Bakit mababa ang bilis ng Internet ko? Mga dahilan para sa mabagal na pagganap ng Internet at mga paraan upang maalis ang mga ito. Sinusuri ang system para sa mga virus

Ang World Wide Web ngayon ay naging mahalagang bahagi ng buhay ng tao gaya ng telebisyon o radyo. Araw-araw, milyon-milyong tao ang gumugugol mula 4 hanggang 12 oras dito, at kakaunti ang nakakaalam kung ano ang gagawin kapag mababa ang bilis ng Internet.

Ano ang bilis ng koneksyon sa Internet

Ang bilis ng internet ay ang dami ng impormasyong ipinadala sa isang segundo. Karaniwan itong sinusukat sa mga bit, mas madalas sa mga byte (para sa sanggunian: mayroong 8 bits sa 1 byte), bagaman ang huli ay tila mas praktikal.

Ang isang mabilis na pagsubok sa bilis ng Internet ay maaaring isagawa gamit ang built-in na mga programa ng Windows 8 upang gawin ito, pumunta sa menu na "Start-Run" o sa pamamagitan ng pagpindot sa key na kumbinasyon na "Winows + R" at, sa lalabas na window, isagawa ang utos na "ping ya.ru -t".

Binibigyang-daan ka ng function na ito na makipagpalitan ng maliliit na data packet na 32 bytes sa website ng ya.ru. Maaari mong hatulan ang bilis ng Internet sa pamamagitan ng oras ng pagtugon. Para sa mabilis na koneksyon, ang mga indicator na ito ay nasa loob ng 10–30 ms ay itinuturing na napakasama. Kung ang iyong koneksyon ay hindi matatag, maaari mong bawasan ang window na ito, hindi ito "kakain" ng maraming trapiko (mga 100 kB bawat oras) at makakatulong sa iyong koneksyon na "nasa mabuting kalagayan" at subaybayan ang bilis nito anumang oras; .

Mga posibleng problema sa bilis

Narito ang isang listahan ng mga pinakakaraniwang problema sa bilis ng koneksyon:

mga paghihigpit ng provider. Ang dahilan kung bakit ang bilis ng koneksyon ay naging mas mababa kaysa sa ipinahayag ay maaaring: masyadong maraming load sa network, na umaabot sa isang tiyak na dami ng trapiko, mga limitasyon ng bilis sa iba't ibang oras ng araw;
mga paghihigpit sa server. Hindi lahat ng site ay may sapat na mapagkukunan upang suportahan mataas na bilis nasa trabaho malaking dami mga gumagamit;
ang pagsisikip ng iyong channel ng komunikasyon sa trabaho ng mga application sa background, tulad ng pag-update ng Windows 8, pag-download ng mga bagong database ng virus, pagpapatakbo ng mga Trojan at spyware, atbp.;
kakulangan ng mga mapagkukunan ng computer. Ang lumang hardware at ang sabay-sabay na paglulunsad ng malaking bilang ng mga application (kabilang ang mga virus na maaaring gumana nang hindi napapansin) ay maaaring magdulot ng mababang bilis ng Internet, kahit na hindi ito ginagamit ng mga program na ito;
maling configuration ng network equipment. LAN card, router, modem - alinman sa mga device na ito, kung mali ang pagkaka-configure, ay makakaapekto sa bilis ng koneksyon.

Video: mababang bilis ng Internet - sanhi, pagsusuri, pag-aalis

Solusyon

Upang mapataas ang bilis ng iyong koneksyon sa Internet kung wala kang sapat na karanasan sa pag-set up ng computer, software o karagdagang mga device pinakamahusay na pagpipilian magkakaroon ng apela sa mga espesyalista. Kung nais mong maunawaan para sa iyong sarili kung paano malaman ang mga dahilan para sa paglipat ng data sa isang mababang bilis, iminumungkahi namin na pamilyar ka sa mga pinaka-epektibong paraan upang malutas ang problemang ito.

Ano ang gagawin, kung mababang bilis Internet:

Mangyaring maingat na basahin ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa Internet. Marahil ang dahilan para sa mababang bilis ay namamalagi doon.
Kumonsulta sa serbisyo ng teknikal na suporta ng iyong provider. Ang mga tao ay nakikipag-ugnayan sa kanila nang maraming beses sa isang araw na may mga tanong tulad ng "Bakit mabagal ang aking pag-download?" at alam nila ang karamihan sa mga dahilan.
mag-install ng antivirus at firewall. Kung ang iyong computer ay hindi sapat na malakas, mas mainam na gumamit ng mga program na hindi masyadong masinsinang mapagkukunan. Halimbawa, ang Avira Antivir at Outpost Firewall. Ang huli, sa “learning mode,” ay hihingi sa iyo ng pahintulot na magbigay ng access sa network sa anumang programa. Makakatulong ito sa iyong malaman kung aling mga application ang gumagamit ng Internet.
kung gumagamit ka ng hindi pamantayan operating system(hayop, extreme, GameEdition, atbp.) mas mabuting palitan ito ng orihinal. Kadalasan ang dahilan ay nakasalalay sa hindi tamang mga setting ng shell.

Kung ang mga hakbang sa itaas ay walang epekto, subukang baguhin ang mga setting ng iyong kagamitan, katulad ng iyong router.

Marahil ang buong punto ay nasa pagpasa ng signal sa pamamagitan ng router sa kasong ito ay maaaring dahil sa mga sumusunod na dahilan:

Ang router ng iyong kapitbahay ay gumagana sa parehong dalas ng sa iyo;
ang bilang ng mga bukas na channel ay humahantong sa paghina o pagkagambala sa pagpapatakbo ng device;
Hindi pinapayagan ng antas ng signal ang pag-dial pinakamataas na bilis;
hindi napapanahong kagamitan ang ginagamit o software sa router.

Pagbabago ng channel sa router

Ang isa sa mga dahilan ng mababang bilis ng Internet sa pamamagitan ng wifi ay maaaring labis na karga ng router channel na ginagamit. Kung mayroong ilang mga wireless network sa iyong lugar na may katulad na mga setting, malamang na ang iyong mga router ay gumagamit ng parehong mga channel, na nagiging sanhi ng paghina ng network.

