Консьерж и его должностные обязанности. Должностные обязанности консьержа в многоквартирном доме. Почему консьерж в доме не справляется со своими обязанностями

Раньше консьержи трудились в гостиничном хозяйстве и престижных зданиях, их брали на должность богатые жильцы, которые были в состоянии платить им зарплату. Сегодня их нанимают собственники недвижимости в многоквартирных домах, и обязанности консьержа прописаны в договоре, который он подписывает при поступлении на работу.

Оклад этого сотрудника складывается из взносов, которые собирают квартиросъемщики, но иногда на это выдаются средства из местного бюджета. Некоторые считают такую работу бесполезной и ненужной, а стоимость услуг завышенной, но, например, при сделках купли/продажи присутствие дежурного является несомненным плюсом, который указывает на некоторую элитарность дома.

Каковы же права и обязанности этого сотрудника? Его работа состоит из внимательного наблюдения за охраной порядка в подъезде. Для дежурного выделяют специальное помещение, из которого он держит под присмотром всех входящих и выходящих. Когда в подъезд заходят посторонние люди, то консьерж спрашивает, куда именно они следуют и зачем.

Но зачастую, при мимолетных встречах, мы задаемся вопросом, а зачем нужен этот человек, который к тому же постоянно занят своими личными делами. Обычно так бывает, когда он не проинструктирован о своих обязанностях и не знает, чем конкретно он должен заниматься на рабочем посту.

Обязанности дежурного

При приеме на работу заключается договор с консьержем, который содержит его должностные обязанности. К ним относятся:

Рабочее место косьержа

Пропускной режим в подъезде проводится таким образом;

Ненадлежащее выполнение работы, образец договора

Когда консьерж работает плохо, не выполняя возложенных обязанностей, за которые он расписывался при приеме на должность, то ему не выплачивают зарплату. При хорошем выполнении своих должностных инструкций, управляющая компания поощряет это, отталкиваясь от результатов его деятельности и благодарностей жителей многоквартирного дома.

Дежурным ни в коем случае нельзя:

Но при этом, консьерж не несет ответственности за имущество собственников и нанимателей квартир, а также за жилые помещения.

Также собственники квартир вправе расторгнуть контракт с консьержем, а вместо него порекомендовать другого человека на эту работу. Это совершается на общем собрании, за подобные изменения должно проголосовать большинство владельцев недвижимости. При плохом выполнении должностных обязанностей следует сразу сменить дежурного на человека, который отличается ответственностью и пунктуальностью.

Услуги консьержа нужно оценивать исходя из результатов его деятельности. Если подъезд чистый, освещение в порядке, все поломки устраняются своевременно, то дежурный находится на своем месте, а стоимость его работы оправдана.

Каждый россиянин уделяет внимание вопросам безопасности и комфортности проживания. Большинство выбирает технические средства защиты: переговорно-замковые устройства, сигнализацию. Но все чаще граждане выбирают иной вариант, когда за порядком следит дежурный по подъезду. Разберемся в том, что входит в обязанности консьержа в многоквартирном доме, как организовать и кто должен контролировать его работу.

Консьерж – это лицо, осуществляющее дежурство не только в отеле, как считают многие, но и в подъезде современного высотного жилого строения. Задача заключается в поддержании порядка на лестничных площадках, в лифтах. Это еще не все, для чего нужен консьерж в подъезде. Не менее важной, а скорее и приоритетной целью является охрана покоя граждан, контроль входящих в дом лиц. Решение нанять работника принимают жильцы. Инициатива также может исходить и от управляющей компании (далее – УК).

Как нанять консьержа

Если граждане решили, что в подъезде должен работать дежурный, следует организовать собрание. Вопрос выносится на обсуждение, и каждый высказывает свое мнение. Если большинство выскажется за услуги консьержа в многоквартирном доме, это фиксируется в протоколе. Следующий шаг – обращение в УК. Именно эта компания обязана помочь организовать рабочее место и нанять сотрудника. Отношения с консьержем оформляются официально.

