Introduzione di un approccio progettuale nelle attività di un'istituzione di servizi sociali. Programma per l'organizzazione del lavoro sociale del servizio di sviluppo sociale di un'impresa Programma per lo sviluppo di una rete di organizzazioni di servizi sociali

Introduzione dell'approccio progettuale nelle attivitàistituzioni servizi sociali Shapovalova I.F., metodologa del dipartimento organizzativo e metodologico dell'istituto di servizio sociale di bilancio statale Regione di Krasnodar"Centro integrato di Leningrado per i servizi sociali alla popolazione", villaggio Leningrado, territorio di Krasnodar

annotazione

L'articolo discute la necessità di ristrutturare l'organizzazione lavoro sociale verso un approccio orientato al progetto. Vengono presentate le modalità per migliorare la competenza professionale dei dipendenti e acquisire nuove competenze ai fini di servizi sociali di alta qualità per vari segmenti della popolazione.

Parole chiave:servizi sociali, approccio progettuale, attività progettuali, programmi sociali, progetti

La vita sociale moderna richiede cambiamenti significativi nel contenuto della politica sociale attuata nelle istituzioni dei servizi sociali. Uno specialista del servizio sociale nelle condizioni attuali dovrebbe concentrarsi sulla risoluzione di alcuni problemi volti a migliorare la qualità della vita della popolazione e ad armonizzare le relazioni nel sistema “persona-società”. Ecco perché dentro GBU SO KK "Centro globale di Leningrado per i servizi sociali alla popolazione" il compito di formare uno specialista pronto a implementare attività professionale ad un alto livello intellettuale e creativo. Pertanto, la formazione si concentra sull'acquisizione di competenze volte a definire chiaramente i problemi, alla ricerca di soluzioni creative non standard e fondamentalmente nuove, nonché alla loro applicazione e implementazione. In relazione al compito, è emersa la necessità di ristrutturare l'organizzazione del servizio sociale secondo una nuova visione dal punto di vista di un approccio progettuale utilizzando il pensiero sistemico, coinvolgendo tutti gli specialisti della sfera sociale: manager divisioni strutturali istituzioni, specialisti del servizio sociale, assistenti sociali, psicologi, educatori sociali, insegnanti-organizzatori e altri dipendenti dell'istituzione. Padroneggiare metodi moderni per l'implementazione di progetti e programmi di servizi sociali significa aumentare la competenza professionale dei dipendenti e la realizzazione delle loro capacità intellettuali e creative.

Come ogni attività professionale, l'apprendimento di un processo tecnologico non è un atto una tantum, ma lavoro passo dopo passo, richiedendo un completamento logico. La fase preparatoria per la risoluzione dei compiti consiste nel determinare la forma dell'impatto target.

Ad un seminario di formazione "Il design come tipo di attività", che è considerato un programma educativo, viene effettuata la padronanza della metodologia di gestione del progetto. Il seminario prevede la formazione di specialisti della sfera sociale nel design: in primo luogo, come tecnologia educativa basata sull'approccio progettuale; in secondo luogo, come attività collettiva per creare un meccanismo e modalità per attuare il progetto.

Nella prima fase, il concetto di "tecnologia del servizio sociale" si rivela come un processo di fornitura professionale di vari tipi di assistenza a una persona che si trova in una situazione di vita difficile che non può affrontare da sola; algoritmo dell'attività di uno specialista, il cui risultato è un miglioramento significativo nella vita del cliente.

Quando si analizzano i problemi e si identificano le cause del loro verificarsi, vengono formulati gli obiettivi, i compiti e la loro sequenza sono chiaramente definiti e vengono sviluppati meccanismi e strumenti per l'attuazione.

Per escludere il lavoro con i cittadini serviti utilizzando metodi pianificati standard, vengono elaborate le regole per l'elaborazione del programma (Figura 1).

Figura 1 Programma e schema planimetrico

Come tipo di attività, il design ha una propria struttura. La struttura comprende diverse fasi relativamente indipendenti, ma comunque dipendenti l'una dall'altra:

• identificare il problema chiave;
• ricerca;
• sviluppo di un programma di progetto;
• formazione ed esecuzione della documentazione di progetto;
• realizzazione del prodotto del progetto.

La Figura 2 mostra un modello grafico dei programmi o progetti implementati.

Figura 2 Schema a blocchi di programmi e progetti

La conoscenza dello schema tecnologico consente a uno specialista dei servizi sociali di farsi un'idea dello stato di avanzamento dei lavori imminenti.

È importante capire che la padronanza della cultura del progetto non può essere raggiunta solo teoricamente. Dopo aver ricevuto una certa conoscenza sulla creazione di un progetto, procediamo alla fase successiva della formazione dei dipendenti nella progettazione.

Lo sviluppo pratico dei metodi di lavoro di progettazione viene effettuato in un seminario in un lavoro congiunto sullo sviluppo progetto "Fase di sviluppo". Questo è il primo appuntamento introduttivo attività pratiche, che crea un modello per risolvere specifici problemi socialmente significativi di categorie di cittadini bisognosi di aiuto (Figura 3).

Figura 3 Algoritmo per lavorare sul progetto “Step of Development”.

La preparazione per l'impatto target è stata lo studio indipendente da parte dei dipendenti dell'esperienza accumulata nel campo della creazione di progetti sociali pubblicati su riviste e letteratura metodologica; elaborazione e diffusione del “Manuale metodologico per le attività progettuali”, “ Raccomandazioni metodologiche sull'analisi dei risultati delle attività progettuali"; fare una presentazione.

In base al suo contenuto, viene determinato il meccanismo per l'attuazione graduale del progetto. Nella prima fase viene evidenziata la rilevanza del problema, che risiede nella necessità di aumentare il livello di competenza professionale degli specialisti del centro, vengono formulati obiettivi e risultati attesi. Nel determinare obiettivi e risultati, potrebbe esserci una reazione ambigua da parte dei presenti, ma questo fatto è comprensibile. Innanzitutto, la resistenza avviene attraverso ragioni psicologiche: qualsiasi persona sperimenta confusione di sentimenti, cambiamenti di umore di fronte a cambiamenti, qualcosa di nuovo. In secondo luogo, sorgono difficoltà a causa della mancanza propria esperienza nelle attività del progetto. Sulla base della presentazione della situazione, viene sviluppata una strategia per i cambiamenti nella situazione attuale e la possibilità di un'alternativa. L’obiettivo principale è studiare la metodologia di implementazione del progetto e applicarla nella pratica. Dopo aver ripetuto e generalizzato la sequenza processo tecnologico, discusso nel seminario precedente, si ha una conoscenza del modello di progettazione tradizionale: definizione degli obiettivi, determinazione del meccanismo per eseguire i compiti assegnati, selezione degli strumenti, uso efficace delle risorse disponibili, sviluppo e implementazione delle attività, analisi e documentazione .

La seconda fase è dedicata alla realizzazione del progetto stesso. Ogni partecipante riceve materiale didattico. Il manuale metodologico contiene blocchi di sviluppo del progetto e fattori che ne garantiscono l'effettiva attuazione. Sulla base del meccanismo di sviluppo del progetto, le attività che si svolgono in aula vengono contemporaneamente analizzate e monitorate, sottolineando così l'inclusione di specialisti in attività del progetto.

La previsione degli effetti negativi dei cambiamenti introdotti viene effettuata utilizzando questionari. Questa è la terza fase del progetto “Step of Development”. Gli indicatori target sono: il livello di alfabetizzazione metodologica e competenza professionale dei dipendenti, il grado di coinvolgimento dei partecipanti al seminario nelle attività del progetto, la valutazione della realizzazione del potenziale di ciascun partecipante, il numero di idee progettuali proposte.

Comprendere il significato delle attività orientate al progetto consente a uno specialista moderno di interagire in modo più comunicativo ed efficace con gli altri partecipanti al progetto (team di progetto), fornire un contributo efficace all'organizzazione e all'implementazione del progetto e presentare in modo informativo il progetto sia alla comunità professionale (esperti), clienti e utenti; analizzare e valutare le tue capacità professionali e personali.

Lo sviluppo di un approccio progettuale nella sfera sociale nel CCSON di Leningrado sotto forma di programmi e progetti per i clienti per fornire vari servizi sociali, per prevenire uno stile di vita sano, per sviluppare scenari ed eventi per varie categorie di cittadini, informazioni e materiali di riferimento per i dipendenti del centro è finalizzato a garantire cultura sociale, la partecipazione di ogni specialista alla risoluzione dei problemi dei servizi sociali e del benessere della popolazione.

Il risultato dell'introduzione della tecnologia del design sociale nella pratica del centro sono progetti e programmi sociali (Tabella 1) per dipendenti e clienti del centro.

Implementazione di progetti e programmi sociali

Nome del programma (progetto)	Traguardi e obbiettivi	Risultato del test
“Sviluppo di tecnologie sostitutive ospedaliere per i servizi sociali con particolare attenzione alla fornitura di servizi sociali a domicilio”	Obiettivi: sostenere la condizione degli anziani e dei disabili grazie al volume dei servizi sociali e medici organizzando un'assistenza costante; assistenza nella risoluzione dei problemi dei familiari impegnati in attività lavorative. Obiettivi: creare condizioni favorevoli affinché gli anziani e le persone con disabilità possano ripristinare e mantenere le capacità comunicative perdute e sviluppare nuove capacità comunicative; raggiungere lo standard di vita ottimale possibile per le persone con disabilità a casa.	Le attività degli infermieri nell'“unità di terapia continua” riducono il rischio di complicanze ed esacerbazioni di malattie esistenti delle persone sedentarie che necessitano di cure costanti in un ambiente domestico familiare.
“Treno dell’agitazione “Per uno stile di vita sano e una vecchiaia felice”	Obiettivi: prevenzione del miglioramento della salute e ampliamento delle idee sulle possibilità di mantenere uno stile di vita sano in età avanzata con particolare attenzione a una posizione di vita attiva; offrire opportunità di svago culturale ai clienti dei servizi domiciliari, sia a casa che fuori casa. Obiettivi: organizzare luoghi individuali a domicilio e collettivi (fermate) del “treno dell'agitazione” presso l'istituzione per le attività del tempo libero; sviluppo delle competenze per organizzare il proprio tempo libero dei cittadini serviti.	Una corretta organizzazione del tempo libero e delle attività ricreative soddisfa i bisogni educativi degli anziani, in particolare delle persone con mobilità ridotta fuori casa, aiuta ad alleviare la tensione sociale e l’isolamento e offre l’opportunità di integrarsi nella vita pubblica.
"Sicurezza della vita"	Obiettivo: prevenzione ed eliminazione della morte di cittadini anziani e disabili dovuti a situazioni pericolose di natura naturale e tecnica. e sociale carattere. Obiettivi: studiare con i cittadini anziani ha fornito le basi per un'esistenza sicura a tutti gli effetti; padroneggiare metodi e tecniche di protezione per ridurre al minimo i possibili danni a se stessi e agli altri.	Una maggiore vigilanza degli anziani nella vita quotidiana, sulle strade e nei confronti della propria salute previene gli incidenti in tutti gli ambiti della vita personale e pubblica.
"Aiutiamoci a vicenda"	Obiettivi: sviluppo dell'attività sociale degli anziani e dei bambini attraverso attività congiunte; costruire legami storici tra le generazioni più giovani e quelle più anziane. Obiettivi: aumentare la motivazione al volontariato, mantenere il morale, interesse positivo per la vita; creare condizioni per l'autorealizzazione dei cittadini anziani e dei bambini attraverso l'uso delle loro competenze in attività congiunte.	Sviluppo movimento di volontariato tra i pensionati offre l’opportunità di attrarre cittadini anziani attivi e di realizzare il proprio potenziale a beneficio degli altri.
"Stazione di interesse "Cortile di benvenuto"	Obiettivi: organizzare attività ricreative socioculturali basate sugli interessi degli anziani. Obiettivi: fornire le condizioni per scegliere una piattaforma creativa in base ai propri interessi; creare opportunità di sviluppo creativo.	Le aree del cortile sono unite persone creative, contribuiscono alla conservazione delle tradizioni dell'ospitalità dei cosacchi di Kuban
"Transito per il tempo libero"	Obiettivo: ampliare la gamma di preferenze per il tempo libero dei cittadini anziani che vivono insediamenti rurali aree che non hanno la possibilità di visitare centri culturali, biblioteche, musei e cinema. Obiettivi: offerta accessibile di beni culturali – eventi di intrattenimento; riabilitazione socio-psicologica attraverso l'ampliamento della cerchia dei contatti; migliorare la qualità della vita dei cittadini più anziani.	Riempire il tempo libero organizzando eventi culturali permette di superare l'isolamento dalla vita piena delle persone anziane.

