لماذا لا تجد iota الشبكة يوتا لا يرى بطاقة SIM - ماذا تفعل؟ الأسباب الرئيسية والقضاء عليها

فى السنوات الاخيرة مشغل للهاتف النقالتمكنت Yota من اكتساب شعبية بين فئات مختلفة من المشتركين. ومع ذلك، كما تظهر الممارسة، حتى عمالقة السوق مثل MTS و Megafon و Beeline غير قادرين على توفير اتصالات لاسلكية موثوقة وعالية الجودة، ناهيك عن شركة Yota الصغيرة نسبيًا، والتي بدأت للتو في تشغيل مرافقها الخاصة. ولهذا السبب يتعين على المشتركين أن يسألوا أنفسهم بشكل دوري السؤال التالي: Yota لا يستقبل بشكل جيد، فماذا علي أن أفعل؟ يمكن أن تكون أسباب مشاكل الشبكة مختلفة - الحوادث، وضعف منطقة التغطية، وأعطال الهاتف، وما إلى ذلك.

حوادث الشبكة

يمكن أن تفشل أي إلكترونيات، حتى الأكثر تعقيدًا وذات العلامات التجارية، ومعدات تقديم خدمات الاتصالات ليست استثناءً. بالإضافة إلى ذلك، اليوم لا أحد محصن من الحوادث لأسباب مختلفة - فهي تحدث على أبراج يوتا وعلى قنوات الاتصال.

عن حالة طارئهالعلامات التالية قد تشير إلى:

• اختفت الشبكة فجأة - يتوقف المودم أو الهاتف ببساطة عن استقبال إشارة Iota، مما يؤدي إلى فقدان الاتصال.
• تعمل صفحات الإنترنت ببطء أو تتوقف عن العمل تمامًا، ولا تفتح صفحات الإنترنت أو يستغرق تحميلها وقتًا طويلاً، وتتوقف الخدمات المتخصصة عن العمل.
• عند محاولة الاتصال بمشتركين آخرين في Yota، تكون الشبكة مشغولة أو غير متاحة.

في حالة مواجهة الموقف - "ليس لدى Yota شبكة"، فهذا ليس سببًا للذعر. لا أحد في مأمن من القوة القاهرة، بما في ذلك مشغلي الهاتف المحمول. بالطبع، يمكنك محاولة القيام بشيء ما - اتصل بالدعم، اتصل مركز خدمات، اكتب إلى الدردشة عبر الإنترنت، ومع ذلك، في حالة وقوع حادث، فإن كل هذه الإجراءات لن تعطي أي شيء. عليك فقط التحلي بالصبر والانتظار حتى تتم استعادة وظائف الجهاز. يمكنك معرفة ذلك باتباع الرابط النشط.

الهاتف معطل

هل يواجه هاتفك مشكلة في الاتصال بالشبكة أم أن إشارة Yota غير المستقرة تتداخل مع وصولك إلى الإنترنت؟ ولسوء الحظ، حتى أصحاب الأجهزة الجديدة يواجهون مشاكل مماثلة. والسبب في ذلك هو التعامل مع الجهاز المحمول بشكل مهمل وعيوب التصنيع.

انتباه! لا يعلم كل مستخدم للجهاز أنه حتى سقوط قطرة ماء صغيرة داخل الجهاز يمكن أن يؤدي إلى إتلافه.

من أجل معرفة السبب الدقيق للإشارة غير المستقرة، يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة، حيث سيقوم المتخصصون بإجراء تشخيص كامل للأداة. سيسمح لك ذلك بتحديد السبب الدقيق لعدم استقبال الهاتف أو استقباله لاتصالات سيئة. أيضًا، إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل جيد، فيجب عليك استبعاد احتمال حدوث أعطال في البرنامج. للقيام بذلك، يمكنك إعادة ضبط الإعدادات، مما يلغي الأخطاء المتراكمة في النظام الأساسي للهاتف الذكي. بعد إعادة ضبط الإعدادات، سيتم مسح جميع البيانات، وسيتم حذف الأخطاء معها. سيساعدك وميض هاتفك أيضًا في التعامل مع مشكلات البرامج. يمكنك وميض أداة محمولة بنفسك أو في مركز متخصص.

بطاقة SIM معيبة

سبب آخر للمشاكل في شبكة Yota هو فشل بطاقة Sim. بالتأكيد جميع العناصر لها موارد العمل الخاصة بها وبطاقات SIM ليست استثناءً. يحدث هذا غالبًا بشكل خاص إذا تم نقل البطاقة في كثير من الأحيان من هاتف إلى آخر. تؤدي مثل هذه الإجراءات إلى إتلاف جهات الاتصال، مما يجعل من الصعب التقاط الإشارة والتسجيل على الشبكة.

