Kolektibong sulat sa pagkonekta sa Internet. Pagwawakas ng kontrata para sa isang Rostelecom na telepono. Unilateral na pagbabago ng mga termino ng kontrata

Sa loob ng maraming taon, binibigyan ng Rostelecom ang mga subscriber nito ng mataas na kalidad komunikasyon sa telepono at high-speed Internet, kung wala ito ay mahirap isipin modernong tao. Ang mga komunikasyon sa landline, kasama ang paggamit sa bahay, ay laganap sa iba't ibang negosyo bilang ang pinakamainam na opsyon.

Hindi gaanong mahalaga ang Internet, na aktibong ginagamit para sa trabaho, libangan, at komunikasyon. Tiyak, kung hindi ka pa gumagamit ng kumpanya, ang tanong kung paano ikonekta ang iyong Rostelecom home phone at ang Internet ay may kaugnayan para sa iyo. Upang masagot ang tanong na ito sa mas maraming detalye hangga't maaari, tingnan natin ang lahat ng mga nuances na nauugnay sa kanilang koneksyon.

Pagkonekta ng Rostelecom home phone at sa Internet

Upang ikonekta ang iyong Rostelecom na telepono, pati na rin ang Internet, maaari mong gamitin ang isa sa mga sumusunod na pamamaraan:

Hindi alintana kung paano ka kumonekta sa Rostelecom, ilang araw pagkatapos isumite ang iyong aplikasyon, bibisitahin ka ng mga espesyalista ng kumpanya sa takdang oras upang magtapos ng isang kasunduan at gumawa ng mga setting ng Internet at telepono sa bahay. Ang libreng koneksyon mula sa Rostelecom ay ginagarantiyahan sa buong Russia. Isinasagawa din ng mga espesyalista ng kumpanya ang mga setting ng koneksyon sa network ng Rostelecom nang walang bayad, anuman ang kagamitan na iyong pinili, dahil hindi lahat ay maaaring malayang pumasok sa mga setting ng koneksyon ng Rostelecom. Halimbawa, ang pag-set up ng isang koneksyon sa Rostelecom sa Windows 7 ay may sariling mga tampok ng interface na hindi nag-tutugma sa mga nakaraang bersyon ng OS.

Sa Rostelecom, ang mga setting ng koneksyon ay maaaring linawin sa pamamagitan ng telepono sa isang operator na maaaring magpayo sa lahat ng mga isyu at sabihin sa iyo kung ano ang eksaktong dapat mong gawin. Maaari mo ring dalhin ang iyong modem sa opisina ng kumpanya upang mai-configure ng mga consultant ang koneksyon ng Rostelecom sa iyong device nang ganap na walang bayad.

Mga uri at teknolohiya ng koneksyon sa Internet

Nagbibigay ang Rostelecom ng mga sumusunod na uri at teknolohiya para sa pagkonekta sa network:

• Ang pinaka-naa-access na uri ng koneksyon sa Rostelecom – Ito ay isang koneksyon sa pamamagitan ng isang landline na network ng telepono. Isinasagawa ito sa pamamagitan ng pagkonekta sa modem sa network ng telepono sa pamamagitan ng isang espesyal na cable. Dito ito ginagamit teknolohiya ng ADSL, ito ay mas naaangkop para sa mga pribadong tahanan, negosyo, gayundin para sa maliliit na pamayanan;
• Sa pamamagitan ng nakalaang linya. Ang ganitong uri ay nangangahulugan ng direktang pagkonekta sa pamamagitan ng mga wire. Ang teknolohiya ng koneksyon ng Rostelecom ETHERNET ay ginagamit dito, naa-access sa karamihan ng mga residente ng mga multi-storey na gusali ay nalampasan nito ang bilis ng ADSL;
• Kumonekta sa network sa pamamagitan ng Wi-Fi. Ang ganitong uri ng koneksyon ay magagamit sa mga lugar ng saklaw wireless network Rostelecom kung mayroon kang device na may koneksyon sa Wi-Fi;
• Mobile Internet, na konektado sa pamamagitan ng mga wireless modem na kahawig ng isang flash drive.

