Ano ang kailangan upang magbukas ng isang kumpanya ng paglalakbay. Paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula? Kabilang sa mga pangunahing bentahe ng negosyong turismo

Ang pagbubukas ng isang travel agency ay hindi kasing hirap ng pagbubukas ng car dealership o isang insurance company. Ngunit upang mapaglabanan ang nakatutuwang bilis ng merkado at tutulan ang iyong sarili sa libu-libong mga kakumpitensya ay hindi isang madaling gawain.

Ang negosyo ng turismo ay talagang kaakit-akit para sa mga namumuong negosyante, dahil hindi ito nangangailangan ng malalaking pamumuhunan sa pananalapi, at ang pangangailangan para sa mga paglilibot ay palaging mataas. Ngunit iilan lamang, ang pinakahanda, ang nakakaiwas sa mga pitfalls kung saan napakarami sa "industriya ng paglilibang".

Ngayon ay laganap ang turismo ayon sa mga pagtataya, ang bilang ng mga manlalakbay ay tataas lamang bawat taon. Ang bilang ng mga ahensya sa paglalakbay ay dumarami, ang mga bagong hotel at restawran ay itinatayo, ang mga bagong paliparan ay nagbubukas, at ang imprastraktura ng turismo ay mabilis na umuunlad. Ang negosyo ng turismo ay nakakaranas ng isang makabuluhang boom, at para sa maraming mga negosyante mayroong isang tunay na pagkakataon na maging isang kalahok sa kawili-wiling negosyo na ito.

Kaya, tingnan natin ang hakbang-hakbang kung paano magbukas ng isang travel agency mula sa simula bilang isang baguhang negosyante.

Bago magpasya na magbukas ng isang negosyo, kailangan mong hindi bababa sa pangkalahatang isipin ang estado ng mga gawain sa industriya kung saan plano mong magtrabaho.

Kaya, ano ang mga katangian ng negosyo ng turismo ngayon:

• Ang average na dinamika ng paglago ng merkado sa loob ng 10 taon ay 5.8% bawat taon.
• Ang retail market (mga ahente sa paglalakbay) ay hindi maganda ang pinagsama-samang mga independiyenteng ahensya sa merkado;
• Napakataas ng kumpetisyon sa retail (travel agency) market.
• Malaking porsyento ng mga bagong ahensya sa paglalakbay ang nagsasara nang walang kahit isang taon na operasyon. Ang average na pag-ikot sa maliit na industriya ng turismo ay 30% bawat taon. Ibig sabihin, sa 100 ahensya na nilikha sa simula ng taon, hindi hihigit sa 70 kumpanya ang nabubuhay hanggang sa katapusan ng unang panahon ng tag-init.
• Ang turismo ay napapailalim sa paglalaglag, iyon ay, isang artipisyal na pagbawas sa presyo ng supply sa "huling minuto" na mga destinasyon kahit na sa mataas na panahon, maaari kang makahanap ng mga paglilibot at mga tiket sa eroplano na makabuluhang mas mababa kaysa sa average na presyo;
• Ang negosyo ng turismo ay lubhang madaling kapitan sa mga panlabas na impluwensya, maging ito ay masamang panahon, mga natural na sakuna, mga welga, kawalang-tatag sa pulitika o mga pag-atake ng terorista. Pinipilit ng bawat naturang kaganapan ang mga kumpanya sa paglalakbay na mag-react nang mabilis at gumawa ng mga hakbang na pang-emerhensiya upang maprotektahan ang kanilang mga kliyente at hindi magdusa mismo sa pananalapi. Sa kasamaang palad, hindi ito laging posible. Kasabay nito, ang bawat kaganapan sa mundo ay maaaring maging dahilan para sa pag-unlad ng turismo. Mga kumpetisyon sa palakasan, pagdiriwang, eksibisyon, konsiyerto, pista opisyal, pagbubukas ng mga bagong hotel at resort - hindi mo mabibilang ang lahat. Samakatuwid, ang industriya ng turismo ay may pagkakataon na patuloy na umunlad, at ang mga kalahok nito ay kumikita sa pamamagitan ng mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan ng turismo.

Kung saan magsisimula

Sa yugto ng pagpaplano ng mga aktibidad ng kumpanya, kinakailangan upang matukoy ang target na madla ng mga mamimili. Ito ay kinakailangan upang lumikha ng isang konsepto ng proyekto, dahil ang mga katangian at kagustuhan ng iyong mga potensyal na mamimili ay makakaimpluwensya sa pagpili ng lokasyon ng opisina, ang hanay ng mga paglilibot, malamang na ang pangalan ng ahensya ng paglalakbay, at pagkatapos ay ang mga paraan at pamamaraan ng pagtataguyod ng mga serbisyo.

Plano ng negosyo

Pagkatapos ay kailangan mong magsulat. Ano ang dapat mong bigyang-pansin kapag gumagawa ng isang plano sa negosyo?

• Huwag mag-overestimate sa bilang ng mga turista - maaaring mas kaunti sa kanila kaysa sa iyong inaasahan.
• Magtabi hangga't maaari para sa mga hindi inaasahang gastos;
• Kapag kinakalkula ang kita, isaalang-alang ang mga posibleng diskwento para sa mga kliyente, na ibinabawas sa bayad sa ahensya.
• Huwag maliitin ang mga numero na nauugnay sa pag-aayos ng trabaho ng isang ahensya ng paglalakbay na bahagyang mas mataas sa average. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga simpleng panuntunang ito, maiiwasan mo ang mga problemang nauugnay sa kakulangan ng pondo o pagtaas sa inaasahang panahon ng pagbabayad ng proyekto.

Pangalan ng Kumpanya

Ang susunod na yugto ay ang pangalan ng hinaharap na ahensya ng paglalakbay. Dapat ipakita ng pangalan ng kumpanya ang kakanyahan ng mga aktibidad nito at maging kakaiba. Dapat din itong maging malinaw sa iyong mga customer at madaling matandaan.

Domain at website

Ang pagkakaroon ng pagpili ng isang pangalan para sa isang kumpanya ng paglalakbay, kailangan mong piliin ang pinaka-sinorous at madaling-tandaang pangalan (domain) ng site. Bilang panuntunan, tumutugma ang domain sa pangalan ng kumpanya o nagpapakita ng mga detalye ng aktibidad. Kung ang pangalan ng kumpanya ay mahaba, higit sa 8-10 mga character, pagkatapos ay ginagamit ang mga pagdadaglat, mas madaling matandaan ang mga ito at mas kaunting pagkakataon na magkamali kapag nagta-type ng address sa isang computer. Kung nagrerehistro ka ng isang domain na binubuo ng dalawang salita, inirerekomenda namin ang pagbabayad para sa dalawang domain, na may at walang gitling, ito ay magbabawas sa bilang ng mga error at mapoprotektahan ka mula sa mga kakumpitensya.

Kapag nag-order ng isang website, huwag gumawa ng mabilis na pagpapasya - ang isang website ay hindi ginawa sa isang araw. Una, magpasya kung anong mga function ang gagawin nito: isang simpleng business card o isang mapagkukunan ng impormasyon na may kakayahang maghanap at mag-order ng mga paglilibot, na may mga online na module (mga display sa paliparan, mga halaga ng palitan, panahon ng mundo), isang bloke ng heograpiya ng rehiyon, isang gallery ng larawan, mga mapa at mga diagram ng mga resort, mga katalogo ng hotel, atbp.

Pagpili ng mga pangunahing destinasyon ng turista para sa pagbebenta

Paano pumili kung aling mga paglilibot ang ibebenta ng iyong ahensya? Narito ang ilang mga halimbawa kung paano tinutukoy ang mga unang destinasyon ng turista para sa trabaho sa pagsasanay.

1. Ang iyong proyekto ay nagpapahiwatig na ng ilang destinasyon ng turista batay sa pangalan ng kumpanya (TA “Africa Safari”).
2. Nag-hire ka ng mga manager na may karanasan sa ilang partikular na destinasyon sa paglalakbay at ginagawa mo silang mga pangunahing destinasyon.
3. Personal mong binisita ang ilang mga bansa, may ideya tungkol sa mga ito at maaaring matagumpay na magbenta ng mga paglilibot.
4. Sa pamamagitan ng matatag na desisyon, pipili ka ng mga bansang sa tingin mo ay kawili-wili at maingat na naghahanda para sa pagbebenta ng mga paglilibot.
5. Walang pumapasok sa isip mo, hindi mo alam kung saang bansa magbebenta ng mga paglilibot. Bigyang-pansin ang mga season at season; tinutukoy nila ang mga benta ng ilang mga destinasyon at ang mga kagustuhan ng iyong mga unang customer.
6. Bilang karagdagan sa pag-target ng mga bansa, maaari kang pumili ng mga uri ng turismo, gaya ng mga beach holiday, mga medikal na paglilibot, mga holiday ng mga bata, aktibong turismo, eco-tourism, atbp.
7. Pag-aralan ang demand at fashion trend sa turismo gamit ang mga open source.

May isa pang diskarte: kung mas maraming destinasyon ang inaalok mo sa mga kliyente, mas maraming turista ang maaari mong maakit. Ngunit ipinapakita ng mga istatistika at survey na ang mga mamimili ay nagbibigay ng kagustuhan sa mga kumpanyang nagdadalubhasa sa isang tiyak na destinasyon, at mga ahensya ng paglalakbay na maaaring magsabi nang detalyado tungkol sa napiling lugar ng bakasyon. Kung ikaw ay isang multidisciplinary na kumpanya, kailangan mong i-promote ang bawat lugar nang hiwalay.

Pagpili ng mga tour operator

Upang simulan ang pagpapatakbo ng isang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong pumili ng mga kasosyo sa tour operator. Maipapayo para sa bawat destinasyon ng turista na pumirma ng mga kasunduan sa hindi bababa sa tatlong tour operator, dahil hindi palaging isang operator ang magkakaroon ng kumpirmasyon ng lahat ng mga hotel at petsa ng pagdating na angkop sa mga turista.

Paano pumili ng isang tour operator:

• gumawa ng listahan ng mga tour operator para sa isang partikular na destinasyon ng turista, gamit ang mga propesyonal na rating, press, travel guide at iba pang espesyal na publikasyon, ang Internet (sa kasamaang palad, ang dalas ng pagbanggit ng tour operator sa mga rating, review, artikulo ay kadalasang dahil sa mga pamumuhunan sa pananalapi. sa imahe ng operator at hindi palaging tumutugma sa kalidad ng produktong inaalok);
• pamilyar sa mga serbisyo ng mga operator ng paglilibot, mga alok sa presyo, mga kondisyon ng trabaho sa mga ahensya sa pamamagitan ng mga site sa Internet, mga katalogo ng tour operator;
• Kung maaari, gumawa ng mga katanungan tungkol sa kalidad ng trabaho gamit ang mga rekomendasyon mula sa mga kasamahan, propesyonal na mga forum at mga pagsusuri ng mga turista mula sa mga ahensya ng paglalakbay sa Internet.

Pagpili ng mga lugar para sa isang opisina ng ahensya ng paglalakbay

Ang paghahanap at pagpili ng mga lugar para sa isang kumpanya ng paglalakbay ay isa sa mga mahalagang isyu sa pagtatatag ng isang negosyo. Una sa lahat, kailangan mong magpasya kung anong uri ng opisina ang kailangan mo para sa iyong proyekto - ang laki nito, lokasyon, kagamitan.