يعد تحديد المشكلات المتعلقة ببطاقة SIM أمرًا بسيطًا للغاية - ما عليك سوى إدخال بطاقة أخرى في هاتفك الذكي. إذا اختفت المشاكل، فقد حان الوقت لتغيير بطاقة SIM. للقيام بذلك، ما عليك سوى الذهاب إلى أقرب نقطة مبيعات Yota مع مستند يثبت هوية مالك بطاقة SIM.

منطقة التغطية ضعيفة

ليس لدى Iota شبكة، ماذا علي أن أفعل؟ قد تختلف منطقة التغطية لإشارات الاتصال المختلفة. لذلك، على سبيل المثال، بالنسبة لـ 2G، تكون خريطة التغطية دائمًا أكبر بكثير مقارنة بـ 3 أو 4G. هناك قواعد معينة للتبديل بين معايير الاتصال. على وجه الخصوص، تسعى الأداة المحمولة دائمًا إلى الاتصال بوضع اتصال أسرع وأكثر تقدمًا.

على سبيل المثال، كونك في منطقة ذات إشارة 3G ضعيفة وإشارة 2G قوية، سيستقبل الهاتف دائمًا 3G،تجاهل وضع 2G الأفضل. والنتيجة هي ضعف جودة اتصالات Yota والمشتركين غير الراضين. ما الذي يمكن عمله في هذه الحالة؟

أولاً، يمكنك محاولة تغيير وضع الشبكة بنفسك إلى إشارة 2G عالية الجودة ومستقرة. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات، حدد شبكات المحمول، انتقل إلى علامة التبويب "الأوضاع" وقم بتوصيل GSM. إذا بدأ الجهاز بالعمل بشكل طبيعي بعد تنفيذ هذه الخطوات، فهذا يعني أن موقعك يقع في منطقة فقيرة 3 أو 4G.

ثانيا، يمكن لمشتركي Yota محاولة الانتقال إلى نقطة أخرى، مع مراقبة وجود الإشارة. بالطبع، يمكنك التحقق من منطقة التغطية من خلال خريطة خاصة على الموقع الرسمي للمشغل، ولكن هناك بعض الصعوبات البسيطة في ذلك. تم تجميع الخريطة بشكل تقريبي باستخدام طريقة النمذجة الحاسوبية. في بعض الأحيان، يمكن للخريطة أن تظهر وجود شبكة الجيل الرابع، حتى في حالة عدم استقبال شبكة الجيل الثاني مطلقًا.

كيفية تحسين جودة استقبال الإشارة

إذا كان جهازك المحمول لا يستقبل إشارة Yota بشكل جيد، فيمكنك محاولة حل المشكلة بشكل جذري وتغيير مشغل الاتصالات الخاص بك. ومع ذلك، إذا تم شراء بطاقة Yota SIM خصيصًا للإنترنت، فمن المستحيل تقريبًا العثور على نظائرها، نظرًا لعدم وجود أي من الجهات الفيدرالية أو المشغلين الإقليمييناليوم لا يمكن أن تقدم بديلاً جديراً.

في حالة وجود جهاز التوجيه أو مودم يوتايمسك بشكل سيء، يمكنك تحسين جودة الاتصال باستخدام هوائي داخلي خاص. يتم توصيل جهاز اتصال به، ويتم توجيه عنصر الاستقبال في الهوائي في الاتجاه الذي يتم من خلاله ملاحظة أفضل استقبال للشبكة. وبطبيعة الحال، إعطاء ضمان 100٪ للتحسين إشارة يوتالا يمكنك استخدام الهوائي، فهناك مواقف، حتى بمساعدة مكبرات الصوت هذه، يستمر الاتصال في الفشل ويدفع المستخدمين إلى التشنج العصبي بجودة مثيرة للاشمئزاز.

ومع ذلك، حتى في هذه الحالة، لا ينبغي أن تنزعج، حيث يوجد العديد منها طرق فعالةالتحسن الحقيقي للاتصالات ايوتا. لذا، إذا لم تلتقط Yota الإشارة جيدًا، فيمكنك محاولة رفع المودم إلى أعلى مستوى ممكن عن طريق شراء كابل خاص له، والذي سيسمح لك بتحريك الجهاز بحرية داخل الغرفة.

نصيحة! ينصح بعض الحرفيين بتركيب المودم مع هوائي داخلي على ارتفاع 4-5 أمتار، على سبيل المثال، على سطح المبنى.

هناك خيار آخر وهو شراء مودم بهوائي خارجي قابل للتوصيل. يمكن تنفيذ فكرة مماثلة في المناطق الريفية، حيث يوتا يمسك بشكل سيء. يمكن تركيب هوائي خارجي على عمود مرتفع، وبعد ذلك يتم توصيل مكبر الصوت بالمودم. يمكنك أيضًا تثبيت المودم في موضع التركيز طبق استقبال أقمار صناعية، والتي يتم توجيهها نحو أقرب منطقة سكانية كبيرة.

