Mabagal na Internet. Ang Mobile Internet mula sa Yota ay marahil ang pinakamasama at pinakamabagal na Internet sa aking buhay. Mga problema sa router

Mobile Internet minsan ito ay gumagana nang maayos, at kung minsan ito ay gumagana nang napakahina. Maaari tayong mag-usap nang walang katapusan tungkol sa pinakamahusay na paraan sa labas ng sitwasyon mahinang kalidad Ang wireless na koneksyon ay isang koneksyon sa pamamagitan ng wired provider. Ngunit sa ilang mga kaso hindi ito posible. Oo, at sa kalye maaari itong maging napakahirap na pamahalaan nang walang komunikasyon. Tingnan natin kung ano ang kailangang gawin kung ang Yota Internet ay hindi gumagana sa iyong telepono, tablet o modem.

Pag-unawa sa mga mobile device

Ang isang smartphone at isang tablet ay halos magkapareho, ang pagkakaiba lamang ay ang laki ng display. Samakatuwid, ang aming mga tagubilin ay pantay na angkop para sa parehong mga mobile device. Nasa kanila na ang mga gumagamit ay maaaring makatagpo ng mga problema sa Internet - ito ay ganap na nawala o nag-freeze, hindi kapani-paniwalang nakakakuha ng nerbiyos ng mga subscriber. Tingnan natin ang ilang pangunahing dahilan.

Mahina ang signal mula sa Yota network

Masamang pagtanggap Yota LTE Ang 4G o hindi matatag na pagtanggap ng signal ng 3G ay palaging humahantong sa isang hindi matatag na koneksyon sa Internet. Sa kasong ito mga mobile device lumipat sa mga network ng pangalawang henerasyon, kung saan sa pangkalahatan ay imposibleng makamit ang normal na bilis - isang maximum na ilang sampu-sampung kilobit, at kung minsan ay mas mababa pa. Ang indicator ng pagtanggap sa iyong telepono ay nagbibigay-daan sa iyong sukatin ang antas ng signal, ngunit hindi ka dapat umasa dito - ito ay may mababang katumpakan.

Kung nawala ang Internet dahil sa mababang signal, magagawa mo ang sumusunod:

Bumalik sa zone ng maaasahang pagtanggap, kung saan gumagana nang normal ang Internet mula sa Yota.
Subukang ilipat ang iyong telepono sa sapilitang 3G o 4G mode - minsan nakakatulong ito.
Subukang i-reboot ang telepono.

Mahirap pahusayin ang pagtanggap sa isang telepono, dahil hindi ito isang modem na maaaring i-install sa focus ng isang antena na binili sa tindahan. At kung ito ay nagpapakita ng "Walang Signal" o lumipat sa 2G mode, dapat kang bumalik sa kung saan mayroong normal na signal.

Pagkarga ng base station

Ang mga problema sa Yota ay maaaring lumitaw dahil sa kasalanan ng operator mismo. Mga dahilan mabagal na bilis ilan:

May problema sa kagamitan ng operator - kailangan mong maghintay hanggang sa maitama ang sitwasyon.
Mataas na pagkarga sa mga base station ng Yota - ang kalidad ng Internet ay direktang nakasalalay sa pagkarga sa network.
Maaaring isagawa ang maintenance work sa isa sa mga base station - sa panahong ito, posible ang mga pagkaantala sa Internet.

Napakabihirang lumitaw ang mga problema sa isang tiyak na numero - ang iba ay gumagana nang maayos sa oras na ito. Sa kasong ito, kailangan mong tawagan ang suporta ng Yota at iulat na ang Internet ay hindi gumagana sa iyong telepono. Ilarawan ang problema sa mas maraming detalye hangga't maaari, pilitin ang consultant na ilipat ang problema sa mga teknikal na espesyalista.

Mga tampok ng network

Ang Internet ay gumagana nang mabagal, ang telepono ay hindi nag-load ng mga video nang maayos o hindi nag-load ng anumang mga file - lahat ng ito ay madalas na nagpapahiwatig na ang Yota network ay nagpapataw ng isang artipisyal na paghihigpit sa koneksyon. Ito ay madalas na sinusunod sa mga modem at router, ngunit kung minsan ang mga kapansin-pansing "preno" ay inilalapat sa mga handset. Imposibleng gumawa ng anuman tungkol dito - ito ang mga tampok ng Yota at lahat ng mga cellular network.

