لماذا تسرق الشركات عمالها؟ سؤال المقابلة: لماذا تسرق بعض الشركات والبعض الآخر لا؟ تغيير عادات وسلوكيات الموظفين

كلما اقترب الشخص من تدفق المخزون، كلما زادت الرغبة في الربح. يمر الصرافون وأمناء المخازن والرافعات عدد كبير منالمال و سلع باهظة الثمن. تؤثر هذه العملية عليهم بنفس الطريقة التي تؤثر بها الحلقة الواحدة على سكان الأرض الوسطى - لا يمكنهم قبولها، لكنهم يريدون ذلك حقا، وكلما اقتربت، كلما كانت الرغبة أقوى.

في بلدنا، الموقف من السرقة متناقض. نعلم جميعًا منذ الطفولة أن السرقة أمر خاطئ. أنك إذا أخذت ملك شخص آخر، سيأتي عمك الشرطي ويضعك في السجن. ولكن من ناحية أخرى، هناك صورة نمطية ثابتة مفادها أنه من المستحيل كسب أموال جيدة، لذلك عليك الاستفادة من الموقف واستغلاله قدر الإمكان.

من يسرق؟

للمديرين سلاسل البيع بالتجزئةاكتشاف السارق مشكلة خطيرة. ولكن كيف نفعل ذلك؟ هل هناك أي خصائص تميز المجرم عن الباقي؟

هناك عدد قليل جدًا من الأشخاص ذوي المبادئ، الذين لن يسرقوا تحت أي ظرف من الظروف.

إذا كان لدى الفريق ظروف مواتية للسرقة، فسوف يسرقون. إذا اتخذت الإدارة والمالكون خطوات معينة للتصدي (المزيد عنها لاحقًا)، فسوف يمتنع الموظفون عن التصويت.

وفي الوقت نفسه، هناك أشخاص لن يأخذوا شخصًا آخر أبدًا. هذه قيمة كبيرة للشركة. يجب تحديدهم ومساعدتهم في تحقيق مهنة. يعد المسؤول الصادق أحد الأصول القيمة للمتجر. لكن هناك حوالي 10٪ منهم.

ما يقرب من 10٪ (زيادة أو أخذ) من الموظفين هم لصوص مؤكدون. فهم يعتقدون، على سبيل المثال، أن عدم إصدار شيك المشتري ووضع الأموال في جيوبهم لا يعد سرقة، بل مكافأة صغيرة على رواتبهم، مكافأة للعمل الجاد. علاوة على ذلك، ليس من السهل التعرف على هؤلاء الأشخاص. إنهم يعرفون جيدًا حكمة جليب زيجلوف القائلة بأن "الأدب هو السلاح الرئيسي للسارق" ويتصرفون وفقًا لذلك - فهم محترمون في الفريق وينسجمون مع رؤسائهم.

طرق السرقة

هناك العديد من الخيارات للسرقة. يتم تحسينها وتختلف اعتمادًا على المنتج ونوع الخدمة، ولكن إذا سلطت الضوء على الجوهر، فإنها تنخفض إلى عدد محدود من التقنيات. سننظر في عدد قليل فقط.

طريقة بسيطة لسرقة البضائع

يمكن للبائع أن يأخذ البضائع من الرف ويضعها في جيبه مع الإفلات من العقاب تقريبًا. من الصعب اكتشاف ذلك، حيث يمكنك المرور بسهولة عبر أجهزة كشف الإطارات المضادة للسرقة - ما عليك سوى إزالة العلامات. بالإضافة إلى ذلك، يتركز اهتمام حراس الأمن ومديري المتاجر على العملاء، وليس الموظفين. حسنًا، بالإضافة إلى كل شيء، يعرف البائعون، على عكس العملاء، كيفية إخراج البضائع ليس فقط من خلال المدخل الرئيسي. هناك خيارات أخرى - من خلال نافذة غرفة الراحة، في حاوية القمامة من خلال المستودع، إلخ.

"إيجار"

سيتم اكتشاف السرقة عاجلاً أم آجلاً. عادة ما تكشف عمليات الجرد المجدولة وغير المجدولة عن السرقة. ومن ثم فإن العقوبة أمر لا مفر منه، لأن إدارة سلاسل البيع بالتجزئة عادة ما تجبرهم على تغطية النقص من جيوبهم الخاصة. لذلك، يأخذ بعض الموظفين البضائع "للاستخدام" ثم يعيدونها مرة أخرى. إنه على وشكبالطبع اه المنتجات غير الغذائية- الهواتف والأجهزة المنزلية.

