Podnikatelské nápady 

Záruční listy. Záruční podmínky Záruka Casio

Podmínky záruční servis

Záruční doba je 24 nebo 6 měsíců od data nákupu*. Prodávající zaručuje řádný provoz výrobku po tuto dobu za předpokladu plného dodržení požadavků popsaných v návodu k obsluze a záruční list a za předpokladu, že produkt je používán pouze pro osobní potřebu (nesouvisející s profesionálními popř podnikatelská činnost) a pro zamýšlený účel. Během této doby budou vady výrobku, které vznikly vinou výrobce, bezplatně odstraněny po předložení výrobku, tohoto kuponu a dokladu potvrzujícího fakt nákupu servisním střediskům uvedeným v tomto záručním kuponu. Pokud v regionu, kde se produkt prodává, není v záručním listu uvedeno žádné servisní středisko, může být produkt předán do obchodu k dalšímu předání do servisu. Lhůtu pro odstranění vad výrobku stanoví servisní středisko individuálně a není delší než 45 dnů ode dne převzetí výrobku kupujícím. Záruka se prodlužuje po dobu, po kterou je produkt v servisní středisko. Otevření produktu nebo pokus o opravu z jakéhokoli důvodu mimo záruční servis jednoznačně zruší platnost této záruky.

Vzor záručního listu:

Během záruční doba je povoleno a nejedná se o závadu (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Vybití baterie instalované ve výrobku výrobcem. Výměna baterie v záruční době musí být provedena pouze v záručním servisu na náklady kupujícího; Záruční podmínky
2. opotřebení (zlomení) řemínku, náramku, spony, pouzdra hodinek (celého nebo částečného), knoflíků, hlav nebo povlaku hodinek (zlacení, metalizace atd.) během provozu;
3. Rozdíl mezi hodinovou a minutovou ručkou je menší než 0,5 minutového dílku (při kombinaci na pozici 12-00);
4. Odchylka z druhé ruky od tahů dílku stupnice méně než 0,5 sekundového dílku;
5. Vůle hodinových a minutových ruček quartzových hodinek v rámci 0,5 sekundy;
6. Odchylka průměrné denní přesnosti běhu mechanické hodinky méně než -20/+40 sekund za den. Odchylka v průměrné měsíční přesnosti quartzových hodinek je menší než +/-20 sekund za měsíc. Přesnější přesnost hodinek zjistíte v návodu.

Záruka se nevztahuje na:
1. Produkty, které vykazují známky porušení provozního řádu:
stopy po nárazech a mechanickém poškození: promáčkliny, rýhy, odražené ručičky, chybějící nebo zdeformovaná korunka hodinek atd.;
stopy po neoprávněném otevření mimo centrum záručního servisu (škrábance na pouzdru na spoji se zadním krytem, ​​poškozené drážky pro šrouby, otisky prstů uvnitř mechanismu, nestandardní baterie atd.);
stopy vystavení produktu vysokým (více než +50 stupňů Celsia) nebo nízkým teplotám (méně než – 20 stupňů Celsia);
2. Poškození (vnitřní nebo vnější) způsobené jakýmkoli vnějším mechanickým nárazem, rázovým nebo vibračním zatížením, působením vnější síly na části výrobku: rozbité nebo spadlé sklo, praskliny, škrábance, oděrky, třísky, deformace materiálů a dílů, rozbití nebo ohnutí osy přenášecí hlavy, zakřivení os a vyvážení kol, deformace destiček, prasknutí nebo natažení dílů, roztržení oušek pouzdra pro upevnění náramku atd.;
3. Poškození hodinek vodou v důsledku porušení provozního řádu. Hodinky s označením „Voděodolnost“ a „Voděodolnost 30 m“ nejsou určeny ke koupání. Nemanipulujte s korunkou nebo tlačítky hodinek, když jsou hodinky ve vodě;
4. Škody způsobené kontaktem s produktem žíravých chemikálií nebo rozpouštědel: alkálie, kyseliny, rtuť a její páry, plastová rozpouštědla atd.;
5. Poškození výrobků v důsledku vniknutí cizích předmětů, látek nebo hmyzu dovnitř;
6. Poškození mechanismu kalendáře v důsledku změny data nebo týdne uživatelem mezi 23:00 a 04:00 hodin (když je aktivován mechanismus automatické změny data).
7. Jiná škoda způsobená úmyslným nebo neopatrným jednáním kupujícího nebo porušením provozního řádu.

