الإنترنت بطيء. ربما يكون الإنترنت عبر الهاتف المحمول من Yota هو أسوأ وأبطأ إنترنت في حياتي. مشاكل مع جهاز التوجيه

الإنترنت عبر الهاتف النقالفي بعض الأحيان يعمل بشكل جيد، وأحيانا يعمل بشكل سيء للغاية. يمكننا أن نتحدث إلى ما لا نهاية عن أفضل طريقة للخروج من هذا الوضع جودة رديئةالاتصال اللاسلكي هو اتصال من خلال مزود سلكي. لكن في بعض الحالات هذا غير ممكن. نعم، وفي الشارع، قد يكون من الصعب للغاية إدارتها دون اتصال. دعونا نرى ما يجب القيام به إذا لم يعمل Yota Internet على هاتفك أو جهازك اللوحي أو المودم.

فهم الأجهزة المحمولة

الهاتف الذكي والجهاز اللوحي هما نفس الشيء تقريبًا، والفرق الوحيد هو حجم الشاشة. ولذلك، فإن تعليماتنا مناسبة أيضًا لكل من الأجهزة المحمولة. قد يواجه المستخدمون مشاكل مع الإنترنت عليهم - فهو يختفي تمامًا أو يتجمد، مما يثير أعصاب المشتركين بشكل لا يصدق. دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب الرئيسية.

إشارة ضعيفة من شبكة يوتا

استقبال سيئة يوتا LTEيؤدي استقبال إشارة 4G أو 3G غير المستقر دائمًا إلى اتصال إنترنت غير مستقر. في هذه الحالة أجهزة محمولةقم بالتبديل إلى شبكات الجيل الثاني، والتي من المستحيل عموما تحقيق السرعة العادية - بحد أقصى عدة عشرات من الكيلوبتات، وأحيانا أقل. يتيح لك مؤشر الاستقبال الموجود على هاتفك قياس مستوى الإشارة، لكن لا يجب الاعتماد عليه - فهو يتمتع بدقة منخفضة.

إذا اختفى الإنترنت بسبب إشارة منخفضة، يمكنك القيام بما يلي:

• العودة إلى منطقة الاستقبال الموثوقة، حيث يعمل الإنترنت من Yota بشكل طبيعي.
• حاول تحويل هاتفك إلى وضع 3G أو 4G القسري - وهذا يساعد في بعض الأحيان.
• حاول إعادة تشغيل الهاتف.

من الصعب تحسين الاستقبال على الهاتف، لأنه ليس مودمًا يمكن تثبيته على محور هوائي تم شراؤه من المتجر. وإذا ظهرت رسالة "لا توجد إشارة" أو تحولت إلى وضع 2G، فيجب عليك العودة إلى حيث توجد إشارة عادية.

تحميل المحطة الأساسية

قد تنشأ مشاكل مع Yota بسبب خطأ المشغل نفسه. الأسباب سرعة بطيئةبعض:

• توجد مشكلة في معدات المشغل - سيتعين عليك الانتظار حتى يتم تصحيح الوضع.
• تحميل مرتفع على محطات Yota الأساسية - تعتمد جودة الإنترنت بشكل مباشر على الحمل على الشبكة.
• يمكن إجراء أعمال الصيانة في إحدى المحطات الأساسية - خلال هذا الوقت، من الممكن حدوث انقطاع في الإنترنت.

نادرًا ما تنشأ مشاكل على رقم محدد - فالأرقام الأخرى تعمل بشكل جيد في هذا الوقت. في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال بدعم Yota والإبلاغ بأن الإنترنت لا يعمل على هاتفك. قم بوصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، وإجبار الاستشاري على نقل المشكلة إلى المتخصصين الفنيين.

مميزات الشبكة

يعمل الإنترنت ببطء، ولا يقوم الهاتف بتحميل مقاطع الفيديو بشكل جيد أو لا يقوم بتحميل أي ملفات على الإطلاق - كل هذا يشير غالبًا إلى أن شبكة Yota تفرض قيودًا مصطنعة على الاتصال. غالبًا ما يتم ملاحظة ذلك على أجهزة المودم وأجهزة التوجيه، ولكن في بعض الأحيان يتم تطبيق "فرامل" ملحوظة على الهواتف. من المستحيل فعل أي شيء حيال ذلك - فهذه هي ميزات Yota وجميع الشبكات الخلوية.

