Proč je rychlost mého internetu nízká? Důvody pomalého výkonu internetu a způsoby jejich odstranění. Kontrola systému na přítomnost virů

World Wide Web se dnes stal nedílnou součástí lidského života jako televize nebo rádio. Každý den na něm stráví miliony lidí 4 až 12 hodin a málokdo ví, co dělat, když je rychlost internetu nízká.

Jaká je rychlost připojení k internetu

Rychlost internetu je množství informací přenesených za jednu sekundu. Obvykle se měří v bitech, méně často v bajtech (pro referenci: v 1 bajtu je 8 bitů), i když to druhé se zdá praktičtější.

Rychlý test rychlosti internetu lze provést pomocí vestavěných programů Windows 8, přejděte do nabídky „Start-Spustit“ nebo stisknutím kombinace kláves „Winows + R“ a v zobrazeném okně; proveďte příkaz „ping ya.ru -t“.

Tato funkce vám umožňuje vyměňovat malé datové pakety o velikosti 32 bajtů s webem ya.ru. Rychlost internetu můžete posoudit podle doby odezvy. Pro rychlé připojení budou tyto indikátory v rozmezí 10–30 ms, více než 2000 ms je považováno za velmi špatné. Pokud je vaše připojení nestabilní, můžete toto okno jednoduše minimalizovat, nezabere to velké množství provozu (asi 100 kB za hodinu) a vaše připojení bude „v dobrém stavu“ a kdykoli budete moci sledovat jeho rychlost; .

Možné problémy s rychlostí

Zde je seznam nejběžnějších problémů s rychlostí připojení:

omezení poskytovatele. Důvod, proč se rychlost připojení snížila, než je deklarována, může být: příliš velké zatížení sítě, dosažení určitého objemu provozu, omezení rychlosti v různých denních dobách;
omezení serveru. Ne všechny weby mají dostatečné zdroje na podporu vysoká rychlost při práci velké množství uživatelé;
zahlcení vašeho komunikačního kanálu prací aplikací na pozadí, jako je aktualizace Windows 8, stahování nových virových databází, spouštění trojských koní a spywaru atd.;
nedostatek počítačových zdrojů. Zastaralý hardware a současné spouštění velkého množství aplikací (včetně virů, které mohou pracovat bez povšimnutí) může způsobit nízkou rychlost internetu, i když jej tyto programy nepoužívají;
nesprávná konfigurace síťového zařízení. LAN karta, router, modem - kterékoli z těchto zařízení, pokud je nesprávně nakonfigurováno, ovlivní rychlost připojení.

Video: nízká rychlost internetu - příčiny, diagnostika, odstranění

Řešení

Za účelem zvýšení rychlosti vašeho internetového připojení, pokud nemáte dostatečné zkušenosti s nastavením počítače, softwaru nebo přídavných zařízení nejlepší volba bude apel na specialisty. Pokud chcete sami pochopit, jak zjistit důvody pro přenos dat při nízké rychlosti, doporučujeme vám seznámit se s nejúčinnějšími způsoby, jak tento problém vyřešit.

Co dělat, pokud nízká rychlost Internet:

Pečlivě si přečtěte smlouvu o poskytování služeb internetové komunikace. Možná je tam důvod nízké rychlosti.
Obraťte se na službu technické podpory vašeho poskytovatele. Ptají se lidí „Proč je stahování pomalé“ mnohokrát denně a většinu důvodů znají nazpaměť.
nainstalovat antivirus a firewall. Pokud váš počítač není dostatečně výkonný, je lepší používat programy, které nejsou příliš náročné na zdroje. Například Avira Antivir a Outpost Firewall. Ten vás v „režimu učení“ požádá o povolení poskytnout síťový přístup k libovolnému programu. To vám pomůže zjistit, které aplikace používají internet.
pokud používáte nestandardní operační systém(bestie, extrém, GameEdition atd.) je lepší vyměnit za původní. Důvodem je často nesprávné nastavení shellu.

Pokud výše uvedená opatření nemají žádný účinek, zkuste změnit nastavení vašeho zařízení, konkrétně routeru.

Možná je celý bod v průchodu signálu přes router, v tomto případě může být velmi nízká rychlost z následujících důvodů:

Směrovač vašeho souseda pracuje na stejné frekvenci jako váš;
počet otevřených kanálů vede buď ke zpomalení nebo rušení provozu zařízení;
Úroveň signálu neumožňuje vytáčení maximální rychlost;
používá se zastaralé zařízení popř software na routeru.

Změna kanálu v routeru

Jedním z důvodů nízké rychlosti internetu přes wifi může být přetížení používaného kanálu routeru. Pokud je ve vaší oblasti několik bezdrátových sítí s podobným nastavením, je pravděpodobné, že vaše směrovače používají stejné kanály, což způsobuje zpomalení sítě.

