Upc хүргэлт. Шүүмж, гомдол, шуудангийн шуудангаар хүргэх UPS шуудангийн үйлчилгээ. UPS Тээвэрлэлтийн хяналт

Хүргэлтийн үйлчилгээ БИШ, гэхдээ зарим төрлийн UPS. Оросын шуудан нь энэхүү UPS-тэй харьцуулахад зүгээр л үлгэр юм. Би Орост UPS-тэй уулзахаас өмнө шуудангийн үйлчилгээнд асуудал гарна гэж бодсонгүй. Харамсалтай нь би энэ оны 3-р сард (2019) энэ шуудангийн үйлчилгээтэй танилцах шаардлагатай болсон. Би анх удаагаа шуудангийн үйлчилгээний талаарх сэтгэгдлийг уншаагүй байж онлайн дэлгүүрт захиалга өгсөндөө харамсаж байна. Би Amazon дээр захиалга өгсөн; Харамсалтай нь тэдэнд UPS-ээс өөр хүргэх сонголт байхгүй. Нэгдүгээрт...

Бухимдал, бүдүүлэг байдал, хэт мэргэжлийн бус байдал. Харамсалтай нь Даниел Веллингтон зөвхөн Ups-ээр дамжуулан Орос руу илгээмж хүргэдэг. Нөхцөл байдал стандарт бус байсан, би хүлээн зөвшөөрч байна, би хүлээн авагчийг мэдүүлэг болон хүргэлтийн хаягийг өөрчлөх шаардлагатай болсон, учир нь хүргэлт нь Москвад байсан бөгөөд би өөр хотод байсан тул биечлэн хүлээн авах боломжгүй байсан. Хүргэлт 3 дахь өдрөө хойшиллоо, хүргэлтийн үйлчилгээ дур зоргоороо ажиллаж байх шиг байна, тодорхой хугацаанд тохиролцоорой...

2018-01-25

Өнөөдөр би UPS-ээс баяртай сэрэмжлүүлэг хүлээн авлаа. Дараах текст: "Үл хамаарах шалтгаан: Импортлоход шаардагдах бичиг баримт дутуу эсвэл дутуу байна. Бид энэ мэдээллийг авахыг оролдож байна." Германаас нэг өдрийн дотор ирлээ! Үүнээс өмнө би дөрвөн өдөр ЕХ-ны орнуудыг тойроод явсан. Мэдээжийн хэрэг, бүх зүйл эмх цэгцтэй, зарим албан ёсны зүйл үлдсэн гэж би бодсон. Би өөрөө UPC-тэй холбогдсон. Тэгээд би гэрээс 50-хан км-ийн зайд оффис руу явсан нь Зөвлөлтийн үеийн ямар нэгэн барилга байсан юм. Өрөөнд байхдаа миний гайхшралыг төсөөлөөд үз дээ...

2017-12-15

9-р сарын 11-нд Канадын Ванкуверт илгээмж хүргэх нэхэмжлэх гарав. Илгээлтийг хийсэн Оросын компани UPC-тэй хамтран ажилладаг Москвагийн Multipost. Нэхэмжлэхийн дугаар Y0043931602. Илгээмж алдагдсан. UPC 9-р сарын 20-нд хүргэгдсэн гэж мэдээлэв. Гэтэл охин маань илгээмж аваагүй. Ямар ч дуудлага, шуудан илгээгч илгээмжийг хүргэнэ гэсэн мессеж алга. Тэд боодлыг үүдэнд үлдээсэн бололтой. Тэд шуудангийн илгээмжийг хүргээгүй гэж мэдэгдэв. Компани миний охиныг шалгахаас татгалзсан. Би тэгэх ёстой байсан...

2017-10-30

Би үүнийг amazon.de дээрээс худалдаж авсан бөгөөд харамсалтай нь UPS хүргэлттэй болсон. Даваа гаригт шуудан зөөгч дуудсан, тэр үед гэртээ хэн ч байсангүй, гэхдээ бид 15 минутын дараа ирэх боломжтой. Илгээгч аль хэдийн тэнд байсан, хүлээж чадахгүй байна гэж хэлсэн, тэр хуваарьтай байсан (бодит байдал дээр ямар цагийн хуваарь байж болох вэ, Москвагийн замын түгжрэлээр явахад минут хүртэл нарийвчлалтай?), дараагийн хүргэлт маргааш болно. . Гэхдээ тэр урьдчилж залгана гэж амласан. Өнөөдөр түүх давтагдаж байна, гагцхүү шуудан зөөгч (аль хэдийн өөр болсон - өчигдөрхөн яагаад юм амласан юм бол, хэрэв шууданчид ...

