Negosyo sa bahay 

Bakit hindi mahanap ng iota ang network. Hindi nakikita ni Yota ang SIM card - ano ang gagawin? Mga pangunahing sanhi at ang kanilang pag-aalis

Sa mga nakalipas na taon mobile operator Nagawa ni Yota na makakuha ng katanyagan sa iba't ibang kategorya ng mga subscriber. Gayunpaman, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, kahit na ang mga higanteng merkado tulad ng MTS, Megafon at Beeline ay hindi makakapagbigay ng maaasahan at mataas na kalidad. linyang walang kable, ano ang masasabi natin tungkol sa medyo batang kumpanyang Yota, na nagsisimula pa lamang na maglagay ng sarili nitong mga pasilidad sa pagpapatakbo. Ito ang dahilan kung bakit kailangang pana-panahong tanungin ng mga tagasuskribi ang kanilang sarili sa tanong: Ang Yota ay hindi nakakatanggap ng maayos, ano ang dapat kong gawin? Ang mga dahilan para sa mga problema sa network ay maaaring magkakaiba - mga aksidente, mahinang saklaw na lugar, pagkasira ng telepono, atbp.

Mga aksidente sa network

Anuman, kahit na ang pinaka-kumplikado at may tatak na electronics ay maaaring mabigo; ang kagamitan para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon ay walang pagbubukod. Bilang karagdagan, ngayon walang sinuman ang immune mula sa mga aksidente para sa iba't ibang mga kadahilanan - ang mga ito ay nangyayari pareho sa Yota tower at sa pagkonekta ng mga channel.

Tungkol sa sitwasyong pang-emergency Ang mga sumusunod na palatandaan ay maaaring magpahiwatig:

  • Ang network ay biglang nawala - ang modem o telepono ay huminto lamang sa pagtanggap ng signal ng Iota, na nagiging sanhi ng pagkawala ng komunikasyon.
  • Ang mga pahina sa Internet ay gumagana nang mabagal o ganap na huminto sa paggana; Ang mga pahina sa Internet ay hindi nagbubukas o masyadong mahaba ang paglo-load; ang mga espesyal na serbisyo ay humihinto sa paggana.
  • Kapag sinusubukang tawagan ang iba pang mga subscriber ng Yota, abala o hindi available ang network.

Kung nahaharap ka sa sitwasyon - "Walang network ang Yota," hindi ito dahilan para mag-panic. Walang sinuman ang immune mula sa force majeure, kabilang ang mga mobile operator. Siyempre, maaari mong subukang gumawa ng isang bagay - tumawag sa suporta, makipag-ugnay sentro ng serbisyo, sumulat sa online chat, gayunpaman, sa kaganapan ng isang aksidente, ang lahat ng mga pagkilos na ito ay hindi magbibigay ng anuman. Kailangan mo lang maging matiyaga at maghintay hanggang sa maibalik ang functionality ng kagamitan. Maaari mong malaman ang tungkol dito sa pamamagitan ng pagsunod sa aktibong link.

Wala sa ayos ang telepono

Nagkakaproblema ba ang iyong telepono sa paghuli sa network o ang hindi matatag na signal ng Yota ay nakakasagabal sa iyong pag-access sa Internet? Sa kasamaang palad, kahit na ang mga may-ari ng mga bagong device ay nahaharap sa mga katulad na problema. Ang dahilan nito ay parehong walang ingat na paghawak ng mobile device at mga depekto sa pagmamanupaktura.

Pansin! Hindi alam ng bawat user ng device na kahit isang maliit na patak ng tubig na pumapasok sa loob ng device ay maaaring makapinsala dito.

Upang malaman ang eksaktong dahilan ng hindi matatag na signal, dapat kang makipag-ugnay sa isang sentro ng serbisyo, kung saan ang mga espesyalista ay magsasagawa ng isang buong pagsusuri ng gadget. Ito ay magpapahintulot sa iyo na itatag ang eksaktong dahilan kung bakit ang telepono ay hindi tumatanggap o tumatanggap ng mahinang komunikasyon. Gayundin, kung ang aparato ay hindi gumagana nang maayos, dapat mong ibukod ang posibilidad ng mga malfunction ng software. Upang gawin ito, maaari mong i-reset ang mga setting, na nag-aalis ng mga naipon na error sa mobile platform ng smartphone. Pagkatapos i-reset ang mga setting, ang lahat ng data ay mabubura, at ang mga error ay tatanggalin kasama ng mga ito. Ang pag-flash ng iyong telepono ay makakatulong din sa iyong harapin ang mga problema sa software. Maaari kang mag-flash ng mobile gadget sa iyong sarili o sa isang espesyal na sentro.

