Dlaczego moja prędkość Internetu jest niska? Przyczyny powolnego działania Internetu i sposoby ich eliminacji. Sprawdzanie systemu pod kątem wirusów

Sieć WWW stała się dziś tak samo integralną częścią życia ludzkiego, jak telewizja czy radio. Codziennie miliony ludzi spędzają na nim od 4 do 12 godzin, a niewiele osób wie, co robić, gdy prędkość Internetu jest niska.

Jaka jest prędkość połączenia internetowego

Szybkość Internetu to ilość informacji przesyłanych w ciągu jednej sekundy. Zwykle mierzy się go w bitach, rzadziej w bajtach (dla porównania: w 1 bajcie jest 8 bitów), chociaż to drugie wydaje się bardziej praktyczne.

Szybki test szybkości Internetu można przeprowadzić za pomocą wbudowanych programów systemu Windows 8, w tym celu należy przejść do menu „Start-Uruchom” lub naciskając kombinację klawiszy „Winows + R” i w wyświetlonym oknie wykonaj polecenie „ping ya.ru -t”.

Ta funkcja umożliwia wymianę małych pakietów danych o wielkości 32 bajtów ze stroną ya.ru. Szybkość Internetu można ocenić po czasie reakcji. W przypadku szybkiego połączenia wskaźniki te będą znajdować się w przedziale 10–30 ms, a ponad 2000 ms uważa się za bardzo złe. Jeśli Twoje połączenie jest niestabilne, możesz po prostu zminimalizować to okno, nie „pochłonie” to dużego ruchu (około 100 kB na godzinę), a pomoże Twojemu połączeniu być „w dobrej kondycji” i monitorować jego prędkość w dowolnym momencie .

Możliwe problemy z prędkością

Oto lista najczęstszych problemów z szybkością połączenia:

ograniczenia dostawcy. Przyczyną spadku prędkości połączenia w stosunku do deklarowanego może być: zbyt duże obciążenie sieci, osiągnięcie określonego natężenia ruchu, ograniczenia prędkości w różnych porach dnia;
ograniczenia serwera. Nie wszystkie witryny mają wystarczające zasoby do obsługi wysoka prędkość podczas pracy duża ilość użytkownicy;
przeciążenie Twojego kanału komunikacji pracą aplikacji działających w tle, np. aktualizacją systemu Windows 8, pobieraniem nowych baz wirusów, uruchamianiem trojanów i oprogramowania szpiegującego itp.;
brak zasobów komputera. Przestarzały sprzęt i jednoczesne uruchamianie dużej liczby aplikacji (w tym wirusów, które mogą działać niezauważone) może powodować niską prędkość Internetu, nawet jeśli te programy z niego nie korzystają;
nieprawidłowa konfiguracja sprzętu sieciowego. Karta LAN, router, modem - każde z tych urządzeń, jeśli zostanie nieprawidłowo skonfigurowane, będzie miało wpływ na prędkość połączenia.

Wideo: niska prędkość Internetu - przyczyny, diagnoza, eliminacja

Rozwiązanie

W celu zwiększenia szybkości połączenia internetowego, jeśli nie masz wystarczającego doświadczenia w konfiguracji komputera, oprogramowania lub urządzeń dodatkowych najlepszy wybór będzie apel do specjalistów. Jeśli chcesz sam zrozumieć, jak znaleźć przyczyny przesyłania danych przy niskiej prędkości, sugerujemy zapoznanie się z najskuteczniejszymi sposobami rozwiązania tego problemu.

Co zrobić, jeśli niska prędkość Internet:

Prosimy o uważne zapoznanie się z umową o świadczenie usług komunikacji internetowej. Być może tam leży przyczyna niskiej prędkości.
Skonsultuj się z działem pomocy technicznej swojego dostawcy. Wiele razy dziennie pytają ludzi: „Dlaczego pobieranie plików jest powolne” i większość powodów znają na pamięć.
zainstaluj program antywirusowy i zaporę sieciową. Jeśli Twój komputer nie jest wystarczająco wydajny, lepiej używać programów, które nie wymagają zbyt dużych zasobów. Na przykład Avira Antivir i Outpost Firewall. Ten ostatni w „trybie uczenia się” poprosi Cię o pozwolenie na zapewnienie dostępu do sieci dowolnemu programowi. Pomoże Ci to dowiedzieć się, które aplikacje korzystają z Internetu.
jeśli używasz niestandardowego system operacyjny(beast, Extreme, GameEdition itp.) lepiej zastąpić go oryginalnym. Często przyczyną są nieprawidłowe ustawienia powłoki.

Jeśli powyższe środki nie przyniosły skutku, spróbuj zmienić ustawienia swojego sprzętu, a mianowicie routera.

Być może cały sens polega na przejściu sygnału przez router; bardzo niska prędkość w tym przypadku może wynikać z następujących powodów:

Router Twojego sąsiada działa na tej samej częstotliwości co Twój;
liczba otwartych kanałów prowadzi do spowolnienia lub zakłócenia działania urządzenia;
Poziom sygnału nie pozwala na wybieranie numerów maksymalna prędkość;
używany jest przestarzały sprzęt lub oprogramowanie na routerze.

Zmiana kanału w routerze

Jedną z przyczyn niskiej prędkości Internetu przez Wi-Fi może być przeciążenie wykorzystywanego kanału routera. Jeśli w Twojej okolicy znajduje się kilka sieci bezprzewodowych o podobnych ustawieniach, prawdopodobnie routery korzystają z tych samych kanałów, co powoduje spowolnienie sieci.

