Bakit hindi nahuhuli ng iota ang Internet nang maayos. Ano ang gagawin kung ang signal mula sa Yota operator ay hindi maganda ang natanggap. Mahina ang pagtanggap ng signal

Gamit ang mga serbisyo mga komunikasyong cellular, madalas kaming nagrereklamo tungkol sa hindi sapat na antas ng signal sa network. Bilang resulta, ang mga mobile na kagamitan ay nagsisimulang magpakita ng hindi matatag na operasyon. Maaari mong iwasto ang sitwasyon sa iba't ibang paraan. Halimbawa, kung mahina ang pagtanggap ni Yota sa isang lugar, subukang makipag-ugnayan mula sa ibang lugar - mula sa koridor, isa pang silid, sa kabilang panig ng kalye. Tingnan natin kung ano ang eksaktong kailangang gawin sa ilang partikular na kaso.

Ang mga elektroniko ay hindi maaaring gumana nang walang pagkabigo. At ang mga kumplikadong digital electronics ay ganap na madaling kapitan mga sitwasyong pang-emergency. Samakatuwid, ang cellular communication equipment ay pinagkalooban ng sampung beses na margin ng pagiging maaasahan at katatagan. Gayunpaman, walang sinuman ang immune mula sa mga aksidente - maaari itong mangyari sa Yota equipment o sa pagkonekta ng mga channel. Bilang resulta ng mga sitwasyong pang-emergency, maaari nating obserbahan ang mga sumusunod na phenomena:

Ang network ay nawala - ang telepono o modem ay huminto lamang na makita ang signal ng network, na humahantong sa pagkawala ng komunikasyon;
Ang Internet ay gumagana nang mabagal - kung ito ay gumagana nang hindi maganda, ang mga pahina ay hihinto sa pagbubukas at iba't ibang mga serbisyo sa Internet ay hihinto sa paggana;
Hindi mo maaabot ang isa pang subscriber - Isinasaad ni Yota na hindi available ang mga subscriber o abala ang network.

Kung hindi gumagana ang Yota, hindi ito dahilan para mag-panic. Dapat intindihin yan ang mga aksidente at force majeure na sitwasyon ay medyo normal. At hindi na kailangang mag-hysteria dito, tulad ng nangyari noong Mayo 19, 2017, nang magkaroon ng malubhang kabiguan sa MegaFon.

Kung sa tingin mo ay dapat gumana nang walang mga breakdown ang ilang mga serbisyo, tandaan ang iyong trabaho - kung ang lahat ay gumagana nang maayos doon o hindi.

Kapag ang telepono ay hindi nakatanggap ng Yota signal nang maayos o hindi makapagrehistro sa network, posible ang mga katulad na problema sa iba pang mga device - mga tablet, modem at router. Kung makikita mo ang iyong sarili sa sitwasyong ito, subukang i-restart ang iyong telepono o muling ikonekta ang iyong modem. Inirerekomenda din namin ang pagtawag sa help desk ng Yota. May isa pang kawili-wiling recipe - umupo at maghintay hanggang ang sitwasyon ay mag-normalize mismo (pagkatapos ng lahat, maaga o huli ang pagkasira ay maaayos).

Pagkasira ng telepono

Kung mayroon kang mahinang pagtanggap sa Yota, na nagpapakita na walang network sa iyong telepono, hindi mo kailangang pagalitan ang operator - ang dahilan ay maaaring nasa iyong device. Ang teknolohiya ng mobile ay napapailalim sa lahat ng uri ng mga pagkabigo, kung minsan ay nagsisimula itong maging matigas ang ulo at nabigo. Bilang resulta, hindi ka makakagawa o makakatanggap ng tawag, makakapag-online, o makakapagpadala ng SMS. Magkaiba ang mga sitwasyon, ngunit laging may paraan para makaalis sa kanila. Narito ang algorithm ng mga aksyon:

Kung ang handset ay huminto sa pagkuha ng network, na nagpapahiwatig na walang koneksyon, huwag mag-atubiling ipadala ito upang i-reboot. Ang pamamaraang ito ay ang pamantayan sa lahat ng ganoong sitwasyon. Una, i-reboot namin ang telepono, siguraduhing hindi ito nakatulong, at pagkatapos lamang magsimulang maghanap ng iba pang mga dahilan para sa nangyari;
Kung hindi maganda ang natanggap ni Yota, subukang i-install ang SIM card sa ibang handset - maaaring makatulong ito;
Punasan ang mga contact ng SIM card at slot - posible na mahusay na natatanggap ang Yota, habang ang SIM card ay hindi umupo nang maayos sa puwang nito.

Gayundin Ang pag-install ng SIM card mula sa ibang operator ay nakakatulong sa pag-diagnose ng iyong telepono– kung ang network ay nahuli nang hindi maganda, ang problema ay nasa handset.

Problema sa SIM card

Ang SIM card ay hindi lamang isang piraso ng plastik. Sa loob nito ay may maliit na chip kung saan itinatahi ang iba't ibang data ng pagkakakilanlan, na kinakailangan upang makilala ang telepono Mga network ng Yota. Madalas masira ang mga sim card. At ito ay nagpapakita ng sarili sa paraang imposibleng mahuli si Yota sa anumang mga aparato - hindi nila nakikita ang network at hindi maaaring magrehistro dito. Huwag kabahan, sasabihin namin sa iyo kung paano ayusin ang sitwasyon.

Karaniwan, ang isang pagkabigo ng SIM card ay sinamahan ng katotohanan na ang mga device ay huminto lamang na makita ito, na nag-aabiso sa mga user tungkol dito. Sa kasong ito, hawakan ang iyong sarili gamit ang iyong pasaporte at matapang na pumunta sa opisina ng serbisyo ng iyong operator. dito tayo Kumuha kami ng duplicate na SIM card, i-install ito sa device ng subscriber, suriin ang koneksyon- kung mayroon man, ito ay mabuti. Kung walang koneksyon, may dahilan para sisihin ang smartphone/tablet/modem, dahil walang kinalaman ang SIM card dito.

Hindi magandang coverage area

Minsan hindi nahuhuli ng Iota ang network dahil walang saklaw sa isang punto o iba pa. Sinusuri ito sa sumusunod na paraan - lumipat kami sa isa pang punto at suriin ang pagkakaroon ng isang network. Maipapayo na suriin ang pagkakaroon ng saklaw na lugar sa opisyal na website ng Yota operator, ngunit ang tool na ito ay may isang seryosong sagabal. Ang bagay ay ang mapa ng saklaw ay napaka-approximate; Maniwala ka sa akin, kung minsan ang mapa na ito ay nagpapakita ng pagkakaroon ng 4G sa mga lugar kung saan ang 2G ay hindi pa natukoy.

