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L’attività di pulizia è redditizia? Clean business, ovvero come aprire un'impresa di pulizie

La pulizia è la fornitura di servizi di pulizia a livello professionale. La pulizia è necessaria sempre e ovunque: in un appartamento, in una fabbrica o in un ufficio. Ma non tutti hanno il tempo e l’opportunità di gestirlo in modo completo e regolare. Ecco perché avviare un’impresa di pulizie da zero è sempre promettente e redditizio.

Impresa Di Pulizie. Affari da zero

Come ogni impresa, anche questa richiede una preparazione preliminare. Quindi, come avviare un’impresa di pulizie? Un piano aziendale, redatto in modo competente e dettagliato, aiuterà a calcolare tutti i costi, i periodi di ammortamento e i margini di profitto. Ed evitare anche spese inutili e fastidi inutili.

Ho il mio specificità in quanto si riferisce ad un business plan per un'impresa di pulizie. I punti che devono essere studiati e presi in considerazione sono i seguenti:

tipo di attività, ovvero che tipo di locali e quanto spesso pulirai;
obiettivo: lavorerai su ordinazione con clienti già conosciuti o li cercherai spontaneamente con l'aiuto della pubblicità;
selezione dei dipendenti: hai già una squadra e, in caso contrario, dove la cercherai;
acquisto o noleggio delle attrezzature necessarie e dei mezzi ausiliari;
affitto di locali;
metodi e tipi di pubblicità, nonché concorrenza.

Tutti questi punti richiedono una considerazione e una spiegazione dettagliate.

Vivi in una piccola città? Vuoi avviare un'attività in proprio, ma non sei sicuro che ti ripagherà? Il nostro ti aiuterà a orientarti e a scegliere la direzione giusta per il tuo business!

Domanda e concorrenza

Nell'elenco sopra, questo elemento è all'ultimo posto. Ma in realtà vale la pena pensarci anche prima di iniziare a lavorare in una determinata direzione. Non c'è dubbio che i servizi di pulizia siano richiesti. Negli Stati Uniti, ad esempio, sono registrate molte grandi aziende che forniscono un'ampia gamma di servizi in questo settore. Il loro fatturato annuo è di circa 30 miliardi di dollari, e questo è tutto dire! La Russia non è l’America, questo è chiaro. Tuttavia, la domanda è ancora piuttosto elevata, così come la concorrenza.

I problemi con le aziende concorrenti sorgono soprattutto nelle megalopoli. Sembrerebbe che qui ci sia spazio per espandersi: ci sono un numero enorme di imprese commerciali, fabbriche, caffè, club, centri commerciali e solo appartamenti privati che richiedono una pulizia regolare. Ma ci sono anche molte persone che vogliono farlo, guardare con sobrietà la realtà.

Pertanto, per far fronte alla concorrenza e trarre profitto dalla tua impresa, devi essere consapevole fin dall'inizio: tutto deve essere al massimo livello. Se il personale è esperto, gentile e qualificato, se le attrezzature sono moderne e affidabili, se i detersivi sono di qualità e rispettosi dell'ambiente.

In senso figurato, zia Masha della porta accanto con uno straccio, una scopa e un secchio non sarà in grado di fornirti il livello richiesto.

Un'altra cosa sono le regioni remote e le piccole città, dove le imprese di pulizia sono poche e lontane tra loro. Questo non è un campo arato sul quale, se vuoi lavorare e guadagnare denaro, è del tutto possibile far crescere il tuo albero d'oro.

Dove e come organizzare un'impresa di pulizie?

Scegliere una stanza

Quindi, hai monitorato il mercato e i possibili concorrenti, non hai cambiato la tua decisione e stai avviando la tua attività. Innanzitutto, hai bisogno di una stanza, almeno in modo che il personale abbia un posto dove cambiarsi e tu abbia un posto dove riporre l'attrezzatura. È possibile accettare ordini ovunque tramite telefono e Internet, affittare un ufficio solo per questo scopo è inutile.

Prima tu l'ufficio deve avere almeno tre stanze:

sala staff con spogliatoi e zona riposo;
piccolo magazzino;
il tuo ufficio.

Inoltre non puoi fare a meno di un bagno con doccia e, preferibilmente, di una piccola cucina. La sede può essere ubicata in qualsiasi zona della città. Come dimostra la pratica, i clienti visitano raramente l'azienda, al contrario, andrai da loro per valutare la struttura e l'entità del lavoro richiesto.

Attrezzature per un'impresa di pulizie

C'è un ufficio: ora abbiamo bisogno di attrezzature per la pulizia e inventario. Si presume che inizierai la pulizia piccola-importante di uffici e appartamenti.

Per questo è necessario:

kit per la pulizia delle finestre - circa $ 200;
aspirapolvere professionale - $ 500-600;
un carrello su cui è posto un secchio con uno strizzatoio, un set di detersivi necessari, un sacco della spazzatura e altri piccoli attrezzi - 200-250 dollari;
unità per la pulizia profonda dei tappeti - $ 200-270;
spazzolone e scopa - moderno, circa $50;
varie soluzioni disinfettanti e detergenti.

Una lavatrice sarebbe utile anche per riordinare le uniformi del personale e altri materiali tessili – fodere per sedie, poltrone, tende, ecc. Costerà altri 500-600 dollari. Questo, in effetti, è tutto ciò che devi fornire per avviare un’attività di pulizia da zero.

L'importo totale dipenderà dalla marca dell'attrezzatura che acquisterai, nuova o usata. Non dimenticare inoltre che all'inizio puoi risparmiare denaro extra noleggiando attrezzature costose, ma questo è solo all'inizio.

Come reclutare una buona squadra?

Il personale qualificato è la chiave del successo della vostra azienda. È necessario affrontare questo problema con molta attenzione, perché la reputazione nel tuo caso è uno dei principali garanti dell'afflusso di clienti regolari e redditizi. Ha bisogno di essere sostenuto fin dall'inizio. Devi assumere:

due o tre addetti alle pulizie efficienti, ordinati, esperti ed educati. Dovrebbero conoscere i loro affari e non essere scortesi con i clienti;
un autista che li portava ai siti e li riprendeva da lì;
in futuro: assistente segretario, che aiuta a negoziare con i clienti, monitorare gli acquisti di inventario, ecc.

Cos'altro devi considerare? L'autista deve portare il proprio veicolo oppure noleggiare un'auto - di solito è necessario un minibus, qui non si risparmia. Le buone aziende organizzano spesso seminari e master class per il personale su come imparare a lavorare con nuove attrezzature e prodotti per la pulizia. Tienilo d'occhio se non vuoi rimanere indietro rispetto ai tuoi concorrenti.

È possibile selezionare il personale tramite amici o su Internet organizzando colloqui. Non aver paura di assegnare un periodo di prova a estranei: questi sono affari tuoi e il denaro che investi in essi.

Quanto è necessario investire per avviare un'impresa di pulizie?

Se inizi da zero e non hai praticamente nulla, avrai bisogno di almeno 150mila rubli. Questo dovrebbe essere sufficiente per affittare un piccolo spazio (15-17mila rubli), acquistare attrezzature e detersivi (circa 100-120mila rubli) e fare pubblicità.

All'inizio potrai pulire solo piccole stanze e appartamenti. Ma col tempo sarai in grado di espandere la gamma del tuo lavoro, del personale e aumentare il livello dei servizi.