Ngayon tingnan natin ang mga karagdagang kakayahan ng mga komunikasyon sa landline ng Rostelecom.

Mga kakayahan sa komunikasyon sa landline ng Rostelecom

Ang kumpanya ay nagbibigay ng pagkakataon na awtomatikong matukoy ang numero ng isang papasok na tawag upang magamit ang Caller ID, ang mga sumusunod na kundisyon ay dapat matugunan:

• Dapat ay mayroong Caller ID function ang iyong telepono, kung hindi, imposibleng i-activate ang serbisyo;
• Upang maisaaktibo ang serbisyo, dapat kang magsulat ng isang aplikasyon sa opisina o tumawag sa 8 800 100 08 00. Ang mga tawag sa numerong ito sa Russian Federation ay libre.

Ang bawat rehiyon ay may sariling bayad sa subscription para sa paggamit ng serbisyo. Ngayon alam mo kung paano kumonekta sa Rostelecom.

May kakayahan ang Rostelecom na kumonekta sa mga pang-malayuang komunikasyon. Paano ikonekta ang intercity sa Rostelecom? Upang gawin ito, kinakailangan upang gumuhit ng isang naaangkop na aplikasyon, na dapat ipahiwatig ang ginustong taripa. Ang lahat ng mga plano sa taripa para sa malayuang komunikasyon ay matatagpuan sa website ng Rostelecom.

Paunang aplikasyon para sa koneksyon sa Rostelecom. Noong nagpasya kang kumonekta sa Internet, telepono o telebisyon mula sa Rostelecom, kasama mo ito. Ang Internet mula sa Rostelecom ay maginhawa! Para sa iyong kaginhawahan at upang mabawasan ang oras na kinakailangan upang punan ang mga kinakailangang aplikasyon sa mga sales at service point, inaanyayahan ka naming punan ang mga aplikasyon sa amin. Application para sa isang bagong koneksyon. Internet Interactive na TV. PAGE 1 Application form para sa koneksyon. Kapag pinahaba ang serbisyo o muling kumonekta sa ilalim ng mga tuntunin ng isang taunang subscription, ang panahon ng paggamit. Ang pinaka-naa-access na uri ng koneksyon sa Rostelecom ay koneksyon. Browser para sa W, M OS X, gamit ang mga serbisyo sa cloud at mga teknolohiya ng Yandex, na nakakaunawa ng 9 na wika

Appendix No. 1 sa Pamamaraan para sa paggamit ng Internet sa Federal Penitentiary Service. Noong 2013, nagsulat ako ng isang aplikasyon para sa isang koneksyon sa Internet mula sa Rostelecom, ngunit nawala ang aplikasyon. Punan ang application ng koneksyon. Ang lahat ng mga bagong produkto ay ipinakita sa online na tindahan ng Svyaznoy mga mobile phone, mga tablet, laptop at iba pang kagamitan. Impormasyon tungkol sa kumpanya. Tingnan natin kung paano ganap na hindi paganahin ang Internet sa Rostelecom OnLime. Gamit ang isinumiteng application form para sa teknolohikal na koneksyon maaaring idirekta ng mamimili. Mayroon akong ADSL mula sa Rostelecom sa isang pribadong bahay. Kahabaan lang ng kalye ko ang linya kaya walang problema

Impormasyon para sa mga bisita sa site. MAG-IWAN NG KAHILINGAN PARA SA ROSTELECOM CONNECTION. Aplikasyon para sa isyu teknikal na mga detalye sample sa ibaba. Lumalabas sa aplikasyon para sa koneksyon sa Internet ng Rostelecom ang isang sample ng 147 pagsasanay na sasakyang panghimpapawid para sa bawat paglipad Ang nabanggit na babae ay walang pakundangan na inihagis sa akin. OJSC Rostelecom portal para sa mga indibidwal at mga legal na entity. Sa pahintulot ng mga publisher, nag-publish kami ng mga sipi mula sa mga natapos ngunit hindi pa nai-publish na mga pagsasalin. Pahina 18 Kozlov's 2nd grade mathematics textbook materyal na didactic. Rostelecom sa mga rehiyon. Pag-isyu ng mga permit para sa pagkonekta ng mga gusali ng tirahan sa mga network ng suplay ng tubig at alkantarilya ng lungsod at

