Бизнес в стиле фанк обзор. Кьелл Нордстрем - Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. История учит тому, что все уже происходило бесчисленное множество раз

Человеческий мозг признан непостижимым механизмом. Но остается простой вопрос: кто же им владеет? Ни акционеры, ни кредиторы не могут им владеть. Джордж Сорос может дестабилизировать государственную валюту целой страны, но у него нет контроля над вашим мозгом.

Мир на максимальной скорости

Hewlett-Packard получает большую долю прибыли на товарах, которые год назад даже не существовали. В Токио вы можете заказать автомобиль Toyota с необходимой спецификацией в понедельник и сесть за руль уже в пятницу.

Глобальная экономика

Сегодня рынки виртуальны и интернациональны, а не национальны. Информация не знает границ. Безработица - это не только проблема Голландии или Франции. Загрязнение окружающей среды - это не проблема Германии или Турции.

Против правил

Основная идея перерождения состоит в том, что компания не должна существовать вечно. Конечной целью корпорации, художника, атлета, брокера должно создание максимально возможного количества ценностей в течение короткого времени.

Эра требовательных покупателей

Когда потребитель говорит «подпрыгнуть», надо прыгать быстро. Потребителю нравится оранжевый цвет с лиловой крапинкой. Потребитель хочет, чтобы это было доставлено на остров Фиджи сегодня. Вам надо это доставить, иначе вы очень скоро потеряете весь ваш бизнес.

Фанки-стандарты

Не ожидайте каких-либо инноваций в компаниях, в которых 90% всех сотрудников одного пола, примерно одного возраста, с одинаковым образованием, одинаково одеты и все играют в гольф. Даже если они ездят на ежегодные конференции в Альпы за творческим вдохновением.

Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале

Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта

Эра Фанка

Мы победили: настала эра триумфа капитализма! Мы покорили мир от Пекина до Балтимора, от Санкт-Петербурга до Сингапура. Западные политические лидеры с трудом сдерживают довольные улыбки, когда осматривают новые биржи ценных бумаг в странах, которые еще недавно были аванпостами коммунистической империи. Глаза западных бизнесменов полны нескрываемой гордости, когда им случается познакомиться с китайскими предпринимателями, сколотившими за ночь целые состояния. С момента падения Берлинской стены в воздухе витает дух триумфа. Капитализм uber alles.

Но есть одна маленькая проблема. Карл Маркс был прав. Нам надо всем сейчас же купить билет на первый самолет до Хитроу, поймать такси и отправиться на кладбище Хайгэйт. Там, в могиле, увитой плющом, покоятся разлагающиеся останки автора Манифеста Коммунистической партии, великого теоретика коммунизма - Карла Маркса. Не прерывается поток посетителей к последнему пристанищу великого человека. И множество людей по всему миру жаждут увидеть разлагающиеся останки его учеников. Мы тоже должны отдать им дань уважения…

Мы должны отдать дань уважения Хо Ши Мину. Он сейчас в хрустальном гробу в Ханое, в тепличных условиях с контролируемой влажностью 60 % и температурой 22°C, но ему спится спокойно, ибо он был прав. Это касается и Владимира Ильича Ленина. Каждые 18 месяцев он принимает ванну из раствора спирта, глицерина и potassium acetate (ацетат калия), и через две недели его кожа становится мягкой и нежной, как попка двухмесячного ребенка. Через 75 лет после смерти вождя его мавзолей ни что иное, как просто туристическая достопримечательность для «капиталистических товарищей» Запада. И все же, несмотря на такое унизительное положение вождя и нашу иронию, мы должны признать, что Ленин был прав. Прав был и председатель Мао Дзэдун. Сегодня Мао идет с молотка со всем размахом рыночной экономики - всего за 50 000 гонконгских долларов можно купить золотую в 24 карата статую Великого Кормчего от Sing Kwong Jewelry & Gold Co. Вы можете приобрести сервиз, который принадлежал Эрику Хонекеру, или сувениры с изображением Энвера Ходжи. Все они были грязными коммунистическими диктаторами, но они были правы.

