ما هي ردود الفعل؟ ماذا يعني هذا المفهوم بشكل عام؟ ما هي نافذة جوهري

عندما كنت تنفق وقت فراغأثناء لعب لعبة كمبيوتر، قد تلفت انتباهك أوجه القصور المختلفة والأخطاء وغيرها من المشاكل. ومع ذلك، في معظم الحالات، لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك، حيث لا توجد تعليقات من المطور. يجب عليك قبول ما يظهر على شاشتك والاستمتاع بما هو متاح. ولكن ما مدى تحسن النظرة إلى اللعبة عندما تتاح لك الفرصة لإبلاغ المطور بالخطأ فيها. ونعتز بالأمل في أن يتم الاستماع إلى كلماتك وتصحيح شيء ما. هذا هو سبب أهمية التعليقات في ألعاب الكمبيوتر.

ما هي ردود الفعل؟ لسوء الحظ، لا يعرف الجميع هذا. ومن المؤسف أن العديد من اللاعبين لا يدركون دائمًا ماهية التعليقات وكيف يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على تجاربهم المستقبلية. لذلك، أدناه سننظر بمزيد من التفصيل في مفهوم "التعليقات": ما هو وكيفية كتابته وما الذي يجب أن نوليه اهتمامًا خاصًا.

ماذا يعني هذا المفهوم بشكل عام؟

بطبيعة الحال، لا ينبغي أن تتحول على الفور إلى التطرف والتفكيك حالة خاصة- من الأفضل أن نفكر أولاً في المفهوم بشكل عام. ما هي ردود الفعل؟ كما هو الحال في معظم الحالات، يتم استعارة هذه الكلمة من باللغة الإنجليزية، ويتم ترجمتها على أنها "ردود فعل". الآن، في الواقع، أصبح كل شيء واضحًا تمامًا - عندما تكتب تعليقات، فإنك تتصل بالمطور أو المبدع أو المصمم أو أي شخص آخر أو مجموعة من الأشخاص الذين شاركوا في المشروع الذي تقوم بمراجعته. من حيث المبدأ، تشبه التعليقات إلى حد ما مقالًا مدرسيًا، حيث ستحتاج إلى وصف انطباعاتك عن المنتج بالتفصيل وتقديم تقييمك الخاص، بالإضافة إلى التوصيات - ما الذي لم يناسبك بالضبط، وما الذي أسعدك أكثر، وما الذي أعجبك؟ ترغب في التغيير. الآن لديك فكرة عن ماهية ردود الفعل. ما هو ردود الفعل في الألعاب؟ ستجد الإجابة على هذا السؤال أدناه.

ردود الفعل في الألعاب

كما تعلم بالفعل، فإن التعليقات في معظم الحالات هي نوع من المراجعة يتم إرسالها مباشرةً إلى المطور أو منشئ المنتج الذي استخدمته - وهذه هي الطريقة التي تعمل بها التعليقات. في العاب الكمبيوتر ؟ كل شيء مختلف قليلاً هنا، لكن الوضع بشكل عام لا يختلف عملياً. والحقيقة هي أنه في حالة ألعاب الكمبيوتر، يمكن أن يكون موضوع التعليقات مجموعة واسعة من جوانب اللعبة أو اللعبة نفسها ككل. علاوة على ذلك، هناك النموذج المقبولتعليقات من هؤلاء المطورين الذين يقدمون هذه الفرصة للاعبين، لذلك لا تضطر إلى إرهاق عقلك في محاولة معرفة كيفية إرسال تعليقاتك. حتى تتمكن من كتابة التعليقات وإرسالها إلى مطور اللعبة في أي وقت. وبعد ذلك، ربما ستتمكن من رؤية نتيجة جهودك في التصحيح التالي أو في استمرار المشروع.

