898 بتاريخ 1998/08/06 وتعديلاته. تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر. رابعا. استلام ومعالجة الطلبات المدفوعة
حكومة الاتحاد الروسي
دقة
حول الموافقة على القواعد
وفقا للقانون الاتحاد الروسي"بشأن حماية حقوق المستهلك" (مجموعة تشريعات الاتحاد الروسي، 1996، رقم 3، المادة 140) تقرر حكومة الاتحاد الروسي ما يلي:
1. الموافقة على القواعد المرافقة لتقديم الخدمات المدفوعة الخدمات البيطرية.
2. مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 9 يوليو 1994 رقم 815 "بشأن الموافقة على قواعد تقديم الخدمات البيطرية" (التشريع المجمع للاتحاد الروسي، 1994، رقم 13، المادة 1521) يتم إعلانها غير صالحة.
رئيس الحكومة
الاتحاد الروسي
إس كيرينكو
موافقة
مرسوم حكومي
الاتحاد الروسي
قواعد
توفير الخدمات البيطرية المدفوعة
(بصيغته المعدلة بقرارات حكومة الاتحاد الروسي المؤرخة 16 أبريل 2001 رقم 295،
بتاريخ 2003/09/25 ن 596، بتاريخ 2006/12/14 ن 767)
أنا. الأحكام العامة
1. تم تطوير هذه القواعد وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" وقانون الاتحاد الروسي "بشأن الطب البيطري" وتنظيم العلاقات الناشئة بين المستهلكين وفناني الأداء عند تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر. .
تنطبق المفاهيم الأساسية التالية في هذه القواعد:
"المستهلك" - مواطن ينوي طلب أو طلب أو شراء أو استخدام الخدمات البيطرية حصريًا للاحتياجات الشخصية والعائلية والمنزلية وغيرها من الاحتياجات التي لا تتعلق بتنفيذ النشاط الريادي;
"المنفذ" هي منظمة، بغض النظر عن شكلها القانوني، كذلك رجل أعمال فرديتقديم الخدمات البيطرية للمستهلكين بموجب عقد مقابل رسوم.
(البند 1 بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
2. الخدمات البيطرية المدفوعة تشمل:
التدابير السريرية والعلاجية والوقائية والبيطرية والصحية والعلاجية والجراحية والتوليدية وأمراض النساء والتدابير المضادة للأوبئة الحيوانية والتحصين (الإيجابي والسلبي) والتطهير والتطهير والتخلص من الديدان؛
جميع أنواع البحوث المخبرية والفحص البيطري والصحي للمواد الخام الغذائية و منتجات الطعامأصل حيواني، والمنتجات الغذائية ذات الأصل الحيواني والنباتي ذات الإنتاج غير الصناعي والمخصصة للبيع في أسواق المواد الغذائية، وكذلك المنتجات الغذائية ذات الأصل الحيواني منخفضة الجودة والخطرة بيطريًا؛
(بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 16 أبريل 2001 رقم 295)
البحوث والأنشطة البيطرية الأخرى المتعلقة ببيع حيوانات التربية، مع مشاركتها في المعارض والمسابقات؛
تحديد الحمل والحمل لجميع أنواع الحيوانات والحصول على الأجنة وزراعتها وغيرها من الأنشطة المتعلقة بتكاثر الحيوانات والطيور والأسماك والنحل ونقلها؛
التسجيل والتسليم الوثائق البيطرية(شهادات المرور البيطرية، الشهادات، الشهادات، جوازات السفر، شهادات التسجيل، إلخ)؛
تم استبعاد الفقرة - مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596؛
حرق الجثث والقتل الرحيم والخدمات البيطرية الأخرى.
3. لا تنطبق هذه القواعد على تنفيذ التدابير العلاجية والوقائية للوقاية والتشخيص والقضاء على الأمراض التي تشكل خطورة خاصة على البشر والحيوانات، وكذلك أثناء تنفيذ الإشراف البيطري الحكومي.
(بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
ثانيا. معلومات حول الخدمات البيطرية المدفوعة، وإجراءات ملء العقود ودفع ثمن الخدمات
4. يلتزم المقاول بلفت انتباه المستهلك إلى اسم العلامة التجارية (الاسم) للمنظمة وموقعها ( العنوان القانوني) ووضع التشغيل. يقوم المقاول بوضع المعلومات المحددة على اللافتة.
(البند 4 بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
5. المقاول - يجب على رجل الأعمال الفردي أن يزود المستهلك بمعلومات عنه تسجيل الدولةواسم الجهة التي سجلته.
(البند 5 بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
6. يلتزم المقاول بتزويد المستهلك بالمعلومات بشكل واضح وسهل الوصول إليه حول الخدمات البيطرية المقدمة (العمل المنجز). يجب أن تكون هذه المعلومات في مكان مناسب للعرض ويجب أن تحتوي على:
قائمة بالأنواع الرئيسية من الخدمات البيطرية (العمل) المدفوعة وأشكال تقديمها؛
قوائم أسعار الخدمات البيطرية؛
(بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
الفقرة لم تعد صالحة. - مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 14 ديسمبر 2006 رقم 767؛
عينات المخدرات, الأدويةوإلخ.؛
المنتجات البيطرية المستخدمة في تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر؛
عينات العقود القياسيةوالإيصالات والرموز والإيصالات والكوبونات وغيرها من المستندات التي تثبت تنفيذ ودفع الخدمات (العمل)؛
معلومات حول المزايا المقدمة الفئات الفرديةالمستهلكين (المعوقين، المشاركين في العظمى الحرب الوطنيةوما إلى ذلك) وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي؛
أنظمةفي قضايا الرعاية البيطرية للحيوانات؛
معلومات عن هيئة حماية حقوق المستهلك؛
معلومات حول الموقع (العنوان القانوني) للمقاول وموقع المنظمة المخولة بقبول المطالبات من المستهلكين؛
إشارة إلى الشخص المحدد الذي سيقدم الخدمة البيطرية والمعلومات عنه، إذا كان ذلك مناسباً حسب طبيعة الخدمة البيطرية.