Chcete-li změnit nastavení routeru, musíte přejít na jeho ovládací panel. Chcete-li to provést, musíte do adresního řádku prohlížeče zadat 192.168.0.1 nebo 192.168.1.1, obvykle se nachází na této adrese.

Foto: změna kanálu Wi-Fi routeru

Zde hledáme položky nabídky, jejichž názvy budou obsahovat slovo „kanál“, musíte kanál nastavit na automatickou detekci, v tomto případě bude zařízení nezávisle vyhledávat volnou frekvenci.

Počet současných připojení

Za pozornost také stojí takový parametr, jako je počet současných připojení (čísla Current Connected Wireless Stations nebo něco podobného). Úroveň zabezpečení vašeho domácího bezdrátového připojení je často příliš vysoká na to, aby zastavila zkušené hackery.

Aby toho dosáhli, poskytli výrobci routerů další možnost ochrany – omezení počtu zařízení. Pokud používáte stálý počet bezdrátových zařízení, klidně uveďte jejich počet, všichni ostatní se prostě nebudou moci připojit.

Měření rychlosti wifi připojení

Pokud na router padne podezření o důvodech poklesu rychlosti, existuje snadný způsob, jak je potvrdit nebo vyvrátit. Chcete-li zjistit, jaká je vaše odchozí (příchozí) rychlost internetu, dnes existuje mnoho internetových zdrojů, jako jsou: www.bravica.net, www.speedtest.net nebo programy NetWorx, DUTrafic.

Foto: Služba měření rychlosti internetu

Například za účelem kontroly proč na notebooku pomalé připojení Nejprve byste na něm měli zakázat všechny programy, které používají internet. Dále je třeba provést měření na bezdrátovém zařízení pomocí jedné z výše uvedených metod. Poté jej připojte pomocí kabelu a opakujte postup. Pokud se rychlost liší o více než 10 %, tak ji router skutečně snižuje.

Způsoby, jak zvýšit rychlost

Snížení počtu připojení.
Nastavení automatické detekce kanálu přenosu dat.
Výměna routeru za zařízení, které používá modernější protokol připojení nebo flashování toho starého (dnes se za nejmodernější považuje protokol 802.11ac).
Připojení výkonnější antény k routeru, který dá nejlepší signál v oblastech s rušením a zlepší rychlost přenosu dat.
Pokud váš poskytovatel používá protokol VPN a existuje možnost jej změnit, udělejte to výběrem takového, který používá protokoly DHCP nebo PPPoE (na statické IP adrese).

Rychlost internetu od poskytovatelů MTS, Megafon, ByFly, Beeline, Ukrtelecom je snížena

Většina poskytovatelů bezdrátového a někdy i kabelového internetu rychlost omezuje. Problém je tento: přístup k World Wide Web se provádí stejnými kanály jako komunikace, a proto bude rychlost i při dobrém síťovém signálu stále nízká.

Co se týče kabelových poskytovatelů, problém je stejný – aby zabránili přetížení sítě, nastavují interní omezení, často bez souhlasu zákazníků. Proti tomu lze bojovat jediným způsobem – stížnostmi a vytrvalými požadavky.

Podívejme se blíže na limity rychlosti mobilního internetu u různých poskytovatelů.

MTS

V závislosti na tarifu lze poskytnout 50 nebo 100 MB za den bez omezení rychlosti vše výše uvedené je omezeno na rychlost 64 kbit/s. Existují měsíční tarify – 3,4,6,20 nebo 50 GB. Po překročení limitu je používání internetu zablokováno.

Video: jak zvýšit rychlost internetu

Megafon

Nabízí měsíční tarify bez omezení rychlosti příjmu s maximálním provozem 70 MB a 3,7,15,30 GB. Po vyčerpání tohoto svazku je přístup ke službě zablokován.

ByFly

Toto je kabelový operátor. Jeho balíčky služeb začínají na 1 Mbit/s a končí na 50 Mbit/s. Je však třeba mít na paměti, že kabelový internet má potíže i v oblastech, kde nejsou žádné optické linky a při udávaných 1-2 Mbitech bude skutečná rychlost příjmu 512 kbit/s a výstupní rychlost 256 kbit/s. s.

Beeline

Tato společnost dnes poskytuje jak mobilní, tak kabelový internet. V druhém případě se rychlost pohybuje od 10 do 100 Mbit, existují tarify s omezením rychlosti při dosažení určitého prahu provozu a existují i bez něj. Mobilní internet se liší pouze objemem provozu poskytovaného v rámci určitého tarifu. Deklarovaná rychlost je až 256 kbit/s, reálná může klesnout až na 32 kbit/s, vše záleží na vytížení sítě.

