დირექტორთა საბჭოს (სამეთვალყურეო საბჭოს) გადაწყვეტილებები. დირექტორთა საბჭოს გადაწყვეტილებები (სამეთვალყურეო საბჭო) კიმ დიმიტრი მატვეევიჩ როსტელეკომის ბიოგრაფია

მეორე დღეს როსტელეკომმა გამართა პრესკონფერენცია, რომლის დროსაც ისაუბრა OnLime კომპანიის აღების მიმდინარეობაზე და ამ პროცესთან დაკავშირებული პაკეტის შეთავაზებებისა და სატარიფო გეგმების ცვლილებებზე.

დასაწყისისთვის, აღსანიშნავია, რომ ერთობლივი საქმიანობის პირველ წელს OnLime და Rostelecom თითოეული იმუშავებს საკუთარი ბრენდით. OJSC Rostelecom-ის მაკრორეგიონული ფილიალის "მოსკოვის" კომერციული დირექტორის ალექსანდრე კრასნოშეევის თქმით, ახალი საწარმოს ინტეგრაციის ციკლი მიზანმიმართულად ჭიანურდება, რათა აბონენტებს ჰქონდეთ დრო, შეეგუონ იმ აზრს, რომ OnLime ახლა როსტელეკომის ნაწილია და დედა კომპანია ყველა პროცესს აჩქარების და სტრატეგიული შეცდომების გარეშე ახორციელებს.

თუმცა OnLime-მა არ დააყოვნა თავისი პირველი ნაბიჯები ახალი ფრთის ქვეშ. ინტერნეტ პროვაიდერმა და ციფრული ტელევიზიის ოპერატორმა ინტერნეტთან წვდომის სერვისების ახალი სატარიფო გეგმების დანერგვის შესახებ განაცხადა. OnLime აბონენტებს შეუძლიათ ინტერნეტთან დაკავშირება 5, 15, 30, 55 და 80 მბიტ/წმ შემომავალი სიჩქარით, ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადი იქნება შესაბამისად 300, 400, 500, 700 და 900 რუბლი.

„ჩვენ გავზარდეთ ინტერნეტის სიჩქარე ფასის გაზრდის გარეშე. ახალი OnLime სატარიფო გეგმები არის ჩვენი სტრატეგიის ასახვა, რომელიც გულისხმობს მაღალი ხარისხის სერვისისა და მომსახურების მიწოდებას მოსკოვში ერთ-ერთი საუკეთესო ფასის შეთავაზების შენარჩუნებისას. ჩვენთვის მნიშვნელოვანია სერვისების შემუშავება და მოდიფიცირება ბაზრის მოთხოვნებისა და აბონენტების სურვილების შესაბამისად. არჩეულმა სტრატეგიამ არაერთხელ დაამტკიცა თავისი ეფექტურობა. სანდო ქსელი, ინტერნეტის მაღალი სიჩქარე, პროფესიონალური და სწრაფი ტექნიკური მხარდაჭერა - ეს ყველაფერი არა მხოლოდ საშუალებას გაძლევთ წარმატებით და სწრაფად გაზარდოთ თქვენი აბონენტების ბაზა, არამედ შეამციროთ აბონენტების გადინება მინიმუმამდე,” - ამბობს ელენა ლიუბინა, ეროვნული მარკეტინგის დირექტორი. საკაბელო ქსელები OJSC.

გარდა მითითებული ტარიფებისა, OnLime-მა განაახლა Double Play „Double Benefit“ და „Turboknopka“ სერვისი - ორივემ ასევე გაზარდა ინტერნეტით წვდომის სიჩქარე ფასის შეცვლის გარეშე. სხვა სატარიფო გეგმაზე გადასვლა უფასოა. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ის თქვენს OnLime პირად ანგარიშში. სატარიფო გეგმა მეორე დღის 00:00 საათიდან შეიცვლება.

ინტერნეტის სიჩქარის გაზრდა და შესაბამისი ტარიფების განახლება სულაც არ არის OnLime-ს წინ. როსტეკომი აპირებს თავისი შვილობილი კომპანიის თავის დონემდე "გაყვანას" ციფრული ტელევიზიის კუთხით. და ეს ნიშნავს OnLyma TV პაკეტებში არხების რაოდენობის ზრდას და მოწოდებული სერვისების ხარისხს.

„ამჟამად, ჩვენ ვაკეთებთ IT სამუშაოებს შეფუთული სქემის, ტარიფის დადგენის პრინციპების და ორი კომპანიის ერთიანი ბილინგის სისტემის გაერთიანებაზე. ვფიქრობ, უახლოეს მომავალში გადავალთ როგორც ციფრული ტელევიზიის, ისე ინტერნეტის ერთიან პაკეტზე და ფასის სტანდარტზე. ჩვენ ჯერ არ ვიღებთ ვალდებულებას, რომ დავასახელოთ სავარაუდო თარიღები“, - აღნიშნა დიმიტრი კიმმა, როსტელეკომის OJSC მოსკოვის მაკრორეგიონული ფილიალის მარკეტინგის დირექტორის მოადგილემ.