Они были правы, потому что они разделяли взгляды Карла Маркса и верили в то, что все богатство общества принадлежит народу и что рабочие должны владеть средствами производства. Сегодня мы ими владеем. Мы, вероятно, всегда владели ими, просто мы не понимали этого.

Рабочие владеют основными средствами производства. Революция, точнее, ее первая часть, закончена. Рабочие - программисты, разработчики нового программного обеспечения во Франкфурте, судостроители на верфях в Ставангере, креативщики в китайских рекламных агентствах, и-тэ-эровцы в Сиднее, фабричные рабочие в Лос-Анджелесе, продавцы опционов в Сингапуре все время используют свои мозги и только иногда свою мускульную силу, чтобы создавать новые блага. В современных компаниях от 70 до 80 % всего, что делается людьми, делается при помощи их интеллекта. сновное средство производства - это скромное серое вещество весом приблизительно 1,3 кг. Это человеческий мозг.

Человеческий мозг, как известно, сложен и плохо изучен. Мы знаем, однако, что он организован по голографическому принципу - каждая часть повторяет целое. Лабораторные исследования показали, что, если удалить девять десятых головного мозга человека, он все равно будет продолжать работать. А попробуйте-ка проделать то же самое с вашим автомобилем или видеомагнитофоном!

Наш мозг способен победить самый совершенный компьютер на земле. Стоит вспомнить об игре Гари Каспарова с компьютером IBM Deep Blue в феврале 1996 года. Разве машина не выиграла тогда у человека? Выиграла, но ее победа была возможна только потому, что оба игрока действовали в соответствии с четко определенными правилами и использовали ограниченное число стратегий. Проблема корпоративных шахматистов заключается в том, что будущая конкурентоспособность не определяется нынешними правилами. Она определяется способностью нарушать и менять эти правила. Успех будет зависеть от способности менеджеров бросать вызов расхожим истинам сегодняшнего дня, способности передвигать пешку с А2 на Е7 за один единственный ход.

И Джон Ф. Кеннеди был тоже прав, когда говорил, что «самый необыкновенный компьютер на земле - это человек». Он был прав и тогда, и теперь, когда вся совокупная компьютерная память превосходит человеческую. Люди могут быть изобретательными, они могут выдвигать новые идеи, менять правила, могут быть эмоциональными. Компьютеры не могут. Пока!

Человеческий мозг признан удивительным, непостижимым механизмом. Но остается простой вопрос: кто же им владеет? Ни акционеры, ни кредиторы, ни какие-либо другие организации не могут владеть человеческим мозгом. Джордж Сорос может дестабилизировать государственную валюту или рынок ценных бумаг целой страны, но у него нет контроля над вашим мозгом. Правительство может направить на вас летящую на полной скорости пропагандистскую машину, но ваша голова останется при вас. Ваш мозг, хорошо это или плохо, принадлежит только вам.

Война мозгов

Идеально устроенный и абсолютно индивидуальный человеческий мозг значительно превосходит традиционные средства производства - сырье, рабочую силу и капитал. Попытайтесь назвать хотя бы одну крупную современную компанию, чей успех базировался бы исключительно на мускульной силе ее рабочих.

Определенно, это не та, которая производит автомобили. Чтобы сохранить свои преимущества в новом тысячелетии, производителям автомобилей нужно обладать ноу-хау в области логистики, уметь быстро разрабатывать и запускать в производство новые превосходные модели, знать, как обеспечить послепродажное обслуживание и эффективный обмен информацией как внутри компании, так и с многочисленными поставщиками и покупателями. Ценность представляет уже не металлический корпус или двигатель. Совсем наоборот, ценными оказываются как раз неосязаемые вещи.

Приблизительно 70 % стоимости нового автомобиля приходится на его нематериальную, интеллектуальную часть. В результате - наилучший, по традиционным меркам, производитель обанкротится самым первым. Производство автомобилей - это не бездумный, бесконечно повторяющийся конвейер. Генри Форд умер давным-давно, а с ним умерли и его принципы. Форд однажды заметил:

«Удивительно, но как только мне требуется пара рабочих рук, я получаю всего рабочего в придачу».