Aplikasyon para sa resibo karagdagang impormasyon tungkol sa mga serbisyong pangkomunikasyon na ibinigay. Ang isang sample na aplikasyon para sa pagwawakas ng isang kontrata sa pamamagitan ng pagsulat ng isang reklamo ay parurusahan ng rubles. Mag-iwan ng application upang ikonekta ang mga serbisyo sa Home Internet. Kakayahang maglipat ng mga bookmark, kasaysayan ng pagba-browse at iba pang mga setting mula sa isa pang browser. Ang promosyon ay isang pagkakataon para sa mga indibidwal. cellular mula sa lead operator na T2. Makikita mo ito at marami pang iba sa mga pahina ng website ng Svyaznoy. Aplikasyon sa Rostelecom para sa koneksyon sa Internet Link sa pangunahing publikasyon. Ang pinaka-pinakinabangang mga tawag mula sa mobile nang walang labis na pagbabayad sa rehiyon ng Moscow at Moscow

Tawagan mo sila at magtanong tungkol sa availability. Mga kinakailangan sa teknikal upang ma-access ang mga kagamitan sa network. Ang mga partido sa kasunduang ito ay dumating upang magbahagi sa mga kaso ng Rostelecom sample application para sa pagkonekta sa Internet ng mga tao para sa mga legal na entity upang Ilipat ang Regalo. Siguro swerte lang ako, hindi hihigit sa 5 minuto ang procedure sa pag-apply ng disconnections. Form ng aplikasyon para sa koneksyon sa internet. Halimbawa ng dokumentasyon ng papeles Kolektibong aplikasyon para sa koneksyon sa Internet at cable. Posible bang kumonekta sa Rostelecom Internet nang walang koneksyon sa bahay? Mag-download ng application para sa koneksyon sa Internet. Koneksyon sa Internet mula sa Rostelecom na nagsusumite ng aplikasyon

Aplikasyon para sa pagbabago ng taripa. Hindi ko man lang pinag-uusapan ang katotohanan na ang mga serbisyo na libre sa oras ng koneksyon sa promosyon ay tapos na. Application para sa koneksyon sa Internet sa Rostelecom. Mga serbisyo at diskwento para sa mga indibidwal. Ang virtual server ay wala o pansamantalang hindi gumagana. Sumulat ng isang pahayag batay sa halimbawa mula sa artikulo at dalhin ito sa opisina ng Rostelecom. Paano mag-apply para sa isang koneksyon sa Internet mula sa Rostelecom, kaagad.

Upang kumonekta sa Internet mula sa provider ng Rostelecom, una sa lahat, kailangan mong magsumite ng isang aplikasyon. Para sa Rostelecom, ang isang aplikasyon para sa isang koneksyon sa Internet ay ang unang hakbang upang maisagawa ang pagkilos na ito. Maaari mong malaman kung paano isagawa nang tama ang pamamaraang ito sa opisyal na website ng kumpanya o tumawag sa help desk, kung saan papayuhan ka ng operator tungkol sa pamamaraan na dapat sundin kapag nagsumite ng isang aplikasyon.

Mga alok mula sa Rostelecom para sa Internet

Sa Rostelecom, ang koneksyon batay sa isang fiber optic na linya ay nagtatamasa ng tagumpay. Kung ihahambing natin ang pamamaraang ito sa pagkonekta sa pamamagitan ng landline na linya ng telepono, ang unang opsyon ay may mga sumusunod na pakinabang:

1. Mataas ang bilis ng paglilipat ng data.
2. Ang koneksyon sa provider na ito ay maaasahan. Hindi apektado ang linya ng fiber optic electromagnetic waves, at hindi na kailangan ng kuryente.
3. Maginhawang koneksyon - gamit ang isang cable lamang, maaari kang mag-aplay para sa parehong koneksyon sa Internet at telepono sa telebisyon.

