آیا برای بازپرداخت به چک نیاز دارم؟ بازپرداخت جزئی وجوه توسط چک صندوق دار. اشتباهات رایج اپراتورهای تراکنش هستند

هنگام صدور پول برای مشتریانی که کالا را پس داده اند (کار، خدمات را رد کرده اند)، باید چکی با علامت محاسبه "بازگشت رسید" صادر کنید. اما همیشه مشخص نیست که آیا یک موقعیت خاص تحت این قانون قرار می گیرد یا خیر. ما موارد مختلفی را با یک متخصص خدمات مالیاتی فدرال در میان گذاشتیم.

- یولیا الکساندرونا، آیا فروشنده باید چک "بازگشت رسید" صادر کند که چک "دریافت" این محصول توسط سازمان دیگری (IP) صادر شده است؟ به عنوان مثال، کالا توسط پیک تحویل داده شده است، رسید کالا از بین رفته و توسط پیک به خریدار داده شده است. فروشنده این محصول را از طریق صندوق نقدی پردازش نکرده است، زیرا او پول آن را به حساب بانکی خود از خدمات پیک. هنگامی که خریدار کالا را به فروشنده برمی گرداند، آیا فروشنده هنگام دادن وجه نقد به خریدار باید چک «قبض بازگشت» صادر کند؟

رسید پولتوسط سازمانی (IP) که پول را به خریدار برمی گرداند، تشکیل و صادر می شود. بنابراین، فروشنده موظف به تولید چک با ویژگی محاسبه "بازگشت رسید" است. و مهم نیست که او چگونه پرداخت این محصول را پذیرفته است - خودش یا از طریق پیک، نقدی یا حساب بانکی. توضیح این موضوع این است که صدور وجه نقد برای خریدار مربوط به تسویه حساب است و در زمان تسویه باید رسید صندوق صادر و به خریدار داده شود.

- نامه‌هایی از وزارت دارایی وجود دارد که می‌گوید چک «بازگشت رسید» «در صندوق صندوق همان واحد تجاری» ایجاد می‌شود. این اغلب به این معنی است که رسید بازگشت باید توسط همان سازمان (IP) صادر شود که رسید را هنگام فروش کالا صادر کرده است.

این اشتباه است. در اینجا منظور ما همان نهادی است که برای خریدار پول صادر می کند.

- خریدار مرجوع کننده کالا، رسید خدمات پیک را به فروشنده ارائه کرد. باید فروشنده نشان دهد علامت مالی(FPD) این چک در چک شما با علامت «برگشت رسید»؟

خیر، در این صورت نیازی به لینک دادن به چک اصلی نیست. توصیه می شود فقط در صورتی که چک برگشتی برای تصحیح خطا صادر شده باشد، FPD چک اصلی را به عنوان جزئیات اضافی (برچسب 1192) چک برگشتی ذکر کنید.

- وضعیت مشابه: کالایی برگشت داده می شود که هنگام دریافت وجه اصلاً نباید از صندوق پول استفاده می شد. به عنوان مثال، خریدار یک سازمان (IP) است که برای کالاها از حساب جاری پرداخت می کند. بر این اساس، فروشنده این پرداخت را از طریق صندوق نقدی دریافت نکرده است. سپس خریدار کالا را رد کرد و به دلایلی باید پول را به صورت نقدی به او برگردانید.

آیا فروشنده باید چک صادر کند؟ اگر بله، پس با چه نشانه ای از محاسبه - "هزینه" یا "بازگشت رسید"، با توجه به اینکه هیچ رسید نقدی برای رسید وجود ندارد و نباید وجود داشت؟

هنگام صدور وجه برای کالای مرجوعی، فروشنده موظف به صدور چک است، صرف نظر از اینکه هنگام فروش این کالا، چک "دریافت" صادر کرده است یا خیر. محاسبه ای رخ می دهد که تحت استثناهای ذکر شده در هنر قرار نمی گیرد. 2 قانون شماره 54-FZ. چک باید ویژگی محاسبه "بازگشت رسید" را نشان دهد - این همان چیزی است که برای بازگرداندن پول به خریدار ارائه شده است، حتی اگر بدون استفاده از صندوق نقدی دریافت شود. شاخص محاسبه "هزینه" نه در هنگام بازگشت، بلکه هنگام پرداخت وجوه به مشتری - به عنوان مثال، هنگام پرداخت ضایعات فلزی پذیرفته شده از یک فرد، هنگام صدور برنده و غیره تنظیم می شود.

- خریدار و فروشنده هر دو سازمان هستند (IP). خریدار به صورت نقدی کالا را پرداخت کرد، فروشنده رسید صادر کرد. سپس خریدار کالا را به فروشنده برمی گرداند و یا در صورت پرداخت نقدی پیش پرداخت، از تحویل خودداری می کند. پول باید به حساب بانکی خریدار بازگردانده شود. آیا فروشنده در این مورد نباید چک «قبض بازگشت» صادر کند؟

در واقع، هنگام بازگرداندن پولی که قبلاً به صورت نقدی از او دریافت شده است به حساب بانکی سازمان خریدار (IP)، فروشنده موظف به استفاده از صندوق فروش نیست. بنابراین، علیرغم وجود استرداد کالا یا امتناع از تحویل پیش پرداخت، در این مورد نیازی به چک "رسید برگشتی" نیست.