Anong mga uri ng mga opisina ng kumpanya ng paglalakbay ang naroroon:

• unang linya ng mga bahay, pangalawang linya ng mga bahay, sa loob ng isang residential complex;
• sa isang business center, administratibo o opisina ng gusali;
• sa isang dalubhasang sentro ng negosyo para sa turismo;
• sa isang gusali ng tirahan;
• sa isang shopping center, hypermarket;
• sa lobby ng hotel complex;
• sa pagtatayo ng mga istasyon ng tren at paliparan;
• sa pagtatayo ng mga propesyonal na institusyon: mga sentrong medikal, mga fitness club, mga institusyong pang-edukasyon, atbp.;
• sa loob ng maigsing distansya, accessibility ng transportasyon mula sa metro.

Matapos mahanap ang opisina at maayos na nakumpleto ang mga dokumento, kinakailangan na ihanda ito para sa pagbebenta ng mga paglilibot: ayusin at magbigay ng kasangkapan sa mga lugar ng trabaho, pag-isipan ang mga maginhawang lugar para sa mga bisita, ayusin ito upang maunawaan ng bawat kliyente na papasok sa opisina. na ito ay isang ahensya ng paglalakbay.

Pagpaparehistro ng ahensya

Ang pagsasagawa ng mga aktibidad sa negosyo sa larangan ng turismo nang hindi nagrerehistro ng isang legal na entity o nagrerehistro ng isang mamamayan bilang isang indibidwal na negosyante ay labag sa batas. Samakatuwid, kinakailangan na magrehistro ng isang LLC o indibidwal na negosyante.

Sa kasamaang palad, karaniwan sa mga negosyante na ituring ang mga nasasakupang dokumento bilang isang uri ng hindi gaanong pormalidad. Samantala, ito ay isang napaka-mapanganib na maling kuru-kuro. Ang mga dokumentong bumubuo ay, una sa lahat, ang pagkakasunud-sunod na tumutukoy sa kaugnayan ng mga tagapagtatag ng kumpanya sa isa't isa at sa inupahan nitong pamamahala. Ang pormal na iginuhit, tinatawag na pamantayan, mga dokumentong bumubuo ay maaaring humantong sa mga seryosong salungatan sa pagitan ng mga kasosyo sa negosyo at ng pamamahala ng kumpanya o maaaring maprotektahan ang mga interes ng mga tagapagtatag, protektahan ang organisasyon mula sa isang pagalit na pagkuha at malutas ang maraming iba pang mga problema.

Gayundin, depende sa bansa kung saan ka magbubukas ng isang travel agency, maaaring kailanganin na kumuha ng espesyal na lisensya para sa ganitong uri ng aktibidad. Sa Russia, ang batas ay hindi nagbibigay ng mandatoryong paglilisensya para sa mga aktibidad ng isang ahente sa paglalakbay.

Bago magsimulang gumana ang isang ahensya ng paglalakbay, kinakailangan na pumili ng isang rehimen ng buwis. Upang mapanatili ang mga rekord, kailangan mong gamitin ang mga serbisyo ng isang propesyonal na accountant na napakahirap na maunawaan ang lahat ng mga intricacies ng batas sa buwis sa iyong sarili. Bagama't hindi pa sapat ang pag-unlad ng iyong kumpanya, maaari kang kumuha ng "paparating" na accountant, ngunit kapag ang bilang ng mga transaksyon ay lumampas sa 100-200 bawat buwan, mas mahusay na kumuha ng permanenteng empleyado o kumuha ng serbisyo sa accounting ng subscription.

Mga tauhan

Ang pinakamababang kawani ng isang ahensya sa paglalakbay, bilang panuntunan, ay binubuo ng: isang manager na kasangkot sa mga benta, isang manager at isang courier. Sa kasong ito, ang accounting ay isinasagawa ng isang law firm o isang bumibisitang accountant. Ang pag-aayos ng mga tauhan ay karaniwan sa mga ahensya ng paglalakbay. Ano ang mga disadvantages ng pagpipiliang ito? Kung sa ilang kadahilanan ang direktor o tagapamahala ay hindi pumasok sa trabaho, ang isang empleyado ay hindi makakayanan o makakasama sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay. Maaaring "i-save" ang opsyong ito kung kukuha ka ng pangalawang manager na walang karanasan sa trabaho o isang estudyante sa isang unibersidad sa turismo sa isang part-time na batayan.

Ang pinakamainam na kawani ng isang maliit na kumpanya sa paglalakbay ay ganito ang hitsura: isang direktor, dalawang tagapamahala, isang sekretarya na may pinalawak na hanay ng mga responsibilidad, isang courier, isang accountant-cashier, at isang tagapaglinis.

Sa negosyong turismo ay may pangkalahatang kalakaran patungo sa pagtaas ng sahod. Ito ay dahil sa mga umiiral na tauhan na "gutom". Ang mga espesyalista na may karanasan ay lumipat sa ibang kumpanya, kung saan nag-aalok sila ng bahagyang mas mataas na suweldo para sa parehong full-time na posisyon, at maaaring mangyari ito tuwing anim na buwan. Ang kakulangan ng mga kwalipikadong espesyalista ay humahantong sa paglilipat ng mga kawani at pagtaas ng suweldo upang maakit ang mga empleyado.

Ang mga propesyonal na unibersidad ay hindi nagsasanay ng mga tauhan tulad ng kinakailangan ng merkado, kaya ang mga tagapamahala na walang karanasan ay kailangang sanayin sa trabaho. Kasabay nito, ang mga manager na may karanasan sa trabaho ay "naging mas mahal" bawat buwan at, sa kasamaang-palad, hindi palaging makatwiran.

Walang karaniwang karaniwang tinatanggap na scheme ng suweldo para sa mga ahensya sa paglalakbay. Ang bawat ahensya ay bubuo ng sarili nitong sistema ng mga bonus, multa, ipinag-uutos na dami ng mga benta at ang bilang ng mga tour na naibenta at, batay sa mga datos na ito, kinakalkula ang mga suweldo ng empleyado.

Advertising

Upang simulan ang pagpapatakbo ng isang kumpanya ng paglalakbay, dapat kang magkaroon ng isang minimum na hanay ng mga materyal na pang-promosyon na ibinibigay sa mga potensyal na kliyente at kasosyo sa negosyo at tumulong sa pagpapatupad ng mga paglilibot.

Ang isang ahensya ng paglalakbay ay maaaring gawin nang walang panlabas na advertising, ngunit kung mayroong ganoong pagkakataon, siguraduhing gamitin ito. Ang panlabas na advertising ay umaakit ng mga kliyenteng turista mula sa kalye, mula sa mga kalapit na opisina at bahay, na natututo tungkol sa ahensya ng paglalakbay pagkatapos makakita ng isang kaakit-akit na palatandaan. Bilang isang patakaran, ang mga kumpanya ng paglalakbay ay gumagamit ng sumusunod na panlabas na advertising media: isang palatandaan, isang board ng impormasyon sa harap ng pintuan, isang palatandaan sa isang poste sa gilid ng kalsada, isang haligi sa sahig, mga banner sa advertising sa mga bintana, advertising sa transportasyon.

Ngayon alam mo na kung paano magbukas ng isang travel agency mula sa simula at kung anong mga unang hakbang ang kailangan mong gawin. Simulan mong matupad ang iyong pangarap at bumuo ng isang matagumpay na negosyo!

Ang negosyong turismo ay isang napakatanyag na sektor ng serbisyo sa ating bansa. Maraming mga opsyon para sa pagpapatakbo nito - mula sa isang ahensya sa bahay hanggang sa trabahong prangkisa.

Sa artikulong ito, susuriin namin ang lahat ng posibleng mga pagpipilian, i-highlight ang kanilang mga pakinabang at disadvantages, sagutin ang tanong kung ano ang kinakailangan upang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, at magbigay ng ilang mga kapaki-pakinabang na tip.

Mga kalamangan at kahinaan ng negosyo

Kapag nagpasya na magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong mag-isip nang mabuti at kalkulahin ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan ng naturang hakbang.

Ang mga pakinabang at prospect ng ideya ay kinabibilangan ng:

• isang mabilis na umuunlad na negosyo sa turismo, na ginagawang posible na magbigay ng mga serbisyo sa turismo sa maraming direksyon (sa Russia, sa ibang bansa, atbp.), At bilang isang resulta, ang pagkakataon na makatanggap ng kaukulang kita;
• isang malawak na seleksyon ng mga tour operator at ang posibilidad ng pagtatapos ng mga kontrata sa isa o ilan sa kanila;
• isang mabilis na pagtaas ng daloy ng mga tao na gustong gamitin ang mga serbisyo ng mga ahensya upang ayusin ang kanilang bakasyon;
• medyo simpleng paghahanda ng mga dokumento sa pagpaparehistro at pagbubukas ng lisensya.

Ang mga kawalan at kahirapan na maaaring lumitaw kapag nagbubukas ng naturang negosyo ay kinabibilangan ng:

• mabilis na pagtaas ng kumpetisyon sa lugar na ito (bawat lungsod ay mayroon na ngayong hindi bababa sa ilang mga ahensya sa paglalakbay na nagbibigay ng mga serbisyong katulad ng sa iyo);
• kumplikadong predictability ng daloy ng kliyente (depende sa tagumpay ng kampanya sa advertising at ang kaugnayan ng mga pakete sa paglalakbay, ang ahensya ay maaaring makakuha ng isang matatag na base ng kliyente sa maikling panahon o mabibigo na makatiis sa mga alok ng mga kakumpitensya at maiwang walang mga customer) ;
• seasonality ng kakayahang kumita. Karaniwang tinatanggap na ang negosyo ay all-season dahil sa posibilidad ng pagbebenta ng mga winter tour (halimbawa, Courchevel at iba pang mga ski resort). Gayunpaman, ipinapakita ng aktwal na data na sa tag-araw ang pangangailangan para sa mga serbisyo ng ahensya sa paglalakbay ay ilang beses na mas malaki kaysa sa interes ng mga kliyente sa taglamig.

Bumuo kami ng plano sa negosyo

Tulad ng pagsisimula ng anumang iba pang negosyo, kakailanganin mong gumawa ng plano sa negosyo. Binabalangkas mga prospect para sa karagdagang pag-unlad at mga panganib Kapag nagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay, kinakailangang isaalang-alang ang isang bilang ng mga pangunahing kadahilanan na nakakaimpluwensya sa tagumpay at kakayahang kumita ng negosyo.

Kinakailangang pag-isipan at kalkulahin nang detalyado hangga't maaari ang lahat ng posibleng panganib, gastos, panahon ng pagbabayad para sa mga paunang pamumuhunan, karagdagang gastos sa proseso ng promosyon, pati na rin ang tinantyang kita, batay sa interes ng target na madla.

Dapat kasama sa plano ng negosyo ang mga gastos para sa:

• papeles (pagpaparehistro, lisensya upang magbigay ng mga serbisyo, mga sertipiko, franchising);
• upa ng espasyo sa opisina;
• mga kampanya sa marketing, advertising;
• mga pagbabayad ng suweldo, kabilang ang mga kontribusyon sa serbisyo sa buwis, pondo ng pensiyon, segurong panlipunan;
• pagtiyak sa paggana ng opisina (kabilang ang mga kasangkapan, kagamitan sa opisina, mga gamit sa opisina).