Záruční listy Rusko, Bělorusko, Kazachstán

NÁRAMKOVÉ HODINY, NÁSTĚNNÉ HODINY, BULÍKY, STOPKY

PODMÍNKY ZÁRUČNÍHO SERVISU

Záruční doba na produkty CASIO je 24 měsíců od data prodeje.
Tato záruka je platná po předložení správně vyplněného záručního listu a vadného výrobku. Záruka se vztahuje na vady výrobku způsobené výrobcem.
Výměna vadných dílů a související práce jsou prováděny zdarma. Lhůtu pro odstranění vad výrobku stanoví servisní středisko individuálně a není delší než 45 dnů. Záruční doba se prodlužuje, dokud je výrobek v opravě.
Životnost výrobku je 7 let.


Během záruční doby je povoleno a není považováno za vadu:

  1. Vybití baterie instalované ve výrobku výrobcem. Během záruční doby lze baterii zdarma vyměnit v servisním středisku. Kupující hradí pouze náklady na baterii.
  2. Opotřebení řemínku, náramku, pouzdra, knoflíků, hlaviček hodinek nebo otěr jejich povlaku (zlacení, metalizace atd.) během provozu.
  3. Rozdíl mezi hodinovou a minutovou ručičkou je menší než 0,5 minutového dílku (při kombinaci na pozici 12:00).
  4. Odchylka sekundové ručky od zdvihů dílku stupnice je menší než 0,5 sekundy.
  5. Hra hodinové nebo minutové ručičky hodinek je v rámci 0,5 sekundy.
  6. Odchylky technická charakteristika produkty z těch, které jsou uvedeny v technická dokumentace limitních parametrů, jejichž příčiny lze odstranit seřízením a konfigurací v servisním středisku bez výměny dílů.
  7. Při používání výrobku v podmínkách náhlých změn teploty se může na vnitřní straně skla tvořit mírná kondenzace. Tento jev je způsoben fyzikálními zákony a není na závadu.

Záruka se nevztahuje na:

  1. Výrobky se stopami nesprávného používání: -stopy po nárazech a mechanickém poškození: promáčkliny, rýhy, odražené ručičky, značky, čísla, chybějící nebo zdeformovaná korunka hodinek atd.; - stopy po neoprávněném otevření nebo pokusu o opravu neautorizovaným servisním střediskem.
  2. Poškození (vnější i vnitřní) způsobené jakýmkoliv mechanickým nárazem, nárazovým nebo vibračním zatížením, působením vnější síly na části výrobku, rozbité nebo spadlé sklo, praskliny, odštěpky, škrábance, odření povrchů, deformace materiálů a dílů, rozbití popř. ohnutí osy přenášecí hlavy, odtržení oček pouzdra pro uchycení náramku atd.
  3. Poškození výrobku vodou v důsledku porušení provozního řádu. Hodinky označené „Voděodolnost“ nejsou určeny k plavání. Je zakázáno ovládat hlavu a tlačítka hodinek, které jsou ve vodě (s výjimkou speciálních potápěčských hodinek označených „Diver’s“).
  4. Poškození mechanismu kalendáře v důsledku pohybu rukou uživatele mezi 23:00 a 04:00 hodin (kdy je aktivován mechanismus pro automatickou změnu data a dne v týdnu).
  5. Škody způsobené vystavením žíravým chemikáliím nebo rozpouštědlům.

Záruční opravy se neprovádějí v následujících případech:

  1. Porušení provozního řádu nebo použití výrobku k jiným účelům.
  2. Záruční list chybí nebo je špatně vyplněný (chybí název modelu, datum prodeje, sériové číslo výrobku, razítko obchodní organizace, podpisy kupujícího a prodávajícího), nebo po předložení kuponu pochybného původu.

