Индор ад. Indoor-реклама: что это такое и с чем ее едят. Аудиовизуальные носители внутренней рекламы
Индор (indoor ) - внутреннее пространство чего-либо. Индор, применительно к маркетингу - внутреннее пространство магазина, точка продажи, точка присутствия товара, торговой марки, место, посещаемое покупателями.
Индор адвертайзинг (indoor advertising ) - реклама внутри торговых залов, в местах продаж, посещаемых возможными покупателями. Индор адвертайзинг использует разнообразные информационные носители:
- цветные мониторы;
- световые панели (лайт-боксы);
- мобайлы;
- надувные фигуры;
- предметы пользования: полотенца и салфетки, урны, ручки дверей, ступени и поручни эскалатора, торговые тележки
Индор адвертайзинг (внутриторговая реклама) - эффективное средство рекламы, инструмент для рекламодателей, желающих повлиять на решение потребителя непосредственно в точке продажи, перед покупкой. Индор адвертайзинг - сфера сотрудничества маркетинговых специалистов с ритейлерами.
Место под индор рекламу . Внутренние объявления могут быть размешены на специально спроектированных и хорошо заметных досках в уборных, курительных комнатах и прочих помещениях ритейлеров и других организации с высокой посещаемостью, включая рестораны, бары, кафе, ночные клубы, фитнес-центры, казино, выставочные центры, интернет-кафе и т.д. Считается особенно удачным, если внутренние объявления показываются в неожиданных местах, привлекают и развлекают зрителей, дают им полезную информацию. Здесь используется юмор, в т.ч. дифференцированный по половой принадлежности потребителей. Рекламодатели готовы платить ресторанам, кафе и бистро за право прохода потенциальных потребителей в их туалеты, оснащенные рекламой.
Индор промоушн (indoor promotion , in-store promotion )- акции стимулирования покупки, проводимые в местах продаж, внутри торговых залов, в непосредственной близости к торговым полкам. Цель инстор промоушн - личностное обращенная к потребителю, стимулировать желание потенциального покупателя выбрать конкретный товар, торговую марку.
К мероприятиям индор промоушн (инстор промоушн) относят акции прямого маркетинга :
- акции тестинга ;
- акции семплинга ;
- подарок за покупку;
- рассказ о товаре;
- обмен товара на промотируемый.
Место под индор промоушн . Наиболее оправдано проведение рекламных кампаний в крупных супермаркетах или небольших магазинах в местах скопления или прохода большего числа посетителей, в непосредственной близости от выкладки промотируемого товара (марки). Однако, не большие провинциальные магазины менее избалованы акциями индор промоушн и покупатели в них более восприимчивы к промотированию товаров. Арегда мест под индор промоушн именуется
Indoor-реклама транслируется или размещается внутри помещений. И это необязательно торговые точки: развлекательные центры и магазины. Как правило, в качестве рекламной площадки выбирают места большого скопления людей: вокзалы, банки, спортивные и деловые центры. При этом станции метро считаются отдельным видом площадок и в понятие «indoor» не входят.
Хотя в России и других странах СНГ прижился термин «indoor-реклама», он не совсем точный, и в большинстве стран вместо него используют другие формулировки, например, «venue-based advertising». В чем разница? Дословно «indoor» можно перевести как «внутренняя» или «комнатная» реклама, и западные специалисты противопоставляют термины «indoor» и «in-store». То есть рекламу в неторговых и торговых помещениях. В то время как в наших краях объединили все виды рекламы внутри помещений в один большой класс - indoor (индор).
Indoor - противоположность наружной рекламы. Этот сегмент рекламного рынка стремительно развивается, и тенденция такова, что оборот внутренней рекламы может превысить оборот наружной. Эксперты АКАР - Ассоциации коммуникационных агентств России - утверждают, что средний прирост рынка внутренней рекламы составляет 30% в год, так что уже к 2018-у она обгонит наружную рекламу.
Где размещается внутренняя реклама?
- В торговых центрах.