Ang gumagamit ay nahaharap sa tanong kung ano ang dapat gawin upang kumonekta sa Internet mula sa Rostelecom. Una kailangan mong punan ang aplikasyon nang tama, maaari itong gawin sa mga sumusunod na paraan: Ang unang pagpipilian ay upang punan ang isang aplikasyon sa website ng kumpanya gamit ang isang tiyak na form. Ang mga modernong gumagamit ay madalas na gumagamit ng paraan ng koneksyon na ito. Upang ipatupad ang gayong ideya, dapat kang mag-log on sa opisyal na website at dumaan sa awtorisasyon. Papayagan ka nitong ma-access ang " Personal na account" Susunod ay ang pagpaparehistro, kakailanganin mong punan ang tinukoy na mga patlang, kung saan dapat ipahiwatig ang maaasahang data ng subscriber, katulad ng apelyido, pangalan at patronymic, address, numero ng telepono ng contact at Email. Ito ay kinakailangan upang, kung kinakailangan, ang mga empleyado ng kumpanya ay maaaring makipag-ugnay sa kanya. Dapat mo ring ipahiwatig ang oras na maginhawa para sa pagtawag upang ang isang kinatawan ng Rostelecom ay makipag-ugnayan sa gumagamit.

At pagkatapos na pumili ang subscriber ng angkop na plano ng taripa, kinumpirma ng user ang kahilingan sa koneksyon at ipinapadala ito para sa pag-verify. Ang pangalawang opsyon ay mag-order ng serbisyong "Tawag Bumalik". Ang ganitong mga aksyon ay ginagawa din sa website. Kakailanganin ng subscriber na punan ang isang application na nagpapahiwatig ng personal at impormasyon sa pakikipag-ugnayan, pati na rin ang naaangkop na oras para sa isang tawag pabalik upang makipag-ugnayan sa manager ng kumpanya. Sa panahon ng pag-uusap, hihilingin ng empleyado ang mga detalye ng iyong pasaporte, at pagkatapos nito ay tutulungan ka nilang kumpletuhin ang koneksyon. Ang ikatlong opsyon ay tumawag sa isang espesyal na numero ng telepono, kung saan pupunan ng isang kinatawan ng Rostelecom ang isang aplikasyon para sa koneksyon.

Ang ikaapat na opsyon ay bumisita sa sangay ng kumpanya. Maaari mong makita kung saan matatagpuan ang pinakamalapit na sangay ng kumpanya sa website, o tumawag sentro ng serbisyo. Sa kasong ito, tutulungan ka ng isang kinatawan ng Rostelecom na magpasya sa taripa at gumuhit ng isang aplikasyon para sa Internet. SA sa kasong ito Ang subscriber ay dapat may kasamang dokumento ng pagkakakilanlan. Sa isang pakikipag-usap sa isang kinatawan ng Rostelecom, titiyakin niya kung posible ang koneksyon sa tinukoy na address. At pagkatapos nito, ang lahat ng mga nuances tungkol sa pagpuno ng aplikasyon ay makukumpleto.

Pansin! Kapag nagsumite ng aplikasyon online, binibigyan ka ng pagkakataong suriin ang katayuan ng iyong aplikasyon. Sa kasong ito, malalaman ng subscriber kung gaano kalapit ang koneksyon ng Internet. Para magkabisa ang opsyong ito, lagyan lang ng check ang isang partikular na kahon at piliin ang opsyong makatanggap ng notification. Maaaring ito ay isang mensaheng SMS o isang email. Pagkatapos maisumite ang aplikasyon, tatawagan ka ng mga kinatawan ng kumpanya sa itinakdang oras at tukuyin ang araw kung kailan maaaring dumating ang mga espesyalista upang i-install at i-configure ang Internet. Lahat ng mga serbisyo ng koneksyon at pagsasaayos ay ibinibigay nang walang bayad. Tune kinakailangang kagamitan magagawa ito ng user nang nakapag-iisa, ngunit kung nabigo ang koneksyon, palaging nakikipag-ugnayan ang serbisyo ng suporta.