السرقة عند الخروج

هناك العديد من الفرص أمام الصرافين للسرقة. لن نتناولها بالتفصيل، سنذكر القليل منها فقط:

• الفشل في إصدار شيك العميل (في هذه الحالة، يذهب المال إلى جيب أمين الصندوق)؛
• معالجة إعادة البضائع (على الرغم من عدم إرجاع البضائع فعليًا)؛
• إلغاء الشيك؛
• أُوكَازيُون منتج إضافيدون تثقيب الشيك (يخصص أمين الصندوق الأموال الزائدة)؛
• الاستخدام بطاقة خصم(يتم عرض المنتج بسعر مخفض، ولكن يتم تحصيل المبلغ بالكامل من المشتري)؛
• تثقيب منتج أرخص (يتم وضع الفارق في الجيب).

والعديد والعديد من الخيارات الأخرى.

التواطؤ

أكثر تعقيدا و نظرة خطيرةتحدث السرقة عندما يتواطأ البائع والمشتري. هناك العديد من المجموعات الممكنة هنا. يمكن للبائع ببساطة أن "لا يلاحظ" كيف يقوم المشتري بإخراج البضائع، أو يمكنه إرسال شيك بمبلغ أقل.

بعض النصائح

لا يصبح الناس لصوصًا على الفور، بل تدريجيًا. ويحدث أن البائع لم يسرق، بل أخذ، على سبيل المثال، جهازًا لوحيًا. فقط لمشاهدة الأخبار أثناء استراحة الغداء، بين الهامبرغر والكولا. في المرة القادمة سوف يأخذ شيئًا أكثر تكلفة، ثم "ينسى" تمامًا إعادة البضائع إلى المتجر. ما يجب القيام به؟

تشجيع المبلغين عن المخالفات

ادفع مكافأة نقدية كبيرة لأولئك الذين يكتشفون اللصوص في الفريق. وبما أنهم في بلدنا لا يحبون "الوشاية"، فنحن بحاجة إلى أن نظهر أن الإبلاغ عن المخالفين ليس خسة، بل شجاعة. لهذا…

قم بإجراء حملة علاقات عامة قوية

يجب أن يفهم الناس أن السرقة أمر مخز. اللص لا يسرق من المتجر بل من الفريق بأكمله. اصنع ملصقات تحتوي على صور زاهية وعلقها على الجدران في الأماكن التي لا يذهب إليها العملاء عادةً - في غرفة الاستراحة، أو في مكتب المدير، أو في المستودع. يجب أن تكون الشعارات "جذابة": "لا يوجد مكان للفئران في المتجر!"، "يجب أن يذهب اللص إلى السجن!". إلخ.

في كل اجتماع، اطلب من الموظفين أن يكونوا يقظين وأن يحددوا المتنمرين. وإذا تم منع السرقة، فأنت بحاجة إلى معرفة مقدار المتجر الذي يمكن أن يتعرض للسرقة إذا تمكن المجرم من الإفلات به.

لا تشتري في العمل!

منع الموظفين من التسوق في المتجر أثناء ساعات العمل. عندما تتاح للبائعين فرصة الشراء، فإن الأمر يرتاح تدريجياً، لأنه يمكنك أخذ البضائع والدفع في نهاية الوردية. ينسى بعض الناس القيام بذلك، ومع مرور الوقت يفكرون لماذا لا يسرقون شيئًا من المجموعة الغنية. بالإضافة إلى ذلك، عندما يعلم الجميع أنهم لا يستطيعون الشراء، يصبح من السهل العثور على اللصوص بين الموظفين. إذا رأينا أن أحداً يضع شيئاً في جيبه، فهذا يعني أنه يسرق، وليس "اشترى".

الانضباط المالي الصارم

يمكن تجنب معظم السرقات عند الخروج إذا تم اتباع اللوائح. لا تسمح بانتهاك قواعد التعامل مع النقد، ولا تقم بأي استثناءات. إذا كان أمين الصندوق ممنوعا من حساب الأموال عند الخروج، فيجب مراعاة ذلك بدقة. الأمر نفسه ينطبق على الإجراءات الأخرى - تسليم الوردية، ومعالجة مستندات الإرجاع، والإلغاء، وما إلى ذلك. تأكد بعناية من عدم وجود أي أشياء غير ضرورية في مكان عمل أمين الصندوق - الأوراق والبضائع وما إلى ذلك.

