Përshkrimi i punës për një menaxher marke (menaxher i promovimit të markës). Përgjegjësitë dhe përshkrimi i punës së një menaxheri produkti Përgjegjësitë e punës së menaxherit të promovimit të produktit

Një menaxher marke është një specialist që menaxhon shitjen e një kategorie (grupi) të caktuar mallrash, të bashkuar në klasifikimin e tyre sipas markës (në praktikën e huaj ka menaxherë të blerjeve të markave, gjë që është ende shumë e rrallë për kushtet ruse).

Markë (nga anglishtja "markë") - fabrikë, markë tregtare, markë. Një tjetër mundësi përkthimi, që pasqyron një kuptim tjetër semantik të kësaj fjale, është "të ngulitesh në kujtesë, të lëmë një përshtypje të pashlyeshme". Kështu, një markë mund të kuptohet si një markë tregtare që pasqyron imazhin e një ndërmarrjeje, si dhe fokusin e industrisë së mallrave. Një markë e reklamuar mirë, e pajisur me një imazh të qëndrueshëm pozitiv të një ndërmarrjeje, lejon jo vetëm të stimulojë shitjen e mallrave, por mund të jetë vetë objekt tregtimi, duke sjellë përfitime shtesë për mbajtësin e të drejtës së autorit në bazë të marrëveshjeve të licencimit, komerciale. marrëveshjet e koncesionit etj.

Shpesh, konsumatori është më i përqendruar te emri i markës sesa te karakteristikat aktuale të produktit, duke lidhur psikologjikisht një markë të njohur me cilësinë. Detyra e menaxherit të markës është pikërisht të bindë blerësin për të blerë produktin. Ky menaxher është lidhja e fundit që promovon drejtpërdrejt produktin (një markë tashmë të zhvilluar dhe të reklamuar) te blerësi. Ky është një lloj treguesi që ju lejon të vlerësoni cilësinë e zhvillimit të markës krijuese dhe efektivitetin e fushatave reklamuese. Një vlerësim pozitiv do të jetë kërkesa e qëndrueshme për mallra. Sigurisht, jo më pak rol në këtë rast i jepet aftësive të vetë menaxherit. Kur promovon një produkt, ai nuk fokusohet kryesisht në vetë shitjen teknike (kjo bëhet nga menaxheri i shitjeve), por në mbështetjen e informacionit dhe reklamimit të tij, duke lehtësuar kështu promovimin e markës në treg.

Një menaxher i markës duhet të përqendrohet jo aq shumë në karakteristikat e çmimit të një produkti, por në cilësinë dhe parametrat operacionalë, dhe të dijë tiparet që e lejojnë atë të identifikojë treguesit e tij të favorshëm kur kryen një analizë krahasuese me produkte të ngjashme të markave të tjera. Në fakt, në këtë rast, ai vepron si përfaqësues i prodhuesit të produktit dhe për këtë arsye duhet të njohë jo vetëm ekonominë dhe marketingun, por edhe teknologjinë e prodhimit të produktit që promovohet. Një menaxher i markës mund të punojë si në strukturën e një prodhuesi që shet në mënyrë të pavarur mallrat e tij, ashtu edhe në një kompani tregtare që është distributor ose tregtar i prodhuesit mbi një bazë kontraktuale me përfitim reciprok.

Kërkesat e mëposhtme u imponohen menaxherëve të markës: aftësitë e komunikimit, aftësia për të shprehur në mënyrë koherente mendimet e dikujt si me gojë ashtu edhe me shkrim, përqendrimi dhe aftësia për të bindur një bashkëbisedues.

UDHËZIME PËR MENAXHERIN E MARKËS

I. Dispozitat e përgjithshme

1. Një menaxher marke i përket kategorisë së menaxherëve.

3. Menaxheri i markës duhet të dijë:

3.1. Ligjet dhe dokumentet ligjore rregullatore që rregullojnë zbatimin e aktiviteteve sipërmarrëse dhe tregtare.

3.2. Ekonomia e tregut, sipërmarrja dhe bazat e të bërit biznes.

3.4. Kushtet e tregut.

3.5. Asortimenti, klasifikimi, karakteristikat dhe qëllimi i mallrave.

3.6. Metodat e çmimeve, strategjia dhe taktikat e çmimeve.

3.7. Bazat e marketingut (koncepti i marketingut, bazat e menaxhimit të marketingut, metodat dhe drejtimet e kërkimit të tregut).

3.8. Modelet e zhvillimit të tregut dhe formimi i kërkesës për mallra.

3.9. Teoria e menaxhimit, makro dhe mikroekonomia, administrimi i biznesit.

3.11. Bazat dhe parimet e teknologjive të PR.

3.12. Psikologjia dhe parimet e shitjeve.

3.13. Karakteristikat e markës, teknologjia e prodhimit.

3.14. Procedura për zhvillimin e planeve të biznesit dhe kushteve tregtare të marrëveshjeve dhe kontratave.

3.15. Ligji i tregtisë dhe i patentave.

3.16. Etika e komunikimit të biznesit.

3.17. Rregullat për vendosjen e kontakteve të biznesit.

3.18. Bazat e sociologjisë dhe psikologjisë.

3.19. Gjuhe e huaj.

3.20. Struktura e menaxhimit të ndërmarrjes.

3.21. Metodat e përpunimit të informacionit duke përdorur mjete moderne teknike të komunikimit dhe komunikimit, kompjuterë.

6. Gjatë mungesës së menaxherit të markës (pushime, sëmundje etj.), detyrat e tij i kryen personi i caktuar në mënyrën e përcaktuar. Ky person fiton të drejtat përkatëse dhe mban përgjegjësi për kryerjen e pahijshme të detyrave që i janë caktuar.

II. Përgjegjësitë e punës

Menaxher i markës:

1. Studioni veçoritë e produktit të promovuar, analizoni kërkesat e konsumatorëve për produktin bazuar në rezultatet e hulumtimit të marketingut.

2. Kryen analizën e tregut, përcakton segmentet e synuara të tregut të konsumatorit për ofertat e produkteve.

3. Zhvillon një strategji për promovimin e produktit në treg, duke marrë parasysh propozimet nga departamentet e marketingut dhe reklamave për fushata reklamuese, ekspozita, prezantime dhe fushata të tjera PR.

4. Organizon prezantime të produkteve për blerësit dhe konsumatorët e mundshëm, seminare tematike (konsulencë profesionale për vetitë dhe cilësitë e konsumatorit të produktit).

5. Zhvillon një politikë çmimi për produktin, përcakton kushtet për shitjen e mallrave (sistemet e zbritjeve dhe përfitimet për grupe të caktuara blerësish).

6. Parashikon vëllimet e shitjeve.

7. Harton një buxhet për produktin, llogarit fitimin dhe rentabilitetin e pritshëm që nga momenti i futjes së produktit në treg, përcakton mundësinë e humbjeve për ndërmarrjen në fazat e para të promovimit të produktit dhe harton propozime për minimizimin e tyre.

8. Zhvillon skemat e shitjes së produkteve (nga krijimi i divizioneve të reja të shitjeve deri te rindërtimi i kanaleve ekzistuese të shitjes).

9. Organizon punë kontraktuale në departamentin e produkteve, mban shënime të transaksioneve të pagesave, analizon të dhënat operative për rezultatet e shitjeve.

10. Koordinon tregëtimin e produkteve.

11. Monitoron pozicionin e produktit në treg (ecurinë e shitjeve të produktit, kërkesën për të), përcakton dhe analizon qëndrimin e konsumatorëve ndaj produktit.

12. Identifikon parametrat e pakënaqshëm të produktit, kërkesat e klientëve për produktin (që nuk merren parasysh në produkt) dhe i raporton ato në departamentet e projektimit, teknologjisë dhe prodhimit për të rregulluar produktin, duke i dhënë atij veti të reja konsumatore.

13. Monitoron politikën e çmimeve dhe kërkesën për markat e konkurrentëve, përcakton pozicionin e produktit në raport me produktet e konkurrentëve të ngjashëm ose të ngjashëm.

14. Koordinon dhe kontrollon punën e punonjësve vartës.

15. Përgatit raporte për menaxhmentin e ndërmarrjes për punën e kryer.

17. Kryen detyra të tjera të lidhura me promovimin dhe shitjen e produktit.

III. Të drejtat

Menaxheri i markës ka të drejtë:

1. Përcaktoni në mënyrë të pavarur format dhe metodat e promovimit të markës dhe vendosjes së marrëdhënieve të biznesit me konsumatorët.

2. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës suaj.

3. Të kërkojë personalisht ose në emër të mbikëqyrësit të menjëhershëm nga drejtuesit e departamenteve të ndërmarrjes dhe specialistët informacione dhe dokumente të nevojshme për përmbushjen e detyrave të tij zyrtare.

