Хоригдлуудад зориулсан бизнесийн 10 санаа
* Тооцоололд Оросын дундаж өгөгдлийг ашигладаг
"Виртуози" хөгжмийн сургуулийн захирал Дмитрий Толстяков өөрийн хөгжмийн сургуулийг эхнээс нь бий болгосон практик туршлагаасаа вэбсайтын төслийн уншигчидтай хуваалцав.
- Дмитрий, та энэ бизнесийг эхлүүлэх санааг хэрхэн олж авсан бэ? Танай хөгжмийн сургууль байгуулах санаа хэрхэн төрсөн бэ?
Би СУИС-ийн 3-р курсээс бизнесээ эхлүүлсэн. Аялал жуулчлалын бизнес, гадаад хэлний курс, мөөг, жимсний бөөний худалдаа зэрэг олон янзын төсөл надад байсан. Эдгээр төслүүд амжилтанд хүрээгүй.
Нэгэн удаа интернетээр нэг залуу гитарын сайн багш хаанаас олох вэ гэж асууж байхыг харлаа. Тэгээд би гитарчин хэрхэн оюутнуудаа хайж байгаа зар тавьсныг анзаарсан.
Би эдгээр хүмүүсийн дунд зуучлагч болохоор шийдсэн. Би агентлагаас эхэлсэн, эхлээд оффис ч байгаагүй. Тэгээд оффис түрээслээд зургаан сар агентлагаар ажилласан. Гэвч халаа сэлгээ нэмэгдэж, оюутан, багш нарын тоо нэмэгдэж, байнгын сургууль нээхээр болсон.
Бид бүх насны хүмүүст бүх төрлийн хөгжмийн зэмсэг тоглож сургадаг. Бидний сурах арга барилын өвөрмөц байдал нь мэргэжлийн багш нарын бүрэлдэхүүнтэй байх, оюутан бүрт бие даасан хандах хандлага, түүнчлэн оюутнууд суралцах газраа сонгох чадвар юм: сургууль, гэртээ эсвэл багштай.
Манайд ирсэн бүх оюутнууд бидний тусламжтайгаар зорилгодоо хүрч, тайлангийн концерт болон бусад арга хэмжээнд оролцож, тэмцээн, наадамд шагнал хүртдэг. Манай сургууль зөвхөн насанд хүрэгчдэд зориулагдаагүй. 2 настай хүүхдүүдэд зориулсан сургууль нь Железновын аргыг ашиглан хүүхдийн хөгжмийн хөгжлийн сургалтуудыг санал болгодог бөгөөд энэ нь өнөөдөр хамгийн үр дүнтэй эрт хөгжлийн системүүдийн нэг гэж тооцогддог.
- Хөгжмийн заах арга зүйн онцлогоос дэлгэрэнгүй ярина уу?
Гол санаа, энэ нь бас аргын онцлог нь үйлчлүүлэгч бүрт хувь хүн хандах явдал юм. Бид сонгодог гитар, бард дууны дагалдах аль алиныг нь академик болон поп дууны аль алиныг нь зааж өгөхөд бэлэн байна.
Бидний өвөрмөц арга барилын үндэс нь бидний маш анхааралтай сонгож авдаг багш нар юм. Бид тэдний мэргэжлийн ур чадварт бүрэн найдаж байна. Тэд бол оюутантай хамт оюутны хүсэл, чадавхид үндэслэн сургалтын хөтөлбөр боловсруулдаг.
Таны бизнест зориулсан бэлэн санаанууд
Манай нэг багш Железновын арга барилаар сургалтанд хамрагдахаар Москвад тусгайлан очсон. Энэхүү аргын гол зарчим нь хүүхдийн сурах үйл явцад эцэг эхийн оролцоо, хөдөлгөөнд суралцах, фонограмм ашиглах, сонгодог эсвэл өндөр чанартай орчин үеийн хөгжим ашиглах, гартай танилцах, хөнгөн дуу тоглох явдал юм. Бид хүүхдүүдийг эцэг эхтэйгээ хамт хүмүүжүүлэх хөгжмийн хичээл явуулдаг бөгөөд энэ нь гэр бүлийг үнэхээр нэгтгэдэг.
Багш нар энэ аргын гол нууцыг мэдэж аваад таны зохиогчийн аргыг ашиглан хичээлээ нээсэн тохиолдол бий юу?
Бидэнд хулгайд алдчихдаг тодорхой бүх нийтийн техник байхгүй. Гэсэн хэдий ч бидний өмнө тулгараад байгаа бусад асуудлууд бий. Эхнийх нь гэртээ сурч байхдаа оюутнуудын гоожих явдал юм. Багшийн гэрт ирсэн гурав дахь үйлчлүүлэгч бүр багшийг сургуулийн оролцоогүйгээр суралцахыг санал болгодог.