May sira ang SIM card

Ang isa pang sanhi ng mga problema sa network ng Yota ay ang pagkabigo ng Sim card. Talagang lahat ng mga item ay may sariling mapagkukunan ng trabaho at ang mga SIM card ay walang pagbubukod. Ito ay nangyayari lalo na kung ang card ay madalas na inilipat mula sa telepono patungo sa telepono. Ang ganitong mga aksyon ay pumukaw ng pinsala sa mga contact, na nagpapahirap sa paghuli ng signal at pagrehistro sa network.

Ang pagtukoy ng mga problema sa isang SIM card ay medyo simple - magpasok lamang ng isa pang card sa iyong smartphone. Kung nawala ang mga problema, oras na para palitan ang SIM card. Upang gawin ito, kailangan mo lamang pumunta sa pinakamalapit na Yota sales point na may isang dokumento na nagpapatunay sa pagkakakilanlan ng may-ari ng SIM card.

Hindi magandang coverage area

Walang network ang Iota, ano ang dapat kong gawin? Ang saklaw na lugar para sa iba't ibang signal ng komunikasyon ay maaaring mag-iba. Kaya, halimbawa, para sa 2G ang mapa ng saklaw ay palaging mas malaki kumpara sa 3 o 4G. Mayroong ilang mga patakaran para sa paglipat sa pagitan ng mga pamantayan ng komunikasyon. Sa partikular, ang isang mobile gadget ay palaging nagsusumikap na kumonekta sa isang mas mabilis at mas advanced na mode ng komunikasyon.

Halimbawa, nasa isang lugar na may mahinang 3G signal at malakas na 2G signal, ang telepono ay palaging makakatanggap ng 3G, hindi pinapansin ang mas magandang 2G mode. Ang resulta ay hindi magandang kalidad ng mga komunikasyon sa Yota at hindi nasisiyahang mga subscriber. Ano ang maaaring gawin sa ganitong sitwasyon?

Una, maaari mong subukang baguhin ang network mode sa iyong sarili sa isang mas mataas na kalidad at stable na 2G signal. Upang gawin ito, pumunta sa Mga Setting, piliin Mga mobile network, pumunta sa tab na mga mode at ikonekta ang GSM. Kung pagkatapos isagawa ang mga hakbang na ito ay nagsimulang gumana nang normal ang device, nangangahulugan ito na ang iyong lokasyon ay matatagpuan sa isang lugar na mahina ang 3 o 4G.

Pangalawa, maaaring subukan ng mga subscriber ng Yota na lumipat sa isa pang punto, habang sinusubaybayan ang pagkakaroon ng isang signal. Siyempre, maaari mong suriin ang saklaw na lugar sa pamamagitan ng isang espesyal na mapa sa opisyal na website ng operator, ngunit may ilang mga maliliit na paghihirap dito. Ang mapa ay pinagsama-sama nang humigit-kumulang gamit ang isang paraan ng pagmomodelo ng computer. Minsan maaaring ipakita ng mapa ang pagkakaroon ng 4G, kahit na kahit na ang 2G ay hindi pa natatanggap.

Paano pagbutihin ang kalidad ng pagtanggap ng signal

Kung ang iyong mobile device ay hindi nakakatanggap ng Yota signal nang maayos, maaari mong subukang lutasin ang problema at baguhin ang iyong telecom operator. Gayunpaman, kung ang Yota SIM card ay partikular na binili para sa Internet, kung gayon halos imposible na makahanap ng mga analogue, dahil wala sa pederal o mga operator ng rehiyon ngayon ay hindi maaaring mag-alok ng isang karapat-dapat na kapalit.

Sa kaganapan na ang router o Yota modem hindi mahusay na nakakakuha, maaari mong pagbutihin ang kalidad ng komunikasyon gamit ang isang espesyal na panloob na antena. Ang isang aparato ng komunikasyon ay konektado dito, at ang pagtanggap ng elemento ng antena ay nakadirekta sa direksyon kung saan ang pinakamahusay na pagtanggap sa network ay sinusunod. Siyempre, imposibleng magbigay ng 100% na garantiya ng pagpapabuti ng signal ng Yota gamit ang isang antena; may mga sitwasyon kung saan, kahit na sa tulong ng mga naturang amplifier, ang koneksyon ay patuloy na nabigo at nagtutulak sa mga gumagamit sa isang nervous tic na may kasuklam-suklam na kalidad.

Gayunpaman, kahit na sa kasong ito ay hindi ka dapat magalit, dahil mayroong ilan mabisang paraan tunay na pagpapabuti ng mga komunikasyon sa Iota. Kaya, kung ang Yota ay hindi nakakakuha ng signal nang maayos, maaari mong subukang itaas ang modem hangga't maaari sa pamamagitan ng pagbili ng isang espesyal na cable para dito, na magbibigay-daan sa iyong malayang ilipat ang aparato sa loob ng silid.

Payo! Ang ilang mga manggagawa ay nagpapayo sa pag-mount ng modem kasabay ng isang panloob na antena sa taas na 4-5 metro, halimbawa, sa bubong ng isang gusali.