Pro dotazy servis v regionech se obraťte na místního prodejce CASIO.
Úplný seznam Servisní střediska naleznete na webových stránkách www.casio.ru v části Podpora.

Záruční doba je 1 (rok) od data prodeje výrobku prostřednictvím maloobchodu obchodní síť. Během této doby se záruční servisní středisko zavazuje bezplatně opravit výrobek se zjištěnou tovární vadou mechanismu. Záruční povinnost znamená spontánní (bez jakéhokoli vnějšího zásahu) zastavení mechanismu výrobku.

Vnější detaily nejsou zahrnuty záruční povinnost. Prodávající nenese odpovědnost za morální ani materiální škody způsobené majiteli špatnou funkcí výrobku. Tato záruka platí za předpokladu, že byl produkt zakoupen prostřednictvím maloobchodní síť prodejnách, uzavřených smluvním závazkem s firmou Meteomaster. Výrobek je určen pouze pro osobní použití (použití výrobku pro hromadné sdělovací prostředky, pronájem, použití v profesionální práce). Prodávající si vyhrazuje právo ponechat produkt k záručnímu servisu a opravě po dobu 20 pracovních dnů nebo déle, v závislosti na dostupnosti náhradních dílů a součástí. Záruční doba se prodlužuje o počet dní, kdy je výrobek v opravě. Se všemi dotazy ohledně záručních oprav se můžete obrátit na operátora.

Aby byl zajištěn správný provoz vašeho produktu, vyhněte se následujícímu:

  • dlouhodobé skladování a provoz při nízkých (od -10C) a vysokých (od +50C) teplotách
  • otřesy, silné otřesy, vibrace
  • vystavení produktu silnému magnetickému poli, chemicky aktivním acidobazickým látkám
  • silná kontaminace produktu, vystavení vlhkosti, páře.

Pozornost! Všechno sestava produkty jsou verze odolné proti stříkající vodě, bez ohledu na logo na pouzdru hodinek. Koupání nebo nucený kontakt s vodou je zakázáno.

Příklady případů, na které se nevztahuje záruka:

  • Nesprávně vyplněný záruční list (chybějící pole, přítomnost oprav)
  • Potřeba korigovat přesnost mechanických hodinek;
  • Poškození nebo ztráta skla (škrábance, třísky, oděrky);
  • Ztráta nebo ztráta dekorativních prvků (kamínky, kameny, rizika);
  • Poškození ciferníku (ztráta rukou, čísel, kamínků, designových prvků);
  • Poškození korunky (oddělení hlavy, zlomení nebo deformace navíjecí hřídele);

Pozornost! Záruka se nevztahuje na:

  • Baterie je spotřební zboží a musí být vyměněna na náklady zákazníka (s výjimkou 14 (čtrnácti) dnů po prodeji)
  • vnější provedení: tělo výrobku, řemínek, náramek, sklo, spona (stejně jako všechny části výrobku, které jsou v kontaktu s pokožkou a oblečením)
  • smazání naprašování (zlacení apod.) při přirozeném opotřebení a používání výrobku.

Životnost výrobku při dodržení provozního řádu je minimálně 5 let

Postup pro přijetí „hodinek“ do záručního servisu:

