ما يجب تنفيذه لزيادة العمالة. تحسين كفاءة الموظفين في أي صناعة. نظام الحوافز الجديد
إنتاجية العمليعتمد إلى حد كبير على الشخص نفسه وكيف يخطط ليوم عمله. بالطبع، يتم غرس الكثير منذ الطفولة المبكرة ثم مع تقدم العمر يصبح الشخص أكثر ذكاءً وأكثر كفاءة. ولكن من أجل زيادة وتحسين المهارات الموجودة، تحتاج إلى معرفة أساسيات تنظيم العمل. للقيام بذلك، دعونا ننظر بمزيد من التفصيل في ما 12 طريقة لزيادة الإنتاجية.
ل زيادة إنتاجية العمل، عليك أن تحدد لنفسك هدفًا واضحًا. يجب أن يكون لأي عمل هدف، على الرغم من أنك قد لا تعرفه على الإطلاق. يجدر التفكير في سبب قيامك بهذا الشيء أو ذاك؟ لأن الإنسان الذي ليس لديه فكرة عن هدفه النهائي، يضيع المزيد من وقته عبثاً. وفهم الهدف سيجعل من الممكن اتباع اتجاهه بوضوح، وقطع جميع الزوايا غير الضرورية. كلما كان الوعي بهدفك أكثر وضوحاً، كلما كان الطريق إليه أقصر، وبالتالي يمكنك زيادة إنتاجيتك.
انتظر.في بعض الأحيان قد يكون الانتظار هو القرار الأفضل بالنسبة لك. في بعض الأحيان، دون معرفة كيفية زيادة الإنتاجية، يمكن أن يحل كل شيء نفسه. تحتاج إلى التوقف والانتظار، وحتى لو لم تختف المشكلة من تلقاء نفسها، فسيكون لديك الوقت للتفكير في قرارك.
رجل ذكيلن ترتفع أبدا.في كثير من الأحيان نواجه عقبات مختلفة في طريقنا. ليست هناك حاجة لمحاولة تسلق جبل آخر إذا كان من الممكن الالتفاف حوله.
مرهق؟ خذ راحة!إذا حاولت إجهاد نفسك لتحقيق مهمة من شأنها أن تساعد على زيادة إنتاجيتك عندما لا يكون لديك الطاقة اللازمة للقيام بذلك بعد الآن، فقد ينتهي بك الأمر إلى المزيد من المشاكل. أنت بحاجة إلى القليل من الراحة على الأقل. الشخص الذي يحصل على راحة جيدة يعمل بشكل أفضل وأسرع.
التف حوله.من وقت لآخر، تحتاج إلى إلقاء نظرة على ما تم إنجازه بالفعل وما هي الثمار التي جلبها لك هذا الإجراء. تحليل ما إذا كان الأمر يستحق جهدك.
بعد أن درست بالتفصيل ما هي 12 طريقة لزيادة إنتاجية العمل، ستتمكن من استخلاص الاستنتاجات الصحيحة لنفسك.
يحلم كل مدير بأن يعمل مرؤوسوه بفعالية. لتحسين جودة وكفاءة العمل، يتم استخدام الكثير من الأساليب، من التحفيز إلى النهج الفردي للموظف. في كثير من الأحيان، لزيادة الإنتاجية، ليست هناك حاجة للبحث عن إبرة في كومة قش. يكفي الانتباه إلى بعض النقاط. يشارك يوري سماجين، مبتكر خدمة Shopokop، أسراره في تحسين أداء الموظفين.
