საკურიერო კომპანია dimex. DIMEX თვალთვალი. რატომ ვერ ვადევნებ თვალს ჩემს ამანათს?

თქვენი ამანათის თვალყურის დევნებისთვის საჭიროა რამდენიმე მარტივი ნაბიჯის გადადგმა.
1. გადადით მთავარ გვერდზე
2. შეიყვანეთ ტრეკის კოდი ველში სათაურით "Track" საფოსტო გაგზავნა"
3. დააწკაპუნეთ ველის მარჯვნივ მდებარე ღილაკზე „ამანათის თვალყურის დევნება“.
4. რამდენიმე წამის შემდეგ გამოჩნდება თვალთვალის შედეგი.
5. შეისწავლეთ შედეგი და განსაკუთრებით ყურადღებით უახლესი სტატუსი.
6. მიწოდების სავარაუდო პერიოდი ნაჩვენებია ტრეკის კოდის ინფორმაციაში.

სცადე, არ არის რთული ;)

თუ არ გესმით მოძრაობები საფოსტო კომპანიებს შორის, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „ჯგუფი კომპანიის მიხედვით“, რომელიც განთავსებულია თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

თუ რაიმე სირთულეა სტატუსებთან დაკავშირებით ინგლისური ენა, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „თარგმნე რუსულად“, რომელიც მდებარეობს თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

ყურადღებით წაიკითხეთ ბლოკი "Track Code Information", იქ ნახავთ მიწოდების სავარაუდო დროებს და სხვა სასარგებლო ინფორმაციას.

თუ თვალყურის დევნისას ბლოკი გამოსახულია წითელ ჩარჩოში სათაურით „ყურადღება მიაქციეთ!“, ყურადღებით წაიკითხეთ ყველაფერი, რაც მასში წერია.

ამ საინფორმაციო ბლოკებში ნახავთ თქვენს ყველა კითხვაზე პასუხების 90%-ს.

თუ ბლოკში "ყურადღება მიაქციე!" წერია, რომ ტრეკის კოდს არ აკონტროლებენ დანიშნულების ქვეყანაში, ამ შემთხვევაში ამანათის თვალყურის დევნება შეუძლებელი ხდება ამანათის დანიშნულების ქვეყანაში გაგზავნის შემდეგ / მოსკოვის სადისტრიბუციო ცენტრში ჩასვლის შემდეგ / ნივთი მოვიდაპულკოვოში / ჩავიდა პულკოვოში / წავიდა ლუქსემბურგი / მარცხენა ჰელსინკი / გაგზავნა რუსეთის ფედერაციაში ან 1 - 2 კვირის ხანგრძლივი პაუზის შემდეგ, შეუძლებელია ამანათის ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნება. არა და არსად. სულაც არა =)
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ შეტყობინებას თქვენი საფოსტო ოფისიდან.

რუსეთში მიწოდების დროის გამოსათვლელად (მაგალითად, ექსპორტის შემდეგ, მოსკოვიდან თქვენს ქალაქში), გამოიყენეთ "მიწოდების დროის კალკულატორი"

თუ გამყიდველი დაჰპირდა, რომ ამანათი ორ კვირაში ჩამოვა, მაგრამ ამანათს ორ კვირაზე მეტი სჭირდება, ეს ნორმალურია, გამყიდველები დაინტერესებულნი არიან გაყიდვებით და ამიტომ შეცდომაში შეჰყავთ.

თუ 7-14 დღეზე ნაკლები გავიდა ტრეკის კოდის მიღებიდან და ამანათი თვალყურს ადევნებდა, ან გამყიდველი აცხადებს, რომ მან გამოაგზავნა ამანათი და ამანათის სტატუსი „წინასწარ რჩეული საქონელი“ / „ელ. მიღებული შეტყობინება“ არ იცვლება რამდენიმე დღის განმავლობაში, ეს ნორმალურია, მეტი შეგიძლიათ წაიკითხოთ ბმულზე: .

თუ საფოსტო გზავნილის სტატუსი არ იცვლება 7 - 20 დღის განმავლობაში, არ ინერვიულოთ, ეს ნორმალურია საერთაშორისო ფოსტისთვის.

