Paano magbenta ng mga pampaganda - payo ng dalubhasa. Paano ayusin ang pakyawan o tingian na pagbebenta ng mga pampaganda. Mga bagong ideya sa negosyo Pagbebenta ng mga pampaganda bilang isang negosyo

Ngayon, halos anumang produkto ay maaaring mabili sa Internet, at ang mga may-ari ng online na tindahan ay madalas na kumikita ng magandang pera.

Ang isang halimbawa ng isang produkto na ibinebenta sa online ay mga pampaganda. Kamakailan, ang pagbebenta ng mga pampaganda sa pamamagitan ng Internet ay naging isang mas sikat na aktibidad, kaya maaari nating tapusin na ang pagbebenta ng mga pampaganda online ay isang kumikitang negosyo. Ang pangangalakal sa World Wide Web ay may maraming mga pakinabang na maaaring ilista sa mahabang panahon. Halimbawa, hindi na kailangang magrenta ng opisina o lugar para sa isang tindahan; hindi na kailangang gumastos ng pera sa mga security guard, sales consultant at iba pang manggagawa na maaaring kailanganin. Kaya naman ang mga kabataang negosyante ay lalong nagtatanong sa kanilang sarili kung paano magbukas ng isang Internet site at magbenta ng mga kalakal gamit ito. Ito ay nagkakahalaga ng pag-alam na para dito kailangan mong magkaroon ng mga pampaganda.

Ang isang kagiliw-giliw na katotohanan ay ang angkop na lugar ng pabango at mga pampaganda sa Russian segment ng Internet ay kinakatawan ng halos isang daang mga tindahan, karamihan sa mga ito ay hindi gumagana o hindi tumatanggap ng anumang mga order.

Sinusuri ang nangungunang mga site na nagbebenta ng mga pampaganda sa pamamagitan ng Internet, ito ay nagkakahalaga ng pag-alam na ang kanilang trapiko ay humigit-kumulang 5,000-15,000 mga bisita bawat araw.

Ilang dosenang mid-level na tindahan ang may humigit-kumulang 30-40 order bawat araw. Dapat tayong magsikap na makamit ang mga naturang tagapagpahiwatig sa ating negosyo sa pagbebenta ng mga pampaganda sa unang anim na buwan.

Bumalik sa mga nilalaman

Magkano ang halaga ng pagbubukas ng isang online na tindahan na nagbebenta ng mga pampaganda?

Ang pagbubukas ng isang tindahan sa Internet ay nangangailangan ng mga sumusunod na gastos:

• mga gastos sa organisasyon para sa online;
• mga gastos sa organisasyon para sa offline;
• kapital ng paggawa;
• mga gastos sa pagpapanatili ng site bawat buwan.

Ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa na mayroong dalawang paraan upang lumikha ng isang online na tindahan:

• paglikha ng isang website mula sa simula;
• ilunsad batay sa isang umiiral na kumpanya.

Kung ang pagpipilian ay nahuhulog sa unang opsyon, ang lahat ng bahagi ng mga nakalistang gastos ay mahalaga. Kung ang website ay nilikha batay sa isang handa na kumpanya, ang bahagi ng mga offline na gastos ay maaaring alisin, dahil ang ilang mga isyu na nauugnay dito ay nalutas na. Maaaring mabawasan ang mga gastos kung ang negosyante sa simula ay nagtatrabaho mula sa bahay at kumilos bilang isang online store manager, at ang mga kalakal ay hindi binili, ngunit kinuha lamang mula sa bodega ng supplier upang mag-order.

Bumalik sa mga nilalaman

Mga gastos sa organisasyon para sa online

Una kailangan mong magrehistro ng isang domain. Ang gastos ay depende sa zone na pipiliin. Ang "RU", halimbawa, ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang 500 rubles taun-taon.

Ang susunod na bagay na kailangan mong mag-order ay isang eksklusibong disenyo ng online na tindahan. Ang halaga ng disenyo ay humigit-kumulang 30,000-60,000 rubles.

Upang makapaglunsad ng isang tindahan sa Internet, kakailanganin mong bumili ng isang online na sistema ng pamamahala ng tindahan kasama ang pagho-host at teknikal na suporta. Mahalagang tandaan na ang mga pagbabayad ay maaaring gawin bawat buwan o isang beses sa isang taon. Ang tinatayang gastos ay 2000-5000 rubles bawat buwan o 24000-60000 rubles bawat taon.

Kabuuang mga gastos - mula 55,000 hanggang 120,000 rubles.

Bumalik sa mga nilalaman

Mga gastos sa organisasyon para sa offline

Ang unang bagay na kailangan mong alagaan ay ang pagrehistro ng isang negosyo sa anyo ng isang LLC. Pagkatapos ay kakailanganin mong magbukas ng bank account, kung wala ka pa, at magdeposito din ng pinakamababang awtorisadong kapital na 20,000 rubles.

Ang susunod na yugto ay ang pag-aayos ng lugar ng trabaho ng manager, na dapat maglaman ng mga sumusunod na elemento:

• laptop;
• printer (inkjet o laser);
• cash machine.

Ang halaga ng kagamitang ito ay humigit-kumulang 40,000-60,000 rubles, depende sa mga napiling tagagawa at uri ng printer.

Ang kabuuang gastos sa offline ay humigit-kumulang 60,000-80,000 rubles.

Bumalik sa mga nilalaman

Working capital ng isang online na tindahan na nagbebenta ng mga pampaganda

Kung pinlano na maglagay ng humigit-kumulang 1000 na mga item sa site, kung saan halos 75 ang sikat, kung gayon makatuwiran na panatilihin lamang ang mga huli sa stock, at ibigay ang natitirang 925 sa mga customer kapag nag-order.

Kung ang isang item, halimbawa, ay nagkakahalaga ng 1,000 rubles, at kailangan itong bilhin sa hindi bababa sa dalawang kopya, ang mga gastos ay humigit-kumulang 150,000 rubles.

Bumalik sa mga nilalaman

Buwanang gastos sa pagpapatakbo ng isang online na tindahan ng kosmetiko

Ang mga pangkalahatang gastos ay binubuo ng mga sumusunod na item:

• upa ng isang maliit na lugar para sa isang opisina-warehouse - 20,000 rubles bawat buwan;
• suporta sa accounting - 15,000 rubles bawat buwan;
• pagbabayad ng mga utility bill para sa telepono at Internet - mga 5,000 rubles bawat buwan;
• gastos sa opisina - 1000 rubles bawat buwan;
• pagbabayad para sa trabaho na isinagawa ng manager (kung ang naturang empleyado ay tinanggap) - 25,000 rubles bawat buwan;
• advertising sa konteksto - mula sa 20,000 rubles bawat buwan;
• promosyon ng tindahan sa mga search engine - halos 20,000 rubles buwan-buwan;
• karagdagang mga eksperimento sa advertising - isa pang 10,000 rubles bawat buwan.

Ang kabuuang gastos ay humigit-kumulang 116,000 rubles.

Sa pinakadulo simula, ang may-ari ng isang online na negosyo ay maaaring makayanan ang mga pag-andar ng isang order manager at assortment at price manager sa kanyang sarili upang makatipid ng pera. Kung ang tindahan ay bubuo at ang bilang ng mga order ay tumaas, inirerekumenda na umarkila ng mga indibidwal na empleyado upang gampanan ang mga tungkulin ng mga tagapamahala.

Ang paghahatid ng courier ay isang hiwalay na item sa gastos, ngunit madalas itong kasama sa halaga ng order. Iyon ang dahilan kung bakit, hanggang ang isang online na tindahan na nagbebenta ng mga pampaganda ay nag-aayos ng sarili nitong yunit ng paghahatid, inirerekomenda na gamitin ang mga serbisyong ibinigay ng mga serbisyo ng courier na dalubhasa sa paghahatid ng mga kalakal mula sa mga online na tindahan.

Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna na maaari kang makatipid ng pera sa ilang mga item sa gastos kung gusto mo at kailangan mo ito. Gayunpaman, ang pinakamababang gastos sa paglikha ng isang negosyo na nagbebenta ng mga pampaganda sa Internet ay 100,000 rubles, at ang buwanang gastos sa pagpapanatili ay nagsisimula mula sa 30,000 rubles. Ang mga halimbawa ng presyo ay ibinigay para sa Moscow.

Maaaring mag-iba ang kabuuang gastos sa paglikha ng online na tindahan, kaya dapat kalkulahin ang halaga sa bawat kaso nang paisa-isa.

Bumalik sa mga nilalaman

Ano ang kailangang gawin upang ang isang online na tindahan ay mabayaran at makabuo ng matatag na kita

Upang ang isang online na tindahan ay maging self-sustaining, ang halaga ng netong kita ay dapat na hindi bababa sa buwanang mga gastos sa pagpapanatili, na isinasaalang-alang ang lahat ng mga buwis at mga karagdagang posibleng gastos.

Halimbawa, kung upang makamit ang payback ang kita ay dapat na 1.5 beses na mas malaki kaysa sa lahat ng mga gastos sa itaas, maaari nating tapusin na ang buwanang kita ay dapat na mga 170,000 rubles. Sa kasong ito, babayaran ng tindahan ang sarili nito.

Kung ang average na gastos ng isang yunit ng mga kalakal sa isang online na tindahan ay 1000 rubles, na may trade margin na halos 70%, kung gayon upang makamit ang payback, kailangan mong magbenta ng mga 400-440 na mga kalakal bawat buwan, iyon ay, mga 20 kalakal tuwing araw ng trabaho. Upang magbenta ng 20 produkto bawat araw, ang trapiko sa site ay dapat na humigit-kumulang 2000 katao bawat araw.

Tungkol sa advertising, nararapat na sabihin na pagkatapos ng mga unang ilang buwan ng promosyon, maaaring mangyari ang isang sitwasyon kung saan 40% ng mga bisita ang kusang darating. Ito ay dahil sa mga personal na rekomendasyon mula sa mga kliyente at paulit-ulit na pagbebenta. Ang iba pang 40% ay maaaring makuha sa pamamagitan ng contextual advertising at search engine optimization, at ang natitirang 20% ​​ay magmumula sa mga link sa mga third-party na site. Sa kasong ito, ang conversion ay magiging 1%.

Upang i-promote ang isang online na tindahan sa paunang yugto, inirerekomendang mag-recruit ng maraming user hangga't maaari na makakatanggap ng kanilang unang positibong karanasan sa pamimili sa tindahan. Ang kalidad ng serbisyo ay dapat na subaybayan upang ang mga customer ay bumalik at bumili ng iba pang mga produkto.

Ang kumpanya ng Amrita ay ang mapagmataas na may-ari ng isang mahusay na serye ng kosmetiko para sa pangangalaga sa balat. Ang mga may karanasan sa paggamit ng Amrita cosmetics ay sasang-ayon kaagad sa akin.

Ano ang sasabihin kanino at paano?

Sino ang makakabili ng mga pampaganda mula sa iyo? Ang lahat o halos lahat ng may edad na 16 at mas matanda ay gumagamit ng mga produkto ng pangangalaga sa balat sa isang antas o iba pa. Isinasaalang-alang na ang mga presyo para sa mga pampaganda ay malaki ang pagkakaiba-iba, ang antas ng kita ng mamimili ay may mahalagang papel sa pagpili ng isang tatak. Amrita Cosmetics , siyempre, ay nilikha para sa lahat, ngunit ito ay bibilhin pangunahin ng mga kababaihan na may average at higit sa average na kita.

Tandaan na hindi sila bibili ng kahit isang produktong kosmetiko mula sa iyo kung hindi mo ito ipakilala! Kung pamilyar ka sa aming mga pampaganda, alam mo na kabilang sa mga produkto mayroong mga angkop para sa lahat ng edad ( Amrita Cleansing Cream , Regenerating cream ,Cream sa mata ), at mga pampaganda para sa mga kababaihan pagkatapos ng 30 taon ( Cream intensive 21 Nakakataas na cream ).