Ukrtelecom

Poskytuje služby jako bezdrátový internet pomocí technologie 3G, která poskytuje rychlost až 7,2 Mbit/s, a kabelového optického připojení, jehož rychlost může být až 5 Mbit/s bez omezení provozu.

Snížená rychlost internetu může mít různé důvody, od banálních omezení webových stránek až po narušení provozu vašeho zařízení a wifi router cizinci. Prvním krokem k identifikaci tohoto problému je neustálé sledování rychlosti vašeho internetu pomocí některého z výše navržených prostředků.

Pokud jste přesvědčeni, že došlo k podcenění, začněte jednat podle výše navrženého plánu:

volání na technickou podporu poskytovatele;
nastavení nebo změna softwaru;
přeflashování nebo výměna zařízení.

Rostelecom je jedním z největších poskytovatelů. Působí téměř ve všech regionech, od Kaliningradu po Vladivostok. Kvalita jeho služeb plně odpovídá požadavkům předplatitelů, ale na komunikačních linkách a zařízeních operátora často dochází k poruchám a poruchám. To vše vede k poklesu rychlosti. Podívejme se, co je třeba udělat, když Rostelecom Internet nefunguje dobře. Důvodů je mnoho, ale pokusíme se to zvládnout.

Problémy s linkou

Komunikační linka mezi poskytovatelem a předplatitelem je jako vodovodní potrubí. Musí být neporušené a neucpané, jinak spotřebitel neuvidí normální tlak vody a začne si stěžovat všem úřadům. Staré trubky zevnitř zarůstají usazeninami, kov postupně řídne a začínají problémy s přívodem vody. Na nových dálnicích je vše v pořádku – alespoň prozatím.

U linek Rostelecomu je situace úplně stejná. Jen místo starých trubek vidíme zastaralou technologii ADSL, kterou používají miliony předplatitelů po celé zemi. ADSL zahrnuje použití telefonních linek. Protože jsou vyrobeny z mědi, jsou náchylné k oxidaci a rozbití, což vede k porušení jejich integrity. Chybí normální kontakt v přípojné skříni - internet se zpomaluje a zpomaluje, přičemž telefon si může plně zachovat funkčnost (je nenáročný).

Moderní komunikační linky jsou optické linky. Jsou postaveny na bázi optického vlákna, bez kovových vodičů. Signál putuje po křemenném vláknu prakticky beze ztrát a jednotlivé segmenty jsou k sobě pevně svařeny, aby byl zajištěn nepřetržitý přenos dat.

Takže s ADSL je mnohem více problémů:

Delší délka vedení znamená pokles rychlosti (a téměř úměrně).
Jedno jádro v lince se dostává do kontaktu s ostatními jádry – vznikají problémy.
Izolace jednoho z jader je porušena, na lince se objeví „zem“ - ve sluchátku je slyšet nízkofrekvenční bzučení, internet nefunguje dobře a ve většině případů nefunguje vůbec.
Začalo pršet, do přípojkové skříně nebo poklopu se dostala voda - vedení navlhlo, zvýšil se útlum signálu, začal špatně fungovat internet (neustálé přestávky).

Špatný internet od Rostelecomu je třeba vrátit do normálu. Abychom to udělali, začneme „klovat“ podpůrnou službu, dokud neustanou pohoršení na lince. Jak ukazuje praxe, stačí několik žádostí o opravy nebo hrozby kontaktovat Rospotrebnazdor nebo státní zastupitelství, aby se specialisté Rostelecom začali aktivněji pohybovat.

Pokud je to možné, kontaktujte Rostelecom ohledně přechodu na vláknovou optiku. Nereaguje na déšť, ani když je zcela ponořen do vody. Kvalita optických linek je nesrovnatelně vyšší, takže problémů bude mnohem méně. Potíž spočívá v tom, že možnost rozšíření optiky není dostupná všude. To vám ale nebrání v podání žádosti – třeba to vyjde.

Ano, problémy jsou i na optických linkách - linky se lámou, lidé zůstávají bez komunikace. Možné jsou také problémy na mezizařízení. V každém případě však optické kanály zůstávají nejstabilnější a nejspolehlivější. A rychlost přístupu k internetu přes optická vlákna může v závislosti na regionu dosahovat až 250 Mbit/s.

Technické práce u poskytovatele

Každé zařízení potřebuje pravidelné opravy nebo alespoň preventivní údržbu. Můžete donekonečna nadávat na nedostatek vody v kohoutku nebo elektřiny v zásuvce, ale je to nutné – i když prasknete. Rostelecom také provádí pravidelné práce. Pouze v oblasti komunikací lze dělat mnoho věcí, aniž by si toho účastníci všimli. Práce se neprovádějí každý den, ale umožňují nám odstranit aktuální poruchy, aby byl přístup k internetu stabilnější.

