საერთაშორისო მოდელი. თანამედროვე საერთაშორისო მენეჯმენტის ძირითადი კონცეპტუალური დებულებები. მართვის მოდელები საერთაშორისო ინტერიერში

საერთაშორისო კორპორაციების მართვა თანამედროვე პირობებში მიზნად ისახავს ბიზნესის გლობალიზაციის დონის ამაღლებას. ამას შეიძლება ხელი შეუწყოს სხვადასხვა ფაქტორმა, პირველ რიგში, ტექნოლოგიური ინოვაციების დანერგვამ; წარმოების ხარჯების შემცირება; პროდუქციის მაღალი საიმედოობა და ხარისხი, რომელიც იწარმოება და იყიდება მსოფლიო ბაზრებზე. გლობალიზაციის ყველა არსებული ფაქტორის რაციონალურ კომბინაციას საერთაშორისო კორპორაციების მიზნებთან და ამოცანებთან უზრუნველყოფს საერთაშორისო მენეჯმენტის სხვადასხვა მოდელები.

საერთაშორისო ბიზნესის განვითარების ისტორია, ინდუსტრიების სპეციფიკა, რომლებშიც მოქმედებენ საერთაშორისო კორპორაციები, ორგანიზაციული დიზაინის პრინციპები და საქმიანობის სტრატეგია გავლენას ახდენს საერთაშორისო კორპორაციის მართვის მახასიათებლების ფორმირებაზე. დღესდღეობით გამოირჩევა საერთაშორისო მენეჯმენტის შემდეგი მოდელები:

1) საერთაშორისო (საერთაშორისო) მოდელი;

2) მრავალეროვნული;

3) გლობალური მოდელი;

4) ტრანსნაციონალური მოდელი.

საერთაშორისო (საერთაშორისო) მოდელიხასიათდება შემდეგი მახასიათებლებით:

– უცხოური ქვედანაყოფები იყენებენ ძირითადი კომპანიის მენეჯმენტის პრინციპებს;

– მთავარი ორგანიზაციული ამოცანაა ცოდნისა და ცოდნის გადაცემა ყველა სტრუქტურულ განყოფილებაში, განურჩევლად მათი მდებარეობისა, რაც აერთიანებს შიდა და უცხოური ბიზნესის განვითარების დონეს (განსაკუთრებით ტექნოლოგიებისა და მარკეტინგის სფეროში) გარე ბაზრებზე. სხვა ქვეყნების ბაზრები, საერთაშორისო კომპანიების ქვედანაყოფების ლოკაციები), რომლებიც ნაკლებად განვითარებულია ადგილობრივებთან შედარებით ტექნოლოგიისა და მარკეტინგის თვალსაზრისით;

– მიმდინარეობს მშობელი კომპანიის უცხოური ქვედანაყოფების ინტენსიური კონტროლი და კოორდინაცია.

ამისთვის მრავალეროვნული მოდელისაერთაშორისო მენეჯმენტი ხასიათდება:

– უცხოურ ქვედანაყოფებს აქვთ შედარებითი დამოუკიდებლობა მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღებისას;

– მთავარი ორგანიზაციული ამოცანაა:

ა) მნიშვნელოვან ბაზრებზე პროდუქციის ადგილის განმტკიცებაში;

ბ) ავტონომიურად მოქმედი უცხოური ქვედანაყოფების ეფექტურობის გაზრდისას;

– კოორდინაცია და კონტროლი ძირითადად ხორციელდება დედა კომპანიის ხელმძღვანელობასა და უცხოური ქვედანაყოფების მენეჯერებს შორის სპეციალური ურთიერთობებით.

გლობალური მოდელისაერთაშორისო მენეჯმენტი ხასიათდება შემდეგი მახასიათებლებით:

– ბიზნესის ეფექტურობის მიღწევა ეფუძნება კაპიტალის, რესურსების და კომპეტენციების ცენტრალიზაციას;

– არის საქონლის, პერსონალისა და ნოუ-ჰაუს ცალმხრივი ნაკადი: დედა კომპანიისგან უცხოური ქვედანაყოფებისკენ;

– დაფიქსირდა უცხოური ქვედანაყოფების ავტონომიის უმნიშვნელო დონე;

- წარმოების სტანდარტიზაციის მაღალი ხარისხია, რის გამოც მისი ხარჯები მცირდება და კორპორაციის პროდუქციის ბაზრები ფართოვდება.

ტრანსნაციონალური მოდელისაერთაშორისო მენეჯმენტი ხასიათდება:

– მთავარ (მშობელ) კომპანიასა და მის უცხოურ ქვედანაყოფებს შორის იერარქიული ურთიერთობების აღმოფხვრა;

– შიდა ორგანიზაციული ქსელის განხორციელება;

– ეროვნული მახასიათებლების გამოყენება უცხოური ქვედანაყოფების მიერ კორპორაციის სტრატეგიის განხორციელების პროცესში.

ამრიგად, ამისთვის საერთაშორისო (საერთაშორისო) მოდელისაერთაშორისო მენეჯმენტის ყველაზე დამახასიათებელი უპირატესობა დაკავშირებულია შეძენილი გამოცდილების უცხოურ ბაზრებზე გადატანის შესაძლებლობასთან. მაგალითად, საერთაშორისო მენეჯმენტის ამ მოდელის დანერგვით, ამერიკულმა კორპორაციებმა Coca-Cola-მ და Procter & Gamble-მა დაამყარეს მონოპოლია მრავალ ევროპულ ბაზარზე თავიანთ ინდუსტრიებში 1960-იან და 70-იან წლებში. თუმცა, ეს უპირატესობა ეხება მხოლოდ ექსპერტიზის კონკრეტულ სფეროს (ბრენდირებული სამომხმარებლო პროდუქტების შემუშავება და მარკეტინგი; წარმოება, მასალების მენეჯმენტი და ახალი პროდუქტის განვითარება და ა.შ.). ანუ, ამავე დროს, ჩნდება ისეთი ხარვეზები, როგორიცაა ადგილობრივი მოთხოვნის სპეციფიკაზე რეაგირების ნაკლებობა; ადგილმდებარეობის დაზოგვის შეუსრულებლობა; გამოცდილების მრუდის ეფექტის უკმარისობა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, საერთაშორისო კომპანია, რომელიც „ექსპორტირებს“ საკუთარ გამოცდილებას, არ ითვალისწინებს მასპინძელი ქვეყნის ბაზრის მახასიათებლებს, არ უნდა შეეძლოს უპირატესობების მიღწევა მისი ქვედანაყოფების განთავსებით, რადგან ისინი ხელმძღვანელობენ ძირითადი მენეჯმენტის პრინციპებით. კომპანიას და არ უნდა შეეძლოს ე.წ. გამოცდილების მრუდის ეფექტით ისარგებლოს.

გამოცდილების მრუდი -ეს არის წარმოების ხარჯების მუდმივი შემცირების ფუნქცია, რაც მოხდა პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში. ზოგიერთმა კვლევამ აჩვენა, რომ წარმოების ხარჯები ეცემა, როდესაც მთლიანი პროდუქცია გაორმაგდება.

მსხვილი ამერიკული საერთაშორისო კომპანია Procter| & Gamble|» - სარეცხი საშუალებების, სარეცხი ფხვნილების და პირადი მოვლის საშუალებების მსოფლიოში წამყვანი მწარმოებელი 1980-იანი წლების ბოლომდე, შემუშავებული საერთაშორისო მენეჯმენტის საერთაშორისო მოდელის შესაბამისად. განვითარების ამ მოდელის არასრულყოფილების პირველი მტკიცებულება იყო სერიოზული წარუმატებლობის სერია იაპონიის ბაზარზე. იაპონიის ბაზარზე ახალი პროდუქტის (ერთჯერადი საფენების) შემოტანის შემდეგ და დაუყოვნებლივ დაიპყრო ამ ბაზრის 80%, 1980-იანი წლების დასაწყისისთვის Procter | & Gamble|» დარჩა მხოლოდ 8%. ამერიკული კომპანიის პრობლემა ის იყო, რომ აშშ-ში შემუშავებული მისი საფენები, იაპონელების აზრით, ძალიან მოცულობითი იყო. იაპონურმა კომპანიამ Kao-მ, ისარგებლა შექმნილი სიტუაციით, შეიმუშავა კომპაქტური საფენების პარტია, რომელიც იაპონელ მომხმარებელს უფრო მოეწონა და ამით დაიპყრო ამ ბაზრის 30%.

მხოლოდ მოგვიანებით გააკეთა Procter| & Gamble|» მივხვდი, რომ საჭიროა საფენების შეცვლა, რაც იაპონელებს არ მოსწონდათ. ეს პრეცედენტი გახდა საწყისი წერტილი კომპანიის მიერ ახალი პროდუქტის განვითარების პროცესის, მარკეტინგის ფილოსოფიის და საერთაშორისო მართვის მოდელის გადახედვისთვის. 1980-იანი წლების ბოლოდან Procter| & Gamble|» მნიშვნელოვნად მეტ უფლებამოსილებას ანიჭებს ახალი პროდუქტის განვითარებისა და მარკეტინგული სტრატეგიისთვის თავის შვილობილ კომპანიებს.

მრავალეროვნული მოდელითსაერთაშორისო მენეჯმენტი ადაპტირდება ადგილობრივ მახასიათებლებთან, რადგან საერთაშორისო კომპანია აღარ მუშაობს ერთ (ეროვნულ) ქვეყანაში, არამედ ბევრ სახელმწიფოში.

თუმცა, უარყოფითი მხარეები, როგორიცაა ადგილმდებარეობის ეკონომიის რეალიზების შეუძლებლობა და გამოცდილების მრუდის ეფექტის გამოყენება, რჩება მხოლოდ პროდუქტის შეთავაზებისა და მარკეტინგის ადგილობრივი ადაპტაციის გამო, მაგრამ არა წარმოების. საკმაოდ ხშირად აღინიშნება გამოცდილების უცხოურ ბაზარზე გადატანის შეუძლებლობა.

გლობალური მოდელისაერთაშორისო მენეჯმენტი ხელს უწყობს გამოცდილების მრუდის ეფექტებისა და მასშტაბის ეკონომიის გამოყენებას. თუმცა, მენეჯმენტის პროცესების გლობალური ბუნება იწვევს ადგილობრივ მოთხოვნილებაზე რეაგირების შემცირებას კომპანიის საქმიანობის მასშტაბით.

ტრანსნაციონალური მოდელისაერთაშორისო მენეჯმენტს აქვს ყველაზე მეტი უპირატესობა. მათ შორის: გლობალური სწავლით სარგებლობა, ანუ გამოცდილების სარგებლობა საერთაშორისო კორპორაციის ქსელში და ცოდნისა და ტექნოლოგიების გაცვლა ქვედანაყოფებსა და მთავარ კომპანიას შორის.

სავაჭრო ნიშანი "Carlsberg|" აქვს გლობალური ბრენდის ყველა ატრიბუტი: წარმოდგენილია 130 ქვეყანაში, მისი გემო, ეტიკეტები და ბოთლის ფორმატი ერთნაირია და აღიარებულია მთელ მსოფლიოში. ვინაიდან ის ეხება ლუდის კულტურას, რომელიც მნიშვნელოვნად განსხვავდება ქვეყნიდან ქვეყანაში, მისი საუკეთესო მიდგომაა საერთაშორისო მენეჯმენტის ტრანსნაციონალური მოდელი, რომელიც გარკვეულ ავტონომიას აძლევს რეგიონებს და რომელიც კომპანიამ წარმატებით გამოიყენა.

ვოლვო სატვირთო მანქანა|» აწარმოებს პროდუქტებს, რომლებიც ცნობილია და იდენტურია (გარდა მცირე ვარიაციებისა) ყველა ბაზარზე ამ ტიპის პროდუქტისთვის. ამისთვის გადამწყვეტი ადგილობრივი ელემენტია დილერები, რომლებიც უზრუნველყოფენ გაყიდვების შემდგომ მომსახურებას და პასუხისმგებელნი არიან გარანტიებზე.

საერთაშორისო კორპორაციების მართვის ტრანსნაციონალური მოდელის მთავარი მინუსი არის განხორციელების სირთულე, რაც განპირობებულია ორგანიზაციული პრობლემებით (საერთაშორისო კორპორაციის საკმაოდ რთული და ფართოდ განშტოებული ორგანიზაციული და ინსტიტუციური სტრუქტურა).

ამრიგად, ეკონომიკური გლობალიზაციის დღევანდელ ეტაპზე საერთაშორისო მართვის ყველაზე ეფექტური მოდელი ტრანსნაციონალურია. ეს იმიტომ ხდება, რომ ის სარგებლობს საერთაშორისო ბიზნესის სტანდარტიზაციით და დივერსიფიკაციით.

გარდა ამისა, კორპორატიული მართვის მოდელები განსხვავდება ეროვნულ-რეგიონულ საფუძველზე. ამ თვალსაზრისით ორი ძირითადი მოდელი გამოირჩევა: ამერიკული და ევროპული (გერმანული). ამერიკული მოდელის დამახასიათებელი ნიშანია კომპანიის ინვესტორებს შორის სააქციო კაპიტალის დისპერსიის მაღალი ხარისხი. გერმანული მოდელი ხასიათდება საკუთრების კონცენტრაციის მაღალი ხარისხით მსხვილი სამრეწველო და საბანკო ინვესტორების ხელში. მენეჯმენტის ეფექტურობის გაუმჯობესების მიზნით საერთაშორისო კორპორაციები იყენებენ ამა თუ იმ კორპორატიული მართვის მოდელის უპირატესობას. მაგალითად, საერთაშორისო საავტომობილო ჯგუფი Daimler Chrysler იქნება პირველი კომპანია გერმანიაში, რომელიც დანერგავს ანგლო-საქსონური კორპორატიული მართვის მოდელს. ახალი მოდელი ითვალისწინებს ჩვეულებრივი დირექტორთა საბჭოს ნაცვლად დამოუკიდებელი მმართველი საბჭოს ფორმირებას. ახალი მენეჯმენტი გადახედავს კომპანიის სტრატეგიას და განიხილავს აშშ-ს ბაზარზე წამგებიანი ოპერაციების აღმოფხვრის შესაძლებლობას.

მენეჯმენტის თეორიებისა და მოდელების გამოყენება, რომლებიც შემუშავებულია მსოფლიოს ერთ ნაწილში, ფენომენებზე, რომლებიც ხდება სხვა ნაწილებში, საერთაშორისო მენეჯმენტის ერთ-ერთი ყველაზე რთული პრობლემაა. ეს საკითხი პირველად წარმოიშვა ამერიკულ თეორიებთან მიმართებაში და შემდეგ ასევე შეეხო ხარისხის მენეჯმენტისა და ცოდნის შეძენის იაპონურ კონცეფციებს, ასევე ორგანიზაციული დიზაინისა და ზოგადი მეწარმეობის ევროპულ მოდელებს. გამოწვევაა ზოგადი მენეჯმენტის ჩარჩოების შემუშავება ადგილობრივ პირობებთან მიმართებაში მოქნილობის შენარჩუნებით.

მენეჯმენტის ტიპიური კონცეფციები და მოდელები განსაზღვრავს საერთაშორისო მენეჯმენტის სტრატეგიას, მიზნებსა და მეთოდებს.