Aby zmienić ustawienia routera, musisz przejść do jego panelu sterowania. W tym celu należy w pasku adresu przeglądarki wpisać adres 192.168.0.1 lub 192.168.1.1, który zazwyczaj znajduje się pod tym adresem.

Zdjęcie: zmiana kanału routera Wi-Fi

Tam szukamy pozycji menu, których nazwy będą zawierać słowo „kanał”, należy ustawić kanał na automatyczne wykrywanie, w tym przypadku urządzenie samodzielnie wyszuka wolną częstotliwość.

Liczba jednoczesnych połączeń

Warto zwrócić także uwagę na taki parametr jak ilość jednoczesnych połączeń (numery aktualnie podłączonych stacji bezprzewodowych lub coś podobnego). Poziom bezpieczeństwa domowego połączenia bezprzewodowego jest często zbyt wysoki, aby powstrzymać wykwalifikowanych hakerów.

Aby to osiągnąć, producenci routerów udostępnili inną opcję ochrony - ograniczenie liczby urządzeń. Jeśli korzystasz ze stałej liczby urządzeń bezprzewodowych, możesz podać ich numer, inni po prostu nie będą mogli się połączyć.

Pomiar prędkości połączenia Wi-Fi

Jeśli na routerze padają podejrzenia co do przyczyn spadku prędkości, istnieje prosty sposób na ich potwierdzenie lub obalenie. Aby dowiedzieć się, jaka jest prędkość Twojego wychodzącego (przychodzącego) Internetu, obecnie istnieje wiele zasobów Internetu, takich jak: www.bravica.net, www.speedtest.net lub NetWorx, programy DUTrafic.

Zdjęcie: Usługa pomiaru prędkości Internetu

Na przykład, aby sprawdzić dlaczego na laptopie wolne połączenie Najpierw należy wyłączyć na nim wszystkie programy korzystające z Internetu. Następnie należy wykonać pomiary na urządzeniu bezprzewodowym, korzystając z jednej z metod wskazanych powyżej. Następnie podłącz go za pomocą kabla i powtórz procedurę. Jeśli prędkość różni się o więcej niż 10%, router naprawdę ją zmniejsza.

Sposoby na zwiększenie prędkości

Zmniejszenie liczby połączeń.
Ustawianie automatycznego wykrywania kanału transmisji danych.
Wymiana routera na urządzenie korzystające z nowocześniejszego protokołu połączenia lub flashowanie starego (dziś za najnowocześniejszy uważany jest protokół 802.11ac).
Podłączenie do routera mocniejszej anteny co da najlepszy sygnał w obszarach z zakłóceniami i poprawi prędkość przesyłania danych.
Jeśli Twój dostawca korzysta z protokołu VPN i istnieje możliwość jego zmiany, zrób to wybierając takiego, który wykorzystuje protokoły DHCP lub PPPoE (na statycznym adresie IP).

Szybkość Internetu od dostawców MTS, Megafon, ByFly, Beeline, Ukrtelecom jest zmniejszona

Większość dostawców Internetu bezprzewodowego, a czasem kablowego, ogranicza prędkość. Problem jest taki: dostęp do sieci WWW odbywa się tymi samymi kanałami, co komunikacja, dlatego nawet przy dobrym sygnale sieciowym prędkość będzie nadal niska.

Jeśli chodzi o dostawców telewizji kablowej, problem jest ten sam – aby zapobiec przeciążeniom sieci, ustalają wewnętrzne ograniczenia, często bez zgody klientów. Można temu zaradzić tylko w jeden sposób – skargi i uporczywe żądania.

Przyjrzyjmy się bliżej ograniczeniom prędkości mobilnego Internetu u różnych dostawców.

MTS

W zależności od planu taryfowego można zapewnić 50 lub 100 MB dziennie bez ograniczenia prędkości, wszystko co powyżej jest ograniczone do prędkości 64 kbit/s. Istnieją taryfy miesięczne - 3,4,6,20 lub 50 GB. Po przekroczeniu limitu korzystanie z Internetu zostaje zablokowane.

Wideo: jak zwiększyć prędkość Internetu

Megafon

Oferuje miesięczne taryfy bez ograniczeń prędkości odbioru przy maksymalnym ruchu 70 MB i 3,7,15,30 GB. Po wyczerpaniu wolumenu dostęp do usługi zostaje zablokowany.

ByFly

To jest operator kablowy. Pakiety usług zaczynają się od 1 Mbit/s, a kończą na 50 Mbit/s. Należy jednak pamiętać, że Internet przewodowy napotyka trudności również na obszarach, gdzie nie ma linii światłowodowych i przy podanych 1-2 Mbitach rzeczywista prędkość odbioru wyniesie 512 kbit/s, a prędkość wyjściowa 256 kbit/s S.

Linia powietrzna

Ta firma oferuje dziś zarówno urządzenia mobilne, jak i Internet przewodowy. W tym ostatnim prędkość waha się od 10 do 100 Mbit, istnieją taryfy z ograniczeniem prędkości po osiągnięciu określonego progu ruchu, ale są też bez niego. Internet mobilny różni się jedynie wielkością ruchu realizowanego w ramach danej taryfy. Deklarowana prędkość wynosi do 256 kbit/s, rzeczywista może spaść do 32 kbit/s, wszystko zależy od obciążenia sieci.

