Ano ang USP sa mga benta? Unique Selling Proposition (USP). Ano ito? "Mayroon kaming mataas na kalidad na serbisyo!"

Paano maunawaan kung aling mga katangian ng produkto ang iha-highlight sa iyong natatanging panukala sa pagbebenta
Paglikha ng natatanging panukala sa pagbebenta: gaano kadalas i-update ang iyong USP
Mga halimbawa ng isang natatanging panukala sa pagbebenta: kung ano ang pagbabatayan kung ang produkto ay hindi naiiba sa mga alok ng mga kakumpitensya

Natatanging panukala sa pagbebenta Dapat pa rin itong ituring na isang medyo batang kababalaghan, na nagsimulang gamitin sa negosyong Ruso mula sa simula ng 2000s, nang magsimulang pumasok ang mga tatak sa merkado.

Aminin natin na sa napakaraming usapan tungkol sa isyung ito, kakaunti ang aktwal na sangkot sa pagbuo ng USP. Karamihan sa mga kumpanya sa Russia ay walang malinaw na pag-unawa sa kanilang target na madla; bilang resulta, tinatarget nila ang lahat.

Gaano kadalas kailangang makipag-ugnayan o baguhin ng isang pinuno ang diskarte ng kumpanya? Karamihan sa mga direktor na lumikha ng mga matagumpay na negosyo at mga tagapayo sa pamamahala ay sumasang-ayon sa isang bagay: sa modernong panahon - patuloy. Ang pagbabago sa diskarte ay hindi isang tagapagpahiwatig ng kahinaan, ngunit, sa kabaligtaran, isang tagapagpahiwatig ng kaligtasan ng buhay ng kumpanya.

Sa artikulo ay nakolekta namin ang apat na uri ng mga madiskarteng diskarte, ang kanilang mga halimbawa, pati na rin ang mga template at talahanayan para sa pagtukoy ng diskarte ng isang kumpanya.

Kung walang kakayahang ibahin ang sarili mula sa mga kakumpitensya nito, nang walang kakayahang i-highlight ang mga tampok ng alok nito sa mga customer, mapipilitan ang kumpanya na limitahan ang sarili sa isang medyo katamtamang daloy ng mga mamimili at benta.

Algorithm para sa pagbuo ng tamang USP

Unang hakbang. Koleksyon ng pangunahing impormasyon. Dapat kang gumuhit ng isang talahanayan na magsasaad ng mga katangian ng produkto at mapagkumpitensyang bentahe para sa kliyente na natatanggap niya sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa iyong kumpanya. Kinukumpirma ng karanasan na mas maraming nakasulat, mas mabuti. Kung pinamamahalaan mong magsulat ng 15 mapagkumpitensyang katangian - mahusay, 20 - mas mahusay. Kasabay nito, dapat mong ilarawan ang lahat ng mga benepisyo at benepisyo para sa mga customer, gaano man kababata. Pagkatapos ipahiwatig ang iyong mga pakinabang, dapat mong i-cross out ang mga benepisyong maiaalok ng iyong mga kakumpitensya. Ang aming layunin ay mahanap at mag-alok sa mga kakumpitensya ng mga pakinabang na kami lang ang mayroon.

Pangalawang hakbang. Sinusuri ang kaugnayan ng mga benepisyo.

Mga istatistika ng query sa search engine. Dapat mong suriin ang bawat isa sa mga napiling benepisyo gamit ang isang query sa paghahanap upang maunawaan kung gaano kadalas sinusubukan ng mga potensyal na customer na maghanap ng solusyon sa isang katulad na problema.
Mga kard ng feedback. Para sa mga tapat na customer, maaari kang mag-alok na punan ang mga feedback card, na itinatampok ang pinakamahalagang benepisyo.
Bukas na tanong. Kung hindi posible na makamit ang malinaw na mga resulta sa pamamagitan ng paghahambing ng iyong mga benepisyo sa mga benepisyong inaalok ng mga kakumpitensya, ang mga sales staff at marketer ay dapat na turuan na tanungin ang mga tapat na customer ng tanong - "Bakit mas gusto mong magtrabaho sa amin?" Ang output ay maaaring magsama ng iba't ibang mga sagot, ngunit ang pinakakaraniwan ay maaaring gamitin para sa iyong USP.
Pagsusuri ng benta. Ginamit ang paraang ito upang lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta para sa isang pabrika ng damit. Napansin ng pinuno ng departamento ng pagbebenta ang mataas na demand para sa mga damit ng kababaihan sa malalaking sukat at damit para sa mga kababaihan na may plus-size kumpara sa iba pang mga item sa assortment ng kumpanya. Ang impormasyong ito ay naging batayan ng isang kakaibang panukala sa pagbebenta: “Damit para sa mga babaeng napakataba. Ang aming mga damit, salamat sa kanilang espesyal na hiwa, ay nagbibigay-daan sa iyo upang itago ang iyong kapunuan at i-highlight ang kagandahan ng iyong pigura - ang lahat ng iyong pagkababae. Ang tekstong ito ay pinili para sa advertising kapag inilathala sa mga pahayagan, magasin at iba pang media. Sa paglipas ng panahon, posible na kumpirmahin ang mahusay na dinamika ng pangkalahatang pagtaas sa bilang ng mga benta.

Pangatlong hakbang. Pagsubok sa USP.

Hatiin ang iyong mga customer sa mga grupo nang random, na nagpapadala ng iba't ibang uri ng mga mensahe sa bawat grupo.
Paglalagay ng advertising ayon sa konteksto batay sa iba't ibang uri ng natatanging panukala sa pagbebenta. Ang pangunahing isa ay nagiging opsyon sa USP, na nakatulong upang makamit ang maximum na bilang ng mga tugon.

