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택배 SPSR. 송장 번호로 소포 및 화물을 SPSR로 추적합니다. 고객을 대하는 태도

SPSR은 러시아 전역에 6,000개 이상의 정착지와 250개 이상의 대표 사무소에 서비스를 제공하는 꽤 잘 알려진 특급 배송 업체입니다. 운송회사 SPSR Express는 서류, 소형 및 대형 화물을 취급하며 국내 배송을 수행하며 국제 방향을 적극적으로 개발하고 있습니다.

2017년에 SPSR Express는 프랑스 특송업체와 합병되었습니다.

SPSR 배송은 토요일과 일요일을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시까지 택배를 통해 수령인의 집까지 배달됩니다. 이 점을 명심해야 합니다. 또한 Aliexpress 구매자는 다음에서 소포를 보내야합니다. 분류 센터모스크바의 SPSR은 평소 정착지, SPSR 사무실이 없는 곳. 그리고 이 경우 Russian Post로 상품을 전송하는 데 걸리는 시간으로 인해 배송 시간이 크게 늘어날 수 있습니다. SPSR은 신고 가격이 1루블인 해당 소포를 양도하며, 분실 시 구매자는 보상 없이 남겨질 위험이 있습니다.

도시별 SPSR 주소는 SPSR 공식 웹사이트에 나와 있습니다.

어떤 경우에도 모든 SPSR 배송 및 소포를 추적할 수 있습니다.

SPSR 익스프레스 추적

SPSR 주문 추적은 사이트 메인 페이지의 "배송 추적"에서 확인할 수 있습니다. 트랙 번호를 입력해야 하며 최신 배송 상태에 대한 간략한 요약이 즉시 표시됩니다.

SPSR 번호의 세부 추적에는 SPSR 송장 번호 및 주문 번호와 함께 전체 배송 경로에 대한 세부 정보가 표시됩니다.

SPSR 번호의 예

  • WNM123456789 - 국제 배송, 유럽에서 SPSR Express를 통해 배송
  • AEWH1234567890RU1 - 중국에서 국제 배송, 중국에서 Aliexpress를 통해 SPSR 배송
  • 123456789 - 내부 송장 번호; 러시아 SPSR 배송

각 구매자는 Aliexpress 웹 사이트에서 주문할 때 상품 배송 방법을 독립적으로 선택할 수 있습니다. Aliexpress 웹사이트에는 다양한 배송 옵션이 있습니다. 돈을 아끼고 싶은 분들을 위해 무료배송이 있지만, 한 가지 단점이 있습니다. 주문한 상품을 2개월 이상 기다려야 한다는 것입니다. 많은 구매자가 이 배송 옵션에 만족하지 않습니다. 예를 들어 구매자가 선물을 구매한 경우 특정 날짜까지 이 제품이 필요하며, 무료 배송제 시간에 맞춰 상품을 배달하는 것을 보장하지 않습니다. 간혹 세관에서 물품이 지연되거나 우편물이 분실되는 경우가 있습니다. 또한 Aliexpress 웹사이트에서는 크리스마스 세일과 같은 특정 휴일을 기념하여 세일을 하는 경우가 많습니다. 이 경우 판매는 휴일 일주일 전부터 시작되며 가족이나 친구에게 선물로 주문하더라도 무료 패키지는 2 개월 이상 걸리기 때문에 줄 시간이 없습니다. . 따라서 aliexpress 온라인 상점은 유료이지만 배송 서비스와 긴밀히 협력하지만 상품은 매우 빨리 도착합니다.

러시아의 이러한 서비스 중 하나는 빠른 서비스입니다. SPSR 전달표현하다. SPSR Express는 무료 배송보다 몇 배 빠른 1~2주 이내에 택배 배송을 제공합니다. 온라인 상점 aliexpress가 2010년 SPSR Express와 협력하기 시작한 덕분에 SPSR Express 서비스를 통해 완전히 무료로 배송을 준비할 수 있습니다. 일반적으로 SPSR Express를 통한 배송은 유료이지만 많은 판매자가 고객 유치를 위해 배송비를 직접 지불합니다. 주문하고 배송을 선택하면 결제 정보가 즉시 표시됩니다. 그리고 SPSR 특급 서비스를 통한 배송이 무료이거나 판매자가 직접 비용을 지불한 경우 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다.

