რა არის საჭირო ტურისტული კომპანიის გასახსნელად. როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო ნულიდან? ტურისტული ბიზნესის ძირითადი უპირატესობები მოიცავს

ტურისტული სააგენტოს გახსნა არც ისე რთულია, როგორც მანქანის დილერის ან სადაზღვევო კომპანიის გახსნა. მაგრამ გაუძლო ბაზრის გიჟურ ტემპს და დაუპირისპირდე ათასობით კონკურენტს, ადვილი საქმე არ არის.

ტურისტული ბიზნესი ძალიან მიმზიდველია დამწყები მეწარმეებისთვის, რადგან არ საჭიროებს დიდ ფინანსურ ინვესტიციებს, ტურებზე მოთხოვნა კი ყოველთვის მაღალია. მაგრამ მხოლოდ რამდენიმე, ყველაზე მომზადებული, ახერხებს თავიდან აიცილოს ხაფანგები, რომელთა „დასვენების ინდუსტრიაში“ ბევრია.

დღეს ტურიზმი ფართოდ არის გავრცელებული, პროგნოზების მიხედვით, მოგზაურთა რაოდენობა ყოველწლიურად გაიზრდება. იზრდება ტურისტული სააგენტოების რაოდენობა, შენდება ახალი სასტუმროები და რესტორნები, იხსნება ახალი აეროპორტები, სწრაფად ვითარდება ტურისტული ინფრასტრუქტურა. ტურისტული ბიზნესი მნიშვნელოვან ბუმს განიცდის და ბევრი ბიზნესმენისთვის არის რეალური შესაძლებლობა გახდეს ამ საინტერესო ბიზნესის მონაწილე.

ასე რომ, მოდით გადავხედოთ ეტაპობრივად, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო ნულიდან, როგორც დამწყები მეწარმე.

სანამ ბიზნესის გახსნას გადაწყვეტთ, ზოგადად უნდა წარმოიდგინოთ საქმეების მდგომარეობა იმ ინდუსტრიაში, რომელშიც აპირებთ მუშაობას.

მაშ, რა არის ტურისტული ბიზნესის მახასიათებლები დღეს:

• ბაზრის ზრდის საშუალო დინამიკა 10 წლის განმავლობაში არის 5.8% წელიწადში.
• საცალო ვაჭრობის ბაზარი (მოგზაურობის აგენტები) სუსტად არის კონსოლიდირებული დამოუკიდებელ სააგენტოებზე, რომლებიც ბაზრის მოცულობის არაუმეტეს 8-10%-ს შეადგენს.
• კონკურენცია საცალო (მოგზაურობის სააგენტოს) ბაზარზე ძალიან მაღალია.
• ახალი ტურისტული სააგენტოების დიდი პროცენტი იხურება თუნდაც ერთი წლის ფუნქციონირების გარეშე. მცირე ტურისტული ინდუსტრიის საშუალო როტაცია წელიწადში 30%-ია. ანუ, წლის დასაწყისში შექმნილი 100 სააგენტოდან, ზაფხულის პირველი სეზონის დასრულებამდე 70-ზე მეტი ფირმა ცოცხლობს.
• ტურიზმი ექვემდებარება დემპინგს, ანუ მიწოდების ფასის ხელოვნურად შემცირებას "ბოლო წუთს" მიმართულებებზეც კი, შეგიძლიათ იპოვოთ ტურები და ავიაბილეთები საგრძნობლად დაბალი ვიდრე საშუალო ფასი.
• ტურისტული ბიზნესი ძალიან მგრძნობიარეა გარე გავლენის მიმართ, იქნება ეს ცუდი ამინდი, ბუნებრივი კატასტროფები, გაფიცვები, პოლიტიკური არასტაბილურობა თუ ტერორისტული თავდასხმები. ყოველი ასეთი მოვლენა აიძულებს ტურისტულ კომპანიებს რეაგირება მოახდინონ სწრაფად და მიიღონ გადაუდებელი ზომები, რათა დაიცვან თავიანთი კლიენტები და არ დაზარალდნენ ფინანსურად. სამწუხაროდ, ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. ამავდროულად, მსოფლიოში ყოველი მოვლენა შეიძლება გახდეს ტურისტული ბუმის მიზეზი. სპორტული შეჯიბრებები, ფესტივალები, გამოფენები, კონცერტები, სახალხო არდადეგები, ახალი სასტუმროებისა და კურორტების გახსნა - ყველაფრის დათვლა არ შეიძლება. ამრიგად, ტურისტულ ინდუსტრიას აქვს შესაძლებლობა მუდმივად განვითარდეს და მისი მონაწილეები იღებენ მოგებას ტურისტული რესურსების ოსტატურად გამოყენების გზით.

სად უნდა დაიწყოს

კომპანიის საქმიანობის დაგეგმვის ეტაპზე აუცილებელია მყიდველების სამიზნე აუდიტორიის განსაზღვრა. ეს აუცილებელია პროექტის კონცეფციის შესაქმნელად, რადგან თქვენი პოტენციური მყიდველების მახასიათებლები და პრეფერენციები გავლენას მოახდენს ოფისის ადგილმდებარეობის არჩევანზე, ტურების დიაპაზონზე, სავარაუდოდ ტურისტული სააგენტოს სახელზე და შემდეგ სერვისების ხელშეწყობის საშუალებებსა და მეთოდებზე.

Ბიზნეს გეგმა

მაშინ თქვენ უნდა დაწეროთ. რას უნდა მიაქციოთ განსაკუთრებული ყურადღება ბიზნეს გეგმის შედგენისას?

• არ გადააჭარბოთ ტურისტების რაოდენობას - შეიძლება იყოს იმაზე ნაკლები, ვიდრე თქვენ მოელით.
• რაც შეიძლება მეტი გამოყავით მოულოდნელი ხარჯებისთვის, ისინი შეიძლება იყოს იმაზე მეტი, ვიდრე მოელით.
• შემოსავლის გაანგარიშებისას გაითვალისწინეთ კლიენტებისთვის შესაძლო ფასდაკლებები, რომლებიც აკლდება სააგენტოს საფასურს.
• ნუ შეაფასებთ მაჩვენებლებს, რომლებიც დაკავშირებულია ტურისტული სააგენტოს მუშაობის ორგანიზებასთან. ამ მარტივი წესების დაცვით თავიდან აიცილებთ პრობლემებს, რომლებიც დაკავშირებულია დაფინანსების ნაკლებობასთან ან პროექტის სავარაუდო ანაზღაურებადი პერიოდის ზრდასთან.

Კომპანიის სახელი

შემდეგი ეტაპი არის მომავალი ტურისტული სააგენტოს სახელი. კომპანიის სახელი უნდა ასახავდეს მისი საქმიანობის არსს და იყოს უნიკალური. ის ასევე გასაგები უნდა იყოს თქვენი მომხმარებლებისთვის და ადვილად დასამახსოვრებელი.

დომენი და ვებგვერდი

ტურისტული კომპანიის სახელის არჩევისას, თქვენ უნდა აირჩიოთ საიტის ყველაზე ხმამაღალი და ადვილად დასამახსოვრებელი სახელი (დომენი). როგორც წესი, დომენი ემთხვევა კომპანიის სახელს ან ასახავს საქმიანობის სპეციფიკას. თუ კომპანიის სახელი გრძელია, 8-10 სიმბოლოზე მეტი, მაშინ გამოიყენება აბრევიატურები, უფრო ადვილი დასამახსოვრებელია და ნაკლებია შეცდომის დაშვების შანსი კომპიუტერზე მისამართის აკრეფისას. თუ თქვენ დაარეგისტრირებთ დომენს, რომელიც შედგება ორი სიტყვისგან, გირჩევთ გადაიხადოთ ორი დომენისთვის, დეფისით და მის გარეშე, ეს შეამცირებს შეცდომების რაოდენობას და დაგიცავთ კონკურენტებისგან.

ვებსაიტის შეკვეთისას ნუ მიიღებთ სწრაფ გადაწყვეტილებებს – ვებგვერდი ერთ დღეში არ კეთდება. პირველ რიგში, გადაწყვიტეთ რა ფუნქციებს შეასრულებს ის: მარტივი სავიზიტო ბარათი ან საინფორმაციო რესურსი ტურების მოძიებისა და შეკვეთის შესაძლებლობით, ონლაინ მოდულებით (აეროპორტის ჩვენებები, გაცვლითი კურსი, მსოფლიო ამინდი), რეგიონალური გეოგრაფიული ბლოკი, ფოტო გალერეა, რუქები. და კურორტების დიაგრამები, სასტუმროების კატალოგები და ა.შ.

გასაყიდად ძირითადი ტურისტული მიმართულებების შერჩევა

როგორ ავირჩიოთ რომელ ტურებს გაყიდის თქვენი სააგენტო? აქ მოცემულია რამდენიმე მაგალითი იმისა, თუ როგორ განისაზღვრება სამუშაოს პირველი ტურისტული მიმართულებები პრაქტიკაში.

1. თქვენი პროექტი უკვე გულისხმობს გარკვეულ ტურისტულ მიმართულებებს კომპანიის სახელიდან გამომდინარე (TA “Africa Safari”).
2. თქვენ ქირაობთ მენეჯერებს, რომლებსაც აქვთ გამოცდილება გარკვეული მოგზაურობის მიმართულებებში და მათ მთავარებად აქცევთ.
3. თქვენ პირადად ეწვიეთ ზოგიერთ ქვეყანას, გაქვთ წარმოდგენა მათ შესახებ და შეგიძლიათ წარმატებით გაყიდოთ ტურები.
4. ძლიერი ნებისყოფის გადაწყვეტილებით, თქვენ ირჩევთ ქვეყნებს, რომლებიც თქვენი აზრით საინტერესოა და ყურადღებით ემზადებით ტურების გასაყიდად.
5. არაფერი მოგდის თავში, არ იცი რომელ ქვეყნებში გაყიდო ტურები. ყურადღება მიაქციეთ სეზონებსა და სეზონებს, ისინი განსაზღვრავენ გარკვეული მიმართულებების გაყიდვებს და თქვენი პირველი მომხმარებლების პრეფერენციებს.
6. ქვეყნების სამიზნეების გარდა, შეგიძლიათ აირჩიოთ ტურიზმის ისეთი სახეობები, როგორიცაა პლაჟის არდადეგები, სამედიცინო ტურები, ბავშვთა დასვენება, აქტიური ტურიზმი, ეკოტურიზმი და ა.შ.
7. შეისწავლეთ მოთხოვნა და მოდის ტენდენციები ტურიზმში ღია წყაროების გამოყენებით.

არსებობს სხვა მიდგომა: რაც უფრო მეტ მიმართულებას შესთავაზებთ კლიენტებს, მით მეტი ტურისტის მოზიდვა შეგიძლიათ. მაგრამ სტატისტიკა და გამოკითხვები აჩვენებს, რომ მომხმარებლები უპირატესობას ანიჭებენ იმ კომპანიებს, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან კონკრეტულ მიმართულებაზე და ტურისტულ სააგენტოებს, რომლებსაც შეუძლიათ დეტალურად გითხრათ არჩეული დასასვენებელი ადგილის შესახებ. თუ თქვენ ხართ მულტიდისციპლინარული კომპანია, მოგიწევთ თითოეული სფეროს პოპულარიზაცია ცალკე.

ტუროპერატორების შერჩევა

ტურისტული სააგენტოს მუშაობის დასაწყებად, თქვენ უნდა აირჩიოთ ტუროპერატორი პარტნიორები. მიზანშეწონილია, რომ თითოეულმა ტურისტულმა დანიშნულებამ გააფორმოს ხელშეკრულებები მინიმუმ სამ ტუროპერატორთან, რადგან ყოველთვის არ ექნება ერთ ოპერატორს დადასტურება ყველა სასტუმროსა და ჩამოსვლის თარიღის შესახებ, რომელიც ტურისტებს შეეფერება.

როგორ ავირჩიოთ ტუროპერატორი:

• შეადგინეთ ტუროპერატორების სია კონკრეტული ტურისტული დანიშნულების ადგილისთვის, პროფესიონალური რეიტინგების, პრესის, ტურისტული გიდების და სხვა სპეციალიზებული პუბლიკაციების, ინტერნეტის გამოყენებით (სამწუხაროდ, რეიტინგებში, მიმოხილვებში, სტატიებში ტუროპერატორის მოხსენიების სიხშირე ხშირად ფინანსური ინვესტიციებით არის განპირობებული. ოპერატორის იმიჯში და ყოველთვის არ შეესაბამება შეთავაზებული პროდუქტის ხარისხს);
• გაეცანით ტუროპერატორების მომსახურებას, ფასების შეთავაზებებს, სააგენტოებთან მუშაობის პირობებს ინტერნეტ საიტების, ტუროპერატორების კატალოგების მეშვეობით;
• თუ შესაძლებელია, გააკეთეთ შეკითხვები სამუშაოს ხარისხის შესახებ კოლეგების რეკომენდაციების, პროფესიული ფორუმებისა და ტურისტების მიმოხილვების გამოყენებით ინტერნეტში ტურისტული სააგენტოებიდან.