Ang Yota ay hindi kumonekta sa network sa isang telepono, tablet, smartphone o modem - ito ay isang pangkaraniwang sitwasyon. Mayroong dalawang paraan mula dito:

Binago namin ang aming lokasyon - ito ay lubos na posible na sa iyong lokasyon Yota catches masyadong mahina. Normal lang kasi kinakailangang isaalang-alang ang ilang partikular na katangian ng pagpapalaganap ng radio wave. Ang katotohanang ito ay lubos na naiintindihan ng mga techies, ngunit mahirap maunawaan ordinaryong mga tao. Ngunit dapat itong maunawaan;
Sinusubukan naming tumawag/magsulat ng SMS/mag-online sa ibang pagkakataon. Kung ang network sa isang naibigay na lokasyon ay palaging nahuli sa 5 plus, ngunit ngayon ay hindi maganda ang nahuli, ang mga problema sa panig ng operator ay posible;
Sinusuri namin ang tamang operasyon ng aming kagamitan - naisulat na namin kung paano ito ginagawa.

Kung ang Iota ay nagsimulang gumana nang hindi maganda sa isang punto kung saan ito gumana nang maayos, kung gayon ang problema ay maaaring nauugnay din sa mga kakaibang pagpapalaganap ng radio wave. Alam ng mga technician na kung minsan ang mga kabaligtaran na sitwasyon ay sinusunod kapag, para sa isang kadahilanan o iba pa, ang isang signal ay lilitaw kung saan hindi ito umiiral sa unang lugar.

Pagpapabuti ng kalidad ng pagtanggap

Kung hindi nakuha ng iyong device nang maayos ang Yota signal, subukang kumuha ng isa pang katulad na device at gamitin ito sa puntong ito. Ang kakulangan ng pagbabago ay nagpapahiwatig na walang normal na saklaw. Kaya natin to sa sumusunod na paraan– subukang palitan ang iyong telecom operator. Ngunit kung ang Yota ay partikular na binili para sa Internet, imposibleng makahanap ng mga analogue - wala sa mga operator ang maaaring mag-alok ng tunay na walang limitasyon.

Kapag ipinakita ng iyong modem o router na napakahina ang natatanggap ng Yota, subukang bumili ng espesyal na indoor antenna sa iyong pinakamalapit na tindahan ng komunikasyon. Mag-install ng isang aparato sa komunikasyon sa focus nito, ituro ang antenna sa direksyon kung saan tiyak na may normal na pagtanggap. Ang antenna reflective array ay magpapalakas ng signal at ipapadala ito sa modem/router. Ang parehong bagay ay mangyayari sa pagpapadala ng signal.

Hindi masasabi na ang mga panloob na antenna na ito ay nakakatulong sa 100% ng mga kaso - kung minsan ay nangyayari ang mga sitwasyon na ang Yota ay nahuli nang hindi maganda at nahuli pa rin nang hindi maganda.

Kung walang epekto mula sa isang panloob na antena, hindi ka dapat magalit, dahil naghanda kami ng ilang higit pang mga trick lalo na para sa iyo. Kung masyadong mahina ang natanggap ni Yota, subukang itaas ang modem nang mas mataas (hindi namin iminumungkahi na itaas ang telepono, dahil kailangan mong bumangon kasama nito - ang payo na ito ay naglalayong sa mga may-ari ng modem) sa pamamagitan ng pagbili ng magandang cable para dito.

Bilang kahalili, maaari itong i-mount kasama ng isang panloob na antena sa isang tubo na may taas na 4-5 metro. Ang susunod na opsyon ay bumili ng modem na may plug-in na panlabas na antenna. Kung mahina ang pagtanggap ng Yota sa iyong lugar, ikonekta ang isang panlabas na antenna na naka-mount sa isang mataas na poste sa modem, at pagkatapos ay suriin ang kalidad ng koneksyon. Maaari mo ring subukang i-pin ang modem sa focus satellite dish, itinuro ito patungo sa lungsod.

Gumagamit kami ng mga booster

Kapag ang Yota ay tumanggap ng labis na mahina, at sa isang tiyak na punto, nagsisimula itong ma-stress ang mga subscriber. Isipin ang sitwasyon - bumili ka ng isang modem, tamasahin ang bilis sa parke sa isang bangko o sa trabaho, at kapag umuwi ka ay natuklasan mo na walang koneksyon. Ang sitwasyon ay maaaring itama sa dalawang paraan:

Pagsusulat ng isang paghahabol - kung minsan ay nagbibigay ito ng mga resulta at ang mga espesyalista ng Yota ay nagagawang ayusin ang saklaw na lugar;
Sa pamamagitan ng pagbili ng isang booster - kung saan ang koneksyon ay hindi maganda ang natanggap, ito ay matatanggap ng maayos.

Ang booster ay isang uri ng repeater. Ang isang transmitting at receiving antenna na naka-install sa isang burol ay konektado dito. Ang pangalawang antenna, tulad ng panloob, ay responsable para sa pagkonekta sa mga device ng subscriber. Ang kagamitan ay awtomatikong gumagana at hindi nangangailangan ng pakikilahok ng gumagamit.

Ang kawalan ng boosters ay ang kanilang mataas na gastos - lalo na kung pinag-uusapan natin tungkol sa mga device na maaaring gumana sa mga pamantayang 3G at 4G.

12.12.2018

Hindi gumagana ang Yota at madalas nating alamin ang problemang ito at hanapin ang mga dahilan ng pagkabigo. Nawala ang signal, hindi nabayaran ang bill - naubusan lang ng pera, network failure, weather influence, failure ng modem - smartphone - router - base station o kakulangan ng mga driver software. Sa artikulong ito susubukan naming tukuyin ang lahat ng kilalang opsyon para mabigo ang Yota na ganap na gumana at gumana sa tinukoy na mode.

Hindi gumagana ang sim card

Ang unang hakbang sa pagtukoy at paghahanap ng mga sanhi ng pagkabigo sa operating mode ng SIM card ng aming cellular operator ay isang mandatoryong pagsusuri para sa kakayahang aktibong magtrabaho sa network.

Walang network

Solusyon

Ilipat ang device sa mga katanggap-tanggap na parameter ng signal ng base station ng operator.

Naubos na ang pera sa iyong Yota account

Ito ay medyo karaniwan at madaling malutas ang problema sa pagkabigo sa koneksyon sa Internet. Maraming mga subscriber ng mobile Internet ang madalas na hindi maingat na sinusubaybayan ang balanse ng kanilang account at nakakalimutang magbayad para sa trapiko sa oras para sa susunod na buwan.

Solusyon

Upang paganahin ang operasyon mobile Internet Dapat bayaran ni Yota ang halaga ayon sa napiling plano ng taripa. Madali mong magagawa ito gamit ang isang program o proprietary application para sa mga mobile device. Pagkatapos ilunsad ang application, kailangan mong ipasok ang numero at halaga. Ang trapiko para sa paggamit ng pagbabayad sa pamamagitan ng isang mobile Internet provider ay hindi isinasaalang-alang.

Nasira at hindi gumagana

Dito, ang mga pangunahing dahilan para sa malfunction ay maaaring pareho ang output ng subscriber device (smartphone, modem, router) at mga malfunctions dahil sa kasalanan ng provider (teknikal na trabaho o isang aksidente sa base station o sa network).