Karamihan sa mga produkto, dahil sa kanilang likas na komposisyon, ay angkop para sa may problemang balat: inflamed, sensitive, acne-prone. Pero Scrub sa mukha Ang mga babaeng may problema sa balat ay hindi dapat gumamit nito.

Mga sikolohikal na uri ng mga mamimili

Makakahanap ka ng diskarte sa halos bawat tao. Ang lahat ng mga potensyal na mamimili ay maaaring nahahati sa 4 na grupo, ang bawat isa ay may sariling mga katangian. Kapag mahirap i-classify ang isang customer sa alinmang kategorya, magtiwala sa iyong intuwisyon at mauunawaan mo kung aling uri ang mas malapit sa kanyang karakter.

1. Matapang

Ito ay isang napaka-aktibong grupo ng mga mamimili ng mga pampaganda. Tiyaking magtanong ng maraming tanong, kabilang ang: "Magkano ang halaga nito?" Kung gusto nila ang produkto, gusto nilang matanggap ito ngayon din. Mahalaga para sa kanila na nakabili na ng mga produktong ito at kung anong mga resulta ang kanilang natanggap mula sa paggamit nito. Bukod dito, ang iyong karanasan sa paggamit ng mga pampaganda ay hindi isang argumento para sa kanila - kailangan mong pangalanan ang ibang tao.

2.Magiliw

Ang mga taong ito ay madalas na humihingi ng paumanhin para sa isang bagay: para sa pagiging huli sa isang pulong, para sa pagmamadali, para sa hindi paglilinis ng bahay, atbp. Sila ay masaya na sumang-ayon na magkaroon ng isang tasa ng kape. Pinag-uusapan nila ang napanood nila sa TV kahapon.

Para sa mga mamimili sa pangkat na ito, ang pangunahing bagay ay bago. Tanungin kung anong mga pampaganda ang ginagamit nila ngayon at kung interesado silang sumubok ng bago at talagang hindi kapani-paniwala.

Huwag nang magdetalye. Gumamit ng magagandang paghahambing: balat tulad ng isang sanggol, kamangha-manghang amoy, napaka-kaaya-ayang mga sensasyon.

Bigyang-diin ang iyong sariling karanasan: ito ang pinakamahusay na nasubukan ko, lubos akong natuwa!

Kung magtanong ang isang customer, sabihin, “Subukan ito. At makikita mo na ito ay kahanga-hanga.”

3. Taos-puso

Ang mga ganitong babae ay nagdududa sa maraming bagay. Matagal silang magdedesisyon. Madalas nilang sinasabi: kailangan mong mag-isip. Ang pag-uusap ay nagpapatuloy sa isang nasusukat na bilis. Gusto nilang malinaw ang lahat. Bihira nilang baguhin ang kanilang mga kagustuhan.

Napakabuti kung irerekomenda ka sa ganoong customer ng isang taong kilala at pinagkakatiwalaan niya sa loob ng mahabang panahon.

Ipaliwanag nang dahan-dahan, detalyado at sa simpleng mga salita.

Gumamit ng pag-uulit sa pag-uusap. Kung ang babae ay hindi nagmamadali, ulitin muli ang pinakamahalagang bagay.

Siguraduhing bigyang-diin ang kaligtasan ng paggamit Mga pampaganda ni Amrita , kawalan ng mga reaksiyong alerdyi (maliban sa mga kaso ng indibidwal na hindi pagpaparaan). Kumpirmahin na ang lahat ng mga produkto ay sumailalim sa mga klinikal na pag-aaral na may napakahusay na mga pagsusuri mula sa mga espesyalista.

4. marunong bumasa at sumulat

Ito ay isang grupo ng mga kababaihan na malinis, tumpak, at hilig mag-analyze ng lahat. Pakitandaan na sa pag-uusap ay madalas nilang inuulit ang mga parirala pagkatapos mo. "Hinahuli" ka nila para sa mga kamalian, humihingi ng mga garantiya, at sinusubukang maghanap ng mga bahid sa mga pampaganda. Madalas na pinaniniwalaan na ang magagandang bagay ay kinakailangang mahal.

Buuin ang usapan nang ganito

Gusto mo bang mag-alok ng mga pampaganda sa pangangalaga sa balat na binubuo ng mga natural na langis ng halaman at katas? Sabihin sa amin kaagad na ang gayong natural na komposisyon ng mga pampaganda ay mayroon ding ilang mga kawalan:

• Inirerekomenda na mag-imbak ng mga pampaganda sa refrigerator.
• Ang mahabang proseso ng pag-unlad at mga teknolohikal na paghihirap ng pagtatrabaho sa mga natural na hilaw na materyales ay hindi madalas na ginagawang posible upang masiyahan ang mga regular na mamimili sa mga bagong produkto.
• Ang epekto ng paggamit ng isang produktong kosmetiko ay unti-unting umuunlad, araw-araw, at hindi kaagad.
• Lahat ng paraan Mga pampaganda ni Amrita ay itinuturing na hypoallergenic, ngunit dapat mong tandaan na hindi ka maaaring gumamit ng cream o mask kung ikaw ay hindi nagpaparaya sa anumang herbal na sangkap. Basahing mabuti ang mga sangkap!

Kung sinabi mo nang tama ang lahat, ang mga menor de edad na bahid ay magmumukhang mga pakinabang, na binibigyang diin ang pagiging natural ng produkto.

Siguraduhing tanungin ang mga nakabili na ng mga pampaganda mula sa iyo tungkol sa kanilang mga impression at hilingin sa kanila na suriin ang produkto. Ginagamit ng mga mamimili ang tatak na Amrita at nasisiyahan sila sa kalidad ng produkto at sa epekto ng paggamit. Siyempre, sasabihin nila sa kanilang mga kaibigan ang tungkol dito. Siguraduhing hilingin sa lahat na interesado na i-refer ka sa iyo at iwanan ang iyong business card.

Ang mga lalaki ay maaaring bumili ng mga pampaganda. Sila ay karaniwang hindi mahusay na nakatuon sa pamamaraan ng pagpili. Ang mga nagpasya na magbigay ng gayong regalo sa isang babae ay nasa ilalim ng kategorya ng mga "matapang" na mamimili.

Negosyo sa Russia. Mga gabay sa pagsisimula ng negosyo sa mga rehiyon.
700,000 na negosyante sa bansa ang nagtitiwala sa amin

* Ang mga kalkulasyon ay gumagamit ng average na data para sa Russia

Pagsisimula ng pamumuhunan:

Average na bill:

Payback period:

Ang mga direktang benta ng mga pampaganda ay sikat pa rin, dahil nakikinabang sila hindi lamang sa mga kumpanya at kanilang mga distributor, kundi pati na rin sa mga mamimili, na nagpapahintulot sa kanila na laktawan ang mga markup ng tindahan. Ngunit ang halaga ng kita sa negosyong ito ay ganap na nakasalalay sa nagbebenta.

Ang mga direktang pagbebenta ay isang angkop na opsyon para sa iyong sariling negosyo, lalo na kung ito ang iyong mga unang hakbang sa pagnenegosyo. Ang ideya ay may kaugnayan para sa mga kababaihan, mga ina sa maternity leave, mga mag-aaral at sinumang naghahanap ng part-time na trabaho. Ang mga direktang benta ay isang alternatibo sa tradisyunal na trabaho at isang mapagkukunan ng karagdagang kita. Kung ninanais, maaari kang bumuo ng isang ganap at kumikitang negosyo sa pamamagitan ng direktang pagbebenta. Ang pagpipiliang ito ay angkop din para sa mga baguhan na negosyante. Pagkatapos ng lahat, ang pag-aayos ng iyong sariling negosyo batay sa mga direktang benta ay medyo simple: hindi mo kailangang magrenta ng mga lugar, bumili ng kagamitan at mamuhunan ng malalaking halaga. Ang pangunahing elemento ng direktang pagbebenta ay ang mismong negosyante. Ang tagumpay ng negosyo ay nakasalalay lamang sa kanyang mga personal na katangian.

Palakihin ang mga benta nang walang pamumuhunan!

"1000 ideya" - 1000 paraan upang maiiba ang iyong sarili sa mga kakumpitensya at gawing kakaiba ang anumang negosyo. Professional kit para sa pagbuo ng mga ideya sa negosyo. Trending na produkto 2019.

Maaari kang magbukas ng iyong sariling negosyo sa maliit na pera. Para magawa ito, kakailanganin mong bumili ng murang distribution kit. Upang magsimulang kumita ng pera mula sa mga direktang benta, kakailanganin mo ng badyet mula 0 hanggang 15,000 rubles. Tinutukoy nito ang mga direktang benta mula sa franchising at iba pang mga uri ng pamumuhunan na nangangailangan ng malalaking gastos. Medyo mahirap pangalanan ang eksaktong halaga ng pamumuhunan: ang bawat kumpanya ay may sariling diskarte at patakaran (kapwa sa usapin ng pag-akit ng mga distributor at sa usapin ng pagbabayad para sa kanilang trabaho). Samakatuwid, maingat na pag-aralan ang iba't ibang mga opsyon at piliin ang isa na tila pinakaangkop sa iyong mga inaasahan at kinakailangan.

Ang mga benepisyo ng direktang pagbebenta ay hindi lamang sa mga kumpanya at kanilang mga distributor, kundi pati na rin sa mga mamimili. Una, ito ay isang de-kalidad na serbisyo: pagpapakita ng produkto, personal na konsultasyon, paghahatid sa bahay at mga garantiya. Pangalawa, ito ay pagtitipid - kadalasan ang mga presyo para sa mga pampaganda na ibinebenta nang direkta ay makabuluhang mas mababa. Pangatlo, ito ay isang pagkakataon upang bumili ng mga natatanging kalakal na wala sa mga istante ng mga tradisyonal na tindahan.

Direktang benta: ang sitwasyon sa Russia

Sa Russia, ang merkado ng direktang pagbebenta ay umuunlad sa loob ng 20 taon. Ayon sa pananaliksik, ang pangunahing mga customer ay mga kababaihan na may edad na 30-55 taon, at ang average na halaga ng bawat pagbili ay halos 1,500 rubles.

Karamihan sa mga malalaking kumpanya ng direktang nagbebenta ay nagbebenta ng mga produktong kosmetiko. Sa lugar na ito, mayroong mataas na katapatan ng customer: kapag bumibili ng mga produkto ng kumpanya mula sa isang kinatawan, karamihan sa mga mamimili ay bumalik sa kanya na may iba pang mga order. Ang paraan ng pakikipag-ugnayan sa kliyente ay nagbibigay-daan para sa isang indibidwal na diskarte at nagbibigay inspirasyon sa tiwala sa mamimili. Samakatuwid ito ay nananatiling may kaugnayan. Kaya ang mga direktang pagbebenta ay isa pa ring sikat na channel para sa pagbebenta ng mga produktong kosmetiko.

Sa kasalukuyan, ang direktang pagbebenta ng merkado para sa mga pampaganda ay aktibong lumalaki. Noong 2016, lumago ito ng 11% at umabot sa halos 120 bilyong rubles at nagpapatuloy sa kalakaran na ito. Sa pagtatapos ng 2017, ang mga direktang benta ng mga pampaganda ay umabot sa higit sa 58 bilyong rubles. Ang katanyagan ng mga direktang benta ay dahil sa ang katunayan na ang mga mamimili ay nagsisikap na makatipid ng pera sa pamamagitan ng pag-bypass sa mga tagapamagitan (mga tindahan), na naniningil ng mataas na markup.

Dapat mo ring suriin ang lahat ng mga pakinabang at disadvantages ng negosyo upang maunawaan kung anong mga kondisyon sa pagtatrabaho ang naghihintay sa iyo.

