Gdzie zacząć

Przede wszystkim początkujący musi wziąć pod uwagę, że rynek meblarski już się ukształtował. I jeśli 15-20 lat temu można było sprowadzić dowolne meble i znaleźć na nie nabywcę, to teraz trudno odgadnąć potrzeby klienta. Dlatego musisz zbadać rynek i skoncentrować się na tych segmentach populacji, którym chcesz służyć. O zawiłościach tego biznesu opowiedział portalowi BIBOSS Farid Safin, dyrektor generalny sieci sklepów meblowych Vash Byt.

Gdzie zacząć?

Na początek eksperci doradzają przeprowadzenie badań marketingowych. Zobacz, co sprzedają Twoi konkurenci, jakie są ich zalety i wady. Intuicja przedsiębiorcza musi działać. Przede wszystkim musisz zrozumieć, jaką niszę chcesz zająć. Istnieje silna stratyfikacja grupy docelowej. Są tacy, którzy kupują drogie, importowane meble. Są tacy, którzy stawiają wyłącznie na cechy użytkowe mebli – projekt i producent nie są dla nich ważni.

Początkujący przedsiębiorcy z reguły nie mają dużego kapitału i możliwości zajmowania dużych powierzchni handlowych na próbki. Dlatego wskazane jest rozpoczęcie współpracy z klasą ekonomiczną i średnią, gdzie koncentruje się większość kupujących.

Możesz skonsultować się z tymi, którzy pracują na tym rynku od dłuższego czasu. Mogą być partnerami produkcyjnymi, którzy produkują meble i wiedzą, na co jest popyt. W Rosji tacy producenci to uznane firmy, które utrzymują usługi marketingowe, stale badają popyt i chodzą na wystawy.

Swoją drogą, dobrym sposobem na poznanie rynku jest odwiedzanie wystaw mebli. Producenci wystawiają tam istniejące i nowe meble oraz monitorują reakcję zwiedzających. Na wystawie jest wielu zwykłych nabywców i przedstawicieli sieci handlowych, którzy zawierają umowy z producentami na dostawę mebli.

Współpracując z dostawcą, możesz dowiedzieć się, jakie meble są poszukiwane w regionie. Ponieważ popyt różni się w zależności od regionu. Gdzieś popularny jest ten kolor i model, gdzie indziej inny. Na przykład w Tatarstanie, gdzie jest wielu muzułmanów, duże znaczenie mają zielone, spokojne odcienie. Ale modele mebli w całej Rosji są w zasadzie takie same. Wyróżniają się jedynie Moskwą i Petersburgiem – tam jest zapotrzebowanie na zaawansowane modele. Najnowocześniejszy nowoczesny trend jest najpierw opanowywany w Moskwie i Petersburgu, a następnie trafia do regionów. Dlatego jeśli otwierasz sklep poza tymi stolicami, lepiej nie od razu przynosić tutaj niezwykłe meble - jest mało prawdopodobne, aby znaleźć kupca.

Jak pokonać konkurencję? Musimy znaleźć takie modele, które będą konkurować ceną i jakością z tymi, które są już na rynku.

Farida Safina

Jeśli mówimy o nas, działamy na rynku od dawna i obsługujemy wszystkie kategorie klientów - od klasy ekonomicznej po klientów VIP. W naszych salonach można obejrzeć katalogi drogich mebli, prezentujemy przykłady wysokiej jakości mebli włoskich i białoruskich. Klient składa zamówienie, a my kontaktujemy się z producentem. Zamówienia na drogie meble są rzadkie, dlatego trzymanie wszystkich modeli w sklepie jest nieopłacalne, ponieważ wynajem powierzchni handlowej jest kosztowny.

Wielkość inwestycji

Farida Safina

Dyrektor Generalny (założyciel) grupy spółek Vash Byt

Jeśli chodzi o znalezienie środków na start, lepiej nie liczyć na wsparcie rządowe. Dziś w Rosji wspierani są przede wszystkim producenci i agrobiznes. Uważa się, że handel jest już wystarczająco rozwinięty i zorganizowany, więc przemysł ten nie jest dotowany. Jedyną nadzieją są banki uczestniczące w programach wsparcia małych i średnich przedsiębiorstw. Pożyczają przedsiębiorstwom po rozsądnych stopach procentowych.

Farida Safina

Dyrektor Generalny (założyciel) grupy spółek Vash Byt

Ale są niuanse. Z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że wszystkie banki wymagają zabezpieczenia - lokal, mieszkanie, samochód. Jednocześnie dziś kierunek handlu meblami uważany jest za biznes ryzykowny. Niedawno chcieliśmy wziąć kredyt, bank wydawał się być zadowolony ze wszystkiego, było zabezpieczenie, ale później powiedzieli nam, że biznes meblowy jest ryzykowny i odmówili kredytu. Dlatego nie wszystko jest takie proste. Lepiej znaleźć inwestora, partnerów, którzy są gotowi zainwestować w biznes i wspólnie się rozwijać.

Jakie są koszty prowadzenia działalności? Trzeba posiadać magazyn zaopatrzenia w meble, wynajmować i utrzymywać magazyny, w których pracują ładowacze przy przyjęciu i wydaniu mebli oraz magazynierzy. Obecnie systemy księgowe są skomputeryzowane, dlatego potrzebni są programiści. Plus koszty transportu, w tym dostawa mebli od producenta - z fabryk i fabryk.