فهم أجهزة المودم وأجهزة التوجيه

تعمل أجهزة المودم وأجهزة التوجيه في شبكات Yota من الجيل الرابع، ولا تعمل في شبكات الأجيال الأخرى. ربما يكون هذا بسبب نوع من توزيع الحمل، حتى لا تفرط في تحميل شبكات الأجيال الأخرى، حيث يتم تسجيل مئات الآلاف من الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. دعونا نرى ما هي المشاكل التي يمكن أن تنشأ مع أجهزة المودم وأجهزة التوجيه Yota.

لا توجد شبكة Iota أو إشارة ضعيفة

إذا لم يكن لديك المودم استقبال يوتا 4G، فلن يكون هناك إنترنت. تنشأ مشاكل الاتصال غالبًا في المناطق النائية عن المدن الكبيرة. ضعف قوة إشارة يوتا يؤدي إلى قلة التغطية حيث يُشار إلى تواجدها على الخرائط الرسمية. تظهر إحصائيات الإشارة في صفحة حالة المودم - وهي إشارة SINR وRSRP. كلما زادت الأرقام، كان الاستقبال أفضل شبكات يوتا. يجب تضخيم الإشارة السيئة.

ستساعد الحلول التالية على تحسين استقبال إنترنت Yota 4G LTE:

• نقل المودم إلى منطقة بها إشارة جيدة(أقرب إلى النافذة أو في الطابق الثاني).
• تثبيت المودم في بؤرة الهوائي الداخلي - ستساعدك صفحة الإحصائيات في التحقق من إشارة Yota. إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وتوجيهه نحو المحطات الأساسية القريبة، فيجب أن تزيد أرقام قوة الإشارة.
• الاتصال بالمودم هوائيات خارجية- معظم الخيار الأفضل، مما يساعد على التحسن إنترنت سيءمن يوتا.

الطريقة الأخيرة هي الأكثر فعالية.

هناك العديد من الشركات المتخصصة التي تقدم حلولاً شاملة لتركيب أجهزة الاستقبال والإرسال - فهي تسمح لك بالاتصال بالإنترنت على مسافة تصل إلى 40 كم من أقرب المحطات الأساسية.

يمكنك تقديم شكوى بشأن قوة إشارة Yota المنخفضة إلى مكتب مساعدة المشغل. لكن هذا نادراً ما يؤدي إلى أي نتائج (إلا إذا كانت المشكلة منتشرة على نطاق واسع).

مميزات الشبكة

Iota لا يعمل - المودم متصل، ولكن بشكل عام الإنترنت لا يعمل. قد تكمن المشكلة في استخدام السيول وشبكات مشاركة الملفات. لا يخفي المشغل حقيقة أنه يفرض قيودًا على تشغيل هذه البروتوكولات. لا يوجد سوى مخرج واحد - لخداع المشغل عن طريق تشفير حركة المرور في عميل تورنت أو عبر VPN.

ولكن حتى في الحالة الأخيرة قد تكون هناك مشاكل - فالمشغل يعاني من أي حمل مرتفع. وفقًا لبعض التقارير، يواجه المشتركون مشكلات حتى عند مشاهدة مقاطع الفيديو بشكل متكرر. وإذا كان اتصال Yota الخاص بك لا يعمل، فمن المحتمل جدًا أنك تضع حملاً كبيرًا على الشبكة - ولهذا السبب لا يعمل الإنترنت.

تم إدراج مشغل Yota اليوم في قائمة شركات الهاتف المحمول الأكثر شهرة في المنطقة الاتحاد الروسي، تقدم لعملائها الفرصة لاستخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول عالي السرعة الظروف المواتية، بالإضافة إلى خدمات أخرى الاتصالات الخلوية.

على الرغم من ذلك، قد يواجه المستخدمون أحيانًا مشكلات في استخدام الخدمات ويطرحون أسئلة حول سبب عدم عمل Yota Internet. واليوم في مقالتنا سننظر في أكثر هذه الأسئلة شيوعًا.