Tuttavia, questi sono solo costi una tantum ai quali non sarai limitato. Non dimenticare inoltre:

tasse mensili, dalle quali è meglio non evadere (a seconda della regione e del tipo di attività, modalità di registrazione);
pagamento per l'affitto dei locali (dipende anche dalla regione e dalla zona);
pagamento per Internet, telefono e pubblicità (almeno 1000 rubli);
stipendi del personale (circa 15mila per gli addetti alle pulizie e almeno 20mila per gli autisti);
acquisto delle attrezzature e dei materiali necessari (circa 7 mila rubli);
altre piccole spese, ad esempio caffè e acqua, sapone e carta per l'ufficio, ecc. (da 2 a 4mila rubli).

Tutto sommato ammonterà a circa altri 150mila rubli al mese, niente di meno. Ecco come calcoli il tuo profitto: sottrai l'importo speso dall'importo dei contratti conclusi e pagati, il resto è un indicatore della redditività delle tue attività. Sulla base di ciò, imposta il prezzo per i tuoi servizi.

Di norma, pulire un metro quadrato in un ufficio o in un appartamento costa dai 40 ai 170 rubli, a seconda della regione e delle esigenze del cliente. Pertanto, se pulisci locali con una superficie totale di 5mila metri quadrati al mese al prezzo minimo, il tuo utile netto dovrebbe essere di circa 50mila rubli.

Quali sono i periodi di rimborso?

Con una corretta gestione aziendale e la presenza di clienti abituali andranno dai sei mesi ai dodici. Perché da sei, se secondo i calcoli di cui sopra se ne ottengono solo tre, con un investimento minimo? Perché tra non molto si potranno stipulare contratti per la pulizia di ben cinquemila metri quadrati. Questo obiettivo deve ancora essere raggiunto.

Per accelerare queste scadenze e aumentare le proprie entrate, è importante acquisire una buona base di clienti il più rapidamente possibile ed entrare in grandi strutture: ristoranti, palestre, grandi imprese. E questo può essere fatto solo con l'aiuto di una pubblicità di alta qualità.

Come pubblicizzare la tua azienda?

È necessario iniziare a realizzare campagne pubblicitarie ancor prima di aprire un'azienda. Le persone dovrebbero sapere che molto presto apparirà nella loro città un'azienda che porterà pulizia e comfort nel loro appartamento, bar, cinema, banca, negozio, ecc. Per fare ciò, è possibile utilizzare la rete radio, Internet e distribuire volantini nei luoghi pubblici. Non dimenticare sconti e bonus in onore dell'apertura!

Successivamente, dovresti occuparti della pubblicità costante sui cartelloni pubblicitari in tutta la città. Dovresti essere ovunque, dovresti essere ricordato e raccomandato agli altri. Conduci anche campagne dimostrative visitando potenziali clienti. Ma non lasciarti trasportare troppo: non vale la pena pulire metà città gratuitamente solo per attirare clienti. Oltre a promettere qualcosa che non puoi realizzare.

In generale, si tratta di un'attività davvero redditizia e promettente con molti vantaggi: puoi iniziare senza un ufficio o personale, assumendoti tutte le faccende principali e coinvolgendo i tuoi parenti in questa attività. Col tempo raggiungerai sicuramente il successo e nessuno ti rimprovererà che la pulizia non è prestigiosa.

La pulizia si è affermata come una delle opzioni di maggior successo per fare affari con la massima redditività con un capitale iniziale minimo. Con questi vantaggi, l'impresa di pulizie dispone di una varietà di nicchie che possono essere scelte sia dall'addetto alle pulizie che dall'organizzazione di pulizia.

Fasi di avvio di un'impresa

Inizialmente dovresti decidere se sarai un addetto alle pulizie single o se vuoi aprire subito un'impresa di pulizie con un personale minimo di 10 persone. Sebbene ci siano casi in cui un addetto alle pulizie ha iniziato da solo e ha gradualmente ampliato la propria attività, avendo appreso dall'esperienza tutti i segreti della pulizia.

Scegliere una nicchia è una domanda interessante! Se stai ancora pensando alla tua azienda, allora la nicchia è di importanza decisiva e dipende dal tuo capitale iniziale:

La pulizia delle finestre è una delle parti principali dell'attività di pulizia. Per pulire le finestre delle facciate, ad esempio negli edifici adibiti ad uffici, i proprietari spesso cercano l'aiuto di professionisti. Lavarli richiede scalatori e attrezzature speciali.
La pulizia dei tappeti e il lavaggio a secco sono i metodi più popolari per guadagnare denaro nel settore delle pulizie.
Pulizia dei locali dopo lavori di ristrutturazione o di costruzione.
Lavori di pulizia in locali privati.
Pulizie di uffici e grandi locali industriali.

Se decidi di avviare seriamente un’attività di pulizia, c’è una buona notizia: non sono necessari permessi o licenze particolari.

Per aprire un’impresa di pulizie è necessario seguire i seguenti passaggi:

Dovrai sottoporsi alla registrazione statale per registrarti come persona giuridica.
Dal punto di vista legale, è necessario stilare le descrizioni del lavoro per i propri dipendenti; accordo sulla fornitura di servizi di pulizia; listino prezzi flessibile (per non scioccare i clienti con prezzi esorbitanti o, al contrario, per non abbassare la loro “autostima”); offerta commerciale e biglietti da visita (la pubblicità è il motore del progresso); mappa tecnologica per la pulizia della struttura.
Flusso di documenti necessario per il mantenimento dei registri contabili della vostra organizzazione: preventivo, fattura, fattura, procedura approvata per il pagamento degli stipendi e, di conseguenza, presentazione delle relazioni fiscali e contabili.

Come reclutare il personale?

Il personale si calcola in base agli oggetti di lavoro: se i piani prevedono piccoli uffici e case private, per iniziare sono sufficienti 10 persone, oltre al direttore:

Contabile. Qui è auspicabile avere un dipendente che si occuperà sia del personale che della contabilità, è ancora meglio assumerlo come dipendente part-time;
Avvocato. Ancora una volta, a seconda del personale dell’azienda e della portata dei servizi forniti.
Responsabile dell'elaborazione dei documenti e dell'attrazione di potenziali clienti.
Addetti alle pulizie, che idealmente dovrebbero avere un'uniforme adeguata con il logo dell'azienda.

Clientela impresa di pulizie

All'alba dell'apertura della propria organizzazione nel campo della pulizia, è necessario pensare non solo alla documentazione e al personale, ma anche alla clientela. Per avviare bene un'impresa, è necessario avere potenziali clienti o almeno conoscere il loro consenso a collaborare.

Puoi iniziare a cercare clienti adottando un approccio globale:

Se hai un fax, puoi inviarlo alle aziende che potrebbero aver bisogno del tuo aiuto professionale in modo particolarmente urgente: ristoranti e caffè, negozi, istituzioni mediche.
Il tuo manager può chiamare potenziali clienti.
I biglietti da visita possono essere lasciati in luoghi attraenti per gli affari, ad esempio in un bar o alla reception di cliniche private.
Pubblicizza la tua struttura nelle istituzioni a cui le aziende si rivolgono per assumere personale, ad esempio un centro per l'impiego o agenzie di reclutamento.
Se si sta creando un'organizzazione piuttosto grande o si prevede di aumentare ulteriormente il fatturato e le vendite, ha senso creare un sito Web e successivamente ordinare la pubblicità nei motori di ricerca.
La promozione può essere organizzata su forum tematici, in gruppi di social network popolari.

