Производство 

Управление производством окон. Специализированное решение для оконного бизнеса Бесплатные базы систем профилей и фурнитуры

Программное обеспечение «Лабрадор-3D. Расчет светопрозрачных конструкций» является качественно новым продуктом на рынке программного обеспечения для оконного бизнеса. Его отличает от конкурентов ряд значительных технологических преимуществ, позволяющих облегчить работу сотрудников компании, усовершенствовать процесс производства, вывести на новый уровень контроль на предприятии. Вот лишь основные преимущества программы для расчета окон «Лабрадор-3D»:

Комплексность.

Программа «Лабрадор-3D. Расчет светопрозрачных конструкций» – это комплексный инструмент работы оконного производства. Программа для оконного производства обеспечивает функционирование всей компании в рамках одной программы, и является стержнем работы предприятия. Такой софт для оконного производства автоматизирует работу всех отделов - менеджеры (конструктор для оконного производства), бухгалтерия, производство, отдел снабжения, монтажный отдел, отдел логистики и т. д. в равной степени получают всю необходимую информацию в соответствии с уровнем доступа.

Автоматизация позволяет значительно уменьшить количество ошибок, связанных с «человеческим фактором», так, например, после оформления и заключения договора менеджером, все остальные стадии прохождения заказа: задание на производство, заказ стеклопакетов, фурнитуры, процесс изготовления, заказ и списание материалов, выгрузка и монтаж осуществляются под контролем программного обеспечения, при этом задачи сотрудников сводятся к своевременному выполнению предписанных программой действий. Программа на базе 1с для расчета окон позволяет при ведении безбумажного оборота осуществляется контроль над движением заказа по цеху.

Бесплатные базы систем профилей и фурнитуры.

Для удобства клиента по его запросу вместе с программой бесплатно предоставляются полные базы систем профилей и фурнитуры. На сегодняшний день компания Лабрадор готова предоставить все имеющиеся на территории России и Европы базы систем профилей и фурнитуры.

Перечень всех систем профилей и фрнитуры, уже введенных в программу, можно посмотреть по нижеприведенной ссылке:

Если система профиля или фурнитуры отсутствует в списке - присылайте нам каталог переработчика данной системы и мы введем ее в программу совершенно бесплатно.

Высокое быстродействие.

Программа представляет собой конфигурацию самой современной и наиболее развивающейся платформы экономической платформы «1С». Это означает, что над развитием и усовершенствованием таких важных параметров работы программы как скорость работы, организация работы локальной сети компании и т. д. Работают более 600 программистов компании 1С. Специалистам компании «Лабрадор АйТи» остаётся только успевать за их разработками.

Низкая стоимость.

В зависимости от материала, из которого производятся конструкции и от величины производства компания «Лабрадор АйТи» предлагает различные версии программного обеспечения «Лабрадор-3D. Расчет светопрозрачных конструкций» . Функциональные возможности этих версий практически равны, различаются лишь спецификой работы с материалом (ПВХ, алюминий, дерево).

Помимо версии 3D имеется возможность скачать бесплатно 2D-версию программы. Эта версия, хотя и является первой версией программы, содержит весь функционал, необходимый для работы оконный фирмы, и вполне может использоваться для работы небольших, только начинающих работу оконных фирм.

Лучший построитель.

3D построитель изделий и конструкций написан на Visual Studio 2008, позволяющий строить изделия любой конфигурации и создавать из ник конструкции с отрисовкой ширин профилей, пропорциональных их фактическим размерам. Возможности построителя в любой из версий программы одинаковы, исключение составляют - наличие «скандинавских окон» для деревянной версии, возможность установки адаптеров и построение фасадов для алюминиевой.

Отсутствие модульности.

Любая, даже самая дешевая версия оконной программы изначально включает в себя все основные возможности - контроль взаимоотношений с клиентами, оптимизация распила, складской учёт, безбумажное производство, автоматизированная система работы с поставщиками и т. д. Фирме любого уровня- от самых маленьких до крупнейших предприятий оконного бизнеса начиная с первого дня работы, необходимы все без исключения функции.