ტურისტული სააგენტოს ოფისისთვის ფართის არჩევა

ტურისტული კომპანიისთვის შენობის მოძიება და არჩევა ბიზნესის დაარსების ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი საკითხია. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ როგორი ოფისი გჭირდებათ თქვენი პროექტისთვის - მისი ზომა, ადგილმდებარეობა, აღჭურვილობა.

რა ტიპის ტურისტული კომპანიის ოფისები არსებობს:

• სახლების პირველი ხაზი, სახლების მეორე ხაზი, საცხოვრებელი კომპლექსის შიგნით;
• ბიზნეს ცენტრში, ადმინისტრაციულ ან საოფისე შენობაში;
• ტურიზმის სპეციალიზებულ ბიზნეს ცენტრში;
• საცხოვრებელ კორპუსში;
• სავაჭრო ცენტრში, ჰიპერმარკეტში;
• სასტუმრო კომპლექსის ფოიეში;
• მატარებლის სადგურებისა და აეროპორტების შენობაში;
• პროფესიული დაწესებულებების შენობაში: სამედიცინო ცენტრები, ფიტნეს კლუბები, საგანმანათლებლო დაწესებულებები და ა.შ.;
• ფეხით სავალ მანძილზე, ტრანსპორტის ხელმისაწვდომობა მეტროდან.

მას შემდეგ, რაც ოფისი იპოვეს და დოკუმენტები სათანადოდ შესრულდება, აუცილებელია მისი მომზადება ტურების გასაყიდად: მოაწყეთ და აღჭურეთ სამუშაო ადგილები, დაფიქრდით ვიზიტორებისთვის კომფორტულ ადგილებზე, მოაწყეთ ისე, რომ ოფისში შემოსულმა თითოეულმა კლიენტმა გაიგოს. რომ ეს ტურისტული სააგენტოა.

სააგენტოს რეგისტრაცია

ტურიზმის სფეროში სამეწარმეო საქმიანობის განხორციელება იურიდიული პირის რეგისტრაციის ან მოქალაქის ინდმეწარმედ რეგისტრაციის გარეშე უკანონოა. ამიტომ საჭირო იქნება შპს-ს ან ინდმეწარმის რეგისტრაცია.

სამწუხაროდ, მეწარმეებს შორის ხშირია შემადგენელი დოკუმენტების განხილვა, როგორც უმნიშვნელო ფორმალობა. იმავდროულად, ეს ძალიან საშიში მცდარი წარმოდგენაა. შემადგენელი დოკუმენტები, უპირველეს ყოვლისა, არის ბრძანება, რომელიც განსაზღვრავს კომპანიის დამფუძნებლების ურთიერთობას ერთმანეთთან და მის დაქირავებულ მენეჯმენტთან. ფორმალურად შედგენილი, ეგრეთ წოდებული სტანდარტული, შემადგენელი დოკუმენტები შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული კონფლიქტი ბიზნეს პარტნიორებსა და კომპანიის მენეჯმენტს შორის, ან შეიძლება დაიცვას დამფუძნებლების ინტერესები, დაიცვას ორგანიზაცია მტრული მფლობელობისგან და გადაჭრას მრავალი სხვა პრობლემა.

ასევე, იმისდა მიხედვით, თუ რომელ ქვეყანაში გახსნით ტურისტულ სააგენტოს, შესაძლოა საჭირო გახდეს სპეციალური ლიცენზიის აღება ამ ტიპის საქმიანობისთვის. რუსეთში კანონი არ ითვალისწინებს ტურისტული აგენტის საქმიანობის სავალდებულო ლიცენზირებას.

ტურისტული სააგენტოს ოპერირებამდე აუცილებელია საგადასახადო რეჟიმის არჩევა. ჩანაწერების შესანახად, თქვენ უნდა ისარგებლოთ პროფესიონალი ბუღალტერის მომსახურებით, ძალიან რთულია საკუთარი თავის გააზრება საგადასახადო კანონმდებლობის ყველა სირთულის შესახებ. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენი კომპანია ჯერ კიდევ არ არის საკმარისად განვითარებული, შეგიძლიათ დაიქირაოთ "მომავალი" ბუღალტერი, მაგრამ როდესაც ტრანზაქციის რაოდენობა თვეში 100-200-ს აჭარბებს, უმჯობესია დაიქირაოთ მუდმივი თანამშრომელი ან მიიღოთ სააბონენტო ბუღალტრული მომსახურება.

პერსონალი

ტურისტული სააგენტოს მინიმალური პერსონალი, როგორც წესი, შედგება: გაყიდვებში ჩართული მენეჯერი, მენეჯერი და კურიერი. ამ შემთხვევაში ბუღალტრულ აღრიცხვას ახორციელებს იურიდიული ფირმა ან მოწვეული ბუღალტერი. პერსონალის ასეთი განლაგება ძალიან ხშირია ტურისტულ სააგენტოებში. რა არის ამ ვარიანტის უარყოფითი მხარეები? თუ რაიმე მიზეზით დირექტორი ან მენეჯერი სამსახურში არ მოდის, ერთი თანამშრომელი ვერ უმკლავდება ან იმუშავებს გაწეული მომსახურების ხარისხის საზიანოდ. ამ პარამეტრის „შენახვა“ შესაძლებელია, თუ დაქირავებთ მეორე მენეჯერს სამუშაო გამოცდილების გარეშე ან ტურიზმის უნივერსიტეტის სტუდენტს ნახევარ განაკვეთზე.

პატარა ტურისტული კომპანიის ოპტიმალური პერსონალი ასე გამოიყურება: დირექტორი, ორი მენეჯერი, მდივანი პასუხისმგებლობის ფართო სპექტრით, კურიერი, ბუღალტერი-მოლარე და დამლაგებელი.

ტურისტულ ბიზნესში ხელფასების გაზრდის ზოგადი ტენდენციაა. ეს გამოწვეულია არსებული საკადრო „შიმშილით“. გამოცდილების მქონე სპეციალისტები გადადიან სხვა კომპანიაში, სადაც სთავაზობენ ოდნავ მაღალ ხელფასს იმავე სრულ განაკვეთზე და ეს შეიძლება მოხდეს ყოველ ექვს თვეში ერთხელ. კვალიფიციური სპეციალისტების ნაკლებობა იწვევს პერსონალის ცვლას და ხელფასების ზრდას თანამშრომლების მოსაზიდად.

პროფესიული უნივერსიტეტები არ ამზადებენ პერსონალს ისე, როგორც ამას ბაზარი მოითხოვს, ამიტომ გამოცდილების გარეშე მენეჯერები უნდა გაიარონ ტრენინგი სამუშაოზე. ამავდროულად, სამუშაო გამოცდილების მქონე მენეჯერები ყოველთვიურად „ძვირდებიან“ და, სამწუხაროდ, ყოველთვის არა გამართლებულად.

არ არსებობს სტანდარტული ზოგადად მიღებული ანაზღაურების სქემა ტურისტული სააგენტოებისთვის. თითოეული სააგენტო ავითარებს ბონუსების, ჯარიმების, გაყიდვების სავალდებულო მოცულობის და გაყიდული ტურების რაოდენობას საკუთარ სისტემას და ამ მონაცემების საფუძველზე ითვლის თანამშრომელთა ხელფასებს.

Სარეკლამო

ტურისტული კომპანიის მუშაობის დასაწყებად, თქვენ უნდა გქონდეთ სარეკლამო მასალების მინიმალური ნაკრები, რომელიც გაიცემა პოტენციურ კლიენტებსა და ბიზნეს პარტნიორებზე და დაგეხმარებათ ტურების განხორციელებაში.

ტურისტულ სააგენტოს შეუძლია გარე რეკლამის გარეშე, მაგრამ თუ ასეთი შესაძლებლობა არსებობს, აუცილებლად გამოიყენეთ იგი. გარე რეკლამა ტურისტულ კლიენტებს იზიდავს ქუჩიდან, ახლომდებარე ოფისებიდან და სახლებიდან, რომლებიც ტურისტულ სააგენტოს მიმზიდველი ნიშნის ნახვის შემდეგ იგებენ. როგორც წესი, ტურისტული კომპანიები იყენებენ შემდეგ გარე სარეკლამო მედიას: აბრა, საინფორმაციო დაფა წინა კარზე, ნიშანი გზისპირა ბოძზე, იატაკის სვეტი, სარეკლამო ბანერები ფანჯრებში, რეკლამა ტრანსპორტზე.

ახლა თქვენ იცით, როგორ გახსნათ ტურისტული სააგენტო ნულიდან და რა პირველი ნაბიჯები უნდა გადადგათ. დაიწყე შენი ოცნების ახდენა და ააშენე წარმატებული ბიზნესი!

ტურისტული ბიზნესი არის ძალიან პოპულარული სერვისის სექტორი ჩვენს ქვეყანაში. მისი გაშვების მრავალი ვარიანტი არსებობს - საშინაო სააგენტოდან დაწყებული ფრენჩაიზის სამუშაოებამდე.

ამ სტატიაში ჩვენ გავაანალიზებთ ყველა შესაძლო ვარიანტს, გამოვყოფთ მათ უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს, ვუპასუხებთ კითხვას, თუ რა არის საჭირო ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად და მივცემთ რამდენიმე სასარგებლო რჩევას.

ბიზნესის დადებითი და უარყოფითი მხარეები

ტურისტული სააგენტოს გახსნის გადაწყვეტისას, კარგად უნდა იფიქროთ და გამოთვალოთ ასეთი ნაბიჯის ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე.

იდეის უპირატესობები და პერსპექტივები მოიცავს:

• სწრაფად განვითარებადი ტურისტული ბიზნესი, რომელიც შესაძლებელს ხდის ტურისტული სერვისების მიწოდებას მრავალი მიმართულებით (რუსეთში, საზღვარგარეთ და ა.შ.) და შედეგად, შესაბამისი მოგების მიღების შესაძლებლობას;
• ტუროპერატორების ფართო არჩევანი და ერთ ან რამდენიმე მათგანთან ხელშეკრულების გაფორმების შესაძლებლობა;
• ადამიანების სწრაფად მზარდი ნაკადი, რომლებსაც სურთ გამოიყენონ სააგენტოების სერვისები თავიანთი შვებულების ორგანიზებისთვის;
• სარეგისტრაციო დოკუმენტაციის შედარებით მარტივი მომზადება და ლიცენზიის გახსნა.

უარყოფითი მხარეები და სირთულეები, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას ასეთი ბიზნესის გახსნისას, მოიცავს:

• სწრაფად მზარდი კონკურენცია ამ სფეროში (ყველა ქალაქში ახლა სულ მცირე რამდენიმე ტურისტული სააგენტოა, რომლებიც თქვენს მსგავს მომსახურებას ახორციელებენ);
• კლიენტების ნაკადის კომპლექსური პროგნოზირებადობა (სარეკლამო კამპანიის წარმატებასა და სამოგზაურო პაკეტების შესაბამისობიდან გამომდინარე, სააგენტოს შეუძლია ან შეიძინოს სტაბილური კლიენტების ბაზა მოკლე დროში, ან ვერ გაუძლოს კონკურენტების შეთავაზებებს და დარჩეს მომხმარებლების გარეშე) ;
• მომგებიანობის სეზონურობა. ზოგადად მიღებულია, რომ ბიზნესი ყველა სეზონია ზამთრის ტურების გაყიდვის შესაძლებლობის გამო (მაგალითად, კურშეველი და სხვა სათხილამურო კურორტები). თუმცა, ფაქტობრივი მონაცემები აჩვენებს, რომ ზაფხულში ტურისტული სააგენტოს მომსახურებაზე მოთხოვნა რამდენჯერმე აღემატება კლიენტების ზამთრის ინტერესს.

ჩვენ ვადგენთ ბიზნეს გეგმას

როგორც ნებისმიერი სხვა ბიზნესის წამოწყებისას, თქვენ მოგიწევთ ბიზნეს გეგმის შექმნა. გამოკვეთა შემდგომი განვითარების პერსპექტივები და რისკებიტურისტული სააგენტოს გახსნისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ მთელი რიგი ფუნდამენტური ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ საწარმოს წარმატებასა და მომგებიანობაზე.

აუცილებელია დაფიქრდეს და მაქსიმალურად დეტალურად გამოვთვალოთ ყველა შესაძლო რისკი, ხარჯი, საწყისი ინვესტიციების ანაზღაურებადი პერიოდი, დამატებითი ხარჯები სარეკლამო პროცესში, ასევე სავარაუდო მოგება, სამიზნე აუდიტორიის ინტერესებიდან გამომდინარე.