Pokud máte problémy s internetem, zkuste restartovat vybavení domácnosti. Nezapomeňte restartovat samotný počítač. Není k dispozici připojení k internetu – zavolejte technickou podporu na číslo 8-800-1000-800. Ověřte si u specialistů, v čem je problém. Pokud se na zařízení operátora provádějí nějaké práce, budete upozorněni. Budete také informováni o čase, kdy bude obnoven přístup k internetu.

Technické problémy s počítačem

Počítač nenačítá soubory dobře, videa se nespouštějí, prohlížeč se zpomaluje - předplatitelé začínají obviňovat Rostelecom a říkají, že internet nefunguje dobře. V této situaci musíte zkontrolovat své vlastní vybavení:

Restartujte počítač – v operačním systému vašeho počítače může být nějaká závada, která způsobuje potíže s přístupem k internetu. V mnoha případech je restart univerzálním všelékem, který vrátí vybavení do plného života.
Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje virové infekce. Bezplatný antivirus Avast vám doporučovat nebudeme, protože se stal naprosto nepochopitelným. Nejlepší je nainstalovat Kaspersky Free na váš počítač. Jedná se o vynikající antivirus, i když s omezenou funkčností. Můžete také vyzkoušet nástroj jako Dr. Web CureIt je nástroj, který vám umožní identifikovat velké množství virové infekce a vyléčit je. Nástroj je zcela zdarma za předpokladu, že je používán nekomerčně.
Stáhněte si obslužný program CCleaner a prohledejte s ním svůj počítač. Nejprve vyčistěte počítač od nečistot pomocí karty „Čištění“. V dalším kroku opravte chyby registru prostřednictvím karty „Registr“. Nebojte se něco rozbít - nástroj dělá vše sám, bez vaší účasti.

Pokud vše ostatní selže, připojte k internetu jiný počítač a zkontrolujte rychlost. Vynikající rychlost naznačuje, že problém je ve vašem počítači. V obtížných případech může být vyžadována kompletní přeinstalace operačního systému.

Rychlost internetu od Rostelecomu můžete otestovat nejen prostřednictvím počítače, ale také ze smartphonu nebo tabletu - stáhněte si aplikaci Speedtest a proveďte testovací měření. Pokud je vše v pořádku, vypořádejte se se svým počítačem.

Technické problémy na straně klienta

Neexistuje žádné připojení k internetu - začínáme zasahovat do účastnického zařízení instalovaného v domě. Mohou to být bezdrátové směrovače, optické terminály, PON modemy, media konvertory, kabelové modemy a ADSL modemy. Nesprávná obsluha zařízení často vede k tomu, že internet funguje velmi špatně - připojení je neustále přerušováno, jsou pozorovány problémy s připojením a rychlost klesá.

První prioritou je poslat zařízení k restartu (jednoduše jej odpojte nebo aktivujte restart přes administrativní panel). Po restartu vyhodnoťte stav vašeho internetového připojení. Pokud vše funguje špatně, pokračujeme v mučení zařízení.

Druhým krokem je reset zařízení do továrního nastavení. To se obvykle provádí prostřednictvím administrativního panelu, lze také resetovat pomocí tlačítka „Reset“ (vše závisí na konkrétním zařízení - hledejte informace na internetu). Poté jej překonfigurujeme. Pokud máte nějaké problémy s opětovným nastavením, zavolejte Rostelecom na číslo 8-800-1000-800 a požádejte o pomoc konzultanty.

Krok tři – pokud předchozí kroky nepomohly, zkuste zařízení vyměnit. Je dost možné, že je zastaralý nebo zchátralý – to se stává. Ověřte si u podpory Rostelecom, které zařízení se doporučuje používat, a vyměňte je.

pokles rychlosti ADSL

Pokud internet nefunguje dobře a jste připojeni přes ADSL, je docela možné, že je váš komunikační kanál jednoduše přetížen. U moderní muž existuje spousta gadgetů a některé rodiny mají několik počítačů. Takový dav uživatelů může rychle ucpat celý kanál a vzájemně se rušit. Z této situace vedou jen dvě cesty – změna tarifní plán nebo přejít na optiku (to druhé není vždy možné).

Technologie ADSL má i další zajímavou vlastnost. Když je načten odchozí kanál (jeden z členů domácnosti chatuje na Skype s videem nebo nahrává fotografie na sociální sítě), příchozí kanál také klesá - internet začíná špatně fungovat. A to je naprosto normální. Stejný efekt je pozorován, pokud výstup v torrent klientovi není omezen (doporučený výstup je 10-15 kbps).

