스페인 비즈니스 이메일 서신의 국가적 특성. 스페인의 에티켓. 언어, 러시아어 필사본에서 가장 일반적인 인사말 및 주소

스페인에서 사업을 운영하고 스페인 비즈니스 파트너와 비즈니스 접촉을 하려면 스페인 비즈니스 환경의 세부 사항을 알아야 하며 고유 한 특징스페인 사업가의 성격과 행동. 이 나라 문화의 뉘앙스뿐만 아니라 전통과 관습을 이해하지 못하면 협상 결과, 공동 프로젝트 및 전체 사업에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
물론 스페인의 비즈니스 에티켓은 일반적으로 받아 들여지는 국제 행동 표준과 크게 일치하지만 에너지, 두려움, 권위주의, 모험주의, 자유에 대한 사랑과 물론 게으름과 같은 특성이 특징 인 스페인 성격을 취소한 사람은 아무도 없습니다. 직장에서. 스페인 사람들이 사업을 수행하는 방식은 항상 그들의 국가적 사고 방식을 반영합니다. 그들은 친절하고 협력에 개방적이며 비즈니스 문제 자체가 아니라 개인으로서 파트너 자신에게 더 관심이 있습니다. 그들은 냉담한 신중함이 특징이 아닙니다.
스페인 사람들은 사회와 사업에서 거의 동등한 지위를 가진 사람들 사이에서 협상이 이루어지는 것을 선호합니다. 그들은 비즈니스 파트너를 매우 신중하게 선택하고 우선 구두 접촉을 구축합니다. 대부분의 경우 계약 체결에 앞서 수개월, 때로는 수년 간의 의사소통이 필요할 수 있습니다. 스페인 사람의 신뢰를 얻으려면 허용되는 규칙을 단계별로 따라 먼 길을 가야 합니다. 비즈니스 에티켓그리고 파트너의 호의를 구합니다. 거래를 성사시킬 때 스페인 사람들은 서면 조건을 엄격하게 준수하고 파트너에게도 동일한 내용을 확인하고 싶어합니다.
스페인 사람들과의 비즈니스 커뮤니케이션은 항상 어느 정도 따뜻함이 특징입니다. 왜냐하면 이 나라는 추위를 좋아하지 않고 그 기질은 이미 첫 번째 회의에서 평가될 수 있기 때문입니다. 스페인 사람들은 결코 건성 악수나 교환에만 국한되지 않습니다. 명함, 그들은 촉각 의사소통(예: 어깨 두드리기, 포옹)을 포함하여 항상 대담자에게 훨씬 더 많은 관심을 보입니다.
일반적으로 비즈니스 계층 구조에서 낮은 계층이 먼저 소개됩니다. 또한 남자가 여자에게 먼저 자신을 소개하는 것이 관례이며 그 반대의 경우는 그렇지 않습니다. "Señor" 또는 "Señora"라는 주소는 스페인 비즈니스 에티켓의 주요 규칙 중 하나입니다.