4. Njihuni me dokumentet që përcaktojnë të drejtat dhe përgjegjësitë e tij për pozicionin e tij, kriteret për vlerësimin e cilësisë së kryerjes së detyrave zyrtare.

5. Të paraqesë propozime për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këto udhëzime për shqyrtim nga drejtuesit.

6. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të sigurojë kushtet organizative dhe teknike dhe të përgatisë dokumentet e përcaktuara të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare.

IV. Përgjegjësia

Menaxheri i markës është përgjegjës për:

1. Për kryerjen e pahijshme ose mospërmbushjen e detyrave të punës të parashikuara në këtë përshkrim të punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse.

2. Për veprat penale të kryera gjatë veprimtarisë së tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.

3. Për shkaktimin e dëmit material në ndërmarrje - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.

Lloji i dokumentit:

Përshkrimi i punës

Fjalë kyçe:

Ekonomia

1 -1

Krijimi i një produkti të ri, analizimi i tregut të tij, çmimi dhe kontrolli i cilësisë janë përgjegjësitë e drejtpërdrejta të një menaxheri produkti.

Ai kontrollon plotësisht procesin e prodhimit, është i përfshirë në marketing dhe bashkëpunon me stafin teknik. mbështetje.

Menaxheri i produktit është lidhja midis të gjithë specialistëve, punonjësve të departamentit të menaxhimit, inxhinierëve dhe fushave të tjera të kompanisë.

Përgjegjësitë kryesore funksionale

Detyra kryesore e një menaxheri produkti është ndërtimin e ekipit, specialistë në fushën e tyre, me ndihmën e të cilëve do të prodhohet një produkt cilësor. Ai është përgjegjës për të gjithë procesin e prodhimit, nga faza e parë deri në të fundit. Zbatimi i mëtejshëm është gjithashtu mbi supet e tij.

Ai është lider në mënyrën e tij, përcakton strategjinë e zhvillimit dhe merr vendime të rëndësishme. Por është e rëndësishme të kuptohet se një menaxher produkti nuk është një drejtor i plotë, në një masë më të madhe, organizimi i tij i udhëheqjes mbi njerëzit është ndërtuar mbi respektin dhe besimin.

Kompetencat e tij nuk përfshijnë pushtetin e drejtpërdrejtë mbi vartësit e tij, kështu që një menaxher analfabet që vendos të urdhërojë pa respekt pjesëmarrësit në proces, ka shumë të ngjarë të mos arrijë një rezultat pozitiv.

Vetitë interesante të një menaxheri produkti përfshijnë faktin se ai nuk kryen asnjë detyrë, por është specialist i gjithanshëm. Ai duhet të dëgjojë mendimet e punonjësve dhe vetë klientëve. Më pas, bazuar në opinionet dhe preferencat e tyre, nxirren përfundime që reflektohen në prodhimin e produktit dhe cilësinë e tij.

Përgjegjësitë dhe detyrat e drejtpërdrejta që mund të specifikohen në përshkrimin e punës së një menaxheri produkti:

krijimi dhe shitja e një produkti të ri;
menaxhimi i Treguesve Kryesor të Performancës;
krijimi i një kategorie çmimesh;
menaxher Shitjesh;
analiza e tregut konkurrues;
zhvillimi i një programi për të rritur shitjet;
krijimi i marketingut cilësor;
prezantimi i projektit;
komunikimi me klientin;
krijimi i një strategjie zhvillimi.

I gjithë cikli i punës së një menaxheri produkti mund të përshkruhet me pak fjalë. Në fazën fillestare të krijimit të një produkti, detyra kryesore është ta përcaktoni atë dhe të kuptoni se çfarë të krijoni. Tjetra, ju duhet të krijoni një ekip dhe të bëni gjithçka për ta siguruar atë ka punuar në mënyrë produktive. Në fund të fundit, ai duhet të kujdeset për lëshimin e produktit.

Duke marrë një vështrim më të detajuar në të gjithë ciklin e krijimit, diagrami duket si ky:

planifikimi dhe analiza e detajuar;
zhvillimi i dizajnit të paketimit;
kryerja e testeve pas zbatimit;
prezantimi i produktit të përfunduar.

Në varësi të kompleksitetit të organizimit të procesit të krijimit ose normave të një kompanie individuale, përgjegjësitë e një menaxheri produkti mund të ndahen midis dy ose më shumë interpretues, ndërsa përshkrimi i punës së çdo menaxheri produkti duhet të përcaktojë detyrat e tij funksionale.

Performuesi i parë është përgjegjës për proceset e biznesit, pozicioni i tij quhet menaxher produkti, dhe i dyti është për pjesa teknike– menaxher teknik i produktit.

Kur kërkon një punë dhe interviston më tej me një punëdhënës, një menaxher produkti duhet të përgatitet dhe të marrë parasysh disa faktorë. Gjatë një interviste, aplikanti duhet të mendojë jo vetëm për përgjegjësitë funksionale të ardhshme.

Më pas, ne do të përpiqemi të shqyrtojmë pyetjet më të njohura që ngrihen gjatë një interviste me një punonjës të ardhshëm të kompanisë që aplikon për pozicionin e menaxherit të promovimit të produktit ose menaxherit të promovimit të shërbimit.

Për komunikim të suksesshëm me punëdhënësin, natyrisht, është e rëndësishme të njihni të gjitha informacionet dhe t'i përgjigjeni saktë pyetjeve të bëra. Por është gjithashtu e nevojshme të kujdeseni për gjëra të vogla, por shumë të rëndësishme, siç është pamja, rezyme e shkruar mirë. Është e domosdoshme të punoni në prezantimin e informacionit dhe në vetëbesimin tuaj. Dhe mos harroni për përpikmërinë.

Aftësitë që një menaxher i suksesshëm produkti duhet të ketë:

aftësia për të fituar njerëzit dhe për të ndërtuar një komunikim të suksesshëm me ta;
aftësia për të menduar në mënyrë strategjike dhe për të organizuar proceset e punës;
aftësia për të krijuar një ekip kompetent;
të kenë të menduarit krijues;
rezistencë ndaj situatave stresuese;
të jetë një udhëheqës i vërtetë;
Është ideale të njihni përgjegjësitë tuaja profesionale.

Le të shqyrtojmë 10 pyetje të njohura që mund të kërkohet gjatë një interviste:

Cili është projekti më interesant dhe më kryesor për të cilin keni punuar? Shpjegoni pse ai është i tillë;
A ju pëlqen të punoni si Menaxher i Produkteve dhe pse u bëtë i tillë?
Si planifikoni të përmirësoni procesin e krijimit të produktit në kompaninë tonë në të ardhmen?
Cilat mjete profesionale përdorni për të krijuar një proces zhvillimi?
Çfarë vështirësish dhe situatash të pakëndshme keni hasur në vendin tuaj të mëparshëm të punës?
Çfarë do të rekomandonit për të përmirësuar paketimin e faqes sonë të internetit për të rritur konvertimin?
Cilat situata gjatë orarit të punës mund t'ju nxjerrin jashtë ekuilibrit?
Cilat janë dështimet tuaja më të paharrueshme në karrierë?
Cilat janë tre fjalët që do të përdornin kolegët tuaj të mëparshëm për t'ju përshkruar?
Pse zgjodhët kompaninë tonë?

Punoni në këto pyetje dhe në cilësitë e tjera të përshkruara, dhe atëherë suksesi do të jetë i pashmangshëm për ju.

Të ardhurat mujore varen nga madhësia e qytetit, nga suksesi i kompanisë dhe nga aftësitë personale dhe profesionale të vetë menaxherit të produktit.

Në Moskë, pagesa mujore është nga 100,000 në 250,000 rubla.

Në Kaliningrad, një menaxher produkti ka të ardhura mujore nga 30,000 në 90,000 rubla.

Në Krasnodar, paga mesatare arrin 80,000 rubla në muaj.

Vendet e lira të menaxherëve të produkteve me pagesë më të lartë janë në qytetet e mëdha si Moska dhe Shën Petersburg. Pagat ulen ndërsa qyteti bëhet më i vogël. Gjithashtu të ardhurat varen nga përvoja e punës e aplikantit, rekomandime nga vendet e mëparshme të punës, një rezyme e shkruar siç duhet.

Puna me veten, zhvillimi i cilësive profesionale dhe personale do të çojë në sukses të pashmangshëm, i cili do të ndikojë drejtpërdrejt në të ardhurat tuaja mujore, kërkesën dhe rritjen e karrierës.