Гэхдээ бид ийм илрэлтэй тэмцэх өөрийн гэсэн арга барилтай. Нэгдүгээрт, бид багш нарынхаа үнэнч шударга байдалд найдаж, тэдэнтэй энэ талаар ярилцдаг. Хоёрдугаарт, эхний үнэ төлбөргүй хичээлийн дараа оюутан бидэн дээр ирж гэрээ байгуулахгүй, энэ байдал хэд хэдэн удаа давтагдах юм бол бид энэ багштай хамтын ажиллагаагаа зогсооно.
Энэ нь нэг бол багш бидэнтэй шударга бус, бидний ард оюутантай ажиллаж байна, эсвэл сурагчийг сонирхож чадахгүй байна гэсэн үг. Аль ч тохиолдолд ийм багш бид хоёр нэг зам дээр байдаггүй. Дээрээс нь манайд ч гэсэн ийм тохиолдолтой тэмцэх, урьдчилан сэргийлэх арга барил бий.
Гэсэн хэдий ч нэг багш насанд хүрэгчид, хүүхдүүдэд зориулсан хувийн хөгжмийн сургуулийн тухай бидний санааг авч, сайтар бодож боловсруулсан гэрээ, сургалтын тогтолцоог авч, өөрийн хөгжмийн сургуулийг байгуулсан тохиолдол байдаг.
Таны бизнест зориулсан бэлэн санаанууд
Гэсэн хэдий ч ерөнхийдөө тэд бидний хувьд өрсөлдөөнийг бий болгодоггүй. Учир нь бид анхнаасаа энэ бизнесийг явуулах бүх нарийн ширийн зүйлийг бие даан бодож үзсэн бөгөөд хаана ямар бэрхшээл гарч болохыг мэддэг. Гэхдээ энэ багш зүгээр л бидний диаграмын дүр төрхийг хуулбарласан бөгөөд одоо тэрээр илүү гүнзгий шинж чанартай асуудалтай тулгараад байна.
Мөн ийм тохиолдлуудад юу ч хийж чадахгүй. Хэн ч санааг хулгайлж чадна. Энэ тохиолдолд бид зөвхөн үйлчилгээний чанарыг ижил түвшинд байлгах хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр ажлын схем ижил төстэй байсан ч өрсөлдөгчид ямар ч боломж байхгүй.
- Үзэл баримтлалаас эхлээд сургуулийг эцэслэн хэрэгжүүлэх хүртэл санаагаа хэрхэн хэрэгжүүлсэн бэ?
Санаа үүсэхээс эхлээд хэрэгжүүлэх хүртэлх нэг алхам. Би дөнгөж жүжиглэж эхэлсэн. Эхлээд би оюутан, багш нарыг интернетээс бие даан хайж, зүгээр л тааруулж байсан. Гурван сарын дараа би жижиг оффис түрээсэлж, үйлчлүүлэгчидтэй ярилцлага, уулзалт хийж, дуудлага хүлээн авсан ажилчдыг хөлсөлж, оюутнууд, багш нартай гэрээ байгуулсан.
Би анхнаасаа л нийгмийн сүлжээнд (зар сурталчилгаа) сурталчилгаа хийж, хайлтын систем дэх сайтын байр суурийг сайжруулсан. Тиймээс дуудлага өөрөө ирж эхэлсэн. Зургаан сарын дотор сургууль шинэ форматтай болсон - энэ нь суурин болжээ. Байр олж, багаж хэрэгсэл худалдаж авахад нэг сар гаруй хугацаа зарцуулсангүй. Бид өөрсдөө гоёл чимэглэлийн маш их ажил хийсэн.
- Төслийг эхлүүлэхэд хэдэн төгрөг зарцуулсан бэ?
Агентлагийн схемийн дагуу ажилладаг хөгжмийн сургуульд анхны хөрөнгө оруулалтыг 150 мянган рубль гэж тооцож болно. Гэхдээ энэ бол ойролцоо дүн, би хамаагүй бага мөнгөөр амьдарч байсан. Гол зардал нь оффисын талбай хайх, түрээслэх, тавилга, тоног төхөөрөмж (багаж хэрэгсэл, албан тасалгааны тоног төхөөрөмж) худалдан авах, хэвлэх, сурталчилгаа хийх явдал юм.
- Байр, боловсон хүчинд нэмэлт (захиргааны) шаардлага тавьдаг уу?