협상 중에 스페인 사람들은 매우 웅변적이라는 사실에 대비해야 합니다. 그들은 감정적으로, 웅변적으로 많이 이야기하고 가장 작은 세부 사항에 대해 논의하는 것을 좋아하며 종종 다음에서 벗어납니다. 주요 주제날씨, 스포츠, 레크리에이션 등에 관한 대화를 위해 협상에는 종종 농담과 예상치 못한 이야기가 동반됩니다. 스페인 사람과 대화할 때 정치(테러리즘, 이민, 특정 지역의 문제), 투우, 개인 생활 등 논란이 많고 "심각한" 주제를 피하는 것이 좋습니다. 왜냐하면 이 문제에 대한 귀하의 의견이 귀하의 의견과 일치하지 않기 때문입니다. 스페인 상대, 공동 사업 실패 위기에 놓일 수도…
대화에서 스페인 사람들은 결코 시간 제한을 지키지 않습니다. 그들은 시간을 잘 지키지 않습니다. 왜냐하면 15-20분 늦는 것이 절대적인 표준으로 간주되기 때문입니다. 시간과 마감일에 대한 충성스러운 태도는 비즈니스의 거의 모든 측면에 수반됩니다. 스페인 사람들이 합의된 마감일을 엄격하게 준수할 것이라고 기대하지 마십시오!
Siesta는 스페인 사람들의 사업에도 참여합니다. 약 13:30부터 16:30까지 비즈니스 회의를 하거나 직장 전화 통화를 하는 것은 관례가 아닙니다. 아침. 사실, 우리가 익숙한 11시가 아니라 스페인 사람들에게 더 익숙한 13시 30분에 시작됩니다. 그러한 제안을 받으면 비즈니스 파트너가 가장 신성한 것인 낮잠을 당신과 공유할 준비가 되었기 때문에 귀하는 비즈니스 파트너의 호의를 얻었음을 확신할 수 있습니다. 비즈니스 미팅레스토랑에서나 점심 시간에도 열릴 수 있습니다. 스페인에서는 점심 시간이 21:00경에 시작됩니다.
비즈니스 관습에 따르면 비즈니스 파트너는 집으로 초대되지 않지만 그럼에도 불구하고 초대를 받았다면 그들이 당신의 영혼 깊은 곳까지 침투했다는 의미입니다. 빈손으로 오지 마세요. 좋은 와인 한 병을 챙기고, 가족 모두를 위한 상징적인 선물도 챙기세요.
스페인 사람들은 물질적 부를 공개적으로 과시하는 것을 좋아하지 않으므로 함께 식사할 때 모든 사람의 비용을 지불하거나 후한 팁을 남기려고 해서는 안 되며, 사업 동료에게 값비싼 선물을 주어서는 안 됩니다. 스페인 사람들은 겸손을 매우 중요하게 생각하므로 논쟁을 벌이거나 파트너를 어색한 입장에 놓지 마십시오.
복장 규정에 관해서는 스페인 사람들에게 옷의 스타일은 그다지 중요하지 않습니다. 그들은 그러한 문제에 있어서 매우 민주적입니다. 스페인 옷차림의 일반적인 특징은 약간의 과실이라고 할 수 있지만 여행을 갈 때는 이를 피하는 것이 더 좋습니다. 중요한 협상. 지나치게 비싼 비즈니스 정장은 피해야 합니다. 주요 세부 사항은 직물의 품질, 옷의 재단 및 좋은 신발이어야 합니다.

스페인을 방문하기로 결정했다면 스페인에는 특별한 테이블 에티켓이 있다는 것을 알아야 합니다. 특정 뉘앙스를 준수하지 않으면 이벤트 주최자뿐만 아니라 이 식사에 참석한 다른 손님에게도 큰 불쾌감을 줄 수 있습니다. 스페인 테이블에서 할 수 있는 것과 절대 할 수 없는 것이 무엇인지 자세히 살펴보겠습니다.

러시아 관광객은 국가별 테이블 예절이 테이블에서의 스페인인의 행동과 크게 다르다는 것을 알아야 합니다. 따라서 이 나라로의 휴가를 계획할 때는 이와 관련된 모든 뉘앙스를 자세히 연구해야 합니다.

시간 엄수를 준수하지 않는 것은 전체 스페인 국민의 거의 국가적 특성으로 간주됩니다. 저녁 식사를 주최하고 스페인 친구를 초대하는 경우 엄격하게 지정된 시간에 그들을 기대하지 마십시오. 기껏해야 20~30분 늦게 도착하고, 최악의 경우 1~2시간 후에 도착합니다. 따라서 이 특정 시간 간격을 고려하여 스페인 사람들을 초대해야 합니다.

뜨거운 음식을 조리하지 마세요. 스페인 사람들은 항상 늦기 때문에 모두가 도착할 때쯤이면 모든 수프와 델리 고기가 완전히 차가워지고 차갑게 먹는 것은 그다지 맛이 없습니다. 스페인 손님들과 끊임없이 변화하는 상황에서 벗어나는 길, 최선의 선택차가운 요리와 간식이 제공됩니다.

