Numero di telefono della hotline gratuita con magnete. "Magnete Hotline, magnete del tuono

Vi chiediamo di comprendere la situazione attuale e di aiutare il team di MM “Kudepsta”. Il 19.02.2013 ci è stato presentato il direttore ad interim M.M. ordine a Oksana Trunilova (reparto taglio) di rimuovere il bancone salsicce (collo, carne cruda affumicata, petto, ecc.) la cui data di scadenza è scaduta in 5-3-2 giorni. Dopo la chiusura del negozio, tutti i prodotti del negozio sono stati messi in scatole e caricati nel bagagliaio dell'auto di Mishchenko n. 729 TKN, i testimoni erano la merchandiser Stepacheva A, Kryzhanovskaya A, l'imprenditrice privata (bancarella di fronte) Vasilisa Denisenya. Questo approccio alla merce non ancora scaduta è durato più di una settimana. E tutti i dipendenti della MM “Kudepsta” sono stati accusati di furto: “siete tutti ladri, anche i vostri parenti e amici vi aiutano a rubare il negozio ed è per questo che ci sono tali carenze!” È iniziato un controllo irragionevole totale degli acquirenti, soprattutto dei parenti e di coloro che si limitavano a salutare i venditori. Molti di noi lavorano in questo negozio da più di due anni, alcuni vivono a Kudepst ed è naturale salutare e comunicare con i clienti, ma ci è vietato farlo. Come dobbiamo affrontare questa situazione assurda? La prossima domanda che ci interessa è quando sarà possibile fare la spesa e fare la spesa a casa. Uno stagista presso la ZDM Kudepsta di Kozira non ci ha permesso di fare acquisti prima della chiusura del negozio e ha suggerito ai lavoratori di andare al mercato nel loro giorno libero. E la direttrice ci ha spiegato che potevamo passare solo dopo la chiusura del negozio e che non potevamo mettere da parte la merce da nessuna parte, e quando ha visto che avevamo messo da parte la merce, l'ha tirata fuori e l'ha portata sugli scaffali e cominciò a chiederci di scrivere note esplicative. Alle 21:00, purtroppo, i prodotti che vorresti acquistare non sono più sempre disponibili. La prima regola del commercio è attirare acquirenti e supportare la tua azienda, il tuo negozio e, nel nostro caso, sia il direttore che il vice vengono inviati ai concorrenti al mercato e alla bancarella. Si parla costantemente che i vecchi dipendenti del negozio verranno licenziati. E quando la merchandiser A.A. Khlystova ci ha difeso, è iniziata la persecuzione: Khlystova è stata accusata da Marina Mikhailovna di aver rubato due bottiglie di champagne e una torta, che ha acquistato con i suoi soldi l'8/03/2013 dal cassiere Kostyan e si è congratulata con il squadra dopo il lavoro. La ricevuta d'acquisto fu presentata al direttore e poi deposta nella stanza del personale. Tuttavia, Mishchenko ha detto di non aver visto la ricevuta e che mancavano esattamente due champagne e una torta. Quando abbiamo chiesto di stampare una ricevuta di vendita per l'importo di 466 rubli, il direttore ha rifiutato e ha detto che ciò era impossibile. Il 22/03/2013 alle 8:30 abbiamo avuto un'emergenza: il tirocinante L. Mishin è stato investito da un carro (649 kg) e si è ferito gravemente alla gamba. Solo alle 10:00 fu mandato in ospedale, ma Marina Mikhailovna lo avvertì di non prendere un congedo per malattia, "non c'erano istruzioni con lo stagista", lo chiamò tutto il giorno e convinse Leva che se avesse preso un congedo per malattia e infortunio sul lavoro potrebbe perdere il lavoro (ha tre figli). 