Solusyon

Ayusin o palitan ang mga nasira na aparato ng subscriber, maghintay para sa pag-aayos o baguhin (kung maaari) ang base station. Dito mariing inirerekumenda namin ang pakikipag-ugnayan sa Yota support chat.

Ulan, niyebe, hangin, bagyo at walang signal

Kung ang Yota ay hindi gumagana dahil sa mga kondisyon ng panahon, dapat mong lubos na malaman na ang tampok ng mga wireless na koneksyon at paglilipat ng data ay may malaking pakinabang ngunit mayroon ding ilang mga disadvantage. Ito ay isang glitch na kailangan mong isakripisyo ang iyong kaginhawahan.

Solusyon

Ganap na mapupuksa ang problema ng mga kadahilanan ng panahon na nakakaapekto sa pagpapatuloy Yota signal ayaw gumana. May ilang hakbang na makakatulong sa iyong gumamit ng magandang signal ng Internet sa masamang panahon, at susubukan naming ilarawan ang mga ito.

Ang isang napaka-kapaki-pakinabang na hakbang sa isang sitwasyon kung saan ang masamang panahon ay nakakaapekto sa signal ay ang pag-install ng karagdagang antenna at mga signal amplifier mula (sa) base station.

Mahalaga ang atensyon

Kapag gumagamit ng panlabas na pag-install ng antenna, gamitin ang lahat ng pag-iingat at mga hakbang sa proteksyon Ipagkatiwala ang pag-install sa mga espesyalista at subaybayan ang naka-install na proteksyon ng kidlat para sa iyong Yota outdoor antenna.

Ang smartphone, router, tablet o PC ay nag-reboot (na-update) at ang Yota ay hindi gumagana

Kapag ang subscriber device ay nagsagawa ng pag-update ng software (pag-install) na malamang na naging sanhi ng malfunction ng ilang driver.

Solusyon #1

Dapat mong suriin para sa availability at, kung kinakailangan, muling i-install ang kinakailangang software upang gumana sa modem o Yota SIM card.

Solusyon Blg. 2

Ang susunod na dahilan na madaling malutas ay maaaring ang banal na pagkaluma ng Yota firmware o mga driver.

Solusyon Blg. 3

Tingnan ang mga bagong driver para sa iyong device sa opisyal na website ng Yota o sa aming page. I-install ang pinakabagong mga driver at patuloy na tamasahin ang lahat ng mga benepisyo nang madali wireless internet gamit ang aming mapagkukunan ng website

Bilang isa sa mga nangungunang kumpanya ng telekomunikasyon, ang Yota ay nagbibigay ng mga serbisyo mga mobile na komunikasyon, nagsusumikap na maging nangunguna sa pag-promote ng 4G LTE Internet sa Russia. Mayroon na, ang mga subscriber nito ay ilang milyong mga Ruso, na ipinaliwanag sa pamamagitan ng pagkakaroon ng nababaluktot na mga plano sa taripa na sinamahan ng mataas na bilis ng internet.

Ngunit hindi lahat ay nakakapagtrabaho nang matatag sa bilis ng 4G dahil sa kusang lumalabas na mga problema sa mga wireless na komunikasyon. At maaari nilang ipakita ang kanilang sarili para sa iba't ibang mga kadahilanan. Samakatuwid, iminumungkahi namin na pamilyar ka sa mga pinakakaraniwang dahilan na sumasagot sa tanong na: "Bakit hindi gumagana ang Yota Internet?"

Pagkabigo sa network

Maaaring mangyari ang mga pagkabigo sa koneksyon at pagpapatakbo dahil sa:

mahinang signal;
labis na pagkarga sa Iota;
mga problema sa device o SIM card.

Sa kabutihang palad, ang mga nakalistang komento ay madaling matukoy sa eksperimentong paraan: sa pamamagitan ng pagsuri sa functionality sa susunod na block o sa isa pang device.

Ang mga taong naninirahan sa mga residential na lugar na makapal ang populasyon ay madalas na nagrereklamo tungkol sa mga pagkabigo sa network, hindi nauunawaan kung bakit hindi gumagana ang Internet at sinisisi ang provider para sa kadahilanang ito. Sa katunayan, ang problema ay nakasalalay sa oversaturation ng nakapalibot na espasyo na may mga radio wave na nagmumula, halimbawa, mula sa mga Wi-Fi router ng mga kapitbahay. Bilang isang paraan, maaari kang makakuha ng mas malakas na kagamitan o bumili ng isang espesyal na amplifier ng signal.

Kung hindi gumana ang Yota dahil sa mga glitches, maaaring natanggal ang mga setting ng Internet sa device mismo. Maaari kang mag-order ng pinakabagong mga setting para sa pag-access sa Iota Internet network sa pamamagitan ng iyong personal na account o teknikal na suporta ng iyong mobile operator.

Masamang panahon

Maaaring makaapekto ang panahon sa pagpapadala ng signal ng radyo sa iba't ibang paraan. Halimbawa, ang mga ulap at ulap sa tuyong panahon ay nagpapabuti sa kalidad ng paghahatid ng data sa himpapawid, sa gayon ay pinapataas ang katatagan ng operasyon. linyang walang kable at ang Internet. Sa kasong ito, ang mga ulap ay kumikilos bilang isang passive repeater, na sumasalamin at nagpapakalat ng signal mula sa transmitter sa mas malaking distansya. Sa kabaligtaran, ang mga pagkulog at pag-ulan ng niyebe ay nagpapalala sa mga komunikasyon, na pumipigil sa libreng pagpasa ng mga signal ng radyo.

Problema sa pagbabayad

Ang Yota ay isang prepaid provider. Nangangahulugan ito na sa pagtatapos ng panahon ng pagsingil (30 araw) at walang sapat na pera sa account upang i-renew ito, ang pag-access sa Internet ay wawakasan. Awtomatikong magsisimula ang countdown ng bagong panahon mula sa sandaling i-top up mo ang iyong account gamit ang halagang ibinigay para sa starter package.

Ang limitasyon o kakulangan ng wireless Internet ay maaaring sanhi ng paglampas sa limitasyon na tinukoy sa plano ng taripa. Upang ipagpatuloy ang trabaho, kailangan mong tandaan ang mga tuntunin ng iyong taripa at magbayad para sa karagdagang megabytes.

Walang signal

Hindi mahalaga kung gaano kahirap ang mga kumpanya ng cellular na magbigay ng matatag na saklaw, mayroon pa ring sapat na mga puwang sa mapa ng Russian Federation kung saan hindi gumagana ang wireless Internet. Gayunpaman, ang kumpanya ng Yota ay mabilis na nagpapaunlad ng 4G network nito, na nag-i-install ng pinakabagong kagamitan hindi lamang sa mga pangunahing lungsod, ngunit din sa paligid. Upang matulungan ang mga subscriber, ang opisyal na pahina ng Yota ay nagbibigay ng isang mapa ng saklaw, na nagpapakita ng mga zone na may matatag na antas ng 2G, 3G, 4G.