Për më shumë informacion se çfarë është një menaxher produkti dhe si të bëheni i tillë, shikoni videon:

Në tregun ukrainas po shfaqen gjithnjë e më shumë kompani, personeli i të cilave punon në përputhje me kërkesat e standardeve botërore. Shpesh, për sa i përket përmbajtjes së detyrave të kryera dhe titullit, një pozicion i caktuar plotëson rregullat e klasifikimit profesional të miratuar nga shoqëria mëmë e huaj ose shoqëria partnere. Problemi lind në mënyrën e bashkërendimit të përmbajtjes së punës së kryer realisht dhe korrelacionit të emrit të profesionit me atë të regjistruar në Klasifikuesin Shtetëror vendas. Në veçanti, aktivitetet e menaxherëve në promovimin dhe shitjen e mallrave dhe shërbimeve shumë shpesh e gjejnë veten në një lloj "udhëkryqi klasifikimi": emrat ukrainas të profesioneve jo gjithmonë përkojnë me standardin e pranuar në praktikën e huaj.

Qëllimi kryesor i çdo sipërmarrjeje tregtare 1 është të promovojë produktet ose shërbimet në treg dhe t'i shesë ato me fitim maksimal. Në një ndërmarrje të vogël, këto funksione mund të kryhen nga pronari i saj ose një menaxher i punësuar 2. Në kompanitë e mëdha që operojnë një gamë të gjerë mallrash dhe shërbimesh të ndryshme në tregjet kombëtare ose ndërkombëtare, me vëllime të mëdha furnizimesh, identifikohen fusha për të cilat janë përgjegjës menaxherët e një specializimi të caktuar.

Në mënyrë tipike, fushat e përgjegjësisë së menaxherëve janë të kufizuara dhe lidhen me fushat e mëposhtme:

promovimi i mallrave dhe shërbimeve në tregun e shitjeve;
marketingu dhe shitjet direkte të vetë produkteve (shitjet);
organizimi i reklamave;
ruajtjen e marrëdhënieve me publikun.

Karakteristikat e përgjithshme të menaxherëve
për promovimin dhe shitjen e mallrave

Si rregull, një nga menaxherët e lartë (nënkryetari i kompanisë, zëvendësdrejtori i përgjithshëm i ndërmarrjes, etj.) është përgjegjës për zhvillimin e politikës së marketingut dhe shitjeve të organizatës dhe menaxhimin e përgjithshëm të aktiviteteve në këtë drejtim. Menaxhimi i drejtpërdrejtë i funksioneve individuale kryhet nga menaxherë të specializuar të veçantë: reklamimi, promovimi i mallrave/shërbimeve në treg, marketingu, shitjet dhe marrëdhëniet me publikun, etj.

Nga ana tjetër, aktivitetet e menaxherëve të tillë në praktikë shpesh nuk mund të përcaktohen qartë me kufij. Për shembull, funksionet individuale të një menaxheri marketingu në disa kompani mund të jenë të ngjashme me një sërë përgjegjësish të një menaxheri shitjesh ose menaxheri reklamimi në organizata të tjera. Ka kompani në të cilat të gjitha punët në lidhje me marketingun dhe shitjet kryhen nga një menaxher, dhe aktivitetet reklamuese kryhen nga specialistë nga një njësi e veçantë strukturore.

Puna e menaxherëve të mesëm të specializuar shpesh është e ndërlidhur ngushtë. Për shembull, menaxherët e marrëdhënieve me publikun mund të vlerësojnë programet reklamuese dhe promovuese të organizuara nga kolegët e tyre në departamentin e reklamave ose marketingut për konsistencë me programin e marrëdhënieve me publikun. Menaxherët e PR shpesh punojnë ngushtë me menaxherë të specializuar në fusha të tjera. Për shembull, së bashku me menaxherët e burimeve njerëzore, ata mund të marrin pjesë në përgatitjen e mjeteve të ndryshme të komunikimit të brendshëm në ndërmarrje (stenda, broshura, fletëpalosje, revista elektronike) që ofrojnë reagime midis menaxhmentit dhe punonjësve të kompanisë. Së bashku me menaxherët e ekonomisë dhe financave, ata mund të marrin pjesë në përgatitjen dhe publikimin e raporteve dhe raporteve për performancën e ndërmarrjes, duke përdorur mjete të ndryshme komunikimi si brenda ndërmarrjes ashtu edhe jashtë saj.

Shpërndarja e përgjegjësive midis menaxherëve të specializuar, si dhe numri i menaxherëve të tillë dhe shkalla e specializimit të tyre në një kompani varet nga shumë faktorë: para së gjithash, nga madhësia e organizatës, specifikat e tregjeve të shitjeve, diapazoni i mallrat e shitura ose shërbimet e ofruara, etj. Vendet kombëtare shpesh luajnë gjithashtu një rol të rëndësishëm karakteristikat e vendeve në të cilat kompania operon. Veçoritë e klasifikimit profesional të vendeve ku ndodhet shoqëria mëmë ose ku pronari i saj, ose përfaqësuesit kryesorë të drejtimit, në rastin e një shoqërie me kapital të huaj, mund të lënë gjurmë gjithashtu.

Më parë, në kushtet e një ekonomie të planifikuar në Ukrainë, si dhe në të gjithë Bashkimin Sovjetik, shumë ndërmarrje kishin departamente shitjesh që kryenin shumicën e funksioneve që lidhen me shitjen e produkteve. Me zhvillimin e marrëdhënieve të tregut në vendin tonë, roli i njësisë së shitjes së produktit është rritur ndjeshëm, dhe tani organizatat kanë disa departamente (shërbime, departamente) aktivitetet e të cilave kanë të bëjnë me shitjet, marketingun, reklamat, etj. Ndonjëherë shërbime që promovojnë dhe promovojnë dhe produktet/shërbimet e shitjes janë të ndara në kompani të veçanta ndërmjetësuese dhe tregtare, të lidhura ngushtë me ndërmarrjen prodhuese (të ashtuquajturat shtëpi tregtare).

Menaxherët e promovimit të tregut
dhe marketingu i tyre në sistemin e klasifikimit profesional të Ukrainës

Dokumenti kryesor rregullator që rregullon fushën e klasifikimit profesional në Ukrainë është Klasifikuesi Kombëtar i Ukrainës DK 003:2005 "Klasifikuesi i Profesioneve" ( Me tutje- PK). Në përputhje me seksionin 3 të Kodit komunist "Dispozitat themelore", "në ndërmarrje, institucione dhe organizata, regjistrimet e punës bëhen në mënyrën e përcaktuar në librat e punës së punëtorëve në përputhje me titujt profesionalë të punës të përcaktuara në shtojcat A dhe B.” Gjithashtu në pikën 2.14, të miratuar me urdhër të përbashkët të Ministrisë së Punës, Ministrisë së Drejtësisë dhe Ministrisë së Mbrojtjes Sociale të Ukrainës, datë 29 korrik 1993 nr. 58, thuhet se “regjistrat për emrin e vendit të punës, profesioni ose pozicioni për të cilin punonjësi është punësuar bëhen për punëtorë dhe punonjës në përputhje me emrat e profesioneve dhe pozitave të përcaktuara në KP.

Më poshtë në Tabela 1 jepen shembuj të titujve kryesorë profesional të punës së menaxherëve (drejtuesve) të specifikuar në KP, të cilët në një shkallë ose në një tjetër kanë të bëjnë me promovimin e mallrave në treg dhe shitjet e tyre.

Tabela 1. Titujt profesional bazë
puna e menaxherëve në Partinë Komuniste të Ukrainës

Kodi i KP	Titulli profesional i punës/Në gjuhën origjinale
	Drejtor Tregtar / Drejtor Tregtar
	Shef i Departamentit të Shitjeve (Marketing) / Shef i Departamentit të Shitjeve (Marketing)
	Shef i departamentit komercial / Shef i departamentit komercial
	Artisti kryesor (reklamim) / Kryeartist (reklamim)
	Shef Departamenti (Reklamim, Marrëdhënie me Publikun) / Shef Departamenti (nga reklamat, komunikimet nga komuniteti)
	Drejtor i një kompanie të vogël (sigurim, auditim, reklamë, etj.) / Drejtor i një kompanie të vogël (sigurim, auditim, reklamë, etj.)
	Menaxher i një agjencie (sigurime, tregti, pasuri të paluajtshme, reklama, etj.) / Agjenci karriere (sigurime, tregti, jo-rukhomosti, reklama etj.)
	Menaxher (menaxher) në tregtimin e automjeteve / Menaxher (menaxher) në tregtimin e pajisjeve të transportit
	Menaxher (menaxher) në tregtinë me shumicë / Menaxher (manager) në tregtinë me shumicë
	Menaxher i shitjeve (Menaxheri) / Menaxher (Menaxheri)
	Menaxher (menaxher) i marrëdhënieve me publikun / Menaxher (menaxher) Nga lidhjet te madhështia
	Menaxher (menaxher) për veprimtarinë e jashtme ekonomike / Manager (manager) për veprimtarinë e huaj ekonomike
	Menaxher reklamimi (menaxher) / Menaxher reklamimi (menaxher)

Çdo ndërmarrje në Ukrainë zgjidh në mënyrë të pavarur çështjet e organizimit të aktiviteteve të saj. Neni 64 i Kodit Ekonomik të Ukrainës thotë:

Një ndërmarrje mund të përbëhet nga njësi strukturore prodhuese (prodhime, punëtori, departamente, ekipe, zyra, laboratorë, etj.), Si dhe njësi strukturore funksionale të aparatit të menaxhimit (drejtori, departamente, zyra, shërbime, etj.).