Pokyny krok za krokem

Internet od Rostelecomu nefunguje dobře - to jsme již zjistili. Diskutovalo se i o důvodech. Zbývá zjistit, v jakém pořadí je třeba provést diagnostiku:

První krok – pokud internet nefunguje dobře, restartujte počítač. Totéž je vhodné provést se smartphonem nebo tabletem.
Krok dva - pokud to nepomůže, restartujte router nebo modem (v závislosti na tom, co je nainstalováno ve vašem bytě).
Krok třetí – pokud předchozí dva kroky nepomohly, zkontrolujte funkčnost počítače. Pokud internet funguje špatně pouze na něm, vrátíme zařízení do normálu. Pokud je internet pomalý domácí spotřebiče, přejděte k dalšímu kroku.
Krok čtyři – zavolejte na podporu Rostelecomu na číslo 8-800-1000-800 a řekněte, že internet nefunguje dobře. Dále postupujte podle pokynů konzultanta.

Pokud se ukáže, že špatný výkon internetu je způsoben problémy s linkou nebo vybavením operátora, budete přijati do práce.

Problémy s mobilním internetem

Vypořádat se se špatně fungujícím mobilním internetem je téměř nemožné. Volat podporu je zbytečné. Řeknou, že vše funguje dobře, a doporučí vám restartovat telefon nebo zkontrolovat nastavení. Stěžovat si na nechutnou kvalitu komunikace v kanceláři je také zbytečné – chlubit se může málokdo pozitivní výsledky. Specialisté Rostelecomu vám mohou poradit změnit místo, ale nekupovat nový byt jen proto, že v domě nefunguje dobře mobilní internet.

Kde si stěžovat na Rostelecom

Internet nefunguje dobře, jsou problémy s připojením - to vše je nepříjemné a znervózňuje. Pokud jsou specialisté Rostelecom neaktivní, můžete provést následující:

Volejte podporu každý den, nebo ještě lépe každou hodinu – platíte peníze za internet a máte plné právo na normální rychlost přístupu v souladu s podmínkami smlouvy.
Podejte písemnou stížnost v kanceláři Rostelecom - poskytnou vám vzor žádosti (špatné je, že podle zákona je odpověď poskytována až 60 dní, takže její přijetí může chvíli trvat).
Podejte stížnost u Rospotrebnadzor nebo státního zastupitelství. Pokud to nepomůže, můžete se obrátit na soud, ale to je časově náročné a drahé a důkazy, že Rostelecom se mýlí, musí být hmatatelné.
Najděte přátele v Rostelecomu a pokuste se prostřednictvím nich vyřešit problémy s internetem - kupodivu tento nástroj poskytuje vynikající výsledky.

Nenechávejte Rostelecom na pokoji, dokud jeho specialisté neobnoví přístup k internetu normální rychlostí.

Alexander

04.07.2019 v 19:44 (před měsícem)

Dobrý den!

Již šest měsíců výše popsaný problém: připojení k routeru (Tenda AC6) prostě na půl minuty nebo minutu zmizí, pak se objeví, po připojení zařízení pár minut funguje a pak znovu v kruhu. Před přečtením tohoto článku jsem router vypnul/zapnul do zásuvky - pomohlo to, ale ne na dlouho, brzy se vše vrátilo do normálu. Myslel jsem si, že problém je ve velkém počtu připojených zařízení (k samotnému routeru (na kterém připojení také mizí) jsou lokálně připojeny tři smartphony, dva tablety, notebook, počítač plus aimac a tiskárna) i když je k routeru připojen jeden smartphone, nic se nezmění, připojení stále zmizí.

Po přečtení článku jsem se podíval do nastavení kanálu: pro běžné připojení to byl kanál 13 a pro připojení 5G byl automatický kanál. Ale bohužel, bez ohledu na to, jak jsem to otočil (statické i automatické), nic se nezměnilo.

Mimochodem, prvních šest měsíců po zakoupení router fungoval stabilně (jediná věc byla, že kabel, který byl součástí sady, velmi rychle zemřel, ale naštěstí pochází stejný z předchozího routeru). Pak začal tento příběh.

Je problém s hardwarem routeru? U poskytovatele? V LAN kabelu? Možná je tato nestabilní operace způsobena velkým počtem připojených zařízení? Nebo se vůbec vyplatí měnit router?

04/07/2019 v 22:59 (před 1 měsícem)

připojení k routeru (Tenda AC6) jednoduše na půl minuty nebo minutu zmizí a pak se objeví

Prosím o vysvětlení, jak přesně se to děje? Co se v tuto chvíli děje na připojených zařízeních? Jak se mění činnost indikátorů na routeru.
Vypadá to na hardwarový problém routeru.
Podívejte, pokud má napájecí adaptér starého routeru stejné vlastnosti jako ten na Tendě, zkuste se připojit přes něj.