أنواع ردود الفعل على اللعبة

إذن، الآن أنت تعرف ماهية التعليقات في الألعاب، لكن يجب أن تفهم أن مثل هذه الكلمة يمكن أن يكون لها معاني أخرى. علاوة على ذلك، يوجد في ألعاب الكمبيوتر مفهوم خاص يسمى Force Feedback. وهذا لا يعني على الإطلاق ردود فعل من المطور. لو نحن نتحدث عنتتضمن هذه التعليقات تأثيرًا جسديًا معينًا أثناء اللعبة. يتم تنفيذ هذا غالبًا إذا كان لديك لوحة ألعاب أو عصا تحكم - حيث ترسل إجراءات معينة في اللعبة اهتزازات إلى وحدة التحكم الخاصة بك، على سبيل المثال، عند حدوث تصادم أو طلقة. لذلك، يجب أن تتذكر دائمًا: عندما يتعلق الأمر بالتعليقات في الألعاب، يمكن الإشارة إلى مفهومين مختلفين. من الواضح أنه في بعض الألعاب، على سبيل المثال، في Burger King، يمكن أن يكون هناك تعليق واحد فقط، حيث لا يمكن إرسال الاهتزازات إلى لوحة الألعاب، ولكن في بعض المشاريع قد يكون هناك خياران.

كيفية كتابة التعليقات: اختيار النوع

لقد فهمت الآن أخيرًا ماهية التعليقات، وستكون قادرًا أيضًا على التمييز عندما يتعلق الأمر بمراجعة منتج ما، ومتى يتعلق الأمر بالاهتزازات التي تشكل جزءًا من طريقة اللعب. يجب أن تفهم أنه في كل مجال من مجالات النشاط قد تنشأ أسئلة حول ماهية التغذية الراجعة. في PromoDJ، على سبيل المثال، يتم استخدام المراجعات حول عمل محطة الراديو كملاحظات. لكننا الآن نتحدث عن الألعاب، والأهم هنا هو اختيار الموضوع المناسب. قبل كتابة نص المراجعة الخاصة بك، عليك أن تشير بوضوح إلى ما سيتم مناقشته. حدد اللعبة المحددة التي تمت كتابة المراجعة لها، والجوانب المحددة لهذه اللعبة التي ستغطيها. عندها فقط يمكنك الانتقال إلى جزء المحتوى - ويتم ذلك حتى يتمكن المطور من فرز المشكلات بطريقة أكثر تنظيماً أو حتى توزيعها بين الأقسام المختلفة.

الجزء الرئيسي

كما في مقال المدرسة، يوجد في التعليقات جزء رئيسي تعبر فيه عن كل أفكارك حول اللعبة. لا تكتب رسائل مطولة تتحدث فيها عن أشياء مجردة - لا توفر وقتك فحسب، بل توفر أيضًا وقت الموظفين الذين سيقرأونها. كن واضحًا بشأن وجهة نظرك وأبرز النقاط التي تريد نقلها إلى المطور أولاً.

الاستنتاجات

الجزء الأكثر أهمية في مراجعتك هو الاستنتاجات. هذه هي الأشياء التي سينظر إليها المطور أولاً. في الجزء الرئيسي، يمكنك وصف جوهر المشكلة، والانطباعات العامة، والإيجابيات والسلبيات، ولكن في الاستنتاجات يجب عليك الإشارة إلى ما ترغب في رؤيته في التصحيح أو الإضافة أو الجزء التالي من اللعبة. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها التأثير بشكل أكثر فاعلية على تطوير مشروعك المفضل وتسهيل عمل المطورين.

واحدة من أكبر المشاكل هي أن الشيء الذي يبدو جيدًا لك بمفردك لا يعمل جيدًا في المجموعة. على سبيل المثال، عدد كبير منقد تسهل عليك تقنية Overdrive العزف بسرعة أثناء التدريب اليومي في غرفة نومك، ولكن إذا كنت تستخدم نفس الإعدادات مباشرة، فهناك خطر حقيقي يتمثل في عدم تمكن أي شخص من سماع ما تلعبه. تشوهتضيف ضوضاء إلى صوتك، وعندما يكون لديك فرقة موسيقية كاملة خلفك، قد تجعل هذه الضوضاء أحيانًا من الصعب تمييز النغمة التي تعزفها. قد يتطلب تقليل مستوى التشويه منك العزف بعناية أكبر، لكنه يستحق التضحية إذا كان ذلك يساعد على تحسين صوت الموسيقى بشكل عام.