2017-10-24

Би өөрөө логистикчоор ажилладаг тээврийн компани, гэхдээ ний нуугүй хэлэхэд би UPC шиг ийм доройтсон хүмүүстэй уулзаж байгаагүй. Би Европын онлайн дэлгүүрээс нэлээд их мөнгөөр ​​жинсэн өмд худалдаж авсан, Нидерландаас илгээсэн илгээмж 3 хоногийн дотор Москвад хүрсэн боловч хөгжилтэй байдал үүний дараа л эхэлсэн. Үүгээр ч зогсохгүй гаалийн бүрдүүлэлтэд асуудал гарлаа гэж УПК-ын газраас 4 хоног хэлээд утасны дугаарыг чинь нэг оронтой буруу оруулсан тул зуучлагчид гаргахгүй байсан. Тэдэн рүү залгаад “Утасны дугаар юутай холбоотой вэ...

2017-10-13

Үнэхээр мэргэжлийн бус, бүдүүлэг үйлчилгээ. Илгээмжийг Франц, Тулон руу хурдан хүргэх шаардлагатай байв. Илгээмж Францад хүрсэн боловч хүлээн авагчид хүрээгүй. Хүргэлтийн тайлбар дээр хаягийг буруу оруулсан гэж бичсэн байсан. Харин хаягийг нь зөв зааж өгсөн... Ажилчид, тэр дундаа менежер Елена Евдокимова Францын талтай холбоо барихад туслах бүх хүсэлтээс бүрмөсөн татгалзаж, ямар нэгэн байдлаар бүдүүлэг үг хэлжээ. Үүнийгээ тэд гэрээгээр холбоо барих үүрэг хүлээгээгүй хэмээн тайлбарлаж...

UPS бол дэлхий даяар маш сайн хүргэлтийн үйлчилгээ юм. Энэ нь төгс, алдаагүй ажилладаг, ГЭХДЭЭ Орос улсад биш, учир нь энэ системийг энд сүйрүүлсэн орон нутгийн менежерүүдийн өршөөл, эс тэгвээс орон нутгийн шилдэг уламжлалд ямар ч тогтолцоо байхгүй, төлбөр төлдөг үйлчлүүлэгчдийг бүдүүлэг, доромжилж байгаа явдал юм. нэлээд их мөнгө. Нэгдүгээрт, орон нутгийн UPS, бид одоо UPS-ийг бүхэлд нь авч үзэхгүй байна, учир нь эдгээр нь өөр өөр бүтэцтэй байдаг өөр өөр улс орнууднийгмийн тогтолцоотой. Тэгвэл ийм алдартай дээвэр дор ажиллаж байгаа орон нутгийн UPS...

2017-02-10

UPS яагаад Раска хотод салбараа нээсэн бэ? Эрх мэдлээ бүрэн унагахын тулд нэрээ баллах уу? Түүнээс гадна, цааш нь тодорхой харж болохоор тэр зүгээр л Орост сүйрнэ. Тэд үйлчлүүлэгч болон илгээгчдэд юу ч хийхгүй. Интернет дэх ёололтоос харахад тэдний гол ажил бол гунигтай байдал, гажуудлаар ёс суртахууны хүчирхийлэл юм. Тэд бараагаа хүргэхгүйн тулд, хүн бүрт аль болох их гай зовлон, зовлон учруулахын тулд бүхнийг хийдэг. Бүх зүйлд эргэлзсэн хүмүүс ийм оньсого бүтээдэг ...

Би маш их илгээсэн чухал баримт бичигАнглид. Алдагдсан. Бид бүтэн сар хайсан. Хамгийн гол нь тэд хүлээн авагчийг огт сонсдоггүй, тэр үүнийг хүлээж аваагүй, зүгээр л Орос руу буцаадаг, тэндээс олж мэдсэн гэж үздэг. Хэдийгээр тэд Англид аль хэдийн алдагдсан байсан ч гэсэн. Дараа нь тэд сарын өмнө "хүргүүлсэн" гэсэн статус дээр увайгүй бичжээ. Бид хүлээн авагчийн гарын үсгийг хүссэн. Тэд тэнд байгаа гэж баталж байсан ч эцэст нь юу ч өгөөгүй. Стандарт хариултыг олж мэдээд өөрөө олж мэдээрэй. Тэд хүргэлт хийсэн гэж увайгүй мэдэгддэг ч үнэндээ хүргэлт хийгдээгүй...