Mga kalamangan at kawalan ng direktang pagbebenta para sa nagbebenta

Mga kalamangan	Bahid
Pakikipag-ugnayan sa mamimili. Nakikita ng nagbebenta ang reaksyon ng mamimili at maaaring umangkop sa kanyang mga pangangailangan. Personal na pagtatanghal ng produkto para sa bawat mamimili	Maaaring magkaiba ang interpretasyon ng iba't ibang nagbebenta sa impormasyon ng produkto. Ginagawa nitong mahirap na ihatid ang isang solong, magkakaugnay na mensahe sa lahat ng mga mamimili.
Walang punto ng mga gastos sa pagbebenta. Hindi na kailangang mamuhunan sa pagbebenta ng mga kagamitan sa sahig, mga kagamitan o seguridad ng produkto.	Ang saklaw ng madla ay nalilimitahan ng mataas na halaga ng ganitong uri ng mga benta. Medyo mahirap maabot ang isang malaking bilang ng mga potensyal na mamimili
Ang antas ng kita mula sa direktang pagbebenta ay proporsyonal sa mga pagsisikap na ginawa	Maaaring magastos ang pag-abot sa malalaking audience sa pamamagitan ng personal selling channel
	Ang pagiging obsessive ng mga nagbebenta na ginagawa ang kanilang makakaya upang magbenta hangga't maaari
Walang edukasyon, karanasan sa trabaho, pinansyal o pisikal na pangangailangan. Ang mga tao sa lahat ng edad at background ay maaaring magtagumpay sa direktang pagbebenta.	Ang tagumpay ng direktang pagbebenta ay higit sa lahat ay nakasalalay sa personalidad ng nagbebenta at sa kanyang kakayahang makipag-usap sa mga tao
Maaaring gamitin bilang isang mapagkukunan ng karagdagang kita, nababaluktot na iskedyul ng trabaho
Pag-target sa isang partikular na merkado at consumer
Walang limitasyong potensyal para sa personal at pinansyal na paglago
Pagkakataon na makatanggap ng suporta mula sa kumpanya at sumailalim sa pagsasanay

Samakatuwid, ang mga direktang benta ng mga pampaganda ay may mga pakinabang kapwa bilang isang negosyo at bilang isang format ng serbisyo.

Paano magsimula ng isang direktang pagbebenta ng negosyo

Ang pagbubukas ng iyong sariling negosyo na direktang nagbebenta ng mga pampaganda ay medyo simple. Ang pangunahing bagay ay ang iyong kakayahang maakit ang mga tao at ang pagnanais na magtagumpay. Ituturo nila sa iyo ang natitirang mga nuances, at habang nagtatrabaho ka makakakuha ka ng kinakailangang karanasan.

Una, unawain natin ang kahulugan ng direktang pagbebenta. Nangangahulugan ito ng pagbebenta ng mga kalakal o serbisyo, na nangyayari sa pamamagitan ng personal na pakikipag-ugnayan sa mamimili. Ang ganitong mga benta ay nagaganap sa isang lugar na maginhawa para sa kliyente: opisina, apartment, restaurant, atbp. – sa labas ng karaniwang mga retail outlet.

Mga tampok ng direktang pagbebenta:

Direktang pakikipag-ugnay sa kliyente sa isang maginhawang lugar;

Personal na pagtatanghal ng mga produkto o serbisyo;

Komprehensibong konsultasyon sa nagbebenta;

Pagkakataon na subukan ang produkto bago bumili;

Ito ay parehong isang serbisyo at isang pagtatanghal sa parehong oras.

Sa pangkalahatan, ang algorithm para sa paggawa ng negosyo sa mga direktang pagbebenta ng mga pampaganda ay may kasamang 5 pangunahing hakbang. Susunod, susuriin namin ang bawat isa sa kanila nang mas detalyado.

Hakbang 1. Pagpili ng kumpanya at produkto

Lahat ng kumpanya ng direktang nagbebenta ay miyembro ng Direct Selling Association (DSA). Piliin ang mga sumusunod sa mga alituntunin at regulasyon ng etika ng APP, magsagawa ng negosyo sa etika at magbigay ng de-kalidad na serbisyo. Ang listahan ng mga kumpanya ay matatagpuan sa website ng APP.

Ang pangunahing kinakailangan para sa isang produkto ay dapat itong kumakatawan sa isang natatangi at kapaki-pakinabang na alok na hindi magagamit para sa pagbili sa mga regular na tindahan. Ang merkado ay oversaturated sa mga katulad na alok, kaya kung makakita ka ng bago (pinabuting, inangkop sa isang makitid na target na madla, mas budget-friendly, ngunit hindi gaanong mataas ang kalidad), magiging mas madali para sa iyo na magbenta ng ganoong produkto. Una, magagawa mong maakit ang mga customer. Ang mga tao ay naaakit sa mga bagong produkto. Pangalawa, hindi ka mawawalan ng mga interesadong mamimili, dahil ikaw lang ang nagbebenta ng naturang produkto (ang tanging nasa larangan ng pagtingin ng kliyente). Pangatlo, magiging mas madali para sa iyo na i-highlight ang mga pangunahing benepisyo ng produkto at lumikha ng isang kaakit-akit na presentasyon.

Pakitandaan na ang pagiging natatangi ng alok ay hindi lamang isang bagong produkto, kundi pati na rin ang mga serbisyo. Pagsamahin ang isang bagong produkto at maginhawang serbisyo. Bumuo ng isang bagong serbisyo na magpapatingkad sa iyo sa merkado. Ang mga ideya ay imumungkahi ng mga mamimili mismo. Makinig sa kanila, isaalang-alang ang kanilang mga interes at inaasahan. Ang iyong gawain ay mag-alok ng pinakamainam na solusyon sa problema ng iyong kliyente.

Kapag pumili ka ng kumpanyang makakasama mo at mga produktong makakatrabaho mo, tanungin ang iyong sarili ng mga sumusunod na tanong:

Gaano karaming pera ang aabutin upang makipagtulungan sa kumpanyang ito?

Mayroon bang demand para sa iyong produkto o serbisyo? Gaano kabago ang iyong produkto o serbisyo sa merkado?

Anong sistema ng pagsasanay ang inaalok ng kumpanya? Bigyan ng kagustuhan ang kumpanyang nagbibigay ng pagsasanay at edukasyon.

Ano ang reward system sa kumpanyang ito? Alamin ang lahat tungkol sa kita, bonus, komisyon at pananagutan.

Anong mga garantiya ang ibinibigay ng kumpanya para sa produkto? Mayroon bang available na patakaran sa pagbabalik ng produkto? Ito ay mahalaga para sa iyo at sa iyong mga kliyente. Ang posibilidad ng pagbabalik ay bahagi ng serbisyo.

Ano ang mga kondisyon para umalis sa negosyo? Maaaring iba ang mga dahilan ng pag-alis: hindi mo nagustuhan ang aktwal na mga tuntunin ng pakikipagtulungan, gusto mong lumipat sa ibang negosyo, hindi ka nakatanggap ng sapat na kita, atbp. Samakatuwid, mas mahusay na linawin ang lahat ng mga nuances nang maaga upang maiwasan ang mga hindi kasiya-siyang sorpresa sa ibang pagkakataon. Ang APP Code of Conduct ay nangangailangan ng mga miyembrong kumpanya na tanggapin muli ang anumang hindi nagamit na produkto na binili sa loob ng huling 12 buwan kung nagpasya ang nagbebenta na umalis sa negosyo. Sa kasong ito, ang kabayaran para sa pagbabalik ng mga produkto ay dapat na hindi bababa sa 90% ng orihinal na halaga, kung walang mga bonus o komisyon na binayaran para sa mga produktong ito.

Hakbang 2. Pagtukoy sa target na madla at mga paraan ng pagbebenta

Kinakailangang magpasya sa target na madla at maghanap ng mga kliyente. Ang iyong target na audience ay malamang na mga babae sa pagitan ng edad na 30 at 60. Malamang na mahahanap mo ang iyong mga unang mamimili sa iyong mga kaibigan. Ngunit upang magtagumpay sa negosyong ito, kailangan mong patuloy na mag-recruit at bumuo ng isang client base. Makakatulong ang Internet. Maghanap ng mga grupo at forum kung saan puro babae ang populasyon ng iyong lungsod. Mag-iwan ng ad doon. Lumikha ng iyong account sa trabaho sa mga social network at magdagdag ng mga kaibigan sa iyong mga potensyal na kliyente.

Ang karaniwang pamamaraan ng direktang pagbebenta ay nagsasangkot ng 2 pangunahing paraan upang maakit ang mga customer. Ang mainit na merkado ay binubuo ng iyong mga kaibigan. Cold market - mga empleyado ng mga opisina, tindahan, kung saan ka dumating na may mga katalogo. Ngunit hindi palaging ipinapayong gumastos ng pera sa pagbili ng isang stack ng mga katalogo. Kung naghahanap ka ng mga kliyente sa pamamagitan ng Internet, ito ay sapat na upang magpadala ng isang link sa elektronikong bersyon ng catalog.

Ang pagbebenta ng mga kalakal ay nagsasangkot ng sunud-sunod na pakikipag-ugnayan sa kliyente. Kailangan mong pag-isipan ang diskarte at bawat yugto: mula sa kakilala hanggang sa pagtatapos ng isang deal.

Ang tagumpay ng direktang pagbebenta ay ganap na nakasalalay sa propesyonalismo ng nagbebenta, na kinabibilangan ng kakayahang:

kilalanin ang mga pangangailangan ng kliyente;

ipakita ang produkto;

nakakaapekto sa damdamin ng mga tao;

maghanap ng indibidwal na diskarte sa bawat kliyente;

gumana sa mga kabiguan.

Maraming mga nagsisimulang negosyante ang napahinto ng stereotype na tanging "mga salespeople by nature" ang maaaring makisali sa mga direktang benta - i.e. mga taong kayang magbenta nang walang espesyal na pagsasanay. Gayunpaman, ito ay isang maling kuru-kuro. Kahit sino ay maaaring makabisado ang direktang paraan ng pagbebenta - ang pangunahing bagay ay pagnanais at isang mahusay na binuo na diskarte.

Hakbang 3. Pagpili ng diskarte

Una sa lahat, kailangan mong malinaw na tukuyin ang iyong mga layunin. Sa isang negosyong pampaganda batay sa direktang pagbebenta, mayroong tatlong pangunahing layunin:

1. Maghanap ng mga produkto na maaaring ibenta nang kumita;
2. Magbenta ng mga karagdagang produkto sa parehong mga customer, na tumataas ang kita;
3. Mangolekta ng isang client base - ibig sabihin. lumikha ng mga email at postal mailing list.

Kapag nakapagpasya ka na kung anong mga produkto ang iyong ibebenta, kailangan mong pumili ng paraan ng trabaho. Ang unang pagpipilian ay ang pagbili ng pinakasikat na mga produkto at ibenta, una sa lahat, ang umiiral na assortment. Dalawang bentahe ang nagsasama-sama dito: pagpapakita ng produkto at ang posibilidad ng agarang pagbili. Ginagawa nitong mas maginhawa ang serbisyo para sa mamimili. Pagkatapos ng lahat, ang mga pampaganda ay mga produkto na pinakamahusay na pinili hindi mula sa mga katalogo, ngunit sa katotohanan. Hindi maiparating ng mga katalogo ang eksaktong lilim, istraktura, o amoy ng mga pampaganda. Kaya ang presensya ng produktong inaalok ay magpapamahal sa kliyente sa iyo. Bilang karagdagan, ang mga tao ay hindi palaging bumili ng mga pampaganda para magamit sa hinaharap; maraming tao ang naaalala na kailangan nilang bumili ng mascara kapag sila ay naubusan. Sa ganitong mga kaso, malamang na ang kliyente ay maghintay ng ilang araw para sa order na dumaan sa buong chain mula sa iyo hanggang sa tagagawa at pabalik. Samakatuwid, ang pagkakataon na bumili ng mga produkto "dito at ngayon" ay nagpapataas din ng katapatan ng mga mamimili. Ang pangunahing kawalan ng pagbili ng mga kalakal ay ang isyu ng pera. Mangangailangan ito ng malaking pamumuhunan, na maaaring hindi mabayaran. May posibilidad na ang ilang mga item ay hindi ibebenta, at ang mga ito ay mabibitin na parang patay na timbang sa mga assortment. Maiiwasan mo ito kung malinaw mong nauunawaan ang mga pangangailangan ng iyong madla.

