როგორ შევამციროთ შიდა დანაკარგები. სააღრიცხვო პოლიტიკა. სილამაზის სალონში ან ეკონომიკაში სახარჯო მასალების აღრიცხვა უნდა იყოს ეკონომიური ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები, თუ როგორ უნდა გახსნათ თმის სალონი ნულიდან.

> ოჰ, ჩემი წელი - წარმატების ABC "16

როგორც ჩანს, 2015 წლიდან 2016 წლამდე გადასვლით მხოლოდ რიცხვი შეიცვალა. წინააღმდეგ შემთხვევაში... სანქციები არ გაუქმებულა და გადამცვლელთა დაფები კვლავ დეპრესიაშია ვალუტის ღირებულებით. მაგრამ მართლა ასე ცუდია? ისწავლა თუ არა „ლამაზმა ბიზნესმა“ შეცვლილ პირობებში ცხოვრება და როგორ მიაღწია წარმატებას? სილამაზის სალონების ხელმძღვანელებს ვესაუბრეთ და გავარკვიეთ, კონკრეტულად რა დაეხმარა და ეხმარება მათ ეკონომიკურ ქარიშხალთან გამკლავებაში. ჩვენ შევეცადეთ გამოვეკითხოთ როგორც დიდ ქსელებს, ასევე მათ, ვინც ფლობს ერთ სალონს; ვინც დიდი ხანია ამ საქმეშია და ვინც ახლახანს აითვისა გზა. შედეგი იყო ფორმულების სია, რომლითაც აშენდა და შენდება წარმატებული ბიზნესი.

კითხვების სეზონი

როგორ მოახერხეთ ზარალის თავიდან აცილება და თქვენი ბიზნესის შენარჩუნება? როგორ მოახდინე ხარჯების ოპტიმიზაცია?
. მიმწოდებლები წავიდნენ რაიმე დათმობაზე? Რომლები?
. მოგიწია პროდუქციის ხაზის შეცვლა? რამ განაპირობა თქვენი ახალი კოსმეტიკური საშუალებებისა და მასალების არჩევანი?
. რა პროცედურები გახდა ყველაზე პოპულარული თქვენს სალონებში?
. რა დამოკიდებულება ჰქონდათ თანამშრომლებს? მოახერხეთ თუ არა პერსონალის შემცირების თავიდან აცილება? რის გამო?
. როგორ გამოიხატა იმპორტის ჩანაცვლება სილამაზის ინდუსტრიაში?
. შეიცვალა თუ არა პოლიტიკა კლიენტების მიმართ? დანერგეთ რაიმე აქციები ან, პირიქით, შემცირებული ბონუსები?
. შეძელით თუ არა შემოსავლის დამატებითი წყაროების პოვნა? რომელი?
. თქვენი წარმატების ფორმულა ერთ წინადადებაში.

ნატალია ველუგა, გენერალი მაისის სალონების ქსელის დირექტორი (სანქტ-პეტერბურგი)	წარმატების ფორმულა: მოფიქრებული კონტროლის სისტემა წლების განმავლობაში განვითარებულმა ჩვენმა მენეჯმენტმა სისტემამ საშუალება მოგვცა არა მხოლოდ შეგვენარჩუნებინა იმპულსი, არამედ ზრდა გამოგვეჩინა. მართალია, ყველა სალონში არ არის ის, რასაც ველოდით. ეს არის კრიზისის კიდევ ერთი ელემენტი - არაპროგნოზირებადობა: ზოგიერთი ობიექტი წინ მიისწრაფოდა, ზოგმა კი, პირიქით, რაღაც დაკარგა. მაგრამ ჩვენს ბიზნესში ზარალი პირდაპირ კავშირშია ადამიანურ ფაქტორთან. ვიღაც მიგრირებს, ვიღაც დეკრეტულ შვებულებაში მიდის და მერე ყველაფერს ნულიდან ვიწყებთ, ახალი ოსტატებით. რაც შეეხება ხარჯების ოპტიმიზაციას, ჩვენ უკვე 10 წელია ვმუშაობთ სტრატეგიული და ფინანსური დაგეგმვისა და, რა თქმა უნდა, ბიუჯეტის მართვის სისტემაში. ეს ნიშნავს, რომ არაფრის გამოგონება არ მოგვიწია, გავაგრძელეთ მუშაობა ისე, როგორც დიდი ხნის წინ ვისწავლეთ. წლის ბოლოს ვგეგმავთ არა მხოლოდ ჩვენს შემოსავალს მომავალი პერიოდისთვის, არამედ ბიუჯეტებს ხარჯვის თითოეული სფეროსთვის. 2016 წლის გამოწვევა: მართეთ ეს ხარჯები კიდევ უფრო ფრთხილად. რა თქმა უნდა, რაღაცის დათმობა მოგვიწია (ვთქვათ, ახალი კოსმეტოლოგიური აპარატის ყიდვა), მაგრამ საკუთარ თავს არ უარვყავით ის, რაც უზრუნველყოფს სალონების ეფექტურ მუშაობას.
კიდევ ერთი ძალიან სერიოზული პრობლემა ბიზნეს კლასის კაბინებისთვის არის ის, რომ ჩვენ ვმუშაობთ იმპორტირებულ მომწოდებლებთან. მაგრამ კრიზისის დროს განსაკუთრებით აშკარაა მსხვილ პარტნიორებთან მუშაობის უპირატესობა, რომლებიც ცდილობენ შეინარჩუნონ ბაზარი და გადახედონ ბიუჯეტებს. არ ვიტყვი, რომ რაიმე გლობალური დათმობა მოხდა, მაგრამ თუ კურსი გაორმაგდა, მაშინ წარმოების ღირებულება მაქსიმუმ 15-25 პროცენტით გაიზარდა. ეს გვაძლევს სუნთქვის საშუალებას. მიუხედავად იმისა, რომ მოგების შესანარჩუნებლად, ჩვენ იძულებულნი ვიქნებით გავზარდოთ ფასები და ეს ძალიან სავალალოა იმ პირობებში, როდესაც პოტენციური კლიენტი ძლიერ განიცდის კრიზისს. შესაბამისად, ფასი გაიზარდა არაუმეტეს 10 პროცენტით. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ ვერ შეძლებთ შეინარჩუნოთ თქვენი კლიენტების ბაზა. ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ დავკარგეთ მოგება. და კიდევ ერთი რამ: ძლიერ პარტნიორთან მუშაობის უპირატესობა ის არის, რომ ჩვენმა მომწოდებლებმა, თავიანთი მარკეტინგული გეგმების გადახედვით, გააძლიერეს სალონების მოტივაციური კომპონენტი. აღსანიშნავია: იმპორტის ჩანაცვლება ინდუსტრიის ბიზნეს სეგმენტში საერთოდ არ არის წარმოდგენილი. ამიტომ, ბოლო წუთამდე მოგვიწევს პარტნიორებთან ურთიერთობის შენარჩუნების ვარიანტების ძებნა. ჩვენ არ მოგვიწია პროდუქციის ხაზის შეცვლა; პირიქით, ჩვენ კონცენტრირებული ვიყავით მთავარ პარტნიორებზე. ჩვენთან ასეთი კითხვა რომ გაჩნდეს, ეს მხოლოდ უფრო დაბალი ღირებულების ძიებას იქნებოდა დაკავშირებული, დაბალი ფასი კი ავტომატურად სხვა ფასის სეგმენტია. რაც მიუღებელია ბიზნეს კლასის კაბინებისთვის. კრიზისი არის ერთადერთი დრო, როდესაც შესაძლებელია პერსონალთან მუშაობისას გარკვეული ცვლილებების შეტანა თითქმის შედეგების გარეშე. მე პირადად ვამაყობ, რომ არავის გავუშვებთ და არც ხელფასი შევამცირეთ, მაგრამ თანამშრომლებთან დაკავშირების მიზეზი კიდევ ერთხელ გამოჩნდა. ჩემი ამოცანაა არა მხოლოდ ჩემი შემოსავლის გეგმების შედგენა, არამედ მათი განხორციელება ოსტატებთან ერთად. ბოლოს და ბოლოს, ეს არის ოსტატი, რომელიც მუშაობს კლიენტთან. ეს ნიშნავს, რომ მე მხოლოდ უნდა ვიპოვო სწორი არგუმენტები და მათი დახმარებით შევქმნა სერიოზული მოტივაცია ოსტატისთვის, რომ „დაბრუნდეს“ და შეინარჩუნოს კლიენტები. ჩვენ დიდი ხანია აღმოვაჩინეთ სიმართლე, რომელიც მდგომარეობს კლიენტზე ორიენტირებულ მიდგომაში და რომ უფრო ნაყოფიერი მუშაობა კლიენტთან, რომელმაც უკვე აგირჩია, ბევრად უფრო სწორი და ეფექტურია, ვიდრე რეკლამით ახლის მოზიდვა. კომპანიას არ გაუუქმებია ლოიალობის პროგრამა, თუმცა ეს მნიშვნელოვანი ხარჯია. ჩვენი მომწოდებელი პარტნიორების ხარჯზე მოეწყო არაერთი ღონისძიება. რაც შეეხება შემოსავლის დამატებით წყაროებს, ძნელია მათი პოვნა ჩვენს ინდუსტრიაში. განსაკუთრებით მარტოხელა სალონებისთვის. ჩვენი მსგავსი დიდი ქსელისთვის ეს არის ფრენჩაიზია და ჰონორარი კომერციული დათმობის ხელშეკრულებით - ჩვენ უკვე გვყავს ორი ფრანჩაიზინგის პარტნიორი. გარდა ამისა, ეს არის შემოსავალი სალონის ტერიტორიაზე სარეკლამო შესაძლებლობების მიწოდებიდან. რა თქმა უნდა, ჩვენ მრავალი კომპანიისთვის გემრიელი ნამცხვარი ვართ და ჩვენი კლიენტების ბაზის იმედის შესაძლებლობა მიმზიდველია. მაგრამ ახლა ასეთ ურთიერთობებში შევდივართ ან ფულით, ან საკუთარი თავისთვის დიდი ინტერესით. თუ ვსაუბრობთ ჩვენს ძირითად საქმიანობაზე, მაშინ, რა თქმა უნდა, ჩვენ ვატარებთ ექსპერიმენტებს პროდუქციის ასორტიმენტზე, რომელსაც ვთავაზობთ კლიენტებს ჩვენს სალონებში. ეს არის არა მხოლოდ კოსმეტიკა, არამედ აქსესუარები, სამკაულები: ყველა სახის ლამაზი და საჭირო კეთილმოწყობა, რომლის შეძენაც კლიენტს შეუძლია ჩვენთან. მაისის სილამაზის სალონების წარმატება არა ერთი ადამიანის, არამედ მენეჯერთა გუნდის და, რა თქმა უნდა, თავად ოსტატების მუშაობის შედეგია. შესაძლოა, ჩვენი საიდუმლო ის არის, რომ ჩვენ ნამდვილად გვიყვარს ის, რასაც ვაკეთებთ, ჩვენ დიდ ძალისხმევას ვდებთ იმისთვის, რომ კლიენტებმა აირჩიონ ჩვენი სალონები და დიდხანს დარჩეს ჩვენთან.
ალექსანდრე კონოვალოვი, სილამაზის სალონების ქსელის Lady მფლობელი (სანქტ-პეტერბურგი)	წარმატების ფორმულა: დაბალი ფასები და სალონების დიდი რაოდენობა ჩვენ ვერ ავიცილეთ ზარალი და ვერც ხარჯების სწრაფად ოპტიმიზაცია მოვახერხეთ. სადაც შესაძლებელი იყო, ქირა მცირდებოდა. თანამშრომელთა ხელფასებისა და რეკლამის ხარჯები ხომ ვერ შემცირდება. რაც შეეხება მომწოდებლებს, მოლაპარაკების მიუხედავად, დათმობაზე არ წასულან და ფასი გაზარდეს. აღსანიშნავია, რომ ჩვენი ქსელი მოიცავს 73 სალონს და ეს უბიძგებს მომწოდებლებს, კვლავ დაიცვან მეტ-ნაკლებად ლოიალური პირობები. ჩვენ შევძელით თავიდან ავიცილოთ პერსონალის შემცირება: სავალო ვალდებულებების გაზრდით და რეზერვების გამოყენებით. და რა თქმა უნდა, გაყიდვების სტიმულირება და ხარისხიანი მუშაობა მოგვიწია. მთავარი მიზანია სავიზიტო ბილეთების და პროდუქტების გაყიდვა. ოსტატები, სამწუხაროდ, თითქმის არ ყიდიან მას და ეს ამოცანა მთლიანად ეკისრება ადმინისტრატორებს. ჩვენ ვიყენებთ შიდა კოსმეტიკა ESTEL-ს, რომელიც პოპულარული იყო კრიზისამდე. რაც შეეხება იმპორტის ჩანაცვლებას კლასიკური გაგებით, არ არსებობს. მაგალითად, სოლარიუმის კრემები ყოველთვის უცხო იყო და რჩება. ისევე როგორც ბევრი სხვა თანამდებობა.
ჩვენი სტრატეგია დაფუძნებულია დემპინგზე, ამიტომ მაქსიმალურად გავზარდეთ კლიენტებისთვის აქციების რაოდენობა. ეს მოიცავს ლატარიას 14 თებერვალს და კონკურსებს 23 თებერვალსა და 8 მარტს. ახლა მთავარია ბიზნესის შენარჩუნება. შეძლებისდაგვარად გავხსენით 5, 10, 15 სალონი. ახლა კი უნდა ვიმუშაოთ, რომ არ დავკარგოთ მიღწეული პოზიციები ბაზარზე.
ვერონიკა გალიცკაია, სილამაზის სალონის Renome (სანქტ-პეტერბურგი) დირექტორი.	წარმატების ფორმულა: პატიოსნება კლიენტთან კრიზისი, ჩემი აზრით, შორსმჭვრეტელი პრობლემაა და ამაზე ძალიან არ უნდა ინერვიულოთ. თუმცა, „ლამაზმა ბიზნესმა“ ჯერ ვერ ისწავლა სიტუაციის გამკლავება. იმიტომ, რომ ჩვენ დამოკიდებული ვართ მომწოდებლების მუშაობაზე. და ჩვენ ვერ გავზრდით ფასებს თანაბრად მათი ახალი ფასებით: ჩვენ ვწუხვართ მომხმარებლების გამო. შედეგად, ბიზნესი ზარალდება. იტანჯება მომწოდებლების მიერ მონოპოლიზაციის მცდელობებით. სალონის მენეჯერებს არ აქვთ საშუალება ესაუბრონ მენეჯმენტ გუნდს: მომწოდებლები მუშაობენ ქსელური მარკეტინგის პრინციპით, ხოლო ფასდაკლებები, რომლებსაც წარმომადგენლები გვაძლევენ, უმნიშვნელოა იმ ფონზე, რომ ფასები 200 პროცენტით გაიზარდა. ჩემი აზრით, ბიჭები საკუთარ საფლავს თხრიან: ცოტა მეტი - და სალონები დაუბრუნდებიან იმას, რაზეც მუშაობდნენ 90-იან წლებში. ბოლოს კლიენტი კოსმეტიკის გამო კი არა, ხელოვანის გამო მოდის. მე არ ვიტყოდი, რომ ამ ეკონომიკური მდგომარეობის წყალობით ბაზარი იშორებს სუსტ რგოლებს. სუსტები მაინც აღმოიფხვრება. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის ჯოჯოხეთური სამუშაო, რომელიც თითქმის მთელ თქვენს დროს ჭამს. არაპროფესიონალები აქ უბრალოდ ვერ იტანენ. თუ ვსაუბრობთ ხარჯებზე, ისინი თავიდანვე ოპტიმიზირებული იყო, ეს არც ისე რთულია. მთავარია ქირა და კომუნალური მომსახურება: რაზეც ვერ ვიმოქმედებთ. შეუძლებელია იმის გაგება, თუ როგორ არის დათვლილი ეს თანხები. სხვა ყველაფრის კონტროლი შესაძლებელია კლიენტების მიმართ ზიანის მიყენების გარეშე: მათ მიიღეს ფინჯანი ყავა, სურვილისამებრ, ლიქიორით, ამიტომ იღებენ მას.
არ იყო საჭირო პროდუქციის ხაზის შეცვლა. სინამდვილეში, ადამიანებმა ნამდვილად დაიწყეს ნაკლები თანხის დახარჯვა საკუთარ თავზე, მაგრამ მე ამას არ ვგრძნობდი ბიზნესის მდგომარეობიდან, უბრალოდ ვხედავ ამას გარედან. მომხმარებელთა ბაზა შეიძლება ოდნავ შეიცვალა. ვინც საკუთარ თავზე ბევრი დახარჯა, წავიდა, მაგრამ მისი ადგილი ორმა დაიკავა უფრო მოკრძალებული პროცედურების მქონე. ვცდილობ, რომ სალონში არაფერი იყოს ზედმეტი. აიღეთ, მაგალითად, ახალი ნივთები: უმეტეს შემთხვევაში, ყველაფერი ახლად შეძენილი კარგად დავიწყებული ძველია. როდესაც ჩვენ წარმოგვიდგინეს „კვეთა“, როგორც რაღაც ახალი, მაშინვე გაირკვა, რომ ბაზარზე ქიმიური ნაერთების ჭარბი მიწოდება იყო. სანქტ-პეტერბურგში, მოსკოვისგან განსხვავებით, განსხვავებული დამოკიდებულებაა ახალი პროდუქტების მიმართ: მას მაშინვე არავინ ართმევს თავს – ელოდებიან, სანამ შედეგი იქნება ან ვინმე გადაამოწმებს. მაგრამ ამავე დროს, მე ყოველთვის სიამოვნებით ვუპასუხებ ნებისმიერი კლიენტის შეკითხვას კოსმეტიკის შემადგენლობის შესახებ. ნება მომეცით აგიხსნათ, რომ ჩვენ არ ვიყენებთ ფორმალდეჰიდის პროცედურებს, რადგან ვზრუნავთ როგორც ჩვენი პროფესიონალების, ასევე ჩვენი კლიენტების ჯანმრთელობაზე. მე აქციების წინააღმდეგი ვარ. ეს იწვევს დისკომფორტს კლიენტ-ოსტატის ურთიერთობაში. მე ვფიქრობ, რომ ეს არის თაღლითობა და მე ვნერვიულობ ამაზე. და რა ფასდაკლებები? 20 პროცენტი ახალმოსულისთვის? სასაცილოა, ადამიანი მაინც მოვა. და მთავარი კითხვა: ვინ გადაიხდის ფასდაკლებას? მე, როგორც მეწარმეს, არანაირი საბიუჯეტო სახსრები არ მაქვს. მაგრამ ამავე დროს, ადამიანები იღებენ შესანიშნავ მომსახურებას იმ ფასად, რასაც მოელიან. ჩვენ მოვახერხეთ პერსონალის შემცირების გარეშე. რამდენიმე კოლეგამ, რომელთა სალონებმა ფასები გაზარდეს, ბიზნესი დაკარგეს. არ მესმის, თმის შეჭრის ფასი როგორ შეიძლება გაიზარდოს. პროფესიონალმა იცის რა ღირს მისი ნამუშევარი და ადამიანებმა, რომლებიც აყალიბებენ სალონის ფასს, უნდა გაითვალისწინონ ბიზნესის, მხატვრის და კლიენტის ინტერესები. სამწუხაროდ, დღეს ოსტატების მომზადების დონე სავალალოა. დიპლომებით მოდიან ადამიანები, რომლებმაც არაფრის კეთება არ იციან და რომლებსაც ადგილზე ვავარჯიშებთ: ჩვენ ვზრდით ოსტატებს, ვაიძულებთ მათ მუდმივად განვითარდნენ. მთავარი წესია გიყვარდეს შენი საქმე. შეიყვარეთ და პატივი სცეს კლიენტს. და უზრუნველყოს ურთიერთპატივისცემა გუნდში.
დიმიტრი ერშოვი, არლეკინოს სალონების ქსელის მფლობელი (სანქტ-პეტერბურგი)	წარმატების ფორმულა: ადმინისტრაციული რესურსების და პერსონალური კონტროლის განვითარება კარგი ლიდერი ემზადება კრიზისისთვის იმ დროს, როცა კრიზისზე ჯერ არავინ ფიქრობს. აუცილებელია მომგებიანობის პროცენტის გაზრდა, სალონის საქმიანობის მჭიდრო მონიტორინგი და ტრენინგის ჩატარება, მასში მუდმივად ინვესტირება. შედეგად, თქვენ მიიღებთ ძლიერ გუნდს, რომელთანაც სახალისოა მუშაობა, შესანიშნავი კორპორატიული ისტორია და სტაბილურობა. იმ მენეჯერების ბიზნესი, რომლებიც ამაზე ფიქრობდნენ აყვავებულ დროში, დარჩა, მიუხედავად შემოსავლის გარკვეული შემცირებისა ჩვეულებრივ ერთეულებთან მიმართებაში. ჩვენ უნდა გავიზარდოთ, მოვამზადოთ ხელოსნები, მივაღწიოთ ფასების ახალ დონეებს და მუდმივად ვიფიქროთ იმაზე, თუ სად გადავიდეთ შემდეგ. შემდეგ ბიზნესი შემოსავლის გამომუშავების გზიდან ნამდვილ ხელოვნებად იქცევა. როდესაც დრო რთულია, თქვენ უნდა გაასუფთავოთ ზედნადები, რომლებიც შეიძლება არ არსებობდეს. დავალებებს ვაძლევ არა მხოლოდ ჩემს თავს, არამედ ჩემს თანამშრომლებსაც. ვთხოვ მათ დაფიქრდნენ და დაწერონ, სხვაგვარად როგორ შეუძლიათ ხარჯების ოპტიმიზაცია. და არის ძალიან ორიგინალური იდეები. გარდა ამისა, სასიამოვნოა, როცა გუნდი შენთან ერთად ფიქრობს და გთავაზობს როგორ დაზოგო, თუნდაც წვრილმანებში. ისინი ამას აკეთებენ იმიტომ, რომ იციან: ეს ფული არ მოხვდება მენეჯერის ჯიბეში, არამედ სალონის შემდგომი განვითარებისთვის. პროდუქციის ხაზის შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დისტრიბუტორის გუნდი გთავაზობთ კარგ პროგრამას კოსმეტიკური საშუალებების სალონში შესატანად და ავარჯიშებს ხელოსნებს, გაყიდვების ტექნიკის ჩათვლით. მე მხოლოდ ის დისტრიბუტორები მაინტერესებს, რომლებსაც აქვთ სერიოზული სარეკლამო შეთავაზებები. საინტერესოა მათთან მუშაობა, მათ შეუძლიათ დანერგონ ბრენდის კონცეფცია და მოაქციათ ხელოსნები თავიანთ რწმენაზე.
არ შეიძლება ითქვას, რომ რუსი მწარმოებლები "შოკოლადში არიან". სინამდვილეში, ეს ყველასთვის რთულია, რადგან არ არსებობს იმპორტის სრული ჩანაცვლება. ბევრი კომპონენტი ჩამოტანილია უცხოეთიდან, აღჭურვილობა შეძენილია იმპორტირებული. მაგრამ ცვლილების რთული დრო რუსი მწარმოებლებისთვის ბაზრის დაპყრობის დროა. რაც შეეხება კომპანიებს, რომლებიც წარმოადგენენ ექსკლუზიურად იმპორტირებულ საქონელს... დღეს საინტერესო კონკურსია. არავინ ფიქრობს იმაზე, თუ როგორ გამოიმუშავოს მეტი ფული, არამედ იმაზე, თუ როგორ დარჩეს ბაზარზე. რუბლის დაცემის მიუხედავად, ფასები კიდევ უფრო დაეცა. ზოგიერთს არ სურს ხელიდან გაუშვას შესაძლებლობა, იყოს უკეთეს მდგომარეობაში და დაბალი ფასები, რაც მათ პროდუქტებს უფრო კონკურენტუნარიანს გახდის. ძლიერი დარჩება, სივრცე თანდათან შემცირდება; და როდესაც ეკონომიკური მდგომარეობა დასტაბილურდება, დადგება დრო, რომ „გადარჩენილებს“ ექნებათ განუყოფელი დომინირება ბაზარზე: მაშინ ისინი შეძლებენ „აიბრუნონ“ მიმდინარე ხარჯები და აინაზღაურონ ზარალი. ახალი ბრენდებისთვის რთულია: ისინი ცდილობენ დაიწყონ ხელსაყრელი ფასებით, რადგან არ სურთ ტყუილად მუშაობა. მაგრამ არავინ იცნობს მათ და ბრენდები, რომლებიც დიდი ხანია ბაზარზე არიან, მუდმივად ყრიან. ახალწვეულები კი პოზიციურ ბრძოლაში არიან. ჩემი რჩევა მათ: დღეს თქვენ არ გჭირდებათ ბრენდის გაყიდვა, არამედ მისი პოპულარიზაცია, გაყიდვების შეფასება წლის განმავლობაში და არა ცალკეული პერიოდისთვის. არ არსებობს სახელმძღვანელო „როგორ ვაწარმოოთ ბიზნესი სილამაზის სალონში“. თითოეული სალონი ინდივიდუალური ამბავია. მაგალითისათვის არავინაა და ძნელია რჩევის მიცემა. ზოგი ამაღლებს ფასებს და კარგავს საქონლის ერთეულებში, ზოგი კი რუბლებს იგებს ნაჩქარევი გადაწყვეტილებების მიღების გარეშე. თითოეულ სალონზე ცალკე ღირს საუბარი. აქციები ძალიან ფრთხილად უნდა იყოს შეტანილი. შეხედეთ სალონის, კლიენტურის და პროფესიონალების დონეს. ზოგიერთი მათგანი ანაზღაურებს უნარების ნაკლებობას „მომსახურებით“ და შესანიშნავად მიაწვდის ინფორმაციას დაწინაურების შესახებ, ზოგი კი შეიძლება გამოიწვიოს უბედურება. ჩემი პერსონალი შეგნებულად არის გადატვირთული. მე მივედი დასკვნამდე, რომ ამაზე ფულის დაზოგვა არ შეიძლება, ჯერ არ შეიძლება სალონის ყიდვის იდეაზე გადახტომა და შემდეგ იმაზე ფიქრი, ვინ დააყენო იქ. ვცდილობ ადმინისტრაციული რესურსი უფრო სწრაფად განვავითარო, ვიდრე ბიზნეს პროცესები. როგორც წესი, ბევრისთვის ყველაფერი პირიქით ხდება: ჯერ სალონს ყიდულობენ, შემდეგ კი პირველ შემხვედრ ადამიანებს იქ აყენებენ. ყოველთვის ხელთ მყავს სპეციალისტები. სალონებს ორი-სამი ადმინისტრატორი ჰყავს. და თუ დავინახავ, რომ ადამიანი შესანიშნავ საქმეს აკეთებს, მეოთხეზე ავიყვან. დამიჯერეთ, ეს მიდგომა ეკონომიკურად ძალიან სერიოზულად არის გამართლებული. სალონის ბიზნესი რუსეთში ძალიან პერსონალიზებულია. შეუძლებელია ადამიანის აყვანა და საწარმოო იერარქიული ურთიერთობების შუაგულში მოთავსება. თქვენ უნდა შექმნათ "თქვენი" გუნდი თავიდანვე. და ასევე შეუძლებელია საკუთარი თავის გამორიცხვა ბიზნეს ჯაჭვიდან. რამდენიც არ უნდა მოინდომოს საქმის უმეტესი ნაწილი სხვაზე გადაიტანოს, იპოვნოს ის, ვინც გახდება მარჯვენა ხელი... ვინც ეს გააკეთა, დაბრუნდა თუ არა თავიდანვე, მაშინ ჩამორჩენილ ბიზნესში. ნებისმიერი წარმატების მიღმა დგას პიროვნება, რომელიც აერთიანებს ადამიანებს. ბიზნესის პერსონალიზაცია კი მოითხოვს ყურადღებას თითქმის ყველა თანამშრომლის მიმართ, ტოტალურ კონტროლს - კარგი გაგებით: როცა ფსიქოლოგიც ხარ და კონფლიქტის სპეციალისტიც შენი გუნდისთვის. ვინც გაუმკლავდება ამ ამოცანას, ის წარმატებულია. შემოსავალი უდრის კონტროლს და პირიქით. ეს არასწორია, მაგრამ ეს არის ჩვენი დროის რეალობა.
ივან გოროდილოვი, Zabava and Zabava Premium სალონების მფლობელი (სანქტ-პეტერბურგი)	წარმატების ფორმულა: უწყვეტი განვითარება ჩემი აზრით, სილამაზის ინდუსტრიაში კრიზისი არ არის. არის საბაბი, რომ არის კრიზისი, ამიტომ კლიენტები არ მოდიან. იმ ადამიანებს, რომლებიც იმპორტს ან ექსპორტს ახორციელებენ, უჭირთ, მათზე სანქციები მოქმედებს. ჩვენი საშუალო ჩეკი ოდნავ დაეცა, მაგრამ კლიენტების რაოდენობა არ შემცირებულა. თქვენ უნდა იყოთ ცოტა მეტი ჩართული და გააზრებული თქვენს ბიზნესში, ფრთხილად მიდგომა რეკლამასა და მარკეტინგის მიმართ. დიახ, ადრე უფრო ადვილი იყო. გახსნა, დაკიდა აბრა - იმუშავე! და ახლა ჩვენ უნდა ვიფიქროთ. მაგრამ ხალხი უბრალოდ მაკიაჟის გასაკეთებლად წავიდა და ახლაც აკეთებს. შესაძლოა მათ დაიწყეს ნაკლები პედიკურის გაკეთება. მაგრამ, ვიმეორებ, შემცირება არც ისე კრიტიკულია, რომ ვისაუბროთ კრიზისზე. მომწოდებლები უბრალოდ ზრდიან ფასებს. თუმცა, მათ ამის შესახებ გააფრთხილეს ორი-სამი თვით ადრე - და ღირებულება თანდათან გაიზარდა. პროდუქციის ხაზი არ შეცვლილა, რადგან მომხმარებლები შეჩვეული იყვნენ გარკვეულ ბრენდებს. დღეს ყველაზე პოპულარული პროცედურებია თმის პროგრამები და სპა მკურნალობა. თუ საკადროზე ვსაუბრობთ, გარკვეული ცვლილებები მოხდა. ჩვენ ჩამოვწერეთ თითოეული თანამშრომლის პასუხისმგებლობა, იქნება ეს ოსტატი თუ მენეჯერი. ჩვენ ვუწოდებთ ჩვენს ადმინისტრატორებს მენეჯერებს. მენეჯერის სამუშაოს აღწერა, სხვათა შორის, 52 გვერდიანია. არანაკლებ არ არის მენეჯერის სამუშაო აღწერილობა. უპირველეს ყოვლისა, ის ეხმარება თითოეულ თანამშრომელს ზუსტად გაიგოს, რატომ არიან ისინი აქ და რას მოელიან მათგან. მეორეც, უფრო ადვილია კონტროლის განხორციელება. გესმით, რა უნდა გთხოვოთ ადამიანს. "Აქ. პუნქტი 3.4. რატომ არ შეასრულე? თქვენ მოაწერეთ ხელი ამ დოკუმენტს. ”
გარდა ამისა, დავიწყეთ ჩვენი კლიენტების ბაზის დარეკვა. ეს ძალიან კარგია: ჩვენ დავიწყეთ უფრო მჭიდრო თანამშრომლობა თითოეულ კლიენტთან. ინსტაგრამი მშვენივრად მიდის. მათ დაიწყეს მეტი ყურადღების მიქცევა მარკეტინგზე, ფასებსა და კონტროლზე. მოკლედ, ორი ძირითადი პუნქტია: მომხმარებლების მოზიდვა და ხარჯების ბაზის ოპტიმიზაცია. თუ ადრე კოსმეტიკური საშუალებების ძალიან დიდი შესყიდვები გვქონდა, ახლა ამ პროცესს უფრო ფრთხილად და მკაცრად ვაკონტროლებთ. წარმატების მისაღწევად, მუდმივად უნდა იყოთ მოძრაობაში და განვითარდეთ. დაესწარით ტრენინგებსა და სემინარებს, მაგალითად. შეგიძლიათ გააკეთოთ მიმდინარე საქმეები, ან შეგიძლიათ გააკეთოთ ის, რაც ხელს უწყობს განვითარებას. და თქვენ მუდმივად უნდა დაუსვათ საკუთარ თავს კითხვა: "რა გააკეთე დღეს, რომ ცოტათი მაინც გახდე სწრაფი, რომ მიუახლოვდე შენს ოცნებას?" იაპონურად არის სიტყვა, რომელიც ნიშნავს "განვითარების შეფერხებას" და ეს არის სხვა სიტყვის სინონიმი, რომელიც ნიშნავს "ჩავარდნას". თქვენ აუცილებლად უნდა განვითარდეთ, რომ იყოთ მწვერვალზე. და რაც უფრო სწრაფად განვითარდებით, მით უკეთესი.
ლილია ივანაევსკაია, სილამაზის სალონის Metamorphosis-ის მფლობელი (სანქტ-პეტერბურგი)	წარმატების ფორმულა: რაციონალური ინოვაცია და ზრუნვა კლიენტზე ვარ არა მარტო სალონის მფლობელი, არამედ კოსმეტოლოგიც. ჩემს ოფისში შეხვედრები ორი თვით ადრე იწერება და, ჩემი აზრით, დიდწილად ამის წყალობით დარჩა სალონი. ვიწყებ ტრენინგების ჩატარებას ჩემს თანამშრომლებთან გაყიდვების გაზრდის მიზნით. გულწრფელი ვიქნები: გაყიდვები ჩემი სალონის პრობლემაა. ნაწილობრივ იმიტომ, რომ სანამ სრული დატვირთვით ვმუშაობდი, პრობლემა არც ისე შესამჩნევი იყო. მაგრამ მე მომიწია სამსახურიდან რამდენიმე თვით დატოვება, შემდეგ კი წითელში გადავედით. შემდეგ თანამშრომლებს არა მარტო შეკრება ვთხოვე, არამედ გავააქტიურე ტრენინგები და მეტიც, ოსტატებს ვთხოვე, რომ პირადად ესაუბრონ სალონის აქციებსა და სერვისებზე ახლომდებარე მაღაზიებში ან რესტორნებში, სადაც დადიან. სალონის პარიკმახერის ნაწილისა და იმ ნაწილის, სადაც მანიკური და პედიკური კეთდება წარმატების გასაღები, არის ოსტატის სიახლოვე და ხელმისაწვდომობა. თუ თქვენ მიდიხართ "თქვენს" კოსმეტოლოგთან მთელს ქალაქში, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი თმის მოწესრიგება ან ხელების მოწესრიგება. ოსტატებს ჯერ კიდევ არ შეუძლიათ ისეთი მკვრივი ჩანაწერის შექმნა, როგორიც ჩემია. ერთფეროვანი დონე, მუდმივი ბრძოლა წარმატებისთვის... ჩემს აღზრდილ კოსმეტოლოგებს ვუყურებ - და იქ სულ სხვა სურათია. და მე მესმის, რაშიც არის ეს ყველაფერი: უნარი შეუმჩნევლად ახსნა ის, რაც საჭიროა, ყურადღება გამოიჩინო კლიენტის მიმართ, სუპერ ყურადღება. რეალურად, ახლა სალონის მთლიანად კოსმეტოლოგიაზე გადასვლაზეც კი ვფიქრობ.
რაც შეეხება გაყიდვებს, ჩემი არყოფნის შემდეგ რეგრესი რომ დავინახე, დირექტორს არა მხოლოდ ვუსაყვედურე, არამედ ადმინისტრატორის თანამდებობაზეც დავაყენე. რათა ადამიანმა შეძლოს პირადად შევიდეს პროცესში და გაიგოს კონკრეტულად რა ხდება არასწორი. ჩვენ მუდმივად ვმუშაობთ კლიენტებისთვის ბონუსებით: ვაწყობთ სეზონურ აქციებს სამი თვის განმავლობაში, ვაანალიზებთ კონკრეტულად რა სჭირდებათ კლიენტებს და ვაწარმოებთ გაყიდვებს დღესასწაულებისთვის. კლუბის კლიენტებისთვის გათვალისწინებულია სპეციალური პრივილეგიები. ჩვენ გავაფართოვეთ - და ვაფართოვებთ - კოსმეტიკის ხაზი, მაგრამ ძირითადად დავრჩით იმით, რომელზეც ვიმუშავეთ. მომწოდებლები სხვაგვარად იქცეოდნენ. ზოგიერთმა, როგორიცაა მარტინექსი, ფასები მკვეთრად არ გაზარდა. დროულად გაგვაფრთხილეს და ზრდა ძალიან ეტაპობრივი იყო. ვიღაცამ კი, პირიქით, ერთ დღეს გამოსცა კანონპროექტი, რომელიც ჩვეულებრივზე ორჯერ მეტი იყო. ზოგადად, ალბათ შეუძლებელია იმის თქმა, რომ იყო რაიმე დათმობა. სალონის ხაზების და მენიუს შევსება ყოველთვის რაციონალური უნდა იყოს. ჩვენ ვიღებთ ზუსტად იმ პროდუქტებს, რომლებიც გვაკლია. ჩვენ კი კლიენტებს ვთავაზობთ მხოლოდ აუცილებელ პროცედურებს და მათ დამატებებს. ყოველივე ამის შემდეგ, ადამიანები ცოტათი გაბრაზდებიან, თუ მათზე ზეწოლა ხდება ზედმეტი წინადადებებით. ამიტომ, უნდა ვიპოვოთ იდეალური ბალანსის წერტილი - კლიენტისთვის აუცილებელი და შეუმჩნეველი ზრუნვა.
ალექსეი ტრიშინი, სალონის დირექტორი "PERSONA by Sim Sensitive" (მოსკოვი)	წარმატების ფორმულა: სწორად შერჩეული მოდელი, კონცეფცია, ფასების პოლიტიკა ჩვენი სალონი ჯერ კიდევ საკმაოდ ახალგაზრდაა და სტარტაპის ყველა ეტაპი გავიარეთ: გახსნა, ზარალი მუშაობის პირველ წელს, განვითარება და მომგებიანობა. ჩვენ გავხსენით რთულ მომენტში, ზუსტად კრიზისამდე. მარტში სალონი ორი წლის ხდება. მთელი ამ ხნის განმავლობაში ჩვენ აქტიურად ვიზრდებით და ვვითარდებით. როგორც პრაქტიკამ აჩვენა, სწორად შერჩეულმა მოდელმა, კონცეფციამ, საფასო პოლიტიკამ და ხარისხობრივმა მიდგომამ შედეგი გამოიღო. ჩვენი სალონი ორი ბრენდის სინერგიაა: პოპულარული "PERSONA" და მგრძნობიარე კოსმეტიკური ბრენდი Sim Sensitive. შედეგი იყო ეკო სალონი "PERSONA by Sim Sensitive". შეიძლება ითქვას, რომ ჩვენ ხარის თვალში მოვხვდით: ჯანსაღი ცხოვრების წესის იდეა უფრო პოპულარულია, ვიდრე ოდესმე. კლიენტების რაოდენობა მუდმივად იზრდება. ჩვენ არ ვახორციელებთ ხარჯების ოპტიმიზაციას, მაგრამ ფულს ძალიან ფრთხილად ვითვლით. მნიშვნელოვანია, რომ გქონდეთ დანახარჯების სწორი დონე მომხმარებელთა მოლოდინების დასაკმაყოფილებლად. უმეტეს შემთხვევაში, ხარჯების ოპტიმიზაციამ შეიძლება გამოიწვიოს მარცხი. მაგალითად, თავიდან შენი ჩაი და ყავა ქრება, მერე კოსმეტიკის დეფიციტია და რეკლამაც იკლებს. და შედეგი არის კიდევ უფრო ნაკლები კლიენტი, ნაკლები ფული და დაძაბულობა გუნდში. კლიენტები ამ ყველაფერს მაშინვე გრძნობენ და დისკომფორტს უქმნიან. არავის სურს ჩაძირულ გემზე დარჩენა.
ძალიან ცოტა მიმწოდებელი გვყავს და მათი უმეტესობა დათმობაზე არ წასულა. როგორც ამბობენ, დამხრჩვალების გადარჩენა თავად დამხრჩვალების საქმეა. მაგრამ მინდა აღვნიშნო, რომ ჩვენმა მომწოდებლებმა, ჯერ ერთი, ფასები ასე არ გაზარდეს და მეორეც, უფრო მეტად დაიწყეს ჩვენი მხარდაჭერა აქციებით და სხვა ბონუსებით. ამან ფაქტობრივად შესაძლებელი გახადა, მათი ხარჯით, კლიენტებისთვის საინტერესო შეთავაზებები გაეკეთებინა. კოსმეტიკის შეცვლა ნიშნავს გუნდის გადამზადებას და დამკვიდრებული ჩვევების მოშლას. ყოველთვის ძალიან მტკივნეულია. შესაძლოა, ბევრს სურს შეცვალოს კოსმეტიკური საშუალებები, მაგრამ პრობლემა ის არის, რომ ეს ხშირად საკმაოდ რთული ტექნიკური პროდუქტებია, რომლებსაც პროფესიონალები სჩვევიათ. თუმცა, ეს არ ნიშნავს, რომ არაფრის გაკეთება არ შეიძლება. თქვენ უბრალოდ უნდა აირჩიოთ სწორი პარტნიორი, რომელსაც აქვს გუნდის გადამზადების გამოცდილება და, რაც მთავარია, იცის როგორ აუხსნას ხელოსნებს, რატომ არის ეს აუცილებელი. გაითვალისწინეთ, რომ სიტყვები „ეს ჩვენთვის სასარგებლო იქნება“ საკმარისი არ არის. თანამშრომელთა მიმართ დამოკიდებულება იგივეა: პროფესიონალიზმი, წარმატება, გახსნილობა. ჩვენ არავის არაფერს ვუმალავთ. ჩვენ ვცდილობთ შევაჩეროთ ნებისმიერი ინტრიგები შეხვედრებზე მიყვანით. როგორც უკვე აღვნიშნე, ჩვენი სალონი ჯერ კიდევ ახალგაზრდაა. მთელი ამ ხნის განმავლობაში გუნდის ფორმირებას ვაგრძელებდით. ახლა თითქმის დასრულებულია. გვყავს 10 არტისტი, ორი ადმინისტრატორი, ერთი სამხატვრო ხელმძღვანელი და ერთი მენეჯერი. ამიტომ, რა თქმა უნდა, რაიმე შემცირებაზე საუბარი არ არის. ჩვენ ვქმნით ჩვენს გუნდს. ისეთი, რომელშიც ყველა თავს კომფორტულად გრძნობს. ჩვენ ვქმნით პირობებს კარგი შემოსავლისთვის, გვესმის, რომ წარმატებას აფასებს კლიენტი, რომელიც ხმას აძლევს რუბლით. თუ მოეწონება, იხდის. ამიტომ ჩვენ დიდ მნიშვნელობას ვანიჭებთ ვარჯიშს. ყველა ჩვენი ოსტატი მუდმივად ავითარებს თავის ტექნიკას. ვფიქრობთ, ეს ძალიან მნიშვნელოვანია. ყოველივე ამის შემდეგ, ბუნებაში არაფერი დგას თავის ადგილზე: ყოველდღე რაღაც იცვლება, თუნდაც არა ყოველთვის შესამჩნევად. რა თქმა უნდა, დიდი მნიშვნელობა აქვს სად სწავლობ. ჩვენთვის ავირჩიეთ სიმუშკას სკოლა, რომელიც სპეციალიზირებულია მასწავლებლების მოწვევაზე ინგლისიდან. ჩვენს ოსტატებს ამზადებენ ყველაზე ცნობილი მასწავლებლები ზუსტი ინგლისური თმის შეჭრაში, შეღებვაში და დალაქში. დიახ, ეს არ არის იაფი. მაგრამ დამიჯერე, ღირს. ჩვენს თვალწინ იზრდება ხელოსნების კვალიფიკაცია. და პირველი, ვინც ამას შეამჩნია, კლიენტები არიან. ბოლო ოთხი თვის განმავლობაში ჩვენ გვქონდა ახალი კლიენტების შემოდინების მკვეთრი ზრდა რეკომენდაციების საშუალებით. იმპორტის ჩანაცვლების საკითხი მეღიმება და ამავდროულად სევდიანიც. სამწუხაროდ, ჩვენთან ჯერ არაფერი შეცვლილა. ალბათ შეუძლებელია რაიმე თანხით შექმნა ისეთი რამ, რაც ათწლეულების შრომას მოითხოვს. ბოლოს და ბოლოს, საზღვარგარეთ წარმოებულმა პროდუქტებმა ევოლუციის ერთზე მეტი ეტაპი გაიარეს. მათ უკან ათასობით გამოგონება და ათასობით პროფესიონალის მრავალწლიანი შრომაა. ყველაფერს დრო და პირობები სჭირდება. მე მჯერა, რომ დადგება დღე, როცა შიდა პროდუქციით ვიამაყებთ. სალონის გახსნის პირველივე დღიდან გადავწყვიტეთ, რომ აქტიურად გვექნებოდა ურთიერთობა კლიენტებთან. მოხარული ვარ, რომ ეს ურთიერთქმედება უცვლელად გრძელდება. ჩვენ მუდმივად ვახორციელებთ სხვადასხვა აქციებს. გვაქვს ბრენდის დღეები და თმის ჯანმრთელობის დღეები, ორგანიზებული მომწოდებლებთან ერთად. ჩვენ ვიწვევთ კლიენტებს დეგუსტაციაზე და ტესტ-დრაივებზე. ხანდახან ვიწვევთ უცხოელ ოსტატებს. ჩვენ ვიყენებთ კუმულატიურ ბონუს სისტემას, ბონუსბოქსს, რომელიც ბევრად უფრო ეფექტურია ვიდრე ფასდაკლებები. სპეციალური პროექტი ფოტოდაბერება ფოტოდაბერება არის მზის სხივებისგან კანის მუდმივი დაზიანების პროცესი. იგი ეფუძნება კანის ჰისტოლოგიურ და ბიოქიმიურ ცვლილებებს. მსხვილი კოსმეტოლოგიური კომპანიების სპეციალისტები იზიარებენ თავიანთ გამოცდილებას და აძლევენ რეკომენდაციებს ულტრაიისფერი სხივებით დაძაბული კანის მოვლის შესახებ. პრო კოსმეტოლოგია კოსმეტოლოგისთვის შემოდგომა ცხელი დროა. კლიენტები შვებულებიდან დასვენებული და გარუჯული ბრუნდებიან, მაგრამ მათი კანი აღდგენას საჭიროებს. ულტრაიისფერი გამოსხივება, ცხელი მშრალი ჰაერი და ზღვის წყალი იწვევს მთელ რიგ ესთეტიკურ პრობლემებს, რომელთაგან ზოგიერთი გვხვდება ადამიანთა უმეტესობაში, ზოგი კი ინდივიდუალური ხასიათისაა.

თმის ვარცხნილობა მოთხოვნადი და პოპულარული სერვისია. ამავე დროს, ეს არის მცირე ბიზნესის ერთ-ერთი პოპულარული სახეობა. მართლაც, ეკონომიკის კლასის თმის სალონის გახსნის ბიზნეს გეგმა არ არის განსაკუთრებით რთული და თავად დაწესებულების გახსნა არც ისე ძვირია. თუმცა, ამ ბიზნესის განვითარებაში არის გარკვეული მახასიათებლები.

უპირველეს ყოვლისა, ეს ეხება გაყიდვის პუნქტის არჩევანს, განსაკუთრებით მინი-თმის სალონებისთვის. შემდეგი, ჩვენ უფრო დეტალურად განვიხილავთ საწარმოს ორგანიზაციას.

ეკონომიკის კლასის თმის სალონების გამორჩეული თვისებები

თუ ვსაუბრობთ ეკონომ კლასის პარიკმახერებზე, მაშინ ისინი გათვლილია საშუალო და დაბალი შემოსავლის მქონე კლიენტებზე. სამიზნე აუდიტორიიდან გამომდინარე, თქვენ ასევე შეგიძლიათ აღწეროთ დაწესებულების სხვა მახასიათებლები, რომელიც უნდა გაიხსნას.

ძირითადი მინი-პარიკმახერის მომსახურება

• თმის შეჭრა;
• Თმის ვარცხნილობა;
• ფერწერა;
• გაპარსვა;
• მოდელი თმის შეჭრა;
• თმის ვარცხნილობის შექმნა.

ამავდროულად, პარიკმახერის მომსახურება შეიძლება დაიყოს მამაკაცისა და ქალის. ეს დაყოფა გამართლებულია პარიკმახერის სალონებში სპეციალიზებისას ან მამაკაცის და ქალის ოთახებად დაყოფისას. უნივერსალური პარიკმახერის დიზაინის გაანგარიშებაც საჭიროა, კლიენტების დაგეგმილ ნაკადზე ორიენტირებული. ყოველთვის არ არის გამართლებული ყველა კლიენტის მიღება ერთ ოთახში ერთ სპეციალისტთან.

აზრი აქვს ასეთი საპარიკმახერო სალონების გადატვირთვას სხვადასხვა დამატებითი სერვისებით, თუ ეს სერვისები მოთხოვნადია პოტენციურ კლიენტებს შორის. აქ მიზანშეწონილია შევისწავლოთ პარიკმახერის სალონის ფუნქციონირების პროცესში გარკვეული დროის განმავლობაში შესაძლო მოთხოვნა სერვისის დამატებამდე.

დამატებითი სერვისები შეიძლება იყოს სხვადასხვა ტიპის:

• ძირითადი საქმიანობით (მოგზაური პარიკმახერი, თემატური ვარცხნილობის შექმნა და ა.შ.);
• დაკავშირებული საქმიანობა (სტილისტი, ვიზაჟისტი, მანიკურისტი და ა.შ.);
• მომსახურება (ყავა ბარი, ინტერნეტი, ტაქსი და ა.შ.).

ნებისმიერ შემთხვევაში, მინი თმის სალონის გახსნისას ნიმუშად მიიღება მომსახურების ძირითადი ნაკრები.. ეს არის მთავარი პროდუქტი, რომელსაც შემოსავლის ლომის წილი უკავია. გამონაკლისი შეიძლება იყოს შემთხვევა, როდესაც უკვე არსებობს კონკრეტული სერვისის მომხმარებელთა ბაზა, ან შეთანხმება მის მიწოდებაზე, მაგალითად, რომელიმე საწარმოსთან მისი თანამშრომლების ხელების კანის სამკურნალოდ. მაგრამ ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ არა თუ როგორ უნდა გახსნათ ეკონომიკის კლასის პარიკმახერი ნულიდან, არამედ სხვა ბიზნეს მოდელები.

სახეები

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ყველა მინი თმის სალონი შეიძლება დაიყოს სამ კლასად:

• მამაკაცის;
• ქალური;
• უნივერსალური.

ბიზნეს პროცესების ანალიზისა და დაგეგმვის მიზნით, აზრი აქვს გამოვყოთ:

• მიმართულია კონკრეტულ აუდიტორიაზე;
• ფართო ორიენტაცია.

ეს უკანასკნელი გარკვეულ განმარტებას მოითხოვს. წარმოების პროცესის ორგანიზების მიზნით, მოსახერხებელია სამიზნე აუდიტორიის წარმოდგენა. იმათ. ნებისმიერი კონკრეტული სამიზნე აუდიტორია (იქნება ეს მთლიანად ერთგვაროვანი თუ რამდენიმე ერთგვაროვანი ფენა) მოითხოვს გარკვეულ მუშაობას მასთან. შესაბამისად, სტანდარტული განვითარება შეიძლება დაუყოვნებლივ გამოითვალოს და შევიდეს ორგანიზაციულ გეგმაში. თუ პარიკმახერი უნდა განთავსდეს საჯარო ადგილას, სადაც საკმაოდ რთულია კონკრეტული კლიენტების იდენტიფიცირება, მაშინ ორგანიზაციულ გეგმაში უფრო მეტი უნივერსალიზმია ჩაშენებული, რაც ჩვეულებრივ ხარჯების ზრდას იწვევს.

მართლაც, ჭიდაობის სპორტულ კომპლექსში მდებარე პარიკმახერის სალონში შეიძლება თავიდანვე არ დაგეგმოთ თმის შეღებვის ღირებულება. და, პირიქით, საერთაშორისო აეროპორტებში განლაგებისას, სერვისების ჩამონათვალი უფრო ვრცელი უნდა იყოს, თუმცა ზოგიერთ მათგანზე შეიძლება ძალიან იშვიათად იყოს მოთხოვნა.

მდებარეობა

მინი თმის სალონები ყველაზე მოხერხებულად მდებარეობს ქალაქის საცხოვრებელ ადგილებში, ხალხმრავალი ქუჩების კვეთაზე და საზოგადოებრივ ადგილებში. იმათ. მთავარი პრინციპია საწარმოს ხელმისაწვდომობა სამიზნე აუდიტორიისთვის. სასურველია, სამუშაოს საწყის ეტაპზე მაინც, საწარმოს მახლობლად იყოს პოტენციური კლიენტების დიდი ნაკადი.

დროთა განმავლობაში, ეს ფაქტორი სრულდება. თუ შესაძლებელია გარკვეული დროის განმავლობაში ზარალზე მუშაობა, სანამ არ ჩამოყალიბდება გარკვეული კლიენტების ბაზა, მაშინ მოთხოვნები საპარიკმახერო სალონის ადგილმდებარეობის შესახებ ნაკლებად კრიტიკულია. ამან შეიძლება გამოიწვიოს ქირავნობის ხარჯების შემცირება. თუმცა, პარიკმახერის დისტანციური მდებარეობა არ ახდენს საუკეთესო გავლენას შემოსავლის მხარეზე და ბიზნესის განვითარებაზე.

იგივე ეხება კონკურენტებს. თუ მდებარეობა ახლოსაა მსგავს ინსტიტუტებთან, მომხმარებელთა ბაზამ შეიძლება დაიწყოს მათ შორის დაბინდვა და ბიზნესი გახდეს წამგებიანი.

ოთახი

რეკომენდაციები ოთახის ფართობზე: 5-6 კვ.მ. მეტრი თითო ოსტატზე. როგორც წესი, მრავალსართულიანი შენობების პირველ სართულებზე გადაკეთებული შენობები შესაფერისია. ან დაქირავებული შენობები საზოგადოებრივ შენობებში (სადგურები, სავაჭრო ცენტრები და ა.შ.).

შენობა უნდა იყოს აღჭურვილი წყალმომარაგებით და კანალიზაციით. მიზანშეწონილია გქონდეთ სამუშაო ადგილი, დასასვენებელი ადგილი პერსონალისთვის და ფართობი კლიენტებისთვის. შენობა საჭიროებს გარემონტებას და შესაბამისად გაფორმებას.

აღჭურვილობა

ეკონომიკის კლასის თმის სალონებში აღჭურვილობის ნაკრები მინიმალურია:

• მბრუნავი სკამები;
• სარკეები;
• მაკრატლისა და სავარცხლების ნაკრები;
• თმის საკრეჭი;
• თმის საშრობი;
• ავეჯი (საწოლის მაგიდები, სკამები, მაგიდები).

ჩამოტვირთეთ მზა ბიზნეს გეგმა ეკონომიკის კლასის თმის სალონისთვის, მიმდინარე 2019 წლისთვის, შეგიძლიათ ჩვენი სანდო პარტნიორებისგან "ბიპლანი". Გადმოსაწერი ლინკი.

პერსონალი

არსებობს გარკვეული მოთხოვნები პერსონალის არჩევისთვის. ზოგადად, პარიკმახერებს ასეთ დაწესებულებებში არ უნდა ჰქონდეთ მაღალი კვალიფიკაცია. საწარმოები ორგანიზებულია საშუალო კლასის მუშაკებით. უმეტეს შემთხვევაში ეს გამართლებულია, ვინაიდან მაღალი კლასის ხელოსნები გაცილებით ძვირია.

ასეთი დაწესებულებების მომგებიანობა ისეთია, რომ დამატებითი კადრების დაქირავებას ეკონომიკური აზრი არ აქვს. ზოგადად, მინი-პარიკმახერებს, როგორც წესი, თავად პარიკმახერები აწყობენ. ამ შემთხვევაში, შემოსავალი და ბიზნესის შემოსავალი ერთიანდება. პერსონალის დაქირავებისას, თქვენ მოგიწევთ გულდასმით გამოთვალოთ წყვეტის წერტილი.

დოკუმენტაცია

თქვენ არ გჭირდებათ ლიცენზია თმის სალონის გასახსნელად. ორგანიზაციული ფორმა საკმარისია ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის. სააქციო საზოგადოების საჭიროება ამ შემთხვევაში ძალიან საეჭვო ჩანს. სააქციო საზოგადოების შექმნა მოითხოვს დიდ მატერიალურ და ორგანიზაციულ ხარჯებს, ამ შემთხვევაში უპირატესობები არ არის.

დოკუმენტებიდან საკმარისი ნაკრები:

• შემადგენელი დოკუმენტები;
• გარე დოკუმენტაცია (იჯარის ხელშეკრულება, ხელშეკრულება და ა.შ.);
• შიდა დოკუმენტაცია (სამუშაო აღწერილობები, მომხმარებელთა ვიზიტების ჟურნალი და ა.შ.).

შიდა დოკუმენტაცია შემუშავებულია ეკონომიკური სპეციფიკიდან გამომდინარე. უპირველეს ყოვლისა, საქმიანობის ოპტიმიზაციის მიზნით (დანახარჯების, საოპერაციო დროის და ა.შ.)

მარკეტინგი

პარიკმახერის სალონის მზა ბიზნეს გეგმა გათვლებით აუცილებლად უნდა შეიცავდეს მარკეტინგულ ნაწილს. ზოგადად მარკეტინგი აქ მარტივია და იყოფა ორ ნაწილად:

• სარეკლამო ღონისძიებები;
• კლიენტის ბაზასთან მუშაობის სქემა.

• სახელის არჩევა, ნიშნების გაკეთება;
• ბეჭდური რეკლამის წარმოება და გავრცელება (ბროშურები, სავიზიტო ბარათები, განცხადებები).

კლიენტთა ბაზასთან მუშაობის სქემა მოიცავს ფასდაკლების სისტემას და ფასდაკლებებს კომპლექსურ მომსახურებაზე. ზოგიერთ შემთხვევაში, შეიძლება დაემატოს მუშაობა აგენტებთან და ახლომდებარე ინსტიტუტებთან.

ნიმუშის ღირებულება ეკონომიკის კლასის თმის სალონისთვის

აქ არის გაანგარიშების მცირე ნიმუში. პარიკმახერი 2 პარიკმახერისთვის. დამატებითი პერსონალი არ იქნება. ყველა სამუშაო დამოუკიდებლად ხორციელდება. ოთახი 20 კვ. მეტრი. სერვისების ძირითადი ნაკრები.

საშუალო შემოსავალი თითო კლიენტზეა 200-300 რუბლი. როდესაც დღეში 20-30 ადამიანი გადის, დღეში 4-9 ათას რუბლს ვიღებთ. საშუალოდ, ეს იქნება 100 - 200 ათასი რუბლი თვეში.

მოგებაა: 30-50 ათასი რუბლი თვეში.

პროექტის ანაზღაურება იქნება დაახლოებით 0,5-დან 1,5 წლამდე.

გაშვებიდან დაახლოებით 2-3 თვის შემდეგ მიიღწევა ათვლის წერტილი. ამ 2-3 თვის განმავლობაში, თქვენ უნდა ელოდოთ, რომ თქვენი შემოსავალი არ დაფარავს თქვენს ყოველთვიურ ხარჯებს.

ეს განყოფილება არ ეხება ინვესტორებს, ვისთვისაც სილამაზის სალონი არ არის ბიზნესი, არამედ "სათამაშო" საკუთარი თავისთვის ან საყვარელი ადამიანისთვის. ნუ დაკარგავთ დროს, ძვირფასო ბატონებო, გადადით შემდეგ განყოფილებებზე.

ახალი საწარმოს (მიმართულება, ოფისი) შექმნაში ინვესტიციის ოდენობის გარკვევასთან დაკავშირებული საკითხების გარკვევა ძალიან მნიშვნელოვანია შემდგომი წარმატებისთვის. ხშირია სპონტანური ინვესტიციების სიტუაციები საწარმოების ან განყოფილებების ორგანიზებისას. როგორ ავიცილოთ შეცდომები ფულის ინვესტიციის დროს?

სამწუხაროდ, სალონური ბიზნეს საწარმოების შექმნისას ინვესტიციების დაგეგმვისას საკმაოდ ბევრი შეცდომაა. ხშირად, მფლობელებს არ აქვთ საკმარისი საინვესტიციო სახსრები პერსონალის საკითხების გადასაჭრელად, სალონის პოპულარიზაციისთვის, ასევე სამუშაოს საწყისი ეტაპისთვის - საწარმოს "დაწინაურებისთვის".

როგორ ხდება თანხების განაწილება სილამაზის სალონების შესაქმნელად? ხანდახან ასეა.

სალონის გახსნის იდეა ინვესტორს გაუჩნდა. ”ეს ძალიან მარტივია! მთავარია, დატვირთულ ადგილას კარგი ოთახი იპოვოთ“. ძებნა იწყება და მალე "ლამაზი" ოთახი იპოვება. ამ შენობის საკუთრების ფორმა ხშირად არც ისე მნიშვნელოვანია. შემდეგ ახლადშექმნილი ბიზნესმენი პროექტს თავად ან "ნაცნობი", და შესაბამისად "იაფი" დიზაინერ-არქიტექტორის დახმარებით აკეთებს. რისთვის გვჭირდება პროფესიონალი, მას ფული სჭირდება და ჩვენ დავზოგავთ. ბოლოს და ბოლოს, რა არის ასეთი რთული სილამაზის სალონის პროექტში: ”აქ იქნება საპარიკმახერო, აქ არის დარბაზი, აქ არის ტუალეტი, აქ არის მანიკურის ოთახი და აქ არის პერსონალის ოთახი და აქ დავდებთ სოლარიუმი." შენობის განახლების ღირებულება ყველაზე ხშირად გამოყენებული მასალებით განისაზღვრება; მუშები ასევე ირჩევენ ეკონომიურად, ხშირად სტუმრად მუშაკებს. შემდეგ ჩნდება ამოცანა ინტერიერის "სწორად" აღჭურვა. ამისათვის მფლობელები გადაწყვეტენ ეწვიონ პროფესიონალურ გამოფენას, სადაც წარმოდგენილია აღჭურვილობისა და კოსმეტიკის ფართო არჩევანი. იქ, ცოტა ხნის შემდეგ, ინვესტორებს "თავები ტრიალებს" და ისინი, თითქმის გონებას კარგავენ, "ვარდებიან" სკამზე, რომელიღაც სტენდთან, სადაც მზრუნველი მენეჯერები ყავას და კონიაკს ასხამენ. ცნობიერება "ბრუნდება". ყველა საჭირო ნივთის შეძენა ხდება კომპანიაში „სრული“ პროგრამის მიხედვით, რომელიც წარმოდგენილია ასე დროულად გამოჩენილი სტენდით. მართალია, საწარმოს შესაქმნელად გამოყოფილი ფინანსური რესურსები დასასრულს უახლოვდება. სწორედ აქ შეიძლება დაიწყოს დაზოგვის პერიოდი. შედეგად, აღარ არის საკმარისი თანხა პერსონალის ძიებისა და მომზადებისთვის, ასევე სალონის თავდაპირველი „დაწინაურებისთვის“.

იმისთვის, რომ შექმნილმა საწარმომ (პროექტმა) ანაზღაურება მოახდინოს, საჭიროა სპეციალისტები და თანაც „კარგები“. ჩნდება თქვენი საკუთარი (ან კეთილმორწმუნეების მიერ შემოთავაზებული) გამოსავალი. პროფესიონალების მოზიდვის საუკეთესო და იაფი გზაა მათი „კონკურენტისგან გამოყვანა“. შედეგად, არ არის საჭირო ფულის დახარჯვა ძიებასა და შერჩევაზე. კლიენტებმა უკვე შეარჩიეს ისინი. ამ გზით ახალი სალონური ბიზნეს საწარმოს შექმნით მენეჯერი ან მფლობელი მას „ცუდ საფუძველს“ უყრის და ის საწყის ეტაპზე იწყებს ნგრევას. როგორც ამბობენ, „ძუნწი ორჯერ იხდის“, ხან სამჯერ.

საინვესტიციო კაპიტალის სწორად გამოყენების სირთულეები წარმოიქმნება რამდენიმე გავრცელებული მცდარი წარმოდგენიდან:

სილამაზის სალონი, მრავალი მფლობელის თვალსაზრისით, არის „მარტივი ბიზნესი“;

მთავარია უზრუნველყოთ ლამაზი ინტერიერი, ძვირადღირებული აღჭურვილობა და კოსმეტიკა;

სალონის შექმნისას ბევრი მნიშვნელოვანი პუნქტი რჩება სათანადო ყურადღების გარეშე (მაგალითად, ტექნიკური კომუნიკაციების მდგომარეობა, დანაყოფებისა და აღჭურვილობის ტექნოლოგიური განლაგება);

სალონის შესაქმნელად საუკეთესო კონსულტანტებად ითვლებიან სპეციალობების სპეციალისტები (პარიკმახერები, მასაჟისტები, კოსმეტოლოგები და ა.შ.), ან აღჭურვილობის მიმწოდებელი კომპანიის მენეჯერები. ამასთან, ხშირია შემთხვევები, როდესაც მათგან უფასო დახმარება უკვე პროექტის ეტაპზეა. ბევრ მკითხველს, ვფიქრობ, ესმის, ვისი ინტერესები იქნება მაქსიმალურად დაცული ამ შემთხვევაში;

უყურადღებო დამოკიდებულება საკადრო საკითხებისადმი და სალონის „ახალი კლიენტებით“ შევსების საკითხები.

იმისათვის, რომ ყველაფერი გაითვალისწინოთ, თქვენ უნდა დაწეროთ საწარმოს შექმნის სამუშაოების ეტაპებისა და ხარჯების სია, მიუთითოთ დრო, დაფინანსების მოცულობა და პასუხისმგებელი შემსრულებლები.

გარდა ამისა, ამ სიით შეიარაღებული, სასარგებლოა კონსულტაცია სპეციალისტებთან დიზაინის, სალონის ბიზნესის მენეჯმენტის, ან, როგორც უკანასკნელი საშუალება, მსგავსი საწარმოების დირექტორებთან, რომლებსაც ჰქონდათ დამოუკიდებლად გახსნის წარმატებული გამოცდილება. საუკეთესო ვარიანტია სილამაზის სალონის მენეჯერებისთვის ტრენინგ კურსის გავლა. „კარგ“ კურსებზე თქვენ მიიღებთ სრულ ინფორმაციას, თუ როგორ შექმნათ თქვენი საკუთარი საწარმო.

ყველა ინვესტიცია უნდა გადანაწილდეს ხარჯის ნაწილებს შორის რეალური ამოცანების შესაბამისად, შემდეგ კვლავ შემოწმდეს. შემდეგი, თქვენ უნდა დაამტკიცოთ შედეგად მიღებული ხარჯთაღრიცხვა და შემდეგ შეეცადოთ არ გასცდეთ დადგენილ საზღვრებს.

აღჭურვილობის საკითხების გადაჭრისას ჩნდება კითხვა: "როგორ შეგვიძლია რეალურად შევამციროთ საინვესტიციო ხარჯები?"

სანამ საკუთარ თავს აღჭურვებთ, შეადარეთ აღჭურვილობა და მომწოდებლები, მიიღეთ წინასწარი რჩევა იმის შესახებ, თუ რა არის საოპერაციო მახასიათებლები და რა მოთხოვნაა კონკრეტულ ტექნოლოგიაზე.

პირველ რიგში, ერთი კომპანიისგან დიდი შესყიდვები საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ მნიშვნელოვანი ფასდაკლებები. თუმცა, თქვენ არ უნდა გაგიტყდეთ მხოლოდ ერთი მიმწოდებლის ყიდვით. ბევრ თანამდებობაზე, მას შეუძლია შუამავლის როლი, შუამავლის ფასდაკლებით მუშაობა. შუამავლის საშუალებით აღჭურვილობის შეძენისას, შეიძლება მოგვიანებით შეგექმნათ პრობლემები ტექნიკური მომსახურებასთან დაკავშირებით.

მეორეც, ნუ შეგეშინდებათ ვაჭრობის. ამ გზით შეგიძლიათ მიიღოთ საკმაოდ მნიშვნელოვანი ფასდაკლებები, საჩუქრები ან ბონუსები, რაც ასევე დაგეხმარებათ დაზოგოთ. მაგალითად, ბევრი მომწოდებელი გვთავაზობს დამატებით ავეჯს, უფასო ტრენინგს და სხვა ბონუსებს შესყიდვების გარკვეულ დონეზე. აირჩიეთ ის, რაც უფრო მომგებიანია თქვენთვის.

მესამე, ბაზარზე საკმაოდ ბევრი მოწყობილობაა, რომელიც მსგავსია ხარისხით, მაგრამ მნიშვნელოვნად განსხვავდება ფასით. გაითვალისწინეთ თქვენი საწარმოს პოლიტიკა და მისი კლიენტების დონე. ღირს დროისა და ენერგიის დახარჯვა მარკეტინგის ბაზრის კვლევაზე ან დამოუკიდებელ კონსულტანტებთან დაკავშირებაზე. მაგალითად, ერთი სალონის მენეჯერს სპა-პროცედურებისთვის ტახტის პოვნა სჭირდებოდა. ასე რომ, მოსკოვში იგივე ტახტის ფასი 3000-დან 15000 დოლარამდე მერყეობდა. ე.

მეოთხე, აღჭურვილობის შეძენისას, დეტალურად განიხილეთ მიმწოდებელთან მიწოდებასთან, აწყობასთან, დაყენებასა და შემდგომ მოვლასთან დაკავშირებული სიტუაციები. ყველა მიღებული დაპირება და შეთანხმება დეტალურად უნდა იყოს მითითებული მიწოდების ხელშეკრულებაში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, სიმართლის პოვნა ადვილი არ იქნება. არის შემთხვევები, როდესაც საკმაოდ სერიოზული მიმწოდებლები არ ასრულებდნენ ვალდებულებებს.

მეხუთე, ყურადღებით შეისწავლეთ თქვენი პროექტი. თუ სახსრების ნაკლებობაა, შესაძლებელია აღჭურვილობის ეტაპობრივი სტრატეგია. ამავდროულად, პირველ რიგში დასრულებულია და ექსპლუატაციაში შედის ის განყოფილებები და სერვისები, რომლებიც ყველაზე პოპულარულია თქვენს კლიენტებთან. შემდეგ, როგორც კომპანია ავითარებს და აგროვებს სახსრებს, მას ახალი ტექნოლოგიებითა და აღჭურვილობით ავსებენ. ამასთან, ყველა ტექნიკური კომუნიკაცია უნდა იყოს მიყვანილი შესაბამის ადგილებში რემონტისა და მშენებლობის ეტაპზე.

მეექვსე, პროექტის გარკვეული ტექნიკური ასპექტების იგნორირება ხშირად იწვევს დამატებით ხარჯებს გადამუშავებისთვის, კონტრაქტორების შეცვლაზე და ა.შ. ამ ყველაფერმა შეიძლება მნიშვნელოვნად გაზარდოს ხარჯები და გაახანგრძლივოს აღჭურვილობის ექსპლუატაციაში ჩართვა.

მაგალითი 8

მოსკოვში ერთ-ერთი სალონის შექმნისას მფლობელმა ფულის დაზოგვის მიზნით დაიქირავა მშენებელთა გუნდი შესაბამისი ლიცენზიის გარეშე. შემდეგ ამ სიტუაციის გამოსწორება მოგვიწია დამატებითი სახსრების გამოყენებით. სხვა სალონის შექმნისას, მენეჯერმა გადაწყვიტა, არ ჩაერთო დიზაინის სპეციალისტები. სამშენებლო და მოსაპირკეთებელი სამუშაოები SES-ის შესაბამისი ნებართვის გარეშე მიმდინარეობდა. შემდგომში გამოიცა სამუშაოს აკრძალვა, რამაც ტექნიკის ექსპლუატაციაში გაშვება სამი კვირით გადაიდო.

დავუშვათ, რომ მფლობელს აქვს საინვესტიციო ფონდები 100,000 აშშ დოლარის ოდენობით. ვ.ამავდროულად, მფლობელს სურს შექმნას სილამაზის სალონი ქალაქის ცენტრში დაკავებულ ფართებზე საკუთრების უფლებით. ვფიქრობ, ბევრს ესმის, რომ ამ სურვილის ასრულება თითქმის შეუძლებელია. აუცილებელია ან გაიზარდოს ინვესტიციის ოდენობა, ან დაკმაყოფილდეს შენობის იჯარით ფლობით.

აქ არის ერთი მაგალითი სურვილებსა და შესაძლებლობებს შორის შეუსაბამობისა.

დაიმახსოვრე

ძნელია დაეხმარო ადამიანს, როცა არ უნდა, გულახდილად შეხედოს პრობლემას.

სალონური ბიზნეს საწარმოს შექმნის არაპროფესიონალური მიდგომის კიდევ ერთი მაგალითი.

მაგალითი 10

დიდ ქალაქში შეიქმნა საკმაოდ დიდი, პრესტიჟული სილამაზისა და ჯანმრთელობის ცენტრი. დაგეგმვის ეტაპზე მფლობელებმა დაზოგეს დიზაინი და შეუკვეთეს პროექტი დაბალი ფასების მქონე კომპანიას. მენეჯერის ტრენინგი ჩატარდა აღჭურვილობის დასკვნით ეტაპზე. იმის გამო, რომ მენეჯერმა ტრენინგის შემდეგ დაინახა თავისი საწარმოს აშკარა „სისუსტეები“, გახსნა შეჩერდა შეცდომების გამოსასწორებლად. როგორც ჩანს, დანაკარგები არ არის. თუმცა, არის ზედმეტი დრო დახარჯული და დაკარგული მოგება. გარდა ამისა, ცვლილებების დროს, თქვენ ასევე მოგიწევთ ხელფასის გადახდა დაქირავებულ სპეციალისტებს, რათა დარჩეს ისინი საწარმოში.

უპირველეს ყოვლისა, სალონური ბიზნეს საწარმოს საწყისი კონცეფციის შესაბამისად შექმნისას, მომავალმა მფლობელმა დეტალურად უნდა გამოთვალოს თავისი მომავალი პროექტი. ამისათვის თქვენ ჯერ უნდა განსაზღვროთ ხარჯების ჯგუფები:

იურიდიული პირის შექმნა;

შენობის მოპოვება (ჩხრეკა, შემოწმება, საკუთრების უფლების რეგისტრაცია, აგრეთვე შემდგომი დაქირავება შენობის გახსნამდე ან შეძენამდე);

პროექტების შექმნა და შესაბამისი კოორდინაცია: ტექნოლოგიური, არქიტექტურული, ასევე ელექტრო ქსელების, წყალმომარაგების ქსელების, კანალიზაციის, ვენტილაციის, გათბობისთვის;

სამშენებლო, სამონტაჟო და სარემონტო სამუშაოების განხორციელება;

საწარმოს აღჭურვილობა;

პერსონალის დაქირავება და მომზადება;

მომსახურების გაწევაზე მოსაზრებებისა და ნებართვების მიღება;

მუშაობის საწყისი პერიოდი.

მოსკოვში შპს-ს შექმნის ღირებულება იურიდიული ფირმის მომსახურებით არის დაახლოებით 18,000-20,000 რუბლი, საწესდებო კაპიტალის გათვალისწინებით.

უძრავი ქონების სპეციალისტების დახმარებით იჯარით შენობების ძებნის ღირებულება მერყეობს ამ შენობის ყოველთვიური ქირავნობის ღირებულების 30-დან 100%-მდე. ასევე გასათვალისწინებელია შენობის შემოწმების ხარჯები განსახორციელებელ პროექტთან მის შესაბამისობაში (სამართლებრივი, მარეგულირებელი და სხვა საკითხები). საშუალოდ, ეს ხარჯები დაახლოებით 90,000 რუბლს შეადგენს.

ასევე აუცილებელია გავითვალისწინოთ შენობების გაქირავების ხარჯები გახსნის შემდგომ თვეებში. საშუალოდ, ეს პერიოდი მერყეობს 3-დან 8 თვემდე, რაც დამოკიდებულია მშენებლობის ტემპზე და შენობის მახასიათებლებზე. ზოგჯერ იჯარის ხელშეკრულების გაფორმებისას შესაძლებელია ქირავნობის გადასახდელად პრაქტიკულად უფასო „შვებულების“ მიღება.

ხელახალი განვითარების, შენობების მომზადების, საინჟინრო კომუნიკაციების პროექტების შექმნა და კოორდინაცია მერყეობს 500-დან 1800 რუბლამდე კვადრატულ მეტრზე, რაც დამოკიდებულია შენობისა და საწარმოს ზომასა და მახასიათებლებზე.

საწარმოს აღჭურვილობა დამოკიდებულია კლასზე, სალონში გამოყენებული ტექნოლოგიებისა და სერვისების მახასიათებლებზე, აგრეთვე მის თითოეულ განყოფილებაში სამუშაო ადგილების რაოდენობაზე. ფასების შესადარებლად შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ მონაცემები თმის ვარცხნილობის აღჭურვილობის შესახებ, რომლის ფასის დიაპაზონი, მწარმოებლის მიხედვით, იქნება 200-დან 3000 აშშ დოლარამდე. ე.

საინვესტიციო პაკეტის ზომის გასარკვევად შეადგინეთ საწარმოს აღჭურვილობის წინასწარი სია: აღჭურვილობა და ავეჯი, კოსმეტიკა და გამოთვალეთ მათი ღირებულება სხვადასხვა ვარიანტში: შეძენა, კრედიტით შეძენა, განვადებით, ლიზინგი და ასევე გაქირავება.

ამავდროულად, არ უნდა დავივიწყოთ ისეთი მნიშვნელოვანი საკითხები, როგორიცაა კომპიუტერული აღრიცხვის სისტემები, მონაცემთა ბაზის შევსება, საკონსულტაციო დახმარება ტრენინგების ჩატარებაში, პერსონალის შერჩევა, სარეკლამო მხარდაჭერა, კამპანიების ორგანიზება მომხმარებლების მოსაზიდად.

საშუალოდ, ბიზნეს კლასის სილამაზის სალონის შექმნის სავარაუდო ღირებულება შეიძლება იყოს 1000–1500 აშშ დოლარი. ე) ოთახის ფართობის კვადრატულ მეტრზე.

რეკომენდებულია დამატებითი თანხის დაჯავშნა პერსონალის დაქირავებისა და დამატებითი მომზადებისთვის. პრაქტიკულად არ არსებობს „ახალი“ თანამშრომელი, რომელიც იდეალურად მზად არის სამუშაოდ. ყოველი ახალბედისთვის საჭირო იქნება მინიმუმ ტრენინგის ჩატარება კორპორატიული კულტურის, გუნდური მუშაობისა და გაყიდვების ტექნიკის შესახებ, რათა თავიდან იქნას აცილებული შემდგომი სირთულეები და პრობლემები კლიენტებთან და გუნდში მუშაობისას.

ბევრი მენეჯერი წყვეტს ამ პრობლემას ამ გზით - ისინი იწვევენ სპეციალისტებს "თავის" კლიენტებთან სამუშაოდ. ეს ვარიანტი არის "ბირთვული ბომბი" თქვენი ბიზნესისთვის. ძალიან ხშირად, ეს მიდგომა ქმნის დიდ სირთულეებს საწარმოს მუშაობაში. მათ შესახებ წიგნის სხვა თავებში იქნება საუბარი.

ასე რომ, საწყისი ფინანსური რესურსები დეტალურად უნდა გადაანაწილოთ ცალკეულ ხარჯთა ერთეულებს შორის, იმის გათვალისწინებით, რომ ფასები შესაძლოა ზევით შეიცვალოს. თუ პროექტი გაძვირდება, შესაძლებელია „რიგების“ გამოყენება ხარჯვის პრიორიტეტზე დაყრდნობით. სჯობს ცოტათი მცირე ტექნოლოგიების დანერგვა უფრო გვიან, ვიდრე დაწინაურებაზე ან პერსონალზე დაზოგვა.

როგორ გამოვთვალოთ სალონის ინვესტიციის დაბრუნება და ინვესტიცია?

საწარმოს შექმნის ხარჯებზე ანაზღაურების გაანგარიშება ბიზნესის წამოწყების მნიშვნელოვანი ეტაპია. ყოველივე ამის შემდეგ, პროექტის საინვესტიციო მიმზიდველობა ხშირად დამოკიდებულია ამ გამოთვლების შედეგებზე.

ანაზღაურების გაანგარიშება პირველ რიგში იწყება ინვესტიციის ოდენობისა და მიმდინარე ხარჯების გაანგარიშებით. სავარაუდო სია მოცემულია ცხრილში. 7.

ცხრილი 7. საინვესტიციო პაკეტის მაგალითი სილამაზის სალონის შესაქმნელად 140 მ ფართობით?

ამრიგად, საინვესტიციო პაკეტის ღირებულება 215 900 აშშ დოლარია. ე.

საწარმოს საინვესტიციო პაკეტის ანაზღაურება დამოკიდებულია შექმნისთვის სახსრების უზრუნველყოფის პირობებზე, ანუ ინვესტორის მოთხოვნებზე.

მაგალითად, თუ საჭიროა პროექტის ანაზღაურება 3 წელიწადში, აუცილებელია საინვესტიციო პაკეტის გაყოფა 36 თვეზე პლუს საპროექტო სიმძლავრის მიღწევის პერიოდი. ეს პერიოდი შეიძლება ზოგ შემთხვევაში 6-12 თვეშიც დასრულდეს, ან ვერასდროს დადგეს (არაპროფესიონალური მენეჯმენტის გამო).

სხვათა შორის, ამ დროისთვის წინასწარი ანაზღაურებადი გაანგარიშება შედგენილია ექსპერტი კონსულტანტების აზრის გათვალისწინებით, რადგან საკმაოდ რთულია ზუსტი ციფრების მიწოდება დიზაინის სიმძლავრის მისაღწევად. ეს დიდწილად დამოკიდებულია დირექტორის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ხარისხზე და სამუშაო ძალის მუშაობის თანმიმდევრულობაზე. ცნობილია სალონის აღჭურვილობასა და აღჭურვილობაში ინვესტიციის ანაზღაურების მიღწევის შემთხვევები 6 თვეში. ზოგიერთ შემთხვევაში, საწარმოები ამ ეტაპს 2 წელიწადშიც კი ვერ აღწევენ.

ანაზღაურებადი პერიოდის დასადგენად, მენეჯერმა უნდა განახორციელოს საწარმოს ექსპლუატაციის დროს თანხების მიღების წინასწარი გამოთვლები.

ეს ეკონომიკური მაჩვენებლები აუცილებელია დირექტორისა და მფლობელისთვის საწარმოს ოპერატიული მართვისა და სიტუაციის კონტროლისთვის: ყველაფერი გეგმის მიხედვით მიდის თუ შეინიშნება გადახრები.

ამ მიზნით ხშირად გამოიყენება პროექტის ტექნიკურ-ეკონომიკური დასაბუთების გაანგარიშება (feasibility study).

იგი იწყება ფასების სიის, ასორტიმენტის სიის, საფასო პოლიტიკის, თანამშრომლებისთვის ანაზღაურების პირობების დაზუსტებით, აგრეთვე საწარმოს ან განყოფილების მიმდინარე საქმიანობისთვის ნახევრად ფიქსირებული და ნახევრად ცვლადი ხარჯების მოცულობის განსაზღვრით.

თავდაპირველი გამოთვლებისთვის, თქვენ მოგიწევთ მიიღოთ გარკვეული ინდიკატორები, რომლებიც დაფუძნებულია სხვა საწარმოების პრაქტიკაზე ან კონსულტანტების საექსპერტო შეფასებაზე.

ეს მნიშვნელოვანი ინდიკატორებია:

ამ განყოფილებაში მომსახურების მიწოდებაზე დახარჯული დრო. იდეალურ შემთხვევაში, სპეციალისტები უნდა იყვნენ გარკვეული სტანდარტების შესაბამისად;

გარკვეული სერვისების ფასები. სერვისებზე ფასების რყევების შემთხვევაში კონკრეტული პირობებიდან გამომდინარე, საწყისი გამოთვლებისთვის საჭიროა რამდენიმე საშუალო ინდიკატორის აღება;

თითოეული სერვისის უზრუნველსაყოფად საჭირო სახარჯო მასალის მოცულობა, ჩამონათვალი და ღირებულება.

სალონური ბიზნესის წარმოების პრაქტიკაში პირველ რიგში აკლდება სახარჯო მასალები და ხელფასები სპეციალისტისთვის, რომელმაც მომსახურება გასწია.

გაანგარიშების ტექნოლოგიის უფრო სრულყოფილი გაგებისთვის, ჩვენ წარმოგიდგენთ შემდეგ ტერმინებსა და ცნებებს:

შემოსავალი– სალაროში მიღებული თანხა კლიენტებისგან გაწეული მომსახურებისა და შეძენილი საქონლისათვის;

ნახევრად ცვლადი ხარჯები– სახელფასო ფონდი სპეციალისტისთვის, რომელმაც შეასრულა მომსახურება + სახარჯო მასალის ხარჯები ამ მომსახურების გაწევისთვის. პირობითად ცვლადი ხარჯები თითქმის წრფივი დამოკიდებულებაა გაწეული მომსახურების რაოდენობაზე;

ნახევრად ფიქსირებული ხარჯები- შენობის შენარჩუნების ხარჯები (ქირა, კომუნალური გადასახადები), ბიზნესი, ადმინისტრაციული ხარჯები, რეკლამის ხარჯები, გადასახადები, გაუთვალისწინებელი სიტუაციები, ინვესტიციების გამოქვითვა, სხვა ნივთები, რომლებიც პირდაპირ არ არის დაკავშირებული გაწეული მომსახურების ან გაყიდული საქონლის რაოდენობასთან. პირობითად ფიქსირებული ხარჯები საქმიანობის შედეგად მნიშვნელოვნად არ იცვლება, რის გამოც მათ პირობითად ფიქსირებულ ხარჯებს უწოდებენ;

საწარმოს შემოსავალი (განყოფილება)– შემოსავალი მინუს ნახევრად ცვლადი ხარჯები. ზოგჯერ შემოსავალს „ბინძურ“ მოგებას უწოდებენ;

საწარმოს მოგება (განყოფილება)– შემოსავალი მინუს ნახევრად ფიქსირებული ხარჯები.

პირობითად ფიქსირებული ხარჯები უნდა გამოითვალოს გარკვეული პერიოდის განმავლობაში (თვე, წელი), ისევე როგორც თქვენი შენობის ფართობის ერთეულზე.

შემდეგი, მიღებული ღირებულება ხელახლა უნდა გამოითვალოს გამოსაყენებელი ფართობის ერთეულზე, რადგან სწორედ აქედან ხდება ხარჯების დაფარვა. ამისათვის აუცილებელია დამხმარე შენობების პროპორციული ნაწილის დამატება კონკრეტული ერთეულის გამოსაყენებელ ფართობზე.

მაგალითად, სალონის საერთო ფართობი 140 მ 2 , საიდანაც აგრეგატების სასარგებლო ფართობია 100 მ 2 . დამხმარე ფართი 40 მ 2 არიან:

დერეფნები – 14 მ 2 ;

ტუალეტები – 3 მ 2 ;

დარბაზი – 10 მ 2 ;

კომუნალური ოთახები – 8 მ 2 ;

დირექტორის კაბინეტი – 5მ 2 .

ძირითადი განყოფილებები იკავებენ შემდეგ ტერიტორიას:

თმის სალონი – 50 მ 2 ;

მანიკურის ოთახი - 10 მ 2 ;

პედიკურის ოთახი – 10 მ 2 ;

სოლარიუმი – 10 მ 2 ;

კოსმეტიკური კარადები – 20 მ 2 ..

ახლა საჭიროა დანაყოფების სასარგებლო არეალს დაემატოს დამხმარე ფართობის პროპორციული ნაწილები.

კორექტირების შემდეგ, ერთეულების არეები შეიცვლება და იქნება:

თმის სალონი – 70 მ 2 ;

მანიკურის ოთახი - 14 მ 2 ;

პედიკურის ოთახი – 14 მ 2 ;

სოლარიუმი – 14 მ 2 ;

კოსმეტიკური კარადები – 28 მ 2 .

მოდით გამოვთვალოთ საწარმოს პირობითად ფიქსირებული ხარჯები ჩვენი მაგალითიდან. გამოთვლები მოცემულია ერთი თვის განმავლობაში. ძირითადი სტატიები იქნება:

ქირავდება - 90,000 რუბლი;

კომუნალური გადასახადები - 21,000 რუბლი;

საწარმოს გადასახადები - 6000 რუბლი;

ადმინისტრაციული ხარჯები - 45,000 რუბლი;

საყოფაცხოვრებო ხარჯები - 9000 რუბლი.

მთლიანობაში, ნახევრად ფიქსირებულმა ხარჯებმა შეადგინა 186000 რუბლი. ამ შემთხვევაში, ხარჯების გაანგარიშება 1 მ 2 საერთო ფართი 1329 რუბლია.

ამრიგად, განყოფილებებისთვის მუდმივი ხარჯების ნაწილი, სამუშაო ზონების დაზუსტების გათვალისწინებით, არის:

თმის სალონი - 93,030 რუბლი;

მანიკურის ოთახი - 18,606 რუბლი;

პედიკურის ოთახი – 18,606 რუბლი;

სოლარიუმი – 18,606 რუბლი;

სილამაზის სალონები - 37,212 რუბლი.

პირობითად ფიქსირებული ხარჯები წარმოადგენს მინიმალურ ხარჯებს, რომელთა ანაზღაურებაც მოგიწევთ ყოველთვიურად საწარმოს კონკრეტული განყოფილებების სპეციალისტების საქმიანობით.

ახლა გადავიდეთ შემოსავლის ნაწილის გამოთვლაზე. ეს ალბათ ყველაზე დიდი საიდუმლოა სალონის ბიზნეს ლიდერებისთვის. სამწუხაროდ, დირექტორთა უმეტესობას არ შეუძლია გამოთვალოს მათი ბიზნესის მაქსიმალური შესაძლო შემოსავალი, რათა შემდგომი გამოთვლების საფუძველი იყოს.

ნიმუშისთვის ჩვენ გამოვიყენებთ გაანგარიშების ცნობილ მეთოდს, რომელიც შემოთავაზებულია სილამაზის ინდუსტრიის ერთ-ერთი წამყვანი კონსულტანტის, მაქსიმ სერგეევის მიერ. ამისათვის ჩვენ უნდა ავიღოთ (შევადგინოთ) ფასების სია გაყოფის მიხედვით. სტანდარტული ფასების სიას უნდა დაემატოს დამატებითი სვეტები: მომსახურების მიწოდების დრო, სახარჯო მასალის ღირებულება.

შედეგი არის შემდეგი ცხრილი. მაგალითად, ავიღოთ გამოთვლები საპარიკმახერო სალონის მომსახურებისთვის (ცხრილი 8).

ცხრილი 8. პარიკმახერის სალონის განახლებული ფასების სიის გაანგარიშების მაგალითი

ეს ცხრილი მოიცავს განყოფილების ძირითად მომსახურებებს, ანუ მათ, რაც ყველაზე მოთხოვნადია სალონის კლიენტების მიერ. ამავდროულად, თქვენ არ უნდა "გაყოთ" სერვისები ზედმეტად, დაარღვიოთ ისინი მცირე კომპონენტებად. შეეცადეთ უზრუნველყოთ, რომ თქვენმა კლიენტებმა შეიძინონ ყოვლისმომცველი მომსახურება. მართალია, ეს სურვილი აქტუალურია ძირითადად ვიზიტორთა მდიდარი კატეგორიისთვის. მიზანშეწონილია ამ სიაში არ შეიტანოთ „იშვიათი“ და ნაკლებად მოთხოვნადი სერვისები, რადგან ასეთმა დამატებებმა შეიძლება მნიშვნელოვნად დაამახინჯოს სურათი და მოატყუოს თქვენი მოლოდინი. სვეტში „მომსახურების დრო“ შეიყვანება ინდიკატორები, რომლებიც ითვალისწინებენ მომზადების დროს, ასევე კლიენტს ადმინისტრატორთან დასაბრუნებლად საჭირო დროს.

სახარჯო მასალის ღირებულება კონკრეტული სერვისის ან პროცედურის შესასრულებლად შეგიძლიათ გაიგოთ კოსმეტიკური ხაზის ან აღჭურვილობის მიმწოდებლისგან. იგივე მონაცემების მიღება შესაძლებელია სპეციალიზებული სასწავლო ცენტრებიდან ან არსებული საწარმოებიდან. არ დაგავიწყდეთ ამ ციფრებს დაამატოთ ამ სერვისის მიწოდებისას გამოყენებული სხვადასხვა ერთჯერადი აქსესუარების ღირებულება.

შეგიძლიათ საშუალო ბაზრის ინდიკატორები აიღოთ სახელფასო ფონდის ღირებულებად ან თავად გამოთვალოთ ის თქვენი ეკონომიკური სტრატეგიის საფუძველზე.

პროცედურის (მომსახურებიდან) მიღებული შემოსავლის ოდენობა გამოითვლება როგორც სხვაობა მომსახურების ღირებულებასა და სახარჯო მასალის ღირებულებას პლუს სახელფასო ფონდს შორის. მთელი ცხრილის შევსების შედეგების საფუძველზე შეგიძლიათ გამოთვალოთ მომსახურების საშუალო შეწონილი ღირებულება მოცემული განყოფილებისთვის, მომსახურების მიწოდებაზე დახარჯული საშუალო შეწონილი დრო და საშუალო შეწონილი სახელფასო ფონდი.

ასეთი გამოთვლები კეთდება ცალ-ცალკე თითოეული განყოფილებისთვის.

ჩვენს მაგალითში სპეციალისტების ანაზღაურება იქნება ერთნაირი მოცემული განყოფილების ყველა სპეციალისტისთვის და მათ მიერ გაწეული ყველა სახის მომსახურებისთვის, მაგალითად, მათი ღირებულების 30%.

ჩვენ გავაკეთეთ საწყისი გაანგარიშება. აღმოჩნდა, რომ ერთი საათის მუშაობისთვის სილამაზის სალონში პარიკმახერებს შეუძლიათ გამოიმუშაონ დაახლოებით 773 რუბლი. ამავდროულად, პარიკმახერის სალონში მომსახურების მომგებიანობა მომსახურების ღირებულების 59% -ს შეადგენს - საკმაოდ ოპტიმისტური შედეგი.

გამოთვლები კეთდება ანალოგიურად თქვენი სალონის ბიზნესის სხვა განყოფილებებისთვის.

შემდეგი ცხრილი შეიძლება იყოს განყოფილებების მომგებიანობის გაანგარიშება თვეში (ცხრილი 9). ყოველთვიური გამოთვლები უფრო სწორია, რადგან ისინი ხელს უწყობენ მოთხოვნისა და ტრაფიკის რყევების აღმოფხვრას.

ცხრილი 9. სილამაზის სალონების განყოფილებების ცვლის მომგებიანობის გაანგარიშების მაგალითი

სვეტებში „მომსახურების საშუალო ფასი“ და „მომსახურების საშუალო დრო“ მონაცემები გადადის წინა გაანგარიშების ცხრილებიდან.

ამ ცხრილში გამოთვლები ეფუძნება 100%-იან დატვირთვას. მომსახურების მაქსიმალური რაოდენობა გამოითვლება სამუშაო საათების ხანგრძლივობის, მომსახურების გაწევის საშუალო დროისა და დეპარტამენტში სამუშაო ადგილების რაოდენობის მიხედვით. შემდეგ განყოფილების მაქსიმალური შემოსავალი განისაზღვრება მომსახურების საშუალო ღირებულების გამრავლებით მომსახურების მაქსიმალურ რაოდენობაზე.

ანალოგიურად, გამოითვლება სახარჯო მასალის მაქსიმალური ხარჯები, ხელფასის მაქსიმალური ფონდი და, შესაბამისად, მაქსიმალური შემოსავალი. შემდგომი ფინანსური ანალიზისა და მენეჯმენტის თვალსაზრისით, რეკომენდებულია განყოფილებების მომგებიანობის ინდიკატორის გამოთვლა. მომგებიანობა არის შემოსავლის ოდენობის თანაფარდობა შემოსავლის ოდენობასთან. სილამაზის ბაზარზე მომსახურებისთვის არის „ძირითადი ხაზი“. ეს მაჩვენებელი, მ.სერგეევის თქმით, არ უნდა იყოს 50%-ზე დაბალი, რადგან წინააღმდეგ შემთხვევაში საწარმოს მოგება აღარ დარჩება. ავტორებს მიაჩნიათ, რომ ანაზღაურების მაჩვენებელი მნიშვნელოვნად უნდა აღემატებოდეს 50%-ს, ვინაიდან ფიქსირებული ხარჯები დაიფარება დარჩენილი შემოსავლიდან, ასევე ჩამოყალიბდება საწარმოს რიგი დამატებითი სახსრები: ბონუსი, განვითარების ფონდი და ა.შ. ასევე საწარმოს მოგება და ამ ბიზნესის მფლობელების შემოსავალი. სამწუხაროდ, უმეტეს შემთხვევაში არ არის საკმარისი სახსრები განვითარებისა და მართვისთვის. და ეს არასწორია!

მიღებული მონაცემები უნდა შემცირდეს საწარმოს დატვირთვის შესაბამისად. ყოველივე ამის შემდეგ, ჩვენ გავაკეთეთ გამოთვლები 100% დატვირთვისთვის, რაც ხდება წელიწადში მხოლოდ რამდენიმე დღეში, მაგალითად, ახალ წლამდე. საშუალოდ, სალონის ბიზნესში დატვირთვა მნიშვნელოვნად ნაკლებია.

დატვირთვის სპეციფიკური ზომა ძლიერ არის დამოკიდებული საწარმოს კლასზე, კლიენტების პროფილზე, საწარმოს მენეჯმენტის ხარისხზე, ასევე როგორც ხელოსნების, ასევე მთელი სალონის რეპუტაციაზე. დასწრების მაჩვენებლის გარკვეული დამოკიდებულებაა საწარმოს კლასზე: რაც უფრო მაღალია საწარმოს კლასი, მით ნაკლებია დატვირთვა და პირიქით. ამავდროულად, ეკონომ კლასის სალონებში დატვირთვა საშუალოდ 45-დან 85%-მდე მერყეობს, ლუქს კლასის სალონებში - 3-დან 30%-მდე. მიზეზი ალბათ გასაგებია. მდიდარი ადამიანები სულ უფრო და უფრო ნაკლებად ორგანიზებულები არიან, რაც ართულებს რიგში დგომას.

მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს მაღალი კლასის სალონების მაგალითები, რომლებშიც დაკავებულობის დონე 50-60%-ს აჭარბებდა. ასევე არის ეკონომიური კლასის საწარმოების მაგალითები საცხოვრებელ ადგილებში, სადაც დატვირთვა არ აღემატება 30-40%-ს. თუ საწარმო მუშაობს, მაშინ შეგიძლიათ მიიღოთ საწყისი მონაცემები გამოთვლებისთვის გასული პერიოდების მუშაობის შედეგებიდან. თითქმის ყოველთვის, დატვირთვა დამოკიდებულია საწარმოს მენეჯმენტის ხარისხზე.

შემდეგ გამოთვლილი დღიური შემოსავალი ხელახლა უნდა გამოითვალოს სამუშაო თვის მიხედვით „რეალური“ დღიური მონაცემების გამრავლებით თვის სამუშაო დღეების რაოდენობაზე. ერთი თვის გაანგარიშება ასევე მოსახერხებელია, რადგან გადახდების უმეტესობა სწორედ ამ სიხშირით ხდება, მაგალითად, ქირის გადახდა, კომუნალური გადასახადები, ხელფასის გადახდა და ა.შ. შემდეგ მიღებული მონაცემები უნდა შეადაროთ ნახევრად ფიქსირებულ ხარჯებს.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მენეჯერი ვალდებულია გამოთვალოს გაყოფის და მთლიანად საწარმოს ათვლის წერტილი. გარღვევის წერტილი არის მდგომარეობა, რომელშიც ყველა საოპერაციო ხარჯი დაფარულია მიღებული შემოსავლით.

თითოეული განყოფილებისთვის ამ ინდიკატორის მნიშვნელობების ცოდნა დაეხმარება დირექტორს რეალისტურად დაგეგმოს თავისი სამუშაო და შეაფასოს საჭირო ძალისხმევა თითოეული სპეციალისტის ჩატვირთვისთვის.

ასევე, ეს გამოთვლები ხელს უწყობს საწარმოს „პოტენციური რესურსების“ გაგებას, ასახავს საოპერაციო ეფექტურობის გაზრდის და შემოსავლის გაზრდის გზებს და შეაფასებს პროექტის საინვესტიციო მიმზიდველობას.

მენეჯერმა უნდა შექმნას პირობები, სადაც ყველა თანამშრომელი მუშაობს „მოგების ზონაში“ და არა „ზარალის ზონაში“. ამ მიზნით, შეგიძლიათ გამოთვალოთ დაგეგმილი ამოცანები დეპარტამენტისა და თანამშრომლებისთვის, მაგალითად, ერთი თვის განმავლობაში.

სპეციალისტისთვის წყვეტის წერტილი უნდა იყოს თანამშრომლის მინიმალური დაგეგმილი სამიზნე.

მნიშვნელოვანია მიიღოთ შედეგი, რომელშიც თქვენი "რეალური" შემოსავალი მნიშვნელოვნად აღემატება ხარჯების მაჩვენებლებს.

ამ შემთხვევაში თქვენს საწარმოს ექნება მოგებაც და განვითარებაც. თუ ეს არ გამოდგება, მაშინ შექმნილი საწარმო თავდაპირველად გაკოტრებისკენ მიდის. ამ შემთხვევაში, პირველი კითხვაა: "რატომ ქმნით საკუთარ საწარმოს?" თუ ფულის შოვნაა, მაშინ ასეთ პირობებში მოგების მიღება შეუძლებელი იქნება.

უარყოფითი შედეგის მიღების შემთხვევაში, საჭირო იქნება საწყისი პირობების, ფასების, ასორტიმენტის პოლიტიკის შეცვლა ან მოხმარების მაჩვენებლების გადახედვა. მაგალითად, შენობისთვის შემოთავაზებული ქირავნობის პირობები შეიძლება არ მოგეწონებათ და მოგიწევთ უფრო მომგებიანი შეთავაზების ძებნა.

ასეთი გამოთვლების სარგებლიანობა იმაში მდგომარეობს, რომ სანამ რეალურ ფულს გარისკავთ, შეგიძლიათ შეაფასოთ საწარმოს წარმატების შანსები.

შემდეგ თქვენ უნდა შეაფასოთ და გამოთვალოთ თქვენი ბიზნესის მიერ მოხმარებული ფიქსირებული ხარჯების ოდენობა. მაგალითად, ზემოაღნიშნულ შემთხვევაში, პარიკმახერმა უნდა გადაიხადოს თვის ნახევრად ფიქსირებული ხარჯები 93,030 რუბლის ოდენობით. ანუ, ამ განყოფილებას შეუძლია უზრუნველყოს ანაზღაურება და მოგება გამოიმუშაოს დაახლოებით 13% დატვირთვით (ყოველდღიური მუშაობის დროს). ამ დონის მიღწევა არც ისე რთულია, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ მუშაობა ამ პროექტის განხორციელებაზე.

თუ არ გაქვთ საკმარისი ფული, მაშინ შეგიძლიათ მიმართოთ ნასესხები სახსრებს, მაგალითად, საბანკო სესხის აღება. მაგრამ ამისთვის დაგჭირდებათ სრულფასოვანი ბიზნეს გეგმის წარდგენა.

როგორ მოვიზიდოთ ინვესტორები ახალი პროექტისთვის, ან როგორ სწორად შევქმნათ ბიზნეს გეგმა საწარმოს ან მიმართულებისთვის

ნებისმიერი ინვესტორი, სანამ ახალ პროექტს ფულს გადასცემს, ყოველთვის აკვირდება, რამდენად სიცოცხლისუნარიანი და საინვესტიციო მიმზიდველია. დოკუმენტი, რომელიც ეხმარება შემოთავაზებული ინოვაციის ყოვლისმომცველ შეფასებას, არის მისი ბიზნეს გეგმა.

სალონური ბიზნეს საწარმოს ბიზნეს გეგმა არის სახელმძღვანელო დოკუმენტი ახალი პროექტისთვის, მათ შორის ახალი ტექნოლოგიებით სალონის გახსნისთვის. სათანადოდ შედგენილი ბიზნეს გეგმის გარეშე შეუძლებელია გარე ფინანსური მხარდაჭერის მოპოვება.

ბიზნეს გეგმის შედგენის საკითხებს ეთმობა დიდი რაოდენობით სხვადასხვა უცხოური და საშინაო ლიტერატურა, საიდანაც გამომდინარეობს, რომ არ არსებობს ერთიანი, მკაცრად დადგენილი სტანდარტები.

თუმცა, ზოგიერთი ზოგადად მიღებული მიდგომა ბიზნეს პრაქტიკაში ჯერ კიდევ არსებობს. მაგალითად, ეს ეხება ბიზნეს გეგმების ფორმატსა და შინაარსს. ზოგადად, ის უნდა შეიცავდეს შემდეგ სექციებს.

ყველა განყოფილების მოკლე მიმოხილვა - რეზიუმე.

პროექტის ზოგადი აღწერა.

საქონლისა და მომსახურების აღწერა პროექტის სპეციალობის შესაბამისად.

Მარკეტინგული გეგმა.

წარმოების გეგმა.

მენეჯმენტისა და ორგანიზაციის აღწერა.

კაპიტალის წყაროებისა და კომპანიის სამართლებრივი ფორმის აღწერა.

ფინანსური გეგმა.

რისკის ანალიზი.

დანართები და დამატებითი სექციები და დოკუმენტები.

Შემაჯამებელი– მიმოხილვის აღწერითი განყოფილება, რომელიც შედგენილია დარჩენილი სექციების შინაარსის საფუძველზე. რეზიუმე უნდა იყოს მოკლე (2-3 გვერდი), შეიცავდეს ზოგად დასკვნებს და მაქსიმალურად დააინტერესოს ინვესტორი პირველი გვერდებიდან. ამ მიზეზით, ეს არის ბიზნეს გეგმის პირველი ნაწილი.

რეზიუმე უნდა შეიცავდეს:

პროექტის მიზნების აღწერა;

თქვენი კომპანიის მოკლე აღწერა;

პროექტის ყველაზე მიმზიდველი ასპექტების მოკლე აღწერა;

პროექტის განსახორციელებლად ინვესტიციების ან/და საკრედიტო რესურსების მოზიდვის მოცულობის და პირობების მითითება;

ინვესტიციის დაბრუნების სავარაუდო პერიოდი და პროცედურა.

თავად ბიზნეს გეგმა იწყება განყოფილებით "კომპანიის ზოგადი აღწერა", რომელიც აღწერს:

საწარმოს ძირითადი საქმიანობა და კომპანიის ბუნება (ეს ინფორმაცია უფრო დეტალურად იქნება წარმოდგენილი მომდევნო თავებში);

კომპანიის განვითარების ეტაპი;

კომპანიის პროფილი მომსახურების სექტორში;

რას და როგორ აპირებს კომპანია შესთავაზოს პოტენციურ კლიენტებს;

თქვენი კომპანიის ადგილმდებარეობა;

თუ გეგმავთ სილამაზის სალონების ქსელის განვითარებას, უნდა მიუთითოთ გეოგრაფიული რეგიონები, სადაც განხორციელდება ბიზნეს გეგმა;

კომპანიის მიზნები;

განსხვავებები თქვენს კომპანიასა და სხვა კომპანიებს შორის (კონკურენტული პოზიციის აღწერა).

თავი "პროდუქტები და მომსახურება"არის შეთავაზებული სერვისების ძირითადი მახასიათებლების მოკლე აღწერა. ეს განყოფილება უნდა შეიცავდეს:

თქვენი კომპანიის სერვისებისა და სხვა პროდუქტების აღწერა;

თქვენს მიერ შემოთავაზებული სერვისების მიმზიდველი ასპექტები კონკურენტულ შეთავაზებებთან შედარებით;

სერვისების ბაზარზე შესვლისთვის მზადყოფნის ხარისხი, კლიენტებს შორის მათი მოთხოვნის დონე;

თუ ახალი ან ალტერნატიული შეთავაზებები შემოდის ბაზარზე, აუცილებელია წარმოადგინოთ ექსპერტების ან მომხმარებლების სია, რომლებსაც შეუძლიათ დადებითი მიმოხილვა მისცეს მას (თუ ასეთი ინფორმაცია არსებობს).

თავი "Მარკეტინგული გეგმა"წარმოადგენს თქვენი ბიზნეს გეგმის ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან კომპონენტს. ამ განყოფილების მიზანია აღწეროს მარკეტინგული ტექნოლოგიები, მეთოდები და გადაწყვეტილებები, რომელთა საშუალებითაც იგეგმება პროდუქციის (მომსახურებისა და საქონლის) რეალიზაციის ორგანიზება. ეს ნაწილი ასევე უნდა ასახავდეს შემდეგ ასპექტებს:

ბაზრის კვლევის შედეგები (თუ შესაძლებელია);

თქვენს პროდუქტებზე მომხმარებელთა მოთხოვნის ინდიკატორები და ბაზრის შესაძლებლობები;

კონკურენციის ანალიზი და სხვა ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ამ ბიზნესისა და მთლიანად დარგის განვითარებაზე;

თქვენი კომპანიის მარკეტინგული სტრატეგიის აღწერა (ანუ უნდა აღწეროს რას ნიშნავს მარკეტინგი და როგორ არის მისი გამოყენება), განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს გაყიდვების სტრატეგიებს, რეკლამას და პროდუქტის პოპულარიზაციას, ფასებს და გაყიდვების ხელშეწყობას;

პროდუქციის გაყიდვების მოცულობის პროგნოზები (მომსახურების გაყიდვები).

ამ განყოფილების მასალები წარმოდგენილი უნდა იყოს ხელმისაწვდომი და გასაგები ფორმით. გახსოვდეთ, ინვესტორს ან/და კრედიტორს უპირველეს ყოვლისა აინტერესებს თქვენი პროექტის სიცოცხლისუნარიანობა, ანუ პასუხი კითხვაზე, შეუძლია თუ არა თქვენს ბიზნეს პროექტს წარმატებას მიაღწიოს ბაზარზე და დააბრუნოს მასში ჩადებული სახსრები. ამის საფუძველზე თქვენ უნდა აჩვენოთ, რომ პროდუქცია ან მომსახურება, რომლის შეთავაზებას აპირებთ ბაზარზე, მოთხოვნადია. განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ თქვენი საწარმოს კონკურენტუნარიანობის ანალიზს. ამისათვის თქვენ უნდა მიაწოდოთ თქვენი ძირითადი კონკურენტების სია, გაანალიზოთ ისინი, აღნიშნოთ მათი სუსტი და ძლიერი მხარეები, შეაფასოთ მათ მიერ გამოყენებული ტექნოლოგიებისა და მარკეტინგული სტრატეგიების დონე, ასევე მათი შესაძლო რეაქცია ახალი კონკურენტის გამოჩენაზე. ბაზარი თქვენს პიროვნებაში.

თქვენი მარკეტინგის გეგმის დახვეწილობისა და დეტალების დონე დამოკიდებულია იმაზე, არის თუ არა თქვენი ბიზნესი ახალი თუ გაფართოებული.

თავი "წარმოების გეგმა"შეიცავს საქონლის შექმნის ან მომსახურების მიწოდების ტექნოლოგიური პროცესების აღწერას. ბიზნეს გეგმა უნდა მოიცავდეს შემდეგ პუნქტებს:

თქვენს საწარმოში მომსახურების წარმოების ორგანიზების პროცესი;

თქვენს სალონში გამოყენებული ძირითადი ტექნოლოგიური პროცესები;

სახარჯო მასალების ჩამონათვალი, რომელთა გამოყენება იგეგმება მომსახურების წარმოებისთვის;

მომსახურების წარმოებისთვის საჭირო აღჭურვილობისა და მათი ელექტრული სიმძლავრის მახასიათებლების ჩამონათვალი;

ძირითადი მოთხოვნები თანამშრომლებისთვის, მათ შორის სპეციალისტებისა და წინამძღოლებისთვის, ადმინისტრატორების, მენეჯერებისთვის, განყოფილებების ხელმძღვანელებისთვის, აგრეთვე ბუღალტერებისა და ტექნიკური პერსონალისთვის, გადახდის პირობები და წახალისება მათი მუშაობისთვის, განყოფილებების სტრუქტურა და შემადგენლობა, პერსონალის მომზადების შესაძლებლობები, ცვლილებების გეგმები. პერსონალის სტრუქტურა განვითარების საწარმოების დროს.

რჩევა

შეეცადეთ შეადგინოთ წარმოების პროცესების დიაგრამა, რომელიც ასახავს მასში მომხმარებელთა მომსახურების მიწოდების ტექნოლოგიას, დაწყებული სალონისთვის საჭირო მასალებით და ხელსაწყოებით და დამთავრებული საშინაო მოხმარებისთვის პროდუქციის გაყიდვით.

ტექნოლოგიური პროცესების აღწერისას, თქვენ უნდა ასახოთ თქვენი ბიზნეს პროექტის მნიშვნელოვანი ასპექტები, როგორიცაა საჭირო საწარმოო სიმძლავრე, მათ შორის ტექნოლოგიური და სხვა აღჭურვილობის, სახარჯო მასალებისა და კომპონენტების შეძენისა და მიწოდების საჭიროება და პირობები, აგრეთვე შენობების საჭიროება. კომუნიკაციები, მოთხოვნები ენერგიის წყაროებზე, მოთხოვნები წარმოების მომზადებისა და გაწეული მომსახურების ხარისხის კონტროლის შესახებ.

პრეზენტაციის დეტალების დონე დამოკიდებულია ბიზნეს გეგმის შედგენის მიზანზე. შიდა გამოყენებისთვის საწარმოს მენეჯერისთვის სასარგებლოა შეიმუშაოს წარმოების ყველაზე დეტალური გეგმა საწარმოში პრობლემური სიტუაციების წყაროებისა და შესაძლებლობების უკეთ გასაგებად. თუ ეს გეგმა მიზნად ისახავს ინვესტორების გაცნობას, უნდა მიისწრაფოდეს მაქსიმალური სიმარტივისა და სიცხადისაკენ. თუ საჭიროა ტექნიკური ინფორმაციის გამოყენება „წარმოების გეგმაში“, მიზანშეწონილია მისი განთავსება დანართებში.

თავი "მართვა და ორგანიზაცია"მოიცავს:

მომავალი საწარმოს ძირითადი მონაწილეების მოკლე გაცნობა - ეს ნიშნავს პირებს, რომლებიც იკავებენ საკვანძო პოზიციებს ბიზნესპროექტის ფორმირებასა და განვითარებაში;

საწარმოს ორგანიზაციული სქემა, რომელიც აჩვენებს შიდა ურთიერთობებს და პასუხისმგებლობების განაწილებას ორგანიზაციის შიგნით. ეს ინფორმაცია შეიძლება წარმოდგენილი იყოს ტექსტური ფორმით;

ახსნა-განმარტებები თანამშრომელთა შერჩევის, გადამზადებისა და ანაზღაურების კრიტერიუმების, პრინციპებისა და მეთოდების შესახებ.

ბიზნეს გეგმის ამ განყოფილების მიზანია დაეხმაროს მენეჯერს საწარმოს დაწყებამდე ყურადღებით შეისწავლოს ორგანიზაციული საკითხები და მიაწოდოს ინვესტორს დამატებითი დადასტურება, რომ პროექტის ინიციატორი და მისი გუნდი შეძლებენ ბიზნეს გეგმის განხორციელებას.

თავი „კომპანიის კაპიტალი და იურიდიული ფორმა“აღწერს საწარმოს საკუთრების ფორმას და სამართლებრივ სტატუსს. აქ შეგიძლიათ წარმოადგინოთ დასაბუთება ამა თუ იმ ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმის არჩევისთვის.

განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს პროექტის განხორციელებაში მესაკუთრეთა ფინანსური მონაწილეობის ხარისხს. ასევე აუცილებელია კომპანიის კაპიტალის საჭიროებების აღწერა. ამავე დროს, ღირს ხაზგასმით აღვნიშნოთ არა მხოლოდ მისი რაოდენობრივი გამოხატულება, არამედ მიუთითოთ როგორც არსებული, ისე ნასესხები სახსრების წყაროები.

იმავე განყოფილებაში შეგიძლიათ შეიტანოთ სახსრების ხარჯვის განზოგადებული სქემა ტერიტორიის მიხედვით. ყურადღება უნდა მიაქციოთ საწარმოს საგადასახადო აღრიცხვის ფორმასაც.

თავი "ფინანსური გეგმა"აუცილებლად უნდა შეიცავდეს პროექტის ფარგლებში სამუშაოების კალენდარულ გეგმას. გრაფიკი მოიცავს პროექტის ძირითადი ეტაპების ჩამონათვალს და თითოეული მათგანის დასასრულებლად ფინანსური რესურსების საჭიროებას.

ამ შემთხვევაში არ არის აუცილებელი სამუშაო ეტაპების დასრულების კონკრეტულ თარიღებთან „დაკავშირება“, არამედ საჭიროა სამუშაოს ხანგრძლივობისა და პროექტის სხვა ეტაპების პარალელურად განხორციელების შესაძლებლობის გარკვევა.

ბიზნეს გეგმის ამ ნაწილის მიზანია ჩამოაყალიბოს და წარმოადგინოს დეტალური ინფორმაცია თქვენი საწარმოს მოსალოდნელი ფინანსური შედეგების შესახებ. ფინანსური გეგმის ინდიკატორები არ უნდა ეწინააღმდეგებოდეს სხვა თავებში წარმოდგენილ მასალებს. არსებული ბიზნესისთვის მიზანშეწონილია წინა წლების ფინანსური მაჩვენებლების ასახვა. ამავდროულად, დაშვებები, რომლებიც საფუძვლად დაედო წარმოდგენილი პროექტს, უნდა იყოს ჩამოყალიბებული მკაფიოდ და ლაკონურად. აქ შეგიძლიათ განიხილოთ რამდენიმე შესაძლო ფინანსური სცენარი კომპანიის განვითარებისთვის.

სასარგებლო იქნება ფინანსურ გეგმაში ისეთი დოკუმენტების ჩართვა, როგორიცაა გაყიდვების მოცულობის პროგნოზი, ფულადი სახსრების ნაკადის გეგმა, მოგება-ზარალის გეგმა, საწარმოს აქტივებისა და ვალდებულებების პროგნოზირებული ბალანსი და შუალედური გრაფიკი.

გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია გამოვთვალოთ პროექტის ანაზღაურებადი პერიოდი, წმინდა მიმდინარე ღირებულება, მომგებიანობის ინდექსი და შიდა მომგებიანობის კოეფიციენტი.

აზრი აქვს დამატებითი ფინანსური მონაცემების მომზადებას, რომელიც ასახავს ცალკეული ბიზნეს სფეროების წვლილს თქვენი საწარმოს მთლიან მუშაობაში. საჭიროების შემთხვევაში, ღირს „ფინანსურ გეგმაში“ შეიტანოთ სპეციალური ქვეგანყოფილება, რომელიც ეძღვნება კომპანიის დაფინანსების სტრატეგიას. ბიზნეს გეგმის ამ ნაწილის შემუშავების ხარისხი დამოკიდებულია კონკრეტული საინვესტიციო წყაროების მოთხოვნებზე. ამავდროულად, უმჯობესია ზოგიერთი მასალის განთავსება აპლიკაციებში.

თავი "Რისკის შეფასება"შეიცავს თქვენს პროექტთან დაკავშირებული სავარაუდო რისკების აღწერას, აცნობებს შესაძლო ზარალის ოდენობას სიტუაციის არახელსაყრელი განვითარების შემთხვევაში. ამ შემთხვევაში პასუხი უნდა გაეცეს კითხვას: „როგორ შევამციროთ რისკის ხარისხი და სავარაუდო დანაკარგების სიდიდე? ის შეიძლება შედგებოდეს შემდეგი პუნქტებისგან: ორგანიზაციული ღონისძიებების ჩამონათვალი რისკების თავიდან ასაცილებლად (მაგალითად, თუ არსებობს სახარჯო მასალების მიწოდების შეფერხების რისკი, საჭიროა ალტერნატიული ვარიანტების შემუშავება) და თვითდაზღვევის განცხადება. ან გარე დაზღვევის პროგრამა. ამ განყოფილებაში უნდა იყოს წარმოდგენილი პროექტის არსებული რისკების ძირითადი ფაქტორების ხარისხობრივი ანალიზი.

IN აპლიკაციებიყველა დოკუმენტი, რომელიც მხარს უჭერს ან ხსნის ბიზნეს გეგმაში მოცემულ მონაცემებს, უნდა იყოს შეტანილი. ასეთი დოკუმენტები მოიცავს, მაგალითად:

საწარმოს ან პროექტის მენეჯერების ავტობიოგრაფიები, რომლებიც ადასტურებს მათ კომპეტენციას და სამუშაო გამოცდილებას;

პროექტის დასაბუთების მიზნით ჩატარებული მარკეტინგული კვლევის შედეგები;

პროდუქტებისა და აღჭურვილობის დეტალური ტექნიკური მახასიათებლები;

საწარმოს გეგმა აღჭურვილობისა და კომუნიკაციების მდებარეობით;

საწარმოს მიმდებარე ტერიტორიის გეგმა, სადაც მითითებულია კონკურენტუნარიანი საწარმოების, ასევე პოტენციური მომხმარებლების ადგილმდებარეობის შესახებ;

მედია მასალები თქვენი კომპანიის საქმიანობის ან თქვენ მიერ შემოთავაზებული სერვისების შესახებ.

პროექტის დეტალური ბიზნეს გეგმის გარდა, ინვესტორს/კრედიტორს შეუძლია მოითხოვოს შემდეგი დოკუმენტები:

თქვენი კომპანიის შემადგენელი დოკუმენტების ასლები:

- ასოციაციის წესდება;

- ასოციაციის მემორანდუმი;

– სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობა;

– წესდებაში რეგისტრირებული ცვლილებები (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);

საწარმოს ბალანსების და ფინანსური საქმიანობის ანგარიშების ასლები (მოქმედი კომპანიებისთვის);

თქვენი საწარმოს კონკრეტული ბიზნეს საქმიანობის დამახასიათებელი დოკუმენტები:

– ფართის ქირავნობის ხელშეკრულება;

– კონტრაქტები სახარჯო მასალების, აღჭურვილობის, კომპონენტების და ა.შ.

– ხელშეკრულებები კორპორატიული კლიენტების მომსახურების შესახებ;

– ადგილობრივი ხელისუფლების, სახელმწიფო ზედამხედველობის, სანიტარული და ეპიდემიოლოგიური ზედამხედველობის დასკვნები ამ ტიპის საქმიანობის ნებართვის შესახებ;

– სამედიცინო საქმიანობის ლიცენზია (თუ თქვენი საწარმო უნდა უზრუნველყოს სამედიცინო მომსახურება);

– ძირითადი აქტივების სია;

სესხის დაფარვის გარანტიების ხელმისაწვდომობის დამადასტურებელი დოკუმენტები.

რჩევა

დოკუმენტების სია უნდა მომზადდეს შესაძლო ცვლილებების გათვალისწინებით, კონკრეტული ინვესტორის/კრედიტორის მოთხოვნებიდან გამომდინარე.

წარმოვიდგინოთ, რომ დირექტორმა/მფლობელმა გააფორმა თავისი ბიზნეს იდეა კარგად შემუშავებული ბიზნეს გეგმის სახით, დაადასტურა მისი განხორციელების მიზანშეწონილობა, შეაგროვა ყველა საჭირო დოკუმენტი და ასევე განსაზღვრა მომავალი პროექტის ღირებულება. მას შემდეგ რაც გაარკვია, რომ საკუთარი სახსრები არ არის საკმარისი, ის გადაწყვეტს საჭირო საინვესტიციო რესურსების მოზიდვას გარედან.

ამ პრობლემის გადაჭრის არჩევანზე გავლენას ახდენს მრავალი ფაქტორი: არსებული ეკონომიკური მდგომარეობა, თავად პროექტის მახასიათებლები, თქვენი კომპანიის პოზიცია ბაზარზე, თქვენი საკუთარი პრიორიტეტები პარტნიორების არჩევისას და მრავალი სხვა.

ზოგიერთ შემთხვევაში, მენეჯერი წყვეტს ბიზნეს პარტნიორის მოზიდვას. ხშირად, დაფინანსების ამ მეთოდს მიმართავენ, როდესაც საწყის ეტაპზე მხოლოდ გარკვეული საჭირო, მაგრამ არასაკმარისი რესურსია (მაგალითად, შენობა, აღჭურვილობა, სახსრები). ამასთან, გირაოს ნაკლებობა არ იძლევა ბანკიდან სესხის აღების საშუალებას და პროექტის ინიციატორი იძულებულია მიმართოს პარტნიორის ან ინვესტორების ძებნას.

თუ ადგილობრივი ადმინისტრაციის ბიუჯეტში არის მცირე ბიზნესის მხარდაჭერის პროგრამების და, მით უმეტეს, სოციალურად მნიშვნელოვანი პროექტების დაფინანსების პუნქტები, არსებობს შანსი, რომ მიიღოთ სახელმწიფო მხარდაჭერა სრული ან ნაწილობრივი მიზნობრივი დაფინანსების ან უზრუნველყოფის სახით. სესხის აღების გარანტიები. თუმცა, ამ ვარიანტის არჩევისას, წინასწარ უნდა იყოთ მოთმინება.

ბოლო წლებში სალიზინგო ოპერაციები სულ უფრო ფართოდ გავრცელდა. თუ საწარმო აპირებს ახალი ტექნოლოგიური აღჭურვილობის შეძენას და არ გააჩნია საკმარისი გირაო, მაშინ მისი მიღება უფრო ადვილია ლიზინგით, ვინაიდან ამ შემთხვევაში იჯარით აღებული ქონება თავად მოქმედებს როგორც გირაო. ამავდროულად, მეიჯარე ინარჩუნებს საკუთრებას გადაცემულ ქონებაზე ვალის სრულად დაფარვამდე, რაც ამცირებს მოიჯარისგან სახსრების დაუბრუნებლობის რისკს. თავის მხრივ, მოიჯარე თავისუფლდება ამ ქონებაზე გადასახადის გადახდისგან. ლიზინგის ხელშეკრულება, როგორც წესი, უფრო მოქნილია, ვიდრე სასესხო ხელშეკრულება, რადგან ის ორივე მხარეს აძლევს შესაძლებლობას შეიმუშაოს მოსახერხებელი გადახდის სქემა.

თუ თქვენი იდეა უნიკალურია, შეგიძლიათ სცადოთ მისი განხორციელება სხვადასხვა სპეციალიზებული საინვესტიციო ფონდების დახმარებით.

ზოგჯერ მეწარმეებისთვის ყველაზე სასურველი ვარიანტი შეიძლება იყოს საკრედიტო სახსრების მიღება, რადგან ამ შემთხვევაში წარმოიქმნება მხოლოდ საკრედიტო დაწესებულების წინაშე სავალო ვალდებულებები და არ არის საჭირო ქონებრივი უფლებების გაზიარება გარე პარტნიორებთან. რა თქმა უნდა, არსებული კომპანიისთვის გაცილებით მარტივია სესხის აღება, მით უმეტეს, თუ მას საკრედიტო ისტორია აქვს. თუმცა, საკრედიტო სქემები საკმაოდ ტვირთად აწვება ახალ ბიზნესს, რადგან კრედიტორები, როგორც წესი, საკმაოდ მკაცრი არიან, როდესაც საქმე ეხება მცირე ბიზნესებთან კონტრაქტებს.

თუ საჭიროა გარე ინვესტიციების ან სესხების მოზიდვა, სერიოზული ყურადღება უნდა მიაქციოთ შედგენას მოგება-ზარალის გეგმა.

ეს დოკუმენტი ასახავს თქვენი საწარმოს საოპერაციო საქმიანობას, რომელიც ეხება პროდუქციისა და მომსახურების წარმოებისა და გაყიდვის პროცესს გარკვეული (საანგარიშო) პერიოდის განმავლობაში, მაგალითად, თვეში, კვარტალში ან წელიწადში. მოგება-ზარალის გეგმის ანალიზით შეგიძლიათ შეაფასოთ პროექტის განმახორციელებელი საწარმოს მომგებიანობა.

მოგება-ზარალის გეგმის შედგენისთვის საჭირო იქნება შემდეგი მონაცემები.

1. პროდუქციისა და მომსახურების რეალიზაციიდან მიღებული შემოსავალი აღებულია გაყიდვების გეგმიდან.

2. მონაცემები ნახევრად ცვლადი ხარჯების ღირებულების შესახებ საწარმოო გეგმის გათვალისწინებით სავარაუდო პერიოდის (თვე, კვარტალი, წელი) - ხარჯთაღრიცხვის გეგმიდან.

3. მონაცემები ბილინგის პერიოდისთვის ნახევრად ფიქსირებული ხარჯების ოდენობის შესახებ - ხარჯთაღრიცხვის გეგმიდან. (უნდა გვახსოვდეს, რომ ნახევრად ფიქსირებული ხარჯები მოიცავს როგორც ამორტიზაციას, ასევე სესხებზე დარიცხულ პროცენტს.)

მაგალითად, ქვემოთ მოცემულია მოგებისა და ზარალის გეგმის სტანდარტული ფორმა, რომელიც შეიძლება განსხვავდებოდეს პროექტის პირობების მიხედვით.

მთლიანი გაყიდვები

- ზარალი და გაყიდვების გადასახადები

წმინდა გაყიდვები

შემდეგ გამოკლებულია წმინდა გაყიდვები:

- პირობითად ცვლადი ხარჯები (მათ შორის: სახარჯო მასალები, კომპონენტები, სამუშაოს ხელფასები, სხვა პირდაპირი ხარჯები)

Საერთო მოგება.

მთლიანი მოგებიდან გამოიქვითება შემდეგი:

– გადასახადები შემოსავალზე და გამოქვითვები აქტივებზე

– პირობითად ფიქსირებული ხარჯები (მათ შორის: საოპერაციო ხარჯები, სავაჭრო, ადმინისტრაციული და ბიზნეს ხარჯები, აღჭურვილობის ამორტიზაცია, სესხებზე პროცენტი)

- სხვა ხარჯები

Სხვა შემოსავალი

Მოგება დაბეგვრამდე

- Საშემოსავლო გადასახადი

Წმინდა მოგება.

ბიზნეს პრაქტიკაში ხშირად გამოიყენება სხვა ფინანსური დოკუმენტი - ფულადი სახსრების ნაკადის გეგმა, ან ფულადი ნაკადები.

მისი მთავარი განსხვავება მოგებისა და ზარალის გეგმისგან არის ის, რომ ეს უკანასკნელი აჩვენებს მოგების ან გაყიდვების შემოსავლის სავარაუდო ოდენობას, ხოლო ფულადი ნაკადები ასახავს რეალურ შემოსავალს.

გასათვალისწინებელია ისიც, რომ მოგება-ზარალის გეგმა ასახავს მხოლოდ საწარმოს საოპერაციო საქმიანობას, რაც აჩვენებს მის ეფექტურობას წარმოების ხარჯების დაფარვის კუთხით წარმოებული პროდუქტებისა და მომსახურებიდან მიღებული შემოსავლით. თავის მხრივ, ფულადი სახსრების ნაკადის გეგმა შეიცავს ორ დამატებით განყოფილებას: „ფულადი ნაკადები საინვესტიციო საქმიანობიდან“ და „ფულადი ნაკადები ფინანსური საქმიანობიდან“, რაც საშუალებას გაძლევთ განმარტოთ ინვესტიციების მოცულობა და დრო, ასევე საწარმოს დაფინანსების ფორმები.

არსებობს გარკვეული განსხვავებები ხარჯების ან ხარჯების აღრიცხვასთან დაკავშირებით. ამრიგად, მოგება-ზარალის გეგმა ასახავს იმ პერიოდისთვის ჩამოწერილ ხარჯებს, ხოლო ფულადი სახსრები ასახავს ამ ხარჯების რეალურ გადახდას.

აქტივების ამორტიზაცია აისახება მოგება-ზარალის გეგმაში, მაგრამ არ შედის ფულადი სახსრების მოძრაობაში, რადგან ის არ წარმოადგენს ფულადი ვალდებულებას. თავის მხრივ, სესხის დაფარვა არ არის ხარჯი და, შესაბამისად, არ არის გათვალისწინებული მოგება-ზარალის გეგმაში, არამედ შედის ფულადი სახსრების ნაკადში, ვინაიდან წარმოადგენს ფულად ვალდებულებას.

ახალი საწარმოს ხელმძღვანელს უნდა ახსოვდეს, რომ კომპანიის არსებობის საწყის პერიოდში ფულადი სახსრების მდგომარეობა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მომგებიანობის დონე.

ხშირად წარმოიქმნება სიტუაციები, როდესაც საწარმოს არ აქვს საკმარისი სახსრები დაგეგმილი პროექტის განსახორციელებლად. ამასთან, საჭიროა დამატებითი თანხების დახარჯვა, მაგალითად, აღჭურვილობასა და აღჭურვილობაზე. სად ვიპოვო დაკარგული ფული? შეგიძლიათ აიღოთ სესხი ბანკიდან, იჯარით აიღოთ აღჭურვილობა ან იქირავოთ. ყველა ეს ინსტრუმენტი საკმაოდ ხშირად სთავაზობენ მიმწოდებელ კომპანიებს. გასათვალისწინებელია ისიც, რომ სესხის აღება საკმაოდ რთული ამოცანაა ახალი საწარმოსთვის, ვინაიდან მას შესაძლოა არ ჰქონდეს საკმარისი სახსრები სესხის უზრუნველსაყოფად.

აღჭურვილობის დაქირავება ასევე არ არის პანაცეა. ვინაიდან ქირა შეიძლება იყოს საკმაოდ მაღალი და, შესაბამისად, საწარმოსთვის არ მომგებიანი.

საწარმოს ხელთ არსებული ფინანსური რესურსების უფრო ეფექტურად გამოყენების ერთ-ერთი ეფექტური ინსტრუმენტი არის ლიზინგი, ანუ ფინანსური იჯარა.

ლიზინგი სულ უფრო პოპულარული ხდება რამდენიმე მიზეზის გამო: გამარტივდა რეგისტრაციის პროცედურა, მცირდება ხარჯები, იზრდება სალიზინგო კომპანიების რაოდენობა, ასევე საწარმოების შექმნისას საწყისი ფინანსური ტვირთის შემცირების ინსტრუმენტების საჭიროება.

ბოლო დრომდე მეპატრონეები ცდილობდნენ სრულად გამოეყიდათ ყველა საჭირო აღჭურვილობა. ასეთი პრაქტიკის გამოყენება მიუთითებდა, რომ ზოგადად, მფლობელებს ჰქონდათ საკმარისი სახსრები. ცოტა ხნის წინ, სალონის ბიზნეს ბაზარზე გამოჩნდნენ მეწარმეები, რომლებსაც ყოველთვის არ აქვთ საკმარისი მატერიალური რესურსი მთელი პროექტის განსახორციელებლად, გარდა ამისა, სამუშაო პირობები იწყებს გართულებას, სანიტარული და ეპიდემიოლოგიური ზედამხედველობის მოთხოვნების ჩათვლით. ეს ყველაფერი ასევე იწვევს პროექტების უფრო მაღალ ფასებს და ახალი კონკურენტუნარიანი საწარმოებისთვის „უფრო მაღალი“ ბარიერების შექმნას.

შედეგად, ლიზინგის გამოყენება ზრდის ახალი საწარმოს ტექნიკით სრულად აღჭურვის შესაძლებლობას. ასე რომ, არსებული ინვესტიციებით 30 000 აშშ დოლარის ოდენობით. ე) მფლობელს შეუძლია შეიძინოს აღჭურვილობის საკმაოდ მოკრძალებული ასორტიმენტი და ლიზინგის გამოყენებით შეძენილი აღჭურვილობის ღირებულება შეიძლება გაიზარდოს 90000 დოლარამდე. ე.

გარკვეულ პირობებში, ლიზინგი შეიძლება იყოს უფრო მომგებიანი, ვიდრე საკრედიტო დაფინანსების სქემები, ვინაიდან სესხის აღება მოითხოვს უზრუნველყოფას და დაფარვის გარანტიას. როგორც წესი, ასეთი გირაო არის უძრავი ქონება ან ფულადი აქტივები, რომლებიც ჯერ კიდევ არ არის ხელმისაწვდომი საქმიანობის დასაწყისში.

ლიზინგის გამოყენების დადებითი ასპექტები შეიძლება იყოს ის ფაქტი, რომ ამ შემთხვევაში ხდება აღჭურვილობის (ქონების) დაჩქარებული ცვეთა, ასევე ის ფაქტი, რომ სალიზინგო გადასახადები შედის საწარმოს საქმიანობის ღირებულებაში.

ამასთან, სალიზინგო კომპანიის არჩევისას ყურადღება უნდა მიაქციოთ გადახდების ოდენობასა და სიხშირეს, მკაცრად განსაზღვროთ ისინი ხელშეკრულებაში.

ასევე შეეცადეთ ხელშეკრულებაში უზრუნველყოთ ვალის ვადამდე დაფარვის პირობები, რათა შეამციროთ გადახდების ოდენობა.

სალიზინგო ტრანზაქციის შესრულების ხელშეკრულების ნიმუში მოცემულია დანართ 2-ში.

როგორ დავადგინოთ ეფექტური ხელფასები სპეციალისტებისთვის და სალონის თანამშრომლებისთვის

სპეციალისტების ხელფასები სალონის ბიზნესში ერთ-ერთი ყველაზე აქტუალური პრობლემაა. ამჟამად, სამწუხაროდ, ტრადიციაა, რომ მუშები კარნახობენ თავიანთი სამუშაოს ანაზღაურების პირობებს.

ეს კითხვა თითქმის ყველა მენეჯერს აწუხებს, მაგრამ მათი უმრავლესობა ვერ ბედავს სიტუაციის თავის სასარგებლოდ შეცვლას.

სამწუხაროდ, ეს ხარჯების პუნქტი შეადგენს კომპანიის ხარჯების უმრავლესობას. ზოგიერთ შემთხვევაში ის 50%-ს აღწევს. თუმცა ცნობილია სპეციალისტების ანაზღაურების სახით შემოსავლის 80%-მდე გადახდის შემთხვევები.

ბევრი კონსულტანტისა და სალონის მენეჯერის აზრით, ასეთი სახელფასო პირობები სალონის ეკონომიისთვის ძალიან რთულია, ამიტომ მოდით, ამ მნიშვნელოვან საკითხს მივხედოთ.

რა ანაზღაურების სისტემები არსებობს? როგორ და რისთვის იღებს სალონის თანამშრომელი ხელფასს? კითხვები, როგორც ჩანს, ძალიან მარტივია, მაგრამ ამ სიმარტივის მიღმა იმალება სალონის ბიზნესის მენეჯმენტის ხარვეზები.

ამჟამად აქ ფართოდ გამოიყენება სახელფასო სისტემა: დროზე დაფუძნებული და ცალი განაკვეთი.

დროზე დაფუძნებული სისტემა ყველაზე ხშირად გამოიყენება ისეთ პოზიციებზე, როგორიცაა მენეჯერები, ადმინისტრატორები, ბუღალტერები, დამლაგებლები და სხვა სპეციალისტები, რომლებიც უშუალოდ არ არიან ჩართულნი სილამაზის სალონის ვიზიტორებისთვის მომსახურების მიწოდებაში.

ცალი განაკვეთის გადახდის სისტემა ყველაზე ხშირად გამოიყენება სპეციალისტებისა და ხელოსნებისთვის, რომლებიც უზრუნველყოფენ მომსახურებას და ასრულებენ პროცედურებს.

უნდა გვახსოვდეს, რომ დროზე დაფუძნებული ანაზღაურებით ანაზღაურდება თანამშრომლის მიერ სამსახურში გატარებული დრო. გადახდა ფიქსირდება ტარიფის სახით. სამუშაო საათებში ეს თანამშრომელი ასრულებს სამუშაოს აღწერით და საწარმოს სხვა შიდა დოკუმენტებით დაკისრებულ მოვალეობებს. მაღალი ხარისხის შესრულებისთვის და მისი მოვალეობების საზღვრების ეფექტურად გადალახვისთვის, თანამშრომელი იღებს ბონუსს.

ცალი სამუშაო ანაზღაურება გათვალისწინებულია კონკრეტული საწარმოო დავალების შესასრულებლად. ეს ფორმა ძირითადად გამოიყენება წარმოებაში. მისი მთავარი მახასიათებელია მაქსიმალური გამომუშავების სტიმულირება იმის გამო, რომ თანამშრომელი დაუყოვნებლივ იღებს ანაზღაურებას შესრულებული სამუშაოსთვის, როგორც პროდუქციის გაყიდვის თანხების ნაწილი. ამავდროულად, სალონურ ბიზნესში პროდუქციის რეალიზაციის ფაქტი კლიენტის მიერ სავალდებულო გადახდით მომსახურების გაწევაა.

ცალმხრივი გადახდის სისტემის ეფექტური განხორციელების მნიშვნელოვანი პირობაა წარმოების პროცესის ორგანიზება ისე, რომ მაქსიმალურად გაზარდოს სპეციალისტის დატვირთვა. არათანაბარი დატვირთვის შემთხვევები იწვევს სირთულეებს ასეთი მუშაკების მართვაში.

დროზე დაფუძნებული გადახდის სისტემის პრობლემა ხშირად არის დაბალი მოტივაცია მიღწევებისთვის, მუშაობა პრინციპით "ჯარისკაცი სძინავს, სამსახური ჩართულია".

შრომის ანაზღაურების შემთხვევაში, შეიძლება იყოს ცუდი კონტროლი შრომის დისციპლინის საკითხებში, ისევე როგორც შეუსაბამობები შესრულებული სამუშაოს „დოკუმენტურ“ და რეალურ მოცულობას შორის.

სალონის ბიზნესის თავისებურება ის არის, რომ აქ სპეციალისტები თითქმის ყოველთვის იყენებდნენ ხელფასს. ბიზნესის სხვა სფეროებში გამოიყენება დროის ხელფასები. ავტორები თვლიან, რომ სამუშაო სისტემა არ არის მთლად მოსახერხებელი და ეფექტური, რადგან ხელფასების გარკვეული და საკმაოდ მაღალი პროცენტი დაბალი დატვირთვით არ ტოვებს საწარმოს ფულს ფიქსირებული ხარჯების დასაფარად, რაც საჭიროებს მფლობელისგან დამატებითი სესხის დაფარვას. მიმდინარე ხარჯები. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს იწვევს კომპანიას გაკოტრებისკენ. მიუხედავად ამისა, ავიღოთ დღევანდელი რეალობიდან.

საკონსულტაციო პრაქტიკაში გამოიყენება კონკრეტული მიმართულების ან საწარმოს მომგებიანობის გამოხატული მაჩვენებელი. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, მიმართულების მინიმალური მომგებიანობა უნდა იყოს მინიმუმ 50%. ამ განცხადებებიდან გამომდინარე, მაქსიმალური ხელფასი შეიძლება იყოს შემოსავლის 35%-მდე (ცალკეულ განყოფილებებში) საწარმოს მიერ სახარჯო მასალის შეძენისას და 50%-მდე სახარჯო მასალის შეძენისას თავად სპეციალისტის მიერ. უფრო დეტალური გაანგარიშებისთვის, აუცილებელია შეაფასოს მიმართულების წყვეტის წერტილი, სპეციალისტი, რადგან უნდა დაკმაყოფილდეს საწარმოო საქმიანობიდან მოგების მიღების პირობა. იმ სიტუაციაში, როდესაც თანამშრომელი მუშაობს მოგების ზონაში, შესაძლებელია მან გაზარდოს სახელფასო ფონდის საპროცენტო განაკვეთები, რადგან ამ შემთხვევაში თქვენ უკვე უზიარებთ მას მოგებას და არ იღებთ ზარალს.

რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის თანახმად, შრომით ხელშეკრულებაში დამსაქმებელმა უნდა მიუთითოს დასაქმებულის ხელფასი, რაც მისი სოციალური დაცვის ზომების ნაწილია. „სუფთა“ ცალი გადასახადის გამოყენებისას, საწარმოს ხელმძღვანელს საკმაოდ უჭირს შრომის ინსპექციის წარმომადგენლებს აუხსნას მიზეზი, თუ რატომ არ არის ხელშეკრულება გარანტირებული ხელფასის ოდენობით. შეგახსენებთ, რომ შრომის კანონმდებლობის დარღვევაზე პასუხისმგებელია საწარმოს მენეჯერი.

მიზეზები, რის გამოც სალონებისა და მსგავსი საწარმოების მენეჯერები იყენებენ სამუშაო ხელფასს, საკმაოდ მარტივია. პირველ რიგში, ასეთი სისტემა მიესალმება თავად სპეციალისტებს. მეორეც, მენეჯერს ხშირად არ შეუძლია უპასუხოს კითხვას: "როგორი უნდა იყოს სპეციალისტის ხელფასი რუბლებში, თუ ჩვენ უარს ვიტყვით მის პროცენტულად გაზომვაზე?"

საღი ეკონომიკური აზრიდან გამომდინარე, უნდა გადავიდეს თანამშრომლებისთვის ანაზღაურების დაწესებაზე ფიქსირებული განაკვეთისა და პრემიის სახით.

ეს მოსაზრება ხვდება ხშირ წინააღმდეგობებს: თუ განაკვეთს გადაიხდით, თანამშრომელი შეწყვეტს აქტიურ მუშაობას. შემცირდება მისი პროდუქტიულობა და ინტერესი სამუშაოს მიმართ. შესაძლოა, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ განაკვეთი მაღალია და პრემია უმნიშვნელო. განაკვეთი ასევე იცავს თანამშრომელს რიგ შემთხვევებში, როდესაც სამუშაოს შემოსავლის შესაძლებლობები მცირეა. ეს ზრდის თანამშრომლების ლოიალობას კომპანიის მიმართ. განსაკუთრებით აშკარაა ამ მიდგომის უპირატესობები:

ახალი საწარმოს გახსნისას;

"ახალგაზრდა" ოსტატის აყვანისას;

გარკვეულ პერიოდებში დასწრების ძლიერი შემცირების შემთხვევაში.

რამდენად დიდი უნდა იყოს სილამაზის სალონის სპეციალისტის მაჩვენებელი? მისი ხელფასის დაახლოებით 30%. დარჩენილი 70% არის პრემია.

გარდა ამისა, შეგახსენებთ, რომ ტარიფი ხელს უწყობს კორპორატიული წესების დაცვის პრობლემის გადაჭრას, შრომის დისციპლინას და ასევე აუმჯობესებს პერსონალის მართვის ეფექტურობას. ამ შემთხვევაში მოგვარებულია შრომის კანონმდებლობის დაცვის პრობლემაც. დირექტორს აქვს მართვის რეალური ინსტრუმენტი, ვინაიდან პრემიების განაწილება საწარმოს ხელმძღვანელის პრეროგატივაა.

დროზე დაფუძნებული სისტემა, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ხშირად გამოიყენება სალონის ბიზნესში დირექტორის, ადმინისტრატორების, ბუღალტერისა და სხვა ტექნიკური პერსონალის ანაზღაურებისას.

თანამშრომლების უფრო მაღალი მუშაობის სტიმულირებისთვის გამოიყენება დამატებითი ბონუს სისტემა. თანამშრომელთა კატეგორიებისთვის, რომელთა შრომის შედეგები შეიძლება შეფასდეს რაოდენობრივად - ადმინისტრატორები, დირექტორები - მოსახერხებელია ეკონომიკურ შედეგებთან დაკავშირებული პრემიების სისტემის გამოყენება: შემოსავლის პროცენტი, მოგების პროცენტი.

ადმინისტრატორებს შეუძლიათ მიიღონ ბონუსები რამდენიმე სქემის მიხედვით: კოსმეტიკური საშუალებების გაყიდვების პროცენტი, სოლარიუმის სერვისების გაყიდვების პროცენტი, სალონის შემოსავლის პროცენტი. ამ შემთხვევაში შესაძლებელია პრემიების დარიცხვა როგორც ცალკეულ თანამდებობაზე, ასევე რამდენიმეზე ერთდროულად. არჩევანი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რისი გაუმჯობესება სურს მენეჯერს ადმინისტრატორის მუშაობაში. თუ პრემია გამოიყენება საყოფაცხოვრებო საქონლის გასაყიდად, მაშინ, როგორც წესი, ამ კონკრეტული ნივთის შემოსავალი იზრდება. თუ ადმინისტრატორს ეძლევა ბონუსი სოლარიუმის მომსახურების გაყიდვისთვის, მაშინ იზრდება სოლარიუმის დაკავება. თუ ბონუსი გამოითვლება მთლიანი შემოსავლის საფუძველზე, რომელიც ყველაზე ხშირად გამოიყენება, მაშინ ადმინისტრატორი იზრუნებს სალონის ყველა სერვისისა და საქონლის გაყიდვაზე. მაგრამ მხოლოდ წამახალისებელი სისტემა არ იძლევა მაღალ შედეგებს. წარმატება მოითხოვს როგორც უნარებს, ასევე თანამშრომლის სურვილს, რომ კარგად იმოქმედოს.

დაქირავებულ დირექტორს ხელში აქვს საწარმოს შემოსავალიც და ხარჯიც, ამიტომ მომგებიანი იქნება დირექტორისთვის დამატებითი წახალისების დაწესება, საწარმოს მოგების (ნოციალური მოგების) პროცენტულად გაანგარიშებული.

რჩევა

ახლად შექმნილ საწარმოებში, რომლებმაც ვერ მიაღწიეს ინვესტიციის ანაზღაურების დონეს, მენეჯერისთვის ბონუსი შეიძლება გამოითვალოს სესხების (ინვესტიციების) გადახდამდე დაგროვილი მოგებიდან. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის შეწყვეტს მუშაობას მაქსიმალური ეფექტურობით.

ბუღალტერებისა და ტექნიკური პერსონალისთვის დამატებითი წახალისება გათვალისწინებულია პერიოდული პრემიების სახით, მაგალითად, საწარმოს ბონუს ფონდიდან ერთი თვის, კვარტალის, ნახევარი წლის, წლის შედეგების საფუძველზე.

პრემიის ოდენობას მენეჯერი ადგენს საწარმოს შესაძლებლობებისა და კონკრეტული თანამშრომლების შრომითი შენატანის ოდენობიდან გამომდინარე.

განაკვეთებზე დაფუძნებული სახელფასო სისტემის გამოყენებისას, ყურადღება უნდა მიაქციოთ მიკერძოებულობის შესაძლო არსებობას ორი ცვლის ეფექტურობაში. ასეთი საკადრო მოწყობით, ღირს სერიოზულად ვიფიქროთ ცალკეული თანამშრომლების მხრიდან არაკეთილსინდისიერი ქცევის თავიდან აცილებაზე. ასეთ სიტუაციაში შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა ინსტრუმენტი - შრომის მონაწილეობის მაჩვენებელი, რომელიც საკმაოდ ფართოდ გამოიყენებოდა "საბჭოთა" ეკონომიკაში.

არსებობს გარკვეული მახასიათებლები სტაციონარული საპროცენტო განაკვეთების სისტემის გამოყენებაში: კარგი მოტივაციის ფუნქცია "ახალგაზრდა" სპეციალისტებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ მიღებული სერიოზული გამოცდილება, პოპულარობა და პირადი კლიენტების დიდი რაოდენობა; და სტიმულირების ზემოქმედების შემცირება, როდესაც თანამშრომელი მიაღწევს თავის „ჭერს“.

Რა უნდა ვქნა? როგორ წავახალისოთ „გამოცდილი“ თანამშრომლები, შეასრულონ შრომა?

საბედნიეროდ, ეს შესაძლებელია! ეფექტური წახალისების სისტემა კარგად არის ცნობილი საბჭოთა დროიდან და მას პროგრესული ხელფასი ჰქვია. მაგრამ ბევრ მენეჯერს საკმაოდ უჭირს მისი გამოყენება. ჯერ კიდევ ძალიან ცოტა სალონია, რომელიც იყენებს ამ სისტემას. მიზეზი ის არის, რომ ამ შემთხვევაში მენეჯერმა ჯერ უნდა გამოთვალოს და დაადგინოს დაგეგმილი მიზნები ყველა თანამშრომლისთვის და შემდეგ დააკვირდეს დაკისრებული ამოცანების შესრულებას.

დაგეგმილი მიზნების გაანგარიშება უნდა იყოს ისეთი, რომ თანამშრომლისთვის მომგებიანი იყოს მაღალი წარმოების შედეგების ჩვენება და წამგებიანი მუშაობა წყვეტის წერტილზე ქვემოთ.

ეს ქულა გამოითვლება თითოეული სამუშაო ადგილისთვის და ამის შესაბამისად დგინდება „წარმატების კიბე“ (დაგეგმილი მიზნები). ამა თუ იმ მიზნის მიღწევისას თანამშრომელი იღებს ხელფასის შესაბამის პროცენტს.

შესამოწმებლად, ჩვენ გირჩევთ გამოთვალოთ თანამშრომლის შემოსავლის "რეალური" მაჩვენებლები, რომელსაც ის მიიღებს კონკრეტული დაგეგმილი დავალების შესრულებისას. მნიშვნელოვანია, რომ ბონუსი იყოს მასტიმულირებელი ფაქტორი მისი ეფექტური მუშაობისთვის.

მაგალითი 11

პრესტიჟული კლასის სილამაზის სალონში დასაქმებულია რამდენიმე სტილისტი. ამავდროულად, ამ თანამშრომლის სამუშაო ადგილზე მაქსიმალური შემოსავალი თვეში 10000 აშშ დოლარია. ანუ საშუალო ხელფასის პროცენტი არის 35%. დატვირთვის ათვლის წერტილი არის 30% (ცხრილი 10).

ცხრილი 10. სპეციალისტი A.A. Sidorov-ის დაგეგმილი ამოცანები თვისთვის და ხელფასის შესაბამისი ცალი პროცენტი (ქვემოთ მოცემული მონაცემები პირობითია)

ზედა ნაწილში მითითებულია შემოსავლების გეგმა, ხოლო ქვედა ნაწილში მითითებულია ხელფასის ან პრემიების პროცენტი.

შეიძლება ჩანდეს, რომ ავტორი ძალიან შორს წავიდა, როდესაც მან ადრე თქვა, რომ სპეციალისტის ხელფასი არ შეიძლება იყოს მაღალი. თუმცა, გასათვალისწინებელია ის ფაქტი, რომ ხელფასის მაღალი დონე იწყება იმ მომენტიდან, როდესაც ჩვენ მას ვუხდით თანამშრომელს უკვე მიღებული მოგებიდან.

პროგრესული სისტემა ხელს უწყობს მაღალი შესრულების მიღწევას. გეგმის მიზნები დასახულია რამდენიმე დონის სახით და თითოეულ დონეს უნდა ჰქონდეს საკუთარი პროცენტული ბონუსის განაკვეთები თანამშრომლებისთვის. შედეგი არის „წარმატების კიბე“, რომელიც ეხმარება დასაქმებულს იბრძოლოს საკუთარი კეთილდღეობისთვის და მიაღწიოს მაღალ შედეგებს მთლიანად საწარმოსთვის.

პროგრესული სისტემა შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც მასტიმულირებელი ფაქტორი საყოფაცხოვრებო პროდუქტების გაყიდვაში, მენეჯერის, მენეჯერებისა და ადმინისტრატორების მუშაობის გასაუმჯობესებლად.

სპეციალისტების ანაზღაურების ყველაზე ეფექტური სისტემა იქნება დროის ბონუსის გადახდის სისტემა და თანამშრომელი კლიენტებთან ერთად, სპეციალისტების ლოჯისტიკის კომპეტენტური მიდგომის წყალობით, ასევე სახელფასო ფონდის დეტალური გამოთვლილი ინდიკატორების წყალობით.

ამ შემთხვევაში ფსონის თანხა არ უნდა იყოს ძალიან დიდი ან, პირიქით, ძალიან მცირე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ხელფასების მასტიმულირებელი ეფექტი ქრება.

როგორ დავადგინოთ ფასები სალონის პროდუქტებზე

ფასი არის მნიშვნელოვანი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს ბიზნესის წარმატებაზე ან წარუმატებლობაზე. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ზოგიერთი საწარმოს მენეჯერები ცდილობენ გამოიყენონ ფასი, როგორც მარკეტინგული კომპონენტი, რათა მოიზიდონ ვიზიტორების ფართო სპექტრი.

ფასი არის მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი საწარმოს ეფექტური მართვისთვის. ფასი არ უნდა იყოს სტატიკური, ის მოქნილად უნდა რეაგირებდეს მომხმარებელთა ქცევაზე, რათა წაახალისოს დამატებითი შესყიდვები.

ფასი მარკეტინგის უაღრესად მნიშვნელოვანი კომპონენტია, ანუ ფასების პოლიტიკა იწვევს მომხმარებლების ამა თუ იმ რეაქციას.

ადრე არსებობდა ტენდენცია, რომ საწარმო გამოიყენოს ფასების ფართო დიაპაზონი კლიენტის აუდიტორიის მაქსიმალურად მოსაზიდად. ანუ პრაქტიკა იყო სერვისებისა და საქონლის სხვადასხვა ფასად გაყიდვა, რათა მათი შეძენა სხვადასხვა კატეგორიის მომხმარებელმა შეძლო. მეტი ადამიანი ნიშნავს მაღალ მოგებას. რატომ მუშაობდა ეს მიდგომა წარმატებით ადრე? დიახ, რადგან კონკურენციის დონე ძალიან დაბალი იყო. მყიდველებს არჩევანი არ ჰქონდათ და გამყიდველებსაც მცირე გამოცდილება ჰქონდათ. აქედან გამომდინარე, შესაძლებელი გახდა სხვადასხვა ფასების დონის შეთავაზებების "ერთი სახურავის ქვეშ" გაერთიანება - ეკონომიურიდან ელიტარამდე.

ეკონომ კლასის კლიენტი ძალიან დადებითად რეაგირებს დაბალ ფასებზე, ვინაიდან რაც უფრო იაფია პროდუქტი (მომსახურება), მით უფრო მომგებიანია. ლუქსის კლიენტებისთვის ფასი სხვაგვარად მოქმედებს. რაც უფრო მაღალია ფასი, მით უკეთესია შეთავაზების ხარისხი. მომხმარებელთა ასეთი მრავალფეროვანი რეაქციების პირობებში, საკმაოდ რთულია მათი ასეთი განსხვავებული პრეფერენციების ერთდროულად დაკმაყოფილება ერთ სალონში.

ახლა, უმეტეს შემთხვევაში, ჩნდება კონკურენცია, რასაც მოჰყვება საწარმოების სპეციალიზაცია და კლიენტის აუდიტორიის სეგმენტაცია. მყიდველს, რომელსაც აქვს საკმარისი სახსრები, სურს ეწვიოს "თავის" მაღაზიებს, სალონებს და იცხოვროს "პრესტიჟულ" ადგილებში. ამავდროულად, ის მზადაა ამაში დამატებითი ფასი გადაიხადოს.

შევეცადოთ გავარკვიოთ რა არის პროდუქტის ფასი და როგორ გამოვიყენოთ იგი?

ფასი, უპირველეს ყოვლისა, გამყიდველის თვითშეფასების ტოლფასია, ეს არის სიგნალი ამა თუ იმ მყიდველისთვის, ისევე როგორც პროდუქტის მომგებიანობის ტოლფასი.

უმეტეს შემთხვევაში, სილამაზის სალონების დირექტორებისთვის ფასების დადგენა რთული ამოცანაა, რადგან საკმაოდ ხშირად შეიძლება დააკვირდეთ მენეჯერის შიდა ყოყმანს სწორ არჩევანთან დაკავშირებით. რეჟისორი გამუდმებით რამდენიმე შიშის გავლენის ქვეშ იმყოფება: „როგორ არ გავზარდოთ ფასი ისე, რომ მყიდველები შეაშინოს? როგორ არ შეამციროთ ფასი ისე, რომ შესაძლო მოგება დაიკარგოს? სიმართლე, როგორც ყოველთვის, შუაშია.

რა არის ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ფასებზე სალონის ბიზნესში?

პირველ რიგში, ეს მოიცავს:

კონკრეტული პროდუქტის გაყიდვის ხარჯები;

იგივე ან მსგავსი პროდუქტების საბაზრო ფასი;

საწარმოს მომგებიანობის დონე.

ხშირ შემთხვევაში, მომსახურების ფასი განისაზღვრება ბაზრის მდგომარეობით. ეს სიტუაცია წარმოიქმნება მსგავსი შეთავაზებების მქონე კონკურენტების საკმარისი რაოდენობის არსებობის გამო.

მენეჯერის ქცევის სამი შესაძლო ვარიანტია:

დააყენეთ ფასი საბაზრო ფასზე დაბალი;

დააყენეთ საბაზრო ფასი;

დააყენეთ ფასი საბაზრო ფასის ქვემოთ.

გახსოვდეთ, რომ ფასების დაწევა ადვილია, მაგრამ მათი აწევა ძალიან რთული. ფასის ასამაღლებლად შეიძლება საჭირო გახდეს დამატებითი მომზადება. მაგალითად, ზოგ შემთხვევაში ეს მოითხოვს კოსმეტიკური ხაზის შეცვლას, ზოგ შემთხვევაში საწარმოს განახლებას, ზოგ შემთხვევაში საჭიროებს დამატებით ტრენინგს თქვენი თანამშრომლებისთვის. თუმცა, ყველა ასეთი ქმედება მოითხოვს საწარმოს მხრიდან დამატებით ინვესტიციებს, ასევე თანამშრომლების ერთობლივ ძალისხმევას, აუხსნან მომხმარებელს ფასის ზრდის მიზეზები.

ასე რომ, ფასების შემცირება ხდება მოთხოვნის შემცირების პერიოდებში, მაგალითად, დიდი არდადეგების შემდეგ (იანვრის დასაწყისი) ან მომხმარებელთა „მასობრივი გადინების“ პერიოდში (ზაფხულის მეორე ნახევარი). ფასის შემცირება მიმართული იქნება სალონის პროდუქციის მიმზიდველობის გაზრდაზე იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც იშვიათად სტუმრობენ თქვენს ბიზნესს. ადგილობრივი და დროებითი შემცირება დაეხმარება სალონს დანაკარგების შემცირებაში და გაზრდის დაკავებულობას წყნარ პერიოდში.

რჩევა

გახსოვდეთ, ფასის დაწევა ყოველთვის მარტივია და მყიდველები ამაზე დადებითად რეაგირებენ. ფასის აწევა ძალიან რთულია, რადგან მყიდველს არ სურს მეტი გადაიხადოს ვიდრე ადრე. ფასის გაზრდის გასამართლებლად დიდი შრომა მოგიწევთ.

ყოფილი შოურუმის ფასის გაზრდა ხშირად იწვევს მყიდველების ნაკლებობას მყიდველის არაელასტიური პასუხის გამო. ზოგიერთი ადამიანი, რომელიც ვერ იხდის ახალ ფასს ან აქვს დაბალი მოტივაცია შესყიდვისთვის, შეწყვეტს რეგულარულ შესყიდვებს.

ფასების ზრდა საუკეთესოდ ხდება ჭარბი მოთხოვნის შემთხვევაში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, როდესაც არის რიგი. ამ შემთხვევაში თქვენ ამცირებთ მომხმარებელთა რაოდენობას, მაგრამ ამავე დროს გაზრდით შემოსავალს უფრო მაღალი ფასების გამო. არსებობს გარკვეული სერვისების ფასების წარმატებული ზრდის მაგალითები საწარმოს ძირითადი ფინანსური მაჩვენებლების შემცირების გარეშე.

ამავდროულად, მენეჯერის ამოცანაა მგრძნობიარულად უპასუხოს მომხმარებელთა ქცევას, შეაფასოს არა მხოლოდ შემოსავლის მოცულობა, არამედ კლიენტის აუდიტორიის ცვლილებები.

პროდუქტის ფასი საკმაოდ ხშირად დგინდება ამ პროდუქციის გაყიდვის სალონის ხარჯების დონის მიხედვით. საქონლის რეალიზაციის პროცესში ძირითად ხარჯებს წარმოადგენს გამყიდველების (სპეციალისტების და ადმინისტრატორების) ხელფასები.

საყოფაცხოვრებო პროდუქციის ფასების დადგენისას რამდენიმე პირობა უნდა დაკმაყოფილდეს:

თითოეული გაყიდვის მომგებიანობის დონე უნდა იყოს 50%-ზე მეტი;

გამყიდველის ანაზღაურება უნდა იყოს მისაღები და წაახალისოს მას შეასრულოს „შრომითი საქმეები“;

ასორტიმენტი და ბრენდის შეთავაზება უნდა იყოს საკმაოდ უნიკალური, ანუ ერთი და იგივე პროდუქცია არ უნდა გაიყიდოს მაღაზიაში, აფთიაქში ან ახლომდებარე სალონებში.

სახლის გამოყენების საქონლის ფასი და სავაჭრო მარკირება შეიძლება იყოს მომგებიანი სილამაზის სალონისთვის მხოლოდ ამ პირობების დაკმაყოფილების შემთხვევაში.

სალონში საქონლის გაყიდვა ყოველთვის ასოცირდება უფრო მაღალ სავაჭრო მარკებთან შედარებით აფთიაქებსა და მაღაზიებში მსგავს შეთავაზებებთან შედარებით. ეს გამოწვეულია სალონის დაბალი ბრუნვით.

ისევე, როგორც მომსახურების მიწოდებისას, სალონში საქონლის გაყიდვისას, გამყიდველებისთვის გამოიყენება ხელფასების სისტემა. კონკრეტული ცალი განაკვეთების ოდენობა დამოკიდებულია საწარმოს ინდივიდუალურ პოლიტიკაზე.

გავიმეოროთ, რომ სილამაზის სალონში გაყიდვების გასაზრდელად, თქვენ უნდა აირჩიოთ კოსმეტიკური ხაზები, რომლებიც მოიცავს არა მხოლოდ პროფესიონალური პროდუქტების ფართო არჩევანს, არამედ სახლის გამოყენების პროდუქტების ფართო არჩევანს.

საშინაო მოხმარებისთვის პროდუქტების გაყიდვის სარგებელი შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგ მაგალითში. ცხრილი 11 გვიჩვენებს მონაცემებს მომსახურების რეალიზაციიდან და საშინაო მოხმარებისთვის საქონლის გაყიდვიდან მიღებული შენატანების მთლიან შემოსავალთან თანაფარდობის შესახებ.

ცხრილი 11. შემოსავლების მოცულობის შედარებითი თანაფარდობა საუკეთესო სილამაზის სალონების პროდუქციის გაყიდვებიდან სხვადასხვა ქვეყანაში

მენეჯერებმა უნდა იფიქრონ ამ ცხრილზე. ყოველივე ამის შემდეგ, პროდუქტის გაყიდვა უფრო ადვილი და სწრაფია, ვიდრე მომსახურების მიწოდება. მაგრამ ძალიან შორს ნუ წახვალთ, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ შეცვლით თქვენი ბიზნესის პროფილს.

პატარა დასკვნა. ფასი ყოველთვის უნდა შეესაბამებოდეს კლიენტურის დონეს და შეთავაზების ხარისხს. ამრიგად, უფრო მაღალი ფასები მისაღები იქნება მდიდარი კლიენტებისთვის, ხოლო დაბალი შემოსავლის მქონე ადამიანების ყურადღებას მიიპყრობს შეთავაზებული პროდუქტების (მომსახურების) დაბალი ფასები.

ამავდროულად, ძვირფასო მენეჯერებო, დაიჭირეთ თითი თქვენი ბიზნესის პულსზე და ნუ გაიტაცებთ ფასების შემცირებას. თავად ბაზარი გაიძულებთ გადადგათ ეს ნაბიჯი საჭირო დროს. მომხმარებლებისთვის თქვენი პროდუქციის ფასის შეგნებულად შემცირება, რომელსაც კონკურენციის დემპინგს უწოდებენ, იწვევს საწარმოებისთვის არასასურველ სიტუაციებს, მაგალითად, ბიზნესის მომგებიანობის შემცირებას. პირიქით, ფასები უნდა გაიზარდოს შეძლებისდაგვარად, გაყიდვის ხარჯების შემცირებით.

სპეციალური ფასების მიწოდება ყოველთვის უნდა იყოს შეზღუდული დროში და ასევე ჰქონდეს მკაფიო და გასაგები დასაბუთება მომხმარებლისთვის, წინააღმდეგ შემთხვევაში მყიდველს შეიძლება ჰქონდეს უარყოფითი შთაბეჭდილება შესყიდვაზე და ეს იწვევს ზარალს.

ფასდაკლებებისა და ბონუსების გამოყენება განხილული იქნება მომდევნო თავებში მომხმარებელთა შენარჩუნების მეთოდებთან დაკავშირებით.

როგორ არ დაუშვათ შეცდომა საწარმოს ორგანიზაციის ფორმის არჩევისას და დაზოგოთ გადასახადებზე

ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმა გავლენას ახდენს საწარმოს საქმიანობის სხვადასხვა ასპექტზე: ნებართვების (ლიცენზიების) მოპოვებაზე, პერსონალის საკითხების მოგვარებაზე, საგადასახადო ხარჯების ოდენობაზე, საწარმოს განვითარების ტემპზე.

საწარმოს ფორმის არჩევისას, თქვენ უნდა იფიქროთ არა მხოლოდ მისი განვითარების პერსპექტივაზე, არამედ იმაზე, იქნებით მისი ერთადერთი მფლობელი თუ ერთ-ერთი ინვესტორი, ასევე გადაწყვიტეთ მომსახურების სპექტრი.

საწარმოს სამართლებრივი ფორმის შეცვლა მომავალში შესაძლებელია ექსპლუატაციის დროს. მართალია, ამას დასჭირდება დრო, დამატებითი ხარჯები ხელახალი რეგისტრაციისთვის, ასევე დამატებითი ნებართვების მოპოვებისთვის. მაგალითად, თავიდან თქვენ დაარეგისტრირეთ PBOYUL საპარიკმახერო სალონის ორგანიზებისთვის. მუშაობის პროცესში გაჩნდა სამედიცინო და კოსმეტოლოგიური სერვისების მიწოდების დანერგვის აუცილებლობა. სამედიცინო ლიცენზიის მისაღებად, თქვენ უნდა შექმნათ შპს და, შესაბამისად, ხელახლა გასცეთ ყველა საჭირო სანებართვო დოკუმენტაცია.

ყურადღება!

საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ორგანიზაციად რეგისტრირებულ პარიკმახერულ სალონში მასაჟისა და კოსმეტოლოგიის სერვისების დასანერგად უნდა აიღოთ სამედიცინო ლიცენზია.

ამჟამად სალონური ბიზნეს საწარმოები იქმნება კერძო იურიდიული პირის (ან ინდივიდუალური კერძო საწარმოს), შპს და ასევე სს. შევეცადოთ გავიგოთ მათი მახასიათებლები.

საწარმოს იურიდიული ფორმის არჩევა

იმისათვის, რომ არ დაუშვათ შეცდომა საწარმოს იურიდიული ფორმის არჩევისას, პირველ რიგში უნდა გადაწყვიტოთ:

რამდენი ინვესტიციის განხორციელებას გეგმავთ თქვენს ბიზნესში? შეგიძლიათ თუ არა თქვენთვის საჭირო თანხის შეტანა, საწესდებო კაპიტალის ჩათვლით?

გსურთ იყოთ დამოუკიდებელი სხვა ბიზნეს პარტნიორების გავლენისგან?

რამდენად ადვილად მოითმენთ „ქაღალდის ოფისთან“ მუშაობას? მზად ხართ თქვენი დროის ნაწილი დაუთმოთ სხვადასხვა ანგარიშგების ფორმების შევსებას?

რამდენად თავგადასავლების მოყვარული ხარ? შეგიძლია რისკზე წასვლა?

ზემოხსენებულ კითხვებზე პასუხებმა შეიძლება გამოიწვიოს შემდეგი დასკვნები.

თქვენ გადაწყვიტეთ საქმიანი საქმიანობა თანადამფუძნებელ პარტნიორებთან ერთად განახორციელოთ და შემდეგ უნდა იფიქროთ დახურული სააქციო საზოგადოების ან შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოების შექმნაზე.

თუ გძულთ საანგარიშო დოკუმენტების სხვადასხვა ფორმის შევსება, მაშინ PBOYUL ფორმა საუკეთესოდ შეეფერება თქვენ - მეწარმეს იურიდიული პირის შექმნის გარეშე.

თქვენი ბიზნეს საქმიანობა შეიძლება შეიცავდეს მნიშვნელოვან რისკს, ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა განიხილოთ შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოების ან დახურული სააქციო საზოგადოების შექმნა.

თქვენ გეგმავთ მესამე მხარის მნიშვნელოვანი ინვესტიციების მოზიდვას დიდი პროექტის განსახორციელებლად, მაგალითად, შექმნათ დიდი ფიტნეს ცენტრი, SPA ცენტრი რამდენიმე ასეული ათასი ან მილიონი დოლარის საინვესტიციო პაკეტით, რაც ნიშნავს, რომ ყველაზე წარმატებული ვარიანტი იქნება. ღია სააქციო საზოგადოება.

შეიძლება შეამჩნიოთ, რომ ზოგიერთმა პასუხმა შეიძლება გამოიწვიოს ურთიერთსაწინააღმდეგო დასკვნები. ეს არ არის საშინელი. მთავარია გავაანალიზოთ ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე. გახსოვდეთ, რომ მომავალი საწარმოს წარმატებისთვის მნიშვნელოვანია საკუთარი ინტერესების გათვალისწინება და არა მფლობელების ინტერესების გათვალისწინება, რადგან შემქმნელმა შეიძლება დატოვოს თავისი აზროვნება და კომპანია განაგრძობს განვითარებას, როგორც, მაგალითად, მოხდა ისეთ გიგანტებთან, როგორებიცაა ფორდი და მაკდონალდსი“, „ჯენერალ ელექტრიკი“, „რენო“, „მერსედესი“ და მრავალი სხვა.

მეწარმე იურიდიული პირის შექმნის გარეშე (PBOYUL)

ასე რომ, PBOYUL არის ინდივიდი, რომელიც დამოუკიდებლად არის დაკავებული ამა თუ იმ ეკონომიკურ საქმიანობაში. პარიკმახერისა და სილამაზის სალონების მნიშვნელოვანი რაოდენობა ორგანიზებულია PBOYUL-ის სახელით. ეს, ალბათ, საწარმოს რეგისტრაციის სიმარტივით და დოკუმენტაციის გამარტივებით არის განპირობებული. PBOYUL-ის უპირატესობებია:

რეგისტრაციის სიმარტივე, რომელსაც თან ახლავს მცირე ორგანიზაციული ფორმალობები, ასევე საწარმოს ფუნქციონირებისას გამარტივებული დოკუმენტების მოძრაობა;

ორგანიზაციის ამ ფორმით ადვილია პარიკმახერის გახსნა;

მინიმალური საბუღალტრო დოკუმენტები;

თქვენი კომპანიის შეღავათიანი გადასახადები;

ეკონომიკური დამოუკიდებლობა (ყველა გადაწყვეტილებას ინდივიდი მარტო იღებს);

რეგისტრაციისას არ არის საჭირო საწესდებო კაპიტალის შეტანა, რაც ამცირებს საწარმოს შექმნის ხარჯებს;

შპს-ებთან და სს-ებთან შედარებით, ხშირ შემთხვევაში, პასუხისმგებლობის მნიშვნელოვნად დაბალი ხარისხი დადგენილია კერძო იურიდიული პირებისთვის რუსეთის ფედერაციის ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა კოდექსის შესაბამისად.

PBOYUL-ის უარყოფითი მხარე მოიცავს შემდეგს:

PBOYUL პასუხისმგებელია თავის ვალდებულებებზე მთელი თავისი აქტივებით, მათ შორის მფლობელის პირადი საკუთრებით. თქვენ შეიძლება მთლიანად გაკოტრდეთ, თუ თქვენი ბიზნესი წარუმატებელია;

საწარმოს სარეგისტრაციო დოკუმენტებში წინასწარ უნდა იყოს გათვალისწინებული ყველა შესაძლო მიმართულება და საქმიანობის სახეობა;

ინდივიდუალურ მეწარმეს სამედიცინო ლიცენზიის მოპოვება შეუძლია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის არის ამ დარგის კვალიფიციური სპეციალისტი, რაც დასტურდება ყველა საჭირო დოკუმენტის არსებობით;

PBOYUL არ არის იურიდიული პირი, ამიტომ მას შეუძლია გააჩინოს ნდობის ნაკლები ხარისხი მისი პარტნიორების მხრიდან, მაგალითად, დამატებითი ფინანსური რესურსების მიღებისას ან მატერიალური აქტივების შეძენის რეგისტრაციისას.

იურიდიული პირის რეგისტრაციას ახორციელებენ ტერიტორიული საგადასახადო ორგანოები მეწარმის პირადი განცხადების საფუძველზე მისი პირადი მონაწილეობით. რეგისტრაციის ვადა რამდენიმე დღეა.

შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება (შპს)

შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება არის იურიდიული პირი, რომელსაც შეუძლია გააერთიანოს რამდენიმე ფიზიკური და ან იურიდიული პირი ერთობლივი სამეწარმეო საქმიანობის განსახორციელებლად. საწესდებო კაპიტალი ყალიბდება მხოლოდ დამფუძნებლების შენატანებიდან. ბევრი სილამაზის სალონი იყენებს ამ კონკრეტულ ორგანიზაციულ და იურიდიულ ფორმას.

შპს უპირატესობები:

შპს არის იურიდიული პირი და აქვს საკუთარი სახელი;

შპს-ს ყველა მონაწილე პასუხისმგებელია ვალდებულებებზე მხოლოდ საწესდებო კაპიტალში შენატანების ოდენობით;

კომპანია პასუხისმგებელია თავის ვალდებულებებზე მხოლოდ მისი აქტივების ღირებულების ოდენობით;

შპს აგრძელებს არსებობას მაშინაც კი, თუ ზოგიერთი წევრი გადაწყვეტს მის დატოვებას, ინდივიდუალურად გაკოტრებას ან სხვა მიზეზის გამო დატოვებას. ეს არ აისახება მთლიანად საზოგადოების მდგომარეობაზე;

დამფუძნებლების შვილები შეიძლება გახდნენ ამ კომპანიის წევრები მემკვიდრეობით;

საწარმოზე გაიცემა სამედიცინო ლიცენზია და შესაძლებელია მედიცინის სპეციალისტების ჩანაცვლება დადგენილი წესით.

შპს-ს უარყოფითი მხარეებია:

საგადასახადო გადასახადების უფრო მაღალი დონე კერძო იურიდიული პირის სახით ორგანიზაციასთან შედარებით;

გაზრდილი დრო სააღრიცხვო დოკუმენტაციის მომზადებისთვის. უფრო რთული აღრიცხვის სისტემა;

შპს-ებს მოეთხოვებათ წარუდგინონ საჭირო ფინანსური დოკუმენტაცია სამთავრობო უწყებებს, რაც იწვევს თქვენი ბიზნესის უფრო სრულ გამჟღავნებას PBOLE-სთან შედარებით.

შპს რეგისტრაცია შეიძლება განხორციელდეს შემდეგი გზებით:

1) თავად დაარეგისტრირეთ შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება;

2) დაუკავშირდით იურიდიულ ფირმას, რომელიც მონაწილეობს საწარმოების რეგისტრაციაში და თქვენი მოთხოვნების დასახვით, მათი დახმარებით შეადგინეთ საჭირო დოკუმენტები;

3) შეიძინეთ მზა შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება.

დარეგისტრირებისას თქვენ მოგიწევთ შეასრულოთ ყველა იურიდიული ფორმალობა, რაც მოითხოვს გარკვეულ დროსა და ძალისხმევას. როგორც წესი, რეგისტრაციის პროცედურას ამ შემთხვევაში დაახლოებით ერთი თვე სჭირდება. რეგისტრაციისთვის, თქვენ უნდა გქონდეთ იურიდიული მისამართი, რომელიც მოითხოვს გარკვეული ხელშეკრულებების დადებას ამ მისამართის მფლობელებთან, რომლებიც დათანხმდნენ მის მოწოდებას.

თუ თქვენ დაუკავშირდებით იურიდიულ ფირმას, თქვენი ხარჯები იქნება 1,5–2-ჯერ მეტი, მაგრამ ბიზნესის რეგისტრაციის დრო მნიშვნელოვნად შემცირდება. რეკომენდირებულია, რომ ჯერ მიმართოთ იმ იურიდიულ ფირმას, რომლის სერვისების გამოყენებასაც გადაწყვეტთ.

თუ თქვენ იყიდით მზა საწარმოს, ხარჯები იქნება დაახლოებით იგივე, რაც მეორე ვარიანტში ან უფრო მეტიც, მაგრამ რეგისტრაციას კიდევ ნაკლები დრო დასჭირდება. თუმცა, ამ შემთხვევაში, თქვენ იღებთ საწარმოს სხვის წესდებას, სხვის სახელს და ა.შ., შესაბამისად, თუ საჭიროა საწესდებო დოკუმენტებში ცვლილებების შეტანა, დამატებითი ფულადი და დროითი ხარჯები იქნება საჭირო.

გარდა ამისა, მზა კომპანიას შეიძლება ჰქონდეს გარკვეული „კუდები“ - დავალიანება ან უზუსტობები დოკუმენტაციაში. ავტორები გირჩევენ უფრო დეტალურად შეამოწმოთ ყველა დეტალი, რომელიც დაკავშირებულია საწარმოს გახსნის ამ მეთოდთან. მზა და მოქმედი საპარიკმახერო ან სილამაზის სალონების შეძენის საკითხები განხილული იქნება მომდევნო თავებში.

სანამ დაიწყებთ ბიზნესს და დაიწყებთ შესაბამისი ფინანსური დოკუმენტების შევსებას, გაიარეთ კონსულტაცია ბუღალტერთან, რომელიც მოგცემთ სასარგებლო რჩევებს თქვენი კომპანიის აღრიცხვის ორგანიზების შესახებ, განსაკუთრებით დაბეგვრის ტიპის არჩევისას.

ამას არცთუ მცირე მნიშვნელობა აქვს, რადგან დირექტორი პასუხისმგებელია მის საწარმოში აღრიცხვის მდგომარეობაზე.

შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოებას აქვს დამფუძნებელი ხელშეკრულება და მოქმედებს წესდების საფუძველზე.

ყველაზე ხშირად შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოების დამფუძნებლები უშუალოდ არიან ჩართულნი კომპანიის ყოველდღიურ საქმიანობასა და მართვაში, ასრულებენ გარკვეულ ფუნქციებს. ამავდროულად, დამფუძნებლების გავლენის შეზღუდვა კომპანიის მუშაობაზე შეიძლება იყოს ძალიან რთული და ზოგჯერ შეუძლებელი.

სააქციო საზოგადოება (სს)

საწარმოს ამ ორგანიზაციულ-სამართლებრივ ფორმას ბევრი მსგავსება აქვს შპს-სთან. სილამაზის ცენტრის, ფიტნეს ცენტრის ან SPA სალონის შექმნა ზოგჯერ მოითხოვს დიდი კაპიტალის ინვესტიციას, რომელიც შეიძლება მომავალ მფლობელს არ ჰქონდეს. ასეთ ვითარებაში საჭირო იქნება გარე ინვესტიციების მოზიდვა. ამავდროულად, თუ არ გსურთ ინვესტორებმა უშუალოდ და მუდმივად მიიღონ მონაწილეობა საწარმოს მართვაში, გამოსავალი შეიძლება იყოს სააქციო საზოგადოების შექმნა. სს ოფიციალურად ვალდებულია მოამზადოს და აუდიტისთვის წარადგინოს ფინანსური ანგარიშგება. ისინი ასევე უნდა წარედგინოს კომპანიის ყველა წევრს დამფუძნებლების ყოველწლიურ კრებაზე.

სააქციო საზოგადოებას აქვს შემდეგი მახასიათებლები.

სს, ისევე როგორც შპს, იქმნება ერთი ან მეტი დამფუძნებლის მიერ. მაგრამ სააქციო საზოგადოებას აქვს აქციების გამოშვების უფლება და დახურულ სააქციო საზოგადოებაში ეს აქციები ნაწილდება მის დამფუძნებლებს შორის. აქციების ბლოკის სიდიდიდან გამომდინარე, განისაზღვრება სააქციო საზოგადოების საქმიანობაზე მფლობელების უფლებამოსილება და გავლენის დონე. აქციები უნდა დარეგისტრირდეს შესაბამის ფედერალურ ორგანოებში დადგენილ ვადაში.

სააქციო საზოგადოების შიდა და გარე დოკუმენტების ნაკადის მოცულობა გაცილებით მეტია, ვიდრე საწარმოს ორგანიზაციის სხვა ფორმებისთვის.

სააქციო საზოგადოებას არ აქვს დამფუძნებელი ხელშეკრულება, სამაგიეროდ დამფუძნებლები ხელს აწერენ ხელშეკრულებას კომპანიის შექმნის შესახებ (განცხადება რეგისტრაციის შესახებ). ეს დოკუმენტი შეიცავს ყველა იგივე პუნქტს, როგორც შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოების შემადგენელი ხელშეკრულება.

ყველა ოფიციალურ დოკუმენტში საწარმოს სახელწოდებას წინ უნდა უსწრებდეს აბრევიატურა OJSC (ღია სააქციო საზოგადოებისთვის) ან CJSC (დახურული სააქციო საზოგადოებისთვის).

სს-ის დამფუძნებლების პასუხისმგებლობა, როგორც შპს-ის შემთხვევაში, შემოიფარგლება მათ საკუთრებაში არსებული აქციების ღირებულებით.

სააქციო საზოგადოების მინიმალური საწესდებო კაპიტალი 10-ჯერ მეტია, ვიდრე შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოებისთვის. მოდით დავაზუსტოთ ეს განცხადება. 2005 წლის 26 დეკემბრის №208-FZ „სააქციო საზოგადოების შესახებ“ ფედერალური კანონის 26-ე მუხლის თანახმად, საწესდებო კაპიტალის მინიმალური ოდენობაა:

- ღია სააქციო საზოგადოებისთვის - 1000 მინიმალური ხელფასი, ანუ 100,000 რუბლი;

დახურული სააქციო საზოგადოებისთვის - 100 მინიმალური ხელფასი, ანუ 10,000 რუბლი.

გათვალისწინებულია აქციონერებისთვის დივიდენდების გადახდა სს-ის საქმიანობის შედეგების საფუძველზე.

აუცილებელია დამფუძნებლების რეგულარული შეხვედრების ჩატარება კომპანიის მენეჯმენტის ანგარიშების სავალდებულო გამოქვეყნებით.

ამავდროულად, შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოებაში საწესდებო კაპიტალი უნდა იყოს მინიმუმ 100 მინიმალური ხელფასი, ანუ იგივე 10000 რუბლი (1998 წლის 8 თებერვლის ფედერალური კანონის 14-FZ „შეზღუდული პასუხისმგებლობის შესახებ“ მუხლი 14. კომპანიები”). ამრიგად, დახურულ სააქციო საზოგადოებასა და შპს-ს შორის განსაკუთრებული განსხვავება არ არის. სხვა საკითხია, როდესაც ბიზნესმენი არჩევანის წინაშე დგას შპს-სა და OJSC-ს შორის: ამ შემთხვევაში, განსხვავებები საწესდებო კაპიტალის ოდენობაში ძალიან მნიშვნელოვანია.

სს-სა და შპს-ს შორის ერთ-ერთი მთავარი განსხვავება ისაა, რომ სს-ში დამფუძნებლების გავლენა წარმოების პროცესებზე ხდება მხოლოდ საწარმოს პოლიტიკის ფორმირებით, რასაც უნდა მოჰყვეს კომპანიის დაქირავებული მენეჯმენტი. ამასთან, დამფუძნებლები ექსკლუზიურად აკონტროლებენ დასახული მიზნების განხორციელებას და აკონტროლებენ მიღწეულ შედეგებს.

შევაჯამოთ ზემოაღნიშნული და შევადაროთ თითოეული ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმის დადებითი და უარყოფითი მხარეები (ცხრილი 12, 13).

ცხრილი 12. საწარმოს სხვადასხვა ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები

შეარჩიეთ ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმა, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს საჭიროებებს და დაგეხმარებათ გადაჭრას საწარმოსთვის დაკისრებული პრობლემები (იხ. ცხრილი 13).

ცხრილი 13. საწარმოს სხვადასხვა სამართლებრივი ფორმის შედარება

საწარმოს ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმის სწორი არჩევანის გარდა, ღირს სერიოზული ყურადღების მიქცევა საგადასახადო ოპტიმიზაციის საკითხებზე. ფაქტია, რომ თანამედროვე საგადასახადო კანონმდებლობა საკმაოდ ხშირად იძლევა საგადასახადო გადახდების ოპტიმიზაციას და დაბეგვრის უფრო მომგებიანი ფორმების არჩევას.

საგადასახადო ოპტიმიზაცია მნიშვნელოვანი ამოცანაა ბიზნესის ლიდერებისთვის, განსაკუთრებით მცირე. საგადასახადო ხარჯები ზოგჯერ შეადგენს კომპანიის ხარჯების მნიშვნელოვან ნაწილს. დაბეგვრის ოპტიმალური ფორმის არჩევა და ეფექტური სააღრიცხვო პოლიტიკის შექმნა ხელს უწყობს ამ ხარჯის პუნქტის მნიშვნელოვნად და ლეგალურად შემცირებას.

თანამედროვე პრაქტიკაში მეწარმეები და იურიდიული პირები სალონურ ბიზნესში იყენებენ დაბეგვრის შემდეგ ფორმებს: ტრადიციული საგადასახადო სისტემა, ერთიანი გადასახადი დარიცხულ შემოსავალზე და გამარტივებული საგადასახადო სისტემა.

ტრადიციული გადასახადები (ყველა დადგენილი გადასახადის გადახდა)

1. შპს-სა და სს-სთვის:

– დამატებული ღირებულების გადასახადი = გაყიდვების შემოსავალი

– პროდუქციის, სამუშაოების და მომსახურების ღირებულება

– გამოქვითვადი ხარჯები: ქონების გადასახადი ერთიანი სოციალური გადასახადი

მოგება გაყიდვიდან (საოპერაციო ან მთლიანი მოგება) +/– არაოპერაციული შემოსავლებისა და ხარჯების ბალანსი = დასაბეგრი მოგება

– საშემოსავლო გადასახადი = წმინდა მოგება.

2. ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის (PBOYUL):

შემოსავალი სილამაზის სალონის საქმიანობიდან

- Დამატებითი ღირებულების გადასახადი

– შემოსავლის გამომუშავებასთან დაკავშირებული ხარჯები: მატერიალური ხარჯები

შრომის ხარჯები (ერთიანი სოციალური გადასახადის ჩათვლით) ცვეთა ქირის ხარჯები სარეკლამო ხარჯები

სხვაობა UST-ს დაქვემდებარებული შემოსავალსა და ხარჯებს შორის

- ერთიანი სოციალური გადასახადი

მთლიანი დასაბეგრი შემოსავალი

– პირადი საშემოსავლო გადასახადი = წმინდა შემოსავალი.

ერთიანი გადასახადი დარიცხულ შემოსავალზე

შემოსავალი სილამაზის სალონის საქმიანობიდან

– ერთიანი გადასახადი დარიცხულ შემოსავალზე (გამოკლებული შენატანები საპენსიო დაზღვევაში, მაგრამ არაუმეტეს ერთიანი ეროვნული გადასახადის 50%-ისა)

- ფაქტობრივი ხარჯები (ქირა, შრომითი ხარჯები, მატერიალური ხარჯები და ა.შ.)

წმინდა შემოსავალი.

დარიცხული შემოსავალი გამოითვლება შემდეგი ფორმულით:

M = C x N x K 1 x K 2 ,

სადაც C არის ძირითადი მომგებიანობა ფიზიკური ინდიკატორის ერთეულზე (პარიკმახერის მომსახურებისთვის - 7,500 რუბლი);

N – ფიზიკური ინდიკატორის ერთეულების რაოდენობა (პარიკმახერის მომსახურებისთვის – დასაქმებულთა რაოდენობა, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმეები);

კ 1 – დეფლატორის კოეფიციენტი სამომხმარებლო ფასების ცვლილების ინდექსის გათვალისწინებით, დადგენილი წესით გამოქვეყნებული;

კ 2 – კოეფიციენტი, რომელიც ითვალისწინებს ბიზნესის წარმოების სხვა მახასიათებლებს (სორტიმენტი, სეზონურობა, სამუშაო საათები და ა.შ.).

ერთიანი გადასახადი არის დარიცხული შემოსავლის 15%.

გამარტივებული გადასახადები

გამარტივებულ საგადასახადო სისტემაზე შეიძლება გადავიდეს შემდეგი:

ორგანიზაციები, სადაც დასაქმებულია 100-მდე ადამიანი;

ორგანიზაციები, რომლებიც ფლობენ ამორტიზებულ ქონებას არაუმეტეს 100,000,000 რუბლის ოდენობით;

ორგანიზაციები, რომლებშიც სხვა საწარმოების მონაწილეობის წილი არ აღემატება 25%-ს;

ორგანიზაციები, რომლებსაც არ აქვთ ფილიალები და/ან წარმომადგენლობები;

ორგანიზაციები, რომელთა გაყიდვების წლიური მოცულობა არ აღემატება 15,000,000 რუბლს (2006 წლის 1 იანვრიდან - 20,000,000 რუბლი).

გამარტივებული სისტემით შესაძლებელია დაბეგვრის ორი ვარიანტი.

1. მთლიანი შემოსავლის დაბეგვრა (6%): შემოსავალი სილამაზის სალონის საქმიანობიდან

– ერთიანი გადასახადი (მინუს შენატანები საპენსიო დაზღვევაში, მაგრამ არაუმეტეს ერთიანი ეროვნული გადასახადის 50%)

– ფაქტობრივი ხარჯები = წმინდა შემოსავალი.

2. შემოსავლებსა და ხარჯებს შორის სხვაობის დაბეგვრა (15%):

შემოსავალი სილამაზის სალონის საქმიანობიდან

– გამოქვითვადი ხარჯები (საპენსიო დაზღვევის შენატანების ჩათვლით)

დასაბეგრი შემოსავალი

– ერთჯერადი გადასახადი = წმინდა შემოსავალი.

გამოქვითვადი ხარჯები მოიცავს:

ამორტიზაციადი აქტივების შეძენის ხარჯები;

ძირითადი საშუალებების შეკეთების ხარჯები;

Ქირავდება;

მატერიალური ხარჯები;

შრომის ხარჯები;

სავალდებულო საპენსიო დაზღვევის ხარჯები;

სესხებზე პროცენტი და საბანკო მომსახურების გადახდა;

სამსახურებრივი სატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-პატრონობის ხარჯები, მათ შორის პერსონალური სატრანსპორტო საშუალებების სამსახურებრივი მიზნებისთვის გამოყენების კომპენსაცია;

Მგზავრობის ხარჯები;

საოფისე ნივთების გადახდა;

აუდიტის მომსახურება;

საკომუნიკაციო მომსახურება;

უსაფრთხოებისა და სახანძრო უსაფრთხოების ხარჯები.

პრაქტიკული მაგალითის გამოყენებით, ჩვენ ვთავაზობთ განხილვას საანგარიშო პერიოდის შედეგების საფუძველზე ერთი და იმავე საწარმოსთვის დაბეგვრის სხვადასხვა ფორმების გამოყენების შედეგებში განსხვავებები ერთი და იგივე ფინანსური მაჩვენებლებით (ცხრილები 14–19).

სავარაუდო საწყისი მონაცემები გაანგარიშებისთვის (პარკის სალონი).

1. შემოსავალი სალონის მომსახურების გაყიდვიდან საანგარიშო პერიოდისთვის – 236,000 რუბლი.

2. სახელფასო ფონდი – 50 000 რუბლი.

3. მატერიალური და მასთან გათანაბრებული ხარჯები გამოთვლების სახით

მომწოდებლებთან – 118000 რუბლი დღგ-ს ჩათვლით.

4. ქონების გადასახადი – 2000 რუბლი.

5. თანამშრომელთა რაოდენობა – 5 ადამიანი.

ცხრილი 14. ფინანსური შედეგების გაანგარიშება ნორმალური საგადასახადო რეჟიმით
ცხრილი 15. ფინანსური შედეგების გაანგარიშება დარიცხული შემოსავლის დაბეგვრისას

1 საპენსიო დაზღვევის გადასახადები ჩამოიჭრა ერთიანი გადასახადის თანხიდან, მაგრამ არაუმეტეს გადასახადის თანხის 50%-ისა.

ცხრილი 16. ინდივიდუალური მეწარმეების დაბეგვრის ფინანსური შედეგების გაანგარიშება
ცხრილი 17. ფინანსური შედეგების გაანგარიშება გამარტივებული დაბეგვრის პირობებში (საშემოსავლო გადასახადის განაკვეთი 6%).

ცხრილი 18. ფინანსური შედეგების გაანგარიშება გამარტივებული დაბეგვრის პირობებში (შემოსავლის დაბეგვრა ხარჯების გამოკლებით 15%).

ცხრილი 19. ფინანსური შედეგებისა და საგადასახადო ხარჯების შემაჯამებელი ცხრილი

ასე რომ, UTII-ში გადაცემული საპარიკმახერო სალონი იხდის ყველაზე ნაკლებ გადასახადს და იღებს ყველაზე მეტ წმინდა შემოსავალს. ამასთან, უნდა აღინიშნოს, რომ დარიცხულ შემოსავალზე ერთიანი გადასახადის ოდენობა პირდაპირ დამოკიდებულია პერსონალის რაოდენობაზე. ასე რომ, თუ თქვენს სალონში ამ ფიზიკური ინდიკატორის ღირებულება აღემატება მაგალითში მოცემულს, მაშინ UTII-ის რაოდენობა გაიზრდება. შესაბამისად, შემცირდება წმინდა შემოსავალი და გაიზრდება საგადასახადო ვალდებულებების ოდენობა. ამასთან, უნდა გაითვალისწინოთ, რომ დარიცხულ შემოსავალზე ერთიანი გადასახადის გადახდა არ არის დამოკიდებული თქვენს სურვილზე, არამედ ადგილობრივ კანონებზე: თუ ეს გადასახადი შემოვა მოცემულ ტერიტორიაზე, მაშინ თქვენ ვალდებული ხართ გადაიხადოთ იგი, შესაბამისად, ვერ შეძლებს ნებაყოფლობით აირჩიოს სხვა საგადასახადო რეჟიმები.

თქვენ შეგიძლიათ და უნდა გაარკვიოთ, მოქმედებს თუ არა ეს საგადასახადო სისტემა თქვენს ქალაქში და ექვემდებარება თუ არა მას საპარიკმახერო მომსახურება ტერიტორიულ საგადასახადო სამსახურში. ამისათვის ღირს მათთან დაკავშირება წინასწარ, თუნდაც საწარმოს რეგისტრაციის ეტაპზე, ან მუშაობის პროცესში წერილობითი მოთხოვნით. მიღებული ინფორმაცია უნდა იქნას გამოყენებული დაბეგვრის ყველაზე მოსახერხებელი ფორმის არჩევისას.

ასევე რეკომენდირებულია წინასწარ განახორციელოთ პროგნოზირებული შემოსავლების მოცულობების წინასწარი გამოთვლები, რადგან ამ მაჩვენებლის გადაჭარბება წელიწადში 20,000,000 რუბლს გადააჭარბებს თქვენს კომპანიას ავტომატურად გადასცემს ზოგად საგადასახადო რეჟიმს.

შპს-ში დაბეგვრის გამარტივებული ფორმის გამოყენებისას, გამოცდილი მენეჯერები ბუღალტერს ავალებენ, რომ ერთდროულად აწარმოოს ბუღალტრული აღრიცხვა სრულად. ეს აუცილებელია იმ შემთხვევაში, თუ მოულოდნელად დაკარგავთ უფლებას „გამარტივებულ“ რეჟიმზე და გადახვიდეთ ზოგად რეჟიმზე. ასეთ ვითარებაში კომპანიას საგადასახადო სამსახურში წინა კვარტლის სრული ანგარიშების წარდგენა მოუწევს.

კიდევ ერთი კითხვა, რომელსაც ხშირად სვამენ მენეჯერები კონფერენციებსა და სემინარებზე: "როგორ მოვძებნოთ კარგი ბუღალტერი დაბალი ხელფასით და სწორად მოვაწყოთ მისი მუშაობა მცირე საწარმოში?" მართლაც, მცირე საწარმოსთვის მაღალი ხარისხის ბუღალტერის მიღება ძალიან ძვირია (პროფესიონალების ღირებულება მაღალია) და საკმაოდ რთული, რადგან შეუძლებელი იქნება მისი სრულად „დატვირთვა“. დოკუმენტაციის მოცულობა მცირეა. საწარმოს პერსონალში დაბალი კვალიფიკაციისა და გამოცდილების მქონე ბუღალტერის ყოლა სახიფათოა, ვინაიდან ამ შემთხვევაში დირექტორს შეიძლება მოუწიოს დამატებითი პასუხისმგებლობის აგება სხვის შეცდომებზე. Რა უნდა ვქნა? გამოსავალი არის ბუღალტრული ფუნქციების მინდობა გარე ორგანიზაციას: სააღრიცხვო ბიუროს ან აუდიტის ან იურიდიულ ფირმას. ასეთ ორგანიზაციებთან ურთიერთობა ფორმდება ცალკე ხელშეკრულებით, რომელიც განსაზღვრავს პასუხისმგებლობას, ურთიერთქმედების, დოკუმენტების გაცვლის და ურთიერთშეთანხმების წესს.

ასეთი ხელშეკრულება ბუღალტერის ხელფასზე ნაკლები ეღირება ყველა ზედნადები ხარჯებით და შეიძლება ღირდეს 100-150-დან 400-600 დოლარამდე. ე. თვეში. ამავდროულად, საწარმოს ხელმძღვანელი იღებს, ასეთი კომპანიის პირად, თითქმის უფასო იურიდიულ კონსულტანტს ბევრ საკითხზე. სურვილის შემთხვევაში, "გარე" ბუღალტერები დაგეხმარებიან ხელშეკრულებების სწორად შედგენაში, გარიგებების ფორმირებაში და ა.შ.

ბუღალტერია ასევე წარმოადგენს თქვენს კომპანიას სხვადასხვა ფინანსურ და საგადასახადო შემოწმებებში. გარდა ამისა, ასეთი ორგანიზაციები უფრო მკაფიოდ და ეფექტურად აკვირდებიან კანონმდებლობის ცვლილებებს, აქვთ დიდი გამოცდილება და პრაქტიკა, რადგან მათ უწევთ სხვადასხვა სიტუაციებთან გამკლავება და გამოსავლის ძიება. ეს შეიძლება სასარგებლო იყოს თქვენი ბიზნესისთვისაც.

რისი გაკეთება არ სურთ "გარე" ბუღალტერებს? დაკავშირებულია თქვენს მიმდინარე ანგარიშთან. ისინი ასევე მოგთხოვენ მათთვის პირველადი სააღრიცხვო დოკუმენტაციის მიწოდების ორგანიზებას - ჩეკები, ინვოისები, ანგარიშ-ფაქტურები, ამონაწერები და ა.შ. ისინი დამოუკიდებლად წყვეტენ ურთიერთობებს ფონდებთან და სხვა სერვისებთან, ანგარიშების დროული მიწოდების საკითხებს. მნიშვნელოვანია მათი დროულად ინფორმირება თქვენი ყველა ორგანიზაციული გადაწყვეტილების და ინოვაციის შესახებ.

მომავალი საწარმოს საქმიანობის დამატებითი სამართლებრივი ასპექტები

დამფუძნებლებს შორის ურთიერთობების დამყარება

შემდეგი მნიშვნელოვანი „სამართლებრივი“ თემაა კომპანიის დამფუძნებლებს შორის ურთიერთობების სწორი ფორმალიზაცია, ასეთის არსებობის შემთხვევაში (კომპანიაში უფლებამოსილების განაწილება, პასუხისმგებლობა, მოგება). დამფუძნებლების მნიშვნელოვანი რაოდენობით, საკმაოდ რთულია მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების სწრაფად და ეფექტურად მიღება. დამფუძნებლებს შორის ურთიერთობის სირთულეების გამო ერთზე მეტი საწარმო „ჩაიშალა“. გთხოვთ, განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციოთ ამას. სანამ გასაზიარებელი არაფერია, ჩვეულებრივ, ყველაფერი კარგად მიდის, მაგრამ როდესაც მოგება ჩნდება, სირთულეები იწყება.

საწარმოს შესაქმნელად საქმიანობის დაწყებამდე აუცილებელია დეტალურად დაფიქრდეს და შემდეგ სწორად ჩამოაყალიბოთ დამფუძნებლების ურთიერთობის პროცედურა ასოციაციის მემორანდუმში და სხვა დოკუმენტებში. ასეთი ხელშეკრულებების იურიდიული მოქმედების შესანარჩუნებლად, გირჩევთ, დამატებით გაიაროთ კონსულტაცია ადვოკატთან.

უფრო ადვილია შეთანხმების მიღწევა კომპანიის მუშაობის დაწყებამდე, ვიდრე პროცესის დროს. უმჯობესია მოლაპარაკება "ნაპირზე", როგორც გამოცდილი ბიზნესმენები ამბობენ.

იმსჯელეთ ყველაზე მნიშვნელოვან საკითხებზე, უფლებებზე, მოვალეობებზე, ასევე თითოეული მენეჯერის და თანამშრომლის მუშაობის შეფასების მეთოდებსა და კრიტერიუმებზე.

თუ სერიოზულ ყურადღებას არ აქცევთ ამ შეთანხმებების მიღწევას, შეგიძლიათ დარგოთ „დროის ბომბი“ თქვენი პროექტის ფარგლებში.

თუ თქვენ გჭირდებათ დიდი გარე ინვესტიციები თქვენი პროექტის განსახორციელებლად და გაქვთ სურვილი შეინარჩუნოთ გარკვეული მენეჯერული დამოუკიდებლობა საწარმოს მენეჯმენტში, საუკეთესო გამოსავალია სააქციო საზოგადოების შექმნა. ამ შემთხვევაში დამფუძნებლები გავლენას ახდენენ მხოლოდ განვითარების ზოგადი მიმართულებების შემუშავებასა და დამტკიცებაზე. დაცულია სარდლობის ერთიანობის პრინციპი.

მომავალი სალონური ბიზნეს საწარმოს საკუთრების უფლების რეგისტრაცია

მომავალი საწარმოსთვის ფართების შეძენა ან დაქირავება შესაძლებელია. შენობებზე (უძრავი ქონება) უფლებების მოპოვების ამა თუ იმ მეთოდის არჩევანი დამოკიდებულია ხელმისაწვდომი ფინანსური რესურსების ხელმისაწვდომობაზე და თავად საწარმოს შემდგომ სტრატეგიაზე. ეკონომიკურად უფრო მიზანშეწონილია შენობის საკუთრების სახით შეძენა.

მომავალი სილამაზის სალონისთვის შენობის დაქირავების ან შეძენისას, სერიოზული ყურადღება უნდა მიაქციოთ ამ გარიგების „კანონიერ სიწმინდეს“. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა ყურადღებით შეამოწმოთ თქვენი მესაკუთრის (გამყიდველის) საკუთრების უფლებები. უძრავი ქონების ბაზარზე თაღლითობის შემთხვევები იშვიათი არაა. აქვს თუ არა გამქირავებელს უფლება იქირაოს (ქვეიჯარით) თქვენთვის სასურველი ფართი? აქვს თუ არა მას სამთავრობო წოდება? დროებითი მოწმობა არ იძლევა იჯარის ხელშეკრულების დარეგისტრირებას შესაბამის განყოფილებაში და, შესაბამისად, ამ შენობის ყველა ნებართვის მოპოვება და ლეგალურად მუშაობა. ასეთ საკითხებში გარკვეულმა უყურადღებობამ შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი ფულადი სახსრების დაკარგვა.

კონკრეტული შენობის შესახებ შიდა ეჭვის შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ სპეციალისტებს ქონების და მისი მფლობელების დამატებითი გადამოწმებისთვის. ასევე შეამოწმეთ ყველა კომუნიკაციის „ლეგალიზაცია“. ცნობილია შემთხვევა, როდესაც მოსკოვში მეწარმემ იპოვა "მიმზიდველი" შენობა, მაგრამ ამ ქონებასთან დაკავშირებით არანაირი ხელშეკრულება არ გაფორმებულა წყალმომარაგებთან ან ენერგეტიკულ ქსელებთან. შედეგად, ამან გამოიწვია ამ პროექტის შეწყვეტა და ზარალი.

ყურადღება!

ბევრ სამთავრობო უწყებას, მათ შორის სამედიცინო უწყებებს, ეკრძალებათ თავიანთი ფართების გაქირავება კომერციული საქმიანობისთვის.

თქვენ უნდა ყურადღებით შეისწავლოთ შეძენილი შენობის დოკუმენტები, შეამოწმოთ ყველა ლიცენზია (ისინი უნდა იყოს ორიგინალში და დამოწმებული ლურჯი ბეჭდით). ყურადღებით წაიკითხეთ თქვენი გარიგების პარტნიორის ნორმატიული დოკუმენტები, ასევე თავად ხელშეკრულება, რომელიც უზრუნველყოფს საკუთრების უფლებებს ქონებაზე. უმჯობესია მოძებნოთ შენობა ოფიციალური რეალტორების მეშვეობით, რომლებიც რამდენიმე წელია მუშაობენ ბაზარზე. საჭიროების შემთხვევაში, ჩაერთეთ დამოუკიდებელი ადვოკატი, რათა განიხილოს დოკუმენტაცია.

ასევე შეამოწმეთ ეს შენობა ყველა სახის კომუნალურ გადასახადებზე დავალიანებისთვის. არის შემთხვევები, როდესაც შენობის დამქირავებელი იღებს წინა მფლობელისგან სატელეფონო ზარების გადასახადებს ქირის ღირებულების შესადარებლად. ასე რომ, როგორც ამბობენ: "ენდე, მაგრამ გადაამოწმე".

მფლობელებთან მოლაპარაკებისას თქვენთვის სასურველი შენობის დაქირავების პირობებზე, თქვენ უნდა შეეცადოთ მოლაპარაკება "შვებულებაზე" ქირის გადასახდელად. ფაქტია, რომ ზოგიერთი მფლობელი მზად არის გადადოს ქირის გადახდა რემონტისა და განახლების პერიოდისთვის. ამან შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამციროს თქვენი გაშვების ხარჯები.

ასევე დაჟინებით მოითხოვოს საიჯარო ხელშეკრულების სავალდებულო და გრძელვადიანი რეგისტრაცია. თუ აღმოჩნდება, რომ ხელშეკრულებაში მითითებულია ქირის მთლიანი თანხა, თქვენ შეძლებთ მნიშვნელოვნად შეამციროთ თქვენი კომპანიის ხარჯები დიდი ღირებულების ნივთის ლეგალიზებით. ეს დაგეხმარებათ დაიცვათ თქვენი ინტერესები ქირის გაზრდის შესახებ მესაკუთრის უკანონო მოთხოვნილებისგან.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პუნქტია შენობის მარკეტინგის შემოწმება. ცნობილია შემთხვევა, როდესაც ორმა სხვადასხვა კონკურენტმა მფლობელმა სხვადასხვა უძრავი ქონების სააგენტოს მეშვეობით შეიძინა ფართი მათი მომავალი საწარმოებისთვის და ჩაატარეს რემონტი. შედეგად, აღმოჩნდა, რომ მათი საწარმოები თითქმის კარდაკარ უახლოეს უბანში მდებარეობს. ერთ-ერთ ამ მეწარმეს მოუწია თავისი საწარმო გადაეყენებინა.

შეუძლებელია ასეთი ინციდენტების სრულად თავიდან აცილება, მაგრამ ღირს რეალტორებისა და შენობების მფლობელების მეშვეობით გამოკითხვა, რათა თავიდან იქნას აცილებული შესაძლო დანაკარგები.

თანამშრომელთა მიღება, რეგისტრაცია და გათავისუფლება. პერსონალის დოკუმენტაციის შენახვა

რომელ მენეჯერს არ აწუხებს სერიოზული თავის ტკივილი უყურადღებო თანამშრომლის სიტუაციამ? ბევრს. Და რატომ? დიახ, რადგან ადვილია დაქირავება, მაგრამ საკმაოდ რთულია „ცუდი“ თანამშრომლების გათავისუფლება. რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კოდექსი მიზნად ისახავს დასაქმებულის დაცვას.

დრო, როდესაც სპეციალისტები მუშაობდნენ სილამაზის სალონში სამუშაო წიგნების გარეშე, წარსულს ჩაბარდა, თუმცა ეს მაინც ხდება. გახსოვდეთ - სალონის მენეჯერი პირადად არის პასუხისმგებელი, თუ თანამშრომლები მუშაობენ საწარმოში სათანადო რეგისტრაციის გარეშე.

დასაქმებულთან შრომითი ურთიერთობის იურიდიულად სწორი რეგისტრაცია ძალიან მნიშვნელოვანია მენეჯერისთვის სამომავლო სირთულეების პრევენციის პოზიციიდან, რაც პრობლემების გადასაჭრელად საუკეთესო საშუალებაა.

პრობლემები წარმოიქმნება ჩანაწერების წარმოების დარღვევის გამო (რაც ვლინდება კომპანიის შრომის ინსპექციის შემოწმებისას), ასევე თანამშრომლის გათავისუფლების დროს.

რუსეთის ფედერაციის მოქმედმა შრომის კოდექსმა მნიშვნელოვანი უფლებამოსილება მიანიჭა შრომის ინსპექციას. ამ ორგანოებს ევალებათ საწარმოში პერსონალის დოკუმენტაციის სტატუსის შემოწმება. მისი ქცევის დარღვევისთვის შეიძლება დაჯარიმდეს საწარმოს ხელმძღვანელი.

სამსახურიდან გათავისუფლების პროცესმა (თანამშრომელთან განშორება) შეიძლება არა მხოლოდ გუნდში შექმნას უარყოფითი განწყობა, არამედ მნიშვნელოვნად გაართულოს მენეჯერის ცხოვრება.

თქვენ შეგიძლიათ გაათავისუფლოთ თანამშრომელი მხოლოდ მას შემდეგ, რაც შეაგროვეთ მნიშვნელოვანი რაოდენობის დოკუმენტები, რომლებიც მიუთითებს მის ცუდ შესრულებაზე ან შრომის დისციპლინის დარღვევაზე.

როგორც წესი, დირექტორები იყენებენ თანამდებობიდან გათავისუფლების სამ მეთოდს:

"ძალა";

საატესტაციო კომისიის დასკვნის მიხედვით;

„მაკომპრომეტირებელი მტკიცებულებების“ ზეწოლის ქვეშ.

პირველი ვარიანტი ყველაზე ხშირად გამოიყენება. ამას აკეთებენ რეჟისორები, რომლებსაც „არ მოსწონთ საბუთების შევსება“. როგორც წესი, ასეთ საწარმოებს აქვთ სერიოზული დარღვევები შრომის სამართლის სფეროში.

დირექტორი მის ხელთ არსებული რესურსების გამოყენებით არასასურველ თანამშრომელს ულტიმატუმს უყენებს და არასაჭირო თანამშრომელს სამსახურიდან ათავისუფლებს. ხშირად ამ შემთხვევაში უხეშად ირღვევა შრომის კოდექსით გათვალისწინებული მისი ძირითადი უფლებები. ძალისმიერი ვარიანტი შეიძლება ჩავარდეს „ზედმეტად ჭკვიანი“ თანამშრომლის გათავისუფლებისას, რომელმაც იცის მისი უფლებები და მზად არის დაიცვას ისინი.

შრომითი უფლებების დარღვევის ან მასზე ზეწოლის შემთხვევაში დასაქმებულს შეუძლია სასამართლოს მეშვეობით აღადგინოს სამართლიანობა, რომელიც დიდი ალბათობით მის მხარეს დაიჭერს. ამ შემთხვევაში სასამართლო ავალდებულებს კომპანიას გადაუხადოს არასამართლიანად გათავისუფლებულ თანამშრომელს სამსახურში იძულებითი არყოფნის პერიოდის ხელფასი. გარდა ამისა, დამრღვევი საწარმო აუცილებლად მიიღებს ინსპექტირებას შრომის ინსპექციისგან, რაც ასევე შეიძლება ბევრი უბედურება გამოიწვიოს.

სილამაზის სალონებში პერსონალის მართვისას სერტიფიცირების სისტემის გამოყენება მოსახერხებელი და ლეგალური გზაა ყველას თავის ადგილზე დასაყენებლად. ამასთან, შრომის კოდექსს არ აქვს მკაფიო შეზღუდვები ამ მეთოდის გამოყენებასთან დაკავშირებით სერტიფიცირების წესებთან, სიხშირესა და პირობებთან დაკავშირებით. ადმინისტრაცია ვალდებულია თანამშრომლებს სერტიფიცირების პირობების შესახებ მხოლოდ მის ჩატარებამდე ერთი თვით ადრე აცნობოს.

სასერტიფიკაციო კომისიაში მიზანშეწონილია მოიწვიოთ სპეციალისტები იმ სფეროებში, რომლებსაც შეუძლიათ ადეკვატურად შეაფასონ თანამშრომლების პროფესიული თვისებები. სასერტიფიკაციო პროგრამა უნდა ეფუძნებოდეს სამუშაოს აღწერილობის დებულებებს, ასევე საწარმოს სხვა შიდა დოკუმენტების მოთხოვნებს.

საატესტაციო კომისიის გადაწყვეტილება შეიძლება გახდეს ნებისმიერი თანამშრომლის სამსახურიდან გათავისუფლების სამართლებრივი საფუძველი. ამასთან, მას ძალიან გაუჭირდება ადმინისტრაციის ასეთი გადაწყვეტილების გასაჩივრება როგორც სასამართლოში, ასევე სხვა ინსტანციებში.

რჩევა

თუ შესაძლებელია, მენეჯერმა თავად არ უნდა მიიღოს მონაწილეობა სერტიფიცირების პროცესში. ამ შემთხვევაში დირექტორს შეეძლება თავიდან აიცილოს შესაძლო ბრალდებები ამა თუ იმ თანამშრომელთან „ანგარიშსწორების“ შესახებ.

საკმაოდ მოსახერხებელია სერთიფიკატების ჩატარება წელიწადში ერთხელ მაინც. მათი შედეგები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მატერიალური წახალისების შემდგომი შესაფასებლად, როგორიცაა ხელფასის გაზრდა ან შემცირება.

გათავისუფლების მესამე ვარიანტი იშვიათია. მას იყენებენ მენეჯერები, რომლებსაც არ აქვთ ალერგია სხვადასხვა დოკუმენტაციის მომზადებაზე.

თანამშრომლისთვის გროვდება დოკუმენტები მისი მხრიდან შრომითი დისციპლინის დარღვევის ყველა ფაქტზე. კრეატიული სპეციალისტი ყოველთვის იძლევა უამრავ მსგავს შესაძლებლობას, მაგალითად, დაგვიანება ან სამუშაოს ადრე დატოვება, შიდა წესების ან პერსონალის რეგლამენტის სხვა პუნქტების დარღვევა. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის დებულებების შესაბამისად, დირექტორმა უნდა მიიღოს ახსნა-განმარტება დამრღვევისგან, ჩაატაროს შიდა გამოძიება და გამოსცეს შესაბამისი ბრძანება თანამშრომლის დასჯის შესახებ.

თუ ასეთი დოკუმენტების საკმარისი რაოდენობაა დაგროვილი, შესაძლებელია თანამშრომლის გათავისუფლება შრომის დისციპლინის დარღვევის ფაქტების მთლიანობიდან გამომდინარე. შეგახსენებთ, რომ მინიმუმ სამი საყვედური უნდა იყოს და ჯობია მეტი დააგროვოთ. ფაქტია, რომ ამ თანამშრომლის საჩივარზე უკანონო გათავისუფლების შესახებ სასამართლო განიხილავს საქმის ყველა გარემოებას და შესაძლოა, საბოლოო ჯამში, ზოგიერთი ფაქტი უმნიშვნელოდ მიიჩნიოს. თუ საქმის ბოლო წერტილი სამ საყვედურზე ნაკლებია, თანამშრომელი შეიძლება აღდგეს.

ამასთან, საკმაოდ რთული იქნება თანამდებობიდან გათავისუფლების მსგავსი მეთოდის გამოყენება იმ თანამშრომლებისთვის, რომლებიც იცავენ ყველა წესს, ანუ „ცხოვრობენ წესდებით“, რადგან ისინი არ მოგცემენ ოფიციალური დასჯის მიზეზს.

სამსახურიდან გათავისუფლების პროცედურა უფრო მარეგულირებელი და მაკონტროლებელია, ვიდრე სადამსჯელო. ფაქტია, რომ პასუხისმგებლობის გარეშე დისციპლინა არ არსებობს.

გასათვალისწინებელია მნიშვნელოვანი მომენტიც – დასჯა ეფექტურია, თუ ადამიანს აქვს დასაკარგი. წინააღმდეგ შემთხვევაში ის არ ასრულებს თავის დისციპლინურ ფუნქციას. იმისთვის, რომ სამსახურიდან გათავისუფლების პროცედურამ პერსონალის მენეჯმენტს დაეხმაროს, უნდა შეიქმნას სამუშაო პირობები, რომელიც თანამშრომლებს გაუჩენს სურვილი, რომ „ჩაეჭიდონ“ მათ და არ დაკარგონ ისინი.

მესამე პირებთან, მათ შორის კლიენტებთან ხელშეკრულებების შენარჩუნება

ჩვენს ქვეყანაში ურთიერთობები სულ უფრო ცივილიზდება და პრობლემების გადაჭრის ძალისმიერი მეთოდები ნელ-ნელა ლეგალურს უთმობს ადგილს.

ყურადღება!

ძალის გამოყენება და უკანონო მეთოდები დასჯადია კანონით და ასევე ქმნის წინაპირობებს, რომ თქვენი ბიზნესი გახდეს დამოკიდებული კრიმინალურ სტრუქტურებზე.

სილამაზის სალონში სამედიცინო მომსახურების გაწევისას კლიენტთან უნდა გაფორმდეს შესაბამისი ხელშეკრულება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თითქმის შეუძლებელია საკუთარი თავის დაცვა „პროვოკაციებისგან“ და კლიენტების შანტაჟისგან. ამასთან, კლიენტთან მომსახურების გაწევაზე ხელშეკრულების დადება საწარმოს ვალდებულებაა „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონით, ასევე მოსახლეობისთვის სამედიცინო მომსახურების გაწევის წესით.

კლიენტთან ხელშეკრულების ნიმუში წარმოდგენილია დანართ 3-ში.

ასევე უკეთესია მესამე მხარის ორგანიზაციებთან ყველა ურთიერთობის ფორმირება შესაბამისი შეთანხმებებით. რატომ არის ეს საჭირო?

უპირველეს ყოვლისა, კონტრაქტი დაიცავს თქვენს ინტერესებს კონტრაქტორის მხრიდან დარღვევის შემთხვევაში. ამისათვის აუცილებელია ხელშეკრულების ტექსტში მხარეთა პასუხისმგებლობის პირობების გათვალისწინება.

აღჭურვილობის შეძენისას კონტრაქტში დეტალურად უნდა იყოს აღწერილი დებულებები შეძენილი აღჭურვილობის მოვლა-პატრონობის, მისი მონტაჟისა და პერსონალის სათანადო მუშაობისთვის.

ასევე მნიშვნელოვანია ენის დაზუსტებისას მხარეთა პასუხისმგებლობა ხელშეკრულების პირობების დარღვევის შემთხვევაში. თუ ხელშეკრულებაში წერია: „ხელშეკრულების პირობების დარღვევის შემთხვევაში მხარემ უნდა გადაიხადოს ჯარიმა და ჯარიმა...“, ვალდებული იქნებით გადაიხადოთ ან შეაგროვოთ მითითებული თანხები, წინააღმდეგ შემთხვევაში წარმოიქმნება სირთულეები. საგადასახადო სამსახურთან. ხელშეკრულების ეს პუნქტი უნდა იყოს მითითებული არა განცხადების სახით, არამედ შესაძლებლობის აღწერის სახით.

ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების დაცვა. სავაჭრო ნიშანი

რა ინტელექტუალური საკუთრება უნდა იყოს დაცული სალონის ბიზნესში? პირველ რიგში, წარმატებული ბრენდი. ინტელექტუალური საკუთრების დაცვის ექსპერტები გირჩევენ სილამაზის სალონის ან კოსმეტოლოგიური ცენტრის წარმატებით შერჩეული სავაჭრო ნიშნების რეგისტრაციას.

რეგისტრაცია ხდება ინტელექტუალური უფლებების დაცვის შესახებ კანონმდებლობის საფუძველზე. ამ საკითხებს საპატენტო ბიუროს ორგანოები ამუშავებენ. რეგისტრაცია შეიძლება დაევალოს პატენტ რწმუნებულებს და სპეციალური პრაქტიკის იურისტებს. ეს პროცედურა საკმაოდ ხანგრძლივია (შესაძლოა ერთ წელზე მეტია), მაგრამ აქ მნიშვნელოვანია თქვენი ინტელექტუალური საკუთრების შესახებ განაცხადის შეტანის დრო. რა უნდა დარეგისტრირდე? თქვენი კორპორატიული სახელი, თუ ის უნიკალურია, ამ სახელის მართლწერა, კორპორატიული იდენტურობა, ლოგოსა და სლოგანის ჩათვლით. ინტერესების შემდგომი დაცვა თქვენი უფლებების დარღვევის შემთხვევაში განხორციელდება შესაბამის სასამართლოში მიმართვის საფუძველზე. ეს პროცესი ხანგრძლივია, მაგრამ აუცილებელი, რადგან მხოლოდ ამ გზით არის შესაძლებელი ამ სფეროში წარმოქმნილი პრობლემების გადაჭრა.

ხშირია შემთხვევები, როდესაც წარმატებით „დაწინაურებული“ სილამაზის სალონის გვერდით, მაგრამ არარეგისტრირებული სასაქონლო ნიშნით, კონკურენტები ხსნიან „ტყუპ სალონს“ იმავე სასაქონლო ნიშნის ოფიციალური რეგისტრაციით. შედეგად, წარმატებულ ბიზნესს მოუწევს ახალ ადგილას გადასვლა, ნიშნის ან ბიზნეს პროფილის შეცვლა ან კომპენსაციის გადახდა. ნებისმიერი ეს გადაწყვეტილება იწვევს საკმაოდ სერიოზულ მატერიალურ ზარალს. დაიმახსოვრე, ბიზნესში წვრილმანი არ არის.

არის მაგალითები იმისა, თუ როგორ უწევდა წარმატებულ საწარმოს სასაქონლო ნიშნის შეცვლა იმის გამო, რომ საკუთარი სასაქონლო ნიშანი არ იყო სწორად და დროულად დარეგისტრირებული და კონკურენტებმა ისარგებლეს ასეთი უყურადღებობითა და უყურადღებობით.

როგორ შევამციროთ შიდა დანაკარგები. სააღრიცხვო პოლიტიკა

სად და როგორ კარგავს სალონი ფულს? უპირველეს ყოვლისა, ღირს საწარმოს შესაძლო ზარალის ანალიზი.

სალონში ზარალის ძირითადი წყაროები:

ნახევრად ცვლადი ხარჯებისთვის, განსაკუთრებით სახარჯო მასალების და სპეციალისტების ხელფასების ხარჯები;

ქურდობა საწარმოში.

სილამაზის სალონის სპეციალისტებისთვის შრომის ხარჯების ოპტიმიზაციის საკითხები განხილული იყო ხელფასების თავში. სილამაზის სალონში ქურდობის თემა უფრო დეტალურად იქნება შესწავლილი ამ საკითხს მიძღვნილ თავში.

როგორ შევამციროთ ხარჯები სახარჯო მასალებისთვის? ეს ხარჯები ზოგჯერ ჭამს ბიუჯეტის მნიშვნელოვან ნაწილს. უპირველეს ყოვლისა, მომსახურების გაწევისას აუცილებელია ნივთების აღრიცხვისა და მასალების ჩამოწერის მოწესრიგება. ეს მოითხოვს ხარჯების დოკუმენტაციის მკაფიო სისტემას. ისინი ასევე შეიძლება დაიყოს მუდმივ ნაწილებად: ერთჯერადი აქსესუარები და კოსმეტიკა, რომლებიც გამოიყენება მკაცრად წესების მიხედვით, მაგალითად შამპუნები, თმის კონდიციონერები; ხოლო ცვლადი ნაწილისთვის: კოსმეტიკა, რომელიც გამოიყენება კლიენტის მოთხოვნის ან მისი ინდივიდუალური მახასიათებლების მიხედვით. მაგალითებია თმის საღებავები, კოსმეტოლოგის კაბინეტში გარკვეული სერვისების მიწოდების კოსმეტიკა, ფრჩხილების დიზაინისთვის გამოყენებული მასალები და ა.შ.

ყოველი სერვისისთვის უნდა შეიქმნას ბარათი, რომელშიც ნათლად იქნება მითითებული მისი მიწოდებისთვის საჭირო ყველა მასალა. ამ ბარათის საფუძველზე ხდება მასალების ჩამოწერა მომსახურებისთვის. ამ შემთხვევაში სპეციალისტი ვალდებულია წერილობით აცნობოს ადმინისტრატორს სახარჯო მასალების სიაში და რაოდენობაში ცვლილებების შესახებ და ასევე აცნობოს კლიენტს ამის შესახებ, ვინაიდან შეიცვლება მომსახურების საბოლოო ღირებულება.

რჩევა

ნებისმიერი საშუალების გამოყენებამდე, რომელიც არ არის მითითებული სერვის ბარათში, სპეციალისტმა უნდა მოახდინოს თავისი ქმედებების კოორდინაცია კლიენტთან (ეს არის კანონის მოთხოვნა „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“), წინააღმდეგ შემთხვევაში ძნელი იქნება თავიდან აიცილოთ შემდგომი პრეტენზიები და საჩივრები.

დანაკარგების სიდიდის შესაფასებლად უნდა ჩატარდეს მოულოდნელი, მაგრამ სისტემატური ინსპექტირება და მასალების საწყობების ინვენტარიზაცია. უნდობლობის გამო არ არის საჭირო გუნდში ზედმეტი ნერვიულობის შექმნა, მაგრამ აუცილებელია თითი პულსზე დარჩეს. ასევე რეკომენდირებულია ხელშეკრულებების გაფორმება სრული ფინანსური პასუხისმგებლობის შესახებ ყველა სპეციალისტთან (დანართი 12). მაშინ, დეფიციტის შემთხვევაში, პასუხისმგებელნი არიან თანამშრომლები, რომლებიც მონაწილეობენ ამ დარღვევაში.

მაგალითი 12

პარიკმახერის ორ ცვლაზე, საწყობიდან გამოიცა საღებავებისა და სახარჯო მასალის ორი კომპლექტი. თითოეულ ცვლას აქვს ჩაკეტილი კარადა ამ მასალების შესანახად. ინვენტარიზაციის შედეგების მიხედვით დადგინდა მასალების დეფიციტი. დირექტორი თანაბრად ანაწილებს ამ ზიანის ანაზღაურების ხარჯებს შესაბამისი ცვლის პარიკმახერებს შორის. შესაძლებელია დაინიშნოს ცვლის ხელმძღვანელი, რომელიც ასევე ჩართულია მასალების კონტროლსა და აღრიცხვაში. ამავდროულად, მას ეკისრება პირადი პასუხისმგებლობა არაპროდუქტიულ დანაკარგებზე.

უნივერსალური გადაწყვეტილებები იშვიათობაა, ამიტომ ღირს თქვენი კონკრეტული სიტუაციის უფრო დეტალურად დათვალიერება და ადგილობრივი გარემოებების გათვალისწინებით საუკეთესო ვარიანტის პოვნა.

მატერიალური ფასეულობების და სახსრების გაცემის აღრიცხვა უნდა იყოს დოკუმენტირებული, სპეციალისტებს უნდა ჰქონდეთ ყველა საჭირო ფორმა და შესაბამისი უნარები მათ შესავსებად.

ეფექტური სააღრიცხვო პოლიტიკის შემუშავებისთვის, დამატებით უნდა გაიაროთ კონსულტაცია ბუღალტერთან ან ტოპ მენეჯერთან.

ჩანაწერების შენახვა მენეჯმენტის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა.

საწარმოს მუშაობა დიდწილად დამოკიდებულია სალონის ყველა თანამშრომლისთვის გეგმების შემუშავებასა და განხორციელებაზე და მათ განხორციელებაზე კონტროლზე. ბუღალტრული აღრიცხვა ასევე აუცილებელია ფინანსური გადახდისუნარიანობისა და ეფექტურობის შესაფასებლად, თანამშრომლების (ადმინისტრატორების და ხელმძღვანელების) საქმიანობის სტიმულირების ღონისძიებების შემუშავებისთვის, კლიენტების წახალისების მიზნით, განახორციელონ დამატებითი შესყიდვები და ვიზიტები, მათ შორის სწორი საფასო პოლიტიკის მეშვეობით.

საწარმომ უნდა აწარმოოს სავალდებულო და ყოველდღიური ჩანაწერები:

ქვითრები კლიენტებისგან, როგორც ნაღდი, ისე უნაღდო;

საწარმოს საქმიანობის მიმდინარე ხარჯები;

მომსახურების მიწოდებისას გამოყენებული სახარჯო მასალები;

საშინაო მოხმარებისთვის განკუთვნილი საქონლის გაყიდვები;

სპეციალისტებისთვის ხელფასის დროულად გადახდისა და საწყობიდან სახარჯო მასალის ჩამოწერის, აგრეთვე ცალკეულ მომსახურებაზე მოთხოვნის შემდგომი შეფასებისათვის გაწეული მომსახურების რაოდენობა და სახეობა;

მომხმარებელთა დასწრება და შესყიდვები.

ადმინისტრატორის ყოველდღიური ანგარიში მოიცავს:

მომსახურებისა და საქონლის რეალიზაციიდან თანხების მიღების ასახვა, სადაც მითითებულია ვისგან და რისთვის იქნა მიღებული თანხა, აგრეთვე ვინ მიიღო მონაწილეობა კლიენტის მომსახურებაში;

ინფორმაცია მიმდინარე ხარჯების შესახებ (საყოფაცხოვრებო საჭიროებები და ა.შ.);

ინფორმაცია შემომავალი სატელეფონო ზარების შესახებ;

ჩანაწერთა წიგნი სალონში კლიენტების მომსახურებისთვის.

კლიენტების ბილინგის დროს, ტექნიკოსმა უნდა დააფიქსიროს ყველა ის მარაგი, რომელიც გამოიყენება სერვისის უზრუნველსაყოფად, შესაძლოა მომსახურების ცალკე შეკვეთით. შეკვეთის შევსება შესაძლებელია ამოღებული კუპონით ან თვითკოპირების ფორმის სახით. ნებისმიერ შემთხვევაში, ეს ტანსაცმელი უნდა იყოს დანომრილი და დაცული იყოს გაყალბებისგან.

ეს სამოსი აკმაყოფილებს „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონის მოთხოვნებს. ეს ასევე ხელს უწყობს ადმინისტრატორის მიერ სახსრების ქურდობის თავიდან აცილებას.

მომსახურების გაწევისას სპეციალისტის მიერ შევსებული სამუშაო ბრძანება უნდა დაერთოს ადმინისტრატორის დღიურ ანგარიშს, როგორც ფულადი ანგარიშის საფუძველი (ნახ. 2).

მომსახურების შეკვეთიდან ყველა ინფორმაცია ადმინისტრატორმა უნდა გადაიტანოს კლიენტის ბარათზე, რათა ჩაიწეროს გაწეული მომსახურება, ჩამოწეროს მასალები და დააკისროს სპეციალისტს ანაზღაურება შესრულებული სამუშაოსთვის.

ბუღალტრული აღრიცხვის ორგანიზებისა და კლიენტების ბაზის შესანარჩუნებლად საჭიროა კლიენტის შესახებ ინფორმაცია, რაც საშუალებას მოგცემთ წაახალისოთ იგი სამომავლოდ შესყიდვების განსახორციელებლად.

Სრული სახელი.

Დაბადების თარიღი.

Საცხოვრებელი მისამართი.

ტელეფონები: სამსახური, სახლი, მობილური.

ოჯახური მდგომარეობა, ბავშვების ყოფნა, მათი ასაკი.

Სოციალური სტატუსი.

სამუშაო ადგილი.

Თანამდებობა.

სავარაუდო შემოსავალი.

ჰობი, ინტერესები.

სასურველი მედია.

შენიშვნები კლიენტის შესახებ, მისი სურვილები, კომენტარები.

დათვალიერების ისტორია. გაწეული მომსახურებისთვის - თარიღი, მომსახურების დასახელება, ღირებულება, სერვის ტექნიკოსი. გასაყიდად - თარიღი, პროდუქტის დასახელება, ღირებულება.

კლიენტის ბარათის ნიმუში მოცემულია დანართ 4-ში.

შედეგად, თქვენ შეაგროვებთ დეტალურ ინფორმაციას თითოეული კლიენტის შესახებ. თუმცა, გახსოვდეთ, რომ ეს ინფორმაცია მკაცრად კონფიდენციალურია და დაცული უნდა იყოს ცნობისმოყვარე თვალებისა და ყურებისგან. მისი გავრცელება სალონის კედლებს მიღმა შეიძლება დიდი უბედურება შეუქმნას თქვენს საწარმოს. ყველა მოქალაქის პირადი ცხოვრება დაცულია კანონით.

საქონლის შესყიდვების აღრიცხვა საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ მომხმარებელთა გარკვეული პრეფერენციები, მათი დამოკიდებულება პროდუქტის მიმართ, მისი ფასი, გაყიდვის წერტილის დიზაინი და სპეციალისტების მუშაობა. შემდგომი შეფასებისთვის, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მომხმარებელთა დამატებითი გამოკითხვები. გამოკითხვისას ხშირად გამოიყენება ანონიმური კითხვარები.

სატელეფონო ზარების აღრიცხვა საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ ადმინისტრატორის დატვირთვა ცვლის დროით, ასევე სატელეფონო ხაზების მთლიანი დატვირთვა შემომავალი და გამავალი ზარებით. ხშირია სიტუაციები, როცა კლიენტი სალონში გადატვირთული სატელეფონო ხაზების გამო ვერ აღწევს. თუ ასეთი სიტუაცია შეიქმნა, აუცილებელია სატელეფონო კომუნიკაციის საკითხის დროულად მოგვარება. გარდა ამისა, თქვენ უნდა შეაფასოთ გარკვეული სარეკლამო წყაროების ეფექტურობა თქვენს სალონში ახალი კლიენტების მოსაზიდად.

მომხმარებლების თვალყურის დევნება, რომლებიც დარეგისტრირდნენ და მოვიდნენ სერვისზე, საშუალებას გვაძლევს შევაფასოთ ადმინისტრატორის საქმიანობის ეფექტურობა სერვისების გაყიდვაში.

სალონის წარმატებული მუშაობის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი პირობაა შიდა დოკუმენტაციის სწორად შესრულება და შენარჩუნება, მათ შორის სააღრიცხვო პოლიტიკის კუთხით. ამისათვის მისი ძირითადი ელემენტები უნდა იყოს დოკუმენტირებული. დანართი 5 შეიცავს ბრძანების პროექტს ბუღალტრული აღრიცხვის პოლიტიკის შესახებ სალონის ბიზნეს საწარმოში გამარტივებული აღრიცხვისა და საგადასახადო სისტემის გამოყენების შემთხვევაში.

სილამაზის სალონის დოკუმენტაცია

წარმატებული მუშაობის მნიშვნელოვანი ელემენტია სილამაზის სალონში სათანადო დოკუმენტაცია. რა დოკუმენტაციაა საჭირო, ვინ უნდა გააკეთოს და როგორ?

აქ არის სალონის საჭირო დოკუმენტების სია. ზოგიერთი დოკუმენტაცია ინახება თქვენი ადმინისტრატორის მიერ.

კლიენტის ჟურნალი. ჟურნალი შეიძლება არსებობდეს წიგნის ან ცალკეული ფურცლების სახით. შესვლის წესები: ადმინისტრატორი წერს კლიენტის გვარს და სახელს, შეკვეთილ სერვისს, მიუთითებს სერვისზე გატარებულ დროს და კლიენტის საკონტაქტო ტელეფონის ნომერს. ჟურნალის ნებისმიერი შესწორება უნდა იყოს დასაბუთებული ადმინისტრატორის მიერ. შესწორებების შეტანისას აკრძალულია ხაზის კორექტორის გამოყენება.

ინდივიდუალური კლიენტის ბარათი. შეიცავს კლიენტის შესახებ ყველა ინფორმაციას, მათ შორის საკონტაქტო ინფორმაციას, ასევე ვიზიტებისა და შესყიდვების ისტორიას.

ადმინისტრატორის ყოველდღიური მოხსენების ფურცელი. შეიცავს: შევსების თარიღს, ადმინისტრატორის გვარს, ასევე გვარს, კლიენტის სახელს, მოწოდებული სერვისის სახელს, სერვისის სპეციალისტის გვარს, კლიენტის მიერ გადახდილ თანხას, გაყიდული პროდუქტის დასახელებას, მის ღირებულება. ასევე აქ არის შეჯამებული ფულადი სახსრების ცვლა. ანგარიშის უკანა მხარეს არის მიმდინარე ხარჯების ცხრილი, სადაც მითითებულია, ვინ მიიღო თანხა და რა მიზნით, რა ოდენობით და იმ თანამშრომლების ხელმოწერები, რომლებმაც მიიღეს და გასცეს თანხა.

სამუშაო შეკვეთა არის სახარჯო მასალის აღრიცხვის ფორმა მომსახურების გაწევისას. შევსებულია სპეციალისტის მიერ და გადაეცემა ადმინისტრატორს იმ დროს, როდესაც კლიენტი იხდის მომსახურებას. სამუშაო ბრძანებაში მითითებულია სერიული ნომერი, შესრულების თარიღი, გვარი, კლიენტის სახელი, შესრულებული მომსახურების დასახელება, დახარჯული თანხების რაოდენობა და ღირებულება, სპეციალისტისა და ადმინისტრატორის ხელმოწერა.

მოლარე-ოპერატორის წიგნი. ადმინისტრატორი მოქმედებს როგორც მოლარე-ოპერატორი რუსეთის ფინანსთა სამინისტროსა და ფედერალური საგადასახადო სამსახურის სტანდარტების შესაბამისად.

საბანკო გადარიცხვით გადახდილი მომსახურების ჟურნალი. შენახულია ადმინისტრატორის მიერ გაწეული მომსახურების აღრიცხვისა და თანხების შემდგომი ჩამოწერის მიზნით. ჟურნალში შეიტანება შემდეგი ინფორმაცია: ვიზიტის თარიღი და მომსახურების მიღების თარიღი, გვარი, კლიენტის სახელი, გაწეული მომსახურების ჩამონათვალი, მათი ღირებულება, კლიენტის ხელმოწერა, რომელმაც მიიღო მომსახურება, სპეციალისტის ხელმოწერა. მომსახურება. ეს ჟურნალი ითვალისწინებს კორპორატიულ კლიენტებს.

გაყიდვების ჟურნალი ვიტრინიდან. მხედველობაში მიიღება: გაყიდვის თარიღი, გაყიდული საქონლის დასახელება და რაოდენობა, გვარი, შესყიდვის განხორციელებული კლიენტის სახელი, გაყიდული საქონლის ღირებულება, გამყიდველის გვარი.

სახარჯო მასალების მოთხოვნის ჟურნალი. საჭიროებისამებრ შევსებულია თანამშრომლების მიერ და კონტროლდება ადმინისტრატორის მიერ. ჟურნალში მითითებულია შეკვეთის თარიღი, სპეციალისტის სახელი, მასალების შიდა აღრიცხვის კოდები, საჭირო რაოდენობა, მენეჯერის ხელმოწერა, რომელმაც განიხილა შეკვეთა, შეკვეთის თარიღი, მიწოდების სავარაუდო თარიღი, ფაქტობრივი მიწოდების თარიღი და ადმინისტრატორის ხელმოწერა, რომელმაც მიიღო შეკვეთა.

ქვითრებისა და საქონლის გადაადგილების ჟურნალი. შენარჩუნებულია საწარმოში კოსმეტიკური პროდუქტებისა და აქსესუარების მოძრაობის ოპერატიული აღრიცხვისთვის.

სამრეცხაო სამრეცხაო ჟურნალი. მას ხელმძღვანელობს ადმინისტრატორი ან დირექტორის მიერ დანიშნული პასუხისმგებელი სპეციალისტი. ჟურნალში მითითებულია თეთრეულის სამრეცხაოში გაგზავნის თარიღი, თეთრეულის სპეციფიკაცია, მისი რაოდენობა, იმ პირის სახელი, რომელმაც თეთრეული მიაწოდა გასარეცხად, სამრეცხაოდან დაბრუნების თარიღი, იმ პირის სახელი, რომელმაც მიიღო თეთრეული. სამრეცხაოდან.

თანამშრომლების სია მისამართებით და ტელეფონის ნომრებით. შედგენილია დირექტორის მიერ და ინახება ადმინისტრატორის მიერ უბნის ინსპექტორის მოთხოვნების შესაბამისად.

ჟურნალი კონკურენტების კვლევის. კონკურენტებთან სატელეფონო ზარებიდან მიღებული მონაცემების საფუძველზე დადგენილი ფორმების შევსება ევალება ადმინისტრატორს. ჟურნალი აღნიშნავს კონკურენტი საწარმოების სახელებს, ძირითად სერვისებს და მათ ხარჯებს, ასევე ახალ პროდუქტებსა და სერვისებს.

ჟურნალი აქციების ეფექტურობის აღრიცხვისთვის. შევსებულია ადმინისტრატორის მიერ იმ კლიენტების ზარებისა და შეხვედრების რაოდენობის დაკვირვებით, რომლებმაც გაიგეს თქვენი სალონის შესახებ რეკლამის წყალობით. ჟურნალი ითვალისწინებს ზარების რაოდენობას, ინფორმაციის წყაროს, დარეგისტრირებულთა რაოდენობას და პირველადი ვიზიტების რაოდენობას.

ზოგიერთი დოკუმენტი შედგენილია, ინახება და ინახება უშუალოდ დირექტორის, მენეჯერის ან ბუღალტერის მიერ.

1. შემადგენელი დოკუმენტების საქაღალდე.

იგი მოიცავს საწარმოს სარეგისტრაციო დოკუმენტების მთელ პაკეტს. Მაგალითად:

სალონური ბიზნეს საწარმოს წესდება;

ასოციაციის მემორანდუმი ან გადაწყვეტილება კომპანიის შექმნის შესახებ;

მენეჯერის თანამდებობაზე დანიშვნის ბრძანება ან საწარმოდან მინდობილობა;

საწარმოს სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობა;

ცნობა სტატისტიკის სახელმწიფო კომიტეტიდან სარეგისტრაციო კოდების მინიჭების შესახებ;

სახელმწიფო საგადასახადო ინსპექციის რეგისტრაციის მოწმობა;

იჯარის ხელშეკრულება (რეგისტრაციით, მაგალითად, მოსკოვის ქონების კომიტეტში) ან საკუთრების მოწმობა;

იურიდიული პირების ერთიან სახელმწიფო რეესტრში შეყვანის ცნობა;

მცირე ბიზნესის რეესტრში ჩართვის ცნობა;

საქმიანობის ნებართვა რაიონის გამგეობიდან (გაცემა უფასოა);

შეთანხმება მთავრობასთან დაბალი შემოსავლის მქონე მოქალაქეების მომსახურების შესახებ. დამატებით შეიძლება იყოს:

მიწის იჯარის ხელშეკრულება (საკადასტრო გეგმით);

შესაბამისობის სერტიფიკატი (სერტიფიკაცია ხორციელდება ნებაყოფლობით საფუძველზე);

სალონური ბიზნეს საწარმოს ხელმძღვანელის მიერ დამტკიცებული მომსახურებისა და პროცედურების საგარანტიო ვადები;

მარეგულირებელი ორგანიზაციების ინსპექტირების რეგისტრაციის ჟურნალი და ამ ინსპექტირების ანგარიშები.

2. სერთიფიკატების საქაღალდე შეიცავს:

სერთიფიკატები მასალების შესახებ, რომლებიც გამოიყენება შენობის რემონტში;

სერთიფიკატები სალონში გამოყენებული ყველა ტიპის აღჭურვილობისთვის;

სადეზინფექციო საშუალებების სერთიფიკატები ინახება თქვენი საწარმოს სანიტარიულ და ეპიდემიოლოგიურ მდგომარეობაზე პასუხისმგებელი პირის მიერ. იქვე უნდა ინახებოდეს სადეზინფექციო საშუალებების მოხმარების განაკვეთები;

საწარმოში გაყიდული და გამოყენებული ყველა კოსმეტიკური პროდუქტის სერთიფიკატები.

3. TsGSEN საქაღალდე.

სალონური ბიზნეს საწარმოს დირექტორი, ბუღალტერი ან სანიტარულ-ეპიდემიოლოგიურ მდგომარეობაზე პასუხისმგებელი პირი ევალება შემდეგს:

სანიტარულ-ეპიდემიოლოგიური დასკვნა საქმიანობის განხორციელების შესახებ;

SES-ის მიერ დამტკიცებული წარმოების კონტროლის პროგრამა;

საწარმოს გამორეცხვის ოქმები, ტემპერატურისა და მიკროკლიმატის გაზომვები;

ობიექტის (საწარმოს) სანიტარიული პასპორტი;

სადეზინფექციო საშუალებების ჟურნალები, ბაქტერიციდული ინსტალაციისა და ავტოკლავის მუშაობა.

შემდეგი ჟურნალები შეიძლება შეინახოს ადმინისტრატორებმა და მასტერებმა:

საწარმოს სანიტარიული დღეების განრიგი;

მენეჯერის მიერ დამტკიცებული სერვისების ასორტი ფასებით;

თმის მოცილების კონტრაქტი;

ფლუორესცენტური ნათურების (სოლარიუმებისთვის) განკარგვის ხელშეკრულება;

მომსახურების ხელშეკრულება სამრეცხაოსთან (სარეცხის რეცხვა);

სარემონტო ხელშეკრულება საბინაო ოფისთან ან REU-სთან (ელექტრო, წყალმომარაგება);

მყარი საყოფაცხოვრებო ნარჩენების გატანის ხელშეკრულება;

სამედიცინო წიგნები (საწარმოს ყველა მომუშავე წინამძღოლისა და თანამშრომლისთვის);

სამედიცინო ლიცენზია (თუ ხორციელდება სამედიცინო საქმიანობა).

4. ტექნიკური საქაღალდე მოიცავს:

Სართულის გეგმა;

ელექტრო გაყვანილობის დიაგრამა;

წყალმომარაგების სქემა;

ვენტილაციის დიაგრამა;

კანალიზაციის დიაგრამა;

საწარმოს სართულის გეგმა.

5. შრომის დაცვისა და საკადრო დოკუმენტაციის საქაღალდე.

ხელმძღვანელობს დირექტორი, ბუღალტერი ან საკადრო საკითხებზე პასუხისმგებელი პირი შრომის ინსპექციის მოთხოვნების შესაბამისად. პერსონალის დოკუმენტაცია:

პერსონალის ბრძანებები (T-ფორმები), შეკვეთების ჟურნალი;

პერსონალის სამუშაო წიგნები;

სამუშაო წიგნების და მათთვის ჩანართების გაცემის აღრიცხვის ჟურნალი;

საწარმოს საშტატო მაგიდა (T-ფორმა);

დროის ფურცელი (T-ფორმა);

მივლინების რეგისტრაციის დოკუმენტები (სამგზავრო მოწმობები, მოგზაურობის მოწმობების გაცემის ჟურნალი და ა.შ.);

შრომითი ხელშეკრულებები და მათში ცვლილებები;

Სამუშაოს აღწერა;

თანამშრომელთა პირადი საქმეები (ეს ასევე მოიცავს განათლების დიპლომებს, სპეციალისტ თანამშრომლების მოწინავე მომზადების დოკუმენტებს);

შრომის შინაგანაწესი;

საკადრო დოკუმენტაციის ნომენკლატურა;

სასერთიფიკატო დოკუმენტები;

განაცხადები, დასაქმების ცნობები;

შვებულების განრიგი. შრომის უსაფრთხოების ინსტრუქციები:

ბრძანება შრომის დაცვაზე შესაბამისობასა და სწავლებაზე პასუხისმგებელი პირის დანიშვნის შესახებ;

შრომის უსაფრთხოების ინსტრუქტორის სერტიფიკატი;

ტრენინგის ჟურნალები - გაცნობითი და მიმდინარე.

6. სახანძრო უსაფრთხოების საქაღალდე.

საწარმოში სახანძრო უსაფრთხოებაზე პასუხისმგებელი დირექტორის, ბუღალტერის ან პირის მიერ ტარდება:

სახანძრო შემოწმების დასკვნა;

ბრძანება სახანძრო უსაფრთხოების დაცვასა და მომზადებაზე პასუხისმგებელი პირის დანიშვნის შესახებ;

სახანძრო უსაფრთხოების ინსტრუქტორის სერტიფიკატი;

ინსტრუქციის ჟურნალები - შესავალი და მიმდინარე;

ხანძარსაწინააღმდეგო სიგნალიზაციის ტექნიკური დოკუმენტაცია, პერიოდული მოვლა-პატრონობისა და მონიტორინგის ხელშეკრულება;

ტექნიკური ანგარიში ქსელის იზოლაციისა და ძაბვის გაზომვის შესახებ;

ევაკუაციის სქემები.

7. საინფორმაციო დაფა ან სამომხმარებლო კუთხე.

1999 წლის 30 მარტის ფედერალური კანონი No52-FZ "მოსახლეობის სანიტარული და ეპიდემიოლოგიური კეთილდღეობის შესახებ";

სან პინის სანიტარული და ეპიდემიოლოგიური წესები და წესები 2. 1. 2 1199-03.

მიმოხილვებისა და წინადადებების წიგნი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონის შესაბამისად;

რუსეთის ფედერაციის მოსახლეობის სამომხმარებლო მომსახურების წესები;

საქმიანობის წარმართვის შესახებ სანიტარიული და ეპიდემიოლოგიური დასკვნის ასლი;

სამედიცინო ლიცენზიის ასლი (საზოგადოებისთვის სამედიცინო მომსახურების გაწევისას);

საწარმოს სახელმწიფო რეგისტრაციის მოწმობის ასლი;

მაკონტროლებელი ორგანიზაციების ტელეფონის ნომრების სია.

მისაღებში კლიენტებისა და ვიზიტორებისთვის ხელმისაწვდომი უნდა იყოს შემდეგი:

მომსახურების ფასების ჩამონათვალი სავალდებულო ატრიბუტებით: თარიღი, დირექტორის ხელმოწერა და ბეჭედი;

საქონლის ფასის ნიშნები სავალდებულო ატრიბუტებით: თარიღი, დირექტორის ხელმოწერა, ბეჭედი.

სასურველი იქნება, რომ ხელმისაწვდომი იყოს შემდეგი:

საწარმოთა მომსახურების კატალოგი;

საწარმოს საქონლის კატალოგი;

საინფორმაციო მასალები სერვისებისა და საქონლის პოპულარიზაციისთვის. სახარჯო მასალების მოძრაობა დაფიქსირებულია ჟურნალში:

საწარმოში მატერიალური ფასეულობების გადაადგილების ინვოისები (სამუშაო სპეციალისტთან, გასაყიდი ვიტრინაზე და ა.შ.);

მატერიალური აქტივების სპეციალისტის საწყობიდან მთავარ საწყობში დაბრუნების ინვოისები.

გასაყიდი საქონლის მოძრაობა აღირიცხება ჟურნალში:

შიდა ინვოისები საცალო ფასებში;

საქონლის მთავარ საწყობში დაბრუნების ინვოისები.

სალარო ჩართული უნდა იყოს დღის დასაწყისში. მოლარე-ოპერატორის წიგნი უნდა იყოს შევსებული ცვლის დაწყებამდე: თარიღი, თანხის ნაშთი სალაროში.

მომსახურების გაწევისას შეიძლება შეივსოს მომსახურების გაწევის შეკვეთა, რომელშიც მითითებულია:

სერვისის დასახელება;

კლიენტის გვარი, სახელი;

სახარჯო მასალების სია;

მაგისტრის გვარი;

ამ შემთხვევაში თითოეულ კლიენტს ეძლევა ფულადი ქვითარი ან მკაცრი ანგარიშგების ფორმა. შესყიდვისთვის კლიენტისთვის გადახდის თანმიმდევრობა ასეთია: ჯერ ვიღებთ ფულს, ვურტყამთ მას და ვაძლევთ ჩეკს, შემდეგ კი ცვლებს.

სახარჯო მასალის ჩამოწერა ხდება მომსახურების გაწევის ბრძანების საფუძველზე.

ვიტრინიდან გაყიდვები აღირიცხება გაყიდული საქონლის სიის მიხედვით. ადმინისტრატორის ან გამყიდველის ქმედებების თანმიმდევრობა: ფული, ფულადი ქვითარი, ცვლილება, საქონელი.

ნაღდი ფული აღირიცხება:

1) ზ-ანგარიში სალარო აპარატზე;

2) მოლარე-ოპერატორის წიგნის შევსება;

3) სალარო წიგნის ყოველდღიური შევსება;

4) ნაღდი ფულის მიღების ორდერების ყოველდღიური რეგისტრაცია.

საქონელი აღირიცხება საცალო გაყიდვებისთვის სასაქონლო ანგარიშის სახით, რომელიც მიუთითებს ბალანსზე წინა თვის ბოლოს - რუბლებში, ასევე აღნიშნავს ინვოისების მიღებას - რუბლებში, საქონლის დაბრუნებას ინვოისებში - რუბლებში. , შემდეგ კი ბალანსი მიმდინარე თვის ბოლოს - რუბლებში ეს ფორმა ივსება ადმინისტრატორის მიერ ერთიან ფორმაზე.

სახარჯო მასალების კონტროლი ხორციელდება ინვენტარიზაციის შედეგების საფუძველზე, რომელიც ტარდება დაახლოებით 1-3 თვეში ერთხელ. ინვენტარიზაციას ახორციელებენ კომისიები საწარმოს დირექტორის ბრძანების საფუძველზე. ბრძანება შესაძლოა წლის დასაწყისში გაიცეს. მასში უნდა იყოს მითითებული საინვენტარიზაციო კომისიის წევრები, ასევე მისი განხორციელების წესი. პერიოდული მარაგების ობიექტები ყველაზე ხშირად არის:

საყოფაცხოვრებო ნივთების გაყიდვის ვიტრინები;

საწარმოს მთავარი საწყობი;

საწყობები სპეციალისტებისთვის ან სპეციალიზებული ოფისებისთვის.

ძირითადი საშუალებები მხედველობაში მიიღება, როდესაც:

ტექნიკის, ავეჯის, სარგებლობის ხელსაწყოების გაცემა;

დასაქმებულთან ხელშეკრულების გაფორმება გადაცემული ღირებულებების ფინანსურ ვალდებულებაზე;

სპეციალისტის მიერ ოფისის გადაცემა ადმინისტრატორზე სამუშაო ცვლის ბოლოს.

რა უნდა იყოს მონიტორინგი სალონში:

ნაღდი ფული ხელზე, როგორც შემომავალი, ასევე გამავალი;

ყველა გაწეული მომსახურება, გამონაკლისის გარეშე, მათ შორის თანამშრომლებისთვის, მფლობელებისთვის და ა.შ.

სახარჯო მასალის გადაადგილება სალონში - ჩამოსვლა, გაცემა, მოხმარება და ჩამოწერა;

კომპიუტერული პროგრამები ბუღალტრული აღრიცხვისთვის სილამაზის სალონში

ბევრი მენეჯერი არ ენდობა კომპიუტერებს, თვლის მათ "საშიში" და არასანდო. ვფიქრობ, თუ გინდა იყო კონკურენტუნარიანი, არ უნდა დაიჯერო ამ არგუმენტები. პროგრესი მაღალი ტექნოლოგიების სფეროში ხელს უწყობს უფრო რთული პრობლემების გადაჭრას.

ზოგიერთ მენეჯერს აშინებს იმის შესაძლებლობა, რომ საგნების "რეალური მდგომარეობა" დაინახონ "კონტროლერებმა". თუმცა, ამ შემთხვევაში, არსებობს ელექტრონული ინფორმაციის დაცვის სხვადასხვა სქემები, მათ შორის ადმინისტრაციული წვდომა და სპეციალური პროგრამები. ნამდვილად არ არსებობს აბსოლუტური დაცვა, მაგრამ თქვენ არ ხართ LUKOIL ან YUKOS. მნიშვნელოვანია უზრუნველყოთ დაცვის დონე ისე, რომ თქვენი სენსიტიური ინფორმაციის წვდომა არც ისე ადვილი იყოს.

ამ საკითხში, მთავარი საფრთხე შეიძლება იყოს „გაბრაზებული მთავარი თანამშრომელი“, რომელსაც შეუძლია თქვენი ყველა საიდუმლო „გაჟონოს“ დაინტერესებულ მხარეებს.

საწარმოში კომპიუტერული აღრიცხვის დანერგვის გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ, მენეჯერი დგება შემდეგი არჩევანის წინაშე: იყიდოს მზა პროგრამა ან შექმნას საკუთარი. ბევრი დირექტორი, გაეცნო პროგრამული უზრუნველყოფის მომწოდებლების ფასების სიებს, მიდის დასკვნამდე, რომ უფრო იაფია პროგრამის დაწერა თავად. შესაძლოა, თუ თქვენ თავად ხართ შესანიშნავი პროგრამისტი, ასევე ძლიერი ბუღალტერი და მენეჯერი და გაქვთ დიდი თავისუფალი დრო. მაგრამ ასეთი კომბინაცია პრაქტიკულად არასდროს ხდება. ყოველივე ამის შემდეგ, პროგრამული პროდუქტის წარმატებით შესაქმნელად, უნდა იყოს შედგენილი უნაკლო ტექნიკური სპეციფიკაცია. ეს არის ყველაზე დიდი გამოწვევა მრავალი ლიდერისთვის. ამიტომ, "სახლის" განვითარება რამდენჯერმე უფრო ძვირია.

ფიტნეს ცენტრის მართვის პროგრამული პროდუქტები სამჯერ ან მეტჯერ ძვირია, ვიდრე სხვები. თუმცა, მათ ხშირად არ აქვთ სხვა პროგრამებთან ერთად მუშაობის უნარი. ამიტომ ფიტნეს ცენტრში სილამაზის სალონს ცალკე ჩანაწერები უწევს.

ელექტრონული აღრიცხვის უპირატესობები ქაღალდზე:

ოპერაციების სიჩქარე;

სხვადასხვა ანალიტიკური მონაცემების მიღების შესაძლებლობა დროის ნებისმიერი პერიოდისთვის;

ოპერატიული საწყობის მართვა და „უეცარი“ ინვენტარიზაციის შესაძლებლობა;

სახარჯო მასალის შეკვეთის საჭიროების ავტომატური შეტყობინება;

მომხმარებლის სრული მონაცემთა ბაზის შენარჩუნება, დახმარება საწარმოსთვის გააზრებული მარკეტინგული და საფასო პოლიტიკის შემუშავებაში;

კლიენტების დაბადების დღის შეხსენება;

სწრაფი და თითქმის უშეცდომო გადახდა მომხმარებლისთვის მომსახურებისა და შესყიდვების შემდეგ;

მომსახურების ჩანაწერების ეფექტური შენარჩუნება;

კლიენტების და მრავალი სხვა სურვილის გათვალისწინებით. და ა.შ.

სააღრიცხვო პროგრამული უზრუნველყოფის არჩევისას ყურადღება უნდა მიაქციოთ მომხმარებლისთვის პროგრამის მარტივად გამოყენების საკითხებს, მასში ცვლილებების შეტანის შესაძლებლობას, თქვენს კონკრეტულ ბიზნეს საჭიროებებზე ადაპტირებას, სპეციალისტების მომზადებას, ასევე შემდგომ ტექნიკურ მხარდაჭერას.

იყავით ფრთხილად და შეეცადეთ მოაწყოთ სამუშაო პროცესები ისე, რომ წარმატებით დაასრულოთ ყველა საჭირო ეტაპი: დააინსტალირეთ პროგრამა, დააკონფიგურირეთ, შეავსეთ საჭირო მონაცემთა ბაზები, მოამზადეთ პერსონალი.

ქურდობა სალონში! ბრძოლა თუ კონტროლი?

ქურდობა რუსული ცხოვრების დიდი ხნის თანამგზავრია. საზღვარგარეთ ერთ-ერთი თანამემამულეს წერილში კითხვაზე: ”როგორ არის საქმე რუსეთში?” - იყო პასუხი: "როგორც ყოველთვის, იპარავენ!" სამწუხაროდ, ქურდობის შემთხვევები საკმაოდ ხშირად ხდება სალონებში. ისინი ასვენებენ ბევრ მენეჯერს. მოდით შევხედოთ ამ საკითხს. ვინ, რას და რატომ იპარავს? და შემდეგ ჩვენ ვეძებთ ამ პრობლემის გადაჭრის გზებს.

მაშ, ვინ იპარავს სალონიდან?

კლიენტები.

სპეციალისტები.

ადმინისტრატორები.

მენეჯერები.

შთამბეჭდავი სია, მართლაც. რას იპარავენ?

კლიენტები „მათთან იღებენ“: კოსმეტიკა ვიტრინიდან და ოფისებიდან, სხვა ვიზიტორების, ზოგჯერ კი თანამშრომლების პირადი ნივთები, ასევე ინტერიერის ნივთები და საოფისე აღჭურვილობა.

ექსპერტები ზოგადად არ უარყოფენ:

პროფესიონალური კოსმეტიკა;

კლიენტების „გაყვანა“ სახლის სერვისზე ან სხვა სალონში;

გაუთვალისწინებელი მომსახურების გაწევა ან კლიენტების გადახდა სალარო აპარატის ადგილზე;

სხვა თანამშრომლების პირადი ნივთების ქურდობა.

რას ემორჩილებიან ადმინისტრატორები? აქ სია ყველაზე მოკრძალებული იქნება. ყველაზე ხშირად ეს არის ნაღდი ფული ან თანამშრომლების პირადი ნივთები.

აბა, შეიძლება დირექტორმა მოიპაროს? ეს ხდება, თუმცა ძალიან იშვიათად. დირექტორი, რა თქმა უნდა, არ მოიპარავს სალონიდან, თუ ისიც ამ საწარმოს მფლობელია. დაქირავებული მენეჯერი სხვა საქმეა. არ მინდა ეჭვის ჩრდილი მივაყენო სალონის ბევრ პატიოსან და პატივცემულ მენეჯერს, მაგრამ ჩვენი ამოცანაა შევხედოთ სიტუაციას ყველა მხრიდან და ვაჩვენოთ, თუ ეს შესაძლებელია, ყველა ნაკლი. მენეჯერის მხრიდან „უკანონო პრივატიზაციის“ ობიექტი შეიძლება იყოს ყველაზე ბანალური ფული.

ხელფასების გაზრდის რამდენიმე გზა არსებობს:

დამატებითი სოციალური პაკეტი (საწარმოს ხარჯზე საკუთარი ხარჯების გადახდა: მობილური ტელეფონი, პირადი ტრანსპორტი, გაბერილი გასართობი ხარჯები);

ფინანსურ ანგარიშგებაში ცვლილებები მომგებიანობის შესამცირებლად;

გაბერილ ფასებში შესყიდვებისთვის პარტნიორი კომპანიების „ატანტები“;

ნათესავების დასაქმება გაუმართლებლად ხელსაყრელ პირობებში.

მაგალითი 13

ზემოთ აღწერილი სიტუაცია მოსკოვის ერთ პრესტიჟულ სალონში დაფიქსირდა. თანამშრომელთა ხელფასები შემოსავლის 45%-მდე იყო. მაღალი ქირით (დაახლოებით 40%) და საჭირო მასალების შესყიდვით (დაახლოებით 15%) მესაკუთრე-ინვესტორებს პრაქტიკულად აღარაფერი რჩებოდათ, მაგრამ მენეჯერი რეგულარულად იღებდა ხელფასს 1000 აშშ დოლარი. ე., და მისი ქმარი მუშაობდა იმავე სალონში, როგორც მასაჟისტი, მომსახურების შემოსავლის 50%-ის გადახდით. არ არის ეს შესანიშნავი?

უკმაყოფილო ან გაუნათლებელი მენეჯერის ქცევის კიდევ ერთი ვარიანტი შეიძლება იყოს არაეფექტური მენეჯმენტი, რაც გამოიწვევს ფინანსურ ზარალს მთელი საწარმოსთვის. მაგალითად, აშკარად დაბალი შედეგების მქონე კამპანიის ჩატარება ან ძვირადღირებული აღჭურვილობის, არასაჭირო კოსმეტიკური საშუალებების შეძენა და ა.შ.

მაგალითი 14

ერთ ელიტარულ მეტროპოლიტენ სალონში, რომლის ფართობია დაახლოებით 300 მ 2 მენეჯერი წარსულში საკმაოდ ძლიერი სტილისტი იყო. მეპატრონეები მის გამოცდილებასა და კომპეტენციას ეყრდნობოდნენ. თუმცა, მათი მხრიდან სათანადო კონტროლის გარეშე, გარკვეული პერიოდის შემდეგ მათ მიიღეს დავალიანება კომუნალური გადასახადებისთვის, ქირავნობისთვის, მიმწოდებლების გადასახდელებისთვის, ასევე თანამშრომლებისა და "გაქცეული" მენეჯერის ხელფასებისთვის, ანუ თითქმის "ჩამოვარდნილი" სალონისთვის. შედეგად, საწარმოს აღსადგენად საჭირო გახდა გარე კვალიფიციური მენეჯმენტი...

შევეცადოთ გავიგოთ სალონის ქურდობის მიზეზები. რატომ იპარავს ხალხი? როგორც ჩანს, ამ თემაზე ტრაქტატები დაიწერა და დაიწერება.

ძირითადი მიზეზები, როგორც ჩანს, შემდეგია:

მემკვიდრეობითი მიდრეკილება და ცუდი მანერები;

ადმინისტრაციის მიერ შრომითი ხელშეკრულების პირობების დარღვევა;

საწარმოში ეფექტური მენეჯმენტის ნაკლებობა, ანუ „სახლში მეპატრონე არ არის, ან ირგვლივ ყველაფერი კოლმეურნეობაა, ირგვლივ ყველაფერი...“

სალონის ბიზნესში ყველაზე ხშირად წარმოდგენილია ბოლო ორი ვარიანტი. სალონში კლეპტომანი ძალიან ცოტაა.

ქურდობის ყველა შემთხვევაში მნიშვნელოვანი პასუხისმგებლობა ეკისრება ადმინისტრაციას, რადგან ის ქირაობს გარკვეულ თანამშრომლებს, წყვეტს თანამშრომლის ეფექტური სტიმულირების საკითხებს და ასევე ეხება საწარმოს ყველა რესურსის ყველაზე ეფექტური გამოყენების საკითხებს საერთო სიკეთისთვის. .

ასევე აღინიშნა, რომ ქურდობის ალბათობა იზრდება მუშაკთა დაუსჯელობის ან სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ადმინისტრაციის სისუსტის შედეგად.

იყავით თქვენი საწარმოს „მფლობელები“ ​​და დაიცავით თქვენი სიტყვა. იშვიათი არაა იმის დაკვირვება, თუ როგორ არის თანამშრომლებსა და მენეჯმენტს შორის კონფლიქტის მიზეზი ხელფასების უსამართლო განაწილება. თუ თქვენს თანამშრომელს დაჰპირდით გარკვეულ პირობებს და შემდეგ მიხვდით, რომ მათ ვერ უზრუნველყოფდით, მაინც უნდა შეასრულოთ თქვენი სიტყვა. თქვენ მოგიწევთ მასთან საუბარი და მოლაპარაკება გადახდის პირობების ცვლილებასთან დაკავშირებით და მათი შეცვლა მხოლოდ ურთიერთშეთანხმებით.

მენეჯერის ნებაყოფლობითობა იწვევს „ქურდობის“ აყვავებას (დასაქმებულს ბევრი გზა აქვს დამატებითი ფულის გამომუშავებისა და მორალური ზიანის ანაზღაურებისთვის), ან „დივერსიის“ და „პარტიზანული ომის“კენ. მეორე სცენარს აქვს უარესი შედეგები საწარმოსთვის. უკვე გყავთ საკმარისი მოწინააღმდეგეები კონკურენტების სახით, ასევე გაკლდათ "მეხუთე სვეტი" თქვენს რიგებში.

როგორ დავამარცხოთ ქურდობა? ამ კითხვაზე პასუხი ალბათ ნობელის პრემია იქნება. როგორც ჩანს, ეს ომი მხოლოდ საყოველთაო პასუხისმგებლობისა და ცნობიერების წყალობით შეიძლება საბოლოოდ მოიგოს. ეს ჩვენთვის ჯერ არ არის საფრთხე. ასე რომ, ჩვენ ვიმუშავებთ ამ ფენომენისგან ზარალის შემცირებაზე. ასე რომ, იმისათვის.

საუკეთესო ასისტენტი სალონში ქურდობის შესამცირებლად ყველა ფორმით არის პატიოსანი და წესიერი ადმინისტრატორი, რომელიც "ძირს დგას" საერთო საქმისთვის. იზრუნეთ მასზე, დააჯილდოვეთ მისი ძალისხმევა შესაბამისად, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი სპეციალისტები „იზრუნებენ“ მასზე. საკმაოდ ბევრი მაგალითია იმისა, თუ როგორ დაეხმარა ადმინისტრატორის მფარველობა თანამშრომლებსა და მენეჯერებს საკმაოდ ეფექტურად მოიპარონ.

მაგალითი 15

პროვინციული ეკონომიკის კლასის სილამაზის სალონში, მეპატრონე-მენეჯერი ორი წლის განმავლობაში არ იკვლევდა სალონში არსებულ მდგომარეობას. ერთ დღეს მან გადაწყვიტა გაეუმჯობესებინა თავისი კომპეტენცია და გაიარა ადმინისტრატორის მომზადების კურსი. სამსახურში დაბრუნების შემდეგ ერთ-ერთი ადმინისტრატორი შვებულებაში ორი კვირით წავიდა. მენეჯერმა სიამოვნებით იკისრა მისი შეცვლა. სტაჟირების დროს მიღებული ცოდნით შეიარაღებულმა მფლობელმა გამოთვალა შემოსავალი და დაინახა, რომ სალონი რეგულარულად განიცდიდა 2000 დოლარზე მეტი შემოსავლის ნაკლებობას. ვ) წინა ადმინისტრატორის გათავისუფლების შემდეგ, სპეციალისტებმა შესთავაზეს „შეთქმულება“ ახალ ადმინისტრატორს თანხის ერთ კვირაში დამალვის მიზნით. ეს არის პატრონაჟის შემთხვევები.

Სხვა მაგალითი. ელიტარული მეტროპოლიტენის სალონში ადმინისტრატორსა და მეზოთერაპევტს შორის იყო შეთანხმება. შედეგად, მას შემდეგ, რაც 10 კლიენტმა მოინახულა მეზოთერაპია და კონტური, დღეში მხოლოდ 5000 მანეთი ირიცხებოდა სალაროში. დარჩენილი თანხა „განაწილდა“ შეთქმულების მონაწილეებს შორის.

დაიმახსოვრე

ღირს ბიზნესის „დაცვაზე“ ფიქრი. მიუხედავად იმისა, რომ საუკეთესო დაცვა არის თავდადებული თანამშრომლები.

მთავარია არა ბრძოლა და დამპყრობლების დაჭერა, არამედ ქურდობის პრევენცია და შეკავება. და უპირველეს ყოვლისა, მოაწესრიგეთ საქმეები თქვენს ბუღალტრულ აღრიცხვაში.

კლიენტებისგან პირადი ნივთების ქურდობის რისკებისა და ზარალის შესამცირებლად, საჭიროა ზომების ერთობლიობა. სათანადოდ ორგანიზებული გარდერობი გარდერობთან ერთად, ინდივიდუალური სანომრე ნიშნები ან მბრძანებლის გასაღებები დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ძვირადღირებული გარე ტანსაცმელი პრესტიჟულ სალონში.

სალონებში, რომლებიც ემსახურებიან მაღალშემოსავლიან კლიენტებს, სასარგებლო იქნება კარადები ადმინისტრატორის სამუშაო ზონაში მდებარე ძვირფასი ნივთების შესანახად.

ასევე სასარგებლო იქნება წინა კარზე ელექტრული საკეტით ინტერკომის დაყენება. ამ შემთხვევაში, მიზანშეწონილია დამონტაჟდეს მოწყობილობები, რომლებიც აკონტროლებენ არა მხოლოდ ოთახში შესასვლელს, არამედ გასასვლელსაც. ბევრ სალონს აქვს ინტერკომი, რომლის დახმარებით ადმინისტრატორი აკონტროლებს მხოლოდ შესასვლელს. ხოლო გასვლას კლიენტი დამოუკიდებლად ახორციელებს. თქვენ შეგიძლიათ გააპროტესტოთ: "ადმინისტრატორს არ აქვს საკმარისი დრო ყველაფრისთვის." Ეს მართალია. მენეჯერის ერთადერთი ამოცანაა პროცესის ორგანიზება და ფუნქციების განაწილება ისე, რომ ყველაფერი გაკეთდეს ხარისხის დაკარგვის გარეშე. თუ გასვლა მოხდება ადმინისტრატორის დისტანციური მართვის ღილაკზე დაჭერით, მაშინ შეუძლებელი იქნება დიდი ძვირფასი ნივთების ადვილად და შეუმჩნევლად ამოღება.

ასევე იქნება სპეციალური განცხადება: „ადმინისტრაცია არ არის პასუხისმგებელი უყურადღებოდ დარჩენილ ძვირფასეულობებზე“.

ვიტრინებზე გამოტანილი წამლების უსაფრთხოება შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს ვიტრინების სათანადო განლაგებით და მათი დიზაინით. ან ვიტრინების დიდი მოცულობის არსებობის შემთხვევაში, ვიტრინებზე პასუხისმგებელი სპეციალისტი კონსულტანტის დანიშვნით.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ საქონლის ქურდობა მაღაზიის ვიტრიებიდან გასასვლელში სპეციალური „ჩარჩოების“ დაყენებით, მაგრამ გახსოვდეთ, რომ იქ უნდა იყოს დაცვის თანამშრომელიც, რომელიც უპასუხებს ამ მოწყობილობის სიგნალს.

ვიდეო და აუდიო ჩამწერი აღჭურვილობის გამოყენება არასოდეს არავის იცავდა ქურდობისგან. ეს აღჭურვილობა დაეხმარება სისტემატური "ქურდის" იდენტიფიცირებას. იპოვეთ იგი რამდენიმე "ეჭვმიტანილთა" შორის. გარდა ამისა, ვიდეო და აუდიო ჩამწერი აღჭურვილობის გამოყენება რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის შინაგან საქმეთა სამინისტროს დოკუმენტებით და ხშირად საჭიროებს შესაბამის ლიცენზიას.

არ დაგავიწყდეთ, რომ ქურდობის გამოსავლენად საჭიროა იყოთ მონიტორების წინ და განახორციელოთ უწყვეტი დაკვირვება ან დიდი დრო დახარჯოთ კადრების ყურებაში.

ცნობილია შემთხვევები, როდესაც სალონში ასეთი აღჭურვილობის დაყენებამ გამოიწვია კლიენტების მასიური „დაკარგვა“ და თანამშრომლების გათავისუფლება. კლიენტებს არ სურთ გადაღება ნებართვის გარეშე. და ეს საკმაოდ სტრესია თანამშრომლებისთვის. შედეგად, ერთი სალონი თითქმის „ცარიელი“ დარჩა. იფიქრეთ იმაზე, რისი მიღწევა გსურთ და თქვენი გადაწყვეტილებების შესაძლო შედეგები.

მაგალითად, განიხილეთ სუპერმარკეტები. იქ უამრავი კამერა და მართვის სისტემაა დამონტაჟებული, მაგრამ ქურდობის სრულად შეჩერება შეუძლებელია. მენეჯმენტი პროგნოზირებს გარკვეულ „ქურდობის პროცენტს“ და აკონტროლებს, რომ რეალური დანაკარგები არ აღემატებოდეს ამ ნორმას.

სპეციალისტების მიერ ქურდობა, სამწუხაროდ, ფართოდ გავრცელებული მოვლენაა სალონების ბიზნესში. ქურდობა უფრო ხშირად ხდება განყოფილებებში, სადაც სპეციალისტი ინდივიდუალურად მუშაობს ოფისში. პარალელურად, კომპანია ყიდულობს კოსმეტიკას. როდესაც სპეციალისტი მუშაობს "საკუთარი" წამლების გამოყენებით, ჩნდება კიდევ ერთი პრობლემა - მომსახურების გაწევის ხარჯების გაბერვა და შემდგომი კლიენტების "მოპარვა" სალონიდან.

მომსახურების მიწოდებისას კოსმეტიკური საშუალებების დანაკარგების დონე შეიძლება შემცირდეს ძირითადად კარგად შემუშავებული და მუდმივად მოქმედი სააღრიცხვო სისტემისა და სააღრიცხვო პოლიტიკის მეშვეობით. ეს სისტემა უნდა იყოს საკმარისად გამჭვირვალე, შემოწმებადი და დუბლირებადი. და, რა თქმა უნდა, ის ითვალისწინებს თანამშრომლების სრულ ფინანსურ პასუხისმგებლობას მიღებულ წამლებზე, მარაგებსა და აღჭურვილობაზე.

სააღრიცხვო სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ შემოწმება და ინვენტარიზაცია მოულოდნელად, თითქმის ნებისმიერ დროს, შეუძლია სერიოზული დახმარება გაგიწიოთ თქვენს მუშაობაში. ინსპექტირების იგივე პრინციპს იყენებენ ინსპექტირებისა და კონტროლის ორგანიზაციები სალონებთან მიმართებაში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გაზეთების მიხედვით, მოხსენება ყოველთვის იქნება „სწორი“, მაგრამ რეალურად?

კოსმეტიკური საშუალებების გადაჭარბებული მოხმარების შემცირების ტექნიკა:

ყველა სპეციალისტის მიერ მომსახურების გაწევის სტანდარტიზაცია;

მოხმარების სისტემატური აღრიცხვა და მოულოდნელი შემოწმება - ინვენტარიზაცია;

სახარჯო მასალის ხელახალი შესყიდვა სპეციალისტების მიერ გაწეული მომსახურების მკაცრი აღრიცხვით;

სახელფასო გაანგარიშება სქემის მიხედვით (შემოსავლები სახარჯო მასალის ღირებულების გამოკლებით);

ბონუსები სპეციალისტებისთვის, რომლებიც ზოგავენ სახარჯო მასალაზე მომსახურების ხარისხის დაკარგვის გარეშე.

მოდით შევხედოთ ამ მეთოდებს თანმიმდევრობით.

კონკრეტული პროცედურის ან მომსახურების შესასრულებლად სახსრების ხარჯვის სტანდარტიზაცია ხელს შეუწყობს აღრიცხვის „დაბნეული“ თავიდან აცილებას. ამ მიდგომით, მოხმარების მაჩვენებლები უნდა დაფიქსირდეს და ყველა სპეციალისტი ვალდებულია დაიცვას ეს სტანდარტები და წესები. ასეთი აღრიცხვით აღრიცხვა და ჩამოწერა ხდება სწრაფად და ზარალის გარეშე. მომსახურებისთვის მასალების მნიშვნელოვანი და აუხსნელი გადაჭარბებული ხარჯვა უნდა ანაზღაურდეს იმ სპეციალისტების ჯიბიდან, რომლებმაც ასეთი დანაკარგები დაუშვეს, ფასის აღემატება ფასით.

ასევე, სალონში გაწეული ყველა სერვისი უნდა იყოს დოკუმენტირებული, ხოლო მათთვის მასალების ჩამოწერა უნდა დაფიქსირდეს საანგარიშგებო დოკუმენტაციაში. აუცილებელია აიკრძალოს მომსახურების „გაცვლა“ პრინციპით „შენ მომეცი, მე გაძლევ“. ასეთ სისტემაში ეფექტური აღრიცხვის ორგანიზება შეუძლებელია. ყველა სერვისი უნდა შესრულდეს ადმინისტრატორთან შეთანხმებით. მაშინაც კი, თუ მეპატრონე სალონში მოვიდა მომსახურებისთვის.

საწყობების მოულოდნელი და სისტემატური ინსპექტირება, მათ შორის სპეციალისტების მიერ, ხელს შეუწყობს სამუშაო ადგილზე ჭარბი, დეფიციტისა და "არალეგალური" წამლების არსებობის ფაქტების იდენტიფიცირებას, რომლებიც განსხვავდება სალონისგან. თქვენ, ძვირფასო ლიდერებო, არ მოგწონთ მოულოდნელი შემოწმება. თუ ისინი იცავენ ადრე დადგენილ გრაფიკს, მაშინ ყოველთვის კარგად ხართ. Მართალია? გამოიყენეთ ეს ტექნიკა. დაიმახსოვრე: „მეგობრობა მეგობრობაა, მაგრამ თამბაქო ცალკეა“.

მოქმედი სპეციალისტების მიერ წამლებისა და მასალების „გამოსყიდვის“ სისტემა ხელს უწყობს კოსმეტიკური საშუალებების გადაჭარბებული მოხმარების ზარალის შემცირებას. ამავდროულად, ამ პრეპარატების გადახდა შესაძლებელია როგორც საწყობიდან მათი მიღებისას, ასევე საანგარიშო პერიოდის ბოლოს, სასურველია თვეში. მაგრამ გაწეული მომსახურების ჩანაწერები მუდმივად უნდა იყოს დაცული ადმინისტრატორის მიერ.

სპეციალისტების ხელფასების გაანგარიშება ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული სქემის მიხედვით - სერვისისთვის მიღებული შემოსავლის პროცენტული მაჩვენებელი - ასევე არახელსაყრელია სალონისთვის, რადგან ამ შემთხვევაში თქვენ არანაირად არ წაახალისებთ თანამშრომელს, გამოიყენოს სახარჯო მასალები გონივრულად. გამოდის, როგორც ერთ ხუმრობაში: „კარაქი გაწურეთ, გაავრცელეთ! - დიახ, ვზივარ! ”თქვენ არ ავრცელებთ მას, თქვენ მას ნაწილებად აყენებთ!” სპეციალისტმა უნდა გამოიყენოს მასალები ეკონომიურად, რადგან ეს არის ერთ-ერთი რეალური გზა განყოფილებისა და საწარმოს მომგებიანობის გაზრდის მიზნით. გასათვალისწინებელია, თუ როგორ უნდა ჩართოთ თქვენი თანამშრომლების ყველა რესურსი ამ პროცესში.

ასე რომ, სპეციალისტისთვის ხელფასის გაანგარიშების შემდეგი სქემა ეხმარება ამ პრობლემის ნაწილობრივ მოგვარებას: შემოსავლის პროცენტი მინუს სახარჯო მასალის ღირებულება. ამ შემთხვევაში, ბატონისთვის მომგებიანი ხდება დაზოგვა, ეს ზრდის მის ხელფასს. მაგრამ აქ არის ერთი ნაკლი - მასალების გადაჭარბებული ეკონომია და გადაჭარბებული რაციონალიზაცია მომსახურების ხარისხის საზიანოდ. ღირს ასეთი ნოუ-ჰაუს თანამშრომლის ფინანსური პასუხისმგებლობის გათვალისწინება. მაგალითად, ზედმეტად ეკონომიური თანამშრომლის ბონუსიდან გამოქვითოთ „დეფექტური“ მომსახურების მთელი ღირებულება.

საწარმოს შეუძლია უზრუნველყოს სპეციალური ბონუსები მატერიალური რესურსების დაზოგვისთვის. ბონუსების გადახდა შესაძლებელია თვის ბოლოს ინვენტარიზაციის შედეგების მიხედვით. როგორ და რამდენი? დამოკიდებულია საწარმოს ეკონომიკურ მდგომარეობაზე, მარკეტინგულ და საფასო პოლიტიკაზე და სხვა ფაქტორებზე. მაგალითად, დანაზოგის ღირებულების 30–50%. არის აქ რესურსი დაზოგვისა და მოხმარების შესამცირებლად? ჭამე. ბევრი მაღალკვალიფიციური ექსპერტის აზრით, სპეციალისტს შეუძლია 18%-მდე დაზოგოს კოსმეტიკაზე მომსახურების ხარისხის დაკარგვის გარეშე. უბრალოდ არ დაივიწყოთ ხარისხის კონტროლის სისტემა და მომხმარებლის კმაყოფილება სალონში ვიზიტის შემდეგ. წინააღმდეგ შემთხვევაში თანამშრომლები ყველაფერს აბსურდამდე მიიყვანენ.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

მსგავსი დოკუმენტები

სავაჭრო ორგანიზაციების დაგეგმვა, შემადგენლობა და ხარჯების სტრუქტურა. ხარჯების გავლენა საწარმოს ფინანსურ შედეგზე. მენეჯერული გადაწყვეტილების მიღების თავისებურებები ორგანიზაციების ხარჯების მართვაში. ხარჯების გაანგარიშებისა და აღრიცხვის მეთოდები.

ტესტი, დამატებულია 03/02/2014


აბრაზიული ქარხნის მახასიათებლები სახეხი მასალებისა და აბრაზიული ხელსაწყოების წარმოებისთვის. საწარმოს ხარჯების შედგენა და დაგეგმვა. გაანგარიშების მეთოდები. OJSC "VAZ"-ის ხარჯების გავლენა ოპერაციების ფინანსურ შედეგებზე. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღება.

პრაქტიკის ანგარიში, დამატებულია 17/10/2013


ხარჯების არსი და შინაარსი. ანალიზი, დაგეგმვა და კონტროლი, როგორც სტამბის საწარმოს ხარჯების მართვის ფუნქციები. ხარჯების დაზოგვის ღირებულება. ხარჯების ფორმირების წყაროების ოპტიმიზაცია. წარმოების ხარჯების დინამიკა, შემადგენლობა და სტრუქტურა.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 28/04/2015


საწარმოს ხარჯების არსი და შინაარსი. ოპერაციული მართვის აღრიცხვის სისტემა. წარმოების პირდაპირი და არაპირდაპირი ხარჯები. პროდუქციის ხარჯების გაანგარიშების მეთოდები. სტრატეგიული ხარჯების მართვა. საწარმოს ხარჯების გამოყენების შეფასება.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 05/11/2012


წარმოების ხარჯების აღრიცხვის არსი, ხარჯების კლასიფიკაცია. ღირებულების კონცეფცია, მისი ტიპები და ფორმირების პრინციპები. ხარჯების აღრიცხვისა და სამშენებლო პროდუქციის ღირებულების გაანგარიშების მეთოდები. ფულადი ნაკადების ანალიზი პირდაპირი და არაპირდაპირი მეთოდებით.

ნაშრომი, დამატებულია 21/01/2015


კვების მრეწველობის ორგანიზაციებში ხარჯთაღრიცხვისა და ხარჯთაღრიცხვის საფუძვლები. ხარჯების აღრიცხვისა და პროდუქციის ხარჯების გაანგარიშების მეთოდები. ხარჯთაღრიცხვისა და წარმოების ხარჯების გაანგარიშების მეთოდოლოგიის დახვეწა.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 03/20/2008


ხარჯების მართვის სისტემების შედარებითი ანალიზი. გაანგარიშების ძირითადი მეთოდები: პირდაპირი გაანგარიშება; ხარჯების ჯამი; ხარჯების ლიკვიდაცია; ხარჯების განაწილება; ნორმატიული. წარმოების მოცულობების, ფასების და შემოსავლების ზრდის რაციონალური ლიმიტების განსაზღვრა.

ტესტი, დამატებულია 07/26/2013

სავარაუდო მონაცემები:

• ყოველთვიური შემოსავალი - 240,000 რუბლი.
• წმინდა მოგება - 64,175 რუბლი.
• საწყისი ღირებულება - 415,000 რუბლი.
• ანაზღაურება - 7 თვიდან.

ეს ბიზნეს გეგმა, ისევე როგორც ყველა სხვა განყოფილებაში, შეიცავს საშუალო ფასების გამოთვლებს, რომლებიც შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენს შემთხვევაში. ამიტომ, ჩვენ გირჩევთ, რომ გამოთვლები გააკეთოთ თქვენი ბიზნესისთვის ინდივიდუალურად.

ამ სტატიაში ჩვენ შევიმუშავებთ დეტალურ ბიზნეს გეგმას საპარიკმახერო სალონისთვის გათვლებით.

Ბაზრის ანალიზი

თუ ვსაუბრობთ საპარიკმახერო მომსახურების ბაზარზე, უნდა აღინიშნოს, რომ კრიზისი და სხვადასხვა ეკონომიკური ცვლილებები მასზე რეაგირებს, რა თქმა უნდა, მაგრამ არა კრიტიკულად. ადამიანი დიდხანს ვერ გაძლებს თმის შეჭრის გარეშე. და თუ ქალს თმა აქვს შეღებილი, მაშინ აუცილებლად გაიქცევა სალონში, როგორც კი ფესვები ამოიზრდება. და აქ ფასს აღარ ექნება მნიშვნელობა, როგორც ხარისხს.

საერთო ჯამში, რუსეთში 35 ათასზე მეტი სხვადასხვა სილამაზის სალონია. სხვათა შორის, თითქმის 15% მიდის მოსკოვის რეგიონში.

აღსანიშნავია, რომ მაღაზიათა ქსელის წილი 3%-ს არ აღემატება. თითქმის მთელი ბაზარი ეფუძნება ინდივიდუალური თმის სალონების მუშაობას. თითოეულ მათგანს ჰყავს საკუთარი მომხმარებელი.

ახალი სერვისის მიმწოდებლისთვის ბაზარზე შესვლა საკმაოდ მარტივია – მას არ გააჩნია ფინანსური და კონკურენტული ბარიერები. ყველა კონკურენტს უჭირავს ბაზრის ძალიან მცირე წილი. სინამდვილეში, ისინი არ არიან პირდაპირი კონკურენტები. გარდა სალონებისა, რომლებიც ძალიან ახლოსაა. გამოდის, რომ თითოეული პარიკმახერი ემსახურება საკუთარ ბაზრის სეგმენტს, რომელიც ყველაზე ხშირად განისაზღვრება ადგილმდებარეობის მიხედვით.

ბაზრის თითქმის 85% არის საშუალო ან ეკონომიური კლასის სალონები. მომსახურების ღირებულების დადგენისას ღირს ფოკუსირება ამ კონკრეტული ბაზრის სეგმენტის ფასებზე. VIP და ძვირადღირებული საპარიკმახერო სალონები არ უნდა იყოს გათვალისწინებული. ისინი ემსახურებიან საზოგადოების ცალკეულ ფენას.

ამრიგად, მთავარი კონკურენტი არის საპარიკმახერო მომსახურების მცირე მომწოდებლები, რომლებსაც აქვთ საშუალო საბაზრო ფასი ან საბაზრო ფასზე დაბალი. მათი ინდივიდუალური გავლენა სფეროზე არ არის მნიშვნელოვანი.

რა თქმა უნდა, სერვისის ყველაზე ხშირი მომხმარებელი ქალები არიან. მოხმარების უფრო მცირე წილი აქვთ მამაკაცებსა და ბავშვებს.

პოტენციური მყიდველის პორტრეტი:საშუალო შემოსავლის მქონე ქალები, რომლებიც აქტიურად ზრუნავენ საკუთარ თავზე (18-55 წელი), ასევე საშუალო ან საშუალოზე მაღალი შემოსავლის მქონე მამაკაცები 20-45 წლის ასაკში. ბავშვებიც პოტენციური მომხმარებლები არიან, მაგრამ, როგორც წესი, მშობლებს თმის შესაჭრელად მოჰყავთ იმავე ადგილას, სადაც თავად სარგებლობენ საპარიკმახერო მომსახურებით.

სვოტ ანალიზი

ბიზნეს გეგმის შედგენისას უნდა გაითვალისწინოთ გარე ფაქტორები, რომლებმაც შეიძლება დადებითად ან უარყოფითად იმოქმედონ ბიზნესზე. მათი შეცვლა შეუძლებელია, მაგრამ საფრთხის მინიმუმამდე დაყვანა სავსებით შესაძლებელია. გარე შესაძლებლობები მოიცავს:

• უფრო კვალიფიციური კადრების დაქირავება.
• პროექტში გარე ინვესტიციების გაზრდა.
• ნედლეულისა და აღჭურვილობის მომწოდებლებთან ურთიერთობის განვითარება, მუდმივი მომწოდებლების გაჩენა.
• ახალი ტექნოლოგიების გაჩენა და მათი დანერგვის შესაძლებლობა.

თუ ვსაუბრობთ გარე საფრთხეებზე, არ შეიძლება არ აღვნიშნოთ შემდეგი ფაქტორები:

• კონკურენციის დონის მატება და შედეგად, საშუალო საბაზრო ფასის შემცირება.
• მომხმარებლის გემოვნებისა და პრეფერენციების შეცვლა.
• პროექტის საკანონმდებლო მხარესთან დაკავშირებული გართულებები, ახალი მოთხოვნების გაჩენა, მათი შესრულების აუცილებლობა.

გარდა ამისა, პარიკმახერის სალონს აქვს თავისი ძლიერი და სუსტი მხარეები, რომლებზეც მთელი პერიოდის განმავლობაში საჭიროა მუშაობა. ასე რომ, ძლიერი მხარეები მოიცავს:

• კარგი ადგილმდებარეობა.
• კვალიფიციური პერსონალი.
• მაღალი ხარისხის აღჭურვილობა.
• მისაღები ფასები.
• ხარისხიანი მომსახურება.

სისუსტეები იქნება:

• გამოცდილების ნაკლებობა ამ სფეროში.
• კლიენტთა ბაზის ნაკლებობა.
• ორგანიზაციის ნულოვანი სურათი, მათ ამის შესახებ არ იციან.
• მომსახურების ვიწრო სპექტრი.

შესაძლებლობების შეფასება

სამუშაო დღეების რაოდენობა კვირაში: 7.

Სამუშაო რეჟიმი:

საერთო ჯამში, საპარიკმახერო სალონი კვირაში 80 საათს იმუშავებს. შეგახსენებთ, რომ მაქსიმალური ყოველკვირეული საათობრივი გამომუშავება კანონით უნდა იყოს არაუმეტეს 40 საათისა. ამრიგად, ორგანიზაციას უნდა ჰყავდეს მინიმუმ 2 პარიკმახერი.

თავდაპირველად, ცვლაში 2 ოსტატი საკმარისი იქნება. მაღალი მოთხოვნისა და კლიენტების დიდი რაოდენობის შემთხვევაში შესაძლებელია დამატებითი სამუშაო განყოფილების დაქირავება. შენობა ისე უნდა იყოს აღჭურვილი, რომ ადგილი იყოს კიდევ ერთი თანამშრომლისთვის.

ორგანიზაციული და სამართლებრივი ასპექტები

1. ოფიციალური რეგისტრაცია. ინდივიდუალური მეწარმე ან შპს. თქვენ მხოლოდ უნდა გადაიხადოთ სახელმწიფო რეგისტრაციის საფასური, რომელიც შეადგენს 800 რუბლს. საჭიროების შემთხვევაში მენეჯერს შეუძლია ამის გაკეთება დამოუკიდებლად. გარდა ამისა, შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ბეჭდური და ნაბეჭდი ვერსია ან ინდივიდუალური მეწარმეების ერთიანი სახელმწიფო რეესტრი, შესაბამისად. გახსოვდეთ, რომ აქ უნდა იყოს მითითებული საქმიანობის ტიპი. ამისათვის თქვენ უნდა იპოვოთ შესაფერისი OKVED კოდი. პარიკმახერის შემთხვევაში იქნება – 93.02 პარიკმახერის და სილამაზის სალონების მიერ მომსახურების გაწევა. იგი მოიცავს არა მხოლოდ პარიკმახერის მომსახურებას, არამედ მანიკურის, პედიკურის და სახის მასაჟის მომსახურებას. თუ დამატებით ხართ დაკავებული პარიკის ან კოსმეტიკური საშუალებების გაყიდვით, ეს აქტივობა რეესტრში უნდა შეიტანოთ შესაბამისი კოდით.
2. საგადასახადო რეჟიმი შეიძლება აირჩეს როგორც UTII, ასევე გამარტივებული საგადასახადო სისტემა. აქ არჩევანი დამოკიდებულია კონკრეტულ შემთხვევაზე.
3. გახსოვდეთ, რომ იჯარა უნდა იყოს ოფიციალური! არანაირი სიტყვიერი შეთანხმება. თუ შენობა საკუთრებაშია, ეს ფაქტი უნდა დადასტურდეს შესაბამისი ქაღალდის არსებობით.
4. პარიკმახერის მომსახურების გაწევისთვის ლიცენზიის მოპოვების მოთხოვნა არ არის. თუმცა, თუ იქ ახორციელებთ კოსმეტიკურ მომსახურებას, მაშინ საჭიროა ლიცენზია.
5. აუცილებელია სალარო აპარატის შეძენა და მისი რეგისტრაცია საგადასახადო ორგანოებში. ეს იმ პირობით, რომ თქვენ არ იყენებთ UTII.
6. სანამ სალარო აპარატს პირველად გამოიყენებთ, უნდა აცნობოთ როსპოტრებნადზორს მუშაობის დაწყების შესახებ. ეს შეიძლება გაკეთდეს ქალაქის ადმინისტრაციაში. თან უნდა გქონდეთ: პასპორტი, განცხადება, ინდივიდუალური მეწარმის ან შპს რეგისტრაციის მოწმობა, იჯარის ხელშეკრულება, სალარო აპარატის არსებობის დამადასტურებელი დოკუმენტები.
7. პარიკმახერის სალონებისთვის არის სანიტარული სტანდარტები. ისინი ნათლად არის მითითებული SanPiNe 2.1.2.1199-03, უბრალოდ ეძღვნება პარიკმახერობას.
8. ღირს სალონის გახსნის კოორდინაცია SES-თან და მეხანძრეებთან. თითოეული ეს ხელისუფლება, დიდი ალბათობით, წამოაყენებს საკუთარ მოთხოვნებს. ასე რომ, SES-ისთვის საჭირო იქნება ისეთი დოკუმენტების წარდგენა, როგორიცაა:

• შეთანხმება ნარჩენების გატანისა და განთავსების შესახებ.
• შეთანხმება ქიმწმენდასთან საჭირო თეთრეულის გასარეცხად.
• შეთანხმება შენობის დამუშავების ღონისძიებების გატარების შესახებ, მათ შორის დერატიზაცია, დეზინფექცია და დეზინფექცია.
• შეთანხმება, რომელიც ადასტურებს, რომ ფლუორესცენტური ნათურები ამოღებულია და სათანადოდ განადგურდება.

თქვენ ასევე უნდა მიიღოთ ჟურნალი, რომელიც მიუთითებს იმაზე, რომ ორგანიზაცია აწარმოებს ჩანაწერებს სადეზინფექციო საშუალებების მოხმარების შესახებ.

ყველა თანამშრომელი უნდა იცნობდეს უსაფრთხოების წესებს. ეს ჩაწერილია შესაბამის ჟურნალში.

დარწმუნდით, რომ გაქვთ გისოსები ფანჯრებზე (საჭიროების შემთხვევაში), ევაკუაციის გეგმა, ვენტილაციის სისტემა და ხანძარსაწინააღმდეგო აღჭურვილობა.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ არ არის საჭირო ნებართვის მიღება. თუმცა, წესების შეუსრულებლობა მომავალში შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი პარიკმახერის დაჯარიმება ან დახურვა!

1. ყველა პარიკმახერს უნდა ჰქონდეს არა მხოლოდ ჯანმრთელობის ცნობა, არამედ შესაბამისი სერთიფიკატი თავისი სპეციალობის კურსების გავლის შესახებ. გარდა ამისა, მათ ყოველწლიურად უნდა გაიარონ სამედიცინო გამოკვლევა.

გახსოვდეთ, რომ შემდეგი სერვისების უზრუნველსაყოფად საჭიროა სერთიფიკატები:

• მანიკური;
• პედიკური;
• კოსმეტიკა;
• ზრუნვა სხეულზე, სახეზე და თმა.

მარკეტინგული გეგმის შედგენა

სტრატეგიის შემუშავებისას ძალიან მნიშვნელოვანია გადაწყვიტოთ ორგანიზაციის სახელი. საპარიკმახერო სალონის სტილი უნდა შეესაბამებოდეს სახელს. ყურადღება მიაქციეთ ინტერიერის დეტალებს. უმჯობესია აირჩიოთ სახელი, რომელიც დასამახსოვრებელი და მიმზიდველია. კარგია, თუ ის დაუყოვნებლივ ასოცირდება შესაბამის ტიპის საქმიანობასთან.

თავდაპირველად მოვლენ კლიენტები, რომლებიც შეიტყობენ თქვენი პარიკმახერის შესახებ ექსკლუზიურად სარეკლამო კამპანიებიდან. მხოლოდ ამის შემდეგ დაიწყებს ზეპირი მეტყველების სისტემა მუშაობას.

რეკლამის შემდეგი ტიპები უნდა იქნას გამოყენებული:

• ნათელი და მიმზიდველი ნიშანი.
• ბროშურების და ფლაერების დარიგება ქუჩაში, ასევე მიწოდება მიმდებარე სახლებში.
• ფასდაკლების კუპონების დარიგებით სავაჭრო ცენტრებში აქციების განხორციელება.
• რეკლამა გაზეთებში, ტელევიზიაში.
• ინტერნეტ რეკლამა (მათ შორის, კონტექსტური რეკლამა, საკუთარი ჯგუფის შექმნა და პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში).
• ორგანიზაციის შესახებ ინფორმაციის შეყვანა ყველა არსებულ ქალაქურ კატალოგში.

გზაზე, შეიძლება დაგჭირდეთ საკუთარი ვებსაიტის შექმნა. გახსოვდეთ, რომ ის არ უნდა იყოს მხოლოდ ლამაზი და ინფორმატიული, არამედ მარტივი გამოსაყენებელიც.

შემოსავლის გაანგარიშება

გამომდინარე იქიდან, რომ ბევრი საწყისი სახსრები არ გვაქვს და მთავარი კონკურენტი იქნება მცირე საშუალო და ეკონომ კლასის თმის სალონები, ფასი უნდა განისაზღვროს საშუალო საბაზრო დონეზე. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მუშებს ჰქონდეთ საკმარისი კვალიფიკაცია. მომსახურების ხარისხი არ უნდა ჩამოუვარდეს კონკურენტებს. პარიკმახერში საშუალო გადასახადი 400 რუბლია. მამაკაცის თმის შეჭრა შეიძლება ღირდეს 150-250 მანეთი, მაგრამ ქალის თმის შეჭრა შეიძლება 800 რუბლამდე დაჯდეს და თუ, მაგალითად, შეღებვით, ეს ბევრად მეტი იქნება.

მომსახურების საშუალო ფასი 400 რუბლია. მოძრაობის საშუალო მოცულობა შეადგენს 10 ადამიანს დღეში 1 ტექნიკოსზე. სულ 2 ოსტატი 4000 რუბლისთვის. ისინი გააკეთებენ 8000 რუბლს. შემოსავალი დღეში.

მთლიანი თვიური შემოსავალი: 240,000 რუბლი.

წარმოების გეგმის შედგენა

სამუშაო შეიძლება განხორციელდეს ჩვეულებრივ ერთოთახიან ბინაში. მთავარია ის გადაკეთდეს კომერციულ უძრავ ქონებად.

გახსოვდეთ, რომ ერთ პარიკმახერს უნდა ჰქონდეს მინიმუმ 7-8 მ2. გვყავს 2 პარიკმახერი. თუ გავითვალისწინებთ, რომ ერთოთახიანი ბინის ფართობი არის დაახლოებით 40-50 მ2, მაშინ იქნება დამატებითი სარეზერვო სივრცე, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვა პარიკმახერის სამუშაოდ მოსაზიდად.

უმჯობესია აირჩიოთ ოთახი, რომელიც უკვე გარემონტებულია. ნებისმიერ შემთხვევაში, საჭირო იქნება გარკვეული ცვლილებები. მით უმეტეს, თუ ბინა არ შეესაბამება სახანძრო უსაფრთხოების წესებს (არ არის ვენტილაცია, არ არის ევაკუაციის გეგმა). ეს ასევე მოიცავს სამუშაოსთვის სპეციალური ნიჟარების დამონტაჟებას.

რა თქმა უნდა, ნებისმიერი საპარიკმახერო სალონის ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტია აღჭურვილობა. აქ შედის სკამები, მაგიდები, საჭირო იარაღები (სახვევი უთოები, თმის საშრობი და ა.შ.), დახლები, სარკეები, კარადები, უჯრები, ურნები, თაროები, თაროები. ერთი სიტყვით, ყველაფერი, რაც პარიკმახერების მუშაობას უკავშირდება.

ავეჯში შედის ადმინისტრატორის სკამი და მაგიდა, საკიდები და სავარძლები მომლოდინე ვიზიტორებისთვის.

აღჭურვილობის კუთხით სამუშაოსთვის დაგჭირდებათ ლეპტოპი, ზარის მისაღებად ტელეფონი, ასევე შეგიძლიათ დააინსტალიროთ მუსიკალური ცენტრი შესაბამისი ან დასასვენებელი გარემოს შესაქმნელად.

განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს პერსონალის ჩაცმულობას. უმჯობესია შეუკვეთოთ ფორმა სპეციალურ კომპანიაში. სთხოვეთ მათ გააკეთონ ტანსაცმელი კონკრეტული ფერის სქემით, ორგანიზაციის ლოგოთი ან სახელით. ეს ნაბიჯი მომხმარებელს ნდობას აღუძრავს. ისინი მიხვდებიან, რომ დაწესებულება ზრუნავს საკუთარ რეპუტაციაზე და ყურადღებას აქცევს უმცირეს დეტალებსაც კი.

ორგანიზაციაში 4 პარიკმახერი იმუშავებს. ცვლაში 2 ადამიანი. მუშაობა 2-დან 2-მდე. ასევე იქნება 2 ადმინისტრატორი, რომლებიც დღის განმავლობაში რამდენჯერმე განახორციელებენ სველ წმენდას.

პროფესიონალი პარიკმახერების მოსაზიდად, ღირს მათთვის მომგებიანი სამუშაო პირობების გათვალისწინება (შესაძლოა მომსახურების ღირებულების უფრო დიდი პროცენტი, ბონუსები). მომსახურების ხარისხი პირდაპირ გავლენას მოახდენს კლიენტების რაოდენობაზე.

საწყისი ხარჯები

ფინანსური გეგმა

ყოველთვიური შემოსავალი: 240,000 რუბლი.

ყოველთვიური ხარჯები:

წმინდა მოგება გადასახადამდე: 75,500 რუბლი

გადასახადის ოდენობა (USN, შემოსავლებსა და ხარჯებს შორის სხვაობის 15%): 75,500*0,15= 11,325 რუბლი.

წმინდა მოგება: 64,175 რუბლი.

ანაზღაურება: 415,000/64,175= 6.46. აქედან გამომდინარე, ბიზნესი ანაზღაურდება დაახლოებით 7 თვეში მაინც. მაგრამ პირველი 1-3 თვე იქნება აქციის პერიოდი და შეიძლება ბევრი კლიენტი არ იყოს. ამიტომ, საშუალოდ, შეგიძლიათ მიიღოთ ანაზღაურება 10 თვის განმავლობაში.

რისკები

ბიზნესის დაწყებისას ძალიან მნიშვნელოვანია ყველა შესაძლო რისკის გათვალისწინება და მათი მინიმუმამდე დაყვანის მცდელობა. პარიკმახერის გახსნისას ყურადღება მიაქციეთ შემდეგ რისკებს:

1. ეკონომიკური რისკები . Ესენი მოიცავს:

• ბიზნესის მფლობელის შესაძლო გადახდისუუნარობა.
• შემცირებული მოთხოვნა.
• Ფასის შემცირება.
• ინფლაცია.
• შედეგად, შემოსავლის შემცირება.

მათთან საბრძოლველად საჭიროა უფრო მოქნილი საფასო პოლიტიკის შემუშავება, მომსახურების მაღალი ხარისხის უზრუნველყოფა, კლიენტებთან მუშაობა და სარეკლამო კამპანიების ჩატარება.

1. წარმოების რისკები . ისინი იწვევს შემოსავლის შემცირებას.

ამ რისკების თავიდან ასაცილებლად აუცილებელია აღჭურვილობის დროულად შეცვლა და შეკეთება და ამ სამუშაოს შესრულების მკაფიო განრიგი.

1. ფინანსური რისკები.

ღირს ინვესტიციების მოზიდვაზე ფიქრი და სესხის აღების ვარიანტის განხილვა. თუ შესაძლებელია, შეგიძლიათ დააზღვიოთ არა მხოლოდ ქონება, არამედ კონკრეტული რისკებიც. ძალზე მნიშვნელოვანია კომპეტენტური და ძალიან დეტალური სტრატეგიის შემუშავება, რომელიც დაეხმარება ორგანიზაციას მოხვდეს მომგებიანი საქმიანობის ზონაში.

1. ბუნებრივი რისკები.

მათი თავიდან აცილება შეგიძლიათ საკუთარი ქონების დაზღვევით.

კიდევ რამდენიმე რჩევა მინდა მოგცეთ:

თუ გრძნობთ, რომ კლიენტები არ მოდიან თქვენთან, გაუშვით რეკლამა. დღევანდელ ტექნოლოგიურ ეპოქაში ყველაზე ეფექტური რეკლამა ინტერნეტშია. შეუკვეთეთ კონტექსტური რეკლამა, მაგალითად.

ნუ ეცდებით ფულის დაზოგვას აღჭურვილობაზე. ეს შეამცირებს მოწოდებული სერვისის ხარისხს. გარდა ამისა, დაბალი ხარისხის აღჭურვილობა შეიძლება გაფუჭდეს. ყურადღება მიაქციეთ სანდო მიმწოდებლის პოვნას. დარწმუნდით, რომ გადახედეთ ყველა სერთიფიკატს. ხოლო შეძენისას არ გადააგდოთ გარანტიები და ქვითრები.

ასევე უკეთესია ნედლეულის ნაყარი შეძენა. იპოვეთ ადგილობრივი მიმწოდებელი ან იმუშავეთ კომპანიასთან, რომელიც უშუალოდ პროფესიონალურ კოსმეტიკას უზრუნველყოფს. ეს არა მხოლოდ დაზოგავს ფულს, არამედ უზრუნველყოფს თქვენი პროდუქციის საიმედოობასა და ხარისხს.

სამომავლოდ შეგიძლიათ კოსმეტიკური საშუალებების გაყიდვა საცალო ვაჭრობაშიც. უბრალოდ არ დაგავიწყდეთ, რომ შეიტანოთ შესაბამისი OKVED კოდი ამონაწერში ინდივიდუალური მეწარმეების ერთიანი სახელმწიფო რეესტრიდან ან იურიდიული პირების ერთიანი სახელმწიფო რეესტრიდან.

გამონახეთ დრო პროფესიონალი ხელოსნების მოსაძებნად. თქვენი ბიზნესის წარმატების ნახევარი მათზეა დამოკიდებული. აუცილებლად იმუშავეთ მათთან, გაგზავნეთ ახალ კურსებზე.

თუ ვერ იპოვით კვალიფიციურ სპეციალისტებს, დაუკავშირდით სპეციალურ სკოლებს, რომლებიც ამზადებენ მომავალ პარიკმახერებს. აირჩიეთ ყველაზე პერსპექტიული და შესთავაზეთ სამუშაო.

ხარჯების შესამცირებლად და ბიზნესზე კონტროლის გასაზრდელად, ზოგიერთი მეწარმე დამოუკიდებლად მოქმედებს როგორც ადმინისტრატორი ცვლაში. ამრიგად, ხარჯი მცირდება ერთი ადმინისტრატორის ხელფასის ოდენობით და მიდის თქვენს წმინდა მოგებაზე.

მანიკურის მომსახურება შეგიძლიათ პარიკმახერებთან ერთად. ამისათვის შეამოწმეთ.

Მნიშვნელოვანი:გახსოვდეთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ დამოუკიდებლად შექმნათ ბიზნეს გეგმა სპეციალურად თქვენი ბიზნესისთვის. ამისათვის წაიკითხეთ სტატიები:

ერთი ბოლო თხოვნა:ჩვენ ყველანი ადამიანები ვართ და შეგვიძლია შეცდომები დავუშვათ, რაღაცის გამოტოვება და ა.შ. არ განსაჯოთ მკაცრად, თუ ეს ბიზნეს გეგმა ან სხვა განყოფილება არასრული გეჩვენებათ. თუ თქვენ გაქვთ გამოცდილება ამა თუ იმ აქტივობაში ან ხედავთ ხარვეზს და შეგიძლიათ დაამატოთ სტატია, გთხოვთ, შემატყობინოთ კომენტარებში! მხოლოდ ამ გზით შეგვიძლია ერთობლივად გავხადოთ ბიზნეს გეგმები უფრო სრულყოფილი, დეტალური და განახლებული. Გმადლობთ ყურადღებისთვის!