Upang baguhin ang mga setting ng router kailangan mong pumunta sa control panel nito. Upang gawin ito, kailangan mong ipasok ang 192.168.0.1 o 192.168.1.1 sa address bar ng iyong browser na karaniwang matatagpuan sa address na ito.

Larawan: pagpapalit ng channel ng Wi-Fi router

Doon ay naghahanap kami ng mga item sa menu na ang pangalan ay isasama ang salitang "channel", kailangan mong itakda ang channel sa auto-detection, sa kasong ito ang aparato ay malayang maghanap ng isang libreng dalas.

Bilang ng sabay-sabay na koneksyon

Ito rin ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa tulad ng isang parameter bilang ang bilang ng mga sabay-sabay na koneksyon (mga numero ng Kasalukuyang Connected Wireless Stations o isang katulad na bagay). Ang antas ng seguridad ng iyong wireless na koneksyon sa bahay ay kadalasang napakalaki para pigilan ang mga dalubhasang hacker.

Upang makamit ito, nagbigay ang mga tagagawa ng router ng isa pang opsyon sa proteksyon - nililimitahan ang bilang ng mga device. Kung gagamit ka ng pare-parehong bilang ng mga wireless na device, huwag mag-atubiling ipahiwatig ang kanilang numero, hindi lang makakonekta ang iba.

Pagsukat ng bilis ng koneksyon sa wifi

Kung ang mga hinala tungkol sa mga dahilan para sa pagbaba ng bilis ay nahulog sa router, mayroong isang madaling paraan upang kumpirmahin o pabulaanan ang mga ito. Upang malaman kung ano ang iyong papalabas (papasok) na bilis ng Internet, ngayon ay maraming mapagkukunan ng Internet, tulad ng: www.bravica.net, www.speedtest.net o NetWorx, mga programang DUTrafic.

Larawan: Serbisyo sa pagsukat ng bilis ng Internet

Halimbawa, upang suriin kung bakit sa isang laptop mabagal na koneksyon Dapat mo munang huwag paganahin ang lahat ng mga program dito na gumagamit ng Internet. Susunod, kailangan mong gumawa ng mga sukat sa isang wireless na aparato gamit ang isa sa mga pamamaraan na ipinahiwatig sa itaas. Pagkatapos nito, ikonekta ito gamit ang isang cable at ulitin ang pamamaraan. Kung ang bilis ay naiiba ng higit sa 10%, kung gayon ang router ay talagang binabawasan ito.

Mga paraan upang mapataas ang bilis

Pagbawas ng bilang ng mga koneksyon.
Pagse-set up ng auto-detection ng channel ng paghahatid ng data.
Ang pagpapalit ng router ng isang device na gumagamit ng mas modernong protocol ng koneksyon o pag-flash ng luma (ngayon ang 802.11ac protocol ay itinuturing na pinakamoderno).
Pagkonekta ng isang mas malakas na antenna sa router, na magbibigay pinakamahusay na signal sa mga lugar na may interference at mapapabuti ang bilis ng paglilipat ng data.
Kung gumagamit ang iyong provider ng VPN protocol at may pagkakataong baguhin ito, gawin ito sa pamamagitan ng pagpili ng isa na gumagamit ng DHCP o PPPoE protocol (sa isang static na IP address).

Ang bilis ng Internet mula sa mga provider na MTS, Megafon, ByFly, Beeline, Ukrtelecom ay nabawasan

Karamihan sa mga wireless at minsan cable Internet provider ay naglilimita sa bilis. Ang problema ay ito: ang pag-access sa World Wide Web ay isinasagawa sa parehong mga channel tulad ng komunikasyon, kung kaya't, kahit na may isang mahusay na signal ng network, ang bilis ay mababa pa rin.

Tulad ng para sa mga tagapagbigay ng cable, ang problema ay pareho - upang maiwasan ang pagsisikip ng network, nagtatakda sila ng mga panloob na paghihigpit, madalas na walang kasunduan sa mga customer. Mayroon lamang isang paraan upang labanan ito - mga reklamo at patuloy na mga kahilingan.

Tingnan natin ang mga limitasyon ng bilis ng mobile Internet ng iba't ibang provider.

MTS

Depende sa plano ng taripa, 50 o 100 MB bawat araw ay maaaring ibigay nang walang limitasyon sa bilis ang lahat ng ibinigay sa itaas ay limitado sa bilis na 64 kbit/s. May mga buwanang taripa - 3,4,6,20 o 50 GB. Kapag nalampasan na ang limitasyon, ang paggamit ng Internet ay na-block.

Video: kung paano pataasin ang bilis ng Internet

Megaphone

Nag-aalok ng buwanang mga taripa nang walang limitasyon sa bilis ng pagtanggap na may pinakamataas na trapiko na 70 MB at 3,7,15,30 GB. Kapag naubos na ang volume na ito, ma-block ang access sa serbisyo.

ByFly

Ito ay isang cable operator. Ang mga service package nito ay nagsisimula sa 1 Mbit/s at nagtatapos sa 50 Mbit/s. Gayunpaman, dapat tandaan na ang wired Internet ay nakakaranas din ng mga kahirapan sa mga lugar kung saan walang fiber optic na mga linya at sa nakasaad na 1-2 Mbits, ang aktwal na bilis ng pagtanggap ay magiging 512 kbit/s, at ang bilis ng output ay 256 kbit/ s.

Beeline

Ang kumpanyang ito ngayon ay nagbibigay ng parehong mobile at naka-wire na internet. Sa huli, ang bilis ay nag-iiba mula 10 hanggang 100 Mbit, may mga taripa na may limitasyon sa bilis sa pag-abot sa isang tiyak na threshold ng trapiko, at mayroon ding wala nito. Mobile Internet naiiba lamang sa dami ng trapikong ibinigay sa loob ng isang tiyak na taripa. Ang ipinahayag na bilis ay hanggang sa 256 kbit/s, ang tunay ay maaaring bumaba sa 32 kbit/s, ang lahat ay nakasalalay sa pag-load ng network.

Ukrtelecom

Nagbibigay ng mga serbisyo tulad ng wireless internet gamit ang teknolohiyang 3G, na nagbibigay ng mga bilis na hanggang 7.2 Mbit/s, at cable fiber-optic na koneksyon, ang bilis nito ay maaaring hanggang 5 Mbit/s nang walang limitasyon sa trapiko.