(الفقرة المقدمة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي الصادر في 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
ثالثا. إجراءات تقديم الخدمات البيطرية المدفوعة
7. المؤدي:
يضمن استخدام الأدوية والطرق التي تستبعد الآثار السلبية على الحيوانات أثناء التشخيص والعلاج والوقاية، والأدوية البيطرية الفعالة للغاية وطرق العلاج البيطري؛
يضمن سلامة التدابير البيطرية لصحة وإنتاجية الحيوانات، وحياة وصحة المستهلك، وكذلك البيئة.
8. يلتزم المستهلك بما يلي:
تزويد المقاول بالحيوانات للتفتيش بناءً على طلبه، والإبلاغ الفوري عن جميع الحالات المرتبطة بالموت المفاجئ أو المرض الجماعي المتزامن للحيوانات، أو سلوك غير عادي;
اتخاذ التدابير اللازمة لعزل الحيوانات المشتبه في إصابتها بالمرض قبل وصول المنفذ؛
تنفيذ بيع اللحوم والحليب واللحوم ومنتجات الألبان والبيض وغيرها من المنتجات الحيوانية بشكل صارم بعد إجراء فحص بيطري وصحي والحصول على استنتاج المقاول بشأن مدى ملاءمتها للاستخدام للأغراض الغذائية؛
تسليم جثث الحيوانات النافقة، وكذلك منتجات ذبح الماشية والدواجن في الفناء الخلفي، غير المناسبة للأغذية البشرية والحيوانية (البضائع المصادرة)، إلى مصانع إعادة التدوير البيطرية والصحية أو مدافن الماشية لتدميرها؛
ضمان الصيانة والتغذية المناسبة للحيوانات وفقًا لمتطلبات صحة الحيوان، فضلاً عن تنفيذ العلاج الإلزامي والإجراءات الوقائية ضمن الحدود الزمنية المحددة في التعليمات والتعليمات والتوصيات الخاصة بتربية الحيوانات.
رابعا. استلام ومعالجة طلبات الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر (العمل)
9. يقبل المقاول طلبات الخدمات (العمل) البيطرية مدفوعة الأجر التي تتوافق مع ملف نشاطه.
10. يتم تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر من قبل المقاول على أساس إبرام اتفاقية أو إصدار خدمة اشتراك أو إصدار رمز أو قسيمة أو إيصال الدفعأو إيصالات أو وثائق أخرى من النموذج المحدد.
11. يلتزم المقاول بإبلاغ المستهلك على الفور بأن الامتثال لتعليمات المستهلك والظروف الأخرى التي تعتمد على المستهلك قد تقلل من جودة الخدمة البيطرية المقدمة أو تجعل من المستحيل إكمالها في الوقت المحدد.
(البند 11 بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
12. إذا لم يستبدل المستهلك، على الرغم من المعلومات المعقولة وفي الوقت المناسب من قبل المقاول، المواد غير المناسبة أو دون المستوى خلال فترة زمنية معقولة، أو لم يغير التعليمات الخاصة بطريقة تقديم الخدمات البيطرية، أو لم يلغي الظروف الأخرى التي قد تقلل من جودة الخدمة المقدمة، يحق للمقاول إنهاء العقد الخاص بأعمال الأداء (تقديم الخدمات) والمطالبة بالتعويض الكامل عن الخسائر.
(البند 12 بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
13. فقدت القوة. - مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596.
V. إجراءات وأشكال الدفع مقابل الخدمات (العمل)
14. يتم تحديد طرق الدفع مقابل الخدمات المقدمة بالاتفاق بين المستهلك ومقدم الخدمة.
(بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
15. يجوز عمل تقدير قطعي أو تقريبي لتقديم الخدمات البيطرية المنصوص عليها في عقد تقديم الخدمات.
يعد إعداد مثل هذا التقدير بناءً على طلب المستهلك أو المقاول أمرًا إلزاميًا.
ليس للمقاول الحق في المطالبة بزيادة في التقدير الثابت، ولا يحق للمستهلك أن يطلب التخفيض، بما في ذلك في الحالة التي يكون فيها في وقت إبرام العقد من المستحيل توفير الحجم الكامل الخدمات البيطرية المطلوب تقديمها أو النفقات اللازمة لذلك.
يحق للمقاول المطالبة بزيادة التقدير الثابت إذا كان هناك زيادة كبيرة في تكلفة المواد والمعدات المقدمة من المقاول، وكذلك الخدمات المقدمة له من قبل أطراف ثالثة والتي لم يكن من الممكن توقعها عند إبرام العقد. العقد. إذا رفض المستهلك الامتثال لهذا الشرط، يحق للمقاول إنهاء العقد في المحكمة.
إذا كانت هناك حاجة، عند تقديم الخدمات البيطرية المدفوعة، إلى تقديم خدمات بيطرية إضافية ولهذا السبب تم تجاوز التقدير التقريبي بشكل كبير، فإن المقاول ملزم بتحذير المستهلك على الفور بشأن هذا الأمر.