2017-01-09

Амазоноос цаг захиалаад гааль дээр гацчихлаа. UPS илгээмжийг боловсруулахыг хүсэхгүй байгаа тул гаалийн газар бүх зүйлийг буруутгаж байгаа ч гаалийн газар өөрөө илгээмжийн талаар ямар ч гомдолгүй байна. EMS, SPSR зэрэг бусад үйлчилгээнүүд нь дагалдах баримт бичгийн дагуу хялбаршуулсан журмын дагуу гаалиар дамждаг бөгөөд UPS-ийг Москвад урьж байна. Внуково. Үйлчлүүлэгч нь тэднээс хэдэн мянган километрийн зайд амьдардаг. Энэ юу вэ хүргэлтийн үйлчилгээ, та өөрөө Москвад хэзээ очиж өргөдөл гаргах ёстой вэ? Захидал дээрх сэтгэл татам ишлэл "Амазон бол зүгээр л...

Аймшигтай компани, нэг ажилтан нь Наталья Королева (дотоод 6385). Тэр хашгирч, утсаа тасална. Түүн шиг хүмүүст энэ байгууллагад орон зай байхгүй. Хүмүүс тусламж гуйж, мөнгө зарцуулдаг. Тэр юу ч ойлгохгүйгээс гадна бүдүүлэг, зүгээр л АЙМШИГ, анхны бөгөөд сүүлчийн удаа бид танай компанитай хамтран ажилласан!

2016-02-26

Шинэ оны өмнө би АНУ-ын онлайн дэлгүүрээс захиалга хийж, 2015 оны 12-р сарын 31-нд Москвад илгээмж ирсэн. 18.01 хүртэл хяналтын дугаар нь "Агуулахад хадгалагдаж байна" гэсэн бичигтэй байсан бөгөөд би Москвагийн UPS оффис руу хоёр удаа залгаж, илгээмжийг орхисон UPS USA-ийн дэмжлэгт захидал бичсэн. 18.01 гэхэд дэлгүүр буруу утасны дугаар зааж өгсөн нь тодорхой болсон, би зөв дугаарыг өгсөн бөгөөд тэд надад бичиг баримт илгээх заавар бүхий SMS илгээсэн. 19.01-ний 10:30 цагийн үед би мөрдөх хуудас руу ороход "Эхлээд дууссан...

9. Хариуцлага
9.1 Варшавын конвенц эсвэл CMR конвенц, эсхүл эдгээр конвенцуудыг заавал дагаж мөрдөх ёстой мөн чанарыг хүлээн зөвшөөрсөн үндэсний хууль тогтоомжийн дүрмийг (цаашид Конвенцийн дүрэм гэх) хэрэглэсэн тохиолдолд, эсвэл ( мөн хэмжээгээр) үндэсний хууль тогтоомжийн бусад заавал дагаж мөрдөх журмын дагуу UPS-ийн хариуцлагыг тодорхойлсон байх ёстой бөгөөд түүний хэмжээ нь холбогдох дүрэм журмын дагуу хязгаарлагдана.

9.2 Конвенцийн дүрэм эсвэл үндэсний хууль тогтоомжийн бусад заавал дагаж мөрдөх заалтууд хамаарахгүй тохиолдолд UPS-ийн хариуцлага нь зөвхөн эдгээр Нөхцөлд тулгуурлан зохих анхаарал халамж, ур чадвар байхгүй тохиолдолд хийсэн үйлдэлд хариуцлага хүлээх болно. Холбогдох хуулиар зөвшөөрөгдсөн хэмжээгээр UPS-ийн хариуцлага нь нотлогдсон хохирлын хэмжээгээр хязгаарлагдах бөгөөд доор дурдсан 9.4-т заасны дагуу тээвэрлэгчээс илүү өндөр үнэ зарлаагүй бол тээвэрлэлт бүрт 7000 рублиас хэтрэхгүй байх ёстой.

9.3. Ачаа, ачилтыг алдагдуулах, гэмтээх, хүлээлгэн өгөх хугацааг хойшлуулахад өөрийн үйлдлээрээ нөлөөлсөн, нөлөөлсөн этгээд нэхэмжлэл гаргасан, эсхүл уг этгээдийн өвлөгч нь уг асуудлаар нэхэмжлэл гаргасан бол. Ийм нэхэмжлэлийн дагуу, дээр дурдсан хязгаарлалтын дагуу уг нэхэмжлэлийн дагуу үүссэн UPS-ийн хариуцлагын хэмжээг холбогдох гэмт хэргийн эсрэг хуулийн заалтын дагуу бууруулах эсвэл ийм хариуцлагыг хасч болно.

9.4. 9.5-д заасан заалтыг харгалзан ачаа илгээгч нь дээрх 9.2-т заасан UPS-ийн хариуцлагын хязгаар, Конвенцийн дүрэм эсвэл үндэсний хууль тогтоомжийн заавал дагаж мөрдөх бусад заалтад заасан хэмжээнээс давсан хохирлыг нөхөн төлөх эрхтэй. Ачаа илгээгч нь нэхэмжлэхдээ ачааны илүү үнэ цэнийг зааж, лавлахын дагуу нэмэлт төлбөр төлсөн тохиолдолд энэ боломжтой. Хэрэв тээвэрлэгч ачааны үнэ цэнийг өндөр үнээр зарлаж, зохих хураамжийг төлсөн бол UPS-ийн хариуцлага нь ачааны зарласан үнээс хэтрэхгүй байхаар нотлогдсон хохирлоор хязгаарлагдана. Ачааны зарласан үнэ ямар ч тохиолдолд 3.1 (ii) зүйлд заасан хязгаараас хэтрэхгүй байх ёстой.