Mga plano ng taripa mula sa Rostelecom

Gamit ang isang optical line, inaalok ng kumpanya ang mga user nito ng mga sumusunod na taripa:

1. Pinakamataas na benepisyo. May promosyon para sa taripa na ito. Mayroon itong tatlong uri ng high-speed Internet stream. Isang daang megabit bawat segundo, limampu at tatlumpung megabit. Ang halaga ng naturang TP ay 500 rubles bawat buwan, 450 rubles at 350 rubles bawat buwan.
2. Taripa "Laro". Bilis - 100 megabits. Ang TP na ito ay may bisa kumikitang panukala– magrenta ng router para lamang sa isang ruble bawat buwan. Ang presyo ng serbisyo ay 850 rubles bawat buwan.
3. Mga pangunahing plano sa taripa. Bilis mula 30Mbps hanggang 100Mbps. Ang presyo, ayon sa pagkakabanggit, ay mula 450 rubles hanggang 650 rubles bawat buwan.

Pagtanggi sa mga serbisyo at pagkansela ng aplikasyon

Nangyayari rin na ang isang gumagamit ay nagbabago ng kanyang isip tungkol sa pagkonekta sa Internet mula sa Rostelecom para sa isang kadahilanan o iba pa. Sa kasong ito, kakailanganin mong kanselahin ang aplikasyon. Maaari mong isagawa ang pagkilos na ito sa telepono o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa pinakamalapit na dalubhasang sangay ng kumpanya. Ang isang opsyon tulad ng pagtawag sa suporta sa customer ay ang pinaka-maginhawang paraan. Ito ay sapat na upang ipaalam sa operator na ang gumagamit ay tumanggi sa mga serbisyo at ang aplikasyon ay malapit nang makansela.

Kung nakakonekta na ang subscriber sa isa sa mga plano sa taripa, pagkatapos ay natupad ang kabiguan sa sumusunod na paraan. Ang isang tao ay pumupuno ng isang aplikasyon sa opisina ng Rostelecom, dahil kinakailangan ang personal na presensya. Pero pwede ding magpadala rehistradong sulat may paunawa.

Binibigyan ng Rostelecom ang mga subscriber ng pagkakataong magsumite ng kahilingan para sa isang koneksyon sa Internet nang malayuan. Ang pagkakaroon ng naturang function ay nakakatulong na matiyak ang kadalian at pagiging simple ng pagpaparehistro, at nakakatipid din ng oras ng kliyente, dahil hindi kinakailangan ang personal na presensya ng kandidato. Ang pagsasagawa ng mga naturang aksyon ay ang unang hakbang sa landas patungo sa Internet. Pagkatapos iproseso ang aplikasyon, makikipag-ugnayan ang isang kinatawan ng kumpanya potensyal na kliyente at magtatakda ng oras, at gayundin ang araw ng buwan, kung kailan darating ang panginoon upang i-install ang kagamitan. Sa panahon ng pagbisita, ikokonekta at iko-configure ang mga device, at pipirmahan ang isang kasunduan sa pagbibigay ng mga kinakailangang serbisyo.

Rostelecom ay kasalukuyang pinakamalaking provider ng mga serbisyo sa komunikasyon, kaya ang kumpanyang ito malaking bilang ng umiiral na mga kliyente sa buong bansa. Ngunit ang trabaho sa gayong malalaking volume ay hindi maaaring magpahiwatig ng pagkasira sa kalidad ng mga serbisyo, na nakakaapekto sa mga ordinaryong tao.