თუ თქვენი წინა შეკვეთები ჩამოვიდა 2-3 კვირაში და ახალი პაკეტითვეზე მეტია მოგზაურობს, ეს ნორმალურია, რადგან... ამანათები მიდის სხვადასხვა მარშრუტზე, სხვადასხვა გზები, მათ შეუძლიათ თვითმფრინავით გადაზიდვას 1 დღე დაელოდონ, ან შესაძლოა ერთი კვირა.

თუ ამანათი დარჩა დახარისხების ცენტრი, საბაჟო, შუალედური წერტილი და ახალი სტატუსები არ არსებობს 7 - 20 დღეში, არ ინერვიულოთ, ამანათი არ არის კურიერი, რომელსაც ამანათი ერთი ქალაქიდან შემოაქვს თქვენს სახლში. რათა გამოჩნდეს ახალი სტატუსი, პაკეტი უნდა ჩამოვიდეს, განტვირთვა, სკანირება და ა.შ. შემდეგ დახარისხების პუნქტში ან ფოსტაში და ამას გაცილებით მეტი დრო სჭირდება, ვიდრე უბრალოდ ერთი ქალაქიდან მეორეში გადასვლა.

თუ არ გესმით ისეთი სტატუსების მნიშვნელობა, როგორიცაა მიღება / ექსპორტი / იმპორტი / მიწოდების ადგილზე და ა.შ., შეგიძლიათ გადახედოთ საერთაშორისო ფოსტის ძირითადი სტატუსების განხილვას:

თუ დაცვის პერიოდის დასრულებამდე 5 დღით ადრე ამანათი არ გადაეცემა თქვენს საფოსტო ოფისი, თქვენ გაქვთ დავის გახსნის უფლება.

თუ ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ვერაფერს გაიგებთ, წაიკითხეთ ეს ინსტრუქციები კიდევ ერთხელ და კიდევ ერთხელ, სანამ ბოლომდე გაირკვევა;)

ამ განყოფილებაში ნახავთ თანამედროვე და მოსახერხებელი სერვისი Dimex კურიერის სერვისით მიწოდებული ამანათების, ტვირთისა და საფოსტო ნივთების სწრაფი და ზუსტი თვალყურის დევნებისთვის. კომპანია DIMEX გთავაზობთ მომსახურებას კურიერის ექსპრეს მიწოდებაამანათები, ტვირთი და ფოსტა მთელ ტერიტორიაზე რუსეთის ფედერაციადა მის ფარგლებს გარეთ. კომპანია DIMEX-ის სტრუქტურა მოიცავს 80-ზე მეტ ოფისს და 400 წარმომადგენლობას მთავარი ქალაქებირუსეთის ფედერაცია, უკრაინა, ბელორუსია და ყაზახეთი. კომპანია მოსახლეობას უზრუნველყოფს კურიერის ფართო ასორტიმენტით და საფოსტო მომსახურება. ეს კომპანია დინამიურად ვითარდება და ასევე დიდი პოპულარობა მოიპოვა მაღალი ხარისხისაქონლის ტრანსპორტირება და მიწოდების შედარებით მოკლე დრო.

ამ სერვისით, სულ რამდენიმე წუთში შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ამანათის ან საფოსტო ნივთის ზუსტ ადგილს Dimex კურიერის სერვისით.

როგორ ვადევნო თვალი ნომრით?

ამანათის, ტვირთის ან საფოსტო ნივთის ტრანსპორტირებისა და მიწოდების თვალყურის დევნება საკმაოდ მარტივია DIMEX კურიერის სერვისით: ამისათვის თქვენ უნდა შეიყვანოთ შტრიხკოდის იდენტიფიკატორი (ტრეკის ნომერი) ყუთში "# თვალთვალის ნომერი". თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ საფოსტო ნივთის ეს იდენტიფიკატორი ან ტრეკის ნომერი ინვოისზე ან ქვითარზე; ის მდებარეობს შტრიხკოდის ქვეშ. შეყვანის შემდეგ დააწკაპუნეთ ღილაკზე „Track“ ან „Enter“ ღილაკზე.

რა არის თვალთვალის ნომრები?

DIMEX კურიერის სერვისით გადაზიდვის რეგისტრაციისას, ყველა ამანათი, ტვირთი და პაკეტი ენიჭება უნიკალური ნომერი. ეს რიცხვი შეიცავს 7 სიმბოლოს, მათ შორის მხოლოდ რიცხვებს.