والشيء الأكثر أهمية. يجب أن يعلم الموظفون أنه بالنسبة لأولئك الذين تعثروا مرة واحدة على الأقل، فلا مجال للعودة إلى الوراء. يجب طرد اللصوص فوراً، دون مفاوضات أو وعود. هذه هي الطريقة الوحيدة لهزيمة الرذيلة البشرية وإنقاذ المتجر من السرقة.

يفغيني مامونوف، مستشار

على مدى العامين الماضيين، ما يقرب من النصف الشركات الروسية(48%) واجهوا جرائم اقتصادية. وهذا أقل مما كان عليه في عام 2014 (60%)، لكنه لا يزال أعلى من المستوى العالمي (36%). في 49٪ من الحالات، تم ارتكاب الجرائم (الأكثر شيوعًا هي اختلاس الأصول، والاحتيال في شراء السلع والخدمات، والفساد) من قبل موظفي المنظمات. يجب على صاحب العمل أن يبقي أذنيه مفتوحتين. هو الوحيد القادر على تحديد المحتالين وطردهم والقضاء على فرص ارتكاب جرائم جديدة.

عادة ما يتم اختيار المديرين المعينين بعناية، لذلك يمكننا القول أن المحتالين المحترفين نادراً ما يجدون أنفسهم في مثل هذا الموقف. يتم تحديد كل شيء عن طريق الصدفة، ولكن في أغلب الأحيان من خلال الفرصة التي تتاح. يجب على المالك تهيئة الظروف التي بموجبها لا يستطيع المدير الأعلى ارتكاب جريمة فحسب، بل لن يكون لديه أيضًا أي مبرر أخلاقي لذلك. غالبًا ما يبرر المخرج أفعاله غير النزيهة، على سبيل المثال، بحقيقة عدم تقدير مزاياه، أو تجاهل أفكاره الرائعة. يعتبر السرقة بمثابة استعادة العدالة.

إن 15% إلى 20% فقط من عمليات الاحتيال التي يرتكبها المديرون عبارة عن مخططات معقدة ومحسوبة يصعب اكتشافها وإثباتها. في بعض الأحيان لا يعرف أصحاب الأعمال عنها لسنوات. معظم الأساليب نموذجية.

شركات النسخ الاحتياطي الخاصة

عادة ما يتم إنشاؤها من قبل المخرجين للدمى (على سبيل المثال، الأقارب). يتم تفسير الخصومات والتأجيلات المقدمة لمثل هذه المؤسسات لأصحاب الأعمال من خلال حجم المشتريات الكبير واستقرار الشريك وموثوقيته وخبرته الواسعة.

حالة من ممارستنا. قام المدير التجاري لشركة بيع بالتجزئة كبيرة بتسجيل شركته تحت أسماء وهمية. بعد ذلك، افتتح متجرًا إلكترونيًا يعرض منتجات صاحب العمل بأسعار مخفضة. بالنسبة لهذه المنتجات، قام شخصياً بابتزاز تخفيضات كبيرة من صاحب العمل، وعلل طلبه بـ«الربح الهائل الذي سيحصلون عليه من عميل موثوق به في المستقبل». تم اكتشاف عملية الاحتيال بالصدفة، لكن المحتال لم يتعرض لأي عقوبة جنائية، حيث كان من الصعب إثبات إدانته قانونًا.

الشركات الموازية الخاصة

عندما يكون المالك غير مهتم الأنشطة الحاليةشركته أو يثق كثيرًا في المدير المعين، فهناك احتمال كبير أنه سيفقد عمله في يوم من الأيام.

