Balita

Numero ng telepono ng paghahatid ng Food Fox. Ang Foodfox ay isang libreng serbisyo sa paghahatid ng pagkain mula sa mga malapit na restaurant. Kung paano ito gumagana

Ang Yandex.Food ay isang serbisyo para sa pag-order ng mga handa na pagkain mula sa iyong mga paboritong cafe at restaurant.

Mula sa mga sikat na burger at pizza hanggang sa mga pie para sa isang party o sushi para sa opisina - i-install ang app, mag-order, at ang pagkain ay darating sa iyo.

Mabilis na paghahatid
Inihahatid ang mga pagkain mula sa mga cafe at restaurant na malapit sa iyo. Sa ganitong paraan, ang pagkain ay dumarating sa average na 33 minuto pagkatapos mag-order - nakakatulong ito na mapanatili ang tamang temperatura at pampagana nitong hitsura.

Mga na-verify na restaurant
Maingat naming pinipili ang mga lokal na establisyimento at pinangangalagaan ang iba't ibang pagpipilian: mayroong parehong premium na lutuing Asyano at mga opsyon sa eksperimentong vegetarian. Ang pangunahing bagay ay masarap na pagkain.

Alamin ang status ng order
Ipapakita ng Yandex.Food ang katayuan ng iyong order sa iyong personal na account. Huwag kalimutang i-rate ang pagganap ng courier pagkatapos ng paghahatid, makakatulong ito sa amin na gawing mas mahusay ang serbisyo.

Mag-order nang madali
- Markahan sa mapa o ipahiwatig ang address ng paghahatid;
- pumili ng isang restaurant na magagamit sa iyong lugar;
- idagdag ang mga pagkaing gusto mo sa iyong cart at bayaran ang iyong order.
Kung mayroon kang mga espesyal na kahilingan, iwanan ang mga ito sa mga komento sa iyong order.
Mayroon ka bang anumang mga katanungan o komento tungkol sa serbisyo? Sumulat sa amin sa [email protected].

Mas magiging masarap pa!
Yandex.Food Team

____________________________
Ang Yandex.Food ay isang serbisyo ng impormasyon para sa pag-order ng pagkain. Ang lugar, oras ng paghahatid at mga alok sa restaurant ay limitado, higit pang mga detalye sa eda.yandex.ru. Mabilis na paghahatid: ang average na oras ng paghahatid ng order ay 33 minuto (ayon sa data ng serbisyo mula 07/02/2018 hanggang 07/15/2018).

Changelog / Ano ang Bago

Muling pinagsama, nilinis at gumawa ng ilang maliliit ngunit mahahalagang pagbabago. Ngayon ang application ay gumagana nang mas mabilis at mas matatag.
Bon appetit!

Ang Foodfox ay isang maginhawang serbisyo para sa mabilis na pag-order ng pagkain mula sa mga restaurant at cafe sa kabisera. Ang isang abalang residente ng isang metropolis ay napipigilan ng oras, kaya ang solusyon sa isyu ng sapat na nutrisyon ay itinalaga sa mga propesyonal na mag-aalaga sa napapanahong paghahatid ng mga pinggan mula sa mga chef ng pinakamahusay na mga establisemento sa Moscow. Ang paglalagay ng order ay tumatagal ng isang minimum na oras; mag-log in lang sa mapagkukunan mula sa isang device na may access sa pandaigdigang network. Sa kalsada man, sa opisina o sa bahay, ipagkakatiwala ng customer ang pagsasaayos ng pagkain sa mga taong walang pagdududa ang mga kwalipikasyon.

Mabilis na paghahatid ng masarap na pagkain sa Moscow

Ang proseso ng pagluluto ay nangangailangan ng oras at kasanayan, na hindi lahat ng residente ng kabisera ay mayroon. Bilang karagdagan sa nakakapagod na nakatayo sa kalan, ang isang run sa mga tindahan para sa mga kinakailangang hanay ng mga produkto ay kinakailangan. Ang isang gumagamit na nagrerehistro sa opisyal na website ay bibigyan ng isang listahan ng mga establisyimento na handang pakainin ang customer at isang gutom na kumpanya.

Nahaharap sa antas ng personal na paghahatid at serbisyo, ang mga empleyado ng FoodFox ay nakatuon sa pag-aayos ng isang bagong diskarte sa malayuang paghahatid ng mga gutom na customer. Pagkatapos ng 40 minuto, ang mga inorder na bahagi ng iyong paboritong pagkain ay ihahatid sa loob ng lungsod. Sa pamamagitan ng pagputol ng mga walang prinsipyong customer sa yugto ng pagbuo ng isang aplikasyon, pinangangalagaan ng kumpanya ang mga nagnanais na makatanggap ng mabilis na kalidad ng serbisyo. Ang impormasyon tungkol sa mga pagkain, Moscow restaurant at cafe ay magagamit lamang pagkatapos ng pagpaparehistro sa mapagkukunan, na hindi kasama ang mga random na bisita na nag-aalis ng mahalagang oras.

Pinapadali ng maingat na pag-navigate ang pag-navigate sa listahan ng mga establisyimento. Kung kinakailangan, ipahiwatig ang pangalan ng iyong paboritong ulam, pagkatapos nito ang isang listahan ng mga establisimiyento na handang magbigay ng serbisyo ay ibinigay. Gamit ang isang filter, ang pangalan ng establisimiyento na pinagkakatiwalaan ng kliyente ay tinutukoy ang pangalan ng mga pagkain at ang bilang ng mga serving. Ang detalyadong impormasyon tungkol sa mga pagkaing inaalok sa menu ay ipinakita sa mga larawan na malinaw na nagpapakita ng hitsura ng inihandang pagkain.

Mga kalamangan ng serbisyo ng Foodfox

Sawang sa mga fast food, ang mga modernong residente ay nagsusumikap na kumain ng malusog, ngunit nangangailangan ito hindi lamang sa pananalapi, kundi pati na rin ng oras. Ang Foodfox, isang serbisyo para sa pag-order ng mga handa na pagkain mula sa mga restawran sa Moscow, ay sumagip. Ang mga gumamit ng mga serbisyo ng mapagkukunang ito ay minsang pinahahalagahan ang mga pakinabang at naging regular na mga customer, nagtitiwala sa mga chef na nagpatunay ng kanilang husay at propesyonalismo sa pinakamahusay na mga kusina ng kapital.