Ang pinababang bilis ng Internet ay maaaring magkaroon ng iba't ibang dahilan, mula sa karaniwang mga paghihigpit sa website hanggang sa pagkagambala sa pagpapatakbo ng iyong kagamitan at paggawa wifi router estranghero. Ang unang hakbang sa pagtukoy sa problemang ito ay ang patuloy na pagsubaybay sa bilis ng iyong Internet gamit ang alinman sa mga paraan na iminungkahi sa itaas.

Kung kumbinsido ka na mayroong pagmamaliit, magsimulang kumilos ayon sa plano na iminungkahi sa itaas:

mga tawag sa teknikal na suporta ng provider;
pag-set up o pagpapalit ng software;
pag-reflash o pagpapalit ng kagamitan.

Ang Rostelecom ay isa sa pinakamalaking provider. Ito ay nagpapatakbo sa halos lahat ng mga rehiyon, mula sa Kaliningrad hanggang Vladivostok. Ang kalidad ng mga serbisyo nito ay ganap na nakakatugon sa mga kinakailangan ng mga subscriber, ngunit madalas na nangyayari ang mga breakdown at malfunction sa mga linya ng komunikasyon at kagamitan ng operator. Ang lahat ng ito ay humahantong sa isang pagbaba sa bilis. Tingnan natin kung ano ang kailangang gawin kapag hindi gumana nang maayos ang Rostelecom Internet. Maraming dahilan, ngunit susubukan naming makayanan.

Mga problema sa linya

Ang linya ng komunikasyon sa pagitan ng provider at ng subscriber ay parang tubo ng tubig. Dapat itong buo at hindi barado, kung hindi man ay hindi makikita ng mamimili ang normal na presyon ng tubig at magsisimulang magreklamo sa lahat ng awtoridad. Ang mga lumang tubo ay tinutubuan ng mga deposito mula sa loob, ang metal ay unti-unting nagiging payat, at ang mga problema sa suplay ng tubig ay nagsisimula. Sa mga bagong highway ay maayos ang lahat - kahit sa ngayon.

Ang sitwasyon ay eksaktong pareho sa mga linya ng Rostelecom. Sa halip na mga lumang tubo lamang ang nakikita natin ang lumang teknolohiya ng ADSL, na ginagamit ng milyun-milyong subscriber sa buong bansa. Kasama sa ADSL ang paggamit ng mga linya ng telepono. Ang pagiging gawa sa tanso, sila ay madaling kapitan sa oksihenasyon at pagbasag, na humahantong sa isang paglabag sa kanilang integridad. Kakulangan ng normal na contact sa cabinet ng koneksyon - ang Internet ay bumagal at bumagal, habang ang telepono ay maaaring ganap na mapanatili ang pag-andar nito (ito ay hindi mapagpanggap).

Ang mga modernong linya ng komunikasyon ay mga optical lines. Ang mga ito ay itinayo batay sa optical fiber, na walang metal conductors. Ang signal ay naglalakbay sa kahabaan ng quartz fiber na halos walang pagkawala, at ang mga indibidwal na mga segment ay mahigpit na pinagsasama upang matiyak ang tuluy-tuloy na paghahatid ng data.

Kaya, marami pang problema sa ADSL:

Ang mas mahabang haba ng linya ay nangangahulugang bumababa ang bilis (at halos proporsyonal).
Ang isang core sa linya ay nakikipag-ugnayan sa iba pang mga core - lumitaw ang mga problema.
Ang pagkakabukod ng isa sa mga wire ay nasira, ang isang "lupa" ay lilitaw sa linya - isang mababang dalas na buzz ay naririnig sa handset ng telepono, ang Internet ay hindi gumagana nang maayos, at sa karamihan ng mga kaso ay hindi gumagana sa lahat.
Nagsimula itong umulan, ang tubig ay pumasok sa cabinet ng koneksyon o hatch - ang linya ay naging basa, ang pagpapalambing ng signal ay tumaas, ang Internet ay nagsimulang gumana nang hindi maganda (pare-pareho ang mga break).

Ang mahinang Internet mula sa Rostelecom ay kailangang ibalik sa normal. Upang gawin ito, sinimulan naming "tusukin" ang serbisyo ng suporta hanggang sa huminto ang mga pang-aalipusta sa linya. Tulad ng ipinapakita sa pagsasanay, ang ilang mga kahilingan para sa pag-aayos o pagbabanta upang makipag-ugnay sa Rospotrebnazdor o opisina ng tagausig ay sapat na para sa mga espesyalista ng Rostelecom na magsimulang kumilos nang mas aktibo.

Kung maaari, makipag-ugnayan sa Rostelecom tungkol sa paglipat sa fiber optics. Hindi ito tumutugon sa ulan, kahit na lubusang nakalubog sa tubig. Ang kalidad ng mga linya ng fiber optic ay hindi maihahambing na mas mataas, kaya magkakaroon ng mas kaunting mga problema. Ang kahirapan ay nakasalalay sa katotohanan na ang kakayahang mag-extend ng optika ay hindi magagamit sa lahat ng dako. Ngunit hindi ka nito pinipigilan na magsumite ng isang aplikasyon - marahil ito ay gagana.

Oo, may mga problema din sa mga optical na linya - masira ang mga linya, ang mga tao ay naiwan nang walang komunikasyon. Posible rin ang mga problema sa intermediate na kagamitan. Ngunit sa anumang kaso, ang mga optical channel ay nananatiling pinaka-matatag at maaasahan. At ang bilis ng pag-access sa Internet sa pamamagitan ng optical fiber ay maaaring umabot ng hanggang 250 Mbit/s, depende sa rehiyon.

Teknikal na trabaho sa provider

Ang anumang kagamitan ay nangangailangan ng pana-panahong pag-aayos o hindi bababa sa preventative maintenance. Maaari kang walang katapusang manumpa tungkol sa kakulangan ng tubig sa gripo o kuryente sa labasan, ngunit ito ay kinakailangan - kahit na pumutok ka. Ang Rostelecom ay nagsasagawa rin ng pana-panahong gawain. Sa larangan lamang ng komunikasyon maraming bagay ang magagawa nang hindi napapansin ng mga subscriber. Ang gawain ay hindi isinasagawa araw-araw, ngunit nagbibigay-daan ito sa amin na alisin ang mga kasalukuyang pagkakamali upang gawing mas matatag ang pag-access sa Internet.