Оффисын талбайд тусгай шаардлага байхгүй. Ажлын байр, ажилчдын амрах, цай ууж, хоол идэх боломжтой газрыг тохижуулах хэрэгтэй. Харин суурин сургуулийн хувьд бүх зүйл арай илүү төвөгтэй байдаг.
Таны бизнест зориулсан бэлэн санаанууд
Өрөө нь том, хүрэхэд хялбар байх ёстой. Хичээлийн хэд хэдэн анги танхим, оффисын хэсэг, администраторын байр, гал тогооны өрөө зэргийг тоноглох боломжтой байх ёстой. Өрөөний дизайныг сайн, сонирхолтой болгох нь бас чухал юм.
Маш сайн боловсон хүчин олох нь хамгийн чухал бөгөөд хэцүү ажил юм. Танай ажилтнууд ажлаа сайн хийж, үйлчлүүлэгчдээ баярлуулахыг хүсдэг байх нь чухал.
- Бизнес эрхлэх эхний шатанд ямар бэрхшээл тулгарч байсан бэ? Мөн та тэдэнтэй хэрхэн харьцсан бэ?
Бүх цаг үеийн хамгийн том асуудал бол өөрөө юм. Өөрөөр хэлбэл таны толгойд юу байна. "Хог хаягдал", хэвшмэл ойлголтоос салж, өнөөдрөөр амьдарч, айдастайгаа тэмцэх хэрэгтэй. Тиймээс бидний амжилтын хязгаарлалт нь зөвхөн өөрсдөдөө л байдаг.
Гол бэрхшээл бол сайн багийг сонгох явдал юм. Тохиромжтой багш, сайн ажилчдыг ол. Гэхдээ энэ бол хэцүү зүйл биш, даалгавар юм. Мөн ерөнхийдөө бизнесийн хамгийн сонирхолтой зүйлсийн нэг. Ганцхан шийдэл бий - хүмүүстэй харилцах, ярилцлага хийх, эдгээр хүмүүст юу чухал болохыг, яагаад Virtuosi хөгжмийн сургуульд ажиллахыг хүсч байгааг олж мэдэх.
-Анхны хөрөнгө оруулалтаа нөхөж чадсан уу?
Тиймээ, үр дүнгээ өгсөн. Зургаан сарын дараа би аль хэдийн ашгийн төлөө ажиллаж байсан.
- Энэ бизнесийн ашигт ажиллагааны талаар та юу хэлэх вэ?
Ашиггүй байсан бол аль эрт байхаа болих байсан. Хэдийгээр энэ бизнес нь улирлын чанартай байдаг - зуны улиралд хүн бүр амралт, амралтаараа явдаг бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн тоо буурч байна. Гэсэн хэдий ч энэ үед ч сургууль үр дүнгээ өгдөг. Гэхдээ намрын улирал бол шинэ үйлчлүүлэгчид, програмуудын өсөлт юм. Өнгөрсөн есдүгээр сард компанийн эргэлт 1 сая рубль байв. Дунджаар энэ бизнесийн ашигт ажиллагааг 20% гэж тооцож болно.
Танай компанид ямар ажилчид байдаг вэ? Гол ажилчдыг (шаардлага) хэрхэн сонгосон бэ? Тэд ажлынхаа хөлсийг яаж авдаг вэ?
Одоо тус компанийн ажилтнууд ээлжийн хуваарийн дагуу ажилладаг ахлах багш, арга зүйч, хоёр удирдах ажилтанаас бүрддэг. Ахлах багш нь маркетинг, санхүү, багш сонгон шалгаруулах, арга зүйч, удирдах ажилтны ажилд хяналт тавих үүрэгтэй. Арга зүйч нь багш, үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг. Администратор нь дуудлага хүлээн авч, зочдыг угтаж, хуваарь гаргаж, өдөр тутмын асуудлыг хянадаг.
Ажилтнуудад тавигдах үндсэн шаардлагыг гурван зарчмаар томъёолж болно.
Үйлчлүүлэгчид болон түншүүдэд хандах хандлага нь таны хүссэнтэй ижил байх ёстой: зохистой, хүндэтгэлтэй, бардам зангүйгээр.
Үүргээ үр дүнтэй, цаг тухайд нь биелүүлээрэй. Эсвэл эдгээр үүргийг бүү хүлээ.
Ажилдаа үргэлж хамгийн шилдэг нь байхыг хичээ. Хэрэв та энэ ажлыг хийж, байнга суралцах сонирхолгүй бол манай компани танд тохирохгүй.