Funksionet, të drejtat dhe përgjegjësitë e njësive strukturore të ndërmarrjes përcaktohen me rregullore për to, të cilat miratohen në mënyrën e përcaktuar me statutin e ndërmarrjes ose me dokument tjetër përbërës.

Ndërmarrja përcakton në mënyrë të pavarur strukturën e saj organizative, përcakton numrin e punonjësve dhe personelin.

Kompania vendos në mënyrë të pavarur nëse duhet të krijojë një divizion për qëllimet përkatëse (për shembull, një departament shitjesh) ose nëse është e këshillueshme që të shpërndahen funksionet individuale në divizione të specializuara (për shembull, në sektorin e reklamave, shërbimet e marrëdhënieve me publikun, promovimin e produkteve drejt tregjeve të huaja, etj.), të cilat mund të menaxhohen (drejtohen) nga menaxherët (shefat) përkatës. Megjithatë, kur zgjidhni titujt e punës për drejtuesit e njësive strukturore, është e nevojshme të merren parasysh kërkesat e PK.

Ndonjëherë mund të mos përmbajë tituj të përshtatshëm të punës profesionale që korrespondojnë plotësisht me specifikat e një njësie të caktuar strukturore. Në këtë rast, mund të përdorni Shënimin 2 të Shtojcës E të KP, i cili thotë se për përdorim të brendshëm, përdoruesit e CP mund të zgjerojnë titujt përkatës profesional të punës me terma dhe fjalë që sqarojnë vendin e punës, funksionet e kryera dhe fushëveprimin e aktivitet.

Kështu, për shembull, nëse një ndërmarrje ka krijuar një shërbim të unifikuar për marrëdhëniet me publikun dhe median, mund të shkruhet në Rregulloren e saj se ajo drejtohet nga një menaxher i marrëdhënieve me publikun dhe median. Domethënë mund të përdorni titullin bazë të punës profesionale nga PK “Menaxheri (menaxher) për marrëdhënie me publikun” me kodin PK 1475.4 dhe ta plotësoni me fjalët “dhe media” (përmendet termi “menaxher” në titullin bazë. si një titull alternativ që mund të përdoret në vend të termit anglez “manager”). Përshkrimi i punës së një menaxheri të tillë, në përputhje me rrethanat, mund të plotësohet me përgjegjësi që pasqyrojnë më konkretisht dhe plotësisht specifikat e punës së tij me median.

Përgjegjësitë kryesore të menaxherëve

Shumica e karakteristikave të kualifikimit të brendshëm të profesioneve të këtyre menaxherëve, të cilat janë baza për zhvillimin e përshkrimeve të punës, janë publikuar në Drejtorinë e karakteristikave të kualifikimit të profesioneve të punëtorëve (çështja 1) "Profesionet e punëtorëve të përbashkëta për të gjitha llojet e aktivitetet ekonomike”, si dhe në disa çështje të tjera. Për një ide të përgjithshme të funksioneve të kësaj kategorie menaxherësh, ne paraqesim përgjegjësitë dhe detyrat e tyre kryesore, të përpiluara në bazë të karakteristikave përkatëse të kualifikimit. Për qartësi dhe krahasim më të madh, përgjegjësitë profesionale janë paraqitur në formën e dy tabelave ( tabela 2 dhe 3), që përmban karakteristikat e pozicioneve që janë më afër njëra-tjetrës.

Tabela 2. Përgjegjësitë kryesore të menaxherëve të reklamave dhe PR

Menaxher i marrëdhënieve me publikun (menaxher) PR)

organizon punën për reklamimin e produkteve dhe shërbimeve të ofruara me qëllim promovimin e tyre në tregjet e shitjes duke informuar konsumatorët për avantazhet në cilësi dhe veçoritë dalluese të mallrave dhe shërbimeve të reklamuara.
zhvillon plane për ngjarje reklamuese për një lloj ose grup mallrash (shërbimesh) dhe përcakton kostot e zbatimit të tyre
kryen menaxhimin, planifikimin dhe koordinimin e punës në fushatat reklamuese
merr pjesë në zhvillimin e strategjisë së reklamimit
përzgjedh format dhe metodat e reklamimit në media
përcakton media specifike reklamuese (gazeta, revista, reklama etj.) dhe kombinimin optimal të tyre
studion tregjet e shitjeve dhe kërkesën e klientëve për të përcaktuar kohën dhe vendin më të mirë për reklamim
organizon zhvillimin e teksteve reklamuese, posterave, projekteve, katalogëve, broshurave, kontrollon cilësinë e tyre
ushtron kontroll mbi zhvillimin dhe zbatimin e kontratave për reklamimin e produkteve dhe shërbimeve
siguron vendosjen e lidhjeve me partnerët e biznesit, një sistem për mbledhjen e informacionit të nevojshëm dhe zgjerimin e marrëdhënieve me jashtë për të përmirësuar aktivitetet e reklamimit
analizon motivimin e kërkesës për produkte dhe shërbime, organizon studimin e nevojave të klientëve dhe përcakton drejtimin e fushatave reklamuese
mban lidhjet e nevojshme me divizionet e tjera strukturore, përfshin konsulentë dhe ekspertë në zgjidhjen e detyrave të caktuara, fton njerëz të njohur dhe të njohur të marrin pjesë në fushata reklamuese, duke lidhur marrëveshje me ta mbi baza tregtare.

koordinon marrëdhëniet e shoqërisë me publikun në përputhje me qëllimin e përgjithshëm të veprimtarisë
zhvillon ngjarjet dhe planet e zhvillimit të PR
realizon programe informative për të informuar ligjvënësit, median dhe publikun e gjerë për planet, arritjet dhe parimet e funksionimit të ndërmarrjes së saj.
organizon konferenca për shtyp, takime me publikun dhe paraqitje në media nga drejtues të kompanive
përgatit materiale për shtyp (deklarata, informacione, mesazhe)
monitoron materialet mediatike për të verifikuar korrektësinë e shfaqjes së informacionit që vjen nga ndërmarrja
siguron kontakte me departamentet e ministrive dhe autoritetet e tjera ekzekutive në lidhje me shkëmbimin e materialeve informative
i ofron mediave materiale për aktivitetet e ndërmarrjes
zhvillon negociata për kontakte me përfaqësues të mediave, organizatave sportive dhe kulturore
merr pjesë në përgatitjen dhe publikimin e botimeve reklamuese dhe informative që kontribuojnë në zgjerimin e marrëdhënieve ndërkombëtare dhe ndër-industri
siguron koordinimin e komunikimeve dhe ruan drejtpërdrejt komunikimin me gazetat periodike
bashkëpunon me shërbimet e shtypit të ndërmarrjeve të tjera
merr pjesë në planifikimin e zhvillimit social të ekipit, në zgjidhjen e çështjeve dhe konflikteve të diskutueshme
merr vendime për planifikimin dhe menaxhimin e fondeve të ndryshme, përdorimin racional të fondeve përkatëse
mbikëqyr punonjësit vartës

Tabela 3. Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore
menaxher dhe drejtues i departamentit të shitjeve (marketing).