Kung nagkakaproblema ka sa Internet, subukang mag-reboot kagamitan sa bahay. Huwag kalimutang i-restart ang iyong computer mismo. Walang koneksyon sa Internet - tumawag sa teknikal na suporta sa 8-800-1000-800. Tingnan sa mga espesyalista kung ano ang problema. Kung may ginagawang trabaho sa kagamitan ng operator, aabisuhan ka. Ipapaalam din sa iyo ang tungkol sa oras kung kailan maibabalik ang access sa Internet.

Mga teknikal na problema sa computer

Ang computer ay hindi naglo-load ng mga file nang maayos, ang mga video ay hindi nagsisimula, ang browser ay nagpapabagal - ang mga subscriber ay nagsisimulang sisihin ang Rostelecom, na nagsasabi na ang Internet ay hindi gumagana nang maayos. Sa sitwasyong ito, kailangan mong suriin ang iyong sariling kagamitan:

I-restart ang iyong computer - maaaring may ilang uri ng glitch sa operating system ng iyong computer na nagdudulot ng kahirapan sa pag-access sa Internet. Sa maraming kaso, ang reboot ay isang unibersal na panlunas sa lahat na nagbabalik ng kagamitan sa buong buhay.
Suriin ang iyong computer para sa mga impeksyon sa virus. Hindi namin inirerekumenda ang libreng Avast antivirus, dahil ito ay naging ganap na hindi maintindihan. Pinakamainam na i-install ang Kaspersky Free sa iyong computer. Ito ay isang mahusay na antivirus, kahit na may limitadong pag-andar. Maaari mo ring subukan ang isang tool tulad ng Dr. Ang Web CureIt ay isang utility na nagpapahintulot sa iyo na makilala malaking halaga mga impeksyon sa viral at pagalingin ang mga ito. Ang utility ay ganap na libre kung ito ay ginagamit nang hindi pang-komersyal.
I-download ang CCleaner utility at i-scan ang iyong computer gamit ito. Una, linisin ang iyong computer ng mga debris sa pamamagitan ng tab na "Paglilinis". Sa susunod na hakbang, itama ang mga error sa registry sa pamamagitan ng tab na "Registry". Huwag matakot na masira ang isang bagay - ginagawa ng utility ang lahat mismo, nang wala ang iyong pakikilahok.

Kung nabigo ang lahat, ikonekta ang isa pang computer sa Internet at suriin ang bilis. Ang napakahusay na bilis ay nagpapahiwatig na ang problema ay nasa iyong computer. Sa mahihirap na kaso, maaaring kailanganin ang kumpletong muling pag-install ng operating system.

Maaari mong subukan ang bilis ng Internet mula sa Rostelecom hindi lamang sa pamamagitan ng isang computer, kundi pati na rin mula sa isang smartphone o tablet - i-download ang Speedtest application at kumuha ng mga sukat ng pagsubok. Kung maayos ang lahat, harapin ang iyong computer.

Mga teknikal na problema sa panig ng kliyente

Walang koneksyon sa Internet - nagsisimula kaming makagambala sa kagamitan ng subscriber na naka-install sa bahay. Ang mga ito ay maaaring mga wireless router, optical terminal, PON modem, media converter, cable modem at ADSL modem. Ang maling operasyon ng kagamitan ay madalas na humahantong sa katotohanan na ang Internet ay gumagana nang napakahina - ang koneksyon ay patuloy na nagambala, may mga problema sa koneksyon, at ang bilis ay bumababa.

Ang unang priyoridad ay ipadala ang kagamitan upang i-reboot (i-unplug lang ito o i-activate ang reboot sa pamamagitan ng administrative panel). Pagkatapos ng pag-reboot, suriin ang katayuan ng iyong koneksyon sa Internet. Kung ang lahat ay gumagana nang hindi maganda, patuloy naming pinapahirapan ang kagamitan.

Ang ikalawang hakbang ay i-reset ang kagamitan sa mga factory setting. Karaniwan itong ginagawa sa pamamagitan ng panel ng administratibo, posible ring i-reset gamit ang pindutan ng "I-reset" (lahat ito ay nakasalalay sa partikular na kagamitan - maghanap ng impormasyon sa Internet). Pagkatapos nito ay muling i-configure namin ito. Kung mayroon kang anumang mga problema sa muling pag-setup, tawagan ang Rostelecom sa 8-800-1000-800 at humingi ng tulong sa mga consultant.

Ikatlong hakbang - kung hindi nakatulong ang mga naunang hakbang, subukang palitan ang kagamitan. Ito ay lubos na posible na ito ay hindi napapanahon o nahulog sa pagkasira - ito ay nangyayari. Tingnan sa suporta ng Rostelecom kung aling kagamitan ang inirerekomendang gamitin at baguhin ito.

Pagbaba ng bilis ng ADSL

Kung ang Internet ay hindi gumagana nang maayos at ikaw ay konektado sa pamamagitan ng ADSL, ito ay lubos na posible na ang iyong komunikasyon channel ay simpleng overloaded. U modernong tao mayroong maraming mga gadget, at ang ilang mga pamilya ay may ilang mga computer. Ang gayong pulutong ng mga gumagamit ay maaaring mabilis na makabara sa buong channel, na nakakasagabal sa isa't isa. Dalawa lang ang paraan para makaalis sa sitwasyong ito - pagbabago plano ng taripa o lumipat sa optika (ang huli ay hindi laging posible).

Ang teknolohiya ng ADSL ay mayroon ding isa pang kawili-wiling tampok. Kapag na-load ang papalabas na channel (isa sa mga miyembro ng sambahayan ay nakikipag-chat sa Skype na may video o nag-upload ng mga larawan sa mga social network), bumaba rin ang papasok na channel - ang Internet ay nagsisimulang gumana nang hindi maganda. At iyon ay ganap na normal. Ang parehong epekto ay sinusunod kung ang output sa torrent client ay hindi limitado (ang inirerekomendang output ay 10-15 kbps).