Ang pangalawang opsyon ay ang kumilos bilang isang tagapamagitan, sa gayon ay iniiwasan ang mga pamumuhunan. Sa kasong ito, magpapatuloy ka ayon sa sumusunod na pamamaraan: pupunan mo ang isang resibo para sa bawat indibidwal na order at ipadala ito sa pakyawan na supplier, na gumagawa ng order at direktang nagpapadala ng mga kalakal sa customer. Iyon ay, sa esensya, ang pakyawan na tagapagtustos ay kumikilos bilang isang bodega. Ang iyong kita ay ang pagkakaiba sa pagitan ng wholesale at retail na presyo. Posible ang isang opsyon kapag ibinalik sa iyo ang mga nakumpletong order, at personal mong inilipat ang order sa kliyente. Ang pangunahing bentahe ay malinaw - hindi mo kailangang mamuhunan ng iyong sariling pera at makipagsapalaran. Ngunit ang mga disadvantages ay kinabibilangan ng:

oras at mga gastos sa selyo para sa paghahatid ng mga order sa supplier;

Ang pakyawan na presyo ng pagbili ay tumataas, at ang iyong kita ay bumababa.

Sa karamihan ng mga kaso, ginagamit ng mga negosyante ang parehong mga opsyon sa kanilang trabaho: namumuhunan sila sa stock ng mga pinakasikat na produkto, at gumagamit ng tagapamagitan para sa mga mas bihirang item.

Mga handa na ideya para sa iyong negosyo

Ang isa pang mahalagang yugto ay ang pagkolekta ng data. Tiyaking itala ang impormasyon tungkol sa bawat customer, kasama ang kanilang binili at kung kailan nila ito binili. Makakatulong ito na masuri ang pangangailangan para sa mga partikular na produkto at matukoy ang mga pangangailangan ng bawat kliyente upang maakit siya sa isang bagong alok sa hinaharap. Kolektahin din ang mga pangalan at address ng iyong mga customer. Ito ay kung paano mo binuo ang iyong mailing list. Kung gagamitin mo nang matalino ang data na iyong kinokolekta, ito ang magiging pundasyon ng iyong tagumpay sa direktang pagbebenta.

Pinakamabuting lumikha ng database ng computer. Ang mailing list ay dapat maglaman ng sumusunod na impormasyon: buong pangalan ng kliyente, postal at email address, numero ng telepono, mga tala na may impormasyon tungkol sa kung kailan at kung ano ang eksaktong iniutos ng kliyente. Sa pamamagitan ng paraan, ang iyong mailing list mismo ay maaaring maging isang mahalagang kalakal - ang ilang mga tagapamagitan ay handang magbayad para sa base ng customer.

Hakbang 4. Magsaliksik sa legal na isyu

Anuman ang larangan ng negosyo na iyong pinagtatrabahuhan, mahalagang malaman ang mga legal na nuances ng iyong mga aktibidad.

Ang mga direktang benta sa batas ng Russia ay isinasaalang-alang bilang retail trade at isang uri ng non-stationary retail trade. Sa kasalukuyan, ang mga kumpanya ng direktang nagbebenta sa kurso ng kanilang mga aktibidad ay umaasa sa:

379 na tao ang nag-aaral sa negosyong ito ngayon.

Sa loob ng 30 araw, ang negosyong ito ay tiningnan ng 180,301 beses.



Mga legal na aspeto, pagpili ng kagamitan, pagbuo ng assortment, mga kinakailangan sa lugar, proseso ng produksyon, pagbebenta. Buong mga kalkulasyon sa pananalapi.

Alam nating lahat: upang kumita at umunlad bilang isang sales manager na nagtatrabaho nang nakapag-iisa, kailangan mong magkaroon ng ilang mga kasanayan at malaman ang sikolohiya ng mga tao. Sa tingin mo ba mahirap? Hindi talaga!

Bilang karagdagan, kailangan mong palaging nasa alam, magkaroon ng ideya tungkol sa mga pangunahing uso sa fashion at makeup. Bilang karagdagan, kailangan mong pagbutihin ang iyong sarili, lumahok sa maraming dalubhasang pagsasanay at mga seminar na pang-edukasyon. At sa pamamagitan ng paraan, ang kasiyahan na ito ay medyo mahal. Hindi lahat ng manager, kahit isang average, ay kayang bayaran ang ganitong karangyaan. Ngunit hindi mo ito magagawa nang walang mga pangunahing kasanayan at kaalaman.

Ipagpalagay na nagpasya kang magtrabaho bilang isang manager, nagbebenta ng mga pampaganda sa pamamagitan ng mga katalogo, ngunit wala kang ideya kung paano magbenta. Kasabay nito, alam mo na makakatanggap ka ng magagandang dibidendo para sa kalidad ng trabaho. Ngunit hindi mo dapat isipin na kapag nagtatrabaho sa larangang ito kailangan mong magkaroon ng mga kasanayan ng isang negosyante. Maging si Bill Gates minsan ay kailangang magsimula, mangolekta ng mga piraso ng kaalaman, magkaroon ng karanasan at kasanayan sa pakikipag-usap sa mga tao. Walang kumplikado sa mga modelo ng pagbebenta. Sapat na mag-isip tungkol sa proseso ng pag-aaral sa sarili at magsanay ng kaunti.

Ang mga bihasang guro, tagapamahala at maging ang mga psychologist ay nakabuo ng isang pamamaraan, kasunod nito ay madaling bumuo ng iyong sariling sistema ng komunikasyon sa iba't ibang mga kliyente, makakuha ng sapat na mga pagkakataon upang ipatupad ang iyong mga ideya at, higit sa lahat, magpatupad ng isang plano para sa matagumpay na mga benta. Kaya tingnan natin ito:

Nakatuon ang mga eksperto sa mga punto sa itaas. Bakit? Tingnan natin nang maigi, na nagbabanggit ng mga halimbawa mula sa tunay na karanasan sa pagbebenta.

Pagtukoy ng potensyal na mamimili

Ito ay isang simpleng proseso, at kung niraranggo mo ang iyong mga potensyal na customer, ang pagpili ng isa o ang isa pa, ito ay magiging mas madaling ibenta. Ano ang punto? Kailangan mo lamang matukoy para sa iyong sarili ang bilog ng mga potensyal na mamimili. Narito ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip nang mabuti at isinasaalang-alang hindi lamang ang iyong sariling mga kaibigan at kamag-anak, ngunit pag-aralan din ang lahat ng magagamit na mga pagkakataon para sa pagbebenta ng mga pampaganda, kabilang ang pakyawan. Kaya.

Tukuyin ang listahan at lokasyon ng mga retail chain at kumpanya sa lungsod o kalapit na bayan na nagbebenta o gumagamit ng mga produktong kosmetiko (mga retail outlet, pamilihan, beauty salon, hairdresser).

Kapag nag-iipon ng isang listahan ng mga potensyal na mamimili, kailangan mong tukuyin ang mga posibleng kakumpitensya na interesado rin sa mga benta sa mga retail outlet o pamamahagi ng mga kalakal sa mga lansangan ng lungsod.

Kilalanin ang mga potensyal na kliyente sa mga malalaking negosyo na ang mga empleyado ay gumagamit ng mga produktong kosmetiko (pangunahin ang mga grupo ng kababaihan, mga kawani ng pagtuturo sa mga institusyong pang-edukasyon, mga negosyo na bumibili ng mga kemikal sa bahay, sabon, atbp. para sa kanilang sariling mga pangangailangan).

Mahalagang tandaan ang tungkol sa mga kakayahan ng mga empleyado ng kumpanya. Kung ito ay isang institusyong pangbadyet, kung saan ang mga kawani ay hindi pinapahalagahan ng mataas na suweldo at mga bonus, ang kapangyarihan sa pagbili ng mga empleyado ay nababawasan lamang sa pagbili ng mga mahahalagang bagay. Sa kaso kung saan ang kumpanya ay malaki, umuunlad, ang mga empleyado ay may mataas na kita, at tumatanggap ng mga makabuluhang bonus para sa mga pista opisyal, ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay ng kagustuhan sa mga naturang koponan.

Gayunpaman, maaari ka ring mag-alok sa isang yaya ng kindergarten ng isang partikular na linya ng mga produkto na nababagay sa kanyang pitaka. Maraming mga murang deodorant, sample, mababang presyo na mga produkto, ngunit lubhang kailangan.

Mga kumpanya sa ibang lungsod. Dito kailangan mong suriin ang iyong mga kakayahan sa paghahatid at kung gaano ito magiging epektibo sa gastos.

Ang isa pang paraan ay ang pag-alok ng mga kosmetikong linya sa mga dumadaan. Kung nagtatrabaho ka sa labas, mayroong isang aspeto na dapat bigyang pansin. Sa pamamagitan ng paraan, ang mga nagsisimula ay madalas na hindi isinasaalang-alang. Tingnang mabuti ang kanilang mga mukha, dahil ang umiiral na mga problema sa kosmetiko ay madalas na ipinahayag sa tuyong balat (na nangangahulugang ang isang tao ay nangangailangan lamang ng isang moisturizing at, sa taglamig, isang pampalusog na cream), acne (mga dalubhasang tagapaglinis, drying lotion, light gel-creams ay angkop), pigmentation (whitening creams, tonics) batay sa cucumber water o parsley extract), atbp. Mahalagang simulan ang pag-uusap nang masyadong mataktika. Huwag itapon ang parirala: "Kumusta, mayroon kang acne, maaari kong imungkahi ang cream na ito ...". Ito ay nagkakahalaga ng pagkilala, pakikipag-usap tungkol sa isang bagay na abstract, na nagsasabi na minsan ay nagkaroon ka ng problema, kung saan ang isang cream na naglalaman nito at iyon ay nakatulong upang makayanan. Ang mahalagang bagay dito ay hindi upang malito ang potensyal na mamimili, ngunit upang makuha siya at ipaunawa sa kanya na mapagkakatiwalaan ka.

Para sa mga kliyente na nakasanayan na gumamit ng mga piling tatak ng mga pampaganda, ipinapayong mag-alok ng pinakamataas na antas ng mga produkto mula sa mas mahal na mga linya. Hindi mo dapat isipin na kung ang isang babae ay naglagay ng mga mamahaling cream at lotion sa mga istante ng kanyang banyo, at ang kanyang cosmetic bag ay naglalaman lamang ng branded eye shadow at lipstick, hindi siya magiging interesado sa mga produkto ng napakataas na kalidad, ngunit ibinebenta nang maramihan o mag-order. Kailangan mo lang mahanap ang tamang diskarte sa bawat kliyente.

Kung ang mga benta ay may kinalaman sa pakyawan na benta ng mga serye ng kosmetiko sa mga kumpanya, kung gayon ang mga kagustuhan sa presyo ng mga customer ay dapat ding isaalang-alang. May mga pagkakataon na ipinagbabawal silang magbenta ng ilang kalakal. Ito ay nagkakahalaga ng maingat na pag-aaral sa hanay ng produkto ng isang retail outlet bago mag-alok ng ito o ang produktong iyon.

Kapag pumipili ng mga potensyal na kliyente, hindi mo magagawa nang walang malikhaing diskarte. Itapon ang unang bagay na naiisip sa isang piraso ng papel. At hayaan itong maging kapitbahay na si Dasha, Lola Anya mula sa mataas na gusali sa kabilang kalye, o mga estranghero na naglalakad sa kanilang mga aso, ang unang hakbang patungo sa tagumpay ay nagawa na.