*I calcoli utilizzano dati medi per la Russia

1. SINTESI DEL PROGETTO

Obiettivo del progetto– apertura di un'impresa di pulizie a Rostov sul Don. La principale fonte di reddito per lo stabilimento è il pagamento dei servizi di pulizia professionale. L'impresa di pulizie offre una vasta gamma di servizi di pulizia professionale in locali commerciali e privati.

Il pubblico di destinazione– segmento corporate, rappresentato da centri commerciali e di intrattenimento, uffici, ristoranti, cinema; segmento privato.

A benefici questa attività dovrebbe includere:

La domanda per questo tipo di servizio;

Livello di concorrenza relativamente basso, bassa barriera all’ingresso nel mercato;

La predominanza del segmento aziendale consente di concludere contratti di servizio a lungo termine, che garantiscono un reddito stabile.

Costi di investimento per un importo di 1.578.400 sono stati stanziati per l'acquisto di attrezzature specializzate, l'acquisto di un'autovettura, la sistemazione di un ufficio vendite e la costituzione di un fondo di capitale circolante. Periodo di rimborso del progetto- 11 mesi. Redditività l'attività nel primo anno di attività sarà del 12%.

2. DESCRIZIONE DEL SETTORE E DELL'AZIENDA

Il mercato dei servizi di pulizia in Russia è apparso relativamente di recente, circa 25 anni fa, grazie all'arrivo di grandi aziende straniere. L'introduzione dei servizi di pulizia è iniziata a Mosca e San Pietroburgo: questi mercati locali rimangono ancora i leader del mercato dei servizi di pulizia domestica e occupano quasi il 60% del volume totale.

Le attività delle imprese di pulizia rappresentano un insieme di misure volte alla pulizia e al mantenimento della pulizia nei locali commerciali e privati. Recentemente, questo tipo di servizio ha guadagnato popolarità, a causa della richiesta di cura professionale dei locali, dei problemi nell'organizzazione dei propri servizi di pulizia, della costruzione attiva e della moda dell'outsourcing.

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Il tasso di crescita annuale del mercato russo dei servizi di pulizia è del 30%. Il mercato di Mosca mostra una crescita del 68% e un volume di mercato di oltre 15 miliardi di rubli all'anno. Il fatturato del mercato russo dei servizi di pulizia all’inizio del 2016 ammontava a 222,13 miliardi di rubli. Oggi nelle regioni della Russia operano circa 1.500 aziende e circa 700 aziende a Mosca e San Pietroburgo.

Secondo studi statistici, nel 2016 i servizi di pulizia sono entrati nella top 5 dei servizi più popolari nel mercato interno.

La crescente domanda di pulizie professionali porta ad una base di clienti in continua espansione. I servizi immobiliari commerciali rappresentano l'80% del mercato totale. Oggi i principali utenti dei servizi delle imprese di pulizia sono i centri commerciali e di intrattenimento. Ma nel segmento degli individui, questi servizi stanno appena iniziando a guadagnare popolarità.

Riso. 1 – Struttura della clientela delle imprese di pulizia

La dinamica della messa in servizio degli spazi commerciali riflette la possibilità di ampliare la cerchia dei potenziali clienti. Il picco delle superfici commerciali messe in funzione è stato registrato nel 2014, negli ultimi due anni si è assistito ad un calo. Tuttavia, durante una crisi, molte aziende ottimizzano i costi, compresi i costi del personale di servizio. Pertanto, la domanda nel mercato dei servizi di pulizia è stata sostenuta da quelle aziende che hanno rifiutato di assumere addetti alle pulizie tradizionali a favore dell’outsourcing. Questo passaggio, secondo gli esperti, potrebbe portare un risparmio del 20% per l'azienda. Pertanto, anche con l'avvento della crisi sul mercato degli immobili commerciali, l'attività di pulizia continua a svilupparsi in modo dinamico. Recentemente, la domanda di servizi di pulizia è stata soddisfatta da organizzazioni governative che selezionano le imprese di pulizia attraverso concorsi, aste e così via.

Riso. 2 – Dinamica dell’area degli edifici commerciali su commissione in Russia

La concorrenza in questo mercato sta crescendo molto lentamente e la soglia per entrare nel mercato è piuttosto bassa. Come mostrano le statistiche, negli ultimi anni il numero delle imprese di pulizia è rimasto invariato: ogni anno nuove imprese entrano nel mercato, ma altrettante ne escono. La tendenza principale nel mercato dei servizi di pulizia è il consolidamento delle aziende e l'ampliamento della gamma di servizi, grazie ai quali il mercato sta crescendo. Allo stesso tempo, le piccole imprese sopravvivono anche perché sono in grado di reagire in modo flessibile e rapido ai cambiamenti delle condizioni di mercato. La redditività di questa attività è compresa tra il 12 e il 15%.

Questo piano aziendale è stato sviluppato per l'apertura di un'impresa di pulizie a Rostov sul Don, quindi è necessario analizzare il mercato locale dei servizi di pulizia. Secondo i risultati della ricerca, in città ci sono 58 organizzazioni di pulizie, di cui i punteggi più alti sono stati assegnati a: "CleanOffice", "Master Shine" e "Make a Wish". Le società quotate sono concorrenti seri. Si consiglia di studiare la loro politica dei prezzi e l'elenco dei servizi per creare i propri vantaggi competitivi.

Così, l'impresa di pulizie ha quanto segueprofessionisti:

1. Il mercato dei servizi di pulizia è in una fase di crescita attiva. I servizi di pulizia sono noti da tempo ai potenziali consumatori e hanno esperienza di applicazioni di successo in varie regioni della Russia;

2. La base della base clienti è costituita da persone giuridiche, pertanto, con un elevato livello di servizio aziendale, si può contare su una cooperazione a lungo termine, che fornirà all'azienda un reddito stabile;

3. Livello di concorrenza relativamente basso, basse barriere all'ingresso nel mercato.

3. DESCRIZIONE DI BENI E SERVIZI

I potenziali clienti di un'impresa di pulizie sono sia persone fisiche che giuridiche. Il pubblico target nel segmento dei servizi alla persona sono le famiglie con un livello di reddito superiore a 30mila rubli per la pulizia della casa; nel segmento dei servizi per le persone giuridiche - strutture commerciali per scopi vari per mantenere la pulizia e la cura dei locali.

La gamma di servizi di pulizia dovrebbe essere formata in base al pubblico target e alla domanda di determinati tipi di servizi. Secondo le statistiche, la quota maggiore per tipologia di servizio è occupata dalla pulizia quotidiana completa, seguita dalla pulizia dell'area circostante, dalla rimozione dei rifiuti e dalla pulizia dopo le riparazioni.

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La pulizia quotidiana comprende spolverare, pulire gli specchi e pulire i pavimenti. La pulizia dell'area circostante prevede il lavaggio delle finestre, delle facciate, la rimozione dei rifiuti, la rimozione della neve/foglie/erba (a seconda della stagione) e il mantenimento della pulizia degli elementi architettonici. Offriamo anche pulizie generali, ovvero rimozione dello sporco dai muri, lavaggio dei battiscopa, rimozione dello sporco locale da varie superfici, pulizia delle fughe delle piastrelle, lavaggio dei vetri, ecc. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata a questo tipo di servizio, come la pulizia dopo la ristrutturazione: recentemente questo tipo di servizio è stato richiesto. La pulizia dopo la ristrutturazione comprende: rimozione dei rifiuti edili, lavaggio delle finestre dalla placca, rimozione accurata della polvere da varie superfici e sporco pesante, lavaggio dei pavimenti, pulizia dei mobili, lavaggio dei lampadari, ecc.