Выгрузка в станки любой сложности

Кроме того, в программе реализованы и другие возможности, перечисление которых занимает несколько страниц. Более полное представление о возможностях программы можно получить из «РУКОВОДСТВА», скачать которое можно по нижеприведенной ссылке:

Если клиент после приобретения программы обращается в Лабрадор за реализацией дополнительных возможностей, которые будут полезны всем оконным компаниям, специалисты проведут эту разработку бесплатно.

Поводом написать эту заметку стал разговор по телефону с моим коллегой – техническим специалистом по дереву. Он проводил подключение к программе автоматического центра для изготовления деревянных окон известной европейской фирмы.
Разговор у нас состоялся в прошлую среду. Мой коллега говорит: "Представляешь, на прошлой неделе поставили центр, его подключили и запустили технические специалисты производителя, в понедельник подъехал я (дело происходит в Эстонии) и мы сейчас уже запустили в тестовую обработку детали окон и дверей. Судя по всему, на этой неделе все работы закончим. Боюсь, что на следующей неделе я буду здесь уже не нужен."
В общем-то, стандартный процесс подключения оборудования, хотя и достаточно сложного к оконной программе.
А почему я все это описываю. Такой же центр был поставлен два года назад! на одну оконную компанию в нашей северной столице. На настоящий момент он полностью не запущен, не работает ряд функций. Причина, вероятно в том, что руководство фирмы решило сэкономить и не купило к этому автоматическому центру постпроцессор – он для данной установки продается отдельно. Руководствовались, конечно, убеждениями в высокой квалификации собственных программистов и, возможно, желанием чего-то создать свое, новое.
На подключение этого центра ушло больше года, за это время угробили какое-то количество инструмента (не туда поехал), кстати, очень недешевого, но центр по-прежнему в полном объеме не работает. Программисты и руководство фирмы стали утверждать, что с установками этого производителя всегда что-то не в порядке, да и вообще, этих центров сделано меньше десятка. Специально выяснил у своих немецких коллег: данных центров произведено почти сотня и никаких серьезных проблем с ними ни у кого из покупателей ранее не было.
Почему происходят такие вещи у нас? Кто виноват: менеджмент или т.н. специалисты IT?
Мне представляется, виноваты и те и другие, но в конечном счете безобразный менеджмент у отечественных оконных компаний.
Позиция т.н. специалистов IT, в общем-то, совершенно проста и прагматична. Во-первых, они в большинстве своем не великие специалисты в оконном производстве и, учитывая багаж знаний IT, не слишком стремятся ими стать. Во-вторых, они не расширяют свои знания по новым продуктам и решениям для оконного рынка, а больше заняты прикладными задачами: обеспечение работоспособности железа и софта и в редких случаях написанием прикладных программ по заданию руководства. Еще хуже, если в них просыпается творец и начинается создание собственного ПО для оконного предприятия. Некоторые оконные фирмы в течение многих лет создают собственное ПО, израсходовали на это миллионы Евро (это не описка!), но никакого внятного результата ни у одной из них до сих пор нет. Я так полагаю, что и не будет, поскольку создание софта – процесс непрерывный: постоянно меняются среды программирования, растут возможности "железа", появляются новые задачи и пр. Но, люди работают и работают вдохновенно! Этакая занятость, если хотите, пожизненная.
А что наш опытный менеджмент? Он в лучшем случае самоустранился от этих процессов, а в худшем случае соучаствует. В первом случае руководство оконной фирмы считает, что у них все хорошо и нечего больше желать не надо. Источником такого самоуспокоения являются бодрые доклады специалистов IT, что на фирме все просто замечательно. (Заметил, что если такой специалист бередит душу своего начальника, что есть проблемы, то долго он на этой фирме не работает)
Во втором варианте руководитель компании ставит амбициозные цели для подразделения IT создать что-либо величественное. Результаты описаны в начале заметки.
По опыту общения с большинством оконных компаний могу сказать, что такое положение с некоторыми вариациями распространено повсеместно. Менеджмент не учится, даже на собственных очевидных ошибках, никакого инновативного развития не происходит. Заставить отказаться руководство оконной фирмы от старого "софта" может только патовая ситуация, когда реализовать те или иные функции для подключения оборудования или автоматизации каких-либо процессов на предприятии невозможно. Т.е. сначала мы создаем в компании проблему, а потом думаем, как ее решить. Никакого принятия опережающих управленческих решений не происходит, даже с явным опозданием решения не принимаются.