Pag-unawa sa mga modem at router

Ang mga modem at router ay gumagana sa ikaapat na henerasyong Yota network; hindi sila gumagana sa mga network ng iba pang henerasyon. Marahil ito ay dahil sa ilang uri ng pamamahagi ng pagkarga, upang hindi ma-overload ang mga network ng iba pang henerasyon, kung saan nakarehistro ang daan-daang libong mga handset at tablet. Tingnan natin kung anong mga problema ang maaaring lumitaw sa mga modem at router ng Yota.

Walang Iota network o mahinang signal

Kung wala ang modem pagtanggap Yota 4G, pagkatapos ay walang Internet. Ang mga problema sa komunikasyon ay kadalasang nangyayari sa mga lugar na malayo sa malalaking lungsod. Ang mababang lakas ng signal ng Yota ay humahantong sa isang kakulangan ng saklaw kung saan ang presensya nito ay ipinahiwatig sa mga opisyal na mapa. Ang mga istatistika ng signal ay ipinapakita sa pahina ng status ng modem - ito ang signal ng SINR at RSRP. Kung mas mataas ang mga numero, mas mahusay ang pagtanggap Mga network ng Yota. Ang isang masamang signal ay kailangang palakasin.

Ang mga sumusunod na solusyon ay makakatulong na mapabuti ang Yota 4G LTE Internet reception:

Inilipat ang modem sa isang lugar na may magandang signal(mas malapit sa bintana o sa ikalawang palapag).
Ang pag-install ng modem sa focus ng panloob na antenna - ang pahina ng mga istatistika ay makakatulong sa iyong suriin ang signal ng Yota. Kung ang aparato ay na-install nang tama at nakaturo patungo sa kalapit na mga base station, dapat tumaas ang mga numero ng lakas ng signal.
Kumokonekta sa isang modem mga panlabas na antenna- karamihan ang pinakamahusay na pagpipilian, tumutulong sa pagpapabuti Mabagal na internet mula kay Yota.

Ang huling paraan ay pinaka-epektibo.

Mayroong maraming mga dalubhasang kumpanya na nag-aalok ng mga komprehensibong solusyon para sa pag-install ng pagtanggap at pagpapadala ng mga kagamitan - pinapayagan ka nilang kumonekta sa Internet sa layo na hanggang 40 km mula sa pinakamalapit na mga base station.

Maaari kang magreklamo tungkol sa mababang lakas ng signal ng Yota sa help desk ng operator. Ngunit ito ay bihirang humantong sa anumang mga resulta (maliban kung ang problema ay laganap).

Mga tampok ng network

Ang Iota ay hindi gumagana - ang modem ay konektado, ngunit sa pangkalahatan ang Internet ay hindi gumagana. Ang problema ay maaaring nasa paggamit ng mga torrent at file-sharing network. Hindi itinago ng operator ang katotohanang nagpapataw ito ng mga paghihigpit sa pagpapatakbo ng mga protocol na ito. Mayroon lamang isang paraan out - upang linlangin ang operator sa pamamagitan ng pag-encrypt ng trapiko sa isang torrent client o sa pamamagitan ng isang VPN.

Ngunit kahit na sa huling kaso ay maaaring magkaroon ng mga problema - ang operator ay nakikipagpunyagi sa anumang mataas na pagkarga. Ayon sa ilang ulat, nakakaranas ang mga subscriber ng mga problema kahit na madalas silang nanonood ng mga video. At kung ang iyong koneksyon sa Yota ay hindi gumagana, ito ay lubos na posible na ikaw ay naglalagay ng isang mataas na load sa network - kaya ang Internet ay hindi gumagana.

Ang Yota operator ay kasama ngayon sa listahan ng mga pinakasikat na kumpanya ng cellular sa teritoryo Pederasyon ng Russia, na nag-aalok sa mga kliyente nito ng pagkakataong gumamit ng high-speed na mobile Internet sa kanais-nais na mga kondisyon, pati na rin ang iba pang mga serbisyo mga komunikasyong cellular.

Sa kabila nito, kung minsan ang mga gumagamit ay maaaring makaranas ng mga problema sa paggamit ng mga serbisyo at magtanong tungkol sa kung bakit hindi gumagana ang Yota Internet. At ngayon, sa aming artikulo, isasaalang-alang namin ang pinakasikat sa mga tanong na ito.