تحسين ظروف العمل
خلق ظروف عمل مريحة: تنظيم أماكن عمل مريحة وأجواء محيطة ممتعة. على سبيل المثال، في الشركةتصبح Google مبدعة عندما يتعلق الأمر بتصميم المكاتب. يعتمد مفهوم المكتب الجديد في موسكو على التراث الثقافي لبلدنا. يمكنك العثور على أراضيها على غرفة اجتماعات تم إنشاؤها بناءً على عمل "The Twelve Chairs"، أو منطقة لعب على شكل كوخ.الراحة النفسية مهمة أيضاً. يسمح غياب الصراعات والمؤامرات للموظفين بالتركيز حصريًا على العمل، دون تشتيت انتباههم بسبب الاقتتال الداخلي مزاج سيئ. الفريق المتماسك هو فريق مستقر عاطفياً. مراقبة الحالة المزاجية بداخله بعناية، وتطبيق تقنيات تقييم الحالة المزاجية فيما يتعلق بالزملاء والإدارة. إجراء الدورات التدريبية وفعاليات الشركات التي تهدف إلى توحيد الموظفين وتنظيم مجموعات المصالح.
من المهم أيضًا أن تتذكر النهج الفردي للموظفين. ربما يكون الجدول الزمني المرن هو الأفضل بالنسبة للبعض. إذا كان موظفوك أشخاصًا مبدعين وديناميكيين، ولا تعتمد طبيعة العمل على الوقت من اليوم، فحاول إنشاء ظروف عمل مقبولة للجميع.
تحفيز
تحفيز موظفيك ماليا. إنشاء نظام المكافآت عن طريق القسمة أجورللأجزاء الثابتة والمميزة. وعلى أمل الحصول على دخل أكبر، سيقوم الموظفون بأداء المهام الموكلة إليهم بشكل أفضل. تحديد الشروط الممكنة وزيادة المكافآت.تنظيم المسابقات بين الموظفين. وهذا سوف يعزز أدائهم.
على سبيل المثال، شركةقدمت FreshBooks شارات افتراضية للموظفين، والتي تم إصدارها ليس فقط لحل المشكلات المهمة، ولكن أيضًا لمزايا مثل: الوصول إلى العمل مبكرًا ("الطائر المبكر")، وإنشاء مقال لمدونة الشركة ("همنغواي"). وفي نهاية الشهر تم تلخيص النتائج وتسلم الفائزين الجوائز.
تأكيد الأهمية. إذا فقد الموظف الاهتمام بالعمل، اكتشف السبب. ذكّره بأن المهام الموكلة إليه هي جزء لا يتجزأ من النتيجة الإجمالية. أظهر له مدى أهميته بالنسبة للشركة ككل.
تشجيع التنمية. المضي قدمًا هو رغبة مشتركة لمعظمنا. عندما يساعد العمل فقط على النمو الشخصي، فهذا أمر جيد لكل من الشركة والموظف. أنشئ مكتبة احترافية ودع الناس يقرأون الكتب. إرسال الموظفين إلى الندوات والدورات التدريبية والمؤتمرات المتخصصة. تنظيم الأحداث داخل الشركة حيث يمكن للموظفين تبادل المعرفة والخبرة.
تحسين مؤهلات الموظفين
إحدى المشاكل الخطيرة التي يواجهها رواد الأعمال بانتظام هي نقص الموظفين المؤهلين. هناك طريقتان للخروج من هذا الموقف: شراء موظفين من المنافسين أو تثقيفهم وتدريبهم بنفسك. سيؤدي تدريب الموظفين و"تنميتهم" إلى إنشاء محترفين موالين للشركة. تحسين مهارات موظفيك. سوف تساعد المعرفة الجديدة في توليد أفكار جديدة ومواكبة التقدم. أحد الأساليب هو نظام التعليم المستمر.على سبيل المثال، في الشركةتجري SPLAT كل عام المزيد والمزيد من الدورات التدريبية التي لا تستهدف فقط المهارات المفيدة للعمل، ولكنها تركز أيضًا على تنمية ذاتيةموظفين.