Кто же на рынке будет главным: производитель СК или дилер?

Кто же на рынке будет главным: производитель СК или дилер?

Взяться за написание этой заметки (хотя зарекался перед администрацией портала писать что-либо о программных продуктах прочих фирм, как лицо заинтересованное) меня заставило появление небольшого сообщения о предложении от компании "ТБМ" со следующим содержанием:

«СуперЛинк» – первый программный комплекс для дилеров, не имеющий аналогов на рынке светопрозрачных конструкций. В программе «СуперЛинк» можно работать с несколькими производителями СПК одновременно, независимо от того, какой расчетной программой они пользуются. Пройдя по ссылке, можно обнаружить следующее незатейливое описание возможностей этого уникального программного обеспечения:

Программа «СуперЛинк» позволяет:

· работать с любым поставщиком, независимо от того использует он программу «СуперОкна» или любую другую программу для расчета СПК;
· иметь собственные удалённые пункты продаж и вести расчеты с субдилерами, учитывать приходные и расходные счета, предоставлять кредиты; · планировать доставку, замеры и монтаж с автоматизированной рассылкой данных;
· работать с неограниченным количеством профильных и фурнитурных систем: ПВХ, дерево и алюминий;
· рассчитывать изделия любой сложности;
· рассчитывать москитные сетки и раскладу в стеклопакет;
· использовать собственные аксессуары и работы;
· создавать собственные документы для печати;
· вести статистику продаж - удобный интерфейс с графиками с лёгкостью поможет проанализировать статистику продаж за любой период;
· протоколировать действия пользователей - все действия пользователей в программе фиксируются в специальном журнале;
· подгружать готовую прайс-сетку в excel-формате от любого поставщика, что экономит время на занесение данных.

Это сообщение прошло практически незамеченным среди потока других о красивых формах скоса того или иного профиля и презентации этих важных свойств производителям и пр.

А всем лицам, ответственным за продажи, маркетинг, рекламу и пр. поставщиков профиля и фурнитуры, равно как и всем управляющим оконных компаний стоило бы обратить на него внимание.

Я отметил, что распространение данного софта может произвести революцию на оконном рынке, причем революцию с очень негативными для большинства его участников последствиями.
Если коротко описать основных участников оконного рынка, то это:

· Поставщики материалов (профиля, фурнитуры, стеклопакетов, комплектующих)
· Фирмы-производители светопрозрачных конструкций
· Дилеры и дилерский структуры
· Покупатели (частные и юридические лица)

Формирование цен на готовую продукцию, ассортимента предложения, качественных характеристик окон производится в основном со стороны производителей окон. Разумеется, они должны следовать трендам предложений со стороны поставщиков материалов и отслеживать запросы рынка, т.е. покупателей. Крупные производители СК формируют собственные торговые марки, продуктовую линейку своей продукции, проводят рекламные компании, занимаются маркетинговыми исследованиями, работой с дилерскими структурами и пр.

Наличие таких крупных цивилизованных игроков – это скорее благо для всех участников рынка, поскольку они, в общей массе, не заинтересованы раскачивать лодку, в которой сидят, т.е. такие фирмы больше интересует устойчивое поступательное развитие своего бизнеса, чем сиюминутная прибыль. Причина в том, что такие компании инвестируют в бизнес достаточно много средств, усилий менеджмента и времени.

Такая модель развития рынка СК выгодна практически всем его участникам:
Продавцы материалов получают достаточно стабильный рынок сбыта своей продукции, большая часть дилеров – надежных поставщиков, потребители – продукт приемлемого качества по понятным ценам. Сами производители имеют устойчивый рынок сбыта с разумной конкурентной средой.

Представим себе, что на рынке образуется достаточно большое количество дилерских фирм, которые могут одновременно работать с 3-5 производителями окон ПВХ – я намеренно акцентировал слово ПВХ, поскольку рынок деревянных окон у нас существует достаточно автономно. Стоит заметить, что такие фирмы, в общем-то, имеются, просто они пока не делают "погоды" на рынке.