Ukrtelecom

Świadczy usługi np bezprzewodowy internet wykorzystujące technologię 3G, która zapewnia prędkość do 7,2 Mbit/s oraz łącze kablowe światłowodowe, którego prędkość może wynosić do 5 Mbit/s bez ograniczeń ruchu.

Zmniejszona prędkość Internetu może mieć różne przyczyny, od banalnych ograniczeń strony internetowej po zakłócenia w działaniu Twojego sprzętu i pracy Router Wifi nieznajomi. Pierwszym krokiem do zidentyfikowania tego problemu jest ciągłe monitorowanie szybkości Internetu za pomocą dowolnego ze sposobów sugerowanych powyżej.

Jeśli jesteś przekonany, że doszło do niedoszacowania, zacznij działać zgodnie z planem zaproponowanym powyżej:

dzwoni do pomocy technicznej dostawcy;
konfigurowanie lub zmiana oprogramowania;
flashowanie lub wymianę sprzętu.

Rostelecom jest jednym z największych dostawców. Działa w niemal wszystkich regionach, od Kaliningradu po Władywostok. Jakość usług w pełni odpowiada wymaganiom abonentów, ale na liniach komunikacyjnych i sprzęcie operatora często występują awarie i awarie. Wszystko to prowadzi do spadku prędkości. Zobaczmy, co należy zrobić, gdy Internet Rostelecom nie działa dobrze. Powodów jest wiele, ale postaramy się sobie z nimi poradzić.

Problemy z linią

Linia komunikacyjna między dostawcą a abonentem przypomina fajkę wodną. Musi być nienaruszony i niezatkany, w przeciwnym razie konsument nie zobaczy normalnego ciśnienia wody i zacznie składać skargi do wszystkich władz. Stare rury zarastają osadami od wewnątrz, metal stopniowo staje się cieńszy i zaczynają się problemy z zaopatrzeniem w wodę. Na nowych autostradach wszystko jest w porządku – przynajmniej na razie.

Sytuacja jest dokładnie taka sama w przypadku linii Rostelecom. Tylko zamiast starych rur widzimy przestarzałą technologię ADSL, z której korzystają miliony abonentów w całym kraju. ADSL wiąże się z wykorzystaniem linii telefonicznych. Wykonane z miedzi są podatne na utlenianie i pękanie, co prowadzi do naruszenia ich integralności. Brak normalnego styku w skrzynce przyłączeniowej - Internet zwalnia i zwalnia, a telefon może w pełni zachować swoją funkcjonalność (jest bezpretensjonalny).

Nowoczesne linie komunikacyjne są liniami optycznymi. Zbudowane są w oparciu o światłowód, pozbawiony metalowych przewodników. Sygnał przemieszcza się wzdłuż światłowodu kwarcowego praktycznie bez strat, a poszczególne segmenty są ze sobą mocno zespawane, co zapewnia ciągłą transmisję danych.

Istnieje więc o wiele więcej problemów z ADSL:

Dłuższa długość linii oznacza spadek prędkości (i to niemal proporcjonalnie).
Jeden rdzeń w linii styka się z innymi rdzeniami - pojawiają się problemy.
Izolacja jednego z przewodów jest uszkodzona, na linii pojawia się „masa” - w słuchawce telefonu słychać szum o niskiej częstotliwości, Internet nie działa dobrze, a w większości przypadków nie działa wcale.
Zaczął padać deszcz, woda dostała się do skrzynki przyłączeniowej lub włazu - linia zamokła, wzrosło tłumienie sygnału, Internet zaczął słabo działać (ciągłe przerwy).

Słaby Internet od Rostelecom musi zostać przywrócony do normy. Aby to zrobić, zaczynamy „dziobać” usługę wsparcia, aż oburzenia na linii się zatrzymają. Jak pokazuje praktyka, wystarczy kilka próśb o naprawę lub groźba skontaktowania się z Rospotrebnazdorem lub prokuraturą, aby specjaliści Rostelecom zaczęli aktywniej działać.

Jeśli to możliwe, skontaktuj się z Rostelecom w sprawie przejścia na światłowód. Nie reaguje na deszcz, nawet po całkowitym zanurzeniu w wodzie. Jakość linii światłowodowych jest nieporównywalnie wyższa, więc problemów będzie znacznie mniej. Trudność w tym, że możliwość rozbudowy optyki nie jest dostępna wszędzie. Nie powstrzymuje to jednak przed złożeniem wniosku – może się uda.

Tak, są też problemy na liniach optycznych - linie się psują, ludzie pozostają bez komunikacji. Możliwe są również problemy z urządzeniami pośrednimi. Ale w każdym razie kanały optyczne pozostają najbardziej stabilne i niezawodne. Natomiast prędkość dostępu do Internetu poprzez światłowód może sięgać nawet 250 Mbit/s, w zależności od regionu.

Prace techniczne u dostawcy

Każdy sprzęt wymaga okresowych napraw lub przynajmniej konserwacji zapobiegawczej. Można bez końca przeklinać brak wody w kranie lub prądu w gniazdku, ale jest to konieczne – nawet jeśli pęknie. Rostelecom wykonuje również prace okresowe. Tylko w dziedzinie komunikacji wiele rzeczy można zrobić tak, aby abonenci tego nie zauważyli. Prace nie są prowadzone codziennie, ale pozwalają na wyeliminowanie bieżących usterek, dzięki czemu dostęp do Internetu jest stabilniejszy.