SPSR Express 택배 서비스를 이용하기 위해서는 판매자가 본 서비스에 협조하는지 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 필요한 제품을 선택하고 제품이 배송될 국가를 설정해야 합니다. 이 경우에는 러시아이거나 영어로 "Russian Federation"으로 표시됩니다. 해당 배송이 가능한 경우 팝업 목록의 항목 중 하나에 다음이 표시됩니다. 운송 회사"Russia Express-SPSR" 및 대략적인 배송 시간은 7-14일이며 배송 비용이 표시됩니다. 지불한 경우 달러 금액이 표시되고 판매자가 배송 비용을 지불하는 경우 "배송"이 표시됩니다. 비용' 열에는 '무료'라고 표시됩니다.

다음을 사용하여 배송을 준비하는 또 다른 기능 택배 서비스 SPSR Express는 주문 후 여권 정보를 표시해야 한다는 것입니다. 이를 수행하지 않으면 귀하의 패키지는 세관을 통과할 수 없으며 반송될 것입니다. SPSR Express 배송 서비스는 러시아에서 오랫동안 자리를 잡았기 때문에 개인 데이터에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이 회사는 자체 개인 정보 보호 정책을 가지고 있으며 모든 개인 데이터가 완전히 안전하게 유지될 것을 보장합니다.

따라서 주문하고 SPSR Express 배송 서비스를 선택한 후 이메일로 전송되는 특별 양식을 작성해야 합니다. 일반적으로 주문한 후 구매자는 SPSR Express 서비스로부터 휴대폰으로 SMS 메시지를 받아 다음과 같이 알립니다. 이메일 주소작성해야 하는 양식이 전송되었습니다. 이틀 이내에 SMS를 받지 못한 경우 메일을 확인하시면 양식이 확실히 도착할 것입니다. 주문할 때 이메일 주소와 전화번호를 표시해야 하기 때문입니다. 양식에는 개인 데이터, 여권 데이터가 표시되어야 하며 배송 주소도 표시됩니다. SPSR Express 서비스의 개인 데이터 처리 정책을 숙지하고 있음을 확인하십시오. 즉, 귀하는 귀하의 개인 데이터를 전적으로 신뢰하고 SPSR Express 서비스의 개인 정보 보호 정책을 잘 알고 있습니다.

그 후에는 소포를 추적할 수 있으며 매우 빨리 도착하므로 이틀에 한 번씩 추적하는 것이 좋습니다.

SPSR 익스프레스 서비스를 통해 배송된 소포를 추적하려면 트랙 코드를 복사해야 합니다. 판매자가 이메일로 보내야하며 aliexpress 웹 사이트에서도 볼 수 있습니다. 이렇게하려면 다음으로 가야합니다. 개인 영역"내 aliexpress"를 클릭한 다음 "내 주문"을 클릭하고 필요한 제품을 선택한 후 옆에 있는 자세한 내용을 클릭합니다. 볼 수 있는 창이 열립니다 자세한 정보, 소포 추적 코드를 알아보세요. 이 코드를 복사하여 다음 사이트 중 하나의 특수 창에 입력하세요.

http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring 또는 https://post2go.ru/courier/spsr

귀하의 도시에 소포가 있다는 메시지가 휴대전화로 수신됩니다. 그 후에는 소포를 수령할 수 있습니다. 해당 소포를 발행하는 전문 센터에서 받으실 수 있습니다. 택배기사가 주문한 상품을 집으로 가져오고 개인적으로 전달하기를 원할 경우 추가 비용을 지불해야 합니다. 다른 경우에는 SPSR Express 지점 중 한곳에 직접 와야하며 여권이 있어야합니다. 그렇지 않으면 여권 없이는 소포가 제공되지 않습니다. 귀하의 도시에서 원하는 지점의 주소가 SMS 메시지에 표시됩니다. 질문이 있거나 여권 데이터를 남기는 데 동의하지 않는 경우 spsr express 서비스 공식 웹사이트(주소: http://www.spsr.ru 또는 전화: 8)의 지원 센터에 문의해야 합니다. - 800-555-54-45.