Alexander

04.07.2019 v 23:22 (před měsícem)

Zařízení (ať už je to smartphone nebo notebook) se jednoduše odpojí od routeru, poté router zmizí ze seznamu viditelné směrovače v nastavení. Po půl minutě nebo minutě se objeví a zařízení se znovu připojí. Abych byl upřímný, nesledoval jsem ukazatele. Zdá se, že nebyly pozorovány žádné anomálie.

Ale když jsem to psal, tady je to, co jsem si vzpomněl. Před několika dny se spojení s routerem opět ztratilo a indikátory jednoduše „zamrzly“. Neblikaly, jen svítily. Jako by router zamrzl. V seznamu nalezených routerů se však neobjevil, dokud jsem jej nerestartoval. Později se to opakovalo. Po dalším restartu však opět začal fungovat stabilně. Nebo spíše, spojení začalo neustále klesat, jako předtím :)

Je již připojen přes napájecí adaptér starého routeru. Můj příbuzný zemřel téměř okamžitě (jak jsem psal výše). Mimochodem, mohou mít adaptéry různé vlastnosti? Myslel jsem, že tam nejsou žádné rozdíly, protože konektor sedí a router funguje, tak ok.

Jaká je rychlost připojení k internetu

Rychlý test rychlosti internetu lze provést pomocí vestavěných programů Windows 8, přejděte do nabídky „Start-Spustit“ nebo stisknutím kombinace kláves „Winows + R“ a v zobrazeném okně; proveďte příkaz „ping ya.ru -t“.

Možné problémy s rychlostí

Zde je seznam nejběžnějších problémů s rychlostí připojení:

omezení poskytovatele. Důvod, proč se rychlost připojení snížila, než je deklarována, může být: příliš velké zatížení sítě, dosažení určitého objemu provozu, omezení rychlosti v různých denních dobách;
omezení serveru. Ne všechny weby mají dostatečné prostředky k udržení vysoké rychlosti při práci s velkým počtem uživatelů;
zahlcení vašeho komunikačního kanálu prací aplikací na pozadí, jako je aktualizace Windows 8, stahování nových virových databází, spouštění trojských koní a spywaru atd.;
nedostatek počítačových zdrojů. Zastaralý hardware a současné spouštění velkého množství aplikací (včetně virů, které mohou pracovat bez povšimnutí) může způsobit nízkou rychlost internetu, i když jej tyto programy nepoužívají;
nesprávná konfigurace síťového zařízení. Síťová karta, router, modem - kterékoli z těchto zařízení, pokud je nesprávně nakonfigurováno, ovlivní rychlost připojení.

Video: nízká rychlost internetu - příčiny, diagnostika, odstranění

Řešení

Chcete-li zvýšit rychlost připojení k internetu, pokud nemáte dostatečné zkušenosti s nastavením počítače, softwaru nebo přídavných zařízení, nejlepší volbou by bylo kontaktovat specialisty. Pokud chcete sami pochopit, jak zjistit důvody pro přenos dat při nízké rychlosti, doporučujeme vám seznámit se s nejúčinnějšími způsoby, jak tento problém vyřešit.

Co dělat, když je rychlost internetu nízká:

Pečlivě si přečtěte smlouvu o poskytování služeb internetové komunikace. Možná je tam důvod nízké rychlosti.
Obraťte se na službu technické podpory vašeho poskytovatele. Ptají se lidí „Proč je stahování pomalé“ mnohokrát denně a většinu důvodů znají nazpaměť.
nainstalovat antivirus a firewall. Pokud váš počítač není dostatečně výkonný, je lepší používat programy, které nejsou příliš náročné na zdroje. Například Avira Antivir a Outpost Firewall. Ten vás v „režimu učení“ požádá o povolení poskytnout síťový přístup k libovolnému programu. To vám pomůže zjistit, které aplikace používají internet.
pokud používáte nestandardní operační systém (bestie, extrém, GameEdition atd.), je lepší jej vyměnit za původní. Důvodem je často nesprávné nastavení shellu.

Pokud výše uvedená opatření nemají žádný účinek, zkuste změnit nastavení vašeho zařízení, konkrétně routeru.

Možná je celý bod v průchodu signálu přes router, v tomto případě může být velmi nízká rychlost z následujících důvodů:

Směrovač vašeho souseda pracuje na stejné frekvenci jako váš;
počet otevřených kanálů vede buď ke zpomalení nebo rušení provozu zařízení;
úroveň signálu vám neumožňuje dosáhnout maximální rychlosti;
Router používá zastaralý hardware nebo software.

Změna kanálu v routeru

Chcete-li změnit nastavení routeru, musíte přejít na jeho ovládací panel. Chcete-li to provést, musíte do adresního řádku prohlížeče zadat 192.168.0.1 nebo 192.168.1.1, obvykle se nachází na této adrese.