Сегодня компании скорее задаются вопросом: а кому нужны эти рабочие руки?

Только не General Electric. В 1998 г. более двух третей доходов компании приходилось на долю финансовых и информационных услуг, а также услуг по послепродажному обслуживанию. Вполне вероятно, что GE Capital, которая осуществляет финансирование покупок всего, чего угодно, от стиральной машины до авиадвигателей, будет приносить прибыли больше, чем все остальные виды деятельности компании, вместе взятые. Джек Уэлш, глава General Electric, заметил, что, вполне возможно, на долю GE Capital будет приходиться до 50 % прибыли компании. Бесспорный лидер тяжелой промышленности переключился на такие виды деятельности, для которых мощное промоборудование бесполезно, но именно они-то и приносят сегодня исключительную прибыль, обеспечивая индустриальному гиганту вполне выносимую и даже желаемую легкость бытия.

Целые страны все больше и больше конкурируют на ниве знаний. Оглянувшись назад, мы увидим, что благополучие стран исторически строилось на сочетании природных, финансовых и трудовых ресурсов. Заглядывая вперед, очевидно, что эти факторы уже ничего не значат. Ныне нельзя добиться процветания только за счет природных ресурсов. Даже Папа Римский Иоанн Павел II согласен с этим. В 1991 в одной из своих работ он писал: «Одно время решающим фактором производства была земля, затем капитал… Сегодня решающий фактор - сам человек и его знания». Успех бизнеса, таким образом, зависит от способности направлять в нужное русло работу умов.

Не важно, идет ли речь о Германии, Турции, США или Бельгии, превосходство в знаниях - это последнее оружие, оставшееся в конкурентной борьбе. Природные ресурсы, рабочая сила и капитал теряют свою значимость. Вот почему Билл Клинтон и Тони Блэр говорили о «холодной войне знаний». Они полны решимости создать условия, способствующие притоку мозгов и предотвращающие их утечку. Холодная война послевоенного периода была направлена на создание физического превосходства в силе и технике, ее символом были колонны танков, проходящих перед Кремлем. Новая холодная война более утонченна (она даже пишется со строчной буквы), но не менее судьбоносна - мозг сражается с мозгом, интеллект с интеллектом. Писатель Салман Рушди даже утверждает, что наилучший способ свергнуть Саддама Хуссейна - это забросать Ирак товарами и идеями, а не бомбами и ракетами.

Изначально слово «фанк» обозначало одно из музыкальных движений середины XX века, дословно его можно перевести как «танцевать, чтобы взмокнуть». Однако через десятилетия фанк-движение перекочевало из музыки в бизнес. Во многом это произошло благодаря выходу в 2000 году книги шведских ученых Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк». Книга, по сути, являлась продолжением работы Наоми Кляйн NoLogo и быстро стала мировым бестселлером.

По мнению авторов «Бизнеса в стиле фанк», с конца 1980-х мир резко и безвозвратно изменился и бизнес, если он хочет быть успешным, должен меняться вслед за ним. Если раньше основной ценностью компаний были материальные активы, то теперь самыми ценными стали нематериальные ресурсы — бренды, знания, накопленный опыт, человеческий капитал и т д. К примеру, пишут авторы, ценность Coca-Cola в основном заключается в ее бренде и, даже если бы компания лишилась всех своих заводов и всего производства, то все равно могла бы привлечь кредиты на миллиарды долларов, так как ценность ее бренда выше, чем стоимость материальных активов. В итоге главным средством производства в современном мире, по мнению авторов концепции фанки-бизнеса, является знание, а новые товары требуют огромного интеллектуального вклада и используют очень мало «железа».

При этом изменились не только условия и принципы работы, изменилась сама экономическая среда. Прошло время, когда, например, «Билайн» конкурировал с МТС или «Мегафоном», теперь все конкурируют со всеми. Те же операторы «большой тройки» противостоят поставщикам интернет-услуг или разработчикам мобильных приложений, которые предлагают программы, снижающие стоимость услуг связи в несколько раз. При этом глобальная конкуренция характерна не только для компаний, но и для самих работников. Глобализация рынка труда привела к исчезновению всяческих барьеров и ограничителей: в крупнейших американских IT-компаниях трудятся специалисты из Индии, Сербии, Китая и т д., а сами компании стали транснациональными корпорациями и конкурируют друг с другом на всех рынках. В итоге и работники, и компании конкурируют между собой независимо от страны происхождения, религии, расы и т д. В таких условиях ключевым активом становятся знания, которые в свою очередь могут устаревать, поэтому основным преимуществом компаний является оперативность.