لماذا يكون إنترنت Yota بطيئًا وماذا تفعل في هذه الحالة

إذا كنت تواجه مشكلة الانخفاض الملحوظ في سرعة الإنترنت في الإطار المستخدم خطة التعريفة- قد يكون هذا نتيجة لعدة عوامل. والذي نتحدث عنه فيما يلي:

• اتصال ردئ: إذا ذهبت في رحلة أو انتقلت إلى منطقة نائية تابعة لك مستعمرة، قد يكون سبب الانخفاض الملحوظ في سرعة الوصول إلى الإنترنت أكثر من اشارة ضعيفة;
• استنزاف الأموال في الحساب: في حالة استخدام جميع الأموال الموجودة في حساب المشترك، لا تمنع Yota الوصول إلى خدمات الوصول إلى الإنترنت، ولكنها تقلل فقط السرعة القصوىالوصول إلى ما يصل إلى 128 كيلوبت في الثانية. يعد هذا انخفاضًا كبيرًا يشعر به على الفور حتى مستخدمي الكمبيوتر والإنترنت الأقل خبرة.

بناء على الإجابات الموضحة أعلاه على سؤال لماذا يوتا بطيئا، يمكننا الإجابة على سؤال ما يجب القيام به في مثل هذه الحالة. لو نحن نتحدث عنحول مشاكل الاتصال، والأكثر وضوحا و حل بسيطسيكون هناك تغيير في موقع المستخدم أو الجهاز نفسه. حتى نقل المودم بالقرب من النافذة أو الشرفة، إذا تم استخدام الجهاز في الداخل، يمكن أن يؤثر بشكل كبير على سرعة وجودة الاتصال.

إذا كنا نتحدث عن رصيد حساب صفر، فإن حل المشكلة واضح أيضًا - فأنت بحاجة إلى تعبئة حسابك. علاوة على ذلك، لن تكون هذه مشكلة على الإطلاق، لأن Yota تتيح للمستخدمين الوصول إلى الشبكة بسرعة ستكون كافية لتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت واستكمال إجراءات الدفع مقابل الخدمات.

لماذا لا يعمل مودم Yota وكيفية اصلاحه

هناك مشكلة أخرى شائعة إلى حد ما قد تؤثر على مستخدمي الإنترنت في Yota وهي التشغيل غير الصحيح لأجهزة المودم وأجهزة التوجيه المستخدمة لتوصيل الأجهزة الحديثة بالشبكة. على سبيل المثال، أحد الأجهزة الأكثر شعبية اليوم هو يوتا كثير. هذا مودم صغير تم تصميمه بجودة عالية جدًا ولا يحتوي على أي عيوب تقريبًا. ومع ذلك، مثل أي جهاز، من وقت لآخر يمكن أن يخذل أصحابه. في كثير من الأحيان، تنشأ المشاكل على وجه التحديد على مستوى البرنامج، الأمر الذي يؤدي إلى عدم عمل Yota Internet بشكل جيد أو عدم العمل على الإطلاق.

في مثل هذه الحالات، قد يكون هناك حل واحد فقط للمشكلة، ويمكن لأي مشترك التعامل معها. الشيء الرئيسي هو اتباع التعليمات التالية بدقة:

1. ابحث عن زر الطاقة الموجود على جهازك، واضغط عليه واستمر في الضغط عليه لمدة تتراوح بين 25 و30 ثانية. سيبدأ هذا الإجراء عملية إعادة ضبط الجهاز إلى حالة المصنع.
2. يتصل مودم يوتاإلى جهاز الكمبيوتر عبر كابل USB.
3. قم بتشغيل متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى Status.yota.ru. (في الأساس، إعادة التوجيه إلى هذا الموردسيحدث عند تشغيل أي موقع في المتصفح).
4. قم بتعيين اسم نقطة الوصول، وقم أيضًا بإنشاء كلمة مرور، إذا لزم الأمر، للوصول إلى شبكة Wi-Fi الموزعة بواسطة الجهاز.
5. احفظ إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق من رصيد حسابك للتأكد من أنه سيتم توفير الوصول إلى الإنترنت بالسرعة المحددة وفقًا لشروط التعريفة.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات، يمكنك البدء في استخدام الإنترنت عبر مودم Yota ضمن الشروط القياسية.

لقد تم استخدام الإنترنت من . هذا هو الثعلب القطبي الشمالي، أيها الرفاق. أبيض ورقيق. وبصراحة، لم أر أي شيء أسوأ من ذلك. لقد حاولنا أيضًا نقل المودم من الغرفة إلى الشارع - وهذا لا يساعد على الإطلاق - نعم، تزيد نسبة الإشارة إلى الضوضاء بمقدار 20 ديسيبل، لكن السرعة لا تزال كما هي. أولئك. المشكلة ليست في ضعف الإشارة، بل في سعة القناة، وكم منا أذكياء جدًا يجلسون في هذه المحطة الأساسية.