Počet současných připojení

Měření rychlosti wifi připojení

Chcete-li například zkontrolovat, proč je na notebooku pomalé připojení, měli byste nejprve zakázat všechny programy, které používají internet. Dále je třeba provést měření na bezdrátovém zařízení pomocí jedné z výše uvedených metod. Poté jej připojte pomocí kabelu a opakujte postup. Pokud se rychlost liší o více než 10 %, tak ji router skutečně snižuje.

Způsoby, jak zvýšit rychlost

Snížení počtu připojení.
Nastavení automatické detekce kanálu přenosu dat.
Výměna routeru za zařízení, které používá modernější protokol připojení nebo flashování toho starého (dnes se za nejmodernější považuje protokol 802.11ac).
Připojení výkonnější antény k routeru poskytne lepší signál v oblastech s rušením a zlepší rychlost přenosu dat.
Pokud váš poskytovatel používá protokol VPN a existuje možnost jej změnit, udělejte to výběrem takového, který používá protokoly DHCP nebo PPPoE (na statické IP adrese).

Rychlost internetu od poskytovatelů MTS, Megafon, ByFly, Beeline, Ukrtelecom je snížena

Podívejme se blíže na limity rychlosti mobilního internetu u různých poskytovatelů.

MTS

Video: jak zvýšit rychlost internetu

Megafon

Nabízí měsíční tarify bez omezení rychlosti příjmu s maximálním provozem 70 MB a 3,7,15,30 GB. Po vyčerpání tohoto svazku je přístup ke službě zablokován.

ByFly

Beeline

Tato společnost dnes poskytuje mobilní i pevné internetové služby. V druhém případě se rychlost pohybuje od 10 do 100 Mbit, existují tarify s omezením rychlosti při dosažení určitého prahu provozu a existují i bez něj. Mobilní internet se liší pouze objemem provozu poskytovaného v rámci určitého tarifu. Deklarovaná rychlost je až 256 kbit/s, reálná může klesnout až na 32 kbit/s, vše záleží na vytížení sítě.

Ukrtelecom

Poskytuje jak bezdrátové internetové služby využívající technologii 3G, která poskytuje rychlost až 7,2 Mbit/s, tak kabelové optické připojení, jehož rychlost může být až 5 Mbit/s bez omezení provozu.

Snížená rychlost internetu může mít různé důvody, od banálních omezení webových stránek až po zásahy do provozu vašeho zařízení a neoprávněné osoby pracující přes wifi router. Prvním krokem k identifikaci tohoto problému je neustálé sledování rychlosti vašeho internetu pomocí některého z výše navržených prostředků.

Pokud jste přesvědčeni, že došlo k podcenění, začněte jednat podle výše navrženého plánu:

volání na technickou podporu poskytovatele;
nastavení nebo změna softwaru;
přeflashování nebo výměna zařízení.

Bez internetu si dnes neumíme představit. A skutečně, nemůžeme ani vyjít z domu, dokud se nepodíváme na předpověď počasí nebo dopravní zácpy na stejnojmenné službě. Pro mnoho dalších je World Wide Web obrovským a hlavním zdrojem informací, kterému žádná encyklopedie nemůže konkurovat. Na světě jsou ale lidé, kteří si internetem i vydělávají...

Obecně platí, že není na nás, abychom vám o tom říkali. Ale o čem bychom s vámi dnes chtěli mluvit, jsou problémy, které vznikají s internetem. Zejména bychom vám rádi řekli, proč vám to najednou začalo pomalu fungovat. Důvody se dozvíte právě teď.

Zapomněli jste zaplatit za internet

Opravdu, mnoho lidí prostě zapomene dát hotovost na váš osobní účet, zejména pokud je potřeba je vložit nikoli k prvnímu dni každého měsíce, ale v jeho polovině. Některé tuto funkci mají – pokud uživatel na platbu zapomněl, nebudou zcela odpojeni od systému, ale pouze omezí maximální rychlost. Často je stejná funkce přítomna u limitních tarifů. Pokud stahujete hodně a nemáte dostatečný provoz, doporučujeme změnit tarif na neomezený, pokud je taková možnost k dispozici.

Problémy na straně poskytovatele

Poskytovatelé mohou měnit vybavení. To není vždy doprovázeno úplným vypnutím internetu, často je jeho rychlost jednoduše snížena, pokud je to možné. Často k tomu dochází kvůli poruchám, o kterých mimochodem váš poskytovatel nemusí vůbec vědět, dokud ho o tom neinformujete.

Pokud se problém do jednoho nebo dvou dnů nevyřeší, pak můžete klidně napsat reklamaci, i když efektivnější řešení může být změna poskytovatele internetu ve vašem bytě. Ale neměli byste se k tomu hned uchýlit - okolnosti vyšší moci se stanou každému.