9.5 Конвенцийн дүрэм болон бусад заавал дагаж мөрдөх үндэсний хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй тохиолдолд UPS нь өөр тээврийн зардал, ашиггүй болох, бизнесийн боломжоо алдах, ашиглаагүйгээс орлого алдах зэрэг санхүүгийн хохирлыг хариуцахгүй. 9.4-т заасны дагуу тухайн ачааны үнэ цэнийг мэдүүлсэн эсэхээс үл хамааран ачаа, ачааны газар ямар нэгэн үрэгдүүлэх, гэмтэх, хүргэх хугацаа хойшлогдсоны улмаас үүссэн ачаа.

UPS нь ямар нэгэн сав баглаа боодлын эвдрэл, алдагдлыг хариуцахгүй.

10. Хүргэлт
UPS нь ачааг хүлээн авагчид эсвэл UPS нь хүлээн авагчийн өмнөөс ачааг хүлээн авах эрхтэй гэж тодорхойлсон өөр хүнд хүргэдэг (жишээлбэл, хүлээн авагчтай нэг байранд байгаа хүмүүс). Хэрэв тийм хүн байхгүй бол тээвэрлэгч нь зохих нэмэлт үйлчилгээг ашиглан ийм хүргэх аргыг хасаагүй бол ачааг хүлээн авагчийн шуудангийн хайрцагт (хэрэв байгаа бол) үлдээж, хөршүүддээ хүргэж болно.

Хүлээн авагчид хүргэх өөр аргуудын талаар (эсвэл UPS хандалтын цэг рүү шилжүүлэх) мэдэгдэх ёстой.

Дээрх хэсгийг үл харгалзан, мөн тээвэрлэгч өөрөөр тохиролцоогүй бол UPS нь UPS My Choice® үйлчилгээний нөхцөл болон UPS болон илгээгч хоёрын хооронд байгуулсан аливаа гэрээний дагуу илгээгчийн сонгосон өөр хүргэх аргыг ашиглаж болно. Хүргэлтийн өөр аргууд нь хязгаарлалтгүйгээр ачааг өөр хаяг руу шилжүүлэх (UPS хандалтын цэгийг оруулаад), жолоочид ачаа хүлээн авагчийн байранд илгээмжийг үлдээхийг зөвшөөрөх, илгээгчийн сонгосон үйлчилгээний төрлийг өөрчлөх, хүргэх хугацааг өөрчлөх зэрэг орно. . Ачаа хүлээн авагч нь ачаатай холбоотой хүргэх мэдээллийг авах боломжтой гэдгийг тээвэрлэгч хүлээн зөвшөөрч байна. Ачаа хүлээн авагчийн өгсөн зааварчилгааг UPS дагаж мөрдсөний улмаас UPS-ийн эсрэг гарч болох аливаа нэхэмжлэлийг тээвэрлэгч шууд татгалзана.

UPS ашиглаж болно электрон тоног төхөөрөмжХүргэлтийн нотлох баримтыг олж авах ба илгээгч нь зөвхөн ачааг хүргэсэн нь хүлээн авагчийн гарын үсгийн хэвлэмэл хэлбэрээр хүлээн авч, цахим хэлбэрээр хадгалагдсан гэсэн үндэслэлээр UPS-ийн эсрэг ямар ч нэхэмжлэл гаргаж болохгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна.
Конвенцийн дүрэм эсвэл үндэсний хууль тогтоомжийн бусад заалтад өөрөөр зааснаас бусад тохиолдолд UPS нь ямар ч тохиолдолд тээвэрлэлтийг түдгэлзүүлэх, хүргэлтийг дахин чиглүүлэх (өөр хүлээн авагч руу эсвэл тээврийн хуудас дээр зааснаас өөр хаяг руу) хариуцлага хүлээхгүй. эсвэл ачааг буцааж өгөх. тээвэрлэгчид өгөх ба UPS оролдсон боловч амжилтгүй болсон тохиолдолд UPS нь учирсан хохирлыг хариуцахгүй.