ما هي التعزيزات وما الغرض منها؟

عندما يكون لدى Yota أو أي مشغل للهاتف المحمول الآخر استقبال إشارة ضعيف، وتتوقف الشبكة عن العمل عند نقطة معينة، فإنها عاجلاً أم آجلاً تثير تهيجًا واستياءً بين المشتركين. فقط تخيل الموقف - قمت بشراء مودم Iota للاستمتاع بمشاهدة أفلامك المفضلة أو البقاء على اتصال مع زملاء العمل أثناء إجازتك خارج المدينة، وعندما تصل إلى دارشا الخاصة بك، تكتشف أنه لا يوجد اتصال. أو، المودم الذي يعمل بشكل مثالي في المنزل، عند محاولة الوصول إلى الإنترنت في الحديقة أو في العمل، يعرض رسالة حول عدم وجود شبكة. هناك عدة طرق لتصحيح الوضع:

• اتصل بـ Yota بشكوى مكتوبة حتى يتمكن المشغل من ضبط منطقة التغطية؛
• قم بشراء معزز يسمح لك بالتقاط الإشارة، حتى عندما كان ذلك مستحيلاً في السابق.

يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول في بعض الأحيان بشكل جيد، وفي أحيان أخرى يعمل بشكل سيء للغاية. يمكننا أن نتحدث إلى ما لا نهاية عن أفضل طريقة للخروج من هذا الوضع جودة رديئةالاتصال اللاسلكي هو اتصال من خلال مزود سلكي. لكن في بعض الحالات هذا غير ممكن. نعم، وفي الشارع، قد يكون من الصعب للغاية إدارتها دون اتصال. دعونا نرى ما يجب القيام به إذا لم ينجح الأمر إنترنت يوتاعلى هاتفك وجهازك اللوحي والمودم.

فهم الأجهزة المحمولة

الهاتف الذكي والجهاز اللوحي هما نفس الشيء تقريبًا، والفرق الوحيد هو حجم الشاشة. ولذلك، فإن تعليماتنا مناسبة أيضًا لكل من الأجهزة المحمولة. قد يواجه المستخدمون مشاكل مع الإنترنت عليهم - فهو يختفي أو يتجمد تمامًا، مما يثير أعصاب المشتركين بشكل لا يصدق. دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب الرئيسية.

إشارة ضعيفة من شبكة يوتا

استقبال سيئة يوتا LTEيؤدي استقبال إشارة 4G أو 3G غير المستقر دائمًا إلى اتصال إنترنت غير مستقر. في هذه الحالة، تنتقل الأجهزة المحمولة إلى شبكات الجيل الثاني، والتي من المستحيل عموما تحقيق سرعات عادية - بحد أقصى عدة عشرات من الكيلوبتات، وأحيانا أقل. يتيح لك مؤشر الاستقبال الموجود على هاتفك قياس مستوى الإشارة، لكن لا يجب الاعتماد عليه - فهو يتمتع بدقة منخفضة.

إذا اختفى الإنترنت بسبب إشارة منخفضة، يمكنك القيام بما يلي:

• العودة إلى منطقة الاستقبال الموثوقة، حيث يعمل الإنترنت من Yota بشكل طبيعي.
• حاول تحويل هاتفك إلى وضع 3G أو 4G القسري - وهذا يساعد في بعض الأحيان.
• حاول إعادة تشغيل الهاتف.

من الصعب تحسين الاستقبال على الهاتف، لأنه ليس مودمًا يمكن تثبيته على محور هوائي تم شراؤه من المتجر. وإذا ظهرت رسالة "لا توجد إشارة" أو تحولت إلى وضع 2G، فيجب عليك العودة إلى حيث توجد إشارة عادية.

تحميل المحطة الأساسية

قد تنشأ مشاكل مع Yota بسبب خطأ المشغل نفسه. الأسباب سرعة بطيئةبعض:

• توجد مشكلة في معدات المشغل - سيتعين عليك الانتظار حتى يتم تصحيح الوضع.
• تحميل مرتفع على محطات Yota الأساسية - تعتمد جودة الإنترنت بشكل مباشر على الحمل على الشبكة.
• يمكن إجراء أعمال الصيانة في إحدى المحطات الأساسية - خلال هذا الوقت، من الممكن حدوث انقطاع في الإنترنت.

نادرًا ما تنشأ مشاكل على رقم محدد - فالأرقام الأخرى تعمل بشكل جيد في هذا الوقت. في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال بدعم Yota والإبلاغ بأن الإنترنت لا يعمل على هاتفك. قم بوصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، وإجبار الاستشاري على نقل المشكلة إلى المتخصصين الفنيين.