Kapag gumagamit ng Yota modem (Wi-Fi router) para sa isang computer, ang sanhi ng hindi matatag, pasulput-sulpot na signal ay maaaring hindi magandang pagkakalagay ng kagamitan. Una sa lahat, ito ang problema ng pagtatayo ng mga panel-type na matataas na gusali na may load-bearing reinforced partition na perpektong nagpapabasa ng anumang signal ng radyo. Upang matiyak ang pantay na saklaw sa lahat ng mga silid, pinakamahusay na i-mount ang router sa pasilyo, tinitiyak na ang signal ay umabot sa lahat ng mga silid sa pamamagitan ng mga pintuan.

Mababang kalidad ng kagamitan sa network

Ang bilis ng pagtanggap at paghahatid ng signal ay higit na nakasalalay sa kalidad ng kagamitan sa pagpapadala, at samakatuwid ay sa modelo at presyo nito. Dapat maunawaan ng user na ang isang router na nagkakahalaga ng $50, na ginawa ayon sa mga bagong pamantayan, ay gagana nang mas mahusay kaysa sa $20 na katapat nito, na inilabas 7 taon na ang nakakaraan. Ang mga provider, bilang panuntunan, ay may iba't ibang modelo ng network equipment sa kanilang arsenal at nag-aalok sa mga kliyente ng mga opsyon sa badyet na may mga diskwento at promosyon.

Hindi nakakagulat na ang ilang murang device ay huminto sa paggana nang normal sa unang taon ng operasyon. Halimbawa, ang mababang boltahe mula sa power supply ay humahantong sa madalas na mga malfunctions ng router. Nang hindi nalalaman ang kadahilanang ito, maaari kang magreklamo nang mahabang panahon tungkol sa mababang bilis dahil sa anumang bagay, nang hindi pinaghihinalaan ang isang pagkasira ng suplay ng kuryente.

Problema sa mga setting

Bilang karagdagan sa mga teknikal na problema, ang mga dahilan kung bakit maaaring hindi gumana ang Internet mula sa Yota ay maaaring likas sa software:

Ang serbisyo ng data ay hindi pinagana sa tablet (smartphone). Upang maisaaktibo ito, ang pinakamadaling paraan ay tumawag sa suporta ng Iota.
Mga malfunction sa Wi-Fi access point, o mas tiyak sa mga setting ng proxy server. Dapat mong suriin at i-deactivate ang proxy server sa iyong smartphone.
Pagbabago ng password ng Wi-Fi. Kailangan mong tanggalin ang kasalukuyang koneksyon at pagkatapos ay lumikha ng bago.
Pagkatapos ng pansamantalang pagkawala ng koneksyon, hindi nagawang awtomatikong magrehistro ang gadget sa network. Dapat mong i-restart ang device o manu-manong maghanap ng mga available na network at pagkatapos ay magrehistro sa Yota.
Mga problema sa USB modem. Sa kasong ito, kailangan mong i-update ang driver.

Problema sa smartphone

Upang makatipid ng pera, ang aming mga kababayan ay nag-order ng "gray" na mga smartphone mula sa China, na pagkatapos ay independyente nilang i-flash para sa kanilang ginustong operating system. Ngunit kakaunti ang nag-iisip tungkol sa operating frequency range (band) ng built-in na radio module. Ang resulta ay isang hindi pagkakapare-pareho. Sa antas ng hardware, hindi maaaring ipatupad ng isang smartphone ang high-speed na paglipat ng data sa dalas ng provider.

Halimbawa, sa teritoryo Russia LTE Gumagana ang 4G sa mga banda No. 7,20,38, at sa China iba pang mga frequency ang ginagamit, kung saan ang "grey" na smartphone ay unang na-configure. Imposibleng muling i-configure ang gayong gadget, dahil ang ilang mga tagagawa ng microprocessor ay nagsasama na ng module ng radyo na may suporta sa LTE sa parehong chip na may processor.

Mga virus

Gaano man kahirap ang mga programmer na protektahan ang kanilang software, nakakalusot pa rin ang mga virus sa mga tablet at smartphone at nakakasagabal sa kanilang operasyon. Kung ang mga application sa iyong smartphone ay nagsimulang tumugon nang hindi sapat sa mga pagpindot sa pindutan, inirerekumenda na suriin ang aparato para sa mga virus. Sa pamamagitan ng paraan, block Internet Yota marahil hindi lamang isang virus, kundi pati na rin isang antivirus program. Upang suriin kung ito ang kaso, kailangan mong baguhin ang mga setting ng antivirus, i-access ang paglipat ng data at i-restart ang device.

Siyempre, may iba pang mas tiyak na mga problema na maaaring pumigil sa Yota Internet na gumana sa iyong smartphone o computer. Sa ganitong mga kaso, mas mahusay na tumawag o sumulat sa chat ng serbisyo ng suporta ng mobile operator.

Basahin din

Kapag gumagamit ng mga serbisyo ng cellular, madalas kaming nagrereklamo tungkol sa hindi sapat na antas ng signal sa network. Bilang resulta, ang mga mobile na kagamitan ay nagsisimulang magpakita ng hindi matatag na operasyon. Maaari mong iwasto ang sitwasyon sa iba't ibang paraan. Halimbawa, kung mahina ang pagtanggap ni Yota sa isang lugar, subukang makipag-ugnayan mula sa ibang lugar - mula sa koridor, isa pang silid, sa kabilang panig ng kalye. Tingnan natin kung ano ang eksaktong kailangang gawin sa ilang partikular na kaso.

Ang mga elektroniko ay hindi maaaring gumana nang walang pagkabigo. At ang mga kumplikadong digital electronics ay ganap na madaling kapitan sa mga emergency na sitwasyon. Samakatuwid, ang cellular communication equipment ay pinagkalooban ng sampung beses na margin ng pagiging maaasahan at katatagan. Gayunpaman, walang sinuman ang immune mula sa mga aksidente - maaari itong mangyari sa Yota equipment o sa pagkonekta ng mga channel. Bilang resulta ng mga sitwasyong pang-emergency, maaari nating obserbahan ang mga sumusunod na phenomena:

Ang network ay nawala - ang telepono o modem ay huminto lamang na makita ang signal ng network, na humahantong sa pagkawala ng komunikasyon;
Ang Internet ay gumagana nang mabagal - kung ito ay gumagana nang hindi maganda, ang mga pahina ay hihinto sa pagbubukas at iba't ibang mga serbisyo sa Internet ay hihinto sa paggana;
Hindi mo maaabot ang isa pang subscriber - Isinasaad ni Yota na hindi available ang mga subscriber o abala ang network.

Kung sa tingin mo ay dapat gumana nang walang mga breakdown ang ilang mga serbisyo, tandaan ang iyong trabaho - kung ang lahat ay gumagana nang maayos doon o hindi.

Kapag ang telepono ay hindi nakatanggap ng Yota signal nang maayos o hindi makapagrehistro sa network, posible ang mga katulad na problema sa iba pang mga device - mga tablet, modem at router. Kung makikita mo ang iyong sarili sa sitwasyong ito, subukang i-restart ang iyong telepono o muling ikonekta ang iyong modem. Inirerekomenda din namin ang pagtawag sa help desk ng Yota. May isa pang pagpipilian - umupo at maghintay hanggang ang sitwasyon ay mag-normalize mismo (pagkatapos ng lahat, maaga o huli ang pagkasira ay maaayos).