Mimochodem, pokud má poskytovatel slabé vybavení a velký počet předplatitelů, může se ve špičce vytvořit velké zatížení systému, v důsledku čehož se uživatelé setkávají s problémy. V takových případech musíte buď počkat, až poskytovatel internetu zařízení vymění, nebo je jednoduše vyměnit za jiné.

Programy běžící na počítačích

Zjistili jsme tedy, že s poskytovatelem nejsou žádné problémy a připojení funguje jak má. Poté je nejprve třeba pečlivě prozkoumat spuštěné programy na vašem PC nebo notebooku, které přijímají nebo odesílají informace. Například známé „ICQ“, které se používá pro komunikaci. Nebudete tomu věřit, ale i jeden takový program může zcela ucpat kanál, a tím výrazně snížit rychlost připojení!

Ve skutečnosti se to však děje jen zřídka. Ale byli viděni, jak to dělají více než jednou. jak bojovat? Existují dvě možnosti: buď ukončit program, nebo snížit maximální rychlost stahování v samotném klientovi, ale ani to ve všech případech nepomůže.

Vyplatí se také věnovat pozornost nejrůznějším skrytým aktualizacím. Ano, je to tak – i když nic netušíte, další aktualizace operačního systému Windows nebo internetového prohlížeče se stáhne do vašeho počítače. Právě v těchto chvílích může rychlost velmi výrazně klesnout. Mimochodem, pokud se budeme bavit o internetových prohlížečích, často ovlivňují i rychlost načítání stránek či souborů a na vině nemusí být ani tak samotný prohlížeč, jako k němu nainstalovaná rozšíření.

Škodlivé soubory

Viry a trojské koně jsou metla moderní internet. Jsou na každém druhém webu a vlastník zdroje o tom nemusí ani vědět. Viry se vyskytují v široké škále variant: některé pouze nahrazují přesměrování uživatele na různé webové stránky, jiné kradou přihlašovací údaje a hesla z sociální sítě nebo bankovních karet a další spouštějí DDoS útoky na počítač třetí strany. No, uživatel ani neví, co se děje na jeho PC, protože je téměř nemožné zaznamenat aktivitu bez antivirového softwaru. Všechny tyto kecy mohou ucpat kanál natolik, že internet funguje velmi nízkou rychlostí.

Co byste měli dělat, pokud máte podezření, že máte virus? Je to velmi jednoduché – použijte antivirus nainstalovaný na vašem PC. Cože, ty to nemáš? Jak vůbec chodíš ven? Celosvětová Síť?! Pamatujte jednou provždy – na vašem počítači musí být nainstalován antivirus. I když je zdarma, v každém případě bude schopen odstranit většinu škodlivých souborů. A téměř všichni slavní výrobci nabízejí bezplatné antiviry.

Antivir je tedy nainstalován. Co bude dál? Dále musíte prohledat váš systém. Kromě toho použijte speciální nástroj od Kaspersy nebo Dr.Web Cureit. Poslední jmenovaný je výkonný antivirový software, který dokáže snadno a bez námahy detekovat trojského koně nebo virus. Utilita je distribuována zdarma, nicméně vývojáři vyžadují automatické zasílání zpráv po ověření. Na tom není nic děsivého.

Blokování pomocí brány firewall

Pokud nemůžete otevřít konkrétní web nebo jeho rychlost načítání je velmi nízká, ačkoli se okamžitě načítá z jiného počítače, problém může spočívat v přítomnosti brány firewall. Může být zabudován do operačního systému nebo do antiviru. Zkuste se dostat do nastavení a zjistěte, zda je tento web na seznamu blokovaných. Pokud ano, bude nutné ji odtud odstranit nebo přesunout do seznamu vyloučených.

To se stává poměrně zřídka, ale stává se to, takže tento případ také nelze zanedbat.

Odstranění dočasných a nepotřebných souborů

V v tomto případě mluvíme o o mezipaměti v prohlížečích a také o položkách registru, které z nějakého důvodu zůstávají po odinstalování konkrétního programu. V obou případech můžete soubory smazat ručně, ale to je často nepohodlné a zdlouhavé. Proto vám doporučujeme používat speciální nástroje pro odstraňování, které jsou distribuovány zdarma. Jedním z takových nástrojů je CCleaner. Budeme o něm mluvit v jednom z našich připravovaných článků, ale mezitím vám doporučujeme přečíst si o jeho schopnostech na oficiálních stránkách.

Problémy s routerem

Pokud pro příjem komunikace používáte směrovač, mohou být vaše potíže spojeny s tímto malým zařízením. Faktem je, že rychlost je často značně snížena. K tomu dochází například při poruše nebo přehřátí zařízení. Zkuste zařízení znovu resetovat. To může pomoci.

Setkali jste se s podobným problémem a již ho vyřešili? Nezapomeňte nám o tom říct!