잔치 모임을 조직할 때 스페인 사람들은 돼지고기와 닭고기뿐만 아니라 해산물을 매우 좋아한다는 점을 고려해야 합니다. 식탁 위에는 몇 가지 국가 요리가 있을 텐데, 이상적인 옵션빠에야를 모든 음식의 풍요로움의 중심에 두겠습니다. 또한 음료, 진토닉, 맥주 및 다양한 와인을 제공할 수 있습니다.

음식과 음료 외에도 대화 주제에 특별한 관심을 기울일 가치가 있습니다. 스페인 사람들은 모든 것을 미리 계획하는 것을 극도로 좋아하지 않으므로 이에 대한 대화, 특히 일반적인 시간에 대한 대화는 테이블에서 부적절할 것입니다. 또한 손님은 단순히 당신에게 기분을 상하게 할 수도 있습니다.

저녁이나 점심 초대를 받았다면 즉시 동의해서는 안됩니다. 에티켓 규칙에 따라 이는 두 번째 또는 세 번째에만 수행되어야 합니다. 그리고 시간에 맞춰 도착하는 것도 스페인에서는 공손함을 나타내는 나쁜 지표라는 것을 기억하세요. 꼭 20분이라도 여유를 두고 빈손으로 방문하시는 것은 좋지 않습니다. 차를 마실 꽃이나 물건을 가져가는 것이 가장 좋습니다.

- 문제는 매우 복잡하므로 결정한 후에는 작업할 비즈니스 환경의 모든 기능을 연구해야 합니다. 스페인 파트너의 문화를 이해하지 못하면 불일치가 발생할 수 있습니다. 비즈니스 관계, 그러나 시작하기도 전에 실패하게 될 공통 원인을 만드는 데 실패했습니다.

여러 면에서 스페인의 비즈니스 에티켓은 세계 표준과 일치하지만, 스페인에서 사업을 시작하기로 결정한 외국 사업가들이 알아야 할 몇 가지 뉘앙스가 있습니다. 대부분의 경우 스페인 사람들은 동일한 지위와 수준의 사람들과 비즈니스를 수행하며 파트너 간의 관계의 성공은 이익에 대한 갈증이 아닌 신뢰에 기초한다는 점을 고려하는 것이 중요합니다. 스페인 사람의 신뢰를 얻으려면 비즈니스 에티켓 규칙을 단계별로 따르고 파트너의 완전한 호감을 얻으면서 먼 길을 가야합니다.

스페인 사업가들은 파트너를 선택할 때 매우 신중하며 무엇보다 먼저 구두 접촉을 시작합니다. 대부분의 경우 계약 체결에 앞서 수개월, 때로는 수년 간의 의사소통이 필요합니다. 그러나 결론을 내릴 때 스페인 사람들은 규정된 조건을 엄격하게 준수하고 파트너에게도 동일한 조건을 기대하는 것을 선호합니다.

스페인 비즈니스 에티켓에 따르면, 스페인 사람들은 비즈니스 파트너를 만날 때 전통적으로 악수와 명함 교환으로 관계를 맺습니다. 통신 파트너는 "senor" 및 "senora"라는 단어를 사용하여 성으로 지칭됩니다. 지인들 사이의 일반적인 인사 형태는 악수이지만, 남자와 여자 사이에는 더블 키스(왼쪽부터 시작하여 양쪽 뺨에 하나씩)하는 악수가 허용됩니다. 오랫동안 알고 지낸 남자들은 악수를 한 뒤 포옹을 하고, 여자들은 뽀뽀를 한다.

성능스페인어 비즈니스 에티켓은 일반적으로 다른 상황에서의 프레젠테이션 에티켓에 해당합니다. 부하 직원은 상사에게, 남성은 여성에게 소개됩니다. 파트너를 소개할 때 인사와 소개는 매우 중요합니다.

모습 성공적인 비즈니스 활동을 목표로 하는 사람들은 어떤 상황에서도 비즈니스 에티켓을 준수해야 하며 비즈니스 정장만 허용됩니다.

신체의 언어.스페인 사람들의 행동과 몸짓을 아는 것뿐만 아니라 자신을 통제하고 닫힌 몸짓을 피하는 것도 중요합니다.