또한 여기: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts 러시아 모든 도시의 SPSR 특급 서비스 지점 주소를 확인할 수 있습니다.

오늘은 'SPSR'이 어떤 피드백을 받는지 알아봐야겠습니다. 도대체 이 회사는 어떤 회사인가요? 어떤 서비스가 있고 얼마나 잘 제공되나요? 어디에? 회사와 어느 정도 협력할 가치가 있나요? 고객과 조직 직원의 수많은 의견은 이 모든 것을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 이는 회사의 정직성을 반영합니다. 무엇에 주의해야 합니까? SPSR Express는 어느 정도 성실하고 책임감 있는 조직입니까?

설명

사무실 위치

SPSR Express LLC는 대부분의 회사가 아닙니다. 최선의 방법으로배송 사무소 위치를 선택할 때 나타납니다. 많은 고객들이 이 기능을 참고하고 있습니다. 우체국을 찾는 것이 생각보다 쉽지 않다고 합니다. 때로는 배송 서비스에 전화를 걸어 교환원에게 특정 픽업 지점이 어디에 있는지 자세하고 명확하게 설명해달라고 요청해야 하는 경우도 있습니다.

일반적으로 "SPSR"은 안뜰이나 눈에 띄지 않는 곳에 위치합니다. 고객들은 종종 그러한 지역에 주차하는 것이 문제가 된다고 불평합니다. 그러나 SPSR 직원은 이 사무실이나 저 사무실을 찾는 방법을 신속하게 설명합니다. 모든 일은 최대한의 예의로 이루어집니다.

조직 사무실의 위치는 큰 단점은 아니지만 이미 언급했듯이 이 기능은 종종 주목을 받습니다. 특정 픽업 지점을 찾는 데 문제가 있는 경우 SPSR 직원에게 전화로 문의하는 것이 좋습니다.

고객을 대하는 태도

방문자가 주목하는 다른 기능은 무엇입니까? SPSR Express 배송 서비스는 고객에 대한 직원의 태도에 대해 엇갈린 평가를 받고 있습니다. 문제는 일부 방문자가 픽업 지점에서 방문자와의 불공평하고 비우호적이며 심지어 무례한 의사 소통에 대해 불평한다는 것입니다. "Russian Post에서 멀지 않은 곳에"와 같은 문구도 있습니다. 그리고 교환원이 매우 문명화되고 정중한 방식으로 전화로 의사소통한다는 사실에도 불구하고 이 모든 것이 있습니다.

그러나 SPSR 직원을 성실하고 친절하게 대한다는 리뷰도 있습니다. 또한 이는 사무실 직원과 택배 직원 모두에게 적용됩니다. 직원들과 소통하고 나면 기분 좋은 뒷맛이 남는다. SPSR이 고객을 진심으로 생각하는 것 같습니다. 그래서 서비스와 계속해서 소통하고 싶어요.

무엇을 믿어야 할까요? 배달 서비스를 통해 사람이 어떤 경험을 하게 될지는 예측할 수 없습니다. 결국 그들은 어디에서나 일합니다. 다른 직원. 어떤 사람들은 정말 친절하지만 어떤 사람들은 무례할 수도 있습니다. 인적 요소는 취소할 수 없습니다. 따라서 SPSR Express LLC는 일반적으로 방문자에 대한 직원의 태도 문제에서 고객을 만족시키지만 드물게 여기에서 무례함을 접할 수도 있다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다.

안전

중요한 점은 화물 운송의 안전입니다. SPSR의 이 구성 요소에 대해 무엇을 말할 수 있습니까? 리뷰는 제기된 질문에 대한 명확한 답변을 제공하지 않습니다.

어떤 사람들은 SPSR Express 메일이 빠르고 안전하게 작동한다고 말합니다. 화물은 손상 없이 안전하고 건전하게 배송됩니다. 상자도 구겨지지 않습니다. 이것이 바로 고객이 물류 조직과 협력할 때 필요한 것입니다.