Ang isa pang pagpipilian ay ang pagbili ng isang modem na may panlabas na connectable antenna. Ang isang katulad na ideya ay maaaring ipatupad sa mga rural na lugar, kung saan hindi maganda ang pagkakahuli ni Yota. Ang isang panlabas na antena ay maaaring mai-mount sa isang mataas na poste, pagkatapos kung saan ang amplifier ay konektado sa modem. Maaari mo ring i-pin ang modem sa focus satellite dish, na nakadirekta patungo sa pinakamalapit na malaking populated na lugar.

Ano ang mga booster at para saan ang mga ito?

Kapag ang Yota o anumang iba pang mobile operator ay may mahinang pagtanggap ng signal, at ang network ay huminto sa pagtatrabaho sa isang partikular na punto, sa malao't madali ay naghihikayat ito ng pangangati at kawalang-kasiyahan sa mga subscriber. Isipin na lang ang sitwasyon - bumili ka ng Iota modem upang masiyahan sa panonood ng iyong mga paboritong pelikula o manatiling nakikipag-ugnayan sa mga kasamahan sa trabaho habang nagbabakasyon sa labas ng lungsod, at pagdating mo sa iyong dacha, nalaman mong walang koneksyon. O, ang isang modem na gumagana nang perpekto sa bahay, kapag sinubukan mong i-access ang Internet sa parke o sa trabaho, ay nagpapakita ng isang mensahe tungkol sa kawalan ng isang network. Mayroong ilang mga paraan upang itama ang sitwasyon:

  • Makipag-ugnayan kay Yota na may nakasulat na reklamo upang maisaayos ng operator ang saklaw na lugar;
  • Bumili ng booster na magbibigay-daan sa iyong makahuli ng signal, kahit na dati ay imposible.

Ang Mobile Internet kung minsan ay gumagana nang maayos, at kung minsan ito ay gumagana nang napakahina. Maaari tayong mag-usap nang walang katapusan tungkol sa pinakamahusay na paraan sa labas ng sitwasyon mahinang kalidad Ang wireless na koneksyon ay isang koneksyon sa pamamagitan ng wired provider. Ngunit sa ilang mga kaso hindi ito posible. Oo, at sa kalye maaari itong maging napakahirap na pamahalaan nang walang komunikasyon. Tingnan natin kung ano ang gagawin kung hindi ito gumana Internet Yota sa iyong telepono, tablet at modem.

Pag-unawa sa mga mobile device

Ang isang smartphone at isang tablet ay halos magkapareho, ang pagkakaiba lamang ay ang laki ng display. Samakatuwid, ang aming mga tagubilin ay pantay na angkop para sa parehong mga mobile device. Nasa kanila na ang mga gumagamit ay maaaring makatagpo ng mga problema sa Internet - ito ay ganap na nawala o nag-freeze, hindi kapani-paniwalang nakakakuha ng nerbiyos ng mga subscriber. Tingnan natin ang ilang pangunahing dahilan.

Mahina ang signal mula sa Yota network

Masamang pagtanggap Yota LTE Ang 4G o hindi matatag na pagtanggap ng signal ng 3G ay palaging humahantong sa isang hindi matatag na koneksyon sa Internet. Sa kasong ito, lumipat ang mga mobile device sa mga network ng pangalawang henerasyon, kung saan sa pangkalahatan ay imposibleng makamit ang mga normal na bilis - isang maximum na ilang sampu-sampung kilobit, at kung minsan ay mas mababa pa. Ang indicator ng pagtanggap sa iyong telepono ay nagbibigay-daan sa iyong sukatin ang antas ng signal, ngunit hindi ka dapat umasa dito - ito ay may mababang katumpakan.

Kung nawala ang Internet dahil sa mababang signal, magagawa mo ang sumusunod:

  • Bumalik sa zone ng maaasahang pagtanggap, kung saan gumagana nang normal ang Internet mula sa Yota.
  • Subukang ilipat ang iyong telepono sa sapilitang 3G o 4G mode - minsan nakakatulong ito.
  • Subukang i-reboot ang telepono.

Mahirap pahusayin ang pagtanggap sa isang telepono, dahil hindi ito isang modem na maaaring i-install sa focus ng isang antena na binili sa tindahan. At kung ito ay nagpapakita ng "Walang Signal" o lumipat sa 2G mode, dapat kang bumalik sa kung saan mayroong normal na signal.

Pagkarga ng base station

Ang mga problema sa Yota ay maaaring lumitaw dahil sa kasalanan ng operator mismo. Mga dahilan mabagal na bilis ilan:

  • May problema sa kagamitan ng operator - kailangan mong maghintay hanggang sa maitama ang sitwasyon.
  • Mataas na pagkarga sa mga base station ng Yota - ang kalidad ng Internet ay direktang nakasalalay sa pagkarga sa network.
  • Maaaring isagawa ang maintenance work sa isa sa mga base station - sa panahong ito, posible ang mga pagkaantala sa Internet.