시간 엄수.스페인 사람들은 시간을 잘 지키지 않고 그들의 삶의 방식은 스페인 사람들에 대한 좋은 농담의 기초가 된 "mañana"(스페인어에서 "내일"로 번역됨)라는 단어가 특징이라는 사실에도 불구하고 시간 엄수는 매우 중요합니다. 비즈니스 환경에서 중요합니다. 비즈니스 파트너는 하루 종일 일정을 정할 수 있으며 이미 예약된 회의 시간은 변경할 수 없습니다.

명함.스페인의 비즈니스 에티켓에 따르면 명함은 품질이 좋고 수정이 필요 없으며 스페인어와 영어 두 가지 언어로 작성되어야 합니다. 누군가를 만날 때 스페인어로 된 텍스트와 함께 제공하는 것이 좋습니다.

디 스페인의 가문비나무 양복

스페인 사람들은 외모에 특별한 관심을 기울입니다. 그들은 소유자의 사회적 지위를 보여주는 비즈니스 정장의 우아함, 품질 및 편안함을 중요하게 생각합니다. 먹다 일반 규칙, 많은 국가에서 채택되었으며 스페인 사람들도 예외는 아닙니다. 가장 먼저 사업가보기 좋고 우아해야 하지만, 옷이 너무 비싸서는 안 됩니다. 비즈니스 영역에서는 귀하의 부를 보여주는 것이 관례가 아닙니다. 앞으로 신사복옷의 컷이나 원단의 질, 상황에 맞는 좋은 신발과 액세서리 등 디테일이 나온다.

사업가의 모습

스페인 사업가의 모습은 다른 나라 동료들의 모습과 다르지 않다. 의상이 필요합니다 클래식 스타일, 일반적으로 회색 또는 파란색입니다. 셔츠는 흰색 또는 밝은 색상이며 긴 소매가 있습니다. 전문가들에 따르면, 실업가추운 계절과 더운 계절에 맞게 다양한 색상의 넥타이를 갖춰야 합니다. 넥타이 길이는 허리까지 옵니다. 클래식 신발, 모카신은 일반적인 스타일에서 눈에 띄지 않는 한 허용됩니다. 신발 색상과 바지 벨트 색상이 일치해야 합니다. 허용되는 액세서리로는 결혼 반지, 그리 비싸지 않은 시계, 커프스 단추, 핀, 손수건 등이 있습니다.

비즈니스 우먼의 모습

비즈니스 여성의 외모는 완벽해야합니다. 메이크업, 매니큐어, 옷(드레스, 바지, 스커트, 블라우스, 재킷, 스타킹, 스타킹), 신발, 가방, 보석류(귀걸이, 반지, 팔찌, 체인, 시계)와 같은 외모 측면에 주의를 기울일 필요가 있습니다. 모든 것이 조화를 이루어야 하며, 화려하거나, 빛나거나, 저속하거나, 개방적이거나, 도발적이지 않아야 합니다. 비즈니스 우먼투명한 옷, 낮에는 저녁 화장, 밝은 매니큐어 또는 헐렁한 긴 머리를 감당할 수 없습니다.

비즈니스 미팅에서의 에티켓

스페인에서는 비즈니스 미팅 시 지켜야 할 암묵적인 에티켓 규칙이 있습니다. 스페인 비즈니스에서는 함께 식사(점심 또는 저녁)하면서 많은 결정을 내리는 것이 관례입니다. 스페인 사업가를 레스토랑에 초대하는 경우 점심 시간은 14:00에 시작하고 저녁 시간은 러시아보다 훨씬 늦은 22:00부터라는 점을 고려해야 합니다.

비즈니스 미팅은 사전에 합의되어야 하며 모든 것이 사전에 충분히 고려되어야 합니다. 이것이 레스토랑이라면 그 요리는 스페인 사람들에게 잘 알려져 있어야 합니다. 사전에 테이블을 예약하고 어떤 이유로든 레스토랑이 원하는 시간에 문을 닫지 않는지 확인해야 합니다. 전문가들은 스페인 사업가와의 첫 만남이 결정적이지 않고 초대 당사자가 재료비를 부담하기 때문에 값 비싼 레스토랑을 선택하는 것을 권장하지 않습니다.