3 kundisyon para sa paglikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta

Upang bumuo ng isang natatanging panukala sa pagbebenta, tatlong kundisyon ang dapat isaalang-alang:

Ang unang kondisyon ay upang bigyang-diin ang pagiging natatangi ng iyong produkto. Medyo mahirap na tanong para sa marami. Sa partikular, kung paano bigyang-diin ang pagiging natatangi ng isang karaniwang washing powder? Ngunit sa katotohanan, maaari mong i-highlight ang maraming katangian ng iyong produkto upang maakit ang atensyon ng iyong target na madla - kabilang ang:

Kapaki-pakinabang na karagdagang serbisyo. "Ang mga mamimili ng mga kalakal para sa anumang halaga ay binibigyan ng libreng paghahatid sa loob ng lungsod." O nag-aalok ang mga tindahan ng alahas na "ipasok ang bawat petsa sa database upang hindi makalimutan ng mamimili na batiin ang kanyang minamahal."
Magalang at mahusay na kawani. Marahil, marami ang nakatagpo ng gayong mga patalastas - "huhugasan namin ang iyong sasakyan sa loob ng 20 minuto o ibabalik ang iyong pera", "mga magalang at matino lamang na gumagalaw".
Makitid na espesyalisasyon - "elite alcoholic beverages store" o "rock karaoke bar."
Ang pagtutok ng kumpanya sa isang partikular na kategorya ng mga kliyente. "Tindahan ng laruan para sa mga babae."
Nangungunang posisyon sa merkado. "Ang pinakamalaking seleksyon ng mga bahagi ng automotive sa lungsod." Kasabay nito, mahalaga na ang pahayag sa USP ay tumutugma sa katotohanan upang maiwasan ang mga negatibong kahihinatnan para sa reputasyon ng kumpanya.
Elitism - halimbawa, ang isang komersyal na photographer sa kanyang USP ay maaaring magpahiwatig ng "pagbaril sa mga marangyang interior na may mga mamahaling bagay."
Mataas na resulta. "85 sa aming mga mag-aaral ay nagtatrabaho sa loob ng 3 buwan."
Nagbibigay ng mga garantiya sa mga kliyente. Kasama ang refund o libreng serbisyo para sa isang tiyak na panahon. Sa anumang kaso, magkakaroon ng mga pagbabalik, ngunit sa karamihan ng mga ito ay lumalabas na mga nakahiwalay na kaso. Kung walang paraan upang matupad ang pangakong ito, mas mabuting baguhin ang iyong natatanging panukala sa pagbebenta.
Alamin kung ano ang kailangan ng iyong mga kliyente. Maaari ka ring mag-isip tungkol sa isang survey, o isang pag-aaral sa paghahanap ng pinakakawili-wiling USP para sa target na madla.
Ang USP ay dapat na hindi nakatuon sa mga gumagamit mismo, ngunit sa mga gumagawa ng desisyon.
Ihambing ang iyong mga serbisyo o produkto sa iyong mga kakumpitensya. Halimbawa, ang isa sa mga washing powder ay nakakuha ng katanyagan dahil sa motto na "Kung walang pagkakaiba, kung gayon bakit magbayad ng higit pa?"
Bawasan ang gastos sa isang hindi gaanong halaga. Halimbawa, "advertising sa aming pahayagan - 600 rubles. kada buwan. Ang advertising ay nai-publish nang tatlong beses sa isang linggo - 12 beses sa isang buwan. Samakatuwid, ang isang publikasyon ay nagkakahalaga lamang ng 50 rubles. 20 libong mga tagasuskribi ang makakakita ng ad na ito - kaya para sa bawat kliyente magbabayad ka lamang ng 0.25 kopecks.
Ipahayag ang gastos sa mga terminong hindi pinansyal. Sa partikular, ang isa sa mga serbisyo ng kupon ay nagpapadala ng mga alok sa mga customer nito - "bigyan ang iyong minamahal ng isang maligaya na palumpon ng mga rosas, isang romantikong gabi at dalawang tiket sa pelikula para sa presyo ng isang tangke ng gas."

Maling natatanging mga panukala sa pagbebenta

Mga halatang pangako. "Kung hindi mo gusto ang produkto, ipinapangako namin na i-refund ang iyong binili sa loob ng 14 na araw." Ngunit ang gayong pangako ay hindi maaaring ituring na isang natatanging panukala sa pagbebenta, dahil ito ay isang mandatoryong kinakailangan sa ilalim ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer."

Isang haka-haka na kalamangan. Kabilang sa mga pinaka-kapansin-pansing halimbawa ay ang “cholesterol-free vegetable oil” (tanging ang mga taba ng hayop ang maaaring maglaman ng kolesterol) at “non-GMO salt.”

Isang kaibahan batay sa isang dula sa mga salita. "Smoke Cool - isuko ang mainit na sigarilyo." Ang mga cool na sigarilyo ay kaibahan sa iba pang mga tatak at diumano'y naiiba sa mga katangian ng temperatura. Kaya lang sa slogan ang pangunahing diin ay ang paglalaro ng mga salita ( Ingles cool - "cool, cool").

Ang pangalawang kondisyon ay dapat na maunawaan ng kliyente ang kanyang benepisyo. Ang mga pag-aari na tinukoy sa natatanging panukala sa pagbebenta ay dapat matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili. Kinakailangang malinaw na ipakita kung anong mga benepisyo ang matatanggap ng kliyente, na binabanggit ang iba pang mahahalagang katangian:

Nagtitipid ng pulbos kapag naglalaba. Ito ay mas madaling banlawan at hindi makapinsala sa balat.
Higit pang mga paghuhugas para sa parehong presyo.
Ang mga compact threshold ay environment friendly, binabawasan ang mga epekto sa kapaligiran.

Ang kumplikado ng mga benepisyo, kung hindi limitado sa isang benepisyo lamang, ay nagbibigay-daan sa iyo na mainteresan ang mas malawak na target na madla - ang mga gustong makatipid ng pera, ang mga nagmamalasakit sa kanilang balat, at ang mga nag-aalala tungkol sa sitwasyon sa kapaligiran sa mundo.

Komersyal na panukala: mga halimbawa at mga halimbawa. 16 Mga Killer at Booster na Kailangang Malaman ng Lahat

Nagsalita ang General Director

Evgeny Panteleev, Pangkalahatang Direktor ng Svoboda cosmetics association, Moscow

Ang aming kumpanya ay naglulunsad ng bagong linya ng mga produktong kosmetiko sa taong ito. Kasama sa USP ang prinsipyo ng ratio ng kalidad-presyo - ang produkto ay ipinakita sa kategorya ng presyo ng mass market, at sa mga tuntunin ng mga katangian at komposisyon ito ay mas nakapagpapaalaala sa mga produkto mula sa mga nangungunang tatak sa mundo. Tingnan natin nang mas malapit kung paano nabuo itong USP ng ating mga produktong kosmetiko.

Ipinagdiwang ng kumpanya ang ika-170 anibersaryo nito noong 2013, at bilang paghahanda para sa ganoong makabuluhang petsa, nagpasya itong magpadala ng mga empleyado para lumahok sa pangunahing eksibisyong In-Cosmetics ng Pransya. Doon namin nakilala ang mga tagapagmana ng nagtatag ng aming kumpanya, maraming namamana na mga pabango. Ipinakilala nila kami sa maraming mga kinatawan ng mga laboratoryo ng Pransya na dalubhasa sa mga bagong lugar sa larangan ng cosmetology, at makabuluhang nakatulong sa amin sa pag-aayos ng mga negosasyon. Kami ay partikular na interesado sa mga pagpapaunlad ng laboratoryo ng Soliance - ang mga kinatawan nito ay nag-alok sa amin ng mga eksklusibong termino para sa supply ng isang sangkap na may natatanging anti-aging effect (hyaluronic acid microsphere). Ang paggamit ng sangkap na ito ay naisip na para sa nangungunang mga produktong kosmetiko, kabilang ang sa hanay ng mga sikat na tatak sa mundo na YvesRocher, L'Oreal at Clarins.