19/03/2013 Mishchenko M.M. ha trasferito l'impiegata tecnica Pochevalova Lyuba al venditore del reparto taglio, anche se è stato in questo giorno che Kryzhanovskaya (reparto taglio) è tornata dalle vacanze. Il secondo servizio tecnico Datsunova V è in congedo per malattia da allora Il 1 gennaio abbiamo lavato noi stessi i pavimenti per due mesi, ma nessuno ha ricevuto nulla. Ora, a causa del trasferimento di Pochevalova (ha chiamato la hotline perché era vittima di bullismo, aveva un esaurimento nervoso ed era in congedo per malattia), siamo rimasti senza donna delle pulizie. Vogliamo sapere se verremo pagati per la pulizia dei pavimenti? Il 10 marzo 2013, prima dell'ispezione del negozio, alla seconda cassa, la cassiera Ermakova ha timbrato i prodotti svalutati (cibo in scatola deformato, succo di pomodoro, piselli, ecc.) per un importo di 2.000 rubli). il denaro è stato prelevato dalle casse sicure in eccedenza. Ma ne dubitiamo fortemente. I compiti del 1 ° posto non sono adempiuti, cestini e carrelli della spesa non sono all'ingresso, ma sotto i terminali del registratore di cassa, i clienti devono portare i cestini sotto i registratori di cassa e Mishchenko non lascia andare il telefono tutto il giorno. Molto spesso lei non c'è e quando facciamo gli aggiustamenti la cerchiamo in tutto il corridoio, e nelle stanze sul retro la gente è indignata, ci sono lunghe code. Con l'arrivo di Mishchenko, i cassieri hanno iniziato ad avere costantemente carenze, e poi si è scoperto che aveva commesso un errore senza informare la cassiera. Siamo costretti a impostare una password sui registratori di cassa. Quando si apporta il resto, spesso non c'è un importo esatto, c'è un'eccedenza o una carenza, Mishchenko spiega questo dicendo che ci sta controllando. Ma non nelle ore di punta!!! Anche la cassaforte è un disastro. Perché obbliga i cassieri a contare la cassaforte, visto che non hanno accesso ad essa?! I cassieri vengono conteggiati una volta anziché 4 volte e quando i cassieri hanno grandi carenze, per qualche motivo non vengono ricalcolati in presenza del cassiere. KTU e KS vengono assegnati in modo parziale, in base a simpatie e antipatie e non al risultato del lavoro. Quando abbiamo chiesto a Mishchenko perché KTU fosse tale, ha detto che Bokov le aveva proibito di valutare bene KTU. Secondo gli standard, l'orario di lavoro viene fissato ogni giorno, ma nel nostro negozio non abbiamo questo, né l'orologio, né il KTU, né la velocità del cassiere. E quando Kryzhanovskaya ha chiamato la hotline, ci hanno pubblicato un orologio. Dove a molti dipendenti mancavano 1, 2, 3 giorni. Ormai da diversi giorni nel negozio non ci sono monete di piccolo valore. Gli acquirenti sono indignati, gridano ai cassieri e proprio quando è necessario calmare in qualche modo la gente, Mishchenko scompare dal posto 1. Cosa dobbiamo fare quando dall’altra parte della cassa c’è la fila per il resto? Anche se secondo gli standard ci è vietato chiedere soldi ai clienti. Il negozio è chiuso senza dipendenti, Kozira e Mishchenko chiudono sempre il negozio insieme. Vorrei chiarire la situazione con le pause pranzo. Mishchenko chiede che andiamo a pranzo uno alla volta, e se ci sono 9 persone in un turno, l'ultimo va intorno alle 17:00, o anche più tardi. Gli standard aziendali sono davvero così rigidi? È consentito fare una pausa di 5 minuti dopo essere rimasti seduti alla cassa per 2 ore? Come puoi fidarti di un negozio così grande e problematico per i tirocinanti del merchandising, un direttore dei tirocinanti e un tirocinante ZDM??? Vorremmo essere guidati da un direttore competente e onesto. Infatti, sotto O.V Serebryakov, il nostro negozio si è classificato al 3 ° posto nella filiale di Sochi. Possiamo confermare tutti i fatti dichiarati. Speriamo davvero in una risposta e un chiarimento. Cordiali saluti, il team di MM "Kudesta"