მიზნების ჯგუფი დამოკიდებულია საერთაშორისო ბიზნესისა და საერთაშორისო მენეჯმენტის ობიექტზე:

ეკონომიკური (ფინანსური სტაბილურობის გაზრდა, წარმოების პროდუქტიულობა, კომპანიის საბაზრო კაპიტალიზაცია და ა.შ.);

ტექნოლოგიური და სამეცნიერო-ტექნიკური (R&D მოცულობისა და ფარგლების გაფართოება, ახალი ტიპის პროდუქციის წარმოების დაუფლება და ა.შ.);

წარმოება (წარმოების მოცულობის გაზრდა, ხარისხის გაუმჯობესება, ხარჯების შემცირება);

სოციალური (ხელსაყრელი პირობების შექმნა წარმოებისთვის, შრომისთვის, მუშაკთა მოწინავე მომზადება ყველა ქვეგანყოფილებაში);

ადმინისტრაციული (დისციპლინის გაძლიერება, საერთაშორისო კომპანიის ყველა ქვედანაყოფის ქმედებების კოორდინაცია).

მიზნების მეოთხე ჯგუფი განისაზღვრება შიდა კორპორატიული მიზნების გარკვეული იერარქიით ან ურთიერთდამოკიდებულებით:

საერთაშორისო კორპორაციის ზოგადი მიზნები;

ფუნქციური მიზნები;

მფლობელების, აქციონერების მიზნები;

მენეჯერების მიზნები;

საერთაშორისო კორპორაციის ქვედანაყოფების მიზნები;

კორპორატიული თანამშრომლების მიზნები.

საერთაშორისო მენეჯმენტის მიზნების იერარქიული სისტემის აგებისას აუცილებელია გარკვეული მოთხოვნების გათვალისწინება, რომელთა შორის განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს:

იერარქიის ყველაზე დაბალი დონის მიზანი უნდა დაექვემდებაროს უმაღლესი დონის მიზანს;

უფრო მაღალი დონის მიზანი უნდა იყოს ფოკუსირებული დროის უფრო ხანგრძლივ პერიოდზე;

საერთაშორისო კორპორაციის კონკრეტული ქვესექციის დანიშნულება უნდა იყოს დაკავშირებული ამ ქვესექციის რესურსებთან და მისი ხელმძღვანელის უფლებამოსილებებთან;

დროთა განმავლობაში იცვლება მუშაკთა მოტივაცია, შესაბამისად, მიზნების იერარქია არ არის მუდმივი და საჭიროებისამებრ მორგებულია.

საერთაშორისო ბიზნეს სტრატეგიების ფორმირება და განხორციელება

1. სტრატეგიული დაგეგმვის სპეციფიკა საერთაშორისო კომპანიებში

2. საერთაშორისო ბაზრებზე გასვლის მეთოდები

3. საერთაშორისო ბიზნესში კონკურენციის ძირითადი სტრატეგიების თავისებურებები

მსოფლიოში გამოიყენება მართვის სამი ძირითადი მოდელი: იაპონური, ამერიკული და ევროპული. მართვის ყველა ეროვნული მოდელი ეფუძნება ზოგად პრინციპებსა და ტენდენციებს, მაგრამ ამავე დროს მათ აქვთ ფუნდამენტური განსხვავებები. ამა თუ იმ ხარისხით, მართვის თითოეულ მოდელს აქვს დადებითი თვისებები, რომლებიც განსხვავდება სხვებისგან მენეჯმენტი, ისევე როგორც ნეგატიური, რომელიც არსებობს ეროვნული მახასიათებლებისა და ტრადიციების გამო. არ შეიძლება ითქვას, რომ ამერიკული მენეჯმენტი უფრო ეფექტურია ვიდრე იაპონური ან ევროპული და პირიქით. თითოეული სისტემა აქტიურად ვითარდება, იძენს სხვა მოდელების საუკეთესო მახასიათებლებს და თავისუფლდება არაეფექტური მახასიათებლებისგან.

ამერიკული მენეჯმენტის სისტემა, ან ამერიკული მენეჯმენტი, პირველ რიგში განიხილება წარმოშობის მიხედვით. მე-19 საუკუნის ბოლოს და მე-20 საუკუნის დასაწყისში შეერთებული შტატების გლობალურ ეკონომიკურ ჰეგემონად გაჩენის პერიოდში ჩამოყალიბდა მართვის ამერიკული მოდელი. იგი ეფუძნება მენეჯმენტში კლასიკური მიმართულების პრინციპებს, რომლებიც ჩამოყალიბებულია ჰენრი ფაიოლის მიერ, რომელიც ცნობილია როგორც მართვის ადმინისტრაციული სკოლის დამფუძნებელი. ფაიოლის მიხედვით მენეჯმენტის ძირითად პრინციპებს შორისაა:

• შრომის დანაწილება;
• ბალანსი ძალაუფლებასა და მასზე პასუხისმგებლობას შორის;
• დისციპლინა;
• ბრძანების ერთიანობა;
• წახალისება ანაზღაურების სახით და ა.შ.

მენეჯმენტის ამერიკული მოდელი გასული საუკუნის მანძილზე მნიშვნელოვნად ჩამოშორდა კლასიკურ სქემას, აერთიანებს მართვის სხვა სკოლების თავისებურებებს და ასევე გარდაიქმნება გეოპოლიტიკური ცვლილებების გავლენის ქვეშ. ზოგადი გლობალიზაცია და ბიზნესის ასოცირებული ინტერნაციონალიზაცია ასევე დიდ გავლენას ახდენს ამერიკულ მენეჯმენტზე, აიძულებს მას შეცვალოს სხვადასხვა ქვეყნისა და კულტურის მახასიათებლების შესაბამისად.

ერის ჩამოყალიბების თავისებურებების დიდი გავლენით ჩამოყალიბდა ამერიკული მიდგომა ბიზნესის მართვისადმი. დასავლეთ ევროპიდან ემიგრანტების უზარმაზარმა ნაკადმა თან მოიტანა კულტურული და რელიგიური ტრადიციები, რამაც გავლენა მოახდინა მართვის მოდელის ჩამოყალიბებაზეც. უმეტესწილად, სათავგადასავლო სერიების მქონე ადამიანები, რომლებიც მზად იყვნენ მკვეთრი ცვლილებებისთვის, დათანხმდნენ ამერიკაში გადასვლას. . ამავე დროს მათ ამოძრავებდათ თვითგამოხატვის სურვილი და ახალი ცხოვრების ძიება. ემიგრანტების კიდევ ერთი კატეგორია იყო ღარიბი გლეხები და მუშები დასავლეთ ევროპის ქვეყნებიდან, რომლებსაც სამშობლოში დასაკარგი არაფერი ჰქონდათ. ისინი ასევე ელოდნენ სწრაფად გამდიდრებას.

სასურველი მიზნების მისაღწევად საჭირო იყო გარკვეული თვისებები, კერძოდ: აქტიურობა, თვითგანვითარების სურვილი და მხოლოდ საკუთარი ძალების რწმენა. მრავალი წლის განმავლობაში, საკუთარი ძლიერი ნებისყოფისა და ცოდნის ხარჯზე სწრაფად გამდიდრების სურვილი გახდა მთავარი მოტივაცია კონტინენტზე საქმიანობის ნებისმიერ სფეროში.

ამერიკული მართვის მოდელი დაფუძნებულია ისეთ პიროვნულ თვისებებზე, როგორიცაა ოპტიმიზმი, თავდაჯერებულობა და თავდაჯერებულობა, კომუნიკაბელურობა, ინდივიდუალიზმის გრძნობა და ამბიცია. გარდა ამისა, ამერიკელებს აქვთ გენებში მაღალი მობილურობა. სამუშაოს ხშირი ცვლილება აქ უარყოფით ხარისხად არ განიხილება, განსხვავებით იაპონიისგან, სადაც წახალისებულია მთელი ცხოვრების განმავლობაში საკუთარი კომპანიისადმი ერთგულება.

ამერიკული მენეჯმენტის სტილის თანაბრად მნიშვნელოვანი კომპონენტი, გარდა თანამშრომლების პიროვნული თვისებებისა, არის წერილობითი წესებისა და ინსტრუქციების დაცვა. არავითარი პირადი შეთანხმება ან ვალდებულება, მხოლოდ კანონის ასო, რომელიც გამოხატულია სამუშაო პასუხისმგებლობებში, კონტრაქტებში და მითითებებში. ზოგადი უნდობლობა, მათ შორის პარტნიორები და კოლეგები , მჭიდრო კავშირშია კანონიერ აზროვნებასთან და მიდგომასთან ნებისმიერი საკითხისადმი და არა მხოლოდ ბიზნესში.

ამერიკული მენეჯმენტი ძირითადად მუშაობს არა თანამშრომლებთან, არამედ თითოეულ ინდივიდთან. მენეჯერის მიდგომა კომპანიის თანამშრომლების მიმართ არის ექსკლუზიურად ინდივიდუალური და ეფუძნება ქვეშევრდომის ამბიციას, ასევე პიროვნულ შესაძლებლობებს. მენეჯმენტის ყველა გადაწყვეტილება მიიღება მხოლოდ თითოეული თანამშრომლის პიროვნული თვისებების გათვალისწინებით, წახალისებისა და კარიერული კიბეზე დაწინაურების მიდგომა ინდივიდუალურია.

ყველა მენეჯერის მუშაობა, პირველ რიგში, მიმართულია არა კომპანიის წარმატებისკენ, არამედ საკუთარი ეგოს დაკმაყოფილებისკენ. ბუნებრივია, ეს ყველაფერი კომპანიის წარმატებას უკავშირდება, სხვაგვარად არ შეიძლება.

ამერიკული მენეჯმენტის პრინციპები

ამერიკული მენეჯმენტი ხელმძღვანელობს მენეჯმენტის პრინციპებისა და მიდგომების კომპლექტით, რომელთა ზოგადი მახასიათებლები მოცემულია ქვემოთ:

• ინდივიდუალობა გადაწყვეტილების მიღებისას და პასუხისმგებლობა მასზე;
• ფოკუსირება ინდივიდთან მუშაობაზე და არა გუნდთან;
• უფლებამოსილების დელეგირება;
• წმინდა საქმიანი ურთიერთობები;
• ინდივიდუალური კონტროლი ძალაუფლების ვერტიკალის გასწვრივ;
• კარიერის სწრაფი ზრდა სამსახურში პირადი მიღწევების საფუძველზე;
• დაქირავებისას უპირატესობა ენიჭება ექსკლუზიურად ბიზნეს თვისებებს;
• მოკლევადიანი კონტრაქტები;
• ანაზღაურება პირდაპირ დამოკიდებულია თითოეული ადამიანის მუშაობის ინდივიდუალურ მაჩვენებლებზე;
• ვიწრო ორიენტირებული სპეციალიზაცია;
• ტრენინგის მინიმალური ხარჯები (ეს ყველას საქმეა);
• დაბალი სოციალური გარანტიები.

ამერიკული მართვის სისტემის დამახასიათებელი ნიშნებია:

• კოლექტიურ შედეგზე მუშაობისას პირადი ინტერესის გადაჭარბება;
• გუნდის ნაკლებობა, ზოგადი უნდობლობის ატმოსფერო;
• ვერტიკალური ურთიერთობები ემყარება ხელშეკრულებას;
• ლიდერის ძირითადი თვისებებია მაღალი პროფესიონალიზმი, მოგების სურვილი და პირადი მოგება;
• წერილობითი წესი უპირატესობას ანიჭებს ზეპირ დავალებებს.

მე-20 საუკუნის შუა ხანებიდან სტრატეგიული დაგეგმვის კონცეფცია გამოჩნდა ამერიკულ მენეჯმენტის სისტემაში, რომელიც მისი ფორმირების პირველ ეტაპზე გულისხმობდა ბაზრების მკაფიო დაყოფას და ამოცანებს კორპორაციის სტრუქტურულ განყოფილებებს შორის. მოგვიანებით, სტრატეგიული დაგეგმვის ამოცანები შეიცვალა და ორიენტირებული გახდა საქმიანობის გარკვეული სფეროების შეფასებაზე მათი სამომავლო პერსპექტივების გათვალისწინებით. დაგეგმვა ფუნდამენტურად ფინანსურ ინდიკატორებზეა მიმართული და ადამიანურ ფაქტორს ყურადღება არ ექცევა.

არ ზრუნავენ თავიანთ თანამშრომლებზე, მაშინ როცა ეს უკანასკნელნი არ არიან განსაკუთრებით დამოკიდებულნი კონკრეტულ დამსაქმებელზე. პერსონალის მაღალი ბრუნვა დამახასიათებელია მრავალი ამერიკული კომპანიისთვის. თანამშრომლისთვის განსაკუთრებით რთული არ არის სხვა ქალაქში ან თუნდაც შტატში მდებარე სხვა კომპანიაში სამუშაოდ გადასვლა. პრაქტიკა არის თანამშრომლის მოკლევადიანი დაქირავება და დაუყოვნებლივ გათავისუფლება სამუშაოში არასწორი გამოთვლების ან ცუდი შესრულების გამო. სრულიად საპირისპიროა იაპონური მენეჯმენტის მოდელი, რომელშიც საკუთარი კომპანიისადმი ერთგულება ყველაზე მეტად ფასდება.

შრომის ავტომატიზაციისა და მექანიზაციის მაღალი დონის გამო, როდესაც წარმოება არ არის დამოკიდებული მუშაკზე, გამოიყენება დროზე დაფუძნებული ანაზღაურება. ამასთან, მინიმალური განაკვეთი რეგულირდება საკანონმდებლო დონეზე. კომპანიის მენეჯმენტი განსაზღვრავს საშუალო ანაზღაურებას ინდუსტრიისა და გეოგრაფიული რეგიონის საშუალოზე დაყრდნობით. მაქსიმალური ხელფასი ასევე დამოკიდებულია კონკრეტულ სფეროში ცხოვრების დონესა და თითოეული თანამშრომლის კვალიფიკაციაზე.

პრაქტიკა არის ხელფასების გაზრდა თითოეული ადამიანის წლიური მაჩვენებლის მიხედვით, ბუნებრივია დადებითი დინამიკის შემთხვევაში. მას აფასებს მისი მენეჯერი მისი უშუალო უფროსების მახასიათებლების საფუძველზე.

ბონუს სისტემა მუშაობს მხოლოდ მაღალი რანგის მენეჯმენტის მიმართ გარკვეული პერიოდის შესრულების შედეგებზე დაყრდნობით. სხვა თანამშრომლებისთვის განვითარების მოტივაცია არის კარიერული წინსვლა და მასთან დაკავშირებული ფინანსური წახალისება.

უმეტესწილად, ამერიკულ მენეჯმენტის მოდელში ანაზღაურებას არ გააჩნია მოტივაციური კომპონენტი და არის მოუქნელი. ძირითადად, პერსონალთან მუშაობა ასოცირდება ტოპ მენეჯმენტის სტიმულირებასთან, კომპანიის კეთილდღეობისადმი მათი ინტერესის შექმნასთან. ასევე, პრიორიტეტი ენიჭება ვიწრო ორიენტირებულ, მაღალანაზღაურებად სპეციალისტებს, ინვესტიციებირომელშიც უფროს მენეჯმენტთან ერთად ყველაზე მეტად ამართლებენ.

ბოლო დროს, გასული საუკუნის ბოლოდან, ბევრმა კომპანიამ შეცვალა მიდგომა საკადრო პოლიტიკის მიმართ. ამერიკულმა მენეჯმენტმა ბევრი რამ მიიღო მართვის სხვა სისტემებიდან, ძირითადად იაპონურიდან. კერძოდ, ეს არის გუნდური მუშაობა, უაღრესად სპეციალიზებული სპეციალისტების უარი, მუშაობის სოციალურ-ფსიქოლოგიური მოტივაცია (ერთი კომპანიისადმი ვალდებულება).