- В бизнес-центрах.
- В салонах красоты.
- В фитнес-клубах.
- В университетах и других учебных заведениях.
- В автосалонах и на станциях техобслуживания.
- В кафе и ресторанах.
- В ночных и боулинг-клубах.
- В аэропортах и на ЖД-вокзалах.
- В кинотеатрах.
- В больницах, поликлиниках и аптеках.
- В жилых домах.
Мировая практика выработала общие рекомендации относительно выбора места. Считается, что в жилых домах стоит размещать рекламу провайдеров, близлежащих магазинов, салонов и других сервисов, расположенных в шаговой доступности. Магазины и бренды спортивной одежды, обуви и прочих принадлежностей для спорта логично продвигать в фитнес-центрах и тренажерных залах. В бизнес-центрах «работает» реклама брендовой одежды и аксессуаров, бизнес-ланчей, туристических и IT-услуг. А вот в учебных заведениях рекомендуют размещать рекламу книжных магазинов и операторов мобильной связи.
Несмотря на общие рекомендации, важно понимать, что это не законы, а именно рекомендации. Задача специалиста - точно определить целевую аудиторию и выбрать место, где рекламное сообщение может «попасть в цель». Кроме того, необязательно ограничивать кампанию одним типом размещения. Услуги турагентств можно продвигать и в бизнес-центрах, и в фитнес-клубах, и в кафе. А службы такси и вовсе можно рекламировать на вокзалах, в кафе, ресторанах, барах, ночных клубах, отелях и бизнес-центрах.
Как это выглядит на практике?
Маркетологи бренда «Playtex Sport», выпускающего средства гигиены, решили обратиться непосредственно к своей целевой аудитории - женщинам, ведущим активный образ жизни. В раздевалках фитнес-клубов установили постеры с купонами на скидку. Две трети посетительниц фитнес-клубов отреагировали на рекламу: посетили фирменный магазин, купили продукцию, поинтересовались сайтом и тому подобное. В чем плюс этого подхода? Реклама была направлена строго на целевую аудиторию, и для ее размещения были выбраны места, где женщины не могли ее не заметить.
Преимущества indoor-рекламы
- Точность попадания в целевую аудиторию.
- Большая длительность контакта.
- Качество контакта с целевой аудиторией.
- Возможность персонифицированного обращения.
- Возможность обратиться к труднодоступной аудитории.
- Возможность обратной связи.
- Возможность дегустации, прямых продаж.
Одно из ключевых преимуществ этого вида рекламы - сегментирование. Рекламное сообщение получат сто, тысяча или несколько тысяч человек целевой аудитории, а не случайная тысяча зрителей, из которой заинтересованных в продукте - десять человек. Это повышает эффективность и сокращает бюджет. Плюс вы можете «дотянуться» до потенциальных покупателей или клиентов, до которых трудно «достучаться» с помощью наружной рекламы или СМИ. Например, можно разместить рекламу в лифтах бизнес-центров, чтобы охватить предпринимателей в возрастной категории от 25 лет и старше, а в элитных ночных клубах выгодно продвигать VIP-продукцию.
Еще одно очко в пользу внутренней рекламы - нет прямого столкновения конкурентов. В газете или на ТВ могут рекламироваться одновременно два ночных клуба, две сети супермаркетов, несколько брендов одежды. При внутреннем размещении одновременная реклама похожих продуктов исключается.
Недостатки внутренней рекламы
- Высокая стоимость контактов.
- Сложность анализа эффективности.
- Отсутствие единой базы рекламных площадей.
- Условия и цена размещения не регламентируются ничем, кроме желаний владельца площади.
Если бренд, услуги или продукция чем-то не нравятся владельцам фитнес-клуба, офиса или жилого дома, вам будет отказано в размещении рекламы, и вы ничего не сможете с этим поделать. Однако есть и плюс: законодательство практически не регулирует вопросы внутренней рекламы, считая ее личным делом владельцев помещений. Если владелец магазина, салона или дома подпишет с вами договор о размещении рекламы - никто не сможет запретить ему сделать это или потребовать, чтобы рекламу убрали. Исключение - спиртные напитки крепче 5%: их можно рекламировать только в местах продаж.