Qualsiasi attività metodologica si basa sull'implementazione sperimentale, sui risultati e mira a migliorare in modo completo le competenze, l'acquisizione di nuove competenze e la crescita professionale di ciascuno specialista dell'istituzione.

Collegamenti alle fonti

1. Tukkel I.L., Surina A.V., Kultin N.B. Controllo progetti innovativi: libro di testo / Sotto generale. ed. I L. Tukkel - San Pietroburgo: BHV-Pietroburgo, 2011, 416 p.
2. Seleznev P.S., Zhuk S.S. Controllo progetti sociali. Monografia / Casa editrice: Prospekt, 2016, 96 p.
3. Morozov A. Progettazione sociale nel servizio sociale. Libro di testo/Casa editrice: Infra-M, 2015, 208 p.
4. Khairullin V.A. Valutare l’effetto di bilancio e sociale nello sviluppo degli investimenti pubblici / V.A. Khairullin, E.V. Shakirova. – Ufa: RIC USNTU, 2013. – 54 p.

Introduzione di un approccio progettuale nelle attività di un'istituzione di servizi sociali

SU palcoscenico moderno sviluppo della società, per risolvere i compiti ad essa assegnati, è necessario mobilitare pienamente i fattori socio-psicologici nella produzione sociale, rafforzando l'orientamento sociale della gestione economica, cosa impossibile senza la ricerca attiva e la penetrazione tempestiva nell'essenza del socio -processi economici che si verificano nella sfera della produzione.

L'efficacia del servizio sociale in un'impresa industriale garantisce la formazione dell'attività sociale dei suoi partecipanti associata alle loro caratteristiche personali, all'atteggiamento nei confronti della produzione, della società, del lavoro, dell'istruzione e delle attività sociali.

Creare le condizioni in cui i lavoratori abbiano l’opportunità di realizzare autonomamente i propri punti di forza, il proprio potenziale e la propria energia è lo scopo principale della politica sociale di un’impresa industriale. Ciò accade quando ci sono prerequisiti reali risorse materiali, fonti finanziarie per la creazione: e la formazione persona degna stato di vita.

A questo proposito, è necessario migliorare la gestione dei processi sociali, aumentare il livello di lavoro sul campo sviluppo sociale collettivi di lavoro. I servizi di sviluppo sociale delle imprese hanno un ruolo importante da svolgere in questo contesto.

Il servizio di sviluppo sociale di un'impresa è un'unità indipendente subordinata al capo dell'impresa o al suo delegato per le questioni sociali.

Area di interazione: dipartimenti di produzione, istituzioni sociali, altri servizi correlati di imprese, istituzioni scientifiche, università, ecc.

Obiettivo: fornire le condizioni per migliorare la qualità della vita collettivo di lavoro e il livello di produttività del lavoro nell’impresa nel suo complesso.

• 1) Fornire condizioni per garantire lo sviluppo sociale dell'impresa sulla base di un approccio scientificamente fondato attraverso uno studio completo dei problemi socio-psicologici dell'organizzazione del lavoro, della vita e del riposo dei lavoratori.
• 2) Sviluppare e attuare misure per garantire l'identificazione e l'utilizzo delle riserve per aumentare la produttività del lavoro e aumentare l'efficienza produttiva.

Personale: sociologi, psicologi, specialisti in orientamento professionale, organizzazione e gestione della produzione.

Tecnologie per l'organizzazione delle attività del Servizio Sviluppo Sociale d'Impresa

Le principali attività del Servizio di Sviluppo Sociale d’Impresa sono focalizzate sullo svolgimento delle seguenti funzioni:

• informazione e ricerca (cognitiva) (fornisce alla direzione aziendale informazioni affidabili e complete sullo stato e sulle tendenze dei cambiamenti nei fenomeni sociali e nei processi di produzione. Per questo, il servizio di sviluppo sociale deve ricercare e analizzare sistematicamente luoghi stretti, sviluppare carte sociali dei lavoratori e passaporti sociali delle squadre, che rappresentano un sistema di indicatori socioeconomici che le caratterizzano. Questa funzione è di natura creativa, si basa sulla raccolta, elaborazione e analisi delle informazioni sociali, sullo studio dei risultati di altre ricerche sociologiche e sulla determinazione delle tendenze nello sviluppo di fenomeni e processi sociali);
• gestione e previsione (espressa nelle responsabilità dei lavoratori dei servizi di prevedere lo sviluppo di fenomeni e processi sociali e gestirli nei team di produzione);
• organizzativo e di controllo (si riduce all'organizzazione e all'attuazione delle raccomandazioni scientifiche sulla gestione dei processi sociali, monitorando l'attuazione di tali raccomandazioni);
• consulenza (composta da sociologi che forniscono consulenza aziendale Consiglio pratico membri del team su varie questioni sociali, conduzione di consultazioni su questioni sociali);
• la funzione di valutazione sociale (che consiste nel determinare l’efficacia sociale delle misure attuate. Effetto economico non sempre coincide con il sociale. Alcune attività, pur migliorando le prestazioni economiche, possono causare risultati indesiderati fenomeni sociali. I compiti del servizio sociologico comprendono il monitoraggio dei parametri sociali dello sviluppo della squadra al fine di prevenirne il deterioramento);
• funzione pedagogica ed educativa (imponendo agli assistenti sociali la responsabilità di diffondere le migliori pratiche, organizzare la formazione del personale, studiare e comunicare al personale, compresa l'amministrazione, le necessarie conoscenze sociologiche, psicologiche, pedagogiche e convincerlo dell'opportunità di utilizzare tali conoscenze in attività pratiche, formando leader nella produzione del pensiero sociologico)

• 1) Progettazione e gestione dello sviluppo sociale dei collettivi di lavoro:
  • *analisi del livello di sviluppo sociale dei collettivi di lavoro, preparazione di proposte per progetti di programmi per lo sviluppo sociale dei collettivi;
  • *studio degli aspetti sociali progresso scientifico e tecnologico, sviluppo di misure per superare l'eterogeneità sociale del lavoro, sostegno socio-psicologico per l'introduzione di nuove tecnologie e attrezzature, riduzione del lavoro manuale pesante, monotono e poco qualificato;
  • *condurre ricerche sociologiche e socio-psicologiche, analizzare e prevedere lo sviluppo dei processi sociali, preparare proposte per tenere conto dei fattori socio-psicologici nell'organizzazione della produzione e della vita quotidiana;
  • *propaganda della conoscenza sociologica e psicologica;
  • *partecipazione all'organizzazione e alla conduzione di esperimenti, allo sviluppo di proposte sugli aspetti socio-psicologici del miglioramento del meccanismo economico;
  • *partecipazione all'esame dei progetti di costruzione e ricostruzione di strutture produttive e non produttive per garantire che tengano conto dei requisiti e degli standard sociali.
• 2) Migliorare la struttura sociale e la stabilizzazione dei collettivi di lavoro:
  • *previsione dei processi sociali in relazione ai programmi pianificati di riattrezzatura tecnica della produzione, analisi dei cambiamenti e sviluppo di proposte per migliorare la struttura sociale del personale;
  • *studiare le cause del turnover del personale, sviluppare misure per trattenere il personale e stabilizzare i gruppi di lavoro.
• 3) Implementazione forme progressive organizzazione del lavoro:
  • *sviluppo e attuazione di misure per aumentare la soddisfazione lavorativa. Garantire il prestigio delle professioni, valorizzando la natura creativa del lavoro;
  • *effettuare la certificazione e la razionalizzazione dei luoghi di lavoro in conformità con i requisiti sociali;
  • *preparazione di misure per migliorare la salute e creare condizioni sicure e favorevoli e migliorare la cultura del lavoro, migliorare il lavoro e la vita lavorativa delle donne;
  • *sviluppo di proposte per migliorare la qualità degli standard lavorativi.
• 4) Sviluppo dell'attività lavorativa e sociale dei dipendenti:
  • *sviluppo e attuazione di misure di miglioramento ruolo sociale personalità, creazione di un clima socio-psicologico favorevole nei collettivi di lavoro;
  • *condurre consultazioni sociologiche per i lavoratori sulla produzione e sulle questioni quotidiane.
• 5) Servizi sociali:
  • *sviluppo di proposte per migliorare e sviluppare le infrastrutture sociali e creare condizioni per soddisfare le esigenze socio-culturali e quotidiane dei lavoratori;
  • * analisi dell'organizzazione del tempo libero e sviluppo di proposte per migliorare l'uso del tempo libero, offrendo condizioni più favorevoli per il riposo dei lavoratori e dei membri delle loro famiglie, veterani del lavoro e pensionati.
• 6) Protezione sociale, previdenza sociale, sostegno sociale ai dipendenti delle imprese, assicurazioni sociali, pensioni

Una caratteristica dello sviluppo sociale delle imprese negli ultimi anni è stato lo sviluppo e l'implementazione di varie attività programmi sociali, che può essere considerato un meccanismo protezione sociale dipendenti dell'impresa: pensioni non statali, assicurazione sociale e medica, formazione e riqualificazione dei lavoratori, compreso il finanziamento della formazione di specialisti professionali superiori e secondari istituzioni educative su base contrattuale, nonché programmi di incentivazione turistica utilizzando i fondi del Fondo per lo sviluppo sociale delle imprese, programmi per migliorare le condizioni di lavoro e la tutela della salute. Una caratteristica distintiva dei moderni programmi sociali a livello aziendale è la loro libera scelta. La portata dei programmi sociali e il grado in cui coprono i lavoratori dipendono principalmente dalle possibilità del loro sostegno finanziario, materiale, tecnico e organizzativo nelle imprese.

A causa di questa circostanza, le componenti economiche e sociali dell'impresa devono essere interconnesse. Quanto meglio si sviluppa il primo, tanto più efficacemente si sviluppa il secondo. Qui è in atto un “effetto pendolo”. Il miglioramento delle relazioni sociali e lavorative in un’impresa richiede il rafforzamento delle norme giuridiche, organizzative, base finanziaria protezione sociale. Il contenuto delle attività sociali dell'impresa dovrebbe essere registrato nei contratti collettivi e negli accordi tariffari.

7) Lavoro medico e sociale

Oggi, il lavoro medico e sociale sta emergendo come un'area indipendente di attività professionale e la sua componente preventiva comprende misure per prevenire i disturbi socialmente dipendenti della salute somatica, psicologica e riproduttiva, la formazione di atteggiamenti verso il mantenimento di uno stile di vita sano e la garanzia accesso alle informazioni sulle questioni sanitarie 1 .

Il compito principale lavoratori del servizio di assistenza medica e sociale di un'impresa industriale è quello di aiutare le persone a controllare e migliorare consapevolmente la propria posizioni di vita allo scopo di prevenire a lungo termine i disturbi funzionali e migliorare la salute fisica. Per fare ciò è necessario creare o attivare i seguenti collegamenti di assistenza medica e sociale in azienda:

• rafforzare l'interazione tra istituzioni mediche e divisioni strutturali dell'impresa con profili sanitario, sociale, sindacale ed altri;
• sviluppare misure mediche e sociali globali nell'impresa con l'integrazione di approcci medici, sociali, psicologici, legali e pedagogici in tutte le aree dell'attività professionale umana;
• organizzare un ampio lavoro educativo per rafforzare la resistenza del corpo come condizione principale per mantenere la salute sotto gli effetti avversi di fattori ambientali, industriali, sociali, domestici e psicologici;
• servizio sociale per informare gli organi amministrativi ufficiali ed eletti sui fattori che contribuiscono alla perdita di salute, alla cronicità dei processi patologici, alla prevenzione di un trattamento efficace, alla riduzione dell'orientamento dell'individuo verso uno stile di vita sano e alla violazione dello status sociale di una persona.
• 8) Migliorare le condizioni di lavoro

Gli specialisti del servizio sociale nelle loro attività dovrebbero prestare particolare attenzione al problema dello sviluppo della salute dei lavoratori. Nei paesi sviluppati del mondo, è consuetudine valutare la salute della popolazione in età lavorativa indicatori economici. È stato stabilito che l'intensità del processo produttivo e la produttività del lavoro dipendono in gran parte dallo stato di salute fisica e mentale dei lavoratori. Esiste un interesse reciproco tra imprenditori e lavoratori dipendenti a mantenere un indice di salute elevato, che consenta di valutare il livello di salute di un individuo, di un gruppo di persone o di un'impresa nel suo complesso in un sistema a punti.