Napakabihirang lumitaw ang mga problema sa isang tiyak na numero - ang iba ay gumagana nang maayos sa oras na ito. Sa kasong ito, kailangan mong tawagan ang suporta ng Yota at iulat na ang Internet ay hindi gumagana sa iyong telepono. Ilarawan ang problema sa mas maraming detalye hangga't maaari, pilitin ang consultant na ilipat ang problema sa mga teknikal na espesyalista.

Mga tampok ng network

Ang Internet ay gumagana nang mabagal, ang telepono ay hindi naglo-load ng mga video nang maayos o hindi naglo-load ng anumang mga file - lahat ng ito ay madalas na nagpapahiwatig na Yota network nagpapataw ng artipisyal na limitasyon sa komunikasyon. Ito ay madalas na sinusunod sa mga modem at router, ngunit kung minsan ang mga kapansin-pansing "preno" ay inilalapat sa mga handset. Imposibleng gumawa ng anuman tungkol dito - ito ang mga tampok ng Yota at lahat ng mga cellular network.

Pag-unawa sa mga modem at router

Ang mga modem at router ay gumagana sa ikaapat na henerasyong Yota network; hindi sila gumagana sa mga network ng iba pang henerasyon. Marahil ito ay dahil sa ilang uri ng pamamahagi ng pagkarga, upang hindi ma-overload ang mga network ng iba pang henerasyon, kung saan nakarehistro ang daan-daang libong mga handset at tablet. Tingnan natin kung anong mga problema ang maaaring lumitaw sa mga Yota modem at router.

Walang Iota network o mahinang signal

Kung ang modem ay hindi tumatanggap ng Yota 4G, pagkatapos ay walang Internet. Ang mga problema sa komunikasyon ay kadalasang nangyayari sa mga lugar na malayo sa malalaking lungsod. Ang mababang lakas ng signal ng Yota ay humahantong sa isang kakulangan ng saklaw kung saan ang presensya nito ay ipinahiwatig sa mga opisyal na mapa. Ang mga istatistika ng signal ay ipinapakita sa pahina ng status ng modem - ito ang signal ng SINR at RSRP. Kung mas mataas ang mga numero, mas mahusay ang pagtanggap ng Yota network. Ang isang masamang signal ay kailangang palakasin.

Ang mga sumusunod na solusyon ay makakatulong na mapabuti ang Yota 4G LTE na pagtanggap sa Internet:

  • Inilipat ang modem sa isang lugar na may magandang signal(mas malapit sa bintana o sa ikalawang palapag).
  • Ang pag-install ng modem sa focus ng panloob na antenna - ang pahina ng mga istatistika ay makakatulong sa iyong suriin ang signal ng Yota. Kung ang aparato ay na-install nang tama at nakaturo patungo sa kalapit na mga base station, ang mga numero ng lakas ng signal ay dapat tumaas.
  • Ang pagkonekta ng mga panlabas na antenna sa modem ay ang pinakamahusay na opsyon upang makatulong na mapabuti Mabagal na internet mula kay Yota.

Ang huling paraan ay pinaka-epektibo.

Mayroong maraming mga dalubhasang kumpanya na nag-aalok ng mga komprehensibong solusyon para sa pag-install ng pagtanggap at pagpapadala ng mga kagamitan - pinapayagan ka nilang kumonekta sa Internet sa layo na hanggang 40 km mula sa pinakamalapit na mga base station.

Maaari kang magreklamo tungkol sa mababang lakas ng signal ng Yota sa help desk ng operator. Ngunit ito ay bihirang humantong sa anumang mga resulta (maliban kung ang problema ay laganap).

Mga tampok ng network

Ang Iota ay hindi gumagana - ang modem ay konektado, ngunit sa pangkalahatan ang Internet ay hindi gumagana. Ang problema ay maaaring nasa paggamit ng mga torrent at file-sharing network. Hindi itinago ng operator ang katotohanang nagpapataw ito ng mga paghihigpit sa pagpapatakbo ng mga protocol na ito. Mayroon lamang isang paraan out - upang linlangin ang operator sa pamamagitan ng pag-encrypt ng trapiko sa isang torrent client o sa pamamagitan ng isang VPN.

Ngunit kahit na sa huling kaso ay maaaring magkaroon ng mga problema - ang operator ay nakikipagpunyagi sa anumang mataas na pagkarga. Ayon sa ilang ulat, nakakaranas ang mga subscriber ng mga problema kahit na madalas silang nanonood ng mga video. At kung ang iyong koneksyon sa Yota ay hindi gumagana, ito ay lubos na posible na ikaw ay naglalagay ng isang mataas na load sa network - kaya ang Internet ay hindi gumagana.

Kung mayroon kang Yota provider, at bigla mong natuklasan na ang Internet ay hindi gumagana, pagkatapos ay oras na upang malaman kung ano ang dahilan. Nag-aalok kami ng ilan sa mga pinakakaraniwang problema na madali mong mahawakan nang mag-isa.