Особенности составления договора

В документе необходимо указать адрес, по которому осуществляется дежурство, описать рабочее место. Фиксируются: срок действия соглашения, размер оклада и возможные надбавки, премии. В договор вносится режим работы, порядок предоставления отпуска. Документ также должен содержать права и обязанности нанимателя и сотрудника. Образец соглашения доступен для скачивания на нашем сайте.

https://сайт/wp-content/uploads/2018/10/Dokumenty.doc

Размер заработной платы

Стоимость услуг консьержа в многоквартирном доме определяют сами жильцы, так как именно они будут их оплачивать. Чем больше квартир в подъезде, тем меньше доля каждого собственника. Кроме того, то, сколько будет платить хозяин помещения, зависит от количества прописанных на его площади лиц. Следует понимать, что сумма не должна быть ниже величины минимальной оплаты труда, принятой в регионе. В соответствии с правительственным постановлением от 19.09.2017 № 1119, начиная с мая 2019-го, она составляет 9489 руб. Все вопросы, связанные с назначением зарплаты сотруднику, решаются на всеобщем собрании собственников.

Что такое электронный консьерж

Присутствие дежурного в подъезде – это удобный и надежный сервис, но не все жители могут себе его позволить, так как ежемесячно придется нести дополнительные расходы. Кроме того, не в каждом подъезде есть возможность обустроить рабочее место для сотрудника. В качестве альтернативы можно рассмотреть такой вариант, как электронный консьерж.

Это система видеонаблюдения, которая устанавливается в каждом подъезде. Кроме непосредственно камер, включает процессор, экран. Трубки домофонов подключены к рабочему месту одного на все подъезды дежурного. В этом случае траты на оплату труда такого сотрудника будут значительно меньше, но придется сначала заплатить за приобретение и монтаж электронной системы. Чтобы выяснить, выгоден ли такой вариант для конкретного дома, рекомендуется выполнить простые расчеты, определив срок окупаемости видеосистемы.

Кто контролирует работу консьержа

Дежурного на должность принимает организация, обслуживающая дом. Обе стороны подписывают договор, в котором зафиксированы права и обязанности работника и нанимателя. Для консъержа разрабатывается должностная инструкция (далее – ДИ), в которой, кроме прочего, предусмотрена система штрафов и иных санкций за ненадлежащее исполнение обязанностей. Основной контроль за деятельностью «постового» возлагается на УК. Но ежедневно отслеживать, как дежурный выполняет инструкцию, могут и лица, проживающие в подъезде.

Права и обязанности

Функции консьержа отражаются в ДИ. Но есть базовый перечень того, что должен делать дежурный, отталкиваясь от которого составляется инструкция в каждом конкретном случае. Ниже перечислены общепринятые права и обязанности консьержа в жилом доме. Дежурный должен:

  1. Вести себя корректно как с гражданами, проживающими в квартирах подъезда, так и с их гостями.
  2. Знать всех проживающих в лицо.
  3. Следить за тем, как работники коммунальных служб проводят ремонтные работы.
  4. Быть посредником между УК и жильцами.
  5. Сообщать в правоохранительные органы о нарушениях, подозрительных лицах на вверенной территории.
  6. Пропускать жильцов и посетителей в подъезд.
  7. Контролировать, соблюдается ли .
  8. Фиксировать заявки о замене перегоревших ламп, мелком ремонте.
  9. Следить за общедомовым имуществом, предотвращать попытки хищений.
  10. Не допускать перегрузки лифта.

Кроме того, консьерж обладает правами, которые помогают выполнять должностные обязанности. Ниже перечислены основные:

  1. Требовать у посетителей представлять удостоверение личности.
  2. Не пускать лиц, вызывающих подозрение или без согласия жителей.
  3. Запрещать вынос имущества без соответствующего разрешения.
  4. Требовать оборудовать рабочее место, предоставить необходимый инвентарь.

По решению собрания собственников квартир в ДИ консьержа можно включить любые не противоречащие действующему законодательству дополнительные пункты.