11. Мэдээллийн хамгаалалт
11.1 UPS нь UPS ачаа тээвэрлэхтэй холбогдуулан илгээгч эсвэл хүлээн авагчийн өгсөн хувийн мэдээллийг боловсруулж, уг мэдээллийг UPS группын бусад компаниуд болон UPS гэрээт гүйцэтгэгчид, тэр дундаа тухайн улсынхаас өөр түвшний мэдээллийн аюулгүй байдал бүхий бусад улс орнуудад шилжүүлж болно. , Хэрэв тээвэрлэгч нь ачаагаа UPS руу шилжүүлсэн бол, хэрэв тохиролцсон хүргэлтийн үйлчилгээг үзүүлэхийн тулд ийм улс орнуудад шилжүүлэх, боловсруулах шаардлагатай бол тэдгээрийг тэнд боловсруулна.

Тээвэрлэгч нь (i) тээвэрлэгчийн UPS-д өгсөн хувийн мэдээллийг тээврийн зорилгоор хууль ёсны дагуу олж авсан бөгөөд (ii) тухайн улс оронд ийм шилжүүлэлт, боловсруулалт шаардлагатай үед, хэр хэмжээгээр UPS-д ийм мэдээллийг өгөх эрхтэй гэдгээ баталж байна. тохиролцсон хүргэлтийн үйлчилгээг үзүүлэх шаардлагатай бөгөөд (iii) хүлээн авагчаас UPS нь хүлээн авагчид тохиролцсон хүргэлтийн үйлчилгээтэй холбогдуулан цахим болон бусад мэдэгдлийг өгч болох талаар мэдээлэлтэй, тодорхой зөвшөөрөл авсан.

UPS нь http://www.ups.com/content/ru/ru/resources/ship/terms/privacy.html хаягаар UPS вэб сайтад нийтэлсэн UPS Нууцлалын мэдэгдлийн дагуу тээвэрлэгчийн өгсөн тээвэрлэгчийн хувийн мэдээллийг ашигладаг.

11.2 Нэмж дурдахад, тээвэрлэгч нь ачаа хүлээн авагчийн хувийн мэдээллийг ачааг тээвэрлэсэн огнооны өөрчлөлтийн дагуу UPS-ийн нууцлалын мэдэгдлийн дагуу ашиглах боломжтой гэдгийг хүлээн авагчийн тодорхой, тодорхой зөвшөөрлийг авсан гэдгээ батална. 11.1-д дээр дурдсан.

12. Нэхэмжлэл гаргах журам – Хөөн хэлэлцэх хугацаа
UPS-ийн эсрэг бүх нэхэмжлэлийг мэдэгдэх ёстой бичихмөн боломжийн хугацаанд, гэхдээ ямар ч тохиолдолд тээвэрлэлт гэмтсэн тохиолдолд (хэсэгчилсэн алдагдлыг оруулаад) ачааг хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор, алдагдсан тохиолдолд тээвэрлэлт хийгдсэн өдрөөс хойш 60 хоногийн дотор. Конвенцийн дүрэм эсвэл үндэсний хууль тогтоомжийн бусад заавал биелүүлэх заалтад заагаагүй бол UPS-д тээвэрлэхээр хүлээлгэн өгсөн. Нэмж дурдахад, аливаа тээвэрлэлттэй холбоотой UPS-ийн эсрэг гаргасан бүх нэхэмжлэлийг хууль ёсны хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагаа эхлээгүй бол хөөн хэлэлцэх хугацаанд нь дагаж мөрдөх бөгөөд хязгаарлах болно. бичгээр мэдэгдэлхолбогдох ачааг хүлээн авснаас хойш зургаан сарын дотор, харин ачааг хүлээн аваагүй тохиолдолд ачааг хүргэх ёстой байсан өдрөөс хойш зургаан сарын дотор ийм ажиллагааг UPS дээр явуулна. Энэхүү заалт нь Конвенцийн дүрэм болон үндэсний хууль тогтоомжийн бусад заавал дагаж мөрдөх журмын дагуу ачаа илгээгчийн эзэмшиж болох эрхийг хөндөхгүй.

13. Гэрээний бүрэн шинж чанар, хэсэгчлэн хүчин төгөлдөр бус байдал
UPS болон ачаа илгээгчийн хооронд байгуулсан гэрээний бүх нөхцөлийг энд болон гарын авлагад багтаасан гэж UPS үздэг. Хэрэв тээвэрлэгч эдгээр нөхцөл, болзлыг ямар нэгэн байдлаар өөрчлөхийг хүсвэл UPS-ээр тээвэрлэлтийг хүлээн авахаас өмнө уг өөрчлөлтийг бичгээр хийж, илгээгч болон UPS-ийн төлөөлөгч гарын үсэг зурсан байх ёстой. Эдгээр нөхцлийн зарим заалт хүчингүй болсон нь бусад заалтыг хүчингүй болгоход хүргэхгүй.