또한 가장 많지 않습니다 최고의 리뷰. 일부 고객에 따르면 "SPSR"은 소포를 부주의하게 취급합니다. 화물은 지연될 뿐만 아니라 손상되거나 찌그러진 상자에 담겨 도착하며 때로는 불완전한 경우도 있습니다. 누군가는 보안이 SPSR의 장점이 아니라고 말하면서 이 서비스의 작업을 Russian Post와 비교합니다. 그리고 연구중인 조직에 참여하지 않는 것이 좋습니다.

확인된 바도 없습니다 긍정적 인 피드백, 부정도 아닙니다. 그럼에도 불구하고 SPSR Express 배송은 인구 및 온라인 상점에서 자주 사용됩니다. 따라서 일반적으로 화물과 소포의 안전이 보장된다고 할 수 있습니다. 손상에 대해 보험을 들 수는 없지만. 운송 중에 패키지가 손상될 가능성은 항상 있습니다.

추적

"SPSR Express"는 모든 고객에게 화물 추적 기능을 제공합니다. 그리고 이미 말했듯이 이것은 기쁩니다. 언제든지 특정 소포가 어디에 있는지 확인할 수 있습니다. 인터넷에 연결되어 있으면 충분합니다.

추적은 공식 배송 서비스 페이지를 사용하여 수행됩니다. 주문 시 고객에게 화물 운송을 추적할 수 있는 번호가 제공됩니다. 많은 사람들이 SPSR Express의 추적 기능이 훌륭하다고 지적합니다. 모든 정보는 지연이나 오류 없이 표시됩니다.

이미 언급한 바와 같이, 화물 배송 후 시민은 소포 수령 준비가 되었다는 SMS 알림을 받게 됩니다. 이 모든 것이 나를 행복하게 만듭니다. 운송 회사는 고객이 배송 위치를 편리하게 추적할 수 있도록 하는 데 정말로 관심을 갖고 있는 것 같습니다.

때로는 최고의 리뷰를 얻지 못할 수도 있습니다. "SPSR"은 때때로 지연되는 특정 화물의 상황에 대한 정보를 게시합니다. 이는 정상적인 현상이지만 일부 고객을 화나게 합니다. 다행히도 이러한 실패는 자주 발생하지 않습니다. 일반적으로 알림 및 소포 추적 시스템은 훌륭하게 작동합니다.

계약에 따른 시간에 관하여

Post "SPSR Express"는 특정 시간까지 상품 배송을 제공합니다. 이 기회의 존재는 고객을 기쁘게 합니다. 사람들만이 그녀에 대해 종종 불평합니다. 왜?

한 번에 배송을 준비하는 데 문제가 있다는 의견이 있습니다. 고객에게 편리한 순간에 동의하는 것은 어렵습니다. 이 작업은 사전에 수행되어야 합니다. 그렇지 않으면 택배사가 특정 시간까지 소포를 배송할 수 없습니다. 그것은 단순히 다른 고객에 의해 점유될 것입니다.

또한 일부 사람들은 SPSR Express 택배 서비스가 때때로 상품 배송이 지연된다고 말합니다. 하지만 택배사와 택배센터 업무가 원활하게 이뤄지지 않고 있다. 패키지가 특정 시간까지 늦게 배달되면 직원이 얼마나 오랫동안 지연될지 아무도 확실히 말할 수 없습니다.

누구도 그러한 상황에서 면역되지 않습니다. 실제로 특정 시간에 배송에 동의하는 것은 생각보다 쉽지 않습니다. 그리고 택배사는 통제할 수 없는 상황으로 인해 소포를 제 시간에 배달하지 못할 수도 있습니다. 이건 괜찮아. 하지만 전반적으로 불만은 많지 않습니다.

물가

SPSR은 고객으로부터 다양한 리뷰를 받습니다. 특히 서비스 비용과 관련하여. 일부 시민들은 조직의 가격이 예산 친화적이라고 말합니다. 에 의해 가능하다 저렴한 가격, 와 함께 고속화물 배송 서비스를 안전하게 이용하세요. "SPSR"이 이에 도움이 될 것입니다. 신중하고 세심한 태도가 당신을 기쁘게 할 것이며 가격 때문에 지출 한 돈을 후회하지 않을 것입니다. 많은 사람들이 연구중인 회사가 예산 배송 서비스라고 말합니다.