Би ажил хайх сайтууд дээрх зарын дагуу хүмүүсийг хайж байсан. Би үнэгүй болон төлбөртэй зар сурталчилгааг хоёуланг нь ашигласан. Гэвч эдгээр хөрөнгө оруулалт үр дүнгээ өгсөн. Цалингийн тухайд: администраторуудын хувьд төлбөрийг ээлжээр хийдэг. Мөн арга зүйч, ахлах багшийн хувьд цалин + ашгийн хувийн схемийг нэвтрүүлсэн.
Бид багш нартай иргэний гэрээ байгуулдаг бөгөөд төлбөр нь хэсэгчилсэн ажил, өөрөөр хэлбэл. ангийн тоог зүгээр л тоолж, цалинг сард нэг удаа өгдөг. "Виртуози" суурин сургууль гарч ирэхэд бид хэд хэдэн багшийг хөдөлмөрийн гэрээгээр ажиллуулж, тэд цалинтай ажилладаг.
- Үйлчилгээгээ хэрхэн сурталчилж байна вэ? Сурталчилгааны гол сувгийг нэрлэнэ үү. Танай борлуулалтын сүлжээ хэрхэн бий болсон бэ?
Бид зөвхөн интернетээр дамжуулан сурталчилж байгаа бөгөөд ам дамжсан яриа аль хэдийн маш сайн ажиллаж байна. Бид сурталчилгааны янз бүрийн хэлбэрийг туршиж үзсэн: ухуулах хуудас, сонины зар ... Гэвч өнөө үед зөвхөн интернет л жинхэнэ үйлчлүүлэгчдийг авчирдаг.
Манай вэбсайт дээр, нийгмийн сүлжээн дэх бүлэгт та сургалтанд хамрагдах хүсэлтээ үлдээж болох бөгөөд үйлчлүүлэгчид энэ үйлчилгээг идэвхтэй ашигладаг. Өргөдлийг хүлээн авсны дараа манай администратор эсвэл арга зүйч үйлчлүүлэгчтэй холбоо барьж, үйлдвэрлэлийн үйл явц эхэлдэг: суралцах газар, багш, курс сонгох.
"Бодит" амьдралын аргуудын дотроос бид байшин, шонгийн сурталчилгаа, шуудангийн хайрцагт байгаа ухуулах хуудас, олон нийтийн газар зар сурталчилгааг туршиж үзсэн. Зарим аргууд нь тодорхой тооны үйлчлүүлэгчдийг (жишээ нь, хотын эргэн тойронд зар сурталчилгаа) авчирсан ч одоо бид энэ бүгдийг аль хэдийн орхисон.
Гэхдээ энэ бол Санкт-Петербург - том хот. Орос даяар тийм ч том биш хотуудын хувьд дээрх бүх аргууд үр дүнтэй байж болно. Биднийг бас хэд хэдэн удаа зурагтаар авсан. Гэхдээ энэ нь бидний хувьд үнэ төлбөргүй байсан, учир нь ... тэд өөрсдөө сонирхож эхэлсэн. Яагаад үгүй гэж? Энэ бол өөр нэг гамшиг, санхүүгийн шуугианаас ялгаатай нь маш сайн мэдээний боломж юм....
Та хүүхэд, насанд хүрэгчдэд зориулсан сургууль, цэцэрлэг болон бусад байгууллагуудад сургалтаа (хичээл) санал болгож, шууд худалдаа эрхэлдэг үү?
Үгүй ээ, бид шууд борлуулалт хийдэггүй.Интернэт дэх зар сурталчилгаа (эхэндээ, ихэвчлэн нийгмийн сүлжээнүүд) тэр даруй хангалттай тооны үйлчлүүлэгчдийг авчирсан. Хүмүүс өөрсдийгөө дуудаж байгаа байр суурьтай байна.
Зөвхөн суралцах хүсэлтэй хүмүүс дууддаггүй. Бидэнд ихэвчлэн ямар нэгэн наадам, тэмцээнд оролцох санал ирдэг. Оюутнууддаа өөрийгөө сорих, мэргэжлийн түвшинд өсөх, хүрсэн үр дүнгээ харуулах боломжийг олгож байгаадаа баяртай байна.
- ОХУ-ын бусад хотод төлөөлөгчийн газар бий юу?