Ito ang nagiging dahilan ng paghahain ng reklamo o paghahabol laban sa kumpanya, na sa karamihan ng mga kaso ay nakakatulong sa pagresolba sa isyu. Kung paano magsulat at pagkatapos ay magsumite ng naturang reklamo ay tatalakayin sa ibaba.

Paano magreklamo tungkol sa Rostelecom?

Una sa lahat, kailangan mong malaman iyon Rostelecom nagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon, at samakatuwid ay isang tagapalabas. Para sa mga serbisyong ibinigay, ang kumpanya ay tumatanggap ng isang proporsyonal na bayad, kaya ang mga kliyente ay may lahat ng karapatan na umasa mataas na kalidad ang resultang produkto.

Samakatuwid kung Rostelecom nilalabag ang kanyang mga tungkulin sa anumang paraan, ang problema ay dapat malutas sa pamamagitan ng direktang reklamo. Sa kasong ito, lumilitaw ang isang makatwirang tanong tungkol sa addressee ng naturang reklamo o paghahabol.

Ngayon ay maaari kang magsulat ng reklamo gamit ang application form sa pangunahing ahensya na responsable para sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili - Rospotrebnadzor. Pero magreklamo Rostelecom Para sa karamihan ng mga kadahilanan, ito ay imposible sa pamamagitan ng Internet, dahil ito ay kinakailangan upang magbigay ng layunin at dokumentaryong ebidensya sa suporta, na hindi maaaring gawin nang malayuan ngayon.

Samakatuwid, kailangan mong personal na bisitahin ang opisina ng teritoryo na may isang aplikasyon at ipaliwanag ang lahat ng mga pangyayari nang direkta sa lugar.

Paano magsulat ng reklamo sa Rostelecom?

Ang ganitong reklamo ay dapat gawin pagsusulat, nang hindi gumagamit ng anumang espesyal na anyo. Ngunit upang maisaalang-alang ang paghahabol, kailangan mong sumunod sa isang tiyak na istraktura ng pagbalangkas.

Dapat itong binubuo ng tatlong bahagi: naglalarawan, nagsusumamo, nagtatapos. Kailangan mo ring isulat nang tama ang "header" mismo na may tamang indikasyon ng istraktura ng patutunguhan.

Reklamo tungkol sa Rostelecom dapat ganito ang hitsura:

• sa "header" ang pangalan ng awtoridad ay ipinahiwatig, sa kasong ito ito ay isang departamento ng Rospotrebnadzor;
• sa naglalarawang bahagi ng paghahabol, dapat ipahiwatig ang lahat ng makatotohanang pangyayari, na nagpapahiwatig ng pinakamaliit na detalye;
• ang bahaging nagsusumamo ay dapat maglaman ng teksto ng mismong claim at isang indikasyon ng mga parusa na, sa opinyon ng aplikante, ay dapat kunin kaugnay sa Rostelecom;
• ang konklusyon ay naglalaman ng mga sanggunian sa batas at isang listahan ng mga nakalakip na dokumento.

Dapat ding tandaan na ipinag-uutos na ipahiwatig ang iyong sariling mga detalye, dahil hindi isasaalang-alang ang mga hindi kilalang reklamo.

Bilang karagdagan, nang hindi nagbibigay ng kopya ng paunang kasunduan sa Rostelecom, ang paghahabol ay ituturing na walang batayan at sa kadahilanang ito ay hindi ito isasaalang-alang.

Reklamo sa Rospotrebnadzor laban sa Rostelecom - sample

Kung ang sample ay nakasulat nang tama, dapat itong isumite sa pamamagitan ng opisina ng executive control body na ito. Ginagawa ito sa first-come, first-served basis, nang hindi kinakailangang sumang-ayon sa oras ng pagbisita. Kasabay nito, ang sample na aplikasyon ay maaaring direktang isaalang-alang sa katunayan ng aplikasyon, o kakailanganing pumunta muli sa tanggapan ng teritoryo para sa ilang paglilinaw tungkol dito.