Ang lahat ay pamilyar sa sitwasyon kung kailan ang mga bisita ay hindi inaasahang lumitaw sa pintuan at kailangang tratuhin. Upang hindi mawalan ng mukha, ang mapagpatuloy na may-ari ay kailangan lamang na pumasok sa website, kung saan sa ilang mga pag-click ay maaari niyang ayusin ang isang self-assembled tablecloth, na ihahatid sa talaan ng oras.
Posibleng mag-order ng mga pinggan nang maaga mula sa restaurant na tinukoy kapag gumagawa ng isang aplikasyon, na maginhawa kapag naghahanda ng diyeta sa loob ng ilang araw. Hindi ka malito sa dami ng iyong order, dahil hindi limitado ang bilang ng mga serving.
Ang mga walang karanasan na maybahay na may tulad na isang katulong bilang Foodfox ay nag-aayos ng isang katangi-tanging pagkain, na nakakagulat sa mga natipon sa mesa. Ang mga nakaranasang consultant ay magbibigay ng mga rekomendasyon sa paglikha ng isang menu, kung kinakailangan, online.
Sa pagdating ng mga serbisyo ng antas na ito sa Internet, ngayon ang bawat gumagamit, na nasa malayo, ay maaaring alagaan ang isang mahal sa buhay sa pamamagitan ng pag-order ng kanilang mga paboritong pagkain na may paghahatid sa tinukoy na address.
Ang transportasyon ng mga handa na pagkain ay hindi makakaapekto sa hitsura ng ulam; ito ay inihatid pa rin nang mainit, nang hindi nabigo ang kliyente sa lasa nito.

Noong nakaraang tagsibol, isang serbisyo sa paghahatid ng pagkain mula sa mga restawran ng Foodfox ay inilunsad sa Moscow. Sa pamamagitan ng application o website, maaari kang mag-order ng pagkain sa bahay mula sa isa sa mga available na establishment sa loob ng radius na humigit-kumulang 2–2.5 kilometro. Kasabay nito, ang kumpanya ay nagsusumikap na magtrabaho pangunahin sa mga pampublikong catering outlet na sikat sa mga residente ng lungsod. Sa kasalukuyan, humigit-kumulang 300 restaurant ang nakikipagtulungan sa serbisyo, kabilang ang Coffeemania, Zodiac, Voronezh, Mushrooms, Prime, Torro Grill, Upside Down Cake, Correa's at iba pa, at ang paghahatid ay umaabot sa lugar sa loob ng Third Transport Ring at ilang iba pang lugar.

Ang mga tagapagtatag ng serbisyo, sina Sergey Polissar at Maxim Firsov, ay dating nagtrabaho nang magkasama sa online na tindahan ng damit na Lamoda. Ang pera para sa proyekto ay bahagyang ibinigay sa kanila ng kanilang mga dating boss: Ang mga co-founder ng Lamoda na sina Florian Jansen at Niels Tonzen ay nakibahagi sa unang round ng pamumuhunan kasama ang Target Global fund, na dati nang sumuporta sa mga katulad na kumpanya sa ibang bansa.

Nakipagpulong ang Village sa mga tagapagtatag ng Foodfox, at nakipag-usap din sa kanilang mga kliyente at katunggali upang maunawaan kung paano gumagana ang merkado ng paghahatid ng pagkain sa Moscow.

Paglulunsad ng proyekto

Marso 2016

Ang daming order

500 kada araw

Dami ng pamumuhunan

1 milyong dolyar

Turnover (tinatantya ng The Village)

50 milyong rubles
sa loob ng 10 buwan

Average na tseke

1,700 rubles

Kakilala

Sergey Polissar: Nagkita kami ni Maxim sa Lamoda. Mula sa edad na 11, nag-aral ako sa States, nagtrabaho doon sa isang maliit na kumpanya sa pagkonsulta sa Boston, pagkatapos ay nagpunta ako sa isang MBA program sa London, pagkatapos ay nakatanggap ako ng isang alok sa opisina ng Moscow ng Boston Consulting Group. Ito ay isang medyo prestihiyosong kumpanya na nagtatrabaho sa larangan ng strategic consulting, kaya nagpasya akong lumipat sa Moscow: Interesado akong subukang magtrabaho sa Russia. Pagkalipas ng dalawang taon, umalis ako sa BCG para sa online na tindahan ng Lamoda: Nais kong hindi lamang magbigay ng mga rekomendasyon sa mga negosyo, ngunit maging responsable para sa ilang bahagi ng kumpanya at baguhin ang isang bagay gamit ang sarili kong mga kamay. Sa Lamoda ay binigyan agad ako ng posisyon sa pamamahala, kung saan nakilala ko si Maxim - gumagawa kami ng mga proyekto na may kaugnayan sa logistik, CRM at nilalaman ng produksyon.

Maxim Firsov: Bago ang Lamoda, nagtrabaho ako sa corporate finance sa Interros holding company, pagkatapos ay nagtrabaho ako sa dalawang Russian investment bank. Kasabay nito, matagal ko nang gustong magsimula ng sarili kong negosyo sa larangan ng e-commerce, ngunit naunawaan ko na wala akong anumang karanasan, koponan o pang-unawa kung paano ito itatayo. Para sa karanasang ito, pumunta ako sa kumpanya ng Lamoda at nagtrabaho doon ng dalawang taon.

Dalawang taon na ang nakalilipas, umalis kami ni Sergei sa kumpanya nang may pag-unawa na gagawa kami ng magkasanib na negosyo, ngunit nang hindi naiintindihan kung anong uri ng negosyo ito. Si Sergei ay naglibot sa Iran sa loob ng isang buwan, at pagkatapos ay nagkita kami at nagsimulang mag-isip tungkol sa kung ano ang gagawin.

Maghanap ng ideya

Sergey: Tiningnan namin ang mga modelo ng negosyo na mabilis na nagiging popular sa Kanluran, ngunit hindi pa kinakatawan sa Russia. Ang mga ito ay iba't ibang mga serbisyo: hindi lamang pagkain, kundi pati na rin ang paglilinis ng apartment, pag-aayos ng telepono, manicure na may diin sa tinatawag na on-demand na serbisyo, kung saan ang isang tao ay maaaring mag-download ng isang application at piliin ang kinakailangang serbisyo sa loob ng 30 segundo. Tinatawag din itong "Uberization": sa katulad na paraan, binago ng Uber ang serbisyo ng taxi nito.