Gayundin, kinakailangan na halos kalkulahin ang posibleng kita (kinakalkula batay sa pangkalahatang pagsubaybay sa merkado sa lugar na ito, seasonality, kompetisyon, pagiging epektibo sa marketing ng iyong kumpanya) at ang mga panganib na nauugnay sa kawalan ng kita ng travel agency. Isaalang-alang ang mga paraan upang maalis ang mga panganib na ito.

Lokasyon

Isa sa mga pangunahing yugto ng pagbubukas ng isang travel agency ay ang pagpili ng isang opisinang uupahan. Maipapayo na magrenta ng espasyo ng opisina sa sentro ng lungsod, sa isang lokasyon na malapit sa mga sentro ng negosyo. Magbibigay ito sa iyo ng pagkakataong makaakit ng mga kliyenteng VIP at makaakit din ng higit na atensyon sa iyong sarili.

Gayundin, kinakailangang isaalang-alang na para sa higit na kahusayan ay kanais-nais na walang mga kumpanya sa gusali (sa parehong kalye) na nakikibahagi sa pagbibigay ng mga katulad na serbisyo (pag-aalis ng kumpetisyon).

Ang inuupahang opisina ay dapat magkaroon ng access sa Internet. Mas mainam na bigyan ng kagustuhan ang mga gusali na may hiwalay na labasan sa kalye at isang parking area para sa mga kotse.

Paano maakit ang mga kliyente?

Isinasaalang-alang ang mataas na antas ng kumpetisyon sa pagitan ng mga ahensya ng paglalakbay, ang pag-secure ng base ng kliyente ay isa sa mga pangunahing priyoridad ng isang batang organisasyon.

Kung pinili mo ang isang simple, ngunit medyo makulay at hindi malilimutang pangalan para sa iyong kumpanya, maaari itong magsilbing karagdagang kalamangan kapag nagpo-promote.

Gayundin, huwag kalimutan ang tungkol sa pinaka-epektibong paraan - "salita ng bibig". Bago magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, sabihin sa lahat ng iyong mga kaibigan at kakilala ang tungkol sa iyong mga plano, gumawa ng mga tala sa iyong mga pahina sa mga social network, sa pangkalahatan, subukang ipaalam sa maraming tao hangga't maaari ang tungkol sa iyong ideya.

Iskedyul para sa mga unang customer nito ang pinakamataas na posibleng diskwento at kawili-wiling mga promo(madalas ang mga diskwento na ito ay ginagawa kahit na lugi sa kumpanya at isinusulat bilang mga gastos sa advertising), subukang tiyakin na ang mga serbisyong ibinigay ay nasa pinakamataas na antas. Sa karamihan ng mga kaso, pagkatapos ng matagumpay na mga paglalakbay, ang mga nasisiyahang kliyente ay nagsasabi sa mga nakapaligid sa kanila tungkol dito, na nag-uudyok sa kanila na makipag-ugnayan sa iyo.

Ang mga ipinag-uutos na karagdagang katangian ay dapat na mga business card at prospektus, na magsasaad ng mga alok na pang-promosyon na mas mataas sa mga tuntunin ng mga alok ng mga kakumpitensya.

Ang paglipat sa upang isaalang-alang ang mga pangunahing hakbang sa marketing kapag nagpo-promote ng isang ahensya ng paglalakbay, ito ay kinakailangan upang tumutok sa advertising sa Internet. Ang mga ito ay maaaring alinman sa mga pop-up na banner sa mga pahina ng binisita na mga site o mga serbisyo ng email (isang kasunduan ay natapos sa pamamahala ng mga site upang maglaan ng isang lugar sa pahina: ang gastos, ang porsyento ng occupancy ng strip sa kanilang pahina sa Internet, ang dalas ng mga paglitaw, ang panahon ng bisa ng kasunduan ay napagkasunduan), at advertising ayon sa konteksto (kapag Kapag nagpasok ka ng mga keyword sa linya ng serbisyo sa paghahanap, ang iyong site ang lumalabas sa mga pangunahing posisyon). Ang mga nuances na ito ay dapat talakayin sa programmer na bubuo sa iyong site.

Ang isang medyo epektibong paraan ng pag-akit ng mga customer ay video marketing. Maaari mong i-film ang pinakakawili-wili at madalas na binibisitang mga lugar sa mga iminungkahing paglilibot at i-post ang mga ito sa Internet (halimbawa, sa Youtube). Hindi kinakailangang gumamit ng mamahaling kagamitan sa paggawa ng pelikula. Maaaring ito ay mga video na kinukunan sa mga baguhang camera, ngunit ang balangkas ng mga patalastas ay dapat maghatid ng damdamin. Sa dulo ng video ay mayroong navigation block, sa pamamagitan ng pag-click kung saan ang iyong mga potensyal na customer ay magagawang maging pamilyar sa mga kundisyon at halaga ng pagbili ng mga voucher mula sa iyong ahensya.

Ang sumusunod na video ay naglalaman ng mga tip sa pagbubukas ng isang ahensya at pag-akit ng mga kliyente:

Nuances ng pagbubukas ng isang ahensya

Kung nais mong alisin ang mga karagdagang gastos at naglalayon para sa isang medyo kaunting pamumuhunan, kung gayon makatuwirang isipin ang tungkol sa mga sumusunod na pagpipilian para sa pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay.

Sa bahay

Upang magbukas ng home-based travel agency, kailangan mo munang irehistro ang iyong aktibidad (pagpaparehistro ng kumpanya). Matapos makumpleto ang lahat ng mga pangunahing dokumento, ipinapayong pumasok sa isang kasunduan sa isang malaking operator ng paglilibot.

Kapag nagtatapos ng isang kasunduan, subukang iwasan ang pagkuha ng mga obligasyon upang matiyak ang isang nakapirming bilang ng mga nabentang paglilibot na tumuon sa isang pinasimpleng pamamaraan: nagbibigay ka ng mga kliyente sa pangunahing ahensya - binabayaran ka ng ahensya ng isang komisyon ayon sa aktwal na gawain. Ang pagpipiliang ito ay hindi kasama ang halaga ng pag-upa ng espasyo sa opisina, na makabuluhang binabawasan ang gastos ng proyekto.

Online

Ang mga detalye ng pagbubukas at pagbuo ng isang online na negosyo sa turismo ay maaaring magsama ng parehong pagtatrabaho sa isang opisina at pagiging nasa bahay, pagpapatakbo ng isang negosyo mula sa isang home PC.

Kapag nirerehistro ang iyong aktibidad sa negosyo, kakailanganin mong ipahiwatig ang legal na address ng negosyo at dagdag na itala ang pangalan ng opisyal na website kung saan ibebenta ang mga voucher (serbisyo). Kung ang site ay nagbibigay ng pagbabayad sa pamamagitan ng bank transfer, bilang panuntunan, kinakailangan ding irehistro ang account ng kumpanya kung saan gagawin ang mga paglilipat.

Sa pamamagitan ng prangkisa

Maaari kang bumaling sa isang kilalang tour operator para sa tulong sa pagtatatag ng isang kumpanya at pumasok sa isang franchise cooperation agreement sa kanya. Bilang isang patakaran, ang halaga ng isang franchise ay direktang nakasalalay sa katanyagan ng kumpanya ng franchisor at ang mga kondisyon kung saan ang isang mas malaking kumpanya ay magbibigay sa iyo ng isang franchise.

Sa kasong ito, makakatanggap ka ng karagdagang suporta sa impormasyon at insurance sa pananalapi mula sa namumunong organisasyon at aalisin ang mga karagdagang gastos sa advertising.

Magkano ang gastos sa pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

Depende sa mga kondisyon kung saan plano mong magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kakailanganin mong kalkulahin ang halaga ng mga gastos sa hinaharap.

Bilang isang patakaran, ang pinakamahal na bagay ay ang pag-upa ng isang opisina at pagbili ng lahat ng kailangan para dito (muwebles, kagamitan sa opisina, atbp.). Maaaring mag-iba ang halaga ng renta sa karaniwan mula 30,000 hanggang 60,000 rubles(lahat ito ay nakasalalay sa kalapitan ng opisina sa sentro ng lungsod, ang pangkalahatang kondisyon nito: pag-aayos, pagkakaroon ng mga komunikasyon at ang mga kondisyon kung saan natapos ang kasunduan sa pag-upa).

Ang pagkumpleto ng pangunahing kinakailangang dokumentasyon para sa pagpaparehistro (pagpaparehistro ng LLC at lisensya) ay maaaring magastos sa iyo mula 8,000 hanggang 12,000 rubles.

Kung ang isang ahensya ng paglalakbay ay binuksan sa ilalim ng tangkilik ng isang kumpanya ng franchisor, kinakailangang isaalang-alang ang mga gastos sa pagtatapos ng isang kasunduan sa franchise.

Sa karamihan ng mga kaso, ang kontrata ay binabayaran nang isang beses. Gayunpaman, sa paglipas ng panahon, maaaring magsama ng mga karagdagang sugnay at kundisyon, na maaaring magbago sa halaga ng presyong orihinal na napagkasunduan.

Gayundin, ang bahagi ng priyoridad na paggasta ay kinabibilangan ng mga sahod sa mga empleyado at kaukulang buwanang kontribusyon sa mga pondo ng estado para sa bawat isa sa kanila. Karaniwan, sa simula, ang isang accountant ay hindi kasama sa kawani, at ang bilang ng mga empleyado ay nag-iiba mula 3 hanggang 5-6 na tao (kabilang ang direktor). Ang average na suweldo sa industriya ng mga serbisyo sa paglalakbay ay nagbabago mula sa 12,000 rubles pataas, depende sa uri ng mutual settlements: constant rate, rate + interest, interest lang. Kinakailangang isaalang-alang na, ayon sa Labor Code, ang pagbabayad ay dapat na napapanahon, kaya ipinapayong ang halaga para sa pagbabayad nito ay ipagpaliban ng ilang buwan nang maaga.

Hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa mga gastos sa marketing at promo. Dapat isama ng item na ito ang mga gastos ng mga naka-print na materyales sa advertising (mga business card, leaflet, naka-print na listahan ng presyo, atbp.), pagbabayad para sa paglikha ng isang site sa Internet at pag-promote nito (pag-update ng impormasyon, pagho-host). Bilang isang tuntunin, ang lahat ng mga pamumuhunan na ito ay umaabot sa hindi bababa sa 30,000 kuskusin.. Kung nagpaplano ka ng isang malawak na format na sistema ng diskwento bilang isang pagkakataon upang i-promote ang isang ahensya sa paglalakbay at makaakit ng mas maraming kliyente, ang halagang ito ay maaaring tumaas nang malaki.

Kung nais mo, maaari kang gumamit ng telebisyon, ngunit mas mahusay na tumuon sa mga channel sa TV ng lungsod. Ang halaga ng airtime sa pag-advertise ay nag-iiba ayon sa rehiyon, ngunit sa karaniwan ay maaasahan mo ang halaga 15,000-30,000 kuskusin. kapag nagbo-broadcast ng video ilang beses sa isang araw. Ang halaga ng video mismo ay gagastusin mo mula sa 12,000-20,000 kuskusin.(walang sopistikadong mga espesyal na epekto, ngunit sa paglahok ng isang propesyonal na cameraman at pag-edit, pagputol ng mga kuha).