Para sa Android

Minsan ang dahilan nito sa Android ay ang gadget ay kusang nadidiskonekta mula sa tinukoy na access point. Nangyayari ito kapag umalis ka sa saklaw na lugar ng operator, at walang awtomatikong solusyon sa problemang ito.

Subukan mo ito:

  • i-reboot ang iyong device;
  • i-on ito saglit at pagkatapos ay i-off kaagad ang opsyong "Mga 2G network lang".

Ang ganitong mga simpleng manipulasyon ay nakakatulong sa paglutas ng problema kung hindi ito gumagana sa Android. Ang mga ganitong problema ay pangunahing nauugnay sa mga rehiyon kung saan maliit ang saklaw ng operator.

Pangunahing dahilan

Ngayon tingnan natin kung bakit hindi gumagana ang Internet sa isang telepono sa Iota, at kung ano ang maaaring gawin sa bawat kaso. tiyak na kaso.

  1. Pagkabigo sa network
    Ang isang medyo banal na kuwento, gayunpaman, hindi ito maaaring balewalain. Madalas itong nangyayari sa ibang mga provider, kaya kung mayroon kang anumang mga hinala, tumawag sa teknikal na suporta at alamin. Kung talagang nagkaroon ng problema, pagkatapos ay maghintay lamang hanggang sa ito ay maayos. Tiyak na sasabihin sa iyo na naibalik na ni Eta ang koneksyon, at maaari kang magpatuloy sa iyong buhay.
  2. Masama panahon
    Tumingin sa bintana: posibleng may bagyong umuusad, at nasira ng malakas na hangin ang mga linya ng transmission, at hindi lang ikaw ang natitira nang walang Internet. Karaniwan, kapag bumalik sa normal ang panahon, kapansin-pansing tumataas ang kalidad ng komunikasyon. Ngunit narito muli, magiging kapaki-pakinabang na makipag-ugnay sa operator at malaman kung maayos ang lahat. Kung ang dalawang dahilan na ito ay hindi angkop sa iyo o tila hindi kapani-paniwala, magpatuloy.
  3. Zero balanse
    Ang Yota Internet ay hindi gumagana sa iyong telepono kahit na nakalimutan mong magbayad para sa mga serbisyo at itaas ang iyong balanse (kung ang indicator ay negatibo, siyempre, walang gagana). Itama ang nakakainis na hindi pagkakaunawaan at subukang kumonekta muli. Kung wala kang sapat na pondo, iminumungkahi ng operator na patuloy na magtrabaho sa pinakamababang bilis. Gayunpaman, paminsan-minsan ay i-off pa rin ang Internet, upang maiwasan ito, i-install.
  4. Parang walang signal
    Maaaring hindi pa maayos ang sistema ng mga istasyon ng Iota sa iyong rehiyon, kaya ang paglayo sa malayo ay maaaring negatibong makaapekto sa antas ng signal. Madalas itong nangyayari sa iba pang mga provider ng mobile na komunikasyon - sa isang underground na paradahan o sa isang masukal na kagubatan kahit na hindi ka makakaasa para sa "limang stick".
  5. Mga problema sa hardware
    Hindi pa rin gumagana ang Yota Internet? Suriin ang integridad ng kagamitan sa koneksyon - ang problema ay maaaring iyon. Kung ang lahat ng aming mga pamamaraan ay hindi makakatulong, malamang na may isang bagay na talagang nasira at ngayon ay nangangailangan ng pagkumpuni. Antenna, halimbawa. Makipag-ugnayan sa service center.
  6. Mga problema sa software
    Kung walang Iota Internet sa iyong computer, dapat mong i-update ang mga driver (at network card kasama), muling i-install ang Eta program. I-restart ang iyong computer at tingnan kung mayroong anumang resulta. Ang pamamaraang ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang maalis ang karamihan sa mga problema sa Network.
  7. Mga virus
    Kung ang isang malakihang impeksyon sa software ay nangyari, tanging propesyonal na serbisyo at pagkukumpuni ang magliligtas sa iyo. Ngunit mas murang hilingin sa isang makaranasang kaibigan na "ayusin" ang iyong operating system o subukang gawin ito sa iyong sarili. Kailangan mong magsimula, siyempre, gamit ang isang antivirus scan. Pagkatapos ay linisin ang pagpapatala. Huwag kalimutang i-reboot at muling i-install ang mga driver sa isang napapanahong paraan.

Kung ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas ay hindi nakatulong sa iyo, pagkatapos ay makipag-ugnayan lamang sa suporta ng Iota para sa detalyadong payo sa iyong problema. Good luck!

Nagustuhan mo ba ang artikulo? Ibahagi sa iyong mga kaibigan!

