10 poslovnih idej za zapornike
* Pri izračunih so uporabljeni povprečni podatki za Rusijo
Direktor glasbene šole »Virtuozi« Dmitrij Tolstjakov je z bralci spletnega projekta delil svoje praktične izkušnje pri ustvarjanju lastne glasbene šole iz nič.
- Dmitrij, kako ste prišli na idejo, da začnete s tem poslom? Kako je nastala ideja o vaši glasbeni šoli?
S podjetjem sem začel v 3. letniku Ekonomsko-finančne fakultete. Imel sem veliko različnih projektov: turistični posel, tečaji tujih jezikov, veleprodaja gob in jagodičja. Ti projekti niso bili uspešni.
Nekoč sem na internetu videl mladeniča, ki je spraševal, kje najti dobrega učitelja kitare. In potem sem opazil, kako je kitarist objavil oglas, v katerem išče študente.
Odločil sem se postati posrednik med temi ljudmi. Začel sem z agencijo; sprva sploh nisem imel pisarne. Potem sem najel pisarno in šest mesecev delal kot agencija. Toda promet se je povečal, število učencev in učiteljev je raslo in odločil sem se odpreti stalno šolo.
Osebe vseh starosti učimo igranja vseh vrst glasbil. Edinstvenost našega pristopa k učenju je v prisotnosti osebja strokovnih učiteljev, individualnem pristopu do vsakega študenta, pa tudi v možnosti študentov, da izberejo kraj študija: v šoli, doma ali pri učitelju.
Vsi učenci, ki prihajajo k nam, z našo pomočjo dosegajo svoje cilje, nastopajo na poročevalskih koncertih in drugih prireditvah ter osvajajo nagrade na tekmovanjih in festivalih. Naša šola ni namenjena samo odraslim. Za otroke, starejše od 2 let, šola ponuja tečaje glasbenega razvoja otrok po metodi Zheleznovs, ki je danes priznana kot eden najučinkovitejših sistemov zgodnjega razvoja.
- Povejte nam kaj več o posebnostih vaše metodike glasbenega pouka?
Glavna ideja in to je tudi posebnost metode je individualni pristop do vsake stranke. Pripravljeni smo poučevati tako akademski kot pop vokal, tako klasično kitaro kot spremljavo bardovske pesmi.
Osnova našega edinstvenega pristopa so naši učitelji, ki jih izbiramo zelo skrbno. V celoti se zanašamo na njihovo strokovnost. Ti so tisti, ki skupaj s študentom sestavijo program usposabljanja glede na želje in zmožnosti študenta.
Pripravljene ideje za vaše podjetje
Eden od naših učiteljev je posebej odpotoval v Moskvo, da bi opravil tečaj usposabljanja po metodi Železnova. Glavna načela te tehnike so: sodelovanje staršev v učnem procesu otrok, učenje poteka v gibanju, uporaba fonogramov, uporaba klasične ali kakovostne sodobne glasbe ter spoznavanje klaviature in igranje lahkih pesmi. Izvajamo izobraževalne glasbene ure za otroke s starši, kar resnično združuje družino.
Ali so bili primeri, ko so učitelji, ko so spoznali glavne skrivnosti metode, odprli svoje tečaje po vaši avtorski metodi?
Nimamo posebne univerzalne tehnike, ki bi jo lahko ukradli. Vendar pa obstajajo še drugi problemi, s katerimi se soočamo. Prvi je uhajanje študentov pri študiju doma. Vsaka tretja stranka, ki je prišla k učitelju na dom, je predlagala, da bi se učitelj učil brez sodelovanja šole.
Vendar imamo svoje metode za obravnavo takšnih manifestacij. Prvič, računamo na poštenost in poštenost naših učiteljev in se z njimi o tem pogovarjamo. Drugič, če po prvi brezplačni lekciji študent ne pride k nam, da bi sklenili dogovor, in se ta situacija večkrat ponovi, potem s tem učiteljem prekinemo sodelovanje.