Migliorare le condizioni di lavoro e, di conseguenza, preservare la salute dei lavoratori è uno dei problemi più importanti della trasformazione sociale nel nostro Paese, poiché la tendenza alla diminuzione del numero dei lavoratori in condizioni sfavorevoli Sfortunatamente, non vi è alcuna riduzione del lavoro e del livello di morbilità professionale. Come sapete, l'efficienza del processo produttivo è determinata non solo dal numero dei lavoratori, dal loro livello di qualifica, dall'organizzazione della produzione, ma anche dallo stato di salute di ciascun membro del team.

L'attuale situazione nella società per quanto riguarda la salute dei lavoratori aumenta la responsabilità dell'amministrazione imprese industriali per l'attuazione di misure volte a ottimizzare le condizioni di lavoro e l'organizzazione di approcci preventivi per prevenire il verificarsi di malattie professionali. È necessario individuare i gruppi a rischio e, soprattutto, i lavoratori con ampia esperienza lavorativa, le donne in età fertile, le persone con disabilità funzionali, i lavoratori frequentemente e gravemente malati, al fine di effettuare una serie di azioni individuali e di gruppo misure mediche e preventive, comprese quelle che aumentano la resistenza complessiva del corpo .

L'organizzazione delle misure elencate per promuovere la salute dei lavoratori in un'impresa industriale richiede costi economici, ma, come hanno calcolato gli esperti, ciò è compensato da un aumento della produttività del lavoro del 40-60%, che porta profitti significativi alla produzione. Ciò significa che dovrebbe essere redditizio investire nella salute dei lavoratori.

D’altro canto, è necessario instillare nei lavoratori un atteggiamento verso il mantenimento della salute e la responsabilità personale nel seguire le raccomandazioni sanitarie che attenuano l’impatto delle condizioni sanitarie avverse. fattori di produzione sul corpo.

Un problema molto serio che ha un effetto dannoso sulla salute delle persone è la presenza cattive abitudini quali fumo, abuso di alcol, dipendenza da droghe, abuso di sostanze. Le persone esposte a tali influenze causano perdite economiche per l'impresa a causa delle frequenti pause per fumare e dell'incapacità di reagire adeguatamente e rapidamente processo di fabbricazione, letargia, debolezza e scarsa capacità di lavorare. Tenendo conto dell'esperienza dei paesi stranieri, questa organizzazione applica sanzioni materiali nei casi in cui un dipendente fuma in un luogo non autorizzato.

Revisionando approcci economici, plasmando la salute dei lavoratori nelle imprese industriali, l'attuazione di questo programma dovrebbe risolvere i seguenti problemi:

L’interesse del dipendente a mantenere e ripristinare la propria salute. Per fare ciò, introdurre una sorta di incentivo per i dipendenti che non si ammalano, non hanno cattive abitudini e si sottopongono regolarmente a visite mediche. Ridurre l'importo del risarcimento monetario in relazione alla morbilità associata alla presenza di cattive abitudini. Creare concorrenza nelle assunzioni dando la preferenza agli individui sani.

Interessare i manager aziendali a preservare e rafforzare la salute dei propri dipendenti. L'impresa deve assumersi la responsabilità finanziaria per la salute dei propri dipendenti, il che porterà inevitabilmente a maggiori misure per migliorare le condizioni di lavoro dei lavoratori.

* risolvere la questione della protezione sociale dei dipendenti che lavorano da molto tempo in un'impresa in cui sono presenti fattori sanitari sfavorevoli, vale a dire la retribuzione compenso aggiuntivo in caso di perdita di salute o quando un dipendente diventa invalido a causa di una malattia generale.

Gli scienziati notano una diminuzione dell'importanza della salute nella coscienza della popolazione, che indica una diminuzione della predisposizione a condurre uno stile di vita sano a causa delle limitate capacità socioeconomiche e socio-psicologiche della società. Tutto ciò indica che la necessità di misure adeguate ed efficaci volte a fornire assistenza medica e sociale ai dipendenti delle imprese è in forte aumento.

9) Supporto sociale contro gli effetti dannosi dello stress Il supporto sociale è stato tradizionalmente visto come un cuscinetto tra lo stress lavorativo e le conseguenze disfunzionali degli eventi stressanti perché influenza la fiducia di una persona nella capacità di affrontare la situazione e aiuta a prevenire gli effetti dannosi dello stress. Cercare supporto sociale è un'abilità in situazione difficile trovare sostegno da parte degli altri (famiglia, amici, colleghi) - senso di comunità, assistenza pratica, informazioni 1. Il sostegno sociale è significativamente associato alla salute psicologica e fisica, indipendentemente dalla presenza o meno di stress lavorativo e di vita.

Per l'adattamento professionale degli specialisti e la preservazione della loro longevità professionale, lo sviluppo e l'utilizzo di vari tipi di strumenti sociali, professionali e supporto personale prevenire la sindrome del burnout.

7) Servizi sociali e psicologici

Uno specialista del servizio sociale svolge molte funzioni. Nella loro realizzazione ricorre certamente all'aiuto della psicologia. La ricerca suggerisce che almeno un terzo della popolazione adulta del paese vive in condizioni di elevati livelli di stress psico-emotivo. Nelle regioni ambientalmente sfavorevoli questa cifra sale al 45%. Un altro terzo della popolazione vive in uno stato di livello medio di stress psico-emotivo cronico. Pertanto, circa il 70% dei russi soffre di livelli elevati e moderati di stress cronico. È stato accertato che le principali fonti di stress sono l'incertezza giuridica, il basso livello di sicurezza ambientale, la difficile situazione ambientale, le paure per il futuro, le situazioni di conflitto in famiglia o sul lavoro. Circa un terzo della popolazione adulta necessita di aiuto psicologico per correggere il proprio stato psico-emotivo.

Pertanto, nel lavoro sociale presso un'impresa, è consigliabile utilizzare metodi psicologici volti a risolvere i problemi di adattamento dei lavoratori, socializzazione dei giovani e miglioramento dell'ambiente sociale e produttivo. I metodi si dividono in individuali e di gruppo.

Risultati significativi nel lavoro sociale possono essere raggiunti utilizzando metodi psicodiagnostici focalizzati sullo studio delle caratteristiche socio-psicologiche degli individui, dei gruppi, delle relazioni educative ed economiche.

La consulenza psicologica è ampiamente utilizzata nel servizio sociale. Dovrebbero richiederlo sia i dirigenti che i dipendenti ordinari. Sulla base dei risultati di questo lavoro vengono costruite le loro attività individuali e di gruppo. Un metodo necessario del servizio sociale è la selezione psicologica. Viene utilizzato per l'autodeterminazione sociale e professionale dei dipendenti dell'impresa, determinando l'area di riqualificazione del personale e i gruppi di personale.

Metodi di psicoterapia in in questo caso focalizzato sulle trasformazioni psicologiche nella struttura dell'intera personalità. Su questa base metodi psicologici, utilizzati nel lavoro sociale sotto forma di formazione, gioco, immersione, si distinguono per la loro sistematicità e potere di influenza.

Un assistente sociale agisce molto spesso come psicologo sociale. Si sforza di comprendere la persona che si rivolge a lui per chiedere aiuto, lo aiuta a comprendere la propria situazione, i punti di forza della sua personalità al fine di risolvere i problemi che deve affrontare. L'assistente sociale agisce come parte attiva nell'organizzazione, nel mantenimento e nello sviluppo dei contatti. Sviluppa la motivazione per le attività socialmente orientate dei clienti, arricchisce l’autoattività dell’individuo, corregge il comportamento e svolge un lavoro socioterapeutico.

Un assistente sociale presso un'impresa deve agire come uno psicologo pratico, poiché il contenuto e i metodi del suo lavoro sono finalizzati a risolvere problemi pratici nella vita dei suoi clienti. Garantendo il successo nel campo della sopravvivenza, della riqualificazione e della rieducazione, l'assistente sociale guadagna la fiducia dei clienti.

Contenuto attività sociali comprende diversi aspetti psicologici, come: la formazione di bisogni sociali, interessi, motivazioni, tecniche di comunicazione, percezione di individui e gruppi, la creazione di condizioni di vita favorevoli per le persone. Gli strumenti del servizio sociale contengono anche vari elementi psicologici; informare, istruire, raccomandare, persuadere, diversi tipi analisi.

L'apice del sistema di supporto psicologico per il servizio sociale è la formazione della sicurezza sociale non solo per i clienti previdenza sociale, riabilitazione sociale, terapia sociale, ma anche le strutture stesse che risolvono i problemi del servizio sociale.

Sono considerati criteri di prestazione:

• disponibilità di un database e di schede per la registrazione sociale personalizzata dei clienti del dipartimento;
• numero di eventi realizzati con la partecipazione del dipartimento;
• soddisfazione dei dipendenti dell'impresa rispetto alla politica sociale dell'organizzazione, al lavoro del dipartimento, individuata attraverso apposite indagini, questionari e interviste al personale;
• correlazione dei costi sostenuti a singolo dipendente con i risultati. le sue attività produttive.

Risultati attesi del programma:

^Migliorare i metodi per gestire lo sviluppo sociale dei collettivi di lavoro, supporto metodologico.

• 2) Garantire la crescita dell'efficienza sociale, che, insieme efficienza economica, è il prerequisito e la condizione più importante per il benessere dell'impresa e dei suoi dipendenti.
• 4. Programma per pianificare lo sviluppo sociale della forza lavoro nell'impresa per sopravvivere nel nuovo contesto di mercato hanno relegato in secondo piano le questioni relative alla pianificazione dello sviluppo sociale delle imprese. Tuttavia, ciò non significa che la necessità di tale lavoro abbia perso rilevanza. Il rafforzamento dei processi di stabilizzazione nel Paese porrà inevitabilmente tra le priorità i problemi di gestione dello sviluppo sociale. Pertanto, è consigliabile considerare le questioni relative all'organizzazione della gestione dello sviluppo sociale nelle imprese. I processi sociali in un'impresa devono essere gestiti; questi obiettivi sono serviti dalla pianificazione sociale o dalla pianificazione per lo sviluppo sociale dei collettivi di lavoro.

I collettivi di lavoro sono chiamati a produrre beni materiali, ma questo non è fine a se stesso, ma un mezzo per creare condizioni favorevoli affinché i lavoratori possano lavorare, studiare, riposarsi, svilupparsi e sfruttare al meglio le proprie capacità. A seconda del fattore, vengono proposti i principi di base della pianificazione sociale:

• *al centro della pianificazione strategica non c'è il manufatto, ma la persona come produttore e consumatore, come persona socialmente attiva;
• *il raggiungimento degli obiettivi sociali prefissati si basa sulla crescita economica: la squadra può fissare solo quei compiti sociali per la cui soluzione è stata creata la base materiale;
• *complessità degli approcci e delle misure volte a risolvere i problemi individuati;
• *validità scientifica e obiettività dei metodi e dei meccanismi proposti per la risoluzione dei problemi;
• *principio del targeting.

Questi principi determinano l'obiettivo del programma: la formazione e l'attuazione di un sistema di metodi e mezzi per la gestione sistematica dello sviluppo della forza lavoro come comunità sociale, la regolamentazione mirata dei processi sociali e dello sviluppo relazioni sociali a livello aziendale.