Jeśli masz problemy z Internetem, spróbuj uruchomić ponownie komputer sprzęt domowy. Nie zapomnij ponownie uruchomić samego komputera. Brak połączenia z Internetem — zadzwoń do pomocy technicznej pod numer 8-800-1000-800. Skonsultuj się ze specjalistami, w czym tkwi problem. Jeśli na sprzęcie operatora będą prowadzone jakiekolwiek prace, zostaniesz o tym powiadomiony. Zostaniesz również poinformowany o terminie przywrócenia dostępu do Internetu.

Problemy techniczne z komputerem

Komputer nie ładuje dobrze plików, filmy się nie uruchamiają, przeglądarka zwalnia - abonenci zaczynają obwiniać Rostelecom, mówiąc, że Internet nie działa dobrze. W tej sytuacji musisz sprawdzić własny sprzęt:

Uruchom ponownie komputer — w systemie operacyjnym komputera może wystąpić usterka, która powoduje trudności z dostępem do Internetu. W wielu przypadkach ponowne uruchomienie jest uniwersalnym panaceum, które przywraca sprzęt do pełni życia.
Sprawdź swój komputer pod kątem infekcji wirusowych. Nie będziemy polecać bezpłatnego programu antywirusowego Avast, ponieważ stał się on całkowicie niezrozumiały. Najlepiej jest zainstalować Kaspersky Free na swoim komputerze. Jest to doskonały program antywirusowy, aczkolwiek z ograniczoną funkcjonalnością. Możesz także wypróbować narzędzie takie jak Dr. Web CureIt to narzędzie umożliwiające identyfikację wielka ilość infekcje wirusowe i leczyć je. Narzędzie jest całkowicie bezpłatne, pod warunkiem, że będzie używane niekomercyjnie.
Pobierz narzędzie CCleaner i przeskanuj nim komputer. Najpierw wyczyść komputer z zanieczyszczeń, korzystając z zakładki „Czyszczenie”. W kolejnym kroku popraw błędy rejestru poprzez zakładkę „Rejestr”. Nie bój się coś zepsuć - narzędzie zrobi wszystko samo, bez Twojego udziału.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, podłącz inny komputer do Internetu i sprawdź prędkość. Doskonała prędkość wskazuje, że problem dotyczy Twojego komputera. W trudnych przypadkach może być wymagana całkowita ponowna instalacja systemu operacyjnego.

Szybkość Internetu od Rostelecom możesz przetestować nie tylko za pomocą komputera, ale także smartfona lub tabletu - pobierz aplikację Speedtest i wykonaj pomiary testowe. Jeśli wszystko jest w porządku, zajmij się swoim komputerem.

Problemy techniczne po stronie klienta

Nie ma połączenia z Internetem - zaczynamy ingerować w sprzęt abonencki zainstalowany w domu. Mogą to być routery bezprzewodowe, terminale optyczne, modemy PON, konwertery mediów, modemy kablowe i modemy ADSL. Nieprawidłowa obsługa sprzętu często prowadzi do tego, że Internet działa bardzo słabo - połączenie jest stale przerywane, pojawiają się problemy z połączeniem, a prędkość spada.

Priorytetem jest wysłanie sprzętu do ponownego uruchomienia (wystarczy odłączyć go od prądu lub aktywować restart poprzez panel administracyjny). Po ponownym uruchomieniu oceń stan połączenia internetowego. Jeśli wszystko działa źle, dalej dręczymy sprzęt.

Drugim krokiem jest zresetowanie sprzętu do ustawień fabrycznych. Zwykle odbywa się to poprzez panel administracyjny, możliwy jest także reset za pomocą przycisku „Resetuj” (wszystko zależy od konkretnego sprzętu - informacji poszukaj w Internecie). Następnie ponownie go konfigurujemy. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z ponowną konfiguracją, zadzwoń do Rostelecom pod numer 8-800-1000-800 i poproś konsultantów o pomoc.

Krok trzeci – jeśli poprzednie kroki nie pomogły, spróbuj wymienić sprzęt. Jest całkiem możliwe, że jest nieaktualny lub popadł w ruinę - tak się dzieje. Sprawdź, korzystając z pomocy technicznej Rostelecom, jaki sprzęt jest zalecany do użycia i zmień go.

Spadek prędkości ADSL

Jeśli Internet nie działa dobrze i łączysz się przez ADSL, jest całkiem możliwe, że Twój kanał komunikacyjny jest po prostu przeciążony. U nowoczesny mężczyzna gadżetów jest mnóstwo, a niektóre rodziny mają po kilka komputerów. Taki tłum użytkowników może szybko zapchać cały kanał, zakłócając się nawzajem. Są tylko dwa wyjścia z tej sytuacji – zmiana planu taryfowego lub przejść na optykę (to drugie nie zawsze jest możliwe).

Technologia ADSL ma jeszcze jedną interesującą cechę. Kiedy kanał wychodzący jest załadowany (jeden z domowników rozmawia na Skype z wideo lub przesyła zdjęcia do sieci społecznościowych), kanał przychodzący również spada - Internet zaczyna słabo działać. I to jest całkowicie normalne. Ten sam efekt można zaobserwować, jeśli wydajność klienta torrent nie jest ograniczona (zalecana prędkość wynosi 10-15 kbit/s).