Mga tanong sa paksa

    Dmitry 03/15/2018 11:24

    Ginagamit namin ang Yota sa loob ng 5 taon na ngayon. Normal ang kalidad, ngayon medyo nakakatakot. Naka-block ang kanilang numero ng telepono, yota.russia8 800 700 55 00, ngayon sinusubukan kong tumawag sa ibang numero. 20 minutes na akong tumatawag, sabi ng robot 1 minute daw ang waiting time, then 2 minutes, then 3 minutes, ngayon 5 minutes na at sabi 5 minutes na lang. Well, cool! Salamat sa iota para sa internet, na hindi gumagana. Binayaran ng isang taon, nasayang ang pera.

    Irina 09.18.2017 17:51

    Ginagamit ko ang provider na ito sa loob ng 3 taon, ngunit sa nakalipas na 3 buwan, ang mga problema ay nagsimulang lumitaw nang mas madalas - maaaring mawala ang network, o mawala ang Internet, kapag lumitaw ito ay hindi ito naglo-load, wala tumutulong, kahit na nakatira ako sa isang 4g coverage area, gumagana nang mahusay ang ibang mga operator, nakakadismaya, na ang serbisyo ay naging napakasama

    Kirill 09/01/2017 19:56

    Ang koneksyon ay gumana nang mahusay sa loob ng 6 na taon. 07/27/17 Tumanggi lang siyang magtrabaho hanggang ngayon. And besides, hindi alam ng provider kung ano ang nangyayari o ayaw nilang sabihin sa akin kung ano ang nangyayari. I would also understand that I lived somewhere in the village and here it is almost the center of Moscow, what kind of bullshit nakakainis talaga.

    Vladimir 09/01/2017 05:12

    Ibalik ang panahon noong unang lumitaw si yota sa Moscow! Ang kalidad ng Internet at komunikasyon ay kasiya-siya lamang, ngunit bawat buwan ay lumalala ito at tila sa lalong madaling panahon kailangan nating bumalik sa dating operator dahil ang patuloy na pagkawala ng mga packet kahit na sa normal na panahon ay nakakainip na (Tinuri ko sa ibang SIM card maliban sa MegaFon dahil espesyal din ito) .

    Margarita 08/10/2017 02:44

    Oo, nakipag-ugnayan ako sa suporta. Isang buwan na walang anuman kundi mag-unsubscribe. Bakit ako nagtatanong bago ang Hulyo 1, ang Internet ay gumana nang maayos, ngunit ngayon ay hindi ito gumagana, kung ang lahat ay maayos sa iyo sa BS. Asan yung BS na nahuli ko kanina, naalala ko yung Cell Id number. Kaya ang galing nila, nakaisip sila ng excuse - o kaya nagsusulat sila ng “well, mag-online ka, so everything is fine” (well, yes, nasa labas ang modem habang maganda ang panahon, pero lampas 200 ang ping, at ang bilis ay hanggang sa 1 Mb/s, sa kabila ng katotohanan na bago ito gumana nang tahimik sa silid). O sumusulat sila ng "mabuti, hindi ka nag-i-online, nangangahulugan iyon na hindi gumagana ang modem." Bukod dito, ang katotohanan na ang diumano'y idle na modem na ito ay gumana nang tahimik sa isa pang application na ginawa nang mas maaga at mas bago kaysa sa isang ito ay hindi nakakaabala sa kanila. Kaya pumunta kami sa mga bilog. Makipag-ugnayan sa teknikal na suporta! Makakatulong ito...

PANSIN! Mula 10 o'clock 21.02. Hanggang ngayon, may mga glitches sa pagpapatakbo ng Iota Internet. Anumang pagtatangka upang makakuha ng access sa network ay nagtatapos sa isang mensahe na humihiling sa iyo na makipag-ugnayan sa contact center. Ang mga kinatawan ng kumpanya ay hindi nagbibigay ng opisyal na pahayag. Sa sandaling lumitaw ang anumang impormasyon tungkol sa oras ng pagpapanumbalik ng trabaho, tiyak na ipapaalam namin sa iyo!

Minsan koneksyon sa mobile o Yota Internet ay hindi gumagana - ngayon ang operator ay hindi maaaring magyabang ng hindi nagkakamali na trabaho. Gayunpaman, ang subscriber ay maaaring makayanan ang ilan sa mga problema sa kanyang sarili kung maingat niyang lapitan ang problema.

Bakit hindi gumagana ang Yota: mga problema sa koneksyon

Kung ang subscriber ay nasa saklaw na lugar ng operator, nangyayari ang mga paghihirap sa komunikasyon, bagama't madalang, regular na gumagamit maaaring subukang impluwensyahan ito:

  • Ito ay nagkakahalaga ng pag-aaral ng coverage map sa iyong rehiyon. Minsan ang saklaw sa loob ng isang lungsod ay pira-piraso; maaaring hindi gumana nang maayos ang komunikasyon kapag naglalakbay sa labas ng bayan o sa mga lugar na kakaunti ang populasyon. Sa ganitong mga sitwasyon, mas mahusay na mag-ingat karagdagang view mga komunikasyon.
  • Zero balanse - ang problemang ito ay madaling maayos; pagkatapos mapunan muli ang account, ang koneksyon ay magsisimulang gumana muli.
  • Hindi magandang kalidad ng telepono. Sa kasamaang palad, ngayon mayroong maraming mga mababang kalidad na mga aparato sa merkado sa mga murang presyo; ang mga pagkaantala sa pagpapatakbo sa mga naturang aparato ay nangyayari palagi, anuman ang operator.