Dapat maproseso ang claim sa loob ng maximum na 30 araw. Ito ay isinasaalang-alang, ngunit hindi nasiyahan. Upang gawin ito, executive body kung gaano karaming oras ang inilalaan gaya ng kinakailangan para dito - i.e. Walang deadline sa kasong ito.

Ang panuntunang ito ay ipinakilala para sa layunin ng Rospotrebnadzor na nagtatrabaho nang walang anumang mga limitasyon sa oras, dahil sa isang partikular na lungsod ang departamento nito ay maaaring katawanin sa isahan. At araw-araw kailangan nating isaalang-alang ang dose-dosenang mga reklamo sa ganap na magkakaibang mga batayan.

Bilang karagdagan sa iba't ibang mga serbisyo sa telepono, binibigyan ng Rostelecom ang mga customer nito ng pagkakataong ma-access ang " world wide web" Upang gawin ito, kailangan mong direktang makipag-ugnay sa sangay ng Rostelecom, tumawag sa 8-800-100-08-00, ang isang aplikasyon para sa isang koneksyon sa Internet ay maaari ding isumite sa opisyal na mapagkukunan ng web ng provider na rt.ru.

Sinuman ay maaaring mag-aplay para sa isang koneksyon sa Internet mula sa Rostelecom. Sa kasalukuyan, ang provider ay nag-aalok ng isang bilang ng mga kanais-nais na mga plano sa taripa.

"Maximum na benepisyo" - ang mga kondisyon at buwanang gastos ay nakasalalay sa bilis ng paglipat ng impormasyon:

• 100 Mbit/s – 500 rubles;
• 50 Mbit/s – 450 rubles;
• 30 Mbit/s – 350 rubles.

“Gaming” – perpekto para sa mga taong gumugugol ng maraming oras sa paglalaro ng mga video game. Kundisyon:

• bilis ng paglilipat ng impormasyon – 100 Mbit/s;
• gastos ng taripa - 850 rubles bawat buwan;
• karagdagang alok: upa WiFi router para sa 1 ruble bawat buwan, pati na rin ang advanced na opsyon sa paglalaro na may premium na account mula sa World of Tanks at marami pang magagandang bonus.

"Basic" na taripa – ang presyo ng serbisyo (buwanang) ay depende sa bilis ng paglilipat ng data:

• 100 Mbit/s – 650 rubles;
• 50 Mbit/s – 550 rubles;
• 30 Mbit/s – 450 rubles.

Ang mga kliyente ng Rostelecom ay iniimbitahan na samantalahin ang isang mas malawak na pakete ng mga serbisyo, na kinabibilangan, bilang karagdagan sa pagbibigay ng koneksyon sa Internet, interactive na telebisyon.

Package “Double Benefit 60 Alternative” – mga kondisyon:

• pakete ng telebisyon kasama ang 60 mga channel;
• gastos - mula sa 449 rubles bawat buwan.

Plano ng taripa "Promosyon "Taon ng Sinehan" 30 (2 sa 1)" - kundisyon:

• bilis ng paglilipat ng impormasyon – 30 Mbit/s;
• bilang ng mga channel - 56;
• gastos - mula sa 500 rubles bawat buwan.

Taripa “Promosyon “Taon ng Sinehan” 50 (2 sa 1)” – kundisyon:

• bilis ng paglilipat ng impormasyon - 50 Mbit/s;
• bilang ng mga channel - 58;

Plano ng taripa “Taon ng Sinehan 60 Mbit/s” – mga kundisyon:

• bilis ng paglilipat ng impormasyon – 60 Mbit/s;
• bilang ng mga channel - 63;
• gastos - mula sa 600 rubles bawat buwan.

Ang mga kliyente ng Rostelecom ay maaaring mag-claim hindi lamang ng isang libreng koneksyon sa Internet, ngunit din ng isang kaaya-ayang karagdagan sa pangunahing o anumang iba pang taripa - proteksyon ng anti-virus mula sa Kaspersky Internet Security. Walang bayad para sa paggamit ng anti-virus software sa unang dalawang buwan pagkatapos ng pag-install.