Kung ang handset ay huminto sa pagkuha ng network, na nagpapahiwatig na walang koneksyon, huwag mag-atubiling ipadala ito upang i-reboot. Ang pamamaraang ito ay ang pamantayan sa lahat ng ganoong sitwasyon. Una, i-reboot namin ang telepono, siguraduhing hindi ito nakatulong, at pagkatapos lamang magsimulang maghanap ng iba pang mga dahilan para sa nangyari;
Kung hindi maganda ang natanggap ni Yota, subukang i-install ang SIM card sa ibang handset - maaaring makatulong ito;
Punasan ang mga contact ng SIM card at slot - posible na mahusay na natatanggap ang Yota, habang ang SIM card ay hindi umupo nang maayos sa puwang nito.

Gayundin Ang pag-install ng SIM card mula sa ibang operator ay nakakatulong sa pag-diagnose ng iyong telepono– kung ang network ay nahuli nang hindi maganda, ang problema ay nasa handset.

Ang SIM card ay hindi lamang isang piraso ng plastik. Sa loob nito mayroong isang maliit na chip kung saan ang iba't ibang data ng pagkakakilanlan na kinakailangan upang makilala ang telepono sa network ng Yota ay natahi. Madalas masira ang mga sim card. At ito ay nagpapakita ng sarili sa paraang imposibleng mahuli si Yota sa anumang mga aparato - hindi nila nakikita ang network at hindi maaaring magrehistro dito. Huwag kabahan, sasabihin namin sa iyo kung paano ayusin ang sitwasyon.

Minsan hindi nahuhuli ng Iota ang network dahil walang saklaw sa isang punto o iba pa. Sinusuri ito sa sumusunod na paraan - lumipat kami sa isa pang punto at suriin ang pagkakaroon ng isang network. Maipapayo na suriin ang pagkakaroon ng saklaw na lugar sa opisyal na website ng operator na Yota, ngunit ang tool na ito ay may isang seryosong sagabal. Ang bagay ay ang mapa ng saklaw ay napaka-approximate; Maniwala ka sa akin, kung minsan ang mapa na ito ay nagpapakita ng pagkakaroon ng 4G sa mga lugar kung saan ang 2G ay hindi pa natukoy.

Ang Yota ay hindi kumonekta sa network sa isang telepono, tablet, smartphone o modem - ito ay isang pangkaraniwang sitwasyon. Mayroong dalawang paraan mula dito:

Binago namin ang lokasyon ng aming deployment - ito ay lubos na posible na sa iyong lokasyon Yota catches tunay mahina. Normal lang naman kasi kinakailangang isaalang-alang ang ilang partikular na katangian ng pagpapalaganap ng radio wave. Ang katotohanang ito ay lubos na naiintindihan ng mga techies, ngunit mahirap maunawaan ng mga ordinaryong tao. Ngunit dapat itong maunawaan;
Sinusubukan naming tumawag/magsulat ng SMS/mag-online sa ibang pagkakataon. Kung ang network sa isang naibigay na lokasyon ay palaging nahuli sa 5 plus, ngunit ngayon ay hindi maganda ang nahuli, ang mga problema sa panig ng operator ay posible;
Sinusuri namin ang tamang operasyon ng aming kagamitan - naisulat na namin kung paano ito ginagawa.

Kung hindi nakuha ng iyong device nang maayos ang Yota signal, subukang kumuha ng isa pang katulad na device at gamitin ito sa puntong ito. Ang kakulangan ng pagbabago ay nagpapahiwatig na walang normal na saklaw. Magagawa namin ang sumusunod - subukang palitan ang operator ng telecom. Ngunit kung partikular na binili ang Yota para sa Internet, imposibleng makahanap ng mga analogue - wala sa mga operator ang maaaring mag-alok ng tunay na walang limitasyon.

Hindi masasabi na ang mga panloob na antenna na ito ay nakakatulong sa 100% ng mga kaso - kung minsan ay nangyayari ang mga sitwasyon na ang Yota ay nahuli nang hindi maganda at nahuli pa rin nang hindi maganda.

Kung walang epekto mula sa isang panloob na antena, hindi ka dapat magalit, dahil naghanda kami ng ilang higit pang mga trick lalo na para sa iyo. Kung masyadong mahina ang natanggap ni Yota, subukang itaas ang modem nang mas mataas (hindi namin iminumungkahi na itaas ang telepono, dahil kailangan mong bumangon kasama nito - ang payo ay naglalayong sa mga may-ari ng modem), bumili ng magandang cable para dito. Bilang kahalili, maaari itong i-mount kasama ng isang panloob na antena sa isang tubo na may taas na 4-5 metro.

Ang susunod na opsyon ay bumili ng modem na may plug-in na panlabas na antenna. Kung mahina ang pagtanggap ng Yota sa iyong lugar, ikonekta ang isang panlabas na antenna na naka-mount sa isang mataas na poste sa modem, at pagkatapos ay suriin ang kalidad ng koneksyon. Maaari mo ring subukang ayusin ang modem sa focus ng satellite dish, itinuro ito patungo sa lungsod.

Pagsusulat ng isang paghahabol - kung minsan ay nagbibigay ito ng mga resulta at ang mga espesyalista ng Yota ay nagagawang ayusin ang saklaw na lugar;
Sa pamamagitan ng pagbili ng isang booster - kung saan ang koneksyon ay hindi maganda ang natanggap, ito ay matatanggap ng maayos.

Ang kawalan ng mga booster ay ang mataas na halaga nito - lalo na pagdating sa mga device na maaaring gumana sa mga pamantayan ng 3G at 4G.

Bakit maaaring hindi ito gumana?

Ang mga setting ng Yota Internet ay awtomatikong ipinapadala sa smartphone kapag ang SIM card ay isinaaktibo. Sa kasamaang palad, ang mensahe ay maaaring mapunta sa spam at ang mga setting ay dapat na manu-manong ipasok. Ang iba pang mga dahilan ay hindi gaanong karaniwan:

Ang SIM card ay pisikal na nasira;

Ang Yota SIM card ay ipinasok sa pangalawang puwang. Kung ang smartphone ay may dalawang card, pagkatapos ay kailangang ilagay ang Yota sa unang puwang;

Walang saklaw ng 3G/4G network, kung saan hindi ginagarantiyahan ang paglilipat ng data. Upang maiwasan ang huling problema, bago bumili ng SIM card, siguraduhing pamilyar ang iyong sarili sa mapa ng saklaw sa opisyal na website ng operator.

Paano mag setup?

Ang pag-set up ng Yota access point ay tumatagal ng hindi hihigit sa isang minuto:

1. Para sa iPhone, gawin ang mga sumusunod na hakbang: pumunta sa menu ng mga setting, pagkatapos ay "Cellular". Dito pinili namin ang "Cellular data network" at ipahiwatig ang APN data na "internet.yota", huwag punan ang iba pang mga patlang.