გარკვეული ხარვეზების მიუხედავად, ამერიკულმა მენეჯმენტმა პრაქტიკაში დაამტკიცა თავისი სიცოცხლისუნარიანობა. ამის ნათელი მაგალითია ამერიკული კომპანიები სხვადასხვა რეიტინგების სათავეში და ამერიკული ბრენდები, რომლებიც ცნობილია მთელ მსოფლიოში.

ბუღალტერია, ისევე როგორც პოლიტიკა და იდეოლოგია, არ იცნობს ეროვნულ საზღვრებს. ბუღალტრული აღრიცხვის ტექნოლოგიები ექსპორტირებული და იმპორტირებულია, რაც ადასტურებს, რომ სხვადასხვა ქვეყანაში გამოყენებულ სააღრიცხვო სისტემებს ბევრი საერთო აქვთ. განსაკუთრებით ბევრი მსგავსებაა იმ ქვეყნებში, რომლებიც მჭიდროდ არიან დაკავშირებული ეკონომიკურად, პოლიტიკურად და ასევე აქვთ საერთო გეოგრაფიული საზღვრები. თითქმის ყველა ყოფილი ინგლისის კოლონია ინახავს ჩანაწერებს ბრიტანული სისტემის გამოყენებით. დიდი ბრიტანეთის გავლენა იმდენად დიდია, რომ ექსპორტზე ხდება არა მხოლოდ აღრიცხვის მეთოდები, არამედ პერსონალის მომზადების სისტემებიც. გერმანიასა და საფრანგეთს აქვთ მნიშვნელოვანი გავლენა ბუღალტრული პრაქტიკის სფეროში მათ ყოფილ კოლონიებზე, თუმცა მათ აქვთ ფუნდამენტური განსხვავებები ბუღალტრული აღრიცხვის ორგანიზაციაში და ფინანსური აღრიცხვის როლისა და მიზნის შეფასებაში.

ბუღალტრული აღრიცხვის სისტემების განხილვას, გარკვეული კლასიფიკაციის სტრუქტურაში, არ აქვს მცირე მნიშვნელობა, რადგან ის:

საშუალებას იძლევა ეფექტური მიდგომა აღწეროს და შეადაროს სხვადასხვა აღრიცხვის სისტემები;

ხელს უწყობს ბუღალტრული აღრიცხვის განვითარებას, მაგალითად, მისი ჰარმონიზაციის კუთხით;

ეხმარება ბუღალტერებისა და აუდიტორების მომზადებაში, რომლებიც მუშაობენ საერთაშორისო დონეზე;

საშუალებას გაძლევთ გადაჭრათ პრობლემები, იწინასწარმეტყველოთ და თავიდან აიცილოთ მათი წარმოშობა სხვა ქვეყნების გამოცდილების საფუძველზე მსგავსი სააღრიცხვო მოდელის გამოყენებით.

როდესაც ქვეყნებში სააღრიცხვო პრაქტიკაში განსხვავებები სულ უფრო აშკარა გახდა, დაიწყო სააღრიცხვო სისტემების კლასიფიკაციის მცდელობები. ამჟამად, არსებობს რამდენიმე კლასიფიკაცია.

1. კ.ნობესის იერარქიული კლასიფიკაცია, რომელიც დასავლური კაპიტალისტური ქვეყნების აღრიცხვის სისტემებს ორ ძირითად კატეგორიად ყოფს: მიკრო ორიენტირებულად; მაკრო ორიენტირებული.

კ.ნობესის (შემუშავებული 1983 წელს) მიხედვით კლასიფიკაციის საფუძველს წარმოადგენს ბირჟებზე რეგისტრირებული კომპანიების ფინანსური ანგარიშგების სხვადასხვა პრაქტიკა (ნახ. 4.1.).

ბუღალტრული აღრიცხვისა და ფინანსური ანგარიშგების სისტემების სახეები

სურათი 4.1- იერარქიული კლასიფიკაცია K. Nobes-ის მიერ

ქვეყნებისთვის მიკრო დონედამახასიათებელი: ანგლო-საქსური საერთო სამართალი; ძლიერი, ძველი და მრავალრიცხოვანი ბუღალტერის პროფესია; განვითარებული კაპიტალის ბაზრები (ფასიანი ქაღალდების ბირჟები); ფინანსური აღრიცხვის ფოკუსირება სამართლიან წარმოდგენაზე, აქციონერთა საჭიროებებზე; ანგარიშგებისას დიდი რაოდენობით ინფორმაციის გამჟღავნება; საგადასახადო წესების გამოყოფა ფინანსური აღრიცხვისაგან; შინაარსის უპირატესობა ფორმაზე; პროფესიული სტანდარტები. სპეციფიკური მახასიათებლების გამო, ნიდერლანდები გამოყოფილია ცალკეულ ქვეჯგუფად (ნაკლები მარეგულირებელი წესები და მიკროეკონომიკური თეორიის ძლიერი გავლენა). გარდა ამისა, ხაზგასმულია ინგლისური ბუღალტრული აღრიცხვის პრაქტიკაზე ორიენტირებული ქვეყნები (გაითვალისწინეთ, რომ ეს მიდგომა ახლოსაა ფინანსური ანგარიშგების საერთაშორისო სტანდარტებთან) და ამერიკულ ბუღალტრულ პრაქტიკაზე, რომელიც უფრო დეტალურად არის აღწერილი.

ქვეყნებისთვის მაკრო დონედამახასიათებელი: რომაული (კოდიფიცირებული) სამართალი; სუსტი, ახალგაზრდა და პატარა ბუღალტერის პროფესია; განუვითარებელი კაპიტალის ბაზრები (ფასიანი ქაღალდების ბირჟები); ფინანსური აღრიცხვის კანონით რეგულირება და მისი ორიენტირება კრედიტორებზე; სავაჭრო საიდუმლო; საგადასახადო ორიენტაცია; ფორმის უპირატესობა შინაარსზე; მთავრობის რეგულაცია. მაკრო დონის ქვეყნები იყოფა ქვეჯგუფებად, გარკვეული დამახასიათებელი ნიშნების უპირატესობის მიხედვით.

მაგალითად, საფრანგეთში, ბელგიაში, ესპანეთსა და საბერძნეთში ბუღალტრული აღრიცხვის დეტალური წესები განისაზღვრება ანგარიშთა სქემებით, გერმანიაში ბუღალტერია რეგულირდება კანონებით (კომერციული კოდექსი), შვედეთში არის სახელმწიფოს ძლიერი გავლენა, რომელიც ჩართულია ეკონომიკური დაგეგმვა და გადასახადების შეგროვება.

საინტერესოა მეორე ჯგუფის ქვეყნების ზოგადი ტენდენცია პირველი ჯგუფის ქვეყნებისკენ. 90-იანი წლების დასაწყისიდან. მსხვილმა კომპანიებმა, ზოგიერთ მაკრო დონის ქვეყანაში, დაიწყეს საერთაშორისოდ აღიარებული წესების გამოყენება (GAAPაშშ და საერთაშორისო ფინანსური ანგარიშგების სტანდარტები) კონსოლიდირებული ანგარიშგების მოსამზადებლად (მაგალითად, გერმანიის 50 უმსხვილესი კომპანიის უმეტესობა ამზადებს ანგარიშებს საერთაშორისო ან ამერიკული სტანდარტების მიხედვით).

2. კლასიფიკაცია მიულერ გ., გერნონ ჰ. და მიკ გ.რომელიც განსაზღვრავს ოთხ ძირითად სააღრიცხვო მოდელს:

1) ანგლო-ამერიკელი;

2) კონტინენტური;

3) სამხრეთ ამერიკული:

4) შერეული ეკონომიკის მოდელი (რომელიც მოიცავს აღმოსავლეთ ევროპის ქვეყნებს და ყოფილი საბჭოთა კავშირის ქვეყნებს).

ანგლო-ამერიკული მოდელი.ამ მოდელის ფუნდამენტური პრინციპები შემუშავდა დიდ ბრიტანეთში და აშშ-ში. მის განვითარებაში დიდი წვლილი შეიტანა ჰოლანდიმაც, ამიტომ უფრო სწორია ამ მოდელს ინგლისურ-ამერიკულ-ჰოლანდიური ვუწოდოთ. და ამჟამად, ამ ქვეყნების როლი კვლავაც უკიდურესად აქტიურია. აქ აქტიურად ვითარდება კაპიტალის საკუთრების სააქციო ფორმა. ტრადიციულად, ფასიანი ქაღალდების ბაზრები ფართოდ არის განვითარებული ამ ქვეყნებში და კაპიტალის ბაზრის ძირითადი მონაწილეები არიან მცირე ინვესტორები, რომლებიც საჭიროებენ სრულ და დეტალურ ფინანსურ ანგარიშგებას.

ეს მოდელი, უმეტეს ქვეყნებში, მოიცავს ისტორიული ხარჯების აღრიცხვის გამოყენებას.

ინფლაციის გავლენა არის მცირე და ბიზნეს ტრანზაქციები (გაყიდვები, ფინანსური აქტივების შეძენა, გაწეული ხარჯები) აისახება ფასებში ტრანზაქციის დროს.

არის ძალიან დიდი რაოდენობის დიდი, მათ შორის ტრანსნაციონალური კომპანიები, რომლებიც რთული სამართავია, რაც მოითხოვს მაღალ განათლებას როგორც მენეჯერებისგან, ასევე ინვესტორებისგან.

ეს ქვეყნები ეკუთვნის საერთო-ქვეყნებს, ე.ი. მათი კანონმდებლობა მოქმედებს პრინციპით „ყველაფერი რაც არ არის აკრძალული ნებადართულია“. ამიტომ, ბუღალტრული აღრიცხვის რეგულირებაში მთავარ როლს ასრულებენ პროფესიული ორგანიზაციები და არა სახელმწიფო, წესები კი ძალიან დეტალურია.

აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ მაღალი ინფლაციის პრობლემა ამ ქვეყნებში ამჟამად არ არის პრობლემა (1970-იანი წლების შუა პერიოდში, ნავთობის კრიზისის შედეგად, გაიზარდა ინფლაციის მაჩვენებლები და ფინანსური აღრიცხვის სტანდარტების საბჭომ კომპანიებს ფინანსური ანგარიშგების წარდგენა მოსთხოვა. ინფლაციისთვის მორგებული).

ამ მოდელის მთავარი იდეა არის ბუღალტრული აღრიცხვის ორიენტაცია ინვესტორებისა და კრედიტორების ინფორმაციის მოთხოვნებზე. ამ მოდელის გამოყენებით სამ წამყვან ქვეყანაში, როგორც ზემოთ აღინიშნა, ფასიანი ქაღალდების ბაზრები კარგად არის განვითარებული, სადაც კომპანიების უმეტესობა პოულობს ფინანსური რესურსების დამატებით წყაროებს.

მაღალი სტანდარტების შესაბამისია ზოგადი და პროფესიული განათლების სისტემაც, რომელიც სრულად ვრცელდება როგორც ბუღალტერებზე, ასევე სააღრიცხვო ინფორმაციის მომხმარებლებზე.

ანგლო-ამერიკული აღრიცხვის კონცეფცია შემდგომში „ექსპორტირებული“ იქნა ყოფილ ბრიტანულ კოლონიებში და დიდი ბრიტანეთისა და შეერთებული შტატების ახლო სავაჭრო პარტნიორებში. ამჟამად მას იყენებს მსოფლიოს მრავალი ქვეყანა: ავსტრალია, ბოტსვანა, ვენესუელა, ჰონგ კონგი, ისრაელი, ინდოეთი, ინდონეზია, ირლანდია, კანადა, კოლუმბია, მალაიზია, მექსიკა, ახალი ზელანდია, პაკისტანი, სინგაპური, ფილიპინები, სამხრეთ აფრიკა და ა.შ. .

ამრიგად, ამ მოდელის ძირითადი მახასიათებლებია ფინანსური ანგარიშგების სისრულე და დეტალი, რომელიც მიმართულია მცირე ინვესტორების ფართო სპექტრზე, ზოგადი განათლების მაღალი დონე, ბუღალტრული აღრიცხვის სისტემის საკანონმდებლო რეგულირების არარსებობა და, შედეგად, მისი მოქნილობა. და დაბალი ინფლაცია.

კონტინენტური მოდელი.ამ მოდელს მიჰყვება ევროპის ქვეყნების უმეტესობა და იაპონია. ისინი ასევე იყვნენ მოდელის დამფუძნებლები. აქ ბუღალტრული აღრიცხვის სპეციფიკა განპირობებულია იმით, რომ ბიზნესი ორიენტირებულია მსხვილ საბანკო კაპიტალზე და აქვს მჭიდრო კავშირები ბანკებთან, რომლებიც ძირითადად აკმაყოფილებს კომპანიების ფინანსურ საჭიროებებს. შესაბამისად, კომპანიების ფინანსური ანგარიშგება ძირითადად მათთვისაა განკუთვნილი და არა ფასიანი ქაღალდების ბაზრის მონაწილეებისთვის.

მაგალითად, გერმანიაში, იაპონიასა და შვეიცარიაში ფინანსურ პოლიტიკას განსაზღვრავს ძალიან დიდი ბანკების მცირე რაოდენობა. ეს უკანასკნელნი არა მხოლოდ აკმაყოფილებენ ბიზნესის ფინანსური საჭიროებების მნიშვნელოვან ნაწილს, არამედ ხშირად არიან კომპანიების მფლობელებიც. ამგვარად, გერმანიაში, რიგი ღია სააქციო საზოგადოების აქციების უმეტესი ნაწილი ბანკების კონტროლის ან მნიშვნელოვანი გავლენის ქვეშ იმყოფება, განსაკუთრებით, როგორიცაა Deutsche Bank, Dresdner Bank, Kommerz Bank და სხვა.

იაპონიაში, შვეიცარიაში და ამ მოდელის სხვა ქვეყნებში კომპანიების ფინანსურ პოლიტიკას განსაზღვრავს მსხვილი კრედიტორების შედარებით მცირე რაოდენობა და ფინანსური ინფორმაციის გაცვლა ხდება დაინტერესებულ მხარეთა ვიწრო წრეს შორის პირდაპირი კონტაქტებით. სამთავრობო ორგანოები კომპანიებს ავალდებულებენ გამოაქვეყნონ საანგარიშო მონაცემები. თუმცა ფინანსური ანგარიშგება გაცილებით ნაკლებად დეტალურია, ვიდრე ანგლო-ამერიკის ქვეყნებში.

საფრანგეთში, იტალიაში, შვედეთში და რიგ სხვა ქვეყნებში, სადაც მცირე საოჯახო ბიზნესი ჭარბობს, ბუღალტერიას ოდნავ განსხვავებული ორიენტაცია აქვს. მათ ბაზრებზე კაპიტალის მთავარი მომწოდებლები არიან როგორც ბანკები, ასევე სამთავრობო უწყებები, რომლებიც არა მხოლოდ აკონტროლებენ ბიზნესის ფინანსურ შესაძლებლობებს, არამედ მოქმედებენ (საჭიროების შემთხვევაში) როგორც ინვესტორი ან კრედიტორი. ზემოაღნიშნულ ქვეყნებში ფირმებმა უნდა დაიცვან ერთიანი აღრიცხვის სტანდარტები ფინანსური ანგარიშგების მომზადებასა და მომზადებაზე სახელმწიფო ხელისუფლების ორგანოების გავლენის გამო.