Questa azienda ha 6.190 uffici di rappresentanza in 208 località Federazione Russa.

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Recensioni e reclami

Irina
26.06.2019 09:24

"Magnit" è inganno, maleducazione, furto, vendita alla propria clientela di merce svalutata (portata via in macchina), merce scaduta sugli scaffali. Non abbiate paura di niente e di nessuno, è ovvio che sono stati comprati tutti, metteranno a tacere ogni scandalo. Migliaia di recensioni arrabbiate su Internet, ma nessuno reagisce. L'ufficio del pubblico ministero e Rospotrebnadzor sono coinvolti in frodi, creando l'apparenza di robot. Corruzione in una parola. Il pesce marcisce dalla testa (VTB Bank e MarathonGroup). Ivanovo, viale Sheremetevskij, 91. (Direttore Anna).

Ivan
02.03.2019 13:26

ho perso il passaporto a nome Ostroukh Ivan Anatolyevich in uno dei negozi Magnit ho chiesto aiuto a uno degli operatori della hotline della catena di negozi Magnit, hanno rifiutato l'aiuto

Marina
21.12.2018 18:37

Magnete su Karamyshevskaya, 10 anni - disgustoso. ritardo, maleducazione, soprattutto una signora sulla sessantina, capelli scuri, solo sovietica. Quando si siede alla cassa, vuole solo andarsene. Un paio di volte ha dimenticato dei prodotti: panna acida, aringhe. Non te lo ricorderanno mai e non ti restituiranno! Sporcizia, disordine!

Mila
07.08.2018 22:48

Da Magnit, nella città di Odintsovo, in via Verkhne-Proletarskaya 27, abbiamo acquistato due tipi di ricotta Karat a grana e Blagoda in termini ancora normali. Uno era ricotta acida, l'altro era amaro. Le persone fanno attenzione quando acquistano prodotti da questo negozio?

Natalia
29.03.2018 08:30

La calamita nel villaggio di Bystrogorsky, nella regione di Rostov, fa completamente schifo, i venditori sono malvagi, ci sono molti ritardi, la frutta è semplicemente marcia, non ci sono cartellini dei prezzi, non vuoi nemmeno andarci, la direzione dovrebbe fare qualcosa al riguardo. I venditori sono costantemente nuovi, a quanto pare la gente non vuole pagare, non aspettare.

Larisa
02.03.2018 14:57

03/02/2018 alle 14:00 Sono andato da Magnit in via B. Khmelnytskogo, 88 per comprare delle banane. Non c'erano sacchetti per la verdura, sono andato oltre e non ce n'erano nemmeno. Mi sono avvicinato al dipendente che lavorava con un telefono cellulare. Quando gli è stato chiesto di portare i sacchetti, il dipendente, senza distrarsi dal telefono, ha detto: "aspetta". Alla mia domanda: "quanto tempo", ha risposto: "5 minuti". Capisco che 5 minuti non sono tempo. Ma quando torni a casa dal lavoro stanco e hai 7 anni, l'indifferenza dei dipendenti del negozio è particolarmente penosa. Poi hanno 1 cassa su 3 e c'è una coda di 20 persone, non ti danno mai le figurine, devi ricordarglielo, ti senti imbarazzato. Si scopre che non si tratta di una calamita domestica, ma di un disturbo domestico e non ho ancora comprato le banane.

Lyudmila
26.02.2018 23:36

Vivo nella città di Essentuki, vicino a casa mia c'è un negozio Magnit. Karl Marx str. 9a. Il negozio è sempre pulito, venditori educati ed esperti di merce, un direttore molto attento, è un piacere fare shopping. Sempre un ampia selezione di prodotti, prodotti chimici domestici, nonché verdure fresche e frutti.

Vincitore
17.11.2017 22:44

17/11/20 (Mosca, Rustaveli 6 k5) Congratulazioni, non ho mai visto un levriero simile. Il kit carrozzeria pesava 1 kg con un peso reale di 0,5 kg. Cioè, tre pezzi di cachi pesavano 1,5 kg.