Hindi gumagana ang Internet ngayon

Ngayon, ang mga subscriber ay lalong nagtatanong kung bakit nagsimulang gumana nang hindi maganda ang Iota; bilang isang patakaran, ang kawalang-kasiyahan ay sanhi ng kalidad ng Internet. Maraming dahilan para sa mababang bilis ng paglilipat ng data, hindi pantay na pagganap, o walang Internet.

Mga dahilan na hindi maimpluwensyahan ng subscriber:

  • Kakulangan ng saklaw ng Internet (base station) sa iyong lokasyon.
  • Pagkabigo sa base station.
  • Paggawa ng engineering.
  • Pagsisikip ng network (napakaraming subscriber na gumagamit ng isang istasyon nang sabay-sabay).
  • Panahon at natural na phenomena. Ang ulan ng niyebe, pagkulog at pagkidlat ay nakakaapekto sa signal ng radyo.

Mga sitwasyon kung saan maaaring i-on ng subscriber ang Internet o pataasin ang bilis:

  • Nabigo ang mga setting. Madalas itong nangyayari, lalo na sa mga smartphone. Ang mga rekomendasyon sa kasong ito ay simple: kailangan mong subukang i-off at pagkatapos ay i-on ang paglilipat ng data. Kung hindi ito makakatulong, dapat pumunta ang subscriber sa mga setting ng network at punan ang window ng access point.

  • Mga problema sa software sa PC. Ang mga ito ay maaaring mga lumang driver, isang muling na-install na OS, o mga virus. Kung ang gumagamit ay hindi gaanong bihasa sa mga setting ng network at system, mas mahusay na makipag-ugnay sa mga consultant ng suporta.

  • Mahina ang signal. Ito ang pinakakaraniwang problema, at ngayon ay walang unibersal na solusyon. Ang unang tip ay subukang ilipat ang device (smartphone, tablet o modem) sa loob ng bahay at maghanap ng signal. Maaari ba akong tumulong panlabas na antenna, na maaari mong bilhin o gawin sa iyong sarili.

Ano ang gagawin kung ang Internet o komunikasyon ay hindi gumagana ngayon

  • Ang unang hakbang ay pangkalahatan para sa lahat ng uri ng mga problema - kailangan mong i-restart ang device (telepono, computer o tablet), at para sa mga modem at router - suriin din ang mga wire at koneksyon.
  • Kung magpapatuloy ang problema, pinakamahusay na makipag-ugnay sa suporta; magagamit ang mga ito sa pamamagitan ng chat, mga social network, maaari kang tumawag sa 8 800 550 00 07 o sumulat ng SMS sa 0999. Sa halip na mga galit na pahayag: "Ano ang mali sa Yota", "Yota ay mabagal” - sulit na Ilarawan ang iyong problema nang detalyado. Sasabihin sa iyo ng consultant kung paano at kung ano ang pinakamahusay na gawin sa sitwasyong ito.


  • Kung hindi posible na makipag-ugnayan sa suporta, dapat mong independiyenteng matukoy ang sanhi ng problema at gumawa ng naaangkop na aksyon, kung maaari.

Ang mga problema sa mga komunikasyon sa Yota ay nananatili ngayon; noong Nobyembre 2017, ang operator ay nakaranas ng napakalaking pagkabigo sa komunikasyon, ngunit mas madalas ang mga problema ay indibidwal sa kalikasan. Sa maraming paraan, depende ito sa rehiyon, at bihirang magkaroon ng pagkakataon ang subscriber na ayusin ang isang bagay.

Nagustuhan mo ba ang artikulo? Ibahagi sa iyong mga kaibigan!

Mga tanong sa paksa

    Rustam Yusupov 10.30.2018 12:54

    Ang Internet sa Omsk ay hindi matatag sa loob ng ilang araw. Sa partikular, ang lugar ng Krasny Put 20 at ang lugar ng Cossack Market sa Zhukova. Imposibleng magtrabaho; ang bilis ay regular na bumababa sa zero. Hanggang kailan ito magtatagal?

    Budashka 10.26.2018 17:35

    Magandang araw. Ito ang bagay, hindi ko maabot ang subscriber ng Iota (na matatagpuan sa Irkutsk) kahit na mula sa iba't ibang mga numero - ang tawag ay agad na ibinaba at lumalabas na mayroong isang pagkabigo sa network. Mukhang maayos ang lahat: may koneksyon, positibo ang balanse, ngunit hindi pa rin ito gumagana. Sa kung ano ito ay maaaring konektado?