Instrukcje krok po kroku

Internet od Rostelecom nie działa dobrze - już się o tym przekonaliśmy. Omówiono także przyczyny. Pozostaje ustalić, w jakiej kolejności należy przeprowadzić diagnostykę:

Krok pierwszy - jeśli Internet nie działa dobrze, uruchom ponownie komputer. To samo zaleca się zrobić ze smartfonem lub tabletem.
Krok drugi - jeśli to nie pomoże, zrestartuj router lub modem (w zależności od tego, co jest zainstalowane w Twoim mieszkaniu).
Krok trzeci - jeśli poprzednie dwa kroki nie pomogły, sprawdź funkcjonalność komputera. Jeżeli tylko na nim internet słabo działa to przywracamy sprzęt do normy. Jeśli Internet jest powolny przez cały czas sprzęt AGD, przejdź do następnego kroku.
Krok czwarty - zadzwoń do wsparcia Rostelecom pod numer 8-800-1000-800 i powiedz, że Internet nie działa dobrze. Następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami konsultanta.

Jeśli okaże się, że słaba wydajność Internetu wynika z problemów z linią lub sprzętem operatora, zostaniesz przyjęty do pracy.

Problemy z internetem mobilnym

Ze źle działającym internetem mobilnym prawie nie da się sobie poradzić. Dzwonienie do wsparcia jest bezużyteczne. Powiedzą, że wszystko działa dobrze i doradzą, aby ponownie uruchomić telefon lub sprawdzić ustawienia. Narzekanie na obrzydliwą jakość komunikacji w biurze też nie ma sensu – niewiele osób może się tym pochwalić pozytywne rezultaty. Specjaliści Rostelecom mogą doradzić zmianę lokalizacji, ale nie kupowanie nowego mieszkania tylko dlatego, że mobilny Internet nie działa dobrze w domu.

Gdzie złożyć skargę na Rostelecom

Internet nie działa dobrze, są problemy z połączeniem - wszystko to jest denerwujące i wytrącające z równowagi. Jeśli specjaliści Rostelecom są nieaktywni, możesz wykonać następujące czynności:

Dzwoń do wsparcia codziennie, a najlepiej co godzinę - płacisz za Internet i masz pełne prawo do normalnej prędkości dostępu zgodnie z warunkami umowy.
Złóż pisemną reklamację w biurze Rostelecom - dostarczą Ci wzór wniosku (wadą jest to, że zgodnie z prawem odpowiedź udzielana jest aż 60 dni, więc otrzymanie jej może chwilę potrwać).
Złóż skargę do Rospotrebnadzoru lub prokuratury. Jeśli to nie pomoże, możesz skierować sprawę do sądu, jest to jednak czasochłonne i kosztowne, a dowody na to, że Rostelecom się myli, muszą być namacalne.
Znajdź znajomych w Rostelecom i spróbuj za ich pośrednictwem rozwiązywać problemy z Internetem - co dziwne, to narzędzie daje doskonałe wyniki.

Nie zostawiaj Rostelecom w spokoju, dopóki jego specjaliści nie przywrócą normalnego dostępu do Internetu.

Aleksander

04.07.2019 o 19:44 (1 miesiąc temu)

Dobry dzień!

Od sześciu miesięcy problem opisany powyżej: połączenie z routerem (Tenda AC6) po prostu znika na pół minuty lub minutę, po czym się pojawia, po podłączeniu urządzenia działa przez kilka minut i znowu w kółko. Przed przeczytaniem tego artykułu wyłączyłem/włączyłem router do gniazdka - pomogło, ale nie na długo, wkrótce wszystko wróciło do normy. Myślałem, że problem leży w dużej liczbie podłączonych urządzeń (trzy smartfony, dwa tablety, laptop, komputer plus aimac i drukarka są podłączone lokalnie do samego routera (na którym połączenie również znika)), ale nawet gdy do routera podłączony jest jeden smartfon, nic się nie dzieje, zmiany, połączenie nadal zanika.

Po przeczytaniu artykułu zajrzałem do ustawień kanałów: dla zwykłego połączenia był to kanał 13, a dla połączenia 5G był to kanał automatyczny. Ale niestety, niezależnie od tego, jak to obróciłem (zarówno statycznie, jak i automatycznie), nic się nie zmieniło.

Swoją drogą przez pierwsze pół roku od zakupu router działał stabilnie (jedyną rzeczą było to, że kabel dołączony do zestawu bardzo szybko padł, ale na szczęście ten sam pochodził z poprzedniego routera). Wtedy zaczęła się ta historia.

Czy problem leży po stronie sprzętowej routera? U dostawcy? W kablu LAN? Może to niestabilne działanie wynika z dużej ilości podłączonych urządzeń? A może w ogóle warto zmieniać router?

04.07.2019 o 22:59 (1 miesiąc temu)

połączenie z routerem (Tenda AC6) po prostu znika na pół minuty lub minutę, po czym się pojawia

Proszę o wyjaśnienie jak dokładnie to się dzieje? Co dzieje się w tej chwili na podłączonych urządzeniach? Jak zmienia się działanie wskaźników na routerze.
Wygląda na problem sprzętowy z routerem.
Spójrz, jeśli zasilacz starego routera ma takie same cechy jak ten w Tendzie, spróbuj się przez niego połączyć.

Aleksander

04.07.2019 o 23:22 (1 miesiąc temu)

Urządzenie (czy to smartfon, czy laptop) po prostu rozłącza się z routerem, po czym router znika z listy widoczne routery w ustawieniach. Po pół minucie lub minucie pojawia się i urządzenie łączy się ponownie. Szczerze mówiąc, nie kierowałem się wskaźnikami. Wygląda na to, że nie zaobserwowano żadnych anomalii.