Должностная инструкция

Наличие этого документа обязательно. При приеме на работу дежурный должен ознакомиться с содержанием и поставить подпись. Должностная инструкция консьержа в многоквартирном доме составляется в соответствии с положениями Трудового кодекса и других нормативных актов. В документе фиксируются требования к дежурному, его права и обязанности. ДИ разрабатывается с участием жильцов подъезда и утверждается руководством УК.

Что запрещено

Этот раздел целесообразно включить в должностную инструкцию, чтобы не возникало проблем. Недопустимые со стороны консьержа нарушения:

  1. Выход на работу в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  2. Разглашение конфиденциальной информации о жителях подъезда.
  3. Длительное отсутствие на посту по причинам, не связанным с выполнением должностных обязанностей.

Кроме того, консьержу запрещено вести себя агрессивно по отношению к жителям дома и посетителям, создавать конфликтные ситуации.

Организации работы

Чтобы дежурный мог выполнять возложенные на него обязанности, наниматель должен оборудовать ему рабочее место. Помещение для консьержа в подъезде должно быть оснащено столом и стулом, телефоном, иметь зону отдыха (диван) и санузел. Это минимальный набор необходимого. Учитывая то, что чаще всего дежурства круглосуточные, целесообразно обеспечить пост микроволновой печью, чайником, посудой.

Чтобы консьерж мог в полной мере выполнять свои обязанности, в ДИ следует предусмотреть алгоритм действий в том или ином случае. Это позволит жителям отслеживать, насколько добросовестно «постовой» выполняет свою работу. Приведем примеры наиболее часто встречающихся проблем и путей их решения.

Действия при нарушении правил парковки

Автовладельцев с каждым годом становится все больше, а мест для стоянки во дворах не прибавляется. Жители многоэтажки могут оборудовать специальную зону для личного транспорта. Консьерж должен следить, чтобы всеми автовладельцами соблюдались . Он обязан не допускать стоянки транспортных средств таким образом, чтобы это мешало проходу жильцов к подъезду. Если это все же произошло, дежурный должен связаться с владельцем авто и добиться того, чтобы путь был освобожден.

При хулиганских действиях

В ДИ консьержа следует предусмотреть то, какие шаги он должен совершить, если станет свидетелем нарушения правопорядка. Например, нажать тревожную кнопку, доложить информацию диспетчеру, дождаться сотрудников охранной организации или органов полиции.

Какая предусмотрена ответственность за ненадлежащее выполнение работы

Этот вопрос надо подробно отразить в одном из разделов ДИ. Следует указать, за какие проступки выносится предупреждение. Возможно применение таких санкций, как штрафы. В должностной инструкции надо четко зафиксировать, за какое нарушение неминуемо денежное взыскание и его размер. Важно также указать случаи, за что может последовать увольнение работника. Обычно это происходит, если консьерж нарушил должностную инструкцию или систематически не выполнял свои обязанности.

Если соседи против

Принятие единогласного решения нанять дежурного по подъезду – большая редкость. Всегда найдутся несогласные. В этом случае следует провести разъяснительную работу с теми, кто сомневается или настроен резко отрицательно. Надо рассказать о том, какие преимущества дает присутствие «постового»: безопасность, чистота и порядок, другие плюсы.

Итоги

Наличие консьержа в подъезде многоэтажки повышает уровень безопасности жильцов. Дежурный не допустит появления незнакомых лиц, хулиганских действий со стороны гостей и граждан, проживающих в доме. Кроме того, консьерж проследит за тем, чтобы подъезд был чистый, ухоженный, а у жильцов отсутствовали проблемы с коммунальными службами.

Обеспечение своевременной передачи оперативной информации о выявленных нарушениях в ТСЖ для принятия мер. 4. Фиксировать в журнале учета все замеченные нарушения и иную информацию, которая может представлять интерес для жителей дома. 5. При необходимости присутствовать при выполнении работ работниками коммунальных служб (лифтеров, сантехников и т. д.) по предъявлению удостоверения, или иных документов, удостоверяющих их личность (пропускать с отметкой в Журнале учета посетителей). 6. Работников, осуществляющих ремонт в квартирах, пропускать в дом по спискам, представляемых хозяевами квартир, по предъявлению паспорта. 7. Незамедлительно сообщать в правоохранительные органы обо всех подозрительных лицах, находящихся в доме, а также о вывозе мебели и иных подозрительных действиях. 8.