15-20% من حالات الاحتيال التي يرتكبها المدراء عبارة عن مخططات معقدة ومحسوبة يصعب اكتشافها وإثباتها

افتتح أحد رجال الأعمال في موسكو شركته الاستشارية الخاصة. مثل المدير العاملقد استأجر مديرًا كفؤًا ومتعلمًا يتمتع بخبرة عمل كبيرة. لمدة عامين سارت الأمور على ما يرام، وأصبحت الشركة معروفة في مجالها، الزبائن الدائمين، الأرباح تتزايد كل عام. هدأ المالك وقرر الاسترخاء وذهب رحلة حول العالم. عند عودته إلى المنزل، علم أن العمل لم يعد ملكًا له. قام المدير بتسجيل شركة موازية ونقل جميع الأصول القيمة هناك: العقود والموظفين والعملاء. من الواضح أن المدير الأعلى ارتكب جريمة تندرج تحت المادتين 159 (الاحتيال) و201 (إساءة استخدام السلطة) من القانون الجنائي للاتحاد الروسي. لكن النداء إلى وكالات إنفاذ القانون لم ينجح.

الفساد والرشوة

عند شراء السلع والخدمات، غالبًا ما يقدم مديرو الشركات المختلفة عمولات أو يتلقونها من الأطراف المعنية. إن الرشوة هي نظير للرشوة المستخدمة في المنظمات التجارية. هذه أيضًا جريمة (الرشوة التجارية، المادة 204 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي)، ويتحمل كل من الشخص الذي يأخذ المال (ما يصل إلى سبع سنوات من السجن) والمانح (ما يصل إلى عامين من السجن) المسؤولية .

في 3 يوليو 2016، تم إجراء تعديلات على القانون الجنائي للاتحاد الروسي، والتي وسعت أنواع العقوبة اعتمادًا على أساليب ومدى الرشوة التجارية. الآن تشمل هذه الجريمة نقل الممتلكات أو تقديم الخدمات لأشخاص آخرين بناءً على توجيهات المدير. تنشأ المسؤولية أيضًا عن أداء المدير للإجراءات ليس فقط لصالح المانح، ولكن أيضًا لمصلحة أي أشخاص آخرين. يتم الآن التعرف على قدر كبير من الرشوة التجارية على أنها المبلغ والتكلفة أوراق قيمة، ممتلكات أو خدمات أو حقوق أخرى تزيد قيمتها عن 25000 روبل، الحجم الكبير - أكثر من 150000 روبل، وخاصة الحجم الكبير - أكثر من مليون روبل.

وبالإضافة إلى ذلك، ظهرت المادة 204.1 "الوساطة في الرشوة التجارية". وينص على عقوبة بالسجن لمدة تتراوح بين سنتين وست سنوات. بتهمة "الوعد أو عرض الوساطة في الرشوة التجارية" (الفقرة 4 من المادة 204.1) يمكن الآن سجن الشخص لمدة تصل إلى أربع سنوات. عقوبة "الرشوة التجارية البسيطة" (المادة 204.2 من القانون الجنائي لـ ORF): غرامة تصل إلى 10000 روبل أو تقييد الحرية لمدة تصل إلى عام.

نادرًا ما يتقدم أصحاب الأعمال إلى وكالات إنفاذ القانون لبدء قضايا جنائية بموجب المادة 204 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي. يفضل المالكون التخلص بهدوء من المديرين اللصوص، مما يمنحهم الفرصة لمواصلة أنشطتهم في شركات أخرى. يوافق العديد من رجال الأعمال أنفسهم على العمولات عند بيع منتجاتهم، والتي ينظر إليها مرؤوسوهم على أنها إشارة لفعل الشيء نفسه، ولكن في مصلحتهم الخاصة.

التصرف في أصول شركة صديقة

إذا كان للمدير العام السلطة المناسبة، يجوز له، أثناء عمله أو قبل وقت قصير من إقالته، إبرام اتفاقية نقل ملكية أو اتفاقية شراء وبيع للعقارات أو معدات الإنتاج أو عربة. ليس من الممكن دائمًا الطعن في مثل هذه المعاملات لاحقًا.

تقديم خدمات وهمية

يمكن للمدير التوقيع - مرة أخرى مع الشركة المناسبة- اتفاقية لتوفير خدمات افتراضية معينة، والتي بموجبها يجب على الشركة دفع مبلغ كبير. عادةً ما تظهر شهادات الخدمات المقدمة ومطالب الدفع من شركة غير مألوفة عندما يقرر المالك الانفصال عن المدير أو عندما يرغب المدير نفسه في مغادرة الشركة.

يوافق العديد من رجال الأعمال أنفسهم على العمولات عند بيع منتجاتهم.