Ale kiedy to pisałem, oto, co sobie przypomniałem. Kilka dni temu połączenie z routerem ponownie zostało utracone, a wskaźniki po prostu „zamarły”. Nie mrugały, po prostu świeciły. To tak jakby router się zawiesił. Jednak nie pojawił się na liście znalezionych routerów, dopóki go nie uruchomiłem ponownie. Później sytuacja się powtórzyła. Jednak po kolejnym uruchomieniu ponownie zaczął działać stabilnie. A raczej połączenie zaczęło systematycznie spadać, jak poprzednio :)

Jest już podłączony poprzez zasilacz starego routera. Prawie natychmiast zmarł mój krewny (jak pisałem powyżej). Nawiasem mówiąc, czy adaptery mogą mieć różne cechy? Myślałem, że różnic nie ma, skoro złącze pasuje i router działa, to ok.

Jaka jest prędkość połączenia internetowego

Szybki test szybkości Internetu można przeprowadzić za pomocą wbudowanych programów systemu Windows 8, w tym celu należy przejść do menu „Start-Uruchom” lub naciskając kombinację klawiszy „Winows + R” i w wyświetlonym oknie wykonaj polecenie „ping ya.ru -t”.

Możliwe problemy z prędkością

Oto lista najczęstszych problemów z szybkością połączenia:

ograniczenia dostawcy. Przyczyną spadku prędkości połączenia w stosunku do deklarowanego może być: zbyt duże obciążenie sieci, osiągnięcie określonego natężenia ruchu, ograniczenia prędkości w różnych porach dnia;
ograniczenia serwera. Nie wszystkie witryny mają wystarczające zasoby, aby utrzymać wysoką prędkość podczas pracy z dużą liczbą użytkowników;
przeciążenie Twojego kanału komunikacji pracą aplikacji działających w tle, np. aktualizacją systemu Windows 8, pobieraniem nowych baz wirusów, uruchamianiem trojanów i oprogramowania szpiegującego itp.;
brak zasobów komputera. Przestarzały sprzęt i jednoczesne uruchamianie dużej liczby aplikacji (w tym wirusów, które mogą działać niezauważone) może powodować niską prędkość Internetu, nawet jeśli te programy z niego nie korzystają;
nieprawidłowa konfiguracja sprzętu sieciowego. Karta sieciowa, router, modem - każde z tych urządzeń, jeśli zostanie nieprawidłowo skonfigurowane, będzie miało wpływ na prędkość połączenia.

Wideo: niska prędkość Internetu - przyczyny, diagnoza, eliminacja

Rozwiązanie

W celu zwiększenia szybkości swojego łącza internetowego, jeśli nie masz wystarczającego doświadczenia w konfiguracji komputera, oprogramowania czy dodatkowych urządzeń, najlepszym wyborem będzie skontaktowanie się ze specjalistami. Jeśli chcesz sam zrozumieć, jak znaleźć przyczyny przesyłania danych przy niskiej prędkości, sugerujemy zapoznanie się z najskuteczniejszymi sposobami rozwiązania tego problemu.

Co zrobić, jeśli prędkość Internetu jest niska:

Prosimy o uważne zapoznanie się z umową o świadczenie usług komunikacji internetowej. Być może tam leży przyczyna niskiej prędkości.
Skonsultuj się z działem pomocy technicznej swojego dostawcy. Wiele razy dziennie pytają ludzi: „Dlaczego pobieranie plików jest powolne” i większość powodów znają na pamięć.
zainstaluj program antywirusowy i zaporę sieciową. Jeśli Twój komputer nie jest wystarczająco wydajny, lepiej używać programów, które nie wymagają zbyt dużych zasobów. Na przykład Avira Antivir i Outpost Firewall. Ten ostatni w „trybie uczenia się” poprosi Cię o pozwolenie na zapewnienie dostępu do sieci dowolnemu programowi. Pomoże Ci to dowiedzieć się, które aplikacje korzystają z Internetu.
jeśli korzystasz z niestandardowego systemu operacyjnego (beast, Extreme, GameEdition itp.), lepiej zastąpić go oryginalnym. Często przyczyną są nieprawidłowe ustawienia powłoki.

Jeśli powyższe środki nie przyniosły skutku, spróbuj zmienić ustawienia swojego sprzętu, a mianowicie routera.

Być może cały sens polega na przejściu sygnału przez router; bardzo niska prędkość w tym przypadku może wynikać z następujących powodów:

Router Twojego sąsiada działa na tej samej częstotliwości co Twój;
liczba otwartych kanałów prowadzi do spowolnienia lub zakłócenia działania urządzenia;
poziom sygnału nie pozwala na osiągnięcie maksymalnej prędkości;
Router używa przestarzałego sprzętu lub oprogramowania.

Zmiana kanału w routerze

Aby zmienić ustawienia routera, musisz przejść do jego panelu sterowania. W tym celu należy w pasku adresu przeglądarki wpisać adres 192.168.0.1 lub 192.168.1.1, który zazwyczaj znajduje się pod tym adresem.