Natalia
02.11.2017 23:00

A Yeisk, secondo i comunisti 49, i dipendenti lavorano con noncuranza. Di conseguenza, non visito più i negozi Magnit Products. Il fatto è che d'estate ho incontrato una madre assolutamente pazza con bambini pazzi - e i dipendenti guardavano senza fare nulla! come un'attrazione emozionante. Tutto è iniziato con una madre e i suoi figli che passeggiavano per il negozio; i bambini erano iperattivi e per niente educati nel fare visita luoghi pubblici , ha palpato tutta la merce, l'ha lanciata, si è comportato in modo disgustoso. Poi ho avuto la possibilità, con mia sfortuna, di mettermi in fila con loro. la ragazza stava proprio dietro di me, poi il ragazzo, la madre si nascondeva dietro i bambini. i bambini hanno gettato la merce sulla cintura, hanno toccato la mia merce, il mio spazio personale, la ragazza si è semplicemente aggrappata bruscamente a me per almeno 5 minuti, ha palpato la mia merce, ha volteggiato e si è comportata in modo estremamente incolto. Ho aspettato pazientemente, aspettando che il cassiere e gli altri dipendenti reagissero a tutto questo comportamento. sperando che riescano a tenere a freno verbalmente la madre diabolica e i bambini rozzi. ma no. silenzio completo. Poi è stato il mio turno alla cassa di pagare e preparare la spesa. e per ritagliarsi almeno un po' di spazio per questo - i cafoni si limitavano a rotolare attorno alla cassa, senza nemmeno permettere ai clienti di girarsi, come a casa, con la silenziosa benedizione della cassiera - ho detto alla ragazza in un voce severa per allontanarsi. cosa cominciò allora! dal nulla, saltò fuori una madre incatenata - che sembrava non essere mai esistita prima, a cui piaceva molto questo comportamento "angelico" dei bambini - e, gridando "Mi romperò per i bambini", "NON TOCCARE I MIEI FIGLI, " o qualcosa del genere, mi ha attaccato. al che le ho spiegato che non avevo nemmeno pensato di toccare i suoi figli, anzi, avevano già toccato l'intero negozio, me compreso, mancando completamente di rispetto al mio spazio personale (è da notare che nella mia considerevole vita ho visto molte città, molti negozi, molti registratori di cassa e una grande varietà di bambini, ma questa era la prima volta che vedevo una tale maleducazione agricola collettiva e un comportamento così nevrotico, soprattutto le madri!). il mio alterco è durato con la madre della catena per circa 10 minuti, per tutto questo tempo i dipendenti sembravano non essere nel negozio. Al cassiere - il proprietario del registratore di cassa - che inizialmente avrebbe dovuto porre fine a tale comportamento e non portare a uno scontro tra i clienti - non gliene frega niente dell'ordine nel negozio. anche altri dipendenti abbassarono le orecchie e fissarono gli occhi, accalcandosi davanti alla cassa non funzionante lì vicino, ma nessuno chiamò all'ordine i trasgressori nel negozio. Naturalmente, dopo mi sono lamentato con la hotline di Thunder. Al che hanno cominciato a rispondermi con chiacchiere generalmente deliranti, presumibilmente i dipendenti hanno agito secondo le istruzioni. Ebbene, le tue istruzioni non valgono nulla, se una madre pazza con i suoi figli vaga per mezz'ora per il negozio, interrompe l'ordine, e poi alla cassa, prima sua figlia attacca i clienti, e poi lei stessa crea uno scandalo e una farsa. in generale, non puoi ottenere la verità dalla direzione del negozio, quindi avranno sempre un tale disordine e maleducazione nei loro negozi. Pertanto, non ha più senso che i clienti si rechino in questi negozi. lì non solo ti rovineranno l'umore, ti daranno da mangiare cibo scaduto (anche a me è successo una volta in questo negozio, l'ho capito dopo), ma ti sottoporranno anche a maleducazione da parte di persone inappropriate e metteranno in pericolo la tua vita e la tua salute grazie agli incontri con famiglie malate di mente.

Irina
26.10.2017 15:19

A causa del personale del negozio per strada. Voikova 176 Kotelnikovo, sono rimasta senza lavoro, perché la squadra si comporta in modo disgustoso anche con i clienti, in relazione ai quali Tavaroved Elena è molto brava, non posso dire niente di negativo su di lei, ma i venditori del mio turno e il direttore Vika ha un trattamento disgustoso nei confronti del dipendente, ecco perché rimango a casa senza lavoro per persone come queste, anche Super Weiser è buono.