- و اگر فروشنده، از حساب جاری خود با دستور پرداخت، یعنی نه از طریق سیستم تملک، پیش پرداخت (پیش پرداخت) را به شخصی - نه یک کارآفرین انفرادی، که قبلاً آن را با استفاده از کارت پرداخت کرده است، برگرداند؟

در این حالت، فروشنده از صندوق استفاده می کند و برای خریدار قبض نقدی «بازگشت رسید» صادر می کند. اکنون این یک توصیه است و از تاریخ 1397/07/01 به یک الزام اجباری برای فروشنده تبدیل می شود.

- در صورتی که مبلغ دریافتی از مشتریان از ابتدای تعویض صندوق کمتر از مبلغی باشد که باید به خریدار مرجوع کننده کالا داده شود، چک “پرداخت رسید” نیز الزامی است؟ طبق گزارش های خوانندگان ما، برخی از دستگاه ها اجازه نمی دهند در چنین شرایطی از بین برود - آنها یک خطا را گزارش می کنند.

بله، صدور چک صندوق دار با صفت پرداخت «برگشت رسید» الزامی است. در قانون شماره 54-FZ هیچ استثنایی برای این وضعیت وجود ندارد. اگر پول خریدار از طریق صندوق و بدون استفاده از صندوق بازگردانده شود، ممکن است جریمه ای برای عدم استفاده از صندوق در نظر گرفته شود.

- آیا در این شرایط می توان چک برگشتی را نه فوراً، بلکه بعداً که درآمد کافی در صندوق وجود دارد، مشت کرد؟

CCP باید در زمان محاسبه اعمال شود، نه بعد از مدتی. اگر چک بعداً پانچ شود، ممکن است فروشنده به دلیل عدم استفاده از صندوق نقدی یا به دلیل نقض رویه و شرایط استفاده از آن جریمه شود - بسته به اینکه اداره مالیات در چه نقطه ای تخلف را تشخیص دهد.

- در صورتی که صندوق در چنین شرایطی امکان صدور چک برگشتی را به شما می دهد، باید مبلغ مفقود شده برای برگشت به خریدار در صندوق صندوق واریز شود. همانطور که بانک مرکزی قبلاً برای ما توضیح داده است، این موضوع باید در دفتر ثبت اقلام پذیرفته شده و صادر شده توسط صندوقدار ثبت شود. پول(فرم KO-5). آیا لازم است به نحوی چنین واریز پولی را از طریق صندوق پول "پانچ" کنیم؟ آیا این پر کردن وجه نقد در صندوق صندوق باید در گزارش تعطیلی شیفت گنجانده شود؟

نه قانون شماره 54-FZ و نه دستور خدمات مالیاتی فدرال مورخ 21 مارس 2017 شماره MMВ-7-20/229@ برای تهیه یک سند مالی جداگانه در این مورد پیش بینی نشده است. ثبت این عملیات در فیش نقدی و گزارش تعطیلی شیفت نیز ارائه نشده است. اما برای راحتی کاربران، بسیاری از تولیدکنندگان CCP آن را پیاده سازی کرده اند نرم افزارقابلیت واریز پول و جمع آوری آن

- تازه شیفت صندوق را بسته بودیم، درآمد حاصل را به صندوقدار ارشد تحویل دادیم، که خریدار با امتناع از کالا آمد و ما باید پول را به او بدهیم. آیا باید یک شیفت جدید در پایانه صندوق صندوق باز کنم، پول را به صندوق صندوق واریز کنم، چک "بازگشت رسید" را انجام دهم، شیفت را ببندم؟

بله، به عنوان یک گزینه. در عین حال، فروشنده موظف است برای کالاهای بی کیفیت ظرف 10 روز تقویمی از تاریخ دریافت چنین درخواستی از خریدار و برای کالاهای با کیفیت بالا - ظرف 3 روز تقویمی پول را بازگرداند. بنابراین، شما مجبور نیستید یک مورد جدید باز کنید.

صندوق را عوض کنید و از خریدار دعوت کنید تا در بازه زمانی مشخص شده برای دریافت پول در روز دیگری بیاید.

- خریدار برای دریافت پول کالای مرجوعی آمده بود و صندوق در همان لحظه خراب بود. چه باید کرد؟ در صورت خرابی صندوق می توانید از فروش خودداری کنید. اما فروشنده حق ندارد از خریداری که در آخرین روز مهلت پرداخت پول کالای مرجوعی به او آمده است امتناع کند. آیا صدور وجه و صدور چک برگشتی پس از تعمیر صندوق جایز است؟

در همان زمان، خدمات مالیاتی فدرال هر تخلف را به صورت جداگانه در نظر می گیرد. با توجه به بی اهمیت بودن آن اجرایی سازمان مالیاتیممکن است متخلف را از مسئولیت رها کند و خود را به اظهارات شفاهی محدود کند.

- آیا در این صورت فروشنده می تواند به دلیل اینکه تخلف مقصر نیست از مسئولیت خودداری کند؟ از این گذشته ، طبق قانون ، او با وجود خرابی صندوق ، حق ندارد از صدور پول برای خریدار خودداری کند.

نه، ما نمی توانیم در مورد عدم وجود گناه در اینجا صحبت کنیم. شخصی که عمداً یا از روی سهل انگاری مرتکب عمل غیرقانونی شده باشد به عنوان مجرم شناخته می شود.

علاوه بر این، سهل انگاری به این معناست که شخص:

یا احتمال عواقب زیانبار عمل خود (عدم عمل) را پیش بینی می کرد، اما بدون دلیل کافی، متکبرانه به جلوگیری از آنها امیدوار بود.
یا احتمال چنین عواقبی را پیش بینی نکرده بود، هرچند که باید و می توانست پیش بینی کند.