비즈니스 미팅 전에 꼭 필요한 것대담자(잠재 파트너 또는 고객)를 연구하고,회의의 목적을 스스로 공식화하고, 연설의 주요 조항을 준비하고, 대화 발전을 위한 다양한 시나리오를 생각하고 예상치 못한 변화에 대비하십시오.

하지만 스페인 비즈니스 에티켓에 따라 점심이나 저녁 시간에는 토론을 하세요. 공통 주제: 스포츠(특히

스페인 사람들은 시끄럽고 무질서하며 예측할 수 없는 사람들입니다. 그들 자신은 다음 순간에 어떻게 행동할지 모릅니다. 스페인 사람들은 다른 사람들이 자신을 어떻게 생각하는지 별로 신경 쓰지 않습니다. 대부분의 경우 스페인 사람들은 다른 나라에 비해 매너에 덜 신경을 씁니다. 물론 그들은 자녀들이 공공장소에서 예의바르게 행동하기를 기대하지만 동시에 꾸짖지도 않습니다.

그들은 항상 늦거나 자신이 만든 회의에 나타나지 않으며 낮잠을 제외하고는 잠도 자지 않습니다. 낮잠 - 오후 2시간 수면(15:00-17:00). 이것은 스페인 사람들이 가장 사랑하고 “거룩한” 활동입니다. 낮잠 중에 서 있는 사람은 누구나 비정상으로 간주됩니다. 낮잠 시간에는 거의 찾을 수 없습니다. 오픈 매장, 심지어 거리에 있는 사람들도 아닙니다. 나라가 얼어붙는 것 같습니다.

개인적인 질문을 받을 때마다 그들은 어깨를 으쓱합니다. 왜냐하면 그들의 관점에서는 그것은 중요하지 않기 때문입니다. 동시에 그들은 뻔뻔한 도덕화에 대한 열정을 가지고 있으므로 놀라지 마십시오.

“미안해요”나 “고마워요”는 거리에서 좀처럼 들어볼 수 없는 말이다. 경미한 위반에 대해 감사의 말이나 사과를 기대하는 사람은 아무도 없습니다. 스페인 사람들은 이것이 모두 가식이라고 생각합니다. 그들은 기쁨을 숨기지 않지만, 불만을 숨기려고도 하지 않습니다.

스페인어로 서로 대화하는 방식은 아마도 전 세계에서 가장 단순한 방식일 것입니다. 스페인어에서는 예의바른 "you"가 덜 격식을 갖춘 "you"와 공존하지만, 스페인 사람들은 이 단어가 소개되면 예의바른 "you"를 완전히 잊어버립니다. 그러나 노인 여성이나 중요한 사람들과 관련하여 "당신"이라고 부르는 것은 용납되지 않습니다. 그리고 조롱하듯 발음되는 “당신”이라는 호칭은 큰 모욕이 될 수 있습니다. 수신인에게 자신이 행동하지 않는다는 점을 분명히 합니다. 최선의 방법으로. 스페인에서는 만날 때 여성과 악수하는 것뿐만 아니라 양쪽 뺨에 키스하는 것이 관례입니다.

이름에 붙은 “돈”과 “돈야”라는 명칭은 깊은 존경의 표현입니다. 이러한 형태의 치료는 학자, 의사, 변호사 및 기타 질병이 있는 사람들에게 적용됩니다. 고등 교육, 또한 고귀한 기원의 표시입니다.

스페인 사람들은 서로를 알아가는 것을 좋아하고 오래된 친구와 새로운 친구를 좋아하므로 카페, 레스토랑, 바 등에서 끝없는 모임을 만들어 아침, 오후, 점심, 커피, 저녁, 밤에 커피를 마시고 술을 마십니다. 밤에는 더 많은 커피, 밤에는 더 많은 커피. 100명 중 98명 중 누구도 그러한 회의에 참석하지 않는다는 사실이 표준으로 간주됩니다. 시간 엄수 부족은 스페인 사람들의 일반적인 특징입니다.