Bakit mabagal ang Yota Internet at kung ano ang gagawin sa kasong ito

Kung ikaw ay nahaharap sa problema ng isang kapansin-pansing pagbaba sa bilis ng Internet sa loob ng balangkas ng ginamit plano ng taripa– ito ay maaaring resulta ng ilang salik. Na pinag-uusapan natin sa ibaba:

Masamang koneksyon: Kung naglakbay ka o lumipat sa malayong lugar sa iyo kasunduan, ang isang kapansin-pansing pagbaba sa bilis ng pag-access sa Internet ay maaaring sanhi ng higit sa mahinang signal;
Pagkaubos ng pondo sa account: sa kaso ng paggamit ng lahat ng mga pondo sa account ng subscriber, hindi hinaharangan ng Yota ang pag-access sa mga serbisyo sa pag-access sa Internet, ngunit binabawasan lamang pinakamataas na bilis access hanggang 128 kbit bawat segundo. Ito ay isang makabuluhang pagbawas na agad na naramdaman kahit ng mga hindi gaanong karanasan sa mga gumagamit ng computer at Internet.

Batay sa mga sagot na inilarawan sa itaas sa tanong kung bakit mabagal si Yota, masasagot natin ang tanong kung ano ang gagawin sa ganoong sitwasyon. Kung pinag-uusapan natin tungkol sa mga problema sa komunikasyon, ang pinaka-halata at simpleng solusyon ay magiging pagbabago sa lokasyon ng user o ng device mismo. Kahit na ang paglipat ng modem sa isang window o balkonahe, kung ang aparato ay ginagamit sa loob ng bahay, ay maaaring makabuluhang makaapekto sa bilis at kalidad ng komunikasyon.

Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa zero na balanse sa account, kung gayon ang solusyon sa problema ay halata din - kailangan mong i-top up ang iyong account. Bukod dito, hindi ito magiging problema, dahil iniwan ni Yota ang mga gumagamit ng access sa network sa bilis na magiging sapat upang mag-log in sa Internet banking at kumpletuhin ang pamamaraan ng pagbabayad para sa mga serbisyo.

Bakit hindi gumagana ang Yota modem at kung paano ito ayusin

Ang isa pang medyo karaniwang problema na maaaring makaapekto sa mga gumagamit ng Yota Internet ay ang hindi tamang operasyon ng mga modem at router na ginagamit upang ikonekta ang mga modernong gadget sa network. Halimbawa, ang isa sa mga pinakasikat na device ngayon ay Yota Marami. Ito ay isang maliit na modem na binuo ng napakataas na kalidad at halos walang mga depekto. Gayunpaman, tulad ng anumang kagamitan, paminsan-minsan ay maaari nitong pabayaan ang mga may-ari nito. Kadalasan, ang mga problema ay lumitaw nang tumpak sa antas ng software, na humahantong sa Yota Internet na hindi gumagana nang maayos o hindi gumagana sa lahat.

Sa ganitong mga sitwasyon, maaari lamang magkaroon ng isang solusyon sa isyu, at ang sinumang subscriber ay maaaring makayanan ito. Ang pangunahing bagay ay mahigpit na sundin ang mga tagubilin sa ibaba:

Hanapin ang power button sa iyong device, pindutin ito at hawakan ito ng 25-30 segundo. Sisimulan ng pagkilos na ito ang proseso ng pag-reset ng device sa factory state nito.
Kumonekta Yota modem sa isang computer sa pamamagitan ng USB cable.
Ilunsad ang isang web browser sa iyong computer at pumunta sa status.yota.ru. (talaga, pag-redirect sa mapagkukunang ito mangyayari kapag naglunsad ka ng anumang site sa isang browser).
Itakda ang pangalan ng access point, at lumikha din ng password, kung kinakailangan, upang ma-access ang Wi-Fi na ipinamahagi ng device.
I-save ang iyong mga setting ng router at suriin ang balanse ng iyong account upang matiyak na ang Internet access ay ibibigay sa bilis na pinili ayon sa mga tuntunin ng taripa.

Matapos makumpleto ang mga hakbang na ito, maaari mong simulan ang paggamit ng Internet sa pamamagitan ng isang Yota modem sa ilalim ng mga karaniwang kundisyon.

Ginagamit namin ang Internet mula sa . Ito ay isang arctic fox, mga kasama. Maputi at malambot. Sa totoo lang, wala pa akong nakitang mas masahol pa. Sinubukan pa naming ilipat ang modem mula sa silid patungo sa kalye - hindi ito nakakatulong - oo, ang ratio ng signal-to-ingay ay tumataas ng 20 dB, ngunit ang bilis ay pareho pa rin. Yung. Ang problema ay hindi dahil mahina ang signal, ngunit ang kapasidad ng channel, at ilan sa atin ang matalinong nakaupo sa base station na ito.