- خدمات مالیاتی فدرال توصیه می کند هنگام انتقال کالا به خریدار بدون پرداخت، چک "رسید" صادر کنید، اگر او آن را زودتر پرداخت کرده یا بعداً پرداخت کند. آیا در شرایط مخالف به نوعی چک نیاز است: خریدار کالا را به فروشنده برمی گرداند، اما فروشنده پول را به او نمی دهد زیرا هنوز پول کالا را پرداخت نکرده است؟

در این شرایط، استفاده از صندوق نقدی ضروری نیست، زیرا تسویه حساب بین طرفین وجود ندارد. با این حال، من توصیه می کنم که هنوز یک رسید نقدی با ویژگی محاسبه "بازگشت رسید" ایجاد کنید، که نشان دهنده پذیرش کالای برگشتی است.

از آنجایی که رسید برگشت عملیات معکوس رسید را ثبت می کند، باید مقادیری مشابه مقادیر رسید صادر شده قبلی برای کالا داشته باشد. یعنی در این مورد، در چک "بازگشت رسید" باید نشان دهید:

علامت روش پرداخت - "انتقال اعتباری"؛
مبلغ نقدی / الکترونیکی - "0"؛
مبلغ چک (BSO) پس پرداخت (به صورت اعتباری) - هزینه کالا.

- اتفاق می افتد که خریدار برای چند کالا پیش پرداخت نقدی کرده است. چک "رسید" با قید روش پرداخت "پیش پرداخت 100%" و نام کلیه کالاها ممهور شده است. پس از آن، حتی قبل از انتقال کالا، خریدار تصمیم گرفت کالای دیگری را با همان ارزش و نرخ مالیات بر ارزش افزوده جایگزین کند.

آیا فروشنده موظف است برای کالای قبلی چک «برگشت» و برای کالای قبلی چک «رسید» صادر کند. محصول جدید? در این صورت پول برگشت داده نمی شود یا دوباره واریز نمی شود، یعنی تسویه حساب صورت نمی گیرد.

هنگام "انتقال" پیش پرداخت از یک محصول به محصول دیگر، باید دو رسید نقدی صادر شود. اولی با علامت محاسبه «بازده رسید» و با علامت روش محاسبه «پیش پرداخت 100 درصد». کافی است فقط محصولی را که مشتری از خرید آن امتناع کرده است، نشان دهید. چک دوم مربوط به کالای جدید است، نشانگر پرداخت "دریافت"، نشانگر روش پرداخت "100% پیش پرداخت" است.

از آنجایی که حواله وجه و کالا وجود ندارد، در هر دو چک، مشخصات «مبلغ چک نقدی/الکترونیکی» با صفر و بهای تمام شده کالا در جزئیات «مبلغ چک با پیشخوان» درج شده است. ". این رویه از توصیه های روش شناختیخدمات مالیاتی فدرال

اگر این چک‌ها را ناک اوت نکنید، مشخص می‌شود که اصل رسید نقدی نشان‌دهنده کالای اشتباهی است که فروخته می‌شود. در این مورد، فروشنده مسئولیت اداری خواهد داشت. پس از همه، علامت محاسبه و نام محصول (خدمات، کار) هستند جزئیات مورد نیازرسید پول.

- و در پایان، بیایید وضعیتی را در نظر بگیریم که در آن یک فرد برای یک سازمان (IP) خریدار نیست، بلکه فروشنده است. سازمان پیش پرداخت (پیش پرداخت) به صورت نقدی به یک فرد - نه یک کارآفرین انفرادی، به عنوان مثال، برای ملکی که فروخته است یا برای چندین ماه اجاره پیش پرداخت کرده است. سپس چیزی درست نشد و فرد نیز این مبلغ را به صورت نقدی به سازمان برگرداند.

آیا سازمان باید در زمان واریز وجه به فردی و دریافت آن چک صادر کند؟ آیا محاسبه ای در اینجا انجام می شود، با توجه به اینکه به عنوان دریافت و پرداخت پول برای کالا (کار، خدمات) فروخته شده تعریف می شود، و سازمان در این مورد برای کالاهای خریداری شده (کار، خدمات) کمک مالی کرده است؟

یک سازمان (IP) که برای ملک فروخته شده به آن یا برای اجاره پرداخت نقدی انجام می دهد، موظف است چک صندوقدار را با علامت محاسبه "هزینه" صادر کند و هنگام دریافت این پول - چکی با علامت " بازپرداخت هزینه". در این صورت انتقال وجه با تحققی همراه است که باید از طرف دیگر معامله حاصل شود. به این معنی که برای کالا (کار، خدمات) فروخته شده پرداختی انجام می شود و سازمان مشارکت کننده در آن موظف به استفاده از سیستم های صندوق فروش است.

- و اگر پیش پرداخت (پیش پرداخت) که به صورت نقدی به یک سازمان انجام شده است (همچنین به صورت نقدی) توسط تأمین کننده آن - یک شخص حقوقی یا کارآفرین فردی - برگردانده شود؟

در این صورت بر اساس ملاحظات یکسان، طرفین مکلف به صدور قبض نقدی برای یکدیگر هستند. هنگام پرداخت پیش پرداخت، خریدار یک رسید نقدی با ویژگی محاسبه «هزینه» صادر می کند و فروشنده یک رسید نقدی با ویژگی محاسبه «دریافت» تنظیم می کند. خریدار در زمان برگشت پیش پرداخت (پیش پرداخت) چکی با ویژگی محاسبه "بازگشت هزینه" صادر می کند و فروشنده چکی با ویژگی محاسبه "بازده درآمد" تنظیم می کند.