მან ასევე განაცხადა, რომ ტარიფებისა და ფასების ერთიანობის მიუხედავად, ორივე კომპანიის ზოგიერთი მოწყობილობა განსხვავებული დარჩება. ვთქვათ, Rostelecom, რომელიც მაუწყებლობს ტელევიზიას ძირითადად IP-TV-ით, გააგრძელებს OnLime CAM მოდულების მხარდაჭერას მინიმუმ ერთი წლის განმავლობაში. ამ შემთხვევაში, აბონენტებს მოეთხოვებათ ნებაყოფლობით საფუძველზე შეცვალონ ეს მოდულები IP-TV-ზე. „ვისაც სურს ციფრული ტელევიზიის მოხმარება კოაქსიალური კაბელის საშუალებით, გააგრძელებს მის მოხმარებას ამ კაბელის საშუალებით, ხოლო ვისაც სურს მიიღოს დამატებითი სერვისები, ვიდეო მოთხოვნით და სხვა სერვისები, შეძლებენ გადაერთონ Rostelecom-ის IP-TV-ზე ხელსაყრელი პირობებით. დიმიტრი კიმ განმარტა.

საჯარო სააქციო საზოგადოება "ცენტრალ ტელეგრაფი"
05.03.2018 15:40

ანგარიში მატერიალური ფაქტის შესახებ

„ემიტენტის დირექტორთა საბჭოს მიერ მიღებული გარკვეული გადაწყვეტილებების შესახებ“

1. ზოგადი ინფორმაცია

1.1. ემიტენტის საჯარო სააქციო საზოგადოება „ცენტრალ ტელეგრაფი“ სრული კორპორატიული დასახელება.

1.2. ემიტენტის PJSC "Central Telegraph" შემოკლებული კორპორატიული სახელწოდება

1.3. ემიტენტის ადგილმდებარეობა რუსეთის ფედერაცია, მოსკოვი,

1.4. ემიტენტის OGRN 1027739044189

1.5. ემიტენტის TIN 7710146208

1.6. მარეგისტრირებელი ორგანოს მიერ მინიჭებული უნიკალური გამცემის კოდი 00327-A

1.7. ემიტენტის მიერ ინფორმაციის გასამჟღავნებლად გამოყენებული ინტერნეტ გვერდის მისამართი http://www.e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id=369,

http://cnt.ru/investment/regulations/

2.1. ემიტენტის დირექტორთა საბჭოს სხდომის კვორუმი და გადაწყვეტილების მიღების საკითხებზე კენჭისყრის შედეგები: დირექტორთა საბჭოს საერთო შემადგენლობა შეადგენს შვიდ ადამიანს. შეხვედრაში დირექტორთა საბჭოს შვიდმა წევრმა მიიღო მონაწილეობა. არის კვორუმი. დღის წესრიგის საკითხებზე გადაწყვეტილებები ერთხმად მიიღეს.

No1 საკითხთან დაკავშირებით „კომპანიის დირექტორთა საბჭოს სხდომის თავმჯდომარის არჩევის შესახებ“ ქ.

აირჩიე ალექსანდრე ვიაჩესლავოვიჩ კოლესნიკოვი PJSC Central Telegraph-ის დირექტორთა საბჭოს სხდომის თავმჯდომარედ.

№2 საკითხთან დაკავშირებით „აქციონერთა წინადადებების განხილვის თაობაზე კომპანიის მენეჯმენტისა და კონტროლის ორგანოებში კანდიდატების წარდგენის თაობაზე აქციონერთა ყოველწლიურ საერთო კრებაზე ასარჩევად“:

კომპეტენტურად აღიაროს კომპანიის აქციონერების წინადადებები: საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო ელექტრო კომუნიკაციების საჯარო სააქციო საზოგადოება „როსტელეკომი“ და სერგეი ვიაჩესლავოვიჩ ბაბინცევი კომპანიის დირექტორთა საბჭოში კანდიდატების წარდგენის შესახებ.

ბაბინცევი სერგეი ვიაჩესლავოვიჩი;

გოდოვიკოვი ანტონ ვიაჩესლავოვიჩი;

კიმ დიმიტრი მატვეევიჩი;

კოლესნიკოვი ალექსანდრე ვიაჩესლავოვიჩი;

კურაკინი დიმიტრი ალექსანდროვიჩი;

ნეჩაევი ევგენი ალექსანდროვიჩი;

ტრუნცოვი დიმიტრი ივანოვიჩი.

2. ქმედითად ცნობს კომპანიის აქციონერის - საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო ელექტრო კომუნიკაციების საჯარო სააქციო საზოგადოება „როსტელეკომის“ წინადადებას კომპანიის სარევიზიო კომისიაში კანდიდატების წარდგენის შესახებ.

ვინოგრადოვი კონსტანტინე ოლეგოვიჩი;

რიჟი ვალერი პეტროვიჩი;

შჩეპილოვი ანდრეი ანატოლიევიჩი.

2.3. ემიტენტის დირექტორთა საბჭოს სხდომის თარიღი, რომელზეც მიღებულ იქნა შესაბამისი გადაწყვეტილებები, არის 2018 წლის 5 მარტი.

2.4. ემიტენტის დირექტორთა საბჭოს სხდომის ოქმის შედგენის თარიღი და ნომერი, რომელზეც მიიღეს შესაბამისი გადაწყვეტილებები – 2018 წლის 5 მარტი, ოქმი No10.