Narito ang isang bahagyang listahan ng kung ano ang nangyayari:

Ang average na bilis ay 50 Kb/s, minsan ay tumataas sa 100, at napakabihirang maging 200. Ito ay kung isang himala lamang ang mangyayari, at mag-download ng iba't ibang mga file mula sa iba't ibang mga site - kung mula lamang sa isa - pagkatapos ay basahin ang unang bahagi ng parirala. Pero kapag nakipag-ugnayan ka kay Iota, hindi, ayos lang sa iyo ang lahat, sabi nila. Sa anong nanay, normal ba ito, damn it!??
Ang bilis ng pagpapadala ng data ay karaniwang katawa-tawa. 0.02 Mb/s. Nakipag-ugnayan ako kay Iota - oo, sabi nila may problema sa base station, sa sandaling maayos namin ito, padadalhan ka namin ng SMS. Okay lang ba na kahit walang aksidente, hindi ito tumaas sa 20 kb/s?
Ang internet banking ay maraming surot. Buweno, iyon ay, hanggang sa punto na sa pangkalahatan ay imposibleng makapasok dito - at kahit papaano ay pumipili: maaaring tumagal ng kalahating oras upang mag-log in mula sa isang computer, ngunit hindi mula sa isa pa.
Kalahati ng mga site ay hindi naglo-load. Sa aking website, halimbawa, ayaw nitong mag-load ng mga counter.
Gumagana lamang ang FTP sa passive mode. Well, .
Mga video mula sa YouTube? Oo, sana makapunta ako doon, damn FullHD!

Sa pangkalahatan, ito ay nagiging katawa-tawa - kung minsan kailangan mong i-on ang iyong telepono (na may MTS SIM card) upang ipamahagi ang Internet sa pamamagitan ng Wi-Fi, at muling ikonekta ang computer dito. Siya, sa kabaligtaran, ay gumagana nang maayos sa parehong lugar.

Sa ngayon, nakaupo ako dito na parang tanga - nakakonekta ang computer sa pamamagitan ng access point ng telepono.

Ang tanging plus ng iota ay walang limitasyon. Lahat. Ang natitira ay kontra. Ngunit ang gayong walang limitasyong data sa ganoong bilis ay isang direktang dahilan upang isipin ang tungkol sa pagkonekta sa pinakamataas na taripa ng MTS at pagkakaroon ng garantisadong 30 gig bawat buwan.

Ochakovo-Matveevskoye district, kung mangyari iyon.

Sa pangkalahatan, maaari lamang itong ilarawan sa mga pagmumura, kaya naglagay ako ng isang larawan na naglalarawan kung ano ang nangyayari sa paraang nararapat - sa ilalim ng pusa.

At hindi nila sinubukan ang Iota.

Takbo Forest run!

Okay, let's see, we'll follow up, in a couple of weeks magsusulat ulit ako.

Upd. Lumipas ang dalawang linggo. Iyon lang, walang mga pagpipilian maliban sa i-off. Ngayon ang channel ay bumaba sa zero, sabi ng teknikal na suporta - naaksidente ka, siyempre susubukan namin sa lalong madaling panahon, ngunit malamang na maayos ito sa loob ng isang linggo. LINGGO!

Ang kawalang-tatag ng signal ng Internet o mahinang bilis para sa Yota, gayundin para sa iba pang mga operator (Beeline, MTS, Tele2, Megafon), ay nangyayari dahil sa iba't ibang dahilan. Ang pinakakaraniwan sa kanila ay tatalakayin sa ibaba.

Mga problema sa router

Minsan nangyayari na ang Internet ay gumana nang walang kamali-mali sa loob ng ilang oras, at biglang lumala ang kalidad ng komunikasyon sa isang sandali. Sa ganoong sitwasyon, una sa lahat, dapat mong ibukod ang isang malfunction ng router, dahil ito ang pinakakaraniwang dahilan para sa mahinang bilis ng Yota, lalo na kapag gumagamit ng isang third-party na router (Asus, Tp-Link, Zyxel, Netgear, D -link, atbp.). Ito ay nagkakahalaga ng paglilinaw na hindi namin pinag-uusapan ang kalidad ng paghahatid ng wi-fi, ngunit tungkol sa pagpapatakbo ng koneksyon ng modem-router mismo.