در هر سازمان تجاری، ممکن است شرایطی پیش بیاید که بازپرداخت در صندوق بازپرداخت ضروری باشد. روال چنین عملیاتی کاملاً توسط قوانین فعلی تعیین شده است و نیاز به اجرای الگوریتم خاصی در هر مورد دارد.

ابتدا، بیایید ببینیم چه زمانی نیاز به چنین عملیاتی وجود دارد:

دلیل آن می تواند یک اشتباه ساده صندوقدار باشد: کد یا مقدار محصول نادرست وارد شده است.
ممکن است خود خریدار تصمیم به بازگرداندن محصول بگیرد، به عنوان مثال، نقص هایی را کشف کرده است یا به دلایلی محصول به سادگی مناسب نیست. خریدار می تواند طبق اسناد قانونی مربوطه ظرف 14 روز از تاریخ خرید کالا را مرجوع کند.

آیا می دانستید؟ همه محصولات قابل برگشت نیستند. لیست های جداگانه قانونی برای محصولات غذایی و غیرخوراکی وجود دارد که قابل بازگرداندن نیستند.

اگر نیاز به انجام چنین عملیاتی وجود دارد، باید به وضوح بدانید که در ادامه چه اقداماتی انجام می شود.

در هنگام برگشت کالا چه شاخص پرداختی در رسید مشخص شده است؟

هر دریافت نقدی یک فرم گزارش دقیق است که باید تمام داده های لازم در آن منعکس شود و نشانگر پرداخت باید نشان داده شود.

گزینه های زیر امکان پذیر است:

آینده؛
برگشت رسید؛
مصرف؛
بازگشت هزینه

در مورد شرایطی که خریدار خریدی را برمی‌گرداند، صندوق صندوق یک رسید با علامت «بازگشت رسید» ایجاد می‌کند.

این شامل اطلاعاتی در مورد محصول در حال بازگشت است:

نام؛
تعداد؛
هزینه کل با تخفیف و اضافه هزینه

مهم! چنین چکی باید به عنوان تاییدی بر اتمام این معامله برای مشتری صادر شود.

وقتی کالایی در روزی متفاوت از روز خرید برگردانده می شود، این چیزی را تغییر نمی دهد، اقدامات مشابه است.

همچنین بخوانید: صندوق "Shtrikh-Mpey-F"

نحوه مستندسازی اظهارنامه رسید

برای خریدار توصیه می شود که یک برنامه رایگان بنویسد، اما باید نشان دهد:

نام و نام خانوادگی؛
گذرنامه ID؛
دلیل اینکه او می خواهد کالا را پس دهد؛
چه مبلغی برگردانده می شود؟

تاریخ درخواست و امضای مشتری را فراموش نکنید و همچنین توصیه می شود رسید تأیید خرید محصول را ارائه دهید.

آخرین کاری که باید انجام دهید این است که برای کالاهایی که در حال بازگرداندن هستند یک برگه تحویل تهیه کنید. در دو نسخه تهیه شده است که هر دو باید توسط خریدار امضا شود.

مهم! قبل از تهیه چنین فاکتوری، فراموش نکنید که محصول را بررسی کنید، کامل بودن و عملکرد آن را بررسی کنید.

آیا باید درخواستی برای بازپرداخت بنویسم؟

مشتری نیازی به نوشتن درخواست جداگانه برای بازگشت وجه ندارد. بر اساس رسید نقدی رسید برگشت و درخواست خریدار، مقام مجاز برای این اقدامات تصمیم نهایی را در مورد این عملیات اتخاذ می کند. امضای او روی اسناد اجازه اجراست.

نحوه برگشت در صندوق

هر صندوقدار باید تمام عملیاتی را که می توان از طریق ماشین های صندوق فروش (CCM) انجام داد، بداند. آنها هر روز و بارها با برخی از آنها روبرو می شوند. عملیات بازگشت البته چندان رایج نیست، اما همچنان اتفاق می افتد.

بیایید روند انجام این عملیات را با استفاده از مثال صندوق های پول رایج در نظر بگیریم:

1. "Atol 90F"- دستگاه باید در حالت صندوق نقدی باشد، سپس باید کلیدهای زیر را فشار دهید: ВЗ → کد محصول → ВВ → ВВ → IT (برای کالاهایی با قیمت تعیین شده)؛ VP → کد محصول → VP → قیمت محصول → VP → IT (در صورت عدم تعیین قیمت).
بازگشت به صندوق Atol 90F: ویدیو

2. "Mercury 130K"- در حالت صندوق، کلید RR را فشار دهید، سپس مبلغ بازپرداخت شده را وارد کرده و کلید PI را فشار دهید.

بازگشت به صندوق Mercury 130K: ویدیو

3. "Shtrikh-Mini-K"- در حالت صندوق نقدی، PE → 1 → 2 → ВЗ را به ترتیب فشار دهید، سپس باید قیمت را وارد کنید و با استفاده از کلید مناسب، بخشی را که در آن بازگشت انجام می شود انتخاب کنید و TOTAL را فشار دهید.