그러나 SPSR 서비스 비용이 높다는 리뷰도 있습니다. 일부 고객은 연구중인 배달 서비스와의 협력이 많이 필요하다고 강조합니다. 제공되는 서비스 품질은 조직이 요청한만큼 비용이 들지 않습니다.

일반적으로 SPSR은 가장 높은 가격을 제공하지 않습니다. 이름을 지정할 수 없습니다. 이 조직예산이지만 리뷰에 따르면 여기 가격은 대부분의 가격보다 낮습니다. 물류 회사. 비용을 절약하려면 SPSR에 문의하세요.

일반적인 인상

회사 전체를 연구하는 것에 대해 무엇을 말할 수 있습니까? 가장 일반적인 고객 경험은 무엇입니까? "SPSR"은 다양한 평가를 받고 있습니다. 그중에는 좋은 의견, 그리 많지는 않습니다.

대부분의 고객이 강조하는 것은 빠른 작업회사, 저렴한 가격, 예의 바른 직원. 그들은 운송 안전뿐만 아니라 상품 상태 및 픽업 배송에 대해 알릴 수 있는 기회에 만족합니다. SPSR의 서비스를 계속해서 이용하고 싶습니다.

일각에서는 노동자와 택배기사의 그다지 우호적이지 않은 태도를 강조하기도 한다. 어떤 경우에는 근로자가 상품을 특정 주소로 배송할 계획이라고 말하지 않으며, 수령인과 이 기능에 대한 합의가 없습니다. 이로 인해 때때로 패키지가 "배달되지 않음" 상태를 수신하게 됩니다. 그리고 이 제품이나 저 제품을 다시 주문하거나 사무실에서 직접 화물을 꺼내야 합니다. 소포에 대해 지나치게 조심하지 않는 태도와 심지어 물건의 분실까지도 강조되는 경우가 있습니다.

클라이언트는 SPSR에 대해 모호하게 표현하는 것으로 나타났습니다. 전반적으로 이것은 좋은 조직이지만 많은 단점이 있습니다. 러시아에서는 최고는 아니지만 많은 사람들이 사용합니다. 특히 온라인 상점을 통해 상품을 주문할 때.

주소

어디에 위치해 있나요? 이 회사? 지점은 러시아의 여러 도시에 있습니다. 그리고 대량으로. 러시아는 무엇을 제공합니까? "Express SPSR"은 상트페테르부르크에서 가장 흔히 배송 서비스로 간주됩니다. 많은 사람들이 이 도시의 지점에 관심을 갖고 있습니다. 배송 서비스 지점은 어디에서 찾을 수 있나요?

현재 상트페테르부르크에는 SPSR 사무소가 3개 있습니다. 해당 주소는 다음과 같습니다:

  • 두 번째 위쪽 차선, 건물 10;
  • 샤텔레나 거리, 집 3;
  • Liteiny Prospekt, 건물 60.

이 주소에서 SPSR Express를 찾을 수 있습니다. 상트페테르부르크는 대도시지만 지정 배송 서비스가 3개 지점밖에 없다. Chatelena에는 파견 부서가 있고 고객 서비스 부서가 있으며 2nd Upper Lane은 조직의 중앙 사무실 주소입니다. 이 모든 것을 고려해야합니다.

전화기

"SPSR Express" 전화번호는 단수와는 거리가 멀습니다. 문의 전화번호가 있습니다 핫라인. 러시아의 모든 도시에서 통화가 가능합니다. 이 번호를 사용하려면 8 800 555 54 45로 전화해야 합니다.

그리고 상트페테르부르크 지점에 대해 이야기하면 고객에게는 별도의 방 2개만 제공됩니다. 정확히 어느 것입니까? 다음 주소로 SPSR에 전화할 수 있습니다.

  • 8 812 777 88 99;
  • 8 812 320 04 33.

이러한 조합은 상트페테르부르크에 위치한 모든 지점에 적합합니다. 그들에게 연락하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 운영자는 불필요한 부정적인 태도 없이 신속하게 작업합니다. 직원들과 소통하는 것이 좋습니다.