Alcune imprese di pulizia offrono programmi e tipologie di servizi speciali. Tali servizi possono includere la pulizia prima della nascita di un bambino, il lavaggio di strutture pubblicitarie, la pulizia dopo le vacanze, il personale esterno (noleggio del personale) e altri. La presenza di tipologie di servizi così specifiche distingue l'azienda sul mercato. Molti servizi di pulizia stanno ampliando la propria gamma di servizi, offrendo ai clienti il lavaggio a secco di mobili e tappeti, la disinfezione dei locali o la fornitura di un assistente domestico.

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La gamma di servizi di pulizia è piuttosto ampia, ma limitata dai fondi, poiché molti servizi richiedono attrezzature costose. Nella fase iniziale della creazione di un servizio di pulizia, si consiglia di selezionare i servizi principali, vale a dire:

Pulizia quotidiana dei locali – da 5 rubli/m2

Pulizia generale dei locali – da 50 rub./m2

Pulizia di mobili e tappeti – da 40 rub./m2

Lavaggio delle finestre – da 20 rub./m2

Aiuto domestico – da 45 rubli/m2.

In generale, la gamma di servizi è individuale per ciascun cliente. Il contratto viene redatto indicando un elenco dei servizi necessari, il cui prezzo può variare a seconda dell'ambito del lavoro.

4. VENDITE E MARKETING

La promozione marketing di un servizio di pulizia può includere una serie di attività rivolte a diversi destinatari:

1. Il marketing diretto sarà efficace nel segmento aziendale. Per la pubblicità dovrai preparare delle dispense. Puoi anche chiamare a freddo una cerchia di potenziali clienti.

4. Creazione di un sito web che consenta a un potenziale cliente di studiare autonomamente l'elenco dei servizi e il listino prezzi.

Quando pianifichi una campagna pubblicitaria, dovresti considerare quali criteri di selezione vengono utilizzati dai potenziali clienti. I più significativi sono: il costo e la gamma dei servizi forniti, la reputazione sul mercato, le qualifiche del personale e la flessibilità dell'orario di lavoro. Dovresti prestare attenzione a questi parametri nelle presentazioni e in altri materiali promozionali.

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Gli strumenti di promozione possono essere diversi: tutto dipende dal pubblico target e dal budget stanziato per la pubblicità. La maggior parte degli imprenditori di pulizie ammette che il modo più efficace di promozione è il passaparola. Per farlo funzionare, chiedi ai tuoi primi clienti di lasciare una recensione sull'azienda e in cambio offri una sorta di bonus, ad esempio uno sconto sulla tua prossima visita. Dovrebbero essere sviluppati programmi fedeltà che offrano promozioni e sconti per la cooperazione continua. La conclusione di contratti di manutenzione regolare garantirà all'azienda un impiego costante di personale. Dichiara l'ecocompatibilità dei tuoi prodotti per la pulizia: recentemente c'è stata una tendenza verso la "pulizia verde".

Un altro strumento utilizzato nel marketing è l'analisi delle politiche di prezzo dei concorrenti. La tabella 2 presenta una descrizione comparativa di tre grandi servizi di pulizia a Rostov sul Don. Sulla base dei dati raccolti, puoi definire i tuoi prezzi per ciascun tipo di servizio e sviluppare una strategia di marketing. Ad esempio, nel mercato di Rostov, il servizio "aiutante domestico" è rappresentato in una piccola quota: per includere tale servizio nell'elenco, non saranno richiesti costi aggiuntivi per l'acquisto di attrezzature speciali. E in caso di scarsa domanda per questo tipo di servizio, il dipendente potrà svolgere un altro tipo di servizio.

Tenendo conto del costo medio di mercato dei servizi e dei prezzi dei concorrenti, è stato creato un listino prezzi:

Pulizia quotidiana dei locali – da 10 rub./m2

Pulizia generale dei locali – da 70 rub./m2

Pulizia dei locali dopo la costruzione e la ristrutturazione - da 70 rubli/m2

Pulizia di mobili e tappeti – da 80 rub./m2

Pulizia delle finestre – da 115 RUR/pezzo

Assistente domestico - da 50 rub./m2.

Tabella 1 – Costo dei servizi di pulizia a Rostov sul Don

Per promuovere il servizio di pulizia a Rostov sul Don, si prevede di condurre una campagna pubblicitaria volta a informare i residenti della città sull'apertura del servizio di pulizia. La pubblicità verrà effettuata alla radio per 2 settimane. Il costo di 1 minuto di pubblicità alla radio in prima serata costa in media 3.500 rubli. Il numero minimo di ripetizioni al giorno è 6. La durata di un messaggio pubblicitario è di 30 secondi. Sulla base di questi parametri, una campagna pubblicitaria radiofonica costerà in media 88.000 rubli.

Si prevede di attirare i clienti aziendali mostrando una presentazione dei servizi in un incontro personale. In questa presentazione è necessario riflettere i principali vantaggi dell'esternalizzazione delle pulizie, nonché i principali vantaggi della vostra azienda che vi distinguono dalla concorrenza.

Si prevede inoltre la creazione di un sito web e il naming per sviluppare un logo e un nome aziendale. Questi costi saranno di circa 20.000 rubli.

Un ulteriore strumento di promozione sarà la distribuzione di volantini e l'affissione di annunci pubblicitari in tutta la città. Lo sviluppo del layout costerà 1000 rubli. Stampa di 1000 volantini A6 solo fronte – 3200 rubli. In totale, questo strumento di promozione costerà 4.200 rubli.

5. PIANO DI PRODUZIONE

Per individuare l'ufficio vendite dell'azienda e immagazzinare tutte le attrezzature, è necessario affittare una stanza con una superficie di 40 m2. Il costo dell'affitto di tali locali a Rostov sul Don è di circa 25.000 rubli.

Il volume delle vendite è calcolato come la media del mercato per una città con una popolazione di oltre 500mila persone. Secondo gli standard, un dipendente pulisce 600-800 m2 al giorno. Con 4 dipendenti che lavorano a turni, il carico di lavoro massimo mensile è di 11.250 m2 per dipendente o 45.000 m2 per l'intero personale addetto alle pulizie. Il prezzo medio del servizio è di 50 rubli/m2. Con un carico di lavoro del 50%, il fatturato mensile dell’azienda sarà di 22.500*50=1.125.000 rubli. Si prevede di raggiungere tali indicatori nel quarto mese di attività del servizio di pulizia.

6. PIANO ORGANIZZATIVO

Per implementare il progetto, è prevista la registrazione di una LLC. La forma di tassazione è il sistema fiscale semplificato con oggetto la tassazione delle “entrate” con un'aliquota del 6%. Tipi di attività secondo OKVED-2:

81.1 Attività di manutenzione complessa dei locali

81.2 Attività di pulizia e riordino

43.39 – pulizia post-costruzione

96.01 – lavaggio e pulitura a secco di tappeti e tessili.

Non è necessaria una licenza per fornire questo tipo di servizio.

La registrazione di tutti i documenti necessari richiede fino a 1 mese e costa circa 6.000 rubli.

Per raggiungere il volume di vendita pianificato è necessario uno staff di 6 dipendenti. Gli orari di apertura del servizio di pulizia sono dalle 8:00 alle 22:00. Gli addetti alle pulizie lavorano a turni. La cassa salariale ammonta a 141.000 rubli al mese, comprese le prestazioni sociali di 183.300 rubli.