همچنین بخوانید: استفاده از صندوق نقدی برای UTII

بازگشت در صندوق شتریخ-مینی-ک: ویدئو

لازم به ذکر است که اطلاعات کامل در مورد کار KKM، میانبر صفحه کلید برای پیاده سازی معاملات نقدیرا می توان در دستورالعمل های ارائه شده با هر یک از این محصولات یافت. بعلاوه، مراکز خدماتیکه ماشین های صندوق فروش می فروشند آموزش کارکنان را ارائه می دهند.

آیا می دانستید؟ وب سایت رسمی خدمات مالیاتی فدرال فدراسیون روسیه حاوی اطلاعاتی در مورد امکان نوسازی است صندوق های نقدیمدل های قدیمی تا جواب دهند الزامات مدرنقانون گذاری.

نحوه بازپرداخت در صورت عدم وجود درآمد در صندوق فروش

در کار یک سازمان بازرگانی ممکن است شرایطی پیش بیاید که نیاز به برگشت وجوه باشد اما پول کافی در صندوق وجود نداشته باشد.

بر اساس ماده ۲۲ قانون حمایت از حقوق مصرف کننده سازمان تجارت 10 روز از تاریخ درخواست خریدار مبنی بر استرداد وجه کالای مرجوعی فرصت دارد.

این بدان معنی است که اگر درآمد فروشگاه کافی نباشد، از خریدار خواسته می شود تا منتظر پول خود باشد. همان قانون تعیین می کند که پس از گذشت مدت زمان معین، خریدار حق بازپس گیری از آن را دارد شرکت تجاریجریمه روزانه 1% ارزش کالا (ماده 23) بنابراین بهتر است این روند به تاخیر نیفتد.

پول می تواند نه تنها از محل درآمد وارد صندوق شود. وجه نقد را می توان از صندوق شرکت صادر کرد که بر این اساس رسمیت می یابد و سپس برای هدف مورد نظر استفاده می شود.

برخی از جزئیات در مورد بازگشت

هنگام بازگرداندن کالا، باید نحوه پرداخت برای خرید را در نظر بگیرید. بنابراین، اگر خریدار با استفاده از کارت بانکی پرداخت کرده باشد، وجوه فقط به صورت غیر نقدی برگشت داده می شود.

در این صورت، رسیدی برای استرداد رسید نیز در صندوق ایجاد می شود و وجه از حساب جاری فروشگاه منتقل می شود.

بیایید وضعیتی را در نظر بگیریم که صندوقدار به سادگی مرتکب اشتباه شده و چک اشتباهی را مشت کرده است.

برای اصلاح وضعیت، اقدامات زیر را انجام دهید:

ما یک رسید نقدی با جزئیات "بازگشت رسید" چاپ می کنیم و همه داده های دیگر با رسید نادرست مطابقت دارد.
در مرحله بعد، یک چک جدید با ویژگی "دریافت" ایجاد می کنیم که در آن داده های صحیح نشان داده شده است.

مهم! باید تمام چک ها را به خریدار داده شود: میانی و نهایی.

اما زمانی که به دلایلی از صندوق در هنگام فروش محصولات استفاده نمی شد، صندوقدار موظف است در اولین فرصت چک اصلاحی را انجام دهد. نشان دهنده میزان درآمدی است که از طریق صندوق ثبت نشده است.

همانطور که قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بیان می کند، هر خریدار حق بازگشت کالای خریداری شده را دارد. مقاله ما را در مورد مواردی که امکان بازگرداندن کالا از طریق تسویه حساب آنلاین وجود دارد، نحوه ثبت صحیح آن و مدت زمان بازگشت پول خریدار بدون جریمه مطالعه کنید.

دلایل بازگشت کالا از طریق تسویه حساب آنلاین

در صورت رعایت شرایط زیر می توانید کالا را از طریق پرداخت آنلاین بازگردانید:

مدت زمان از تاریخ خرید کالا نباید بیش از دو هفته (به ویژه 14 روز) باشد.
محصول نباید علائم استفاده از آن را نشان دهد.
باید ذخیره شود ظاهرخرید با تمام برچسب، مهر و غیره، به عبارت دیگر، کالای مرجوعی باید برای فروش بعدی کاملا مناسب باشد.
رسید پرداخت این محصول باید حفظ شود.

اگر به دلایلی رسید گم شده باشد (آسیب دیده یا مفقود شود)، خریدار حق دارد از شاهدان به عنوان تأیید واقعیت خرید این محصول استفاده کند.

مهم!فقدان رسید خریدار نمی تواند دلیلی بر امتناع فروشنده از استرداد باشد. صندوقدار همیشه این فرصت را دارد که واقعیت خرید را در ثبت فروش پیدا کند و در صورت لزوم یک کپی از رسید ایجاد کند.

صندوق فروش آنلاین Business.Ru را امتحان کنید، که ارسال رسیدهای الکترونیکی را برای مشتریان شما تضمین می کند، امنیت 100٪ همه داده ها را تضمین می کند و به شما امکان می دهد اقدامات صندوقدار را از راه دور کنترل کنید.

به محصولات کیفیت پاییناین نه تنها شامل کالاهای دارای نقص یا عیوب قابل مشاهده است. این تعریف همچنین شامل مواردی است که از نظر سبک یا رنگ مناسب نیستند، کالاهایی با پیکربندی نامناسب، ابعاد و غیره.

مهلت عودت وجه به خریدار طبق قانون فدراسیون روسیه، برابر با 10 روز است. با این حال، در عمل، پرداخت ها در زمان بازگشت، پس از مستندسازی آن انجام می شود.