فيما يلي قائمة جزئية بما يحدث:

• يبلغ متوسط ​​السرعة 50 كيلو بايت في الثانية، وتزيد أحيانًا إلى 100، ونادرًا جدًا إلى 200. هذا لو حدثت معجزة، وقم بتنزيل ملفات مختلفة من مواقع مختلفة - ولو من موقع واحد فقط - ثم اقرأ الجزء الأول من الكتاب عبارة. ولكن عند الاتصال بـ Iota، لا، كل شيء على ما يرام معك، كما يقولون. إلى أي أم عادي يا اللعنة!؟؟
• سرعة إرسال البيانات أمر مثير للسخرية بشكل عام. 0.02 ميجابايت/ثانية. لقد اتصلت بـ Iota - نعم، يقولون إن هناك مشكلة في المحطة الأساسية، بمجرد إصلاحها، سنرسل لك رسالة نصية قصيرة. هل من المقبول أنه حتى في حالة عدم وقوع أي حادث، ألا ترتفع السرعة فوق 20 كيلو بايت/ثانية؟
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي عربات التي تجرها الدواب. حسنًا، هذا هو، لدرجة أنه من المستحيل الدخول إليه بشكل عام - وبشكل انتقائي إلى حد ما: قد يستغرق تسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر واحد نصف ساعة، ولكن ليس على الإطلاق من جهاز آخر.
• نصف المواقع لا يتم تحميلها. على موقع الويب الخاص بي، على سبيل المثال، لا يريد تحميل العدادات.
• يعمل FTP فقط في الوضع السلبي. حسنًا، .
• فيديوهات من اليوتيوب؟ نعم، أتمنى أن أذهب إلى هناك، اللعنة FullHD!

بشكل عام، يصبح الأمر مثيرا للسخرية - في بعض الأحيان يتعين عليك تشغيل الهاتف (ببطاقة MTS SIM) لتوزيع الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi، وإعادة توصيل الكمبيوتر به. وعلى النقيض من ذلك، فهو يعمل بشكل جيد في نفس المكان.

أنا الآن أجلس هنا مثل الأحمق - الكمبيوتر متصل عبر نقطة وصول الهاتف.

الميزة الوحيدة للذرة غير محدودة. الجميع. والباقي سلبيات. لكن مثل هذه البيانات غير المحدودة بهذه السرعات هي سبب مباشر للتفكير في الاتصال بالحد الأقصى لتعريفة MTS والحصول على 30 جيجا مضمونة شهريًا.

منطقة Ochakovo-Matveevskoye، إذا حدث ذلك.

بشكل عام، لا يمكن وصف ذلك إلا بكلمات بذيئة، لذلك أضع صورة تصف ما يحدث بالطريقة التي يستحقها - تحت القطة.

ولم يحاولوا أيوتا.

تشغيل تشغيل الغابة!

حسنًا، دعونا نرى، سنتابع الأمر، وفي غضون أسبوعين سأكتب مرة أخرى.

تحديث. لقد مر اسبوعان. هذا كل شيء، لا توجد خيارات أخرى سوى إيقاف التشغيل. اليوم القناة انخفضت إلى الصفر، يقول الدعم الفني - لقد تعرضت لحادث، بالطبع سنحاول في أسرع وقت ممكن، ولكن على الأرجح سيتم إصلاحه خلال أسبوع. أسابيع!

يحدث عدم استقرار إشارة الإنترنت أو السرعة الضعيفة لـ Yota، وكذلك للمشغلين الآخرين (Beeline، MTS، Tele2، Megafon) بسبب أسباب مختلفة. سيتم مناقشة الأكثر شيوعا منهم أدناه.

مشاكل مع جهاز التوجيه

يحدث أحيانًا أن تعمل الإنترنت بشكل لا تشوبه شائبة لبعض الوقت، وفجأة في لحظة ما تتدهور جودة الاتصال بشكل حاد. في مثل هذه الحالة، أولا وقبل كل شيء، يجب عليك استبعاد خلل في جهاز التوجيه، لأن هذا هو السبب الأكثر شيوعا لضعف سرعة Yota، خاصة عند استخدام جهاز توجيه تابع لجهة خارجية (Asus، Tp-Link، Zyxel، Netgear، D - الرابط، وما إلى ذلك). تجدر الإشارة إلى أننا لا نتحدث عن جودة نقل Wi-Fi، ولكن عن تشغيل اتصال المودم والموجه نفسه.