Il raggiungimento di questo obiettivo è facilitato dalla risoluzione dei seguenti problemi:

• 1) Formare e attuare un sistema di misure tecnologiche, tecniche e organizzative volte a massimizzare la soddisfazione dei ragionevoli bisogni dei membri del team, aumentando il contenuto del lavoro, creando condizioni favorevoli per il lavoro, lo studio e il riposo, che è;
• 2) Creare le condizioni per il massimo utilizzo delle opportunità e lo sviluppo completo dell'attività sociale della personalità di una persona nel settore produttivo.
• 3) Sviluppare la personalità di un membro del team, sviluppare il suo atteggiamento proattivo nei confronti del lavoro, migliorare le relazioni nel team.

Oggetti di influenza: la forza lavoro dell'impresa

Livello di attuazione del programma: livello aziendale.

Scala: strutturale.

Periodo: medio termine

Tecnologia di attuazione del programma

La tecnologia per l'implementazione di un programma per pianificare lo sviluppo sociale della forza lavoro in un'impresa è un processo di fasi di lavoro interdipendenti, che comportano la loro riproduzione in una determinata sequenza:

1) Fase diagnostica

La pianificazione sociale in un'impresa dovrebbe essere preceduta da uno studio sociologico completo della forza lavoro:

• studiare la struttura sociale dei lavoratori;
• identificandone gli anelli deboli e le aree di miglioramento.
• studiare l'atteggiamento delle persone nei confronti del lavoro, i fattori di attrattiva e poco attrattiva del lavoro nell'impresa nel suo insieme e in ciascuna delle sue divisioni;
• studiando il grado di contenuto del lavoro, le sue condizioni e il livello di retribuzione, il turnover del personale, la disciplina del lavoro, gli orientamenti di valore nel team.

Sulla base dei risultati dello studio, vengono sviluppate raccomandazioni scientificamente fondate per modificare i parametri sociali della forza lavoro e vengono avanzate proposte specifiche per varie aree di lavoro nel team aziendale. Tali raccomandazioni e proposte diventano la base per la pianificazione sociale per il periodo attuale (anno) e per il futuro (3-5 anni o più).

2) Fase di pianificazione e organizzazione

Si tratta dell'elaborazione di un piano per lo sviluppo sociale della forza lavoro dell'impresa, che comprende una serie di misure, compiti, indicatori scientificamente fondati per l'intera gamma di problemi sociali, la cui attuazione contribuisce al funzionamento più efficace del team.

Il piano di sviluppo sociale della forza lavoro prevede:

A) Definizione e formulazione di scopi e obiettivi che determinano la direzione sviluppi teorici e l'efficacia della pianificazione sociale nella pratica, tenendo conto dei parametri e delle relazioni tra sociale e sviluppo economico collettivo, che dipende dall’uso efficace dei fattori sociali, dal riorientamento della produzione verso il consumatore e dall’uso pieno ed esaustivo delle capacità umane.

Lo sviluppo del piano prevede quattro fasi:

• 1) Fase preparatoria:
  • *prendere la decisione di sviluppare un piano di sviluppo sociale;
  • *definizione e formulazione di scopi e obiettivi che determinano la direzione degli sviluppi teorici e l'efficacia della pianificazione sociale nella pratica (tenendo conto dei parametri e della relazione dello sviluppo sociale ed economico della squadra, che dipende dall'uso efficace dei fattori sociali , il riorientamento della produzione verso il consumatore e l'utilizzo pieno ed esaustivo delle capacità umane);
  • *identificare le fonti e le capacità delle risorse di base necessarie per risolvere i problemi identificati;
  • * determinazione degli indicatori di sviluppo sociale della forza lavoro (determinati principalmente dai team stessi, in base alla disponibilità di opportunità nell'interesse dello sviluppo e dell'aumento dell'efficienza delle loro attività);
  • pianificare misure aggiuntive per limitare le tendenze indesiderabili e stimolare quelle socialmente progressiste. A questo scopo viene utilizzato tutto un sistema di leve e incentivi (prestigio della professione e del luogo di lavoro, tradizioni dell'impresa, ecc.).
  • vengono conclusi accordi con le organizzazioni coinvolte nello sviluppo e nell'attuazione del piano;
  • vengono elaborati gli orari di lavoro; vengono determinati parametri di lavoro chiari (indicatori e tempi di ciascun evento);
  • il programma e i metodi di conduzione della ricerca sono determinati in base a condizioni di produzione specifiche;
  • si stanno sviluppando i moduli documentazione di lavoro;
  • si formano gruppi di lavoro;
  • si determina il contenuto del lavoro e si distribuiscono le funzioni tra gli esecutori (team creativi), si forniscono istruzioni e informazioni al team;
  • distribuzione responsabilità funzionali e determinare il grado di responsabilità per il livello di efficacia delle attività svolte.
• 1) Fase analitica:
  • viene determinato il grado di attuazione del precedente piano per lo sviluppo sociale della forza lavoro;
  • la struttura sociale, le condizioni di lavoro, di vita e di svago, il livello di salari e altri materiali raccolti;
  • tenuto analisi comparativa ricevuto informazioni con dati normativi, risultati di esperienza avanzata in scienza e tecnologia, che contribuiscono alla fondatezza scientifica del piano;
  • l'elaborazione e l'ottenimento di informazioni sociali primarie viene confrontato con i risultati di specifici studi sociologici;
  • le tendenze generali ed i pattern individuati sono documentati in una nota analitica.
• 2) Fase di progettazione:
  • vengono sviluppate misure, proposte e raccomandazioni per migliorare gli indicatori di sviluppo sociale dell'équipe, che devono essere specifici e realisticamente realizzabili;
  • viene redatta una prima versione (bozza) del piano per sezioni, viene determinata l'efficacia economica e sociale delle attività proposte, che vengono concordate con i servizi funzionali;
  • il progetto di piano viene trasferito al gruppo di lavoro, che forma un progetto di piano consolidato, che viene concordato con i principali specialisti dell'impresa e con il capo dell'impresa;
• 3) Fase di controllo: è in fase di sviluppo un sistema per monitorare l'attuazione del piano di sviluppo sociale, che comprende il sistema di contabilità, controllo e reporting sviluppato presso l'impresa.

In termini di sviluppo sociale del gruppo di lavoro, si riflettono le seguenti aree dell'organizzazione del servizio sociale:

• A) Migliorare la struttura sociale della squadra:
  • misure per ridurre la quota o eliminare completamente il lavoro pesante e malsano;
  • adoperarsi per ridurre la quota di manodopera poco qualificata aumentando i livelli di istruzione e di qualificazione dei lavoratori;
  • misure per la protezione sociale dei lavoratori, tenendo conto delle loro caratteristiche di genere e di età (il lavoro delle donne, degli adolescenti e degli anziani viene considerato separatamente, indicando i cambiamenti che è opportuno apportare tra queste categorie di lavoratori;
• B) Fattori sociali sviluppo della produzione e aumento della sua efficienza economica.
• attività di pianificazione legate all'introduzione di nuove attrezzature e tecnologie. Tra queste misure si può citare la progettazione di forme progressive di organizzazione e remunerazione del lavoro, riducendone la monotonia. La saturazione della produzione con attrezzature ad alte prestazioni aggrava il problema del rilascio dei lavoratori e della garanzia dell'occupazione del personale aziendale.

In questo caso vengono considerate le possibilità di ricorrere a diverse forme di impiego: lavoro part-time, orari flessibili, lavoro a domicilio per donne e pensionati, ecc.; sulla formazione professionale; misure per stimolare la razionalizzazione e l’invenzione.

• C) Migliorare le condizioni di lavoro e di vita dei lavoratori.
• attuazione di misure per migliorare l'ambiente di lavoro, per sostituire apparecchiature che rappresentano una fonte di maggiore nocività e pericolo o per isolare in modo affidabile tali apparecchiature;
• misure per rispettare le norme sanitarie e tecniche, le norme di sicurezza sul lavoro, organizzare nell'azienda spogliatoi ben attrezzati, punti di assunzione di cibo, lavaggio di indumenti da lavoro, riparazione di scarpe, consegna di ordini di prodotti alimentari e industriali ai lavoratori attraverso le scrivanie, ecc.
• misure volte a fornire ai lavoratori alloggi, istituti prescolastici, strutture ricreative, ecc.
• D) Instillare la disciplina del lavoro, sviluppare l'attività lavorativa e l'iniziativa creativa
• analisi degli orientamenti valoriali dei dipendenti;
• attuazione di misure volte a stimolare un'elevata disciplina del lavoro e della produzione, a sviluppare varie forme di coinvolgimento dei lavoratori nel miglioramento della produzione.
• D) Redazione del passaporto sociale dell'impresa

Il passaporto sociale di un'impresa è un insieme di indicatori che riflettono lo stato e le prospettive di sviluppo sociale. Caratterizza la struttura sociale del personale dell'impresa, le sue funzioni, le condizioni di lavoro, la fornitura di alloggi per i lavoratori, le istituzioni prescolari e le unità di infrastruttura sociale dell'impresa stessa. Il passaporto riflette:

• relazioni intracollettive;
• attività sociale dei lavoratori e altre questioni.

I dati del passaporto sociale vengono utilizzati per sviluppare un piano di sviluppo sociale.

E) Sviluppo e attuazione di programmi sociali specializzati, come “Salute”, “Lavoro femminile”, “Gioventù”, “Alloggio”, ecc.

Risultati attesi dall’attuazione del programma:

Migliorare il sistema di misure tecnologiche, tecniche e organizzative finalizzate al sociale, Sviluppo professionale membri del team;

• 2) Aumentare il livello di utilizzo delle opportunità e lo sviluppo globale dell'attività sociale della personalità di una persona nel settore produttivo;
• 3) Migliorare la gestione dei processi sociali, migliorando il lavoro educativo e sviluppando l'attività creativa dei lavoratori.

Al fine di rafforzare la sicurezza sociale, migliorare la qualità della vita dei cittadini in situazioni di vita difficili, migliorando il sistema dei servizi sociali, la Risoluzione del Consiglio dei Ministri della Repubblica di Bielorussia del 28 settembre 2007 n. 1229 ha approvato il Programma per lo sviluppo e l'ottimizzazione della rete degli enti di servizio sociale fino al 2010. L’attuazione del Programma ha consentito:

per gli enti stazionari di servizio sociale:

eliminare le liste d'attesa per l'alloggio dei cittadini che, per motivi sanitari, necessitano di servizi sociali di degenza;

adeguare l'area della zona notte agli standard sanitari stabiliti;

garantire alloggi sicuri per i cittadini, ecc.;

per i centri di servizi sociali territoriali:

fornire servizi sociali a tutti i cittadini disabili bisognosi che vivono in aree rurali remote e scarsamente popolate, anche attraverso l'uso delle infrastrutture sociali sviluppate delle città agricole, delle città piccole e medie della repubblica;

rafforzare la base materiale e tecnica dei centri al fine di creare le condizioni per il loro funzionamento efficace e ulteriori sviluppi, nonché l'attuazione del principio di accessibilità, approccio individuale e targeting nella fornitura di servizi sociali, ecc.

Al 1° gennaio 2011 nella Repubblica di Bielorussia ci sono 22,9mila insediamenti, di cui 22,7mila sono insediamenti rurali e 201 sono città e paesi. Il numero di cittadini anziani (oltre i 60 anni) che vivono in essi è di 2,1 milioni di persone, di cui 154,3mila persone sono single e 573,2mila vivono da sole.

I servizi sociali a domicilio coprono tutti gli insediamenti urbani e il 58,9% di quelli rurali. Quasi tutti i cittadini anziani single (99,9%) e soli (97,1%) sono iscritti ai centri territoriali di servizi sociali per la popolazione (di seguito centri) e ricevono le tipologie di servizi sociali necessarie.

Al fine di fornire pienamente alla popolazione i servizi sociali, la struttura interna dei centri si sta sviluppando attivamente. Alla fine del 2010 nei centri operavano 815 filiali, di cui 32 aperte.

Al fine di espandere la copertura dei servizi sociali ai residenti rurali nelle zone rurali aree popolate aprono i centri sociali. Al 1° gennaio 2011 nella repubblica operano 603 punti sociali, di cui 550 in aree rurali, 470 - in centri agricoli. Nel 2010 sono stati creati 60 punti di questo tipo.