Действия консьержа: 1. При обнаружении неправильно припаркованного автомобиля (закрытие сквозного проезда): — выясняет и уточняет его хозяина, и предпринимает все возможные действия к информированию собственника и освобождению проезда. 2. Выявление, предупреждение нарушений — распитие алкоголя, нарушение правил проживания в многоквартирном доме (в части административных правонарушений), правил выгула собак, выбрасывание мусора с балконов и лоджий и мелкое хулиганство: – в тактичной форме предупредить нарушителя о нарушении им законности и порядка.

При отказе выполнить законные требования вызвать наряд милиции. За нарушение режима и не надлежащее исполнение данной должностной инструкции — консьерж наказывается в дисциплинарном порядке вплоть до увольнения.

Переписка

Содержание

  • 1 Обязанности дежурного
  • 2 Рабочее место косьержа
  • 3 Ненадлежащее выполнение работы, образец договора

Раньше консьержи трудились в гостиничном хозяйстве и престижных зданиях, их брали на должность богатые жильцы, которые были в состоянии платить им зарплату. Сегодня их нанимают собственники недвижимости в многоквартирных домах, и обязанности консьержа прописаны в договоре, который он подписывает при поступлении на работу.


Оклад этого сотрудника складывается из взносов, которые собирают квартиросъемщики, но иногда на это выдаются средства из местного бюджета. Некоторые считают такую работу бесполезной и ненужной, а стоимость услуг завышенной, но, например, при сделках купли/продажи присутствие дежурного является несомненным плюсом, который указывает на некоторую элитарность дома.

Должностные инструкции

  • немедленно сообщать о подозрительных лицах и неправомерных действиях в органы внутренних дел;
  • при перевозке крупногабаритных грузов в лифтовой кабине следить, чтобы не было перегрузов и засорений;
  • после передачи смены проверять сохранность запоров в подвальных помещениях, электрощитках, мусоропроводах, чердаках, о чем делать соответствующие записи в журнале;
  • заниматься подачей заявок на замену электрооборудования во всем подъезде;
  • быстро прореагировать на срабатывание сигнализации, если таковая установлена в подъезде МКД;
  • при возникновении различных проблем, которые касаются аварий системы водоотведения, нарушения функционирования центрального отопления и системы ГВС, а также неисправности лифтового оборудования, дежурный вызывает соответствующие коммунальные службы.

Консьерж в доме: обязанности и требования

КоАП РФ), — выяснить и уточнить хозяина автомобиля и предпринять все возможные действия к информированию собственника и освобождению проезда, а при отсутствии данных о владельце (нет в списке жильцов), на автомобиле оставляется уведомление (приложение 1); при выявлении случаев распития алкогольной и спиртосодержащей продукции либо потребления наркотических средств или психотропных средств в общественных местах, а также появления в общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, в т. ч. и несовершеннолетними лицами, (ст. ст. 20.20, 20.21, 20.22) – предупредить нарушителя о нарушении им законности и порядка, а при отказе выполнить законные требования — вызвать наряд милиции (в случае несовершеннолетнего нарушителя, по возможности, сообщить родителям). 23.

Обязанности консьержа

Ответственность Консьерж несет ответственность: 4.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ; 4.2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ. Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель [инициалы, фамилия] [подпись] [число, месяц, год] Согласовано: [должность, Ф. И.

Важно

Также собственники квартир вправе расторгнуть контракт с консьержем, а вместо него порекомендовать другого человека на эту работу. Это совершается на общем собрании, за подобные изменения должно проголосовать большинство владельцев недвижимости.

При плохом выполнении должностных обязанностей следует сразу сменить дежурного на человека, который отличается ответственностью и пунктуальностью. Услуги консьержа нужно оценивать исходя из результатов его деятельности.