To pomeni bodisi, da učitelj ni pošten do nas in dela z učencem za našim hrbtom, bodisi da učenca ne more zanimati. V obeh primerih s takim učiteljem nisva na isti poti. Poleg tega imamo tudi metode za boj in preprečevanje takih primerov.
A vseeno je bil primer, ko je eden od učiteljev vzel našo idejo o zasebni glasbeni šoli za odrasle in otroke, naše premišljene pogodbe, sistem tečajev in ustvaril svojo glasbeno šolo.
Pripravljene ideje za vaše podjetje
Vendar nam na splošno ne ustvarjajo konkurence. Ker smo že od samega začetka neodvisno premislili o vseh zapletenostih vodenja tega posla in vemo, kje se lahko pojavijo pasti. Toda ta učitelj je preprosto kopiral videz našega diagrama in zdaj se sooča s težavami globlje narave.
In v takih primerih se ne da narediti nič. Vsakdo lahko ukrade idejo. V tem primeru moramo le obdržati kakovost storitev na nivoju, da konkurenti kljub podobnosti sheme dela nimajo možnosti.
- Kako ste uresničevali idejo od njene zasnove do končne izvedbe šole?
Od nastanka ideje do njene izvedbe je en korak. Pravkar sem začel igrati. Sprva sem učence in učitelje samostojno iskala na internetu in jih preprosto povezovala. Tri mesece kasneje sem začel najemati majhno pisarno, v kateri sem opravljal razgovore in sestanke s strankami, najemal zaposlene, ki so sprejemali klice in sklepali pogodbe s študenti in učitelji.
Že od samega začetka sem se takoj oglaševal na družbenih omrežjih (oglasi) in izboljšal položaj strani v iskalnikih. Tako so klici začeli prihajati sami od sebe. V šestih mesecih je šola dobila novo obliko - postala je stacionarna. Iskanje prostorov in nakup orodja mi ni vzelo več kot mesec dni. Veliko okrasnih del smo opravili sami.
- Koliko vas je stal začetek projekta?
Začetna naložba v glasbeno šolo, ki deluje v okviru agencijske sheme, se lahko oceni na 150 tisoč rubljev. Ampak to je približen znesek, jaz sem prestal z veliko manj denarja. Glavni stroški so iskanje in najem pisarniškega prostora, nakup pohištva in opreme (orodja in pisarniške opreme), tisk in oglaševanje.
- Ali obstajajo dodatne (administrativne) zahteve za prostore in osebje?
Za pisarniške prostore ni posebnih zahtev. Opremiti je treba delovna mesta in prostor za sprostitev zaposlenih, kjer lahko prigriznejo in popijejo čaj. Toda v primeru stacionarne šole je vse nekoliko bolj zapleteno.
Pripravljene ideje za vaše podjetje
Prostor naj bo velik in lahko dostopen. Možno je opremiti več učilnic za pouk, pisarniški del, prostor za administratorja in čajno kuhinjo. Prav tako je pomembno narediti dobro in zanimivo zasnovo prostora.
Iskanje odličnega kadra je najpomembnejša in najtežja naloga. Bistveno je, da vaše osebje resnično dobro opravlja delo in želi zadovoljiti vaše stranke.
- Na katere težave ste naleteli v začetnih fazah poslovanja? In kako ste se spopadli z njimi?
Največja težava v vsakem trenutku ste sami. Oziroma tisto, kar je v vaši glavi. Znebiti se je treba »smeti«, stereotipov, živeti za danes in se boriti s svojimi strahovi. Zato je omejitev našega uspeha le v nas samih.
Glavna težava je izbrati dobro ekipo. Poiščite ustrezne učitelje in dobre zaposlene. A to niti ni težava, je naloga. In ena najbolj zanimivih v poslu nasploh. Rešitev je samo ena - komunicirati z ljudmi, opraviti intervjuje, ugotoviti, kaj je tem ljudem pomembno, zakaj želijo delati v glasbeni šoli Virtuozi.
- Ali se vam je povrnila vaša začetna naložba?
Ja, splačalo se je. Šest mesecev pozneje sem že delal z dobičkom.
- Kaj lahko rečete o donosnosti tega posla?