Hakbang-hakbang na mga tagubilin

Ang Internet mula sa Rostelecom ay hindi gumagana nang maayos - nalaman na namin iyon. Napag-usapan din ang mga dahilan. Nananatili itong malaman kung anong pagkakasunud-sunod ang kailangang isagawa ng mga diagnostic:

Unang hakbang - kung hindi gumagana nang maayos ang Internet, i-reboot ang iyong computer. Maipapayo na gawin ang parehong sa isang smartphone o tablet.
Pangalawang hakbang - kung hindi ito makakatulong, i-reboot ang router o modem (depende sa kung ano ang naka-install sa iyong apartment).
Ikatlong hakbang - kung ang nakaraang dalawang hakbang ay hindi nakatulong, suriin ang pag-andar ng computer. Kung hindi gumagana ang Internet dito lamang, ibinabalik namin sa normal ang kagamitan. Kung ang Internet ay mabagal sa kabuuan mga gamit sa bahay, magpatuloy sa susunod na hakbang.
Ikaapat na hakbang - tawagan ang suporta sa Rostelecom sa 8-800-1000-800 at sabihin na hindi gumagana nang maayos ang Internet. Susunod, sundin ang mga tagubilin ng consultant.

Kung lumalabas na ang mahinang pagganap ng Internet ay dahil sa mga problema sa linya o kagamitan ng operator, tatanggapin ka para sa trabaho.

Mga problema sa mobile internet

Halos imposibleng harapin ang mahinang paggana ng mobile Internet. Walang silbi ang pagtawag sa suporta. Sasabihin nila na ang lahat ay gumagana nang maayos at papayuhan kang i-restart ang telepono o suriin ang mga setting. Ang pagrereklamo tungkol sa kasuklam-suklam na kalidad ng komunikasyon sa opisina ay wala ring silbi - kakaunti ang maaaring magyabang positibong resulta. Maaaring payuhan ka ng mga espesyalista ng Rostelecom na baguhin ang iyong lokasyon, ngunit huwag bumili ng bagong apartment dahil lang hindi gumagana nang maayos ang mobile Internet sa bahay.

Kung saan magreklamo tungkol sa Rostelecom

Ang Internet ay hindi gumagana nang maayos, may mga problema sa koneksyon - lahat ng ito ay nakakainis at nakakainis. Kung ang mga espesyalista sa Rostelecom ay hindi aktibo, maaari mong gawin ang sumusunod:

Tumawag sa suporta araw-araw, o mas mabuti pa, bawat oras - nagbabayad ka ng pera para sa Internet at may bawat karapatan sa normal na bilis ng pag-access alinsunod sa mga tuntunin ng kontrata.
Magsumite ng nakasulat na reklamo sa opisina ng Rostelecom - bibigyan ka nila ng sample na aplikasyon (ang masama ay ayon sa batas, ang tugon ay ibinibigay ng hanggang 60 araw, kaya maaaring tumagal ng ilang sandali ang pagtanggap nito).
Magsampa ng reklamo sa Rospotrebnadzor o sa opisina ng tagausig. Kung hindi ito makakatulong, maaari kang pumunta sa korte, ngunit ito ay matagal at mahal, at ang katibayan na ang Rostelecom ay mali ay dapat na nasasalat.
Maghanap ng mga kaibigan sa Rostelecom at subukang lutasin ang mga problema sa Internet sa pamamagitan ng mga ito - kakaiba, ang tool na ito ay nagbibigay ng mahusay na mga resulta.

Huwag iwanang mag-isa ang Rostelecom hanggang sa maibalik ng mga espesyalista nito ang Internet access sa normal na bilis.

Alexander

04/07/2019 sa 19:44 (1 buwan ang nakalipas)

Magandang araw!

Sa loob ng anim na buwan na ngayon, ang problemang inilarawan sa itaas: ang koneksyon sa router (Tenda AC6) ay nawawala lamang sa loob ng kalahating minuto o isang minuto, pagkatapos ay lilitaw, pagkatapos ikonekta ang aparato ay gumagana ito nang ilang minuto at pagkatapos ay muli sa isang bilog. Bago basahin ang artikulong ito, i-off/on ko ang router sa outlet - nakatulong ito, ngunit hindi nagtagal, sa lalong madaling panahon ang lahat ay bumalik sa normal. Naisip ko na ang problema ay nasa malaking bilang ng mga konektadong aparato (tatlong smartphone, dalawang tablet, isang laptop, isang computer, kasama ang isang aimac at isang printer ay lokal na konektado sa router mismo (kung saan nawawala din ang koneksyon)), ngunit kahit na ang isang smartphone ay konektado sa router, walang nangyayari na nagbabago, nawawala pa rin ang koneksyon.

Matapos basahin ang artikulo, tiningnan ko ang mga setting ng channel: para sa isang regular na koneksyon ito ay channel 13, at para sa isang koneksyon sa 5G mayroong isang auto channel. Ngunit, sayang, kahit paano ko i-on ito (parehong static at awtomatiko), walang nagbago.

Sa pamamagitan ng paraan, sa unang anim na buwan pagkatapos ng pagbili, ang router ay gumagana nang matatag (ang tanging bagay ay ang kurdon na kasama ng kit ay namatay nang napakabilis, ngunit sa kabutihang palad, ang parehong ay nagmula sa nakaraang router). Pagkatapos ay nagsimula ang kwentong ito.

Ang problema ba sa hardware ng router? Sa provider? Sa isang LAN cable? Marahil ang hindi matatag na operasyon na ito ay dahil sa malaking bilang ng mga konektadong aparato? O ito ba ay nagkakahalaga ng pagpapalit ng router?

04/07/2019 sa 22:59 (1 buwan ang nakalipas)

Ang koneksyon sa router (Tenda AC6) ay nawawala lamang ng kalahating minuto o isang minuto, pagkatapos ay lilitaw

Mangyaring linawin kung paano eksaktong nangyayari ito? Ano ang nangyayari sa mga nakakonektang device sa sandaling ito? Paano nagbabago ang pagpapatakbo ng mga tagapagpahiwatig sa router.
Mukhang may problema sa hardware sa router.
Tingnan, kung ang power adapter ng lumang router ay may parehong mga katangian tulad ng Tenda, pagkatapos ay subukang kumonekta sa pamamagitan nito.