Alessandro
21.09.2017 18:03

a dir poco non si preoccupano della selezione del personale! Così nella città di Kemerovo assumono dipendenti che sono stati condannati ai sensi dell'articolo di furto, così in uno dei negozi lavora Natalya Olegovna Nadymova, che nel settembre di quest'anno ha ricevuto una condanna a 2 anni con sospensione della pena ai sensi dell'articolo 158 parte 2. Il dipartimento delle risorse umane non ha reagito in alcun modo! Ecco come l'azienda magnetica risolve il problema della carenza di personale: dove appare il servizio di sicurezza? Queste sono le persone che ci servono in questo sistema di negozi

Tatiana
31.08.2017 12:49

Un nuovo negozio è stato aperto oggi a Belgorod in via Gubkina 21. Appena rinnovato, nuove attrezzature - Grazie. Una richiesta: non trasferire lì la direttrice del "magnete" Gubkin 25. Ha trasformato quel negozio in un recinto per maiali con l'aroma di una discarica, non voglio che si ripeta.

Speranza
10.08.2017 15:52

Magnet è il negozio più disgustoso. I

Melikova Svetlana Nikolaevna
07.08.2017 15:45

Atteggiamento negligente degli impiegati nei confronti dei documenti. Miele perduto. Un libro.

Sergey
29.04.2016 17:02

in tutta la Russia i giorni del 30 aprile sono considerati giorni liberi; 1, 2 maggio e 3 maggio, perché consideri il 30 aprile e il 3 maggio giorni lavorativi? Che tipo di arbitrarietà è questa e chi ne è responsabile?

Natalia
16.02.2016 06:53

Ti chiedo di risolvere urgentemente il problema con l'effetto del rumore delle apparecchiature di refrigerazione e ventilazione nel negozio situato a Voskresensk, nella regione di Mosca, st. Engelsa 7. Si prega di rispondere per iscritto. Per presentare un reclamo in tribunale. Dal momento che un reclamo verbale al supervisore è stato ignorato

Natalia
26.01.2016 00:14

Buongiorno, vorrei attirare l'attenzione dell'alta dirigenza sul negozio "Lugia" di Mosca-Ovest, l'atteggiamento nei confronti dei dipendenti è bestiale, la direttrice e responsabile della merce Katerina con "grasso alla rabbia", atteggiamento rozzo che diventa personale, disgustoso comportamento, è semplicemente impossibile lavorare, "divorato", hanno istituito un "getto", come lavorare, dove correre, trasferire, tutti i dipendenti adeguati del negozio, non bevono e non giocano truant, hanno lavorato dall'apertura, non c'è una sola goccia di rispetto, umanità, li hanno semplicemente schiacciati moralmente, è una specie di presa in giro, agire, rimuovere, sciogliere almeno in qualche modo, è semplicemente impossibile!!!

Ionov Yuri Georgievich
24.01.2016 15:15

Vi chiedo di mettere le cose in ordine in materia di comunicazione con voi: i dirigenti dell'azienda Magnit garantiscono una comunicazione normale. La ragazza impegnata in questo ha un atteggiamento terribile nei confronti del lavoro. La macchina si accende ed è impossibile raggiungervi. Ecco il mio numero di telefono al quale vorrei dare qualche suggerimento sul lavoro del negozio Magnit che si trova sulla strada. Viale Belgorodsky a Belgorod. Il mio numero di telefono è 8-951-76-83-557 Ionov

Yuri
07.12.2015 12:30

Buon pomeriggio. Le confezioni diventano sempre più sottili, presto questo risparmio ci sarà... E la rivoluzione inizierà. La gente tace!

Maria
27.03.2015 11:32

A Krasnoborsk alla Magnit, per qualche motivo, assumono solo gli amici del regista, non importa quante volte sono andato, mi è sempre stato rifiutato, ma lei ha preso la mia amica, il che significa che può lavorare, ma si scopre che non può.