اگر خریدار نیز یک کالای بزرگ خریداری کرده باشد و حمل و نقل آن نیاز باشد هزینه های مالی، دو راه برای حل مشکل وجود دارد:

خریدار حق دارد قبل از تحویل کالا را مطالبه کند نقطه فروشتوسط فروشنده؛
خریدار حق دارد تحویل را به تنهایی سازماندهی کند و متعاقباً بازپرداخت هزینه های تحویل را از فروشنده مطالبه کند. این الزامباید در درخواست برگشت نشان داده شود.

مهم!در صورتی که تحویل توسط خریدار انجام شود، هزینه ایاب و ذهاب فقط در صورت وجود مدارک قابل جبران است.

"نشانگر تسویه حساب" در رسید برگشتی

در هنگام ثبت نام برگشت کالا در تسویه حساب آنلاین، یک سند نقدی ایجاد می شود که در آن، در میان سایر جزئیات، "ویژگی تسویه حساب" باید درج شود.

چهار نوع از این پایه وجود دارد:

"دریافت" - پر کردن مستقیم صندوق نقدی در زمان فروش محصولات.
"بازگشت رسید" نوع متضاد محاسبه "دریافت" است که در مواقع ضروری برای بازگرداندن وجوه از صندوق نقدی استفاده می شود.
"هزینه" - هنگام پذیرش هرگونه محصول یا مواد اولیه از شهروندان (به عنوان مثال، پرداخت هنگام پذیرش ضایعات) استفاده می شود.
"بازگشت هزینه" نوعی الزام عملاً استفاده نشده است، برعکس "هزینه" (اگر کالاهای پذیرفته شده از شهروندان به مردم بازگردانده شود و وجوه به صندوق بازگردانده شود استفاده می شود).

در مورد ما (بازگشت کالا توسط خریدار)، فقط یکی از علائم استفاده می شود - "بازگشت رسید". این علامت همچنین در صورت نیاز به بازگرداندن پیش پرداخت یا بازپرداخت هزینه خدمات ارائه نشده نشان داده می شود.

نحوه بازپرداخت در پرداخت آنلاین: دستورالعمل های گام به گام

روش بازگشت از طریق پرداخت آنلاین خود را نمی توان پیچیده نامید. نکته اصلی این است که بسته اسناد لازم را جمع آوری کنید، یک رسید نقدی با ویژگی محاسبه "بازگشت رسید" ایجاد کنید و در واقع هزینه کالا را به خریدار برگردانید.

بنابراین، روند گام به گام به صورت زیر است:

خریدار بیانیه ای می نویسد؛
صندوقدار یک فاکتور صادر می کند.
صندوقدار یک رسید نقدی ایجاد می کند.
صندوقدار به خریدار پول می دهد (اگر کالا به صورت نقدی پرداخت شده باشد، پول از کشو نقدی صادر می شود؛ اگر پرداخت توسط آن انجام شده باشد. کارت بانکی، برگشت به کارت خریدار انجام می شود).

روش مستند برای بازگرداندن کالا از طریق تسویه حساب آنلاین

بیایید به روند بازگشت از جنبه مستند نگاه کنیم:

1. بازگشت کالا از طریق تسویه حساب آنلاین باید همیشه همراه با بسته مناسبی از مدارک باشد که اولین آن باید اظهارنامه خریدار باشد. این برنامه فرم سختگیرانه ای ندارد، اما لیستی از داده ها وجود دارد که باید در آن منعکس شود:

اطلاعات فروشنده (نام، جزئیات، نام کامل مدیر، یعنی تمام اطلاعات مربوط به نقطه فروش شناخته شده برای خریدار)؛
اطلاعات مربوط به محصول (شماره مقاله، رنگ و غیره) را می توانید روی برچسب ها پیدا کنید.
دلیل بازگشت (سبک مناسب نیست، محصول معیوب است و غیره)؛
اطلاعات خریدار؛
تاریخ نگارش؛
امضا و رونوشت امضای خریدار.

برنامه همچنین همه را نشان می دهد اطلاعات اضافی، که خریدار می خواهد آن را تعمیر کند. به عنوان مثال، این ممکن است به اطلاعات مربوط به ادعای غرامت برای تحویل کالاهای بزرگ به فروشنده مربوط باشد.

2. سند بعدی که باید تنظیم شود فرم فاکتور TORG-12 است. فرم TORG-12 را دانلود کنید >>

الزامات خاصی نیز برای فاکتور اعمال می شود:

سند در دو نسخه تنظیم شده است.
فاکتور باید دارای تاریخ و شماره منحصر به فرد باشد.
ستون "دریافت کننده" باید حاوی داده های فروشگاه (سازمان) باشد که کالا به آن بازگردانده می شود - نام، شماره شناسایی مالیاتی و غیره.
در خط "آدرس تحویل" آدرس فروشگاه خرده فروشی نشان داده شده است.
"تامین کننده" در در این موردخریدار است که کالا را پس می دهد، یعنی. اطلاعات خریدار در این ستون وارد می شود.
در خط "پرداخت کننده" نام فروشگاه با مشخصات مربوطه نشان داده شده است، زیرا این فروشگاه است که مبلغ بازپرداخت را پرداخت می کند.
خط "دلیل" دلیل بازگشت را نشان می دهد، در این مورد، مبنای اظهارات خریدار خواهد بود.