L'organizzazione delle attività delle squadre di servizio sociale su base mobile, che forniscono servizi sociali completi ai cittadini disabili che vivono in insediamenti rurali remoti, mira anche a garantire l'accessibilità dei servizi sociali.

Attualmente ci sono 47 brigate di questo tipo, 6,9 mila persone hanno ricevuto assistenza. Rispetto al 2009, il numero delle squadre è diminuito di 5 unità, a causa dell'usura e dell'attrezzatura insufficiente dei centri in macchina, limitando la mobilità di tali brigate.

Al 1 gennaio 2011, nei centri erano registrate 1,7 milioni di persone, di cui il numero di cittadini anziani single era di 154,3 mila persone, 556,6 mila persone che vivono sole, persone sole e disabili che vivono sole I e II gruppi - 44,4 mila persone, giovani disabili (sotto i 31 anni) - 52mila persone.

Vengono costantemente adottate misure per ampliare l'elenco dei servizi sociali, compresi quelli forniti dai centri a pagamento.

Di conseguenza, sui conti fuori bilancio dei centri sono stati trasferiti 16,7 miliardi di rubli, di cui 10,9 miliardi di rubli (65,3%) sono stati guadagnati dai dipartimenti di assistenza sociale a casa. I fondi ricevuti vengono utilizzati per sviluppare ulteriormente i servizi sociali, rafforzare la base materiale e tecnica dei centri e stimolare il lavoro dei lavoratori.

Le attività dei gruppi economici che forniscono servizi sociali una tantum agli anziani e ai disabili stanno diventando sempre più importanti:

piccole riparazioni a locali residenziali; segare e spaccare legna da ardere;

trasporto di merci;

elaborazione di trame personali, ecc.

32 brigate economiche forniscono tali servizi ai cittadini disabili. In totale sono stati forniti 198,4mila servizi, 56mila persone hanno ricevuto assistenza.

I servizi di noleggio sono richiesti dai cittadini con disabilità fisiche mezzi tecnici riabilitazione sociale, per famiglie in cui sono nati tre o più bambini contemporaneamente - servizi di tata. Alla fine del 2010, 62 tate aiutano le famiglie numerose nella cura dei bambini fino a tre anni. 230 bambini ricevono l'aiuto e le cure necessarie.

In totale, i centri hanno fornito 4,1mila servizi per il noleggio di attrezzature riabilitative, 3,9mila persone hanno ricevuto assistenza.

Il numero di assistenti sociali che forniscono assistenza oraria a domicilio ai cittadini che hanno perso la capacità di auto-curarsi è pari a 143 persone. Rispetto al 2009 il loro numero è diminuito di 8 persone.

È diminuito anche il numero di operatori sanitari che forniscono servizi ai cittadini che hanno perso l'attività fisica, il che potrebbe essere dovuto al costo piuttosto elevato di tali servizi. Alla fine del 2010, il numero degli operatori sanitari era di 81 persone, nel 2009 di 85 persone.

I più richiesti sono i servizi dei dipartimenti di assistenza sociale a domicilio, che operano in tutti i centri. Attualmente sono 84,5mila le persone servite a domicilio. Rispetto al 2009, il loro numero è aumentato di 2,2mila persone.

La percentuale di cittadini serviti su base retribuita cresce ogni anno. 77,5mila persone (92%) sono servite in condizioni di pagamento parziale e totale, il che indica la disponibilità e la domanda di servizi sociali a domicilio.

Al fine di fornire assistenza ai cittadini che hanno subito violenza psicofisica, vittime della tratta di esseri umani, vittime di attività criminali; persone tra gli orfani e i bambini lasciati senza cure parentali; quelli rilasciati dal carcere e alcuni altri, al fine di ripristinare la capacità di vivere in un ambiente sociale, in 145 centri funzionano dipartimenti di adattamento sociale e riabilitazione.

Si tratta di 31 “stanze di crisi”, sono stati assistiti 103 cittadini in stato di crisi (stato pericoloso per la salute e la vita, in conflitto con altri familiari, sottoposti a violenza psicofisica, vittime della tratta di esseri umani), 754 circoli (club ) interessi.

Le attività dei dipartimenti diurni per disabili (di seguito DDP) sono finalizzate, tra l'altro, a dare attuazione alle istruzioni del Capo dello Stato volte ad assicurare la continuità del passaggio dei diplomati dai centri di formazione correzionale, evolutiva e riabilitativa dei disabili. il Ministero dell'Istruzione (di seguito - CCROiR) ai centri. Attualmente, il numero di laureati CCROiR che frequentano tali dipartimenti è di 537 persone.

Alla fine del 2010 sono stati creati centri di pronto soccorso in 145 centri e quasi 152mila disabili hanno ricevuto l'assistenza necessaria. Nel 2010 sono state create 26 filiali di questo tipo.

Le questioni relative alla riabilitazione sociale e all'adattamento delle persone con disabilità sono trattate anche da 7 dipartimenti di adattamento sociale, riabilitazione e assistenza diurna per le persone con disabilità nella regione di Vitebsk (nelle aree in cui non ci sono diplomati del CCROiR o il numero di persone con disabilità disabilità non è sufficiente per aprire un asilo nido).

Per realizzare la riabilitazione lavorativa e la terapia occupazionale per le persone disabili, nei centri sono stati creati 86 laboratori di riabilitazione e lavoro, dotati dei dispositivi, degli strumenti e dei dispositivi necessari. materiali di consumo, per organizzare il tempo libero e sviluppare il potenziale creativo delle persone con disabilità, operano 736 gruppi di interesse, si sono svolti 5,9mila eventi culturali. In totale hanno preso parte alle attività riabilitative 125mila disabili.

Su base continuativa (ogni giorno), 3,3mila disabili visitano i dipartimenti.

Attualmente i centri gestiscono 24 ore su 24 55 reparti per anziani e disabili (di seguito OKP) con 1.942 posti letto. Le attività di tali dipartimenti contribuiscono, tra l'altro, a ridurre le liste di attesa per l'inserimento dei cittadini disabili nei collegi. Nel 2010 sono state create 6 filiali di questo tipo.

Nella Repubblica di Bielorussia esiste un ampio sistema di sostegno materiale per le famiglie con bambini:

benefici in relazione alla nascita e all'educazione dei figli;

benefici alimentari;

assistenza finanziaria per il rimborso dei prestiti per la costruzione di alloggi.

Il sistema delle prestazioni sociali copre oltre 470mila bambini (il 26% del loro numero totale).

Nel 2008, l'importo delle prestazioni per l'assistenza all'infanzia per i bambini di età inferiore a 3 anni è stato aumentato dal 60 all'80% del budget di sussistenza, ovvero del 46%. Il sussidio mensile medio per i bambini di età superiore a 3 anni è aumentato del 18%.

Dal 1° febbraio 2011, il sussidio statale mensile medio per le famiglie che allevano figli sotto i 3 anni è stato fissato a 296.870 rubli. L'importo delle prestazioni per i bambini di età superiore a 3 anni è stato aumentato a 89 mila rubli.

Molta attenzione viene posta nella fornitura di pasti gratuiti ai bambini nei primi due anni di vita. Nel 2010 hanno ricevuto questo tipo di assistenza oltre 44mila bambini sotto i 2 anni.

Nel 2010, tutte le famiglie hanno ricevuto il diritto ai pasti gratuiti per i bambini, indipendentemente dal loro reddito complessivo, in caso di nascita di tre gemelli o di più figli. Queste famiglie possono utilizzare servizi gratuiti tata fino al compimento dei tre anni dei bambini (in precedenza questo servizio veniva fornito fino al compimento dei due anni dei bambini).

Risoluzione del Consiglio dei Ministri della Repubblica di Bielorussia del 14 gennaio 2011 n. 47 “Sull'introduzione di modifiche e integrazioni alle risoluzioni del Consiglio dei Ministri della Repubblica di Bielorussia dell'8 giugno 2001 n. 858 e del 4 aprile, 2003 n. 456” all'Elenco dei servizi sociali forniti gratuiti e accessibili al pubblico agenzie governative sono stati inclusi i servizi sociali del sistema delle autorità del lavoro, dell'occupazione e della protezione sociale in conformità al loro profilo, sono stati inclusi i servizi per fornire assistenza psicologica ai cittadini a basso reddito e a coloro che si trovano in situazioni di vita difficili e le norme e gli standard per fornire a questi cittadini supporto psicologico sono stati rivisti i servizi di assistenza.

Indirizzo dello stato aiuto sociale

Nel 2010, l’assistenza sociale mirata statale è stata fornita a 165,4 mila persone per un importo totale di oltre 50,8 miliardi di rubli, la dimensione media L'indennità sociale mensile ammontava in media a 51,2 mila rubli al mese per persona e l'indennità una tantum ammontava a 176,1 mila rubli. Le prestazioni sociali per il pagamento dei mezzi tecnici di riabilitazione sociale sono state assegnate a più di 15,2 mila persone per un importo totale di oltre 8,4 miliardi di rubli.

Nel 2010 è stato erogato il 93% dei fondi previsti per il versamento alla GASP, pari a 54,6 miliardi di rubli.

Rispetto al 2009, nel 2010 si è verificato un aumento dell'importo totale dei GASP assegnati del 20,9% a causa di 8,4 miliardi di rubli stanziati per pagare i mezzi tecnici di riabilitazione sociale, nonché a causa dell'aumento di 3 miliardi di rubli nell'importo di pagamenti in somma forfettaria prestazioni sociali.

L'importo principale dell'assistenza sotto forma di prestazioni sociali mensili e una tantum viene pagato ai richiedenti in contanti. Nel 2010, tali prestazioni in natura sono state assegnate per un importo di oltre 575,9 milioni di rubli. In forma non monetaria, compreso il pagamento degli alloggi e dei servizi comunali, sono stati trasferiti 585,9 milioni di rubli.

Va notato che nel 2010, 88,3 mila ovvero il 72,3% delle persone hanno ricevuto prestazioni sociali mensili per 6 mesi contemporaneamente.

Nel 2010, tra i beneficiari delle prestazioni sociali mensili c'erano: 87,8% - famiglie con figli minorenni, di cui: 21,8% - famiglie numerose; 44.9 - famiglie monoparentali; Il 2% sono famiglie con figli disabili di età inferiore ai 18 anni.

Il numero di cittadini che hanno ricevuto GASP sotto forma di prestazioni sociali mensili e una tantum, che vivono separatamente o conducono famiglie separate, nel 2010 è stato di 15,2 mila persone, ovvero il 10,1% del numero totale di beneficiari GASP, di cui: 1,7% - disabili single dei gironi I e II; 0,1% - disabili single del gruppo III che ricevono una pensione sociale; Il 3,4% sono pensionati single.

Del numero totale di beneficiari GASP nel 2010, il 48% viveva in zone rurali.

Elemento integrante del sistema statale di sicurezza sociale nella Federazione Russa sono i servizi sociali per anziani e disabili, famiglie e bambini, che comprendono vari tipi di servizi sociali volti a soddisfare i bisogni speciali di queste categorie di cittadini.

La creazione di un sistema di servizi sociali ha lo scopo di contribuire ad alleviare molti problemi nel campo dell'istruzione, dell'assistenza ai familiari disabili, della riabilitazione, dell'organizzazione della vita quotidiana, del tempo libero, dei problemi associati al conflitto nelle relazioni, della riduzione della capacità di autosufficienza, promuovere l'emarginazione e altri fenomeni asociali, che aumenteranno il livello dei servizi sociali, contribuisce al coordinamento degli sforzi in questa direzione agenzie governative e varie strutture sociali, comprese organizzazioni non governative, private e di beneficenza, chiese e altre organizzazioni che forniscono assistenza sociale.

Attualmente, il governo sta facendo grandi sforzi per creare sistema integrato servizi sociali alla popolazione, stanziamenti risorse finanziarie per il suo sviluppo. Nei dipartimenti dei servizi sociali, la gamma dei servizi forniti a varie categorie di popolazione si sta espandendo, rami di una nuova scopo funzionale, il materiale e la base tecnica sono in fase di aggiornamento, ecc.