Mahalagang isipin ang tungkol sa balangkas pagkatapos at dalhin ang iyong mga listahan sa tamang anyo. Halimbawa, napakaginhawang mag-alok ng mga cosmetic set sa mga retail outlet na nagbebenta ng damit. Pagkatapos ng lahat, maaari silang ibenta bilang isang kaugnay na produkto. Ano sa tingin mo ang ideya? O ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip ng isa pang sitwasyon: ang isang babae ay pumunta sa isang tindahan upang bumili ng sapatos at tumatanggap ng isang sample ng kolorete bilang regalo sa kanyang pagbili, at pagkatapos ay binili ito mula sa isang katalogo.

Maaari kang mag-isip ng isang bilang ng mga hindi karaniwang solusyon, laruin ang mga ito at ipakita ang mga ito sa bumibili sa isang pilak na pinggan.

Paghahanda para sa mga benta

Hindi ka dapat makipagkilala sa isang potensyal na kliyente (kumpanya) nang hindi muna nangongolekta ng kinakailangang impormasyon tungkol sa mamimili. Mahalagang malaman ang impormasyon sa mga sumusunod na lugar:

1. Anong uri ng kumpanya (o kliyente) ito? Ano ang pangunahing hanay ng mga produkto na ibinebenta (ginagamit), sa anong mga batch ito makakabili ng mga pampaganda.
2. Sino ang gumagawa ng mga desisyon sa pagbili? Mahalagang malaman ang mga personal na katangian ng taong ito, subukang maunawaan kung ano ang kanyang tinututukan kapag nagbibigay ng kagustuhan sa ilang mga produkto.
3. May kaugnayan sa mga pribadong kliyente, ipinapayong, kung maaari, upang malaman (sa pamamagitan ng mga kakilala o, kung malapit kang kaibigan, pag-aralan) hindi lamang ang kanyang solvency, kundi pati na rin ang kanyang mga physiological na katangian: mga problema sa balat, kahit na menor de edad na mga bahid na maaaring itama. sa tulong ng mga pampaganda. Halimbawa, ang mga nakalaylay na sulok ng bibig sa mga kababaihan ay perpektong "itinaas" gamit ang lapis ng labi. Tanging ang pamamaraan ng paglalapat ng produkto sa kaso ng partikular na kliyente na ito ay nagkakahalaga ng pag-aaral at pagpapaliwanag nang detalyado. Ganun din sa pimples o pigmentation. Ito ay sapat na upang magbigay ng mga halimbawa ng mga kaibigan at kasintahan, pag-usapan ang iyong sariling karanasan sa paggamit ng "mga hugasan" at mga cream, at ang kliyente, tulad ng sinasabi nila, ay sa iyo.

Ang mga nagsisimula ay gumagawa ng isang medyo karaniwang pagkakamali. Nagsisimula silang mag-post ng mahalagang impormasyon at, sa gayon, interesado ang mga tao sa mga pagbili na walang kinalaman sa proseso ng pag-order ng mga kalakal sa isang retail outlet. Ito ay isang pag-aaksaya ng oras at pagsisikap. Mahalagang mabilis na magtanong tungkol sa taong nagsasagawa ng pagkuha at makipag-ugnayan sa kanya, o alamin kung ano ang mga kakayahan sa pananalapi at mga katangiang pisyolohikal ng iminungkahing pribadong kliyente. Ito ang dahilan kung bakit napakahalaga ng paunang pagkolekta ng impormasyon tungkol sa isang potensyal na kasosyo (kumpanya) o kliyente.

Sa pamamagitan ng paraan, ang pagkolekta ng impormasyon tungkol sa mga kagustuhan at kakayahan ng customer ay makakatulong na lumikha ng personalized, napaka-kumikitang mga alok para sa kanya. Tandaan, dapat itong maging kapaki-pakinabang hindi lamang para sa nagbebenta, kundi pati na rin para sa bumibili.

Mahalagang malaman ang produktong ibinebenta nang maayos: ang mga tampok nito, mga pakinabang, mga posibilidad ng aplikasyon, mga kalamangan at kahinaan. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa pag-aaral ng aspetong ito. Makakatulong ito kapwa sa paunang yugto ng mga benta at sa hinaharap.

Pagtatatag ng mga contact sa mga kliyente

Ang lahat ng ito ay nangyayari sa dalawang yugto. Ang una ay pambungad at mababaw. Ito ay simpleng pakikipag-usap, gaya ng sinasabi nila, "tungkol sa lagay ng panahon." Tila wala kang pinag-uusapan, ngunit sa pag-uusap nalaman mo ang kinakailangang impormasyon nang hindi nagtatanong ng ilang mga katanungan. Dito mahalaga na magtatag ng isang mapagkakatiwalaang relasyon sa kliyente, na tatagal ng hindi hihigit sa 5-7 minuto. Gumawa ng isang mahusay na impression, huwag palampasin ang pagkakataon na makipagkaibigan sa isang tao at gawin siyang isang maaasahang kasosyo!

Sa unang yugto, ipinapayong isaalang-alang ang mga sumusunod:

1. Lumilikha ng isang mapagkakatiwalaang kapaligiran. Ang isang mabait na disposisyon, isang pagnanais na makinig, at kadalian ng komunikasyon ay ginagawa ang kanilang trabaho.
2. Isang kuwento tungkol sa kumpanyang pinagtatrabahuhan mo bilang isang paborable, matagumpay na kumpanya.
3. Ang kakayahang magbigay ng impresyon na ikaw ay isang propesyonal ay palaging nasa tuktok ng mga uso sa fashion at makeup.

Paano magsimula ng pag-uusap? Maari ka lang makipagkilala o sabihin na lubos kang nagpapasalamat sa sandaling ibinigay sa iyo ng komunikasyon. Susunod, ito ay nagkakahalaga ng pagpuna kung ano ang panlabas na nakakakuha ng mata. Halimbawa, sabihin na ang tindahan ay may nakamamanghang magandang window display o napakaliwanag, orihinal na mga dekorasyon sa bulwagan.

Ang isang kaaya-ayang dahilan para sa komunikasyon ay isang mainit na alok na pang-promosyon na kasalukuyang wasto o ang pagtatanghal ng isang maliit na regalo.

Ang ikalawang yugto ay ang pagtukoy sa mga pangangailangan ng isang potensyal na mamimili. Ang paunang paghahanda ay kinakailangan dito, kung hindi, pagkatapos na maitatag ang isang mapagkakatiwalaang relasyon, hindi sila lalampas sa walang laman na usapan. Ngunit kailangan mong magbenta! Sa pamamagitan ng paraan, halos ang buong tagumpay ng negosyo ay nakasalalay sa yugto ng pagkolekta ng impormasyon tungkol sa kliyente.

Mahalagang matutunan kung paano magtanong sa paraang sa huli ay maakay ang kliyente sa ideya ng pagbili. Ito ay isang simpleng bagay, ngunit nangangailangan ito ng ilang katalinuhan.

Kaya, una sa lahat, ito ay nagkakahalaga ng pagtatanong na ginagawang posible upang makakuha ng mga sagot tungkol sa sitwasyon ng mamimili. Susunod - mga problematizing. Nagbibigay sila ng impormasyon tungkol sa mga pangangailangan ng customer. Pagkatapos - pag-activate ng mga, na tumutuon sa atensyon ng kliyente sa katotohanan na ang problema ay hindi malulutas nang walang pagbili na ito. Mahalagang magtanong ng mga tanong sa disenyo na bumubuo ng pag-unawa na may motibo para sa pagbili. Hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa nakakagambala, tinatawag na transisyonal na mga isyu.

Tingnan natin ang isang halimbawa ng isang “funnel” na lohikal na humahantong sa kliyente sa pagbili:

Magandang hapon, Anna Vasilievna! Ako si Elena Petrovna - nangungunang sales manager ng kumpanya ng Cosmetic Firm.

Kamusta! Mangyaring pumasok at maupo!

Ang iyong mga window display ay napaka-interesante. Hindi ko maalis ang tingin ko sa kanila habang naglalakad ako sa sales floor papunta sa iyo! Makikita na medyo malawak ang hanay ng mga pampaganda ng iyong kumpanya.

Naglalagay kami ng mga order mula sa pinakamahusay na mga kumpanya, maingat na pumipili ng mga produkto. Kamakailan lamang, pumirma kami ng isang kasunduan sa mga kinatawan ng malaking O brand.

Oo, ito ay napakataas na kalidad na mga pampaganda na nagbebenta tulad ng mga hotcake.

Sa pangkalahatan, ang lahat ay mahusay, ngunit, tulad ng sa anumang kumpanya, ang mga pagkagambala ay nangyayari pa rin.

Kaya, nangyayari pa rin ba ang mga pagkaantala?

Oo minsan!

Ang ganitong mga sitwasyon ay malamang na walang pinakamahusay na epekto sa mga benta at sa mga opinyon ng customer tungkol sa kumpanya, kasama ang iyong tindahan?

Oo, oo, kailangan kong aminin! Ang mga mamimili ay hindi nasisiyahan kapag ang nais na produkto ay hindi magagamit, at ang aming kita ay hindi tumaas mula dito.

At kung ibubukod namin ang mga sitwasyon kung saan may mga pagkaantala sa produksyon, makakaapekto ba ito sa trabaho ng iyong tindahan?

Syempre positive! Bilang karagdagan, nagagawa naming pataasin ang mga volume ng benta at ang porsyento ay medyo makabuluhan. Ito ay hanggang sa 40%, na hahantong sa isang makabuluhang pagtaas sa kita.

Kaya baka magkaroon ka lang ng mas maaasahang supplier na hindi magbibigay sa iyo ng anumang problema sa assortment at palaging ihahatid ang lahat sa oras?

Paano kung ginagarantiyahan ko sa iyo ang gayong pakikipagtulungan? Paano mo ito gusto?

Mas mainam ang opsyong ito at maaari kong isaalang-alang ang pakikipagtulungan sa iyo. Anong mga garantiya ang ibinibigay mo? (...)

Nasa itaas ang mga pangunahing punto ng iminungkahing diyalogo. Madaling dinala ng tagapamahala ang kliyente sa konklusyon na kailangan niya ng isang kumpanya na handang ginagarantiyahan ang walang patid na supply ng mga produkto. Sa pag-uusap na ito, ang kliyente mismo ay lohikal na nakumpleto ang pag-uusap at ngayon ay isang bagay na ipakita ang pinakamahusay na mga katangian ng mga pampaganda ng iyong kumpanya.

Mga yugto ng pagtatanghal

Buweno, ang kliyente ay may pangangailangan para sa isang produkto at alam ng tagapamahala ang kanyang mga kagustuhan sa pamamagitan ng paglalakad sa paligid ng sahig ng pagbebenta at pagsusuri sa assortment. Ito ay isang bagay lamang ng maliliit na bagay: mag-alok ng eksaktong uri ng mga produktong kosmetiko na nakasanayan ng kliyente na ibenta. Upang makapagbigay ng karampatang pagtatanghal, mahalagang malaman ang mga sumusunod:

1. Magkaroon ng kumpletong impormasyon tungkol sa produktong ibinigay.
2. Ganap na magkaroon ng kamalayan sa patakaran sa pagpepresyo ng kumpanya, kabilang ang sa iyo.
3. Magkaroon ng kamalayan na ang bawat linya ng kosmetiko ay mahalaga sa sarili nitong paraan.

Ang pag-unawa sa kung ano ang iyong inaalok sa mga kliyente ay nangangahulugang walang alam tungkol sa produkto. Mahalagang masusing pag-aralan ang lahat ng impormasyon tungkol sa produkto, mga parameter nito, komposisyon, mga paraan ng paggamit, mga disadvantages at mga pakinabang, at maging ang mga posibleng epekto.