بيت تاونسند، جيمي هندريكس، جو ساترياني

بالإضافة إلى ما سبق، بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون الكثير من التحميل الزائد، هناك واحد آخر في انتظارهم مفاجأة غير سارة: مستويات الصوت العالية تزيد من خطر ردود الفعل. وبطبيعة الحال، ردود الفعل ليست دائما سيئة - بيت تاونسندو جيمي هندريكسكانوا روادًا في استخدام ردود الفعل الخاضعة للرقابة كتأثير موسيقي، والعديد من عازفي الجيتار المعاصرين، مثل جو ساترياني، لقد ابتكروا الكثير من الأشياء الرائعة باستخدامه - ولكن في هذه الحالةأعني ردود الفعل التي تجعل جيتارك يصرخ عندما لم تطلب منه ذلك. عندما تقوم بإدارة المقبض إلى 11، فإن أدنى تهيج يمكن أن يتسبب في اقتحام جيتارك إلى عواء خارق، لذا يجب على أولئك الذين اعتادوا العزف بصوت عالٍ ومع الكثير من السرعة الزائدة أن يتذكروا الحيل الصغيرة: اضبط مقبض مستوى الصوت على الجيتار على الصفر عند عدم العزف، حافظ على مسافة من مكبر الصوت، وبطبيعة الحال، قم بكتم صوت الأوتار التي لا ينبغي أن تصدر صوتًا. إذا كنت تستطيع أن تقسم أنك تفعل كل هذا، ولكن لا تزال تواجه مشاكل مع ردود الفعل، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للاعتراف بأنك تستخدم قدرًا غير واقعي من السرعة الزائدة.

أنواع التحميل الزائد

ومن المهم أن نفهم أن هناك اثنين أنواع مختلفةالزائد. أولاًيتم تشكيله في المضخم (عنصر تكوين الصوت في مكبر الصوت الذي يتحكم في النغمة والكسب) ويتميز بصوت غامض مألوف لأي شخص حاول جعل صوت مكبر الصوت الخاص به مشوشًا عند مستويات الصوت المنخفضة. ثانيةهو نتيجة التحميل الزائد على مكبر الصوت النهائي (عنصر مكبر الصوت المسؤول عن مستوى الصوت الإجمالي الذي يحدده المقبض الحجم الرئيسي). يبدو هذا النوع من السرعة الزائدة أكثر لحنية - فالجيتار سريع الاستجابة وتحصل على القدر المناسب من الاستدامة، لكن النغمة الإجمالية سلسة للغاية، بدون خشونة أو ضجيج تشويه المضخم.

يتم تقدير مضخمات الصوت الأنبوبية بسبب تشويهها في مكبر الصوت النهائي - كلما قمت بتشغيل مضخم صوت أنبوبي أكثر، كلما زاد غنائها - وهذه هي الطريقة التي تم بها إنشاء معظم أصوات غيتار الروك الكلاسيكي التي نعرفها ونحبها. بالتأكيد، ديميباغ داريلمن بانتيرايحصل على صوت رائع من مكدس الترانزستور (وليس الأنبوب). راندال، ولكن هذا هو الاستثناء وليس القاعدة. يفضل معظم عازفي الجيتار الروك العزف من خلال مضخمات الصوت الأنبوبية، ولا تزال تصميمات الترانزستورات الأكثر نجاحًا تتضمن ميزة محاكاة دائرة الأنبوب (بصراحة، إذا كنت تريد صوتًا نظيفًا وقويًا مستوى عالالحجم، فأنت تفضل مضخم الترانزستور؛ ولكن دع أذنيك تقرران بنفسهما).