Но, если такой инструмент в виде данного ПО получен, то такие "многостаночники" получают дополнительный импульс развития.

Стоит отметить, что большинство дилерских фирм построили и развивают свой бизнес, используя решения для продажи какой-либо крупной компании: это и продуктовая линейка, совместные рекламные акции, ценовая политика, оформление офисов, обучение продавцов, образцы окон, наконец. Разумеется, цены крупной оконной компании несколько выше цен остальных участников рынка: надо инвестировать средства в рекламу, поддерживать торговую марку, проводить обучение своих продавцов и дилеров, контролировать качество и пр.

И тут ряд дилерских фирм решают работать не только с этой крупной компанией, но и оконными фирмами помельче, которые предлагают им окна, может и из другого профиля и с другой фурнитурой, но дешевле. В этом случае эти дилерские фирмы сознательно или нет, начинают использовать рекламные и маркетинговые ресурсы крупной компании. Зачем отказываться от рекламы, которая привлекает покупателей в офис? Когда этот покупатель приходит в офис продаж, ему предлагаются как окна большой компании, так и более дешевые варианты, основной аргумент, который доводилось мне слышать: практически такое же окно, но дешевле. Наш покупатель, который видит перед собой практически только цену, разумеется, сделает выбор в пользу дешевого решения. Полагаю, что многие представители крупных оконных компаний часто ловили своих дилеров на том, что они продают под товарной маркой их фирмы окна, сделанные в гараже неподалеку.

Данное смелое программное решение предлагает эту практику легализовать и расширить повсеместно. Что мы получим в итоге?

Окажется, что все наши имеющиеся замечательные маркетинговые и продуктовые решения окажутся рынку не нужны. Зачем платить больше, если получаешь товар вроде такого же качества. Не нужны ни качественный профиль, ни надежная многофункциональная фурнитура, ни стеклопакеты с новыми свойствами. Зато всякие дешевые аналоги хлынут на рынок, они будут востребованы. Часть крупных оконных компаний обанкротится, часть вынуждена будет подстроить свой бизнес так, чтобы выпускать только дешевые виды продукции.

Рынок станет неустойчивым и слабопрогнозируемым, качество окон резко снизится, резко увеличится ценовое давление.

Удивленный читатель воскликнет: "Да это же невозможно!"

Стоит его огорчить, технически это возможно, правда с существенными оговорками.

Я полагаю, что пересылать полную коммерческую и техническую информацию по заказу и позициям в разные оконные программы вряд ли возможно. Слишком разные структуры данных в различных ПО, вероятно, создатели славного софта "Суперокна" об этом не догадываются. К тому же в ряде программных продуктов эти структуры данных закрыты. Но стоит принять во внимание то неприятное обстоятельство, что на долю ПО "Суперокна" приходится более 70% оконного софта. Даже с учетом того, что различные версии "Суперокон" по базе данных несовместимы между собой – переход на новую версию даже у законопослушных покупателей представляет жуткую головную боль, все равно возможности достаточно широкого распространения этого ПО для дилеров можно оценить как весьма хорошие.

Тут правда стоит задать логичный вопрос: "А кто будет его покупателем?" Фирмы-дилеры окон? Маловероятно. Эти клиенты как-то не привыкли платить за софт. Чтобы за них заплатили фирмы-производители? Но они же не будут сами финансировать крах своего бизнеса! Уже прозвучало предложение: предлагать этот продукт бесплатно. Тогда зачем было его создавать?
Возникает логичный вопрос: кому это выгодно? Фирме "КСТ-софт", создателю "Суперокон" и теперь еще ПО "Суперлинк"? Не прослеживается логической связи: если продвигать "Суперлинк", то рынок ПО "Суперокон" начнет резко сужаться: ну никто же в здравом уме из руководителей оконных компаний не станет платить деньги за ПО, которое совместимо с "Суперлинк". Финансовая же выгода от прямых продаж ПО "Суперлинк" выглядит достаточно иллюзорно. Может быть это нужно компании-владельцу "КСТ-софт", чтобы раскачать рынок и выбросить на него свои дешевые продукты-аналоги? Может быть и такое…


В заключение хотелось отметить, что наш оконный рынок стоит сейчас перед дилеммой развития: идти путем Западной Европы с четко сегментированными продуктовыми решениями, хорошим качеством окон и понятной нормативной политикой или назовем его "азиатским" вариантом развития, где основным конкурентным критерием будет цена окна. Очевидно, что предлагаемое решение ПО "Суперлинк" толкает нас по второму варианту. Хотелось бы верить, чтобы этого не произошло.