Хоёрхон сарын өмнө бид сургуульдаа франчайзингийн хөтөлбөр хэрэгжүүлж эхэлсэн. Бид Оросын бүх хотын (зөвхөн биш) хүмүүст нас, ажил эрхлэлт, оршин суугаа газраас үл хамааран хөгжимд өөрийгөө таниулах боломжийг олгохыг хүсч байна. Бид франчайзингийн хөгжлийг сонгосон учир нь энэ нь зөвхөн бизнес зарах биш юм. Энэ бол түншүүд, шинэ танилууд, бидний санаа бодолд автсан, өөрийн бизнесийг бий болгоход идэвхтэй, санаа, амжилт, алдаа, даалгавраа хуваалцахад бэлэн байгаа шинэ хүмүүсийг хайх явдал юм.
Саяхан бид Новосибирск, Москватай анхны гэрээ байгуулсан. Одоо манай шинэ түншүүд нээлтэд идэвхтэй бэлдэж байна: тэд байр, багш хайж байна. Бид тэднийг дэмжиж, утсаар болон интернетээр зөвлөгөө өгдөг.
Ер нь бол огт өөр хот, том жижиг хүмүүс хүсэлтээ үлдээж, залгадаг. Энэ нь хөгжмийн боловсролыг хувийн хэвшилд зохион байгуулах санаа олон хүний толгойд орж ирж байна гэсэн үг. Учир нь одоо байгаа хөгжмийн боловсролын тогтолцоо нь үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээг хангаж чадахгүй, манай улсын оршин суугчдын өөрсдийнх нь үзэхийг хүссэн чанартай үйлчилгээг үзүүлж чадахгүй байгааг хүмүүс харж байна.
-Та бизнесийнхээ цаашдын хөгжлийн хэтийн төлөвийг хэрхэн харж байна вэ?
Одоо би “Авьяас чадварын академи” шинэ төсөл дээр нягт ажиллаж байна. Энэ бол олон төрлийн сургуулийг багтаасан томоохон боловсролын төсөл юм. Тухайлбал, гэрэл зургийн сургууль, шатрын сургууль, компьютерийн сургууль, хоолны студи, гадаад хэлний сургууль, бүтээлч цех, “Виртуози” салбартай болно.
-Онлайн сургалт одоо маш их алдартай болсон. Та өөрөө ийм үйлчилгээг эхлүүлэхээр төлөвлөж байна уу?
Тийм ээ, мэдээж. Би орчин үеийн чиг хандлагыг дагаж, үргэлж "холбоотой байхыг" хичээдэг. Үүнийг хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар зарим санаа надад аль хэдийн бий.
Та бизнесийнхээ өрсөлдөөний талаар юу хэлэх вэ? Та хамт ажиллагсдынхаа эсэргүүцэлтэй тулгарсан уу?
Санкт-Петербург, Москвад өрсөлдөөн нэлээд хүчтэй байдаг. Одоо хүүхэд, насанд хүрэгчдэд зориулсан олон төрлийн бүтээлч студиуд нээгдэж байна. Мөн бүс нутагт энэ салбар огт төлөөлдөггүй. Тиймээс бид франчайз эзэмшигчдийнхээ амжилтад найдаж байна.
Төрөл бүрийн салбар, салбарт өөрийн курс нээхээр төлөвлөж буй эхлэгчдэд та ямар зөвлөгөө өгөх вэ?
Үйлчлүүлэгчдийнхээ хүрч чадах үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлж, зорилгодоо хүрэхэд нь туслахын тулд чадах бүхнээ хий.
Өнөөдөр энэ бизнест 1037 хүн суралцаж байна.
30 хоногийн дотор энэ бизнесийг 43,629 удаа үзсэн байна.
Бүжгийн сургууль нээх гол зардал нь 650 мянган рубль байдаг. Сард сайн ирцтэй бол сургууль нь эзэддээ 100-150 мянган рубль авчрах боломжтой.
Төслийн өртөг нь 14,530,000 рубль байх бөгөөд үүнээс 10,530,000 нь нээлтийн анхны хөрөнгө оруулалт, 4,000,000 рубль болно. - эргэлтийн хөрөнгө. Эргэн төлөгдөх хугацаа - 32 сар.
Ариун цэврийн шинэ дүрмийн дагуу шаардлагатай бүх нөхцлийг бүрдүүлэхийг харгалзан цэцэрлэг нээхэд оруулсан хөрөнгө оруулалт нь 648.1 мянган рубль болно. Эхлэхийн тулд өөрсдийн хөрөнгөөр ажиллана. Эргэж төлөх хугацаа...
Зарим шинжээчдийн үзэж байгаагаар бүжгийн студийн ашиг орлого 50 хувьд хүрдэг ч энэ нь дэндүү дундаж үзүүлэлт, учир нь янз бүрийн хүчин зүйлээс их зүйл шалтгаалдаг ч...