Organizator wycieczek Versa. Versa Biuro podróży Versa

Biuro podróży Versa jest jednym z wiodących touroperatorów w Petersburgu i prawie całym północno-zachodnim regionie Rosji. Została założona w 1999 roku. Główną działalnością touroperatora jest przyjmowanie gości w Północnej Stolicy Najwyższy poziom i turystyki wyjazdowej na całej planecie, do wszystkich zakątków świata.

Dziś firma zatrudnia wysoko wykwalifikowanych specjalistów, prawdziwych fachowców w dziedzinie turystyki. Organizator wycieczek Versa również posiada własną firmę firma zajmująca się transportem samochodowym– flotę minibusów wycieczkowych, samochody osobowe i autobusy.

NA ten moment Obowiązują następujące oferty wycieczek:

1. Wycieczki wycieczkowe.
2. Programy czarterowe.
3. Święto dzieci.
4. Rejsy morskie.
5. Wakacje na nartach.
6. Zimowe i letnie wakacje na plaży.
7. Wycieczki VIP do dowolnego zakątka świata.
8. Odbiór w Petersburgu.
9. Turystyka biznesowa i korporacyjna.

Personel dostarczający produkty turystyczne liczy ponad 300 osób. Pracują całą dobę na najwyższym poziomie i w każdej chwili są gotowi odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania. Wysoki działalność zawodowa To biuro podróży zostało docenione przez przedstawicieli zagranicznej i rosyjskiej branży turystycznej, a także miliony klientów, którzy byli zadowoleni i wdzięczni biuru podróży Versa.

Oficjalna strona organizatora wycieczek Versa

Na oficjalnej stronie organizatora wycieczek znajdziesz wiele przydatnych informacji na temat wycieczek, biletów lotniczych, możesz wybrać rodzaj wakacji, który Ci się podoba, a przyjazny personel firmy Ci w tym pomoże - http:// www.versa.ru/

Recenzje o touroperatorze Versa

Analizując opinie o touroperatorze Versa, możemy wyciągnąć następujące wnioski: większość klientów, którzy skontaktowali się z tym biurem podróży, była zadowolona z jego pracy. Spotkania, towarzyszenia, wycieczki przeprowadzone na najwyższym poziomie. Wszystko odbyło się terminowo i co najważniejsze profesjonalnie. Cóż, istnieje również niezadowolonych klientów, które mówią o nieprofesjonalnej pracy gospodarza, o niedogodnościach związanych z zameldowaniem w hotelu itp. Oczywiście w życiu wszystko się zdarza i każdy ma prawo popełnić błąd. Miejmy nadzieję, że były to drobne problemy. Zadowolonych klientów jest wciąż znacznie więcej, którzy stale korzystają z usług tylko tego touroperatora.

Recenzje przewodników touroperatora Versa

Jeśli chodzi o przewodniki, to i tutaj opinie klientów są nieco odmienne. Część osób była po prostu zachwycona pracą przewodników, zadowolona z ich profesjonalizmu, uprzejmego traktowania i oczywiście znajomości swojej branży. Z większością przewodników bardzo miło się rozmawia i udzielają wyczerpujących odpowiedzi na wszystkie pytania interesujące urlopowiczów. Dużo czasu i uwagi poświęcają także turystom. Niektórzy klienci niezbyt pochlebnie wypowiadają się o pracy przewodników organizatora wycieczek Versa, mówią o ich nieprofesjonalnej pracy, o tym, że pracownicy poświęcają mało czasu urlopowiczom i że z interesującymi ich pytaniami powinni zwracać się do innych osób.

Branża turystyczna, jak każda inna, obarczona jest wieloma ryzykami, a firmy często są zamykane z powodu nierentowności. Kiedy jednak małe biuro podróży przestaje działać, konsekwencje nie są tak imponujące, jak w przypadku ogłoszenia upadłości przez dużego touroperatora. Dlatego zawieszenie działalności przez biuro podróży Versa wywołało poważne zamieszanie na rynku.

O firmie

Versa LLC rozpoczęła działalność w 1999 roku. Był to jeden z największych touroperatorów w Petersburgu i północno-zachodniej części Rosji. Organizator wycieczek zaoferował możliwość wypoczynku w dowolnym miejscu na świecie. W zależności od możliwości klientów oferował niedrogie wycieczki autokarowe po Europie lub wycieczki grupowe. A także pracownicy mogli pomóc w zorganizowaniu wakacji marzeń dla wymagających klientów, dla których cena nie gra roli.

