک آماتور غیر هوشمند است. هر چقدر هم برایش توضیح دهید، یادش نمی‌آید، یادداشت نمی‌کند یا کار را طوری انجام می‌دهد که باید دوباره بررسی شود. اغلب آسان‌تر است که خودتان یک کار را انجام دهید تا اینکه بعداً آن را دوباره برای او انجام دهید. و این دقیقا همان چیزی است که او به آن امیدوار است و سستی و عدم درک موضوع را مقصر می داند.

اطمینان حاصل کنید که فرد هنگام توضیح دادن کار، یادداشت برداری می کند. مشخص کنید که او فرصت درخواست مجدد را نخواهد داشت، بنابراین حداکثر تمرکز از او لازم است.

تحت هیچ شرایطی نباید کار او را از نو انجام دهید یا اشتباهات را با هم جستجو کنید. اگر در صلاحیت شماست، از او بخواهید هر چند بار که لازم است تکلیف را تصحیح کند. موفقیت های او را تحسین و برجسته کنید. اگر او با انفعال خود تیم را ناامید کرد، در مورد شایستگی و شایستگی حرفه ای او سؤالاتی را مطرح کنید.

دوست. یک همکار یا حتی یک مدیر از شما کمک می خواهد: «نه برای خدمت، بلکه برای دوستی». آیا در این سوال صلاحیت دارید که چه ارزشی برای شما دارد؟ زمان، تلاش و آرزو! کار آسان به نظر می رسد تا زمانی که شخص دیگری آن را انجام دهد. بنابراین اگر اجرت المثل دلالتی ندارد و فقط در مقابل شما قرعه کشی می کنند چشم اندازهای مبهمتشویق احتمالی، در نوع خود پاسخ دهید.

مشغله های خود را سرزنش کنید و قول دهید به محض اینکه فرصتی پیش آمد کمک کنید. بر اهمیت فردی که درخواست کمک می کند برای شما تاکید کنید. برای او، برای یک فرد، برای یک دوست، شما آماده انجام هر کاری هستید، اما بسیاری از کارهای روزمره شما وجود دارد، به محض اینکه آزاد شدید کمک خواهید کرد.

به یاد داشته باشید که باید از کار خود قدردانی کنید. شما نباید به یک دفتر "اسب کشنده" تبدیل شوید، این خطر اضافه کاری مزمن دارد - "کسانی که خوش شانس هستند، حمل می شوند." با انجام کار شخص دیگری، خطر این را دارید که برای همیشه در حاشیه بمانید در حالی که دیگران در موقعیت خود رشد می کنند. برای اینکه خود را به جای یک معتاد به کار مستعفی نیفتید، حد و مرزهایی را برای کمک قابل قبول برای همکاران و مدیریت تعیین کنید و از آنها دفاع کنید.