إذا لم يوافق المستهلك على تجاوز التقدير التقريبي، فيحق له رفض تنفيذ العقد. وفي هذه الحالة يجوز للمقاول مطالبة المستهلك بدفع ثمن الخدمة البيطرية المقدمة.
المقاول الذي لا يحذر المستهلك على الفور بشأن الحاجة إلى تجاوز التقدير التقريبي ملزم بالوفاء بالعقد، مع الاحتفاظ بالحق في دفع تكاليف الخدمات البيطرية ضمن التقدير التقريبي.
(البند 15 بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
16. في حالة عدم الامتثال لهذه القواعد أو انتهاكها، بالإضافة إلى قوانين الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" و"بشأن الطب البيطري" أو غيرها من الإجراءات القانونية التنظيمية للاتحاد الروسي، وفنان الأداء و المستهلك مسؤول، أنشأها القانونالاتحاد الروسي.
(مجموعة تشريعات الاتحاد الروسي، 1996، رقم 3، المادة 140) تقرر حكومة الاتحاد الروسي ما يلي: 1. الموافقة على القواعد المرافقة لتقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر.2. الاعتراف بمرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 9 يوليو 1994 رقم 815 "بشأن الموافقة على قواعد تقديم الخدمات البيطرية" (التشريع المجمع للاتحاد الروسي، 1994، رقم 13، المادة 1521) ) باعتبارها غير صالحة.رئيس الحكومةالاتحاد الروسي س. كيرينكو __________________________ موافقة قرار الحكومةالاتحاد الروسيبتاريخ 6 أغسطس 1998قواعد 898 توفير الخدمات البيطرية المدفوعة(بصيغته المعدلة بقرارات حكومة الاتحاد الروسيبتاريخ 16 أبريل 2001 العدد 295؛ بتاريخ 25 سبتمبر 2003 العدد 596؛بتاريخ 14 ديسمبر 2006 العدد 767؛ بتاريخ 27 ديسمبر 2014 رقم 1577)ط- أحكام عامة1. تم تطوير هذه القواعد وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" وقانون الاتحاد الروسي "بشأن الطب البيطري" وتنظيم العلاقات الناشئة بين المستهلكين وفناني الأداء عند تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر. .تنطبق المفاهيم الأساسية التالية في هذه القواعد:"المستهلك" - المواطن الذي ينوي طلب أو طلب أو شراء أو استخدام الخدمات البيطرية حصريًا للاحتياجات الشخصية والعائلية والمنزلية وغيرها من الاحتياجات التي لا تتعلق بالأنشطة التجارية؛"المنفذ" هي منظمة، بغض النظر عن شكلها القانوني، بالإضافة إلى رجل أعمال فردي يقدم الخدمات البيطرية للمستهلكين بموجب عقد مدفوع الأجر.بتاريخ 25 سبتمبر 2003 العدد 596)2. الخدمات البيطرية المدفوعة تشمل:التدابير السريرية والعلاجية والوقائية والبيطرية والصحية والعلاجية والجراحية والتوليدية وأمراض النساء والتدابير المضادة للأوبئة الحيوانية والتحصين (الإيجابي والسلبي) والتطهير والتطهير والتخلص من الديدان؛ (بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 16 أبريل 2001 رقم 295)جميع أنواع البحوث المختبرية، وإجراء الفحص البيطري والصحي للمواد الخام الغذائية والمنتجات الغذائية ذات الأصل الحيواني، والمنتجات الغذائية ذات الأصل الحيواني والنباتي للإنتاج غير الصناعي المعدة للبيع في أسواق المواد الغذائية، وكذلك منخفضة الجودة وخطيرة بيطريا المنتجات الغذائية من أصل حيواني;بتاريخ 16 أبريل 2001 العدد 295)البحوث والأنشطة البيطرية الأخرى المتعلقة ببيع حيوانات التربية، مع مشاركتها في المعارض والمسابقات؛ بتاريخ 25 سبتمبر 2003 العدد 596)تحديد الحمل والحمل لجميع أنواع الحيوانات والحصول على الأجنة وزراعتها وغيرها من الأنشطة المتعلقة بتكاثر الحيوانات والطيور والأسماك والنحل ونقلها؛بتاريخ 27 ديسمبر 2014 رقم 1577)المشاورات (التوصيات والمشورة) بشأن التشخيص والعلاج والوقاية من الأمراض لجميع أنواع الحيوانات والتكنولوجيا لصيانتها؛فقرة؛ (مستبعد - مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)حرق الجثث والقتل الرحيم والخدمات البيطرية الأخرى.3. لا تنطبق هذه القواعد على تنفيذ التدابير العلاجية والوقائية للوقاية والتشخيص والقضاء على الأمراض التي تشكل خطورة خاصة على الإنسان والحيوان، وكذلك في تنفيذ الإشراف البيطري للدولة.(بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)ثانيا. معلومات حول الخدمات البيطرية المدفوعة والإجراءاتملء العقود ودفع ثمن الخدمات4. يلتزم المقاول بلفت انتباه المستهلك إلى اسم الشركة (اسم) المنظمة وموقعها (عنوانها القانوني) وساعات عملها. يقوم المقاول بوضع المعلومات المحددة على اللافتة. (بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)5. المقاول - يجب على رجل الأعمال الفردي أن يزود المستهلك بمعلومات حول تسجيل الدولة واسم الهيئة التي سجلته.(بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)6. يلتزم المقاول بتزويد المستهلك بالمعلومات بشكل واضح وسهل الوصول إليه حول الخدمات البيطرية المقدمة (العمل المنجز). يجب أن تكون هذه المعلومات في مكان مناسب للعرض ويجب أن تحتوي على:قائمة بالأنواع الرئيسية من الخدمات البيطرية (العمل) المدفوعة وأشكال تقديمها؛قوائم أسعار الخدمات البيطرية؛ (بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)فقرة؛ (ملغى - مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 14 ديسمبر 2006 رقم 767)عينات من الأدوية والأدوية وما إلى ذلك؛المنتجات البيطرية المستخدمة في تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر؛عينات من العقود القياسية والإيصالات والرموز والإيصالات والكوبونات وغيرها من المستندات التي تثبت تنفيذ ودفع الخدمات (العمل)؛معلومات حول المزايا المقدمة لفئات معينة من المستهلكين (المعوقين، المشاركين في الحرب الوطنية العظمى، وما إلى ذلك) وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي؛الوثائق التنظيمية المتعلقة بالرعاية البيطرية للحيوانات؛معلومات عن هيئة حماية حقوق المستهلك؛معلومات حول الموقع (العنوان القانوني) للمقاول وموقع المنظمة المخولة بقبول المطالبات من المستهلكين.إشارة إلى الشخص المحدد الذي سيقدم الخدمة البيطرية والمعلومات عنه، إذا كان ذلك مناسباً حسب طبيعة الخدمة البيطرية. (أضيف - مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)ثالثا. إجراءات تقديم الخدمات البيطرية المدفوعة 7. المؤدي: يضمن استخدام الأدوية والطرق التي تستبعد الآثار السلبية على الحيوانات أثناء التشخيص والعلاج والوقاية، والأدوية البيطرية الفعالة للغاية وطرق العلاج البيطري؛يضمن سلامة التدابير البيطرية لصحة وإنتاجية الحيوانات، وحياة وصحة المستهلك، وكذلك البيئة.8. يلتزم المستهلك بما يلي:تزويد المقاول، بناء على طلبه، بالحيوانات للتفتيش، والإبلاغ الفوري عن جميع الحالات المرتبطة بالموت المفاجئ أو المرض الجماعي المتزامن للحيوانات، أو سلوكها غير العادي؛اتخاذ التدابير اللازمة لعزل الحيوانات المشتبه في إصابتها بالمرض قبل وصول الوصي؛تنفيذ بيع اللحوم والحليب واللحوم ومنتجات الألبان والبيض وغيرها من المنتجات الحيوانية بشكل صارم بعد إجراء فحص بيطري وصحي والحصول على استنتاج المقاول بشأن مدى ملاءمتها للاستخدام للأغراض الغذائية؛تسليم جثث الحيوانات النافقة، وكذلك منتجات ذبح الماشية والدواجن في الفناء الخلفي، غير المناسبة للأغذية البشرية والحيوانية (البضائع المصادرة)، إلى مصانع إعادة التدوير البيطرية والصحية أو مدافن الماشية لتدميرها؛ضمان الصيانة والتغذية المناسبة للحيوانات وفقًا لمتطلبات صحة الحيوان، فضلاً عن تنفيذ العلاج الإلزامي والإجراءات الوقائية ضمن الحدود الزمنية المحددة في التعليمات والتعليمات والتوصيات الخاصة بتربية الحيوانات.رابعا. تلقي ومعالجة طلبات الخدمات البيطرية المدفوعة(يعمل) 9. يقبل المقاول طلبات الخدمات (العمل) البيطرية مدفوعة الأجر التي تتوافق مع ملف نشاطه.10. يتم تقديم الخدمات البيطرية المدفوعة من قبل المقاول على أساس إبرام اتفاقية أو إصدار خدمة اشتراك أو إصدار رمز أو قسيمة أو إيصال نقدي أو إيصال أو مستندات أخرى بالشكل المحدد.11. يلتزم المقاول بإبلاغ المستهلك على الفور بأن الامتثال لتعليمات المستهلك والظروف الأخرى التي تعتمد على المستهلك قد تقلل من جودة الخدمة البيطرية المقدمة أو تجعل من المستحيل إكمالها في الوقت المحدد. (بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)12. إذا لم يقم المستهلك، على الرغم من المعلومات المعقولة وفي الوقت المناسب من قبل المقاول، باستبدال المواد غير المناسبة أو دون المستوى خلال فترة زمنية معقولة، أو لم يغير التعليمات الخاصة بطريقة تقديم الخدمات البيطرية، أو لم يلغي الظروف الأخرى التي قد تقلل من جودة الخدمة المقدمة، يحق للمقاول إنهاء عقد أعمال الأداء (تقديم الخدمات) والمطالبة بالتعويض الكامل عن الخسائر.(بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596) 13. (ملغى - مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)V. إجراءات وأشكال الدفع مقابل الخدمات (العمل)14. يتم تحديد طرق الدفع مقابل الخدمات المقدمة بالاتفاق بين المستهلك ومقدم الخدمة. (بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)15. يجوز عمل تقدير قطعي أو تقريبي لتقديم الخدمات البيطرية المنصوص عليها في عقد تقديم الخدمات.يعد إعداد مثل هذا التقدير بناءً على طلب المستهلك أو المقاول أمرًا إلزاميًا.