스페인어 어휘에서 가장 중요한 단어는 "mañana"(보통 어깨를 으쓱함과 함께 나타남)입니다. 스페인 사람이 이 단어를 말할 때 의도한 의미가 무엇인지 짐작할 수 있을 뿐입니다. 이는 무엇이든 의미할 수 있습니다: "내일", "내일", "내일 모레", "다음 주", "일주일 후", "다음 달", "내년", "나중에", "어떻게든" "절대로" 또는 "절대로".

스페인 사람들은 결코 서두르지 않기 때문에 몇 시간 동안 자신들의 일에 대해 이야기할 수 있습니다. 스페인의 오래된 전통은 친구들을 만나기 위해 저녁에 도시를 산책하는 것뿐 아니라 그 불가피한 결과인 유휴 대화입니다. 스페인 사람들은 언제 어디서나 대화를 즐깁니다.

대담자를 방해하거나 다른 회의가 있음을 암시하는 것은 음란 한 것으로 간주됩니다. 스페인 사람을 모욕하지 마십시오. 그렇지 않으면 저주의 흐름이 중단되지 않습니다.

스페인 요리의 특징

저녁 파티를 하기로 결정했다면 2시간 전에 스페인 친구들을 초대하세요. 뜨거운 요리는 피하세요. 손님이 정시에 도착하면 어떻게 했는지에 대해 길게 이야기할 것이고 뜨거운 요리는 여전히 차갑게 변할 것이기 때문입니다.

스페인 사람들은 시간에 관해 이야기하는 것을 좋아하지 않고 아무것도 계획하지 않기 때문에 점심이나 저녁 시간만 추측할 수 있습니다. 방문 초대를 받으시면 꽃다발이나 달콤한 것을 가져오세요.

스페인에서는 점심이나 저녁 초대를 즉시 수락하는 것이 관례가 아닙니다. 단순한 형식일 가능성이 높습니다. 세 번째 초대 이후에만 동의하면 아마도 진심으로 초대받을 것입니다. 또한 정해진 시간에 정확히 도착하는 것도 관례가 아니며, 15~20분 정도 늦게 도착해야 합니다. 스페인 사람들은 보통 21:00부터 저녁 식사를 합니다. 스페인 레스토랑은 3시 이전에는 문을 닫지 않습니다.

그들의 국가 요리가 프라이드 치킨, 삶은 생선, 반생 오징어, 생 새우, 토마토, 완두콩, 고추, 피망, 사프란 및 쌀의 혼합물 인 빠에야라는 사실의 기초가되는 것은 스페인 사람들의 시간 엄수입니다. 빠에야가 실제로 어떤 맛인지는 아무도 모릅니다. 그래서 갑자기 덜 익었거나 너무 익었다고 밝혀지면 아무도 불평하지 않습니다.

필요한 모든 빠에야 재료를 미리 준비한 다음 손님을 기다리실 수 있습니다. 그리고 마침내 그들이 나타나서 약 20분 후에 손님들이 "가스파초"(토마토, 양파, 오이, 빵, 올리브 오일, 마늘로 만든 차가운 수프)를 먹는 동안 빠에야를 준비할 시간을 가질 수 있습니다.

스페인 사람들은 소비한다 엄청난 양생선 튀김, 새우 구이, 돼지고기 구이, 오징어 튀김, 정어리 구이, 닭고기 구이, 고추 구이, 멸치 구이, 문어 구이, 소스 없는 훈제 햄 등 이곳에서는 별로 인기가 없습니다.

일반적으로 하루는 갓 구운 빵으로 시작되는데, 스페인 사람들은 빵에 올리브 오일과 마늘, 블랙 커피를 담그고 종종 브랜디나 아니스 비터 한 방울을 곁들입니다. 아이들은 보통 아침 식사로 츄러스(프레첼 반죽)를 먹으며 진한 핫 초콜릿에 찍어먹습니다.

점심에는(3시 이후에는 절대 없음) 보통 퍼즐이나 감자튀김이 제공됩니다. 이 감자는 미리 준비한 다음 손님이 배고픔을 호소하기 시작할 때만 끓는 올리브 오일에 넣을 수 있기 때문에 정확하게 국가 요리라고 부를 수도 있습니다. 감자는 빠에야를 포함한 모든 음식과 함께 먹습니다.