Ito ay nagkakahalaga ng hindi mawala sa paningin ng ideya na kailangan mong bawasan ang gastos. Gayunpaman, dito maaari mong ilagay ang presyon sa halaga ng produkto mismo, na nakasalalay sa ratio ng gastos at kalidad, pati na rin ang mga sikolohikal na katangian (naiintindihan ng mamimili kung ano ang mga benepisyo na natatanggap niya, na ang produkto ay in demand at mayroong isang fashion. para sa ito o ganoong uri ng produkto). Bilang karagdagan, ang mga karagdagang serbisyo na inaalok ng manager ay isang makabuluhang motibo para sa pakikipagtulungan. Halimbawa, ang mga rekomendasyon para sa mga benta, pagkakaloob ng kinakailangang impormasyon tungkol sa mga katangian ng mga potensyal na mamimili ng mga pampaganda na ito.

Ito ay nagkakahalaga ng pagtuon sa mga pangangailangan ng kliyente at mga lugar ng problema. Batay sa dialogue sa itaas, ang customer ay may mga problema sa assortment. Maaari mo lang siyang anyayahan na subaybayan ang pinakamabentang mga item at ireserba nang maaga ang kinakailangang dami ng isang partikular na uri ng produkto. Mas mainam na ilagay ang mga kahon sa bodega kaysa sa hindi sapat ang mga ito sa isang mahalagang sandali.

Ang daloy ng pagtatanghal ay ang mga sumusunod:

1. Kumpletuhin ang impormasyon tungkol sa kumpanyang pinagtatrabahuhan mo, hanggang sa kasaysayan nito.
2. Impormasyon tungkol sa produkto, ang mga posibilidad ng pagbebenta nito, ang mga pangunahing katangian, ang pang-ekonomiya at sikolohikal na halaga ng mga produkto ng iyong kumpanya.
3. Ang impormasyon tungkol sa iyong sarili bilang isang mahalagang empleyado na maaasahan sa trabaho ay hindi nabigo.
4. Mga garantiya.
5. Ang kakanyahan ng komersyal na alok.

Kapag tinatapos ang iyong presentasyon, sulit na magtanong ng mga katanungang panseguridad, ang mga sagot na makakatulong sa iyong maunawaan kung ito ba talaga ang iyong kliyente at kung ito ay nagkakahalaga ng pakikipagtulungan. Kabilang sa mga pangunahing katanungan ay ang mga sumusunod:

1. Gusto mo ba ang alok na ito?
2. Ang aming mga kondisyon ba ay 100% na angkop para sa iyo?
3. Ano ang palagay mo tungkol sa aming produkto?
4. Matutulungan ka ba namin na malutas ang iyong problema sa supply?

Ang kliyente ay dapat na hindi direktang humantong sa ideya ng pagbili ng unang batch at pangmatagalang pakikipagtulungan. Kung direkta kang magtatanong, maaari mong takutin ang isang potensyal na mamimili at pagdudahan siya sa desisyon. Pagkatapos, depende sa mga resulta, maaari mong ipagpatuloy ang pagtatanghal o matagumpay na umalis.

Pagharap sa mga pagtutol ng kliyente

Ang isang matalinong kliyente ay tiyak na maghahanap ng isang catch sa iyong kuwento. Maraming tao ang maghihinala sa impormasyong ibibigay mo. Ito ay medyo normal. Sa ngayon, mayroong isang popular na salawikain: "Ang libreng keso ay nasa bitag lamang ng daga." Siyempre, walang pag-uusap tungkol sa anumang "freebie", ngunit kung aawitin mo ang mga papuri ng iyong mga produkto, purihin ang kumpanya at ang iyong sarili bilang isang tagapamahala ng labis, sinumang tao ay magkakaroon ng tanong: nadudulas ba niya ako ng isang pangalawang-rate na produkto , ipinakita bilang pinakamahusay?

Nang walang pagtatrabaho sa mga pagtutol, imposibleng isipin ang pinakamainam na negosasyon. Sa yugtong ito, ipinakita ng tagapamahala ang kanyang tunay na hangarin - iniisip ng potensyal na mamimili. Kaya't hindi na kailangang pigilan siya tungkol dito.

Ang pagharap sa mga pagtutol ay hindi nangyayari “dito at ngayon.” Kailangan nating paghandaan ito. Upang magsimula, sulit na isulat ang pinakakaraniwang mga komento mula sa mga kliyente na nagdududa sa katotohanan ng manager at gustong suriin siya "para sa mga kuto." Kasabay nito, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang sa mga sagot sa mga tanong.

Ayon sa karanasan ng mga espesyalista mula sa malalaking kumpanya, ipinapayong lumikha ng isang buong bangko ng mga pagtutol ng customer at matutunan kung paano makipagtulungan sa kanila. Kabilang dito ang lahat ng mga tanong na nakolekta sa mga nakaraang taon mula sa iba't ibang mga mapagkukunan. Kapag nagsusulat ng mga sagot, dapat kang magabayan ng ilang mga panuntunan:

1. Kahit na ang pinakamaliit na pagtutol ay hindi dapat iwanang hindi sinasagot.
2. Sa panahon ng pakikipag-usap sa tumututol na kliyente, maaari kang magtanong ng mga paglilinaw na tanong. Halimbawa, "ano ba talaga ang ibig mong sabihin sa sobrang mataas na presyo?"
3. Maaari mong ibigay ang sumusunod na paliwanag: "Kabilang sa presyo ang halaga ng mga karagdagang serbisyo."
4. Huwag sabihin sa kliyente na siya ay mali, kahit na siya ay mali. Ito ay nagkakahalaga ng pagsang-ayon sa kanyang karapatang mag-alinlangan at maging taos-pusong interesado sa mga dahilan para sa ganoong opinyon, at pagkatapos ay bagsak ang lahat ng mga "nos" sa magkapira-piraso.

Mayroong ilang mga parirala na mahusay na gumagana kapag nagsasagawa ng isang diyalogo kasama ang "Nagdududa Thomas": "Naiintindihan ko ang iyong mga pagdududa...", "Well, well, naiintindihan ko na nag-aalala ka tungkol sa tanong...", "Ako ay sorry na...”, “Lubos na malinaw sa akin ang iyong mga alalahanin, at siyempre, susuriin mo ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan bago gumawa ng desisyon, “Ano pang impormasyon ang kailangan mo bilang karagdagang?”, “Sabihin mo na ang produkto ay mababa ang kalidad, ano ang ipinakikita nito?

Ayon sa karanasan ng mga espesyalista, ang pinakakaraniwang pagtutol ng customer ay nauugnay sa presyo ng produkto. Ang bawat isa sa kanila ay nagsasabi na ang mga kakumpitensya ay may mas murang mga presyo o na ito mismo ay mahal. Ang pangunahing bagay dito ay upang ituro na ang mga produkto na iyong inaalok ay napakahalaga at natatangi.

Kung gagawin mo nang maaga ang lahat ng posibleng pagtutol, maaari kang maging 99% na handa para sa pag-uusap. Pagkatapos ng lahat, mayroon pa ring posibilidad na magtanong ang kliyente ng isang katanungan na hindi karaniwan.

Paghawak ng mga pagtutol mula sa mga beauty salon

Ang mga administrador ng mga organisasyong ito ay tila kinuha ang cake sa mga order para sa mga linya ng kosmetiko at alam kung ano ang kailangan ng salon. Sigurado sila na ang kanilang binibili sa ngayon ay kailangan at wala nang iba pa.

Sa turn, ang sales manager ay madaling makahanap ng diskarte sa empleyado ng salon at malaman kung anong mga problema ang mayroon ngayon, kung hinahayaan sila ng mga supplier, at kung ang mga kinakailangan ng customer ay ganap na nasiyahan. Narito ang isang sample na dialogue na kinabibilangan ng mga pinakakaraniwang pagtutol mula sa mga administrator:

Nag-aalok ako sa iyo ng isang bagong shampoo na gagana ng 100%.

Administrator: Ito ay napakamahal para sa amin; ito ay hindi kumikita para sa mga kliyente na hugasan ang kanilang buhok gamit ang isang produkto na ganoon ang halaga.

Oo, sumasang-ayon ako sa iyo. Dapat may pakinabang sa lahat ng bagay. Ang mga empleyado ng kumpanya ng pagmamanupaktura, na aking kinakatawan, ay isinasaalang-alang ang nuance na ito. Kaya masasabi ko sa iyo para sigurado, ang produktong ito ay mas matipid gamitin kaysa sa iba. Ito ay hindi isang walang batayan na pahayag. Nag-set up kami kamakailan ng isang eksperimento upang subukan kung gaano kapaki-pakinabang ang paggamit ng partikular na shampoo na ito. Gumamit kami ng maliit na takip ng bote bilang panukat. Para sa mahabang buhok, ang buong takip ay ginagamit, para sa katamtamang haba - eksaktong kalahati, at para sa maikling buhok - isang patak. Kung mayroon kang takip sa pagsukat, maaari mong makabuluhang i-save hindi lamang ang produkto, kundi pati na rin ang pera. Narito ang iyong benepisyo!

Sa pamamagitan ng paraan, ang bawat bahagi ng shampoo na ginagamit ng mga kliyente sa paghuhugas ng kanilang buhok ay kasama sa halaga ng serbisyo sa pag-aayos ng buhok. Gayunpaman, ang manager, na nauunawaan ito, ay tinatanggap pa rin ang dahilan para sa pagtutol at nakahanap ng isang karapat-dapat na sagot. Sa kasong ito, maaaring ganap na makalimutan ng administrator na ang "lahat ng kasama", at ang pagsang-ayon sa kanyang mga argumento ay may sikolohikal na overtone, na gumagana nang walang kamali-mali.

Isa pang sitwasyon: nag-aalok ang tagapamahala ng hairspray ng administrator.

Hindi lamang ito mahal, ngunit ito rin ay "crappy"!

Ipinapalagay ko na nagtrabaho ka na sa barnis na ito?

Eksakto! Ito ay nag-spray ng hindi pantay at ang amoy ay kakila-kilabot.

Malinaw, matagal mo nang ginagamit ang produktong ito. Maaari kong tiyakin sa iyo na inalis ng tagagawa ang pagkukulang na ito. Ang tagapagtustos ng mga bahagi ay pinalitan at ang sprayer ay gumagana nang mahusay. Sa pamamagitan ng paraan, ang produkto ay pumasa sa pagsusuri, at kinumpirma nito ang mataas na kalidad nito.

Ngunit sinabi ko sa iyo ang tungkol sa presyo. Masyadong mahal.

Ganap na sumasang-ayon ako sa iyo. Ngunit inuulit ko: ang na-update na atomizer ay gumagana nang walang kamali-mali, dahil sa kung saan ang bote ay hindi tumagas. Ang spray ng barnis ay manipis, na makabuluhang nakakatipid sa produkto. Nagbibigay ito ng mga pakinabang at benepisyo.

At muli gumana ang conditional consent technique. Ang sikolohikal na pamamaraan na ito ay hindi kailanman nabigo. Sa kasong ito, tungkol sa barnisan, dalawang pagtutol ang itinaas nang sabay-sabay: presyo at kalidad. Ang pangalawa ay mas makabuluhan.

Kaya, dahil sa kanyang katalinuhan, sa parehong mga kaso, nakumbinsi ng manager ang tagapangasiwa, ngunit ang mga sitwasyon ay naiiba, at ang ilan sa mga ito ay napaka-unpredictable. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na dapat mong palaging gamitin ang kondisyon na pamamaraan ng kasunduan, habang nagsasalita nang hindi gumagamit ng pang-ukol na "hindi", at ang paggamit ng salitang "hindi" ay ganap na ipinagbabawal.

Gayundin, hindi gaanong mahalaga, siguraduhing magkaroon ng kumpletong impormasyon tungkol sa produktong iyong ibinebenta, pati na rin ang tungkol sa mga nuances at organisasyon ng nilalayong negosyo ng mamimili. Ang impormasyon ay maaaring makuha kahit mula sa mga labi ng kliyente mismo sa pamamagitan ng pagsisimula ng isang kaswal na pag-uusap. Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga problema ng customer at paghahanap ng mga paraan upang malutas ang mga ito, makakahanap ka ng mga bagong kaibigan at regular na kasosyo sa mga customer.