Внимание

Если подъезд чистый, освещение в порядке, все поломки устраняются своевременно, то дежурный находится на своем месте, а стоимость его работы оправдана. Добавить комментарий Популярные статьи Что входит и за чей счет производится капитальный ремонт Содержание 1 Кто платит за капремонт2 Фонд капремонта3 Перечень работ…

Должностная инструкция консьержа жилого дома

Консьерж должен знать: — положения и инструкции о пропускном режиме; — жильцов дома/подъезда; — план дома/подъезда, в том числе точное расположение в нем квартир; — номера телефонов жильцов дома/подъезда. 2. Должностные обязанности В должностные обязанности консьержа входит: 2.1.

дежурство в вестибюле/холле/подъезде жилого дома; 2.2. пропуск в дом жильцов и посетителей; 2.3. регистрация посетителей по документам, удостоверяющим личность, с указанием времени прихода и ухода и номера квартиры, в которую они направляются; 2.4. ограничение допуска в дом/подъезд посторонних лиц; 2.5. прием почты и сообщений для жильцов дома; 2.6. оказание помощи управляющей организации в доведении до жильцов необходимой информации; 2.7. поддержание порядка в вестибюле/холле/подъезде жилого дома и комнате консьержей; 2.8. хранение ключей от технических помещений дома. 3. Права Консьерж имеет право: 3.1.

Скачать должностную инструкцию консьержа жилого дома

Вы можете скачать должностную инструкцию консьержа бесплатно. Должностные обязанности консьержа Утверждаю (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ее организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) 00.00.201_г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КОНСЬЕРЖА (наименование учреждения) 00.00.201_г. №00 1. Общие положения

  1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность консьержа (далее – «предприятие»).

Название учреждения 1.2.

На должность консьержа принимается лицо, к которому не предъявляются требования к образованию и стажу работы. 1.3. Консьерж принимается на должность и увольняется с нее по приказу.


(должность руководителя организации) 1.4.
Консьерж не несет ответственности за сохранность квартир и личного имущества жильцов. II. Должностные обязанности. 1. Поддержание чистоты на рабочем месте.
2. Соблюдение следующего режима пропуска в дом: жители дома заходят в подъезд, используя свой магнитный ключ, либо позвонив в домофон консьержу; если гость (в том числе доставка, курьер) просит консьержа открыть дверь в подъезд, следует позвонить в квартиру через домофон (либо, при невозможности, по домашнему телефону) и уточнить – ожидают ли они гостя, и, в случае положительного результата, открыть дверь в лифтовой холл; жителям дома, при отсутствии с ними связи по домофону или домашнему телефону, следует встречать своих гостей в подъезде, или заранее сообщить о них консьержу; вход и выход посетителей фиксировать в Журнале учета посетителей с указанием номера квартиры и времени посещения. 3.

По просьбе жильцов подавать заявки на замену ламп в коридоре на этажах 2.17. контролировать работу лифтов, погрузочно-разгрузочные работы, не допускать перегруза лифтов и использования пассажирского лифта не по назначению, ежедневно проверять связь из кабин лифтов с диспетчером; 2.18. принимать от жильцов сведения с показаниями расходов квартирных приборов учета и вести их учет 2.19. передавать жильцам платежные документы на оплату коммунальных услуг и осуществлять контроль их оплаты 3. Права Консьерж имеет право: 3.1. не пропускать в подъезд подозрительных лиц, а также посетителей без согласия на это жильцов; 3.2.

не допускать выноса из подъезда имущества жильцов или общедомовой собственности посторонними лицами без надлежащего на то разрешения; 3.3. требовать от посетителей (входящих в дом без собственников) предъявления документов, удостоверяющих личность; 3.4.

Должностная инструкция консьержа жилого дома жкх

Утверждаю (организационно-правовая форма, (подпись) (Ф.И.О., должность наименование организации, предприятия) руководителя, или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию) » » 20 г. М.П. Должностная инструкция консьержа жилого дома (наименование организации, предприятия и т.п.) Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с консьержем и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.


1.

Общие положения 1.1. Консьерж относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется. (наименование должности непосредственного руководителя) 1.2. На должность консьержа принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.