Bilang karagdagan sa eksklusibong karapatang gamitin ang microsphere na ito para sa aming linya ng kosmetiko, umasa rin kami sa komprehensibong metodolohikal na suporta mula sa mga kasosyo sa negosyo mula sa France. Nagbigay sila ng tulong sa pagbuo ng mga bagong SKU, at ang sentro ng pananaliksik ng aming kumpanya ay lumikha din ng sarili nitong mga recipe. Ang diskarte na ito ay nagbigay-daan sa amin na ibigay ang aming unang USP - ang mataas na kalidad ng aming mga produkto. Mayroon ding mga karagdagang argumento na pabor sa aming linya - ang mga resulta ng pagsubok sa kalidad ng mga produkto ng mga kakumpitensya, na aming inayos sa sentro ng pananaliksik. Batay sa mga resulta ng nakaraang pag-aaral, posible na kumpirmahin na ang aming produkto ay hindi mas mababa sa mga katangian nito sa mas mahal na mga analogue.

Ang pangalawang bahagi ay nararapat din ng espesyal na pansin - gastos. Pagdating sa presyo, ang ating USP ay may tiyak na "immunity". Dahil nakatanggap kami ng eksklusibong pagkakataon mula sa French developer na gamitin ang kanyang kaalaman - isang microsphere ng hyaluronic acid. Samakatuwid, hindi malamang na ang alinman sa mga tagagawa ng Russia ay maihahambing sa aming mga presyo, at ang mga dayuhang analogue ay magiging mas mahal.

Alexey Pyrin, Pangkalahatang Direktor ng Artisifood, Moscow

Kami ay nakikibahagi hindi lamang sa produksyon, kundi pati na rin sa pagbebenta ng isda at pagkaing-dagat. Itinuon namin ang aming mga aktibidad sa sektor ng b2b. Bilang isang patakaran, ang mga supplier ng pakyawan na pagkain ay walang kilalang, nakikilalang tatak, kaya talagang mahirap na tumayo mula sa iyong mga kakumpitensya. Nagpasya kaming gawin ang kadahilanan ng isang malawak na hanay bilang batayan para sa pagsulong ng aming mga serbisyo. Ang karamihan sa mga kumpanya ay nag-aalok ng kaunti sa lahat; hindi sila makapaghatid ng mga bihirang produkto. Nagawa naming makabuluhang palawakin ang hanay ng aming mga serbisyo - humigit-kumulang 200 uri ng pagkaing-dagat at isda, habang ipinapaalam sa mga kliyente ang tungkol sa iba't ibang hindi pangkaraniwang produkto. Samakatuwid, nagawa naming malampasan ang aming mga kakumpitensya sa mga tuntunin ng USP margin ng 8-10%.

Ang ikatlong kondisyon ay ang kahalagahan ng ipinangakong benepisyo. Mayroon lamang kaming sampung segundo upang mainteresan ang isang potensyal na kliyente. Samakatuwid, kung may mas makabuluhang problema na iminumungkahi naming lutasin para sa kliyente, na may pinakamalinaw at naa-access na pormulasyon ng aming panukala, magagawa naming mas makilala at kilala ng mga potensyal na kliyente ang tatak. Ang panuntunang ito ay may kaugnayan sa halos lahat ng dako - ang tanging pagbubukod ay kumplikadong kagamitan (bilang panuntunan, sinusuri at ihambing ng mga mamimili ang mga katangian nang maaga).

Sa merkado ng FMCG, kinakailangan upang matukoy ang pinakamahalagang ari-arian, na itatala sa natatanging panukala sa pagbebenta at sa packaging. Sa partikular, sa packaging maaari mong tandaan ang kaaya-ayang aroma ng produkto. Sa paglipas ng panahon, nagsimulang balewalain ang ari-arian na ito, kaya lumipat kami sa "epektibong pag-alis ng mantsa." Ang mga bayani ng aming mga patalastas ay maaaring maging lubhang madumi, ngunit walang dumi ang makatiis sa mga epekto ng malakas na pulbos. Bilang resulta, nagawa naming makamit ang paglago ng mga benta ng higit sa 5 beses sa loob ng limang taon.

Mga produktong pribadong label: kung ano ang handang bayaran ng mga mamimili sa kanilang pera

Mabisa ba ang natatanging panukala sa pagbebenta ng iyong produkto: tatlong bagay na dapat suriin

Ilya Piskulin, Direktor ng ahensya sa marketing ng Pag-ibig, Moscow

Subukan, halimbawa, ang paggawa ng "antonym" sa iyong natatanging proposisyon sa pagbebenta.

1. Ang iyong natatanging panukala sa pagbebenta ay hindi magagamit ng mga kakumpitensya

Kung ulitin ng mga kakumpitensya ang iyong alok, malilinlang nila ang kliyente. Minsan sa practice ko may kaso. Ang isa sa aming mga kumpanya ay nagsimulang gumawa ng mga bintana na may sistema ng bentilasyon. Sinabi ng isang nakikipagkumpitensyang kumpanya na ang kanilang mga bintana ay maaliwalas din. Nagpadala kami ng isang lihim na mamimili sa kanila at natuklasan na pinag-uusapan natin ang tungkol sa bentilasyon ng balbula, na gumagana lamang sa mga positibong temperatura at hindi naka-install sa Russia. Alam ng kumpanya ang tungkol dito at samakatuwid ay agad na binalaan ang mga kliyente na hindi sila dapat bumili ng mga bintana na may bentilasyon. Iyon ay, ang kumpanya ay nakakaakit ng mga customer sa pamamagitan ng hindi nilalayong magbenta. Siyempre, nabigo ang mga mamimili. Walang ibang kakumpitensya sa merkado na maaaring ulitin ang aming USP at sa parehong oras ay tumupad sa pangako nito.

Mga halimbawa ng USP. Ang restaurant ay nag-iisa sa lugar na naghahanda ng mga pagkain sa grill o naghahain ng business lunch sa loob ng 20 minuto. Ang kumpanya ng paggawa ng bintana ay ang isa lamang sa uri nito na gumagawa ng metal na panghaliling daan upang magmukhang mga log. Produksyon ng pintura ng kalsada na kumikinang sa dilim. Ang isang kumpanya ng pag-unlad ay maaaring mag-alok ng isang lawa sa teritoryo ng isang holiday village o isang operating system ng supply ng gas sa isang bagong bahay.