العمل على الأخطاء
العمل على الأخطاء في الاجتماعات وجلسات التخطيط. سيساعد ذلك في تعليم الموظفين كيفية حل المشكلات التي تنشأ أثناء العمل، وتحليل تصرفاتهم، وتقييم العواقب والقضاء على الأخطاء في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تضمين الأخطاء الأكثر شيوعًا في محتوى التدريبات الداخلية، وبالتالي منع تكرارها من قبل موظفين مختلفين.مراقبة عمل الموظفين
ثق ولكن تحقق. مراقبة عمل الموظفين. قم بتقييم مدى اكتمال العمل الذي يتم تنفيذه، وستكون قادرًا على تحديده المراحل الأولىانخفاض الدافعية بين أعضاء الفريق. وهذا مهم بشكل خاص عندما يتفاعل الموظفون بشكل مباشر مع العملاء، ويقدمون لهم الخدمات أو يبيعون السلع.يمكن للشركة التحقق من جودة عمل الموظف، لكن مثل هذه الفحوصات ليست موضوعية دائمًا. في السنوات الأخيرة، أصبح من الشائع تقييم أداء الموظفين باستخدام أسلوب "المتسوق السري". يأتي الأشخاص المعينون لشراء منتج أو خدمة وفقًا لسيناريو مُعد مسبقًا، وبعد ذلك يقدمون تقريرًا عن جودة الخدمة. تتيح لك الطريقة تحديد مدى امتثال موظفي الشركة لمعايير خدمة الشركة، وما يحتاج إلى تدريب الموظفين، وتحديد نقاط الضعف في منهجية جذب العملاء.
يتم طلب الشيكات السرية من وكالات التسويق أو يقومون بتعيين متسوقين سريين بأنفسهم. والاحتمال الآخر هو استخدام تقنيات الويب للبحث عن المتسوقين الغامضين. الأتمتة الكاملة لأسلوب التسوق المخفي تجعل النظام أكثر بساطة وشفافية. يمكنك الاتصال بفناني الأداء مباشرة، واختيارهم بناءً على تقييماتهم. وهذا يلغي الوسيط، مما يؤدي إلى تفاعل أكثر كفاءة.
دعونا نلخص ذلك
إن تحسين أداء الموظفين ليس بالمهمة السهلة، ولكن يمكن القيام به. ومن خلال الاهتمام بالتحفيز وتطوير الموظفين والسيطرة عليهم، يمكنك تحقيق النجاح في عملك مستوى جديدوزيادة الأرباح وتوحيد فريق أحلامك.تعطي أحداث الأزمات في الاقتصاد قوة دافعة لزيادة فعالية وكفاءة الأعمال لتحسين كفاءة المؤسسة. اليوم، لم يعد هناك عدد أقل من اللاعبين في السوق، لكن الأموال انخفضت. وفي الوقت نفسه، أصبحت المنافسة أكثر صرامة، مما يعني أن النصر سوف يذهب إلى أولئك الذين يديرون مؤسساتهم أو مؤسساتهم بشكل أكثر فعالية. فيما يلي ست طرق لتحسين كفاءة عملك.
نختار فريقا
لتحقيق كفاءة عالية، تحتاج الشركة إلى مجموعة جيدة التنسيق من الأشخاص. سيكون الفريق المتماسك أكثر قدرة على تحقيق أهداف الشركة وتلبية معايير الأداء. سيتم تعزيز تعزيز الموظفين من خلال التدريب المتقدم، والتحفيز الإيجابي للعمال، وإمكانية تبادل الموظفين ووجود احتياطي معين من الموظفين.
نحن تحسين وتحديث
هذه الطريقة شائعة جدًا، فهي تنطوي على التحديث، مثل برمجة(المشار إليها فيما يلي باسم البرنامج)، بالإضافة إلى تحديث المعدات التي ستوفر إنتاجية أكبر. ومن الشائع أيضًا تثبيت برامج خاصة بالشركة، مما يجعل من الممكن إنشاء اتصال أوثق بين الموظفين وأتمتة بعض عمليات المؤسسة. لقد أظهر إدخال الأتمتة زيادة جيدة جدًا في كفاءة المنظمة أو المؤسسة.
أما بالنسبة لتحديث المعدات فيجب إجراؤها باستمرار. فقط تذكر أن هذه عملية مكلفة إلى حد ما، وبالتالي تتطلب ضخ مبالغ نقدية عالية، وسوف يستغرق الأمر عدة سنوات حتى تؤتي ثمارها. في مثل هذه المسألة الحساسة، تحتاج إلى حساب كل شيء بعناية.