Согласно составленному в апреле 2012 года журналом Fortune рейтингу, самыми успешными предпринимателями являются руководители, работающие в стиле фанк.

Составляющие успеха

Одним из определяющих факторов успеха становится индивидуализация разработки, выпуска и продажи продукции. По словам специалистов, скоро мы можем перейти от массового производства к гибкому производству, а затем и к массовой кастомизации — адаптации массового продукта под конкретного потребителя. При этом каждый сотрудник может работать сразу на нескольких работодателей: времена верных и преданных компании служащих давно прошли.

Новые условия работы диктуют и совершенно другие принципы конкуренции. Теперь компании соревнуются не качеством продукта, а дополнительными свойствами — дизайном, гарантией, обслуживанием, имиджевыми составляющими и т д.

Однако для всех предприятий главными остаются людские ресурсы. По мысли Нордстрема и Риддерстрале изменения, происшедшие в современном мире, затрагивают глубинные стороны психологии человека. Согласно пирамиде Маслоу, любой человек начинает с удовлетворения основных потребностей (голод, сон), а потом поднимается до уровня вопросов самореализации. Сегодня все наоборот. Многие готовы голодать несколько недель или во всем себе отказывать, чтобы купить новый мобильный телефон с необычным дизайном. Люди могут не покупать себе стиральную и посудомоечную машину, но копить деньги на дальнюю поездку за границу. Точно так же молодежь способна урезать свои расходы на еду ради покупки брендовых вещей. Таким образом, нематериальные активы становятся важнее материальных.

Программа действий

Сейчас процветают только те компании, которые смогли дать работникам дополнительный нематериальный стимул. Нордстрем и Риддерстрале полагают, что организация должна подстраиваться под людей с их особенностями, создавая им условия для реализации своих талантов. Обилие свободы означает, что работники сами должны принимать огромное количество решений каждый день, каждую неделю, каждый год. Бизнес должен стремиться к созданию бурлящей смеси, в которой бы варились идеи, порожденные разными людьми. Соответственно, не стоит ожидать каких-либо инноваций в компаниях, в которых 90% всех сотрудников — одного пола, примерно одного возраста, с одинаковым образованием и одинаково одеты. Чтобы быть успешной, компания должна дать людям свободу выглядеть и думать так, как им хочется, и находить дифференцированный подход к каждому.

Новый подход к бизнесу неизменно отражается и на организационной структуре. Вместо традиционной вертикальной иерархии большинство работ выполняется в группах и на проектной основе. Например, в самом известном информационном агентстве деловых новостей Bloomberg у сотрудников вовсе нет никаких должностей, все являются простыми журналистами. В действительности большинство идей в компании возникает именно по горизонтали — между отделами, направлениями, подразделениями, странами. Более того, вертикальная логика совсем не оставляет места для поставщиков и потребителей, они остаются за границами фирмы.

В итоге, несмотря на то что концепции фанки-бизнеса в этом году исполнится уже двенадцать лет, она по-прежнему популярна. Согласно составленному в апреле 2012 года журналом Fortune рейтингу, самыми успешными предпринимателями являются руководители, работающие в стиле фанк, а доходы компаний, работающих по принципам фанки-бизнеса, выше, чем в среднем по отрасли.

КЬЕЛЛ НОРДСТРЕМ,

ЙОНАС РИДДЕРСТРАЛЕ

«БИЗНЕС В СТИЛЕ ФАНК»

Книга скачана для персонального ознакомления с сайта: http://best-resume.net/free.htm

Стокгольмской школы экономики. Журнал Business Week включил их в пятерку лучших в

направлениях экономического развития и о том, что это означает для стран, корпораций и

отдельных людей.