Pinili namin ang pagkain dahil ito ay isang malaking palengke na kinabibilangan hindi lamang ng mga restaurant, kundi pati na rin ang mga groceries at "menu builders" para sa linggo. Nakita namin na maraming serbisyo ang sumusubok na i-drag ang market na ito mula offline patungo sa online. Ito ay isang kalakaran sa Kanluran, mayroong napakalaking paglago, ngunit ang Russia ay nahuhuli pa rin.

Naunawaan namin na kailangan naming bumuo ng isang modelo batay sa isang malaking lungsod: ilabas ang unang produkto ng IT, subukan ito, tingnan ang demand at i-set up ang trabaho. At kung gumagana ang ideya, maaari kang lumago nang agresibo at subukang makuha ang mga lungsod kung saan walang kalidad na serbisyo at kumpetisyon sa lalong madaling panahon. Iyon ang plano at pinananatili namin ito ngayon.

Nakita namin na mayroon nang pangangailangan para sa mga serbisyo sa paghahatid ng pagkain mula sa mga restawran. Binuksan ng Delivery Club ang market na ito: napagtanto ng mga tao na maaari silang mag-order ng pagkain mula sa mga smartphone at nakita nila ang halaga nito.

Maxim: Sa pagpili ng aming gagawin, tiningnan namin kung paano nahuhubog ang ekonomiya ng pag-order ng iba't ibang mga produkto. Ang margin ng pagkain na ibinebenta ng mga restaurant ay mas mataas kaysa sa margin na mayroon, halimbawa, ang isang grocery chain kapag kumita ng pera sa mga produkto. Maaaring may kasamang delivery fee ang pagkain sa restaurant, ngunit ang presyo ay nananatiling pareho para sa customer.

Mayroong ilang mga kumpanya sa Kanluran na ang karanasan ay isinasaalang-alang namin. Ang Deliveroo na nakabase sa London ay tumatakbo na ngayon sa halos buong Kanlurang Europa, kasama ang Foodora mula sa Berlin na nakikipagkumpitensya dito. Kinuha namin ang kanilang modelo ng negosyo bilang batayan at paulit-ulit lamang ito sa mga menor de edad na pagbabago na kinakailangan para sa merkado ng Russia. Halimbawa, hindi sila tumatanggap ng cash, ngunit sa amin maaari kang magbayad ng cash o sa pamamagitan ng card.

Lahat ay nagtatanong: bakit Foodfox? Sagot ko na ang fox ay isang matalinong hayop na may masarap na lasa. Ngunit sa katunayan, ito ay halos ang tanging libreng domain. Naaalala ko na nasa gym ako nang magpasya akong tingnan ito sa aking telepono: libre pala ito, at agad kong inirehistro ito.

Sergey: Mayroon kaming ilang pamantayan para sa pangalan. Naturally, dapat itong nauugnay sa pagkain. Nais naming maging Ingles o madaling basahin ang mga salita sa Ingles upang matandaan at mabigkas ng mga potensyal na Western investor ang mga ito. At hindi dapat masyadong mahaba.

Paghahatid ng pagkain

Maxim: Ang aming serbisyo ay isinama sa sistema ng pagpoproseso ng order ng restaurant.
Automatic na dumating sa kanila ang order namin. Matapos itong tanggapin ng restawran, ang pagkain ay nagsimulang ihanda, pagkatapos ay i-package, at sa oras na iyon ay darating ang courier at kinuha ito. Sa karaniwan, nakumpleto ng isang restaurant ang isang order sa loob ng 30 minuto.

Hindi lahat ng restaurateurs ay nauunawaan na ang paghahatid ay isang priyoridad kaysa sa mga order mula sa restaurant, dahil ang bisita ay maaaring magdala ng tsaa, kape o starter, at ang Foodfox client ay naghihintay para sa lahat ng mga pagkain na maihanda at maihatid. Samakatuwid, kailangan nating sanayin ang mga restaurateur, at ito ay araw-araw na gawain. Mayroon kaming hiwalay na team na nagtatrabaho sa mga restaurant. Bukod dito, kung ang mga problema ay patuloy na lumitaw sa isang partikular na establisimyento, hindi namin ito pinagana.

Ang tanong ng pag-adapt ng mga signature dish ay depende sa mismong restaurant. Ang ilan ay nagbabago ng mga pinggan upang maging angkop para sa transportasyon, ang ilan ay nag-aalis lamang ng ilang mga pagkaing mula sa menu para sa paghahatid. Nagtatrabaho kami sa White Rabbit Family chain, ngunit hindi sa White Rabbit restaurant, dahil para sa kanila ang pagtatanghal ay mahalaga.

Sergey: Ang isang mahalagang bahagi ng serbisyo ay ang interface kung saan nakikita namin ang lahat ng mga order. Ang parehong mga operator ng call center at logistician na nagbibigay ng mga gawain sa mga courier ay nakikipagtulungan dito. Sa sandaling gumawa ng order ang kliyente, na-update ang pahina, tinatanggap ng operator ang order, ipinasok ang card, kung saan ipinasok ang mga katayuan na "Tinawag kasama ang kliyente", "Nakumpirma sa restawran", "Nagtalaga ng isang courier".

Maxim: Ang lahat ng mga courier ay may Android application kung saan ipinapakita ang mga order. Doon din nila makikita ang pinakamalapit na ruta papunta sa restaurant at mula sa restaurant hanggang sa kliyente. Nakikita ng aming mga logistician ang lahat ng courier, lahat ng restaurant at lahat ng order sa mapa.

Mga kahirapan

Sergey: Ang pinakamahirap na bagay ay ang kontrolin ang anyo kung saan dumarating ang pagkain, dahil ang restaurant mismo ay gumaganap ng napakahalagang papel dito. Ang mga establisyimento ang may pananagutan sa pag-iimpake ng mga pagkain, ngunit kung ang kanila ay masama, maaari naming ialok ang sa amin. Hindi masusuri ng aming courier ang pagkain sa isang naka-package na order, at may mga pagkakataon na ang mga restaurant ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan. Ang kliyente ay sumusulat pa rin sa amin, at sa kanyang mga mata, kami ang nag-aalok ng mababang kalidad na serbisyo. Isa ito sa mga pangunahing problema, at kamakailan ay kumuha kami ng isang tao na ang gawain ay humarap sa mga kumplikadong kaso.

Ang isa pang mahalagang bagay ay ang pakikipag-ugnayan sa mga customer. Ang pagtugon sa deadline ng paghahatid ay kritikal din, kaya ito ay binuo sa sistema ng pagganyak. Ang turnover ng aming mga courier ay medyo mababa sa pangkalahatan, parehong nasiyahan ang mga restaurant at mga customer sa kanila.