Inna Sergeevna
16.02.2015 08:35

L'11 febbraio 2015, tra le 23 e le 13, un camion Magnit M255(8)VO76 ha danneggiato un'auto UAZ Patriot nel cortile di Arkhangelsk, Sov.Kosmonavtov, 154. L'autista del camion inizialmente non si è allontanato dalla scena ma ha informato i dipendenti del negozio dell'incidente. Inoltre, né l'autista né i dipendenti (3 persone insieme al direttore) hanno chiamato la polizia stradale, ma hanno aiutato l'autista a rimuovere le tracce dell'incidente sul camion, dopodiché il colpevole è scomparso. In serata, il direttore del suddetto negozio (Andrey), dopo che avevo portato fuori gli agenti della polizia stradale, ha reso una falsa testimonianza, in cui ha dichiarato di non essere a conoscenza di quanto era accaduto e ha attribuito l'incidente al trattore da neve che aveva aveva assunto per pulire il parcheggio. Tutta la testimonianza è stata da lui registrata di suo pugno l'11 febbraio verso le 21:00 durante l'arrivo di un'auto di pattuglia. La informo che ci sono testimoni dell'accaduto e ci sono le fotografie dell'incidente e di quello che è successo dopo. Tutte le informazioni saranno trasferite alla polizia stradale per ulteriori accertamenti. IN in questo caso Mi chiedo solo come viene selezionata la gestione di tali negozi, apparentemente secondo il principio "peggio, meglio è"?

TAT'YANA ALEKSANDROVNA
27.01.2015 13:44

Buon pomeriggio, caro "MAGNETE". Avendo saputo della promozione con le pentole, non sono andato vicino a casa mia a Dixie, ho iniziato ad acquistare appositamente da Magnit, anche se è molto più lontano da casa. Ho raccolto 60 marchi. Dal 18 gennaio 2015 mi prendevo tutti i giorni una pausa dal lavoro per acquistare una pentola da 8 litri. Oggi sono stato di nuovo al MAGNET a Pavlovskaya Posad sulla ferrovia bielorussa, non c'erano pentole e non ce n'erano, come sempre. Per favore aiutami a comprare una pentola in saldo, dato che non ho potuto comprare i coltelli e ho buttato via i francobolli. Ma questa volta spero che tu possa aiutarmi a diventare un po’ più felice. Mi piace molto cucinare, una pentola del genere è un tesoro per la casalinga (la città è piccola, il mio stipendio di 12mila al mese non mi permette di comprarla senza un'offerta speciale). Per favore dimmi come posso acquistare ad una promozione. Grazie per la comprensione. Vi auguro un MAGNETE DI PROSPERITÀ E RISPETTO PER TUTTI VOI CLIENTI-ACQUIRENTI Grazie per la vostra attenzione.

DOLGOV VLADIMIR IVANOVICH
25.08.2014 09:42

buon pomeriggio, ho lavorato a Mosca presso una calamita, ho lasciato perché non volevano trasferirsi, vengo dalla regione di Orenburg, chiaro nella mia città, ho urgentemente bisogno di venditori, il direttore mi ha detto che non posso aiutarvi , non mi ascoltano nemmeno, non si sono preoccupati di ascoltarmi, al magnete lavorano solo persone di nazionalità cosacca, niente russi, per favore capisci che il nazismo con grande rispetto

Assistenza clienti rete federale"Magnit" è aperto ai clienti tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:00, ora di Mosca.

Numero verde unico di supporto "Magnit":

8800 200 90 02

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I direttori di dipartimento e filiale, i capi dipartimento e i responsabili di categoria prenderanno tempestivamente in considerazione le vostre domande e reclami e prenderanno le misure necessarie. Il processo di revisione e risoluzione dei problemi è controllato Direttore generale aziende.

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Tutte le chiamate al numero del servizio del personale sono gratuite in Russia. I dettagli di contatto del dipartimento Risorse umane per i candidati di Magnit e Magnit Cosmetic da tutte le regioni della Russia sono pubblicati sul sito web ufficiale di Magnit: magnit-info.ru/work/contacts/.

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Puoi scattare una foto o scansionare la ricevuta di acquisto di Magnet e allegarla alla lettera. In questo modo avremo informazioni più precise sulla data e sul luogo dell'acquisto e potremo tracciare la transazione attraverso il database.

Puoi anche scrivere una richiesta sul sito web ufficiale di Magnit utilizzando il modulo di feedback.

Nell'applicazione troverai informazioni complete su sconti, promozioni e offerte speciali presso il supermercato o l'ipermercato Magnit più vicino.

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