كما تعلم، فإن مكبر الصوت الجيد يبدو أفضل عند تشغيله، لذا فمن المنطقي استخدام مضخم صوت يصدر صوتًا عند مستوى الصوت الذي تريده عند تشغيله. إذا قمت بشراء Hell Amplifier ولم تتاح لك فرصة اللعب بالإعدادات الصحيحة، فسيكون الأمر مثل قيادة سيارة فيراريفي الاختناقات المرورية. هناك الكثير من المواقف التي قد يكون من الجيد فيها أن يكون لديك مضخم صوت أنبوبي منخفض الطاقة نسبيًا - على سبيل المثال، عند الأداء مع فرقة موسيقية، تجد أن مهندس الصوت يرفض بشدة فكرة " جعل صوت الجيتار أعلى على المسرح" (من المفهوم أن وظيفته هي الحصول على إشارة منفصلة لكل آلة، وصوت الجدار مارشالسيؤثر مستوى الصوت الكامل على كل ميكروفون على المسرح). أما بالنسبة للأستوديو، سأذكركم بذلك في البداية ليد زيبلين صفحة جيميلقد استخدمت مكبر للصوت ضعيف درابزين سوبروللتسجيل ليس على الإطلاق أجزاء الجيتار الضعيفة ...

الترجمة من مساعدة تعليمية- جوثري جوفان. الغيتار الإبداعي 1. التقنيات المتطورة.

- [إنجليزي] تغذية راجعة قاموس الكلمات الأجنبية للغة الروسية

الاسم عدد المرادفات: 1 صلة (97) قاموس المرادفات ASIS. ف.ن. تريشين. 2013… قاموس المرادفات

تعليق- تعليق …

تعليق- تعليق … قاموس الكلمات الأجنبية حرره موستيتسكي

عش السلام في تورنتو 1969 ... ويكيبيديا

تفتقر هذه المقالة إلى روابط لمصادر المعلومات. يجب أن تكون المعلومات قابلة للتحقق، وإلا فقد يتم التشكيك فيها وحذفها. يمكنك... ويكيبيديا

اتجاه بروتوبونك: أصول موسيقى الروك: إيقاع الخمسينيات والبلوز، آرت روك، بيت، موسيقى طليعية، الغزو البريطاني، فريك بيت، فرات روك، هارد روك، جلام روك، باور بوب، جراج روك، موسيقى خارجية، روك مخدر... ويكيبيديا

كيث مون كيث مون ... ويكيبيديا

Proto-punk هو مصطلح يشير إلى عدد من فناني الأداء من الخمسينيات إلى السبعينيات، الذين توقعوا بطريقة أو بأخرى في أعمالهم موسيقى الروك البانك التي ظهرت في عام 1976. في الواقع، بروتو بانك ليس نوعًا من موسيقى الروك بالمعنى الكامل للكلمة... ... ويكيبيديا

"روك" يعيد التوجيه هنا. يرى وأيضا معاني أخرى. تتم إعادة توجيه طلب "Roker" هنا. إذا كنت تريد راكبي الدراجات النارية، انظر سائقو الدراجات النارية. موسيقى الروك هي اسم عام للعديد من أنواع الموسيقى. يتم استخدام كلمة "روك" في هذه الحالة... ... ويكيبيديا

كتب

• , إيجور مان، إيلينا زولينا. عن ماذا يتحدث هذا الكتاب؟أول تصنيف شامل لقنوات وأدوات التغذية الراجعة في أدب الأعمال بشكل مرئي وبدرجة عالية من التفصيل والعديد من القصص والأمثلة....
• تعليق. احصل على ردود الفعل! ، ايجور مان. هذا الكتاب مخصص لتعليقات العملاء وشركاء الأعمال. فهو يحتوي على ما يقرب من خمسين طريقة لتلقي التعليقات والتقييمات من خلال جميع "نقاط الاتصال" الممكنة مع المستهلك، بالإضافة إلى...