Maxim: Ang mga bagong dating ay sumasailalim sa isang kurso sa pagsasanay: sinabihan sila kung paano gamitin ang application, kung ano ang sasabihin sa mga customer, kung paano kumilos sa isang restaurant, kung paano maghatid ng mga pinggan. Sa hinaharap, magpapakilala kami ng rating ng mga courier para masuri ng mga customer ang kanilang trabaho.

Mga nagawa

Maxim: Sa oras ng paglulunsad noong Marso, mayroon kaming 20–30 restaurant na nakakonekta, at ang team ay binubuo ng dalawang sales people, apat na tao mula sa IT, isang taong responsable para sa lahat ng operational na gawain sa mga restaurant, isang operator at isang courier.

Sergey: Ang isa sa una ay isang order para sa 19 libong rubles mula sa Four Seasons Hotel. Pagkatapos ang restaurant mismo ay nagrekomenda sa amin sa mga bisita na gustong mag-order ng Lebanese na pagkain para sa paghahatid. At ngayon ang mga restawran ay isa sa mga pangunahing channel ng promosyon. Sa pamamagitan ng paraan, ang mga kliyenteng iyon ay naging mga miyembro ng delegasyon ng prinsipe ng Arab na nakipagkita kay John Kerry sa Moscow. Kinailangan naming personal na dalhin ni Maxim ang order na ito dahil nawawala ang isang courier.

Kasalukuyan kaming gumagawa ng 500 paghahatid bawat araw. Humigit-kumulang 500 restaurant ang konektado sa serbisyo, mahigit 30 empleyado ang nagtatrabaho sa opisina, mayroon ding call center at mga courier (may mga 100 tao).

Ang aming target na madla ay mga Muscovite na may higit sa average na suweldo. Sa una, ang karamihan ng mga kliyente ay nag-order ng mga tanghalian sa opisina, kaya ang peak load ay nangyari sa araw sa mga karaniwang araw. Ngayon ay naabot na namin ang mga taong nakatira sa loob ng Third Transport Ring: tumaas ang porsyento ng mga order sa gabi at tuwing weekend. Sa mga tuntunin ng kita, ang pamamahagi ay halos pareho;

Sa modelo ng negosyo, isinama namin ang isang average na singil na 1,500 rubles, ngunit ngayon ay halos 1,700 rubles. Ang paghahatid ng higit sa 500 rubles ay libre, para sa maliliit na order ay sinisingil namin ang 99 rubles, ngunit ang mga naturang order ay kakaunti, 3% lamang. Kung mananatili ang mataas na average na tseke at ang laki ng komisyon ng restaurant, mananatiling libre ang paghahatid para sa mga customer.

Mga plano

Sergey: Ngayon ay unti-unti na nating pinapalawak ang ating heograpiya: isinama natin ang mga distrito ng Sokol, Paliparan, Dynamo, Unibersidad, at Akademicheskaya. Mayroong isang mahusay na pagpipilian ng mga restawran, mayroong higit pa o hindi gaanong mga kilalang tatak. Kadalasan ay maaaring mayroong isang restaurant sa isang lugar na hindi kilala sa pangkalahatang publiko, ngunit minamahal ng mga lokal. Ikinonekta rin namin ang mga ito.

Nagtatrabaho kami at magtatrabaho lamang sa mga lugar kung saan may mga angkop na restaurant. Nangangahulugan ito na sa loob ng dalawang taon ay maaari kaming magbukas sa ilang iba pang mga lungsod, ngunit ito ay hindi isang katotohanan na ang Foodfox ay gagana sa lugar ng Novokosino. Ito ay isang limitasyon ng aming modelo ng negosyo. Kung magdadala kami ng pagkain mula sa mga restawran sa gitna sa labas ng Moscow Ring Road, gagawin nitong hindi epektibo ang logistik, at ang pagkain ay palaging darating nang malamig at masama ang hugis. Samakatuwid, sa hinaharap, lilimitahan namin ang lugar ng paghahatid o maghanap ng iba pang mga solusyon - halimbawa, mayroong isang pagpipilian upang magtayo ng mga kusina at mag-imbita ng mga sikat na chef na magtrabaho sa ilalim ng aming sariling tatak, tulad ng ginagawa nila sa London.

Hindi namin nililimitahan ang aming sarili sa mga lungsod sa Russia; Ang mahalagang pamantayan para sa amin ay ang laki ng merkado ng pagtutustos ng pagkain, ang porsyento ng mga establisyimento na posibleng angkop para sa amin, at ang pagkakaroon ng mga kakumpitensya.

Maxim: Muli naming ilulunsad ang application: magkakaroon ng mga larawan ng mga pinggan, pagsubaybay sa courier, pagbabahagi ng cart sa ibang mga user at iba pang mga opsyon. Kasabay nito, inaasahan namin na ang malalaking manlalaro ay darating sa merkado: ito ay hindi maiiwasan. Ngunit mula sa karanasan ng ibang mga bansa, nakikita natin na ang mga kalahok sa lokal na merkado ay maaaring maging mas flexible. Nang dumating ang Foodpanda sa Russia, hindi nito natalo ang Delivery Club at napilitan itong bilhin. Nagpaplano din ang UberEats na maglunsad sa Russia, ngunit gagawin lang namin nang maayos ang aming trabaho.

Sergey: Ang aming mga tagapagpahiwatig ng pagganap ay paglago ng kita at katapatan ng customer, na sinusukat namin sa porsyento ng mga umuulit na order at ang dalas ng mga ito. Ngayon, 42% ng mga user ang gumagawa ng mga umuulit na order, at ang dalas ng pagbili ay isang beses sa isang linggo.

Ano ang iniisip ng mga kliyente?

Natasha Gladysh

Gumagamit ng Foodfox

Ang gusto ko sa serbisyo ay ang magandang seleksyon ng mga restaurant. Mahalaga sa akin na ang pagkain ay may mataas na kalidad at malasa. Naakit ako sa katotohanan na, hindi tulad ng iba pang mga serbisyo, ang paghahatid ay libre at napakabilis. Tatlo o apat na beses akong nag-order ng pagkain mula sa Coffeemania, at madalas silang nangangako na ihahatid ito sa loob ng 40 minuto, ngunit ito ay naihatid sa loob ng kalahating oras. Maganda na ang serbisyo ay nagpapaalam sa iyo kapag ang order ay inihahanda at kapag ito ay papunta na. Madali at mabilis na mahanap ng mga courier ang ninanais na bahay at pasukan nang walang mga hindi kinakailangang katanungan.