취업 전망에 대해

러시아는 최고의 고용주로 유명하지 않습니다. Express SPSR은 좋은 상사인가 아닌가? 연구 대상 회사는 대중에게 좋은 서비스를 제공합니다. 그런데 이 고용주는 얼마나 성실한가?

많은 사람들은 SPSR Express(상트페테르부르크의 주소는 이미 알려져 있음)가 파트타임 근무에 대한 공식적인 구조와 전망을 제공한다고 말합니다. 특히 택배 경력에 대해 이야기하는 경우. 일화적인 증거에 따르면 연구 대상 회사는 일부 직원을 비공식적으로 고용했습니다.

조직에서는 경력 성장이 있지만 모든 직위에서 성장하는 것은 아닙니다. 하지만 전문 개발발생합니다. 직원들은 한 분야 또는 다른 분야에서 지속적으로 일하고 기술을 연마할 것입니다. 매일매일 귀하가 직무를 더 잘 수행하는 데 도움이 되는 조치가 수행됩니다.

최근 SPSR Express를 사용한 배송 시간은 모든 기록을 경신하고 있습니다. Russian Post와 EMS도 2주 이내에 배송됩니다. 그리고 어떤 이유에서든 이 택배 서비스는 배송에 3~4주가 필요합니다. 나는 이미 이 소련 복무에 동의한 것 같았고 그것에 대해 좋게 말하기도 했습니다.

그런데 놀라운 일이 일어났습니다. 그들은 마지막 소포에 관해 나에게 전화하려고 하지 않았습니다. 그리고 이런 일이 처음이 아닙니다. 메시지에서 이메일물론 http://www.spsr.ru/dostavka 링크가 있는데 송장번호를 입력했더니 "안타깝게도 in 이 순간서비스를 이용할 수 없습니다! 8-800-555-54-45로 SPSR-EXPRESS 직원에게 문의하십시오." 동시에 나는 휴대 전화에서 무료 연방 전화 번호로 전화를 걸어 30분 동안 음악을 듣고 싶지 않았습니다. 게다가 , 주문 비용은 미화 100달러에 불과합니다.

이미 청구서 번호(또는 추적 번호)가 포함되어 있는 배송 주소 선택과 연결이 불가능한 이유도 미스터리로 남아 있습니다. 서비스가 작동하지 않더라도 이는 중요하지 않습니다.

집에는 항상 누군가가 있었는데, 실제로 패키지를 배달하려고 하는 사람도 없었습니다. 실제로 추적해 보면 분명합니다. 배달 사고아니요. 그러나 마지막 상태는 "항목이 보낸 사람에게 전송되었습니다."라는 노래일 뿐입니다.

UPS에서는 "열차 탈선"이라는 훨씬 더 나은 상태를 유지했습니다.


그러나 부르주아지는 La Crosee(위스콘신)의 상황에 대처하고 기차를 선로에 올려 명령을 전달했습니다. 물론 우리는 소포를 추적할 때만 그러한 세부 사항을 꿈꿀 수 있습니다.

업데이트(2014년 2월 19일)
소포가 반송되었기 때문에 사무실에 전화하기에는 너무 늦었고 이메일로 연락하는 데 너무 많은 시간이 걸릴 수 있었기 때문에 이 택배 서비스 웹사이트를 통해 SPSR "품질 관리 서비스"에 문의했습니다.

그들은 바로 다음날 아침에 나에게 다시 전화를 걸었습니다. 동시에 그들은 소포가 상점으로 반송되었다고 보고했습니다. 나는 왜 그녀를 배달하려고 하지 않고 전화조차 하지 않는지 물었습니다. 그들은 그것을 정리할 것이라고 말했습니다. 그들은 또한 소포를 계속 배달할지 여부를 물었고 나는 그렇다고 대답했습니다. 결과적으로 9일만에 택배가 도착했습니다. 동시에, 소포를 추적할 때 "발송인에게 발송된 품목" 상태가 더 이상 표시되지 않습니다. 날짜는 훌륭했습니다. 1월 19일 - 배송 준비 완료, 2월 19일 - 택배로 발송되어 배송되었습니다. 월의 숫자가 다르다는 것을 눈치채지 못할 수도 있습니다.