نحن خفض التكاليف
يتم تقييم كفاءة المؤسسة بناءً على أرباحها المتزايدة. لزيادة هذا التقدير هناك كمية كبيرةطرق تتراوح من الشراء إلى أسعار منخفضةوتنتهي بتخفيض عدد موظفي المنظمة. لكن دعونا لا ننسى أننا فتحنا أعمالنا لكسب المال، وليس للبحث عن مواد رخيصة، فتخفيض الوظائف لن يساعد إلا لفترة قصيرة من الزمن، على المدى الطويل، مع هذا النهج، ستختفي المؤسسة. بالطبع، يجب التحكم في التكاليف، ولكن هذه الطريقة لزيادة كفاءة المؤسسة هي على مهل إلى حد ما، وإذا أخذت في الاعتبار الوضع الراهنالأعمال التجارية، ثم خطيرة بصراحة.
نحن نقوم بتعديل نظام الإدارة
لا تتضمن هذه الطريقة التطوير الكامل للنظام الخاص بك بناءً على خبرتك الخاصة، ولكن تحسين النظام الذي تم إنشاؤه بالفعل في مؤسسات أخرى. على هذه اللحظةهناك ستة أنظمة الأكثر شعبية، وهي: نحيف، TPS، نظام إدارة الجودة (QMS)، 6 سيجما ونظرية قيود الأنظمة.
يتميز تعديل نظام الإدارة بالتعقيد العالي للتنفيذ، وفي الوقت نفسه، زيادة مؤشرات الأداء لمؤسستك. يتم تحديد الكفاءة المهنية لرئيس المنظمة أو المؤسسة، في المقام الأول، من خلال القدرة على الشك وتقييم نظام إدارة الأعمال الخاص به.
مع تغيير مالك المؤسسة أو استبدال فريق من كبار المديرين، عادة ما يتغير النظام. زعيم جديديستبدل المديرين لأنه لا يتوقع منهم إجراء تغييرات على نظام إدارة المؤسسة الخاص به ومن الأسهل عليه تعيين أشخاص جدد لا علاقة لهم بالمالك السابق. هناك أيضًا حالات معاكسة معروفة عندما لا تؤدي التغييرات المتكررة للموظفين إلى تحسين الكفاءة.
دعونا نحرك أدمغتنا
هناك طريقة أخرى لتسميتها وهي "افعل شيئًا". في الطرق المذكورة أعلاه، يتم استخدام هذا بشكل أو بآخر. تعمل هذه الطريقة على النحو التالي: يجمع المالك نوابه ولا يسمح لهم بالرحيل حتى "يكتشفوا" كيفية زيادة كفاءة الشركة. في أغلب الأحيان، بعد مثل هذا "العصف الذهني". الهيكل التنظيميالمؤسسات: إعادة تشكيل رؤساء الأقسام، والدمج أو العكس، وتفكيك الخدمات وغيرها من الأحداث المماثلة التي تهدف إلى زيادة سرعة اتخاذ القرار. والنتيجة هي الأساليب الموضحة أعلاه - الشراء بأسعار منخفضة، وطرد الموظفين، وتحديث وتغيير نظام الإدارة، والذي، بالمناسبة، يمكن أن ينقذ مؤسستك من الإغلاق.
استخدام نظرية القيود
النظرية هي العثور على العنصر الذي يحد من مشروعك. إذا كنت قد أدركت المشكلة الرئيسية لمؤسستك، على سبيل المثال، البرامج ذات الحد الأدنى من الوظائف، فأنت بحاجة إلى شراء وتثبيت برامج جديدة أكثر وظيفية مع إعادة تدريب الموظفين الذين سيستخدمونها. هذا مثال بسيط. في أغلب الأحيان، عندما" العصف الذهني"، فإن المشاكل الحقيقية لعدم الكفاءة هي ببساطة غير مرئية تحت نفايات المشاكل الأخرى الأقل أهمية. أفضل الحلولللعثور على المشكلة الرئيسية للشركة، يتم استخدام أدوات جدول المحتويات: الشجرة المنطقية للواقع الحالي أو "Thundercloud".