Tabella 2 - Personale e buste paga delle imprese di pulizia

Il personale qualificato è la chiave principale del successo di un servizio di pulizia. Ecco perché è necessario prestare particolare attenzione alla selezione del personale. I candidati più idonei sono donne e uomini responsabili e coscienziosi di età compresa tra 25 e 40 anni. Gli specialisti della pulizia devono essere intercambiabili. Ad ogni addetto alle pulizie vengono forniti indumenti speciali: il costo medio di un set è di 2.000 rubli.

Se un imprenditore intende espandere la propria attività, dovrebbe tenere conto dei costi di formazione del personale. Attualmente in Russia sono stati creati diversi corsi e scuole di pulizia che forniscono programmi di formazione e formazione avanzata per il personale dei servizi di pulizia. La formazione di 1 persona costerà in media 3.000 rubli.

È inoltre necessario acquistare un camion che trasporterà gli addetti alle pulizie e tutta l'attrezzatura necessaria per fornire i servizi. Il costo di una gazzella usata sarà di circa 300.000 rubli.

7. PIANO FINANZIARIO

Il piano finanziario prevede costi fissi e variabili. Per avviare un progetto è necessario calcolare l’importo dell’investimento iniziale. Per fare ciò, è necessario determinare i costi di attrezzature e macchinari.

Tabella 3 – Investimento iniziale

L'investimento iniziale per l'apertura di un'impresa di pulizie è di 1.578.400 rubli.

Tabella 4 – Costi di acquisto attrezzature

Nome	Quantità	Costo di 1 pezzo, strofinare.	Importo totale, strofinare.
Attrezzatura
Aspirapolvere industriale
Lavasciuga

Asciugacapelli professionale per asciugare i tappeti
Carrello per pulizie
Secchio su ruote
Altre attrezzature per la pulizia
Detergenti (prodotti chimici domestici)
Set per il lavaggio di vetri e attrezzature per ufficio
Pulitore a vapore
Spazzatrice
Abbigliamento per le donne delle pulizie
Auto GAZ GAZelle
Totale			945200

L'acquisto delle attrezzature ammonterà a 945.200 rubli e il costo medio per l'apertura di un ufficio sarà di 65.000 rubli.

Tabella 5 – Spese mensili

Pertanto, le spese mensili sono state determinate per un importo di 346.348 rubli. Il costo dei servizi è costituito dalle spese mensili e dal costo delle attrezzature utilizzate. Il costo medio per la pulizia di 1 m2 è di 31,5 rubli. Per un volume di 22.500 m 2 al mese, il costo del lavoro sarà di 708.750 rubli.

8. VALUTAZIONE DELL'EFFICACIA

Il periodo di rimborso del progetto con un investimento iniziale di 1.578.400 rubli è di 11 mesi. L'utile netto mensile del progetto al raggiungimento dei volumi di vendita pianificati sarà di circa 100 mila rubli. Si prevede che gli indicatori pianificati verranno raggiunti nel quarto mese di attività del servizio di pulizia. Il ritorno sulle vendite nel primo anno di attività è del 12%.

9. POSSIBILI RISCHI

Per valutare la componente di rischio del progetto, è necessario analizzare fattori esterni ed interni. I fattori esterni includono minacce legate alla situazione economica del paese e dei mercati di vendita. Interno: l'efficacia della gestione dell'organizzazione.

Elenchiamo i principali fattori di rischio quando si crea un'impresa di pulizie e modi per rispondere alle minacce. I rischi esterni includono:

Un aumento del costo dei servizi, che comporta una diminuzione del reddito marginale. È possibile mitigare il rischio creando un margine di riserva sul prezzo di costo, che compenserà l’aumento dei costi senza aumentare il costo dei servizi;

Ormai quasi tutto sta diventando parte dell'azienda e sta salendo a livello professionale. Come aprire passo dopo passo la propria impresa di pulizie da zero? Oggi esamineremo la questione esaminando più da vicino i vari aspetti della questione.

La pulizia come progetto imprenditoriale

Le pulizie per noi non sono solo le solite pulizie, sono veri e propri servizi professionali che sono registrati per legge, soggetti a tasse, ma che permettono anche di costruire un'ottima carriera per un imprenditore alle prime armi.

Ecco perché è importante pianificare i passaggi esatti per promuovere una nuova attività al fine di ottenere un progetto chiaro e di successo. E dovresti iniziare definendo il tuo formato. Devi capire per chi lavorerai.

Molto spesso, i servizi di pulizia vengono forniti ad altre società, ovvero uffici o hotel. Dovresti guardare il mercato di servizi simili nel luogo in cui vivi per assicurarti di trovare la tua nicchia.

Di solito, anche in città abbastanza grandi, senza contare Mosca e San Pietroburgo, il numero di agenzie di pulizia non è elevato. Quindi non devi avere particolarmente paura della forte concorrenza sul mercato. Ma ricorda che è possibile incontrare una scarsa domanda di servizi.

Arredamento

Dovrai scegliere una delle forme giuridiche: Imprenditore individuale o LLC. La scelta sta nel fatto che la seconda forma, a differenza dei singoli imprenditori, prevede la possibilità di aprire in futuro un'intera rete di agenzie, che aumenterà il fatturato dei servizi.

Inoltre, il lavoro con le grandi imprese avviene anche tramite LLC. Il sistema fiscale in questo caso sarà semplificato, il che è anche molto più redditizio quando si lavora con le aziende. Bene, se un'agenzia di pulizie lavorerà principalmente con privati, allora l'opzione migliore, ovviamente, sarà un imprenditore individuale. In realtà, vale la pena scegliere un sistema fiscale diverso: UTII.

Avrai bisogno di uno specifico dei seguenti codici OKVED:

70.1 – pulizia e manutenzione di locali e attrezzature residenziali e industriali.
2 – pulizia e pulizia dei veicoli.
3 – svolgimento delle attività per l'esecuzione di lavori di disinfestazione, disinfezione e derattizzazione.
00.3 – pulizia dell'area e svolgimento di attività simili.

Inoltre, dovrai registrare la società in fondi fuori bilancio, ad esempio in un fondo pensione, e quindi ottenere l'autorizzazione dai vigili del fuoco, dal SES e da altre organizzazioni di regolamentazione.

Scegliere un luogo adatto per un ufficio

Puoi avviare un'attività di pulizia domestica, fornendo i primi servizi a privati. Depositare attrezzature varie a casa tua non interesserà il servizio e non dovrai pagare l’affitto. Ma con l'espansione dovrai trovare una stanza separata.

L'opzione più conveniente è un magazzino situato lontano dal centro. Non aver paura di affittare locali economici alla periferia della città o nelle zone industriali, l'importante è che tu abbia la possibilità di uscire rapidamente dall'ufficio. ovunque in città. Avrai bisogno:

spazio di deposito per attrezzature e materiali;
un ufficio separato come capo dell'agenzia;
spogliatoio;
bagno con doccia e WC per i dipendenti.

Quest'ultimo verrà utilizzato non solo dai dipendenti dopo il lavoro, ma anche per mettere in ordine i propri strumenti. Ricorda, la tua agenzia di pulizie non ha bisogno di una stanza speciale per incontrare i clienti, perché tu o i dipendenti assunti dovrete recarvi direttamente al luogo di incontro del cliente.

Selezioniamo il personale

Per un'azienda di successo è necessario trovare l'equilibrio ideale tra il numero minimo di dipendenti e l'elevata qualità del loro lavoro.