Alexander

04/07/2019 sa 23:22 (1 buwan ang nakalipas)

Ang aparato (maging ito ay isang smartphone o laptop) ay nagdidiskonekta lamang mula sa router, pagkatapos ay nawala ang router sa listahan nakikitang mga router sa mga setting. Pagkatapos ng kalahating minuto o isang minuto ay lilitaw ito at muling kumonekta ang device. Upang maging matapat, hindi ko sinunod ang mga tagapagpahiwatig. Parang walang anomalya na naobserbahan.

Pero habang sinusulat ko ito, eto ang naalala ko. Ilang araw na ang nakalipas, ang koneksyon sa router ay nawala muli at ang mga tagapagpahiwatig ay "nagyelo." Hindi sila kumurap, kumikinang lang. Parang nagyelo ang router. Gayunpaman, hindi ito lumabas sa listahan ng mga nahanap na router hanggang sa i-reboot ko ito. Nang maglaon ay nangyari na naman ito. Gayunpaman, pagkatapos ng isa pang pag-reboot, nagsimula itong gumana nang matatag muli. O sa halip, ang koneksyon ay nagsimulang bumaba nang tuluy-tuloy, tulad ng dati :)

Nakakonekta na ito sa pamamagitan ng power adapter ng lumang router. Halos namatay ang aking kamag-anak (tulad ng isinulat ko sa itaas). Sa pamamagitan ng paraan, ang mga adaptor ay maaaring magkaroon ng iba't ibang mga katangian? Akala ko walang pagkakaiba, dahil ang connector ay kasya at gumagana ang router, pagkatapos ay okay.

Ano ang bilis ng koneksyon sa Internet

Ang isang mabilis na pagsubok sa bilis ng Internet ay maaaring isagawa gamit ang built-in na mga programa ng Windows 8 upang gawin ito, pumunta sa menu na "Start-Run" o sa pamamagitan ng pagpindot sa key na kumbinasyon na "Winows + R" at, sa lalabas na window, isagawa ang utos na "ping ya.ru -t".

Mga posibleng problema sa bilis

Narito ang isang listahan ng mga pinakakaraniwang problema sa bilis ng koneksyon:

mga paghihigpit ng provider. Ang dahilan kung bakit ang bilis ng koneksyon ay naging mas mababa kaysa sa ipinahayag ay maaaring: masyadong maraming load sa network, na umaabot sa isang tiyak na dami ng trapiko, mga limitasyon ng bilis sa iba't ibang oras ng araw;
mga paghihigpit sa server. Hindi lahat ng mga site ay may sapat na mapagkukunan upang mapanatili ang mataas na bilis kapag nagtatrabaho sa isang malaking bilang ng mga gumagamit;
ang pagsisikip ng iyong channel ng komunikasyon sa trabaho ng mga application sa background, tulad ng pag-update ng Windows 8, pag-download ng mga bagong database ng virus, pagpapatakbo ng mga Trojan at spyware, atbp.;
kakulangan ng mga mapagkukunan ng computer. Ang lumang hardware at ang sabay-sabay na paglulunsad ng malaking bilang ng mga application (kabilang ang mga virus na maaaring gumana nang hindi napapansin) ay maaaring magdulot ng mababang bilis ng Internet, kahit na hindi ito ginagamit ng mga program na ito;
maling configuration ng network equipment. Network card, router, modem - alinman sa mga device na ito, kung mali ang pagkaka-configure, ay makakaapekto sa bilis ng koneksyon.

Video: mababang bilis ng Internet - sanhi, diagnosis, pag-aalis

Solusyon

Upang mapataas ang bilis ng iyong koneksyon sa Internet kung wala kang sapat na karanasan sa pag-set up ng computer, software o karagdagang mga device, ang pinakamagandang pagpipilian ay ang makipag-ugnayan sa mga espesyalista. Kung nais mong maunawaan para sa iyong sarili kung paano malaman ang mga dahilan para sa paglipat ng data sa mababang bilis, iminumungkahi namin na pamilyar ka sa mga pinaka-epektibong paraan upang malutas ang problemang ito.

Ano ang gagawin kung mababa ang bilis ng Internet:

Mangyaring maingat na basahin ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa Internet. Marahil ang dahilan para sa mababang bilis ay namamalagi doon.
Kumonsulta sa serbisyo ng teknikal na suporta ng iyong provider. Ang mga tao ay nakikipag-ugnayan sa kanila nang maraming beses sa isang araw na may mga tanong tulad ng "Bakit mabagal ang aking pag-download?" at alam nila ang karamihan sa mga dahilan.
mag-install ng antivirus at firewall. Kung ang iyong computer ay hindi sapat na malakas, mas mainam na gumamit ng mga program na hindi masyadong masinsinang mapagkukunan. Halimbawa, ang Avira Antivir at Outpost Firewall. Ang huli, sa “learning mode,” ay hihingi sa iyo ng pahintulot na magbigay ng access sa network sa anumang programa. Makakatulong ito sa iyong malaman kung aling mga application ang gumagamit ng Internet.
kung gumagamit ka ng hindi karaniwang operating system (hayop, extreme, GameEdition, atbp.), mas mabuting palitan ito ng orihinal. Kadalasan ang dahilan ay nakasalalay sa hindi tamang mga setting ng shell.

Kung ang mga hakbang sa itaas ay walang epekto, subukang baguhin ang mga setting ng iyong kagamitan, katulad ng iyong router.

Marahil ang buong punto ay nasa pagpasa ng signal sa pamamagitan ng router sa kasong ito ay maaaring dahil sa mga sumusunod na dahilan:

Ang router ng iyong kapitbahay ay gumagana sa parehong dalas ng sa iyo;
ang bilang ng mga bukas na channel ay humahantong sa paghina o pagkagambala sa pagpapatakbo ng device;
ang antas ng signal ay hindi nagpapahintulot sa iyo na maabot ang maximum na bilis;
Gumagamit ang router ng lumang hardware o software.

Pagbabago ng channel sa router

Upang baguhin ang mga setting ng router kailangan mong pumunta sa control panel nito. Upang gawin ito, kailangan mong ipasok ang 192.168.0.1 o 192.168.1.1 sa address bar ng iyong browser na karaniwang matatagpuan sa address na ito.