Če ne bi bilo dobičkonosno, bi že zdavnaj prenehalo obstajati. Čeprav ima to podjetje takšno značilnost, kot je sezonskost - poleti gredo vsi na počitnice in počitnice, število strank pa se zmanjša. Vendar se tudi v tem času šola obrestuje. Jesensko obdobje pa je razcvet novih strank in aplikacij. Septembra lani je promet podjetja znašal 1 milijon rubljev. V povprečju je donosnost tega posla mogoče oceniti na 20%.
Kakšne zaposlene ima vaše podjetje? Kako ste izbirali ključne sodelavce (zahteve)? Kako so plačani za svoje delo?
Zdaj osebje podjetja sestavljajo ravnatelj, metodolog in dva administratorja, ki delata po urniku izmene. Ravnatelj skrbi za trženje, finance, izbor učiteljev ter spremlja delo metodikov in administratorjev. Metodologinja dela z učitelji in strankami. In administrator sprejema klice, pozdravlja goste, sestavlja urnik in spremlja vsakodnevne zadeve.
Osnovne zahteve za osebje je mogoče oblikovati s tremi načeli:
Odnos do strank in partnerjev naj bo tak, kot bi si ga želeli sami: spodoben, spoštljiv, brez arogantnosti.
Učinkovito in pravočasno izpolnite svoje obveznosti. Ali pa ne prevzamete teh obveznosti.
Pri svojem delu si vedno prizadevajte biti najboljši. Če vas to delo ne zanima in nenehno učenje, naše podjetje ni za vas.
Ljudi sem iskal prek oglasov na straneh za iskanje zaposlitve. Uporabljal sem tako brezplačne kot plačane oglase. Toda te naložbe so se izplačale. Glede plač: za administratorje se plačilo izvaja na izmeno. In za metodologa in ravnatelja je bila uvedena shema plača + odstotek dobička.
Z učitelji sklepamo civilne pogodbe, plačilo pa je po delih, t.j. število razredov se preprosto prešteje, plače pa se izplačujejo enkrat mesečno. Ko se je pojavila stacionarna šola »Virtuozi«, smo sklenili več učiteljev po pogodbah o zaposlitvi in delajo na plačo.
- Kako promovirate svoje storitve? Poimenujte glavni promocijski kanal. Kako je zgrajena vaša prodajna mreža?
Promocijo izvajamo le preko interneta, ustno posredovanje pa že zelo dobro deluje. Poskusili smo z različnimi vrstami oglaševanja: z letaki, časopisnimi oglasi ... Toda dandanes samo internet prinaša pravo število strank.
Na naši spletni strani v skupini na družbenih omrežjih lahko pustite zahtevo za usposabljanje in stranke aktivno uporabljajo to storitev. Po prejemu prijave naš skrbnik ali metodolog kontaktira stranko in začne se proizvodni proces: izbira kraja študija, učitelja, predmeta.
Med metodami v »resničnem« življenju smo preizkusili oglase na hišah in stebrih, letake v nabiralniku, oglase na javnih mestih. Zdaj smo vse to že opustili, čeprav so nekatere metode prinesle določeno število strank (na primer reklame po mestu).
Ampak to je Sankt Peterburg - veliko mesto. Za mesta po vsej Rusiji, ki niso tako velika, so lahko vse zgoraj navedene metode učinkovite. Večkrat so nas snemali tudi na televiziji. Ampak za nas je bilo brezplačno, ker... so se sami začeli zanimati. Zakaj ne? To je odlična priložnost za novice, za razliko od druge katastrofe ali finančnega škandala....
Ali se ukvarjate z direktno prodajo in ponujate svoje tečaje (lekcije) šolam, vrtcem in drugim ustanovam za otroke in odrasle?
Ne, ne ukvarjamo se z direktno prodajo. Oglaševanje na internetu (sprva predvsem družbenih omrežjih) je takoj prineslo zadostno število strank. Smo v položaju, ko ljudje kličejo sami.