Un elenco dei principali fattori su cui fare affidamento quando si recluta personale può aiutare in questa materia:

Il numero pianificato di ordini giornalieri per i servizi della tua azienda.
Chiarezza e stabilità della domanda di servizi. Se si verifica un forte aumento della domanda, puoi ordinare dipendenti di altre società esclusivamente per un certo periodo di tempo.
Superficie media dei locali che dovranno essere manutenuti.
Esperienza di ogni singolo dipendente. Conoscenza degli scopi dei detersivi sfusi e del loro corretto utilizzo, esempio di lavoro presso un'altra impresa.
Qualità personali del dipendente, come aspetto gradevole, gentilezza, pazienza, attenzione e accuratezza nel lavoro.

L'ulteriore organizzazione di un'impresa di pulizie privata richiederà un ampliamento del personale, quindi vale la pena pensare in anticipo a come trovare dipendenti di qualità per i posti vacanti:

Autista. Trasporta i lavoratori in vari siti con tutte le loro attrezzature.
Manager-amministratore. Una persona che supervisiona il lavoro di ciascun dipendente e ha un contatto diretto con tutti i clienti.
Contabile. Responsabile dei costi e dei profitti dell'impresa di pulizie.
Avvocato. Responsabile della documentazione dell'agenzia e garantisce la legalità di tutte le azioni eseguite dai dipendenti dell'agenzia.

Assicurati inoltre che i tuoi dipendenti seguano speciali corsi di formazione avanzata per sviluppare le loro competenze. Lì potranno aumentare il loro livello di lavoro e trovare nuove connessioni e conoscenze, che in futuro potranno giocare a favore della tua agenzia.

Acquistiamo attrezzature

Per iniziare, avrai bisogno di:

Un set di strumenti e detergenti per il lavaggio dei vetri (almeno due).
Aspiratori per pulizia industriale.
Macchine lavasciuga.
Lucidatori.
Essiccatoi per l'asciugatura dei tappeti industriali.
Dispositivo di pulizia rotativo.
Carrelli con spremiacqua.
Piccoli attrezzi come stracci e spugne.
Altri detersivi di marca.

Inoltre, non si potrà fare a meno delle attrezzature di accompagnamento che saranno allestite nei locali della sede aziendale. È necessario includere un box doccia e una toilette di alta qualità, una comoda sedia e un tavolo per l'ufficio, comode attrezzature per spogliatoio, armadi, scaffali, armadietti, ecc.

Puoi creare una normale atmosfera lavorativa solo acquistando un buon e veloce computer desktop o laptop, una stampante a colori, sulla quale, tra l'altro, in futuro potrai stampare volantini e biglietti da visita, nonché un mini-PBX. Il progetto deve includere anche l'acquisto di un'auto bella e spaziosa. Le gazzelle sono perfette per questo ruolo di trasporto di merci e passeggeri.

Cerchiamo clienti

Dovresti puntare a un passaparola efficace, ma prima devi ottenere buone recensioni. E prima dovrai chiamare autonomamente varie aziende, aziende e hotel che offrono i servizi di un'impresa di pulizie privata.

Se ti sei stabilito in una grande città, per la prima volta sarà sufficiente anche un piccolo numero di chiamate. Ricorda che hai ancora poche risorse a tua disposizione, quindi più piccola è la stanza ordinata per la pulizia, più è facile.

Stiamo sviluppando un listino prezzi dei servizi

Un elenco approssimativo dei locali che la nuova impresa di pulizie può servire:

uffici;
parcheggio chiuso;
appartamenti privati;
locali separati in un centro commerciale o in un centro commerciale;
magazzini;
esercizi di ristorazione (ristoranti, pub, caffetterie, ecc.);
villini e case private;
locali dopo la ristrutturazione.

Ad esempio: pulire una poltrona - 40 rubli al metro, pulire un tappeto turco - 25 rubli al metro, lavare una finestra su un lato - 20 rubli al metro, ecc. Concedere sconti per un gran numero di servizi ordinati , ad esempio, per la pulizia generale completa, prendi il tuo prezzo chiaro: 60 rubli per metro quadrato.

Tabella dei costi di avvio

Mentre lavori, incontrerai spese giornaliere, mensili e una tantum, che devono essere tutte prese in considerazione nel tuo piano aziendale.

Ora creeremo una tabella approssimativa di come potrebbe apparire un elenco dei costi. Diciamo che l'agenzia si trova in una città abbastanza grande con un milione di abitanti e fin dall'inizio ha collegamenti con due aziende interessate ai suoi servizi.

	*Linea di spesa*	*Importo in migliaia di rubli*
1	Affitto dei locali per due mesi	30
2	Equipaggiamento necessario	150
3	Uniforme speciale per i lavoratori	10
4	Mobili per ufficio completi di attrezzature	80
5	Altri mobili	30
6	Collegamento di un telefono fisso	3
7	Operatività da telefono fisso	500 rubli
8	Stipendio più pulito	15 x 4
9	Stipendio dell'autista	20
10	Inventario dei detersivi	10
11	Riserva per spese non pianificate	10
	Totale:	423,5

Eliminando tutti gli errori e arrotondando l'importo si arriverà a circa 500mila.

Nei prossimi mesi le tue spese diminuiranno, ma alcune rimarranno comunque: affitto, bollette, telefono, stipendi dei dipendenti e acquisti aggiuntivi di materiali di consumo. Darai circa 100 mila rubli al mese.

Video: creazione di un'impresa di pulizie super redditizia con un reddito di $ 3.000-7.000.

Profitto stimato

Sarai sicuramente in grado di recuperare i tuoi investimenti, tuttavia, il periodo durante il quale puoi farlo dipende solo da te.

Se prendiamo un esempio comune con la manutenzione costante di un locale di medie dimensioni di 2000 metri quadrati, il tuo profitto medio sarà di circa 150-200 mila rubli, ma dopo tutte le spese mensili riceverai personalmente circa 60-100 mila.

Ogni mese l'agenzia inizierà a ricevere un gran numero di clienti abituali, soprattutto tra le piccole imprese e le aziende che non vogliono assumere i propri addetti alle pulizie e alle pulizie. Ciò aumenterà il tasso di rimborso, il che significa che entro il sesto mese circa sarai in grado di recuperare i soldi investiti. In caso di problemi con la ricerca di clienti, il rimborso può avvenire un anno dopo l'apertura, il che non è male.

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Evgenij Smirnov

# Idee imprenditoriali

Un'impresa di pulizie è un'attività promettente in molte città russe. La concorrenza in questa nicchia è attualmente piuttosto debole.

La pulizia è un'area promettente per avviare un'attività in proprio. In Europa, l'attività di pulizia di appartamenti e locali commerciali esiste da molti anni, è considerata altamente redditizia e la nicchia è quasi piena. Per quanto riguarda il mercato interno, le prime imprese di pulizia sono apparse qui alla fine del secolo scorso e la direzione stessa ha appena iniziato a svilupparsi attivamente.

L'impresa di pulizie pulisce i locali sia all'interno che all'esterno, indipendentemente dalla loro destinazione. In termini semplici, le attività delle imprese di pulizia sono un insieme di misure volte a garantire la pulizia dei locali.

Negli ultimi anni questo tipo di servizio è diventato sempre più richiesto a causa della crescente domanda di pulizie professionali, nonché dei problemi che le aziende devono affrontare quando creano i propri servizi.