Kung paano ito gumagana

Lena Vereshchagina

correspondent para sa The Village

Upang masubukan ang Foodfox, pinili ko ang distrito ng Sokol. Isa ito sa ilang hindi sentral na lugar kung saan gumagana ang serbisyo. Dina-download ko ang app at nakakita ng code na pang-promosyon: 30% na diskwento sa iyong unang order. Ipinasok ko ang address at bubukas ang isang listahan ng mga restaurant bilang tugon. 12 lang pala sila (Goodbeef Steak Cafe, Amigo Miguel, Ceretto, Easy Pub at iba pa), at sa pagtingin sa kanila, naiintindihan ko kung gaano ko kaalam ang buhay restaurant ng Sokol. Ang pinakamabilis na order ay dapat dumating mula sa Jack Rabbit Slim (58 minuto), ang pinakamatagal na paghihintay para sa pagkain mula sa Xarcho & Puri (87 minutong halos random na itinuro ko ang menu ng Maxima Pizza (huwag ulitin ang aking mga pagkakamali), kung saan ang order ay ipinangako na maihahatid mula sa 65 minuto Kailangan mong pumili mula sa mga salad, appetizer, pizza, pasta at dessert Ang application ay maginhawa, ngunit walang mga larawan ng mga pinggan, kaya sa pangalawang pagkakataon I gumawa ng isang pagpipilian halos random.

Ang karamihan sa mga restawran ay hindi nagbubukas ng kanilang serbisyo sa paghahatid dahil nangangailangan ito ng malaking pamumuhunan sa logistik. Ngunit kahit na ito ay hindi sapat, dahil mayroon ding marketing, at sa isang napaka-competitive na angkop na lugar. At lumalabas na ang restawran ay dapat maging isang dalubhasa hindi lamang sa paghahanda ng pagkain, kundi pati na rin sa paghahatid at marketing. Ilang tao ang naglakas-loob na gawin ito. Higit na mas epektibo ang paggamit ng kadalubhasaan ng mga serbisyo. Namumuhunan kami ng malalaking mapagkukunan sa dispatch module, software para sa mga courier at restaurant, kontrol sa kalidad, pagsasanay at iba pa. Sa amin, ang restaurant ay hindi kailangang mag-alala tungkol sa lahat ng ito, kumonekta lamang at magsimulang kumita kaagad. Ito ay isang klasikong win-win na sitwasyon kung saan masaya ang lahat ng partido.

Ang tunay na nagpapakilala sa negosyo ng restaurant ay ang premium na segment ay mas binuo sa mga tuntunin ng iba't ibang mga establisyimento at assortment. Ito ang segment na ito na mas kilala, at samakatuwid ay maaaring mukhang ang segment na ito lamang ang may pinaka-promising na negosyo. Gayunpaman, ito ay isang ilusyon: lampas sa premium mayroong isang mas pangunahing sektor, kung saan mayroong mas maraming pera at ang kumpetisyon ay talagang mas mataas. Lalo na sa delivery area. Sa 2.5 milyong mga order sa Moscow, ang premium na segment ay nagkakahalaga lamang ng 5%. Halimbawa, ang paghahatid ng pizza at paghahatid ng sushi ay ilan sa mga query sa paghahanap na may pinakamaraming mapagkumpitensya. Bakit ganito? Ang lahat ay medyo halata. Ang tanghalian o hapunan sa isang premium na restawran ay karaniwan at para sa marami ito ay isang kaganapan, at hindi isang murang kaganapan. At kahit na sa ilang paraan status. Ito ay sa mga premium na restawran na ang mga may-ari ay karaniwang hindi nagtitipid sa mga pagsasaayos at kasangkapan. Ang isakripisyo ang lahat ng ito at mag-order ng paghahatid ng pagkain sa iyong tahanan o opisina ay nangangahulugan ng pagkawala ng ilan sa mga positibong emosyon mula sa isang mamahaling tanghalian o hapunan. At ang lahat ay eksaktong kabaligtaran sa segment ng mga restaurant na pang-ekonomiya, kung saan ang tanghalian o hapunan ay kadalasang isang eksklusibong utilitarian na kaganapan upang matugunan ang gutom. Samakatuwid, ang paghahatid mula sa mga naturang establisyimento ay ganap na normal.

Ang premium ay may higit na mga paghihigpit kaysa sa mass market: una sa lahat, ang bilang ng mga establisyimento at kapangyarihan sa pagbili, na napakalakas na nauugnay sa sitwasyong pang-ekonomiya sa bansa at lungsod.

Iyon ang dahilan kung bakit, mula sa unang araw ng pagkakaroon nito, pinili ng Delivery Club ang isang diskarte sa pakikipagtulungan sa sinumang mamimili, kahit anong segment. Para sa paghahatid mula sa mga premium na restaurant, halimbawa, mayroon kaming mga espesyal na pamantayan at kinakailangan nang direkta para sa mga courier at mga espesyalista sa suporta. At sa ekonomiya, ang bilis ng pag-order at paghahatid ay madalas na priyoridad. Sa aming palagay, ang ganitong diskarte lamang ang maaaring manalo at nangangako sa maraming darating na taon.

Ayon sa aming data, ang UberEats ay darating sa Russia sa unang kalahati ng taong ito at pangunahing magkokonekta sa mga premium na restaurant. Ang Delivery Club ay kinakatawan sa lahat ng mga segment na may higit sa 5 libong mga restawran sa dose-dosenang mga lungsod.

Yandex.Pagkain ay isang serbisyo sa paghahatid ng mabilis na pagkain mula sa pinakamahusay na mga restawran. Sa karaniwan, naghahatid ang Yandex.Food ng pagkain sa loob ng 45 minuto pagkatapos maisumite ang order. Ang Yandex.Food ay masarap na pagkain mula sa pinakamagagandang restaurant, na inihahatid sa iyo sa loob ng wala pang 45 minuto. Sa anumang oras, kung gusto mong subukan ang mga matamis, burger, shawarma, pizza o iba pang mga pagkain, i-download lang ang Yandex.Food application. Ngayon ang iyong smartphone ay may maginhawang serbisyo para sa paghahatid ng fast food mula sa mga restawran sa Moscow. Lahat ay tapos na napakabilis! Kung nais mong kumain ng masarap, mag-order lamang ng ilang mga pagkain sa Yandex.Food application, at ang pagkain ay ihahatid sa bilis ng kidlat.