خاتمة
في الوضع الحديث، تنفق الدولة الكثير من الجهد على تطوير وصيانة ريادة الأعمال. لكن يجب على مديري المنظمات والمؤسسات أيضًا أن يقلقوا بشأن زيادة كفاءة أعمالهم. آمل أن يكون هذا المقال قد ساعد في زيادة كفاءة مؤسستك.
يتم قياس إنتاجية العمل من خلال كمية المنتج الذي ينتجه الموظف لكل وحدة زمنية (السنة، الشهر، الوردية، الساعة).
إنتاجية العمل- وهذا مؤشر على كفاءة موظفي المؤسسة وإنتاجيتهم أنشطة الإنتاج.
أنواع الأداء:
- فِعلي- تساوي نسبة الإنتاج الفعلي للمنتج إلى تكاليف العمالة اللازمة لتصنيعه؛
- نقدي- يوضح كمية المنتج التي يمكن إنتاجها باستثناء الخسائر مثل الانتظار ووقت التوقف عن العمل؛
- محتمل- المبلغ المقدر للإنتاج، وهو ممكن إذا تم القضاء على جميع عوامل الخسارة الأخرى في عمليات تنظيم عمليات الإنتاج، وكذلك مع تحسين كل من المواد والمعدات.
من أجل إدارة أداء الموظفين بشكل فعال، من الضروري أن تكون قادرًا على تقييمه وقياسه بشكل صحيح في جميع أنحاء المؤسسة بأكملها. هناك 7 معايير مختلفة لفعالية نظام تنظيم الإنتاج:
- الكفاءة هي الدرجة التي تحقق بها المؤسسة أهدافها.
- الربحية هي الدرجة التي تستخدم بها المؤسسة الموارد المتاحة.
- الجودة هي الدرجة التي تلبي بها المؤسسة المتطلبات والتوقعات والمواصفات.
- الربحية هي العلاقة بين إجمالي الدخل وإجمالي التكاليف.
- الإنتاجية هي نسبة كمية منتج المؤسسة ومقدار تكاليف إنتاج المنتج المقابل.
- نوعية حياة العمل هي كيفية تفاعل موظفي المؤسسة مع الجوانب الاجتماعية والتقنية للمؤسسة والمسار الذي اختارته.
- إدخال الابتكارات - الإبداع التطبيقي.
ما هي الطرق لتحقيق زيادة إنتاجية العمل؟
يتم تحقيق زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة بالطرق التالية:
استبدال العمل برأس المال.يتم تنفيذ هذه الطريقة من خلال إعادة المعدات الفنية للإنتاج وإدخال معدات وتقنيات فعالة جديدة.
تكثيف العمل.ويتم تنفيذ هذه الطريقة من خلال تطبيق عدد من الإجراءات الإدارية في المؤسسة والتي تهدف إلى تسريع أداء عملهم من قبل موظفي المؤسسة.
رفع كفاءة تنظيم العمل. هذه الطريقةيتضمن تحديد وإزالة جميع العوامل التي تؤدي إلى خسائر الإنتاج، وتحديد الطرق الأكثر عقلانية لزيادة كفاءة العمل، وكذلك تطوير الأساليب المثلى لتنظيم عمليات الإنتاج في المؤسسة.
يمكن العثور على الخبرة العملية للشركات الروسية والعالمية في مجال زيادة إنتاجية العمل في تقويم "إدارة الإنتاج"
في المؤسسات ، يتم تعريف الزيادة في إنتاجية العمل على النحو التالي:
- زيادة كمية المنتج الذي يتم إنتاجه لكل وحدة زمنية مع عدم تغيير جودته؛
- تحسين جودة المنتج مع الحفاظ على ثبات الكمية المنتجة لكل وحدة زمنية؛
- خفض تكاليف العمالة لكل وحدة من المنتجات المنتجة؛
- تقليل حصة تكاليف العمالة في تكلفة المنتج؛
- تقليل وقت الإنتاج والتداول للمنتج؛
- زيادة معدل وكتلة الربح.