كيفية منع الاحتيال

يجب أن يحدد الميثاق واتفاقيات العمل مع المدير القيود المفروضة على عمله مع المنافسين والشركات الموردة حتى النهاية ولمدة ثلاث سنوات على الأقل بعد انتهاء عقد العمل.

رفض تفويض السلطة بشكل كامل للمدير الأعلى. منع التعامل في الخدمات غير الملموسة والقروض والعقارات والأصول الثابتة دون موافقة المالك.

عند التوظيف قم بالتعرف على جميع الأقارب والمعارف لمعرفة ما إذا كانوا ينتمون إلى أي شركة.

تجنب العمل مع الأطراف المقابلة إذا كان المستفيدون مخفيين.

تنظيم لجنة المشتريات. تحويل المشتريات إلى صيغة المناقصة الإلكترونية.

تدوير الموردين. المشاركة شخصيا في عملية الشراء الكبرى.

تقديم المسؤولية الشخصية للمدير عن توريد البضائع لشركات غير موثوقة.

قم شخصيًا بالتحقق من تقرير المبيعات الذي يحتوي على معلومات حول العملاء والأحجام والخصومات والتأجيلات والحسابات المستحقة القبض المتأخرة. يمنع تقديم الخصومات والتأجيلات دون موافقة المالك.

إجراء عمليات تفتيش وشراء سرية للسلع أو الخدمات بانتظام.

منع الموظفين رسميًا من إعطاء وتلقي الرشاوى عن طريق إبلاغهم بذلك معلومات مفصلةحول العقوبات الجنائية المحتملة.

ادفع المكافأة الرجعية مباشرة إلى المالكين والموردين كبديل رسمي للعمولة.

إنشاء خدمة أمنية أو خدمة تدقيق أو مجلس إدارة يضم متخصصين مستقلين.

إنشاء نظام تحفيز ومناخ محلي يستبعد الاحتيال. شفافية العمل، والعلاقات التعاقدية، والعمليات التجارية، وشرعية عمل الشركة - كل هذا يجب أن يأتي في المقام الأول.

صورة الغلاف: مصدر الصورة/ صور غيتي

جوزينكو اناستازيا 17 مارس 2017 خبير في مجال اختيار الموظفين (هدفي هو اختيار أفضل الموظفين للعمل). IP جوزينكو اناستازيا سيرجيفنا

سؤال المقابلة: لماذا تسرق بعض الشركات والبعض الآخر لا؟

أيها الزملاء، أنا متأكد من أن كل مدير توظيف لديه أسئلة مفضلة في ذخيرته.
أوجه انتباهكم إلى سؤال المقابلة التالي: "لماذا يسرقون في بعض الشركات ولا يسرقون في شركات أخرى؟"
بالطبع يمكن تصنيف هذا السؤال على أنه سؤال ثانوي، لكني أحبه لإتاحة الفرصة لتقييم المرشح بهذه الطريقة غير العادية.
قد يكون هناك عدة أشكال مختلفة لهذا السؤال:
"لماذا يسرق الناس؟"
"لماذا يسرق بعض الموظفين والبعض الآخر لا"
"ما الذي يجعل الموظفين يسرقون؟"

• الغرض من هذا السؤال - تقييم صدق المرشح وقيمه (سواء في العمل أو في العمل). الحياة اليومية). ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا لا نطرح السؤال المباشر "ما هو شعورك تجاه السرقة؟" نحن لا نقيم فقط موقف المرشح تجاه السرقة (كجريمة جنائية)، ولكن أيضًا القدرة على تبرير هذه السرقة، والقدرة على إخفاء السرقة أو، على سبيل المثال، التسريب قاعدة العملاء"إلى اليسار" وما إلى ذلك.

• أي قيود لا أرى أي إجابة على هذا السؤال أو الإجابة. نحن ببساطة نطرح سؤالاً ونحلل إجابة المرشح.

• لمن وكيف ومتى نطرح هذا السؤال؟ وبما أن الأسئلة المتعلقة بالسرقة ذات طبيعة ثانوية، فمن الأفضل طرحها بعد أسئلة حول خبرة المرشح ومهاراته وكفاءاته. أعتقد أنه يمكن طرح هذا السؤال على أي متخصص (سواء المستوى المتوسط ​​أو الأعلى)، لأنه الإجابة عليه تجعل من الممكن تقييم الجانب الشخصي للمتخصص، وهو عنصر مهم، خاصة في الحالات التي سيعمل فيها هذا المتخصص في بيئة جماعية المسؤولية المالية. أنا شخصياً أطرح هذا السؤال على "رجال المبيعات" والمديرين. سأخبرك سرًا أن هذا السؤال يسعد أصحاب الأعمال عندما يحضرون مقابلاتي. بعد كل شيء، يريد كل مالك أو مدير شركة أن يعمل لديه موظفون صادقون.