Jak optymalizować koszty? Można coś zlecić na zewnątrz – na przykład usługi programistyczne, wynająć magazyny z gotową kadrą przeprowadzek, a nawet pracować na „kołach” – odebrać meble bezpośrednio z fabryki i od razu dostarczyć je klientom. Zaletą małych firm jest to, że nie muszą utrzymywać dużej liczby pracowników biurowych: dyspozytorów, obsługi handlowej, księgowości, zarządzania. Wielu przedsiębiorców na początkowym etapie wykonuje wszystkie te funkcje samodzielnie – jest to spedytor, kierownik, dyspozytor i księgowy. Ale nawet gdy się rozwijasz, lepiej nie przeciążać personelu, pozwoli to zoptymalizować koszty.

Średnio koszty operacyjne salonu meblowego na początkowym etapie, przy minimalnej liczbie personelu serwisowego, wynoszą 100-150 tysięcy rubli miesięcznie. Ale ta kwota nie obejmuje czynszu - to zależy od metrażu. W dużych rosyjskich miastach średnio - od 800 do 1500 rubli za mkw.

Instrukcja krok po kroku

W swoich działaniach będziesz musiał kontaktować się z wieloma wykonawcami i dostawcami. Przede wszystkim są to producenci mebli. Możesz skontaktować się z nimi bezpośrednio. Ale gdy wolumeny sprzedaży są małe, jest to trudne, ponieważ producenci są zainteresowani dużymi zamówieniami. Dlatego małym firmom łatwiej jest współpracować z dealerami i hurtownikami.

Farida Safina

Dyrektor Generalny (założyciel) grupy spółek Vash Byt

Nasza firma posiada dział sprzedaży hurtowej. Sprowadzamy meble z całej Rosji, a także z Chin, Białorusi, krajów bałtyckich i wypuszczamy je z naszego centralnego magazynu w małych ilościach dla małych przedsiębiorców - oni odbierają potrzebny im asortyment. Jest to wygodne dla początkujących przedsiębiorców, zwłaszcza, że ​​mogą wziąć pod uwagę nasze doświadczenie handlowe, ponieważ wiemy, w jakim regionie jest zapotrzebowanie na meble i dajemy swoje rekomendacje.

Jeśli ktoś kiedyś kupił meble w jednej sieci handlowej i był w pełni zadowolony z jakości i ceny, następnym razem spróbuje udać się do tego samego sklepu. Pomiędzy sprzedającym a kupującym tworzy się więź, która utrzymuje się latami. W naszej sieci są stali klienci, którzy od wielu lat kupują u nas meble i przyprowadzają swoje dzieci.

Główną cechą sprzedawcy jest chęć do pracy. Jeśli ktoś myśli, że meble sprzedają się same, a może usiąść na kanapie i czytać, czekając, aż kupujący przyjdzie i złoży zamówienie, to go nie potrzebujesz. Dziś w różnych salonach jest szeroki wybór mebli. A sam sprzedawca musi zainteresować kupującego. Najczęściej po 2-3 miesiącach stażu osoba opanowuje asortyment i radzi sobie już dobrze ze sprzedażą. Rozwinięte firmy posiadają własny dział personalny, który zajmuje się rekrutacją i szkoleniem personelu.

Farida Safina

Dyrektor Generalny (założyciel) grupy spółek Vash Byt

Staramy się, aby ludzie pracowali w naszej firmie stabilnie, stale. Oto co się dzieje. Większość naszych pracowników pracuje, jeśli nie od założenia firmy, to średnio 10-15 lat. W tym celu stale korzystamy z systemu motywacyjnego i okresowo go przeglądamy, tak aby był atrakcyjny dla naszych pracowników. Mamy 13-tą pensję, jest organizacja związkowa, która utrzymuje kontakty z wieloma instytucjami - np. sanatoriami, można dostać bony rabatowe. Ludzie mogą otrzymywać zasiłek urlopowy i zasiłek chorobowy. Organizujemy imprezy firmowe - Sylwester, 8 marca i 1 maja. W Nowy Rok podsumowujemy pracę i ogłaszamy najlepszych pracowników, wręczając upominki i dyplomy honorowe.

W centrach handlowych będziesz zmuszony trzymać się ustalonego harmonogramu pracy. W salonach wolnostojących skup się na trybie akceptowalnym dla konkretnego obszaru miasta.

Dokumentacja

Nie ma konieczności uzyskiwania specjalnych zezwoleń. Potrzebne są atesty jakości higienicznej, ale zazwyczaj dostarcza je sam producent.

Obecnie istnieją dwa główne rodzaje opodatkowania stosowane przez przedsiębiorców zajmujących się handlem detalicznym – ujednolicony podatek od dochodu kalkulacyjnego oraz uproszczony system opodatkowania. UTII oblicza się w zależności od obszaru. „Uproszczony” zależy od obrotu, to znaczy podatek jest płacony w zależności od liczby sprzedanych towarów. Wybór rodzaju opodatkowania zależy od ruchu w punkcie sprzedaży. Są sklepy o dużym natężeniu ruchu, są wysokie czynsze, ale też zwroty z mkw. obroty też są duże. W takim przypadku lepiej zapłacić UTII. Jeśli powierzchnie są duże, ale ruch jest niewielki, czynsz jest niski – tutaj lepiej sprawdzi się system uproszczony.

Lista kontrolna otwarcia

Otwarcie sklepu w oddzielnym budynku należy uwzględnić jako wydarzenie. Jeśli sklep jest dostosowany do skali okolicy, o otwarciu muszą wiedzieć jego mieszkańcy. Zwykle otwierając sklep tworzą piękną ekspozycję mebli, wieszają balony przy wejściu i przyciągają animatorów, którzy będą witać i bawić gości i dzieci. Takie wydarzenia nie obejdą się bez prezentów – nawet jeśli są one niewielkie, aby po powrocie do domu ludzie opowiedzieli o Twoim sklepie rodzinie i sąsiadom.