1.3. Консьерж принимается и увольняется с работы приказом.

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье поговорим о консьержах – непримиримых защитниках квартир и имущества жильцов, а иногда и жизни. Польза от их наличия в подъездах многоквартирных домов несомненна. По данным полиции, в домах, оборудованных действующими постами консьержей, практически не случается случаев краж и насилия над личностью, не собираются маргиналы, и не живут бомжи. Эти люди стоят на охране спокойной жизни жильцов.

Зона ответственности консьержа

Прежде чем разобраться, нужен консьерж или нет, а также что нужно сделать, чтобы он появился в вашем доме, рассмотрим, кто это такой и оценим обязанности консьержа в многоквартирном доме. Итак, название профессии образовано от французского слова и означает человека, который создает уют постояльцам гостиницы или жильцам дома. Это логичное название для Запада, где консьержи являются настоящими управляющими домов и живут в специально выделяемом жилом помещении, находящемся на первом или полуподвальном этаже. В наших реалиях консьержи являются наемными работниками и отвечают за порядок в подъездах домов только в пределах своего рабочего времени и управлением дома не занимаются.

Сонный консьерж, а вокруг никого

Рассмотрим, что входит в должностные обязанности консьержа:

  • Он должен знать в лицо всех жильцов подъезда дома, где работает;
  • Не грубить и не хамить, быть вежливым;
  • Следить за порядком, предотвращать аварии и преступления;
  • Информировать правоохранительные органы о случившемся административном или уголовном правонарушении, хулиганстве, обо всех подозрительных людях и выносе багажа и мебели, осуществляемом не жильцами;
  • Вести журнал учета, куда заносить все случившиеся в период его смены происшествия и меры, предпринятые им по их ликвидации;
  • Проверять удостоверения работников коммунальных служб, обеспечивать доступ к месту аварии или производства работ, вызывать данных работников при необходимости, следить за выполнением работ;
  • Записывать все пожелания, предложения и жалобы жильцов дома и передавать их в органы управления многоквартирным домом (МКД);
  • Следить за недопущением перегруза лифта при перевозке мебели и багажа;
  • Следить за работой лифтов, вызывать специалистов по лифтовым хозяйствам в случае их застревания или поломки, предотвращать игры детей в лифтах и случаи вандализма;
  • Контролировать наличие замков на дверях подвалов, чердаков, хозяйственных помещений, целостность дверей и окон в подъезде, вызывать рабочих коммунальных служб для их замены или ремонта;
  • Передавать дежурство по окончании смены с обязательной проверкой всех закрепленных за консьержем объектов и записью в журнале учета;
  • Информировать жильцов о важных решениях управляющей организации МКД;
  • Предотвращать допуск посторонних лиц без документов, лиц с документами заносить в журнал учета с указанием номера квартиры;
  • Предотвращать случаи хулиганства со стороны жильцов: выбрасывание мусора из окон дома, вандализм, порчу имущества, испражнения на закрепленной территории, драки, распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств, употребление нецензурной брани.

Выполняемых функций и прав у консьержа, согласитесь, много, ведь в одном подъезде может проживать до 100 и более семей – не в каждой деревне имеется сотня домов. Так что хозяйство у него большое.

Пьяный консьерж орет мне на ухо

Кроме обязанностей, у консьержа или вахтера имеются еще и запреты:

  • Нельзя употреблять алкогольные или наркотические средства, или приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Нельзя передавать сведения о жильцах посторонним лицам кроме сотрудников правоохранительных органов;
  • Нельзя покидать пост без уважительной причины;
  • Запрещены ссоры с жильцами, агрессивное поведение.

Зато консьерж не отвечает за сохранность имущества в квартире или вашего автомобиля во дворе дома. Конечно, если он что-то заметил, он должен отреагировать, но специально охранять автомобили он не должен. Для этого существуют гаражи, паркинги и стоянки.