Le nuove tecnologie e i cambiamenti nel sistema dei rapporti di lavoro determinano elevati requisiti professionali e di qualificazione per gli specialisti da parte del datore di lavoro. A questo proposito, molta attenzione è rivolta allo sviluppo delle risorse umane, aumentando la professionalità e la competenza degli specialisti nelle istituzioni di servizi sociali, che contribuisce alla fornitura di servizi sociali di alta qualità che soddisfano le esigenze dei consumatori.

Il concetto di risorse umane è associato a individui specifici, con le loro competenze e abilità che possono essere utilizzate per aumentare l'efficienza in varie aree di produzione, con la presenza, il livello di manifestazione di significatività qualità imprenditoriali, cioè stiamo parlando del potenziale dei singoli dipendenti. È nei requisiti di qualificazione professionale o nei professiogrammi, che includono un sistema di qualità richieste e il livello della loro manifestazione necessario per svolgere le funzioni pertinenti, E IL POTENZIALE DEL PERSONALE È FISSO.

Il potenziale del personale rappresenta le competenze e le capacità dei dipendenti di un'istituzione di servizi sociali che possono essere utilizzate per ottenere effetti sociali.

È possibile impostare le seguenti attività che influenzano la portata delle risorse umane e il suo utilizzo efficace:

Sviluppo del personale qualificato

Attrarre specialisti qualificati

Creazione condizioni ottimali Per lavoro efficiente personale

Una condizione necessaria per risolvere i problemi gestionali è la presenza di personale altamente qualificato pronto ad acquisire nuove conoscenze. Lo sviluppo del personale a livello di un individuo specifico comprende metodi di formazione e riqualificazione di lavoratori, specialisti e manager, metodi di formazione avanzata all'esterno dell'organizzazione, conferenze, ecc.

Attualmente, l'Okrug autonomo di Khanty-Mansiysk sta lavorando con personale, tra cui:

Formazione

Effettuazione della certificazione

Conferenze

Scambio di esperienze lavorative

Letture socio-scientifiche annuali

Associazioni professionali di specialisti delle istituzioni di servizio sociale

La formazione avanzata per i dipendenti delle istituzioni subordinate al Dipartimento per lo sviluppo sociale di Ugra è organizzata e condotta dal "Centro metodologico per lo sviluppo dei servizi sociali", che interagisce strettamente con il Dipartimento per lo sviluppo sociale di Ugra sulla pianificazione e preparazione della formazione avanzata programmi, nonché nell'organizzazione e realizzazione di eventi aggiuntivi, rispondendo così tempestivamente ai cambiamenti nella vita del distretto e alle richieste degli specialisti delle istituzioni dei servizi sociali.

A causa dell'introduzione di nuove tecnologie nel lavoro sociale e delle elevate esigenze di professionalità degli specialisti, la necessità di migliorare allenamento Vocale specialisti delle istituzioni su temi attuali di attività. Ogni anno aumenta il numero degli eventi organizzati dal “Centro metodologico per lo sviluppo dei servizi sociali” dell'Okrug autonomo dei Khanty-Mansi.

Gli specialisti del sistema dei servizi sociali seguono una formazione nelle seguenti aree:

Sviluppo e implementazione di tecnologie e programmi innovativi nelle istituzioni di servizi sociali

Lavoro socio-psicologico con famiglie e bambini

Sostegno alle famiglie e ai bambini, diplomati dei collegi

Adattamento sociale e riabilitazione dei cittadini

Organizzazione lavoro metodologico negli istituti di servizio sociale

Formazione per lavorare con tecnologie dell'informazione

Direzione normativa

Formazione in gestione istituzionale

Durante gli eventi formativi vengono utilizzate varie forme di lavoro:

Lezioni, lezioni pratiche, scambio di esperienze, giochi d'affari, corsi di formazione, riflessioni, tavole rotonde, ecc., che contribuiscono all'acquisizione di alta qualità da parte degli studenti di nuove conoscenze e abilità lavorative. i partecipanti a corsi e seminari di formazione avanzata conoscono le tecnologie innovative per lavorare con gli anziani, i disabili, le famiglie e ricevono materiale metodologico, contenente informazioni utili, sviluppi teorici e pratici sul tema delle attività che utilizzano nella loro attività professionale, che aiuta a migliorare la qualità dei servizi sociali.

La formazione durante gli eventi del corso è condotta da insegnanti di istituti di istruzione superiore, professionisti altamente qualificati dell'Okrug autonomo dei Khanty-Mansi - Yugra e delle regioni della Russia (Mosca, San Pietroburgo, Ekaterinburg, Omsk, Chelyabinsk, Novosibirsk)

Al fine di sviluppare il sistema di servizi sociali dell'Okrug-Yugra autonomo di Khanty-Mansi e delle regioni, gli specialisti del Centro metodologico per lo sviluppo dei servizi sociali stanno sviluppando, testando e diffondendo tecnologie innovative, supporto psicologico scientifico e metodologico viene fornito ai dipendenti delle istituzioni di servizi sociali.

La specificità delle istituzioni dei servizi sociali, il suo normale funzionamento è impossibile a causa dell'efficacia politica del personale, poiché garantire le risorse umane è fondamentale per un'attività lavorativa efficace e viene sempre più considerato una priorità.

Come è organizzata la gestione delle risorse umane, che riguarda ciascun dipendente. L'efficacia delle attività delle istituzioni e delle organizzazioni dipende direttamente. Composizione del personale istituzioni subordinate al Dipartimento per lo sviluppo sociale di Ugra, svolge le seguenti funzioni:

Implementa nuovi programmi e tecnologie nel campo dei servizi sociali

Promuove la diffusione di esperienze lavorative innovative

Organizza eventi volti a migliorare la qualità e l'accessibilità dei servizi sociali erogati

Contribuisce alla creazione di un gruppo di lavoro efficace focalizzato sullo sviluppo professionale e fornendo un elevato livello di motivazione.

Pertanto, le risorse umane svolgono un ruolo chiave nel sistema dei servizi sociali, contribuendo al suo sviluppo e all'organizzazione di qualità dei servizi sociali forniti.

E.V. Kravets

Metodologo del dipartimento per l'organizzazione della formazione avanzata di un'istituzione di bilancio di Khanty-Mansiysk Okrug autonomo- Ugra “Centro Metodologico per lo Sviluppo dei Servizi Sociali”

Materiali utilizzati per preparare l'articolo
rivista Servizio sociale n. 3, 2012

per il 2012-2014

Kirovsk

2011

Passaporto del programma di sviluppo

1. Nota esplicativa

2. Analisi strategica dei fattori di sviluppo di GOSUSOSSZN “Kirov PNI”, analisi dei problemi a cui è rivolto il programma, giustificazione della necessità e possibilità di risolverli utilizzando i metodi del programma

3. Direzioni, scopi e obiettivi dell'attuazione del programma di sviluppo Obiettivo strategico e direzioni di sviluppo

4. Fasi di attuazione del programma e meccanismi per la sua attuazione

5. Indicatori di performance e risultati promettenti del programma di sviluppo

PASSAPORTO DEL PROGRAMMA DI SVILUPPO

GOSUSOSSZN "Kirov PNI"

Il programma di sviluppo dell’istituzione è il documento principale sviluppato in conformità con il principale documenti normativi regolamentare le attività delle istituzioni del sistema di protezione sociale nel territorio della Federazione Russa e nella regione di Murmansk.

Nome del programma	Programma di sviluppo globale mirato GOSUSOSSZN "Kirov PNI" per il 2011-2014
Data della decisione di sviluppare il Programma	Ordinanza n. 126 del 10 maggio 2011 “Sullo sviluppo di un programma di sviluppo istituzionale per il periodo 2011-2014”
Cliente del Programma	GOSUSOSSZN "Kirov PNI"
Base normativa	- la costituzione Federazione Russa; Legge federale del 02.08.1995 n. 122-FZ “Sui servizi sociali per anziani e disabili”; Legge federale del 10 dicembre 1995 n. 195-FZ "Sui fondamenti dei servizi sociali per la popolazione nella Federazione Russa"; Legge della Federazione Russa del 2 luglio 1992 n. 31851 "Sull'assistenza psichiatrica e le garanzie dei diritti dei cittadini durante la sua fornitura"; Legge federale del 24 aprile 2008 3 48-FZ “Sulla tutela e l'amministrazione fiduciaria”; Legge della regione di Murmansk del 29 dicembre 2004 n. 572-01-ZMO “Sui servizi sociali per la popolazione nella regione di Murmansk”; Decreto del governo della regione di Murmansk del 29 giugno 2010 n. 254-PP “Sui servizi sociali per cittadini anziani e disabili negli istituti statali di degenza (dipartimenti) dei servizi sociali per la popolazione della regione di Murmansk”; Decreto del governo della regione di Murmansk del 16 maggio 2008 n. 221-PP/8 “Su regolamenti amministrativi Comitato per il lavoro e lo sviluppo sociale della regione di Murmansk a fornire servizi pubblici“Iscrizione dei cittadini anziani e disabili ai servizi sociali negli istituti statali regionali di servizio sociale ospedaliero”; Decreto del governo della regione di Murmansk del 30 luglio 2009 n. 343-PP "Sull'approvazione degli standard di qualità per i servizi di bilancio nel campo dei servizi sociali forniti a spese del bilancio regionale alla popolazione della regione di Murmansk"; GOST R 52142-2003 “Servizi sociali per la popolazione. Qualità dei servizi sociali”; GOST R 52143–2003 “Servizi sociali per la popolazione. Principali tipologie di servizi sociali”; GOST R 52496-2005 “Servizi sociali per la popolazione. Controllo di qualità dei servizi sociali. Disposizioni fondamentali"; GOST R 52497-2005 “Servizi sociali per la popolazione. Sistema di qualità delle istituzioni di servizio sociale”; GOST R 52498-2005 “Servizi sociali per la popolazione. Classificazione degli enti di servizio sociale"; GOST R 52880-2007 “Servizi sociali per la popolazione. Tipologie di istituti di servizio sociale per anziani e disabili”; GOST R 52882-2007 “Servizi sociali per la popolazione. Attrezzature tecniche speciali degli istituti di servizio sociale”; GOST R 52883-2007 “Servizi sociali per la popolazione. Requisiti del personale degli enti di servizio sociale”; GOST R 52884-2007 “Servizi sociali per la popolazione. Procedura e condizioni per l'erogazione dei servizi sociali ai cittadini anziani e ai disabili"; GOST R 53058 - 2008 “Servizi sociali per la popolazione. Servizi sociali per gli anziani"; GOST R 53060 - 2008 “Servizi sociali per la popolazione. Documentazione delle istituzioni dei servizi sociali"; Altri atti normativi della Federazione Russa, del Ministero della Sanità e dello Sviluppo Sociale della Federazione Russa, del Governatore e del Governo della Regione di Murmansk, ordini, istruzioni del Ministero della Sanità e dello Sviluppo Sociale della Regione di Murmansk; Carta dell'Istituzione.
Principali sviluppatori del programma	Amministrazione del GOSUSOSSZN "Kirovsky PNI" Gruppo di iniziativa di specialisti Rappresentanti del consiglio di amministrazione dell'istituto.
CProgrammi di abete rosso	Garantire l'accessibilità e Alta qualità servizi sociali che si incontrano bisogni sociali e contribuire alla riabilitazione sociale di ciascun cliente nelle condizioni di vita nel Sistema statale di protezione sociale "Kirovsky PNI".
Obiettivi principali del programma	1. Rafforzare la base materiale e tecnica per creare le condizioni per il lavoro innovativo e variabile degli specialisti. 2. Creazione di un modello di erogazione del servizio ottimale che promuova: Miglioramento della qualità della vita fornita; Massima divulgazione del potenziale creativo, partecipazione alla vita culturale; Preservare e rafforzare la salute dei clienti Fornire le condizioni per lo sviluppo cultura fisica per gli invalidi. 3. Sviluppo (ammodernamento) del sistema di gestione della qualità interna per la fornitura di servizi. 4.Introduzione di forme e modalità innovative di servizio alle persone con disabilità; 5. Sviluppo del quadro normativo. 6. Migliorare il personale.
Gli indicatori target e gli indicatori più importanti del programma	1. Personale dell'istituzione; 2. Numero di dipendenti formati durante l'anno; 3.Numero operatori sanitari avere una categoria di qualificazione; 4. Numero di dipendenti che hanno padronanza delle tecnologie dell'informazione e della qualificazione; 6. Indicatori dell'esame clinico; 7. Proporzione di disabili coperti dalla riabilitazione socioculturale. 8.Percentuale di persone con disabilità che partecipano a sessioni di terapia occupazionale. 9. Quota di disabili coperti dal programma di educazione fisica e salute.
Scadenze e fasi attuazione del programma	L'attuazione del programma è prevista per il periodo da settembre 2011 a dicembre 2014. IOpalcoscenico -Installazione-organizzativa- (2011-2012) ha lo scopo di determinare ulteriori modalità di sviluppo dell'istituzione nel contesto dell'attuazione di 83-FZ, conducendo la diagnostica del materiale esistente e della base tecnica, monitorando i problemi, cercando le condizioni per l'attuazione e avviando l'attuazione del Programma. IIpalcoscenico - Ricerca degli esperti: - (2012-2013) mira a trasformare l'istituzione in un nuovo stato qualitativo, tenendo conto del cambiamento nello status dell'istituzione e migliorando la qualità e l'accessibilità dei servizi sociali. IIIfase - Riepilogo finale: 2013-2014) riassumendo e correlando i risultati delle attività con gli scopi e gli obiettivi nelle principali aree di attuazione del Programma, analizzando i risultati raggiunti e determinando le prospettive per l'ulteriore sviluppo dell'istituzione.
Sistema per organizzare il controllo sull'attuazione del Programma	Il controllo sull'attuazione del programma di sviluppo dell'istituzione è effettuato dall'amministrazione dell'istituzione, dal consiglio del collettivo di lavoro e dai rappresentanti del consiglio di fondazione nei limiti delle loro competenze e in conformità con la legge. L’Amministrazione è responsabile dello stato di avanzamento e dei risultati finali dell’attuazione del Programma, uso razionale le risorse finanziarie destinate alla sua attuazione, determina le forme e le modalità di lavoro per l'attuazione del Programma nel suo complesso. Sulla base dei risultati di un periodo specifico del Programma, il Direttore dell'istituzione presenta una relazione pubblica.
Elenco delle subroutine	1. Rafforzare la base materiale e tecnica di GOSUSOSSZ “Kirovsky PNI” 2. Personale. 3. Adattamento sociale delle persone disabili che vivono a GOSUSOSSZ "Kirovsky PNI"
Risultati finali attesi dell'attuazione del Programma	Si prevede che i risultati dell'attuazione del Programma (2014) siano: 1. Garantire la transizione degli istituti verso un'istituzione autonoma; 2. Rafforzare la base materiale e tecnica per creare le condizioni per il lavoro innovativo e variabile degli specialisti; 3. Migliorare la qualità dei servizi forniti. 4. Introduzione di tecnologie innovative.; 5. Garantire la partecipazione del personale dell'istituzione ai nuovi modelli del sistema di formazione avanzata (a distanza, in rete, ecc.); 6.Mantenimento di un sistema di gestione elettronica dei documenti. 7. Aggiornamento del quadro normativo.