მთავრობა ამ მოდელის ქვეყნებში ეროვნული რესურსების მართვაში წამყვან როლს ასრულებს და საწარმოები ვალდებულნი არიან დაიცვან სახელმწიფო ეკონომიკური პოლიტიკა და იხელმძღვანელონ თავიანთი ქვეყნების მაკროეკონომიკური ინტერესებით.

როგორც ხედავთ, კრედიტორების მართვის მოთხოვნებზე ფოკუსირება არ არის ამ სააღრიცხვო მოდელის პრიორიტეტული ამოცანა. პირიქით, ბუღალტრული აღრიცხვის პრაქტიკა, უპირველეს ყოვლისა, მიზნად ისახავს მთავრობების მოთხოვნების დაკმაყოფილებას, განსაკუთრებით ეროვნული მაკროეკონომიკური გეგმის შესაბამისად დაბეგვრის კუთხით. ამის მიზეზი მენეჯმენტის ცენტრალიზაციის მრავალსაუკუნოვანი ტრადიცია და მეწარმეების სახელმწიფო მხარდაჭერის მიღების სურვილია. კანონმდებლობა ძალიან მკაცრია, მოქმედებს პრინციპით „დაშვებულია მხოლოდ ის, რაც ნებადართულია“ (კოდი – ქვეყნები), მცირეა პროფესიული ორგანიზაციების როლი ბუღალტრული აღრიცხვის რეგულირებაში. აქედან გამომდინარეობს თავისებურებები - სააღრიცხვო პრაქტიკის მნიშვნელოვანი კონსერვატიზმი, ბუღალტრული აღრიცხვის ორიენტაცია ფისკალური ხელისუფლების საჭიროებებზე, კომპანიებსა და საბანკო სტრუქტურებს შორის მჭიდრო კავშირები.

ეს მოდელი გამოიყენება: ავსტრიაში, ალჟირში, ბელგიაში, საბერძნეთში, დანიაში, ეგვიპტეში, ესპანეთში, იტალიაში, ლუქსემბურგში, ნორვეგიაში, პორტუგალიაში, საფრანგეთში, გერმანიაში, შვეიცარიაში, შვედეთში, იაპონიაში.

სამხრეთ ამერიკული მოდელი.გარდა ბრაზილიისა, რომლის ოფიციალური ენა პორტუგალიურია, ამ მოდელის ქვეყნებს აქვთ საერთო ენა, ესპანური, ისევე როგორც საერთო წარსული.

ეკონომიკაში მიმდინარე ინფლაციურმა პროცესებმა მნიშვნელოვანი გავლენა იქონია სამხრეთ ამერიკის ქვეყნებში აღრიცხვის სისტემების განვითარებაზე.

ამ მოდელსა და სხვა მოდელს შორის მთავარი განსხვავებაა ანგარიშგების მაჩვენებლების ინფლაციის მაჩვენებლებზე მუდმივი კორექტირების მეთოდის გამოყენება. ინფლაციის მაჩვენებლების კორექტირება აუცილებელია მიმდინარე ფინანსური ინფორმაციის სანდოობის უზრუნველსაყოფად.

ზოგადად, ბუღალტერია ორიენტირებულია სახელმწიფო დაგეგმარების ორგანოების საჭიროებებზე, კომპანიებში გამოყენებული აღრიცხვის მეთოდები საკმაოდ ერთიანია. საგადასახადო პოლიტიკის განხორციელების მონიტორინგისთვის საჭირო ინფორმაცია ასევე კარგად არის ასახული ბუღალტრულ აღრიცხვასა და ანგარიშგებაში. ამ კლასტერში შედის: არგენტინა, ბოლივია, ბრაზილია, გაიანა, პარაგვაი, პერუ, ურუგვაი, ჩილე, ეკვადორი.

ბრაზილიაში ბუღალტრული აღრიცხვა რეგულირდება ბუღალტრული აღრიცხვის საბჭოს მიერ (Counselho Federal de Contabilidade). ბრაზილიაში ყველაზე მნიშვნელოვანი პროფესიონალური ბუღალტრული ორგანიზაცია არის ბრაზილიის ბუღალტერთა ინსტიტუტი (Instituto Brasileiro de Contadores). ბუღალტრული აღრიცხვის პრინციპები და პრაქტიკა ბრაზილიაში, პირველ რიგში, ნაკარნახევია კორპორაციული და საშემოსავლო გადასახადის კანონებით და ფასიანი ქაღალდების კომისიის შეზღუდვებით დამოუკიდებელ კორპორაციებზე.

ძირითადი კანონი, რომელიც არეგულირებს ფინანსურ აღრიცხვას და ანგარიშგებას ბრაზილიაში, არის კორპორაციის კანონი. ის შეიცავს პუნქტებს კორპორატიული ფინანსური ანგარიშგების შესახებ და აახლოებს ბრაზილიის აღრიცხვის პროცედურებს გლობალური აღრიცხვის ტექნოლოგიების დონესთან. კანონს ჰქონდა გარკვეული ამერიკული გავლენა, ამიტომ დღეს ბრაზილიასა და შეერთებულ შტატებს შორის ბუღალტრული აღრიცხვის წესებსა და ანგარიშგების მოთხოვნებს შორის მცირეა მნიშვნელოვანი განსხვავებები, გარდა ინფლაციის აღრიცხვისა.

ბრაზილიაში ინფლაცია აღირიცხება უძრავი აქტივების ისტორიული ღირებულების წლის ბოლოს კორექტირებით, დაგროვილი ცვეთის, უძრავი აქტივებისა და კაპიტალის ღირებულების მოულოდნელი დანაკარგების რეზერვების მეშვეობით. კორექტირება ხდება ფედერალური ხელისუფლების მიერ დადგენილი ეროვნული ვალუტის დევალვაციის კოეფიციენტის გამოყენებით. ეს პროცედურა ითვლება მარტივი გამოსაყენებლად, მაგრამ აქვს გარკვეული უარყოფითი მხარეები: მაგალითად, მარაგები არ არის გადაფასებული და აღირიცხება დაუზუსტებელი ისტორიული ღირებულებით, რაც იწვევს ბალანსზე მარაგის ნაკლებ შეფასებას, გაყიდული საქონლის ღირებულების გადაჭარბებას და, შესაბამისად, შემოსავალიც.

აღმოსავლეთ ევროპის ქვეყნებისა და ყოფილი საბჭოთა კავშირის სახელმწიფოებისთვის დამახასიათებელი შერეული ეკონომიკის მოდელი. 1980-იანი წლების ბოლოს აღმოსავლეთ ევროპაში კომუნიზმის დაშლას თან ახლდა ყოფილი საბჭოთა კავშირის მიერ ინიცირებული „დემოკრატიისა და კაპიტალიზმის შემოტევა“. ეკონომისტი ჰილი 1989 წლამდე აღმოსავლეთ ევროპაში არსებულ მდგომარეობას ასე აღწერს: „1945 წლიდან აღმოსავლეთ ევროპის რეგიონი კომერციული შავი ხვრელია“. ეკონომიკა ცენტრალური დაგეგმარებით გამოირჩეოდა, საწარმოების უმეტესობა სახელმწიფოს საკუთრებაში იყო. დასავლური ინვესტიციები შეზღუდული იყო ბიუროკრატიული რეგულაციებით და ოფიციალური უკმაყოფილებით.

ცენტრალიზებულ ეკონომიკაში სააღრიცხვო ანგარიშგების უნიფიცირება განპირობებული იყო კონტროლის მიზნით. ბუღალტრული აღრიცხვის მიზნები იყო ეკონომიკური ცხოვრების ფაქტების აღრიცხვა და არა საწარმოს დონეზე გადაწყვეტილების მიღების პროცესების ინფორმაციული მხარდაჭერა. უფრო მეტიც, ბუღალტერია იყო ცენტრალიზებული კონტროლის ინსტრუმენტი. არ იქნა გათვალისწინებული მომგებიანობისა და აქციონერთა კაპიტალის ცნებები. ამის ნაცვლად, ბუღალტერია შეიქმნა პროდუქციის წარმოების ხარჯების დასადგენად. მიულერმა, გერნონმა და მეიკმა აღწერეს მაშინდელი ბუღალტერია შემდეგნაირად: „ფინანსური აღრიცხვა, როგორც ასეთი, არ არსებობს. მთელი სააღრიცხვო სისტემა წარმოდგენილია იმით, რასაც მენეჯმენტის აღრიცხვა ჰქვია“.

აღმოსავლეთ ევროპის ქვეყნების ჯგუფი არ არის ერთგვაროვანი. ამჟამად მასში ოცდაათამდე დამოუკიდებელი სახელმწიფოა, რომლებსაც აქვთ საკუთარი განსაკუთრებული კულტურა, ისტორია, ასევე ინდუსტრიული და სოციალური სტრუქტურა. რაღაც მომენტში აღმოსავლეთ ევროპის ყველა სახელმწიფო შეუერთდება ევროკავშირს.

გარდა ზემოთ აღწერილი აღრიცხვისა და ანალიზის მოდელებისა, განხილული არსებული კლასიფიკაციების ფარგლებში, შეიძლება გამოიყოს კიდევ ორი ​​ჩამოყალიბებული და განვითარებადი ბუღალტრული აღრიცხვის მოდელი.

პირველ რიგში, ეს ისლამური მოდელი . ისლამურ ქვეყნებში ტრადიციულად შედის არაბული აღმოსავლეთის ქვეყნები, ირანი, პაკისტანი, თურქეთი, ყოფილი ცენტრალური აზიის რესპუბლიკები სსრკ და ყაზახეთი.

მუსულმანური ქვეყნები, მნიშვნელოვანი მთლიანი მახასიათებლების მიხედვით, გამორჩეულ პოზიციებს იკავებენ მსოფლიო ეკონომიკაში. მათზე მოდის პლანეტის ტერიტორიის 42% და ადამიანური რესურსების 35%. ისლამური სამყარო უდავოდ ლიდერობს ისეთი სტრატეგიული ბუნებრივი რესურსის მარაგებში, როგორიცაა ნავთობი. 2012 წელს, აშშ-ს ენერგეტიკის დეპარტამენტის შეფასებით, OPEC-მა, რომელიც ძირითადად მუსლიმური ქვეყნებისგან შედგებოდა, მიიღო 434 მილიარდი დოლარის შემოსავალი ნავთობის ექსპორტიდან. ახლო აღმოსავლეთში დაახლოებით 340 ათასი ადამიანი ცხოვრობს მაღალი წმინდა ღირებულებით. მათი მთლიანი ქონება, წამყვანი ამერიკული კომპანიების კვლევის მიხედვით, 2,3 ტრილიონს აღწევს. დოლარი

თუმცა, ისლამური ქვეყნების ასეთი შთამბეჭდავი პოტენციალი არ ითარგმნება განვითარების შესადარებელ ინდიკატორებში. ამჟამად, ეკონომიკური თვალსაზრისით, აზია კვლავ საკმაოდ სუსტად გამოიყურება: ინდუსტრიული განვითარების დაბალი დონე; დაუბალანსებელი სავაჭრო ბალანსი; მოსახლეობის სუსტი სოციალური დაცვა; მზარდი სიღარიბე; განუვითარებელი საკანონმდებლო და სამართლებრივი ინფრასტრუქტურა; უცხოელი ინვესტორების ნდობის დაკარგვა.

ტრადიციული ისლამის ქვეყნების წილი გლობალურ მშპ-ში არ აღემატება 4,5%-ს, R&D ხარჯებში იყო 1-ზე ნაკლები, ბიზნესის საბაზრო კაპიტალიზაცია არ აღწევს მსოფლიოს ერთნახევარ პროცენტს, მსოფლიო სასაქონლო ექსპორტში წილი ძლივს აჭარბებდა. 7% ნიშანი. ამასთან, ბოლო მაჩვენებელი 2012 წელს კვლავ 15%-ის დონეზე იყო. საერთაშორისო ვაჭრობაში მუსლიმური ქვეყნების როლის შემცირებას თან ახლდა მათი სავაჭრო ბალანსის დეფიციტის ზრდა - 155 მილიარდ აშშ დოლარამდე. გარდა ამისა, მათ დაგროვილი აქვთ მსოფლიოს არსებული საგარეო ვალის 25%.

„ისლამური ეკონომიკის“ კონცეფცია გარკვეულწილად უცნაურად ჟღერს თანამედროვე საზოგადოებისთვის.

ისლამურ ეკონომიკურ მოდელზე საუბრისას უნდა აღინიშნოს, რომ ეკონომიკა, ისევე როგორც ფიზიკა, არ შეიძლება იყოს ისლამური, ქრისტიანული და ა.შ. ტერმინი „ისლამური ეკონომიკა“ აღნიშნავს სტანდარტულ ეკონომიკურ სისტემას, რომელიც განსხვავდება მხოლოდ იმით, რომ მასზე დიდ გავლენას ახდენს თეოლოგიური იდეები. შესაბამისი სარწმუნოებები - შარიათი და ყურანი - მას მორალურ კოდექსს მიაწერენ, როგორც სისტემური ბალანსის აუცილებელ ფაქტორს. ამ მოდელის ეს სპეციფიკური მახასიათებელი, რა თქმა უნდა, არ აუქმებს ცნობილ ძირითად კანონებს, რომლებიც მოქმედებს ისლამურ ეკონომიკაში ისევე, როგორც ნებისმიერ სხვაში. ფინანსური აქტივობის ისლამური მოდელი ემყარება იმ აზრს, რომ ფული არ არის საქონელი, რომლის გაყიდვაც შესაძლებელია, შემოსავლის მიღება თავად გაყიდვიდან. ამ მოდელის სხვა მნიშვნელოვანი გამოყენებითი თვისებების გარდა, ფულის ხედვა არის მუსლიმური ეკონომიკური დოქტრინის ძირითადი დებულება, რომელიც განასხვავებს მას ტრადიციული დასავლური თეორიისა და პრაქტიკისგან.

ამ განსხვავებიდან გამომდინარეობს სხვა, რომელიც გამოხატულია ცნებაში „რიბა“ („ნამატი“, „ჭარბი“) და ეკონომიკურ კონტექსტში - სესხის პროცენტი. ისლამი რიბას ცოდვად მიიჩნევს და აკრძალავს მას. სამართლიანი ეკონომიკური სისტემის შექმნის მცდელობისას, ისლამი (ისეთი ფენომენის უარყოფის გარეშე, როგორიცაა ფულის „დროითი ღირებულება“ საკრედიტო ოპერაციების ფარგლებს გარეთ) თვლის, რომ ფული თავისით არ შეიძლება გაიზარდოს ღირებულებაში, როგორც ეს ხდება მაშინ, როცა მასსეს აძლევენ. წინასწარ ფიქსირებული საპროცენტო განაკვეთი, სესხის ვადის მიხედვით. კაპიტალი იღებს ანაზღაურებას წარმოების სხვა ფაქტორებთან თანაბარ საფუძველზე, გარიგებაში მისი წვლილისა და შედეგის შესაბამისად. მაგრამ თუ წვლილის ზომა თავდაპირველად მითითებული და მუდმივია, მაშინ შედეგი, პირიქით, წინასწარ ზუსტად ვერ იქნება ცნობილი. აქედან გამომდინარე, ჯილდო შეიძლება არ იყოს დაკავშირებული ადამიანის ენერგიის, დროისა და კაპიტალის ხარჯვასთან. ისლამურ მოდელში აკრძალულია ფინანსური დივიდენდების მიღება თავად დივიდენდების გულისთვის.