일반적인 요리는 마요네즈를 곁들인 올리브와 계란부터 훈제 소시지와 염소 튀김까지 가벼운 간식으로 대부분의 바에서 하루 종일 제공됩니다.

스페인 사람들은 새벽 2시에 술을 마시기 시작하고 대부분의 사무실이 문을 열기 전, 즉 오전 10시 30분까지 나이트클럽에서 마십니다. 특히 인기 있는 것은 얼음처럼 차가운 맥주, 진토닉, 차가운 화이트 와인, 얼음처럼 차가운 레드 와인입니다.

모든 국가의 비즈니스 에티켓의 특성에 대해 말하면 이는 모두 특정 국가 특성과 역사적으로 확립된 전통의 결과라는 것을 이해하는 것이 필요합니다.

스페인 사람들에 대해 가장 먼저 주목해야 할 점은 그들이 본질적으로 매우 개방적이고 친근한 사람들이며, 필요하다면 매우 진지할 수 있지만 동시에 뛰어난 유머 감각을 가지고 있다는 것입니다. 스페인 캐릭터의 매우 중요한 특징은 성격과 행동의 예측 불가능성이며, 이는 때때로 예측할 수 없습니다. 스페인 사람들은 다른 사람들이 자신을 어떻게 생각하는지 별로 신경 쓰지 않습니다. 대부분의 경우 스페인 사람들은 다른 나라에 비해 매너에 덜 신경을 씁니다. 그러나 일반적으로 그들은 비즈니스 에티켓의 기본 규칙을 무시하지 않습니다.

예전에 관련해서 기후 조건(예: 더운 날씨) 모든 스페인 사람들은 매일 13:00부터 16:00까지 휴식을 취하는 멋진 전통을 따랐습니다. 이 시간을 시에스타(siesta)라고 합니다. 이때 점심과 오후에는 업무와 더위로부터 휴식을 취했습니다. 거의 모든 은행, 상점, 심지어 정부 기관. 이 전통은 스페인 전역에서 엄격하게 준수되었습니다. 사실, 2005년부터 스페인 사람들의 여가 일정이 변경되었습니다. 점심 시간이 1시간으로 단축되었습니다. 정부는 긴 업무 중단이 국가 경제에 가장 유리한 영향을 미치지 않는다고 결정했습니다.

스페인에서는 일요일도 하루 종일 쉬는 날로 간주되며, 이는 실제로 모든 상점, 은행 및 기업이 문을 닫는 휴일입니다.

스페인에서는 서두르고 서두르는 것이 관례가 아니라는 점은 주목할 가치가 있습니다. 아마도 이것은 기후 조건, 극심한 더위 및 가혹한 기후로 인해 발생할 수 있습니다. 이 상황은 또한 스페인 사람의 성과에 영향을 미치므로 과도하게 기 대해서는 안됩니다. 활동적이거나 회의 시간에 맞춰 도착합니다.

스페인의 비즈니스 에티켓

스페인 사람들의 국가적 특성을 고려하면 그들과 공동 프로젝트를 수행할 때 비즈니스 에티켓의 미묘함을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

일반적으로 스페인 에티켓의 특징에 대해 주목해야 할 첫 번째 사항은 스페인 사람들이 의사소통을 할 때 "미안합니다" 또는 "고마워요"와 같은 단어가 자주 들리지 않는다는 것입니다. 스페인 사람들은 이러한 행동이 너무 무례하다고 생각합니다. 사람들과 대화할 때 그들은 부정적인 감정과 긍정적인 감정을 모두 숨기지 않습니다.

스페인 사람들 사이 또는 외국 파트너와의 비즈니스 커뮤니케이션은 세계에서 가장 쉬운 것으로 간주됩니다.

이름에 붙은 '돈'과 '돈야'라는 칭호는 깊은 존경의 표현이다. 이러한 형태의 치료는 높은 수준의 사람들에게 적용됩니다. 사회적 수준: 학자, 의사, 변호사 및 기타 고등 교육을 받은 사람들이며 또한 고귀한 출생의 표시입니다.