Bilang ng sabay-sabay na koneksyon

Pagsukat ng bilis ng koneksyon sa wifi

Halimbawa, upang masuri kung bakit may mabagal na koneksyon sa isang laptop, dapat mo munang i-disable ang lahat ng mga program dito na gumagamit ng Internet. Susunod, kailangan mong gumawa ng mga sukat sa isang wireless na aparato gamit ang isa sa mga pamamaraan na ipinahiwatig sa itaas. Pagkatapos nito, ikonekta ito gamit ang isang cable at ulitin ang pamamaraan. Kung ang bilis ay naiiba ng higit sa 10%, kung gayon ang router ay talagang binabawasan ito.

Mga paraan upang mapataas ang bilis

Pagbawas ng bilang ng mga koneksyon.
Pagse-set up ng auto-detection ng channel ng paghahatid ng data.
Ang pagpapalit ng router ng isang device na gumagamit ng mas modernong protocol ng koneksyon o pag-flash ng luma (ngayon ang 802.11ac protocol ay itinuturing na pinakamoderno).
Ang pagkonekta ng mas malakas na antenna sa router ay magbibigay ng mas mahusay na signal sa mga lugar na may interference at pagpapabuti ng bilis ng paglilipat ng data.
Kung gumagamit ang iyong provider ng VPN protocol at may pagkakataong baguhin ito, gawin ito sa pamamagitan ng pagpili ng isa na gumagamit ng DHCP o PPPoE protocol (sa isang static na IP address).

Ang bilis ng Internet mula sa mga provider na MTS, Megafon, ByFly, Beeline, Ukrtelecom ay nabawasan

Tingnan natin ang mga limitasyon ng bilis ng mobile Internet ng iba't ibang provider.

MTS

Video: kung paano pataasin ang bilis ng Internet

Megaphone

ByFly

Beeline

Ang kumpanyang ito ngayon ay nagbibigay ng parehong mobile at wired na serbisyo sa Internet. Sa huli, ang bilis ay nag-iiba mula 10 hanggang 100 Mbit, may mga taripa na may limitasyon sa bilis sa pag-abot sa isang tiyak na threshold ng trapiko, at mayroon ding wala nito. Ang Mobile Internet ay naiiba lamang sa dami ng trapikong ibinigay sa loob ng isang tiyak na taripa. Ang ipinahayag na bilis ay hanggang sa 256 kbit/s, ang tunay ay maaaring bumaba sa 32 kbit/s, ang lahat ay nakasalalay sa pag-load ng network.

Ukrtelecom

Nagbibigay ito ng parehong wireless na serbisyo sa Internet gamit ang 3G na teknolohiya, na nagbibigay ng bilis na hanggang 7.2 Mbit/s, at mga cable fiber-optic na koneksyon, na ang bilis ay maaaring hanggang 5 Mbit/s nang walang limitasyon sa trapiko.

Ang pinababang bilis ng Internet ay maaaring magkaroon ng iba't ibang dahilan, mula sa karaniwang mga paghihigpit sa website hanggang sa panghihimasok sa pagpapatakbo ng iyong kagamitan at mga hindi awtorisadong tao na nagtatrabaho sa pamamagitan ng isang wifi router. Ang unang hakbang sa pagtukoy sa problemang ito ay ang patuloy na pagsubaybay sa bilis ng iyong Internet gamit ang alinman sa mga paraan na iminungkahi sa itaas.

Kung kumbinsido ka na mayroong pagmamaliit, magsimulang kumilos ayon sa plano na iminungkahi sa itaas:

mga tawag sa teknikal na suporta ng provider;
pag-set up o pagpapalit ng software;
pag-reflash o pagpapalit ng kagamitan.

Hindi natin maiisip ngayon kung wala ang Internet. At sa katunayan, hindi kami makakalabas ng bahay hangga't hindi namin tinitingnan ang forecast ng panahon o mga jam ng trapiko sa serbisyo ng parehong pangalan. Para sa marami pang iba, ang World Wide Web ay isang malaki at pangunahing pinagmumulan ng impormasyon, na walang encyclopedia na makakalaban. Pero may mga tao sa mundo na kumikita pa nga gamit ang Internet...

Sa pangkalahatan, hindi namin para sabihin sa iyo ang tungkol dito. Ngunit ang gusto naming pag-usapan sa iyo ngayon ay ang mga problemang nagmumula sa Internet. Sa partikular, gusto naming sabihin sa iyo kung bakit bigla itong nagsimulang gumana nang dahan-dahan para sa iyo. Malalaman mo ang mga dahilan ngayon.

Nakalimutan mong magbayad para sa Internet

Sa katunayan, maraming tao ang nakakalimutang ilagay cash sa iyong personal na account, lalo na kung kailangan nilang i-deposito hindi sa unang araw ng bawat buwan, ngunit sa gitna nito. Ang ilan ay may ganitong tampok - kung ang gumagamit ay nakalimutan ang tungkol sa pagbabayad, hindi sila ganap na madidiskonekta sa system, ngunit lilimitahan lamang ang maximum na bilis. Kadalasan ang parehong function ay naroroon sa limitasyon ng mga taripa. Kung marami kang na-download at walang sapat na trapiko, inirerekomenda naming baguhin ang iyong plano sa taripa sa walang limitasyon, kung available ang ganoong opsyon.

Mga problema sa panig ng provider

Maaaring magpalit ng kagamitan ang mga provider. Ito ay hindi palaging sinasamahan ng isang kumpletong pagsara ng Internet madalas na ang bilis nito ay nabawasan lamang, kung maaari. Madalas itong nangyayari dahil sa mga pagkasira, na, sa pamamagitan ng paraan, maaaring ganap na hindi alam ng iyong provider hanggang sa ipaalam mo sa kanya ang tungkol dito.

Kung ang problema ay hindi nalutas sa loob ng isa o dalawang araw, maaari kang ligtas na magsulat ng isang reklamo, kahit na ang isang mas epektibong solusyon ay maaaring baguhin ang Internet provider sa iyong apartment. Ngunit hindi mo dapat gawin ito kaagad - ang mga pangyayari sa force majeure ay nangyayari sa lahat.