لا يحق للمقاول أن يطلب زيادة في التقدير الثابت، ولا يحق للمستهلك أن يطلب التخفيض، بما في ذلك في الحالة التي يكون فيها في وقت إبرام العقد من المستحيل توفير الحجم الكامل الخدمات البيطرية المطلوب تقديمها أو النفقات اللازمة لذلك.يحق للمقاول المطالبة بزيادة التقدير الثابت إذا كان هناك زيادة كبيرة في تكلفة المواد والمعدات المقدمة من المقاول، وكذلك الخدمات المقدمة له من قبل أطراف ثالثة والتي لم يكن من الممكن توقعها عند إبرام العقد. العقد. إذا رفض المستهلك الامتثال لهذا الشرط، يحق للمقاول إنهاء العقد في المحكمة.إذا كانت هناك حاجة، عند تقديم الخدمات البيطرية المدفوعة، إلى تقديم خدمات بيطرية إضافية ولهذا السبب تم تجاوز التقدير التقريبي بشكل كبير، فإن المقاول ملزم بتحذير المستهلك على الفور بشأن هذا الأمر.إذا لم يوافق المستهلك على تجاوز التقدير التقريبي، فيحق له رفض تنفيذ العقد. وفي هذه الحالة يجوز للمقاول مطالبة المستهلك بدفع ثمن الخدمة البيطرية المقدمة.المقاول الذي لا يحذر المستهلك على الفور بشأن الحاجة إلى تجاوز التقدير التقريبي ملزم بالوفاء بالعقد، مع الاحتفاظ بالحق في دفع تكاليف الخدمات البيطرية ضمن التقدير التقريبي.. (بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)16. في حالة عدم الامتثال لهذه القواعد أو انتهاكها، وكذلك قوانين الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" و"بشأن الطب البيطري" أو غيرها من الإجراءات القانونية التنظيمية للاتحاد الروسي، وفنان الأداء و يتحمل المستهلك المسؤولية التي تحددها تشريعات الاتحاد الروسي. _____________
حكومة الاتحاد الروسي. قرار 9 يوليو 1994 رقم 815
وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" (فيدوموستي لمجلس نواب الشعب في الاتحاد الروسي والمجلس الأعلى للاتحاد الروسي، 1992، رقم 15، المادة 766)، قررت حكومة الاتحاد الروسي الموافقة على القواعد المرفقة لتقديم الخدمات البيطرية.
رئيس حكومة الاتحاد الروسي ف. تشيرنوميردين.
تمت الموافقة عليه بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 9 يوليو 1994 رقم 815
ط- أحكام عامة
1. تم تطوير هذه القواعد وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" وتحدد إجراءات تقديم الخدمات البيطرية.
2. مؤسسة أو مؤسسة أو منظمة تقدم خدمات بيطرية، متخصص في مجال الطب البيطري يشارك في أنشطة ريادة الأعمال (يشار إليه فيما يلي باسم المؤدي)، عند تقديم الخدمات البيطرية للمواطنين - أصحاب الحيوانات (يشار إليهم فيما يلي باسم المستهلك) تسترشد بقوانين الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" و"الطب البيطري" والتشريعات البيطرية وغيرها من التشريعات في الاتحاد الروسي والكيانات المكونة للاتحاد الروسي.
3. يتعين على المؤسسة أو المؤسسة أو المنظمة التي تقدم الخدمات البيطرية أن يكون لديها علامة تشير إلى الملف التعريفي وأشكال تنظيم أنشطتها، واسم الشركة مع معلومات حول العنوان وساعات العمل.
4. يجب على المتخصص في مجال الطب البيطري، الذي يمارس نشاطًا تجاريًا، ويقدم الخدمات البيطرية، أن يزود المستهلك بمعلومات حول التسجيل واسم الهيئة التي سجلته، والترخيص لتقديم هذا النوع من الخدمة (العمل)، محتواها وغيرها من المعلومات الضرورية.
5. للمستهلك الحق في:
- الاتصال بالمقاول لتوفير الرعاية الطبية والوقائية للحيوانات، وتسجيل شهادات بيع الحيوانات والمنتجات والمواد الخام ذات الأصل الحيواني، وكذلك أنواع أخرى من الخدمات البيطرية؛
- عند شراء الحيوانات (بما في ذلك الطيور والحيوانات ذات الفراء والأسماك والنحل)، اطلب من البائع شهادة بيطرية بالشكل المحدد.
6. يلتزم المستهلك بما يلي:
- تزويد المقاول بالحيوانات للفحص بناءً على طلبه، والإبلاغ فورًا عن جميع حالات الوفاة المفاجئة أو الأمراض الجماعية المتزامنة للحيوانات أو سلوكها غير العادي؛
- اتخاذ التدابير اللازمة لعزل الحيوانات المشتبه في إصابتها بالمرض قبل وصول الوصي؛ تنفيذ بيع اللحوم والحليب واللحوم ومنتجات الألبان والبيض وغيرها من المنتجات الحيوانية بشكل صارم بعد إجراء فحص بيطري وصحي والحصول على استنتاج المقاول بشأن مدى ملاءمتها للاستخدام للأغراض الغذائية؛
- تسليم جثث الحيوانات النافقة، وكذلك منتجات ذبح الماشية والدواجن في الفناء الخلفي، غير المناسبة للأغذية البشرية والحيوانية (البضائع المصادرة)، إلى مصانع إعادة التدوير البيطرية والصحية أو مقابر الماشية لتدميرها؛
- ضمان الصيانة والتغذية المناسبة للحيوانات وفقًا لمتطلبات صحة الحيوان، فضلاً عن تنفيذ العلاج الإلزامي والتدابير الوقائية ضمن الحدود الزمنية المحددة في التعليمات والإرشادات والتوصيات الخاصة بتربية الحيوانات.