Principali vantaggi

L'attività di pulizia presenta i seguenti vantaggi:

Il mercato è in una fase di crescita attiva, la nicchia non è stata riempita, quindi c'è un'opportunità per lo sviluppo di nuove società. Nonostante ciò, i servizi di pulizia sono da tempo familiari ai consumatori domestici e sono molto richiesti tra loro.
La base clienti principale è costituita da persone giuridiche che cercano cooperazione su base continuativa.
Il basso livello di concorrenza e gli investimenti minimi semplificano notevolmente il processo di ingresso nel mercato.

Come già notato, puoi iniziare con un piccolo investimento. Le spese principali comprendono i fondi per le attrezzature, che possono anche essere prese in prestito o in leasing, e l'assunzione di personale.

Come avviare un'impresa di pulizie

Per aprire la propria impresa di pulizie è necessario ottenere permessi, acquistare o noleggiare attrezzature e assumere specialisti qualificati.

Particolare attenzione dovrà essere prestata alla formazione dei dipendenti, perché la differenza principale tra un'impresa di pulizie e una pulizia regolare è l'elevata professionalità e l'utilizzo di attrezzature specializzate. Devi assicurarti di avere specialisti altamente qualificati che lavorano per te in grado di far fronte ai compiti loro assegnati.

La missione principale di un’impresa di pulizie è rendere il luogo in cui le persone soggiornano non solo pulito, ma anche sicuro.

Attività di franchising

Uno dei modi per organizzare un'attività di pulizia di appartamenti e locali è acquistare un franchising. Ciò semplifica notevolmente il processo di creazione di un'azienda e consente di ricevere il pieno supporto dal franchisor: schema di sviluppo, strategie e piani pubblicitari.

Cos'è e perché aprire un'agenzia di pulizie in franchising è considerata la scelta migliore per gli aspiranti imprenditori?

Possibilità di avvalersi dell'esperienza del franchisor. Sa già dove possono sorgere i problemi più grandi e come affrontarli. L'imprenditore ha l'opportunità di contattare l'affiliato per supporto informativo, piuttosto che risolvere i problemi per tentativi ed errori.
Schema di lancio. Qualsiasi franchising include informazioni su dove avviare un'attività, sviluppo passo passo e caratteristiche dell'organizzazione del lavoro in una nuova filiale.
Sconti o condizioni speciali per l'acquisto di attrezzature (a condizione che il franchisor sia il suo produttore).
La possibilità di utilizzare un sito Web già pubblicizzato come piattaforma pubblicitaria per la propria azienda.
Redditività. Qualsiasi franchising prevede solitamente un tempo approssimativo di recupero dell'investimento per l'azienda, che consente di valutare tutte le prospettive e le opportunità.

Quando si sceglie un franchising, è necessario prestare attenzione al rapporto tra la tariffa forfettaria e ciò che offre il franchisor. Ad esempio, se non viene offerta una strategia di sviluppo passo passo, un franchising di questo tipo non è utile. Anche la possibilità di utilizzare un'identità aziendale non aiuta se una persona non capisce come funziona questo campo di attività e non riceve aiuto dalla sede centrale.

Ogni azienda determina autonomamente il costo di un franchising, tenendo conto di molti fattori: la popolarità del marchio, l'impegno profuso dalla sede centrale nella preparazione di un partner, ecc.

È più facile sviluppare un'attività già pronta se non ci sono concorrenti con lo stesso marchio in una determinata città o regione. Pertanto, dovresti assicurarti che l'ufficio centrale non venda il diritto di aprire un'impresa di pulizie vicino a te nel prossimo futuro. Altrimenti, parte dei tuoi sforzi saranno spesi per competere con un’azienda che segue la tua stessa strategia.

Affari da zero

Prima di aprire un'impresa di pulizie da zero, è necessario studiare attentamente quest'area di attività, sviluppare una strategia di sviluppo passo passo e solo dopo agire. Ciò ti consentirà di risparmiare denaro sull'apertura, oltre a stimare approssimativamente quanto velocemente l'investimento verrà ripagato e in quale direzione devi muoverti.

Cosa devi sapere prima di aprire un'impresa di pulizie

La particolarità è che può essere organizzato con un minimo di fondi e impegno. Per fare ciò, è sufficiente registrare un singolo imprenditore o LLC, acquistare una serie di attrezzature per il lavoro, trovare clienti e iniziare. Man mano che la tua clientela si espande, puoi assumere ulteriori dipendenti, acquistare attrezzature, ecc.

Dovrebbero essere prese in considerazione anche le specificità del lavoro. Le pulizie vengono solitamente effettuate nei giorni festivi o nei fine settimana, soprattutto per le grandi aziende. Il programma di solito deve essere redatto individualmente, adattandosi alle esigenze e ai desideri di ciascun cliente.

Qual è il posto migliore per aprire un’impresa di pulizie?

Certo, entrare nei mercati delle grandi aree metropolitane, dove già operano decine di aziende affermate, è difficile e inutile. È meglio scegliere aree e città in cui il livello di concorrenza non è troppo elevato e il numero di clienti ti consentirà di costruire la base di clienti necessaria per il recupero e la redditività.

Come scegliere il tuo pubblico di destinazione

Per selezionare un pubblico target, devi decidere con quali clienti intendi collaborare. L’interazione con le persone giuridiche è più semplice che con le persone fisiche. Il motivo è che le grandi aziende sono ben consapevoli dell'importanza della pulizia professionale, la cui qualità determina in gran parte l'immagine e il prestigio dell'azienda.

Ma la gente comune raramente assume un’impresa di pulizie. Ciò è dovuto alle peculiarità della mentalità: la nostra gente non è abituata a essere servita dai servi. Anche se ne hanno i mezzi, la maggior parte dei connazionali ha difficoltà a sopportare la presenza di un'altra persona nell'appartamento.

Di conseguenza, tutti gli uomini d'affari alle prime armi che decidono di creare un'impresa di pulizie dovrebbero concentrarsi su organizzazioni di medio livello, nonché su grandi strutture commerciali.

Registrazione delle imprese

Per aprire un'impresa di pulizie non è necessario ottenere particolari permessi da parte delle autorità governative. È sufficiente registrarsi come imprenditore individuale o LLC, dopodiché puoi iniziare le tue attività.

Quale forma di proprietà scegliere

Inizialmente è necessario decidere la forma giuridica dell'attività dell'impresa di pulizie: LLC o imprenditore individuale? Da un punto di vista legale non ci sono restrizioni, ma è necessario tenere conto delle sfumature di ciascuna forma.

Imprenditore individuale	Società a responsabilità limitata
Tasse minime e più libertà.	La necessità di presentare relazioni all'ufficio delle imposte e l'imposta del 13%.
È responsabile con tutti i suoi beni anche dopo la chiusura del singolo imprenditore.	Solo i fondatori della LLC sono responsabili degli obblighi nell'ambito del loro capitale autorizzato.
Mancanza di contabilità.	Dal 2013 tutte le aziende devono mantenere e presentare registrazioni contabili, indipendentemente dalla forma di tassazione scelta.
Se non ci sono dipendenti, non è necessario inviare rapporti per loro.	È necessario presentare ERSV e 4-FSS ogni trimestre.
La registrazione degli imprenditori viene effettuata nel luogo di residenza.	La registrazione della società viene effettuata presso la sede della sede principale. Per operare in altre città, è necessario registrare le filiali.
È difficile ottenere prestiti e investimenti.	Investimenti e prestiti sono più accessibili.