در ادامه فاکتور آمده است بخش جدولی، که در آن باید توضیحاتی درباره کالای مرجوعی ارائه کنید. توضیحات شامل مشخصات محصول، بسته بندی آن، مقداری که محصول در آن خریداری شده و غیره می باشد.

نتیجه پر کردن فاکتور نشان دهنده کل مقدار کالای مرجوعی و مبلغ آن خواهد بود.

مهم!فاکتور باید توسط دو طرف امضا و در صورت امکان با مهر فروشگاه گواهی شود. اگر فاکتور امضای خریدار را نداشته باشد، به دلیل عدم وجود وجه قانونی تبدیل به سندی بیهوده می شود.

همچنین در این مورد می توان فاکتور را به هر شکلی تهیه کرد، همچنین باید شامل تمام جزئیات شرح داده شده در بالا باشد. در صورت امکان، رسیدی که واقعیت خرید را تأیید می کند به کل بسته اسناد پیوست می شود. اگر از دست رفته است، می توانید از این مورد صرف نظر کنید.

کارمند فروشگاهی که در تسویه‌حساب آنلاین استرداد صادر می‌کند باید تمام داده‌های مشخص‌شده را با مدارک خریدار بررسی کند و سپس رسید برگشت صادر کند. پس از این مرحله می توانید نسبت به عودت وجه به خریدار اقدام کنید.

تفاوت بین چک اصلاحی و چک بازپرداخت

شرایطی وجود دارد که در زمان تسویه حساب با خریدار، فروشنده چک را مشت نمی کند. علاوه بر عامل انسانی، ممکن است این وضعیت به عنوان مثال به دلیل یک مشکل فنی پیش بیاید. در نتیجه کمبودی در صندوق وجود دارد که باید به نوعی توضیح داده شود. در این مورد، صندوقدار با یک بررسی اصلاحی کمک خواهد کرد.

بررسی تصحیح صرفاً بر اساس برخی اسناد توضیحی (یادداشت در مورد کمبود، یادداشت توضیحی و غیره) ایجاد می شود. از آنجایی که بررسی تصحیح است سند مالیو علاوه بر این، فرم گزارش دقیق، قطعا تحویل داده خواهد شد اداره مالیات، که به نوبه خود ممکن است در مورد ایجاد تعدیل درخواست توضیح دهد.

بر این اساس، یک کارآفرین باید تمام اسنادی را که بر اساس آنها چنین چک هایی ایجاد می شود، نگهداری کند.

مهم!برای جلوگیری از جریمه، یک کارآفرین باید قبل از اینکه اداره مالیات از منابع دیگر در مورد آن مطلع شود، به خدمات مالیاتی در مورد تعدیل اطلاع دهد.

مبنای بازگشت درخواست خریدار است، اصل رسید قبلی ضمیمه درخواست است. فروشنده نه تنها باید پول را برگرداند، بلکه باید چنین بازگشتی را از طریق صندوق آنلاین انجام دهد.

چه زمانی لازم است کالا در تسویه حساب آنلاین در سال 2020 بازگردانده شود؟

این اتفاق می افتد که خریدار کالا را پس می دهد. یادآور می‌شویم که در اکثر موارد، بر اساس قانون 2300-1-2300 «در مورد حمایت از حقوق مصرف‌کننده» خریدار 14 روز فرصت دارد تا این کار را انجام دهد. و این اتفاق می افتد که مشتری به دلیل عدم ارائه خدمات، درخواست بازپرداخت پیش پرداخت را دارد.

بازگشت شارژ چیست؟

بازپرداخت هزینه ها - چیست؟ یک رسید نقدی با علامت "بازپرداخت هزینه" اغلب ارائه نمی شود. هنگامی که شخصی کالاهایی را تحویل می دهد، به عنوان مثال، ضایعات، ویژگی هزینه در رسید ظاهر می شود. و بعد می آید و این قراضه را پس می گیرد (نظرش را عوض می کند). این بازپرداخت هزینه است - چک با این علامت باید پانچ شود.

نحوه برگشت از طریق پرداخت آنلاین

رسیدها بر اساس درخواست خریدار در صندوق آنلاین بازپرداخت می شوند. در مرحله بعد، بررسی خواهیم کرد که چه مدارکی برای صدور وجه به خریدار باید همراه باشد و کدام چک را باید منگنه کنیم.

در برنامه ما با CCP آنلاین کار کنید. این امکان را به شما می دهد تا با استفاده از یک ماژول ویژه، صندوق های نقدی آنلاین را متصل کنید و کنترل تمام حسابداری را در دست بگیرید. به مدت 30 روز به برنامه دسترسی آزمایشی داشته باشید. مشاوره در مورد کلیه مسائل حسابداری در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته در دسترس کاربران است.

بر چه اساسی پول از صندوق آنلاین به خریدار برگشت داده می شود؟

دلیل پردازش بازپرداخت از یک صندوق نقدی آنلاین فقط می‌تواند تمایل خریدار به دریافت بازپرداخت برای محصول برگشتی یا خدماتی باشد که دریافت نشده یا دریافت نشده است اما به درستی ارائه نشده است. در این حالت، خریدار درخواست بازگشت می نویسد.

اگر صندوقدار به سادگی اجازه دهد خطای فنی، سپس یک بررسی تصحیح ایجاد می شود. در این حالت عملیات بازگشتی وجود نخواهد داشت.

مقاله مرتبط:

ابطال چک صندوق دار آنلاین. برگشت نقدی به خریدار

لغو کامل چک و پاک کردن اطلاعات مربوط به آن از دستگاه ذخیره مالی غیرممکن است.