7. يلتزم المقاول بتزويد المستهلك بالمعلومات بشكل واضح وسهل الوصول إليه حول الخدمات البيطرية المقدمة (العمل المنجز). يجب أن تكون المعلومات المتعلقة بالخدمات البيطرية المقدمة في مكان مناسب للعرض ويجب الاحتفاظ بها:
- قائمة بالأنواع الرئيسية من الخدمات البيطرية (العمل) وأشكال تقديمها؛
- قوائم الأسعار أو أسعار الخدمات المقدمة؛
- ترخيص لتقديم هذا النوع من الخدمة؛
- عينات من العقود القياسية والإيصالات والرموز والإيصالات والكوبونات وغيرها من المستندات التي تثبت تنفيذ ودفع الخدمات (العمل)؛
- معلومات حول المزايا المقدمة لفئات معينة من المستهلكين؛
- الوثائق التنظيمية لهيئات الإدارة المحلية بشأن الرعاية البيطرية للحيوانات؛
- معلومات عن هيئة حماية حقوق المستهلك التابعة للإدارة المحلية.
ثانيا. تلقي ومعالجة طلبات الخدمات (العمل)
8. يقبل المقاول طلبات الخدمات (الأعمال) التي تتوافق مع ملف أنشطته.
9. يتم تقديم الخدمات من قبل المقاول على أساس إبرام اتفاقية أو إصدار خدمة اشتراك أو عن طريق إصدار رمز أو قسيمة أو إيصال نقدي أو إيصال أو مستندات أخرى بالشكل المحدد.
10. يلتزم المقاول بتحذير المستهلك على الفور بشأن المضاعفات المحتملة وإجراءات اتخاذ التدابير الوقائية، فضلاً عن الظروف الأخرى الخارجة عن إرادة المقاول والتي تهدد جودة الخدمة المقدمة للمستهلك (العمل المنجز).
11. إذا لم يتخذ المستهلك، على الرغم من التحذير المناسب وفي الوقت المناسب من المقاول، تدابير وقائية أو لم يغير الظروف التي تهدد جودة الخدمات، يحق للمقاول إنهاء العقد والمطالبة بالتعويض عن الخسائر الناجمة له.
12. إذا لم يحذر المقاول المستهلك على الفور من الظروف التي تعقد تقديم الخدمات (الأشغال) ولم يشير إلى ذلك في الوثيقة النموذج المعمول بهفهو مسؤول عن الأداء السليم للخدمات (الأعمال).
ثالثا. تقديم الخدمات (أداء العمل)
13. يقدم المقاول:
14. يتم تحديد طريقة الدفع مقابل الخدمة المقدمة بالاتفاق بين المستهلك ومقدم الخدمة.
مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 أغسطس 1998 رقم 898
"عند الموافقة على قواعد تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر"
(بصيغتها المعدلة في 16 أبريل 2001)
وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" (مجموعة تشريعات الاتحاد الروسي، 1996، رقم 3، المادة 140)، تقرر حكومة الاتحاد الروسي ما يلي:
1. الموافقة على القواعد المرافقة لتقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر.
2. نعترف بمرسوم حكومة الاتحاد الروسي الصادر في 9 يوليو 1994 رقم 815 "بشأن الموافقة على قواعد تقديم الخدمات البيطرية" (التشريع المجمع للاتحاد الروسي، 1994، رقم 13، المادة 1521) غير صالح.
قواعد
توفير الخدمات البيطرية المدفوعة
(تمت الموافقة عليه بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 أغسطس 1998 رقم 898)
ط- أحكام عامة
ثانيا. معلومات حول الخدمات البيطرية المدفوعة والإجراءات
ملء العقود ودفع ثمن الخدمات
رابعا. تلقي ومعالجة طلبات الخدمات البيطرية المدفوعة
الخدمات (الأشغال)
ط- أحكام عامة
1. تم تطوير هذه القواعد وفقًا لقوانين الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" و"الطب البيطري" وتحديد إجراءات وشروط تقديم الخدمات البيطرية المدفوعة للمالكين ( فرادى)* الحيوانات والمنتجات الحيوانية وأنواع أخرى من المنتجات الخاضعة لرقابة الخدمة البيطرية.
بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 16 أبريل 2001 رقم 295، تم تعديل الفقرة 2 من هذه القواعد
انظر نص الفقرة في الطبعة السابقة
2. الخدمات البيطرية المدفوعة تشمل:
التدابير السريرية والعلاجية والوقائية والبيطرية والصحية والعلاجية والجراحية والتوليدية وأمراض النساء والتدابير المضادة للأوبئة الحيوانية والتحصين (الإيجابي والسلبي) والتطهير والتطهير والتخلص من الديدان؛
جميع أنواع البحوث المختبرية، وإجراء الفحص البيطري والصحي للمواد الخام الغذائية والمنتجات الغذائية ذات الأصل الحيواني، والمنتجات الغذائية ذات الأصل الحيواني والنباتي للإنتاج غير الصناعي المعدة للبيع في أسواق المواد الغذائية، وكذلك منخفضة الجودة وخطيرة بيطريا المنتجات الغذائية ذات الأصل الحيواني؛
البحوث والأنشطة البيطرية الأخرى المتعلقة ببيع حيوانات التربية ومشاركتها في المعارض والمسابقات وبيعها للتصدير والأغراض التجارية الأخرى؛
تحديد الحمل والحمل لجميع أنواع الحيوانات والحصول على الأجنة وزراعتها وغيرها من الأنشطة المتعلقة بتكاثر الحيوانات والطيور والأسماك والنحل ونقلها؛
تسجيل وإصدار الوثائق البيطرية (شهادات المرور البيطرية، الشهادات، الشهادات، جوازات السفر، شهادات التسجيل، وما إلى ذلك)؛
المشاورات (التوصيات والمشورة) بشأن التشخيص والعلاج والوقاية من الأمراض لجميع أنواع الحيوانات والتكنولوجيا لصيانتها؛
إعداد التقارير البيطرية حول بناء المرافق البيطرية؛
حرق الجثث والقتل الرحيم والخدمات البيطرية الأخرى.