2.5. გამომდინარე იქიდან, რომ ემიტენტის დირექტორთა საბჭოს სხდომის დღის წესრიგში არ არის გათვალისწინებული ემიტენტის ცალკეულ ფასიან ქაღალდებზე უფლებების განხორციელებასთან დაკავშირებული საკითხები, აღნიშნული ფასიანი ქაღალდების საიდენტიფიკაციო მახასიათებლები არ არის მითითებული.

3. ხელმოწერა

3.1. აღმასრულებელი დირექტორი

ნეჩაევი ე.ა.

(ხელმოწერა)

ეს შეტყობინება მოწოდებულია უშუალოდ ინფორმაციის გამჟღავნების სუბიექტის მიერ და გამოქვეყნებულია „წილობრივი ფასიანი ქაღალდების ემიტენტების მიერ ინფორმაციის გამჟღავნების შესახებ დებულების“ შესაბამისად (დამტკიცებული რუსეთის ბანკის მიერ 2014 წლის 30 დეკემბერს N 454-P). საინფორმაციო სააგენტო PRIME არ არის პასუხისმგებელი შეტყობინების შინაარსზე და მისი გამოყენების შედეგებზე.

სმოლენსკის რეგიონში დაიწყო Rostelecom Online Cash Desk-ის გაყიდვები მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის.

Rostelecom-ის შეთავაზება დაეხმარება მეწარმეებს არა მხოლოდ დაიცვან ფედერალური კანონი 54-FZ "სალარო აპარატის აღჭურვილობის გამოყენების შესახებ", არამედ დააჩქარონ მომხმარებელთა მომსახურება გაყიდვების წერტილებში. მაქსიმალურ კომპლექტში შედის სალარო აპარატი, ტერმინალი საბანკო ბარათებისთვის, 3G როუტერი, შტრიხკოდების სკანერი AliPay გადახდის სისტემით, ასევე პროგრამული უზრუნველყოფა აღჭურვილობის სწრაფი რეგისტრაციისთვის შესაბამის ორგანოებთან.

დიმიტრი კიმ, PJSC Rostelecom-ის MRF "ცენტრის" დირექტორის მოადგილე, კორპორატიულ და სამთავრობო სეგმენტთან მუშაობის დირექტორი:

« „როსტელეკომის ონლაინ სალაროს“ გადაწყვეტაში ჩვენ შევაგროვეთ ყველაფერი, რაც გჭირდებათ, განსაკუთრებული ყურადღება მივაქციეთ საგადასახადო სამსახურში სალარო აპარატის რეგისტრაციისა და ფისკალური მონაცემების ოპერატორთან დაკავშირების პროცესს. სპეციალურად შემუშავებული პროგრამა საშუალებას მისცემს კლიენტს ამის გაკეთება ზედმეტი თავის ტკივილის გარეშე. უფრო მეტიც, თუ ინდივიდუალური მეწარმეები ჩვენს სალარო აპარატს 2018 წლის 1 ივლისამდე შეიძენენ, ისინი თავიდან აიცილებენ ჯარიმებს და დაზოგავენ 18 ათას რუბლს გადასახადის გამოქვითვაში. ».

ვაჭრობისა და საზოგადოებრივი კვების სფეროში მოღვაწე იურიდიულმა და ფიზიკურმა მეწარმეებმა არაუგვიანეს 2018 წლის 1 ივლისისა უნდა დაამონტაჟონ სალარო აპარატი ინტერნეტით. ის უზრუნველყოფს სავაჭრო ოპერაციების შესახებ ინფორმაციის გადაცემას ფედერალური საგადასახადო სამსახურისთვის რეალურ დროში.

„როსტელეკომის ონლაინ სალაროს“ ძირითადი ნაკრები მოიცავს სალარო აპარატს, საბანკო ბარათების ტერმინალს და პროგრამულ უზრუნველყოფას. ნაკრები შეიძლება დაემატოს 3G როუტერს Rostelecom SIM ბარათით და შტრიხკოდების სკანერით AliPay-ით გადახდის შესაძლებლობით.

2017 წლის 27 ნოემბრის №349-FZ ფედერალური კანონის თანახმად, ინდივიდუალურ მეწარმეებს, რომლებიც მუშაობენ UTII-ში ან PSN-ში საცალო ვაჭრობისა და საზოგადოებრივი კვების სფეროში, ასევე აქვთ თანამშრომლები, უფლება აქვთ შეამცირონ ერთიანი გადასახადის ოდენობა. 18,000 რუბლი სალარო აპარატის თითოეული ასლისთვის, 2018 წლის 1 ივლისამდე ფედერალურ საგადასახადო სამსახურში მითითებული CCP-ის რეგისტრაციას ექვემდებარება. სალარო აპარატის აღჭურვილობის რეგისტრაციისა და გამოყენების ახალ პროცედურაზე გადასვლის შესახებ მეტი შეგიძლიათ შეიტყოთ რუსეთის ფედერალური საგადასახადო სამსახურის ვებსაიტზე, განყოფილებაში "სალარო აპარატის გამოყენების ახალი პროცედურა".

PJSC Rostelecom-ის სმოლენსკის ფილიალი- Rostelecom კომპანიის სტრუქტურული განყოფილება, რომელიც მოქმედებს სმოლენსკის რეგიონში და არის მაკრორეგიონული ფილიალის "ცენტრის" ნაწილი.