صيغة لحساب الإنتاج وكثافة العمالة
حيث B هو الإخراج؛
O هو حجم المنتج في وحدات معينة؛
تي- تكاليف العمالةلإنتاج وحدة من المنتج؛
Tp - كثافة اليد العاملة لإنتاج المنتج.
عوامل النمو والاحتياطيات لزيادة إنتاجية العمل
يمكن دمج العوامل المؤثرة على نمو إنتاجية العمل في ثلاث مجموعات:
- لوجستية. ترتبط باستخدام المعدات الجديدة واستخدام التقنيات والمواد وأنواع المواد الخام الجديدة.
- التنظيمية والاقتصادية. يتم تحديد هذه العوامل حسب مستوى تنظيم الإدارة والإنتاج والعمل.
- الاجتماعية والنفسية. وتعني هذه العوامل التركيبة الاجتماعية والديموغرافية للفريق، ومستوى تدريبه، والمناخ الأخلاقي والنفسي في الفريق، الانضباط العماليإلخ. الظروف الاجتماعية والطبيعية للعمل.
جميع العوامل المذكورة أعلاه لها تأثير على زيادة إنتاجية العمل أو على العكس من ذلك. تحديد تأثير كل منها شرط ضروريلتخطيط الأنشطة وطرق زيادة إنتاج المؤسسة.
احتياطيات لزيادة إنتاجية العمل- هذه فرص غير مستغلة لتوفير تكاليف العمالة.
في مؤسسة معينة، يمكن تنفيذ العمل الذي يهدف إلى زيادة إنتاجية العمل من خلال:
- احتياطيات للحد من كثافة اليد العاملة، أي تحديث وأتمتة الإنتاج، وإدخال تقنيات العمل الجديدة، وما إلى ذلك؛
- احتياطيات لتحسين استخدام وقت العمل - إدارة الإنتاج و منظمة العملوتحسين هيكل المؤسسة؛
- تحسين هيكل الموظفين والموظفين أنفسهم - تغيير نسبة الإدارة و فريق الإنتاج، التدريب المتقدم للموظفين، الخ.
عاجلاً أم آجلاً، يتساءل كل مدير عن مدى فعالية عمل مرؤوسيه وما إذا كان من الممكن زيادة إنتاجيتهم.
كيف ينبغي تقييم كفاءة العمل هذه؟ كيف نفهم ما إذا كان الشخص يعمل بكامل طاقته أم بفتور؟
للإجابة على هذه الأسئلة الأكبر وكالات التوظيفطورت عدة طرق لرصد وإدارة إنتاجية الموظفين.
الموظفين الأفراد
كما تعلم، فإن أحد العناصر الأساسية في أي نظام إداري هو مبدأ تفويض السلطة. جوهرها يكمن في التوزيع من قبل القائد مسؤوليات العملبين المرؤوسين لتحقيق نتائج معينة.
بالطبع، إذا كانت النتيجة صغيرة (أو ليست مهمة للغاية على نطاق عام)، فيمكن للشخص التعامل مع المهمة بنفسه.
إذا كانت النتيجة المخطط لها مثيرة للإعجاب وتتطلب نفقات كبيرة من الموارد، فمن الطبيعي أن شخصًا واحدًا لن يتمكن من القيام بهذا العمل بمفرده.
وهذا هو بالضبط المكان الذي يكمن فيه أحد أهم الجوانب الرئيسية لزيادة إنتاجية الموظف: التوزيع الكفء للمسؤوليات بين المرؤوسين.
ومع ذلك، فإن دور القائد لا ينتهي عند هذا الحد. موجود 6 طرق رئيسيةزيادة كفاءة الأعضاء العمل الجماعي.