    Olga 10.20.2018 08:43

    Bakit hindi gumagana ang aking Internet ngayon? Nakaupo lang ako nanonood ng sine, at may pause... again, no way. Hindi ko maintindihan, sa Android application sinasabi nito na naka-block ang package. ano kayang problema???

    Irina 07/08/2018 04:32

    Kumusta, mula kahapon (06/07/18) ang koneksyon ng iota sa rehiyon ng Khabarovsk ay hindi gumagana sa lahat. Sabihin sa akin kung ano ang nangyari at kailan ito magiging mas mahusay?

Mga karaniwang problema sa Yota at mga paraan upang malutas ang mga ito

Sa kabila ng marami mga positibong pagsusuri tungkol sa kalidad ng trabaho Russian LTE provider at kung minsan ay nahihirapan pa rin sa pagkonekta sa network at pagtanggap ng signal.

Gayunpaman, walang dahilan para mag-alala. Karamihan sa mga dahilan kung bakit hindi nagtatrabaho si Yota ay matagal nang pinag-aralan at napag-usapan.

Upang makamit ang pinakamainam na bilis, kinakailangan upang ayusin ang modem sa lugar sa bahay kung saan ang antas ng signal ay pinakamataas. Sa karamihan ng mga kaso, ito ay isang upuan sa bintana.

Ang isang magandang solusyon ay ang pagbili ng isang espesyal na USB extension cable na kumokonekta sa computer at modem at nagpapahintulot sa iyo na ayusin ang device sa windowsill.

Nawalan ng signal

Kung ang pagtanggap ay hindi matatag, pati na rin kung ang signal ay biglang nawala, inirerekomenda na baguhin ang lokasyon. Kung ang mga hakbang sa itaas ay hindi nakatulong at ang antas ng signal sa lokasyong ito ay dati nang maganda, inirerekomenda na makipag-ugnayan sa teknikal na suporta.

Mga paghihirap sa awtorisasyon

Kung nawala ang password ng iyong profile, maaari mong gamitin ang function ng pagbawi ng password sa website ng yota.ru.

Posible ang sumusunod na sitwasyon - hindi gumagana ang profile ng Yota, ngunit bukas ang mga third-party na site, sa kasong ito inirerekomenda na gamitin ang mga sumusunod na tip:

1. Pansamantalang huwag paganahin ang mga anti-virus program at firewall.

2. Huwag paganahin ang mga third-party na network.

3. Subukang mag-log in sa iyong profile sa pamamagitan ng ibang browser.

Ang mga pahina sa Internet ay hindi naglo-load

Ang unang hakbang ay upang matukoy kung ito ay tumpak na konektado sa network. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa web interface ng device at suriin ang katayuan ng koneksyon nito. Ang parameter na ito ay dapat na nakatakda sa "Connected to Yota".

Gayundin, kung hindi kumonekta si Yota sa Internet, maaaring makatulong ang pansamantalang pag-disable ng mga antivirus program at mga network ng third-party. Karaniwan, ang muling pagkonekta sa device ay sapat na upang malutas ang problema.

Nawala ang koneksyon

Kung ang halaga ng natanggap na signal na ipinapakita sa web interface ay mas mababa kaysa sa SINR 2 RSRP -110, kailangan mong gawin ang sumusunod:

1. Suriin kung ikaw ay nasa .

2. Kung ikaw ay nasa loob ng saklaw na lugar, dapat mong baguhin ang lokasyon ng aparato sa bahay hanggang sa lumitaw ang isang mas malakas na signal.

3. Kung may mga break sa koneksyon, pagkatapos ay kinakailangan upang matukoy ang pagkakaroon ng katayuan sa web interface. Kung, kapag naantala ang web interface, hindi mo ito mabubuksan o lumabas ang mensaheng "Pakisuri ang iyong modem", kailangan mong tiyakin na direktang nakakonekta ang modem sa computer nang walang mga USB extension cable, at lahat ng pag-download at koneksyon ay may kapansanan.

4. Maaari mo ring subukan ang device sa ibang computer. Sa kasong ito, maaaring kailanganin mong i-diagnose ang computer ng user.

Problema sa power ng modem

Dahil sa kasalukuyang natupok ng modem (500 mA), ang aparato ay hindi palaging may sapat na kapangyarihan. Resolbahin ang problemang ito sa pamamagitan ng hindi pagpapagana sa built-in na storage device ng modem. Upang gawin ito kakailanganin mo sa Windows 7:

1. Pumunta sa seksyong “Device Manager”.

3. Idiskonekta ang USB storage device.

Ang problemang ito ay maaaring sanhi ng modem na nakakonekta sa computer na may sira o masyadong mahaba na USB cable.

Kaya, kung ang Yota ay hindi kumonekta sa network, mayroong ilang mga simpleng paraan upang iwasto ang kasalukuyang sitwasyon at tamasahin ang Internet sa mataas na bilis.