Кроме того, в indoor-рекламе используется большое количество инструментов и носителей, разобраться в них непросто, потому маркетологам бывает непросто убедить клиента, что эта рекламная стратегия заслуживает внимания. И хотя на кампанию придется потратить солидную сумму, эффективность indoor-рекламы оправдывает вложенные средства.
Рекламные носители
Носители, которые можно использовать практически во всех помещениях, считаются универсальными. К этой категории относятся:
- Стикеры (наклейки).
- Постеры и плакаты.
- Лайт-боксы.
- Стойки и стенды.
- Тейбл-тенты (настольные таблички).
- Баннеры.
- Радио.
Также универсальными средствами считаются раздача листовок и дегустации - их нельзя назвать «носителями» рекламы, но подобные приемы работают в большинстве помещений. При этом каждый вид носителя имеет как достоинства, так и недостатки. Например, изготовление стикеров не требует больших затрат, и они легко крепятся на любой поверхности. Но в то же время рекламный текст должен быть лаконичным, и рассматривать стикер нужно только вблизи. В качестве единственного инструмента рекламной кампании они не подходят.
Раз есть универсальные носители, должны быть и специфические, не так ли? Набор специфических инструментов зависит от целевой аудитории и выбранного места. В торговых центрах рекламу размещают на скамейках и эскалаторах, выполняют инсталляции и устанавливают пилларсы - тумбы с подсветкой. В фитнес-клубах брендируют инвентарь. В кафе и барах можно договориться о специальной услуге: рекламные листовки будут вкладывать в папку-счет. В жилых домах можно использовать скидочные купоны, раскидывая их по почтовым ящикам.
Особенности рынка
Среднестатистический житель большого города проводит в зонах воздействия внутренней рекламы в 2 раза больше времени, чем там, где ему может встретиться наружная реклама. При этом indoor-сообщения более гибкие, их проще адаптировать к особенностям аудитории и места, потому и контакт получается более качественным. Исследования показывают, что нестандартные подходы к рекламе работают эффективнее классических ходов - размещение рекламы в неожиданных местах скорее заинтересует потребителя, чем информация в медиа. А гибкость indoor позволяет находить все новые и новые нестандартные решения. Ежегодно появляются инновационные технологические формы.
Несмотря на все преимущества, в России существуют факторы, которые сдерживают развитие indoor-сегмента. В первую очередь это непропорциональное развитие общественных пространств - потенциальных мест размещения рекламы. Если в крупных городах торговых и развлекательных центров, отелей и ресторанов достаточно, то в небольших населенных пунктах они остаются редкостью. Соответственно, нет и свободных площадей для размещения indoor-рекламы.
- стенды;
- баннеры;
- промо стойки;
- вывески;
- плакаты, постеры, стикеры;
- щиты и штендеры;
- лайтбоксы;
- цифровые экраны и пр.
Виды индор рекламы
К примеру, в многолюдных зданиях можно встретить:
- неоновую рекламу;
- световые панели и короба;
- объемные буквы над входами в отдельные бутики;
- таблички и указатели, помогающие направить потоки посетителей в нужное место;
- мультимедийная, аудио и видео реклама в торговых залах и местах большого скопления людей.
Многие начинающие предприниматели недооценивают возможности indoor рекламы, не уделяют достаточно внимания ее развитию. Между тем, для полноценного проведения рекламной кампании, необходимо задействовать все виды и направления рекламы:
- наружную рекламу (см. реклама на билбордах);
- рекламу на транспорте (см. реклама на транспорте);
- indoor рекламу;
- использование полиграфической продукции;
- реклама на ТV или на радио;
- проведение промо акций, презентаций, выставок;
- участие в городских мероприятиях и пр.