Mga tampok at pag-andar ng serbisyo ng Yandex.Food

Inaanyayahan ka naming maging pamilyar sa mga pangunahing pag-andar ng serbisyo ayon sa listahan na ipinakita:

pag-save ng maramihang mga address;
pag-filter ng mga paghahatid ayon sa lokasyon at menu;
buong paglalarawan ng mga pinggan at inumin;
paglalagay ng order gamit ang mga code na pang-promosyon;
pagmamarka, pagsulat ng mga komento;
tinitingnan ang mga review ng mga establisyimento mula sa ibang mga gumagamit.

Paano gamitin ang serbisyo?

Alamin natin kung paano gumagana ang Yandex.Food application. Kapag na-on mo ito sa unang pagkakataon, ipo-prompt ka ng program na piliin ang lokasyon at ang unang restaurant kung saan ilalagay ang order. Gayunpaman, pinakamahusay na magparehistro kaagad upang ang lahat ng mga pagbili at address ay nai-save sa iyong personal na account. Upang magrehistro ng isang account, kakailanganin mo ng isang numero ng mobile phone at email address. Ang pamamaraan ay tatagal ng 1-2 minuto, pagkatapos nito ay maaari mong simulan ang paggalugad ng Yandex.Food application.

Sa pangunahing screen, na nakikita ng user sa tuwing ilulunsad ang programa, mayroong isang listahan ng mga restaurant na magagamit para sa iyong address. Gamit ang tuktok na linya, maaari mong baguhin ang address nang manu-mano o gamit ang isang mapa. Kung mag-click ka sa icon ng orasan na may mga arrow, maaari mong tukuyin ang mga oras ng pagbubukas at paghahatid ng mga establisyimento. Nagbibigay-daan ito sa iyo na mas tumpak na pag-uri-uriin ang listahan, na mahalaga para sa malalaking lungsod.

Ang pangunahing menu ng Yandex.Food ay may mga sumusunod na kategorya:

Ang aking mga detalye. Sa tab na ito, maaari kang maglagay ng personal na impormasyon (pangalan, petsa ng kapanganakan, email, telepono) at mag-set up ng mga notification.
Mga order ko. Narito ang kasaysayan ng aktibo, naproseso at naihatid na mga order. Nagbibigay ang Yandex.Food ng kumpletong paglalarawan ng bawat order - gastos, listahan ng mga pagkain, address, oras, atbp.
Aking mga address. Kung mayroon kang ilang mga regular na lugar kung saan kailangan mong mag-order ng pagkain, maaari mong i-save ang mga ito sa application. Pagkatapos nito, kapag naglalagay ng paghahatid hindi mo na kailangang tukuyin ang lokasyon mula sa simula.
Kumonekta sa amin. Sa pamamagitan ng seksyong ito maaari kang pumunta upang makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta. Ang mga opisyal na account ay magagamit sa Telegram, VKontakte, Facebook, pati na rin ang isang solong numero ng telepono at email para sa feedback.
Tungkol sa serbisyo. Dito, iminumungkahi ng Yandex.Food na maging pamilyar ka sa mga patakaran ng serbisyo o magpatuloy sa pagpuno ng application form para sa isang partnership o courier vacancy.

Tulad ng nakikita mo, ang Yandex.Food application ay walang hiwalay na mga seksyon para sa mga bonus at patuloy na promosyon, na maaaring maiugnay sa mga halatang kawalan ng serbisyo.

Paano gumawa ng order?

Alamin natin kung paano mag-order. Sa pangunahing page, pumili ng restaurant mula sa listahan ng mga iminungkahing restaurant. Sa bawat establisimyento, ang mga pagkain ay nahahati sa kasikatan, uri at gastos. Kung kinakailangan, maaari kang pumili ng isa sa mga filter. Kasama sa paglalarawan ng bawat item ang:

Potograpiya ng pagkain.
Presyo.
Timbang ng bahagi.
Tambalan.
Pangalan.

Sa pamamagitan ng pag-click sa pagkain, makikita mo ang isang window na may pagpipilian ng bilang ng mga servings. Kasabay nito, binabago ng Yandex.Food ang presyo sa real time. Idinaragdag namin ang produkto sa listahan ng order, pagkatapos ay lilitaw ang isang pindutan upang pumunta sa cart sa ibaba. Nakapag-order ka na ba? Ngayon ay kailangan mong magpatuloy sa pagpaparehistro. Sa cart, maaari mong suriin muli ang lahat ng mga item at ang kanilang dami. Pakitandaan na karamihan sa mga lokasyon ay nag-aalok ng libreng paghahatid, napapailalim sa isang minimum na order ng isang tiyak na halaga. Sa kasamaang palad, hindi ka papayagan ng Yandex.Food na mag-order sa mas mababang halaga. Huwag kalimutang piliin ang bilang ng mga device - ang item na ito ay nakalista nang hiwalay sa ibaba ng application. Upang makumpleto, ang kailangan mo lang gawin ay piliin ang uri ng pagbabayad at subaybayan ang katayuan ng order.

Maaaring mag-order ang user para sa anumang halaga sa mga restaurant sa loob ng radius na 2–2.5 kilometro mula sa kanya at subaybayan ang paggalaw ng courier. Ipinasa namin ang mikropono.

Ang pangalan ko ay Maxim Firsov, ako ang CEO ng Foodfox. Mula sa project manager ng Lamoda Group, naging founder ako ng isang startup kung saan namumuhunan ang mga dati kong employer. Naghahanap ako ng ideya para sa sarili kong negosyo - at nakita ko ito sa isang problemang kinakaharap ko bilang isang mamimili.

Mahaba, mahal, walang lasa

Paminsan-minsan ay sinubukan kong umorder ng pagkain mula sa magagandang restaurant hanggang sa opisina o bahay. "Sinubukan" ang pangunahing salita. Ito ay lumabas na ang mga restawran na mahal ko para sa kanilang mahusay na lutuin at mahusay na kapaligiran ay hindi alam kung paano ayusin ang paghahatid, at marami ang wala nito.

Kung saan magagamit ang paghahatid, madalas itong nagkakahalaga ng 200-300 rubles, at kahit na ang minimum na tseke ay 1000 rubles. Kung gusto kong mag-order ng burger para sa 400 rubles, kailangan kong bumili ng ibang bagay na hindi kailangan at magbayad para sa paghahatid. Naging mahaba, mahal at matitinik ang landas ng isang taong nagugutom patungo sa treasured pasta o burger.

Pagkatapos ay mag-order ka, nangangako silang ihahatid ito "sa halos isang oras." Pagkalipas ng isang oras at kalahati, lumabas na "nawala ang courier sa isang lugar, ngunit babalik din kaagad." Tumawag ang courier pagkalipas ng mga 15 minuto at sasabihin sa iyo sa basag na Russian na hindi niya mahanap ang iyong pasukan. Pagkatapos ng isa pang kalahating oras, kung ikaw ay mapalad, makakakuha ka ng malamig na pagkain.

Ang nangyari sa order sa loob ng dalawang oras na ito ay nanatiling misteryo sa bawat oras, ngunit ang mga resulta ay kahanga-hanga. Minsan ay dumating sa akin ang "Sean's Burger" ng Starlight sa anyo ng ilang uri ng vinaigrette ng tinapay, karne, sarsa at fries.

Sinubukan ko ang maraming chain pizza at sushi restaurant na may itinatag na paghahatid, ngunit sa isang punto napagtanto ko na hindi na ako makakain ng rubber pizza o second-rate na sushi. Hindi ko maintindihan kung bakit kailangan kong patuloy na gumawa ng isang kompromiso sa pagitan ng masarap na pagkain at maaasahang paghahatid. Gusto ko pareho, nang walang minimum na tseke, nang libre.

Modelo ng merkado at negosyo

Nagkaroon ako ng ideya na magsimula ng sarili kong negosyo sa mahabang panahon. Bago ako sumali sa Lamoda Group, nagtrabaho ako sa isang investment bank at noon pa man ay naiintindihan ko na ang aking negosyo ay may kaugnayan sa e-commerce. Ito ay isa sa ilang mga industriya na mabilis na lumalaki sa Russia, anuman ang mangyari sa antas ng macroeconomic.

Ang sektor ng paghahatid ng pagkain ay mukhang kaakit-akit din: ang potensyal na merkado ay malaki, at ang kumpetisyon ay mababa pa rin. Ang buong industriya ng pampublikong catering ng Russia ay "tumitimbang", ayon sa iba't ibang mga pagtatantya, $9-15 bilyon ang mga order sa paghahatid at takeaway para sa halos 5% ng merkado. Sa Kanlurang Europa at USA, ang bahagi ng segment na ito ay 8-10%, sa South Korea - sa pangkalahatan ay 15%. Ang merkado ng paghahatid ng Russia ay lumalaki ng 20% bawat taon. Bukod dito, kung mayroon kang sariling logistik, hindi mo maaaring limitahan ang iyong sarili sa online na merkado at "kagat off ang isang bahagi" mula sa offline na merkado pati na rin.

Ang higit na kawili-wili ay ang global explosive growth ng food tech, iyon ay, mga kumpanya at serbisyo na, sa tulong ng mga bagong teknolohiya, ay muling nag-iimagine ng proseso ng pagbili at pagkonsumo ng pagkain. Sa madaling salita, ginagawa nila ang pagtutustos sa kung ano ang ginawa ng mga online na tindahan sa pamimili, mga online booking system na may paglalakbay, at Uber at Gett sa paglilibot sa lungsod. Ang pangunahing trend sa food tech ay hyperlocal delivery services. Nag-hire sila ng mga courier at nagdadala ng pagkain mula sa mga restaurant na malapit sa kliyente.

At higit sa lahat, gamit ang iyong sariling logistik, maaari mong buksan para sa paghahatid ang mga restawran na wala nito dati. Nagbibigay-daan ito sa iyo na gumawa ng tunay na de-kalidad na seleksyon ng mga restaurant, magtrabaho lamang kasama ang pinakamahusay at hindi umaasa sa sinuman.

Sa Russia, ang gastronomic na kultura at kultura ng pagkonsumo sa pangkalahatan ay patuloy na umuunlad. Ang katotohanan na ang aming delivery market ay binubuo ng 80% pizza at sushi ay pangunahing dahil sa kakulangan ng kalidad ng supply. Marami na ang pagod na sa mababang kalidad na mga network ng paghahatid;

Ang argumentong "mas mura kaysa sa isang restaurant" ay hindi rin gumagana: ang mga pagkain sa mga premium na restaurant ay karaniwang pareho ang halaga, at kung minsan ay mas mura, kaysa sa mga chain establishment. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga restawran ay kumikita ng pera sa mga inumin at alkohol, sa gayon ay tumataas ang average na singil sa silid, at para sa paghahatid ay hindi mo kailangang mag-order ng alkohol sa napakataas na presyo.

Nakikita ang antas ng serbisyo sa paghahatid ng pagkain sa Russia, naunawaan namin na ang karanasan sa Kanluran na gusto naming dalhin sa domestic market ay makakagawa ng isang kamangha-manghang impression:

maingat na napiling mga restawran lamang;
ang oras ng paghahatid ay kinakalkula sa minuto at pagkatapos ay na-update sa real time;
ang lokasyon ng courier ay ipinapakita sa mapa;
walang minimum na tseke;
libreng pagpapadala.

Ang maliliit na bagay tulad ng pag-link ng bank card at isang click na pagbabayad ay hindi na kailangang banggitin.

Paano kami nakabuo ng Foodfox

Umalis ako sa Lamoda Group noong nakaraang tag-araw, sa parehong oras ang aking kasamahan na si Sergey Polissar, na humawak sa posisyon ng bise presidente para sa pagpapaunlad ng negosyo, ay huminto. Nagtrabaho kami sa parehong koponan, naglunsad ng mga karaniwang proyekto, kaya hindi mahirap sumang-ayon sa isang pinagsamang negosyo. Nagsimula kami sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga pangunahing problema ng umiiral na merkado:

Napakahaba ng lahat. Ang average na oras ng paghahatid sa Moscow ay 70−80 minuto.
Ilang de-kalidad na restaurant ang nag-aalok ng delivery. Kung mag-order ka ng delivery, kailangan mong pumili sa pagitan ng pizza at sushi mula sa mga chain establishment.
Grabeng serbisyo. Ang courier ay maaaring huli, hindi magalang, o nagdadala ng pagkain na malamig o nawala ang hitsura nito.
Hindi maginhawang kondisyon: bayad na paghahatid at minimum na resibo.