Menaxher i shitjeve

Shef i Departamentit të Shitjeve (Marketingut).

organizon dhe koordinon aktivitetet e shitjes në përputhje me porositë dhe kontratat e lidhura
siguron dërgimin e produkteve të prodhuara tek konsumatorët në kohë dhe në mënyrë të plotë
organizon kërkime marketingu për të studiuar tregun e konsumit dhe perspektivat e zhvillimit të tij, për të formuar dhe zgjeruar marrëdhëniet ekonomike me konsumatorët, për të analizuar kërkesën e klientit, shkallën e kënaqësisë së nevojave të klientëve në produktet e ofruara, si dhe nivelin e konkurrencës së produkteve në treg. duke studiuar dhe vlerësuar nevojat e klientëve dhe duke monitoruar aktivitetet e konkurrentëve
merr pjesë në zhvillimin e politikës së marketingut të ndërmarrjes
përgatit propozime dhe zhvillon rekomandime për të përmirësuar cilësinë dhe vetitë konsumatore të mallrave dhe shërbimeve
merr pjesë në përgatitjen e projekt planeve afatgjata dhe vjetore të shitjes së produkteve, hartimin e parashikimeve të shitjeve, zhvillimin e një strategjie reklamimi, gjenerimin e kërkesës dhe programet e promovimit të shitjeve
bën propozime për rregullimin e çmimeve për produktet e ofruara, vëllimet e shitjeve, zgjedhjen e kanaleve të shitjes, metodat dhe kohën e hyrjes në treg.
merr pjesë në panaire, ankande, ekspozita dhe aktivitete shkëmbimi me qëllim të reklamimit dhe shitjes së produkteve
organizon krijimin e lidhjeve me partnerët e biznesit, siguron përmbushjen në kohë të detyrimeve ndaj palëve, zgjedh informacionin e nevojshëm për të zgjeruar marrëdhëniet e jashtme
kryen punë për lidhjen e kontratave për furnizimin e produkteve dhe marrëveshjen për kushtet e dorëzimit
përgatit kërkesa, porosi përmbledhëse dhe plane furnizimi të asortimentit (nomenklaturës).
analizon të dhënat për kontabilizimin e produkteve të gatshme në magazinat e ndërmarrjes dhe ua shpërndan klientëve në përputhje me kontratat e lidhura
kontrollon përputhshmërinë e niveleve të inventarit të produkteve të gatshme për sa i përket vëllimeve dhe nomenklaturës (asortimentit) me standardet e vendosura
së bashku me shërbimet teknike të ndërmarrjes, merr pjesë në zhvillimin e kushteve teknike për pranimin e produkteve të gatshme nga departamentet e prodhimit, paketimin, ruajtjen dhe transportin e tyre
kontrollon respektimin e rregullave të ruajtjes dhe përgatitjen e produkteve të gatshme për dërgesë tek konsumatorët
përcakton nevojën për automjete të ndryshme dhe punë për dërgimin në kohë të produkteve të gatshme, dhe gjithashtu harton marrëveshje për transportin e produkteve me organizatat e transportit
organizon dhe kontrollon dërgesën në kohë të produkteve të gatshme në përputhje me kontratat e lidhura
merr pjesë në shpërndarjen e produkteve te blerësit (transportuesit) dhe kontrollimin e cilësisë, sasisë dhe plotësisë së tyre
nënshkruan dhe miraton certifikatat e pranimit dhe dokumentet shoqëruese
merr masa për të siguruar marrjen në kohë të fondeve për produktet e shitura
pranon dhe analizon ankesat nga konsumatorët në lidhje me mospërputhshmërinë e cilësisë, sasisë dhe kompletimit të produkteve të furnizuara, shkelje të afateve të dorëzimit.
përgatit informacionin e nevojshëm për paraqitjen e pretendimeve tek klientët për shkelje të afateve të pranimit të produkteve dhe pagesës së tyre
merr masa për zëvendësimin e produkteve të kthyera nga blerësi, shitjen ose ribërjen e tyre
siguron përgatitjen e raporteve të vendosura, krijon një bazë të dhënash të informacionit të shitjeve (vëllimet në natyrë dhe kosto të mjeteve për promovimin e mallrave në tregje, shpërndarjen e produkteve sipas territoreve të shitjes, kohën e shitjes së tyre)
kontrollon ndryshimet në informacionin e referencës dhe reklamimit
mbikëqyr punonjësit vartës
Kryen detyra të tjera në lidhje me shitjen e produkteve

organizon një studim dhe analizë gjithëpërfshirëse të tregjeve vendase dhe të huaja, perspektivat e zhvillimit të tyre për të marrë informacion në lidhje me marrëdhëniet ndërmjet ofertës dhe kërkesës, nivelet e çmimeve për produktet, porositë e mundshme, zhvillimin e prodhimit të ndërmarrjeve konkurruese, strategjitë dhe taktikat e aktiviteteve të tyre; reagimet ndaj shfaqjes së produkteve të reja
kryen zhvillimin e politikës së marketingut në ndërmarrje bazuar në një analizë të vetive të konsumatorit të produkteve të prodhuara dhe parashikimin e kërkesës së konsumatorit dhe kushteve të tregut
kryen zhvillimin e strategjive afatshkurtra, afatmesme dhe afatgjata për aktivitetet e marketingut, orienton projektuesit dhe punëtorët e prodhimit për të përmbushur kërkesat e konsumatorëve për produktet e prodhuara nga ndërmarrja.
organizon një studim të vetive të konsumatorëve të produkteve dhe faktorëve që përcaktojnë strukturën dhe dinamikën e kërkesës së konsumatorit për produktet e kompanisë, kushtet e tregut
zhvillon rekomandime për përmirësimin e gamës dhe cilësisë së produkteve, vërteton fizibilitetin e nxjerrjes së produkteve të reja të fokusuara në plotësimin e nevojave të klientëve
përcakton strategjinë dhe taktikat e shitjes së produktit
organizon punë për të analizuar efektivitetin e përdorimit të kanaleve të shitjes, format dhe metodat më efektive të shitjes së produkteve dhe shërbimeve ndërmjetëse.
merr pjesë në organizimin e ekspozitave, panaireve, reklamimit të produkteve në tregjet vendase dhe të huaja, shpërndarjen e informacionit për prodhuesin dhe aftësitë e tij
merr pjesë në bërjen e rregullimeve të duhura në aktivitetet e ndërmarrjes në rast të ndryshimeve në mjedisin e jashtëm ose përballjes së problemeve të caktuara, në zhvillimin e masave për mbrojtjen nga konkurrentët.
organizon shitjet e produkteve të ndërmarrjes në përputhje me objektivat e planifikuar dhe kontratat e lidhura, dërgimin në kohë te konsumatorët në vëllimet e përcaktuara të shitjeve
siguron pjesëmarrjen e departamentit në përgatitjen e projekteve dhe planeve për prodhimin dhe shitjen e produkteve, kryerjen e punës për studimin e kërkesës, marrjen e porosive, marrëveshjen për kushtet e dorëzimit dhe lidhjen e kontratave, llogaritjen e stoqeve standarde të produkteve të gatshme, planifikimin e dërgesave për konsumatorët, identifikimin e reja tregjet dhe konsumatorët
koordinon aktivitetet e të gjitha departamenteve funksionale në mbledhjen dhe analizimin e informacionit tregtar, krijimin e një banke të dhënash për marketingun e produkteve të kompanisë (kërkesat për furnizim, kontratat e prodhimit, disponueshmëria e inventarit, kapaciteti i tregut, etj.)
merr masa për zbatimin e planit të shitjes së produktit për marrjen në kohë të porosive, specifikimeve dhe dokumenteve të tjera të dorëzimit
siguron kontroll mbi përmbushjen nga divizionet e ndërmarrjes të detyrimeve kontraktuale në lidhje me vëllimet e shitjeve të produktit, gamën, plotësinë dhe cilësinë e tij
organizon pranimin e produkteve të gatshme nga departamentet e prodhimit në magazina, ruajtjen racionale të tyre dhe përgatitjen për dërgesë tek konsumatorët
zhvillon dhe zbaton standarde për organizimin, ruajtjen, shitjen dhe transportin e produkteve të gatshme, si dhe masat për të reduktuar bilancet e tepërta të produkteve të gatshme dhe për të përshpejtuar operacionet e shitjes
merr masa për të siguruar marrjen në kohë të pagesave për produktet e shitura
përgatit propozime për formimin e një stili korporativ të ndërmarrjes, si dhe dizajnimin korporativ të produkteve reklamuese
merr pjesë në zhvillimin e propozimeve dhe rekomandimeve për ndryshimin e karakteristikave teknike, ekonomike dhe të tjera të produkteve në mënyrë që të përmirësojnë cilësitë e tyre konsumatore dhe të stimulojnë shitjet
mbikëqyr vartësit dhe kryen detyra të tjera në lidhje me kërkimin e marketingut dhe shitjen e produkteve

Menaxherët e promovimit të produkteve dhe shitjeve
në Klasifikimin Standard Ndërkombëtar të Profesioneve 1988 (ISCO-88)

Në ISCO-88, të gjithë menaxherët e specializuar të divizioneve strukturore klasifikohen në dy grupe fillestare ngjitur - 1233 "Krerë (menaxherë) të shërbimeve të shitjeve dhe marketingut" ( Menaxherët e Departamentit të Shitjes dhe Marketingut) dhe 1234 "Përgjegjësit e shërbimeve të reklamave dhe marrëdhënieve me publikun" ( Menaxherët e Departamentit të Reklamimit dhe Marrëdhënieve me Publikun). Këto grupe fillestare janë të përfshira në grupin e vogël 123 “Treguesit e shërbimeve të tjera” ( Menaxherët e tjerë të departamenteve). Ky klasifikim i profesioneve konfirmon edhe një herë shkallën e lartë të ngjashmërisë së këtyre kategorive profesionale përsa i përket përgjegjësive funksionale të parashikuara, ose, nëse përdorim konceptet konceptuale të ISCO-88, sipas “nivelit të kualifikimit” dhe “specializimit të kualifikimit” të tyre.