2. Mga setting ng Yota para sa Android: sa menu ng mga setting, piliin ang "Mga mobile network". Hanapin ang "APN access point", piliin ang "Gumawa ng access point", tukuyin ang:

Pangalan – yota;

APN – internet.yota;

Uri ng APN – default,supl;

Hindi namin pinupunan ang username at password.

Mahalaga! Ang ilang mga telepono ay maaaring magpakita ng roaming icon - R. Ang problemang ito ay kadalasang nangyayari sa mga mas lumang device. Paano i-set up ang Yota sa Android gamit ang lumang firmware? Kailangan mong paganahin ang paglipat ng data habang nag-roaming sa mga setting ng iyong telepono.

Ano pa ang dapat mong malaman?

Ang Yota Internet para sa isang smartphone ay hindi gagana kung ang mga minuto at internet package ay hindi konektado. Maaari mong i-activate ang isang service package sa pamamagitan ng paggamit ng Yota application para sa isang smartphone o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iyong mobile operator sa pamamagitan ng chat. Ang mga problema sa Internet ay maaari ding mangyari kapag mahina ang signal. Kung mas mababa sa kalahati ng mga dibisyon ang ipinapakita, pagkatapos ay kailangan mong subukang lumipat. Kapag nasa loob ng bahay, halimbawa, dapat kang lumapit sa bintana, dahil ang mga pader ay maaaring negatibong makaapekto sa kalidad ng paghahatid ng data. Ang ilang mga pagkaantala sa pagpapatakbo ng Internet ay maaaring mangyari pagkatapos ng tawag. Ito ay dahil sa paglipat ng telepono mula sa 2G/3G patungo sa isang LTE network. Ang pamantayan ay isang pagkaantala ng signal ng hanggang 30 segundo. Kung ang paghihintay ay lumampas sa figure na ito, kailangan mong makipag-ugnayan sa contact center.

Ang Mobile Internet kung minsan ay gumagana nang maayos, at kung minsan ito ay gumagana nang napakahina. Maaari tayong mag-usap nang walang katapusan tungkol sa pinakamahusay na paraan sa labas ng sitwasyon mahinang kalidad Ang wireless na koneksyon ay isang koneksyon sa pamamagitan ng wired provider. Ngunit sa ilang mga kaso hindi ito posible. Oo, at sa kalye maaari itong maging napakahirap na pamahalaan nang walang komunikasyon. Tingnan natin kung ano ang kailangang gawin kung ang Yota Internet ay hindi gumagana sa iyong telepono, tablet o modem.

Ang isang smartphone at isang tablet ay halos magkapareho, ang pagkakaiba lamang ay ang laki ng display. Samakatuwid, ang aming mga tagubilin ay pantay na angkop para sa parehong mga mobile device. Nasa kanila na ang mga gumagamit ay maaaring makatagpo ng mga problema sa Internet - ito ay ganap na nawala o nag-freeze, hindi kapani-paniwalang nakakakuha ng nerbiyos ng mga subscriber. Tingnan natin ang ilang pangunahing dahilan.

Mahina ang signal mula sa Yota network

Masamang pagtanggap Yota LTE Ang 4G o hindi matatag na 3G na pagtanggap ng signal ay palaging humahantong sa isang hindi matatag na koneksyon sa Internet. Sa kasong ito, lumipat ang mga mobile device sa mga network ng pangalawang henerasyon, kung saan sa pangkalahatan ay imposibleng makamit ang mga normal na bilis - isang maximum na ilang sampu-sampung kilobit, at kung minsan ay mas mababa pa. Ang indicator ng pagtanggap sa iyong telepono ay nagbibigay-daan sa iyong sukatin ang antas ng signal, ngunit hindi ka dapat umasa dito - ito ay may mababang katumpakan.

Kung nawala ang Internet dahil sa mababang signal, magagawa mo ang sumusunod:

Bumalik sa zone ng maaasahang pagtanggap, kung saan gumagana nang normal ang Internet mula sa Yota.
Subukang ilipat ang iyong telepono sa sapilitang 3G o 4G mode - minsan nakakatulong ito.
Subukang i-reboot ang telepono.

Mahirap pahusayin ang pagtanggap sa isang telepono, dahil hindi ito isang modem na maaaring i-install sa focus ng isang antena na binili sa tindahan. At kung ito ay nagpapakita ng "Walang Signal" o lumipat sa 2G mode, dapat kang bumalik sa kung saan mayroong normal na signal.

Pagkarga ng base station

Ang mga problema sa Yota ay maaaring lumitaw dahil sa kasalanan ng operator mismo. Mayroong ilang mga dahilan para sa mabagal na bilis:

May problema sa kagamitan ng operator - kailangan mong maghintay hanggang sa maitama ang sitwasyon.
Mataas na pagkarga sa mga base station ng Yota - ang kalidad ng Internet ay direktang nakasalalay sa pagkarga sa network.
Maaaring isagawa ang maintenance work sa isa sa mga base station - sa panahong ito, posible ang mga pagkaantala sa Internet.

Napakabihirang lumitaw ang mga problema sa isang tiyak na numero - ang iba ay gumagana nang maayos sa oras na ito. Sa kasong ito, kailangan mong tawagan ang suporta ng Yota at iulat na ang Internet ay hindi gumagana sa iyong telepono. Ilarawan ang problema sa mas maraming detalye hangga't maaari, pilitin ang consultant na ilipat ang problema sa mga teknikal na espesyalista.

Mga tampok ng network

Ang Internet ay gumagana nang dahan-dahan, ang telepono ay hindi nag-load ng mga video nang maayos o hindi nag-load ng anumang mga file - lahat ng ito ay madalas na nagpapahiwatig na ang Yota network ay nagpapataw ng isang artipisyal na paghihigpit sa koneksyon. Ito ay madalas na sinusunod sa mga modem at router, ngunit kung minsan ang mga kapansin-pansing "preno" ay inilalapat sa mga handset. Imposibleng gumawa ng anuman tungkol dito - ito ang mga tampok ng Yota at lahat ng mga cellular network.

Pag-unawa sa mga modem at router

Ang mga modem at router ay gumagana sa ikaapat na henerasyon ng mga network ng Yota; Marahil ito ay dahil sa ilang uri ng pamamahagi ng pagkarga, upang hindi ma-overload ang mga network ng iba pang henerasyon, kung saan nakarehistro ang daan-daang libong mga handset at tablet. Tingnan natin kung anong mga problema ang maaaring lumitaw sa mga modem at router ng Yota.

Walang Iota network o mahinang signal

Kung ang modem ay hindi tumatanggap ng Yota 4G, pagkatapos ay walang Internet. Ang mga problema sa komunikasyon ay kadalasang nangyayari sa mga lugar na malayo sa malalaking lungsod. Ang mababang lakas ng signal ng Yota ay humahantong sa isang kakulangan ng saklaw kung saan ang presensya nito ay ipinahiwatig sa mga opisyal na mapa. Ang mga istatistika ng signal ay ipinapakita sa pahina ng status ng modem - ito ang signal ng SINR at RSRP. Kung mas mataas ang mga numero, mas mahusay ang pagtanggap ng Yota network. Ang isang masamang signal ay kailangang palakasin.