أفضل طريقة لتأكيد أو نفي وجود مشكلة في جهاز التوجيه هي توصيل المودم بجهاز توجيه آخر لا شك في أدائه.

تشير استعادة خصائص سرعة الإنترنت من خلال اتصال جديد إلى أن المشكلة كانت بالتحديد في تشغيل جهاز التوجيه. لإصلاح المشكلة، من المنطقي تغيير البرامج الثابتة وإعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه وإعادة تثبيتها مرة أخرى. إذا لم تحقق هذه التلاعبات نتائج، فسيتعين عليك استبدال جهاز التوجيه.

مشاكل في التقاط الإشارة من المحطة الأساسية

من المعروف أن أي إنترنت لاسلكي يتلقى إشارة من المحطة الأساسية لمشغله. سيء سرعة يوتاقد يكون بسبب الضعف الأولي لهذه الإشارة. إذا كان الأمر كذلك، فمن المستحسن تجربة موقع المودم في الداخل - حركه بالقرب من النافذة أو انقله إلى غرفة أخرى.

ويعني عدم فعالية هذه الإجراءات أن برج المشغل يقع على مسافة كبيرة، وأن قوة المودم غير كافية لإنشاء إشارة مستقرة.

ربما الشيء الوحيد حل ممكنفي هذه الحالة، قم بتغيير مشغل الإنترنت: بدلا من بطاقة Yota SIM، قم بتثبيت Megafon أو Tele2 أو MTS. على الأرجح، تقع المحطة الأساسية لواحد على الأقل من هؤلاء المشغلين بالقرب من المبنى الذي تم فيه تثبيت المودم، وستكون قوة الإشارة المستقبلة كافية. يعتقد الكثير من الناس أنه إذا قاموا بتغيير مشغل الإنترنت الخاص بهم، فسيكون من الصعب العثور على نفس التعريفة المواتية. ولكن، خلافا للاعتقاد الشائع، تعريفات غير محدودةل انترنت لاسلكيليس فقط يوتا تمتلكها. على سبيل المثال، يتم تقديم تكلفة الخدمات المماثلة لـ Yota (500-1500 روبل شهريًا) كجزء من برنامج خاص تعريفات الشركات Megafon مع إنترنت عالي السرعة غير محدود.

مشكلة في المودم

نادرًا ما يكون سبب انخفاض سرعة الإنترنت هو فشل المودم (أو جهاز التوجيه المزود ببطاقة SIM مدمجة). يستمر المودم المعيب في العمل بالفعل، ولكنه غير مستقر للغاية، ويفقد الإشارة باستمرار ويقلل السرعة. في هذه الحالة، لن يكون من الممكن إصلاح المشكلة، والطريقة الوحيدة للخروج هي استبدال المودم.

مشكلة في جهاز الاستقبال

لكي يعمل الإنترنت بشكل صحيح، ليس فقط قوة الإشارة وجودة إرسالها هي المهمة. من الضروري أن يتمكن جهاز الاستقبال (الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف أو الكمبيوتر المحمول) من معالجة هذه الإشارة بشكل مناسب. يحدث فشل استقبال الإشارة لعدة أسباب، من أكثرها شيوعًا إصابة الجهاز بالفيروسات ومشاكله نظام التشغيل. من الممكن التعرف على مشكلة جهاز الاستقبال بطريقة مشابهة لفحص جهاز التوجيه: عن طريق توصيل المودم بجهاز آخر. استعادة مع اتصال جديد لإشارة مستقرة و السرعه العاليهيؤكد الاتصال بالإنترنت أن سبب الفشل هو جهاز الاستقبال.

رصيد الحساب صفر

في بعض الحالات، لا يكون لانقطاع الإنترنت غير المتوقع أي علاقة بقوة الإشارة أو عطل في الأجهزة. تجدر الإشارة إلى أن معظم المشغلين يوفرون للمستخدم الفرصة لمواصلة العمل مع الإنترنت، حتى لو نفدت الأموال الموجودة في حسابه. ولكن، لأسباب واضحة، سيتم توفير السرعة كحد أدنى. لذلك، قبل البدء في فحص الأجهزة بحثًا عن سبب ضعف سرعة Yota، عليك التأكد من أن رصيد حسابك إيجابي.