Sa pamamagitan ng paraan, kung ang provider ay may mahinang kagamitan at isang malaking bilang ng mga tagasuskribi, kung gayon sa mga oras ng rurok ay maaaring malikha ang isang malaking pag-load sa system, bilang isang resulta kung saan ang mga gumagamit ay nakatagpo ng mga problema. Sa ganitong mga kaso, kailangan mong maghintay hanggang palitan ng Internet provider ang kagamitan, o palitan lang ito ng isa pa.

Mga program na tumatakbo sa mga computer

Kaya, nalaman namin na walang mga problema sa provider at gumagana ang koneksyon ayon sa nararapat. Pagkatapos, una sa lahat, kailangan mong maingat na suriin ang mga tumatakbong programa sa iyong PC o laptop na tumatanggap o nagpapadala ng impormasyon. Halimbawa, ang kilalang "ICQ", na ginagamit para sa komunikasyon. Hindi ka maniniwala, ngunit kahit na ang isang naturang programa ay maaaring ganap na makabara sa channel, at sa gayon ay makabuluhang bawasan ang bilis ng koneksyon!

Gayunpaman, sa katotohanan ay bihirang mangyari ito. Ngunit nakita nilang ginagawa ito nang higit sa isang beses. Paano lumaban? Mayroong dalawang paraan: isara ang programa, o bawasan ang maximum na bilis ng pag-download sa kliyente mismo, ngunit kahit na ito ay hindi nakakatulong sa lahat ng mga kaso.

Ito rin ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa lahat ng uri ng mga nakatagong update. Oo, tama iyan - habang wala kang pinaghihinalaan, ang susunod na pag-update para sa Windows operating system o Internet browser ay nai-download sa iyong computer. Sa mga sandaling ito na ang bilis ay maaaring bumaba nang malaki. Sa pamamagitan ng paraan, kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga browser sa Internet, kadalasang nakakaapekto rin sila sa bilis ng pag-load ng mga pahina o mga file, at ang kasalanan ay maaaring hindi ang browser mismo bilang ang mga extension na naka-install para dito.

Mga nakakahamak na file

Ang mga virus at Trojan ay isang salot modernong Internet. Nasa bawat pangalawang website ang mga ito, at maaaring hindi alam ng may-ari ng mapagkukunan ang tungkol dito. Ang mga virus ay may iba't ibang uri ng uri: ang ilan ay kapalit lamang ng pag-redirect ng user sa iba't ibang website, ang iba ay nagnanakaw ng login at password mula sa mga social network o mga bank card, at ang iba pa ay naglulunsad ng mga pag-atake ng DDoS sa isang third-party na computer. Well, hindi alam ng user kung ano ang nangyayari sa kanyang PC, dahil halos imposibleng mapansin ang aktibidad nang walang anti-virus software. Ang lahat ng crap na ito ay maaaring makabara sa channel nang labis na ang Internet ay gumagana sa napakababang bilis.

Ano ang dapat mong gawin kung pinaghihinalaan mong mayroon kang virus? Ito ay napaka-simple - gamitin ang antivirus na naka-install sa iyong PC. Ano, wala ka nito? Paano ka lumabas? world wide web?! Tandaan minsan at para sa lahat - isang antivirus ay dapat na naka-install sa iyong computer. Kahit na ito ay libre, sa anumang kaso magagawa nitong alisin ang karamihan sa mga nakakahamak na file. At halos lahat ng mga sikat na tagagawa ay nag-aalok ng mga libreng antivirus.

Kaya, naka-install ang antivirus. Anong susunod? Susunod na kailangan mong i-scan ang iyong system. Bilang karagdagan, gumamit ng isang espesyal na utility mula sa Kaspersy o Dr.Web Cureit. Ang huli ay isang malakas na anti-virus software na madaling at walang kahirap-hirap na makakita ng Trojan o virus. Ang utility ay ipinamamahagi nang walang bayad, gayunpaman, ang mga developer ay nangangailangan ng mga awtomatikong ulat na maipadala pagkatapos ng pag-verify. Walang nakakatakot dito.

Pag-block ng Firewall

Kung hindi mo mabuksan ang isang partikular na site o ang bilis ng paglo-load nito ay napakababa, kahit na agad itong naglo-load mula sa isa pang PC, kung gayon ang problema ay maaaring nasa pagkakaroon ng isang firewall. Maaari itong itayo sa operating system o sa antivirus. Subukang pumunta sa mga setting at tingnan kung ang site na ito ay nasa naka-block na listahan. Kung gayon, kakailanganin itong alisin mula doon o ilipat sa listahan ng pagbubukod.

Ito ay medyo bihira, ngunit ito ay nangyayari, kaya ang kasong ito ay hindi rin mababawasan.

Pag-alis ng pansamantala at hindi kinakailangang mga file

SA sa kasong ito pinag-uusapan natin tungkol sa cache sa mga browser, pati na rin tungkol sa mga entry sa registry na sa ilang kadahilanan ay nananatili pagkatapos i-uninstall ang isang partikular na programa. Sa parehong mga kaso, maaari kang magtanggal ng mga file nang manu-mano, ngunit ito ay madalas na hindi maginhawa at nakakaubos ng oras. Samakatuwid, ipinapayo namin sa iyo na gumamit ng mga espesyal na kagamitan sa pag-alis na ibinahagi nang walang bayad. Ang isa sa mga utility ay CCleaner. Pag-uusapan natin ito sa isa sa aming paparating na mga artikulo, ngunit sa ngayon ay ipinapayo namin sa iyo na basahin ang tungkol sa mga kakayahan nito sa opisyal na website.

Mga problema sa router

Kung gagamit ka ng router upang makatanggap ng mga komunikasyon, maaaring maiugnay ang iyong mga paghihirap sa maliit na device na ito. Ang katotohanan ay ang bilis ay madalas na lubhang nabawasan. Nangyayari ito, halimbawa, sa kaganapan ng pagkabigo o sobrang pag-init ng device. Subukang i-reset muli ang iyong device. Makakatulong ito.

Nakatagpo ka na ba ng katulad na problema at nalutas na ito? Huwag kalimutang sabihin sa amin ang tungkol dito!