Për qartësi më të madhe, këtu janë shembuj të përshkrimeve të këtyre kategorive profesionale në ISCO-88:

1233 Drejtuesit (menaxherët) e shërbimeve të shitjeve (shitjeve) dhe marketingut. Planifikoni, drejtoni dhe koordinoni aktivitetet e tregtisë dhe shitjes së një ndërmarrje ose organizate nën drejtimin e përgjithshëm të drejtorëve dhe drejtuesve të përgjithshëm dhe në konsultim me drejtuesit e departamenteve të tjera.

Përgjegjësitë e punës:

planifikimin, drejtimin dhe koordinimin e aktiviteteve tregtare dhe shitjes së një kompanie ose organizate;
planifikimi dhe organizimi i ngjarjeve speciale të shitjeve dhe programeve të marketingut bazuar në të dhënat e shitjeve dhe vlerësimet e tregut;
përcaktimi i një katalogu çmimesh, një sistem zbritjesh dhe kushtesh ofrimi, fonde për promovimin e produktit, metodat e shitjes, ngjarjet dhe fushatat sociale shtesë;
planifikimi dhe menaxhimi i punës së vazhdueshme;
prezantimi i shërbimit tuaj në nivel të divizioneve të tjera të organizatës dhe më gjerë;

shefi i departamentit të marketingut ( Drejtues departamenti, marketing);
Shefi i Divizionit të Shitjeve ( Menaxher departamenti, shitje).

1234 Drejtues të shërbimeve të reklamave dhe marrëdhënieve me publikun. Planifikoni, drejtoni dhe koordinoni aktivitetet e reklamimit, marrëdhënieve me publikun dhe informacionit të një sipërmarrjeje ose organizate nën drejtimin e përgjithshëm të drejtorëve dhe drejtuesve ekzekutivë dhe në konsultim me drejtuesit e njësive të tjera strukturore.

Përgjegjësitë e punës:

planifikimi, drejtimi dhe koordinimi i aktiviteteve të një ndërmarrje ose organizate në reklamim dhe marrëdhënie me publikun;
Negocimi i kontratave reklamuese me përfaqësues të gazetave, radiove, televizioneve, organizatave sportive dhe kulturore, agjencive reklamuese dhe kompanive;
planifikimin dhe zbatimin e programeve informative për të informuar ligjvënësit, mediat dhe publikun e gjerë për planet, arritjet dhe parimet e ndërmarrjes ose organizatës së tyre;
planifikimin dhe menaxhimin e fondeve të ndryshme për organizata arsimore, humanitare dhe organizata të tjera jofitimprurëse;
kontrollin e kostove dhe sigurimin e përdorimit efikas të burimeve;
zhvillimin dhe menaxhimin e aktiviteteve prodhuese dhe administrative;
planifikimi dhe drejtimi i punës aktuale;
menaxhimi i përzgjedhjes, trajnimit dhe vendosjes së personelit;
prezantimi i shërbimit tuaj në nivel të divizioneve të tjera të organizatës ose jashtë saj;
kryerja e detyrave përkatëse;
menaxhimin e punonjësve të tjerë.

Shembuj të profesioneve të përfshira në këtë grup hyrje:

shefi i departamentit të reklamave ( Menaxher departamenti, reklama);
shefi i departamentit të marrëdhënieve me publikun ( Drejtues departamenti, marrëdhënie me publikun).

Llojet e tjera të menaxherëve të promovimit
dhe shitjet e mallrave dhe shërbimeve që gjenden në praktikën botërore

Përveç emrave kryesorë të mësipërm të profesioneve (pozicioneve) në fushën e promovimit të mallrave dhe shërbimeve në treg, në praktikën e shumë kompanive (veçanërisht në korporatat e mëdha dhe transnacionale) mund të ketë specializime të tjera të menaxherëve në kategorinë në shqyrtim. .

Për shembull, menaxherët e reklamave në ndërmarrjet e vogla dhe të mesme kanë një deri në tre specialistë të reklamave në varësi të tyre dhe veprojnë si ndërlidhës midis ndërmarrjes dhe agjencisë së reklamave. Në korporatat e mëdha dhe kompanitë e specializuara të reklamave, menaxherët në reklamat ose fusha të tjera përkatëse të veprimtarisë mund të menaxhojnë punën e disa divizioneve strukturore, të specializuara, për shembull, në kontrollin dhe kontabilitetin, planifikimin dhe buxhetimin e kostove të reklamave, ndërveprimin me median, punën e një natyrë krijuese ("krijuese") ( kontabiliteti i brendshëm, shërbimet e medias dhe departamentet krijuese). Këto departamente udhëhiqen nga menaxherë "media" dhe "kreativ" ( media dhe menaxherët krijues).

Ekziston gjithashtu një specializim i tillë si menaxherët e promovimit ( menaxherët e promovimit). Këta menaxherë zhvillojnë dhe zbatojnë programe për promovimin e mallrave dhe shërbimeve në treg, duke përfshirë një kombinim të përdorimit të mediave reklamuese dhe stimulimin e blerjeve të konsumatorëve. Për të vendosur kontakte të ngushta me klientët (tregtarët, shpërndarësit ose konsumatorët e drejtpërdrejtë), përdoren metoda të ndryshme: postë direkte(dërgimi i letrave drejtpërdrejt te blerësit e mundshëm), "telemarketing", programe besnikërie, shitje online, katalogë, "ngjarje speciale" ( Evente speciale) ose promovime.

Menaxherët e zhvillimit të produktit ( menaxherët e zhvillimit të produktit) specializohen në zhvillimin e produkteve të caktuara, planifikojnë lëshimin dhe promovimin e tyre në tregje të ndryshme. Për këtë qëllim, kryhen kërkimet e nevojshme të marketingut, hartohen parashikime dhe plane. Aktivitetet e tyre mbulojnë të gjithë "ciklin jetësor të produktit" - nga zhvillimi i tij konceptual deri te zbatimi i suksesshëm tregtar në treg.

Menaxherët e markës dhe/ose menaxherët e produkteve ( menaxherët e markës ose produktit), pra menaxherët e markave të caktuara (marka të njohura tregtare) ose mallra/shërbime, zhvillojnë, planifikojnë dhe zbatojnë aktivitete marketingu për t'i promovuar ato në treg. Në të njëjtën kohë, çdo produkt i kompanisë kalon rrugën e tij drejt tregut, shpesh duke konkurruar me analogët e kompanisë së vet. Menaxherë të tillë veprojnë si koordinatorë të punës së specialistëve në fushën e prodhimit, reklamimit, kërkimit të marketingut, shitjeve, shpërndarjes dhe financave.

Menaxherët e shitjeve ( menaxherët e shitjeve) zhvillon dhe drejton programe për shitje (marketing) të produkteve - kryesisht mallrave të konsumit. Ata përcaktojnë territoret e shitjeve, vendosin tregues të performancës për departamentet e tyre, organizojnë programe trajnimi për përfaqësuesit e shitjeve dhe i këshillojnë ata. Në kompanitë e mëdha, një divizion i tillë drejtohet nga një menaxher kombëtar i shitjeve. Menaxherët e shitjeve rajonale dhe lokale i raportojnë atij ( menaxherët e shitjeve rajonale dhe lokale). Ata punojnë me tregtarët dhe shpërndarësit, analizojnë statistikat e shitjeve të mbledhura nga vartësit, përcaktojnë potencialin e shitjeve, nevojat për inventar me pakicë dhe monitorojnë preferencat e konsumatorëve.

Përvoja e huaj në klasifikimin e menaxherëve të specializuar
në fushën e promovimit dhe shitjes së mallrave dhe shërbimeve

Sistemet kryesore kombëtare të klasifikimit profesional të vendeve të huaja përdorin qasje të ndryshme gjatë klasifikimit të menaxherëve në fushën e promovimit të mallrave/shërbimeve në treg dhe shitjeve të tyre, si dhe në përcaktimin e përgjegjësive tipike të punës së këtyre punëtorëve. Në disa vende, ndarja e menaxherëve të tillë në specializime më të ngushta pasqyrohet në detaje në sistemet kombëtare të klasifikimit. Në të tjerat, përdoret një qasje e përgjithësuar, kur sistemet kombëtare pasqyrojnë vetëm profesionet më tipike në fushën e reklamimit, marketingut dhe shitjeve të mallrave dhe shërbimeve, si dhe përmbajnë emrat dhe përshkrimet e tyre në një formë të përgjithësuar. Le ta shohim këtë me shembuj specifik.