I. ANALISI STRATEGICA DEI FATTORI DI SVILUPPO

GOSUSOSSZN "Kirovsky PNI",

ANALISI DEI PROBLEMI VERSO I QUALI È ORIENTATO IL PROGRAMMA, GIUSTIFICAZIONE DELLA NECESSITÀ E POSSIBILITÀ DI RISOLVERLI CON METODI PROGRAMMICI
Oggetto delle attività dell'Istituzione sono i servizi sociali rivolti agli anziani (uomini sopra i 60 anni, donne sopra i 55 anni) e ai disabili (sopra i 18 anni), affetti da malattie mentali croniche e bisognosi di cure esterne costanti, nonché come fornire condizioni adeguate alla loro età e stato di salute per le loro attività di vita, svolgere attività mediche e sociali, alimentazione e assistenza, nonché organizzare attività lavorative, riposo e tempo libero realizzabili. GOSUSOSSZN "Kirovsky PNI" è progettato per ospitare 115 persone.

1.	informazioni generali
1.1.	Nome dell'istituzione secondo la carta	Ente statale regionale di servizio sociale ospedaliero del sistema di protezione sociale della popolazione Collegio psiconeurologico di Kirov
1.2.	Tipo di istituzione	bilancio dal 01/01/2012; autonomo dal 01/01/2013
1.3.	Fondatore	Ministero del lavoro e dello sviluppo sociale della regione di Murmansk
1.4.	Indirizzo legale dell'istituzione	184250, Kirovsk, regione di Murmansk, via Parkovaya, edificio 12
1.5.	Indirizzo effettivo dell'istituzione	184250, Kirovsk, regione di Murmansk, via Parkovaya, case 11,12, 17.
1.6.	Fax telefonico	(815-31) 5-65-42
1.7.	E-mail	[e-mail protetta]
1.8.	Sito web dell'istituzione (se disponibile)	internaz.ucoz.ru
1.9.	Nome completo del capo	Zozulya Olga Mikhailovna
1.10.	Numero di telefono del gestore	(815-31) 5-65-42
1.15.	Nome completo del capo contabile	Poddubnaya Zinaida Vasilievna
1.16.	Telefono	(815-31) 5-52-82
1.17.	Anno di fondazione	1943
2.	Documenti che danno diritto ad operare (dettagli)
2.1.	Carta	Approvato con ordinanza del Ministero del Lavoro e dello Sviluppo Sociale della Regione di Murmansk del 18 maggio 2011 n. 226
2.2.	Certificato di registrazione statale persona giuridica (OGRN)	1025100561067
2.3.	Certificato di registrazione di una persona giuridica presso l'autorità fiscale (TIN)	5103010232
2.4.	Licenza	per attività mediche
2.4.1.	Numero di serie	FS-51-01-000474
2.4.2.	data di rilascio	31.07.2008
2.4.3.	Validità	31.07.2013
2.5.	Certificato di registrazione statale del diritto di gestione operativa dei beni immobili (data, numero, periodo di validità)	data di emissione 16/07/2004 serie 51-AA n. 174203 restrizioni esistenti sul diritto - non registrato
2.6.	Contratto che conferma il diritto di possedere e utilizzare la proprietà (data, numero, periodo di validità)	del 12 aprile 2000 n. 167, validità 10 anni
2.7.	Certificato di registrazione statale del diritto di utilizzo permanente (indefinito) di un terreno (data, numero)	data di emissione 18/05/2006 serie 51-AB N. 079155

L'istituzione si trova in tre edifici a due piani, inoltre, sul territorio dell'istituzione è presente un garage separato e strutture di stoccaggio. Nel 2006 è stato effettuato l'inventario edilizio di tutti gli edifici residenziali. Per tutti gli edifici sono stati redatti passaporti tecnici.

Lo status giuridico dell'istituzione è stato stabilito.

L'iscrizione dell'istituto nei bilanci degli enti è documentata potere esecutivo soggetto della Federazione Russa. Certificato di registrazione dei diritti datato 16 luglio 2004. serie 51-AA N. 174203.

3.1. Un edificio separato in mattoni a due piani, situato in via Parkovaya 11, appartiene al Dipartimento per le relazioni immobiliari della città di Murmansk e viene utilizzato dall'istituzione per la gestione operativa. Convenzione con il Comitato del Demanio del 02/04/1997 n° 31. Numero di inventario 011345276400001. Passaporto BOPI n° 314 del 02/08/2006.

L'edificio ha tre ingressi principali e tre secondari. area totale fabbricato 1.007,7 mq, compreso fabbricato 1.006,9 mq, estensione 0,8 mq. Catastale (numero condizionale) 51:16:04 01 21:00 42; piazza appezzamento di terreno 527 mq L'edificio è stato costruito nel 1952. Importante ristrutturazione prodotto nel 2005-2006.

L'edificio ospita:

Un gruppo residenziale di locali basato su un sistema di corridoi, la capacità delle camere da letto è di 2-4 persone.

Reparto di osservazione per disabili - malati mentali cronici con gravi disturbi mentali, bisognosi, per decisione commissione medica, nell'organizzare una sorveglianza 24 ore su 24;

Soggiorno;

Studio medico;

Sala trattamento; la sala di trattamento è dotata delle attrezzature mediche necessarie, dotata di una lampada battericida a parete OBN-150 per la disinfezione dell'aria;

Gli isolatori del tipo semi-box si trovano al piano terra e sono progettati per 4 posti. I centri di isolamento hanno ingressi separati dalla strada e sono dotati di servizi igienici separati;

Locali sanitari e igienici (bagni, toilette, docce, bagni);

Locali di servizio (deposito per biancheria pulita e sporca, locali deposito per attrezzature per la pulizia, detergenti e disinfettanti)

Studio del medico, studio della caposala.

Al piano terra dell'edificio si trovano:

Reparto alimentare: locali industriali: magazzino, officine materie prime, caldo e laboratorio freddo, due postazioni di lavaggio;

Sala da pranzo;

Infermiera dietetica;

Ufficio del capo dipartimento economico, responsabile del magazzino;

Sala di riposo del personale;

Quadro elettrico.

In conformità con i requisiti di sicurezza antincendio, l'edificio Parkovaya, 11, è dotato di un allarme antincendio automatico e SOUE (un sistema per avvisare e gestire l'evacuazione delle persone in caso di incendio), un pulsante di allarme con uscita al pannello di controllo OVO.

Dispone di 3 uscite principali e 3 di emergenza dotate di segnaletica luminosa “Exit”.

Fornitura di mezzi antincendio (in quantità sufficienti, in conformità con PPB 01-03):

Estintori OU-2, OU-3, OU-5 per un totale di 11 pezzi;

PC nella quantità di 6 pezzi.

L'edificio è dotato di postazione “Sicurezza Antincendio”, il personale delle postazioni 24 ore su 24 è dotato di 4 autosoccorso e torce elettriche.

Ogni piano dell’edificio è dotato di un “Piano di emergenza in caso di incendio” e di un “Piano di evacuazione di persone e cose in caso di incendio”.

3.2. Un edificio separato in mattoni a due piani, situato in via Parkovaya 12, è stato fornito all'istituzione a condizione di uso temporaneo gratuito da parte del Comitato municipale di gestione della proprietà per conto di il governo locale città di Kirovsk. Contratto di utilizzo temporaneo gratuito (Contratto di prestito) immobiliare del 29 ottobre 2004 n. 133-2004.

L'edificio è dotato di due ingressi principali e due secondari. La superficie totale dell'edificio è di 359,7 mq e ha un'estensione dove si trova l'amministrazione dell'istituto. L'edificio è stato costruito nel 1952. Nel 2006 è stata effettuata una profonda revisione.

L'edificio ospita:

Gruppo residenziale di locali secondo il tipo di sistema di corridoi, capacità delle camere da letto 2-3 posti.

Locali igienico-sanitari (servizi igienici, docce) 4 per piano;

Postazione medica 24 ore su 24;

Sala da pranzo per 25 posti;

Locali di servizio (locale sanitario, locale per deposito attrezzature sanitarie);

Locali amministrativi: ufficio di un consulente legale, specialista delle risorse umane, ingegnere della sicurezza sul lavoro, programmatore;

La parte amministrativa dell'istituzione: l'ufficio del direttore, il reparto contabilità si trovano in un'estensione dell'edificio, che ha un ingresso separato.

La struttura e la disposizione dei locali dell'edificio sono conformi ai requisiti della legislazione sanitaria e igienica SPiN 2.08.09-89 “Edifici e strutture pubbliche”.

L'edificio è dotato di tutti i tipi di utenze: fornitura di acqua calda e fredda, fognature, riscaldamento. Tutti i sistemi sono funzionanti.

L'edificio è dotato di fornitura elettrica centralizzata, radio, telefono, televisione.

Il sistema di ventilazione è naturale, scambiato tramite canalizzazioni presenti nelle pareti e nei traversi.