Ne kličejo samo tisti, ki želijo študirati. Pogosto dobimo klice s ponudbami za nastop na kakšnem festivalu ali tekmovanju. Z veseljem se strinjamo, da našim študentom omogočimo, da se preizkusijo, strokovno rastejo in pokažejo dosežene rezultate.
- Ali imate predstavništva v drugih mestih Rusije?
Ravno pred dvema mesecema smo za našo šolo uvedli franšizni program. Želimo, da imajo ljudje v vseh ruskih (in ne samo) mestih možnost, da se uresničijo v glasbi, ne glede na starost, zaposlitev ali kraj bivanja. Za razvoj franšizinga smo se odločili prav zato, ker to ni samo prodaja podjetja. To je iskanje partnerjev, novih poznanstev, novih ljudi, ki so prav tako okuženi z našo idejo in so pripravljeni aktivno delati na ustvarjanju lastnega podjetja, pripravljeni deliti svoje ideje, uspehe in neuspehe ter naloge.
Pred kratkim smo podpisali prva sporazuma z Novosibirskom in Moskvo. Zdaj se naši novi partnerji aktivno pripravljajo na otvoritev: iščejo prostore in učitelje. Podpiramo jih, jim svetujemo po telefonu in internetu.
Na splošno ljudje iz popolnoma različnih mest - velikih in majhnih - pustijo zahteve in kličejo. To pomeni, da marsikomu pride na misel ideja o organiziranju glasbenega izobraževanja v zasebnem sektorju. Ker ljudje vidijo, da obstoječi glasbeni izobraževalni sistem ni sposoben zadovoljiti povpraševanja po storitvah in ne zagotavlja takšne kakovosti storitev, kot si jo želimo ogledati prebivalci naše države.
- Kako vidite možnosti za nadaljnji razvoj vašega podjetja?
Zdaj tesno sodelujem pri novem projektu "Akademija talentov". Gre za obsežen izobraževalni projekt, ki vključuje veliko različnih šol. Tako bomo imeli na primer fotografsko šolo, šahovsko šolo, računalniško šolo, kulinarični studio, šolo tujih jezikov, ustvarjalno delavnico in podružnico »Virtuozi«.
- Spletno učenje je zdaj zelo priljubljeno. Ali nameravate sami lansirati takšno storitev?
Ja seveda. Sledim sodobnim trendom in vedno poskušam »ostati v stiku«. Imam že nekaj idej, kako to izvesti.
Kaj lahko rečete o konkurenci v vašem podjetju? Ste naleteli na tako težavo, kot je nasprotovanje kolegov?
V Sankt Peterburgu in Moskvi je konkurenca precej močna. Zdaj se odpira vse več različnih ustvarjalnih ateljejev za otroke in odrasle. In v regijah ta sektor sploh ni zastopan. Zato računamo na uspeh naših franšizijev.
Kaj bi lahko svetovali začetnikom, ki šele načrtujejo uvedbo lastnih tečajev na različnih področjih in panogah?
Osredotočite se na rezultate, ki jih lahko dosežejo vaše stranke, in naredite vse, kar je potrebno, da jim pomagate doseči njihove cilje.
Ta posel danes študira 1037 ljudi.
V 30 dneh je bilo to podjetje 43.629 ogledov.
Glavni stroški za odprtje plesne šole se gibljejo od 650 tisoč rubljev. Z dobrim obiskom na mesec lahko šola svojim lastnikom prinese od 100-150 tisoč rubljev.
Stroški projekta bodo 14.530.000 rubljev, od tega bo 10.530.000 začetna naložba v odprtje in 4.000.000 rubljev. – obratna sredstva. Vračilna doba - 32 mesecev.
Naložbe v odprtje vrtca bodo ob upoštevanju ustvarjanja vseh potrebnih pogojev v skladu z novimi sanitarnimi predpisi znašale 648,1 tisoč rubljev. Za začetek bomo uporabili lastna sredstva. Vračilna doba ...
Po mnenju nekaterih poznavalcev dobičkonosnost plesnega studia dosega 50 odstotkov, vendar je to preveč povprečno, saj je veliko odvisno od različnih dejavnikov, a...