NE SHBA në Klasifikimin Standard të Profesionit SOC, menaxherët në fjalë bëjnë pjesë në grupet e mëposhtme të detajuara të profesioneve ( profesionet e detajuara) me kodet përkatëse:

11-2011 Menaxherët e reklamimit dhe promovimit të tregut (Menaxherët e reklamimit dhe promovimit). Shembuj të pozicioneve të klasifikuara në këtë grup: drejtor i fushatës reklamuese ( Drejtor i fushatës), drejtor i shpërndarjes së materialeve promovuese ( Drejtori i QarkullimitDrejtor i Medias);
11-2021 Menaxherët e marketingut (Menaxherët e marketingut). Shembuj të pozicioneve të klasifikuara në këtë grup: Koordinator i modës ose dizajnit të ri ( Koordinatore e modës), Drejtori i marketingut ( Drejtor Marketingu);
11-2022 Menaxherët e shitjeve (shitjeve). (Menaxherët e shitjeve). Shembuj të pozicioneve të klasifikuara në këtë grup: Drejtor i Shitjeve ( Drejtor i ShitjeveMenaxheri i eksportit), menaxher rajonal i shitjeve ( Menaxher Rajonal i Shitjeve);
11-2031 Menaxherët e Marrëdhënieve me Publikun (Menaxherët e Marrëdhënieve me Publikun). Shembuj të pozicioneve të klasifikuara në këtë grup: Drejtor i mbledhjes së fondeve, zakonisht për qëllime bamirësie ose qëllime të tjera jofitimprurëse ( Drejtor i mbledhjes së fondeve), Drejtor i Informacionit Publik ( Drejtor i Informacionit Publik), drejtor për sigurimin e publicitetit (hapjes) të aktiviteteve ( Drejtor i publicitetit).

Në Britaninë e Madhe në Klasifikimin Standard Profesional të SOC, ekzistojnë dy grupe fillestare për menaxherët për të cilët jemi të interesuar:

1132 Menaxherët e marketingut dhe shitjeve (Menaxherët e marketingut dhe shitjeve), i cili përfshin titujt e mëposhtëm të punës: menaxher i zhvillimit të biznesit ( Menaxher i zhvillimit të biznesit), menaxher komercial ( Menaxher komercial), menaxher i furnizimit të eksportit ( Menaxheri i eksportit), Menaxher MARKETINGU ( Menaxher MARKETINGU), menaxher specifik i produktit ( Menaxher i produktit), Drejtor i Shitjeve dhe Marketingut ( Drejtor i shitjeve dhe marketingut), Menaxher i shitjeve ( Menaxher i shitjeve);
1134 Menaxherët e Reklamimit dhe Marrëdhënieve me Publikun (Menaxherët e Reklamimit dhe Marrëdhënieve me Publikun), i cili përfshin titujt e mëposhtëm të punës: menaxher reklamimi ( Menaxher i reklamave), drejtor i marrëdhënieve me median ( Drejtor i Medias), menaxher i marrëdhënieve me publikun ( Menaxher i Marrëdhënieve me Publikun), menaxher publiciteti ( Menaxher i publicitetit).

Australian Klasifikimi standard profesional ASCO përfshin profesionin bazë nën kodin 1231-11: Menaxher i shitjeve dhe marketingut (Menaxher i shitjeve dhe marketingut), i cili ofron specializime të tilla si menaxher reklamash ( Menaxher i reklamave) dhe menaxher i kërkimit të tregut ( Menaxher i Kërkimit të Tregut).

Ndonjëherë disa vështirësi mund të lindin në vendosjen e dallimeve në përgjegjësitë funksionale midis menaxherëve të një specializimi më të ngushtë. Praktika e korporatave të mëdha transnacionale, e cila pasqyrohet në njoftimet e tyre për vendet e lira të punës, materialet e shoqatave profesionale (për shembull, marketing), si dhe literaturë speciale, mund të ndihmojë në këtë.

Më poshtë janë shembuj të disa përgjegjësive dhe detyrave tipike të punës për menaxherët e markës dhe promovimit, si dhe menaxherët e shitjeve, të marra si rezultat i studimit dhe analizimit të materialeve të tilla. Këta shembuj mund të përdoren si materiale shtesë kur trajtohen çështjet e shpërndarjes së përgjegjësive të punës ndërmjet menaxherëve të fushave përkatëse, zhvillimi i rregulloreve për njësitë strukturore të specializuara në fushën e marketingut dhe shitjeve, si dhe përshkrimet e vendeve të punës për kategoritë përkatëse të punonjësve. Për qartësi më të madhe dhe mundësi krahasimi, përgjegjësitë dhe detyrat funksionale të këtyre menaxherëve janë paraqitur në tabela 4.

Tabela 4. Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore të menaxherëve të markës,
menaxherët e produkteve dhe menaxherët e shitjeve

*Menaxherët e markës (menaxherët e markës) ose menaxherët e produkteve ( Menaxherët e markës ose produktit)*	*Menaxherët për promovimin e produkteve në treg, ose menaxherët e promovimit ( Menaxherët e promovimit)*	*Menaxherët e shitjeve ( Menaxherët e shitjeve)*
mbikëqyrë punën e anëtarëve të ekipit (grupit) në zhvillimin dhe promovimin e një marke (produkti) të veçantë në treg planifikoni ciklin jetësor të produkteve ose një grupi produktesh të promovuara në treg nën një markë specifike zhvillojnë programe të ndryshme marketingu në lidhje me pozicionimin e produktit në treg dhe matin efektivitetin e tyre të përcaktojë prioritetet gjatë zgjidhjes së problemeve që lidhen me hyrjen e produktit në treg dhe pozicionimin e tij në të marrin vendime për shpërndarjen e burimeve të alokuara për zhvillimin e një marke (produkti) të caktuar planifikoni, zhvilloni dhe drejtoni aktivitete të ndryshme marketingu për një markë ose produkt specifik (linjë produkti) koordinon aktivitetet e divizioneve të ndryshme strukturore gjatë prezantimit të parë të një produkti në treg dhe gjatë promovimit të tij të mëvonshëm organizojnë dhe drejtojnë punën me partnerë të jashtëm (konsulentë) për të arritur qëllimet e strategjisë së markës të kryejë analizën e biznesit të tregut për të përcaktuar tendencat aktuale në të analizoni efektivitetin e masave për promovimin e produktit në treg të zhvillojë dhe menaxhojë zbatimin e planeve të marketingut, duke përfshirë promovimin e produktit (markës) në treg, dërgimin e produktit tek klientët (klientët) organizojnë dhe kryejnë një analizë të konkurrencës së një produkti (markë) në treg	mbikëqyrë punën e specialistëve në promovimin e produkteve në treg zhvilloni një buxhet, planifikoni ngjarje për të promovuar produktet e kompanisë planifikoni përdorimin dhe përgatitni reklama dhe materiale të tjera që synojnë rritjen e shitjeve të produkteve ose shërbimeve, duke punuar drejtpërdrejt me klientët, agjencitë e reklamave, menaxhimin e kompanisë dhe departamentet e shitjeve. marrin pjesë në përgatitjen e buxhetit vjetor të ndërmarrjes sigurohuni që materialet e ndryshme promovuese të përputhen me specifikimet e produktit koordinon aktivitetet e departamenteve të shitjeve, reklamave, marrëdhënieve me publikun, financave, zhvillimit të produktit dhe dizajnit marrin pjesë në përgatitjen e projekt kontratave të shitjes dhe në negociatat për lidhjen e tyre vendosin kontaktet e nevojshme për realizimin e eventeve (promocioneve) për të promovuar produktet në treg, që synojnë klientët e synuar, si tregtarët, shpërndarësit ose konsumatorët mbledhin dhe analizojnë informacione për të kryer aktivitete për promovimin e produkteve në treg ndërveproni me drejtuesit e divizioneve të tjera strukturore për të diskutuar klauzola specifike të kontratave, për të zgjedhur mediat reklamuese dhe për të përcaktuar vetitë specifike të produkteve Lidhuni me klientët për t'i ndihmuar ata me çështjet e marketingut dhe teknike	mbikëqyrë punën e specialistëve të shitjeve të zgjidhë çështjet në lidhje me ankesat e klientëve në lidhje me shitjet dhe shërbimin monitoroni preferencat e klientëve për të përcaktuar fushat ku duhet të fokusohen përpjekjet e shitjeve drejtojnë dhe koordinojnë aktivitete të ndryshme që lidhen me shitjet të përcaktojë kufijtë e duhur për luhatjet e çmimeve për produktet dhe shërbimet e shitura, si dhe të zhvillojë sisteme zbritjesh dhe bonusesh analizoni raportet e ofruara të shitjeve për të rregulluar planet e shitjeve dhe për të përcaktuar përfitimin e tyre drejtojnë, koordinojnë dhe analizojnë aktivitetet në fushën e kontabilitetit të shitjeve, operacionet e transportit dhe shpërndarjen e produkteve te klientët ndërveproni me drejtuesit e divizioneve të tjera strukturore për të planifikuar ngjarje reklamuese, për të mbledhur informacione rreth klientëve potencialë dhe ekzistues dhe informacionin e nevojshëm shtesë në lidhje me vetitë dhe specifikat e produkteve të shitura këshilloni dhe ndihmoni tregtarët dhe shpërndarësit për politikat dhe procedurat ekzistuese të shitjeve për të siguruar efikasitet funksional të biznesit të përgatisë buxhetet e shitjeve dhe të miratojë vlerësimet e kostos përfaqësojnë kompaninë në shoqata të ndryshme tregtare për të ndihmuar në rritjen e shitjeve të produkteve të prodhuara (të shitura).