Mga resulta ng transaksyon

Sa yugtong ito, ito ay nagkakahalaga ng pagtatanong sa kliyente kung handa na siyang tumanggap ng unang order. Ngunit hindi mo ito magagawa sa pamamagitan ng pagtatanong nang direkta. Mahalagang itanong: "Ano ang palagay mo tungkol sa produktong ito?", "Paano mo gusto ang aking alok?", "Ano ang pakiramdam mo tungkol sa katotohanan na ang una, pagsubok na batch ng produkto ay ihahatid sa iyo sa Huwebes?”

Ito ay nagkakahalaga ng pagsasagawa ng pag-uusap na parang ang kliyente ay nakagawa na ng desisyon sa pagbili. Halimbawa: "Nagpadala ako sa iyo ng karagdagang mga katalogo, ngunit ang paghahatid ay bukas - pagkatapos ng tanghalian", "kailan mas maginhawa para sa iyo na makatanggap ng mga kalakal, sa Lunes o Martes?"

Isa pang hakbang: ipaalam sa kliyente na sa katapusan ng buwan ang presyo para sa batch ng mga kalakal na ito ay magiging 15% na mas mataas. Sa pamamagitan ng pag-order ngayon, makakatipid ka ng malaki. Kapag natanggap na ang isang alok, walang saysay na ipagpatuloy ang pag-advertise ng produkto. Maaari itong makapukaw ng isang bagong alon ng mga pagtutol. Matapos tapusin ang pag-uusap sa isang positibong tala, dapat kang umalis. Ngayon ay mahalaga na matupad ang lahat ng iyong ipinangako.

Pagpapanatili ng mga koneksyon at karagdagang pakikipag-ugnayan sa mamimili

Upang makipagtulungan sa mahabang panahon at matagumpay, kinakailangan na bumuo ng isang mapagkakatiwalaang relasyon sa kliyente at patuloy na mapanatili ito. Ang mga natupad na pangako ay ang pangunahing kondisyon para sa mga susunod na benta. Mahalaga rin na sumunod sa mga deadline ng paghahatid, pati na rin ang pagtiyak ng kinakailangang hanay ng mga produkto.

Ang pamamaraan sa itaas para sa pagkakaroon ng tiwala at pakikipag-ugnayan sa mga prospective na mamimili ay isang tinatayang plano lamang ng pagkilos. Batay sa data na ibinigay, ang bawat manager ay makakabuo ng sarili niyang mga alituntunin para sa pagkilos. Kapag nakikipag-usap sa mga kliyente, maaari mong laktawan ang ilan sa mga hakbang sa itaas. Maaaring ang dahilan nito ay ang kahandaan ng mamimili na kumpletuhin ang transaksyon.

Maipapayo na ang mga sagot na inihanda mo ay natural. At ang pagtatanghal ng impormasyon tungkol sa produkto mismo ay hindi nagtaas ng anumang mga katanungan. Sa pamamagitan ng paraan, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang karamihan ng mga kliyente ay, tulad ng sinasabi nila, "nakakaalam." Sila ay handa para sa mga posibleng argumento na pabor sa produkto at para sa kung ano ang sasabihin ng manager kapag pinupuri ang produkto. Ang mga tagapangasiwa ng mga retail outlet at beauty salon ay perpektong pinag-aralan ang lahat ng mga trick na maaaring gawin ng mga nagbebenta ng mga pampaganda. Kaya, sa isang malaking bilang ng mga kaso, ito ay nagkakahalaga ng pagsasagawa ng mga benta ayon sa iyong sariling natatanging senaryo. Ang lahat ng ito ay may kasamang karanasan. Nais naming magtagumpay ka sa kapaki-pakinabang at kawili-wiling gawaing ito!

Online na pagbebenta ng mga pampaganda

Bilang isang bonus, sasabihin namin sa iyo kung paano makahanap ng isang mamimili sa Internet. 10 taon lamang ang nakalipas ang Internet ay ganap na naiiba. Mayroong maraming mga website na tumatakbo sa kalawakan nito, at mayroong advertising, ngunit ang mga social network ay hindi kasing sikat ng mga ito ngayon. Sa ngayon, isang malaking bilang ng mga tao ang nag-uugnay sa World Wide Web ng eksklusibo sa "mga gusto" at mga larawan sa kanilang mga pahina. At mayroong isang malaking larangan ng aktibidad para sa mga benta. Sa pamamagitan ng paraan, ang paghahanap ng impormasyon tungkol sa mga potensyal na kliyente ay mas madali dito. Sapat na basahin ang mga komento sa larawan o tingnan ang feed, na sumasalamin sa iyong mga paboritong tanyag na expression at kasabihan, kaakit-akit na mga larawan o wala sa lahat. Batay dito, makatotohanang gumawa ng matalinong desisyon: sulit bang mag-alok sa taong ito ng mga produktong kumikita para sa kanya o pag-aaksaya ng oras.

Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga interes ng kliyente batay sa naunang pinag-aralan na impormasyon sa kanyang pahina, mas madaling matagumpay na magbalangkas ng isang makatwirang komersyal na alok, na isinasaalang-alang ang mga indibidwal na katangian.

Ang isa pang paraan ay ang pagpapanatili ng iyong sariling blog. Dito maaari kang, tulad ng sinasabi nila, maging ligaw, ngunit mayroong ilang mga pangunahing patakaran: ipinapayong magbigay ng pinaka kumpletong impormasyon tungkol sa produkto na may ilang mga larawan o kahit na mga video, siguraduhing pag-usapan ang tungkol sa komposisyon ng produkto, ang gastos nito . Mahalagang pag-usapan kung paano maayos na gumamit ng mga pampaganda, para sa kung anong uri ng balat at edad ang ilang mga produkto ay lalong kanais-nais. At sa wakas, ang impormasyon ng contact, na gagawing posible na makatanggap ng mga order.

Mayroong maraming mga message board sa Internet kung saan maaari mong i-post ang iyong mga ad para sa mga pennies o ganap na libre. Ang mga forum sa mga paksa ng mga produktong kosmetiko o mga diskarte sa makeup at pangangalaga sa balat ay nakakatulong din.

Well, ano ang gagawin natin kung wala ang isang modernong uri ng magazine ng kababaihan - ang virtual na prototype nito? At ang mga naturang portal ay tumatanggap ng mga ad.

Kinakailangang i-rank ang mga online na order, at siguraduhing suriin: sa pamamagitan ng kung anong mga manipulasyon sa advertising ang karamihan ng mga customer ay pumupunta sa iyo. Sa pamamagitan ng maingat na pagtatala ng lahat ng data, maaari mong mapataas nang malaki ang iyong kita.

Kung naiintindihan mo ang mga tatak ng kosmetiko, pagkatapos ay sa pamamagitan ng pag-aaral ng paksa kung paano magbukas ng isang tindahan ng kosmetiko mula sa simula, maaari kang maging may-ari ng isang kumikitang negosyo.

♦ Mga pamumuhunan sa kapital – 450,000 rubles
♦ Payback – 1.5 – 2 taon

Kung ang negosyo ng sasakyan ay matatawag na lalaki, kung gayon ang mga aktibidad na nauugnay sa mga pampaganda at pabango ay maaaring maging isang mahusay na pagsisimula para sa patas na kasarian.

Kung bihasa ka sa mga kosmetiko at mga tatak ng pabango, pagkatapos ay sa pamamagitan ng pag-aaral ng paksa nang detalyado, mula sa simula, maaari kang maging may-ari ng isang kumikitang negosyo.

Ang paglulunsad ng startup na ito ay hindi nangangailangan ng pagbili ng mga espesyal na kagamitan sa tingi o malalaking pamumuhunan sa kapital. Ngunit ang mga pampalamuti na pampaganda, mga produkto ng personal na pangangalaga, mga consumable, at mga pabango ay palaging hihilingin sa mga mamimili.

Paano magbukas ng tindahan ng mga pampaganda: advertising at mapagkumpitensyang mga pakinabang

Para sa mga bagong tindahan, ang pangunahing bagay ay hindi isang mamahaling kampanya sa advertising, ngunit isang kanais-nais na lokasyon (sa isang lugar na may mataas na trapiko), isang makatwirang patakaran sa pagpepresyo, isang mahusay na assortment ng mga kalakal at nasisiyahang mga customer.

1. Isang maganda at malaking karatula na makikita mula sa malayo.
2. Isang higaan na inilagay sa bangketa sa harap ng tindahan na makakaakit ng atensyon ng mga customer.
3. Mga leaflet na ipinamahagi sa paligid ng pagbubukas ng merkado.
4. Mga social network at forum ng lungsod.

Napakahalaga din na isaalang-alang ang mataas na antas ng kumpetisyon sa sektor na ito upang maiba mo ang iyong sarili sa iba pang mga tindahan.

Ang iyong mapagkumpitensyang bentahe ay maaaring:

• mga promosyon at benta sa panahon ng holiday;
• sistema ng diskwento para sa mga regular na customer;
• pagbebenta ng isang natatanging tatak ng kosmetiko o pabango;
• magiliw at kwalipikadong mga consultant sa pagbebenta;
• mababang presyo;
• libreng mga bag ng regalo kung ang kliyente ay bumili ng isang bag ng regalo;
• ang kakayahang magbayad hindi lamang sa cash, kundi pati na rin sa pamamagitan ng card, atbp.

Paano magbukas ng tindahan ng mga pampaganda: hanay at mga supplier

Kung ang iyong tindahan ay magiging kumikita o hindi ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kung gaano kahusay ang iyong pagbuo ng hanay ng produkto at kung gaano ka kumikita ang pagtapos ng mga kasunduan sa mga supplier.

Hindi mahalaga kung gaano mo gustong makatipid, makipagtulungan lamang sa mga supplier na makapagbibigay sa iyo ng kalidad na garantiya, kung hindi, sa panahon ng inspeksyon maaari kang mamulta, at kung may magdusa bilang resulta ng paggamit ng mga pampaganda na binili mula sa iyo, baka mas mabigat pa ang parusa.

Maaari kang magtrabaho sa parehong dayuhan at domestic na mga tagagawa, ang pangunahing bagay ay ang kanilang mga produkto ay sertipikado.

Maaari ka lamang magtrabaho sa mga propesyonal na tatak, ang mga gumagawa ng mga produkto para sa gawain ng mga cosmetologist, sa kasong ito ay kailangan mong pag-aralan ang mga nuances kung paano magbukas ng isang propesyonal na tindahan ng mga pampaganda.

Narito ang ilang mga tip para sa paglikha ng isang assortment para sa mga nais magbukas ng isang tindahan ng kosmetiko:

1. Magbenta ng mga kilalang brand (parehong mahal at economic class) na gusto ng mga tao at nababagay sa iyong mga customer na may ratio ng kalidad ng presyo.
2. Subukang humanap ng tagagawa ng mga natatanging kosmetiko at pabango na ang mga produkto ay hindi inaalok ng iba.
   Ito ang magiging competitive advantage mo.
3. Huwag kalat ang iyong tindahan (lalo na kung ang pinag-uusapan natin ay tungkol sa isang maliit na tindahan) na may malaking kasaganaan ng mga kalakal.
   Malamang na hindi ka magkaroon ng oras upang ibenta ito bago ang petsa ng pag-expire, at magiging mahirap para sa kliyente na mag-navigate.
4. Palawakin ang iyong customer base sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga produkto para sa mga lalaki, babae, at bata.
5. Ang iyong tindahan ay dapat magbenta hindi lamang ng mga pampalamuti na pampaganda, kundi pati na rin:
   • mga produkto ng pangangalaga para sa iyong mukha, katawan, kamay, paa;
   • mga consumable: mga washcloth, cotton pad, manicure at pedicure accessories, atbp.

Ang dalawang pinakaepektibong paraan ng paglalagay ng mga kalakal ay sa pamamagitan ng:

• mga tagagawa;
• nilalayon na layunin (shampoo, balms, face creams, hand creams, mascaras, lipsticks, atbp.).