Ang mga sumusunod na solusyon ay makakatulong na mapabuti ang Yota 4G LTE Internet reception:

Inilipat ang modem sa isang lugar na may magandang signal(mas malapit sa bintana o sa ikalawang palapag).
Ang pag-install ng modem sa focus ng panloob na antenna - ang pahina ng mga istatistika ay makakatulong sa iyong suriin ang signal ng Yota. Kung ang aparato ay na-install nang tama at nakaturo patungo sa kalapit na mga base station, ang mga numero ng lakas ng signal ay dapat tumaas.
Kumokonekta sa isang modem mga panlabas na antenna- karamihan ang pinakamahusay na pagpipilian, tumutulong sa pagpapabuti Mabagal na internet mula kay Yota.

Ang huling paraan ay pinaka-epektibo.

Mayroong maraming mga dalubhasang kumpanya na nag-aalok ng mga komprehensibong solusyon para sa pag-install ng pagtanggap at pagpapadala ng mga kagamitan - pinapayagan ka nilang kumonekta sa Internet sa layo na hanggang 40 km mula sa pinakamalapit na mga base station.

Maaari kang magreklamo tungkol sa mababang lakas ng signal ng Yota sa help desk ng operator. Ngunit ito ay bihirang humantong sa anumang mga resulta (maliban kung ang problema ay laganap).

Mga tampok ng network

Ang Iota ay hindi gumagana - ang modem ay konektado, ngunit sa pangkalahatan ang Internet ay hindi gumagana. Ang problema ay maaaring nasa paggamit ng mga torrent at file-sharing network. Hindi itinago ng operator ang katotohanang nagpapataw ito ng mga paghihigpit sa pagpapatakbo ng mga protocol na ito. Mayroon lamang isang paraan out - upang linlangin ang operator sa pamamagitan ng pag-encrypt ng trapiko sa isang torrent client o sa pamamagitan ng isang VPN.

Ngunit kahit na sa huling kaso ay maaaring magkaroon ng mga problema - ang operator ay nakikipagpunyagi sa anumang mataas na pagkarga. Ayon sa ilang ulat, nakakaranas ang mga subscriber ng mga problema kahit na madalas silang nanonood ng mga video. At kung ang iyong koneksyon sa Yota ay hindi gumagana, ito ay lubos na posible na ikaw ay naglalagay ng isang mataas na load sa network - kaya ang Internet ay hindi gumagana.

Ang kawalang-tatag ng signal ng Internet o mahinang bilis para sa Yota, gayundin para sa iba pang mga operator (Beeline, MTS, Tele2, Megafon), ay nangyayari dahil sa iba't ibang dahilan. Ang pinakakaraniwan sa kanila ay tatalakayin sa ibaba.

Mga problema sa router

Minsan nangyayari na ang Internet ay gumana nang walang kamali-mali sa loob ng ilang oras, at biglang lumala ang kalidad ng komunikasyon sa isang sandali. Sa ganitong sitwasyon, una sa lahat, dapat mong ibukod ang isang malfunction ng router, dahil ito ang pinakakaraniwang dahilan para sa mahinang bilis ng Yota, lalo na kapag gumagamit ng isang third-party na router (Asus, Tp-Link, Zyxel, Netgear, D -link, atbp.). Ito ay nagkakahalaga ng paglilinaw na hindi namin pinag-uusapan ang kalidad ng paghahatid ng wi-fi, ngunit tungkol sa pagpapatakbo ng koneksyon ng modem-router mismo.

Ang pinakamahusay na paraan upang kumpirmahin o tanggihan ang pagkakaroon ng isang problema sa router ay upang ikonekta ang modem sa isa pang router na ang pagganap ay walang pag-aalinlangan.

Ang pagpapanumbalik ng mga katangian ng bilis ng Internet na may bagong koneksyon ay nagpapahiwatig na ang problema ay tiyak sa pagpapatakbo ng router. Upang ayusin ang problema, makatuwirang baguhin ang firmware, i-reset ang mga setting ng router at muling i-install ang mga ito. Kung ang mga manipulasyong ito ay hindi magdadala ng mga resulta, kailangan mong palitan ang router.

Mga problema sa pagkuha ng signal mula sa base station

Anumang wireless Internet, tulad ng alam mo, ay tumatanggap ng signal mula sa base station ng operator nito. Masama Yota bilis maaaring dahil sa elementarya na kahinaan ng signal na ito. Kung ito ang kaso, pagkatapos ay ipinapayong mag-eksperimento sa lokasyon ng modem sa loob ng bahay - ilipat ito nang mas malapit sa bintana o ilipat ito sa ibang silid.

Ang pagiging hindi epektibo ng mga pagkilos na ito ay nangangahulugan na ang tore ng operator ay matatagpuan sa isang malaking distansya, at ang kapangyarihan ng modem ay hindi sapat upang magtatag ng isang matatag na signal.

Marahil ang tanging bagay Posibleng solusyon Sa sitwasyong ito, baguhin ang operator ng Internet: sa halip na ang Yota SIM card, i-install ang Megafon, Tele2 o MTS. Malamang, ang base station ng hindi bababa sa isa sa mga operator na ito ay matatagpuan malapit sa gusali kung saan naka-install ang modem, at ang lakas ng natanggap na signal ay magiging sapat. Maraming tao ang naniniwala na kung papalitan nila ang kanilang Internet operator, magiging mahirap na makahanap ng parehong paborableng taripa. Gayunpaman, salungat sa popular na paniniwala, walang limitasyong mga taripa para sa wireless Internet, hindi lang Yota ang mayroon nito. Halimbawa, ang halaga ng mga serbisyong maihahambing sa Yota (500-1500 rubles buwan-buwan) ay inaalok bilang bahagi ng espesyal na mga taripa ng korporasyon Megafon na may walang limitasyong high-speed Internet.

Problema sa modem

Medyo bihira, ang sanhi ng pagbaba sa bilis ng Internet ay isang pagkabigo ng modem (o router na may built-in na SIM card). Ang faulty modem ay talagang patuloy na gumagana, ngunit lubhang hindi matatag, patuloy na nawawala ang signal at binabawasan ang bilis. Sa sitwasyong ito, hindi posible na ayusin ang problema;

Problema sa receiving device

Para gumana nang tama ang Internet, hindi lamang ang lakas ng signal at ang kalidad ng paghahatid nito ay mahalaga. Kinakailangan na ang tumatanggap na aparato (computer, tablet, telepono, laptop) ay maaaring sapat na maproseso ang signal na ito. Nangyayari ang pagkabigo sa pagtanggap ng signal para sa maraming dahilan, ang pinakakaraniwan ay ang impeksyon sa device na may mga virus at mga problema sa operating system. Posibleng matukoy ang problema ng tumatanggap na device sa paraang katulad ng pagsuri sa router: sa pamamagitan ng pagkonekta sa modem sa isa pang device. Pagpapanumbalik gamit ang isang bagong koneksyon ng isang matatag na signal at mataas na bilis Kinukumpirma ng koneksyon sa Internet na ang sanhi ng pagkabigo ay ang receiving device.