در عین حال، سندی مانند چک اصلاحی ارائه می شود که در طول روز عملیاتی امکان رفع خطای ایجاد شده در هنگام پذیرش یا صدور وجه نقد و هنگام تهیه اسناد مربوطه را فراهم می کند. ایجاد چنین چک اصلاحی پس از پایان شیفت برای عملیات آن روز دیگر امکان پذیر نیست.

چک برگشتی در صندوق های آنلاین چگونه صادر می شود، چگونه چک را پانچ کنیم؟

با توجه به الزامات طراحی اسناد نقدیمشخص شده در هنر 4.7 قانون 22 مه 2003 شماره 54-FZ "در مورد استفاده از سیستم های صندوق پول"، نشانگر پرداخت در چک نشان داده شده است. فقط 4 مورد از آنها وجود دارد:

آینده؛
برگشت رسید؛
مصرف ( ما در مورددر مورد شرایط صدور پول غیر مرتبط با بازگشت به مشتریان)؛
بازپرداخت هزینه های انجام شده قبلی

نحوه زدن چک بازپرداخت تسویه حساب آنلاین، بستگی به مدل دستگاه دارد. اغلب یک دکمه جداگانه برای چنین عملیاتی وجود دارد.

چک بازپرداخت در تسویه حساب آنلاین چگونه است؟

رسید برگشت در زیر نشان داده شده است.

مرجوعی کالا در همان روز در تسویه حساب آنلاین

پیش از این، هنگام بازگرداندن پول از صندوق پول، لازم بود عملی در فرم KM-3 تهیه شود. در حال حاضر، نیازی به پر کردن چنین قانون نیست.

هنگام بازگرداندن کالا در همان روز، بسته اسناد برای صدور وجه به خریدار مشابه موارد معمول است. حتی اگر خریدار پس از چند دقیقه نظر خود را نسبت به خرید تغییر دهد، نمی توان چک اصلاحی صادر کرد و چک را نمی توان باطل کرد.

در مورد این موضوع بخوانید: صندوق فروش از 1 ژوئیه 2020 برای چه کسانی لازم است

مرجوعی کالا نه در روز خرید در تسویه حساب آنلاین

همانطور که قبلاً در مقاله ذکر شد ، روش بازگرداندن پول به خریدار از صندوق نقدی آنلاین به زمان بازگشت واقعی کالا بستگی ندارد. صرف نظر از مدت زمانی که پس از خرید سپری شده است، اگر خریدار طبق قانون "حمایت از حقوق مصرف کننده" تمام حقوق بازگرداندن چنین کالایی را داشته باشد، درخواستی برای بازپرداخت برای خرید می نویسد و فروشنده اسنادی را برای بازگشت محصول خود تهیه می کند.

پس از این، صندوقدار چک را با علامت "قبض برگشت" مشت می کند.

مرجوعی جزئی کالا در پرداخت آنلاین

بازگشت تنها بخشی از خریدها طبق همین قوانین انجام می شود. برای برخی از کالاهایی که قبلاً فروخته شده است، فاکتور برگشتی یا سایر اسناد مشابه ایجاد می شود و هزینه کل کالاهای برگشتی تعیین می شود.

خریدار برای مبلغ دریافتی صورتحساب می نویسد و صندوقدار رسید برگشت را مشت می کند.

مبلغ دریافتی غیر قابل صفر در صندوق آنلاین به چه معناست؟

مبلغ دریافتی غیرقابل صفر نوعی نشانگر کنترلی است که در آن همه دریافت‌ها به صندوق نقدی روزانه به صورت تعهدی در نظر گرفته می‌شود. بازپرداخت این مبلغ را کاهش می دهد، اما سایر تراکنش های هزینه ای اینطور نیست.

اگر موجودی وجه نقد 0 باشد، چگونه می توان روز بعد از صندوق آنلاین بازپرداخت کرد؟

چندین گزینه برای حل این مشکل وجود دارد. اگر خریدار درخواست بازپرداخت می کند، اما وجه کافی در صندوق وجود ندارد، قبل از هر چیز، باید به خاطر داشت که بر اساس قانون در روسیه، 10 روز به فروشنده فرصت داده می شود تا رضایت خریدار را جلب کند. الزامات هنگام بازگرداندن کالا

اگر حتی پس از 10 روز، رسیدهای موجود در صندوق برای بازپرداخت کافی نبود، می توانید صندوق را از صندوق عمومی سازمان یا کارآفرین فردی و همچنین با برداشت پول از حساب جاری یا حساب جاری پر کنید. گرفتن وام

چگونه با استفاده از صندوق فروش آنلاین کارت را برگردانیم؟

خریدار می تواند درخواست کند که پول به کارت برگردانده شود. برای این کار باید مشخصات پرداخت غیرنقدی را در اپلیکیشن برگشت قید کنید. در غیر این صورت، روند بازگشت مانند همیشه است.

انتقال در شرایط عادی 10 روز طول می کشد، اما در صورت نیاز به بررسی کالا، مدت زمان قابل تمدید است.

چگونه می توان بازپرداخت را از صندوق پول آنلاین در 1C منعکس کرد؟

انعکاس معاملات نقدی در برنامه های حسابداری، به ویژه 1C، به نحوه تنظیم حسابداری بستگی دارد. در برخی موارد، آپلود خودکار عملیات در دسترس است. در موارد دیگر، تراکنش ها باید به صورت دستی وارد شوند.