14. Хэрэглэх хууль
Эдгээр нөхцөл, болзол нь ачааг UPS-д тээвэрлэхээр хүргэсэн улсын хуулиар зохицуулагдана.

Манай CSE STORE олон улсын ачаа хүргэлтийн бизнесийн үйлчилгээний төв нь логистикийн чиглэлээр дэлхийд тэргүүлэгч UPS-тэй хамтран ажилладаг.

UPS (United Parcel Service, Inc.) нь Америкийн компани, олон улсын буухиа хүргэлтийн чиглэлээр мэргэшсэн. UPS нь дэлхийн 220 гаруй оронд Хойд Америк болон Европын аль ч хаягаар илгээмж, шуудан хүргэдэг. Тус компани нь 1907 онд Сиэтл (АНУ) хотод байгуулагдсан бөгөөд 1976 онд Европт илгээмж хүргэж эхэлсэн. Асаалттай Оросын зах зээлТус компанийг 1989 оноос хойш төлөөлж байна.

Илгээмж эсвэл захидал харилцааг хурдан явуулах шаардлагатай байна уу?

UPS нь олон улсын буухиа хүргэлтийн үйлчилгээг санал болгодог. Дамжин өнгөрөх хугацаа ихэвчлэн ажлын нэгээс гурван өдрийн хооронд хэлбэлздэг. Зүгээр л төсөөлөөд үз дээ: өнөө өглөө илгээмж таны гарт байгаа бөгөөд маргааш нь АНУ дахь хаяг хүлээн авагчид хүргэгдсэн байна!

UPS ийм эцсийн хугацааг хэрхэн хангаж чадаж байна вэ? Тус компанийн тийрэлтэт онгоцны флот одоо 230 гаруй нэгж (400 гаруй захиалгат) болжээ. Өдөр бүр 1000 хийдэг олон улсын нислэг. Асаалттай Энэ мөч UPS нь буухиа шуудан хүргэхээс эхлээд их хэмжээний хүнд даацын олон улсын тээвэрлэлт хүртэл өргөн хүрээний үйлчилгээ үзүүлдэг логистикийн салбарт дэлхийд тэргүүлэгч юм.

Давуу тал

Бид UPS үнээр хүргэнэ

Манай төв нь энэ тээврийн компанийн тарифаар UPS-ээр илгээмж, захидал илгээдэг. Гэхдээ бид дараалалгүй, бараг үргэлж үнэгүй утасны шугамтай!

Эмзэг эд зүйлсийг савлах

Манай CSE STORE-д хэврэг, эвдэрч гэмтэх боломжтой бүх зүйлийг зөөлөвч, хальс ашиглан мэргэжлийн түвшинд савладаг.

Цагаа хэмнээрэй

Бид Москвагийн төвд (Павелецкая метроны буудал) метрооос алхах зайд байрладаг. Манайхаар зочлох цаг алга уу? Бид таны ачааг шуудангаар авах болно!

Гаалийн бичиг баримт

Гадаадад бараа тээвэрлэхдээ гаалийн бичиг баримт шаарддаг. Бид тэднийг аль болох хурдан бэлтгэхэд тань туслах болно!

Бид нарийн төвөгтэй тээвэрлэлт хийдэг

Бид илгээдэг үнэт эдлэл, паспорт, зээлийн карт, аюултай бараа. Бид бөөнөөр нь шуудангаар илгээдэг.