시간 엄수 부족은 스페인 사람들의 일반적인 특성입니다. 물론 비즈니스 커뮤니케이션에는 덜 영향을 미칩니다. 그러나 외국 파트너와 관련하여 그들은 매우 공식적입니다. 따라서 스페인에 갈 때 스페인 파트너에게 해당 국가에 도착했다는 사실을 반드시 알려야 합니다. 인사말 행사는 악수와 명함 교환으로 이루어집니다. 하지만 스페인 자체에서는 남자를 만날 때 꼭 포옹을 한다는 점을 명심해야 한다. 스페인에서는 만날 때 여성과 악수하는 것뿐만 아니라 양쪽 뺨에 키스하는 것이 관례입니다.

회의 일정을 정오부터 낮잠 시간으로 잡아서는 안 됩니다. 이 국가적 특징은 위에서 논의되었습니다. 스페인 사람들은 늦게 식사를 합니다. 아침 식사는 14:00, 점심 식사는 22:00입니다. 저녁 식사 중에는 내전, 프랑코 시대, 투우, 개인 생활과 같은 주제를 피하십시오. 이러한 주제는 매우 개인적인 것으로 간주되며 비즈니스 파트너와 논의되지 않습니다.

협상은 하나 이상의 파트너와 함께 진행되며 날씨, 스포츠, 명소 등에 대한 토론으로 시작됩니다. 스페인 사람들은 또한 협상이 비즈니스 세계에서 거의 동일한 위치를 차지하는 사람들이 참여한다는 사실을 매우 중요하게 생각합니다. 스페인 사람들은 말하기를 좋아하기 때문에 규칙이 존중되지 않습니다.

스페인어 어휘에서 가장 중요한 단어는 "mañana"(보통 어깨를 으쓱함과 함께 나타남)입니다. 스페인 사람이 이 단어를 말할 때 의도한 의미가 무엇인지 짐작할 수 있을 뿐입니다. 이는 무엇이든 의미할 수 있습니다: "내일", "내일", "내일 모레", "다음 주", "일주일 후", "다음 달", "내년", "나중에", "어떻게든" "절대로" 또는 "절대로". 따라서 마감일이 매우 중요하거나 이 표현이 어떤 종류의 의미론적 부하를 전달하는지 정확히 모르는 경우 주저하지 말고 명확히 하십시오. 그렇지 않으면 대담자를 이해하지 못한 채 일련의 문제가 발생할 위험이 있기 때문입니다.

스페인 사람들은 결코 서두르지 않기 때문에 몇 시간 동안 자신들의 일에 대해 이야기할 수 있습니다. 스페인의 오래된 전통은 친구들을 만나기 위해 저녁에 도시를 산책하는 것뿐 아니라 그 불가피한 결과인 유휴 대화입니다. 스페인 사람들은 언제 어디서나 대화를 즐깁니다. 따라서 비즈니스 미팅을 할 때는 대화의 실마리를 잃거나 단순히 다른 방향으로 갈 가능성이 있으므로 대화를 통제해야합니다.

대담자를 방해하거나 다른 회의가 있음을 암시하는 것은 음란 한 것으로 간주됩니다. 이는 매우 공격적인 것으로 간주되며 대화 상대와의 파트너십을 잃을 위험이 있습니다. 스페인에서는 비즈니스 파트너를 집으로 초대하는 것이 관례가 아닙니다. 하지만 이런 경우에는 꽃과 와인을 선물로 가져오세요. 너무 비싼 선물은 피하세요. 뇌물로 인식되어 파트너가 기분을 상하게 할 수 있습니다.

그렇지 않으면 일반적으로 허용되는 규칙을 준수해야 합니다. 비즈니스 커뮤니케이션. 이러한 모든 기능을 알면 다음을 설정할 수 있습니다. 좋은 접촉귀하의 스페인 파트너와 함께 적절한 수준에서 회의를 진행하고 자신을 좋은 비즈니스 파트너라고 설명하십시오.