Liczba jednoczesnych połączeń

Pomiar prędkości połączenia Wi-Fi

Na przykład, aby sprawdzić, dlaczego na laptopie jest wolne połączenie, należy najpierw wyłączyć na nim wszystkie programy korzystające z Internetu. Następnie należy wykonać pomiary na urządzeniu bezprzewodowym, korzystając z jednej z metod wskazanych powyżej. Następnie podłącz go za pomocą kabla i powtórz procedurę. Jeśli prędkość różni się o więcej niż 10%, router naprawdę ją zmniejsza.

Sposoby na zwiększenie prędkości

Zmniejszenie liczby połączeń.
Ustawianie automatycznego wykrywania kanału transmisji danych.
Wymiana routera na urządzenie korzystające z nowocześniejszego protokołu połączenia lub flashowanie starego (dziś za najnowocześniejszy uważany jest protokół 802.11ac).
Podłączenie do routera mocniejszej anteny zapewni lepszy sygnał w obszarach z zakłóceniami i poprawi prędkość przesyłania danych.
Jeśli Twój dostawca korzysta z protokołu VPN i istnieje możliwość jego zmiany, zrób to wybierając takiego, który wykorzystuje protokoły DHCP lub PPPoE (na statycznym adresie IP).

Szybkość Internetu od dostawców MTS, Megafon, ByFly, Beeline, Ukrtelecom jest zmniejszona

Przyjrzyjmy się bliżej ograniczeniom prędkości mobilnego Internetu u różnych dostawców.

MTS

Wideo: jak zwiększyć prędkość Internetu

Megafon

Oferuje miesięczne taryfy bez ograniczeń prędkości odbioru przy maksymalnym ruchu 70 MB i 3,7,15,30 GB. Po wyczerpaniu wolumenu dostęp do usługi zostaje zablokowany.

ByFly

Linia powietrzna

Firma ta świadczy dziś usługi Internetu mobilnego i przewodowego. W tym ostatnim prędkość waha się od 10 do 100 Mbit, istnieją taryfy z ograniczeniem prędkości po osiągnięciu określonego progu ruchu, ale są też bez niego. Internet mobilny różni się jedynie wielkością ruchu zapewnianego w ramach określonej taryfy. Deklarowana prędkość wynosi do 256 kbit/s, rzeczywista może spaść do 32 kbit/s, wszystko zależy od obciążenia sieci.

Ukrtelecom

Świadczy zarówno usługi bezprzewodowego Internetu w technologii 3G, która zapewnia prędkość do 7,2 Mbit/s, jak i kablowe łącza światłowodowe, których prędkość może wynosić do 5 Mbit/s bez ograniczeń ruchu.

Zmniejszona prędkość Internetu może mieć różne przyczyny, od banalnych ograniczeń strony internetowej po zakłócenia w działaniu Twojego sprzętu i pracę nieuprawnionych osób za pośrednictwem routera Wi-Fi. Pierwszym krokiem do zidentyfikowania tego problemu jest ciągłe monitorowanie szybkości Internetu za pomocą dowolnego ze sposobów sugerowanych powyżej.

Jeśli jesteś przekonany, że doszło do niedoszacowania, zacznij działać zgodnie z planem zaproponowanym powyżej:

dzwoni do pomocy technicznej dostawcy;
konfigurowanie lub zmiana oprogramowania;
flashowanie lub wymianę sprzętu.

Nie wyobrażamy sobie dzisiejszego dnia bez Internetu. I rzeczywiście, nie możemy nawet wyjść z domu, dopóki nie spojrzymy na prognozę pogody lub korki w serwisie o tej samej nazwie. Dla wielu innych sieć WWW jest ogromnym i głównym źródłem informacji, z którym nie może konkurować żadna encyklopedia. Ale są na świecie ludzie, którzy nawet zarabiają na życie korzystając z Internetu...

Ogólnie rzecz biorąc, nie do nas należy informowanie Cię o tym. Ale to, o czym chcielibyśmy dzisiaj z Państwem porozmawiać, to problemy pojawiające się w Internecie. W szczególności chcielibyśmy powiedzieć Ci, dlaczego nagle zaczęło to działać powoli. Już teraz poznasz przyczyny.

Zapomniałeś zapłacić za Internet

Rzeczywiście, wiele osób po prostu zapomina umieścić gotówka na Twoje konto osobiste, zwłaszcza jeśli trzeba je wpłacić nie do pierwszego dnia każdego miesiąca, ale w jego połowie. Niektóre mają tę funkcję – jeśli użytkownik zapomni o płatności, nie zostanie całkowicie odłączony od systemu, a po prostu ograniczy maksymalną prędkość. Często ta sama funkcja jest dostępna w taryfach limitowych. Jeśli pobierasz dużo i nie masz wystarczającego ruchu, zalecamy zmianę planu taryfowego na nielimitowany, jeśli taka opcja jest dostępna.

Problemy po stronie dostawcy

Dostawcy mogą zmieniać sprzęt. Nie zawsze towarzyszy temu całkowite wyłączenie Internetu, często jego prędkość jest po prostu zmniejszana, jeśli to możliwe. Często dzieje się tak z powodu awarii, o których, nawiasem mówiąc, Twój dostawca może być zupełnie nieświadomy, dopóki go o tym nie poinformujesz.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w ciągu jednego, dwóch dni, to możesz spokojnie napisać reklamację, chociaż skuteczniejszym rozwiązaniem może być zmiana dostawcy Internetu w Twoim mieszkaniu. Ale nie powinieneś od razu uciekać się do tego - okoliczności siły wyższej zdarzają się każdemu.