3. لا تنطبق هذه القواعد على تنفيذ التدابير العلاجية والوقائية للوقاية والتشخيص والقضاء على الأمراض التي تشكل خطورة خاصة على الإنسان والحيوان.
ثانيا. معلومات حول الخدمات البيطرية المدفوعة، وإجراءات ملء العقود ودفع ثمن الخدمات
4. يتعين على المؤسسة أو المؤسسة أو المنظمة التي تقدم خدمات بيطرية مدفوعة الأجر أن يكون لديها علامة تشير إلى الملف التعريفي وشكل تنظيم أنشطتها واسم الشركة والعنوان وساعات العمل.
5. يجب على المتخصص في مجال الطب البيطري الذي يمارس أنشطة ريادة الأعمال أن يزود المستهلك بمعلومات حول التسجيل واسم الهيئة التي سجلته، وترخيص لممارسة أنشطة تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر ومحتواها وغيرها من المعلومات الضرورية .
6. يلتزم المقاول بتزويد المستهلك بالمعلومات بشكل واضح وسهل الوصول إليه حول الخدمات البيطرية المقدمة (العمل المنجز). يجب أن تكون هذه المعلومات في مكان مناسب للعرض ويجب أن تحتوي على:
قائمة بالأنواع الرئيسية من الخدمات البيطرية (العمل) المدفوعة وأشكال تقديمها؛
قوائم أسعار الخدمات البيطرية المعتمدة من الهيئة قوة تنفيذيةموضوع الاتحاد الروسي، مع الإشارة إلى رقم وتاريخ الموافقة؛
ترخيص لممارسة أنشطة تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر؛
انظر اللوائح الخاصة بترخيص الأنشطة البيطرية، المعتمدة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي الصادر في 5 يوليو 2002 رقم 504
عينات من الأدوية والأدوية وما إلى ذلك؛
المنتجات البيطرية المستخدمة في تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر؛
عينات من العقود القياسية والإيصالات والرموز والإيصالات والكوبونات وغيرها من المستندات التي تثبت تنفيذ ودفع الخدمات (العمل)؛
معلومات حول المزايا المقدمة لفئات معينة من المستهلكين (المعوقين، المشاركين في الحرب الوطنية العظمى، وما إلى ذلك) وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي؛
الوثائق التنظيمية المتعلقة بالرعاية البيطرية للحيوانات؛
معلومات عن هيئة حماية حقوق المستهلك؛
معلومات حول الموقع (العنوان القانوني) للمقاول وموقع المنظمة المخولة بقبول المطالبات من المستهلكين.
ثالثا. إجراءات تقديم الخدمات البيطرية المدفوعة
7. المؤدي:
يضمن استخدام الأدوية والطرق التي تستبعد الآثار السلبية على الحيوانات أثناء التشخيص والعلاج والوقاية، والأدوية البيطرية الفعالة للغاية وطرق العلاج البيطري؛
يضمن سلامة التدابير البيطرية لصحة وإنتاجية الحيوانات، وحياة وصحة المستهلك، وكذلك البيئة.
8. يلتزم المستهلك بما يلي:
تزويد المقاول، بناء على طلبه، بالحيوانات للتفتيش، والإبلاغ الفوري عن جميع الحالات المرتبطة بالموت المفاجئ أو المرض الجماعي المتزامن للحيوانات، أو سلوكها غير العادي؛
اتخاذ التدابير اللازمة لعزل الحيوانات المشتبه في إصابتها بالمرض قبل وصول المنفذ؛
تنفيذ بيع اللحوم والحليب واللحوم ومنتجات الألبان والبيض وغيرها من المنتجات الحيوانية بشكل صارم بعد إجراء فحص بيطري وصحي والحصول على استنتاج المقاول بشأن مدى ملاءمتها للاستخدام للأغراض الغذائية؛
تسليم جثث الحيوانات النافقة، وكذلك منتجات ذبح الماشية والدواجن في الفناء الخلفي، غير المناسبة للأغذية البشرية والحيوانية (البضائع المصادرة)، إلى مصانع إعادة التدوير البيطرية والصحية أو مدافن الماشية لتدميرها؛
ضمان الصيانة والتغذية المناسبة للحيوانات وفقًا لمتطلبات صحة الحيوان، فضلاً عن تنفيذ العلاج الإلزامي والإجراءات الوقائية ضمن الحدود الزمنية المحددة في التعليمات والتعليمات والتوصيات الخاصة بتربية الحيوانات.
رابعا. تلقي ومعالجة طلبات الخدمات البيطرية المدفوعة
(يعمل)
9. يقبل المقاول طلبات الخدمات (العمل) البيطرية مدفوعة الأجر التي تتوافق مع ملف نشاطه.
10. يتم تقديم الخدمات البيطرية المدفوعة من قبل المقاول على أساس إبرام اتفاقية أو إصدار خدمة اشتراك أو إصدار رمز أو قسيمة أو إيصال نقدي أو إيصال أو مستندات أخرى بالشكل المحدد.
11. يلتزم المقاول بتحذير المستهلك على الفور بشأن المضاعفات المحتملة وإجراءات اتخاذ التدابير الوقائية، فضلاً عن الظروف الأخرى الخارجة عن إرادة المقاول والتي تهدد جودة الخدمة المقدمة للمستهلك (العمل المنجز).