ბიზნეს გეგმა უნდა შეიცავდეს ხარჯებს:

• დოკუმენტაცია (რეგისტრაცია, მომსახურების გაწევის ლიცენზია, სერთიფიკატები, ფრანჩაიზინგი);
• საოფისე ფართის ქირავდება;
• მარკეტინგული კამპანიები, რეკლამა;
• ხელფასის გადახდა, მათ შორის შენატანები საგადასახადო სამსახურში, საპენსიო ფონდში, სოციალურ დაზღვევაში;
• ოფისის ფუნქციონირების უზრუნველყოფა (ავეჯის, საოფისე ინვენტარის, საოფისე ინვენტარის ჩათვლით).

ასევე, საჭიროა უხეშად გამოთვალოთ შესაძლო მოგება (გამოითვლება ამ სფეროში ბაზრის ზოგადი მონიტორინგის, სეზონურობის, კონკურენციის, თქვენი კომპანიის მარკეტინგული ეფექტურობის საფუძველზე) და ტურისტული სააგენტოს წამგებიანობასთან დაკავშირებული რისკები. განიხილეთ ამ რისკების აღმოფხვრის გზები.

მდებარეობა

ტურისტული სააგენტოს გახსნის ერთ-ერთი მთავარი ეტაპია გასაქირავებელი ოფისის არჩევა. მიზანშეწონილია საოფისე ფართის დაქირავება ქალაქის ცენტრში, ბიზნეს ცენტრებთან ახლოს. ეს მოგცემთ შესაძლებლობას მოიზიდოთ VIP კლიენტები და ასევე მიიპყროთ მეტი ყურადღება საკუთარ თავზე.

ასევე, გასათვალისწინებელია, რომ მეტი ეფექტურობისთვის სასურველია, რომ შენობაში (იმავე ქუჩაზე) მსგავსი სერვისების (კონკურენციის აღმოფხვრა) არ იყოს დაკავებული კომპანიები.

ნაქირავებ ოფისს უნდა ჰქონდეს ინტერნეტთან წვდომა. უმჯობესია უპირატესობა მიანიჭოთ შენობებს, რომლებსაც აქვთ ცალკე გასასვლელი ქუჩაში და პარკინგის ადგილი მანქანებისთვის.

როგორ მოვიზიდოთ კლიენტები?

ტურისტულ სააგენტოებს შორის კონკურენციის მაღალი დონის გათვალისწინებით, კლიენტური ბაზის უზრუნველყოფა ახალგაზრდა ორგანიზაციის ერთ-ერთი მთავარი პრიორიტეტია.

თუ თქვენ შეარჩიეთ მარტივი, მაგრამ საკმაოდ ფერადი და დასამახსოვრებელი სახელი თქვენი კომპანიისთვის, ეს შეიძლება გახდეს დამატებითი უპირატესობა პოპულარიზაციისას.

ასევე, არ დაივიწყოთ ყველაზე ეფექტური მეთოდი - „პირისპირი სიტყვა“. ტურისტული სააგენტოს გახსნამდე აცნობეთ ყველა თქვენს მეგობარს და ნაცნობს თქვენი გეგმების შესახებ, გააკეთეთ ჩანაწერები თქვენს გვერდებზე სოციალურ ქსელებში, ზოგადად, შეეცადეთ რაც შეიძლება მეტმა ადამიანმა იცოდეს თქვენი იდეის შესახებ.

განრიგი მისი პირველი მომხმარებლებისთვის მაქსიმალური ფასდაკლებები და საინტერესო აქციები(საკმაოდ ხშირად ეს ფასდაკლებები ხდება კომპანიის ზარალზეც კი და ჩამოიწერება როგორც სარეკლამო ხარჯები), შეეცადეთ უზრუნველყოთ, რომ გაწეული მომსახურება იყოს უმაღლეს დონეზე. უმეტეს შემთხვევაში, წარმატებული მოგზაურობის შემდეგ, კმაყოფილი კლიენტები ამის შესახებ გარშემომყოფებს ეუბნებიან, რაც მათ თქვენთან დაკავშირების მოტივაციას უქმნის.

სავალდებულო დამატებითი ატრიბუტები უნდა იყოს სავიზიტო ბარათები და პროსპექტები, რომლებშიც მითითებული იქნება სარეკლამო შეთავაზებები, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ კონკურენტების შეთავაზებებს.

ტურისტული სააგენტოს პოპულარიზაციისას ძირითადი მარკეტინგული ნაბიჯების განხილვაზე გადასვლისას აუცილებელია ფოკუსირება ინტერნეტში რეკლამაზე. ეს შეიძლება იყოს ან ამომხტარი ბანერები მონახულებული საიტების გვერდებზე ან ელ.ფოსტის სერვისებზე (გაფორმებულია ხელშეკრულება საიტების მენეჯმენტთან გვერდზე ფართობის გამოყოფის შესახებ: ღირებულება, ზოლის პროცენტული დაკავება მათ ინტერნეტ გვერდზე, სიხშირე. გარეგნობის, კონტრაქტის მოქმედების ვადის მოლაპარაკება) და კონტექსტური რეკლამა (როდესაც საძიებო სერვისის ხაზში საკვანძო სიტყვებს შეიყვანთ, ეს არის თქვენი საიტი, რომელიც გამოჩნდება მთავარ პოზიციებზე). ეს ნიუანსი უნდა განიხილებოდეს პროგრამისტთან, რომელიც განავითარებს თქვენს საიტს.

მომხმარებლების მოზიდვის საკმაოდ ეფექტური მეთოდია ვიდეო მარკეტინგი. თქვენ შეგიძლიათ გადაიღოთ ყველაზე საინტერესო და ხშირად მონახულებული ადგილები შემოთავაზებულ ტურებში და განათავსოთ ისინი ინტერნეტში (მაგალითად, Youtube-ზე). არ არის აუცილებელი ძვირადღირებული გადაღების აღჭურვილობის გამოყენება. ეს შეიძლება იყოს სამოყვარულო კამერებზე გადაღებული ვიდეოები, მაგრამ რეკლამის სიუჟეტი ემოციას უნდა გამოხატავდეს. ვიდეოს ბოლოს არის ნავიგაციის ბლოკი, რომელზეც დაწკაპუნებით თქვენი პოტენციური მომხმარებლები შეძლებენ გაეცნონ თქვენი სააგენტოსგან ტურების შეძენის პირობებს და ღირებულებას.

შემდეგი ვიდეო შეიცავს რჩევებს სააგენტოს გახსნისა და კლიენტების მოზიდვის შესახებ:

სააგენტოს გახსნის ნიუანსი

თუ გსურთ დამატებითი ხარჯების აღმოფხვრა და მიზნად ისახავთ შედარებით მინიმალურ ინვესტიციას, მაშინ აზრი აქვს იფიქროთ ტურისტული სააგენტოს გახსნის შემდეგ ვარიანტებზე.

Სახლში

საშინაო ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად, ჯერ უნდა დაარეგისტრიროთ თქვენი საქმიანობა (კომპანიის რეგისტრაცია). ყველა ძირითადი დოკუმენტის შევსების შემდეგ, ყველაზე მიზანშეწონილია ხელშეკრულების დადება დიდ ტუროპერატორთან.

ხელშეკრულების გაფორმებისას ეცადეთ აირიდოთ ვალდებულებები გაყიდული ტურების ფიქსირებული რაოდენობის უზრუნველსაყოფად: თქვენ აწვდით კლიენტებს მთავარ სააგენტოს - სააგენტო იხდის საკომისიოს რეალურად შესრულებული სამუშაოს მიხედვით; ეს ვარიანტი არ მოიცავს საოფისე ფართის დაქირავების ღირებულებას, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს პროექტის ღირებულებას.

ონლაინ

ონლაინ ტურისტული ბიზნესის გახსნისა და განვითარების სპეციფიკა შეიძლება მოიცავდეს როგორც ოფისში მუშაობას, ასევე სახლში ყოფნას, ბიზნესის მართვას სახლის კომპიუტერიდან.

ბიზნეს საქმიანობის რეგისტრაციისას მოგიწევთ მიუთითოთ საწარმოს იურიდიული მისამართი და დამატებით ჩაწეროთ ოფიციალური ვებგვერდის დასახელება, რომლის მეშვეობითაც ვაუჩერები (მომსახურებები) გაიყიდება. თუ საიტი ითვალისწინებს გადახდას საბანკო გადარიცხვით, როგორც წესი, ასევე აუცილებელია დაარეგისტრიროთ კომპანიის ანგარიში, რომელზეც განხორციელდება გადარიცხვები.

ფრენჩაიზის მიხედვით

კომპანიის დაარსებაში დახმარებისთვის შეგიძლიათ მიმართოთ უკვე ცნობილ ტუროპერატორს და დადოთ მასთან ფრენჩაიზის თანამშრომლობის ხელშეკრულება. როგორც წესი, ფრენჩაიზის ღირებულება პირდაპირ დამოკიდებულია ფრენჩაიზერი კომპანიის პოპულარულობაზე და იმ პირობებზე, რომლითაც უფრო დიდი კომპანია მოგცემთ ფრენჩაიზს.

ამ შემთხვევაში თქვენ მიიღებთ დამატებით საინფორმაციო მხარდაჭერას და ფინანსურ დაზღვევას მშობელი ორგანიზაციისგან და აღმოფხვრის დამატებით სარეკლამო ხარჯებს.

რა ღირს ტურისტული სააგენტოს გახსნა?

იმის მიხედვით, თუ რა პირობებით გეგმავთ ტურისტული სააგენტოს გახსნას, მოგიწევთ მომავალი ხარჯების ოდენობის გამოთვლა.

როგორც წესი, ყველაზე ძვირია ოფისის დაქირავება და ამისთვის საჭირო ყველაფრის (ავეჯი, საოფისე ტექნიკა და ა.შ.) შეძენა. ქირის ღირებულება შეიძლება განსხვავდებოდეს საშუალოდ 30,000-დან 60,000 რუბლამდე(ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ოფისის სიახლოვეზე ქალაქის ცენტრთან, მის ზოგად მდგომარეობაზე: რემონტი, კომუნიკაციების ხელმისაწვდომობა და პირობები, რომლებზედაც გაფორმებულია იჯარის ხელშეკრულება).

რეგისტრაციისთვის საჭირო ძირითადი დოკუმენტაციის შევსება (შპს-ის რეგისტრაცია და ლიცენზია) შესაძლოა დაგიჯდეს 8000-დან 12000 რუბლამდე.

თუ ტურისტული სააგენტო იხსნება ფრენჩაიზერი კომპანიის ეგიდით, აუცილებელია გავითვალისწინოთ ფრენჩაიზის ხელშეკრულების დადების ხარჯები.

უმეტეს შემთხვევაში, ხელშეკრულების გადახდა ხდება ერთხელ. თუმცა, დროთა განმავლობაში შეიძლება შევიდეს დამატებითი პუნქტები და პირობები, რამაც შეიძლება შეცვალოს თავდაპირველად შეთანხმებული ფასის ღირებულება.

ასევე, პრიორიტეტული ხარჯების ნაწილი მოიცავს დასაქმებულთა ხელფასს და თითოეულ მათგანზე სახელმწიფო ფონდებში შესაბამის ყოველთვიურ შენატანებს. ჩვეულებრივ, საწყის ეტაპზე ბუღალტერი არ შედის შტატში და თანამშრომელთა რაოდენობა მერყეობს 3-დან 5-6 ადამიანამდე (დირექტორის ჩათვლით). ტურისტული მომსახურების ინდუსტრიაში საშუალო ხელფასი მერყეობს 12000 რუბლიდან და ზემოთორმხრივი ანგარიშსწორების სახეობიდან გამომდინარე: მუდმივი განაკვეთი, განაკვეთი + პროცენტი, მხოლოდ პროცენტი. გასათვალისწინებელია, რომ შრომის კოდექსის მიხედვით, გადახდა დროული უნდა იყოს, ამიტომ მიზანშეწონილია მისი გადახდის თანხა რამდენიმე თვით ადრე გადაიდოს.

არ უნდა დავივიწყოთ მარკეტინგისა და აქციების ხარჯები. ეს პუნქტი უნდა მოიცავდეს ბეჭდური სარეკლამო მასალების (სავიზიტო ბარათები, ბუკლეტები, დაბეჭდილი ფასების სიები და ა.შ.), ინტერნეტ საიტის შექმნისა და მისი პოპულარიზაციის (ინფორმაციის განახლება, ჰოსტინგი) გადახდა. როგორც წესი, ყველა ეს ინვესტიცია შეადგენს არანაკლებ 30,000 რუბლი.. თუ თქვენ გეგმავთ ფართოფორმატიანი ფასდაკლების სისტემას, როგორც ტურისტული სააგენტოს პოპულარიზაციისა და მეტი კლიენტის მოზიდვის შესაძლებლობას, ეს თანხა შეიძლება მნიშვნელოვნად გაიზარდოს.