PJSC Rostelecom-ის მაკრორეგიონული ფილიალი "ცენტრი".- PJSC Rostelecom-ის სტრუქტურული განყოფილება, რომელიც მოქმედებს ცენტრალურ ფედერალურ ოლქში, მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში.

PJSC Rostelecomარის ციფრული სერვისებისა და გადაწყვეტილებების რუსეთის უმსხვილესი პროვაიდერი, რომელიც იმყოფება ბაზრის ყველა სეგმენტში და მოიცავს მილიონობით ოჯახს რუსეთში.

კომპანია იკავებს წამყვან პოზიციას ფართოზოლოვანი წვდომისა და ფასიანი სატელევიზიო სერვისების რუსულ ბაზარზე: ფართოზოლოვანი წვდომის სერვისების აბონენტების რაოდენობა აღემატება 12,7 მილიონს, ხოლო Rostelecom ფასიანი ტელევიზია - 9,8 მილიონზე მეტი მომხმარებელი, რომელთაგან 4,8 მილიონზე მეტი უყურებს უნიკალურ ფედერალურს. პროდუქტი "ინტერაქტიული ტელევიზია".

კომპანიების ჯგუფის შემოსავალი 12 თვის განმავლობაში. 2017 წელს შეადგინა 305,3 მილიარდი რუბლი, OIBDA-მ მიაღწია 96,9 მილიარდ რუბლს. (შემოსავლის 31,7%), წმინდა მოგება - 14,1 მილიარდი რუბლი.

როსტეკომი არის უდავო ლიდერი სატელეკომუნიკაციო მომსახურების ბაზარზე რუსეთის სამთავრობო უწყებებისა და კორპორატიული მომხმარებლებისთვის ყველა დონეზე.

კომპანია არის აღიარებული ტექნოლოგიური ლიდერი ინოვაციურ გადაწყვეტილებებში ელექტრონული მმართველობის, ღრუბლოვანი გამოთვლების, ჯანდაცვის, განათლების, უსაფრთხოების, საბინაო და კომუნალური მომსახურების სფეროში.

კომპანიის სტაბილური ფინანსური მდგომარეობა დასტურდება საკრედიტო რეიტინგებით: Fitch Ratings-ზე „BBB-“, Standard & Poor's-ზე „BB+“-ზე და ACRA-ზე „AA(RU)-ზე“.

იპოვე შეცდომა? აირჩიეთ ტექსტი და დააწკაპუნეთ CTRL + ENTER
ჩვენ მადლობელი ვიქნებით თქვენი!

მნიშვნელოვანია, რომ კომუნიკაციებზე ფული უფრო ეფექტურად დაიხარჯოს

უმსხვილესი რუსული სატელეკომუნიკაციო კომპანია, Rostelecom, სთავაზობს კორპორატიულ კლიენტებს ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებების მრავალფეროვნებას, მათ შორის ისეთ პოპულარულ სერვისს, როგორიცაა Cloud PBX, რომელიც აერთიანებს ჩვეულებრივი ოფისის PBX-ის სრულ სერვისს და უამრავ სხვა ფუნქციას შედარებით მცირე სააბონენტო გადასახადისთვის. როგორ მუშაობს, რა უპირატესობა აქვს სერვისს და რას შეიძლება ველოდოთ ბაზრისგან, ამბობს დიმიტრი კიმი, PJSC Rostelecom-ის მაკრორეგიონული ფილიალის "ცენტრის" კორპორატიულ და სამთავრობო სეგმენტთან მუშაობის დირექტორი.

— ახლა გთავაზობთ სპეციალურ პირობებს ღრუბლოვანი PBX-ის დასაკავშირებლად. დავიწყოთ რაღაც მარტივით: რა არის და რატომ არის საჭირო?

— ტექნოლოგიაში, ახლა მთავარი ტენდენცია არის OTT სერვისების განვითარება (Over The Top, „over head“), ანუ არ არის მიბმული კონკრეტული ოპერატორის ქსელთან. თავდაპირველად, ისინი გამოუშვეს ყველაზე ცნობილმა ინტერნეტ კომპანიებმა და მრავალფეროვანი სერვისებისთვის, და ამ ტენდენციის დამფუძნებლები გახდნენ "unicorns" - ასე უწოდებენ კომპანიებს, რომელთა კაპიტალიზაცია მილიარდ დოლარზე მეტია. ახლა ეს ტენდენცია თანდათან გადადის კლასიკურ ტელეკომის სერვისებზე. ასეთი სერვისის მაგალითია ჩვენი ღრუბლოვანი PBX, ანუ ვირტუალური სატელეფონო სადგურები, რომელთა ყველა სამუშაო ჩვენს მხარეს ხდება და კლიენტი მხოლოდ ზარებს აკეთებს და იღებს. ეს საშუალებას აძლევს კომპანიას არ იყოს მიბმული კონკრეტული ოპერატორის საკომუნიკაციო არხზე: შეგიძლიათ გადახვიდეთ სხვა ოფისში, შეცვალოთ ინტერნეტ პროვაიდერი - თქვენ კვლავ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ იმავე ნომერზე. და, ხედავთ, ტელეფონის ნომერი ბიზნესის მნიშვნელოვანი ნაწილია. მისი შენარჩუნება ახალ ოფისში გადასვლისას ძალიან სასარგებლოა. ახლა ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე აქტიურად განვითარებადი ღრუბლოვანი სერვისი რუსეთში. 2015 წელს ღრუბლოვანი PBX ბაზარი გაიზარდა 28%-ით, 2016 წელს მოსალოდნელია ზრდა 22%-ით. 2017 წელს ის, ალბათ, გარკვეულწილად შენელდება, მაგრამ მაინც დარჩება უფრო მნიშვნელოვანი - ჩვენ მას 17%-ზე ვპროგნოზირებთ.