Би АНУ-аас 10 доллараар жижиг бараа (100 ууттай) худалдаж авсан. Яагаад надад АНУ-аас илгээмж хэрэгтэй байгааг бүү асуу - би тэгэх ёстой! (Хүн бүр өөрийн гэсэн хошигнолтой байдаг). Би буухиа хүргэлтийн төлбөрт 75 доллар төлсөн бөгөөд дараа нь ердийнх шигээ компанийн талаархи тоймыг олж харав. Миний бодлоор, ингээд л боодолууд минь алга болсон. Гэхдээ захиалгын хэмжээ хямд тул ямар ч асуудал гарахгүй гэж найдаж байсан. Би хүлээж эхлэв.
5 хоногийн дараа илгээмж Москвад хүрч, 3 хоногийн дараа хаягаар нь хүргэх ёстой байв. Хэн ч надтай холбоо бариагүй, бичиг баримт бөглөхийг гуйгаагүй гэх мэт. -Бүтээгдэхүүний үнэ хямд учраас үүнийг хийх шаардлагагүй гэж би бодсон. Хүргэлтийн өдөр би гэртээ суугаад утсаа орхисонгүй, учир нь би маш хурдан, түргэн дууддаг шуудан зөөгчийн ажлын талаархи гайхалтай сэтгэгдлийг уншсан бөгөөд аваагүй дуудлагаас хойш нэг минутын дараа тэр залгасан. дараагийн блок. Илгээгч ирсэнгүй.
Маргааш нь би оффис руу залгасан бөгөөд хамгийн сонирхолтой нь миний утасны дугаарын оронд өөр хүний ​​дугаарыг бичсэн байсан тул тэд надтай холбогдож чадаагүй юм. Илгээгч буруу дугаар бичсэний улмаас ийм зүйл болсон бололтой. Мэдээж илгээгч буруутай гэдэгт эргэлзэх шалтгаан надад бий, учир нь... Миний бодлоор АНУ-ын сав баглаа боодлын дэлгүүрүүд Оросоос захиалга өгдөггүй, гэхдээ энэ дугаар нь Орос, бүр 916 кодтой Москва байсан. Би ч бас яагаад надтай имэйлээр холбоо бариагүйг гайхаж байна, энэ нь зөв байсан.
За яахав, дугаарыг зассан, тэд надад илгээмжийг бүртгүүлэх линк явуулсан, би бичиг баримтаа бүрдүүлж өгөөд хүлээж эхлэв. Орой нь би хэлтэс рүү дахин залгахаар шийдэв Гаалийн бүрдүүлэлт, намайг шинэ гэнэтийн бэлэг хүлээж байсан. Охин тэд миний илгээмжийг гаалиар гаргахыг хичээх болно гэж хэлсэн ч тэд нэвтрүүлэхгүй байх магадлалтай, учир нь ... Дотор нь 100 багц байдаг бөгөөд үүнийг арилжааны ачаа гэж үзэж болно. Энэ нь намайг маш их гайхшруулсан, учир нь нэгдүгээрт, эдгээр нь хараал идсэн уутнууд юм! Хоёрдугаарт, энэ нь 100 ширхэг биш юм. бараа, 1 ширхэг. (100 ширхэг агуулсан 1 багц) бөгөөд тэдгээр нь бага хэмжээгээр зарагддаггүй. Үүний үр дүнд би өөрөө Внуково руу очиж, илгээмжийг гаалиар гаргахаар шийдсэн.
Би товлосон өдрөө ирээд тасалбар аваад 4 давхарт гарч UPS-ийн оффис руу очиход тэд надад янз бүрийн цаас өгч бөглөсөн. Ямар ч тохиолдолд би паспорт, татвар төлөгчийн үнэмлэхний хуулбар, онлайн дэлгүүрийн вэбсайтаас бүтээгдэхүүний хэвлэх хуудас, захиалгын маягтын хэвлэмэл хуудас, хуулбарыг авч явсан. банкны карт, төлбөрийг харуулсан газар. Бүгдийг нь бэхлээд 2 давхарт гааль руу явуулсан. Гаалийн байцаагч намайг яагаад энд ирснийг ихэд эргэлзэж, бараа, 100 ширхэгийн талаар асуух зүйлгүй байв. тэр багцуудыг огт сонирхдоггүй байсан, тэр зүгээр л нэг багц гэж хэлсэн. Би зөвшөөрлийн тамга дарж, бичиг баримтыг нь буцаан UPS руу аваачсан.
Маргааш нь (өнөөдөр) захиалга хүргэгдсэн. Би өдөржин байх ёстой ажилдаа хүргэлт захиалсан. Гэнэт надад таны захиалгыг хүргэсэн гэсэн мессеж ирсэн. Юу?? Хэнд?! Илгээгч нь доод давхарт хамгаалалтын ажилтны хамт захиалгыг зүгээр л орхисон нь тогтоогджээ. Сүүлчийн хэлснээр тэр зүгээр л би энэ хэнийх болохыг мэдэхгүй гэж хэлээд илгээмжийг орхисон. Энэ хүргэлт намайг гайхшрууллаа, ноёд оо. Илгээгч над руу залгахаас ч санаа зовсонгүй. Дотор нь үнэтэй ачаа байсан бол яах вэ? Хүргэлтийн өмнө би компанид 5 оноогоор 3 оноо өгнө гэж бодсон. Одоо би түүнийг ийм байдалд хүрэхгүй байгааг ойлгож байна. Би Орос улсад UPS үйлчилгээг ашиглахгүй байхыг зөвлөж байна.
Тослог дахь ялаа - компанийн оффис дээр болон утсаар ярьж байсан UPS-ийн ажилтнууд эелдэг, найрсаг байсан; Би дээр дурдсан бүдүүлэг байдлыг олон хүнтэй тааруулж байгаагүй.