Ang pinakamahusay na paraan upang kumpirmahin o tanggihan ang pagkakaroon ng isang problema sa router ay upang ikonekta ang modem sa isa pang router na ang pagganap ay walang pag-aalinlangan.

Ang pagpapanumbalik ng mga katangian ng bilis ng Internet na may bagong koneksyon ay nagpapahiwatig na ang problema ay tiyak sa pagpapatakbo ng router. Upang ayusin ang problema, makatuwirang baguhin ang firmware, i-reset ang mga setting ng router at muling i-install ang mga ito. Kung ang mga manipulasyong ito ay hindi magdadala ng mga resulta, kailangan mong palitan ang router.

Mga problema sa pagkuha ng signal mula sa base station

Anumang wireless Internet, tulad ng alam mo, ay tumatanggap ng signal mula sa base station ng operator nito. Masama Yota bilis maaaring dahil sa elementarya na kahinaan ng signal na ito. Kung ito ang kaso, pagkatapos ay ipinapayong mag-eksperimento sa lokasyon ng modem sa loob ng bahay - ilipat ito nang mas malapit sa bintana o ilipat ito sa ibang silid.

Ang pagiging hindi epektibo ng mga pagkilos na ito ay nangangahulugan na ang tore ng operator ay matatagpuan sa isang malaking distansya, at ang kapangyarihan ng modem ay hindi sapat upang magtatag ng isang matatag na signal.

Marahil ang tanging bagay Posibleng solusyon Sa sitwasyong ito, baguhin ang operator ng Internet: sa halip na ang Yota SIM card, i-install ang Megafon, Tele2 o MTS. Malamang, ang base station ng hindi bababa sa isa sa mga operator na ito ay matatagpuan malapit sa gusali kung saan naka-install ang modem, at ang lakas ng natanggap na signal ay magiging sapat. Maraming tao ang naniniwala na kung papalitan nila ang kanilang Internet operator, magiging mahirap na makahanap ng parehong paborableng taripa. Gayunpaman, salungat sa popular na paniniwala, walang limitasyong mga taripa Para sa wireless internet Hindi lang si Yota ang mayroon nito. Halimbawa, ang halaga ng mga serbisyong maihahambing sa Yota (500-1500 rubles buwan-buwan) ay inaalok bilang bahagi ng espesyal na mga taripa ng korporasyon Megafon na may walang limitasyong high-speed Internet.

Problema sa modem

Medyo bihira, ang sanhi ng pagbaba sa bilis ng Internet ay isang pagkabigo ng modem (o router na may built-in na SIM card). Ang faulty modem ay talagang patuloy na gumagana, ngunit lubhang hindi matatag, patuloy na nawawala ang signal at binabawasan ang bilis. Sa sitwasyong ito, hindi posible na ayusin ang problema; ang tanging paraan ay ang palitan ang modem.

Problema sa receiving device

Para gumana nang tama ang Internet, hindi lamang ang lakas ng signal at ang kalidad ng paghahatid nito ang mahalaga. Kinakailangan na ang tumatanggap na aparato (computer, tablet, telepono, laptop) ay maaaring sapat na maproseso ang signal na ito. Nangyayari ang pagkabigo sa pagtanggap ng signal para sa maraming dahilan, ang pinakakaraniwan ay ang impeksyon sa device na may mga virus at mga problema sa operating system. Posibleng matukoy ang problema ng tumatanggap na device sa paraang katulad ng pagsuri sa router: sa pamamagitan ng pagkonekta sa modem sa isa pang device. Pagpapanumbalik gamit ang isang bagong koneksyon ng isang matatag na signal at mataas na bilis Kinukumpirma ng koneksyon sa Internet na ang dahilan ng pagkabigo ay ang receiving device.

Zero balanse ng account

Sa ilang mga kaso, ang hindi inaasahang pagkawala ng internet ay walang kinalaman sa lakas ng signal o malfunction ng kagamitan. Dapat tandaan na karamihan sa mga operator ay nagbibigay sa user ng pagkakataong magpatuloy sa pagtatrabaho sa Internet, kahit na ang mga pondo sa kanyang account ay naubos na. Ngunit, para sa mga malinaw na kadahilanan, ang bilis ay ibibigay sa pinakamababa. Samakatuwid, bago ka magsimulang suriin ang mga device sa paghahanap ng dahilan kung bakit mahina ang bilis ng Yota, dapat mong tiyakin na positibo ang balanse ng iyong account.