სურვილის შემთხვევაში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტელევიზია, მაგრამ უმჯობესია ყურადღება გაამახვილოთ ქალაქის ტელეარხებზე. სარეკლამო დროის ღირებულება მერყეობს რეგიონის მიხედვით, მაგრამ საშუალოდ შეგიძლიათ დაითვალოთ ღირებულება 15,000-30,000 რუბლი.დღეში რამდენჯერმე ვიდეოს გადაცემისას. თავად ვიდეოს ღირებულება დაგიჯდებათ 12,000-20,000 რუბლი.(დახვეწილი სპეცეფექტების გარეშე, მაგრამ პროფესიონალი ოპერატორის ჩართულობით და მონტაჟით, კადრების ჭრით).

ასევე, შეიძლება იყოს დამატებითი ხარჯები ლოგისტიკის, ნებისმიერი გაუთვალისწინებელი ხარჯების, ჯარიმების გადახდაზე და მრავალი სხვა.

ზოგადად, თუ თქვენ გამოთვალეთ ყველა შესაძლო ხარჯი და რისკი და ტურისტული სააგენტოს სერვისების მიწოდების სფეროში ბაზრის მონიტორინგის შემდეგ მიხვედით დასკვნამდე, რომ თქვენი კომპანია იქნება ღირსეული კონკურენცია არსებული კომპანიებისთვის, მოგერიდებათ შეუდგეთ საქმეს. !

ტურისტული სააგენტო მოქმედებს როგორც შუამავალი ტურისტსა და ტუროპერატორს შორის და ამისთვის იღებს ფულად ჯილდოს. ტურისტული ინდუსტრია ძალიან კონკურენტუნარიანია. ვნახოთ რას აკეთებს ტურისტული სააგენტო, არის თუ არა მომგებიანი ბიზნესი და ღირს თუ არა ამ ბაზარზე სხვა ტურისტული სააგენტოს გახსნა.

რას აკეთებს ტურისტული სააგენტო?

ტურისტული ვაუჩერების გაყიდვის სააგენტო არის ბიზნეს საქმიანობის ერთ-ერთი მიმართულება ტურების გაყიდვამოსახლეობას.

ტური შეიძლება მოიცავდეს ინდივიდუალურად ინდივიდუალურად შერჩეულ მომსახურებას ან უკვე სრულად ჩამოყალიბებული (პაკეტური) ტურის სახით.

ტური, რომელიც მოიცავს მომსახურების სტანდარტულ კომპლექტს: დაჯავშნილი სასტუმროს ნომერი, ორმხრივი ფრენები და დაზღვევა ე.წ პაკეტი ტური.

ე.წ ინდივიდუალური.

თუ აქამდე არასოდეს გიმუშავიათ ტურისტულ ბიზნესში, აზრი აქვს დაიწყოთ გარკვეული ტიპის ტურების გაყიდვით: პაკეტებით ან ინდივიდუალური. ყველა თავად ირჩევს თუ რომელი ტიპის ტურის განხორციელებას ამჯობინებს.

თუ ტურისტულ ბიზნესში საერთოდ არ გაქვთ გამოცდილება, მაშინ ჯერ შეგიძლიათ გარკვეული დროით იმუშაოთ არსებულ ტურისტულ კომპანიაში, რათა ყველაფერი შიგნიდან გაიგოთ. ან შეგიძლიათ გახსნათ ფრენჩაიზის ტურისტული სააგენტო.

ტურისტული კომპანიები, რომლებმაც აირჩიეს ბაზრის სეგმენტი, რომელიც შედგება VIP პირებისგან, ყიდიან მხოლოდ ინდივიდუალური ტურები.შეკვეთების პროცენტი აქ, რა თქმა უნდა, უფრო დაბალია, მაგრამ ტურების ღირებულება ბევრჯერ მაღალია. შედეგად, ინდივიდუალური ტურების გაყიდვიდან მიღებული შემოსავალი ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე პაკეტი ტურები.

თავის მხრივ, განხორციელება პაკეტი ტურებიბევრად უფრო მარტივი - ამ შემთხვევაში ყველაფერი უკვე შერჩეულია. ხშირად პოტენციურმა ტურისტებმა იციან რა უნდათ და მიმართავენ მხოლოდ ყველაფრის მოწყობას, დაჯავშნას და გადახდას. პაკეტური ტურები ხელს უწყობს კონკრეტული სერვისის არჩევისთვის საჭირო დროის შემცირებას და კლიენტის იმედგაცრუების შესაძლებლობას.

სააგენტოს მოგება მდგომარეობს ტურ-ოპერატორისგან შეძენილ ტურსა და ფიზიკურ პირზე გაყიდულ ტურს შორის ტურების ფასებში განსხვავებაში. ტურის ორგანიზებაზე პასუხისმგებელია ტუროპერატორი.: დებს ხელშეკრულებებს მასპინძელი ქვეყნების საელჩოებთან, დებს ხელშეკრულებებს და აკონტროლებს მათ სავალდებულო შესრულებას სადაზღვევო და სატრანსპორტო კომპანიებთან, სასტუმროებთან და ა.შ.

ვიზაზე განაცხადის დროს საბუთებთან დაკავშირებული მოთხოვნები მკაცრად რეგულირდება თითოეული ტუროპერატორის მიერ საკუთარი გზით. სამგზავრო დოკუმენტების მოპოვებაზე პასუხისმგებლობა, როგორიცაა ვაუჩერი, ტრანსფერი, დაზღვევა და არასწორი სავიზო დოკუმენტაცია ეკისრება ტურისტულ კომპანიებს.

იმისათვის, რომ ტუროპერატორმა შეძლოს ტურისტებს მიაწოდოს შეკვეთილი სერვისების სრული პაკეტი, ტურისტული სააგენტოები ვალდებულნი არიან დადგენილ ვადაში მოამზადონ ყველა საჭირო დოკუმენტი და გადაუხადონ მათთვის გადახდა.

ტურისტული ოპერატორები ითვალისწინებენ ჯარიმას, თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების შეწყვეტას. ჯარიმების ოდენობა მითითებულია ხელშეკრულებაში და შეიძლება განსხვავდებოდეს არჩეული ტუროპერატორის მიხედვით.

მომგებიანია თუ არა ტურისტული სააგენტოს გახსნა?

ბევრი მეწარმე აყვავდება საკუთარი ტურისტული სააგენტოს გახსნის შემდეგ. მაგრამ ექსპერტები დარწმუნებულნი არიან, რომ სანამ გახსნით საკუთარ ტურისტულ სააგენტოს, თქვენ უნდა იფიქროთ ძალიან ფრთხილად, ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარეების აწონვის შემდეგ.

თუ თანახმა ხართ გაცვალოთ გაზომილი ცხოვრება მუდმივ საზრუნავზე და სტრესზე (და ამის გარეშე არ შეგიძლიათ!), შეგიძლიათ დაიწყოთ თქვენი ბიზნესის დაგეგმვა. მასთან ხომ მიიღებთ კარგ შემოსავალს და მუდმივ მოგზაურობას სხვადასხვა ქვეყანაში - ტურისტული სააგენტოს ხელმძღვანელი ხომ ვალდებულია საქმიანი კავშირები დაამყაროს.

სხვა საკითხებთან ერთად, უნდა აღინიშნოს მაღალი კონკურენცია ამ ბიზნეს სფეროში. სტატისტიკა აჩვენებს, რომ ტურისტული სააგენტოების 30% ერთ წელზე ნაკლებ ხანს მუშაობს.

თუ გადაწყვეტთ ტურიზმის ინდუსტრიაში მუშაობას, თქვენ უნდა იფიქროთ ყველაფერზე წვრილმანამდე და გამოიჩინოთ ძალისხმევა. მაშ, რა არის საჭირო ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად?

რა გჭირდებათ საკუთარი ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად

ტურისტული სააგენტოს რეგისტრაციის ეტაპები.

ტურისტულ ბიზნესში ყველაზე მნიშვნელოვანი პრინციპია ნდობის დონეტურისტული სააგენტო მომხმარებლის მიერ არჩეული. ამიტომ ტურისტული კომპანიის რეგისტრაციისას შპს უპირატესობა უნდა მიენიჭოს ინდივიდუალურ მეწარმეს, ვინაიდან მართვის ასეთი ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმა უფრო მეტ ნდობას შთააგონებს მომხმარებელს.

ამავდროულად, ნდობასა და რეპუტაციაში მთავარია, როგორ იმუშავებთ კლიენტებთან და თქვენი ტურისტული სააგენტოს ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმა შეიძლება იყოს ნებისმიერი.

ტურისტული კომპანიებისთვის გათვალისწინებულია საგადასახადო გამოქვითვის გამარტივებული ფორმა. მაგალითად, გამარტივებული საგადასახადო სისტემისთვის შეიძლება გამოვიყენოთ გაანგარიშების ორი ვარიანტი: 15%-იანი განაკვეთით ხარჯებსა და შემოსავალს შორის სხვაობისთვის, ან შემოსავლის მთლიანი ოდენობის 6%-ის განაკვეთით. ყველაზე ხელსაყრელი გადასახადის განაკვეთი იქნება 15%, თუ კომპანიას აქვს ხარჯების მნიშვნელოვანი წილი.

ტურისტული სააგენტოს ლიცენზირება.

ამჟამად არ არის საჭირო ლიცენზია. თუმცა 2007 წლამდე ტურისტული სააგენტოებისთვის ლიცენზირება სავალდებულო იყო. ახლა ეს გახდა ნებაყოფლობითი საკითხი, ანუ მფლობელის შეხედულებისამებრ.

თუ მენეჯერს სურს გაიზარდოს პოტენციური კლიენტების ნდობის დონე, მაშინ ლიცენზია მაინც უნდა გაიცეს.

თანამშრომლობისთვის ტურისტული ოპერატორების შერჩევა.

სააგენტოს რეგისტრაციის შემდეგ პირველ რიგში ყურადღება უნდა მიაქციოთ ტუროპერატორის არჩევა.

და არჩევანის გაკეთება ბევრია - ბაზარზე ტუროპერატორების დიდი არჩევანია. ამ შემთხვევაში, თქვენ არ უნდა შეხვიდეთ თანამშრომლობაში საეჭვო ოპერატორებთან. ფრთხილად უნდა იყოთ სერვისების გაზვიადებულად დაბალ ფასებთან, ეს არ გამოიწვევს რაიმე კარგს. ტურისტის მოგზაურობა შეიძლება შეფერხდეს სხვადასხვა მიზეზის გამო და საეჭვო ოპერატორი, მოგების ძიებაში, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გააფრთხილოს ამის შესახებ.

Მთავარი ფოკუსი სანდო ოპერატორის არჩევისასთქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

1. კომპანიის პრიორიტეტები,
2. მისი ფუნქციონირების ხანგრძლივობა ამ სფეროში,
3. ფინანსური მხარდაჭერა.

თქვენთვის ძალიან მოსახერხებელი იქნება ოპერატორის არჩევა, თუ მისი მთავარი ოფისი თქვენს ქალაქშია. ამ შემთხვევაში საბუთები შუამავლების გარეშე დასრულდება.

პერსონალი

ადგილმდებარეობის შერჩევა

რეკლამა, კლიენტები

იმისათვის, რომ კლიენტი მოვიდეს თქვენთან, გჭირდებათ რათა კლიენტმა იცოდეს თქვენს შესახებ. აქ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი მედია: გაზეთები, ჟურნალები, ბანერები, ასევე რეკლამა რადიოში და ტელევიზიაში, რეკლამა ტრანსპორტში. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენი ინვესტიცია გაქვთ რეკლამაში.

ასე რომ, თუ გადაწყვეტთ საკუთარი ტურისტული სააგენტოს გახსნას, დაგჭირდებათ:

• სწორად შეადგინოს და შეასრულოს დოკუმენტები;
• შეარჩიეთ კვალიფიციური მუშები;
• აირჩიეთ ხალხმრავალი ადგილი ოფისისთვის;
• კომპეტენტურად განათავსეთ თქვენი სერვისების რეკლამა.

ადამიანებს შვებულების შესახებ განსხვავებული წარმოდგენები აქვთ: ზოგისთვის იდეალური ვარიანტი იქნება ტროპიკულ სანაპიროზე გატარებული კვირა, ზოგს ურჩევნია მოგზაურობა და ღირსშესანიშნაობების დათვალიერება, ზოგი კი დასვენებას ვერ წარმოუდგენია მთის მდინარეებზე ლაშქრობისა და ჯომარდობის გარეშე. მთელ ამ მრავალფეროვნებაში ერთი საერთო თვისებაა: შვებულებაში წასვლისას ყველა ცდილობს გარემოს შეცვლას და სახლიდან გასვლას.