Mga paraan ng pagsusumite ng aplikasyon para sa koneksyon ng mga serbisyo

Maaaring ipahayag ng mga kliyente ng kumpanya ang kanilang intensyon na kumonekta sa Internet sa pamamagitan ng Rostelecom sa mga sumusunod na paraan:

• online, gamit ang opisyal na mapagkukunan ng web rt.ru;
• mag-iwan ng kahilingan na kumonekta sa network sa pamamagitan ng pagtawag sa 8-800-100-08-00;
• direkta sa opisina ng kumpanya.

Sa sangay maaari kang makakuha ng isang sample na form para sa koneksyon sa Internet mula sa Rostelecom ang aplikasyon ay dapat punan alinsunod sa mga itinatag na kinakailangan. Maaari mong makuha ang lahat ng kinakailangang impormasyon sa lugar. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, maaari kang tumawag palagi hotline suporta sa Customer.

Ang opisyal na website ng provider ay nagbibigay ng opsyong "Tawag Bumalik". Ang kliyente ay nag-iiwan ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan, at ang operator ng pagpapalabas ay nakikipag-ugnayan sa aplikante. ito - maginhawang serbisyo, hindi mo kailangang manatili sa linya, at habang naghihintay na tumawag ang operator, magagawa mo ang mas mahahalagang bagay.

Sa pag-access Pandaigdigang network sa pamamagitan ng Rostelecom, mahalagang dumaan sa apat na yugto:

• magpasya sa uri ng serbisyo at format ng koneksyon, pati na rin ang taripa at karagdagang mga pagpipilian;
• pumasok sa isang kasunduan sa provider;
• kumonekta at i-configure ang kagamitan sa network;
• Huwag kalimutang bayaran ang iyong bayad sa subscription sa oras.

Paano kanselahin ang isang aplikasyon o tanggihan ang mga serbisyong ginamit

Maaari mong kanselahin ang isang naunang naisumite na aplikasyon sa Rostelecom na may kahilingan para sa isang koneksyon sa Internet:

• sa opisina ng kumpanya;
• sa pamamagitan ng pagtawag sa serbisyo ng suporta sa 8-800-181-18-30.

Kung ang taripa ay na-activate na, ang taong interesadong wakasan ang kontrata sa provider ay dapat magsulat ng kaukulang petisyon at ihatid ito sa sangay ng kumpanya. Maaari mong gamitin ang Russian Post upang isumite ang iyong aplikasyon. Dapat kang magpadala ng rehistradong sulat.

Tumawag ng technician para sa pag-aayos

Kung masira ang kagamitan mula sa Rostelecom, maaari kang tumawag sa isang inhinyero sa pamamagitan ng pagtawag sa numero ng customer service na 8-800-100-08-00. Darating ang isang espesyalista upang mag-ayos kaagad ng kagamitan kung ang kahilingan ay isinumite sa mga oras ng negosyo. Ginagawa ng technician:

• pagkilala sa sanhi ng hindi matatag na operasyon ng kagamitan;
• pag-troubleshoot;
• konsultasyon sa gumagamit sa mga isyu na may kaugnayan sa pagpapatakbo ng kagamitan.

Sa anong mga kaso maaari mong tukuyin ang isang breakdown sa iyong sarili?

Minsan maaari mong malutas ang isang problema sa kagamitan mula sa Rostelecom sa iyong sarili. Kaya, kung nawala ang koneksyon, dapat mong:

• suriin ang koneksyon Kable gamit ang isang computer;
• alamin kung ang mga serbisyo ay binabayaran ayon sa plano ng taripa;
• Pagkatapos matuklasan ang isang problema, subukang ayusin ito.

Ang mga application ng virus sa isang PC ay maaari ding maging sanhi ng pagkabigo ng kagamitan. Sa kasong ito, kung mayroon kang naaangkop na kaalaman, dapat alisin ang software ng virus, kung hindi, tumawag sa isang technician.