ისლამური ეკონომიკური მოდელი ხორციელდება ფინანსური ინსტიტუტების სახით, სახელწოდებით ისლამური ბანკები, რომლებიც ვითარდებიან სწრაფი ტემპებით. ყოველწლიურად, გლობალურ ფინანსურ ბაზარზე ინტერესი იზრდება ისლამურ ტექნოლოგიებზე აგებული ფინანსური ინსტიტუტების, საინვესტიციო და საბანკო პროდუქტების მიმართ.

საგრძნობლად გამარტივებული, დასაშვებია იმის თქმა, რომ ისლამურ ფინანსებსა და მსოფლიოში დომინანტურ მოდელს შორის მთავარი ტექნიკური განსხვავება შეიძლება დაიყვანოს სესხის პროცენტის უარყოფამდე. ეს საშუალებას აძლევს ისლამურ ეკონომისტებს, ისეთი ინსტრუმენტის ნაცვლად, როგორიცაა „ფულის ფასი“, შემოიღონ „კაპიტალის ეფექტურობის“ ბევრად უფრო ადეკვატური კატეგორია.

ისლამური მოდელისთვის, ერთიანი აღრიცხვისა და ანგარიშგების სტანდარტების არარსებობის გამო, ძალზე აქტუალურია საბანკო საქმიანობის ზედამხედველობისა და რეგულირების პრობლემა. მსოფლიოში პრაქტიკულად არ არსებობს მონაცემები საერთაშორისო ისლამური საბანკო საქმიანობის, შარიათის პრინციპებით განხორციელებული საერთაშორისო საბანკო ოპერაციების მოცულობის შესახებ.

ამ მოდელში საბაზრო ფასებს უპირატესობა ენიჭება კომპანიის აქტივებისა და ვალდებულებების შეფასებისას. ითვლება, რომ ამ მოდელმა ვერ მიაღწია განვითარების იმ დონეს, რაც თანდაყოლილია ზემოაღნიშნული მოდელების ფინანსურ აღრიცხვაში.

კიდევ ერთი მოდელი, რომელიც სულ უფრო და უფრო ვითარდება არის საერთაშორისო . იგი წარმოიქმნება საერთაშორისო ბუღალტრული აღრიცხვის თანმიმდევრულობის საჭიროებიდან, უპირველეს ყოვლისა, მრავალეროვნული კორპორაციების (MNCs) და საერთაშორისო სავალუტო ბაზრების უცხოელი მონაწილეების ინტერესებიდან გამომდინარე.

თითოეულ ქვეყანას აქვს თავისი ისტორია, საკუთარი ღირებულებები, პოლიტიკური სისტემა - უდავოდ, ეს კვალს ტოვებს ბუღალტრული აღრიცხვის კულტურის, აღრიცხვისა და ანგარიშგების სისტემაზე. ამგვარად, ბუღალტრული აღრიცხვის პრინციპები შეერთებულ შტატებსა და სხვა ქვეყნებში მნიშვნელოვნად განსხვავდება: ინფორმაცია ფინანსური აღრიცხვის ფარგლებში შეერთებულ შტატებში მიზნად ისახავს პირველ რიგში ინვესტორების ან კრედიტორების კომპანიების მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებას და მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღების თვალსაზრისით სარგებლიანობა ყველაზე მნიშვნელოვანია. მისი ხარისხის კრიტერიუმი; საფრანგეთსა და შვედეთში მთავრობები გადამწყვეტ როლს ასრულებენ ეროვნული რესურსების მართვაში, საჭიროების შემთხვევაში ინვესტორების ან კრედიტორების როლს ასრულებენ, ამიტომ ბუღალტერია ორიენტირებულია მთავრობის დამგეგმავების საჭიროებებზე.

თუმცა, ყველა ეკონომიკურად განვითარებული ქვეყნის ბიზნეს საზოგადოება, მათ შორის რუსეთი, დგება აუცილებლობაზე დაიცვას IFRS, რომელიც შემუშავებულია ბუღალტრული აღრიცხვის საერთაშორისო სტანდარტების კომიტეტის მიერ, მიუხედავად იმისა, რომ ეს სტანდარტები საკონსულტაციო ხასიათისაა, მყარდება მოსაზრება, რომ სტანდარტები შეესაბამება. მსოფლიო დონის საერთაშორისო პრინციპები. ამჟამად ყველა ამ ქვეყანაში მიმდინარეობს ბუღალტრული აღრიცხვის ჰარმონიზაციისა და სტანდარტიზაციის მუდმივი პროცესი, საერთაშორისო სტანდარტების მოთხოვნების შესაბამისად.

დღეს, მხოლოდ მცირე რაოდენობის მსხვილ კორპორაციას შეუძლია ამტკიცებდეს, რომ მათი წლიური ფინანსური ანგარიშგება შეესაბამება IFRS-ს.

აღსანიშნავია, რომ რუსეთი არც ერთ ზემოხსენებულ მოდელს არ მიეკუთვნებოდა და ბუღალტრული აღრიცხვის რეფორმის დაწყებამდე ე.წ. ამჟამად რუსეთი თავდაჯერებულად მიდის ანგლო-ამერიკული მოდელისკენ.

4.3. განსხვავებები ბუღალტრული აღრიცხვის საერთაშორისო პრაქტიკაში

ბუღალტრული აღრიცხვის პრაქტიკაში სხვადასხვა ფაქტორების გავლენით გაჩნდა მთელი რიგი პრობლემები, რომლებიც სხვადასხვა ქვეყანაში თავისებურად წყდება. იმ ქვეყნებშიც კი, სადაც ბუღალტრული აღრიცხვის პრაქტიკა ზოგადად მსგავსია, ინდივიდუალური დეტალები შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს.

კეთილგანწყობა

„გუდვილი“ არის ტერმინი, რომელიც გამოიყენება ბუღალტრულ აღრიცხვაში, რათა აღწერს განსხვავებას მთლიანი ბიზნესის ღირებულებასა და მისი ყველა ცალკეული კომპონენტის აქტივების ჯამს შორის. ის წარმოიქმნება რიგი მნიშვნელოვანი, მაგრამ არა რაოდენობრივი ფაქტორებიდან, როგორიცაა არსებული სავაჭრო ურთიერთობები, თანამშრომლების დაგროვილი გამოცდილება, მომწოდებლებთან ურთიერთობა და ბიზნეს სამყაროში საქმიანი კონტაქტების ზოგადი მდგომარეობა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, გუდვილი არის კომპანიის ბრენდის, სახელის, რეპუტაციის ან სხვა არამატერიალური (არამატერიალური) აქტივების ღირებულება.

ბუღალტერიაში გუდვილი აღირიცხება (ღირებულებით) მხოლოდ აქტივის შეძენისას. ზოგიერთ კომპანიას შეიძლება ჰქონდეს უარყოფითი გუდვილიც კი: ამ შემთხვევაში, მთლიანობაში ბიზნესის ღირებულება ნაკლებია, ვიდრე მისი ცალკეული შემადგენელი აქტივები, ამიტომ ჩნდება კითხვა: „თუ ბიზნესს აქვს უარყოფითი გუდვილი, რატომ არ ყიდიან მისი მფლობელები. აქტივების ცალკეული კომპონენტების გამორთვა და მოგება?”

თუმცა, შეიძლება არსებობდეს კარგი მიზეზები, რომ მფლობელებმა გააგრძელონ ბიზნესის ოპერირება ამ შემთხვევაში, მაგალითად, რადგან ბიზნესის ლიკვიდაციის ღირებულება შეიძლება იყოს ძალიან მაღალი ან არსებობს ვალდებულებები. თუმცა, თუ გამოთვლები აჩვენებენ უარყოფით გუდვილს, მაშინ მიზანშეწონილია ორჯერ შეამოწმოთ ყველა მატერიალური აქტივის ღირებულება და გაარკვიოთ რამდენად რეალურია ისინი. ბასს 22 სხვადასხვა ბიზნეს გაერთიანებების აღრიცხვა განსაზღვრავს ტერმინს „არამატერიალური ძირითადი აქტივები“, როგორც სხვაობა ახალი ბიზნესის შეძენის ღირებულებასა და შეძენილი აქტივების „დაუმახინჯებელ ფასს“ შორის (IAS - ბუღალტრული აღრიცხვის საერთაშორისო სტანდარტები - ფინანსური ანგარიშგების საერთაშორისო სტანდარტები (IFRS). ). შესაბამისად, ახალი ბიზნესის ეს აქტივები უნდა აისახოს შემძენი კომპანიის წიგნებში მათი დაუმახინჯებელი ღირებულებით შეძენის თარიღისთვის და არა თავდაპირველი ღირებულებით, როდესაც ისინი პირველად შეიძინეს.

ამ სააღრიცხვო მიზნის მიღწევა შესაძლებელია ჯგუფურ ანგარიშებში ან წიგნების გადაფასების ან მთლიანი კონსოლიდირებული ანგარიშგების კორექტირებით. შეფასება ამ შემთხვევაში არის მთელი შეძენილი ღირებულების განაწილების პროცესი, რომელიც წარმოადგენს ყველა აქტივის თავდაპირველ ღირებულებას, მათ ცალკეულ კომპონენტებს შორის. მაშასადამე, ამ კომპონენტების უბრალოდ ორიგინალური ღირებულებით ჩვენება შემძენი კომპანიის სააღრიცხვო ჩანაწერებში სრულიად არასწორია.

არამატერიალური კაპიტალის მაჩვენებლების ასახვის ორი ზოგადი მიდგომა არსებობს.

1.შეძენილი არამატერიალური ძირითადი კაპიტალი შეიძლება ჩაითვალოს ბუღალტრული აღრიცხვის სისტემით გაცემულ „აუტლაერად“, რომელიც
საჭიროა მისი გასწორება რაც შეიძლება სწრაფად. მიხედვით
ბასს 22-ში მითითებული მიდგომით, დაუყოვნებლივ
სააქციო კაპიტალიდან არამატერიალური ძირითადი კაპიტალის ჩამოწერა.

კიდევ ერთი მიდგომა, რომელიც არ არის გათვალისწინებული ბასს 22-ით, არის არამატერიალური ძირითადი აქტივების ბალანსზე აღრიცხვა, როგორც აქტივის სახით, ან ჩამოკიდებული დებეტის სახით, რომელიც წარმოადგენს გამოქვითვას აქციონერთა კაპიტალიდან.

2. პირიქით, არამატერიალური ძირითადი აქტივები შეიძლება ჩაითვალოს შეძენილ აქტივად, რომელიც უნდა იყოს ასახული ფინანსურ ანგარიშგებაში და ამორტიზებული იყოს შეძენილი აქტივების მოსალოდნელი ვადის განმავლობაში. ბასს 22 ამ მიდგომის გამოყენების საშუალებას იძლევა, იმის გათვალისწინებით, რომ ყოველწლიურად არამატერიალური ძირითადი კაპიტალის ოდენობა გადაფასდება და ჩამოიწერება იმდენად, რამდენადაც იგი გაუფასურდა კომპანიისთვის. ზოგიერთმა ქვეყანამ, რომლებმაც შეცვალეს ეს მიდგომა, ადგენს ჩამოწერის მაქსიმალურ პერიოდს.

ორ ზოგად მიდგომას შორის არჩევამ შეიძლება განსხვავებული გავლენა მოახდინოს სააღრიცხვო ჩანაწერებზე.

უარყოფითი არამატერიალური კაპიტალისთვის ბასს 22 აწესებს განსხვავებულ წესებს. ცხადია, რომ ამ შემთხვევაში უგუნური იქნება კაპიტალის სხვაობის დაუყონებლივ ჩაწერა ქვითარად. მაშასადამე, ასეთი გუდვილი შეიძლება განიხილებოდეს ორი გზით: 1) მივიჩნიოთ მას, როგორც გადავადებულ შემოსავალს და სისტემატიურად მოახდინოთ მისი ამორტიზაცია; 2) გაანაწილეთ იგი ამორტიზაციად არაფულად აქტივებს შორის მათი დაუმახინჯებელი ღირებულების პროპორციულად. ამ მიდგომის შედეგი იქნება ამორტიზაციის ხარჯების შემცირება მომდევნო წლებში და, შესაბამისად, უარყოფითი გუდვილის თანდათანობით გადატანა მოგებაში.

დირექტივა №7 მოითხოვს, რომ არამატერიალური ძირითადი კაპიტალის ამორტიზაცია მოხდეს იმ პერიოდის განმავლობაში, რომელიც არ აღემატება მას შემადგენელი აქტივების სასარგებლო ვადას და გვთავაზობს, რომ ეს პერიოდი იყოს მაქსიმუმ ხუთი წელი. წევრ სახელმწიფოებს ასევე უფლება აქვთ მიმართონ საწესდებო კაპიტალიდან შეძენისას უარყოფითი არამატერიალური სააქციო კაპიტალის ოდენობის გამოქვითვის ვარიანტს.

სხვადასხვა ქვეყანას აქვს საკუთარი მიდგომები კეთილგანწყობის განსაზღვრასთან დაკავშირებით.

დიდ ბრიტანეთში. SSAP 22 გუდვილის აღრიცხვა და ანგარიშგება მოითხოვს, რომ გუდვილი გამოითვალოს როგორც სხვაობა მთლიანი შესყიდვის დაუმახინჯებელ ღირებულებასა და მისი ცალკეული კომპონენტების დაუმახინჯებელ ღირებულებას შორის. ( SSAP - Statements Of Standard Accounting Practice - ბასს-ის მიერ დადგენილი ბუღალტრული აღრიცხვისა და ანგარიშგების სტანდარტების წესები).

პოზიტიური გუდვილი შეიძლება გამოითვალოს ერთ-ერთი შემდეგი გზით:

დაუყოვნებელი ჩამოწერის გზით რეზერვში;

აქტივის ეკონომიკურად გონივრული ვადის განმავლობაში მოგების ანგარიშგებაში ამორტიზაციის გზით.

უარყოფითი გუდვილი პირდაპირ რეზერვში უნდა გადავიდეს.

Გერმანიაში. გუდვილი კონსოლიდირებულ ანგარიშგებაში ზოგადად ასახავს განსხვავებას შეძენილი წმინდა აქტივების საბაზრო ღირებულებასა და ინვესტიციის ღირებულებას შორის. გუდვილი შეიძლება ჩამოიწეროს კაპიტალის რეზერვებიდან შეძენისას, ან შეიძლება გაუფასურდეს. მართალია კანონში აღნიშნულია, რომ ნორმალური ამორტიზაციის ვადა ოთხი წელია, თუმცა კომპანიებში 40 წლის განმავლობაში ითვლება და ამას პრაქტიკაში ყველა ეთანხმება.

ნეგატიური გუდვილი ნორმალურ პირობებში არ უნდა გამოჩნდეს, რადგან ეს იწვევს აქტივების ღირებულების შემცირებას მათი გადაფასებისას. თუ ეს მოხდება, მაშინ ის უნდა განიხილებოდეს როგორც ვალდებულება, რომლის გათავისუფლებაც შესაძლებელია მხოლოდ მოგების მიღების შემდეგ.

Საფრანგეთში. გუდვილი მოიცავს არამატერიალურ აქტივებს, რომლებიც არ არის ასახული სხვაგან ბალანსზე, მაგრამ აუცილებელია კომპანიის უწყვეტი ოპერაციებისთვის. ისინი შეიძლება გამოჩნდნენ აქტივებში, როდესაც კომპანია იძენს მათ. მაშასადამე, მე-4 დირექტივის მოთხოვნების შესაბამისად, გუდვილი შეიძლება წარმოიშვას გარიგების დასრულებისას.

გუდვილის ამორტიზაციის პერიოდზე შეზღუდვები არ არსებობს, თუმცა დადგენილი პერიოდის გადაჭარბება უნდა იყოს დასაბუთებული და მითითებული ფინანსური ანგარიშგების კომენტარებში. კომპანიებისთვის, რომლებიც არ აქვეყნებენ კონსოლიდირებულ ჯგუფურ ფინანსურ ანგარიშგებას, ჩვეულებრივი პრაქტიკაა გუდვილის დისკონტირება.

შვედეთში. ბუღალტრული აღრიცხვის აქტი კარნახობს, რომ სადაც გუდვილი ჩნდება კომპანიის წიგნებში, ის შეიძლება ჩაითვალოს ძირითად აქტივებად, რომლის მინიმუმ 10% უნდა იყოს ამორტირებული ყოველწლიურად. როგორც FAR სახელმძღვანელოშია ნათქვამი, კონსოლიდირებული გუდვილი უნდა განიხილებოდეს ანალოგიურად და აღირიცხოს ძირითად აქტივებად და ამორტიზებული იყოს არა უმეტეს 10 წლის განმავლობაში. როგორც ჩანს, ეს მიდგომა ხდება ჩვეულებრივი პრაქტიკა, თუმცა ბოლო დრომდე ბევრი კომპანია აგრძელებდა ამორტიზაციის პერიოდს 40 წლამდე. ზოგიერთი კომპანია ირჩევს გუდვილის ჩამოწერას კაპიტალიდან შეძენის შემდეგ.

უცხოური ვალუტის გადაანგარიშება

ზოგადად, ევროკავშირი არ აკონკრეტებს, თუ როგორ უნდა განხორციელდეს უცხოური ვალუტის თარგმნა. ერთადერთი, რაც მე-7 დირექტივას მოითხოვს, არის გამოთვლებისთვის გამოყენებული საფუძვლის მითითება. ამ ოპერაციების დროს წარმოიქმნება მთელი რიგი ბუღალტრული პრობლემები.

1. რა კურსი გამოვიყენო გადაანგარიშებისთვის? როგორც წესი, გამოიყენება ორი სახის განაკვეთი: "საწყისი" განაკვეთი, რომელიც გამოიყენება იმ დროისთვის, როდესაც ტრანზაქცია ფაქტობრივად დასრულდა და "დახურვის" განაკვეთი, რომელიც დაკავშირებულია ბალანსის თარიღთან. ამიტომ, ხელახალი გაანგარიშების სხვადასხვა ვარიანტებისთვის, ან ერთ-ერთი აგრძელებს ამ ვარიანტს ან იყენებს მათ ერთდროულად.

2. როგორ აღვრიცხოთ მოგება-ზარალი უცხოურ ვალუტაში? ინფორმაცია ასეთი მოგებისა და ზარალის შესახებ შეიძლება მიწოდებული იყოს ორი გზით:

ა) გარიგებების შესახებ ინფორმირება. ეს მიდგომა გამოიყენება იმ შემთხვევებში, როდესაც არის განსხვავება გაცვლის კურსებს შორის ტრანზაქციის დასაწყისში და ტრანზაქციის დასრულებისას. შედეგად მიღებული მოგება ან ზარალი დაკავშირებულია თავად ტრანზაქციასთან და არსებობს ზოგადი შეთანხმება, რომ ისინი უნდა იყოს ნაჩვენები მოგება-ზარალის ანგარიშის მეშვეობით;

ბ) ინფორმირება გადაანგარიშების შესახებ. ეს ვარიანტი გამოიყენება მაშინ, როდესაც არსებობს სხვაობა კურსებს შორის ტრანზაქციის შედეგების სააღრიცხვო დოკუმენტებში აღრიცხვისა და ბალანსზე მათი თარგმნის დღეს.

3. ბევრ ქვეყანაში, კომპანიის საკუთარი სააღრიცხვო მონაცემების თარგმანებში განსხვავებები ერთი ვალუტიდან მეორეში აისახება მოგების ანგარიშგებაში და მისი უცხოური შვილობილი კომპანიის თარგმანებში განსხვავებები ხშირად აღირიცხება პირდაპირ რეზერვებში.

4. ცალკე პრობლემა ჩნდება მაღალი ინფლაციის მქონე ქვეყნებში მოქმედი კომპანიების სააღრიცხვო დოკუმენტაციის გადაანგარიშებისას. იგი დაკავშირებულია ორი მნიშვნელოვანი ეკონომიკური ფაქტორის გამოვლინებასთან:

ა) ფიშერის ეფექტი, რომლის მიხედვითაც არსებობს კორელაცია საპროცენტო განაკვეთებსა და გაცვლითი კურსის ცვლილების პროგნოზებს შორის;

ბ) მსყიდველობითი უნარის პარიტეტის ეფექტი, რომლის მიხედვითაც არსებობს კორელაცია ინფლაციის მაჩვენებელსა და ვალუტის სიძლიერეს შორის (რაც უფრო მაღალია ინფლაციის მაჩვენებელი, მით უფრო სუსტია ვალუტა და პირიქით).

ეს ეკონომიკური ფაქტორები მოქმედებს როგორც ხელშეუხებელი კანონები და სულ უფრო მეტად ვლინდება პრაქტიკაში.

არსებობს ოთხი ძირითადი კონვერტაციის მეთოდი, რომელთაგან პირველი სამი დაფუძნებულია საწყისი გაცვლითი კურსისა და დახურვის კურსის კომბინაციაზე.

1.მიმდინარე გრძელვადიანი მეთოდი. ამ მეთოდის გამოყენებისას მიმდინარე ოპერაციები, როგორიცაა აქციები, მოვალეები, საბანკო ოვერდრაფტები, ითარგმნება დახურვის კურსით, ხოლო გრძელვადიანი ტრანზაქციები და ერთეულები, როგორიცაა ძირითადი საშუალებები ან სავალო ვალდებულებები, ითარგმნება ისტორიული ღირებულებით.

2. მონეტარისტულ-არამონეტარისტული მეთოდი. ფულადი ერთეულები, რომლებიც წარმოადგენს აქტივებს ან ვალდებულებებს და გამოხატულია ფულადი ტერმინებით, როგორიცაა ნაღდი ფული, სესხები, მოვალეები, კრედიტორები, ითარგმნება დახურვის კურსით, ხოლო სასაქონლო პუნქტები, როგორიცაა ძირითადი აქტივები და აქციები, ითარგმნება ისტორიული ღირებულებით.

3. დროებითი მეთოდი. ეს მეთოდი ემყარება იმ ფაქტს, რომ პუნქტები უნდა იყოს გადათარგმნილი იმ დღეს არსებული გაცვლითი კურსის შესაბამისად, როდესაც ფასეულობები დადგინდა სააღრიცხვო დოკუმენტებში. ფულადი ერთეულებისთვის ეს იქნება დახურვის ტარიფები, ვინაიდან ფულადი ღირებულება გამოხატავს მათ ღირებულებას დახურვის დღეს.

უცვლელი თავდაპირველი ღირებულებების მქონე სააღრიცხვო ანგარიშებისთვის, სასაქონლო ერთეულები ხელახლა გამოითვლება თავდაპირველ ღირებულებამდე, ე.ი. დროის მეთოდი გამოყენებული იქნება როგორც მონეტარისტულ-არამონეტარისტული მეთოდი. თუმცა, გადაფასებული აქტივების ანგარიშებში ჩარიცხვისას გამოყენებული იქნება გაცვლითი კურსი გადაფასების თარიღისთვის. ძირითადი საშუალებებისთვის, სააღრიცხვო ჩანაწერებში ისტორიული ღირებულებით გადაფასება ჩვეულებრივი პრაქტიკაა ევროპის რიგ ქვეყნებში. მარაგები, როგორც წესი, ნაჩვენებია ღირებულებაზე ნაკლები შეფასებით. როდესაც გამოიყენება ჩანაცვლების ღირებულება ან ჩანაცვლების ხარჯების აღრიცხვა, ყველა მუხლი გამოიხატება ბალანსის დახურვის თარიღის ღირებულებებით, ე.ი. ამ შემთხვევაში, დროებითი მეთოდით, დახურვის ტარიფი გამოიყენება ყველა ერთეულზე.

4.ბალანსის დახურვის კურსის მეთოდი. აქ, დახურვის გაცვლითი კურსი გამოიყენება ბალანსის ყველა მუხლზე, ხოლო საშუალო წლიური კურსი ან დახურვის კურსი გამოიყენება მოგების ან ზარალის პუნქტებზე. ვინაიდან ყველა ბალანსის პუნქტი ხელახლა უნდა იყოს წარმოდგენილი, წმინდა ინვესტიცია თითოეულ უცხოურ საწარმოშიც არის მოხსენებული, ამიტომ ამ მეთოდს ხშირად უწოდებენ დახურვის კურსს და წმინდა ინვესტიციის მეთოდს.

გამოყენებული წყაროების სია…………………………………………………………

შესავალი

მენეჯმენტის მთელი ისტორიის მანძილზე ბევრმა უცხოურმა ქვეყანამ დააგროვა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია მენეჯმენტის თეორიისა და პრაქტიკის სფეროში მრეწველობაში, სოფლის მეურნეობაში, ვაჭრობაში და სხვა, მათი სპეციფიკური მახასიათებლების გათვალისწინებით. სამწუხაროდ, ჩვენი შიდა მენეჯმენტის მეცნიერება დამოუკიდებლად და ცალ-ცალკე განვითარდა, ხშირად იგნორირებას უკეთებს უცხოურ გამოცდილებას მენეჯმენტის ხელოვნებაში. მრავალი ათწლეულის მანძილზე ჩვენს ქვეყანაში დომინირებდა ადმინისტრაციულ-სამმართველო მართვის სისტემა, რომელიც ძირითადად მიმართული იყო საგარეო მენეჯმენტის გამოცდილების კრიტიკისკენ.

თუმცა, ბიზნესის კეთების და მენეჯმენტის განხორციელების გამოცდილება მდიდარია, ხშირად ორაზროვანი და ძალზე გამოსადეგი შესასწავლად მათთვის, ვინც მენეჯმენტის გზაზე დადგა. შესაბამისობაარის ის, რომ საკუთარი მართვის მოდელის შექმნა მოითხოვს, ერთის მხრივ, ყველაფრის ღირებულის შესწავლას, რაც შეიცავს უცხო თეორიასა და პრაქტიკაში (მაგრამ არა მის დაუფიქრებელ გადატანას საშინაო ნიადაგზე), ხოლო მეორე მხრივ, მისი გამოყენება. საუკეთესო მიღწევები საკუთარ საქმიანობაში.

სამიზნეტესტი - შეისწავლეთ მენეჯმენტის ძირითადი მოდელები, ამ მიზნით დაყენებულია შემდეგი დავალებები: განიხილეთ მართვის უცხოური მოდელები და თანამედროვე რუსული მენეჯმენტი.

კვლევის ობიექტიარის მართვის მოდელები.

კვლევის საგანი- თითოეული მოდელის ძირითადი მახასიათებლები და ელემენტები.

მენეჯმენტის ძირითადი უცხოური მოდელები ყველაზე ხელმისაწვდომი და სრულად არის განხილული მ.ხ. მესკონი, მ. ალბერტი და ფ. ხედური მენეჯმენტის საფუძვლებში. სახელმძღვანელოში I.I. სემენოვას „მენეჯმენტის ისტორია“ საუბრობს მართვის თანამედროვე მოდელების შექმნის ისტორიულ წინაპირობებზე. ა.ბ. ბახურმა სტატიაში „ეროვნული მენეჯმენტის თავისებურებები“ გააანალიზა რუსული მართვის მოდელის თვისებები.

1 მენეჯმენტის უცხოური მოდელები

კორპორაციის (სააქციო საზოგადოების) მართვის სტრუქტურა კონკრეტულ ქვეყანაში განისაზღვრება რამდენიმე ფაქტორით: კანონმდებლობა და სხვადასხვა რეგულაციები, რომლებიც არეგულირებს ყველა მონაწილე მხარის უფლებებსა და მოვალეობებს; ფაქტობრივი მართვის სტრუქტურა მოცემულ ქვეყანაში; თითოეული სააქციო საზოგადოების წესდება.

არ არსებობს მენეჯმენტის ზოგადი თეორია, რომელიც შესაფერისია ყველა დროისა და ხალხისთვის - არსებობს მხოლოდ მენეჯმენტის ზოგადი პრინციპები, რომლებიც წარმოშობს იაპონურ, ამერიკულ, ფრანგულ ან გერმანულ მენეჯმენტის სისტემებს საკუთარი უნიკალური მახასიათებლებით, რადგან ისინი ითვალისწინებენ გარკვეულ ეროვნულ ღირებულებებს, თავისებურებებს. ეროვნული ფსიქოლოგიის, მენტალიტეტის და ა.შ. დ.

ამავე დროს, აუცილებელია იმის გაგება, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ აიღოთ ერთ-ერთი მოდელი და გამოიყენოთ იგი სხვა ქვეყანაში. გარკვეული მენეჯმენტის მოდელის ფორმირების პროცესი დინამიურია: კორპორატიული მართვის სტრუქტურა ყოველთვის აკმაყოფილებს კონკრეტული ქვეყნის პირობებსა და მახასიათებლებს.

ამერიკული მენეჯმენტის მოდელი. ამერიკული მოდელი გამოიყენება კორპორაციებში დიდ ბრიტანეთში, აშშ-ში, ავსტრალიაში, ახალ ზელანდიაში, კანადაში და ზოგიერთ სხვა ქვეყანაში. მას ახასიათებს ცალკეული აქციონერების არსებობა და დამოუკიდებელი, ანუ არაკორპორაციული აქციონერების (ამათ უწოდებენ "გარე" აქციონერებს ან "გარეთ"), ასევე მკაფიოდ განვითარებული საკანონმდებლო ჩარჩო, რომელიც განსაზღვრავს უფლებებს და სამი ძირითადი მონაწილის პასუხისმგებლობა: მენეჯერები, დირექტორები და აქციონერები.

მენეჯმენტი, როგორც მეცნიერება, სამეცნიერო დისციპლინა, წარმოიშვა აშშ-ში მე-20 საუკუნის დასაწყისში. ამერიკელი ინჟინერი და მკვლევარი ფ.ტეილორი (1856 - 1915) სამართლიანად ითვლება მართვის მეცნიერების ფუძემდებლად. მის მიერ შემოთავაზებულმა შრომითი ორგანიზაციისა და მართვის ურთიერთობების სისტემამ გამოიწვია „ორგანიზაციული რევოლუცია“ წარმოებისა და მისი მართვის სფეროში.

ჩვენი საუკუნის 20-30-იან წლებში გაჩნდა ადამიანური ურთიერთობის სკოლა, რომლის ფოკუსირებაც პიროვნებაა. „ადამიანური ურთიერთობების“ დოქტრინის გაჩენა, როგორც წესი, დაკავშირებულია ამერიკელი მეცნიერების ე. მაიოსა და ფ. როტლისბერგერის სახელებთან, რომლებიც ცნობილია სამრეწველო ურთიერთობების სოციოლოგიის სფეროში გამოკვლევებით.

ტერმინი „ადამიანური რესურსების მართვა“ გაჩნდა 60-იან წლებში. „ადამიანური რესურსების“ მოდელი განიხილება, როგორც სტრატეგიული და ორიენტირებულია ორგანიზაციაში ინდივიდის აქტიურ პოზიციაზე. თითოეული ადამიანი პასუხისმგებელი უნდა იყოს თავისი მუშაობის შედეგებზე და წვლილი შეიტანოს მათ მიღწევაში. თავის მხრივ, ორგანიზაციამ უნდა წაახალისოს თავისი თანამშრომლები.

თანამედროვე ამერიკული მენეჯმენტი ეფუძნება სამ ისტორიულ წინაპირობას: ბაზრის არსებობას; წარმოების ორგანიზების სამრეწველო მეთოდი; კორპორაცია, როგორც მეწარმეობის ძირითადი ფორმა.

კორპორაციებს აქვთ იურიდიული პირის სტატუსი და მათ აქციონერებს აქვთ მოგების ნაწილის განაწილების უფლება მათ საკუთრებაში არსებული აქციების რაოდენობის პროპორციულად. კორპორაციებმა შეცვალეს მცირე ბიზნესი, რომელშიც მთელი საკუთრება ეკუთვნოდა კაპიტალის მფლობელებს და მათ ჰქონდათ სრული კონტროლი მუშების საქმიანობაზე.

მენეჯმენტის თეორეტიკოსების აზრით, კორპორაციების შექმნა მოიცავდა საკუთრების განცალკევებას მის განკარგვაზე კონტროლისგან, ანუ ძალაუფლებისგან. კორპორაციის მართვის რეალური უფლებამოსილება გადაეცა მის გამგეობასა და მენეჯერებს. ამერიკულ მენეჯმენტის მოდელში კორპორაცია კვლავ მთავარი სტრუქტურული ერთეულია.

ამერიკული კორპორაციები ფართოდ იყენებენ სტრატეგიულ მენეჯმენტს თავიანთ საქმიანობაში, რომელიც მოიცავს გრძელვადიანი სტრატეგიის შემუშავებას და რეალურ დროში მენეჯმენტის განხორციელებას.

ამჟამად შეერთებულ შტატებში ფართოდ გავრცელდა მენეჯმენტში მუშაკების ჩართვის ოთხი ძირითადი ფორმა: მაღაზიის დონეზე მუშაკთა მონაწილეობა შრომისა და პროდუქტის ხარისხის მართვაში; მუშაკთა და მენეჯერთა სამუშაო საბჭოების (გაერთიანებული კომიტეტების) შექმნა; მოგების განაწილების სისტემების განვითარება; მუშათა წარმომადგენლების მოზიდვა კორპორატიულ დირექტორთა საბჭოებში.

ამერიკელი მეცნიერები აგრძელებენ მართვის რეალური პრობლემების წამოჭრას და განვითარებას. აღმასრულებლების შერჩევის ამერიკული პრაქტიკა მთავარ აქცენტს აკეთებს კარგ ორგანიზაციულ უნარებზე და არა სპეციალისტის ცოდნაზე.

იაპონური მართვის მოდელი.იაპონური მართვის სისტემა აღიარებულია, როგორც ყველაზე ეფექტური მთელ მსოფლიოში და მისი წარმატების მთავარი მიზეზი ადამიანებთან მუშაობის უნარია. იაპონელები თავიანთ ადამიანურ რესურსებს ქვეყნის მთავარ სიმდიდრად მიიჩნევენ.

ბოლო წლებში ინტერესი იაპონური მენეჯმენტის ფორმებისა და მეთოდების მიმართ მთელ მსოფლიოში იზრდება, რადგან ამ ქვეყნის ეკონომიკის სწრაფმა წარმატებულმა განვითარებამ მას საშუალება მისცა დაეკავებინა წამყვანი პოზიცია მსოფლიოში.

იაპონიის მმართველობის სისტემა ნაწილობრივ განვითარდა ადგილობრივი ტრადიციების გავლენის ქვეშ, ნაწილობრივ მეორე მსოფლიო ომის შემდეგ ამერიკული ოკუპაციის შედეგად და ნაწილობრივ ომის შემდეგ სიღარიბესთან და განადგურებასთან ბრძოლის აუცილებლობის გამო.

იაპონური მენეჯმენტი მუდმივად იყენებს დასავლეთის ქვეყნების ყველაზე სასარგებლო მენეჯმენტის კონცეფციებს, მათ მეთოდებსა და ტექნიკას, ადაპტირებს მათ ეროვნულ მახასიათებლებთან, რითაც ინარჩუნებს და აძლიერებს მათ ფასეულობებს და ეხმარება მხოლოდ იაპონელი მენეჯერებისთვის დამახასიათებელი აზროვნების განსაკუთრებული სტილისა და მეთოდების ჩამოყალიბებაში.

იაპონური მენეჯმენტის არსი არის ხალხის მართვა. იაპონური მოდელი დაფუძნებულია ფილოსოფიაზე „ჩვენ ყველანი ერთი ოჯახი ვართ“, ამიტომ იაპონელი მენეჯერების ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა თანამშრომლებთან ნორმალური ურთიერთობის დამყარება და იმის გაგება, რომ მუშები და მენეჯერები ერთი ოჯახია. კომპანიებმა, რომლებმაც ეს მოახერხეს, უდიდეს წარმატებას მიაღწიეს. გარდა ამისა, იაპონიაში არსებობს უფროსისადმი დაქვემდებარების ტრადიცია, რომლის პოზიციას ჯგუფი ამტკიცებს.

კოლექტივიზმზე დაფუძნებული იაპონური მენეჯმენტი იყენებდა ინდივიდზე გავლენის ყველა მორალურ და ფსიქოლოგიურ ბერკეტს. უპირველეს ყოვლისა, ეს არის გუნდის წინაშე მოვალეობის გრძნობა, რაც იაპონურ მენტალიტეტში თითქმის სირცხვილის გრძნობის იდენტურია.

იაპონური მართვის სისტემის ძირითადი მახასიათებლები განისაზღვრება მთელი რიგი კონცეფციებით, რომლებიც არ არის ამერიკულ მოდელში. მათგან ყველაზე მნიშვნელოვანია უვადო დასაქმების სისტემა და კოლექტიური გადაწყვეტილების მიღების პროცესი. იაპონური მენეჯმენტის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მახასიათებელია უწყვეტი სწავლის კონცეფცია. იაპონელები დარწმუნებულნი არიან, რომ უწყვეტი სწავლა იწვევს უნარების მუდმივ გაუმჯობესებას. ყველა ადამიანს შეუძლია გააუმჯობესოს თავისი სამუშაო შესრულება უწყვეტი სწავლის გზით.

იაპონური მენეჯმენტის ერთ-ერთი გამორჩეული თვისებაა ადამიანური რესურსების მართვა. იაპონური კორპორაციები თავიანთ თანამშრომლებს ისე მართავენ, რომ ისინი მაქსიმალურად ეფექტურად მუშაობენ. იაპონური თაყვანისმცემლობა. მათ ხშირად „მუშამოყვარულებს“ უწოდებენ. იაპონელი ხალხის ღირებულებების იერარქიაში მუშაობა პირველ ადგილზეა.

იაპონური მენეჯმენტის მოდელი ორიენტირებულია „სოციალურ ადამიანზე“, რომელსაც აქვს სტიმულირებისა და მოტივების სპეციფიკური სისტემა. ფორმულა „საწარმო არის ხალხი“ დამსაქმებლების გულწრფელი რწმენაა. იაპონელი მენეჯერები თავიანთ თანამშრომლებს უნერგავენ არა მხოლოდ ტექნიკურ უნარებს, არამედ მორალურ და ეთიკურ ღირებულებებს.

იაპონიაში მოტივაციის უძლიერესი საშუალებაა კომპანიის „კორპორატიული სული“, რაც ნიშნავს კომპანიასთან შერწყმას და მისი იდეალებისადმი ერთგულებას. კომპანიის „კორპორატიული სულისკვეთების“ საფუძველია ჯგუფის ფსიქოლოგია, რომელიც ჯგუფის ინტერესებს ცალკეული თანამშრომლების პირად ინტერესებზე მაღლა აყენებს, ვინაიდან კომპანია უნდა ფუნქციონირებდეს როგორც ერთი შეკრული გუნდი. ამრიგად, მენეჯმენტი ყოველთვის ფიქრობს ჯგუფის პერსპექტივიდან.

ხარისხის მენეჯმენტს ცენტრალური ადგილი უჭირავს იაპონური მენეჯმენტის ოპერატიულ მენეჯმენტში. ხარისხის კონტროლი მოიცავს წარმოების ყველა ეტაპს. კომპანიის ყველა თანამშრომელი ჩართულია კონტროლის სისტემაში. იაპონიის ეკონომიკის ყველა სფეროში ამჟამად არსებობს ხარისხიანი ჯგუფები (წრეები), რომლებიც წყვეტენ ყველა პრობლემას, ტექნოლოგიურიდან სოციალურ-ფსიქოლოგიურამდე.

სლაიდი 1

დასავლელი მარკეტოლოგები არაერთხელ ცდილობდნენ შეექმნათ მომსახურების მარკეტინგის მოდელები. უნდა აღინიშნოს, რომ არ არსებობს სერვისების მარკეტინგის ზოგადად მიღებული მოდელი, მაგრამ გამოვლენილია ამ მოდელის ზოგადად მიღებული სტრუქტურული ელემენტების მთელი რიგი. მომსახურების მარკეტინგის ყველაზე პოპულარული უცხოური მოდელები: ჯონ რატმელის მოდელი; მოდელი Pierre Ellier და Eric Lanzhar (სერვის მოდელი); მოდელი კრისტიან გრონროსის მოდელი მერი ბიტნერის მოდელი ფილიპ კოტლერის მოდელი

სლაიდი 2

ჯონ რატმელი მოდელი (1974)

პირველი მცდელობა, აჩვენოს განსხვავება წარმოების და არაწარმოების სფეროებში მარკეტინგის ფუნქციურ ამოცანებს შორის:

სლაიდი 4

სერვისაქცია - ინგლისური "მომსახურება მოქმედებაში" მოდელი შემუშავდა 1976 წელს საფრანგეთში მარსელის უნივერსიტეტის ბიზნეს სკოლის პროფესორების მიერ. მოდელი ხაზს უსვამს არა მხოლოდ მომსახურების წარმოებისა და მოხმარების ერთდროულობას, არამედ მის არამატერიალურობას. ის გვიჩვენებს, თუ რა ხდება რეალურად გამყიდველსა და მყიდველს შორის ურთიერთქმედების პროცესში.

სლაიდი 5

მოდელი პიერ ელიერის და ერიკ ლანჟარის (სერვისის მოდელი) (1976)

• სლაიდი 6

  მოდელი პოლ ეიგლიერის და ერიკ ლანგეარდის (სერვისის მოდელი) (1976)

  მოდელის ძირითადი ფაქტორები: თავად მომსახურების პროცესი, სერვისის მწარმოებელი ორგანიზაცია, მომხმარებელი A, მომხმარებელი B. ამ მოდელის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტია მომხმარებელი A, როგორც მომსახურების კომპანიის სამიზნე ბაზარი. 3 ისარი არის 3 ძირითადი ფაქტორი, რომელიც მნიშვნელოვნად მოქმედებს მომხმარებლის ქცევაზე A: ორგანიზაცია, რომელიც აწარმოებს მომსახურებას - ის იყოფა 2 ნაწილად: - მომხმარებლისთვის ხილული - მომხმარებლისთვის უხილავი მარკეტინგის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი არის ხილული ნაწილი, რომელიც იყოფა საკონტაქტო პერსონალი, რომელიც მომსახურებას უწევს მატერიალურ გარემოს, რომელშიც მიმდინარეობს მომსახურების პროცესი სხვა მომხმარებლები (დანიშნულია: მომხმარებელი B) - სხვა მომხმარებლების ხარისხობრივი მახასიათებლები, რომლებიც იმყოფებიან მომსახურების პროცესში ხედვის სფეროში ან მომხმარებლის გვერდით. მომხმარებლის მიერ მომსახურების პროცესის საერთო აღქმა და გამოცდილება

  სლაიდი 7
  

  მოდელის მიხედვით, გარდა ტრადიციული სტრატეგიებისა (რომლებიც გამოიყენება წარმოების სექტორში - პროდუქტი, ფასი, კომუნიკაციები, სადისტრიბუციო არხები), სერვისის სექტორში აუცილებელია 3 დამატებითი სტრატეგიის გათვალისწინება: იზრუნეთ თვალსაჩინო ნაწილზე. ორგანიზაცია და შექმნას მატერიალური გარემო (რომლითაც მომხმარებელი შეეცდება შეაფასოს მომავალი სერვისის ხარისხი) - პრაქტიკაში, ეს ხორციელდება შენობის დიზაინის (ინტერიერის) შექმნით; პერსონალის ქცევის გარკვეული სტანდარტების უზრუნველყოფით, რომლებიც მომხმარებელთან კონტაქტში (გაწვრთნა და მოტივაცია პერსონალისთვის); იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ მოაწყოთ მომხმარებლები ისე, რომ თითოეული მათგანი იყოს „მათ“ ​​მომხმარებელთა ჯგუფებში (მაგალითად, ეკონომიკა და ბიზნეს კლასი თვითმფრინავებში). მოდელი მიუთითებს იმ კონტროლირებად ფაქტორებზე, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სერვისების მარკეტინგის დაგეგმვისას. ალბათ ამიტომაა, რომ მოდელი ძალიან პოპულარული და ფართოდ გამოიყენება.

  სლაიდი 8

  კრისტიან გრონროსის მოდელი

  კრისტიან გრონროსი არის მომსახურების მარკეტინგის სკანდინავიური სკოლის ყველაზე ცნობილი წარმომადგენელი, რომელიც წარმოდგენილია შვედეთისა და ფინეთის ეკონომიკური სკოლების მეცნიერების მიერ მომსახურების მარკეტინგის სფეროში ჩატარებული კვლევებით. დიდწილად, ეს მოდელი დაფუძნებულია ორ წინა მოდელზე და ოფიციალურად არ აქვს რაიმე ორიგინალური სქემატური გამოხატულება! ჩრდილოეთ სკოლის წვლილი მომსახურების მარკეტინგის თეორიაში ზოგადად აღიარებულია, როგორც სერვისის მარკეტინგის ტერმინოლოგიის დეტალური კონცეპტუალური განვითარება და ისეთი კონცეფციების სამეცნიერო მიმოქცევაში დანერგვა, როგორიცაა შიდა მარკეტინგი, მომსახურების ხარისხი, ინტერაქტიული მარკეტინგი.

  სლაიდი 9
  

  ინტერაქტიული მარკეტინგი მიმართულია მომხმარებელსა და მომსახურე კომპანიის პერსონალს შორის ურთიერთქმედების პროცესზე. მომსახურების ხარისხი იქმნება ზუსტად ინტერაქტიული მარკეტინგის პროცესში. ინტერაქტიული მარკეტინგის მთავარი ამოცანაა მაღალი ხარისხის მომსახურების სტანდარტების შექმნა და შენარჩუნება. ამ შემთხვევაში ძირითადი ფაქტორებია: - ხარისხის მომსახურების პროცესი - სერვისის მიმწოდებელი პერსონალის ქცევა იმისათვის, რომ შეძლოს ამ ფაქტორებზე სტრატეგიული გავლენის მოხდენა, კ. გრონროსი შემოაქვს 2 დამატებით კონცეფციას: მომსახურების ხარისხის ფუნქციონალურ-ინსტრუმენტულ მოდელს, შიდა მარკეტინგის.

  სლაიდი 10
  

  მომსახურების ხარისხის ფუნქციონალურ-ინსტრუმენტული მოდელი ვარაუდობს, რომ მომსახურების პროცესში მომხმარებლისთვის მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ის, თუ რას იღებს იგი მომსახურების პროცესში (ინსტრუმენტული ხარისხი), არამედ ის, თუ როგორ ხდება ეს პროცესი (ფუნქციური ხარისხი). მომსახურების ფუნქციური ხარისხის შესაქმნელად აუცილებელია შიდა მარკეტინგული სტრატეგიის (შიდა მარკეტინგის) შემუშავება. შიდა მარკეტინგი მიმართულია კომპანიის საკონტაქტო პერსონალზე და მიზნად ისახავს ისეთი მოტივაციური და ორგანიზაციული სამუშაო პირობების შექმნას, რომელიც აქტიურად შეუწყობს ხელს მომსახურების ფუნქციური ხარისხის შექმნას. K. Grönroos შემოაქვს ისეთ ტერმინებს, როგორიცაა „შიდა პროდუქტი“ (სამუშაო) და „შიდა მომხმარებელი“ (კომპანიის პერსონალი). სანამ ხარისხიანი სერვისი გაიყიდება გარე მომხმარებელზე, ის ჯერ უნდა "გაყიდოს" შიდა მომხმარებელს, ე.ი. პერსონალი (რომლებიც არიან „ნახევარ განაკვეთზე მარკეტოლოგები“). იმათ. პერსონალი უნდა იყოს შეგნებულად მოტივირებული, რომ დააკმაყოფილოს მენეჯერის მიერ დაწესებული გარე კლიენტების მომსახურების ხარისხის სტანდარტები.

  სლაიდი 11

  მოდელი მერი ბიტნერი

  ამერიკული სკოლები ერთგულნი არიან თავიანთი 4P მიდგომის, რომელიც ჯერომ მაკკარტის მიერ ჯერომ 1960 წელს შეიქმნა. ტრადიციული "4P" ფორმულა შეიცავს 4 მარკეტინგულ ფაქტორს, რომელსაც აკონტროლებს კომპანია (პროდუქტი, ფასი, განაწილების არხები, კომუნიკაციის ელემენტები). ორგანიზაციის ამოცანაა ამ ფაქტორების „შერევა“ ისე, რომ ისინი უფრო ეფექტურად იმოქმედებენ სამიზნე ბაზარზე, ვიდრე კონკურენტების ფაქტორები.

  სლაიდი 12
  

  სერვისებთან დაკავშირებით, მ. ბიტნერმა შესთავაზა ამ მოდელის დამატება 3 დამატებითი R: პერსონალის მატერიალური მტკიცებულებებით.

  სლაიდი 13
  

  ორივე მოდელი გამიზნულია სამიზნე მომხმარებლისთვის. მარკეტინგის ელემენტები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებლებზე ზემოქმედებისთვის. ტრადიციულ მარკეტინგში მენეჯერისთვის ხელმისაწვდომია 4 ძირითადი ფაქტორი, სერვისების მარკეტინგში, მ.ბიტნერის მოდელის მიხედვით, მენეჯერისთვის ხელმისაწვდომია 7 ფაქტორი, მათ შორის 3 დამატებითი, რომელთა გარეგნობა განპირობებულია სერვისების სპეციფიკით. პროდუქტი. მისი ლოგიკის მიხედვით, M. Bitner-ის მოდელი ორგანულად შეესაბამება Rathmel, Eiglie და Langeard, Grönroos-ის მოდელებს.

  სლაიდი 14

  ფილიპ კოტლერის სამკუთხა კონცეფცია მომსახურების მარკეტინგის შესახებ

  ინტრაორგანიზაციული საკომუნიკაციო პროცესებისა და ურთიერთობის მარკეტინგის კონცეფციის საფუძველზე, ფ. კოტლერმა შესთავაზა განასხვავოს 3 ურთიერთდაკავშირებული ერთეული მომსახურების მარკეტინგში: კომპანიის მენეჯმენტი საკონტაქტო პერსონალი მომხმარებლები. პერსონალის პერსონალი - მომხმარებელი

  სლაიდი 15
  

  სლაიდი 16
  

  მომსახურე კომპანიაში მარკეტინგის ეფექტურად მართვისთვის აუცილებელია ამ 3 რგოლზე მიმართული 3 სტრატეგიის შემუშავება: ტრადიციული მარკეტინგული სტრატეგია მიმართულია „ფირმა-მომხმარებლის“ ბმულზე და ასოცირდება ფასების, კომუნიკაციისა და განაწილების არხების საკითხებთან. . შიდა მარკეტინგული სტრატეგია მიზნად ისახავს „კომპანია-პერსონალის“ კავშირს და ასოცირდება პერსონალის მოტივაციასთან, უზრუნველყოს მაღალი ხარისხის მომხმარებელთა მომსახურება. ინტერაქტიული მარკეტინგული სტრატეგია მიმართულია „პერსონალ-მომხმარებლის“ რგოლზე და ასოცირდება მომსახურების მიწოდების ხარისხის კონტროლთან, რომელიც ხდება პერსონალსა და მომხმარებლებს შორის ურთიერთქმედების პროცესში.

  სლაიდი 17

  მიდგომა სერვისების მარკეტინგის კონცეპტუალიზაციისადმი C. LOVELOCK-ის მიხედვით

  წამყვანი საერთაშორისო მომსახურების მარკეტინგის ექსპერტი კრისტოფერ ლავლოკი, თავის წიგნში (2005), რუსულად ნათარგმნი, შესთავაზა მომსახურების მარკეტინგის პრაქტიკის მეტაფორულად განხილვა, როგორც ნავების შეჯიბრი ან რეგატა. მომსახურების ფირმები პირობითად წარმოდგენილია როგორც მცურავი და კონკურენტი ნავები ან კაიაკები. თითოეულ ნავს ჰყავს რვა ნიჩბიანი და ერთი კაპიტანი

  სლაიდი 18

  „8P“ სერვისის მარკეტინგის მოდელი

• სლაიდი 19
  

  „ნავი“, რომელიც მიცურავს „ნაპირისკენ“, ანუ მომხმარებლის ან სამიზნე მოგებისკენ, წარმოადგენს მომსახურების ფირმას ან მომსახურების ფირმის მარკეტინგის განყოფილებას. რვა „ნიჩბოსანი“ მარკეტინგის განყოფილების სპეციალისტები არიან, რომლებიც მარკეტინგის განყოფილების უფროსის „კაპიტნის“ ხელმძღვანელობით რვა „ნიჩბით“ რიგდებიან. "რვა ნიჩბები" არის "8Ps" მარკეტინგული მიქსი, რომლის დახმარებითაც "ნიჩბები" ცდილობენ ერთმანეთს შეეჯიბრონ პირველები ყოფნის მიზნით. „რეგატას“ (შეჯიბრს) იგებს „ნავი“ (კომპანია), სადაც „ნიჩბები“ (მარკეტინგის მიქსი) ყველაზე ოსტატურად მუშაობენ „ნიჩბებს“ „კაპიტნის“ (მარკეტინგის მენეჯერის) ენერგიული ხელმძღვანელობით.

  სლაიდი 20
  

  საგანმანათლებლო მიზნების თვალსაზრისით მისი მეტაფორული ბუნების მიუხედავად, „ნავის მოდელი“ საკმაოდ ზუსტად ასახავს სერვისულ საწარმოში მარკეტინგის ფუნქციებსა და ამოცანებს. ყველა მომსახურე ფირმა თანაბარ პირობებში იმყოფება კონკურენტულ გარემოში. ყველას აქვს ერთი და იგივე ინსტრუმენტები კონკურენციისთვის - 8P მარკეტინგული კომპლექსი. ტრადიციულ „4P-ს“ - პროდუქტს, ფასს, აქციას და დისტრიბუციას - K. Lovelock ამატებს დამატებით „4P-ებს“. ეს სტრატეგიები ვრცელდება ექსკლუზიურად სერვისების მარკეტინგისთვის: მატერიალური გარემო, პროცესი, ხალხი და პროდუქტიულობა და ხარისხი.

  სლაიდი 21
  

  მატერიალური მომსახურების გარემოს სტრატეგია მიზნად ისახავს ხელსაყრელი მომსახურების ატმოსფეროს შექმნას. პროცესის სტრატეგია დაკავშირებულია სერვისის სქემების შემუშავებასთან, სერვისის, როგორც პროდუქტის უნიკალურ გეგმებთან. საკადრო სტრატეგია მიზნად ისახავს პერსონალის მოტივაციას, უზრუნველყონ ხარისხიანი მომსახურება. პროდუქტიულობისა და ხარისხის სტრატეგია ეხება მომხმარებელთა ეფექტური და მაღალი ხარისხის მომსახურების ორგანიზებას. თუ პირველი სამი სტრატეგია - მატერიალური გარემო, პროცესი, პერსონალი - ნასესხები იყო M. D. Bitner-ის ადრინდელი სერვისის მარკეტინგის მოდელიდან "6P" და განხილული იყო ლიტერატურაში, მაშინ იმსახურებს სერვისების მარკეტინგული მიქსის დამატებითი მერვე სტრატეგიის გაჩენას - პროდუქტიულობა და ხარისხი. განსაკუთრებული ყურადღება და დისკუსიები ამ მოდელში.

  სლაიდი 22
  

  მომსახურების მარკეტინგულ მიქსში პროდუქტიულობისა და ხარისხის ელემენტის ჩართვა წარმოადგენს ერთგვარ სამეცნიერო სიახლეს, მიუხედავად „4 + 4“ მოდელის სიმეტრიის სავარაუდო მოთხოვნისა. კვლევა აჩვენებს, რომ პროდუქტიულობა და მომსახურების ხარისხი გარკვეულწილად დაძაბულობაშია. წინააღმდეგობა წარმოიქმნება კომპანიის მენეჯმენტისა და კომპანიის საკონტაქტო პერსონალის ურთიერთობიდან. ეს არის ფ.კოტლერის სამკუთხა მოდელის „კომპანია - პერსონალი“ სამი რგოლიდან, რომელიც რეგულირდება შიდა მარკეტინგული სტრატეგიით. წინააღმდეგობა მდგომარეობს იმაში, რომ მომსახურების კომპანიის მენეჯმენტი ხშირად მოითხოვს საკონტაქტო პერსონალს ორი ურთიერთგამომრიცხავი ამოცანის შესრულებას მომხმარებლის მომსახურებისას: კლიენტის მომსახურებას სწრაფად და ეფექტურად. მაგალითად, რიგების აღმოსაფხვრელად, მაკდონალდსის კორპორაციამ დაადგინა მომსახურების შემდეგი სტანდარტები ერთი ვიზიტორისთვის: 2 წუთი რიგში, 1 წუთი სალაროში და 75 წამი McExpress-ში (ფანჯარა ავტომობილების მძღოლებისთვის).

  სლაიდი 23
  

  ამავდროულად, პერსონალი ვალდებულია მიაწოდოს მაღალი ხარისხის მომსახურება ვიზიტორებს, ანუ გამოიჩინოს ინდივიდუალური მიდგომა, თავაზიანობა და ყურადღება ყველას მიმართ, ფოკუსირება მოახდინოს ინდივიდუალურ საჭიროებებზე და განახორციელოს პერსონალიზაციის სტრატეგია, რომელიც ზრდის და არა ამცირებს დადგენილ სიჩქარეს. მომსახურების სტანდარტებს. ორი ურთიერთგამომრიცხავი მიზანი ქმნის თანამშრომლებს „ორი უფროსის“ დილემას: ანუ ვინ არის მეფე და ვის უნდა დაემორჩილო - უფროსს თუ კლიენტს? პერსონალის კვლევა აჩვენებს, რომ ორი უფროსის დილემა ფსიქოლოგიურ სტრესს ქმნის ფრონტის ხაზის პერსონალისთვის. ფსიქოლოგიური სტრესი იწვევს სამუშაოს უკმაყოფილებას. თავის მხრივ, სამუშაო უკმაყოფილება იწვევს მომხმარებლის უკმაყოფილებას. ამ მიზეზით, ჰარვარდის უნივერსიტეტის პროფესორის ჯ. ჰისკეტის მიერ შემოთავაზებული სერვის-მოგების ჯაჭვი გატეხილია. ამიტომ, მარკეტინგის მენეჯერის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა შექმნას ოპტიმალური ბალანსი ორ კონფლიქტურ ამოცანას შორის და მინიმუმამდე დაიყვანოს სტრესი საკონტაქტო პერსონალს შორის. როგორც წესი, ეს არის შიდა მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავებისა და მართვის პრობლემები.

  სლაიდი 24
  

  კ. ლავლოკის მიერ მომსახურების მარკეტინგულ მიქსში ელემენტის „პროდუქტიულობა და ხარისხი“ ჩართვის სამეცნიერო სიახლის მეორე ასპექტი არის მომსახურების ხარისხის საკითხის მოულოდნელი განხილვა და არა როგორც მენეჯერის ყურადღების ტრადიციული ობიექტი, მარკეტინგისგან განცალკევებული. მიქსი და არა როგორც „პროცესის“ ან „პროდუქტის“ სტრატეგიის ნაწილი, არამედ როგორც მარკეტინგული მიქსის თანაბარი მერვე ელემენტი. სერვისების მარკეტინგის ადრეული სახელმძღვანელოების ავტორები ამ მიდგომას არ იყენებენ. თუმცა, ბოლოდროინდელი კვლევა მიუთითებს ეტაპობრივ გადასვლაზე მომსახურების მარკეტინგის თეორიის მხოლოდ მომსახურების ხარისხის პერსპექტივიდან.

  სლაიდი 25
  

  ამრიგად, მიუხედავად იმისა, რომ მომსახურების მარკეტინგის ცნებები შეიმუშავეს სხვადასხვა ქვეყნიდან სხვადასხვა მკვლევარმა, სხვადასხვა კონცეფციაზეა აგებული და მათში მრავალი წინააღმდეგობა გვხვდება, ზოგადად მათ აქვთ საერთო სტრუქტურული და კონცეპტუალური ელემენტები: ყველა დაფუძნებულია. სერვისის, როგორც პროდუქტის სპეციფიკაზე ( ამა თუ იმ ხარისხით, ისინი ხაზს უსვამენ სერვისების არამატერიალურობას, წყაროსგან განუყოფლობას, შეუცვლელობას და ხარისხის ცვალებადობას). ყველა მიუთითებს მომსახურების მარკეტინგის ისეთ სტრატეგიულ ფაქტორებზე ყურადღების მიქცევის აუცილებლობაზე, როგორიცაა პერსონალი, მომსახურების პროცესი და მომსახურების მატერიალური მტკიცებულება. კონცეფციების უმეტესობა აღიარებს დამატებითი სტრატეგიების გამოყენების აუცილებლობას სერვისების მარკეტინგის მართვისთვის. ეს დამატებითი სტრატეგიები მოიცავს შიდა მარკეტინგის და ინტერაქტიული მარკეტინგის.

ყველა სლაიდის ნახვა