ტურისტულ მოგზაურობაზე ამ მოთხოვნის გათვალისწინებით, ბევრი მეწარმე ფიქრობს, თუ როგორ გახსნას ტურისტული სააგენტო ნულიდან: ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები ამ შემთხვევაში გვთავაზობს ბიზნესის შექმნისა და განვითარების ორ შესაძლო გზას. პირველ შემთხვევაში, მეწარმეს შეუძლია ფოკუსირება მოახდინოს პოპულარული ტურების მასობრივ გაყიდვაზე და მონაწილეობა მიიღოს აქტიურ კონკურენციაში, ხოლო მეორეში აქცენტი კეთდება ძვირადღირებულ ინდივიდუალურ და ეგზოტიკურ ტურებზე. იმის გათვალისწინებით, რომ ასობით და ათასობით მიმართულება ამჟამად ხელმისაწვდომია მომხმარებლებისთვის, როგორც ქვეყნის შიგნით, ასევე მის ფარგლებს გარეთ, შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ ყველას, ვინც საკმარისად დაბალანსებულ და პასუხისმგებლობით მიდგომას იღებს საკუთარი ტურისტული კომპანიის შესაქმნელად, შეუძლია იპოვოს და დაიკავოს საკუთარი უნიკალური ნიშა ამ ბაზარზე. .

ტურისტული ბიზნესის მახასიათებლები

რუსეთში ტურისტული სააგენტოს გახსნამდე, მეწარმემ უნდა გაითვალისწინოს ამ ბიზნესის მახასიათებლები, მიიღოს იდეა ტურისტული სერვისების ბაზრის სტრუქტურაზე და შეაფასოს ინდუსტრიაში არსებული მდგომარეობა, რაც დღეს განისაზღვრება შემდეგი ფაქტორებით:

• პოპულარულ ადგილებში, სააგენტოები გვთავაზობენ მსგავს ან იდენტურ პროდუქტებს, რითაც ქმნიან კონკურენციის მაღალ დონეს;
• დამოუკიდებელი კომპანიები დომინირებენ ბაზარზე - შემოთავაზებების დიდი რაოდენობის მიუხედავად, მეწარმეთა არაუმეტეს 8–10%-ს სურს ფრენჩაიზის ტურისტული სააგენტოს გახსნა;
• ახლად შექმნილი სუბიექტების დაახლოებით 30% იხურება მუშაობის პირველი წლის განმავლობაში;
• ბაზრის ლიდერები იყენებენ დემპინგს კონკურენციაში, ხელოვნურად ამცირებს ფასებს პოპულარულ ტურებზე;
• ბიზნესი ექვემდებარება როგორც დადებით, ასევე უარყოფით გარეგნულ გავლენას - ჩემპიონატები, ფესტივალები და სახალხო არდადეგები იპყრობს ტურისტების ყურადღებას, ხოლო სტიქიური უბედურებები, პოლიტიკური და სამხედრო ქმედებები და ტერორისტული საფრთხეები იწვევს მოთხოვნის მნიშვნელოვან შემცირებას.

ტურისტული კომპანიის ფორმატები

საწყისი კაპიტალის ზომისა და საკუთარი ამბიციების გათვალისწინებით, მეწარმეს შეუძლია გახსნას ტურისტული სააგენტო 2018 წელს ნულიდან ერთ-ერთ შემდეგ ფორმატში:

1. დამოუკიდებელი კომპანია. ეს ვარიანტი უფრო შესაფერისია სპეციალისტებისთვის, რომლებსაც აქვთ პირადი კავშირები, გამოცდილება ინდუსტრიაში და კონტაქტები ტუროპერატორებთან. ტურისტული კომპანიის გასახსნელად საჭიროებს შორისაა SPD-ის რეგისტრაცია, ოფისის დაქირავება, აღჭურვილობის შეძენა და პერსონალის დაქირავება;
2. მთავარი სააგენტო. მეწარმეებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ საჭირო საწყისი კაპიტალი, ეს ვარიანტი სასურველია, რადგან მინიმალური ინვესტიციით შეგიძლიათ გახსნათ ტურისტული სააგენტო სახლში: ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის კომპიუტერი, პრინტერი და ტელეფონი. სახლის სააგენტოს ფორმატი ასევე არ არის შესაფერისი დამწყებთათვის, რადგან ის გულისხმობს საკუთარი კლიენტების ბაზის არსებობას და კონტაქტების ფართო წრის არსებობას. როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო სახლში: თქვენ უნდა დაარეგისტრიროთ ინდივიდუალური მეწარმე, უზრუნველყოთ ყოფნა ინტერნეტსა და სოციალურ ქსელებში და მოაწყოთ პლატფორმა კლიენტებთან შეხვედრისთვის ახლომდებარე კაფეში;
3. ინტერნეტ სააგენტო. ასეთი გაყიდვების არხი შეიძლება იყოს დამატებითი დამოუკიდებელი კომპანიისთვის ან მთავარი საშინაო ბიზნეს ფორმატისთვის. 2018 წელს ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად, თქვენ უნდა განავითაროთ ონლაინ მაღაზია, მოვიზიდოთ პროგრამისტები, რათა მოაწყოთ წვდომა ტუროპერატორების შეთავაზებებზე, დააკავშიროთ გადახდის სისტემები და იფიქროთ ონლაინ კონსულტაციების მიწოდების მექანიზმზე.

ფრენჩაიზის შეძენა. დამწყებთათვის, რომლებსაც არ აქვთ საკმარისი გამოცდილება, თუ მათ აქვთ საჭირო ზომის საწყისი კაპიტალი, უფრო ადვილია მზა ბიზნეს მოდელის ყიდვა და ფრენჩაიზის ტურისტული სააგენტოს გახსნა, რადგან ქსელის სააგენტოები ჩვეულებრივ აწვდიან პარტნიორებს:

• პროგრამული უზრუნველყოფა, ტურების ნახვისა და დაჯავშნის სისტემები;
• ტრენინგი;
• ტურისტული სააგენტოს გახსნის შესაძლებლობა ნულიდან გამოცდილების გარეშე ცნობილი ბრენდის და ცნობადი კორპორატიული იდენტობის გამოყენებით;
• იურიდიული და სარეკლამო მხარდაჭერა;
• გაზრდილი საკომისიო განაკვეთი;
• მხარდაჭერა ტუროპერატორებთან კონფლიქტების მოგვარებაში.

ბაზარზე 150-დან 450 ათას რუბლამდე ღირს ფრენჩაიზები ხელმისაწვდომია. აღსანიშნავია, რომ მათ მთავაზებელ კომპანიებს აქვთ გარკვეული მოთხოვნები საოფისე ფართზე, ინტერიერის დიზაინზე და აწესებენ გაყიდვების სავალდებულო გეგმას: ასეთი ფაქტორები გასათვალისწინებელია იმისათვის, რომ გავიგოთ ღირს თუ არა ამ გზით ტურისტული სააგენტოს გახსნა.

ტუროპერატორის არჩევა

მეწარმეს, რომელიც განიხილავს თუ როგორ უნდა გახსნას ტურისტული სააგენტო, ასევე უნდა გაიაზროს ტურისტული პროდუქტების შექმნისა და გაყიდვის ტექნოლოგიები. ფაქტობრივად, ტურისტული სააგენტოების ამოცანები შემოიფარგლება მყიდველების მოძიებით და მზა ტურების გაყიდვით, რომლებსაც ამუშავებენ უფრო დიდი კომპანიები - ტუროპერატორები. სწორედ ისინი ქმნიან ტურისტულ პაკეტებს, რომლებიც მოიცავს:

• სავიზო მხარდაჭერა და დოკუმენტაცია;
• ტურისტების მიწოდება დასასვენებელ ადგილას თვითმფრინავით, მატარებლით ან ავტობუსით;
• ტრანსფერი (კლიენტების ტრანსპორტირება აეროპორტიდან სასტუმრომდე და უკან);
• განთავსება და კვება;
• Ჯანმრთელობის დაზღვევა.

ერთ ან მეტ ტუროპერატორთან კონტრაქტის გაფორმებისას სააგენტოს შემოსავალი გამოიმუშავებს ყოველი გაყიდული ტურის ღირებულების 9-12%-ის საკომისიოს, რომელსაც პროდუქტის მიმწოდებელი უხდის შუამავლებს. საპროცენტო განაკვეთი წელიწადში ორჯერ გადაიხედება, რის წყალობითაც მსხვილი ტურისტული სააგენტოები, რომლებიც ყიდიან ვაუჩერების დიდ რაოდენობას, აღწევენ გამოქვითვების ოდენობის ზრდას 15%-მდე.

როგორ გავხსნათ საკუთარი ტურისტული სააგენტო, საიდან დავიწყოთ? უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა აირჩიოთ 8-10 სანდო ტუროპერატორი. მათმა ნახევარმა უნდა გაყიდოს სამოგზაურო პაკეტები, რომლებიც შეესაბამება კომპანიის პროფილს (მაგალითად, თურქეთში ან ეგვიპტეში), ხოლო დანარჩენმა უნდა დახუროს სხვა მიმართულებები, მათ შორის ინდივიდუალური პროგრამები და ტურები ეგზოტიკურ ქვეყნებში; ეს განყოფილება საშუალებას გვაძლევს ტურისტული სეზონის დასრულების შემდეგაც შევთავაზოთ მომხმარებელს საინტერესო პროდუქტები. ოპერატორების არჩევისას რეკომენდებულია ყურადღება მიაქციოთ შემდეგ ფაქტორებს:

1. არსებობის ხანგრძლივობა და აქტიური მუშაობა;
2. მომხმარებელთა დადებითი და უარყოფითი მიმოხილვების ხელმისაწვდომობა;
3. ოპერატორის ფინანსური მხარდაჭერა და სადაზღვევო ხელშეკრულების ოდენობა;
4. მუშაობის პრიორიტეტული სფეროები;
5. შეძენილი ნომრების ხელმისაწვდომობა პოპულარულ სასტუმროებში;
6. ახლომდებარე ფილიალების არსებობა, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს საბუთების ნაკადს და ტურისტებისთვის ვიზის მიღების პროცედურას.

Დადებითი და უარყოფითი მხარეები

ღირს თუ არა ტურისტული სააგენტოს გახსნა 2018 წელს? ამ კითხვაზე პასუხის გასაცემად, მეწარმემ გულდასმით უნდა აწონოს ამ ტიპის საქმიანობის ყველა უპირატესობა და უარყოფითი მხარე. ტურისტული ბიზნესის დადებითი ასპექტები მოიცავს:

• ტუროპერატორების ფართო არჩევანი, რომლებიც გვთავაზობენ თანამშრომლობის ხელსაყრელ პირობებს;
• ლოიალური მოთხოვნები საწყისი კაპიტალის ოდენობაზე, შესაძლებლობა, გახსნათ ტურისტული სააგენტო ნულიდან სახლში, სახსრების დეფიციტის შემთხვევაში;
• კომპანიის რეგისტრაციის მარტივი პროცესი, ლიცენზირების გარეშე;
• ტურიზმის ინდუსტრიის განვითარება რუსეთში, მრავალი ბიუჯეტის და ეგზოტიკური ტურის გაჩენა ქვეყნის შიგნით (მაგალითად, კარელიაში ან კამჩატკაში);
• პოტენციურ მყიდველებს შორის რწმენის ჩამოყალიბება, რომ მათ უნდა დაისვენონ ყოველწლიურად, თუ ეს შესაძლებელია, სახლიდან ან საზღვარგარეთ მოშორებით;
• შესაძლებლობა ითანამშრომლოს არა მხოლოდ კერძო მომხმარებლებთან, არამედ კორპორატიულ მომხმარებლებთან.

საუბრისას მომგებიანია თუ არა ტურისტული სააგენტოს გახსნა, გასათვალისწინებელია, რომ დღეს ბაზარი 85–90%-ით არის სავსე, რის შედეგადაც მხოლოდ არასტანდარტული სერვისების შეთავაზება და ახალი მიმართულებების გახსნის კომპანიები გადარჩებიან. ამრიგად, კონკურენციის მაღალი დონის გარდა, ტურისტული ბიზნესის უარყოფითი მხარეები მოიცავს:

• მოთხოვნის არაპროგნოზირებადობა და მოგების ზუსტი პროგნოზირების შეუძლებლობა;
• ეკონომიკური და პოლიტიკური ფაქტორების ზემოქმედება;
• სეზონურობა (ნოემბრიდან მარტამდე, გაყიდვები მცირდება 40-50%-ით).

საქმიანობის რეგისტრაცია

ტურიზმის სექტორში ბიზნესი საწარმოს ლეგალიზაციის გარეშე არა მხოლოდ უკანონო, არამედ პრაქტიკულად შეუძლებელიცაა: ტუროპერატორები უბრალოდ უარს იტყვიან კერძო პირებთან თანამშრომლობის ხელშეკრულებებზე. ამიტომ ტურისტული კომპანიის გახსნამდე უნდა აირჩიოთ ერთ-ერთი ხელმისაწვდომი ორგანიზაციული და იურიდიული ფორმა (ინდივიდუალური მეწარმე ან შპს) და რეგისტრაციისთვის განაცხადი წარადგინოთ შესაბამის ორგანოში სასურველი საგადასახადო სისტემის მითითებით. კომპანიის მოსალოდნელი მოგების სტრუქტურიდან გამომდინარე, სასურველია გამარტივებული საგადასახადო სისტემა 6% (შემოსავალი) ან 15% (შემოსავლის გამოკლებული ხარჯები).

ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად ამ დროისთვის ლიცენზიის აღება არ არის საჭირო: მხოლოდ ტუროპერატორების საქმიანობას არეგულირებს სახელმწიფო. ამასთან, შუამავალი სააგენტოს მფლობელს, მომხმარებელთა ლოიალობის გაზრდის მიზნით, შეუძლია ოფიციალურად დაადასტუროს თავისი სტატუსი: ამისათვის მან უნდა წარადგინოს განცხადება როსტურიზმში, თან ერთვის დოკუმენტები პასუხისმგებლობის ფინანსური უზრუნველყოფის შესახებ. გარდა ამისა, ლიცენზირებული კომპანიის პერსონალი უნდა შედგებოდეს ტურიზმის სფეროში საშუალო სპეციალიზებული ან უმაღლესი განათლების მქონე თანამშრომლებისგან, ხოლო მენეჯერს დამატებით მოეთხოვება ინდუსტრიაში მუშაობის მინიმუმ სამი წლის გამოცდილება.

ადგილმდებარეობის შერჩევა

გამოცდილი მეწარმეები ტურისტულ ბიზნესში ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან ამოცანად თვლიან შესაფერისი შენობების პოვნას: როდესაც განიხილავთ რა არის საჭირო ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად, უნდა გაითვალისწინოთ არა მხოლოდ ფორმატი, არამედ სააგენტოს სამიზნე აუდიტორია. ექსკლუზიური სერვისების რეალიზაციისას კომპანია განლაგებულია ბიზნეს უბანში, კომფორტული პარკინგის მქონე კორპუსში, ხოლო მასობრივი ტურების გაყიდვისას უპირატესობა ენიჭება ადგილებს, სადაც იკრიბებიან საშუალო შემოსავლის მქონე ადამიანები - ცენტრალური ქუჩები, სავაჭრო ან გასართობი ცენტრები, ავტობუსის გაჩერებები და მეტრო. სადგურები. ტურისტული სააგენტოს არჩეულ ადგილას გახსნამდე მიზანშეწონილია დარწმუნდეთ, რომ შესაძლებელია შორიდან ხილული ნიშნის განთავსება, რაც კლიენტების ნაკადს 25-30%-ით გაზრდის.

ქალაქის ცენტრში, საცხოვრებელი ან ადმინისტრაციული შენობის პირველ სართულზე გაქირავებული ფართი 20-25 მ² გამოიყენება როგორც ოფისი: ასეთი მდებარეობა ხელს შეუწყობს სააგენტოს სტატუსის გაუმჯობესებას კლიენტების თვალში. ამ ვარიანტის სხვა უპირატესობებში შედის მაღალი საზღვაო შესაძლებლობები და ტრანსპორტის ხელმისაწვდომობა, ხოლო უარყოფითი მხარეები მოიცავს პარკინგის შესაძლო ნაკლებობას და ქირის გაზრდას.

როდესაც განიხილავთ, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული კომპანია ნულიდან ბიზნეს ცენტრში, უნდა აღინიშნოს, როგორც დადებითი ასპექტი აქ მზა ოფისების არსებობა რემონტით, დაკავშირებული კომუნალური საშუალებებით, საკომუნიკაციო არხებით და მოვლა-პატრონობით, დასუფთავებისა და უსაფრთხოების ჩათვლით. ამ მდებარეობის ნაკლოვანებებია მისასვლელი სისტემის არსებობა და შენობის ფასადზე ნიშნის დაყენების შეუძლებლობა.

სავაჭრო ცენტრებში ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ შესაფერისი ადგილი ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად: უპირველეს ყოვლისა უნდა შეაფასოთ ვიზიტორთა ტრაფიკი და მსყიდველუნარიანობა, რათა აირჩიოთ ყველაზე პოპულარული შეთავაზებები. ამ შემთხვევაში ორი ძირითადი მინუსია: მაღალი ქირა და თავისუფალი სივრცის ნაკლებობა პოპულარულ სავაჭრო კომპლექსებში.

მჭიდროდ დასახლებულ საცხოვრებელ უბანში პოტენციური კლიენტების რაოდენობა ყველაზე ხშირად შემოიფარგლება ოფისის ფეხით სავალი მანძილით. ნულიდან რა ჯდება ტურისტული სააგენტოს გახსნის გაანგარიშებისას, უნდა გაითვალისწინოთ შედარებით დაბალი ქირა და პირველ სართულზე ბინის შეძენის შესაძლებლობა მისი შემდგომი გადაყვანით არასაცხოვრებელ სარგებლობაში. პირდაპირი კონკურენციის არარსებობის პირობებში, კომპანიის მთავარი ამოცანა ხდება ადგილობრივი მოსახლეობის რეგულარული ინფორმირება პოპულარული შეთავაზებების შესახებ შეტყობინებების განთავსებით და რეკლამის საფოსტო ყუთებში განთავსებით.

ოთახის და ინტერიერის აღჭურვილობა

საიჯარო ხელშეკრულების გაფორმების შემდეგ საჭიროა შენობის გარემონტება, მენეჯერის სამუშაო ადგილები აღჭურვილი უნდა იყოს მაგიდებით და კომპიუტერებით, ხოლო ვიზიტორების მოსაცდელი ადგილი აღჭურვილი უნდა იყოს კომფორტული დივანებით, ყავის მაგიდებით, წყლის გამაგრილებლით ან ყავის აპარატით. შენობის მომზადების ზოგადი ხარჯები მოიცავს:

შენობის მომზადება

ხარჯის ნივთი	ფასი, რუბლი.	რაოდენობა	ღირებულება, რუბლს შეადგენს.
ქირავდება რემონტის დროს	1200	25 მ²	30 000
ოფისის დიზაინის პროექტი	1500	25 მ²	37 500
სარემონტო სამუშაოები	2 000	25 მ²	50 000
Სამშენებლო მასალები	1 500	25 მ²	37 500
სანტექნიკა	7 000	1	7 000
განათება	1 500	6	9 000
Ჰაერის კონდიციონერი	25 000	1	25 000
განათებული ნიშანი	25 000	1	25 000
სულ:			221 000

უმჯობესია, ოფისის სანიშნეების, ექსტერიერის და ინტერიერის დიზაინის ერთიანი კორპორატიული სტილის შემუშავება დიზაინერს მიანდოთ: ტურისტული სააგენტოს გახსნის ფასის გაანგარიშებისას უნდა გაითვალისწინოთ ასეთი დიზაინის ხარჯები. გეოგრაფიული რუქები, სუვენირები სხვადასხვა ქვეყნიდან, ეგზოტიკური ნიღბები, გლობუსები, აკვარიუმები კაშკაშა ტროპიკული თევზით გამოიყენება, როგორც დამატებითი დეკორატიული ელემენტები: ვიზიტორმა ერთი შეხედვით უნდა გაიგოს, რომ სწორედ აქ მდებარეობს ტურისტული კომპანია.

ავეჯის არჩევისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ერთ-ერთი სტანდარტული ვარიანტი ან შეუკვეთოთ კარადების, მაგიდების და თაროების წარმოება სახელოსნოში: ფასში განსხვავება უმნიშვნელო იქნება. ტურისტული სააგენტოს ნულიდან გახსნამდე, დამატებით უნდა შეიძინოთ:

აღჭურვილობა

სახელი	ფასი, რუბლი.	რაოდენობა	ღირებულება, რუბლს შეადგენს.
ავეჯი
Სამუშაო მაგიდა	15 000	3	45 000
მუშის სკამი	3 000	3	9 000
სკამი კლიენტისთვის	1 000	6	6 000
კუთხის დივანი	28 000	1	28 000
Ყავის მაგიდა	5 000	1	5 000
თაროს	5 000	2	10 000
Საკარტოთეკო ბლოკი	8 000	1	8 000
Უსაფრთხო	12 000	1	12 000
საინფორმაციო დაფა	4 000	2	8 000
საკიდი	4 000	1	4 000
Საოფისე ტექნიკა
კომპიუტერი	18 000	3	54 000
სპეციალიზებული პროგრამული უზრუნველყოფა	9 000	1	9 000
იჯარით ხაზი	2 000	1	2 000
საოფისე ქსელი გადამრთველით	10 000	1	10 000
Სატელეფონო ხაზი	6 000	2	12 000
საოფისე მინი PBX	5 000	1	5 000
MFP ქსელი	15 000	1	15 000
ტელეფონის კომპლექტი	2 000	2	4 000
LCD ტელევიზორი პრეზენტაციებისთვის	18 000	1	18 000
სარეკლამო პროდუქტები
მსოფლიო რუკა 150x200 სმ	4 500	1	4 500
გლობუსი 40 სმ	5 000	1	5 000
კატალოგები და რეკლამა	15 000	1	15 000
თაროები სუვენირებისთვის	1 500	4	6 000
საკანცელარიო ნივთები	10 000	1	10 000
სხვა ხარჯები	20 000	1	20 000
სულ:			324 500

ტურისტული სააგენტოს გახსნამდე, ბიზნეს გეგმას ასევე უნდა დაემატოს სპეციალიზებული პროგრამული უზრუნველყოფის შეძენის ხარჯები, რომელიც ავტომატიზირებს კომპანიის მუშაობას და უზრუნველყოფს ყველა ტუროპერატორის შეთავაზებების სწრაფ ნახვას: მენეჯერი, რომელიც ხელით ხსნის ათეულ საიტს, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შეძლებს სწრაფად ემსახურება კლიენტს. პროგრამის ფასი 8-9 ათასი რუბლია, ხოლო ტურის შერჩევის სისტემაზე წვდომის სააბონენტო გადასახადი თვეში 2100 რუბლია.

პერსონალი

თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ ტურისტული სააგენტო ნულიდან სამუშაო გამოცდილების გარეშე მხოლოდ სახლის ფორმატში - ყველა სხვა შემთხვევაში კომპანია მოითხოვს გაყიდვების მენეჯერებს. ახალბედა მეწარმეს ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შეძლოს გამოცდილი მუშაკების მოტყუება სხვა კომპანიებიდან, ამიტომ უმჯობესია მოიწვიოთ ახალგაზრდა სპეციალისტები სამუშაოდ და მოამზადონ ისინი მომავალში პროფესიონალური გუნდის მისაღებად.

პროდუქტის გასაცნობად თანამშრომლებს რეგულარულად უგზავნიან მოკლე გაცნობის ტურებს, ანაზღაურებენ მათ ხარჯებს ამ მიმართულებებში გარკვეული რაოდენობის მოგზაურობის გაყიდვის შემდეგ. ლოგიკურია ვივარაუდოთ, რომ თანამშრომელს, რომელმაც საკუთარი თვალით ნახა კურორტი და სასტუმრო, შეუძლია ამაზე ბევრად უფრო ფერადად ისაუბროს და სკეპტიკურად განწყობილი კლიენტიც კი დაარწმუნოს.

კომპანიის დირექტორს (რომელიც ასევე არის მფლობელი) შეუძლია შეასრულოს ადმინისტრაციული ფუნქციები, გააკეთოს რეკლამა, მოძებნოს ახალი პარტნიორები და შეცვალოს მენეჯერები მათი არყოფნის დროს. არ არის მიზანშეწონილი ბუღალტერის, სისტემის ადმინისტრატორის და სრულ განაკვეთზე დამლაგების დაქირავება: სპეციალისტებს შეუძლიათ გაუმკლავდნენ მცირე სამუშაოს. ტურისტული სააგენტოს გახსნის ფასის გაანგარიშებისას, თქვენ უნდა უზრუნველყოთ შრომასთან დაკავშირებული ხარჯები:

სააგენტოს თანამშრომლები

ფინანსური ინვესტიციები

როდესაც განიხილავთ, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო, სად უნდა დაიწყოთ კომპანიის საქმიანობა, უნდა გესმოდეთ, რომ ხარჯების დეტალური დაგეგმვის გარეშე, ბიზნესის წარმატების შანსი მცირე რჩება. ტურისტულ სააგენტოში ინვესტიციები მოიცავს:

საწყისი ხარჯები

მიმდინარე ხარჯების ოდენობა დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე: მენეჯერების მოტივაციის სქემა, სარეკლამო კამპანიის ფორმატი, საგადასახადო სისტემა და საკომუნიკაციო არხების გამოყენების ინტენსივობა (სატელეფონო ზარების წუთში გადახდით და ინტერნეტ პროვაიდერის მიერ ტრაფიკის შეზღუდვით. ):

სავარაუდო მიმდინარე ხარჯები

მოგების და ანაზღაურების პერიოდები

ვიდეო თემაზე ვიდეო თემაზე

"ტურისტული სააგენტოს გახსნა მინდა, რა მოგებას ველოდები?" დამწყები მეწარმეები, პირველ რიგში, დაინტერესებულნი არიან ამ კითხვაზე პასუხით. იმავდროულად, ტურისტული კომპანიის შემოსავალი შეიძლება გამოითვალოს სამიზნე აუდიტორიის ტიპიური წარმომადგენლებისთვის გაყიდული ტურების საშუალო ღირებულების საფუძველზე. მაგალითად, დიდ ქალაქში, მთავარი მომხმარებლები (გაყიდვების 75%) იქნებიან მარტოხელა და ოჯახური ტურისტები, რომლებიც ძირითადად ყიდულობენ მოგზაურობებს თურქეთში, საბერძნეთში, ესპანეთსა და ეგვიპტეში თითო ადამიანზე 35-55 ათასი რუბლის ფასად. დარჩენილი 25% არის საბიუჯეტო კორპორატიული სეგმენტი, ასევე ძვირადღირებული ტურები ტროპიკულ ქვეყნებში და კუნძულის კურორტებზე.