Quando si decide di creare una LLC, è meglio non utilizzare un modello di carta scaricato da Internet, ma assumere un avvocato esperto che possa svilupparlo secondo le proprie preferenze e desideri. Ma se ciò non è possibile, utilizza il documento standard:

Scarica l'esempio

Servizi di pulizia OKVED

Quando si presentano i documenti all'ufficio delle imposte, è necessario indicare correttamente i codici OKVED:

70.1 – pulizia e manutenzione di locali e attrezzature industriali e residenziali;
70.2 – pulizia e pulizia dei veicoli;
70.3 – attività per l'effettuazione di lavori di disinfezione, disinfestazione, deratizzazione;
00.3 – pulizia del territorio e attività simili.

Esempio di business plan con calcoli

Un piano aziendale di esempio con calcoli ti aiuterà a comprendere le caratteristiche di questo tipo di attività, a presentare il processo di lavoro e il periodo di rimborso. Puoi creare da zero un piano aziendale già pronto per un'impresa di pulizie o utilizzare il nostro esempio.

Piano aziendale

L'obiettivo del progetto è aprire un'impresa di pulizie. La principale fonte di reddito è il pagamento dei servizi di pulizia professionale.

Parte spese

La registrazione di un'impresa costa da 1.800 a 5.000 rubli. Dovrai anche spendere circa 200mila rubli per l'attrezzatura, ma questi costi possono essere ridotti se prendi tutto a credito o in leasing. Puoi anche risparmiare sull'affitto, poiché non ci sono requisiti particolari per le condizioni dei locali: non i clienti verranno da te, ma tu da loro.

Quando crei un elenco delle spese iniziali, dovresti prendere in considerazione anche lo stipendio per la prima volta:

autista – 20–25 mila rubli;
addetti alle pulizie – 2–4 persone, 18–20 mila rubli ciascuno.

Investimento iniziale

Prima di iniziare un progetto, è imperativo calcolare quanti soldi sono necessari per aprire, tenendo conto dei costi delle attrezzature e della tecnologia.

Voce di spesa	Prezzo, strofina
Attrezzature per la pulizia	200 000
Veicolo per il trasporto	300 000
Marketing	115 000
Registrazione di una società, preparazione di tutta la documentazione necessaria	6 000
Attrezzatura da ufficio	65 000
Capitale circolante	150 000
importo totale	836 000

Pertanto, l'investimento iniziale per l'apertura di un'impresa di pulizie (soggetto all'acquisto di tutte le attrezzature e senza la concessione di un prestito) sarà di 836.000 rubli.

Spese mensili

Pertanto, le spese mensili sono determinate al livello di 268.700 rubli.

Parte entrate

Incassi mensili stimati

Per capire quale profitto aspettarsi, è necessario partire dai prezzi di determinati servizi in un determinato segmento di mercato. Se prendiamo in considerazione i prezzi regionali, otteniamo quanto segue:

La maggior parte delle imprese di pulizia prevede inoltre limiti minimi di superficie da pulire: 40-60 metri quadrati. metri. Se il territorio è superiore a 150 mq. metri, il cliente non paga le spese di trasporto.

Redditività e rimborso

Con questi calcoli, la redditività di un'impresa di pulizie sarà di circa il 40%, una cifra abbastanza elevata. Le persone fisiche pagheranno principalmente in contanti, mentre le persone giuridiche pagheranno tramite conto bancario. Naturalmente, ci saranno meno entrate in contanti da parte dei privati, quindi puoi prendere un rapporto 40/60.

Supponiamo che un'impresa di pulizie possa ricevere 90 ordini da privati e 20 ordini da altre aziende al mese. Con un fatturato di 560.000 rubli, l'utile netto sarà di 117.000 rubli. La redditività è superiore al 20% e il periodo di rimborso è di 12 mesi.

Selezione di una stanza

Da un lato, non devi preoccuparti troppo della scelta della stanza. I clienti non verranno da te e l'ufficio è necessario solo per registrare un'azienda, immagazzinare attrezzature, ecc. D'altra parte, l'ubicazione sarà importante se la maggior parte dei clienti si trova in una certa parte della città. Ciò consentirà di risparmiare denaro sui costi di trasporto.

Elenco delle attrezzature necessarie

L'elenco delle attrezzature necessarie dipende principalmente dai servizi che intendi offrire ai clienti. Se si tratta di un pacchetto completo, avrai bisogno di quanto segue:

aspirapolvere industriale;
lavatrice per pavimenti;
asciugatrice per pavimenti;
carrello per la pulizia;
benna su ruote;
una varietà di attrezzature per la pulizia;
prodotti chimici domestici;
Strumenti per la pulizia delle finestre;
pulitori a vapore;
abbigliamento per il personale.

La quantità di attrezzature dipende dal numero di clienti che verranno serviti contemporaneamente.

Come selezionare il personale per un'impresa di pulizie

La qualità del lavoro dipende in gran parte dalla professionalità del personale, quindi è necessario prestare molta attenzione alla loro selezione. I lavoratori devono avere una certa esperienza. Se viene assunto un nuovo arrivato, è meglio assegnargli temporaneamente un dipendente esperto per la supervisione e la formazione.

Anche l'aspetto dei dipendenti sarà utile, poiché dovrebbe evocare piacevoli associazioni di professionalità e rispetto. Indipendentemente dalle qualifiche del personale, esso deve essere sottoposto a formazione. Se un'azienda è organizzata in franchising, di solito tali attività vengono gestite dalla sede centrale.

Se un'impresa di pulizie si apre da zero, puoi inviare personale a corsi specializzati. Non ha senso assumere una persona speciale per la formazione nella fase iniziale: è efficace solo se c'è un elevato turnover del personale.

Come trovare clienti

Puoi promuovere la tua attività di pulizia sia offline che online. Nella maggior parte dei casi, una nuova azienda riceve i primi ordini attraverso contatti e connessioni personali. Vale la pena provare a trovare potenziali clienti attraverso conoscenti, partner e amici.

Pubblicità di imprese e servizi di pulizia

È meglio prestare molta attenzione ai clienti abituali. Gli ordini una tantum portano grandi profitti, ma l’instabilità non finisce bene. Puoi cercare clienti abituali nei centri uffici, nei centri commerciali e nei complessi di intrattenimento. La comunicazione con amministratori, manager e conoscenti è un approccio collaudato che dà i suoi frutti.

Sarà efficace utilizzare Internet per promuovere la propria azienda. Questo può essere fatto attraverso:

Un sito web aziendale, dove verranno fornite tutte le informazioni sull'azienda, il costo dei servizi e le caratteristiche del lavoro.
Pubblicità contestuale e social network.
Pubblicità di un'impresa di pulizie su piattaforme tematiche.

Modi di sviluppo aziendale

La pulizia è un processo che comprende molte aree, quindi c’è molto su cui approfondire. Lo sviluppo di un’impresa di pulizie può avvenire nei seguenti modi:

Lavaggio a secco in loco di moquette e tappeti, mobili imbottiti a domicilio.
Pulizia professionale.
Collaborazione con centri commerciali, uffici e negozi.
La pulizia di finestre, facciate, ecc. è eccellente.
Organizzazione di un laboratorio di lavaggio tappeti.

Se gli affari in una città hanno successo, il marchio è diventato riconoscibile, allora puoi pensare all'espansione. Per fare ciò, è necessario registrare una filiale in un'altra città ed eseguire tutto per analogia con l'opzione originale. Inoltre, puoi offrire un franchising a chi desidera aprire un'attività di pulizia con il tuo marchio.