Kung ulitin ng mga kakumpitensya ang iyong alok, lalabagin nila ang kanilang pagpoposisyon. Minsan kong napanood ang pagkamatay ng isang grill bar. Sa una ay pumuwesto ito bilang isang extreme bar, ngunit sa hindi inaasahang pagkakataon ay nag-anunsyo na nagsisimula itong magsagawa ng mga matinee ng mga bata tuwing Linggo. Ang mga regular ay naliligaw, at ang mga bagong kliyente (mga batang ina na may mga anak) ay hindi nangahas na pumunta sa isang hindi maintindihan na pagtatatag. Mahalaga na ang USP ay sumasalamin sa iyong pagpoposisyon at hindi nababagay sa iyong pinakamalapit na kakumpitensya.

Mga halimbawa ng USP. Kung inanunsyo ng BMW na gumawa ito ng pinakaligtas na kotse, magdulot ito ng kalituhan sa mga mahilig sa kotse (ang kaligtasan ay isang pamilyar na katangian ng Volvo). Ang anunsyo na ang Gipsy nightclub ay magho-host ng Chanson radio festival ay magiging kakaiba.

2. Maaari kang bumuo ng isang reverse USP nang hindi ito mukhang walang katotohanan.

Kadalasan, sa halip na isang USP, ang mga tao ay nagsasabi ng maliwanag na mga bagay tungkol sa mataas na kalidad, mahusay na mga presyo at isang malawak na hanay. Sa aking pagsasanay, mayroong isang kumpanya na nagpahayag sa publiko na ito ang may pinakamamahal na mga apartment sa lungsod. Naging mahusay ang mga benta (tandaan, ito ay bago ang krisis). Kasabay nito, ang isa pang kumpanya ay nagpapatakbo sa merkado, na inaangkin na mayroon itong pinakamurang mga apartment. At mahusay din silang nabenta. Parehong maganda ang tunog ng USP at gumana. Kung ang USP ay walang gumaganang "antonym", kung gayon hindi ito magiging epektibo. Kaya, sa aking pagsasanay mayroong isang komunidad ng kubo na nagbebenta ng pinakamalaking mga plot, na sinusukat sa ektarya. Sa kasamaang palad, walang kumpanya sa merkado na nagbebenta ng pinakamaliit na plot, halimbawa 10 ektarya, dahil wala nang nangangailangan nito. Hindi maganda ang takbo ng mga benta... Hindi mo dapat isulat sa isang patalastas para sa isang club na mayroon itong mahusay na musika (halos walang club na may kahila-hilakbot na musika) o bigyang-diin sa isang patalastas para sa isang restaurant na mayroong masarap na pagkain at magandang serbisyo .

Mga halimbawa ng USP. Sa pag-advertise ng isang restaurant, mas mainam na isulat ang "matatagpuan sa bubong, malayo sa abala ng lungsod" sa halip na "matatagpuan sa isang mahusay na lokasyon" (dahil maaari mong sabihin ang kabaligtaran - "isang restaurant sa pinakasentro ng lungsod", at ito ay magiging isang magandang USP).

3. Gusto mong maniwala sa iyong USP

Ito ay nangyayari na ang USP ay nabuo alinman sa hindi malinaw, o hindi maintindihan, o simpleng hindi nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala. Minsan kaming nag-promote ng lymphatic drainage massage, na, kapag ginamit nang tama, ay maaaring lumikha ng epekto ng bahagyang pagbaba ng timbang kaagad pagkatapos ng session. Lumalabas na hindi talaga naniniwala ang mga tao sa slogan na "nawalan ng timbang sa loob ng 1 oras," hindi katulad ng slogan na "nawalan ng timbang sa 1 araw" (may maraming beses na mas maraming pag-click).

Halimbawa ng USP. Hindi ka dapat mangako ng "mawalan ng 10 kilo sa loob ng 3 araw"; magpahiwatig ng mas makatotohanang time frame.

Kapag nakatagpo ka ng ilang USP, lalabas ito: "Oops!".

Karaniwan, walang benepisyo, walang kinang, masyadong pangkalahatan.

Ngunit ito ang natatanging panukala sa pagbebenta na ang puso ng anumang negosyo. Ito ang umiikot sa buong diskarte sa marketing, na tumutulong sa iyong pag-iba-iba ang iyong sarili mula sa mga kakumpitensya at sakupin ang iyong bahagi ng merkado.

Ipagpalagay natin na ang USP ay isang core na napapalibutan ng mainit na marketing magma. Ito ay gumagalaw at naghahalo ng pagpoposisyon, mga katangian ng target na madla, mapagkumpitensyang impormasyon, mga benepisyo ng produkto o serbisyo, at mga layunin ng negosyo ng kumpanya.

Kung ang core ay mahina, kung gayon ang magma ay kumakalat, na nagpapahid sa mga balangkas ng kumpanya sa buong merkado ng pagbebenta. At maaga o huli, ang mga hangganan ng negosyo ay mabubura, at pagkatapos ay tuluyang mawawala.

Narito ang isang metapora. Mas madaling sabihin ito: isang malakas na USP = isang malakas na kumpanya.

Sinabi ni John Carleton sa isa sa kanyang mga talumpati sa paghahanap ng "ang parehong USP" Maaaring tumagal ka ng higit sa isang gabing walang tulog. Ngunit ang resulta ay dapat na isang espesyal na bagay na gagawin ang iyong negosyo sa isipan ng mamimili.

Upang matulungan ka sa mahirap na gawaing ito, nakolekta namin ang 8 mga sitwasyon, kung saan gagawa ka ng sarili mong mapagkumpitensyang alok nang walang labis na pagkawala ng oras at mga nerve cell.

Scenario #1: Natatanging katangian

Kung mayroong napakaraming mga analogue ng iyong negosyo sa merkado, pagkatapos ay subukang maghanap ng ilang natatanging pagkakaiba. Alinman sa paghahanap o lumikha.

Ang ginawa ng mga marketer ng Twix TM sa ganitong sitwasyon: hinati nila ang isang ordinaryong chocolate-wafer bar sa dalawang stick. At ang buong diskarte sa komunikasyon ay binuo dito.

Sitwasyon Blg. 2. Ano ang nananatili sa labas ng atensyon ng mga kakumpitensya

Napakahirap na makabuo ng isang bagay na orihinal sa isang klasikong negosyo. Kung gayon, sulit na hanapin kung ano ang nawawala sa iyong mga kakumpitensya.

Halimbawa, minsang napansin ni Claude Hopkins na ang toothpaste ay hindi lamang naglilinis ng mga ngipin, ngunit nag-aalis din ng hindi kanais-nais na plaka (pelikula). Ito ay kung paano ipinanganak ang slogan "Tanggalin ang Pelikula sa Ngipin".

At nang bumuo ng USP para sa isang tatak ng beer, napansin niya na sa pabrika ang mga bote ay hindi lamang hinuhugasan, ngunit binuhusan ng malakas na jet ng singaw. Dinala ni Mr. Hopkins ang workflow na ito (na, sa katunayan, ginagamit ng lahat ng producer ng beer) sa konsepto - "Ang aming mga bote ay hinugasan ng live na singaw!"

Siyempre, dito kailangan mong isawsaw ang iyong sarili sa lahat ng mga lugar ng negosyo: mula sa produksyon hanggang sa trabaho ng mga sekretarya at mga serbisyo sa paghahatid.

Sa pamamagitan ng paraan, malamang na naaalala mo ang klasikong halimbawa ng paghahatid ng pizza ng Domino. Parang ganito: "Paghahatid sa loob ng 30 minuto. Kung ma-late tayo, bibigyan ka namin ng pizza bilang regalo.".

Mayroong isang maliit na taktika sa sitwasyong ito: ang may-ari ng negosyo ay madalas na nabubulag, ngunit ang isang bihasang copywriter na may mga gawa ng isang Maigret detective ay nakakakuha ng mainit at sariwang USP sa mundo.

Sitwasyon Blg. 3. John Carlton Formula

Ang formula ay mainam para sa mga negosyo ng serbisyo. Hindi mo na kailangang gumawa ng anumang bagay na rebolusyonaryo o malikhain dito. Isumite ang iyong data at kumuha ng gumaganang USP.

“Sa tulong ng ________ (serbisyo, produkto) tinutulungan namin ang ________ (ca) na malutas ang ______ (problema) sa ____ (pakinabang).”

Mga Pagpipilian:

Sa kursong "Pagbaba ng Timbang" tutulungan namin ang mga kababaihan na magsuot ng kanilang paboritong bikini sa tag-araw.
Ang pagsasanay na "Maging Sarili Mong Copywriter" ay tutulong sa mga negosyante na makatipid ng daan-daang dolyar sa mga freelance na serbisyo.
Ang serbisyong "Mary Poppins" ay tutulong sa mga ina na mahinahong pumunta sa gym, sinehan at pamimili habang ang sanggol ay nasa ilalim ng pangangasiwa ng isang bihasang yaya.

Ang mga halimbawa ay hindi perpekto, ngunit ipinapakita nila ang mismong prinsipyo ng pagtatrabaho sa formula ng Carlton. Ang pangunahing bagay ay ipaliwanag namin sa target na madla kung ano ang mga benepisyong dulot ng aming produkto o serbisyo.

Sitwasyon Blg. 4. Inobasyon

Kung malulutas ng produkto ang mga problema ng mamimili sa isang ganap na bagong paraan, dapat itong nakasaad sa USP. AT "…Huwag kang mahiya"- habang kumakanta si Ivan Dorn sa kanyang hit.

Ano kaya yan:

makabagong pormula;
bagong produkto;
bagong packaging;
isang bagong format ng pakikipag-ugnayan sa mamimili;
rebolusyonaryong paraan ng paghahatid;
at iba pa…

Innovation! Ang unang 3 in 1 roll-on gel na Nivea Q10 para sa mga wrinkles, dark circles at pamamaga.
Vicks - Pinagsasama namin ang mga nakapagpapagaling na sangkap at ang makinis na lasa ng lemon tea upang mapawi ang 6 na sintomas ng sipon.

Scenario No. 5. USP na may problema

Maaari mong isama ang problema ng iyong audience sa iyong natatanging proposisyon sa pagbebenta. Yung. pumunta hindi mula sa isang paglalarawan ng serbisyo, ngunit mula sa paglutas ng isang kumplikadong problema para sa isang potensyal na mamimili.

Masakit ba ngipin mo? Ang Nebolin ointment ay magpapawi ng sakit sa loob ng 5 minuto.
Masama ang timpla? Mag-imbita ng isang kaibigan para sa kape sa McDonald's.
Nalilito sa paghahanap ng murang air ticket? Tingnan ang aming mga alok mula sa 183 airline.

Halimbawa ng isang patalastas sa TV:

- Nagkaroon ng sipon? Trangkaso? Sa Aflubin tablets, ang isang kapansin-pansing pagpapabuti sa kalusugan ay nangyayari nang mas mabilis. (Pagsasalin mula sa Ukrainian).

Sitwasyon Blg. 6. USP na may busog

Ito ang tinatawag naming anumang kalamangan na nauugnay sa mga regalo, bonus, diskwento, garantiya at iba pang mga produkto ng consumer.

Ang mga Samsung phone ay may 5 taong warranty. Umorder ng dessert at kumuha ng kape bilang regalo.
Bumili ng 2 pizza, libre ang pangatlo.
Mag-order ng 1000 rubles, at dadalhin ka ng aming taxi pauwi nang libre.

Isa itong matagumpay na senaryo para sa isang natatanging alok, ngunit malabong gagana ang gayong USP nang may parehong bisa sa paglipas ng panahon. Gamitin ang formula na ito para sa mga pana-panahong promosyon.

Sitwasyon Blg. 7. USP na may mga kalamnan

Dito kailangan mong ibaluktot ang mga kalamnan ng iyong negosyo, ipakita sa lahat ng iyong mga kaibigan at naiinggit na mga tao ang pinakamalakas na panig ng iyong kumpanya, produkto, serbisyo.

Ano kaya yan:

mababa ang presyo;
malaking assortment;
libreng serbisyo;
mga produkto mula sa mga cool na tatak;
suporta para sa isang maliwanag na personalidad;
daan-daang mga parangal at diploma;
mga opisina sa buong bansa.

Sa pangkalahatan, ang lahat ng mga katangian kung saan maaari mong idagdag ang salitang "pinaka".

Ang pagdedeklara lamang ng iyong "sarili" ay hindi sapat para sa USP. Kailangan natin ng mga katotohanan, numero, ebidensya.

Sitwasyon #8: Mga Disadvantages

Minsan ang isang maliit na kawalan (hayag o naisip) ay maaaring maging isang seryosong kalamangan sa kompetisyon.

Kung ikaw ay mapalad at may ganitong katangian, huwag mag-atubiling ideklara ito sa iyong USP.

gatas ng bansa na may maikling buhay ng istante;
lutong bahay na manok na walang labis na tubig sa pakete;
isang fitness instructor na hindi maaawa sa iyo;
masyadong mabilis maubos ang beer namin.

Kung wala ka pang USP o hindi gumagana ang mayroon ka, ang 8 sitwasyong ito ay tutulong sa iyo na bumuo ng bagong panukala na may tamang diin.

Kumuha ng panulat at papel at simulang isulat ang lahat ng katangian at tampok ng iyong negosyo. Sumulat ng isang araw, dalawa, isang linggo. Pagkatapos ay ilagay ito sa isang tabi at bumalik sa listahan muli pagkatapos ng ilang sandali. I-cross out ang lahat ng hindi kailangan, boring, mapurol at katulad ng iba. At maiiwan ka sa ginintuang pisil na magiging ubod ng buong negosyo.

Sa palagay mo ba ito ay mahirap at aabutin ng labis na dami ng iyong oras? Pagkatapos ay alam mo kung sino ang kokontakin.

Mataas na functional na kahalagahan ng produkto. Kailangang sabihin sa mamimili kung anong problema ang kanyang malulutas sa pamamagitan ng pagbili ng produktong ito. Ang pagkamit ng layunin pagkatapos gamitin ang produkto ay dapat na malinaw na naka-highlight upang agad na maakit ang atensyon.
Ang bentahe ng pagiging natatangi sa mga kakumpitensya. Ang pagbuo ng isang alok na hindi inaalok ng ibang mga kumpanya sa merkado ay makakatulong sa iyo na manalo sa kumpetisyon. Maaari kang tumayo sa pamamagitan ng kalidad ng serbisyo, paghahatid, pati na rin ang mga karagdagang kundisyon.
Target na oryentasyon ng madla. Ang isang segment ng mga potensyal na mamimili ay dapat na malinaw na tinukoy at ang isang programa sa marketing ay dapat isagawa batay sa mga katangian ng pag-uugali ng grupong ito ng mga tao, kabilang ang kanilang kasarian, edad, pamumuhay at mga pangunahing kagustuhan. Ito ay lalong mahalaga na pag-isipan ang logistik ng paglalagay ng mga retail outlet, pati na rin ang kanilang mga oras ng pagpapatakbo.

Mga uri ng natatanging panukala sa pagbebenta: totoo at mali

Dapat i-highlight ng isang natatanging proposisyon sa pagbebenta ang mga nakikitang benepisyo ng isang produkto, kahit na hindi direktang naroroon ang mga ito sa mismong produkto. Ang paglipat ng advertising ay dapat makaakit ng mamimili at magbigay ng inspirasyon sa kumpiyansa. Hindi lahat ng produkto ay bago sa kanilang larangan, kaya 2 uri ng USP ang ginagamit para sa advertising.

Totoong USP ay batay sa pagguhit ng pansin sa mga espesyal na katangian ng produkto na talagang umiiral at isang kalamangan sa mga kakumpitensya. Sinasamantala ito ng mga pinuno ng merkado na Apple kapag nag-a-advertise ng mga bagong flagship na teknolohiya.

Maling USP ay naglalayong lumikha ng imahe ng produkto at hindi direktang may kinalaman sa mga katangian nito. Ang isang halimbawa ay ang Ariel ad na "Nililinis ang hindi magagawa ng iba."

Ang unang hakbang sa pagbuo ng isang natatanging panukala sa pagbebenta ay ang pumili ng mga katangian ng produkto o pamantayan na nakakaimpluwensya sa paggawa ng desisyon ng customer.

Ang hakbang na ito ay ang pinakamahalaga (bagama't madalas itong nilaktawan lamang), dahil ang kapalaran ng USP ay nakasalalay sa mga napiling katangian: ito ba ay talagang magpapakita ng mga benepisyo ng iyong produkto o ito ba ay magiging antas sa iyo "sa iba pa."

Samakatuwid, ang aming gawain sa unang yugto ay suriin ang aming mga produkto o serbisyo at tukuyin ang 10 pinakamahalagang katangian ng bawat isa sa kanila para sa mga customer. Ang pinakamahusay na paraan para gawin ito ay ang piliin ang TOP 10 na customer na nagdadala ng pinakamalaking kita sa iyong kumpanya at magtanong kung aling mga feature ng produkto ang pinakamahalaga sa kanila at kung anong pamantayan/salik ang nakakaimpluwensya sa kanilang desisyon sa pagbili.

Kung ikaw ay nagpapakilala ng isang bagong produkto sa merkado at wala pang mga customer, maaari kang mag-brainstorm at tukuyin ang pinakamahalagang katangian sa iyong sarili. O i-survey ang mga malamang na maging mamimili ng iyong produkto. Pagkatapos lumitaw ang mga tunay na kliyente, maaari mong ulitin ang pagsusuri at pumili ng mga katangian batay sa totoong data.

Ang lahat ng mga sagot na natanggap mula sa mga respondent ay dapat na naitala sa isang hiwalay na file.

2. I-filter at i-rank ang data

Matapos matanggap ang feedback ng customer o magawa ang brainstorming, ang aming gawain ay pumili ng 10 katangian at ranggo ang mga ito ayon sa kahalagahan.

Madaling gawin. Sa mga natanggap na tugon, pinipili namin ang mga opsyon na mas madalas na inuulit kaysa sa iba. Ang katangian na may pinakamaraming bilang ng mga pag-uulit ay mamumuno sa listahan, ang iba ay inilalagay sa ibaba nito ayon sa parehong prinsipyo.

Ang Amerikanong advertiser na si Rosser Reeves, may-akda ng slogan ng M&Ms - "Matunaw sa iyong bibig, hindi sa iyong mga kamay" - ay nakatitiyak na ang advertising ay dapat lamang gumawa ng isang bagay - magbenta. Binuo niya ang ideyang ito sa aklat na "Reality in Advertising," na naging bestseller sa mga marketer sa buong mundo. Dito, una niyang binalangkas ang konsepto ng USP upang tuluyang maalis sa mga mamimili ang mga walang kabuluhang salita tulad ng "pinaka," "pinakamahusay," "natitirang."

Natatanging panukala sa pagbebenta o ang USP ay kung bakit ka mamahalin ng mga customer, na pinipili ka sa maraming iba pang kumpanya. Ayon kay Reeves, ang USP ay isang mensahe sa advertising na nagsasaad ng iyong pangunahing pagkakaiba mula sa mga kakumpitensya at ang pangunahing dahilan ng pagbili ng isang produkto mula sa iyo. Ginagamit ito sa mga banner, sa advertising sa konteksto, sa mga mailing list o sa mga card ng produkto, pati na rin sa paglalarawan ng tindahan sa website.

Ang isang mahusay na pagkakasulat na USP ay nagpapadali sa pagbebenta, dahil nakikita agad ng kliyente kung bakit ang alok ay tama para sa kanya. Ang isang karampatang USP ay nagbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang kumpetisyon sa presyo at pataasin ang porsyento ng mga paulit-ulit na pagbili.

Gayunpaman, huwag kalimutan na kung ang mga plantsa mula sa iyong online na tindahan ay patuloy na ibinabalik nang may mga pagkasira, walang USP ang mananatili sa mga hindi nasisiyahang customer.

Algorithm para sa paglikha ng isang USP?

Kaya, nagpasya kang lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta upang ibenta ang iyong mga produkto online. Saan magsisimula?

Hakbang 1. Suriin ang iyong mga lakas

Para sa kalinawan, gumawa ng talahanayan at markahan dito ang lahat ng mapagkumpitensyang katangian na mayroon ang iyong kumpanya: malawak na karanasan, presyo, mga kwalipikadong empleyado, atbp. Sumulat ng maraming puntos hangga't maaari - magpahiwatig ng mga tiyak na deadline, mga numero. Ngayon, i-cross out ang lahat ng maiaalok ng iyong mga kakumpitensya. Bilang resulta, makakatanggap ka ng isang piga ng mga natatanging benepisyo na tanging ang iyong kumpanya at ang iyong produkto ang maaaring ipagmalaki. Ilagay ang mga ito sa batayan ng iyong USP.

Ang pagsusuri sa mapagkumpitensyang kapaligiran ay magbibigay-daan sa iyo na mahanap ang iyong mga natatanging pakinabang - ito mismo ang kailangan mong ibenta sa mga potensyal na kliyente. Mas maiintindihan mo ang iyong negosyo kung sasagot ka lang itong mga katanungan:

Anong gagawin natin?
Ano ang ating mga kalakasan?
Ano ang ating mga kahinaan?
Paano tayo naiiba sa ibang mga kumpanya?
Ano ang sinasabi ng iyong mga kakumpitensya tungkol sa kanilang sarili?
Nasaan ang ating mga lugar ng paglago, ano pa ang maaaring mapabuti?

Mahalagang sagutin ang mga tanong nang may layunin hangga't maaari. Nangyari? Sige lang!

Sinusuri namin nang detalyado ang bawat hakbang ng paglulunsad ng isang online na paaralan sa libreng master class na "Paano lumikha ng iyong sariling online na paaralan, gumawa ng iyong sarili o ang iyong eksperto." Magrehistro at dumating!

Hakbang 2: Tukuyin kung para saan ka nagtatrabaho

Isipin na pupunta ka sa birthday party ng isang malapit na kaibigan at nagpasya kang bigyan siya ng sweater. Paano ka pipiliin? Pipiliin mo ang tamang sukat, tandaan ang kanyang paboritong kulay, at huwag kalimutan na mahilig siya sa manipis na mga tela ng lana at haba ng hita. Ang pagkilala sa isang tao, malamang na bibigyan mo siya ng isang tunay na nais na regalo. Ngayon isipin na binabati mo ang isang kasamahan kung kanino ka nagtatrabaho sa iba't ibang mga opisina. Mahihirapan kang pumili dahil hindi ka pamilyar sa kanyang mga kagustuhan.

Ang isang taos-pusong pag-unawa sa kung sino ang iyong kliyente ay magpapahintulot sa iyo na mag-alok sa kanya nang eksakto kung ano ang kailangan niya. Samakatuwid, i-personalize ang iyong potensyal na kliyente hangga't maaari. Upang magsimula, sagutin itong mga katanungan:

Lalaki ba o babae?
Anong edad ang iyong mamimili?
Ano ang iyong hilig?
Ano ang nagpapasaya sa kanya?
Anong nakakabahala?

Dagdagan ang iyong listahan ng mga tanong ng mga paksang nauugnay sa iyong negosyo upang lumikha ng isang holistic na katauhan. Nagbubukas ka ba ng mga kurso sa wikang Ingles? Kung gayon, mahalagang malaman mo kung gaano katagal na pinag-aaralan ng potensyal na kliyente ang wika at kung ano ang kanyang antas ng kasanayan sa wikang Byron.

Dapat kang magtapos sa isang paglalarawan na tulad nito:
Ang aming kliyente ay isang maybahay, isang ina ng dalawang anak, na mahilig magluto at dati ay humawak ng posisyon sa pamumuno sa isang malaking kumpanya. Siya ay nagbabakasyon sa ibang bansa dalawang beses sa isang taon, nagmamaneho ng isang marangyang dayuhang kotse, nag-e-enjoy sa yoga, at allergic sa mga pusa.

Subukang makakuha ng mas malalim sa sikolohiya ng iyong customer hangga't maaari. Ang isa sa mga epektibong diskarte, na tinalakay nang detalyado sa freepublicity.ru, ay ang paglikha ng isang 3D avatar. Ang avatar ay makakatulong upang ilarawan ang kliyente mula sa tatlong panig: batay sa sitwasyon, nakatuon sa psychotype at sa pamamagitan ng pag-aari sa henerasyon. Sa ganitong paraan, sa halip na isang walang kaluluwang target na madla, ang isang tunay na tao na may mga kakaibang pang-unawa, karakter at mga pangyayari sa buhay ay lilitaw.

Ngayon alam mo na kung kanino ka nag-aalok ng iyong produkto.

Ang mga residente at tagapagtatag ng ACCEL na sina Ivan at Maria Lyashenko ay nangolekta ng detalyadong feedback mula sa kanilang mga tagapakinig at nakagawa ng tumpak na larawan ng isang potensyal na kliyente. Ito ay kung paano nila nagawang maakit ang mga bagong mag-aaral at gawing mas kapaki-pakinabang ang mga materyal na pang-edukasyon para sa isang makitid na madla.

Narito kung ano ang sinasabi mismo ng mga negosyante tungkol dito: "Nadagdagan namin nang malaki ang bahagi ng nilalamang pang-edukasyon, binawasan at ginawang mas nauunawaan ang bahagi ng pagbebenta, at nabigyang-katwiran ang patakaran sa pagpepresyo. Ipinapaliwanag namin nang detalyado kung bakit inaalok namin ang produktong ito at kung paano ito makakatulong sa mga pangangailangan ng mga kalahok sa webinar.

Hakbang 3: Sabihin sa amin kung paano ka handang tumulong

Lumipat ng mga lugar kasama ang iyong mamimili. Ano ang bibigyan mo ng pansin kapag pumipili: presyo, garantiya, pagiging maaasahan, hitsura? Sa personal, bibilhin mo ba ang sinusubukan mong ibenta? Tiyak na ang ilan sa iyong mga potensyal na kliyente sa ilang kadahilanan ay napupunta sa iyong mga kakumpitensya. Subukang unawain kung ano ang mayroon sila na wala sa iyo. Subukang i-highlight ang mga kalakasan sa iyong USP, magtrabaho sa mga lugar na "nabibigo".

Ayon kay Vladimir Thurman, isang eksperto sa komersyalisasyon ng mga inobasyon, dapat pag-usapan ng USP kung bakit ka, bilang may-ari, ay nagpasya na magsimula ng negosyo. Isinulat niya ang tungkol dito sa kanyang artikulong "Paano tataas ang demand para sa iyong mga produkto nang hindi nakikipagdigma sa mga kakumpitensya." Malamang na ang problemang nalutas mo sa pamamagitan ng pagsisimula ng isang negosyo ay may kaugnayan din sa ibang tao. Ang solusyon na natagpuan ay dapat bigyang-diin sa USP.

Hakbang 4: Bumuo ng iyong USP

Ngayong napag-aralan mo na ang iyong audience, ang kanilang mga pangangailangan at ang iyong mga kakumpitensya, oras na para bumalangkas ng iyong USP. Upang bumuo ng isang hindi masyadong malikhain, ngunit gumaganang teksto, maaari mong gamitin ang formula ng copywriter na si John Carlton. Palitan ang data ng iyong kumpanya sa halip na mga espasyo - at handa na ang iyong USP:

Sa tulong ng _______ (serbisyo, produkto) tinutulungan namin ang ______ (target na madla) na malutas ang ____ (problema) sa __ (pakinabang).

Halimbawa: Sa online na pagsasanay sa volleyball para sa mga nasa hustong gulang, tutulungan namin ang lahat ng kababaihang higit sa 18 taong gulang na matutong maglaro para sa beach season.

Maaari mong lapitan ang teksto ng USP nang mas malikhain. Ang pangunahing tuntunin ay sumulat sa punto. Ang mga pangkalahatang parirala, umuunlad na pampanitikan, tinatayang at pangkalahatan na mga numero ay nag-iiwan sa mga potensyal na kliyente na walang malasakit. Nag-aalok ka ba ng 26% na diskwento? Pag-usapan ang tungkol sa mga eksaktong numero, hindi tungkol sa "malaking diskwento" at "mahusay na deal."

Narito ang ilan pang mahahalagang punto na dapat bigyang pansin:

Sumulat nang simple, na parang para sa isang kaibigan. Dapat malinaw ang iyong panukala sa unang pagkakataon. Mag-iwan ng mga mahirap na parirala at partikular na termino para sa mga siyentipikong papel. Dapat maunawaan ng kliyente kung ano ang kanyang binibili at bakit.
Tumutok sa iyong mga lakas. Banggitin sa iyong USP ang isang bagay na dapat gustong puntahan ng mga customer sa iyo at hindi sa iyong mga kakumpitensya. Kung ang iyong sentrong pang-edukasyon ay gumagamit ng mga doktor ng agham, hindi mo dapat sabihin sa kanila kung gaano kadali ang iyong pag-navigate sa website - ililihis nito ang atensyon mula sa mahalaga patungo sa hindi mahalaga.
Panatilihin itong maikli. Ang iyong layunin ay mainteresan ang isang potensyal na kliyente sa isang minuto. Ang USP ay isang maikling mensahe ng isa hanggang tatlong pangungusap.

Gamitin ang aming cheat sheet para wala kang makalimutan:

Sino ang maaaring makinabang sa produkto/serbisyong ito?
Ano ang makukuha ng isang tao sa pagiging kliyente mo?
Bakit ka mas mahusay kaysa sa iyong mga kakumpitensya at bakit hindi ka makabili ng analogue ng iyong produkto?

Mga pagkakamali kapag gumuhit ng USP

Hindi ka maaaring magsinungaling sa iyong natatanging panukala sa pagbebenta. Kung nangako ka ng 50% na diskwento at nagbigay lamang ng 25%, mararamdaman ng kliyente na niloloko. Mawawala ang iyong reputasyon, at kasama nito ang iyong mga customer. Bilang karagdagan, hindi mo dapat isama sa USP ang mga benepisyong natatanggap ng kliyente bilang default, halimbawa, ang kakayahang magbalik ng mga pondo sa loob ng 14 na araw (ito ay ginagarantiyahan ng batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer").

Hindi na kailangang sabihin, mayroon kang "propesyonal na mga masters ng kanilang craft." Kung hindi ito ang kaso, makakapagbigay ka ba ng mga serbisyo? Ang mga argumento ay dapat suportahan ng mga tunay na katotohanan. Hindi sapat na sabihin na ang iyong serbisyo ay walang mga analogue sa merkado - sabihin sa amin kung ano ang eksaktong kakaiba sa iyong negosyo, magbigay ng higit pang mga detalye.

Konklusyon: Paano suriin ang bisa ng iyong USP

Kaya, napag-aralan mo ang iyong mga pakinabang, ang iyong mga kakumpitensya, ipinakilala ang iyong target na madla at inihanda ang batayan para sa iyong mga benta - ang USP text. Ngayon suriin ang posibilidad nito - siguraduhin na:

Ang iyong natatanging panukala sa pagbebenta ay hindi magagamit ng mga kakumpitensya. Hindi sila nagbibigay ng parehong mga serbisyo, gumagamit ng parehong mga materyales, o hindi maaaring makipagkumpitensya sa presyo. Sa iyo lamang makukuha ng kliyente ang mga benepisyong ito.
Ang iyong USP ay maaaring gawing baligtad. Halimbawa, maaaring isipin ng isang negosyante na nagbebenta ng "mga sapatos na pambabae sa malalaking sukat" na mayroong isang kumpanya na nagbebenta ng maliliit na sapatos. Tanging tulad ng isang USP ay mapagkumpitensya. At narito ang isang halimbawa ng isang masamang USP: "Sa aming club mayroon lamang magandang musika." Mahirap isipin na ang isang tao ay maaaring mag-alok ng masamang musika sa mga customer.
Ang iyong USP ay hindi mukhang walang katotohanan. Ang mga kliyente ay malamang na hindi naniniwala na maaari kang matuto ng Ingles sa online na paaralan X sa loob ng 1 oras.
Nasubukan mo na ang iyong USP sa mga kliyente. Mag-email ng iba't ibang panukala at piliin ang isa na nakakakuha ng pinakamaraming tugon.
Tiyaking ang iyong USP ang sagot sa tanong na: "Bakit ko pipiliin ang isang ito sa lahat ng katulad na alok?"

Ang pag-drawing ng isang USP ay isang maingat na gawaing pagsusuri na magtatagal. Ngunit sa sandaling mamuhunan ka ng oras dito, magkakaroon ka ng pangmatagalang access sa mga puso ng iyong target na madla.