يمكن أن تؤدي ردود الفعل إلى تسريع نموك الشخصي والمهني وتجعلك موظفًا أكثر قيمة. ولكن لهذا تحتاج إلى استخدامه بشكل صحيح!

تعليق(التعليقات) هي أداة قوية للتطوير، على المستويين الشخصي والمهني. ولكن إذا استخدمته بشكل غير صحيح، فمن الممكن أن تلحق الضرر بنفسك وبالآخرين بشكل خطير.

قد يكون من المؤلم جدًا أن تتعلم فجأة شيئًا عن نفسك لا يقترب حتى من المجاملة. نحن سعداء عندما يتم الإشادة بنا والتحدث عن إنجازاتنا. والحديث عن النواقص يشبه إلى حد كبير النقد. من يحب أن يتم انتقاده؟

ومع ذلك، فإن تلقي ردود فعل مختصة أمر مفيد.يتيح لك ذلك القيام بعملك بشكل أفضل والارتقاء في السلم الوظيفي بشكل أسرع.

المزيد من الثقة!

والحقيقة المثيرة للاهتمام هي أن جلسات التغذية الراجعة جيدة التنظيم تزيد من الثقة والتماسك في الفريق. العلاقات بين الزملاء بعد هذا "الانتقادات" لا تتفاقم، بل على العكس من ذلك، تصبح أكثر دفئا. يساعد الموظفون بعضهم البعض في كثير من الأحيان، ويجدون أرضية مشتركة بسهولة أكبر، ويحلون القضايا المثيرة للجدل.

الأمر كله يتعلق بالصدق والثقة. كلما تحدثنا مع بعضنا البعض حول مواضيع مهمة وذات معنى وحتى مؤلمة، زادت ثقتنا. على أن تتم هذه الأحاديث بطريقة ودية ولا تؤدي إلى المواجهة والاستياء.

لكن الشيء الرئيسي الذي يتم تقدير التعليقات عليه هو أنه يمكن أن يسرع نموك الشخصي والمهني ويجعلك موظفًا أكثر قيمة.

ما هي نافذة جوهري؟

ستساعدك نافذة جوهري على فهم سبب حدوث ذلك. تمت تسمية هذه الأداة على اسم مبدعيها - علماء النفس الأمريكيون جوزيف ليفت وهارينجتون إنهام.

منطقة مفتوحة- ما يعرفه الناس عنك. بالنسبة لزملائك وأقاربك ورفيق السفر العشوائي، سيكون هذا المجال مختلفًا تمامًا في الحجم. يمكنك زيادة هذه المنطقة بوعي.

منطقة مخفية- ما تعرفه عن نفسك، ولكن ما لا تشاركه مع الآخرين. يمكنك توسيع هذا المجال بوعي عندما تراه مناسبًا. على سبيل المثال، أنت وحدك من يقرر متى تبلغ عملك عن الإضافة القادمة إلى العائلة. أو قد تقرر أن تكون أكثر استباقية في التظاهر مهارات القيادةالتي كانوا يشعرون بالحرج في السابق لإظهارها.

صندوق اسود- هذا هو عقلك الباطن. ما لا تعرفه أنت ولا الآخرون (حتى الآن) عن نفسك. في سياق الحياة المهنية، لن نتطرق إلى هذا المجال.

منطقة عمياء- شيء لا تعرفه عن نفسك، لكن الآخرين يعرفونه. هذه المنطقة هي التي تمنحك فرصًا هائلة للتطوير. لكن لا يمكنك القيام بذلك بنفسك، فأنت بحاجة إلى مساعدة الآخرين، أي الحصول على ردود الفعل.

فقط من خلال تعلم شيء جديد عن نفسك، ستتاح لك الفرصة للعمل على تطوير نفسك.

وإلى أن تتعلم، على سبيل المثال، أنك تقاطع الآخرين كثيرًا في الاجتماع، فلن تتمكن من تعلم الاستماع بعناية أكبر. ولا عجب في كثير الشركات الناجحةتعقد جلسات ردود الفعل على أساس منتظم.

تلقي وإعطاء!

المرؤوسون والزملاء والمديرون والأصدقاء وأفراد الأسرة - يمكن لكل واحد منا تلقي التعليقات وتقديمها لشخص ما. يعرف العديد من كبار المديرين هذا ويستخدمونه في عملهم.

الشيء الأكثر أهمية هو أن نفهم أن ردود الفعل والحديث من القلب إلى القلب ليسا نفس الشيء.

التغذية الراجعة مهمة لتكون قادرًا على تقديم وتلقي المعلومات بشكل صحيح. وإلا فلن يتمكن أحد من الاستفادة من نتائجها.

14 قاعدة للتغذية الراجعة الناجحة

1. يمكنك طلب التعليقات ليس فقط في العملولكن أيضًا في أي تواصل مع الناس. الشيء الرئيسي هو عدم المبالغة في ذلك. عليك أن تمنح نفسك الحق في أن تكون أحيانًا عفويًا، وعاطفيًا، وبلا هدف، وغريبًا بعض الشيء...

ابحث عن التوازن بين الحاجة إلى ردود الفعل والدعم العاطفي المعتاد الذي يعد مهمًا للجميع. .

2. ردود الفعل تأتي من الرغبة في مساعدة الشخص.لا تؤكد نفسك على حسابه، ولا تعبر عن "كل ما أفكر فيه". على سبيل المثال، إذا رأيت أن العرض التقديمي لأحد زملائك يحتاج إلى تحسين، فأخبره بذلك. ولكن إذا كنت منزعجًا من ثقب زميلك في السكن المبتذل وتريد أن تخبره عن جماليات الجسم الحقيقية، فلا تفعل ذلك. هذه القصة ليست حول ردود الفعل.

3. ردود الفعل تستهدف الفعل وليس الشخص.إنها ليست "بيتيا سيئة"، ولكن نتيجة عمله تشير إلى أن بيتيا بحاجة إلى أن تكون أكثر انتباهاً للتفاصيل.

4. مزيد من التفاصيل.لا تتحدث بعبارات عامة، بل عن مهمة أو مشروع محدد. "بيتيا، ما فعلته هو هراء" ليس ردود فعل. من الأفضل أن تكون على هذا النحو: "بيتيا، يجب عليك توضيح مهمتك. وهذا سيسمح لنا بتنفيذ ذلك بشكل صحيح والحصول على النتيجة بمستوى الجودة المطلوب. في الخيار الأول، من غير المرجح أن يأتي بيتيا إلى رشده. وفي الحالة الثانية، هناك احتمال أن يقوم بعمل أفضل في المستقبل.

5. أنت بحاجة للتحضير. لا تقطع من الكتف. امنح نفسك الوقت واجمع الحقائق والحجج للحصول على تعليقات جيدة. رفض الملاحظات التقييمية العاطفية لصالح أمثلة محددة.

6. ابحث عن الصياغة.يمكن قول الحقيقة بكلمات لطيفة. تذكر أن الشخص الذي تتحدث معه مهم بالنسبة لك. تأكد من صياغة هدف - ما تريد تحقيقه نتيجة للمحادثة. (وربما تفهم بالفعل أن الإجابة: "قل كل ما تراكم" لا تتعلق بالتعليقات).

هناك ما يسمى بمبدأ الساندويتش. عندما تبدأ وتنتهي بالثناء، وبينه تضع معلومات ليست ممتعة للغاية.