- يجب على الموظف أن يتحمل. وبطبيعة الحال، لا يمكن أن يعهد بها بالكامل إلى موظف واحد، في نهاية المطاف، المدير وحده هو المسؤول عن تحقيق نتيجة معينة. ومع ذلك، يجب أن يكون الموظف مسؤولاً عن ذلك الجزء من سلسلة العمل المخصص له. يجب أن يفهم العمال أنه سيتعين عليهم تحمل مسؤولية الفشل في الوفاء بالواجبات الموكلة إليهم.
- من الضروري تفسير اعتراضات الموظف بشكل صحيح. على سبيل المثال، عندما يقول أحد الموظفين إنه لن يتمكن من التعامل مع مهمة معينة لأنه تم تخصيص القليل من الوقت لها، يجب على المدير أن يعترض قائلاً: "إذاً فأنت تعني أنك لا تستطيع توزيع وقتك بفعالية كافية". وقت العمل?».
- ينبغي مراقبة سلوك الموظف وإدارته. والحقيقة هي أنه من أجل الحصول على رد من المرؤوس، تحتاج إلى تبرير ادعاءاتك ضده بما فيه الكفاية. على سبيل المثال، إذا قمت ببساطة بتوبيخ أحد الموظفين بسبب الأداء الضعيف من حيث المبدأ، فقد يقرر أن رئيسه ببساطة يضايقه. ومع ذلك، إذا شرحت له ما هو السلوك المتوقع منه، وبأي طريقة لا يلبي هذه التوقعات، فإن نتيجة هذه المحادثة لن تجعل نفسه ينتظر طويلا.
- من الضروري تكليف المهام بعد التأكد من جاهزية الموظف لحلها. بالطبع، نحن لا نتحدث عن حقيقة أن الموظفين يمكنهم أن يقرروا بأنفسهم ما سيفعلونه وما لن يفعلوه بناءً على مبدأ "أريد ذلك أم لا". وتعني هذه النقطة أنه قبل إسناد أي مهمة إلى أحد المرؤوسين، لا بد من التأكد من أنه مختص في هذا المجال وأنه، من حيث المبدأ، يفهم ما يريده المدير منه.
- التحكم هو جزء لا يتجزأ من نظام الإدارة. هو الذي يشغل جزءًا كبيرًا من وقت عمل فريق الإدارة. من أجل توفير تكاليف الطاقة، يوصى بتطوير نظام التحكم مسبقًا ونقله إلى المرؤوسين. أي إذا كان على المدير في السابق أن يراقب بشكل مستقل تنفيذ الواجبات الموكلة إليه من قبل الموظفين (ولهذا من الضروري مراقبة كل شيء عمليات التصنيع)، يقوم العمال الآن بإبلاغ رئيسهم بشكل مستقل في مراحل معينة من مسار الإنتاج.
- التشجيع يجب أن يكون شخصياً. عند إعلان الامتنان للموظف، من الضروري ملاحظة سبب منحه بالضبط. على سبيل المثال، بدلا من الثناء على الموظف على "العمل الناجح"، يمكنك الإشارة إلى مسؤوليته واجتهاده، مما سمح له بحل المهمة الموكلة إلى القسم بأكمله بشكل أكثر فعالية. علاوة على ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه إذا حافظ الموظف على الوتيرة السريعة لنشاط الإنتاج، فلن تجعل التدابير التحفيزية (والزيادة وما إلى ذلك) تنتظر نفسها.
الفريق بأكمله
يمكنك تنظيم كفاءة فريق العمل من خلال التأثير على العوامل التالية:
- تكوينه وقوته.
- معايير سلوك الشركات؛
- علاقات العملوالمعايير المستخدمة في الأنشطة الإدارية.
يبدو أنه كلما زاد عدد العمال، زادت النتائج الخطيرة التي يمكنهم تحقيقها. هذا بالطبع صحيح، إلا إذا كنت تأخذ في الاعتبار حقيقة أن كل هؤلاء الأشخاص بحاجة إلى الدفع.
ومن وجهة النظر هذه، فإن الحجم الأمثل للقوى العاملة هو من 5 إلى 11 شخصًا.