Nawiasem mówiąc, jeśli dostawca ma słaby sprzęt i dużą liczbę abonentów, wówczas w godzinach szczytu może powstać duże obciążenie systemu, w wyniku czego użytkownicy napotykają problemy. W takiej sytuacji trzeba albo poczekać, aż dostawca Internetu wymieni sprzęt, albo po prostu wymienić go na inny.

Programy działające na komputerach

Dowiedzieliśmy się więc, że u dostawcy nie ma problemów i połączenie działa tak, jak powinno. Następnie przede wszystkim musisz dokładnie sprawdzić programy działające na komputerze lub laptopie, które odbierają lub wysyłają informacje. Na przykład dobrze znany „ICQ”, który służy do komunikacji. Nie uwierzysz, ale nawet jeden taki program może całkowicie zablokować kanał, znacznie zmniejszając w ten sposób prędkość połączenia!

Jednak w rzeczywistości zdarza się to rzadko. Jednak widziano ich, jak robili to więcej niż raz. Jak walczyć? Istnieją dwa wyjścia: albo zamknij program, albo zmniejsz maksymalną prędkość pobierania w samym kliencie, ale nawet to nie pomaga we wszystkich przypadkach.

Warto także zwrócić uwagę na wszelkiego rodzaju ukryte aktualizacje. Tak, zgadza się – choć niczego nie podejrzewasz, na Twój komputer zostanie pobrana kolejna aktualizacja systemu operacyjnego Windows lub przeglądarki internetowej. W takich momentach prędkość może bardzo znacząco spaść. Nawiasem mówiąc, jeśli mówimy o przeglądarkach internetowych, często wpływają one również na szybkość ładowania stron lub plików, a wina może nie dotyczyć samej przeglądarki, ale zainstalowanych dla niej rozszerzeń.

Złośliwe pliki

Wirusy i trojany to plaga nowoczesnego Internetu. Są na co drugiej stronie internetowej, a właściciel zasobu może nawet o tym nie wiedzieć. Wirusy występują w szerokiej gamie odmian: niektóre jedynie zastępują przekierowanie użytkownika na różne strony internetowe, inne kradną login i hasła portale społecznościowe Lub karty bankowe, a jeszcze inne przeprowadzają ataki DDoS na komputer strony trzeciej. Cóż, użytkownik nawet nie wie, co dzieje się na jego komputerze, ponieważ bez oprogramowania antywirusowego prawie niemożliwe jest zauważenie aktywności. Całe to badziewie może zatkać kanał tak bardzo, że Internet działa z bardzo małą prędkością.

Co powinieneś zrobić, jeśli podejrzewasz, że masz wirusa? To bardzo proste - użyj programu antywirusowego zainstalowanego na swoim komputerze. A co, nie masz tego? Jak w ogóle wychodzisz? sieć światowa?! Pamiętaj raz na zawsze - na Twoim komputerze musi być zainstalowany program antywirusowy. Nawet jeśli jest darmowy, w każdym razie będzie w stanie wyeliminować większość złośliwych plików. I prawie wszyscy znani producenci oferują bezpłatne programy antywirusowe.

Tak więc program antywirusowy jest zainstalowany. Co dalej? Następnie musisz przeskanować system. Dodatkowo użyj specjalnego narzędzia firmy Kaspersy lub Dr.Web Cureit. To drugie to potężne oprogramowanie antywirusowe, które z łatwością i bez wysiłku wykryje trojana lub wirusa. Narzędzie jest dystrybuowane bezpłatnie, jednak twórcy wymagają, aby po weryfikacji wysyłane były automatyczne raporty. Nie ma w tym nic strasznego.

Blokowanie przez zaporę sieciową

Jeśli nie możesz otworzyć określonej witryny lub jej prędkość ładowania jest bardzo niska, mimo że ładuje się natychmiast z innego komputera, problem może leżeć w obecności zapory ogniowej. Może być wbudowany w system operacyjny lub program antywirusowy. Spróbuj dostać się do ustawień i sprawdź, czy ta witryna znajduje się na liście zablokowanych. Jeżeli tak, trzeba będzie go stamtąd usunąć lub przenieść na listę wykluczeń.

Zdarza się to dość rzadko, ale jednak ma miejsce, więc i tego przypadku nie można lekceważyć.

Usuwanie plików tymczasowych i niepotrzebnych

W w tym przypadku mówimy o o pamięci podręcznej w przeglądarkach, a także o wpisach rejestru, które z jakiegoś powodu pozostają po odinstalowaniu konkretnego programu. W obu przypadkach możesz usunąć pliki ręcznie, jednak często jest to niewygodne i czasochłonne. Dlatego zalecamy skorzystanie ze specjalnych narzędzi do usuwania, które są dystrybuowane bezpłatnie. Jednym z takich narzędzi jest CCleaner. Porozmawiamy o tym w jednym z naszych nadchodzących artykułów, a tymczasem radzimy zapoznać się z jego możliwościami na oficjalnej stronie internetowej.

Problemy z routerem

Jeśli do odbierania komunikacji używasz routera, problemy mogą być związane z tym małym urządzeniem. Faktem jest, że prędkość jest często znacznie zmniejszona. Dzieje się tak na przykład w przypadku awarii lub przegrzania urządzenia. Spróbuj ponownie zresetować urządzenie. To może pomóc.

Czy spotkałeś się z podobnym problemem i już go rozwiązałeś? Nie zapomnij nam o tym powiedzieć!