И работал он консьержем при элитном доме том

Итак, вы решили, что наличие консьержа в наших суровых реалиях - жизненная необходимость. Теперь осталось самое сложное: убедить в этом соседей по подъезду. Можно провести поквартирный обход, чтобы прикинуть, какой процент жильцов будет «за». В случае если больше половины жильцов согласны, следующим шагом будет проведение собрания жильцов. На общем собрании должно присутствовать не менее 50 % + 1 жильцов подъезда для обеспечения кворума, а за решение заиметь бдительных сторожей должны проголосовать более половины присутствующих.

Ох, рано встает охрана


Решение собрания жильцов оформляется протоколом. Протокол передается в структуру, управляющую МКД. Если это правление товарищества собственников жилья (ТСЖ), то проблем вообще нет – эти люди также заинтересованы в укреплении порядка и безопасности проживающих. Они помогут и комнату для консьержа оборудовать, и найти нужных работников, и примут их на работу.

Сложнее дело обстоит с управляющей компанией, но при известной настойчивости жильцов все проблемы с организацией рабочего места консьержей тоже решаемы. А соседям, которые сомневаются, скажите: консьерж – это и цветы с ковриками в подъезде, и почту не подожгут в почтовых ящиках, и воры не вычислят по забитому почтовому ящику пустую квартиру, и в лифте никто в туалет не сходит, на стенах писать никто не будет, а лифт станет реже ломаться.

Хороший консьерж – это порядок, возможность узнать последние новости, попросить встретить курьера, если вы не можете, или передать другу нужную ему вещь, если нет возможности встретиться. Консьержу можно оставить цветы, если вы уезжаете в отпуск, и они не засохнут. Он унюхает запах дыма и предотвратит пожар, а также наводнение, если прорвало трубу в отсутствие жильцов. Как по волшебству пропадут маргинальные личности и реклама, вываливающаяся из почтового ящика. Почтальон сможет попасть к вам в подъезд, а также работники коммунальных служб.

В новом доме это единственный человек, который знает всех жильцов, а если вы сдаете квартиру, вы сразу узнаете о нарушениях порядка со стороны квартиросъемщика. Консьерж следит за уборщиком, чистотой и соблюдением графика уборки. Он поможет людям с ограниченными возможностями: подержит дверь, вещи, ребенка у перегруженной покупками мамы, проследит за багажом.

В советское время консьержи водились в основном в элитных или кооперативных домах, так как коммунальные услуги оплачивало государство, и ЖЭК принимал решение, кому устанавливать пост охраны, а кто и обойдется. Сейчас мы сами решаем, хотим ли мы порядка и безопасности в своих подъездах в сложных реалиях окружающей жизни.

На этом разрешите попрощаться. Ожидаются новые интересные темы, поэтому подписывайтесь на статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Раньше консьержи трудились в гостиничном хозяйстве и престижных зданиях, их брали на должность богатые жильцы, которые были в состоянии платить им зарплату. Сегодня их нанимают собственники недвижимости в многоквартирных домах, и обязанности консьержа прописаны в договоре, который он подписывает при поступлении на работу.

Оклад этого сотрудника складывается из взносов, которые собирают квартиросъемщики, но иногда на это выдаются средства из местного бюджета. Некоторые считают такую работу бесполезной и ненужной, а стоимость услуг завышенной, но, например, при сделках купли/продажи присутствие дежурного является несомненным плюсом, который указывает на некоторую элитарность дома.

Каковы же права и обязанности этого сотрудника? Его работа состоит из внимательного наблюдения за охраной порядка в подъезде. Для дежурного выделяют специальное помещение, из которого он держит под присмотром всех входящих и выходящих. Когда в подъезд заходят посторонние люди, то консьерж спрашивает, куда именно они следуют и зачем.

Но зачастую, при мимолетных встречах, мы задаемся вопросом, а зачем нужен этот человек, который к тому же постоянно занят своими личными делами. Обычно так бывает, когда он не проинструктирован о своих обязанностях и не знает, чем конкретно он должен заниматься на рабочем посту.