  1. „Hodinky“ jsou přijímány bez krabice v čisté podobě se správně vyplněným záručním listem. Kontroluje se pravost záručního listu a informací v něm obsažených. V případě potřeby je prodejně zaslán požadavek na skutečnost nákupu prostřednictvím maloobchodního řetězce.
  2. Pro vzorek nainstalovaný servisním střediskem je vystaven doklad o záruční opravě (obrázek 1), ve kterém jsou vyplněny všechny potřebné informace o „zákazníkovi“ a také o záručním případu „hodinek“. První účtenka (přední strana, obrázek 1) a záruční list pro „hodinky“ zůstávají v servisním středisku a doprovázejí „hodinky“ během procesu opravy. Druhá účtenka (kopie účtenky, obrázek 1) zůstává „zákazníkovi“. Všechny účtenky jsou pod jejich osobním číslem nebo článkem.
  3. Servisní středisko si vyhrazuje právo přijmout „hodiny“ po dobu 10 (dnů) nebo více k určení poruchy (diagnostiky), v závislosti na složitosti práce, od okamžiku vystavení dokladu o záruční opravě a následného odstranění závady (poruchy).
    Při objednávání náhradních dílů (sestavy, mechanismy, vnější konstrukční díly) se může doba opravy „Hodinky“ prodloužit z 20 na 30 (dnů), kromě doby diagnostiky. V takovém případě servisní středisko o takovém jednání „zákazníka“ informuje.
  4. Výdej „hodinek“ po záruční opravě se provádí výhradně po předložení (kopie účtenky, obrázek 1) u „zákazníka“.
  5. Za přítomnosti „Zákazníka“ je pomocí účtenky zkontrolována úplnost „Hodinky“ a prokázána funkčnost „Hodinky“, pokud je taková možnost (nutnost).
  6. Záruční list obsahuje poznámku o tom, že „hodinky“ jsou v záruční opravě, datum převzetí a vydání, pečeť servisního oddělení a podpis osoby, která objednávku vystavila.
  7. Záruční doba zařízení se prodlužuje o počet dní, po které jsou „Hodinky“ v záruční opravě.

Někdy i tak spolehlivé hodinky jako „RODANIA“ mohou vyžadovat opravu. Pokud dojde k poruše, servisní středisko Timecode Service vám ji pomůže opravit. Hodinky Rodania zde opravujeme v rámci záruky i pozáručních oprav v rámci nej krátká doba. Nezáleží na tom, kde jste hodinky „RODANIA“ koupili. Stačí předložit správně vyplněný záruční list.

Nejčastější důvody pro kontaktování servisního střediska jsou:

  • Voda se dostává do mechanismu;
  • Poškození skla;
  • opotřebení popruhů;
  • Nepřesnost pohybu.

Jakékoli problémy lze opravit. Specialisté Timecode Service mohou nejen opravit poruchu, ale také opravit přesnost pohybu, vyleštit a obnovit sklo a obnovit náramek.

Výhodou servisního střediska Timecode Service je použití pouze originálních dílů dodávaných přímo závodem RODANIA. Kvalita takových náhradních dílů je řádově vyšší než u neoriginálních, což zaručuje dlouhou životnost po opravě.

Záruční podmínky

Záruční doba je 24 měsíců od data nákupu*. Prodávající garantuje řádný provoz výrobku po tuto dobu při plném dodržení požadavků popsaných v návodu k obsluze a záručním listě a za předpokladu, že výrobek je používán pouze pro osobní potřebu (nesouvisející s profesní či obchodní činností) a pro svou zamýšlený účel. Během této doby budou vady výrobku, které vznikly vinou výrobce, bezplatně odstraněny po předložení výrobku, tohoto kuponu a dokladu potvrzujícího fakt nákupu servisním střediskům uvedeným v tomto záručním kuponu. Pokud v regionu, kde se produkt prodává, není v záručním listu uvedeno žádné servisní středisko, může být produkt předán do prodejny k dalšímu předání do servisu. Lhůtu pro odstranění vad výrobku stanoví servisní středisko individuálně a není delší než 45 dnů ode dne převzetí výrobku kupujícím. Záruka se prodlužuje, dokud je produkt v servisním středisku. Otevření produktu nebo pokus o opravu z jakéhokoli důvodu mimo záruční servis jednoznačně zruší platnost této záruky.