7. لا تستخدم كلمة "لكن".إنه يلغي المجاملة التي قدمت في وقت سابق. "لقد كتبت مقالًا ممتازًا، لكنك لم تفعل ذلك في الوقت المحدد ولم توافق عليه مع العميل". أوافق، من الصعب أن يسمى هذا الثناء. تحدث عن الإيجابية والسلبية بشكل منفصل. بعد كل شيء، هذه أشياء مختلفة! على سبيل المثال، مثل هذا: "لقد أصبح النص الخاص بك رائعًا. لقد وجدت حقائق جيدة ومن السهل قراءتها. حدثت مشكلة في المواعيد النهائية والموافقة. من المهم جدًا تنسيق الرسائل النصية مع العميل في الوقت المحدد، يرجى أخذ ذلك بعين الاعتبار في المستقبل.

8. هدفك هو مساعدة الشخص على التطور.لا تنسى هذا. والأهم من ذلك، لا تعتقد أن الشخص ملزم بأخذ معلوماتك موضع التنفيذ. أنت شخص عاديمع وجهة نظرك الشخصية لما يحدث. رأيك هو لك وحدك. يحق لأي شخص أن يقرر ما يجب فعله بما تعلمه منك. إنه مثل تقديم هدية - يمكنك قبولها، أو يمكنك التخلص منها.

9. كن هادئا ومتسامحا، راقب انفعالاتك. لا ينبغي أن يكون هناك إدانة في روحك. يشعر أي شخص على الفور بالإدانة غير المعلنة. وهذا ينفي على الفور الفائدة الكاملة للتعليقات.

تحدث عن أفكارك ومشاعرك تجاه موقف معين، وانظر إليه "من الشرفة".

10. لا تنسى الثناء المستحق.في كثير من الأحيان، في محاولة للإشارة إلى عيوب الشخص بشكل أكثر دقة، ننسى أن نقول ما هو جيد. الحمد يلهم ويعطي الطاقة. بما في ذلك العمل مع أوجه القصور الخاصة بك!

11. تعلم كيفية تلقي الملاحظات.تعامل معها كهدية قيمة. لديك الفرصة لمعرفة المزيد عن نفسك والمشاركة في تطويرك.

12. لا تقاطع، لا تجادل، لا تنغمس في التوضيحات،تلقي ردود الفعل. حتى لو كنت لا توافق بشدة أو تريد توضيح ما هو عليه بالفعل. مهمتك ليست الجدال، بل جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول نقطتك العمياء.

13. تأكد من العمل على ردود الفعل،حتى لو كان هناك مذاق غير سار في روحي. ضع عواطفك جانبًا واعزل المعلومات المفيدة لك. اعمل معها، لكن تذكر أنك وحدك من يقرر ما تقبله مما تسمعه وما لا تقبله.

14. تأكد من شكر الشخص الذي قدم لك تعليقاته.لم يكن الأمر سهلاً بالنسبة له. وبالمناسبة، لا تحكمي عليه بقسوة، حتى لو خالف بعض هذه القواعد. نحن جميعا نتعلم!

اقرأ المزيد في قسم "" : "؟"

في بعض الأحيان في المراسلات التجاريةيجب عليك إرسال تعليقات صادقة حول العمل المنجز، ولكن في نفس الوقت تحتاج إلى التأكد من أن الرسالة ليست قاسية للغاية. نخبرك بكيفية الإشارة إلى الأخطاء بشكل صحيح للمستلم دون الإساءة إليه.

ابدأ رسالتك بطريقة ودية

بعد التحية التقليدية، عليك أن تبدأ الرسالة بطريقة أو بأخرى. تخيل أنك تقترب من شخص ما وعلى وشك بدء محادثة معه. أعتقد أنه إذا بدأته بانتقادات قاسية فسوف يشعر بالإهانة. من الأفضل أن تسأليه عن أحواله في العمل، أو تكتبي له عبارة عادية أخرى.

أشكر متلقي الرسالة

إذا كان ذلك ممكنا، أشكر المتلقي على جهوده. وقبل أن ننتقل إلى النقد، يجب أن نعترف بأن الشخص أمضى وقته في إنجاز المهمة. اكتب شيئًا مثل "شكرًا جزيلاً لك على [العمل/التفكير في هذا]".

احتفل بالإيجابيات

لا أحد يريد أن يشعر بأنه أحمق (أو يبدو وكأنه أحمق في عيون الآخرين). فذكر نقاط القوةالعمل انتهى.

على سبيل المثال، اكتب أن الإستراتيجية التي تم تطويرها يمكن أن تساعد في تحسين كفاءة الفريق بأكمله، أو لاحظ أنك مسرور بالطريقة التي عمل بها متلقي الرسالة على حل المشكلة.

بالطبع، كن صادقا. لا داعي للكذب والثناء على الإنسان عبثًا وإلا فلن يفهم معنى رسالتك الإضافية.

قم بتفكيك كل ما يجب تغييره وشرح ما سيؤدي إليه ذلك

صدق أو لا تصدق، يحب الناس أن يتم إخبارهم عن سبب اختلافك معهم. من ناحية، قليل من الناس يحبون ذلك عندما يقوم شخص ما بتحليل أخطائه بالتفصيل، ولكن من ناحية أخرى، يظهر استخلاص المعلومات التفصيلي أنك مهتم حقًا بحل المشكلة.

عندما تشرح لشخص أخطائه بالتفصيل، فهو يفهم أنك لا تتفق معه لسبب ما. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تظهر أنك تقدر الشخص الآخر وتعتقد أنه يستطيع التعلم من الأخطاء والمضي قدمًا.

لكي لا يستغرق تحليل الأخطاء وقتا طويلا، حاول أن تصف جميع أوجه القصور بإيجاز، في صيغة "ما الذي يجب تغييره، ولماذا، وماذا ستكون النتيجة". يمكنك تقسيم كل شيء نقطة بنقطة.

هذا هو ما ينبغي أن يبدو تقريبًا:

"لقد قررنا أن نفعل الأشياء بشكل مختلف لأننا، أولاً وقبل كل شيء، نحتاج إلى خفض التكاليف بسبب الميزانية المحدودة."

"لقد قمنا بتغيير الملعب قليلاً بناءً على تعليقات الإدارة."

ما ينبغي أن يكون في الختام

في نهاية الرسالة، اسأل إذا كان لدى الشخص الآخر أي أسئلة.

لذلك يبدو أن المزاج العام لرسالتك يفضي إلى التعاون. بدلاً من "هذا يحتاج إلى التغيير، نقطة"، سيرى المحاور "هذا يحتاج إلى التغيير، إذا كنت لا توافق على شيء ما، أخبرني". ستُظهر هذه الكلمات للشخص أنك لا تزال تقدر رأيه. بعد الختام، اكتب كلمات الوداع القياسية ("مع الاحترام" وما شابه ذلك).

هذا ما يجب أن تبدو عليه رسالتك:

مرحبًا [فلانًا وفلانًا].كيف كان أسبوعك؟

شكرًا جزيلاً لك على عملك في [المشروع/المواد المرفقة]. لقد قمت بعمل جيد في [كذا وكذا]/لقد أحببت حقًا [لحظة كذا وكذا]. لكن لدي بعض الملاحظات، وسأشرحها الآن.

[مثال لما يجب تغييره وكيف سيغير الوضع للأفضل]

[إذا كان هناك: مثال آخر التغيير المحتملولماذا هو ضروري]

[المثال الثالث]

واسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي أسئلة بالنسبة لي.

بإخلاص،

[اسمك]

لقد قمت بذلك خطاب جيدمع ردود الفعل البناءة. ولكن ما هو الموضوع الذي يجب عليك تحديده؟ قد تكون فكرة جيدة أن تضغط على زر الرد وتضيف الملاحظة "محدثة" (بدلاً من "عاجلة").

افهم أن رسائلك لن تجعل الشخص الآخر سعيدًا، ولا بأس بذلك. اقضِ وقتك بشكل مفيد واكتب الحرف الصحيح - وسيأتي بالنتائج المرجوة.