Zanim touroperator Versa zawiesił swoją działalność, nie tylko świadczył usługi turystyki wyjazdowej o różnym stopniu skomplikowania dla zwykłych turystów, ale także oferował różnorodne programy dla firm z branży turystyki korporacyjnej. Ponadto firma zajmowała się turystyką krajową oraz pełniła rolę gospodarza przy organizacji wizyt oficjalnych delegacji do stolicy kultury.

rok 2014

Rok 2013 był niemal rekordowy i niewielu spodziewało się, że rok 2014 stanie się koszmarem dla wielu biur podróży i obywateli, którzy już zakupili vouchery. Nagły kryzys i gwałtowny wzrost cen walut zebrały swoje żniwo, w wyniku czego powstało wiele małych agencji i kilka główni gracze zostali zmuszeni do opuszczenia rynku.

Nie tylko touroperator Versa zawiesił działalność, w wyniku czego wakacje ponad 130 tysięcy osób zostały zrujnowane. Więcej szczęścia mieli ci, którym udało się odlecieć i o problemach dowiedzieć się pod koniec wakacji. Chociaż trudności z opłaceniem hotelu i oczekiwaniem na informację, jak i kiedy będzie można wrócić do ojczyzny, trudno nazwać szczęściem. Niektórzy dowiedzieli się, że nigdzie się nie wybierają, są w domu i czekają na długo wyczekiwany wyjazd. Co więcej, można było zwrócić koszt wycieczki, ale procedura była czasochłonna, pieniądze nie były zwracane natychmiast i nie zawsze w całości. Dlatego wakacje i tak zostały zrujnowane.

Opieka nad „Versą”

Petersburski touroperator Versa zawiesił działalność 15 września 2014 roku, pozostawiając za granicą około 9 tysięcy urlopowiczów i sprzedając wycieczki na najbliższe miesiące kolejnym 6 tysiącom osób. Jak podaje spółka, zdecydowała się zamknąć wyłącznie turystykę wyjazdową, ale była gotowa pracować nad przyjmowaniem gości, a także rozwijać kierunek krajowy. Do listy licznych dołączyła „Versa”. duże firmy z Petersburga, która w 2014 roku ogłosiła upadłość. Biorąc pod uwagę fakt, że gwarancje finansowe na łączną kwotę 210 milionów rubli udzieliły trzy osoby Firmy ubezpieczeniowe kierownictwo firmy nie martwiło się o dalszy los rannych turystów.

Konflikt z Pomocą Turystyczną

Po zawieszeniu działalności touroperator „Versa” ogłosił, że praktycznie nie ma możliwości transportu własnych turystów z miejsc wypoczynku. Firma zwróciła się do Tourist Pomosch z prośbą o wykorzystanie środków w celu sprowadzenia ludzi z powrotem. Fundusz Pomocy Turystycznej tworzony jest ze środków wnoszonych przez uczestników rynku zajmujących się turystyką wyjazdową. Zatem w przypadku upadku jednej firmy ciężar finansowy spada na pozostałe. Stanowisko Versy oburzyło wielu, ponieważ firma zamknęła wyłącznie turystykę wyjazdową, pozostawiając turystykę krajową w celu generowania dochodu. Jednocześnie nie zamierzała ponosić odpowiedzialności przed swoimi klientami i postanowiła zrzucić ją na innych. Kierownictwo spółki postawiono warunek natychmiastowego zaprzestania wszelkiej działalności. Aby kontynuować działalność, firma musiała samodzielnie uporać się z problemami związanymi ze zwrotami klientów z innych krajów. Następnie touroperator Versa ogłosił całkowite zawieszenie działalności. Pozostałe środki spółka przeznaczyła na eksport ludzi; braki zostały zrekompensowane przez Tourist Pomosch. Według szacunków funduszu realnej pomocy potrzebowało 3 tysiące turystów, którzy nie zapłacili za bilety powrotne.

Jak przewidywało wielu analityków, petersburska firma odeszła jako ostatnia biznes podróżniczy w 2014 roku. Biorąc pod uwagę fakt, że touroperator Versa praktycznie pod koniec sezonu zawiesił działalność, nie było co spodziewać się rychłych nowych wstrząsów na tym rynku.