"Бизнес в стиле фанк" убедительно демонстрирует: мир изменился, знания устарели,

добиться успеха может только тот, кто отличается ото всех. Быть другим значит

сконцентрироваться на том, что думают люди, а не на том, что делают организации.

Следовательно, нет больше "обычного бизнеса", мы должны превратить его в "бизнес в

стиле фанк".

Книга переведена более чем на 25 языков мира и издается в 25 странах.

Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале, Швеция

Cерия "Книги Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге".

исправленное и дополненное (с разрешения BookHouse Publishing, Stockholm, Sweden)

ISBN 5-315-00010-9Напечатано в Финляндии.

Книга предназначена только для персонального ознакомления. Все права на данную книгу

принадлежат их владельцам. Текст книги взят из открытых источников.

Запрещается коммерческое использование данной копии.

Книга скачана для персонального ознакомления с сайта: http://best-resume.net/free.htm

Эра Фанка

Мы победили: настала эра триумфа капитализма! Мы покорили мир от Пекина до

Балтимора, от Санкт-Петербурга до Сингапура. Западные политические лидеры с трудом

сдерживают довольные улыбки, когда осматривают новые биржи ценных бумаг в странах,

которые еще недавно были аванпостами коммунистической империи. Глаза западных

бизнесменов полны нескрываемой гордости, когда им случается познакомиться с

китайскими предпринимателями, сколотившими за ночь целые состояния. С момента

падения Берлинской стены в воздухе витает дух триумфа. Капитализм uber alles .

Но есть одна маленькая проблема. Карл Маркс был прав. Нам надо всем сейчас же купить

билет на первый самолет до Хитроу, поймать такси и отправиться на кладбище Хайгэйт.

Там, в могиле, увитой плющом, покоятся разлагающиеся останки автора Манифеста

Коммунистической партии, великого теоретика коммунизма - Карла Маркса. Не

прерывается поток посетителей к последнему пристанищу великого человека. И

множество людей по всему миру жаждут увидеть разлагающиеся останки его учеников.

Мы тоже должны отдать им дань уважения.

Мы должны отдать дань уважения Хо Ши Мину. Он сейчас в хрустальном гробу в Ханое,

в тепличных условиях с контролируемой влажностью 60% и температурой 22°С, но ему

спится спокойно, ибо он был прав. Это касается и Владимира Ильича Ленина. Каждые 18

месяцев он принимает ванну из раствора спирта, глицерина и potassium acetate (ацетат

калия), и через две недели его кожа становится мягкой и нежной, как попка

двухмесячного ребенка.

Через 75 лет после смерти вождя его мавзолей ни что иное, как просто туристическая

достопримечательность для "капиталистических товарищей" Запада. И все же, несмотря

на такое унизительное положение вождя и нашу иронию, мы должны признать, что Ленин

был прав. Прав был и председатель Мао Дзэдун. Сегодня Мао идет с молотка со всем

размахом рыночной экономики - всего за 50 000 гонконгских долларов можно купить

золотую в 24 карата статую Великого Кормчего от Sing Kwong Jewelry & Gold Co. Вы

можете приобрести сервиз, который принадлежал Эрику Хонекеру, или сувениры с

изображением Энвера Ходжи. Все они были грязными коммунистическими диктаторами,

но они были правы.

Они были правы, потому что они разделяли взгляды Карла Маркса и верили в то, что все

богатство общества принадлежит народу и что рабочие должны владеть средствами

производства. Сегодня мы ими владеем. Мы, вероятно, всегда владели ими, просто мы не

понимали этого.

Рабочие владеют основными средствами производства. Революция, точнее, ее первая

часть, закончена. Рабочие

Программисты, разработчики нового программного

обеспечения во Франкфурте, судостроители на верфях в Ставангере, креативщики в

Анджелесе, продавцы опционов в Сингапуре все время используют свои мозги и только

иногда свою мускульную силу, чтобы создавать новые блага. В современных компаниях

от 70 до 80% всего, что делается людьми, делается при помощи их интеллекта. Основное

средство производства - это скромное серое вещество весом приблизительно 1,3 кг. Это

человеческий мозг.