Dimex კომპანიის თვალთვალის ნომრის მაგალითი:

რატომ ვერ ვადევნებ თვალს ჩემს ამანათს?

როგორ დავაკვირდეთ ნომრის მიხედვით, თუ თქვენი თრექინგის მოთხოვნა წარუმატებელია? DIMEX კურიერის სერვისი მუშაობს შეუფერხებლად და საიმედოდ, ამიტომ სიტუაციები, როდესაც შეუძლებელია ამანათის თვალყურის დევნება, საკმაოდ იშვიათია და ყველაზე ხშირად გამოწვეულია ორი მიზეზით:

ტრეკის ნომერი არასწორად იყო შეყვანილი ველში „# თვალთვალის ნომერი“. ყურადღებით შეამოწმეთ, რომ ის სწორად არის ჩასმული.

ამანათი ჯერ არ არის რეგისტრირებული DIMEX-ის ბაზაში. ამის წესების მიხედვით საკურიერო მომსახურება, ამანათი, ტვირთი ან საფოსტო ნივთი უნდა დარეგისტრირდეს მონაცემთა ბაზაში განყოფილების საწყობში მისვლიდან 24 საათის განმავლობაში. სცადეთ ხელახლა თვალი ადევნოთ ამანათს თრექინგის ნომრის გამოყენებით მეორე დღეს.

C.O.D

ამანათის ან ტვირთის გაგზავნისას შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ნაღდი ანგარიშსწორება ადგილზე მიტანისას. ეს ნიშნავს, რომ მიმღებმა ამანათის ასაღებად უნდა გადაიხადოს მისი ღირებულება. გამომგზავნის მიერ გაგზავნისას მითითებული ამანათის ღირებულება, მიმღების მიერ გადახდის შემდეგ, უბრუნდება გამომგზავნს.

გადასახდელი თანხა

ამანათის ან ტვირთის მიღებისთანავე მენეჯერი გეტყვით გადასახდელ თანხას. მასში შედის ნაღდი ფულის თანხა მიწოდებისას (თუ მითითებულია), ასევე DIMEX-ის მიერ საქონლის ან ამანათების მიწოდების ღირებულება. გადასახდელი თანხა დაითვლება მიმღების ან გამგზავნის ქვეყნის ეროვნულ ვალუტაში.

გადახდის ვარიანტი

DIMEX-ში გადახდის ორი ვარიანტია:

ნაღდი ფული. უნდა გაკეთდეს ნაღდი ანგარიშსწორებით კომპანიის საწყობიდან ამანათის ან ტვირთის მიღებისას ან კურიერის მიერ მითითებულ მისამართზე მიტანისას.

უნაღდო გადახდები. DIMEX-ის ზოგიერთ ფილიალში შესაძლებელია უნაღდო ანგარიშსწორება Visa ან MasterCard გადახდის ბარათებით.

მიწოდების მეთოდები

კომპანია DIMEX თავის კლიენტებს სთავაზობს მომსახურებას ამანათების, საფოსტო გზავნილებისა და ტვირთის კომპანიის ფილიალის საწყობში ტრანსპორტირებისა და მიტანის ან მიმღების კარამდე მიზნობრივი მიწოდებისთვის. ასევე შესაძლებელია მიწოდება გამგზავნის კარიდან მიმღების კარამდე.

როგორ მივიღოთ ამანათი ან საფოსტო ნივთი?

ამანათის ან საფოსტო ნივთის მისაღებად, თქვენ უნდა მიხვიდეთ DIMEX-ის კომპანიის ოფისში, რომელიც მითითებულია პაემანში და წარმოადგინოთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტი. ეს შეიძლება იყოს სამოქალაქო პასპორტი, საერთაშორისო პასპორტი, სამხედრო პირადობის მოწმობა, გათავისუფლების მოწმობა ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი, რომელიც დროებით ცვლის პასპორტს. ზოგიერთ შემთხვევაში შესაძლებელია პაკეტის მიღება მართვის ან საპენსიო მოწმობის გამოყენებით. თუ გზავნილში მითითებულია მიმღების მისამართი, მაშინ ამანათი, ტვირთი ან საფოსტო ნივთი გადაეცემა მის მისამართზე მის კართან.