Siergiej K. Podróżowałem z biura podróży Versa od 12 do 22 lipca tego roku. do Hiszpanii, do La Pineda, Hotel Best Sol D"OR 3*. Lot był zaplanowany na 18:00. Wystartowaliśmy oczywiście 35 minut później, ale uznano to za szczęście, bo wiadomo, że gorsze rzeczy mogą się zdarzyć Dotarliśmy. Zgodnie z instrukcją musiałem udać się do przedstawicieli z napisem Terramar-Tour, S.L., przed wręczeniem vouchera i oddaniem się osobie odbierającej. Ale jak się okazało, mnie i innej młodej pary nie było na listach. Jewgienij, jeśli się nie mylę, poprosił, żebyśmy się nie martwili, wszystko będzie już załatwione, i poprosił, żebyśmy zaczekali tam w pobliżu. Dodał też, że pojawi się osoba, która szybko wszystko rozwiąże. Sam Jewgienij aktywnie poszukiwał dwóch turystów, którzy byli na listach, ale uparcie się ukrywali. Od naszego przybycia minęła już godzina. Ci, którzy byli na listach, z niecierpliwością czekali na wyjazd. Ale Jewgienij, trzeba go tu pochwalić, uparcie szukał tych dwóch turystów, którzy byli na listach, ale i tak nie chcieli się pojawić, odwiedził wszystkie znane mu miejsca. Swoją drogą, okazało się, że w autobusie były tylko dwa wolne miejsca i jeśli w ogóle udałoby się odnaleźć tych dwóch turystów, to nasza trójka, której nie było na listach, musiała się rozmieścić, jak tylko mogła. Ale, krótko mówiąc, zapewnił nas Evgeniy , tamta dwójka się nie pojawiła, nie mogę powstrzymać się od stwierdzenia, że ​​na szczęście i wreszcie ruszyły wolne miejsca. Oczywiście ci, których nie było na listach, nie otrzymali żadnej książeczki zawierającej jakąkolwiek informację pomocna informacja. No cóż, niech Bóg będzie z nim. Hotel okazał się całkiem przyzwoity za trzy ruble, nawet z Wi-Fi w pokojach bliżej recepcji.))) Teraz o wyjeździe. Dzień wcześniej sprawdziłem na tablicy ogłoszeń godzinę wyjazdu hotelu na lotnisko, ale go nie zastałem, uznając, że „Zjawisko pojawi się później, bo mój samolot wyleciał o 23:00. Przedstawiciele biura podróży grzecznie zapytali mnie, dlaczego mnie tam nie ma, czyli z moimi rzeczami wyjście z hotelu!? Mówią, że czeka na Was cały autobus ludzi. Nie będę opowiadać o zdziwieniu i innych uczuciach, które mnie ogarnęły, ale przeprosiłam i poprosiłam o 7 minut na pakowanie Byłem już w autobusie, jeszcze raz serdecznie przepraszam. To, że w niespodziewanym zwrocie z mojej podróży zapomniałem wrzucić kilka rzeczy do walizki, było drobnostką w Petersburgu, powiedział mi operator, ale będziesz miał cały dzień przed wyjazdem. To było niezapomniane. Wreszcie lotnisko, jest jeszcze wcześnie, może wpół do dziesiątej. A potem przy stanowisku odprawy okazuje się, że mój lot to nie ten, którym przywieziono mnie z taką ostrożnością, tylko o godzinie 23!! Nie pamiętam imienia kobiety, która nam towarzyszyła. Uśmiechnęła się słodko i poradziła mi, żebym przed lotem osiedliła się na tym pięknym lotnisku. Zadomowić się oznacza czekanie 12 godzin w fotelu? Chciałem osiedlić się w hotelu na lotnisku, ale zaczęli mi tłumaczyć, że nie oferują odprawy na 6-7 godzin, chociaż to bzdura, po czym zgodzili się za 70 euro, żeby mnie przenocować na kilka godzinami w hotelu jakiegoś centrum biznesowego, droga, do której potrzebowałem, nie do końca wskazywała. I tak leżąc ze zmęczenia, ja, 58-letni mężczyzna w średnim wieku, musiałem rzucić gdzieś walizkę. ścianie i niczym bezdomny położyłem się w letniej koszuli na chłodnej podłodze, kładąc smutną głowę na walizce.)) poza tym wszystkim miałem cały dzień w podróży. Dziękuję biuru podróży Versa za kreatywne podejście do swoich klientów.