Paano magbukas ng tindahan ng mga pampaganda: pagpaparehistro

Kawili-wiling katotohanan:
Sa rehiyon ng Dead Sea, natuklasan ng mga arkeologo ang isang sinaunang laboratoryo ng kosmetiko mula noong ika-1 siglo BC. Sa teritoryo nito, natagpuan ang mga millstone para sa paggiling ng mga halamang gamot, mga kaldero para sa mga aromatic mixture, at amphorae na may mga aromatikong sangkap.

Ang pinakamadaling paraan upang maglunsad ng isang startup mula sa simula ay ang magparehistro bilang isang indibidwal na negosyante.

Ang form na ito ay hindi nangangailangan ng kumplikadong pamamaraan ng pagpaparehistro at angkop para sa mga bagong negosyante.

Tulad ng para sa anyo ng pagbubuwis, maaari mo ring gawin ang pinakasimpleng landas at piliin ang UTII, gayunpaman, sa kasong ito ang lugar ng iyong lugar ay hindi dapat higit sa 150 metro kuwadrado.

Ngunit ang mga baguhang negosyante ay hindi mangangailangan ng isang mas malaking lugar, dahil upang magbukas ng isang malaking tindahan ng mga pampaganda at pabango, kailangan mong magkaroon ng isang malaking start-up capital para sa upa, pagbili ng mga komersyal na kagamitan, atbp.

Kapag nagrerehistro, piliin ang code na naaayon sa iyong aktibidad sa hinaharap sa OKVED: 52.33.

Kasama rin sa mga mandatoryong kondisyon para sa pagsisimula ng negosyo:

• pagbubukas ng isang bank account;
• pagkuha ng mga permit para patakbuhin ang lugar mula sa mga ahensya ng gobyerno: Rospotrebnadzor, Fire Department, Sanitary Service, atbp.

Saan nga ba dapat magbukas ng tindahan ng mga pampaganda?

Ang lokasyong pipiliin mong magbukas ng tindahan ng mga kosmetiko ay napakahalaga para sa kakayahang kumita ng iyong negosyo.

Kung ikaw, na gustong makatipid, magrenta ng isang silid sa isang lugar sa labas, mabilis kang masisira.

Napakahalaga na ang merkado ng mga pampaganda at pabango ay matatagpuan sa isang lugar na may mataas na trapiko sa paa.

Ang mga ideal na lugar ay:

• pamilihan;
• mga pamilihan;
• magkahiwalay na lugar sa sentro ng lungsod;
• mga lugar ng tirahan na makapal ang populasyon.

Magandang ideya din na maghanap ng lugar na malapit sa iyong mga potensyal na kliyente, halimbawa, mga tagapag-ayos ng buhok.

Siyempre, ang mga dalubhasang establisyimento na ito ay hindi bibili ng mga pampaganda mula sa iyo, ngunit mga consumable sa anyo ng mga cotton pad, pamunas at iba pang mga bagay - oo.

Saan nga ba ako dapat magbukas ng tindahan ng mga pampaganda?

Upang magbukas ng isang maliit na tindahan ng kosmetiko mula sa simula, sapat na ang lugar ng pagbebenta na 20-25 metro kuwadrado.

Ang lugar na ito ay sapat na upang mapaunlakan ang lahat ng kagamitan sa kalakalan at ipakita ang iyong produkto sa pinakakanais-nais na liwanag.

Bilang karagdagan sa lugar ng pagbebenta, kakailanganin mong magbigay ng kasangkapan sa isang service room para sa mga tauhan, isang maliit na utility room + isang banyo.

Iyon ay, upang buksan kahit isang maliit na negosyo kailangan mo ng isang lugar na hindi bababa sa 40 metro kuwadrado. metro.

Kung nangangarap ka ng isang mini-supermarket na may malaking seleksyon ng mga pampaganda at pabango, pagkatapos ay tingnang mabuti ang mga lugar na 100–150 metro kuwadrado.

Ang pansin ay dapat bayaran sa loob ng hinaharap na merkado.

Kung nais mong magbenta ng mga luxury cosmetics at pabango, pagkatapos ay huwag mag-ipon ng pera sa palamuti ng lugar, dahil bibisita ka ng mga mayayamang kliyente.

Sa kasong ito, mas mahusay na mag-imbita ng isang propesyonal na taga-disenyo upang bumuo ng isang panloob na konsepto para sa iyo.

Kung magpasya kang magbukas ng isang tindahan ng mga pampaganda sa klase ng ekonomiya, maaari mong limitahan ang iyong sarili sa mga magaan na dingding at kisame upang hindi makagambala ng pansin mula sa produkto mismo.

Ngunit, anuman ang konsepto ng iyong negosyo sa hinaharap, alagaan ang mataas na kalidad na ilaw sa silid upang makitang mabuti ng mga mamimili ang mga produktong ibinebenta.

Ipagpalit ang kagamitan para sa isang tindahan ng kosmetiko

Walang mga pare-parehong kinakailangan para sa kung anong komersyal na kagamitan ang dapat na nasa isang tindahan ng mga pampaganda.

Ang bawat may-ari ay nakatuon sa lugar ng kanyang lugar at ang konsepto ng merkado.

Halimbawa, kung magbubukas ka ng isang bagay na katulad ng isang supermarket at markahan ang mga produkto na may mga elementong anti-pagnanakaw, maaari kang bumili ng higit pang bukas na mga display case at shelving.

Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang maliit na tindahan na may isang nagbebenta, pagkatapos ay mas mahusay na mag-order ng mga saradong istante ng salamin at mga display case upang mabawasan ang mga pagkakataong magnakaw ang mga magnanakaw.

Sabihin nating nagpasya kang magbukas ng isang maliit (lugar ng benta - 25 metro kuwadrado) na tindahan ng mga murang pampaganda at pabango.

Sa kasong ito, kakailanganin mong bilhin ang sumusunod na komersyal na kagamitan:

item ng gastos	Halaga (sa rub.)
Kabuuan:	100,000 kuskusin.
Mga glass showcase	30 000
Bukas na istante na nababakuran ng mga glass display case	20 000
Nakasaradong mga nakasabit na istante	20 000
Cash machine	10 000
Iba pa	20 000

At ingatan din ang pag-equip ng service room at banyo para sa mga staff.

Maaari kang bumili ng isang minimum na hanay ng mga kasangkapan para sa 40,000 rubles.

Isa pang 10,000 rubles. ay pupunta sa isang rack para sa pag-iimbak ng mga kalakal sa isang bodega o service room.

Iyon ay, ang paggastos sa komersyal na kagamitan para sa isang maliit na tindahan ng kosmetiko ay halos 150,000 rubles.

Anong uri ng kawani ang dapat magkaroon ng isang tindahan ng kosmetiko?

Siyempre, kailangan mo ng mga consultant sa pagbebenta, dahil sila ang nagbebenta ng mga kalakal.

Magpasya para sa iyong sarili kung gaano karaming mga salespeople ang dapat mong upahan, batay sa laki ng iyong tindahan at iskedyul ng trabaho nito.

Kung magpasya kang magbukas ng isang maliit na tindahan ng mga pampaganda, maaari kang manatiling may kasamang isang salesperson bawat shift.

Dahil ang karamihan sa mga merkado ay bukas pitong araw sa isang linggo, kakailanganin mo ng dalawang nagbebenta na magtatrabaho nang palipat-lipat.

At ang anumang tindahan ay nangangailangan din ng isang tagapaglinis at isang accountant (at least part-time).

Maaari mong pangasiwaan ang mga bagay sa pagbili at administratibo sa iyong sarili.

Ang mga gastos sa sahod ng isang maliit na tindahan ng mga pampaganda at pabango ay ang mga sumusunod:

Gaano karaming pera ang kailangan mo upang magbukas ng isang tindahan ng kosmetiko?

Mahirap pangalanan ang huling halaga na kailangan para ilunsad ang startup na ito.

Ang lahat ay nakasalalay sa kung gaano kalaki ang isang tindahan ng kosmetiko na iyong napagpasyahan na buksan.

Halimbawa, upang maging may-ari ng isang maliit (25-30 metro kuwadrado) na tindahan, kailangan mong magkaroon ng hindi bababa sa 450,000 rubles.

item ng gastos	Halaga (sa rub.)
Kabuuan:	450,000 kuskusin.
Pagpaparehistro	20 000
Pag-aayos ng lugar ng tindahan (cosmetic)	80 000
Kagamitan	150 000
Pagbili ng unang batch ng mga kalakal	150 000
Advertising	10 000
Mga karagdagang gastos	40 000

Ngunit ang mga buwanang gastos (na kinakailangang inaasahan ng may-ari ng merkado) ay direktang nakasalalay sa lungsod kung saan ka magbubukas ng isang tindahan ng kosmetiko.

Halimbawa, ang mga presyo para sa upa at sahod sa isang maliit na sentro ng rehiyon ay magiging maliit, ngunit sa Moscow o ibang metropolis ng bansa ang halagang ito ay tataas nang maraming beses.

Paano magbukas ng tindahan ng mga pampaganda: plano sa kalendaryo

Matapos mong pag-isipan ang lahat ng mga yugto ng paglulunsad ng isang startup at kalkulahin kung gaano karaming pera ang kailangan mo upang buksan ito, lumikha ng isang plano sa kalendaryo upang maunawaan mo nang eksakto kung kailan ka makakapagbukas ng isang tindahan ng kosmetiko.

Karaniwan, ang mga naturang proyekto sa negosyo ay maaaring ipatupad 4-6 na buwan pagkatapos lumitaw ang ideya.

Yugto	Jan	Pebrero	Mar	Apr	May	Hunyo
Pagpaparehistro, pagbubukas ng account
Pagrenta at pagsasaayos
Pagbili ng kagamitan
Recruitment
Pagbuo ng hanay ng produkto
Advertising
Pagbubukas

kung paano pumili ng tamang mga pampaganda sa isang dalubhasang tindahan:

Posibleng kita ng isang cosmetics store

Ang trade margin para sa mga produktong kosmetiko at pabango ay 30–100%.

Kung mas mababa ang presyo ng pagbebenta ng isang produkto, mas mataas ang markup dito, at kabaliktaran.

Ang average na kakayahang kumita ng negosyong ito ay 10%, iyon ay, magagawa mong mabawi ang iyong mga pamumuhunan sa kapital nang hindi mas maaga kaysa sa 1.5-2 taon.

Maging handa upang gumana nang lugi sa unang ilang buwan dahil kakaunti ang mga customer na bibili mula sa iyong bagong bukas na tindahan.

Ang iyong gawain ay upang maakit ang mga customer sa lalong madaling panahon.

Sa anim na buwan, posibleng maabot ang sumusunod na pang-araw-araw na mga numero ng kita: 5–8,000 rubles bawat araw. Kung ang iyong tindahan ay bukas pitong araw sa isang linggo, ang iyong buwanang kita ay magiging 150–210,000 rubles.

Mula sa halagang ito, dapat mong ibawas ang 100,000 (mga mandatoryong buwanang gastos) at magtabi ng hindi bababa sa 30,000 rubles para sa susunod na pagbili.

Kaya, ang netong kita ng isang tindahan ng kosmetiko na may itinatag na base ng customer ay magiging 20–80,000 rubles bawat buwan.

Bago ang mga pista opisyal (Marso 8, Pebrero 23, Pebrero 14, Bagong Taon), ang mga bilang na ito ay tataas nang malaki.

Ang mga sikat na tindahan ay maaaring mangolekta ng quarterly na kita sa dalawang linggong pre-holiday period.

Tulad ng nakikita mo, ang kakayahang kumita ng negosyong ito ay hindi masyadong mataas, ngunit para sa maraming mga negosyante sapat na upang maging interesado sa paksa, paano magbukas ng cosmetics store.

Kapaki-pakinabang na artikulo? Huwag palampasin ang mga bago!
Ilagay ang iyong email at makatanggap ng mga bagong artikulo sa pamamagitan ng email