Даже если продавец и не обращает внимания на предупреждение, то при заведении позиций заказа в основную базу предупреждение отображаются повторно и грамотному пользователю несложно определить ошибки в оконной конструкции.

Таким образом служба продаж и дилеры оконной фирмы получают мощный инструмент контроля качества оконной продукции на этапе приемки заказов.

В настоящее время рынок светопрозрачных конструкций характеризуется острой конкурентной борьбой. Компании с серьезными планами, делают ставку на модернизацию технологий и автоматизацию процессов. При этом основное внимание уделяется совершенствованию производственных линий.
Достаточно развит и рынок специализированного программного обеспечения. Однако, почти все представленные продукты позиционируются в первую очередь как расчетные, предназначенные для составления конструкторско-монтажной документации. Во многих оконных программах окон, реализован дополнительный функционал (складского учета, оптимизации раскроя, взаиморасчетов с контрагентами), но на практике эти возможности не используются. Таким образом, планы по автоматизации для большинства оконных компаний ограничиваются закупкой производственной линии и установкой современной конструкторской программы.

Автоматизация оконной компании

Для компаний, производящих индивидуальную заказную продукцию, не менее важной задачей является совершенствование технологии обработки заказа в целом. В этой связи возникают такие вопросы, как сокращение времени обработки заказа, сквозной мониторинг статусов заказа на всей цепочке продвижения, точное планирование производства и диспетчеризация работ у клиента (замер, монтаж, сервис). Вы задавались такими вопросами:

  • Как организовать и координировать взаимодействие подразделений, спланировать работу производства и монтажа?
  • Учитываются ли в плановой себестоимости все затраты на выпуск?
  • Удовлетворены ли Вы действующей в компании системой планирования денежных средств и прогнозирования продаж?
  • У Вас есть возможность получить срез всех основных показателей деятельности компании?
  • Достаточно ли эффективны схемы мотивации рабочих и менеджеров?
  • Прозрачна ли для Вас работа с клиентами от заявок до монтажа?
  • Считаете ли Вы, что у Вас есть все инструменты поддержки принятия управленческих решений?

Мы предлагаем Вам взглянуть на повышение конкурентоспособности Вашей компании со стороны оптимизации управленческих процессов . Программный продукт Окнософт:Управление оконным производством , ориентирован на решение, в первую очередь, управленческих задач. Помимо типовых механизмов по управлению взаиморасчетами, отслеживанию финансовых потоков, анализу продаж, фактической себестоимости и прочих, решение включает в себя технологии, характерные именно для производителей оконных конструкций. Это система диспетчеризации выполнения каждого заказа и управлению оконной компанией в целом. В ее основе лежат успешные тиражные продукты "1С: Предприятие 8 "Управление торговлей" и "1С: Предприятие 8 "Комплексная автоматизация". Существует сборка Окнософта с "1С: Предприятие 8 "Управление производственным предприятием"

Эффективность управления деятельностью фирмы с использованием типовых решений 1С подтверждена многими компаниями. С помощью этого функционала вы можете использовать такие механизмы, как:

  • Управление продажами;
  • Управление закупками, запасами, складской учет;
  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM);
  • Рапорт руководителю и аналитические отчеты.

Наш опыт сотрудничества с производителями светопрозрачных конструкций позволил улучшить и дополнить следующие подсистемы:

  • Управление жизненным циклом заказа (планирование и контроль исполнения замеров, производства, СГП и монтажа);
  • Учет фактической себестоимости продукции, прямых и косвенных затрат;
  • Отслеживание статусов договоров и заказов;
  • Гибкая интеграция с технологической программой (Суперокна, AluRol, Schucal, Klaes, WH-Окна, Профстрой, XLS)
  • Оперативная установка плановых цен номенклатуры;
  • Формирование требований – накладных в соответствии с планом производства;
  • Формирование потребностей в материалах под заказанную продукцию;
  • Управление денежными средствами (платежный календарь , анализ движения денежных средств);
  • Начисление сдельной оплаты рабочим и монтажникам по данным рабочего места диспетчера
  • Начисление комиссионных менеджеру (% от плановой маржи или % от прибыли)
  • Учет авансов, взаиморасчетов с работниками и подотчетными лицами, кредитов и займов
  • Быстрота освоения
    • Программа сочетает в себе быстрое освоение для неподготовленных и высокую скорость работы для опытных пользователей
    • Пользователи программы могут поэтапно задействовать ее функционал. Начав работу с решения отдельных задач, например, учета движения денежных средств, впоследствии можно перейти к полному использованию функционала программы
  • Информационно – техническое сопровождение
    • Мы заключаем договор на информационно – техническое сопровождение после внедрения и предоставляем бесплатные обновления релизов программы в течение года
  • Открытый код
    • Исходный код программы оформлен с соблюдением стандартов разработки 1С
    • Сопровождение и доработки программы могут производиться как нашими специалистами, так и программистами Вашего предприятия или партнерами фирмы 1С

Производство пластиковых окон развивается стремительными темпами. Если еще каких-то лет 10-15 назад число российских производителей и дилеров в данной сфере исчислялось десятками, то сегодня их несколько сотен. Разумеется, растет и конкуренция в этой отрасли. Чтобы успешно работать на этом рынке, компаниям приходится идти в ногу со временем, лучше удовлетворять потребности клиентов и даже идти на различные ухищрения. Одним из самых эффективных способов повысить конкурентоспособность предприятия является автоматизация оконного бизнеса, об особенностях которой и пойдет речь в данной статье.

Существует такой афоризм: «Компьютер используется для решения задач, которых без него просто не существовало бы». В некоторых случаях это, возможно, и правда, но только не в сфере производства и торговли. Автоматизация производства окон позволяет значительно повысить эффективность деятельности и, как результат, повысить прибыльность предприятия и его конкурентоспособность. Многие операции различной степени сложности можно переложить на компьютерную технику с соответствующим программным обеспечением. Подобный подход позволит максимально исключить человеческий фактор из процесса производства, тем самым значительно ускорив его.

Особенности внедрения специализированного программного обеспечения

Если покупка компьютерной техники и специального оборудования для производства - достаточно несложная, хоть и затратная во всех смыслах задача, то с программным обеспечением дела обстоят немного иначе. До недавнего времени не только многие частные лица, но и компании, порой достаточно крупные, пользовались пиратским программным обеспечением. Даже сегодня все еще встречаются подобные организации. Отдавать деньги за информационные продукты в России, к сожалению, как-то не принято. Плюс у пиратского ПО всего один - нулевая стоимость, а минусов хоть отбавляй:

  • низкая стабильность работы;
  • полное отсутствие техподдержки;
  • ограниченная функциональность и т.д.

Стоит ли говорить о том, что использование ломаных программных продуктов в коммерческих целях карается штрафами, размеры которых в разы превышают кажущуюся выгоду. К счастью, в последние годы ситуация заметно улучшилась; руководители компаний начинают осознавать всю важность приобретения качественного ПО с возможностью масштабирования и профессиональной технической поддержкой .


Конечно, можно попробовать скачать бесплатные программы расчета стоимости окон, но они часто обладают весьма скромным функционалом и полным отсутствием технической поддержки. Если масштабы производства или реализации окон ПВХ невелики, то такое решение может подойти, хоть и будет далеко не самым удачным. Если же мощность предприятия высока или у его руководителя далеко идущие планы, то здесь нужна качественная программа для производителя окон, которая по определению не может быть бесплатной.

Решение от компании Mi-soft

Программные продукты компании Mi-soft позволяют полностью автоматизировать расчеты светопрозрачных конструкций и другие производственные процессы. Покупая IT Окна Конструктор, IT Окна Производство или любую другую нашу разработку, вы получаете не только готовое и полностью рабочее ПО, но и полный комплекс услуг по его внедрению, сопровождению и поддержке.