مميزات الشبكة

يعمل الإنترنت ببطء، ولا يقوم الهاتف بتحميل مقاطع الفيديو بشكل جيد أو لا يقوم بتحميل أي ملفات على الإطلاق - كل هذا يشير غالبًا إلى ذلك شبكة يوتايفرض قيودا مصطنعة على الاتصالات. غالبًا ما يتم ملاحظة ذلك على أجهزة المودم وأجهزة التوجيه، ولكن في بعض الأحيان يتم تطبيق "فرامل" ملحوظة على الهواتف. من المستحيل فعل أي شيء حيال ذلك - فهذه هي ميزات Yota وجميع الشبكات الخلوية.

فهم أجهزة المودم وأجهزة التوجيه

تعمل أجهزة المودم وأجهزة التوجيه في شبكات Yota من الجيل الرابع، ولا تعمل في شبكات الأجيال الأخرى. ربما يكون هذا بسبب نوع من توزيع الحمل، حتى لا تفرط في تحميل شبكات الأجيال الأخرى، حيث يتم تسجيل مئات الآلاف من الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. دعونا نرى ما هي المشاكل التي يمكن أن تنشأ مع أجهزة المودم وأجهزة التوجيه Yota.

لا توجد شبكة Iota أو إشارة ضعيفة

إذا لم يستقبل المودم Yota 4G، فلن يكون هناك إنترنت. تنشأ مشاكل الاتصال غالبًا في المناطق النائية عن المدن الكبيرة. ضعف قوة إشارة يوتا يؤدي إلى قلة التغطية حيث يُشار إلى تواجدها على الخرائط الرسمية. تظهر إحصائيات الإشارة في صفحة حالة المودم - وهي إشارة SINR وRSRP. كلما زادت الأرقام، كان استقبال شبكة Yota أفضل. يجب تضخيم الإشارة السيئة.

ستساعد الحلول التالية على تحسين استقبال إنترنت Yota 4G LTE:

• نقل المودم إلى منطقة بها إشارة جيدة(أقرب إلى النافذة أو في الطابق الثاني).
• تثبيت المودم في بؤرة الهوائي الداخلي - ستساعدك صفحة الإحصائيات في التحقق من إشارة Yota. إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وتوجيهه نحو المحطات الأساسية القريبة، فيجب أن تزيد أرقام قوة الإشارة.
• يعد توصيل الهوائيات الخارجية بالمودم هو الأكثر الخيار الأفضل، مما يساعد على التحسن إنترنت سيءمن يوتا.

الطريقة الأخيرة هي الأكثر فعالية.

هناك العديد من الشركات المتخصصة التي تقدم حلولاً شاملة لتركيب أجهزة الاستقبال والإرسال - فهي تسمح لك بالاتصال بالإنترنت على مسافة تصل إلى 40 كم من أقرب المحطات الأساسية.

يمكنك تقديم شكوى بشأن قوة إشارة Yota المنخفضة إلى مكتب مساعدة المشغل. لكن هذا نادراً ما يؤدي إلى أي نتائج (إلا إذا كانت المشكلة منتشرة على نطاق واسع).

مميزات الشبكة

Iota لا يعمل - المودم متصل، ولكن بشكل عام الإنترنت لا يعمل. قد تكمن المشكلة في استخدام السيول وشبكات مشاركة الملفات. لا يخفي المشغل حقيقة أنه يفرض قيودًا على تشغيل هذه البروتوكولات. لا يوجد سوى مخرج واحد - لخداع المشغل عن طريق تشفير حركة المرور في عميل تورنت أو عبر VPN.

ولكن حتى في الحالة الأخيرة قد تكون هناك مشاكل - فالمشغل يعاني من أي حمل مرتفع. وفقًا لبعض التقارير، يواجه المشتركون مشكلات حتى عند مشاهدة مقاطع الفيديو بشكل متكرر. وإذا كان اتصال Yota الخاص بك لا يعمل، فمن المحتمل جدًا أنك تضع حملاً كبيرًا على الشبكة - ولهذا السبب لا يعمل الإنترنت.

إذا كان لديك مزود خدمة Yota، واكتشفت فجأة أن الإنترنت لا يعمل، فقد حان الوقت لمعرفة السبب. نحن نقدم العديد من المشكلات الأكثر شيوعًا والتي يمكنك التعامل معها بسهولة بنفسك.

لأجهزة الأندرويد

في بعض الأحيان يكون السبب وراء ذلك على نظام Android هو أن الأداة الذكية تنفصل تلقائيًا عن نقطة الوصول المحددة. يحدث هذا عندما تغادر منطقة تغطية المشغل، ولا يوجد حل تلقائي لهذه المشكلة.

جرب هذا:

• إعادة تشغيل الجهاز؛
• قم بتشغيله لفترة وجيزة ثم قم بإيقاف تشغيل خيار "شبكات 2G فقط" على الفور.