Zero balanse ng account

Sa ilang mga kaso, ang paglitaw ng mga hindi inaasahang pagkagambala sa Internet ay walang kinalaman sa lakas ng signal o malfunction ng kagamitan. Dapat tandaan na ang karamihan sa mga operator ay nagbibigay sa user ng pagkakataong magpatuloy sa pagtatrabaho sa Internet, kahit na ang mga pondo sa kanyang account ay naubos na. Ngunit, para sa mga malinaw na kadahilanan, ang bilis ay ibibigay sa pinakamababa. Samakatuwid, bago ka magsimulang suriin ang mga device sa paghahanap ng dahilan kung bakit mahina ang bilis ng Yota, dapat mong tiyakin na positibo ang balanse ng iyong account.

Sikat mobile operator Si Yota ay sikat sa magandang dahilan. Kasama sa mga serbisyo nito hindi lamang ang pag-access sa network, kundi pati na rin ang pinakamodernong protocol ng paglilipat ng data - 4g, dahil sa kung saan ang mga pahina ng browser ay naglo-load nang halos agad-agad. Ano ang dapat gawin ng mga gumagamit kung ang yota Internet ay hindi gumagana nang walang maliwanag na dahilan?

Maaaring may ilang uri ng mga breakdown. Sa bawat partikular na kaso sila ay sasamahan ng ilang mga palatandaan. Sa partikular, ang mga palatandaang ito ay kinabibilangan ng:

Ang modem ay hindi kumonekta sa Internet;
walang koneksyon sa computer;
walang online registration.

Upang matukoy ang mga pamamaraan para sa paglutas ng problema, kailangan mong maingat na pag-aralan ang lahat ng mga uri ng mga breakdown sa iota at pumili pinakamainam na solusyon. Mahalagang bigyang-diin na ang mga problema sa Internet at ang pag-troubleshoot ng problema sa iyong sarili ay maaaring humantong sa malalaking malfunctions, ang pag-aalis nito ay magastos. Bago ka magsimula gawin-it-yourself repair modem o telepono sa ETA - tasahin ang panganib ng pagkasira ng kagamitan.

Maaaring may malaking bilang ng mga dahilan kung bakit hindi gumagana ang Internet. Ang isang makabuluhang bahagi ng pinsala o pagkabigo ay maaaring alisin nang nakapag-iisa gamit ang mga simpleng aksyon. Kabilang sa mga ganitong dahilan ang:

Baguhin mga kondisyong pangklima. Ang malakas na hangin, ulan o iba pang pag-ulan ay maaaring maging sanhi ng mabagal na paggana ng Internet. Galugarin panahon, makipag-ugnayan sa iyong operator at alamin kung maaari nilang maapektuhan ang kalidad ng komunikasyon. Kung ang dahilan kung bakit bumabagal ang network ay nakasalalay sa lagay ng panahon, kailangan mong hintayin ito.
Kabiguan. Kung ang Internet ay hindi naglo-load nang maayos, dapat kang makipag-ugnayan sa iyong operator at linawin ang posibilidad ng isang pagkabigo sa network. Kahit na may moderno, maaasahang kagamitan, ang provider ay hindi immune mula sa mga maliliit na problema.
Walang pera. Kung nag-aalala ka kung bakit walang Internet, suriin muna ang iyong balanse. Marahil ay naubusan ka lang ng pondo sa iyong account at kailangan mo itong i-top up. Gamitin ang feature na awtomatikong top-up para maiwasan ang mga ganitong problema.
Mababa o walang signal. Kung hindi kunin ang network ng provider, nangangahulugan ito na ikaw ay nasa isang lugar kung saan walang saklaw. Iyon ay, ang mga signal mula sa tore ay hindi lamang umabot sa iyong modem o mobile device. Subukang baguhin ang iyong lokasyon o palakasin ang signal.
Pagkasira ng kagamitan. Kung pagkatapos ng lahat ng mga pagsusuring ito ang Internet iota ay hindi pa rin gumagana, ang dahilan ay maaaring nasa pagkabigo ng kagamitan. Ang isang malfunction ng isang modem, computer, o kahit na isang telepono ay hahantong sa kawalan ng access sa World Wide Web.
Nabigo ang software. Kung ang software ay hindi gumagana, maaari mo ring maranasan Mabagal na internet o kakulangan ng network. Suriin ang pag-andar ng application, muling i-install ito at i-restart ang modem.
Virus software. Kung nag-download ka ng mga application at na-install ang mga ito, maaari ka ring mag-install ng mga virus. Malaking bilang ng hinaharangan ng mga naturang programa ang pagpapatakbo ng provider, ang software nito o network card kompyuter. Magpatakbo ng antivirus program sa iyong computer at tingnan kung may malware.

Ang Yota Internet ay hindi gumagana sa Android

Bilang karagdagan sa mga computer na may nakakonektang modem, maaari ring mawala ang network sa isang Android o iba pang uri ng smartphone. Sa sitwasyong ito, dapat mong bigyang pansin ang koneksyon sa access point. Sa kasamaang palad, sa Android medyo karaniwan para sa system na awtomatikong hindi paganahin ang access point nang walang maliwanag na dahilan.

Kung ang dahilan para sa kakulangan ng pag-access sa network sa telepono ay isang disconnection, ito ay sapat na upang ilunsad muli ang programa. Ang isang katulad na sitwasyon ay maaaring lumitaw kapag tumatawid sa ilang mga lugar ng saklaw ng network at pumasok sa isang "patay na sona". Sa ganitong mga biyahe, mahalagang suriin kung may koneksyon o kung ang telepono ay hindi na nakarehistro sa network at kailangang ikonekta muli.

Upang ikonekta ang isang network sa iyong tablet o iba pang mga Android device, kailangan mong magsagawa ng dalawang hakbang:

i-reboot ang device;
i-on ang 2G network at i-off ito.

Kung ang paglo-load ng pahina ay patuloy ding gumagana nang mabagal o walang network, kailangan mong makipag-ugnayan sa iyong operator o humanap ng mas magandang saklaw na lugar. Ito ay mas mahusay na gamitin ang parehong mga paraan upang mababang bilis bumalik sa dati nitong antas.

Mga paraan upang malutas ang problemang lumitaw

Kung hindi mo mahanap ang dahilan kung bakit hindi gumagana ang ETA at ginagamit ang lahat ng mga opsyon para sa paglutas nito, kailangan mong makipag-ugnayan sa iyong operator. Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang ilang mga pamamaraan:

Upang magsulat ng isang mensahe. Kung bumaba ang iyong bilis, ngunit mayroon ka pa ring access sa pandaigdigang network, sumulat ng mensahe sa operator, kumuha ng screenshot ng programa at suriin ang bilis ng koneksyon.
Tumawag. Kung walang Internet, maaari mong tawagan ang operator gamit ang numero ng serbisyo at magsumite ng kahilingan.
Sumulat ng SMS. Kung walang access sa network, maaari kang magpadala ng SMS sa operator na humihiling na suriin ang koneksyon at kagamitan sa network.