Что касается производства пластиковых окон, то здесь важно понимать, что каждое предприятие по своему уникально, поэтому использование абсолютно идентичных специализированных программ может привести к нежелаемым последствиям: увеличению количества производственных отходов, простаиванию оборудования, ошибкам при сборке и подобным. Поэтому внедрение любой специализированной программы должно осуществляться с обязательным учетом особенностей деятельности того или иного предприятия.

Конечно, можно просто купить, скажем ИТ Окна Конструктор, который представляет собой построитель окон с функционалом, заточенным для работы отдела продаж, и поручить его внедрение собственному системному администратору. Однако специалист, не знакомый с этой программой, потратит слишком много времени и усилий внедряя ее. И не факт, что подобное внедрение окажется успешным, ведь человек не знаком с логикой работы программы, ее особенностями и возможностями. В любом случае, доверите ли Вы внедрение нашим специалистам или предпочтете выполнить эту работу собственными силами, можете рассчитывать на нашу помощь.


Под автоматизацией оконного бизнеса подразумевается не только производство окон ПВХ, но и деятельность многочисленных дилеров по их реализации. Конечно, программа для дилера окон немного проще, чем для изготовителя, но и она должна обладать множеством необходимых функций. Наше решение позволяет добиться тесного сотрудничества между производителем и дилером, что, в конечном итоге, способствует заметному росту прибыли.

Мы готовы предложить полный комплекс услуг по автоматизации оконного бизнеса. Вы можете бесплатно ознакомиться с возможностями наших программ и решить, подходят ли они для Вас или нет. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы - наши специалисты всегда готовы помочь.

Оконный вопрос

Долгий цикл продажи.

Высокая конкуренция.

Основные трудности в работе отрасли

Оконный вопрос

Долгий цикл продажи. Работа с простым заказом длится 5-10 дней, со сложным – недели и месяцы. Продавать окна, как продукты в супермаркете, не получится – вряд ли клиент придет, купит и сразу увезет с собой окно, которое самостоятельно установит. Сперва менеджеры предлагают бесплатный выезд на замер, чтобы определить объем и цену работы. И только после этого доводят клиента до покупки. После заключения договора подключаются монтажники, которые устанавливают окна. Это делит путь до продажи на множество этапов, по которым необходимо продвигать клиента.

Большое количество участников продажи. Без дополнительных работников – замерщиков и монтажников – покупка не может состояться. Без единой понятной системы такому большому количеству сотрудников невозможно общаться между собой.

Высокая конкуренция. Раньше компаний на рынке окон было мало – клиенты легче соглашались на покупку, меньше обращали внимание на сервис. Теперь рынок перенасыщен, клиент может долго выбирать между предложениями и ничто не мешает ему даже после замера сменить компанию. Высокая конкуренция обеспечивает высокую стоимость лида в этой нише.

Специализированное решение для оконного бизнеса

Когда Оконные технологии решили изменить систему работы

При первом контакте менеджеры компании «Оконные технологии» предлагали клиенту бесплатный выезд замерщика для расчета стоимости покупки. После замера люди зачастую не были готовы к покупке. Менеджеры о них забывали, ресурсы компании расходовались впустую. Чтобы контролировать работу, директор нанимал новых руководителей. Деньги тратились на оплату сотрудников, но проблемы из-за отсутствия единой системы работы все равно росли.

внедрения CRM-системы компания вела работу с клиентами с помощью блокнотов и Excel-таблиц. Менеджеры путали данные, один сотрудник мог быть назначен на два заказа одновременно. Время, которое замерщики могли потратить на работу, они тратили на перемещения по городу.

К изменениям подтолкнул сотрудник со знанием IT-технологий. Он предложил создать единую базу, которая хранила бы все данные и облегчала контроль за менеджерами. Сначала пытались внедрить специализированную CRM-систему для оконного бизнеса. Однако отраслевые предложения не помогали вести клиента к покупке, а были заточены под производство. Обучение занимало много времени, программы были плохо систематизированы, сотрудники не могли разобраться в функционале. Менеджеры, как и раньше, тратили много рабочего времени на запись информации. В итоге компания остановила выбор на универсальной системе amoCRM, которую решили адаптировать под свой бизнес. Для этого компания «Оконные технологии» обратилась к экспертам по внедрению Karta Zamerov.