تساعد مثل هذه المعالجات البسيطة في حل المشكلة إذا لم تعمل على نظام Android. تكون مثل هذه المشكلات ذات صلة بشكل رئيسي بالمناطق التي تكون فيها منطقة تغطية المشغل صغيرة.

الأسباب الأساسية

الآن دعونا نلقي نظرة على سبب عدم عمل الإنترنت على الهاتف على Iota، وما الذي يمكن فعله في كل حالة. حالة محددة.

1. فشل في الشبكة
   ومع ذلك، فهي قصة مبتذلة إلى حد ما، ولا يمكن للمرء أن يتجاهلها. يحدث هذا كثيرًا مع مقدمي الخدمة الآخرين، لذا إذا كانت لديك أي شكوك، فاتصل بالدعم الفني واكتشف ذلك. إذا كانت هناك مشكلة بالفعل، فما عليك سوى الانتظار حتى يتم حلها. سيتم إبلاغك بالتأكيد أن إيتا استعادت الاتصال ويمكنك المضي قدمًا في حياتك.
2. سيء طقس
   انظر من النافذة: من الممكن أن يكون الإعصار هائجاً، والرياح القوية قد أتلفت خطوط النقل، ولست الوحيد الذي بقي بدون الإنترنت. عادة، عندما يعود الطقس إلى طبيعته، تزداد جودة الاتصال بشكل ملحوظ. ولكن هنا مرة أخرى، سيكون من المفيد الاتصال بالمشغل ومعرفة ما إذا كان كل شيء على ما يرام. إذا كان هذان السببان لا يناسبانك أو يبدوان غير مقنعين، فامضي قدمًا.
3. رصيد صفر
   لا يعمل Yota Internet على هاتفك حتى عندما تنسى الدفع مقابل الخدمات وزيادة رصيدك (إذا كان المؤشر سلبيًا، فلن يعمل شيء بالطبع). قم بتصحيح سوء الفهم المزعج هذا وحاول الاتصال مرة أخرى. إذا لم يكن لديك أموال كافية، يقترح المشغل الاستمرار في العمل بأدنى سرعة. ومع ذلك، من وقت لآخر، سيتم إيقاف تشغيل الإنترنت، لتجنب ذلك، قم بالتثبيت.
4. يبدو أنه لا توجد إشارة
   ربما لم يتم تطوير نظام محطات أيوتا في منطقتك بشكل جيد بعد، لذا فإن الابتعاد عن مسافة قد يؤثر سلبًا على مستوى الإشارة. يحدث هذا غالبًا مع مقدمي خدمات الاتصالات المتنقلة الآخرين - في ساحة انتظار السيارات تحت الأرض أو في غابة كثيفة، لا يمكنك حتى أن تأمل في الحصول على "خمسة عصي".
5. مشاكل الأجهزة
   هل لا يزال إنترنت Yota لا يعمل؟ تحقق من سلامة معدات الاتصال - قد تكون المشكلة . إذا لم تساعد جميع أساليبنا، فمن المحتمل أن يكون هناك شيء مكسور بالفعل ويحتاج الآن إلى الإصلاح. الهوائي، على سبيل المثال. اتصل بمركز الخدمة.
6. مشاكل البرمجيات
   إذا لم يكن هناك إنترنت Iota على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب عليك تحديث برامج التشغيل (و بطاقة الشبكةبما في ذلك)، أعد تثبيت برنامج إيتا. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من وجود أي نتيجة. هذا هو الإجراء الذي يسمح لك بالتخلص من معظم مشاكل الشبكة.
7. الفيروسات
   في حالة حدوث إصابة برمجية واسعة النطاق، فلن ينقذك سوى الخدمة والإصلاح الاحترافيين. ولكن من الأرخص بكثير أن تطلب من صديق ذي خبرة "إصلاح" حالتك نظام التشغيلأو حاول أن تفعل ذلك بنفسك. عليك أن تبدأ، بالطبع، بفحص مكافحة الفيروسات. ثم قم بتنظيف السجل. لا تنس إعادة التشغيل وإعادة تثبيت برامج التشغيل في الوقت المناسب.

إذا لم تساعدك جميع الطرق المذكورة أعلاه، فما عليك سوى الاتصال بدعم Iota للحصول على مشورة مفصلة حول مشكلتك. حظ سعيد!

هل أعجبك المقال؟ شارك الموضوع مع أصدقائك!

أسئلة حول الموضوع

ديمتري 15/03/2018 الساعة 11:24

نحن نستخدم Yota منذ 5 سنوات. كانت الجودة عادية، والآن أصبحت فظيعة نوعًا ما. رقم هاتفهم محظور، yota.russia8 800 700 55 00، والآن أحاول الاتصال برقم آخر. لقد اتصلت لمدة 20 دقيقة، يقول الروبوت أن وقت الانتظار هو دقيقة واحدة، ثم دقيقتين، ثم 3 دقائق، والآن مرت 5 دقائق بالفعل ويقول أنه بقي 5 دقائق. حسنًا، رائع! شكرًا لـ iota على الإنترنت، الذي لا يعمل على الإطلاق. دفعت لمدة عام، يضيع المال.