Illuminazione – naturale e artificiale. L'artificiale è rappresentato dalle lampade fluorescenti e dalle lampade a risparmio energetico.

Le condizioni sanitarie, tecniche, sanitarie e igieniche dei locali sono conformi ai requisiti della legislazione sanitaria e igienica.

Dispone di 3 uscite principali e 2 di emergenza dotate di segnaletica luminosa “Exit”.

Le porte che separano i corridoi dalle scale sono realizzate con guarnizioni nei vestiboli e sono dotate di dispositivi per la chiusura automatica.

Estintori OU-2, OU-3, OU-5 nella quantità di 7 pezzi;

PC nella quantità di 2 pezzi.

3.3. Un edificio separato in mattoni a due piani, situato in via Parkovaya 17, è stato fornito all'istituzione a condizione di uso temporaneo gratuito da parte del Comitato municipale di gestione della proprietà per conto del governo locale della città di Kirovsk. Accordo per l'uso temporaneo gratuito (Contratto di prestito) di beni immobili del 25 maggio 2006 n. 64-2006.

L'edificio ha quattro ingressi principali e uno di emergenza. La superficie totale dell'edificio è di 717,8 mq. L'edificio è stato costruito nel 1958. Nel 2002 è stata effettuata una profonda revisione.

L'edificio ospita:

Un gruppo residenziale di locali tipo appartamento, camere da letto progettate per 1-3 persone. Numero totale di posti – 23;

Posto medico;

Locale dispensa-dispensa, attrezzato con fornello elettrico, forno a microonde, lavastoviglie, frigorifero;

Sala da pranzo per 30 posti;

Locali per terapia occupazionale: cucito, tessitura, ricamo, arteterapia;

Sala per educazione fisica e attività ricreative;

Stanza sensoriale;

Uffici di uno specialista della riabilitazione per disabili, uno specialista del servizio sociale; assistente sociale;

Al piano interrato dell'edificio è presente una lavanderia per il lavaggio degli indumenti da lavoro, posto di lavoro guardaroba.

L'edificio è completamente dotato di tutti i tipi di servizi pubblici: fornitura di acqua calda e fredda, sistema fognario, elettricità, radio, telefono, televisione.

In conformità con i requisiti di sicurezza antincendio, l'edificio è dotato di un allarme antincendio automatico e SOUE (un sistema per avvisare e gestire l'evacuazione delle persone in caso di incendio), un pulsante di allarme con uscita sul pannello di controllo OVO.

Dispone di 4 uscite principali e 1 di emergenza dotate di segnaletica luminosa “Exit”.

Le porte che separano i corridoi dalle scale sono realizzate con guarnizioni nei vestiboli e sono dotate di dispositivi per la chiusura automatica.

Attrezzature estinguenti (in quantità sufficiente secondo PPB 01-03):

Estintori OU-2, OU-3, OU-5 nella quantità di 10 pezzi;

PC nella quantità di 2 pezzi.

Sul tetto dell'edificio è presente una recinzione secondo GOST 25772.

L'edificio è dotato di una postazione "Sicurezza antincendio", i posti di osservazione 24 ore su 24 sono dotati di 2 autosalvatori e torce elettriche.

I locali sono conformi alle norme igienico-sanitarie.

II. OBIETTIVO STRATEGICO, INDIRIZZI DI SVILUPPO E INDICATORI DEL PROGRAMMA
Il programma di sviluppo di GOSUSOSSZN "Kirovsky PNI" per il periodo 2011-2014 (di seguito denominato Programma) è un documento volto a garantire il massimo condizioni possibili realizzare i diritti dei cittadini a servizi sociali di qualità in conformità con la legislazione della Federazione Russa.

Il programma di sviluppo è stato sviluppato per garantire un periodo di transizione. Il programma è stato discusso e approvato dalla commissione medica dell'istituto, dal consiglio di transizione e dal consiglio collettivo del lavoro.

Questo programma di sviluppo per il periodo 2011-2014 rappresenta un quadro normativo a lungo termine documento di gestione, che caratterizza i risultati e i problemi esistenti, le principali tendenze, gli obiettivi principali, gli obiettivi e le indicazioni per la fornitura di servizi medici e sociali, le caratteristiche dell'organizzazione del personale e il supporto metodologico per la fornitura di misure riabilitative e trasformazioni innovative, i principali risultati finali pianificati, criteri.

Il collegio, in quanto istituzione che fornisce servizi sociali ospedalieri, dovrebbe aiutare le persone con disabilità ad adattarsi all'ambiente sociale, sviluppare un sistema di visione del mondo positivo e fornire le condizioni per lo sviluppo personale creativo di un individuo competitivo.

Il programma di sviluppo del collegio determina la strategia e le tattiche per lo sviluppo dell'istituzione come sistema incentrato su meccanismi innovativi di riabilitazione sociale e socializzazione delle persone con disabilità.

Aumentare il livello dei requisiti per il collegio, modificarne gli scopi e gli obiettivi, ampliare le direzioni del suo sviluppo comporta alcuni cambiamenti nella sua struttura organizzativa, contenuti, forme e modalità di attività.

III. Piano dell'evento

№ p/p	Scopo, obiettivi, attività del programma	Scadenza	Indicatori di performance del programma					Artisti
			Nome	2012		2013	2014
1.	Adattamento sociale delle persone disabili
1.1.	Conduzione di concorsi, giochi, progetti	2012-2014	Evento		8	11	12
1.2.	Organizzazione di un sistema di cogestione, creazione di un consiglio fornito dal collegio	2012	Creazione di un collegio fornito dal comune		+			Specialista del servizio sociale
1.3	Conduzione del corso “Educazione morale ed estetica”	2012-2014	Sviluppo del programma "educazione morale ed estetica"		+	+	+	Specialista in riabilitazione Semenova T.V.
1.4	Programmi per lo sviluppo della cultura comunicativa	2012-2014	Numero di beneficiari che partecipano al programma		20	30	50	Specialista in riabilitazione Semenova T.V.
1.5	Realizzazione di eventi culturali	2012-2014	Eventi		12	20	24	Specialista in riabilitazione Semenova T.V.
2.	Terapia occupazionale
2.1	Elaborazione e attuazione di programmi di terapia occupazionale adattiva	2012-2014	programmi	8		12	16	Specialista in riabilitazione Semenova T.V.
2.2	Organizzazione di mostre	2012-2014	Mostre	4		4	4	Specialista in riabilitazione Semenova T.V.
2.3	Organizzazione della partecipazione attiva fornita alla terapia occupazionale	2012-2014	numero di persone che partecipano alla terapia occupazionale	76		80	84	Specialista in riabilitazione Semenova T.V.
3	Fornire le condizioni per l’educazione fisica
3.1	Partecipazione a concorsi regionali e comunali	2012-2014	numero di persone che hanno preso parte al concorso	12		15	20	specialista in riabilitazione per disabili
3.2.	Organizzazione e svolgimento di sessioni di formazione	2012-2014	numero di persone coinvolte nelle sessioni di formazione	20		23	25	istruttore di terapia fisica
3.3	Sviluppo e attuazione di programmi di turismo di reazione	2012-2014	tenere eventi	4		6	8	specialista della riabilitazione
3.4	Organizzazione di corsi di terapia fisica	2012-2014	numero di persone	100		115	115	istruttore di terapia fisica
4	Interazione con i parenti tra quelle previste
4.1	Aumentare il ruolo degli interessi familiari nella vita dei beneficiari	2012-2014	numero di persone che intrattengono rapporti con parenti	15		19	25	specialista del servizio sociale
4.2	Conduzione di interviste con i parenti dei beneficiari	2012-2014	Interviste condotte con parenti	16		20	30	specialista medico
4.3	Assistenza nella ricerca di parenti	2011-2013	è stata fornita assistenza nella ricerca di parenti	2		2	2	consulente legale
5
5.1.	Organizzazione della formazione del personale	2012-2014	persona addestrata	15		23	22	Specialista risorse umane
	Corsi di formazione avanzata	2012-2014	persona addestrata	8		12	12	Specialista risorse umane
	Formazione in corsi avanzati	2012-2014	persona addestrata	2		2	1	Specialista risorse umane
	Formazione in corsi a distanza	2012-2014	persona addestrata	2		4	4	Specialista risorse umane
	partecipazione a seminari	2012-2014	le persone hanno partecipato	3		5	5	Specialista risorse umane
5.2.	Informatizzazione dei luoghi di lavoro	2012-2014	posti di lavoro con personale	12		14	16	amministrazione
5.3.	Partecipazione a concorsi professionali	2012-2014	numero di persone che hanno preso parte ai concorsi	2		2	2	Specialista risorse umane
5.4.	Certificazione dei luoghi di lavoro	2011		+				ingegnere della sicurezza sul lavoro
5.5.	Introduzione di un nuovo sistema di valutazione della qualità del lavoro	2012-2014	sviluppo di norme sul sistema di valutazione della qualità del lavoro	+				ingegnere della sicurezza sul lavoro
5.6.	Fornire opportunità di apprendimento a distanza	2012-2014	numero di persone che ricevono un’istruzione aggiuntiva	4		4	4	Specialista risorse umane
6.		Rafforzare la base materiale e tecnica
6.1	Acquisto di attrezzature mediche	2012-2014		+				amministrazione/anziano infermiera
6.2	Acquisto di attrezzature per la riabilitazione	2012-2014						specialista in amministrazione/riabilitazione per disabili
6.3	Modernizzazione delle attrezzature per la ristorazione	2012-2014					+	infermiere amministrativo/dietologo
6.4	Informatizzazione dei luoghi di lavoro	2012-2014		+		+		ingegnere amministrativo/programmatore
6.5	Attrezzatura aggiuntiva dell'edificio del collegio con un sistema di ventilazione di alimentazione e scarico	2014				+
6.6		2012		+				amministrazione/responsabile del settore commerciale
6.7	Effettuare riparazioni agli edifici del collegio	2012-2014		+		+	+	amministrazione/responsabile del settore commerciale
6.8	Miglioramento del territorio del collegio	2012-2014		+		+	+	amministrazione/responsabile del settore commerciale

IV Indicatori dei target previsti e indicatori del Programma

Sottoprogramma	Garantire la partecipazione delle persone con disabilità alla vita socioculturale della società
Indicatori e indicatori	Unità misurato	2012	2013	2014
Proporzione di persone con disabilità che hanno preso parte ad attività di riabilitazione socioculturale	%	90	95	95
Proporzione di persone disabili che hanno preso parte a sessioni di terapia occupazionale	%	60	70	75
Quota di disabili che hanno preso parte a progetti congiunti per la riabilitazione dei disabili	%	30	35	40
La percentuale di persone disabili coperte dal programma di educazione fisica e salute.	%	80	90	100
Sottoprogramma	Migliorare il personale
Livello del personale dell'istituzione	%.	90	94	99
Numero di dipendenti formati durante l'anno	persone	17	14	14
Numero di dipendenti che hanno completato la formazione a distanza	persone	4	4	4
Numero di operatori sanitari con categoria di qualifica	persone	20	24	26
Numero di dipendenti che hanno padroneggiato le tecnologie dell'informazione e della qualificazione;	persone	5	4	4
Sottoprogramma	Sviluppo e modernizzazione del materiale e della base tecnica
Quantità di attrezzature mediche acquistate	computer.	2	3	4
Quantità di attrezzature per la riabilitazione acquistate	computer.	4	4	2
Modernizzazione delle attrezzature per la ristorazione	computer.	-	-	2
Realizzazione dell'informatizzazione dei luoghi di lavoro	computer.	3	1	1
Attrezzatura aggiuntiva dei locali del collegio con un sistema di ventilazione di alimentazione e scarico	computer.		1
Installazione di porte con chiudiporta	computer.	2

V. Gestione dell'attuazione del programma
Il monitoraggio dello stato di avanzamento del Programma è effettuato dal Consiglio per l'Attuazione del Programma-Previsione per lo Sviluppo dell'Istituzione.

Revisione delle informazioni sull'attuazione del programma mensilmente in una riunione del Consiglio per l'attuazione del programma-previsione per lo sviluppo dell'istituzione.