Gayundin, maaaring may mga karagdagang gastos para sa logistik, anumang hindi inaasahang gastos, pagbabayad ng mga parusa at marami pang iba.

Sa pangkalahatan, kung nakalkula mo ang lahat ng posibleng gastos at panganib at, pagkatapos na masubaybayan ang merkado sa larangan ng pagbibigay ng mga serbisyo sa travel agency, napagpasyahan na ang iyong kumpanya ay magiging karapat-dapat na kumpetisyon sa mga umiiral na kumpanya, huwag mag-atubiling pumunta sa negosyo!

Ang travel agency ay nagsisilbing tagapamagitan sa pagitan ng turista at ng tour operator at tumatanggap ng monetary reward para dito. Napaka competitive ng industriya ng turismo. Tingnan natin kung ano ang ginagawa ng isang ahensya ng paglalakbay, kung ito ay isang kumikitang negosyo, at kung ito ay nagkakahalaga ng pagbubukas ng isa pang ahensya ng paglalakbay sa merkado na ito.

Ano ang ginagawa ng isang travel agency?

Ang ahensya para sa pagbebenta ng mga voucher ng turista ay isa sa mga lugar ng aktibidad ng negosyo na nakikitungo pagbebenta ng mga paglilibot sa populasyon.

Ang paglilibot ay maaaring magsama ng isang tiyak na bilang ng mga serbisyo na pinili para sa mga indibidwal nang paisa-isa o kumuha ng anyo ng isang ganap na nabuo (package) na paglilibot.

Isang tour na may kasamang karaniwang hanay ng mga serbisyo: isang naka-book na silid sa hotel, mga round trip na flight at insurance ay tinatawag package tour.

Ang tour na kinabibilangan ng lahat ng parehong serbisyo, ngunit pinili nang isa-isa depende sa mga kagustuhan ng customer, ay tinatawag indibidwal.

Kung hindi ka pa kailanman nagtrabaho sa negosyo ng turismo, makatuwirang magsimula sa pamamagitan ng pagbebenta ng ilang uri ng mga paglilibot: alinman sa mga pakete o mga indibidwal. Ang bawat tao'y pipili para sa kanilang sarili kung aling uri ng paglilibot ang gusto nilang ipatupad.

Kung wala kang karanasan sa negosyo ng turismo, maaari ka munang magtrabaho nang ilang oras sa isang umiiral na kumpanya ng paglalakbay upang maunawaan ang lahat mula sa loob. O maaari kang magbukas ng isang franchise travel agency.

Ang mga kumpanya ng paglalakbay na pumili ng segment ng merkado na binubuo ng mga VIP na tao ay nagbebenta lamang mga indibidwal na paglilibot. Ang porsyento ng mga order dito ay, siyempre, mas mababa, ngunit ang gastos ng mga paglilibot ay maraming beses na mas mataas. Bilang resulta, ang kita mula sa mga benta ng mga indibidwal na paglilibot ay higit na makabuluhan kaysa mula sa package tours.

Sa turn, ang pagpapatupad package tours mas simple - sa kasong ito ang lahat ay napili na. Kadalasan, alam ng mga potensyal na turista kung ano ang gusto nila at mag-aplay lamang upang ayusin ang lahat, mag-book at magbayad. Nakakatulong ang mga package tour na bawasan ang oras na kailangan para pumili ng partikular na serbisyo at alisin ang posibilidad na mabigo ang customer.

Ang kita ng ahensya ay nakasalalay sa pagkakaiba sa mga presyo para sa mga tour sa pagitan ng tour na binili mula sa tour operator at sa tour na ibinebenta sa isang indibidwal. Ang tour operator ang may pananagutan sa pag-aayos ng tour.: gumuhit ng mga kontrata sa mga embahada ng mga host na bansa, nagtatapos ng mga kontrata at sinusubaybayan ang ipinag-uutos na pagpapatupad ng mga ito sa mga kompanya ng seguro at transportasyon, hotel, atbp.

Ang mga kinakailangan para sa papeles kapag nag-aaplay para sa isang visa ay mahigpit na kinokontrol ng bawat tour operator sa sarili nitong paraan. Ang responsibilidad para sa pagkuha ng mga dokumento sa paglalakbay tulad ng voucher, paglipat, insurance at maling mga papeles sa visa ay nakasalalay sa mga kumpanya ng paglalakbay.

Upang ang tour operator ay makapagbigay sa mga turista ng isang buong pakete ng mga iniutos na serbisyo, ang mga ahensya ng paglalakbay ay obligadong ihanda ang lahat ng kinakailangang mga dokumento at ilipat ang bayad para sa kanila sa loob ng itinakdang panahon.

Ang mga operator ng turista ay nagbibigay ng mga multa kung nagpasya ang customer na wakasan ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. Ang halaga ng mga multa ay tinukoy sa kontrata at maaaring mag-iba depende sa napiling tour operator.

Ito ba ay kumikita upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

Maraming negosyante ang umunlad matapos magbukas ng sarili nilang travel agency. Ngunit kumbinsido ang mga eksperto na bago buksan ang iyong sariling ahensya sa paglalakbay, kailangan mong mag-isip nang mabuti, pagkatapos timbangin ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan.

Kung sumasang-ayon kang ipagpalit ang nasusukat na buhay para sa patuloy na pag-aalala at stress (at hindi mo magagawa nang wala ito!), maaari mong simulan ang pagpaplano ng iyong negosyo. Pagkatapos ng lahat, sa kanya makakatanggap ka ng isang mahusay na kita at patuloy na paglalakbay sa iba't ibang mga bansa - pagkatapos ng lahat, ang pinuno ng isang ahensya ng paglalakbay ay obligadong magtatag ng mga koneksyon sa negosyo.

Sa iba pang mga bagay, kinakailangang banggitin ang mataas na kumpetisyon sa lugar ng negosyong ito. Ipinapakita ng mga istatistika na 30% ng mga ahensya sa paglalakbay ay nagpapatakbo nang wala pang isang taon.

Kung magpasya kang magtrabaho sa industriya ng turismo, kailangan mong pag-isipan ang lahat sa pinakamaliit na detalye at gawin ang lahat ng pagsisikap. Kaya, ano ang kinakailangan upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

Ano ang kailangan mo upang buksan ang iyong sariling ahensya sa paglalakbay

Mga yugto ng pagpaparehistro ng isang ahensya ng turismo.

Ang pinakamahalagang prinsipyo sa negosyo ng turismo ay antas ng tiwala travel agency na pinili ng customer. Samakatuwid, kapag nagrerehistro ng isang kumpanya sa paglalakbay, ang isang LLC ay dapat na mas gusto sa isang indibidwal na negosyante, dahil ang tulad ng isang organisasyonal at legal na anyo ng pamamahala ay nagbibigay inspirasyon sa higit na kumpiyansa sa customer.

Kasabay nito, ang pangunahing bagay sa tiwala at reputasyon ay kung paano ka makikipagtulungan sa mga kliyente, at ang organisasyonal at legal na anyo ng iyong ahensya sa paglalakbay ay maaaring anuman.

Ang isang pinasimpleng anyo ng mga bawas sa buwis ay ibinibigay para sa mga kumpanya ng paglalakbay. Halimbawa, para sa pinasimpleng sistema ng buwis, dalawang opsyon sa pagkalkula ang maaaring gamitin: sa rate na 15% para sa pagkakaiba sa pagitan ng mga gastos at kita, o sa rate na 6% ng kabuuang halaga ng kita. Ang pinaka-kanais-nais na rate ng buwis ay magiging 15% kung ang kumpanya ay may malaking bahagi ng mga gastos.

Paglilisensya ng ahensya sa paglalakbay.

Kasalukuyan walang kinakailangang lisensya. Bagaman hanggang 2007, ang paglilisensya ay ipinag-uutos para sa mga ahensya ng paglalakbay. Ngayon ito ay naging isang boluntaryong bagay, iyon ay, sa pagpapasya ng may-ari.

Kung nais ng manager na pataasin ang antas ng tiwala ng mga potensyal na kliyente, dapat pa ring magbigay ng lisensya.

Pagpili ng mga operator ng turismo para sa pakikipagtulungan.

Pagkatapos magrehistro ng isang ahensya, ang unang bagay na dapat mong bigyang pansin ay pagpili ng tour operator.

At maraming mapagpipilian - mayroong malaking seleksyon ng mga tour operator sa merkado. Sa kasong ito, hindi ka dapat pumasok sa pakikipagtulungan sa mga kahina-hinalang operator. Dapat kang mag-ingat sa labis na mababang presyo para sa mga serbisyo; Ang paglalakbay ng isang turista ay maaaring magambala para sa iba't ibang mga kadahilanan, at ang isang kahina-hinalang operator, sa paghahanap ng kita, ay malamang na hindi magbabala tungkol dito.

Pangunahing pokus kapag pumipili ng isang maaasahang operator kailangan mong gawin ang sumusunod:

1. prayoridad ng kumpanya,
2. ang tagal ng paggana nito sa lugar na ito,
3. suportang pinansyal.

Magiging maginhawa para sa iyo na pumili ng isang operator kung ang pangunahing opisina nito ay matatagpuan sa iyong lungsod. Sa kasong ito, ang mga papeles ay makukumpleto nang walang mga tagapamagitan.

Mga tauhan

Pagpili ng lokasyon

Advertising, mga kliyente

Para mapunta sa iyo ang isang kliyente, kailangan mo para malaman ng kliyente ang tungkol sa iyo. Dito maaari mong gamitin ang anumang media: mga pahayagan, magasin, mga banner, pati na rin ang advertising sa radyo at telebisyon, advertising sa transportasyon. Ang lahat ay nakasalalay sa halagang handa mong ipuhunan sa advertising.

Kaya, kung magpasya kang magbukas ng iyong sariling ahensya sa paglalakbay, kailangan mo:

• wastong gumuhit at magsagawa ng mga dokumento;
• pumili ng mga kwalipikadong manggagawa;
• pumili ng isang masikip na lugar para sa isang opisina;
• mahusay na mag-advertise ng iyong mga serbisyo.

Ang mga tao ay may iba't ibang ideya tungkol sa bakasyon: para sa ilan, ang perpektong opsyon ay isang linggo na ginugol sa isang tropikal na beach, ang iba ay mas gusto ang paglalakbay at pamamasyal, at ang iba ay hindi maisip ang paglilibang nang walang hiking at rafting sa mga ilog ng bundok. Sa lahat ng pagkakaiba-iba na ito ay may isang karaniwang tampok: kapag nagbabakasyon, sinusubukan ng lahat na baguhin ang kapaligiran at magpalipas ng oras na malayo sa bahay.