• تقييم الإجابة المستلمة: كل شيء بسيط هنا - السرقة سيئة ولا يمكنك فعلها. قد تختلف الإجابات المختلفة، وعادةً ما يتم تفسيرها على أنها تبرير أو إدانة للسرقة بشكل عام. دعونا نلقي نظرة على الأمثلة:

مثل هذه الإجابات تبرر السرقة:

• إذا سرقوا، فهذا يعني أنهم لا يدفعون ما يكفي
• الراتب صغير لكن عليك إطعام عائلتك
• عليك أن تدفع ما يكفي
• إذا لم يسرقوا، فلا شيء يسرقون
• إذا لم يسرقوا، فهذا يعني أنهم خائفون من القبض عليهم
• إذا لم يسرقوا، فهذا يعني أنهم لا يعرفون كيف يسرقون

إدانة السرقة:

• الأفراد غير الأخلاقيين يسرقون، والسرقة جريمة
• إذا كان الشخص يقدر عمله، فلن يسرق شيئًا أبدًا، وما إلى ذلك.
• يجب تعيين الموظفين الشرفاء فقط
• إنه خيار الناس - البعض صادق والبعض الآخر ليس كذلك.

قد تتضمن الأسئلة الإضافية حول موضوع السرقة الاختلافات التالية:

• "هل يمكنك أن تأخذ شخص آخر؟"
• "هل أنت عرضة للاستيلاء على أشياء الآخرين؟" ,
• "ماذا ستفعل إذا اكتشفت أن موظفك قد ارتكب السرقة؟"

هذه الأسئلة لديها القدرة على إخراج المرشح من منطقة الراحة الخاصة به عند التحضير لأسئلة المقابلة.

يتم تصنيف الأسئلة المتعلقة بالسرقة على أنها "غريبة"، ولكنها تستخدم بشكل متزايد في ممارسة مديري الموارد البشرية.

إذا لم تتمكن من هزيمة عدو، قم بإنشاء واحد واهزمه.

يمكن أن تصل الخسائر السنوية في الشركات بسبب السرقة أو إساءة الاستخدام أو غيرها من مخططات الاحتيال للموظفين إلى 7٪ من الإيرادات. وهذه المؤشرات للأسف ليست السقف بالنسبة لروسيا، بل هي «القاعدة». لا يمكن للسرقة الداخلية والاحتيال على الموظفين أن تقلل من القدرة التنافسية للشركة فحسب، بل تؤدي أيضًا إلى انهيارها - الإفلاس.

وفقًا لخبراء الأمن، تتكون سرقة الموظفين من عنصرين:

الرغبة في السرقة (الحافز)؛

إمكانية السرقة (الإفلات من العقاب، وعدم وجود المحاسبة المناسبة).

سأشير إلى عنصر مهم آخر - التبرير النفسي للمجرم للسرقة. "لن ينقص"، "الجميع يسرق"، إلخ. - هذه الذرائع تسمح للإنسان بإغراق ضميره.

هناك أيضًا مفهوم مثل "السرقة التعويضية". شعور الموظفين بأن عملهم لا يحصل على أجر (لا يتم تقييمه) بشكل مناسب، يسمح لهم بتعويض الفارق عن طريق السرقة أو الفشل في الأداء بالكامل مسؤوليات العمل. يتم تطبيق مبدأ "كما يدفعون، فأنا أعمل"، "كل ما يمكن أن تصل إليه يدي (ما لا يكذب بشكل جيد)، سأأخذه".

المناصب العليا هي الأكثر خطورة. سيقوم أحد الموظفين بسرقة الجوز، وسيقوم المدير التجاري على الفور بسرقة حمولة سيارة من الجوز. على الرغم من أننا لا ينبغي أن ننسى أن 5000 عامل لديهم جوزة واحدة في جيوبهم كل يوم - أي عربة شهريًا.