Vzor záručního listu:

Během záruční doby je povoleno a nejedná se o závadu (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Vybití baterie instalované ve výrobku výrobcem. Výměna baterie v záruční době musí být provedena pouze v záručním servisu na náklady kupujícího; Záruční podmínky
2. opotřebení (zlomení) řemínku, náramku, spony, pouzdra hodinek (celého nebo částečného), knoflíků, hlav nebo povlaku hodinek (zlacení, metalizace atd.) během provozu;
3. Rozdíl mezi hodinovou a minutovou ručkou je menší než 0,5 minutového dílku (při kombinaci na pozici 12-00);
4. Odchylka sekundové ručky od tahů dílku stupnice je menší než 0,5 sekundy;
5. Vůle hodinových a minutových ruček quartzových hodinek v rámci 0,5 sekundy;
6. Odchylka průměrné denní přesnosti mechanických hodinek o méně než -20/+40 sekund za den. Odchylka v průměrné měsíční přesnosti quartzových hodinek je menší než +/-20 sekund za měsíc. Přesnější přesnost hodinek zjistíte v návodu.

Záruka se nevztahuje na:
1. Produkty, které vykazují známky porušení provozního řádu:
. stopy po nárazech a mechanickém poškození: promáčkliny, rýhy, odražené ručičky, chybějící nebo zdeformovaná korunka hodinek atd.;
. stopy po neoprávněném otevření mimo centrum záručního servisu (škrábance na pouzdru na spoji se zadním krytem, ​​poškozené drážky pro šrouby, otisky prstů uvnitř mechanismu, nestandardní baterie atd.);
. stopy vystavení produktu vysokým (více než +50 stupňů Celsia) nebo nízkým teplotám (méně než -20 stupňů Celsia);
2. Poškození (vnitřní nebo vnější) způsobené jakýmkoli vnějším mechanickým nárazem, rázovým nebo vibračním zatížením, působením vnější síly na části výrobku: rozbité nebo spadlé sklo, praskliny, škrábance, oděrky, třísky, deformace materiálů a dílů, rozbití nebo ohnutí osy přenášecí hlavy, zakřivení os a vyvážení kol, deformace destiček, prasknutí nebo natažení dílů, roztržení oušek pouzdra pro upevnění náramku atd.;
3. Poškození hodinek vodou v důsledku porušení provozního řádu. Hodinky s označením „Voděodolnost“ a „Voděodolnost 30 m“ nejsou určeny ke koupání. Nemanipulujte s korunkou nebo tlačítky hodinek, když jsou hodinky ve vodě;
4. Škody způsobené kontaktem s produktem žíravých chemikálií nebo rozpouštědel: alkálie, kyseliny, rtuť a její páry, rozpouštědla plastů atd.;
5. Poškození výrobků v důsledku vniknutí cizích předmětů, látek nebo hmyzu dovnitř;
6. Poškození mechanismu kalendáře v důsledku změny data nebo týdne uživatelem mezi 23:00 a 04:00 hodin (když je aktivován mechanismus automatické změny data).
7. Jiná škoda způsobená úmyslným nebo neopatrným jednáním kupujícího nebo porušením provozního řádu.

Servisní středisko "Časový kód. Služba"Moskva, Krasnoprudnaja 30/34 budova 1 tel.:8 800 500 9421

Uživatelský manuál

Časový kód prodloužené záruky.

Prodloužená záruka zahrnuje kromě všeho uvedeného v záručním listě také výměnu baterie s výměnou těsnění zadního krytu a následné otestování voděodolnosti.

Dodatečná záruka na 1 rok (12 měsíců) – 1500 rub.

  1. Výměna baterie
  2. Zkouška těsnosti

Dodatečná záruka na 2 roky (24 měsíců) – 2900 rublů.

Dodatečná záruka zahrnuje následující běžnou údržbu:

  1. Sledujte diagnostiku, kontrolu přesnosti
  2. Výměna baterie
  3. Kontrola těsnosti, výměna těsnění

Vrácení nákupu

Hodinky jsou multifunkční zařízení. Jako zařízení na měření času poskytují několik funkcí - měření aktuálního času v hodinách, minutách a sekundách a mají také vodotěsnou funkci (v různých mezích). Kromě těchto funkcí jsou hodinky doplňkem a plní funkci demonstrování stavu a stylu majitele.