თუმცა, ბევრ კომპანიას უკვე აქვს რეგულარული საოფისე PBX და ისინი, როგორც ჩანს, ასრულებენ თავიანთ საქმეს. რატომ სჭირდებათ მათ ღრუბლოვანი სერვისი?

ვირტუალური PBX-ის შესაძლებლობები და დამატებითი სერვისების რაოდენობა შემოიფარგლება მხოლოდ თქვენი ფანტაზიით: შეგიძლიათ გააკეთოთ ის, რაც გსურთ ზარებით. მათი ჩაწერა შესაძლებელია, შეგიძლიათ აკონტროლოთ სტატისტიკა დღისა და დროის მიხედვით და საუბრის ხანგრძლივობის მიხედვით. შეგიძლიათ, მაგალითად, გააკეთოთ ისე, რომ იმისდა მიხედვით, თუ რომელი ნომრიდან მოდის ზარი, მისალმება შეიცვალოს - ანუ თითოეულ რეგულარულ მომხმარებელს ჰქონდეს მხოლოდ მისთვის საჭირო ნივთების მენიუ. და გააკეთე ეს მყისიერად. ეს არის ეგრეთ წოდებული თვითმომსახურების სისტემა - კლიენტი თავისთვის აკონფიგურირებს სერვისს ყოველგვარი სირთულეების გარეშე.

ეს ალბათ შედარებით დიდ კომპანიებს სჭირდებათ?

არა, ჩვენ ამ სერვისს ძირითადად მცირე და საშუალო ბიზნესზე ვაკეთებთ აქცენტი. არა იმიტომ, რომ დიდ კომპანიებს ეს არ სჭირდებათ. Პირიქით. ახლა ყველა დაკავებულია დიგიტალაციით - რაც შეიძლება მეტი ბიზნესის ციფრულ ფორმატში გადატანა. ხოლო მსხვილი კომპანიებისთვის ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რის გამოც IT დეპარტამენტები მათში სულ უფრო მეტ მნიშვნელობას იძენენ. ყოველ ნაბიჯზე ხარჯების დაჩქარება, ოპტიმიზაცია და შემცირება. ხოლო მსხვილი კომპანიებისთვის ეს არის ინდივიდუალური პროცესი, საერთო სტრატეგიის ნაწილი. და ჩვენ, რა თქმა უნდა, ვაძლევთ მათ ასეთ გადაწყვეტილებებს, მაგრამ ეს არის ინდუსტრიული დონის გადაწყვეტილებები. მსხვილი კომპანიები მზად არიან ჩვენთან იმუშაონ. იმიტომ რომ დიდი გამოცდილება გვაქვს. საიმედოობაზე არაფერია სათქმელი - ძნელად თუ ვინმეს ახსოვს შემთხვევა, როდესაც როსტელეკომის ტელეფონი არ მუშაობდა.

კერძოდ, ეს სერვისი, ღრუბლოვანი PBX, უფრო გამიზნულია საშუალო და მცირე ბიზნესისთვის - ის არის იაფი, ფუნქციონალური, სტანდარტიზებული, მაგრამ ამავე დროს ადვილად კონფიგურირებადი. კომპანიის ყველა ძირითადი ბიზნეს პროცესი შეიძლება გადაიზარდოს ციფრულში ფაქტიურად ერთ დღეში და ჩვენ მზად ვართ ვიმოქმედოთ როგორც ექსპერტები ამ საკითხში. უფრო მეტიც, ვინაიდან მომხმარებელთა ბაზასთან მუშაობის უნარი მრავალჯერ იზრდება, ამ გადაცემის შედეგად, ახალი ბიზნეს პროცესების გამოგონება შესაძლებელია. ჩვეულებრივ საოფისე PBX-ს შეუძლია ამის გაკეთება, მაგრამ გაცილებით ნაკლებად ეფექტურად. ბოლოს და ბოლოს, როგორ მუშაობდნენ ზარებთან: რვეული, ცალკე ადამიანი ზის, წერს. და თუ ის დატოვებს და წავა ამ ნოუთბუქით, რა მოუვა კლიენტთა ბაზას?

ჩვენ ვმუშაობთ ბიზნესებთან, რათა მათ უფრო ეფექტურად იმუშაონ თავიანთ კლიენტებთან

და რა იცვლება შენი ჩამოსვლასთან ერთად?