Обязанности дежурного

При приеме на работу заключается договор с консьержем, который содержит его должностные обязанности. К ним относятся:

  • знание всех жителей подъезда;
  • вежливость при контактировании с жильцами, их гостями и сотрудниками различных государственных ведомств;
  • наблюдение за порядком в подъезде и своевременное оповещение о нарушениях в управляющую компанию, чтобы она проконтролировала ситуацию;
  • ведение журнала, в нем указываются все сведения, в том числе и о нарушениях, которые могут пригодиться квартиросъемщикам, арендующим жилое помещение в доме;
  • дежурные должны присутствовать при всех мелких ремонтах и работах коммунальных организаций в подъезде, перед этим консьерж проверяет документы и разрешение;
  • немедленно сообщать о подозрительных лицах и неправомерных действиях в органы внутренних дел;
  • при перевозке крупногабаритных грузов в лифтовой кабине следить, чтобы не было перегрузов и засорений;
  • после передачи смены проверять сохранность запоров в подвальных помещениях, электрощитках, мусоропроводах, чердаках, о чем делать соответствующие записи в журнале;
  • заниматься подачей заявок на замену электрооборудования во всем подъезде;
  • быстро прореагировать на срабатывание сигнализации, если таковая установлена в подъезде МКД;
  • при возникновении различных проблем, которые касаются аварий системы водоотведения, нарушения функционирования центрального отопления и системы ГВС, а также неисправности лифтового оборудования, дежурный вызывает соответствующие коммунальные службы. Все неполадки и предпринятые действия он отражает в специальном журнале;
  • помогать председателю правления и оповещать жильцов подъезда обо всех проводимых мероприятиях и событиях;
  • наблюдать за своевременным включением и выключением осветительных приборов на общедомовой территории;
  • заниматься присмотром за соблюдением правил парковки транспортных средств и предупреждать возможные нарушения;
  • следить за соблюдением норм общежития, а при нарушениях, принимать нужные меры;
  • наблюдать за тем, чтобы в подъезде не возникало случаев вандализма и не нарушалась инструкция. К правонарушениям относятся действия, которые направлены на нарушение санитарных норм (например, испражнения на лестничных клетках, в лифтовых кабинах, на общедомовой территории, оставление мусора в подъезде, вместо мусоропровода, намеренное выведение из строя лифтового оборудования, оснащения детских площадок и т. п.);
  • наблюдение за тем, чтобы на подведомственной территории не употреблялись спиртные напитки, а когда такое выявлено, то предупредить нарушителей о неправомерности подобного поведения. Когда устное воздействие не возымело значения, то вызвать сотрудников полиции.

Рабочее место косьержа

Пропускной режим в подъезде проводится таким образом;

  • жильцы входят в помещение с помощью особого магнитного ключа или вызвав по домофону дежурного;
  • если планируется приход гостей к жильцам, то они оповещают об этом дежурного. При визите посетителя консьерж сообщает тому, к кому он направляется о прибытии, после чего квартиросъемщик распоряжается впускать его либо нет. Об этом делается соответствующая запись в журнале учета.

Ненадлежащее выполнение работы, образец договора

Когда консьерж работает плохо, не выполняя возложенных обязанностей, за которые он расписывался при приеме на должность, то ему не выплачивают зарплату. При хорошем выполнении своих должностных инструкций, управляющая компания поощряет это, отталкиваясь от результатов его деятельности и благодарностей жителей многоквартирного дома.

Дежурным ни в коем случае нельзя:

  • разглашать сведения о жильцах подъезда;
  • употреблять алкогольсодержащие напитки и принимать наркотические препараты во время работы.

Но при этом, консьерж не несет ответственности за имущество собственников и нанимателей квартир , а также за жилые помещения.

Также собственники квартир вправе расторгнуть контракт с консьержем, а вместо него порекомендовать другого человека на эту работу. Это совершается на общем собрании, за подобные изменения должно проголосовать большинство владельцев недвижимости. При плохом выполнении должностных обязанностей следует сразу сменить дежурного на человека, который отличается ответственностью и пунктуальностью.

Услуги консьержа нужно оценивать исходя из результатов его деятельности. Если подъезд чистый, освещение в порядке, все поломки устраняются своевременно, то дежурный находится на своем месте, а стоимость его работы оправдана.