Книга предназначена только для персонального ознакомления. Все права на данную книгу

принадлежат их владельцам. Текст книги взят из открытых источников.

Запрещается коммерческое использование данной копии.

Книга скачана для персонального ознакомления с сайта: http://best-resume.net/free.htm

Основное средство производства - это скромное серое вещество весом приблизительно 1,3

кг. Это человеческий мозг.

Человеческий мозг, как известно, сложен и плохо изучен. Мы знаем, однако, что он

организован по голографическому принципу

Каждая часть повторяет целое.

Лабораторные исследования показали, что, если удалить девять десятых головного мозга

человека, он все равно будет продолжать работать. А попробуйте-ка проделать то же

самое с вашим автомобилем или видеомагнитофоном!

Наш мозг способен победить самый совершенный компьютер на земле. Стоит вспомнить

об игре Гари Каспарова с компьютером IBM Deep Blue в феврале 1996 года. Разве машина

не выиграла тогда у человека? Выиграла, но ее победа была возможна только потому, что

оба игрока действовали в соответствии с четко определенными правилами и использовали

ограниченное число стратегий. Проблема корпоративных шахматистов заключается в том,

что будущая конкурентоспособность не определяется нынешними правилами. Она

определяется способностью нарушать и менять эти правила. Успех будет зависеть от

способности менеджеров бросать вызов расхожим истинам сегодняшнего дня,

способности передвигать пешку с А2 на Е7 за один единственный ход.

И Джон Ф. Кеннеди был тоже прав, когда говорил, что "самый необыкновенный

компьютер на земле - это человек". Он был прав и тогда, и теперь, когда вся совокупная

компьютерная память превосходит человеческую. Люди могут быть изобретательными,

они могут выдвигать новые идеи, менять правила, могут быть эмоциональными.

Компьютеры не могут. Пока!

Человеческий мозг признан удивительным, непостижимым механизмом. Но остается

простой вопрос: кто же им владеет? Ни акционеры, ни кредиторы, ни какие-либо другие

организации не могут владеть человеческим мозгом. Джордж Сорос может

дестабилизировать государственную валюту или рынок ценных бумаг целой страны, но у

него нет контроля над вашим мозгом. Правительство может направить на вас, летящую на

полной скорости пропагандистскую машину, но ваша голова останется при вас. Ваш мозг,

хорошо это или плохо, принадлежит только вам.

Бизнес «в стиле фанк» - это бабочка, вылупившаяся из гусеницы. Следующая ступень эволюции бизнеса. Абсолютный must have. Не верите? Спросите у Google или Apple:)

Все компании, действующие «сегодня», были вынуждены преобразовать себя «вчера». Те же, кто себя не преобразовал, либо обанкротились, либо были поглощены конкурентами.

Для такой постановки вопроса сложились вполне конкретные предпосылки, и не только в России. Перед зарубежным бизнесом стоят абсолютно те же задачи - трансформируй себя, или исчезни. Сегодня любой бизнес вынужден жить и действовать в современном ритме - «ритме фанк». Для него нет выбора «либо да, либо нет». Или бизнес действует в стиле фанк, или не действует вообще. Это законы исторической неизбежности, которые невозможно преодолеть. Их нужно просто знать, и вовремя - уже сейчас - поставить на службу собственному бизнесу.

Что такое «бизнес в стиле фанк»? Фанк - это другая, иная музыка. Другая, иная компания. Другой, иной стиль жизни. Современные технологии стремительно ворвались в бизнес, ежедневно меняя людей и компании до неузнаваемости. Кто успевает за изменениями, тот каждый день становится «иным», не таким, как вчера.

Что отличает «компании в стиле фанк» от своих ортодоксальных коллег? Первые подчиняют себе сердца потребителей, новые рынки сбыта и... вторых. Что отличает «сотрудников в стиле фанк» от своих медлительных коллег, мыслящих по учебникам и шаблонам? Первые идут вверх по карьерной лестнице, учатся новому, фонтанируют идеями, полностью отодвигая в тень вторых. Быть иным, жить в стиле фанк - это умение жить в гармонии с изменениями, и уметь эти изменения применить себе на пользу.