მოდით შევხედოთ ერთ მარტივ მაგალითს: თქვენ გახსენით ხუთი საპარიკმახერო სალონი. ახლა რთული დროა, ამიტომ, სავარაუდოდ, ორი მათგანი მალე სადმე გადავა. ან მათ სწორად ვერ მიიღეს ადგილმდებარეობა, ან იპოვეს იაფი დაქირავება. სტაციონარული ნომერი დაიკარგება. მერე რა უნდა გავაკეთო? მიეცით კლიენტებს მობილური მენეჯერი? რა მოხდება, თუ ის დატოვებს? რა მოხდება, თუ კლიენტი რაიმე მიზეზის გამო არ დაუკავშირდა მას? დიახ, შეგიძლიათ ნახოთ ზარების ჟურნალი. მაგრამ მხოლოდ ნომრის დათვალიერებით ყოველთვის ვერ გამოიცნობთ ვინ დარეკა და რატომ დაურეკა. და ბოლოს, კომუნიკაციის ხარისხი: მაგალითად, დიდ სავაჭრო ცენტრში, კარგი მობილური მიმღები შეიძლება ყველგან არ იყოს ხელმისაწვდომი. ანუ ის შეიძლება უბრალოდ არ იყოს კონკრეტულ სალონში. მერე რა, აიღე რამდენიმე SIM ბარათი, შეამოწმე ვის აქვს საუკეთესო და მერე შეცვალე ოპერატორი? და ჩვენი სერვისი მავთულხლართზე მოდის. თუ თქვენ გაქვთ ხუთი ქულა, თქვენ მაინც გჭირდებათ ინტერნეტი ერთიანი მონაცემთა ბაზის შესანარჩუნებლად. თუ ჩვენთან შეუკვეთავთ ინტერნეტს, თქვენ მიიღებთ PBX-ს ფასდაკლებით - და უკვე გაქვთ, მინიმუმ, უფასო ზარები თქვენს კომპანიაში, და ისინი სულაც არ უნდა იყვნენ იმავე ქალაქში. მაგრამ რაც მთავარია, შეგიძლიათ ნახოთ კლიენტების ზარების რაოდენობა, მოუსმინოთ საუბრების ჩანაწერებს - როგორ ურთიერთობს პერსონალი კლიენტთან, გაარკვიოთ რეკლამის ეფექტურობა ("სად გაიგეთ ჩვენს შესახებ?"). ვირტუალური PBX-ის გამოყენებით საკუთარი ბიზნესის ეფექტურობის გაზრდის სცენარების სპექტრი თითქმის შეუზღუდავია.

ახლა ჩვენ ვგეგმავთ მარტივი CRM სისტემის (კლიენტთან ურთიერთობის მენეჯმენტი - „მომხმარებლებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი“) გაშვებას, რათა რეგულარული კლიენტის დარეკვისას ეკრანზე დაუყოვნებლივ გამოჩნდეს ბარათი: ვინ არის, რა სურს, ვინ მსახურობს თუ არა. ან, მაგალითად, მოვიდა კლიენტი და გაჩერდა - როგორ დაგეხმარებათ ოფისის PBX ამ მომენტის თვალყურის დევნებაში? და აქ შეგიძლიათ დააყენოთ შეტყობინების პერიოდი კლიენტის ბოლო ზარის შემდეგ ათ წამში.

ეს ბევრად უფრო მომგებიანია, ვიდრე ჩვეულებრივი PBX? ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ არ გჭირდებათ სააბონენტო გადასახადის გადახდა ჩვეულებრივი PBX-ისთვის.

რა თქმა უნდა, ეს სერვისი საშუალებას გაძლევთ დაზოგოთ ფული. მაგრამ ჩვენ ამაში კი არ ვხედავთ მთავარ საკითხს. ჩვენთვის უფრო მნიშვნელოვანია, რომ კომუნიკაციებზე ფული უფრო ეფექტურად იხარჯებოდეს. ანუ, ეს არის ჩვენი სახის B2B2C: ჩვენ ვმუშაობთ ბიზნესებთან, რათა მათ უფრო ეფექტურად იმუშაონ თავიანთ კლიენტებთან.

დიდი კომპანიების IT ინჟინრებისთვის, ტექნიკის ყიდვა ცუდი მანერა ხდება. მათთვის მთავარი სამუშაოა "ფრონტი" - კლიენტთან კომუნიკაცია

ანუ, ხვალ ყველამ უნდა გადააგდოს თავისი PBX და მოგმართოს?

მე არ ვამბობ, რომ ხვალ ყველა გადააგდებს ოფისის PBX-ებს. შესაძლოა, ზოგიერთი ადამიანი აფასებს ამ ტიპის PBX-ს, როგორც მეხსიერებას: მათ თავად დააინსტალირეს, თავად დააკონფიგურირეს და ა.შ. ზოგიერთი ადამიანი კვლავ იყენებს CD პლეერებს. თუ არ გეზარებათ ფულის დახარჯვა ფართის დაქირავებაში, დამატებით ელექტროენერგიაზე, მოვლაზე, სათადარიგო ნაწილებზე, მაშინ ჩვენ წინააღმდეგი არ ვიქნებით (იცინის - ავტორის შენიშვნა). ნებისმიერ შემთხვევაში, ყველა არ გადადის ღრუბლოვან სერვისებზე. ყოველივე ამის შემდეგ, ჩვენს სერვისს სჭირდება ძალა იმისთვის, რომ იმუშაოს. და ჩვეულებრივი ტელეფონი შეძლებისდაგვარად ტოლერანტულია შეცდომის მიმართ. სპილენძის მავთული არის "ძველი საიმედო", ის ასევე აწვდის ენერგიას ძველ ტელეფონებს და, მაგალითად, საავადმყოფოები ან სახანძრო განყოფილებები მასზე უარს ვერ იტყვიან: თუ, ვთქვათ, ქალაქში მთელი ელექტროენერგია გაქრება, მნიშვნელოვანია, რომ მათ მაინც შეძლონ. მიღწეული იყოს. მაგრამ ჩვეულებრივი ოფისებისთვის ეს არც ისე კრიტიკულად მნიშვნელოვანია და ღრუბლოვანი PBX-ის გამოყენების მრავალრიცხოვანი კომფორტი აშკარად აღემატება მას. და იმავე კერძო კლინიკებში ძალიან კარგად ესმით რა არის CRM - თუ თქვენ ისარგებლეთ მათი მომსახურებით, მაშინ იცით: დარეკეთ და მიიღეთ SMS შეხვედრის შესახებ, შეხვედრის წინა დღეს - მეორე, შეხვედრის შემდეგ - ზარი. : "როგორ მოგეწონა?", ორი დღის შემდეგ თვე - კიდევ ერთი ზარი: "რატომ არ მიდიხარ?"

და მაინც, რამდენად კონკურენტუნარიანია თქვენი ტარიფები? ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ არ ხართ ერთადერთი, ვინც გთავაზობთ ასეთ მომსახურებას.

მე არ გავაკეთებ ჩვენს ფასებს - ისინი ღიაა და ყველამ იცის, რომ კარგია. ერთადერთი, რისი რჩევაც შემიძლია არის: არ მიხვიდეთ პატარა ოპერატორთან ძალიან დაბალი ტარიფისთვის. სადაც ძალიან იაფია, ხშირად არის თხელი ყინული.

რა მოხდება, თუ ახლა კლიენტებს აიყვანთ თქვენი კარგი ტარიფისთვის და შემდეგ გაზრდით მას?

ჩვენი ტარიფები ბაზარზეა. თუ მათი გაზრდა გვინდა, პირველ რიგში, დავკარგავთ კლიენტებს და ბაზარი ჯერ კიდევ შორს არის განვითარებისგან. მეორეც, ჩვენ ვართ ყველაზე დიდი ოპერატორი, ანტიმონოპოლიური სამსახური უბრალოდ არ მოგვცემს ამის საშუალებას. ჩვენი ფასი არ არის აქცია მომხმარებლების მოსაზიდად. ჩვენ დიდები ვართ. ჩვენ ვაკვირდებით ელექტროენერგიის ღირებულებას, გვაქვს ბევრი საკუთარი სივრცე, ანუ ვიყენებთ მასშტაბის ეკონომიას. თუ გსურთ აქცია, გთხოვთ, ასე მოიქეცით: ჩვენ მზად ვართ შევთავაზოთ RBC მკითხველს ნულოვანი სააბონენტო გადასახადი, უფასო ნომერი და კავშირი. ანუ ყველაფერი უფასოა. თქვენ იხდით მხოლოდ გამავალი ზარებისთვის.

და მერე როგორ გამოიმუშავებ ფულს? რა მოხდება, თუ რომელიმე მკითხველი დაუკავშირდება ქოლ ცენტრს ასეთ ნომერზე ერთი გამავალი ზარის გარეშე?

აბონენტი იხდის გამავალ ზარებს და არ იხდის შემომავალ ზარებს. მაგრამ რეალურად, ფული ნებისმიერ შემთხვევაში იყოფა ზარის გამგზავნ და მიმღებ ოპერატორებს შორის. დიახ, ჩვენ ცოტა ნაკლებს გამოვიმუშავებთ. მაგრამ ჩვენ უკვე გვაქვს კარგად ჩამოყალიბებული ინფრასტრუქტურა, გვაქვს ამისთვის აღჭურვილობა. ასე რომ, ჩვენ არ წავალთ. "გათიშე" ტაქსის კომპანიაც კი. და, რა თქმა უნდა, ტრაფიკის საფასური ნულის ტოლია, თუ კლიენტი დარეკავს მხოლოდ ჩვენს ნომრებზე - ლოგისტიკა იქ სულ სხვაა.

ვიმეორებ, მთავარი ტარიფი კი არაა. უბრალოდ, მეტი და მეტი ნივთის ფლობა გაცილებით ნაკლებად მომგებიანი ხდება, ვიდრე მათი დაქირავება. დიდი კომპანიების IT ინჟინრებისთვის, ტექნიკის ყიდვა ცუდი მანერა ხდება. მათთვის მთავარი სამუშაო ხდება "ფრონტი" - კლიენტთან ურთიერთობა. უფრო და უფრო მეტი სერვისი იწყება დისტანციურად. მაგალითად, თქვენ ხედავთ, თუ როგორ აღწევს მანქანის გაზიარება ჩვენს ცხოვრებაში: მანქანა, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა სერვისი, დისტანციურად არის მოწოდებული - საჭიროების შემთხვევაში და გადახდილია ზუსტად იმდენი დრო, რამდენიც საჭიროა.

ბევრად ჩამოვრჩებით სხვა ქვეყნებს ამ ტიპის სერვისის განხორციელებით?

სხვა ქვეყნებთან შედარებით, ჩვენ გვაქვს ძალიან მოწინავე სატელეკომუნიკაციო ბაზარი. მაგალითად, IP-ტელევიზიის სეგმენტში ჩვენ ბევრად წინ ვართ ესპანეთზე: მე ვიყავი იქ ცოტა ხნის წინ და ვნახე ზუსტად იგივე ინტერფეისები, რაც გვქონდა შვიდი წლის წინ. ზოგადად, ევროპა საკმაოდ კონსერვატიული ბაზარია, სადაც ინოვაციები ადრე ჩნდება, მაგრამ ნელა ვრცელდება. ასე რომ, კავშირის სიჩქარისა და სხვა ფაქტორების, მათ შორის ღრუბლოვანი PBX-ის მხრივ, ჩვენ მასზეც კი წინ ვართ. იგივე ეხება მონაცემთა ცენტრებს და SaaS-ის დანერგვას (Soft As A Service, პროგრამული უზრუნველყოფის უზრუნველყოფა, რომელსაც სრულად ემსახურება პროვაიდერი). თუ შევადარებთ, მაგალითად, ემირატებს, სადაც თითქმის ყველაფერი აშენდა ფაქტიურად ბოლო წლებში, მაშინ ძნელია მათთან ასვლა. ასე რომ, ჩვენ ტენდენციაში ვართ.

შესაძლებელია თუ არა უხეშად შეფასდეს ღრუბლოვანი PBX ბაზრის ამჟამინდელი წილი რუსეთში და მსოფლიოში?

ვირტუალური PBX-ები უკვე მრავალი წელია არის წარმოდგენილი რუსეთის ბაზარზე და დაამტკიცა მათი აქტუალობა და ეფექტურობა. ახლა ისინი იკავებენ ბაზრის დაახლოებით 5-6%-ს, რაც დაახლოებით 3,75 მილიარდ რუბლს შეადგენს. წელს. საზღვარგარეთ საშუალოზე ოდნავ დაბალია, მაგრამ მოთხოვნა უფრო მაღალია. გამოკითხვები აჩვენებს, რომ რუსეთში IT დირექტორების 70% პრიორიტეტად მიიჩნევს ღრუბლოვან ტექნოლოგიებზე გადასვლას.

ბაზრის რომელ სექტორებშია ყველაზე მოთხოვნადი ღრუბლოვანი PBX-ები?

უპირველეს ყოვლისა, სადაც, როგორც ჩემს მაგალითში, ჩვეულებრივი PBX უბრალოდ არ გამოიყენება - ანუ, სადაც თქვენ უნდა დააკავშიროთ რამდენიმე იზოლირებული პატარა წერტილი ქსელში. აქედან გამომდინარე, კავშირების ნახევარზე მეტი არის ვაჭრობა და მომსახურება. მაგრამ წარმოება ასევე დაინტერესებულია ამ პროდუქტით - ისინი ჩვენი დაახლოებით 10%-ს შეადგენს - ასევე IT კომპანიები, მშენებლები, ექიმები და, რა თქმა უნდა, ტრანსპორტის მუშაკები.

თუ ეს სერვისი აღარ არის ახალი რუსულ ბაზარზე, მაშინ რატომ ჯერ არ გვთავაზობთ რაიმე სპეციალურ ინოვაციურ გადაწყვეტილებებს ამ სფეროში?

ჩვენ მსხვილფეხა ვართ და ხშირად ვქანაავთ დიდი ხნის განმავლობაში. მაგრამ როცა რაღაცას მჭიდროდ ვაკეთებთ, ამას სწრაფად და კარგად ვაკეთებთ. ახლა ჩვენ ღრმად ვართ ჩართული Cloud PBX პლატფორმაში, რადგან მივხვდით, რომ ეს არის ბაზარი, რომ ეს არის დღევანდელი ტენდენცია. და უახლოეს მომავალში იქნება ბევრად მეტი გამოშვება და სერვისი, ვიდრე ბევრი ექსპერტიც კი შეიძლება მოელოდეს. რატომ ვარ დარწმუნებული, რომ ყველაზე დიდი და სწორი შინაარსი გვექნება? იმის გამო, რომ ჩვენ ვართ წარმოდგენილი რუსეთის ფედერაციის ყველა ქალაქში, გვაქვს მთელი ბაზრის კვეთა, ვაგროვებთ ყველა საჭიროებას და ვაკმაყოფილებთ მათ. ჩვენ ჯერ არ ვსაუბრობთ ტექნოლოგიურ უპირატესობაზე: ჩვენ უბრალოდ შევაგროვეთ საუკეთესო პრაქტიკა და განვახორციელეთ ისინი მაქსიმალურად ნათლად და საიმედოდ. და ჩვენ მუდმივად ვმუშაობთ სერვისთან, ჩვენი ამოცანაა ვიყოთ ცოტა, მაგრამ უკეთესი ყველა ფრაგმენტში: მაგალითად, ჩვენ მზად ვართ გარანტირებული ვიყოთ კავშირი 24 საათის განმავლობაში, რადგან ჩვენ ვართ ერთადერთი, ვინც ყველგან გვყავს ინსტალატორების საკუთარი პერსონალი.

და რა სახის გამოშვებები და სერვისები გველოდება?

ბევრი პროექტი და გეგმა გვაქვს. საინტერესო რამ, რაც შემიძლია დავასახელო, არის სერვისი, რომელიც სულ ახლახანს გავუშვით - მობილური კომუნიკაციები ბიზნესისთვის. ეს SIM ბარათები უკვე გამოვიდა, ის უკვე მუშაობს, შემდეგი ნაბიჯი არის ამ გადაწყვეტის ინტეგრირება ერთ ღრუბლოვან პლატფორმაში.