__________
1 Në vijim, termi “ndërmarrje” nënkupton çdo njësi organizative prodhuese ose tregtare – ndërmarrje, organizatë, shoqëri, firmë etj.
2 Në vijim, termi "menaxher" përdoret në një kuptim të gjerë për t'iu referuar përgjithësisht të gjithë menaxherëve dhe menaxherëve në nivele të ndryshme (drejtorët e ndërmarrjeve, drejtuesit e divizioneve strukturore, zëvendësit e tyre, etj.), siç është zakon në praktikën ndërkombëtare dhe në shumica e klasifikimeve kombëtare të vendeve anglishtfolëse Në sistemin e klasifikimit profesional të Ukrainës, ky term në gjuhën angleze përdoret në një kuptim të ngushtë - vetëm për të përcaktuar atë kategori specifike të menaxherëve, të cilët klasifikohen në nënseksionin 14 "Menaxherë (menaxherë) të ndërmarrjeve, institucioneve, organizatave dhe ndarjeve të tyre". i Klasifikuesit të Profesioneve DK 003:2005.

Artikull i ofruar në portalin tonë
redaksia e revistës

Një menaxher promovimi është një specialist që ka studiuar tiparet e produkteve, ka analizuar kërkesat e konsumatorit dhe ka zhvilluar një strategji për prezantimin dhe marketingun e produktit. Një punonjës në këtë fushë zakonisht kryen: zhvillimin e një politike çmimi, përcaktimin e kushteve të tregut dhe miratimin e skemave të shitjes së produkteve.

Rreth dokumentit

Përshkrimi i punës së një menaxheri promovimi është një mjet efektiv i menaxhimit të personelit që nuk varet nga madhësia e organizatës. Rekomandohet që dokumenti të shfaqë njohuritë, aftësitë dhe përgjegjësitë që menaxheri dëshiron të shohë në vartësin e tij, si dhe një listë të të drejtave që i takojnë punonjësit.

Pika kryesore e përshkrimit të punës është sigurimi i transparencës së procesit të punës. Kjo do të thotë, duhet të flitet për përgjegjësitë e drejtpërdrejta të specialistit, nivelin e kualifikimeve të tij, shkallën e përgjegjësisë, kriteret që përcaktojnë efektivitetin e punës së tij, etj.

Thelbi dhe qëllimi

Një përshkrim i punës i hartuar saktë që korrespondon me realitetin është një mjet i shkëlqyer që lehtëson shumë përshtatjen dhe motivimin e personelit.

Ndër detyrat kryesore të aktit të brendshëm vendor janë:

përcaktimi i listës së kualifikimeve: niveli i arsimimit, përvoja e punës, kurset shtesë, etj.;
vendosjen e funksioneve të punës së një specialisti: termat e referencës, fusha e përgjegjësisë, vëllimi i punës.

Objektivat e përshkrimit të punës:

dhënia e një përgjigje të arsyetuar në rast refuzimi për t'u punësuar për faktin se aplikanti nuk plotëson nivelin e kërkesave të kualifikimit për pozicionin vakant;
shpërndarja e funksioneve të punës midis specialistëve;
vlerësimi i cilësisë së punës së një vartësi të punësuar në një periudhë prove;
përcaktimi i efektivitetit të detyrave të kryera;
konstatimi i pamjaftueshmërisë së një specialisti për pozicionin e mbajtur për shkak të nivelit të pamjaftueshëm të kualifikimeve të konfirmuara nga komisioni i certifikimit.

Dispozitat e përshkrimit të punës së një menaxheri promovimi

Përshkrimi i punës së një menaxheri promovimi përfshin seksione të caktuara.

Janë të zakonshme

Menaxheri i promovimit i përket ekipit të menaxhimit. Vetëm drejtori i organizatës, i cili zakonisht është drejtpërdrejt në varësi të një specialisti, mund të emërojë ose shkarkojë një person nga një pozicion. Nëse menaxheri i promovimit mungon në vendin e punës për ndonjë arsye (pushime, etj.), Menaxhimi mund të transferojë përkohësisht të drejtat dhe përgjegjësitë e tij tek një punonjës tjetër.

Ju mund të plotësoni pozicionin vakant të menaxherit të promovimit nëse keni një arsim të lartë ekonomik, trajnim shtesë në fushën e menaxhimit dhe marketingut, si dhe 2 ose më shumë vite përvojë pune në këtë fushë.

Menaxheri i promovimit duhet të jetë i njohur me:

me kornizën legjislative që rregullon aktivitetet sipërmarrëse dhe tregtare;
me ekonominë e tregut dhe bazat e biznesit;
me metodat e hartimit dhe zhvillimit të fushatave reklamuese;
me kushtet e tregut;
me administrim biznesi;
me ligjet e tregtisë dhe patentave;
me rregullat për vendosjen dhe mbajtjen e kontakteve afariste;
me metodat, taktikat dhe strategjitë e çmimeve;
me modelin e zhvillimit të tregut dhe formimin e kërkesës për një kategori të caktuar mallrash;
etj.

Aktivitetet e çdo menaxheri duhet të bazohen në:

aktet legjislative të Federatës Ruse;
, të miratuara rregulloret e punës dhe aktet e tjera të brendshme vendore të ndërmarrjes;
përshkrimi aktual i punës.

Përgjegjësitë funksionale

Menaxheri i Promovimit duhet të jetë i përgatitur për të kryer funksionet e mëposhtme:

studimin e veçorive të produktit të promovuar dhe kërkesat themelore të konsumatorëve;
aktivitetet e marketingut;
analiza e tregut për të identifikuar segmentet e synuara të konsumatorëve;
organizimi i prezantimeve të produkteve ose seminareve tematike që synojnë tërheqjen e blerësve të mundshëm;
hartimi i parashikimeve të shitjeve;
zhvillimi i politikës së çmimeve të produkteve në përputhje me kushtet e shitjes (aplikimi i një sistemi zbritjesh dhe përfitimesh për kategori të caktuara mallrash);
hartimi i një buxheti për një produkt, llogaritja e të ardhurave të pritura, përcaktimi i përfitimit, etj.;
koordinimi i aktiviteteve;
identifikimi i parametrave të pakënaqshëm të produktit dhe kërkesave kryesore të blerësve për transferim të mëtejshëm në departamentet e projektimit, prodhimit dhe teknologjisë në mënyrë që të eliminohen mangësitë;
monitorimin e politikës së çmimeve dhe kërkesës për produkte të ngjashme;
koordinimi dhe kontrolli i punës së vartësve;
përgatitja e raporteve të nevojshme për eprorët e drejtpërdrejtë;
kryerja e detyrave të tjera përkatëse të përcaktuara në përshkrimin e punës.

Të drejtat

Menaxherit i jepen të drejtat e mëposhtme:

Përcaktimi i pavarur i opsioneve për promovimin e një produkti dhe vendosjen e një marrëdhënie biznesi me një konsumator të mundshëm.
Nënshkrimi dhe miratimi i dokumenteve zyrtare brenda fushës së kompetencës së tyre.
Paraqitja e propozimeve në lidhje me modernizimin e aktiviteteve të saj për shqyrtim nga menaxheri.
Aftësia për të rishikuar dokumentacionin në lidhje me të drejtat dhe përgjegjësitë e funksionit të kryer.
Dërgimi i kërkesave në emrin tuaj ose në emër të eprorëve tuaj të menjëhershëm për të marrë informacionin e nevojshëm për të kryer detyrat e përcaktuara në përshkrimin e punës.

Videoja më poshtë do t'ju tregojë për ndryshimin midis një menaxheri produkti, një tregtari dhe një menaxheri promovimi:

Përgjegjësia

Menaxheri i promovimit të produktit mund t'i nënshtrohet dënimeve disiplinore, civile, administrative ose penale, në varësi të ashpërsisë së veprës së kryer. Përshkrimi i punës është një akt i brendshëm vendor i organizatës dhe nuk duhet të zvogëlojë të drejtat e punonjësve të parashikuara në kuadrin aktual legjislativ.