ЦУСРАЛТАЙ өвчнөөр өвчлөхийг хүсэхгүй байгаа бол хэзээ ч энэ оффистой холбогдож болохгүй! Арванхоёрдугаар сард би Америкаас хоёр илгээмж захиалсан. 2013 оны арванхоёрдугаар сарын 15, 18-нд Москвад эсэн мэнд ирэхэд надтай хэн ч холбоо бариагүй. Хэнд ч юу ч хэрэггүй. За, би хадгалахад мөнгө төлсөн нь дээр. Тиймээ, тэд нээх боломжгүй файлын холбоос бүхий SMS илгээсэн. Хэн нэгнийг залгахыг хүлээсний дараа би өөрөө интернетээс бичиг баримтыг олж, 12-р сарын 30-нд эхний илгээмжийг одоо, хоёр дахь илгээмжийг 1-р сард авна гэж найдаж Внуково руу илгээмжээ авахаар очив. Дараах нь маш сонирхолтой юм. Би одоо хэлье - хэрэв та өглөө эрт босоод Внуково руу замын түгжрэлээр эсвэл буухиа галт тэргээр явахыг хүсч байвал лангууны ард зогсож, бичиг баримтаа 3 удаа дахин бичиж, хөлрөх, өлсөх, сандарч, юу ч авахгүй - энэ бол танд зориулагдсан. Эдгээр аялалын дараа би нэг сар амралтгүй ажилласан юм шиг ядарсан. Уйтгартай царайтай гаалийн байцаагч бичиг баримтыг үзэж, англи хэл дээрх бичээсийг сонгон авч, намайг өгөхийг албадав. техникийн тодорхойлолт, ханган нийлүүлэгчтэй хийсэн захидал харилцаа, банкны хуулга (тиймээ, надад байхгүй байсан), бараа захиалахаар гадаадад аялаагүй гэдгээ нотолсон. Оюун ухааны оргил! Тэнд хийх зүйл байхгүй гэж үү? Тэгээд би илгээмжийг нь авах гэж амжаагүй, 1-р сарын 10-нд би зуучлагч нарт бичиг баримтаа явуулсан. Долоо хоногийн дараа тэд надад хариулж, нэмэлт бичиг баримт хүссэн, дараа нь дахиад 2 долоо хоног чимээгүй байсан. Ингээд 2-р сарын 6 боллоо! Гаалийн байгууллагад бичиг баримт, бичиг хэрэгтэй байгаа тул утсаар ярьж, өөрөө ирээрэй гэсэн. Эдгээр үйл явдлуудтай зэрэгцэн хоёр дахь илгээмжийн талаар хэн ч надтай холбоо бариагүй бөгөөд Америкт аль нь болохыг нь аль хэдийн уурлаж байсан. Надад маш олон бичиг баримт хэрэгтэй байна. UPS надад баяр баясгалантай дуугаар тэдэнд одоо жижиг дараалал үүссэн тул би даруй ирж ​​хоёр багцыг авах хэрэгтэй гэж хэлэв. Би бүх бичиг баримтыг цуглуулж, би дээшээ ирсэн, брокерууд илгээмжийг нэг мэдүүлэг болгон нэгтгэх, олон мөр байхгүй байхын тулд албан тушаалуудыг нэгтгэх хэрэгтэй гэж надад хэлсэн. Гаалийнхан тоо хэмжээний асуудалд хамаатай юу гэсэн үндэслэлтэй асуултад тэд үгүй ​​гэж хариулсан. За яахав, би бичих гэж байна. Дээр дурдсанчлан позоор. Зуучлагчдаас асууж байна, танайд жирийн гаалийнхан байна уу? Тэд хариулдаг, тийм ээ, гол зүйл бол Улаан руу очихгүй байх явдал юм. За, би түүнтэй хамт дууссан. Илгээмжийг гаргаагүй. Мэдээжийн хэрэг, тэд үүнийг арилжааны хэсэг гэж үзсэн тул брокеруудад баярлалаа. Тэдэнд зүгээр, тэд гайхалтай ухаантай ажиллахгүй байгаа нь тодорхой байна. Тусдаа дуу - Улаан. Энэ бол улаан нүүрэн дээрээ эмх замбараагүй байдал, хүмүүсийг үзэн ядах, зүгээр л улаан өнгөтэй бүх зүйл бичсэн хүн юм. Тэр бүгдийг мэддэг, бүгд түүнээс айдаг. Бас миний нүдэн дээр гаалийнхан хоорондоо хэрэлдэж, чих нь гуурсан хоолой болчихсон байсан. Чи миний америкчуудаас ирсэн захидал, баримтаас ч гаальд юу ч нотолж чадахгүй. За яахав, илгээмж надад Эмсээр ирэх болно. UPS-ийг хааж, АРД ТҮМНИЙ АМЬДРАЛЫГ бүү сүйрүүлээсэй гэж хүсч байна. Ems дүрэм! Илгээмж удаан хугацаа шаардагдах боловч тэд ирдэг! Америкт тээвэрлэгч надад UPS-ээр дамжуулан Орос руу хүргэхээ больсон гэж мэдэгдсэн.