Upang maibalik ang merkado, kailangan namin hindi lamang ng isang bagong serbisyo, ngunit isang bagong modelo ng pagpapatakbo. Paano gumagana ang mga delivery aggregator? Nakatanggap sila ng isang order, ipapasa ito sa restaurant, at kahit papaano ay inihahatid ng restaurant ang order. Imposibleng kontrolin ang bilis ng paghahatid, antas ng serbisyo o kalidad ng pagkain. Napagpasyahan namin na magkakaroon kami ng sarili naming platform ng logistik, maingat na piniling mga restawran at lokal na paghahatid. Sa totoo lang, binago nito ang lahat:

Naghahatid lang kami ng pagkain mula sa mga restaurant sa loob ng radius na 2-2.5 kilometro mula sa kliyente. Ang mga courier ay itinalaga batay sa lokasyon, at ang mga restaurant ay kinakailangang sumunod sa nakasaad na oras ng pagluluto. Bilang resulta, ang average na oras ng paghahatid ay 16 na minuto pagkatapos ihanda ng restaurant ang order. Sa karaniwan, ang isang restaurant ay tumatagal ng 25-30 minuto upang maghanda ng pagkain - kaya ang pagkain ay dumating humigit-kumulang 40-45 minuto pagkatapos mag-order at nananatiling mainit.
Ang oras ng paghahatid ay kinakalkula sa oras ng pag-order, depende sa average na oras ng paghahanda ng mga pinggan sa restaurant at ang distansya ng kliyente mula sa restaurant. Nakikita ng kliyente ang oras na ito sa website o application.
Kami mismo ang kumukuha at nagsasanay ng mga courier. Hindi sila maaaring gumana nang basta-basta: mayroong isang sistema ng mga panloob na rating (mamaya ay ire-rate ng mga kliyente ang mga courier), at may mga bonus na nakatali sa mga panloob na tagapagpahiwatig ng pagganap.
Ginagawang posible ng aming sariling logistik na magtrabaho sa mga restaurant na walang sariling paghahatid, ngunit may masarap na lutuin. Sabihin, Torro Grill, Fresh, "Coffeemania", "Receptor", Upside Down Cake, "Mr. Lebanese" ay ibang-iba na mga establisyimento, ngunit lahat sila ay kasosyo namin.

Paglunsad, pamumuhunan at mga plano

Pagsapit ng Disyembre, mayroon kaming nakahanda na MVP - isang website at isang CRM system. Ito ang minimum na kinakailangan upang ikonekta ang mga restaurant, suriin ang demand at i-debug ang mga proseso ng negosyo. Ang mga unang kliyente ay mga kaibigan at kaibigan ng mga kaibigan. Sinubukan namin ang modelo sa loob ng ilang buwan, nangolekta ng feedback sa aming serbisyo at tiningnan kung aling mga solusyon ang gumana nang mas mahusay.

Opisyal naming inilunsad ang Foodfox noong Marso. Ang unang bersyon ng iOS application ay inilunsad noong Abril. Ang mga resulta ng mga unang buwan ay nagbibigay-inspirasyon: mayroon na kaming higit sa 170 na mga restaurant, 41% ng mga customer ang paulit-ulit na bumibili, sa karaniwan, ang isang tapat na customer ay nag-order ng paghahatid isang beses bawat dalawang linggo (para sa isang purong modelo ng aggregator, 10-15% ang isinasaalang-alang mabuti), sumusulat sila sa email at makipag-chat sa mga mapagpasalamat na user.

Ang susunod na milestone sa pagbuo ng produkto ay ang courier application. Ang application ay nagbibigay-daan sa amin upang subaybayan ang paggalaw ng mga courier at i-update ang katayuan ng order online. Kasalukuyan naming ginagamit ang feature na ito sa loob, ngunit sa lalong madaling panahon ang pagsubaybay sa courier ay magiging bahagi ng produkto para sa mga user. Gusto naming makita ng kliyente kung sino ang naghahatid ng kanyang pagkain at kung ano ang nangyayari sa order ngayon. Ang plano ay upang bigyan ang mga customer ng pagkakataon na i-rate ang kalidad ng paghahatid at mag-iwan ng mga tip online.

Noong Hunyo, nagtaas kami ng isang round ng pagpopondo mula sa mga propesyonal na mamumuhunan. Ang nangungunang mamumuhunan ay ang venture fund na Target Global, at ang iba ay kasama sina Florian Jansen at Niels Tonzen, mga co-founder ng Lamoda Group.

Alexander FrolovTarget na Global partner

Interesado sa amin ang market ng foodtech, na pinatunayan ng aming mga pamumuhunan sa malalaking internasyonal na manlalaro: Delivery Hero at Blue Apron, pati na rin ang mga pamumuhunan sa binhi sa LemonCat, Mixville (ibinenta sa Unigel) at Foodfox. Mahigpit naming sinusubaybayan ang pag-unlad ng segment na ito sa Europe at USA at isinasaalang-alang ang pagbuo ng mga negosyo na may sariling paghahatid bilang isang walang kundisyong pandaigdigang trend: gumagana nang maayos ang gayong modelo sa karamihan ng mga bansa.

Sa Russia, ang angkop na lugar na ito ay medyo libre at may mahusay na potensyal. Ang kabuuang dami ng merkado ng pagkain sa Russia ay humigit-kumulang $9 bilyon, habang ang bahagi ng mga restawran na may sariling paghahatid sa mga binuo na bansa ay humigit-kumulang 9-10%. Iyon ay, ang mga aggregator ng mga paghahatid mula sa mga restawran sa Russian Federation ay nag-aangkin ng isang merkado na $900 milyon - $1 bilyon, habang binubuksan ng Foodfox ang natitirang bahagi ng $8 bilyon na merkado para sa pag-order sa pamamagitan ng Internet. Samakatuwid, nakikita namin ang lahat ng mga kondisyon para sa magandang paglago ng negosyo sa segment na ito at nalulugod kaming magsimulang magtrabaho kasama ang propesyonal na koponan ng Foodfox.

Kasalukuyan kaming umuunlad sa ilang mga lugar:

Mga bagong produkto ng kliyente (Android application, Telegram bot, mga widget para sa mga partner na site).
Ina-update ang website at iOS application. Gusto naming maging mas maginhawa para sa mga tapat na customer at bagong dating.
Automation ng mga proseso ng logistik. Ang mga unang buwan ng trabaho ay nagbigay sa amin ng mahalagang kaalaman tungkol sa mga detalye ng paghahatid ng pagkain at pamamahala ng mga daloy ng order.
Mga solusyon para sa mga restawran. Pag-synchronize sa menu sa buong araw, inaalis ang mga pagkaantala sa pagitan ng pagtanggap ng isang order at paglipat nito sa kusina ng restaurant at iba pang mga isyu na nakakaapekto sa oras ng paghahatid ng order.