12. إذا لم يتخذ المستهلك، على الرغم من التحذير المناسب وفي الوقت المناسب من المقاول، تدابير وقائية أو لم يغير الظروف التي تهدد جودة الخدمات المقدمة، يحق للمقاول إنهاء العقد والمطالبة بالتعويض عن الخسائر سببت له.
13. إذا لم يحذر المقاول المستهلك على الفور من الظروف التي تعقد تقديم الخدمات (الأعمال)، ولم يشير إلى ذلك في وثيقة النموذج المحدد، فهو مسؤول عن الأداء السليم للخدمات (الأعمال) وفقًا لـ تشريعات الاتحاد الروسي.
V. إجراءات وأشكال الدفع مقابل الخدمات (العمل)
14. يتم تحديد أشكال الدفع مقابل الخدمات المقدمة بالاتفاق بين المستهلك والمقاول، بما في ذلك من خلال سجلات النقد، وعندما لا يكون من الممكن استخدامها، عن طريق الإيصالات، وهي نماذج إبلاغ صارمة.
15. يجوز عمل تقدير قطعي أو تقريبي لأداء الأعمال المنصوص عليها في العقد. لا يحق للمقاول المطالبة بالدفع مقابل العمل والنفقات الإضافية غير المدرجة في تقديرات الشركة.
16. في حالة عدم الامتثال لهذه القواعد أو انتهاكها، وكذلك قوانين الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" و"بشأن الطب البيطري" أو غيرها من الإجراءات القانونية التنظيمية للاتحاد الروسي، وفنان الأداء و يتحمل المستهلك المسؤولية التي تحددها تشريعات الاتحاد الروسي.
* للكيانات القانونيةيتم تقديم الخدمات البيطرية المدفوعة وفقًا للمادتين 1 و 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي.
حكومة الاتحاد الروسي
حول الموافقة على القواعد
بتاريخ 25 سبتمبر 2003 العدد 596)
وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" (مجموعة تشريعات الاتحاد الروسي، 1996، رقم 3، المادة 140)، تقرر حكومة الاتحاد الروسي ما يلي:
1. الموافقة على القواعد المرافقة لتقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر.
2. مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 9 يوليو 1994 رقم 815 "بشأن الموافقة على قواعد تقديم الخدمات البيطرية" (التشريع المجمع للاتحاد الروسي، 1994، رقم 13، المادة 1521) يتم إعلانها غير صالحة.
رئيس الحكومة
الاتحاد الروسي
إس كيرينكو
موافقة
مرسوم حكومي
الاتحاد الروسي
بتاريخ 6 أغسطس 1998 ن 898
قواعد
توفير الخدمات البيطرية المدفوعة
(بصيغته المعدلة بقرارات حكومة الاتحاد الروسي المؤرخة 16 أبريل 2001 رقم 295،
بتاريخ 25 سبتمبر 2003 العدد 596)
ط- أحكام عامة
1. تم تطوير هذه القواعد وفقًا لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" وقانون الاتحاد الروسي "بشأن الطب البيطري" وتنظيم العلاقات الناشئة بين المستهلكين وفناني الأداء عند تقديم الخدمات البيطرية مدفوعة الأجر. .
تنطبق المفاهيم الأساسية التالية في هذه القواعد:
"المستهلك" - المواطن الذي ينوي طلب أو طلب أو شراء أو استخدام الخدمات البيطرية حصريًا للاحتياجات الشخصية والعائلية والمنزلية وغيرها من الاحتياجات التي لا تتعلق بالأنشطة التجارية؛
"المنفذ" هي منظمة، بغض النظر عن شكلها القانوني، بالإضافة إلى رجل أعمال فردي يقدم الخدمات البيطرية للمستهلكين بموجب عقد مدفوع الأجر.
(البند 1 بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
2. الخدمات البيطرية المدفوعة تشمل:
التدابير السريرية والعلاجية والوقائية والبيطرية والصحية والعلاجية والجراحية والتوليدية وأمراض النساء والتدابير المضادة للأوبئة الحيوانية والتحصين (الإيجابي والسلبي) والتطهير والتطهير والتخلص من الديدان؛
جميع أنواع البحوث المختبرية، وإجراء الفحص البيطري والصحي للمواد الخام الغذائية والمنتجات الغذائية ذات الأصل الحيواني، والمنتجات الغذائية ذات الأصل الحيواني والنباتي للإنتاج غير الصناعي المعدة للبيع في أسواق المواد الغذائية، وكذلك منخفضة الجودة وخطيرة بيطريا المنتجات الغذائية ذات الأصل الحيواني؛
(بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 16 أبريل 2001 رقم 295)
البحوث والأنشطة البيطرية الأخرى المتعلقة ببيع حيوانات التربية، مع مشاركتها في المعارض والمسابقات؛
(بصيغته المعدلة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596)
تحديد الحمل والحمل لجميع أنواع الحيوانات والحصول على الأجنة وزراعتها وغيرها من الأنشطة المتعلقة بتكاثر الحيوانات والطيور والأسماك والنحل ونقلها؛
تسجيل وإصدار الوثائق البيطرية (شهادات المرور البيطرية، الشهادات، الشهادات، جوازات السفر، شهادات التسجيل، إلخ)؛
المشاورات (التوصيات والمشورة) بشأن التشخيص والعلاج والوقاية من الأمراض لجميع أنواع الحيوانات والتكنولوجيا لصيانتها؛
تم استبعاد الفقرة - مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 سبتمبر 2003 رقم 596؛
حرق الجثث والقتل الرحيم والخدمات البيطرية الأخرى.
3. دي
الصفحات: 1