إيرينا 18.09.2017 17:51

أستخدم هذا المزود منذ 3 سنوات، ولكن خلال الأشهر الثلاثة الماضية بدأت المشكلات تظهر أكثر فأكثر - إما أن الشبكة تختفي، أو يختفي الإنترنت، وعندما يظهر أنه لا يتم تحميله على الإطلاق، لا شيء يساعد، على الرغم من أنني أعيش في منطقة تغطية 4G، إلا أن المشغلين الآخرين يعملون بشكل ممتاز، ومن المخيب للآمال للغاية أن الخدمة أصبحت سيئة للغاية

كيريل 01/09/2017 الساعة 19:56

لقد عمل الاتصال بشكل رائع لمدة 6 سنوات. 27/07/17 إنه ببساطة يرفض العمل حتى يومنا هذا. "وإلى جانب ذلك، فإن مقدم الخدمة لا يعرف ما يحدث أو أنهم لا يريدون أن يخبروني بما يحدث. كنت سأفهم أيضًا أنني أعيش في مكان ما في القرية وهنا يقع وسط موسكو تقريبًا، أي نوع من الهراء أمر مثير للغضب حقا.

فلاديمير 09/01/2017 05:12

أعد الوقت الذي ظهرت فيه يوتا لأول مرة في موسكو! كانت جودة الإنترنت والاتصالات مرضية بكل بساطة، ولكن كل شهر أصبح الأمر أسوأ فأسوأ ويبدو أنه سيتعين علينا قريبًا العودة إلى المشغل السابق لأن فقدان الحزم المستمر حتى في الطقس العادي أمر ممل بالفعل (لقد راجعت بطاقة SIM أخرى البطاقات باستثناء MegaFon لأنها مميزة أيضًا).

مارغريتا 10/08/2017 02:44

نعم لقد اتصلت بالدعم شهر لا شيء سوى إلغاء الاشتراك. لماذا أسأل قبل 1 يوليو، كان الإنترنت يعمل بشكل جيد، والآن لا يعمل، إذا كان كل شيء على ما يرام معك على BS. أين هو BS الذي اشتعلت في وقت سابق، أتذكر رقم معرف الخلية. لذا فهم رائعون، لقد توصلوا إلى عذر - أو يكتبون "حسنًا، أنت متصل بالإنترنت، لذلك كل شيء على ما يرام" (حسنًا، نعم، المودم بالخارج بينما يكون الطقس جيدًا، ولكن اختبار الاتصال يزيد عن 200، و تصل السرعة إلى 1 ميجا بايت/ثانية، على الرغم من أنها كانت تعمل بهدوء في الغرفة من قبل). أو يكتبون "حسنًا، أنت لا تتصل بالإنترنت، وهذا يعني أن المودم لا يعمل". علاوة على ذلك، فإن حقيقة أن هذا المودم الذي يفترض أنه خامل يعمل بهدوء مع تطبيق آخر تم إنشاؤه قبل هذا التطبيق وأحدثه، لا تزعجهم. لذلك نذهب في دوائر. اتصل بالدعم الفني! هذا سيساعد...

انتباه! من الساعة 10.02.21. حتى الآن، كانت هناك خلل في تشغيل إنترنت أيوتا. تنتهي أي محاولة للوصول إلى الشبكة برسالة تطلب منك الاتصال بمركز الاتصال. ممثلو الشركة لا يقدمون بيانًا رسميًا. بمجرد ظهور أي معلومات حول توقيت استعادة العمل، سنبلغكم بذلك بالتأكيد!

أحيانا اتصال المحمولأو Yota Internet لا يعمل - اليوم لا يستطيع المشغل التباهي بعمل لا تشوبه شائبة. ومع ذلك، يمكن للمشترك أن يتعامل مع بعض المشاكل بمفرده إذا تعامل مع المشكلة بعناية.

لماذا لا يعمل Yota: مشاكل الاتصال

إذا كان المشترك في منطقة تغطية المشغل، تحدث صعوبات في الاتصال، على الرغم من أنها نادرة. المستخدم العادييمكن محاولة التأثير على هذا:

• يجدر دراسة خريطة التغطية في منطقتك. في بعض الأحيان تكون التغطية داخل مدينة واحدة مجزأة؛ وقد لا تعمل الاتصالات بشكل جيد عند السفر خارج المدينة أو إلى مناطق ذات كثافة سكانية منخفضة. في مثل هذه الحالات، فمن الأفضل أن تأخذ الرعاية عرض إضافيمجال الاتصالات.
• الرصيد الصفري - يمكن حل هذه المشكلة بسهولة، بعد تجديد الحساب، سيبدأ الاتصال في العمل مرة أخرى.
• هاتف ذو نوعية رديئة. لسوء الحظ، هناك اليوم العديد من الأجهزة ذات الجودة المنخفضة في السوق بأسعار منافسة، وتحدث انقطاعات التشغيل على هذه الأجهزة باستمرار، بغض النظر عن المشغل.