როდესაც ისწავლით თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო ნულიდან რუსეთში, უნდა გესმოდეთ, რომ თავიდან ვიზიტორთა დიდი ნაკადი არ არის მოსალოდნელი: ახლად შექმნილი სააგენტო ზაფხულის თვეებში დადებს 45-60 კონტრაქტს, ხოლო ზამთარში 25-30 თვეების. მომდევნო სეზონისთვის კმაყოფილი მომხმარებლები დაბრუნდებიან, რაც გამოიწვევს შეკვეთების რაოდენობის წლიურ ზრდას 1,5-2-ჯერ.

ასე რომ, თვეში 50 ვაუჩერის გაყიდვისას თითოეულზე 4 ათასი რუბლის საკომისიო, სააგენტოს შემოსავალი იქნება 200 ათასი რუბლი. 154,600 რუბლის მიმდინარე ხარჯების გათვალისწინებით, შეგიძლიათ ველოდოთ ყოველთვიურ წმინდა მოგებას 45,400 რუბლს. ამრიგად, 29%-იანი მომგებიანობით, ბიზნესის ანაზღაურებადი პერიოდი 12-13 თვეს მიაღწევს.

მეწარმეს, რომელიც დაინტერესებულია, თუ როგორ უნდა გახსნას ტურისტული სააგენტო ნულიდან სამუშაო გამოცდილების გარეშე, უნდა იცოდეს, რომ ბიზნესის დროული დაწყებისა და აქტიური სარეკლამო კამპანიის შემთხვევაშიც კი, ალბათობა იმისა, რომ კომპანია პირველ თვეებში არ მიიღებს მოგებას, საკმაოდ მაღალია. . ამიტომ, რეკომენდირებულია გარკვეული ფინანსური რეზერვის შექმნა სააგენტოს ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად, მათ შორის არასეზონურ პერიოდში. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემოსავლის დამატებითი წყაროები:

როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო: ბაზრის ანალიზი + 5 ნაბიჯი ბიზნესის დასაწყებად + დეტალური ფინანსური გეგმა + ბიზნესის მომგებიანობის გაანგარიშება.

კაპიტალური ინვესტიციები: 425,000 რუბლიდან.

ანაზღაურებადი პერიოდი: 8 თვიდან.

გაქვთ გეოგრაფიის კარგი ცოდნა და შესანიშნავი ორგანიზაციული უნარები? ან იქნებ უბრალოდ გინდათ აჩუქოთ ხალხს სიხარული და მოაწყოთ დაუვიწყარი შვებულება, რომლის გამეორებაც მათ სურთ? ან სწრაფად სწავლობთ და გსურთ განიცადოთ ფინანსური დამოუკიდებლობის სიხარული და დაიწყოთ საკუთარი ბიზნესი?

შემდეგ ინფორმაცია იმის შესახებ როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო, თქვენთვის აქტუალური იქნება. დღეს ჩვენ გავარკვევთ ამ ბიზნესის წარმართვის სირთულეებს და ასევე, რა თანხა იქნება საჭირო მის დასაწყებად.

ტუროპერატორი და ტურისტული სააგენტო: განსხვავების გარკვევა

სანამ გადავიდოდეთ პასუხი კითხვაზე, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო, დავიწყოთ იმით, რომ ბევრი ჯერ კიდევ მუშაობს ტუროპერატორთან. და ამ ორ კატეგორიას შორის განსხვავების ცოდნა სასარგებლოა არა მხოლოდ მათთვის, ვინც შვებულებაში მიდის, არამედ მათთვის, ვისაც სურს ამ ინდუსტრიაში შესვლა.

უპირველეს ყოვლისა, ეს არის ოპერატორი, რომელიც "ქმნის" ტურს თავიდან ბოლომდე: აყალიბებს, ხელს უწყობს და ყიდის. მისი სპეციალისტები ჯავშნობენ სასტუმროს, იხდიან ფრენის ბილეთს, ირჩევენ ექსკურსიებს და უზრუნველყოფენ ტურისტებს ტრანსპორტირებას.

რაც შეეხება ტურის განხორციელებას, მას შეუძლია დამოუკიდებლად ან სააგენტოების მეშვეობით. მეორე პასუხისმგებლობა მოიცავს ბილეთის გაყიდვას. ტურისტული სააგენტო ირჩევს კლიენტს აუცილებელ ვარიანტს, აცნობს მას მის ყველა ნიუანსს

აქედან გამომდინარე, განსხვავება ნომერ პირველი: ტურ-ოპერატორი ქმნის ტურს, ტურისტული სააგენტო კი მხოლოდ ახორციელებს.

მეორეც, ტუროპერატორის საქმიანობის დასაწყებად საჭიროა დარეგისტრირდეთ მხოლოდ იურიდიულ პირად, რომელსაც გააჩნია გარკვეული ფინანსური უზრუნველყოფა. მაშინ როცა ტურისტული აგენტი შეიძლება იყოს როგორც ინდივიდუალური მეწარმე, ასევე იურიდიული პირი.

სხვაობა მეორე: ტურისტული სააგენტოს გახსნა შეგიძლიათ ნებისმიერი ორგანიზაციული და იურიდიული ფორმით და მას არ სჭირდება ფინანსური უზრუნველყოფა, ვინაიდან ტუროპერატორისგან განსხვავებით დაზღვევას არ იხდის.

მესამე, ტუროპერატორი პასუხისმგებელია ფასის დადგენაზე. ანუ სააგენტო გარკვეულ ფასად ყიდის ტურს. ხოლო მისი ჯილდო იქნება საკომისიო, რომელსაც ადგენს მოგზაურობის მომწოდებელი კომპანია.

სხვაობა ნომერი სამი: ტურისტული აგენტი არ ახდენს გავლენას ტურის ღირებულებაზე, ის მუშაობს ტუროპერატორის საფასურად. გარდა ამისა, ზოგჯერ გაყიდვების დიდი მოცულობის მისაღწევად სპეციალისტებს შეუძლიათ შეამცირონ ფასი, სამწუხაროდ მათი საკომისიოების საზიანოდ.

მეოთხე, ნაგულისხმევად, პასუხისმგებლობა „ჩავარდნილ“ ტურზე ეკისრება ოპერატორს, რომელიც ექვემდებარება კლიენტების პრეტენზიებს.

ტურისტული სააგენტო პასუხისმგებელია მხოლოდ კონტრაქტით და ყველაზე ხშირად მისი პასუხისმგებლობა უკავშირდება იმ ფაქტს, რომ მან სრულად უნდა აცნობოს კლიენტს, გადაიხადოს მისი მგზავრობა და უთხრას მას ყველა უფლება-მოვალეობის შესახებ.

აქედან გამომდინარე, განსხვავება ნომერი მეოთხე: ტურის ხარისხზე პასუხისმგებელია ტუროპერატორი, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

ტურისტული სააგენტოს ტიპიური სქემა

როდესაც გადაწყვეტთ ტურისტული სააგენტოს გახსნას, უნდა გესმოდეთ, როგორ მუშაობს იგი:

1. არსებული ტურისტული აგენტი ეძებს სანდო ოპერატორებს, რომლებთანაც დებს ხელშეკრულებას შემდგომი თანამშრომლობისთვის.
2. ტურისტული აგენტი სწავლობს ტუროპერატორის შეთავაზებებს მცირე დეტალებამდე და იწყებს კლიენტების ძებნას.
3. თუ ის აღმოჩნდება, ტურისტული აგენტი დებს მასთან ხელშეკრულებას და წარუდგენს განცხადებას ოპერატორთან მომსახურების დასაჯავშნად.
4. ტუროპერატორი იღებს განაცხადს და, რომელიც შემდგომში უნდა გადაიხადოს.
5. ამის შემდეგ ტურისტული აგენტის მიერ მიღებული თანხები დადგენილი საკომისიოს გამოკლებით (ჩვეულებრივ 10-15%) ირიცხება ტუროპერატორის ანგარიშზე.
6. ტუროპერატორი აგენტს გადასცემს ყველა საჭირო დოკუმენტს, რომელიც შემდგომში აწვდის ყველა ინფორმაციას ტურისტს.
7. ტრანზაქციის დასრულების შემდეგ სააგენტო ანგარიშს გადასცემს ოპერატორს, რომელიც ამზადებს ინვოისს.

შენიშვნა: თუ კლიენტი უარს იტყვის გადახდის შემდეგ მოგზაურობაზე, მაშინ იძულებული იქნებით გადაიხადოთ ოპერატორის ჯარიმა. ეს „ნაკლი“ აუცილებლად გასათვალისწინებელია, თუ ამ სქემის მიხედვით ტურისტული სააგენტოს გახსნა გსურთ.

სიტუაცია რუსეთის ტურისტულ ბაზარზე

ტურისტული სააგენტოს გახსნა და ამ ინდუსტრიის არ გაანალიზება უკიდურესად უგუნურია. ნებისმიერი ბიზნესი უნდა დაიწყოს ბაზრის მდგომარეობის შესწავლით, მისი ძლიერი და სუსტი მხარეების გამოვლენით.

რუსული ტურისტული ბაზარი არასოდეს წყვეტს განვითარებას. პატარა ქალაქებშიც კი შეგიძლიათ იპოვოთ ტურისტული სააგენტოები, რომლებიც თავიანთ მომსახურებას სთავაზობენ. მათ ხშირად მიმართავენ შთაბეჭდილებების მოსაპოვებლად საზღვარგარეთ გამგზავრების მსურველები.

მაგრამ ახლა, მრავალი ფაქტორის გავლენით (გაცვლითი კურსები, არასტაბილური მდგომარეობა მთელ რიგ უცხო ქვეყნებში და ა.შ.), შიდა ტურიზმმა დაიწყო მოთხოვნა. და ეს არც არის გასაკვირი, რადგან ჩვენი ქვეყანა ცნობილია მრავალი ულამაზესი ადგილით, რომლებიც ასევე იზიდავს უცხოელ ტურისტებს.

ამიტომ, როცა ტურისტული სააგენტოს გახსნას გადაწყვეტთ, მოძებნეთ ოპერატორები, რომლებიც ასეთ ტურებს ეწევიან.

აღსანიშნავია ისიც, რომ 2017 წელს ტურიზმის ბაზარზე მდგომარეობა წინა ორ წელთან შედარებით საგრძნობლად გაუმჯობესდა. სხვათა შორის, რუსმა ტურისტებმა დაიწყეს უფრო ეგზოტიკური ქვეყნების უპირატესობა, ვიდრე ევროპა. ამიტომ ტურისტული სააგენტოს გახსნა ახლა საკმაოდ მომგებიანია ამ სფეროს განვითარებით.

განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა ონლაინ გაყიდვებს. დღესდღეობით ადამიანები სულ უფრო ხშირად ყიდულობენ ინტერნეტში, ამიტომ სავალდებულოა საკუთარი ვებსაიტის შექმნა ონლაინ დაჯავშნისა და გადახდის შესაძლებლობით.

რაც შეეხება ბიზნესის ძლიერ მხარეებს, ყველაფერი დამოკიდებული იქნება მხოლოდ თქვენი მუშაობის ხარისხზე და ორგანიზაციაზე.

ამიტომ, როდესაც გადაწყვეტთ ტურისტული სააგენტოს გახსნას, ფსონი უნდა დადოთ:

• მომსახურების ფართო სპექტრის მიწოდება;
• კომპეტენტური თანამშრომლები, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან არა მხოლოდ გაყიდული ტურების რაოდენობაზე, არამედ მომხმარებლის ხარისხიან მომსახურებაზე;
• თანამშრომლობა დადასტურებულ და ცნობილ ტუროპერატორებთან.

ტურისტული სააგენტოს გახსნა შეიცავს რისკებს, რომლებიც გასათვალისწინებელია:

• სეზონურობა - ისე ხდება, რომ უმეტესწილად ადამიანებს უყვართ საზღვარგარეთ მოგზაურობა ზაფხულში და საახალწლოდ.
• მაღალი კონკურენცია- ტურისტული ბიზნესი საკმაოდ შევსებული ნიშაა, ბაზარზე მუდმივად ჩნდებიან ახალი მოთამაშეები, რომლებსაც შეუძლიათ მომხმარებელს მიაწოდონ რაღაც ახალი და ხარისხიანი.
• სტაბილურობის ნაკლებობა- გაცვლითი კურსის ცვლილება, ქვეყანაში არსებული პოლიტიკური და ეკონომიკური ვითარება, ინფლაცია გავლენას ახდენს ტურისტული სააგენტოების მუშაობაზე, ვინაიდან ამ ფაქტორების შედეგად შესაძლოა კლიენტების მსყიდველობითუნარიანობა შემცირდეს.

შესრულების შედეგების ზუსტად პროგნოზირების შეუძლებლობა- ტურის გაყიდვების დეტალური შესწავლითა და ანალიზითაც კი შეუძლებელია მოსალოდნელი მოგების ზუსტად გამოთვლა.

ამ მიზეზით, თქვენ უნდა გაამახვილოთ ყურადღება რეკლამაზე, რათა რაც შეიძლება მეტი მომხმარებელი მოიზიდოთ.

ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო

კითხვაზე, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო, უნდა გესმოდეთ, რომ ძირითადი ხარჯები მოხმარდება ოფისის შექმნას, ვებსაიტის შექმნას და, რა თქმა უნდა, დაწინაურებას.

„ტურისტული“ ბიზნესის გახსნის პროცესი შემდეგი ეტაპებისგან შედგება:

სცენა	1 თვე	2 თვე	3 თვე	4 თვე
ტურისტული სააგენტოს სახელის შერჩევა	+
Ბიზნესის რეგისტრაცია	+
შენობის ძიება და მისი მოწყობა	+	+
მოძებნეთ ოპერატორები		+
ვებსაიტის შექმნა			+
რეკრუტირება			+
Სარეკლამო				+
ბიზნესის დაწყება				+

კარგად კოორდინირებული და სწორად ორგანიზებული მუშაობით 3-4 თვეში შეგიძლიათ გახსნათ ტურისტული სააგენტო.

ნაბიჯი 1. ტურისტული სააგენტოს სახელის შერჩევა და ბიზნესის რეგისტრაცია

ასე რომ, თქვენ გააანალიზეთ ბაზარი, შეაფასეთ თქვენი შესაძლებლობები და დარწმუნებული ხართ, რომ ეს ბიზნესი თქვენთვისაა. ახლა ჩვენ უნდა დავიწყოთ კონკრეტული ქმედებები. და პირველი ნაბიჯი არის თქვენი ტურისტული სააგენტო. ეს უნდა იყოს მარტივი, მაგრამ დასამახსოვრებელი და ასევე გამოიწვიოს ასოციაციები დასვენებასთან.

თქვენ შეგიძლიათ თავად მოიფიქროთ ხმაურიანი სახელი, ან შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალისტების მომსახურება.

ამის შემდეგ შეგიძლიათ დაიწყოთ რეგისტრაცია. თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ ტურისტული სააგენტო, როგორც ინდივიდუალური მეწარმე ან იურიდიული პირი. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია თქვენს ამბიციებზე, ასე რომ, თუ თქვენი გეგმები მოიცავს თქვენი ბიზნესის გაფართოებას და მთლიანი ქსელის შექმნას, ან გსურთ ბიზნესის დაწყება პარტნიორთან, მაშინ აირჩიეთ შპს.

რეგისტრაციისთვის განაცხადის წარდგენისას არ დაგავიწყდეთ მიუთითოთ OKVED კოდი. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ კლასიფიკაცია მუდმივად იცვლება. 2017 წლის მდგომარეობით, ტურისტული ბიზნესისთვის ასე გამოიყურება:

რაც შეეხება საგადასახადო სისტემას, კანონის „რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ“ კანონის თანახმად, ნებადართულია გამარტივებული საგადასახადო სისტემის გამოყენება: „შემოსავალი“ 6% ან „შემოსავალი-დანახარჯები“ 6-15%.

ნაბიჯი 2. ტურისტული სააგენტოს შენობის მოძიება და მოწყობა

კარგად შერჩეული ადგილმდებარეობა არის საკვანძო პუნქტი, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო. თუ გეგმავთ თქვენი ბიზნესის დაწყებას პატარა ქალაქში, მაშინ ეს გააკეთეთ მხოლოდ ცენტრში.

დიდ ქალაქში, შენობების არჩევანი უფრო ფართოა:

• ხალხმრავალი ადგილები;
• საცხოვრებელი ადგილები, სადაც კონკურენტები ჯერ არ მუშაობენ.

თავად ოთახი არ უნდა იყოს დიდი, საკმარისია 25-35 კვ.მ. მაგრამ ამავე დროს, ის ფრთხილად უნდა იყოს აღჭურვილი ავეჯით, საოფისე ინვენტარით და დეკორატიული ნივთებით.

შენობის შეკეთებისა და მოწყობის სავარაუდო ხარჯები ასე გამოიყურება:

სახელი	რაოდენობა, ც.	ფასი, რუბლი.	მთლიანი ღირებულება, რუბლი.
სულ:	-	-	147,000 რუბლი.
მუშა მაგიდა	2	4 000	8 000
სკამები	4	1 000	1 000
დივანი კლიენტებისთვის	1	10 000	10 000
თაროს	1	10 000	10 000
ლეპტოპები	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
ელექტრო ქვაბი	1	1 000	1 000
მოდემი	1	2 000	2 000
Სატელეფონო ხაზი	2	15 000	30 000
ინტერნეტი	1	3 000	3 000
დეკორაციის ნივთები	1	2 000	2 000
სხვა ხარჯები	-	-	5 000

ნაბიჯი 3. მოძებნეთ ტუროპერატორები თანამშრომლობისთვის

ტურისტული სააგენტოს გახსნის შემდეგი ნაბიჯი არის ოპერატორების ძებნა. ამ ნაბიჯს მთელი პასუხისმგებლობით უნდა მივუდგეთ, რადგან თუ რაიმე შეუსაბამობა წარმოიქმნება, კლიენტი თქვენი მუშაობით უკმაყოფილო დარჩება.

ასე რომ, ოპერატორების არჩევისას ყურადღება მიაქციეთ შემდეგ ფაქტორებს:

• ბაზარზე გატარებული დრო;
• აღიარება;
• კომისიის ზომა;
• თანამშრომლობის პირობები.

ყველაზე პოპულარული ტუროპერატორები რუსეთში:

ნაბიჯი 4. პერსონალის დაქირავება ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად

ბიზნესის წარმატება დამოკიდებულია პერსონალის მუშაობის ხარისხზე. და დასაწყისისთვის, შეგიძლიათ დაიქირაოთ მხოლოდ ორი გაყიდვების მენეჯერი, რომლებიც მიიღებენ ხელფასს და დასრულებული ტრანზაქციების რაოდენობის პროცენტს.

ამ სპეციალისტების პასუხისმგებლობა უნდა შეიცავდეს:

• კლიენტების შერჩევა და კონსულტაცია;
• მიმზიდველი ტურების და მათი ფასების მონიტორინგი;
• ტურისტებთან გარიგებების დადება;
• ტურების დაჯავშნა და მათი რეგისტრაცია ტუროპერატორთან;
• თვალყური ადევნეთ ტურიზმის ინდუსტრიის ახალ მოვლენებს.

თუ ტურისტული სააგენტოს გახსნას გადაწყვეტთ, თავიდანვე აიღეთ სადავეები საკუთარ ხელში. მუშაობის დასაწყისში, ეს იქნება სწორი და მიზანშეწონილი, რადგან თქვენ შეძლებთ სრულად აკონტროლოთ პროცესი და მყისიერად ამოიცნოთ სამუშაოში არსებული შეცდომები.

ისეთი თანამდებობები, როგორიცაა ბუღალტერი, სისტემის ადმინისტრატორი და დამლაგებელი, შეიძლება არ იყოს მუდმივ პერსონალში. ამისთვის შეგიძლიათ.

ნაბიჯი 5. ტურისტული სააგენტოს გახსნის პოპულარიზაცია და რეკლამა

თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ გახსნათ ტურისტული სააგენტო და დაელოდოთ კლიენტებს...

არავინ გაიგებს თქვენი სერვისების შესახებ, თუ არ გაგაცნობთ საკუთარ თავს. და თქვენ მუდმივად უნდა ჩაერთოთ აქტიურ პოპულარიზაციაში, განსაკუთრებით თუ გსურთ ტურისტების მოზიდვა არა მხოლოდ ზაფხულის და ახალი წლის სეზონზე.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სარეკლამო საშუალებები, როგორიცაა:

• ნიშანი შესასვლელში;
• ქუჩაში ბუკლეტების დარიგება;
• რეკლამა ადგილობრივ გამოცემებში;
• რადიო რეკლამა;
• რეკლამა ქალაქის სოციალურ ქსელებსა და ინტერნეტში.

რა ღირს ტურისტული სააგენტოს გახსნა?

ახლა კი მივედით პასუხის კულმინაციამდე კითხვაზე, თუ როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო - ფინანსური კომპონენტი.

ამრიგად, კაპიტალის ინვესტიციები შედგება შემდეგი ხარჯების პუნქტებისგან:

ხარჯის ნივთი	თანხა, რუბლს შეადგენს.
სულ:	425,000 რუბლი.
Ბიზნესის რეგისტრაცია	25 000
გადახდა ქირის პირველი თვისთვის	20 000
შიდა რემონტი	50 000
ოთახის აღჭურვილობა	147 000
საიტის განვითარება	30 000
სამუშაოს პირველი თვის ხელფასი	40 000
აუთსორსინგი	40 000
სარეკლამო ხარჯები	60 000
სხვა ხარჯები	13 000

მაგრამ ტურისტული სააგენტოს გახსნა არ არის ყველაფერი. მასში მუდმივად ფულის ინვესტიცია გჭირდებათ.

აქედან გამომდინარე, ტურისტული სააგენტოს გახსნის სავარაუდო ყოველთვიური ხარჯები ასე გამოიყურება:

ტურისტულ სააგენტოში ინვესტიციებისთვის ბიზნესის მომგებიანობისა და ანაზღაურებადი პერიოდის გაანგარიშება

ტურისტული სააგენტოს გახსნისა და მისი შენარჩუნების სავარაუდო ხარჯების გათვალისწინებით, შეგიძლიათ წინასწარ განსაზღვროთ ბიზნესის მომგებიანობის დონე.

წარმატებულ სააგენტოებს ორი მენეჯერით შეუძლიათ თვეში 300-მდე ტრანზაქციის დადება. მაგრამ ყველაზე ხშირად ასეთი მაჩვენებლები დამახასიათებელია იმ ბიზნესისთვის, რომელიც უკვე დამკვიდრებულია ბაზარზე.

ჩვენ წარმოვიდგენთ, რომ ერთი გაყიდული ტურის საშუალო ღირებულება 28000 რუბლს შეადგენს (გავითვალისწინებთ დოლარის მიმდინარე კურსს). ტრანზაქციის საკომისიო არის 10%. და იმისთვის, რომ შემოსავალმა გადააჭარბოს ხარჯებს, თვეში უნდა დადოთ მინიმუმ 70 ტრანზაქცია (დღეში 2-3 ტრანზაქცია):

70 * 28,000 * 10% = 196,000 რუბლი. (175,000 რუბლის ხარჯებით.)

და ამ პროგრესით, მოგება იქნება სამარცხვინო:

196,000 - 175,000 = 21,000 რუბლი.

მოგება გადასახადის შემდეგ:

21,000 - 3,150 = 17,850 რუბლი.

მაგრამ დავუშვათ, რომ ასეთი მაჩვენებლები იქნება მხოლოდ პირველ 3-4 თვეში, სანამ თქვენ თავს აცნობთ. და მალე მათ თვეში 120-140 ტრანზაქციამდე მიიყვანთ.

მაშინ თქვენი პროგნოზირებული შემოსავალი იგივე ხარჯებით იქნება:

130 * 28,000 * 10% = 364,000 რუბლი.

ასეთი შრომით მოგება იქნება: 160,650 რუბლი

ასეთი ფინანსური გათვლებიდან გამომდინარე, შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ ბიზნესის წამოწყებაში ინვესტიციები 8-10 თვეში ანაზღაურდება.

მთავარი აქცენტი არის როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო, უნდა გააკეთოთ რეკლამა და რა თქმა უნდა ითანამშრომლოთ მხოლოდ სანდო ოპერატორებთან. ასევე, ნუ დააკლებთ სპეციალისტების მოტივაციას. შექმენით ჯილდოები კარგად შესრულებული სამუშაოსთვის. უმარტივესი რამ არის ტურის გაყიდვების პროცენტის გადახდა.

როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო ნულიდან?

იდეიდან პირველ მოგებამდე - ერთ ვიდეოში:

თავად ტურისტული ბიზნესი მუდმივად ვითარდება, ამიტომ აუცილებლად მიჰყევით ამ სფეროში უახლესი მოვლენების განვითარებას და სრულად დაუთმეთ თავი ბიზნესს, შემდეგ კი წარმატებას არ დააყოვნებს.

სასარგებლო სტატია? არ გამოტოვოთ ახალი!
შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა და მიიღეთ ახალი სტატიები ელექტრონული ფოსტით