История учит тому, что все уже происходило бесчисленное множество раз

Компаниям, как высшей степени бизнеса, всего-то 150 лет. Все началось в 1850 году, когда появились фабрики - первые бизнес-компании, отличающиеся иерархией и структурой. Первые руководители таких фабрик были юристами, которые «на ходу» писали юридическое сопровождения для новых явлений в экономике.

В 1900 году пришла техническая революция: железнодорожные пути, новые типы энергии, автоматический транспорт и пр. В этот период на смену руководителям-юристам пришли руководители-инженеры - мастера, которые и сами могли с железом управляться, и рабочих своих научить. Юристам не хватало умений руководить в новых условиях, поэтому они стали наемными работниками.

К 1980 годам появились действительно большие компании, вроде IBM или ABB. Теперь не стало хватать навыков руководителям-мастерам, уже не успевающим за развитием экономических моделей и бизнес-процессов. Так появились первые директора-магистры бизнес администрирования (МВА). Они с успехом взяли на себя управление финансовыми и людскими ресурсами, что позволило инженером скинуть непосильное бремя управления со своих плеч, спокойно вздохнуть, и... также, как и в свое время юристы, стать работниками на зарплате.

Как вы видите, прогресс не остановить. Либо вы адаптируетесь, либо сходите с дистанции. А знаете, что за эти 150 лет, несмотря ни на что, оставалось неизменным - до недавнего времени? Организация компании, ее иерархия. Наверху сидит босс, под ним замы, и далее по сценарию. Но что же мы видим сейчас?

Когда в 1994 году появился Интернет, появилась и возможность отказаться от традиционной иерархичной организации работы компании. Теперь сотрудники одеваются по-разному и носят растительность на лице, в офисе с каждым годом становится все меньше сотрудников, так как многие работают удаленно, а часть их функций отдается на аутсорсинг... И вот мы пришли к тому, с чего начали. Одни в составе огромных классических компаний «впахивают» с утра до ночи, а другие командой из 10-15 человек делают миллионы евро. Основным ключом к успеху становится человеческий ресурс, а не финансовые пирамиды МВА-менеджмента.

Юристы, технологи, магистры... Какой он - следующий управленец?

А следующим в этой эволюционной цепи должны стать мы с вами - люди, зарабатывающие деньги с помощью других людей. МВА-управленцы любят фокусироваться на технологии. Они верят, что внедрением той или иной технологии можно залатать брешь в бизнесе. Это неудивительно, ведь их так учат.

Проблема в том, что технология сейчас доступна любому в избытке. Но не технология делает людей, а люди технологию. Например, тот же Apple. Разве технология сделала из нее великую компанию? Нет. По некоторым позициям те же IPhone уступают смартфонам на системе Android. Все дело в том, как сотрудники «Яблока» смогли адаптировать эту технологию для нас, обычных пользователей, как они создали вокруг этой технологии ажиотаж, выстроили окружение и сопровождение.

Дело не в совершенствовании технологии, не так важны и перемены в стратегии. Почему ваши ТОП-менеджеры в пиджаках и галстуках уже долгое время не способны «родить» ни одной свежей идеи, а бородатый мужик в «бабушкином» свитере по имени Дмитрий Шоломко 1 с помощью своих авторских идей сумел усовершенствовать «традиционный поиск» Google в масштабах целой страны?

Важна перемена в отношении людей. Вы работаете для них, они работают для вас. Времена МВА-менеджмента уходят в прошлое, и скоро все они станут наемными рабочими. Дальше будет управленец в стиле фанк - «иной» руководитель, который работает с людьми, и делает это весело.

Стань другим, работай с людьми, делай то, что никогда не делал!

«Бизнес в стиле фанк» - это не только модель бизнеса, но и посвященная ей бестселлер Кьела Нордстрема 2 , опубликованный в 1999 году. В своей книге Нордстрем описывает три шага, которые должен предпринять руководитель на пути к изменению модели бизнеса.