الإنترنت لا يعمل اليوم

اليوم، يتساءل المشتركون بشكل متزايد لماذا بدأت Iota في العمل بشكل سيء، كقاعدة عامة، فإن عدم الرضا ناتج عن جودة الإنترنت. هناك العديد من الأسباب وراء انخفاض سرعات نقل البيانات، أو الأداء غير المتساوي، أو عدم وجود إنترنت على الإطلاق.

الأسباب التي لا يستطيع المشترك التأثير فيها:

• عدم توفر تغطية الإنترنت (المحطة الأساسية) في موقعك.
• فشل في المحطة الأساسية.
• الأعمال الهندسية.
• ازدحام الشبكة (عدد كبير جدًا من المشتركين يستخدمون محطة واحدة في نفس الوقت).
• الطقس والظواهر الطبيعية. يؤثر تساقط الثلوج والعواصف الرعدية والنشاط الشمسي على إشارة الراديو.

الحالات التي يمكن فيها للمشترك تشغيل الإنترنت أو زيادة السرعة:

• فشلت الإعدادات. يحدث هذا كثيرًا، خاصة مع الهواتف الذكية. التوصيات في هذه الحالة بسيطة: تحتاج إلى محاولة إيقاف تشغيل نقل البيانات ثم تشغيله. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب على المشترك الانتقال إلى إعدادات الشبكة وملء النافذة بنقطة الوصول.

• مشاكل البرامج على جهاز الكمبيوتر. يمكن أن تكون هذه برامج تشغيل قديمة، أو نظام تشغيل مُعاد تثبيته، أو فيروسات. إذا كان المستخدم على دراية سيئة بإعدادات الشبكة والنظام، فمن الأفضل الاتصال بمستشاري الدعم.

• اشارة ضعيفة. هذه هي المشكلة الأكثر شيوعا، واليوم لا يوجد حل عالمي. النصيحة الأولى هي محاولة نقل الجهاز (الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو المودم) إلى الداخل والبحث عن إشارة. هل بامكاني مساعدتك هوائي خارجيوالتي يمكنك شراؤها أو صنعها بنفسك.

ماذا تفعل إذا كان الإنترنت أو الاتصال لا يعمل اليوم

• الخطوة الأولى عالمية لجميع أنواع المشكلات - تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز (الهاتف أو الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي)، وبالنسبة لأجهزة المودم وأجهزة التوجيه - تحقق أيضًا من الأسلاك والاتصالات.
• إذا استمرت المشكلة، فمن الأفضل الاتصال بالدعم، وهم متاحون عبر الدردشة والشبكات الاجتماعية، يمكنك الاتصال بالرقم 8 800 550 00 07 أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 0999. بدلاً من العبارات الغاضبة: "ما مشكلة Yota"، "Yota" "بطيء" - يجدر وصف مشكلتك بالتفصيل. سيخبرك المستشار كيف وما هو الأفضل للقيام به في هذه الحالة.

• إذا لم يكن من الممكن الاتصال بالدعم، فيجب عليك تحديد سبب المشكلة بشكل مستقل واتخاذ الإجراء المناسب، إن أمكن.

لا تزال مشاكل اتصالات Yota قائمة حتى يومنا هذا، ففي نوفمبر 2017، واجه المشغل فشلًا كبيرًا في الاتصال، ولكن في أغلب الأحيان تكون المشكلات فردية بطبيعتها. من نواحٍ عديدة، يعتمد هذا على المنطقة، ونادرًا ما تتاح للمشترك فرصة إصلاح شيء ما.

هل أعجبك المقال؟ شارك الموضوع مع أصدقائك!