무료이기 때문에 매우 인기가 있습니다. 택배 배달러시아에서. 이전에는 Fedex를 통해 주문을 배송했지만 이제는 SPSR-Express의 작업을 처리해야 했습니다. 모든 것이 만족스럽다고 말할 수는 없지만, 다른 리뷰에 비하면 내 문제는 그저 잔소리라고 할 수 있습니다.

찬성

  • 배송이 꽤 빨라서 불평할 수가 없네요 . 우리 도시는 수도에서 5시간 거리에 위치해 있으며 지역적이지 않습니다. 모든 주문은 모스크바에서 우리 지역 도시의 SPSR 사무소를 통해 나에게 전달됩니다. 통관부터 전체 여정은 1~2일이 소요됩니다. 예를 들어 저렴한 Autotrading도 같은 1-2일 안에 모스크바에서 구매를 배송하기 때문에 이것이 그렇게 중요한 이점이라고 생각하지 않습니다.
  • 패키지가 세관을 통과한 후, 트랙이 할당되고 경로에 대한 SMS가 전화기로 전송됩니다.. SMS에는 SPSR 서비스 웹사이트에서 소포를 추적할 수 있는 트랙 번호가 포함되어 있습니다.

마이너스

  • 한번은 '오늘 배송 예정'이라는 문자가 이틀 안에 무려 3번이나 왔다. 택배기사님이 전화하셔서 다음날 바로 배송해주셨어요. SPSR의 모습은 이렇습니다. (언제 "수령할 수 없었는지" 궁금하고 재배송에 동의한 것 같나요?)


  • 고객을 대하는 태도도 좋지 않습니다.

우선 간단히 설명하겠습니다. 페덱스로 어떻게 배송하셨나요?:

오전 8시 - 오늘 배송된다는 SMS를 받았습니다.

오전 10시 - 택배전화:

- 안녕하세요. 소포가 있어서 지금 당신이 계신 도시로 갑니다. 집에는 언제 오나요?

- 지금 집에 있으니 가져가셔도 됩니다.

- 좋습니다. 20~30분 안에 도착하겠습니다.

실제로 30분 안에 택배가 초인종을 누르고, 제가 소포를 집어 들고 서명을 하면 모두가 행복해합니다.

SPSR이 제공하는 방법

오전 8시 - 오늘 배송을 기다려야 한다는 SMS입니다.

정오 12시, 택배 직원이 전화합니다("나를 어떻게 데려왔나요"라는 억양과 함께 당당한 목소리로).

- 안녕하세요. 당신에게 줄 소포가 있어요. 오늘은 16시까지 배송이 되는데 집에 계실래요? (모든 고객은 항상 12시부터 16시까지 집에 앉아있나요???)

- 좀 더 정확한 시간을 알려주시면 나가겠습니다.

- ...(여기서 그는 소포가 많아서 정확한 시간을 알 수 없다는 사실을 자랑하기 시작합니다)

14시까지 기다리기로 동의합니다. 결과적으로 40분도 채 안 되어 택배기사가 오더니 마치 여권을 거만하게 요구하듯이 쳐다도 보지 않고(!) 똑같은 순교자 표정으로 명령을 내립니다.

물론 그러한 상황은 태도를 약간 망칠 수 있습니다. 그러나 나는 아주 나쁜 말을 할 수 없습니다. 내 주문은 분실되지 않았으며 세관을 통과한 후 다음날 아침에도 매우 빨리 도착했습니다. 저는 고객에게 좀 더 정중한 태도를 갖고 싶습니다. (예, 편리할 때 러시아 우체국에도 가는데 여기서는 배관공이나 전기 기술자를 기다려야 하는 것 같습니다.)

"좋음"으로 평가되었습니다. 추천할까 말까... 이게 말이 되나요? 내가 아는 바로는 특급 배송을 제공하는 대부분의 온라인 상점에서는 선택권을 주지 않습니다. 하지만 꼭 무언가를 보내야 한다면 다른 택배 서비스를 선택할 것 같아요.