Места для размещения внутренней рекламы
Для этого подойдут разнообразные площадки:
- совсем маленький офис, занимающийся продажами туров, отдыха, распространяющий готовую продукцию;
- крупные торговые, развлекательные, деловые центры;
- банки, образовательные учреждения, культурные заведения;
- ночные клубы, спортивные учреждения;
- реклама в бизнес-центрах;
- аптеки, мастерские, салоны красоты, где можно распространять целевую рекламу;
- гипермаркеты, продовольственные магазины;
- парикмахерские, гостиницы, медицинские учреждения;
- аэропорты, железнодорожные и автовокзалы и пр.;
- реклама в ВУЗах;
- реклама в лифтах, жилых домах, лестничных площадках.
Распределение внутренней рекламы в процентном соотношении
В таблице показано, какие учреждения больше всего популярны для размещения индор рекламы:
Преимущества внутренней рекламы
Одним из основных преимуществ индор рекламы является возможность размещать ее непосредственно в местах продаж. Для этого не нужно арендовать специальные площади, достаточно прикрепить рекламные сообщения на стекла или двери своего магазина, офиса, установить привлекательные стойки с дополнительной информацией, вывесить плакат или баннер в фойе или на перилах лестницы.
Многие крупные города, в которых имеются большие торговые или развлекательные центры, привлекают в свои стены огромное количество посетителей. Особенно это заметно в городах с холодным климатом. Люди, которые не могут долгое время находиться на улице предпочитают проводить время в гипермаркетах, где имеется все для полноценного отдыха и прогулки.
- она защищена от атмосферных осадков, а значит, срок службы каждого щита или плаката увеличивается во много раз, в сравнении с такими же объектами наружной рекламы;
- indoor реклама всегда размещена в местах, где большое количество людей изначально готово к покупкам;
- внутреннюю рекламу можно установить вблизи от торговых точек, где каждый прохожий сразу может увидеть товар воочию, убедиться в его качестве, проверить его функциональные возможности;
- рекламную информацию можно долго изучать и рассматривать с близкого расстояния;
- цифровые экраны в помещениях позволяют транслировать видео ролики с аудио звучанием, чего невозможно добиться на улице;
- установленные в местах большого скопления людей объекты индор рекламы гарантируют большой охват потенциальных клиентов;
- возможность точной направленности рекламных сообщений, ведь каждый вид внутренней рекламы преподносится в месте, где находится целевая аудитория. Например, лекарственные средства можно рекламировать в аптеках, в развлекательных центрах - предлагать товары для отдыха и развлечений и пр.
Особенности рекламы, установленной внутри помещений
Многим владельцам своих бутиков, магазинов, контор или офисов, которые арендуют помещения в крупных торговых, развлекательных и деловых центрах выгодно устанавливать рекламу в местах своей работы.
Это дает следующие возможности:
- обращать внимание прохожих, пришедших за другими покупками;
- проводить презентации, мероприятия, направленные на развитие своей деятельности и привлечение новых партнеров, заказчиков, клиентов;
- не отвлекаться от работы, осуществляя повседневные дела и одновременно, отвечая на вопросы посетителей;
- организовывать различные акции, увеселительные мероприятия, заранее планируя время их проведения, например, в период наибольшего скопления народа (в обеденное время, если речь идет о ресторанах, кафе или по вечерам, после того, как люди возвращаются с работы и приходят за покупками);
- оповещать посетителей центра о снижении цен, о поступлении новых товаров, коллекций, о скидках, промоакциях и пр.;
- создавать развлекательные видео ролики, звуковые сообщения, с целью поднять настроение и расположить к себе потенциальных покупателей.
Звуковая реклама внутри помещений
Очень важным и эффективным видом внутренней рекламы является использование звуковых носителей.