يعد منع السرقة الداخلية عملية معقدة وشاملة، بما في ذلك العمل مع الموظفين بهدف منع الجرائم. الشركات الكبيرةيقومون بتطوير برامج لمكافحة السرقة والاحتيال - وهي عبارة عن مجموعة من التدابير التي تتضمن نظامًا يعمل بشكل جيد تحكم داخليوالتدقيق والمشتريات الشفافة و إجراءات المناقصةالتي لا تسمح بتضخيم تكلفة الخدمات أو المعدات، والرقابة الصارمة على إنفاق الأموال، فضلا عن نظام الرقابة والمحاسبة والتفتيش الاقتصادي و الأنشطة المالية. وتهدف هذه التدابير إلى مكافحة العمولات وسرقة ممتلكات الشركات. في الوقت نفسه، يعد البرنامج عبارة عن مجموعة من التدابير التحفيزية التي تهدف إلى خلق موقف غير متسامح للموظفين تجاه السرقة والاحتيال.

المهمة الرئيسية للشركة هي جعل الموظفين يدركون أن السرقة أمر مخز، وأنه من خلال السرقة من الشركة، يسرق الموظف من نفسه ومن زملائه. من الضروري الترويج بنشاط لأسلوب حياة صادق.

ولن يضر إدخال نظام للرقابة العامة وإجراء عمليات تفتيش منتظمة للأنشطة الاقتصادية والمالية. وبناء على نتائج هذه الأنشطة، يوصى باتخاذ قرارات بشأن معاقبة المسؤولين عنها، بما في ذلك الملاحقة الجنائية.

ويجب تطبيق مبدأ "حتمية العقوبة"، وخاصة العقوبة الجنائية - فهذا إجراء وقائي فعال للأشخاص المتورطين في أنشطة غير قانونية.

يجب طرد الموظف الذي يتم القبض عليه بتهمة السرقة، ويجب نقل المواد المتعلقة بالجريمة إلى الشرطة لبدء قضية جنائية أو إدارية. لا يمكنك أن تسامح مثل هذه الانتهاكات وتترك الموظف يفلت من العقاب! يجب أن تكون إدارة الشركة مبدئية تجاه جميع "الأعداء" الداخليين.

يجب أن تلتزم الشركة بالموقف الثابت الذي يقول "السرقة جريمة يعاقب عليها، وسيتم معاقبتها بشدة خاصة". يعد الاستيلاء على ممتلكات شخص آخر جريمة، وقد يتم سجنك بسبب ذلك، ويتم تحويل مواد التفتيش إلى وكالات إنفاذ القانون، وتسعى إدارة الشركة إلى رفع قضايا جنائية بتهمة السرقة والاحتيال، والتعويض الكامل عن تكلفة الممتلكات المسروقة. يتم طرد جميع المديرين التنفيذيين والمديرين الذين تم القبض عليهم وهم يسرقون، دون استثناء، وتصبح الحقائق التي تم الكشف عنها معروفة للجمهور.

يجب أن يشعر الموظفون بذلك من خلال إجراءات ملموسة، وليس من خلال التصريحات الفارغة من الإدارة!

من الضروري تهيئة ظروف العمل في الشركة بحيث يهتم كل موظف بشؤون شركته. مدى نجاح الأمور فيه يعتمد الأجركل موظف.

منع السرقة الجيد هو إنشاء نموذج لسلوك الموظف في الشركة يهدف إلى منع الإجراءات غير القانونية التي يقوم بها الموظفون بمفردهم.

خيار منع السرقة من EKB-SECURITY.RU

يمكن وصف جوهر الطريقة بإيجاز من خلال عبارة "إذا لم تتمكن من هزيمة العدو، فقم بإنشائه واهزمه".

وبدلاً من ذلك، يمكنك على وجه التحديد "تقديم شخصك الخاص" في الفريق، والذي، بعد العمل لفترة زمنية معينة، سوف يرتكب سرقة "السيطرة". وبطبيعة الحال، سيتم احتجاز هذا الموظف بنجاح. يوصى بأن يتم احتجاز ومصادرة الممتلكات المسروقة بشكل جماعي بمشاركة ضباط الشرطة. لتعزيز التأثير بعد الكشف، أوصي بإبلاغ زملائك بأن الموظف قد تم فصله بموجب المقال، وتم فتح قضية جنائية. ويمكن تأكيد ذلك من خلال نسخ الوثائق المنشورة على لوحة معلومات الموظفين.

بعد مثل هذه الحادثة، تتمتع الإدارة، إلى جانب جهاز الأمن، بفرصة تقديم لوائح تحد من "حرية" الموظفين (تشديد الخناق). سيقبل الفريق مثل هذه الإجراءات بتفهم ودون معارضة.

أرتيم بافلوف، "وكالة الأمن الاقتصادي - D.I." (إيكاترينبرج) تعتقد:

"أحد العوامل الأساسية في ارتكاب أعمال غير قانونية ضد صاحب العمل هو "وهم الإفلات من العقاب". الموظف الخائن يعتقد ذلك عندما شروط معينةسيكون قادرًا على الإفلات من العقاب. والسؤال هو كيفية إزالة هذا الوهم من فهم الموظف. هناك، في رأيي، عنصرين رئيسيين هنا. أولاً، يجب أن تصل جميع التحقيقات في حوادث الطوارئ في المؤسسة إلى نهايتها المنطقية بنقل نتائج التحقيق (علنيًا أو خاصًا) إلى الموظفين العاملين. وثانيًا، من الضروري استخدام اختبارات جهاز كشف الكذب (جهاز كشف الكذب) المنتظمة كأداة تحفيزية مضادة لمنع الأعمال غير القانونية. إن عدم القدرة على إخفاء أي معلومات عن فاحص جهاز كشف الكذب سيكون بمثابة رادع قوي لأي شخص، حتى الموظف الذي يحتمل أن يكون غير مخلص.

مبادئ مكافحة السرقة

نهج معقد.تنفيذ التدابير بشكل مستمر لتحديد ومنع وقمع والتحقيق في السرقة، وكذلك العمل على تقليل العواقب السلبية للسرقة، بما في ذلك. اتخاذ تدابير للتعويض عن الأضرار التي لحقت بالأشخاص الذين ارتكبوا السرقة.

الجدوى الاقتصادية.ويجب أن نتذكر أن تكاليف التنفيذ يجب ألا تتجاوز تأثير التطبيق.

اتساق الإجراءات.ينبغي تنفيذ أنشطة مكافحة السرقة على أساس تفاعل واضح ومنظم بين أقسام الشركة.

التواصل الفعالالموظفين في أنشطة مكافحة السرقة.

المشاركة في هذه العمليةمكافحة سرقة جميع الموظفين والمقاولين والعملاء والشركاء.

النهج المبدئي تجاه المخالفين.يجب أن تكون المسؤولية عن الأفعال المرتكبة هي نفسها بالنسبة للجميع، بغض النظر عن المنصب والجدارة والعلاقات الشخصية.

الفحص الأولي للموظفين للأشخاص المدانين بالسرقة في أماكن العمل السابقة.

استخدام جهاز كشف الكذب (جهاز كشف الكذب) عند تعيين موظفين جدد أو إجراء التحقيقات الداخلية.

العمل مع الفريق - الدعاية والتشجيع عمل صادقفي الشركة خلق جو من الصدق وعدم قبول السرقة داخل الفريق.

فحوصات منهجية لسلامة المخزون والمواد مال. تهيئة الظروف للكشف الفوري عن السرقة - المحاسبة والمخزون.

المسؤولية الشخصية للموظفين عن الممتلكات الموكلة وعناصر المخزون.

إشهار وقائع السرقة التي تم كشفها. إدانة جماعية. مجلس العار.

مبدأ الحتمية نفسه

سيطرة خاصة على مجموعة المخاطر في الفريق والموظفين الجدد.

إعطاء عقوبة صارمة للسرقة. الفصل بموجب المادة ونقل المواد إلى الشرطة.

التنظيم في الشركة الخط الساخن" لمكافحة السرقة والاحتيال (الهاتف، جهاز الرد الآلي، بريد إلكتروني، صندوق البريد، الخ).

تطبيق أنواع مختلفةضوابط خاصة تهدف إلى تقليل مخاطر السرقة.

تجهيز المرافق بالمعدات الأمنية الهندسية والفنية ومعدات المراقبة الآلية الخاصة.

http://secandsafe.ru/stati/ohrannaya_deyatelnost/profilaktika_vnutrennih_hischeniy_i_moshennichestva_personalom