Dahil sa pangangailangang ito para sa paglalakbay sa turista, maraming mga negosyante ang nag-iisip tungkol sa kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula: sunud-sunod na mga tagubilin sa kasong ito ay nagmumungkahi ng dalawang posibleng paraan upang lumikha at bumuo ng isang negosyo. Sa unang kaso, ang isang negosyante ay maaaring tumuon sa malawakang pagbebenta ng mga sikat na paglilibot at makibahagi sa aktibong kumpetisyon, habang sa pangalawa, ang diin ay sa mamahaling indibidwal at kakaibang mga paglilibot. Isinasaalang-alang na ang daan-daan at libu-libong mga destinasyon ay kasalukuyang magagamit sa mga mamimili sa loob ng bansa at sa ibang bansa, maaaring ipagpalagay na ang sinumang kumuha ng sapat na balanse at responsableng diskarte sa paglikha ng kanilang sariling kumpanya sa paglalakbay ay makakahanap at makakahawak ng kanilang sariling natatanging angkop na lugar sa merkado na ito. .

Mga tampok ng negosyo sa turismo

Bago magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa Russia, dapat isaalang-alang ng isang negosyante ang mga tampok ng negosyong ito, kumuha ng ideya ng istraktura ng merkado ng mga serbisyo sa turismo at masuri ang estado ng mga gawain sa industriya, na ngayon ay tinutukoy ng mga sumusunod na kadahilanan:

• Sa mga sikat na lugar, ang mga ahensya ay nag-aalok ng magkatulad o magkaparehong mga produkto, sa gayon ay lumilikha ng mataas na antas ng kumpetisyon;
• Ang mga independyenteng kumpanya ay nangingibabaw sa merkado - sa kabila ng malaking bilang ng mga alok, hindi hihigit sa 8–10% ng mga negosyante ang gustong magbukas ng isang franchise travel agency;
• Humigit-kumulang 30% ng mga bagong likhang entity ang nagsasara sa unang taon ng operasyon;
• Gumagamit ang mga pinuno ng merkado ng paglalaglag sa kumpetisyon, artipisyal na nagpapababa ng mga presyo para sa mga sikat na paglilibot;
• Ang negosyo ay napapailalim sa parehong positibo at negatibong panlabas na impluwensya - ang mga kampeonato, pagdiriwang at mga pista opisyal ay nakakaakit ng atensyon ng mga turista, habang ang mga natural na sakuna, mga aksyong pampulitika at militar, at mga banta ng terorista ay nagdudulot ng makabuluhang pagbaba sa demand.

Mga format ng kumpanya sa paglalakbay

Isinasaalang-alang ang laki ng start-up capital at ang kanyang sariling mga ambisyon, ang isang negosyante ay maaaring magbukas ng isang travel agency sa 2018 mula sa simula sa isa sa mga sumusunod na format:

1. Malayang kumpanya. Ang pagpipiliang ito ay mas angkop para sa mga espesyalista na may mga personal na koneksyon, karanasan sa industriya at mga contact sa mga operator ng paglilibot. Kabilang sa mga kailangan para makapagbukas ng travel company ay ang pagpaparehistro ng SPD, pag-upa ng opisina, pagbili ng mga kagamitan at pag-recruit ng mga tauhan;
2. Ahensiya ng tahanan. Para sa mga negosyante na walang kinakailangang panimulang kapital, ang pagpipiliang ito ay mas kanais-nais, dahil maaari kang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa bahay na may kaunting pamumuhunan: ang kailangan mo lang ay isang computer, isang printer at isang telepono. Ang format ng home agency ay hindi rin angkop para sa mga nagsisimula, dahil ipinapalagay nito ang pagkakaroon ng sarili nitong client base at malawak na bilog ng mga contact. Paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa bahay: kailangan mong magparehistro ng isang indibidwal na negosyante, tiyakin ang isang presensya sa Internet at mga social network at ayusin ang isang platform para sa pagpupulong ng mga kliyente sa isang kalapit na cafe;
3. ahensya sa internet. Ang naturang channel sa pagbebenta ay maaaring maging karagdagang para sa isang independiyenteng kumpanya o ang pangunahing isa para sa isang home-based na format ng negosyo. Upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa 2018, kailangan mong bumuo ng isang online na tindahan, akitin ang mga programmer upang ayusin ang pag-access sa mga alok ng tour operator, ikonekta ang mga sistema ng pagbabayad at mag-isip sa pamamagitan ng isang mekanismo para sa pagbibigay ng mga online na konsultasyon.

Pagbili ng prangkisa. Para sa mga baguhan na walang sapat na karanasan, kung mayroon silang kinakailangang halaga ng panimulang kapital, mas madaling bumili ng yari na modelo ng negosyo at magbukas ng franchise sa paglalakbay na ahensya, dahil ang mga ahensya ng network ay karaniwang nagbibigay sa kanilang mga kasosyo ng:

• Software, mga system para sa pagtingin at pag-book ng mga paglilibot;
• Pagsasanay;
• Ang pagkakataong magbukas ng isang travel agency mula sa simula nang walang karanasan gamit ang isang kilalang tatak at nakikilalang corporate identity;
• Suporta sa legal at advertising;
• Tumaas na rate ng komisyon;
• Suporta sa paglutas ng mga salungatan sa mga tour operator.

Ang mga franchise na nagkakahalaga ng 150 hanggang 450 libong rubles ay magagamit sa merkado. Dapat pansinin na ang mga kumpanyang nag-aalok sa kanila ay may ilang mga kinakailangan para sa espasyo ng opisina, panloob na disenyo, at nagtatakda ng isang ipinag-uutos na plano sa pagbebenta: ang mga naturang kadahilanan ay dapat isaalang-alang upang maunawaan kung ito ay nagkakahalaga ng pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa ganitong paraan.

Pagpili ng isang tour operator

Ang isang negosyante na isinasaalang-alang kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay ay dapat ding maunawaan ang mga teknolohiya para sa paglikha at pagbebenta ng mga produkto ng turismo. Sa katunayan, ang mga gawain ng mga ahensya sa paglalakbay ay limitado sa paghahanap ng mga mamimili at pagbebenta ng mga yari na paglilibot, na binuo ng mga malalaking kumpanya - mga operator ng paglilibot. Sila ang bumubuo ng mga pakete ng turista, na kinabibilangan ng:

• Suporta sa visa at papeles;
• Paghahatid ng mga turista sa kanilang destinasyon sa bakasyon sa pamamagitan ng eroplano, tren o bus;
• Paglipat (transportasyon ng mga kliyente mula sa paliparan patungo sa hotel at pabalik);
• Akomodasyon at pagkain;
• Seguro sa kalusugan.

Kapag nagtapos ng mga kontrata sa isa o higit pang mga tour operator, ang kita ng ahensya ay bubuo mula sa isang komisyon na 9–12% ng halaga ng bawat tour na ibinebenta, na binabayaran ng supplier ng produkto sa mga tagapamagitan. Ang rate ng interes ay binago nang dalawang beses sa isang taon, salamat sa kung saan ang mga malalaking ahensya sa paglalakbay na nagbebenta ng isang malaking bilang ng mga voucher ay nakakamit ng pagtaas sa halaga ng mga pagbabawas sa 15%.

Paano magbukas ng iyong sariling ahensya sa paglalakbay, saan magsisimula? Una sa lahat, kailangan mong pumili ng 8-10 maaasahang tour operator. Kalahati sa kanila ay dapat magbenta ng mga pakete sa paglalakbay na tumutugma sa profile ng kumpanya (halimbawa, sa Turkey o Egypt), at ang iba ay dapat magsara ng iba pang mga destinasyon, kabilang ang mga indibidwal na programa at paglilibot sa mga kakaibang bansa; Ang dibisyong ito ay nagpapahintulot sa amin na mag-alok sa mga customer ng mga kagiliw-giliw na produkto kahit na matapos ang panahon ng turista. Kapag pumipili ng mga operator, inirerekomenda na bigyang-pansin ang mga sumusunod na kadahilanan:

1. Tagal ng pagkakaroon at aktibong trabaho;
2. Availability ng positibo at negatibong mga review ng customer;
3. Pinansyal na suporta ng operator at ang halaga ng kontrata ng seguro;
4. Mga pangunahing lugar ng trabaho;
5. Availability ng mga biniling kuwarto sa mga sikat na hotel;
6. Ang pagkakaroon ng mga sanga sa malapit, na makabuluhang pinapasimple ang daloy ng dokumento at ang pamamaraan para sa pagkuha ng mga visa para sa mga turista.

Mga kalamangan at kahinaan

Sulit ba ang pagbubukas ng isang travel agency sa 2018? Upang masagot ang tanong na ito, dapat na maingat na timbangin ng isang negosyante ang lahat ng mga pakinabang at disadvantages ng ganitong uri ng aktibidad. Ang mga positibong aspeto ng negosyo sa turismo ay kinabibilangan ng:

• Isang malawak na seleksyon ng mga tour operator na nag-aalok ng paborableng mga tuntunin ng pakikipagtulungan;
• Matapat na mga kinakailangan para sa halaga ng panimulang kapital, ang pagkakataon na magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula sa bahay kung may kakulangan ng mga pondo;
• Simpleng proseso ng pagpaparehistro ng kumpanya, walang paglilisensya;
• Ang pag-unlad ng industriya ng turismo sa Russia, ang paglitaw ng maraming badyet at mga kakaibang paglilibot sa loob ng bansa (halimbawa, sa Karelia o Kamchatka);
• Pagbubuo ng paniniwala sa mga potensyal na mamimili na dapat silang magbakasyon bawat taon, kung maaari, malayo sa bahay o sa ibang bansa;
• Ang pagkakataon na makipagtulungan hindi lamang sa mga pribadong mamimili, kundi pati na rin sa mga customer ng korporasyon.

Sa pagsasalita tungkol sa kung ito ay kumikita upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay, dapat itong isaalang-alang na ngayon ang merkado ay 85-90% na puno, bilang isang resulta kung saan ang mga kumpanya lamang na nag-aalok ng mga hindi pamantayang serbisyo at pagbubukas ng mga bagong destinasyon ay nabubuhay. Kaya, bilang karagdagan sa mataas na antas ng kumpetisyon, ang mga kawalan ng negosyo sa turismo ay kinabibilangan ng:

• Unpredictability ng demand at ang imposibilidad ng tumpak na pagtataya ng mga kita;
• Exposure sa pang-ekonomiya at pampulitika na mga kadahilanan;
• Seasonality (sa pagitan ng Nobyembre at Marso, bumaba ang benta ng 40–50%).

Pagpaparehistro ng mga aktibidad

Ang negosyo sa sektor ng turismo nang walang legalisasyon ng negosyo ay hindi lamang labag sa batas, ngunit halos imposible din: ang mga operator ng paglilibot ay tatanggihan lamang na pumasok sa mga kasunduan sa pakikipagtulungan sa mga pribadong indibidwal. Samakatuwid, bago magbukas ng isang kumpanya sa paglalakbay, kailangan mong pumili ng isa sa mga magagamit na organisasyonal at legal na mga form (indibidwal na negosyante o LLC) at magsumite ng isang aplikasyon para sa pagpaparehistro sa naaangkop na awtoridad, na nagpapahiwatig ng nais na sistema ng pagbubuwis. Depende sa inaasahang istraktura ng kita ng kumpanya, ang pinasimple na sistema ng buwis sa rate na 6% (kita) o 15% (kita na binawasan ang mga gastos) ay mas kanais-nais.

Ang pagkuha ng lisensya sa ngayon ay hindi ang kailangan upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay: tanging ang mga aktibidad ng mga tour operator ay kinokontrol ng estado. Gayunpaman, ang may-ari ng isang ahensyang tagapamagitan, upang madagdagan ang katapatan ng mamimili, ay maaari ding opisyal na kumpirmahin ang kanyang katayuan: upang gawin ito, dapat siyang magsumite ng isang aplikasyon sa Rostourism, na nag-attach ng mga dokumento sa pananalapi na seguridad ng responsibilidad. Bilang karagdagan, ang mga kawani ng lisensyadong kumpanya ay dapat na binubuo ng mga empleyado na may pangalawang dalubhasa o mas mataas na edukasyon sa larangan ng turismo, at ang tagapamahala ay karagdagang kinakailangan na magkaroon ng hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa trabaho sa industriya.

Pagpili ng lokasyon

Isinasaalang-alang ng mga nakaranasang negosyante ang paghahanap ng angkop na lugar na isa sa pinakamahalagang gawain sa negosyo ng turismo: kapag isinasaalang-alang kung ano ang kinakailangan upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay, dapat mong isaalang-alang hindi lamang ang format, kundi pati na rin ang target na madla ng ahensya. Kapag nagbebenta ng mga eksklusibong serbisyo, ang kumpanya ay matatagpuan sa isang distrito ng negosyo sa isang gusali na may maginhawang paradahan, habang kapag nagbebenta ng mga mass tour, ang priyoridad ay ibinibigay sa mga lugar kung saan nagtitipon ang mga taong may average na kita - mga gitnang kalye, shopping o entertainment center, hintuan ng bus at metro. mga istasyon. Bago magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa isang napiling lokasyon, ipinapayong tiyakin na posible na maglagay ng isang palatandaan na nakikita mula sa malayo, na nagpapataas ng daloy ng mga kliyente ng 25-30%.

Sa sentro ng lungsod, ang inuupahang espasyo na 20–25 m² sa ground floor ng isang residential o administrative building ay ginagamit bilang isang opisina: ang ganitong lokasyon ay makakatulong na mapabuti ang katayuan ng ahensya sa paningin ng mga kliyente. Kasama sa iba pang mga bentahe ng opsyong ito ang mataas na kakayahan sa cross-country at accessibility sa transportasyon, habang ang mga disadvantage ay kinabibilangan ng posibleng kakulangan ng paradahan at pagtaas ng upa.

Kung isasaalang-alang kung paano buksan ang isang kumpanya ng paglalakbay mula sa simula sa isang sentro ng negosyo, dapat banggitin bilang isang positibong aspeto ang pagkakaroon ng mga handa na opisina dito na may mga pagsasaayos, konektadong mga utility, mga channel ng komunikasyon at pagpapanatili, kabilang ang paglilinis at seguridad. Ang mga disadvantages ng lokasyong ito ay ang pagkakaroon ng isang access system at ang imposibilidad ng paglalagay ng sign sa harapan ng gusali.

Sa mga shopping center maaari ka ring makahanap ng isang angkop na lugar upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay: kung ano ang kailangang gawin una sa lahat ay upang masuri ang trapiko at kapangyarihan sa pagbili ng mga bisita upang mapili ang pinakasikat na mga alok. Mayroong dalawang pangunahing kawalan sa kasong ito: mataas na upa at kakulangan ng libreng espasyo sa mga sikat na shopping complex.

Sa isang residential area na makapal ang populasyon, ang bilang ng mga potensyal na kliyente ay kadalasang nalilimitahan ng walking distance ng opisina. Kapag kinakalkula kung magkano ang gastos upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula, kailangan mong isaalang-alang ang medyo mababang upa at ang posibilidad ng pagbili ng isang apartment sa ground floor kasama ang kasunod na paglipat nito sa paggamit ng hindi tirahan. Sa kawalan ng direktang kumpetisyon, ang pangunahing gawain ng kumpanya ay ang regular na ipaalam sa mga lokal na residente ang tungkol sa mga sikat na alok sa pamamagitan ng pag-post ng mga abiso at paglalagay ng mga ad sa mga mailbox.

Mga kagamitan sa silid at panloob

Matapos tapusin ang isang kasunduan sa pag-upa, ang lugar ay kailangang ayusin, ang mga lugar ng trabaho ng manager ay dapat na nilagyan ng mga mesa at mga computer, at ang lugar ng paghihintay para sa mga bisita ay dapat na nilagyan ng mga komportableng sofa, coffee table, isang water cooler o isang coffee machine. Ang mga pangkalahatang gastos para sa paghahanda ng lugar ay kinabibilangan ng:

Paghahanda ng lugar

item ng gastos	presyo, kuskusin.	Qty	Gastos, kuskusin.
Pagrenta sa panahon ng pagsasaayos	1200	25 m²	30 000
Proyekto sa disenyo ng opisina	1500	25 m²	37 500
Kumpunihin	2 000	25 m²	50 000
Mga materyales sa pagtatayo	1 500	25 m²	37 500
Pagtutubero	7 000	1	7 000
Pag-iilaw	1 500	6	9 000
Air conditioner	25 000	1	25 000
May ilaw na tanda	25 000	1	25 000
Kabuuan:			221 000

Mas mainam na ipagkatiwala ang pagbuo ng isang pinag-isang istilo ng korporasyon para sa signage, panlabas at panloob na disenyo ng opisina sa isang taga-disenyo: kapag kinakalkula kung magkano ang gastos upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay, dapat mong isaalang-alang ang mga naturang gastos sa disenyo. Ang mga geographic na mapa, souvenir mula sa iba't ibang bansa, mga kakaibang maskara, globo, aquarium na may maliwanag na tropikal na isda ay ginagamit bilang karagdagang mga elemento ng pandekorasyon: dapat na maunawaan ng bisita sa unang sulyap na ito ay kung saan matatagpuan ang isang kumpanya ng paglalakbay.

Kapag pumipili ng mga kasangkapan, maaari kang pumili ng isa sa mga karaniwang opsyon o mag-order ng produksyon ng mga cabinet, mesa at istante sa isang pagawaan: ang pagkakaiba sa presyo ay hindi gaanong mahalaga. Bago magbukas ng isang travel agency mula sa simula, kailangan mo ring bumili:

Kagamitan

Pangalan	presyo, kuskusin.	Qty	Gastos, kuskusin.
Muwebles
Work table	15 000	3	45 000
upuan ng manggagawa	3 000	3	9 000
upuan para sa kliyente	1 000	6	6 000
Sulok na sofa	28 000	1	28 000
coffee table	5 000	1	5 000
Rack	5 000	2	10 000
Mga Filing Cabinets	8 000	1	8 000
Ligtas	12 000	1	12 000
Lupon ng impormasyon	4 000	2	8 000
sabitan	4 000	1	4 000
Kagamitan sa opisina
Computer	18 000	3	54 000
Espesyal na software	9 000	1	9 000
Naupahan na linya	2 000	1	2 000
Network ng opisina na may switch	10 000	1	10 000
Linya ng telepono	6 000	2	12 000
Mini-PBX ng opisina	5 000	1	5 000
MFP network	15 000	1	15 000
Set ng telepono	2 000	2	4 000
LCD TV para sa mga presentasyon	18 000	1	18 000
Mga Produktong Pang-promosyon
Mapa ng mundo 150x200 cm	4 500	1	4 500
Globe 40 cm	5 000	1	5 000
Mga katalogo at advertising	15 000	1	15 000
Mga istante para sa mga souvenir	1 500	4	6 000
Stationery	10 000	1	10 000
iba pang gastos	20 000	1	20 000
Kabuuan:			324 500

Bago magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, ang plano sa negosyo ay dapat ding dagdagan ng mga gastos sa pagbili ng espesyal na software na nag-o-automate sa trabaho ng kumpanya at nagbibigay ng mabilis na pagtingin sa mga alok mula sa lahat ng mga tour operator: ang isang manager na manu-manong nagbubukas ng dose-dosenang mga site ay malamang na hindi magagawang mabilis na pagsilbihan ang kliyente. Ang presyo para sa programa ay 8-9 libong rubles, at ang bayad sa subscription para sa pag-access sa sistema ng pagpili ng paglilibot ay 2100 rubles bawat buwan.

Mga tauhan

Maaari kang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay nang mag-isa mula sa simula nang walang karanasan sa trabaho lamang sa isang format sa bahay - sa lahat ng iba pang mga kaso, ang kumpanya ay nangangailangan ng mga tagapamahala ng benta. Ang isang baguhang negosyante ay malamang na hindi makaakit ng mga nakaranasang manggagawa mula sa ibang mga kumpanya, kaya mas mahusay na mag-imbita ng mga batang espesyalista na magtrabaho at sanayin sila sa hinaharap sa isang taon upang makakuha ng isang propesyonal na koponan.

Upang maging pamilyar sa produkto, ang mga empleyado ay regular na ipinadala sa mga maikling pamilyar na paglilibot, na binabayaran sila para sa mga gastos pagkatapos magbenta ng isang tiyak na bilang ng mga paglalakbay sa mga patutunguhan na ito. Makatuwirang ipagpalagay na ang isang empleyado na nakakita ng resort at hotel sa kanyang sariling mga mata ay nakakapag-usap tungkol dito nang mas makulay at makumbinsi kahit ang isang nag-aalinlangan na kliyente.

Ang direktor ng kumpanya (na siya ring may-ari) ay maaaring magsagawa ng mga tungkuling pang-administratibo, gumawa ng advertising, maghanap ng mga bagong kasosyo at palitan ang mga tagapamahala sa panahon ng kanilang pagkawala. Hindi ipinapayong kumuha ng isang accountant, system administrator at isang full-time na tagapaglinis: ang pagbisita sa mga espesyalista ay maaaring humawak ng isang maliit na halaga ng trabaho. Kapag kinakalkula kung magkano ang gastos sa pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong magbigay ng mga gastos na nauugnay sa paggawa:

Mga tauhan ng ahensya

Mga pamumuhunan sa pananalapi

Kung isasaalang-alang kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kung saan sisimulan ang mga aktibidad ng kumpanya, dapat mong maunawaan na nang walang detalyadong pagpaplano ng gastos, ang mga pagkakataon ng tagumpay sa negosyo ay nananatiling maliit. Ang mga pamumuhunan sa isang ahensya sa paglalakbay ay kinabibilangan ng:

Mga paunang gastos

Ang halaga ng kasalukuyang mga gastos ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan: ang pamamaraan ng pagganyak para sa mga tagapamahala, ang format ng kampanya sa advertising, ang sistema ng pagbubuwis at ang intensity ng paggamit ng mga channel ng komunikasyon (na may bawat minutong pagbabayad para sa mga tawag sa telepono at limitasyon sa trapiko ng provider ng Internet ):

Tinatayang gastos sa pagpapatakbo

Mga panahon ng kita at pagbabayad

Video sa paksa Video sa paksa

"Gusto kong magbukas ng isang travel agency, anong uri ng kita ang maaari kong asahan?" Ang mga nagsisimulang negosyante ay pangunahing interesado sa sagot sa tanong na ito. Samantala, ang kita ng isang kumpanya ng paglalakbay ay maaaring kalkulahin batay sa average na halaga ng mga paglilibot na ibinebenta sa mga tipikal na kinatawan ng target na madla. Halimbawa, sa isang malaking lungsod, ang mga pangunahing mamimili (75% ng mga benta) ay mga solong turista at pamilya, na pangunahing bumibili ng mga paglalakbay sa Turkey, Greece, Spain at Egypt sa presyo na 35-55 libong rubles bawat tao. Ang natitirang 25% ay ang budget corporate segment, pati na rin ang mga mamahaling tour sa mga tropikal na bansa at island resort.

Kapag natututo kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay mula sa simula sa Russia, kailangan mong maunawaan na sa una ay hindi inaasahan ang isang malaking pagdagsa ng mga bisita: ang bagong likhang ahensya ay magtatapos ng 45–60 kontrata sa mga buwan ng tag-araw at 25–30 sa taglamig buwan. Sa susunod na season, babalik ang mga nasisiyahang customer, na hahantong sa taunang pagtaas sa bilang ng mga order nang 1.5–2 beses.

Kaya, kapag nagbebenta ng 50 voucher bawat buwan na may komisyon na 4 libong rubles para sa bawat isa, ang kita ng ahensya ay magiging 200 libong rubles. Isinasaalang-alang ang kasalukuyang mga gastos na 154,600 rubles, maaari mong asahan ang isang buwanang netong kita na 45,400 rubles. Kaya, na may kakayahang kumita na 29%, aabot sa 12–13 buwan ang payback period para sa negosyo.

Ang isang negosyante na interesado sa kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula nang walang karanasan sa trabaho ay dapat magkaroon ng kamalayan na kahit na sa isang napapanahong paglulunsad ng negosyo at isang aktibong kampanya sa advertising, ang posibilidad na ang kumpanya ay hindi kumita sa mga unang buwan ay medyo mataas. . Samakatuwid, inirerekumenda na lumikha ng ilang pinansiyal na reserba upang matiyak ang paggana ng ahensya, kabilang ang sa labas ng panahon. Bilang karagdagan, maaari kang gumamit ng mga karagdagang mapagkukunan ng kita:

Paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay: pagsusuri sa merkado + 5 mga hakbang para sa pagsisimula ng isang negosyo + detalyadong plano sa pananalapi + pagkalkula ng kakayahang kumita ng negosyo.

Mga pamumuhunan sa kapital: mula sa 425,000 rubles.

Payback period: mula 8 buwan.

Mayroon ka bang mahusay na kaalaman sa heograpiya at mahusay na mga kasanayan sa organisasyon? O baka gusto mo lang bigyan ang mga tao ng kagalakan at ayusin ang isang hindi malilimutang bakasyon na gusto nilang ulitin? O ikaw ba ay isang mabilis na nag-aaral at nais na maranasan ang kagalakan ng pagsasarili sa pananalapi at magsimula ng iyong sariling negosyo?

Pagkatapos impormasyon tungkol sa paano magbukas ng travel agency, ay magiging may-katuturan para sa iyo. Ngayon ay malalaman natin ang masalimuot na pagpapatakbo ng negosyong ito, gayundin kung gaano karaming pera ang kakailanganin upang simulan ito.

Tour operator at travel agency: alamin ang pagkakaiba

Bago lumipat sa sagot sa tanong kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, magsimula tayo sa katotohanan na marami pa rin ang nagtatrabaho sa isang tour operator. At ang pag-alam sa pagkakaiba sa pagitan ng dalawang kategoryang ito ay kapaki-pakinabang hindi lamang para sa mga magbabakasyon, kundi pati na rin sa mga nais pumasok sa industriyang ito.

Una, ang operator ang "lumilikha" ng paglilibot mula simula hanggang katapusan: bumubuo, nagpo-promote at nagbebenta. Ang mga espesyalista nito ay nagbu-book ng isang hotel, nagbabayad para sa isang flight ticket, pumili ng mga iskursiyon, at nagbibigay ng transportasyon para sa mga turista.

Tungkol naman sa pagpapatupad ng paglilibot, maaari niyang gawin ito nang mag-isa o sa pamamagitan ng mga ahensya. Kasama sa mga responsibilidad ng pangalawa ang pagbebenta ng tiket. Pinipili ng ahensya ng paglalakbay ang kinakailangang opsyon para sa kliyente, ipaalam sa kanya ang tungkol sa lahat ng mga nuances nito

Samakatuwid, ang pagkakaiba sa numero uno: ang isang tour operator ay lumilikha ng isang tour, at isang travel agency lamang ang nagpapatupad nito.

Pangalawa, upang simulan ang aktibidad ng isang tour operator, kinakailangan na magrehistro lamang bilang isang ligal na nilalang na may tiyak na seguridad sa pananalapi. Habang ang isang ahente sa paglalakbay ay maaaring maging isang indibidwal na negosyante o isang legal na entity.

Pangalawang pagkakaiba: ang isang ahensya ng paglalakbay ay maaaring mabuksan sa anumang organisasyonal at legal na anyo, at hindi ito kailangang magkaroon ng seguridad sa pananalapi, dahil, hindi tulad ng isang tour operator, hindi ito nagbabayad ng insurance.

Pangatlo, responsibilidad ng tour operator ang pagtatakda ng presyo. Iyon ay, ang ahensya ay nagbebenta ng isang paglilibot sa isang tiyak na presyo. At ang kanyang gantimpala ay isang komisyon, na itinakda ng kumpanyang nagbibigay ng biyahe.

Pangatlong pagkakaiba: ang isang ahente sa paglalakbay ay hindi nakakaimpluwensya sa gastos ng paglilibot na siya ay nagtatrabaho para sa isang bayad mula sa operator ng paglilibot. Bilang karagdagan, kung minsan upang makamit ang malalaking dami ng mga benta, maaaring bawasan ng mga espesyalista ang presyo, sa kasamaang-palad sa kapinsalaan ng kanilang mga komisyon.

Pang-apat, bilang default, ang responsibilidad para sa isang "nabigo" na paglilibot ay nasa operator, na sasailalim sa mga paghahabol mula sa mga kliyente.

Ang ahensya ng paglalakbay ay may pananagutan lamang sa ilalim ng kontrata, at kadalasan ang responsibilidad nito ay nauugnay sa katotohanan na dapat itong ganap na ipaalam sa kliyente, magbayad para sa kanyang paglalakbay at sabihin sa kanya ang tungkol sa lahat ng kanyang mga karapatan at obligasyon.

Samakatuwid, pagkakaiba bilang apat: ang tour operator ay may pananagutan para sa kalidad ng tour, maliban kung iba ang ibinigay ng kontrata.

Karaniwang pamamaraan ng isang ahensya ng paglalakbay

Kapag nagpasya kang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong maunawaan kung paano ito gumagana:

1. Ang isang umiiral na ahente sa paglalakbay ay naghahanap ng mga napatunayang operator kung kanino ito pumasok sa isang kontrata para sa karagdagang pakikipagtulungan.
2. Pinag-aaralan ng isang travel agent ang mga alok ng tour operator hanggang sa pinakamaliit na detalye at nagsimulang maghanap ng mga kliyente.
3. Kung may matagpuan, ang ahente sa paglalakbay ay papasok sa isang kasunduan sa kanya at magsusumite ng aplikasyon para mag-book ng mga serbisyo sa operator.
4. Tinatanggap ng tour operator ang aplikasyon at, na dapat bayaran pagkatapos.
5. Pagkatapos nito, ang mga pondo na natanggap ng ahente sa paglalakbay, na binawasan ang itinatag na komisyon (karaniwang 10-15%), ay inilipat sa account ng tour operator.
6. Ang tour operator ay naglilipat ng lahat ng kinakailangang dokumento sa ahente, na pagkatapos ay nagbibigay ng lahat ng impormasyon sa turista.
7. Matapos makumpleto ang transaksyon, ipinapadala ng ahensya ang ulat sa operator, na naghahanda ng invoice para dito.

Tandaan: kung tumanggi ang kliyente sa biyahe pagkatapos ng pagbabayad, mapipilitan kang magbayad ng multa sa operator. Ang "pitfall" na ito ay dapat isaalang-alang kung nais mong magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay ayon sa pamamaraang ito.

Ang sitwasyon sa merkado ng turismo ng Russia

Ang pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay at hindi pag-aralan ang industriyang ito ay lubhang walang ingat. Ang anumang negosyo ay dapat magsimula sa pamamagitan ng pag-aaral ng sitwasyon sa merkado, alamin ang mga kalakasan at kahinaan nito.

Ang merkado ng turismo ng Russia ay hindi tumitigil sa pag-unlad. Kahit na sa maliliit na bayan maaari kang makahanap ng mga ahensya sa paglalakbay na nag-aalok ng kanilang mga serbisyo. Kadalasan ay nilalapitan sila ng mga gustong maglakbay sa ibang bansa para sa mga impression.

Ngunit sa kasalukuyan, sa ilalim ng impluwensya ng maraming mga kadahilanan (mga rate ng palitan, hindi matatag na sitwasyon sa isang bilang ng mga dayuhang bansa, atbp.), Ang domestic turismo ay nagsimulang maging in demand. At ito ay hindi nakakagulat, dahil ang ating bansa ay sikat sa maraming magagandang lugar, na nakakaakit din ng mga dayuhang turista.

Samakatuwid, kapag nagpasya kang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, hanapin ang mga operator na nakikitungo sa mga naturang paglilibot.

Kapansin-pansin din na sa 2017 ang sitwasyon sa merkado ng turismo ay bumuti nang malaki kumpara sa nakaraang dalawang taon. At sa pamamagitan ng paraan, ang mga turistang Ruso ay nagsimulang mas gusto ang mga kakaibang bansa kaysa sa Europa. Samakatuwid, ang pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay ay lubos na kumikita dahil sa pag-unlad ng lugar na ito.

Ang espesyal na pansin ay binabayaran sa mga online na benta. Sa ngayon, ang mga tao ay bumili ng higit pa at higit pa sa Internet, kaya ang paglikha ng iyong sariling website na may posibilidad ng online na booking at pagbabayad ay sapilitan.

Tulad ng para sa mga lakas ng negosyo, ang lahat ay nakasalalay lamang sa kalidad at organisasyon ng iyong trabaho.

Samakatuwid, kapag nagpasya na magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong tumaya sa:

• pagbibigay ng malawak na hanay ng mga serbisyo;
• mga karampatang empleyado na nakatuon hindi lamang sa bilang ng mga paglilibot na ibinebenta, kundi pati na rin sa kalidad ng serbisyo sa customer;
• pakikipagtulungan sa mga subok at kilalang tour operator.

Ang pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay ay nagsasangkot ng mga panganib na dapat isaalang-alang:

• Seasonality - ito ay nangyayari na sa karamihan ng mga tao ay gustong maglakbay sa ibang bansa sa tag-araw at para sa Bagong Taon.
• Mataas na kumpetisyon- ang negosyo sa turismo ay isang medyo napuno na angkop na lugar na patuloy na lumalabas sa merkado na maaaring magbigay sa mga customer ng bago at mas mahusay na kalidad.
• Kakulangan ng katatagan- mga pagbabago sa halaga ng palitan, ang sitwasyong pampulitika at pang-ekonomiya sa bansa, ang inflation ay nakakaapekto sa gawain ng mga ahensya sa paglalakbay, dahil bilang resulta ng mga salik na ito ang kapangyarihan sa pagbili ng mga kliyente ay maaaring bumaba.

Kawalan ng kakayahang tumpak na mahulaan ang mga resulta ng pagganap- kahit na may isang detalyadong pag-aaral at pagsusuri ng mga benta sa paglilibot, imposibleng tumpak na kalkulahin ang inaasahang kita.

Para sa kadahilanang ito, kailangan mong tumuon sa advertising upang makaakit ng maraming mga customer hangga't maaari.

Mga sunud-sunod na tagubilin kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay

Kapag sinasagot ang tanong kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong maunawaan na ang mga pangunahing gastos ay pupunta sa pag-set up ng isang opisina, paglikha ng isang website at, siyempre, pag-promote.

Ang proseso ng pagbubukas ng negosyong "turista" ay binubuo ng mga sumusunod na yugto:

Yugto	1 buwan	2 buwan	3 buwan	4 na buwan
Pagpili ng pangalan ng travel agency	+
Pagpaparehistro ng negosyo	+
Maghanap ng mga lugar at pag-aayos nito	+	+
Maghanap ng mga operator		+
Paggawa ng website			+
Recruitment			+
Advertising				+
Pagsisimula ng negosyo				+

Sa maayos at maayos na pagkakaayos ng trabaho, maaari kang magbukas ng isang travel agency sa loob ng 3-4 na buwan.

Hakbang 1. Pagpili ng pangalan para sa travel agency at pagpaparehistro ng negosyo

Kaya, nasuri mo ang merkado, nasuri ang iyong mga kakayahan at sigurado na ang negosyong ito ay para sa iyo. Ngayon kailangan nating magsimulang gumawa ng mga konkretong aksyon. At ang unang hakbang ay para sa iyong travel agency. Dapat itong simple, ngunit hindi malilimutan, at pukawin din ang mga asosasyon na may pagpapahinga.

Maaari kang makabuo ng isang tunog na pangalan sa iyong sarili, o maaari mong gamitin ang mga serbisyo ng mga espesyalista.

Pagkatapos nito, maaari mong simulan ang pagpaparehistro. Maaari kang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay bilang isang indibidwal na negosyante o isang legal na entity. Ang lahat ay nakasalalay sa iyong mga ambisyon, kaya kung ang iyong mga plano ay kasama ang pagpapalawak ng iyong negosyo at paglikha ng isang buong network, o gusto mong magsimula ng isang negosyo kasama ang isang kasosyo, pagkatapos ay piliin ang LLC.

Kapag nagsumite ng isang aplikasyon para sa pagpaparehistro, huwag kalimutang ipahiwatig ang OKVED code. Ngunit tandaan na ang pag-uuri ay patuloy na nagbabago. Noong 2017, para sa negosyong turismo ay ganito ang hitsura:

Tulad ng para sa sistema ng pagbubuwis, ayon sa batas na "On the Fundamentals of Tourism Activities in the Russian Federation" pinapayagan na gamitin ang pinasimple na sistema ng buwis: "Kita" 6% o "Income-Expenditure" 6-15%.

Hakbang 2. Paghahanap at pag-aayos ng mga lugar para sa isang ahensya ng paglalakbay

Ang isang mahusay na napiling lokasyon ay ang pangunahing punto sa kung paano magbukas ng isang travel agency. Kung nagpaplano kang magsimula ng iyong negosyo sa isang maliit na lungsod, pagkatapos ay gawin lamang ito sa sentro.

Sa isang malaking lungsod, ang pagpili ng mga lugar ay mas malawak:

• masikip na lugar;
• mga lugar ng tirahan kung saan hindi pa gumagana ang mga kakumpitensya.

Ang silid mismo ay hindi dapat malaki, 25-35 sq.m ay sapat. Ngunit sa parehong oras, dapat itong maingat na nilagyan ng mga kasangkapan, kagamitan sa opisina, at mga bagay na pampalamuti.

Ang tinatayang mga gastos para sa pag-aayos at pag-aayos ng mga lugar ay magiging ganito:

Pangalan	Dami, mga pcs.	presyo, kuskusin.	Kabuuang gastos, kuskusin.
Kabuuan:	-	-	147,000 kuskusin.
Mesa ng manggagawa	2	4 000	8 000
Mga upuan	4	1 000	1 000
Sofa para sa mga kliyente	1	10 000	10 000
Rack	1	10 000	10 000
Mga laptop	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
Electric kettle	1	1 000	1 000
Modem	1	2 000	2 000
Linya ng telepono	2	15 000	30 000
Internet	1	3 000	3 000
Mga item sa dekorasyon	1	2 000	2 000
iba pang gastos	-	-	5 000

Hakbang 3. Maghanap ng mga tour operator para sa pakikipagtulungan

Ang susunod na hakbang sa kung paano magbukas ng isang travel agency ay ang paghahanap ng mga operator. Ang hakbang na ito ay dapat na lapitan nang may buong pananagutan, dahil kung may anumang hindi pagkakapare-pareho na lumitaw, ang kliyente ay mananatiling hindi nasisiyahan sa iyong trabaho.

Kaya, kapag pumipili ng mga operator, bigyang-pansin ang mga sumusunod na kadahilanan:

• oras na ginugol sa merkado;
• pagkilala;
• laki ng komisyon;
• tuntunin ng pagtutulungan.

Ang pinakasikat na mga operator ng paglilibot sa Russia:

Hakbang 4. Pag-recruit ng mga tauhan para magbukas ng isang travel agency

Ang tagumpay ng isang negosyo ay nakasalalay sa kalidad ng trabaho ng mga tauhan. At upang magsimula sa, maaari kang kumuha ng dalawang sales manager lamang, na tatanggap ng suweldo at isang porsyento ng bilang ng mga transaksyon na natapos.

Ang mga responsibilidad ng mga espesyalistang ito ay dapat kasama ang:

• pagpili at pagkonsulta sa mga kliyente;
• pagsubaybay sa mga kaakit-akit na paglilibot at ang kanilang mga presyo;
• pagtatapos ng mga deal sa mga turista;
• pag-book ng mga paglilibot at ang kanilang pagpaparehistro sa isang tour operator;
• nakikisabay sa mga bagong pag-unlad sa industriya ng turismo.

Kung magpasya kang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, pagkatapos ay sa simula, kunin ang mga bato sa iyong sariling mga kamay. Sa simula ng trabaho, ito ay magiging tama at naaangkop, dahil magagawa mong ganap na makontrol ang proseso at agad na matukoy ang mga pagkakamali sa trabaho.

Ang mga posisyon tulad ng accountant, system administrator, at cleaner ay maaaring wala sa permanenteng kawani. Para dito kaya mo.

Hakbang 5. Promosyon at advertising para sa pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay

Hindi ka basta basta magbukas ng travel agency at maghintay ng mga kliyente...

Walang makakaalam tungkol sa iyong mga serbisyo maliban kung ipakilala mo ang iyong sarili. At kailangan mong makisali sa aktibong promosyon sa patuloy na batayan, lalo na kung nais mong makaakit ng mga turista hindi lamang sa panahon ng tag-araw at Bagong Taon.

Maaari kang gumamit ng mga tool sa advertising tulad ng:

• mag-sign sa pasukan;
• pamimigay ng mga leaflet sa kalye;
• advertising sa mga lokal na publikasyon;
• advertising sa radyo;
• advertising sa mga social network ng lungsod at sa Internet.

Magkano ang gastos sa pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

At ngayon ay nakarating na kami sa kasukdulan ng sagot sa tanong kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay - ang bahagi ng pananalapi.

Kaya, ang mga pamumuhunan sa kapital ay binubuo ng mga sumusunod na item sa gastos:

item ng gastos	Dami, kuskusin.
Kabuuan:	425,000 kuskusin.
Pagpaparehistro ng negosyo	25 000
Pagbabayad para sa unang buwan ng upa	20 000
Pagkukumpuni sa loob ng bahay	50 000
Mga kagamitan sa silid	147 000
Pag-unlad ng site	30 000
Payroll para sa unang buwan ng trabaho	40 000
Outsourcing	40 000
Mga gastos sa advertising	60 000
iba pang gastos	13 000

Ngunit ang pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay ay hindi lahat. Kailangan mong patuloy na mamuhunan ng pera dito.

Samakatuwid, ang tinatayang buwanang gastos sa pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay ay magiging ganito:

Pagkalkula ng kakayahang kumita ng negosyo at panahon ng pagbabayad para sa mga pamumuhunan sa isang ahensya sa paglalakbay

Ang pagkakaroon ng mga tinatayang gastos sa pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay at pagpapanatili nito, maaari mong mahulaan ang antas ng kakayahang kumita ng negosyo.

Ang mga matagumpay na ahensya na may dalawang tagapamahala ay maaaring magtapos ng hanggang 300 mga transaksyon bawat buwan. Ngunit kadalasan ang mga naturang tagapagpahiwatig ay tipikal para sa isang negosyo na naitatag na sa merkado.

Iisipin namin na ang average na halaga ng isang nabentang paglilibot ay 28,000 rubles (sinasaalang-alang namin ang kasalukuyang halaga ng palitan ng dolyar). Ang komisyon sa transaksyon ay 10%. At upang ang kita ay lumampas sa mga gastos, kailangan mong tapusin ang hindi bababa sa 70 mga transaksyon bawat buwan (2-3 mga transaksyon bawat araw):

70 * 28,000 * 10% = 196,000 kuskusin. (na may mga gastos na 175,000 rubles)

At sa pag-unlad na ito, ang tubo ay magiging kaawa-awa:

196,000 - 175,000 = 21,000 rubles.

Kita pagkatapos ng buwis:

21,000 - 3,150 = 17,850 rubles.

Ngunit ipagpalagay natin na ang mga naturang tagapagpahiwatig ay makikita lamang sa unang 3-4 na buwan habang ipinakikilala mo ang iyong sarili. At sa lalong madaling panahon dadalhin mo sila sa 120-140 na mga transaksyon bawat buwan.

Kung gayon ang iyong inaasahang kita na may parehong mga gastos ay magiging:

130 * 28,000 * 10% = 364,000 kuskusin.

Sa ganitong gawain, ang kita ay magiging: RUB 160,650

Batay sa gayong mga kalkulasyon sa pananalapi, maaari nating ipagpalagay na ang pamumuhunan sa pagsisimula ng isang negosyo ay magbabayad sa loob ng 8-10 buwan.

Ang pangunahing diin ay paano magbukas ng travel agency, kailangan mong gumawa ng advertising at, siyempre, makipagtulungan lamang sa mga pinagkakatiwalaang operator. Gayundin, huwag bawasan ang pagganyak ng mga espesyalista. Lumikha ng mga gantimpala para sa isang mahusay na nagawa. Ang pinakasimpleng bagay ay magbayad ng isang porsyento ng mga benta sa paglilibot.

Paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula?

Mula sa ideya hanggang sa unang kita - sa isang video:

Ang negosyo ng turismo mismo ay patuloy na umuunlad, kaya siguraduhing sundin ang pinakabagong mga pag-unlad sa lugar na ito at ganap na italaga ang iyong sarili sa negosyo, at pagkatapos ay ang tagumpay ay hindi magtatagal.

Kapaki-pakinabang na artikulo? Huwag palampasin ang mga bago!
Ilagay ang iyong email at makatanggap ng mga bagong artikulo sa pamamagitan ng email