أسئلة حول الموضوع

رستم يوسوبوف 10.30.2018 12:54

كان الإنترنت في أومسك غير مستقر منذ عدة أيام. على وجه الخصوص، منطقة كراسني بوت 20 ومنطقة سوق القوزاق في جوكوفا. من المستحيل العمل ببساطة، وتنخفض السرعة بانتظام إلى الصفر. كيف سيطول الامر؟

بوداشكا 26.10.2018 17:35

يوم جيد. هذا هو الأمر، لا يمكنني الوصول إلى مشترك Iota (الموجود في إيركوتسك) حتى من أرقام مختلفة - تم إسقاط المكالمة على الفور واتضح أنه كان هناك فشل في الشبكة. يبدو أن كل شيء على ما يرام: هناك اتصال، والتوازن إيجابي، لكنه لا يزال لا يعمل. مع ما يمكن توصيله؟

أولغا 20/10/2018 08:43

لماذا لا يعمل الإنترنت الخاص بي الآن؟ أنا جالس أشاهد فيلمًا فحسب، وهناك فترة توقف... مرة أخرى، مستحيل. لا أفهم، في تطبيق Android يقول أن الحزمة محظورة. ماذا ممكن ان تكون المشكلة؟؟؟

إيرينا 07/08/2018 04:32

مرحبًا، منذ الأمس (07/06/18) لم يعمل اتصال iota في منطقة خاباروفسك على الإطلاق، أخبرني ماذا حدث ومتى سيتحسن؟

المشاكل الشائعة مع يوتا وطرق حلها

على الرغم من العديد مراجعات إيجابيةحول جودة العمل LTE الروسيةالمزود وفي بعض الأحيان لا تزال هناك صعوبات في الاتصال بالشبكة واستقبال الإشارة.

ومع ذلك، لا يوجد سبب للقلق. تمت دراسة ومناقشة معظم أسباب عدم عمل Yota منذ فترة طويلة.

لتحقيق السرعة المثلى، من الضروري تثبيت المودم في المكان الذي يكون فيه مستوى الإشارة أعلى. في معظم الحالات، هذا هو مقعد النافذة.

سيكون الحل الجيد هو شراء كابل تمديد USB خاص يتصل بالكمبيوتر والمودم ويسمح لك بإصلاح الجهاز على حافة النافذة.

إشارة خسر

إذا كان الاستقبال غير مستقر، وكذلك إذا اختفت الإشارة فجأة، فمن المستحسن تغيير الموقع. إذا لم تساعد الإجراءات المذكورة أعلاه وكان مستوى الإشارة في هذا الموقع جيدًا سابقًا، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني.

صعوبات في الترخيص

إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بملفك الشخصي، فيمكنك استخدام وظيفة استرداد كلمة المرور على موقع yota.ru.

الموقف التالي ممكن - ملف تعريف Yota لا يعمل، ولكن مواقع الطرف الثالث مفتوحة، وفي هذه الحالة يوصى باستخدام النصائح التالية:

1. قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا.

2. قم بتعطيل شبكات الطرف الثالث.

3. حاول تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي من خلال متصفح مختلف.

لا يتم تحميل صفحات الإنترنت

الخطوة الأولى هي تحديد ما إذا كان متصلاً بالشبكة بدقة. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى واجهة الويب الخاصة بالجهاز والتحقق من حالة اتصاله. يجب تعيين هذه المعلمة على "متصل بـ Yota".

وأيضًا، إذا لم يتصل Yota بالإنترنت، فقد يكون من المفيد تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وشبكات الطرف الثالث مؤقتًا. عادةً ما تكون إعادة توصيل الجهاز كافية لإصلاح المشكلة.

تم فقدان الاتصال

إذا كانت قيمة الإشارة المستقبلة المعروضة في واجهة الويب أقل من SINR 2 RSRP -110، فأنت بحاجة إلى القيام بما يلي:

1. تحقق مما إذا كنت في .

2. إذا كنت داخل منطقة التغطية عليك تغيير موقع الجهاز في المنزل حتى تظهر إشارة أقوى.

3. إذا كان هناك انقطاع في الاتصال، فمن الضروري تحديد مدى توفر الحالة في واجهة الويب. إذا لم تتمكن من فتح واجهة الويب أو ظهرت رسالة "يرجى التحقق من المودم الخاص بك"، عند انقطاع واجهة الويب، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن المودم متصل مباشرة بالكمبيوتر بدون كابلات تمديد USB، وأن جميع التنزيلات والاتصالات يتم تعطيل.

4. يمكنك أيضًا اختبار الجهاز على كمبيوتر آخر. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم.

مشكلة في طاقة المودم

نظرًا للتيار الذي يستهلكه المودم (500 مللي أمبير)، لا يتمتع الجهاز دائمًا بالطاقة الكافية. قم بحل هذه المشكلة عن طريق تعطيل جهاز التخزين المدمج بالمودم. للقيام بذلك سوف تحتاج في نظام التشغيل Windows 7:

1. انتقل إلى قسم “إدارة الأجهزة”.

3. افصل جهاز تخزين USB.

قد يكون سبب هذه المشكلة هو اتصال المودم بالكمبيوتر باستخدام كبل USB تالف أو طويل جدًا.

وبالتالي، إذا لم يتصل Yota بالشبكة، فهناك عدة طرق بسيطة لتصحيح الوضع الحالي والاستمتاع بالإنترنت بسرعات عالية.