Это могут быть короткие аудио ролики, которые будут транслироваться через определенные промежутки времени. Обратите внимание, что:
- главное, это создать по-настоящему нужный и информативный ролик, который будет сообщать посетителям о чем-то важном для них;
- звуковая реклама не должна быть назойливой. Короткие сообщения с музыкальным сопровождением не должны повторяться слишком часто, чтобы не вызвать раздражения. Но в то же время, нужно повторить его несколько раз, чтобы реклама запомнилась;
- оптимальным считается повторить ролик два-три раза за время среднего пребывания каждого покупателя в торговой зоне. Лучше всего, если 30-секундный аудио ролик будет звучать 2-3 раза в полчаса - именно столько среднестатистический покупатель тратит на выбор покупок и их оплату.
Варианты звуковых роликов
Звуковые ролики могут быть представлены в нескольких видах:
- Игровые ролики, которые представляют собой небольшое представление, сценку, которая содержит шуточные, повседневные вопросы между двумя или более людьми, которые обсуждают покупку или возможность получения услуги. Такие ролики запоминаются своей близостью к жизненным ситуациям, заодно рассказывая об особенностях товара.
- Информационные ролики, которые обычно читает диктор. Они содержат максимум полезной и нужной информации, часто сопровождаются музыкой.
- Брендовый или имиджевый ролик преподносится как краткий рассказ о компании, о сферах ее деятельности, формирования положительных впечатлений об организации.
- Логотипы или торговые марки, которые исполняются с музыкальным сопровождением. Названия, девизы или слоганы могут быть пропеты под музыку или зачитаны в виде стихотворений.
- Небольшие песни, составленные для рекламирования какого-то товара.
Такие музыкальные звуковые ролики легко запоминаются, их начинают повторять, напевать, тем самым распространяя нужную рекламодателю информацию.
Плюсы звуковой индор рекламы
- воздействие оказывается в нужный момент, когда покупатели раздумывают о необходимости данной покупки;
- ее слышно по всему залу, в независимости от того, в каком отделе находится покупатель, а значит, он может принять решение о покупке рекламируемого товара, даже если изначально он этого делать не собирался;
- звуковая информация прочно отпечатывается в подсознании, ее запоминают невольно, поэтому, когда через некоторое время этот товар попадается на глаза, люди воспринимают его как нечто знакомое и нужное.
Аудиовизуальные носители внутренней рекламы
Например, многие рестораны, кафе прикрепляют на стены такие экраны. Большую часть времени транслируются интересные для посетителей передачи, например:
- футбольные матчи;
- показы мод;
- сериалы;
- новости;
- детские мультфильмы и пр.
В какой-то момент показ прерывается и включается рекламный блок, рассказывающий о новых товарах, блюдах, продуктах и т.д.
Indoor TV позволяет совместить развлекательные и рекламные функции, оповестить о проведении различных мероприятий, рассказать о скидках, акциях.
Очень популярны и цифровые табло, которые часто используют для создания электронной очереди в разных учреждениях. Время от времени на них появляется рекламное изображение, транслируются ролики, запускается бегущая строка.
Цифровые экраны часто используют в аэропортах, на ж/д вокзалах, на автостанциях, в торговых центрах, где помимо необходимой информации о рейсах, вылетах, текущего времени и прогноза погоды появляются и рекламные ролики.
Организация рекламного пространства внутри учреждений
- инсталляции, скульптуры, зрелищные объекты;
- нанесение брендов, надписей, торговых знаков и логотипов на внутренние поверхности, стены, окна, шторы, мебель, ступени лестниц, перила;
- рекламный дизайн помещений, декор, использование фирменных цветов, корпоративного стиля;
- размещение печатной продукции, наклеек, постеров, афиш, плакатов, стендов, стоек;
- брендирование подсобных материалов, например, подставок для денег, кассовых аппаратов, платежных терминалов, полок в торговых залах и пр.;
- выставка товаров на самых заметных местах, в витринах магазинов, перед входами в бутики, в коридорах.
Для оформления прилегающего пространства используют и самые современные типы рекламных конструкций, например:
- Установка особых зеркал, в которые встраивается электронная аудио и видео система, ЖК мониторы, бегущие строки. Остановившись полюбоваться на свои обновки, человек вместе с этим замечает и рекламные предложения.