Первое - должна быть перемена в руководстве. Все знают пословицу: «рыба гниет с головы». Однако мало кто знает, что практически дословные ее аналоги есть во многих языках мира. Просто это мудрая пословица. Бизнес - это зеркальное отражение руководителя. Конечно, руководитель должен изменить свое отношение к бизнесу, открыться переменам, и тогда бизнес начнет отзеркаливать и изменяться также. В силах руководителя в любой момент «зажечь» своих сотрудников, вдохнуть жизнь в свой бизнес. В нашем блоге вы сможете найти массу полезных статей как раз на эту тему. Но есть и еще кое-что. Будущий руководитель - это разносторонний психолог и коммуникатор. Ваш круг общения не должен ограничиваться партнерами по бизнесу и коллегами. Общайтесь с представителями других профессий: врачи, артисты, художники, музыканты и пр. Учитесь смотреть на самые простые вещи под другим углом.

Второе - работайте с людьми. Принимайте на работу людей на основании их отношения, а не компетенций. Вы без труда сможете научить сотрудников телекоммуникациям, языкам, маркетингу и тому подобным вещам. Однако поменять их отношение (attitude) гораздо, гораздо сложнее. Это так называемая «вечная мерзлота» - люди, сопротивляющиеся всему. Найти подходы к ним реально сложно. В нашем блоге размещено несколько эффективных кейсов на этот счет. В любом случае, 45-55 % вашего персонала будет потеряно в процессе преобразования бизнеса. Это именно те люди, которые противятся изменениям и «не слушают фанк». Они либо не способны, либо ленивы, либо и то, и то одновременно. Наберите новых, с правильным attitude.

Третье - делайте то, чего раньше не делали. При помощи 15 человек можно построить компанию в 1 млрд евро. 15 человек = 1 млрд евро. Сегодня мы имеем то, чего не имели, когда делали первые шаги в бизнесе - рынки для всего. Мы можем закупить сырье, заказать дизайнерские, бухгалтерские и HR услуги. Все, что угодно. Нет нужды иметь все это внутри бизнеса.

В качестве примера рассмотрим феномен Just5. Эта российская компания создала первый в своем роде отечественный мобильный телефон, который стал продаваться на Wal-Mart и Amazon. Стильный корпус, очень большие кнопки, одна единственная мелодия и радио. Вы могли видеть этот мобильник в офисах продаж «Мегафон» и «Билайн». Телефон, призванный упростить пенсионерам пользование мобильной связью, покорил хипстеров, байкеров, рыбаков и даже бизнесменов. В 2010 году Just5 реализовала около 200 000 аппаратов, а ее выручка составила примерно 20 млн $. При этом в компании работает всего-то 6 человек - 2-е (включая генерального директора) в московском офисе, 2-е в Лас Вегасе, и 2-е в Риге. Таким образом, каждый сотрудник зарабатывает для Just5 более 3 млн $. Бухгалтерия, логистика и юридическое сопровождение - все это отдано на аутсорсинг.

Сегодня мы имеем рынки и ниши, где бизнес может оставаться гибким, сохраняя малый размер. Внутри бизнеса нужно оставлять то, что является его конкурентным преимуществом и создает основные компетенции. Все остальное можно купить или заказать.

Так что же нужно для бизнеса «в стиле фанк»? Во-первых, поменять «голову рыбы». Во-вторых, собрать команду с иным, «фанковым» отношением. В-третьих, нужно делать те вещи, которые до этого ваша компания не делала. Как видите, это не высшая алгебра, а просто деятельность в стиле «фанк». «Язык действий», на котором уже завтра заговорит весь мир.

1. Дмитрий Шоломко - региональный консультант Google на Украине. Несколько лет он был едва ни единственным сотрудником украинского офиса, пока в 2010 г. не было принято решение о расширении, причиной чему послужила высокая динамика роста бизнеса в стране.

2. Кьел Нордстрем - профессор Стокгольмской школы экономики. Журнал Business Week включил его в пятерку лучших в рейтинге International Guru League Table. Автор бестселлера «Бизнес в стиле фанк». Это книга о новой экономике, современных направлениях экономического развития и о том, что это означает для стран, корпораций и отдельных людей.

Появились вопросы? Пишите в комментариях.
Также вы можете