كقاعدة عامة، هذا يكفي لإكمال أي مهمة، بينما يعرف جميع العمال نقاط القوة والضعف لدى بعضهم البعض ويكونون قادرين على التجمع على النحو الأمثل للحصول على نتائج أكثر فعالية. نشاط العمل.
يجب أن يكون تكوين الفريق متنوعًا قدر الإمكان. فقط في هذه الحالة ستكون هناك مناقشات "ساخنة"، وأحيانًا تكون أكثر من غيرها حل مثالي. فريق من الأشخاص المماثلين غير قادر على تقييم الوضع بشكل كاف وشامل واتخاذ قرارات جيدة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب على القائد التأكد من أن الإجماع الجماعي للفريق لا يأخذ شكلا مفرطا.
في بعض الأحيان تذهب الجماعية إلى أقصى الحدود، وهذا هو السبب في أن ما هو مناسب ولكنه مختلف عن الرأي العاميبقى غير معلن، وهو ما لا يساهم في زيادة كفاءة العمل.
من المؤكد أن خلق ظروف عمل مواتية ليس بالمهمة السهلة، ولكن حلها يمكن أن يغير الوضع في الفريق بشكل جذري ويزيد من كفاءة العمل لجميع أعضائه.
ما هي المشاكل التي قد يواجهها المدير؟
عدد كبير من موظفي الإدارة
المشكلة الأولى التي تقف في طريق المدير هي وجود عدد كبير جدًا من الموظفين من المديرين.
في بعض الأحيان يكون هناك العديد من الرؤساء لكل موظف، ثم يتم إنفاق جزء كبير من وقت العمل على المناقشات والتقارير. ما نوع كفاءة العمل التي يمكن أن نتحدث عنها في مثل هذه الحالة؟
كقاعدة عامة، المديرين "الإضافيين" هم الصابورة، أي. العمال الذين ليس لهم أهمية خاصة. علاوة على ذلك، ومن أجل إضفاء مظهر العمل النشط على كسلهم، فإنهم يعقدون اجتماعات متكررة، ويطلبون عددًا كبيرًا من التقارير، وما إلى ذلك، وبالتالي يمنعون الموظفين الآخرين من العمل بكفاءة.
خدمات التحكم
المشكلة التالية هي خدمات التحكم المختلفة. في كثير من الأحيان، لا يساعد تقليل عدد موظفي أقسام التفتيش على توفير المال فحسب، بل يساعد أيضًا في زيادة الإنتاجية بسبب الوقت المتاح للعمال بعد إلغاء العديد من عمليات التفتيش التي لا معنى لها وغير المجدية. 
كما أن الزيادة مستحيلة إذا كان هناك إفراط كميات كبيرةموظفو الخدمة (الأمناء والسائقون وحراس الأمن، وما إلى ذلك). بالطبع، يقوم الأمناء الشخصيون بتخفيف عبء العمل عن المديرين المشغولين إلى الأبد بشكل كبير، ولكن في بعض الأحيان، فإن الاحتفاظ بالعديد من الأمناء بعبء عمل غير مكتمل لا يؤدي فقط إلى نفقات غير ضرورية، ولكن أيضًا إلى الارتباك مع تفويض السلطات والمسؤوليات وما إلى ذلك. وبالتالي، من الضروري حساب وتحليل وتقييم عبء العمل على موظفي الخدمة وتقليله إذا لزم الأمر.
التنظيم غير الصحيح لعملية العمل
المشكلة الأكثر أهمية التي يواجهها المديرون في طريقهم لزيادة كفاءة العمل هي التنظيم غير السليم للعمل.
فترات الراحة المتكررة للتدخين وحفلات الشاي والمحادثات في مكان العمل - هذا عيب في المدير!
إذا تم تكليف الموظف بمهمة واضحة، فسيتم مكافأة إكمالها خلال فترة زمنية معينة، فلن يضيع وقت عمله في التحدث مع زملائه. ولكن إذا تم تكليف الموظف بعدة مهام غامضة دون تحديد المواعيد النهائية والأولويات وما إلى ذلك، فإن كفاءة عمله ستنخفض بشكل كبير.