- Использование напольной графики, которая становится не только украшением, но и несет в себе информацию, направляет и развлекает посетителей.
Для справки: проведенные Ассоциацией коммуникационных агентств РФ статистические исследования показали, что:
- количество объектов индор рекламы увеличивается каждый год на 30%;
- благодаря стабильному увеличению, делают прогнозы, что к 2018 году объемы внутренней рекламы будут преобладать над наружной;
- вложения в indoor рекламу окупаются очень быстро, способствуют развитию бизнеса намного эффективнее, чем вклады в наружную и полиграфическую рекламу.
Рекламные акции внутри коммерческих объектов
Еще одним очень выгодным видом внутренней рекламы является организация мероприятий, которые проводятся в местах непосредственных продаж.
Такими мероприятиями могут быть:
- презентации продукции;
- показы моделей и новых коллекций;
- дегустации новых продуктов, а также тех видов товаров, которые залежались на полках, их перестали покупать или не обращают на них внимания;
- мастер-классы по использованию каких-то приспособлений, техники, материалов, новых гаджетов и пр.;
- выставки-ярмарки продукции;
- концерты, показы мод, демонстрация продукции, приуроченная к праздничным датам, городским событиям и национальным праздникам;
- спонсорские мероприятия, участие в делах района или города;
- раздача подарков, сувенирной продукции каждому покупателю.
Установленные в местах проведения подобных акций разные виды внутренней рекламы помогут посетителям лучше запомнить вашу компанию, бренд, составить о ней свое собственное представление.
- продавать или дарить образцы своей продукции;
- распространять визитные карточки, буклеты, брошюры, афиши, каталоги продукции;
- показывать демонстрационные видео фильмы;
- приглашать экспертов, которые сумеют наиболее доступно и полно рассказать о вашей продукции или о деятельности вашей компании.
Стенды, промо стойки, статические рекламные изображения
Установка тематических стендов, промо стоек, столов, на которых разложены рекламные материалы также является очень популярным и действенным методом рекламирования продукции.
- стенды привлекают внимание ожидающих в очереди, они могут взять полиграфическую продукцию с собой, чтобы затем изучить и запомнить представленную информацию;
- с помощью небольших листовок, флаеров, карточек можно оповестить достаточно большую часть посетителей о новых товарах, продуктах, услугах;
- выгодно устанавливать стенды и стойки в банках, так как приходящие посетители не будут отвлекать работников вопросами, они смогут отослать их к печатным материалам. В них будет подробно рассказано о способах открытия счета, о предоставляемых займах, ссудах, кредитах и т.п.;
- рекламные листовки можно распространять и в аптеках, где можно рассказать о новых лекарственных средствах, в туристических агентствах, с подробным описанием туров, маршрутов, вариантов проживания.
Реклама в закрытых пространствах
Во время поездки в лифте, большинство пассажиров разглядывает рекламные послания. Так быстрее проходит время поездки, к тому же у каждого человека есть инстинктивное желание осмотреться в новом месте. Яркие и красочные плакаты с надписями, контактами легко изучить, потому что они находятся на уровне глаз.
То же самое можно сказать и о помещениях, в которых человеку приходится сидеть в очереди или ожидать приема у представителя компании. Здесь будет целесообразно поместить стойки, столы, информационные табло с нужной информацией и рекламными материалами. Некоторые рекламодатели помещают рекламные постеры и щиты даже в туалетных комнатах, ведь и эти помещения часто посещаются, к тому же не стоит забывать об их декорировании.
Правильное распределение рекламных материалов, грамотное создание полноценной рекламной кампании всегда дает ощутимый эффект. Если рекламные сообщения одной компании встречаются в разных местах, о них можно прочитать в периодических изданиях, увидеть на улице, в транспорте, в здании, то компании начинают доверять, а продукцию ищут на прилавках.
Короткий видео-ролик демонстрирует особенности вращающейся рекламной стойки: