Tecnologia dell'organizzazione delle piccole imprese. Tecnologia per l'organizzazione delle piccole imprese Valutazione comparativa delle attività dei concorrenti

INTRODUZIONE…………………………..3

1. RUOLO E COLLOCAZIONE DELLE PICCOLE IMPRESE NELL'ECONOMIA MODERNA…………………..5

1.1. Le piccole imprese nella struttura dell'economia…………….5

1.2. Il ruolo delle piccole imprese nella soluzione economica, sociale e

problemi politici..................................................................10

1.3. Forme organizzative e giuridiche delle imprese……………..15

2. CARATTERISTICHE DELL'ORGANIZZAZIONE DI UNA PICCOLA IMPRESA……………

2.1. Le fasi della formazione della piccola impresa e il suo stato attuale……...20

2.2. La procedura per la creazione di un'impresa……………………...25

2.3. Liquidazione dell'impresa……………………..37

CONCLUSIONE…………………….41

ELENCO BIBLIOGRAFICO……………………………..43

INTRODUZIONE

La situazione economica crea le condizioni per la variante ottimale di un'unità economica, come una piccola impresa, una piccola impresa. Ciò è economicamente vantaggioso, poiché l'emergere di un gran numero di aziende porta alla nascita di nuovi posti di lavoro, una piccola impresa è più facile da gestire in condizioni di tasso di cambio nazionale instabile e ciò porterà denaro reale al bilancio di non solo il centro, ma anche le regioni, cosa particolarmente importante. E uno dei vantaggi più importanti è che le piccole e medie imprese portano inevitabilmente all’emergere della concorrenza nel mercato interno, così carente nell’economia della Federazione Russa negli ultimi anni, che ha portato alla creazione di monopoli e la concentrazione del potere, sia politico che economico, nelle mani di un piccolo gruppo di persone. Particolarmente importante è la creazione di piccole imprese nel settore bancario. Ma per evitare quanti più errori possibili, dovresti prima imparare dall'esperienza di altri paesi in questo settore e capire quali condizioni sono necessarie per lo sviluppo delle piccole imprese nel nostro Paese.

La crescita attiva della quota delle piccole imprese nella struttura dell'economia dei paesi occidentali iniziò a verificarsi tra la metà degli anni '70 e l'inizio degli anni '80. Oggi, nei paesi occidentali più sviluppati, le piccole imprese costituiscono il 70-90% del numero totale delle imprese. Per fare un confronto, prendiamo ad esempio gli Stati Uniti, dove il 53% della popolazione totale è impiegata in piccole imprese, il Giappone, con il 71,7%, e i paesi dell'UE, dove circa la metà della popolazione attiva lavora in imprese simili. Già questi dati parlano dell'enorme importanza delle piccole imprese per le economie di questi paesi 1 .

L’efficacia di queste aziende è supportata dal fatto che introducono 17 volte più innovazioni e sviluppi rispetto alle grandi imprese, che danno vita solo al 10% delle nuove tecnologie; il restante 90% è introdotto da piccole imprese e inventori indipendenti.

Infine, lo sviluppo delle piccole imprese è necessario solo perché danno vita a vecchie imprese di grandi dimensioni e, in alleanza con esse, ricevono benefici significativi sia per se stesse che per l'economia di mercato nel suo complesso.

Lo scopo di questo corso è studiare l'organizzazione delle piccole imprese.

In conformità con l'obiettivo, sono stati impostati e risolti i seguenti compiti:

Considerare le piccole imprese nella struttura dell'economia;

Identificare il ruolo delle piccole imprese nella risoluzione dei problemi economici, sociali e politici;

- studiare le forme organizzative e giuridiche delle imprese;

- analizzare le fasi di formazione della piccola impresa e il suo stato attuale;

- esplorare la procedura per la creazione di un'impresa;

- caratterizzare la liquidazione dell'impresa.

L'oggetto della ricerca nel lavoro del corso è la piccola impresa.

Oggetto del corso è l'organizzazione delle piccole imprese.

Durante l'esecuzione del lavoro sono stati utilizzati metodi: logico-astratto, confronti e altri.

Il lavoro del corso è composto da un'introduzione, due capitoli, compresi i paragrafi, una conclusione e una bibliografia.

1. RUOLO E POSIZIONE DELLE PICCOLE IMPRESE NELL'ECONOMIA MODERNA

1.1. Le piccole imprese nella struttura dell'economia

Comprendere il ruolo delle piccole imprese richiede una chiara comprensione del posto che occupano nell’economia e delle sue caratteristiche distintive. La formazione e lo sviluppo dei rapporti di mercato presuppone la coesistenza e lo sviluppo liberi ed eguali delle diverse forme di proprietà e dei diversi settori all'interno di ciascuna forma di proprietà. Considerando il settore privato dell'economia, possiamo parlare di tre gruppi di imprese che, secondo la terminologia generalmente accettata, sono definiti come grandi, medie e piccole imprese a seconda delle loro dimensioni. Ciascuno di questi tre gruppi ha i propri interessi interni che determinano la strategia del loro comportamento economico, l’atteggiamento verso lo Stato e le sue politiche, e verso i problemi socio-economici, politici e nazionali.

Le grandi imprese determinano principalmente la forza economica e tecnica di un paese. Ai fini dell’autoconservazione e dello sviluppo, tende da un lato a integrare, assorbire o concentrare partner più piccoli e, dall’altro, a unirsi in strutture internazionali, perdendo parte della sua indipendenza e cadendo sotto l’influenza di partner più forti. Allo stesso tempo, guidato dalla situazione sul mercato internazionale e soddisfacendo la volontà di partner più forti, il grande capitale diventa uno strumento di espansione delle strutture commerciali internazionali nel mercato interno del paese.

Le imprese di medie dimensioni dipendono maggiormente nella loro attività dalla situazione economica interna e sono costrette a competere all'interno del proprio gruppo, nonché con grandi capitali nazionali ed esteri. Ciò determina l’interesse delle medie imprese alla protezione nel mercato interno attraverso l’attuazione di politiche economiche statali protezionistiche e la formazione di alcune regole delle relazioni di mercato, che predeterminano una più stretta connessione delle medie imprese con gli interessi nazionali.

La piccola impresa, o piccola imprenditoria, rappresenta lo strato più ampio di piccoli proprietari che, a causa del loro enorme numero, determinano in gran parte il livello di sviluppo socioeconomico e in parte politico del paese. In termini di tenore di vita e status sociale, appartengono alla maggioranza della popolazione, essendo allo stesso tempo produttori diretti e consumatori di beni e servizi. Il settore delle piccole imprese rappresenta la rete più estesa di imprese che operano principalmente nei mercati locali e direttamente collegate al consumatore di massa di beni e servizi. Ciò, insieme alle dimensioni ridotte delle piccole imprese, alla loro flessibilità tecnologica, produttiva e gestionale, consente loro di reagire con sensibilità e tempestività alle mutevoli condizioni del mercato 2 .

Il settore delle piccole imprese è un elemento integrante e oggettivamente necessario di qualsiasi sistema economico sviluppato, senza il quale l'economia e la società nel suo insieme non possono esistere e svilupparsi normalmente. Sebbene il “volto” di ogni stato sviluppato sia costituito da grandi aziende, e la presenza di una potente forza economica – il grande capitale – determina in gran parte il livello del potenziale scientifico, tecnico e produttivo, la vera base della vita in un paese con un Il sistema economico di mercato considera la piccola impresa la forma più diffusa, dinamica e flessibile di vita imprenditoriale. È nel settore delle piccole imprese che si creano e si diffondono la maggior parte delle risorse nazionali, che sono il terreno fertile per le medie e grandi imprese.

L’elevata adattabilità e la massiccia copertura di quasi tutte le aree del mercato interno del paese garantiscono la sostenibilità dello sviluppo economico e contribuiscono alla stabilità dello Stato. I piccoli imprenditori, da un lato, sono piccoli proprietari e sono uniti da interessi aziendali nella proprietà con capitale grande e medio. D'altra parte, i rappresentanti delle piccole imprese si distinguono per il fatto che le loro condizioni di vita e operative, nonché la posizione di produttore attivo e allo stesso tempo consumatore nel mercato interno, li costringono nella vita di tutti i giorni a rafforzare i legami con i loro clienti abituali e potenziali provenienti da vari gruppi sociali. Tutto quanto sopra determina il comportamento sociale dei rappresentanti delle piccole imprese, basato sulla dipendenza diretta dagli interessi locali e nazionali.

Nel nostro Paese i vantaggi della produzione su larga scala vengono promossi da tempo. Con alcuni aspetti positivi, tale assolutizzazione ha portato all'assenza di condizioni per la formazione di rapporti competitivi. Allo stesso tempo, le opportunità per le piccole imprese sono molto grandi, soprattutto nelle condizioni moderne. Molti anni di esperienza nei paesi sviluppati hanno dimostrato che senza un’ampia rete di piccole imprese il funzionamento del mercato delle materie prime è impossibile. La presenza di un numero sufficientemente elevato di piccole imprese consente di ricostruire intensamente la struttura del complesso economico.

Le grandi imprese sono caratterizzate dai seguenti svantaggi. Innanzitutto non riescono a tenere traccia di tutti i loro prodotti e di tutti i loro mercati e vedono ogni cambiamento come un rischio. Le grandi imprese non riescono ad andare d'accordo con le persone ossessionate, che spesso sono i promotori di nuove idee. È molto difficile per un'azienda del genere decidere di investire denaro in un progetto che potrebbe iniziare a realizzare profitti tra decenni. Le grandi aziende spendono troppo, troppo in fretta. Il processo di attesa per il rapido rilascio dei fondi li priva della potenza necessaria. Infine, nelle grandi aziende non è consuetudine premiare il rischio. Qui i manager dell'azienda approvano e approvano i piani, non i prodotti.

Le piccole imprese accettano alcuni rischi e si sforzano continuamente di sviluppare nuovi prodotti e tecnologie esistenti o di aggiornarli. Infatti, solo attraverso l'implementazione delle innovazioni possono sopravvivere in condizioni di feroce concorrenza nel mercato di beni e servizi.

La nota flessibilità delle piccole imprese le aiuta, se falliscono in un'area di attività, a spostarsi in un'altra, più efficace. Inoltre, le piccole imprese di solito lavorano su più idee contemporaneamente, ovvero implementano un approccio competitivo multiplo. Se le grandi aziende sviluppano misure speciali per prevenire una situazione del genere, le piccole imprese accettano tale situazione in modo abbastanza naturale. Infine, le piccole imprese sanno come lavorare con gli investitori in iniziative rischiose. Qui l'investitore sa che un successo può compensare immediatamente molti fallimenti. In una grande azienda, un fallimento può compromettere seriamente il suo intero benessere.

In termini di volumi di produzione e vendita, profitti, livelli di reddito dei dipendenti e solvibilità, le piccole imprese hanno capacità potenziali più elevate rispetto alla produzione su larga scala.

Un importante vantaggio economico delle piccole imprese è la relativa economicità dei loro prodotti, la possibilità di ridurre i costi di produzione attraverso una ristretta specializzazione e mezzi di produzione più economici. I prodotti e i servizi delle piccole imprese, di norma, non sono di qualità peggiore rispetto a quelli delle grandi imprese e i costi di produzione sono inferiori. Hanno tempi di costruzione più brevi e richiedono un capitale iniziale relativamente piccolo. I vantaggi della piccola impresa includono anche caratteristiche come:

Reattività alla domanda;

Uso più economico delle risorse, comprese quelle secondarie;

Aumento del tasso di rotazione del capitale (circa 2-2,5 volte superiore a quello delle grandi imprese;

Livelli di inventario inferiori;

Alto livello di relazioni socio-psicologiche

Ridurre i costi indiretti legati al mantenimento delle strutture gestionali non produttive;

Facilità di gestione (nessuna struttura gerarchica rigida, capacità di adeguare rapidamente gli obiettivi e ridistribuire le responsabilità).

Uno dei principali vantaggi delle piccole imprese, come già notato, è la capacità di garantire la natura competitiva della produzione e la sua democratizzazione.

Questi vantaggi consentono alle piccole imprese di:

Accelerare il riempimento del mercato dei prodotti con i prodotti richiesti dai consumatori;

Accelerare l'attuazione dei risultati scientifici e tecnologici;

Per soddisfare meglio le esigenze dell’economia e della popolazione del Paese in termini di servizi industriali, edili e di altro tipo, per ampliare la gamma e la qualità dei servizi;

Stabilire la produzione di prodotti in piccoli lotti 3.

Pertanto, libertà di azione, flessibilità ed efficienza nelle decisioni, adattamento alla domanda locale su piccola scala, irregolare e specifica, spirito imprenditoriale, minori costi di gestione e operativi, maggiore rotazione del capitale: queste sono le circostanze praticamente significative che garantiscono la competitività e la sopravvivenza di piccole imprese, il suo rapido sviluppo negli ultimi dieci anni.

La posizione delle piccole imprese è predeterminata da leggi economiche oggettive, poiché è approssimativamente la stessa indipendentemente dalle caratteristiche della struttura politica, dalla storia dello sviluppo del paese, dalla struttura settoriale dell'economia e da altri fattori.

La maggior parte degli imprenditori inizia la propria attività creando una piccola impresa che consenta loro di fornire condizioni di vita accettabili all'imprenditore e alla sua famiglia.
Una piccola impresa può anche essere organizzata sulla base di un'azienda esistente come entità commerciale giuridicamente ed economicamente indipendente (un metodo ampiamente utilizzato all'inizio degli anni '90) o come filiale affiliata alla struttura dell'impresa madre. Si tratta innanzitutto dell'organizzazione delle strutture di vendita regionali, alle quali la società madre delega la competenza a compiere operazioni commerciali.
Una caratteristica di una piccola impresa è la specializzazione delle attività svolte nelle seguenti aree: produzione di componenti quando si svolge la funzione di subappaltatore per una grande azienda (ad esempio, la produzione di parti di sospensioni automobilistiche per AvtoVAZ); assemblaggio di prodotti finali richiesti nel mercato B2C (ad esempio installazione di cucine, serramenti, ecc.) o in B2B con l'eventuale produzione di singole parti (ad esempio installazione di sistemi di sicurezza antincendio, ventilazione, condizionamento dell'aria, ecc. presso le sedi dei clienti); esecuzione di lavori di progettazione, architettura e ingegneria nell'edilizia, nell'ingegneria meccanica e in altri settori; svolgere attività di ricerca, sviluppo e innovazione su ordini di altre imprese o governi
organizzazioni governative. Secondo molti esperti, lo sviluppo di piccole imprese innovative è più promettente sulla base di organizzazioni statali con un background scientifico.
Le piccole imprese si sono diffuse nel campo dei servizi domestici, delle riparazioni auto, degli elettrodomestici e dell'elettronica. Negli ultimi anni sono apparse molte piccole imprese nel campo della tecnologia dell'informazione relativa a Internet, dello sviluppo di software, ecc.
Gli imprenditori sono assistiti da varie organizzazioni governative e pubbliche: centri educativi e commerciali, incubatori di imprese, parchi tecnologici, associazioni industriali di imprenditori, centri regionali di sostegno all'imprenditorialità, nonché altri centri di sviluppo dell'imprenditorialità sulle seguenti questioni: sviluppo di un piano aziendale; consulenza alle GGO su vari problemi aziendali; formare aspiranti imprenditori; condurre un esame iniziale; ricerca di investitori e partner.
Avviare una piccola impresa richiede investimenti relativamente ridotti, il che è un fattore chiave per una persona che decide di diventare imprenditrice. Un altro fattore positivo nell'avvio di una piccola impresa è il rapido ritorno sull'investimento, che consente all'imprenditore di contare su un'attività in pareggio. I vantaggi della piccola impresa includono anche la semplicità della struttura gestionale, l'elevata suscettibilità all'innovazione e la velocità di attuazione delle decisioni prese.
Allo stesso tempo, va tenuto presente che molte nuove piccole imprese cessano di esistere a causa di risultati finanziari insoddisfacenti. Ad esempio, in Germania alla fine degli anni '90. XX secolo più di 14.500 piccole imprese fallirono e il 40% di esse non durò più di 5 anni. Le cause più comuni di fallimento delle piccole imprese sono il fallimento nella vendita dei prodotti, nonché l'insufficiente competenza degli imprenditori e la mancanza di esperienza.

A questo proposito è opportuno indicare gli errori più tipici commessi da un imprenditore alle prime armi: non è stato sviluppato un business plan o un piano di marketing dettagliato; l'area di business è definita in modo errato, vengono selezionati i segmenti sbagliati per la vendita di beni o servizi; il prezzo dei prodotti dell’azienda è troppo alto, cosa sconosciuta ai potenziali consumatori; non è stato organizzato un sistema di vendita attivo, finalizzato principalmente alla ricerca sistematica dei clienti; la previsione del flusso di cassa è stata effettuata in modo errato e molte spese, a prima vista insignificanti, il cui numero può essere elevato, non vengono prese in considerazione; non esiste un chiaro programma d’azione concordato in termini di tempi e finanziamenti per ciascun evento.
Le piccole imprese presentano inoltre oggettivi svantaggi rispetto alle medie o grandi imprese, tra i quali è opportuno evidenziare i seguenti: limitate risorse finanziarie e materiali per lo sviluppo aziendale; difficoltà nell'ottenere prestiti; elevata dipendenza delle imprese dalle condizioni del mercato e dalla domanda di prodotti di grandi aziende (dominanti); elevate barriere amministrative; tariffe di noleggio generalmente elevate.
Nella maggior parte dei casi, il capitale iniziale sono i fondi propri dell’imprenditore, il che distingue fondamentalmente le piccole imprese russe dalle piccole imprese europee, dove vengono effettivamente erogati prestiti. Gli imprenditori russi preferiscono non rischiare la proprietà personale, quindi non la offrono come garanzia.
Nel luglio 2006, l’organizzazione pubblica panrussa delle piccole e medie imprese “Support of Russia”, insieme a VTsIOM, ha condotto uno studio, il cui scopo era quello di studiare le condizioni per il funzionamento delle piccole imprese nelle regioni di la Federazione Russa.

Sulla base dell'analisi dei risultati della ricerca, sono stati identificati diversi fattori determinanti che modellano il contesto imprenditoriale: sostegno alle piccole imprese; protezione legale; sicurezza; politica del governo; disponibilità di finanziamenti; libertà di concorrenza; disponibilità di risorse immobiliari; influenza delle grandi imprese.
Circa il 76% degli intervistati ritiene che sia abbastanza difficile o praticamente impossibile ottenere la proprietà di locali industriali, uffici o negozi. È molto più semplice ottenere immobili in affitto: solo il 42% degli intervistati ha affermato di avere difficoltà a ottenere locali in affitto. I principali problemi associati all'ottenimento di locali in affitto sono l'alto costo dell'affitto e la mancanza di informazioni sui locali stessi. In generale, gli imprenditori notano anche notevoli difficoltà nell'ottenere immobili in affitto e in proprietà (69%).
Come sostegno statale allo sviluppo delle piccole imprese, si può indicare l'organizzazione di ordini statali e la creazione di incubatori di imprese per imprenditori alle prime armi.
Gli ordini statali per le piccole imprese possono essere uno dei meccanismi più efficaci per sostenere gli imprenditori sia a livello federale che regionale e contribuiranno a migliorare la situazione in questo settore. Il governo russo prevede di aumentare il volume degli appalti pubblici dei piccoli e medi imprenditori da 400 a 800 miliardi di rubli. Si prevede che i clienti statali nel volume totale degli ordini assegnino il volume di prodotti stabilito dalla legge (15%) e lo collochino solo tra le piccole imprese, ad esempio dividendo prodotti tecnicamente complessi in parti componenti, la cui produzione può essere affidata alle piccole imprese. Le piccole imprese si sforzano di ricevere commesse governative per la fornitura di cancelleria agli enti governativi, per la costruzione di piccole strutture e nel campo della ricerca.
Un incubatore di imprese è una struttura creata dalle autorità governative locali progettata per aiutare gli aspiranti imprenditori a organizzare la propria attività.

Gli imprenditori che implementano idee scientifiche e tecniche originali vengono “collocati” in un incubatore di imprese. Il compito di un incubatore d'impresa è fornire all'imprenditore materiali, informazioni e servizi di consulenza e facilitare così l'ingresso dell'impresa nel mercato.
Di norma, gli incubatori di imprese affittano i locali di cui hanno bisogno ai propri clienti a condizioni preferenziali. I locali ausiliari (cucina, sale riunioni e sale ricreative) possono essere comuni a tutti gli imprenditori di un dato incubatore di imprese. Il contratto viene solitamente concluso per un periodo non superiore a 3 anni con possibilità di proroga per altri 2 anni.
I candidati che desiderano entrare nell'incubatore d'impresa devono fornire i seguenti documenti a titolo oneroso: un questionario compilato in un modulo speciale e un concetto per un'impresa futura (idea imprenditoriale); esigenze di spazio; piano aziendale.
La prima fase di selezione dei candidati per un incubatore di imprese è una giustificazione economica per la fattibilità della creazione di un'impresa dal punto di vista della domanda reale e della competitività dei prodotti (servizi) futuri. Se l'idea imprenditoriale e il contenuto del piano aziendale sembrano interessanti, la seconda fase è lo sviluppo dell'accordo costitutivo, della carta e della registrazione dell'impresa.
Esempio. L'OJSC Technopark di San Pietroburgo, insieme alla società finlandese di sviluppo aziendale Technopolis, ha creato un incubatore di imprese nella città, che prevede di ospitare start-up innovative. Si prevede che attirerà gli investitori e fornirà informazioni, consulenza e servizi legali alle start-up nazionali. Nella fase iniziale, il governo della città finanzierà il progetto. I costi previsti per la gestione dell'incubatore ammontano a 48 milioni di rubli, di cui la parte del leone andrà alla promozione di progetti di aziende innovative. Le aziende che hanno subito l'incubazione d'impresa potranno contare in futuro sulla messa a disposizione di locali nel territorio del parco tecnologico. Secondo RIA Novosti - Real Estate, nel 2009 l'incubatore spera di attirare circa 30 aziende residenti.

Per organizzare una piccola impresa, è consigliabile eseguire i seguenti passaggi: decidere la dimensione dell'impresa; seleziona la posizione; fare un elenco delle attrezzature necessarie; determinare il numero approssimativo dei dipendenti; calcolare l'area approssimativa (ufficio, produzione); calcolare i costi di investimento richiesti; determinare i costi attuali approssimativi per il periodo di ammortamento dell'azienda; sviluppare un piano di marketing per portare l’impresa sul mercato. SINTESI DEL PIANO DI MARKETING Caratteristiche generali dell'ambito di attività della futura impresa. Innanzitutto va scelta l’immagine complessiva dell’azienda. È necessario determinare come l'azienda vuole apparire agli occhi degli investitori e agli occhi dei clienti. Pertanto, un'impresa non dovrebbe cercare di crearsi contemporaneamente una reputazione come azienda che offre beni della massima qualità e come azienda che offre beni al prezzo più basso. Il prezzo deve essere in equilibrio con la percezione del valore del prodotto da parte dell'acquirente. Analisi dei fattori esterni che operano nel mercato. Questa sezione dovrebbe includere un'analisi di tutti i principali problemi e rischi che potrebbero influenzare il prodotto durante il suo ciclo di vita. Strategia di marketing. In questa sezione è necessario determinare la strategia di marketing complessiva, compresi chi saranno i clienti dell'azienda e quali metodi di vendita verranno utilizzati. Viene effettuata un'analisi dei principali concorrenti, vengono esaminati i loro punti di forza e di debolezza e viene stabilito come l'azienda può utilizzare le informazioni ricevute per i propri scopi. Analisi dei potenziali acquirenti. In questa sezione è necessario determinare a quale acquirente sono destinati i prodotti dell'azienda. Dovresti anche indicare quali vantaggi riceverà il cliente dall'acquisto dei prodotti dell'azienda. Fissare il prezzo. In questa sezione bisogna considerare la strategia di prezzo che l’imprenditore intende utilizzare, come la scrematura o la penetrazione. Il metodo di scrematura prevede la fissazione di un prezzo iniziale elevato per un prodotto al fine di
venderlo ad acquirenti che lo desiderano davvero e sono disposti a pagare un prezzo elevato. Una volta soddisfatto il gruppo di acquirenti che hanno un disperato bisogno del prodotto, il prezzo viene ridotto, attirando così acquirenti che non hanno la possibilità di acquistare il prodotto al prezzo più alto. Con il metodo di penetrazione, la politica dei prezzi si basa su un prezzo iniziale basso, che consente di raggiungere un gran numero di acquirenti. Analisi dei canali di vendita dei prodotti. In questa sezione, è necessario mostrare come verrà venduto il prodotto, come verranno forniti servizi aggiuntivi all'acquirente e verrà fornito il servizio di garanzia. Nella stessa sezione viene effettuata una previsione di vendita. Questa parte dovrebbe mostrare quante unità del prodotto saranno vendute e a chi. Qui dovresti indicare quale sarà il sistema di remunerazione dei venditori. È necessario effettuare un calcolo preliminare dei costi di vendita. Programma di promozione. Questa sezione è dedicata a come verrà promosso il prodotto. Vengono determinati i canali pubblicitari, viene redatto il programma della campagna pubblicitaria e viene approvato il budget per la sua attuazione. Monitorare l'attuazione del piano di marketing e valutarne l'efficacia. È necessario stabilire indicatori in base ai quali valutare l'attuazione del piano di marketing e la frequenza del monitoraggio.
In conclusione, possiamo sottolineare che il piano di marketing per portare una piccola impresa sul mercato non è un documento deterministico e può essere modificato e integrato durante il processo di creazione di un'impresa.
Domande del test per il capitolo 4 Elencare le principali opzioni per organizzare un'impresa, i relativi vantaggi e svantaggi. Elencare le fasi principali della creazione di un'impresa. Elencare i principali tipi di lavoro nella fase di preinvestimento nella creazione di un'impresa. Analizzare il ruolo del marketing in ogni fase della creazione di un'impresa. Qual è la sequenza di formazione della struttura aziendale? Cos’è il tasso di controllabilità e da cosa dipende? Elencare i tipi di strutture organizzative di un'impresa e fornirne una breve descrizione.
In cosa differisce una struttura divisionale da una dipartimentale e in quali casi è consigliabile utilizzarle? Giustificare la necessità di creare un progetto aziendale ed elencare le caratteristiche della sua organizzazione. Fornire esempi di strutture organizzative delle imprese russe.

Ministero dell'Istruzione e della Scienza della Federazione Russa

Istituzione educativa statale

istruzione professionale superiore

"Università pedagogica statale degli Urali"

Istituto per lo sviluppo e la gestione del personale

Dipartimento di Teoria e Pratica della Gestione delle Organizzazioni

LAVORO DEL CORSO

sul tema “Tecnologia per organizzare le piccole imprese”

Controllato:

« » ________ 2010 Gruppo:IIIcorso, 31M, corrispondenza

Grado Responsabile: Alikperov I. M.,

«___» ______________ Dottorato di ricerca economia Scienze, Professore Associato,

_____________________ Professore associato del dipartimento TPUO

Alikperov I.M.,

Dottorato di ricerca economia Scienze, Professore Associato,

Professore associato del dipartimento TPUO

Ekaterinburg 2010

INTRODUZIONE 3

1. BASE TEORICA DELLA CREAZIONE DEL NUOVO

IMPRESE

1.1. Il ruolo e l'essenza delle piccole imprese nello sviluppo economico. . . . . . . . . 5

1.2. Business plan come metodo per creare una nuova impresa. . . . . . . . . . . 9

1.3. Struttura del piano aziendale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2. RICERCHE DI MERCATO PER LO SVILUPPO

PIANO AZIENDALE

2.1. Analisi dell'ambiente esterno di Megapolis LLC. . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

2.2. Valutazione comparativa delle attività dei concorrenti

Megapolis LLC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

CONCLUSIONE 36

BIBLIOGRAFIA 39

INTRODUZIONE

Le piccole imprese rappresentano lo strato più ampio di piccoli proprietari che, a causa del loro enorme numero, determinano in larga misura il livello di sviluppo socioeconomico e in parte politico del paese. Per tenore di vita e status sociale appartengono alla maggioranza della popolazione e rappresentano allo stesso tempo produttori diretti e consumatori di un'ampia gamma di beni e servizi.

In base al livello di sviluppo delle piccole imprese, gli esperti giudicano addirittura la capacità di un Paese di adattarsi a una situazione economica in evoluzione. Per la Russia, che si trova nella fase iniziale dello sviluppo delle relazioni di mercato, è la creazione e lo sviluppo di piccole imprese che dovrebbero diventare il compito principale della società al fine di garantire la transizione dell'economia dell'intero paese verso un'economia di mercato. Pertanto, una delle condizioni decisive per attuare le riforme economiche in Russia al fine di far uscire il Paese dalla crisi e raggiungere l’efficace funzionamento della produzione e del settore dei servizi è lo sviluppo delle piccole imprese. Questo settore dell'economia crea il necessario clima di concorrenza, è in grado di rispondere rapidamente a qualsiasi cambiamento nell'economia di mercato, riempie nicchie emergenti nella sfera dei consumi, crea nuovi posti di lavoro, è la principale fonte di formazione della classe media, che cioè, espande la base sociale delle riforme in corso.

Al giorno d'oggi, il sogno più comune dell'uomo moderno è l'opportunità di avviare un'attività in proprio, ma solo pochi riescono a realizzare questo sogno. Inoltre, solo pochi di coloro che hanno già intrapreso la strada di un uomo d'affari ottengono un vero successo in questa materia. Puoi diventare un imprenditore in qualsiasi campo. Inoltre, il successo non dipende dal sesso dell'imprenditore, dalla sua appartenenza a un determinato gruppo etnico, dal paese di residenza e da altri parametri. La cosa più importante per un futuro imprenditore è essere in grado di fissare gli obiettivi giusti per te stesso e per chi ti circonda, raggiungerli assumendosi la responsabilità necessaria. La ricompensa più importante per ogni imprenditore sarà la soddisfazione che riceverà dal lavoro svolto da lui stesso, che si rifletterà chiaramente nel profitto ricevuto. Naturalmente, il pericolo più importante che attende ogni imprenditore può essere il fallimento negli affari, che comporterà la possibile distruzione della personalità, oltre che del denaro.

Esistono opinioni diverse su ciò che motiva le persone ad avviare una piccola impresa. . Alcuni parlano del desiderio di sopravvivere, guadagnare denaro, provvedere alla propria famiglia, poiché il paese ha una situazione economica e sociale sfavorevole, ad esempio la disoccupazione, altri parlano della sete di profitto, di arricchimento, altri sostengono la presenza di intellettuali e potenziale materiale, altri dicono di non voler dipendere finanziariamente dallo Stato, cioè entrare in una piccola impresa è un'opportunità di lavorare per se stessi, un desiderio di libertà economica. Ma non importa cosa motiva le persone a tale forma di attività, la cosa più importante è questa iniziare bene, costruire e sviluppare un business.

Da dove cominciare allora per creare una nuova impresa? Qual è il settore di attività scelto, in quale area di attività impegnarsi?

Come dimostra la pratica mondiale, la creazione di una piccola impresa inizia con la definizione di una strategia basata su un piano aziendale come elemento integrante della pianificazione strategica e guida per l'esecuzione e il controllo, nonché come metodo di pianificazione della gestione intraaziendale.

Questo corso propone una tecnologia per organizzare una nuova impresa basata sulla creazione di un piano aziendale, descrivendone la struttura, il ruolo e il significato per l'organizzazione durante tutta la sua attività commerciale. Sfortunatamente, la portata degli standard di lavoro non ci consente di considerare il piano aziendale stesso come un documento usando l'esempio di Megapolis LLC, ma di condurre ricerche di mercato per il suo sviluppo e valutare il piano aziendale come metodo per creare una nuova impresa, e quindi come tecnologia per organizzare una piccola impresa in generale - standard abbastanza accettabili.

CAPITOLO 1. FONDAMENTI TEORICI DELLA CREAZIONE DI UNA NUOVA IMPRESA

1.1. Il ruolo e l'essenza delle piccole imprese nello sviluppo economico

La parola "affari" (dall'inglese. affari) si intende qualsiasi attività o impresa che generi reddito. Una persona che fa affari è un uomo d'affari (dall'inglese. bisipesstap), cioè uomo d'affari, commerciante, imprenditore. Nei nuovi testi di consultazione economica, per impresa si intende l'attività economica di un soggetto in un'economia di mercato, finalizzata a realizzare un profitto creando e vendendo determinati prodotti (beni, opere, servizi). Inoltre, il concetto di “impresa” può essere considerato un sinonimo del concetto di “imprenditorialità”. L'attività imprenditoriale, l'imprenditorialità, è l'attività proattiva autonoma dei cittadini e delle loro associazioni, finalizzata al profitto, svolta dai cittadini a proprio rischio e sotto la responsabilità patrimoniale nei limiti determinati dalla forma organizzativa e giuridica dell'impresa.

Pertanto, l'impresa è un'attività generatrice di reddito di cittadini che possiedono proprietà, nonché un insieme di relazioni tra tutti i suoi partecipanti, che formano un team di persone che la pensano allo stesso modo con l'obiettivo di generare reddito, profitto e sviluppare un'azienda, un'impresa o organizzazione. Sorge la domanda: chi può partecipare a un'impresa e cos'è una piccola impresa?

I partecipanti aziendali sono i seguenti gruppi di persone:

1) gli stessi imprenditori, ovvero persone che svolgono attività proattive a proprio rischio, sotto la propria responsabilità economica e giuridica, nonché gruppi di imprenditori.

2) consumatori individuali e collettivi di prodotti offerti da imprenditori, nonché da gruppi di consumatori che formano i propri sindacati, associazioni, ecc.

H) lavoratori coloro che svolgono attività di lavoro subordinato, subappaltato o altro, nonché le relative organizzazioni sindacali.

4) enti, istituzioni e organizzazioni governative quando agiscono come partecipanti diretti alle transazioni. Stiamo parlando di fornire ordini governativi agli imprenditori, determinare i prezzi, la composizione e il volume dei benefici per la loro attuazione. In questi casi, le agenzie governative sono partner alla pari degli altri partecipanti aziendali.

Il concetto stesso di “piccola impresa”, a quanto pare, dovrebbe implicare un’enfasi sulle caratteristiche quantitative che vengono spesso utilizzate per determinare le dimensioni di una piccola impresa (numero di dipendenti, fatturato annuo, dimensione del capitale autorizzato, partecipazione al capitale d'impresa di altre imprese ed organizzazioni, ecc.). Per quanto riguarda la Russia, la Legge Federale “Sul sostegno statale alle piccole imprese nella Federazione Russa” n. 88-FZ del 14 giugno 1995 definisce le piccole imprese come “organizzazioni commerciali nel cui capitale autorizzato rientrano la Federazione Russa, le entità costituenti Federazione Russa, organizzazioni pubbliche e religiose (associazioni), fondi di beneficenza e altri fondi non supera il 25%, la quota posseduta da una o più persone giuridiche che non sono piccole imprese non supera il 25% e in cui il numero medio di dipendenti per il periodo di riferimento non supera i seguenti livelli massimi (piccole imprese):

nell'industria - 100 persone;

in costruzione - 100 persone;

sui trasporti - 100 persone;

in agricoltura - 60 persone;

nel campo scientifico e tecnico - 60 persone;

nel commercio all'ingrosso - 50 persone;

nel commercio al dettaglio e nei servizi al consumo - 30 persone;

Le piccole imprese che ci sembrano non possono in alcun modo influenzare il corso dello sviluppo dell'economia nel suo insieme: un piccolo numero di lavoratori, vendite di prodotti e realizzazione di profitti all'interno del proprio paese, la scala di produzione è piccola e il numero numero degli stessi imprenditori in ciascun settore è talmente sufficiente che la liquidazione di uno di essi non può influenzare cambiamenti significativi nell’economia di mercato. Ma la pratica mondiale dimostra in modo convincente che anche nei paesi con economie di mercato sviluppate, le piccole imprese hanno un impatto significativo sullo sviluppo dell’economia nazionale, risolvendo problemi sociali e aumentando il numero dei lavoratori occupati. In termini di numero di dipendenti, volume di beni prodotti e venduti e lavoro svolto, le piccole imprese nei singoli paesi svolgono un ruolo di primo piano. È stato adottato nella Federazione Russa nel periodo 1991-1995. gli atti legislativi e regolamentari indicano che lo sviluppo delle piccole imprese nel paese è una delle aree di riforma economica che contribuisce allo sviluppo della concorrenza, al riempimento del mercato dei consumatori con beni e servizi e alla creazione di nuovi posti di lavoro.

I proprietari di piccole imprese sono più propensi a risparmiare e investire; hanno sempre un alto livello di desiderio di raggiungere il successo, che generalmente ha un effetto positivo sulle attività dell'impresa. Le piccole imprese conoscono meglio il livello della domanda nei mercati locali, forniscono mezzi di sussistenza a più persone rispetto alle grandi imprese, contribuendo così alla formazione dei lavoratori professionisti. Le piccole imprese, rispetto a quelle grandi, in alcuni paesi occupano una posizione dominante, sia in numero che nella loro quota nella produzione di beni, nella prestazione del lavoro e nella fornitura di servizi.

Le piccole imprese come organizzazioni commerciali sono create in conformità con i principi stabiliti dal Codice Civile della Federazione Russa, dalle leggi federali sulle singole forme organizzative e giuridiche dell'attività imprenditoriale e da altri atti legislativi e regolamentari che disciplinano (regolamentano) l'intero processo di creazione e funzionamento delle organizzazioni imprenditoriali.

La creazione di piccole imprese richiede le seguenti condizioni fondamentali:

Disponibilità di proprietà per la formazione del capitale iniziale;

Disponibilità di una certa quantità di risorse finanziarie necessarie per formare il capitale (azionario) minimo autorizzato;

Disponibilità di locali non residenziali necessari per ospitare l'ufficio di una futura organizzazione per svolgere le attività previste, o disponibilità di opportunità per concludere un contratto di locazione per locali non residenziali;

Studio preliminare del mercato previsto al quale l'imprenditore offrirà in vendita i risultati dell'attività imprenditoriale;

Formare un team di fondatori qualificati (partner)

La registrazione statale delle persone giuridiche è un atto dell'organo esecutivo federale autorizzato, effettuato inserendo nel registro statale informazioni sulla creazione, riorganizzazione e liquidazione delle persone giuridiche, nonché altre informazioni sulle persone giuridiche in conformità con la legge federale.

Il registro statale contiene le seguenti informazioni su una persona giuridica:

a) nome completo e (se disponibile) abbreviato, compreso il nome della società, per le organizzazioni commerciali in russo;

b) forma organizzativa e giuridica;

c) indirizzo (sede) dell'organo esecutivo permanente della persona giuridica;

d) modalità di formazione di una persona giuridica (creazione o riorganizzazione);

e) informazioni sui fondatori della persona giuridica;

f) copie degli atti costitutivi della persona giuridica;

g) informazioni sulla successione - per le persone giuridiche create a seguito della riorganizzazione di altre persone giuridiche, i cui documenti costitutivi sono modificati in relazione alla riorganizzazione, nonché per le persone giuridiche che cessano le loro attività a seguito della riorganizzazione ;

h) la data di registrazione delle modifiche apportate agli atti costitutivi di una persona giuridica o, nei casi previsti dalla legge, la data di ricevimento da parte dell'autorità di registrazione della notifica delle modifiche apportate agli atti costitutivi;

i) il metodo di cessazione delle attività di una persona giuridica (mediante riorganizzazione o liquidazione);

j) l'importo del capitale autorizzato specificato nei documenti costitutivi di un'organizzazione commerciale (capitale sociale, capitale autorizzato, conferimenti di azioni o altro);

k) cognome, nome, patronimico e posizione di una persona che ha il diritto di agire per conto di una persona giuridica senza procura, nonché i dati del passaporto di tale persona o i dati di altri documenti di identificazione ai sensi dell' la legislazione della Federazione Russa e il codice fiscale (se presente);

l) informazioni sulle licenze ottenute da una persona giuridica.

Durante la registrazione statale di una persona giuridica creata, i seguenti documenti vengono presentati all'autorità di registrazione:

a) una domanda di registrazione statale firmata dal richiedente nella forma approvata dal Governo della Federazione Russa;

b) la decisione di creare una persona giuridica sotto forma di protocollo, accordo o altro documento in conformità con la legislazione della Federazione Russa;

c) documenti costitutivi di una persona giuridica (originali o copie autenticate);

d) estratto del registro delle persone giuridiche straniere del relativo Paese d'origine o prova della pari forza giuridica della personalità giuridica della persona giuridica straniera - fondatore;

e) documento attestante il pagamento del dovere statale.

La decisione sulla registrazione statale presa dall'autorità di registrazione costituisce la base per effettuare un'iscrizione corrispondente nel registro statale. Il momento della registrazione statale è l'iscrizione da parte dell'autorità di registrazione della corrispondente iscrizione nel registro statale.

Il rifiuto della registrazione statale di una persona giuridica creata in conformità con la legge federale è consentito nei seguenti casi:

a) mancata presentazione dei documenti necessari per la registrazione statale;

Ministero dell'Istruzione e della Scienza della Federazione Russa

Istituzione educativa statale

istruzione professionale superiore

"Università pedagogica statale degli Urali"

Istituto per lo sviluppo e la gestione del personale

Dipartimento di Teoria e Pratica della Gestione delle Organizzazioni

sul tema “Tecnologia per organizzare le piccole imprese”

Controllato:

« » ________ 2010 Gruppo: III corso, 31M, corrispondenza

Grado Responsabile: Alikperov I. M.,

«___» ______________ Dottorato di ricerca economia Scienze, Professore Associato,

_____________________ Professore associato del dipartimento TPUO

Alikperov I.M.,

Dottorato di ricerca economia Scienze, Professore Associato,

Professore associato del dipartimento TPUO

Ekaterinburg 2010

INTRODUZIONE 3

1. BASE TEORICA DELLA CREAZIONE DEL NUOVO

IMPRESE

1.1. Il ruolo e l'essenza delle piccole imprese nello sviluppo economico. . . . . . . . . 5

1.2. Business plan come metodo per creare una nuova impresa. . . . . . . . . . . 9

1.3. Struttura del piano aziendale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2. RICERCHE DI MERCATO PER LO SVILUPPO

PIANO AZIENDALE

2.1. Analisi dell'ambiente esterno di Megapolis LLC. . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

2.2. Valutazione comparativa delle attività dei concorrenti

Megapolis LLC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

CONCLUSIONE 36

BIBLIOGRAFIA 39

INTRODUZIONE

Da dove cominciare allora per creare una nuova impresa? Qual è il settore di attività scelto, in quale area di attività impegnarsi?

CAPITOLO 1. FONDAMENTI TEORICI DELLA CREAZIONE DI UNA NUOVA IMPRESA

1.1. Il ruolo e l'essenza delle piccole imprese nello sviluppo economico

I partecipanti aziendali sono i seguenti gruppi di persone:

1) gli stessi imprenditori, ovvero persone che svolgono attività proattive a proprio rischio, sotto la propria responsabilità economica e giuridica, nonché gruppi di imprenditori.

2) consumatori individuali e collettivi di prodotti offerti da imprenditori, nonché da gruppi di consumatori che formano i propri sindacati, associazioni, ecc.

H) lavoratori coloro che svolgono attività di lavoro subordinato, subappaltato o altro, nonché le relative organizzazioni sindacali.

· nell'industria - 100 persone;

· in costruzione - 100 persone;

· sui trasporti - 100 persone;

· in agricoltura - 60 persone;

· nel campo scientifico e tecnico - 60 persone;

· nel commercio all'ingrosso - 50 persone;

· nel commercio al dettaglio e nei servizi al consumo - 30 persone;

Oggi i vantaggi delle piccole imprese rispetto ad altri settori dell’economia sono espressi più chiaramente degli svantaggi. Il ruolo e l’essenza delle piccole imprese nello sviluppo economico sono grandi. Le piccole imprese funzionanti dimostrano una buona capacità di adattamento alle condizioni esterne, rafforzando le relazioni di mercato attraverso il loro sviluppo. Le piccole imprese sono una fonte affidabile di entrate di bilancio. La quota di debiti scaduti delle piccole imprese nei confronti dei bilanci locali e federali è inferiore a quella delle grandi imprese, rispettivamente 2,3 e 2,8 volte. Le imprese leader praticamente non ce l'hanno affatto. Le piccole imprese rappresentano una fonte abbastanza stabile di occupazione permanente e di reddito permanente per la popolazione. La percentuale di salari arretrati nelle piccole imprese è 2,5 volte inferiore a quella delle grandi imprese.

Le piccole imprese stanno attivamente formando un sistema di relazioni economiche, al suo livello locale inferiore. I legami economici dei piccoli sono più lunghi di quelli dei grandi, soprattutto con i consumatori (venditori), sono più capaci di trattenere il mercato di vendita. La cooperazione economica nelle piccole imprese si sviluppa costantemente verso l'integrazione, soprattutto tra le imprese di maggior successo: 1/5 dei leader è interessato all'integrazione con organizzazioni di vendita e produttori di prodotti simili. L’attenzione allo sviluppo serio del mercato è ovvia.

Pertanto, le piccole imprese nello sviluppo economico svolgono un ruolo importante nella formazione di relazioni di mercato competitive che contribuiscono a soddisfare meglio i bisogni della popolazione e della società, nonché:

· nel miglioramento della qualità di beni, opere, servizi. Nel tentativo di soddisfare le richieste dei consumatori, le piccole imprese contribuiscono a migliorare la qualità dei beni, del lavoro, dei servizi e della cultura del servizio;

· avvicinare la produzione di beni e servizi a consumatori specifici;

· nel promuovere la ristrutturazione economica. Le piccole imprese danno all’economia flessibilità e mobilità;

· nell'attrarre fondi personali da parte della popolazione per lo sviluppo della produzione;

· nella creazione di posti di lavoro aggiuntivi, riducendo la disoccupazione;

· nella formazione di uno strato sociale di proprietari, proprietari, imprenditori;

· nell'intensificare il progresso scientifico e tecnologico;

· liberare lo Stato dalle imprese non redditizie attraverso la loro locazione e acquisizione.

1.2. Il business plan come metodo per creare una nuova impresa

Poiché le piccole imprese svolgono un ruolo importante nello sviluppo dell'economia, la creazione di questa impresa, o meglio di una nuova impresa come organizzazione dell'attività imprenditoriale, è impossibile senza un piano aziendale.

Un business plan è un documento di pianificazione intraaziendale che definisce tutti gli aspetti principali della pianificazione delle attività produttive e commerciali di un'impresa, analizza i problemi che può incontrare e determina anche le modalità per risolvere i problemi finanziari ed economici.

In condizioni di mercato, non è realistico ottenere un successo stabile negli affari se non si pianifica il suo sviluppo efficace, non si accumulano informazioni costanti sul proprio stato e sulle proprie prospettive, sullo stato dei mercati target, sulla posizione dei concorrenti in essi, ecc. Oggi , la maggior parte delle aziende commerciali non ha adottato ufficialmente piani, non esiste un meccanismo di pianificazione necessario: vari tipi di norme, standard, ecc. La pianificazione è sostituita da vari tipi di decisioni del proprietario su determinate aree di attività economica, che, di regola , sono concepiti per il periodo di tempo immediato e non prevedono un orientamento futuro. Ciò è spiegato dal rapido cambiamento della situazione del mercato nel paese e dalle condizioni commerciali, dal numero limitato di dirigenti nelle piccole imprese, dall'autorità dei manager di grandi imprese che hanno una solida esperienza nella gestione economica, anche se la pratica spesso sconcerta tali manager.

Per quanto riguarda la pianificazione aziendale, non esistono ancora requisiti o linee guida specifici per lo sviluppo dei piani aziendali. Ma gli errori commessi, i calcoli errati e le perdite nelle attività commerciali vengono resi noti solo dopo la compilazione del bilancio trimestrale. Anche per questo motivo, la maggior parte delle imprese si è trovata in una situazione finanziaria difficile (o generalmente insolvente), compresi il commercio, la ristorazione e altri tipi di servizi, anche se in questi settori il problema dei mancati pagamenti dovrebbe sembrare l'ultimo dei problemi.

Pertanto, prendere vari tipi di decisioni attuali, anche quelle più tempestive, non sostituisce la pianificazione, che, rispetto al processo decisionale, è un’attività gestionale di ordine molto più elevato.

Pertanto, la pianificazione aziendale o piano aziendale è una valutazione obiettiva delle attività imprenditoriali di un'impresa o di un'impresa e allo stesso tempo uno strumento necessario per prendere decisioni su progetti e investimenti in conformità con le esigenze del mercato e l'attuale situazione aziendale.

L'obiettivo principale di un business plan è pianificare le attività economiche di un'impresa per i periodi immediati e a lungo termine in conformità con le esigenze del mercato e la capacità di ottenere le risorse necessarie.

Un business plan è un documento che consente di gestire un'impresa, quindi può essere presentato come elemento integrante della pianificazione strategica e come guida per l'esecuzione e il controllo. È importante considerare il business plan come un metodo di pianificazione esso stesso e come uno strumento di gestione interna.

Nella pratica moderna, un business plan svolge cinque funzioni:

1. Strategico . La capacità di utilizzare un piano per sviluppare una strategia aziendale. Questa funzione è vitale durante la creazione di un'impresa, così come quando si sviluppano nuove aree di attività.

2.Pianificazione . Consente di valutare la possibilità di sviluppare una nuova linea di attività e processi di controllo all'interno dell'organizzazione.

3.Finanziario , cioè. raccolta di fondi, come prestiti, crediti. Nel moderno mercato russo senza risorse creditizie è quasi impossibile realizzare progetti significativi, ma ottenere un prestito non è facile. Il motivo principale non è tanto il problema dei tassi di interesse elevati quanto il mancato rimborso dei prestiti. In questa situazione, le banche adottano tutta una serie di misure per garantire la restituzione dei fondi, comprese garanzie bancarie, garanzie reali e altre, ma il Fattore decisivo nella concessione di un prestito è la disponibilità di un business plan ben sviluppato.

4.Investimento , che consente di attrarre potenziali partner (investitori) che desiderano investire il proprio capitale o la propria tecnologia nella produzione nell'attuazione dei piani dell'organizzazione.

5. Organizzativo , che aiuta a coinvolgere tutti i dipendenti nel processo di elaborazione di un piano aziendale, a migliorare la loro consapevolezza delle azioni imminenti, a coordinare gli sforzi e a creare motivazione per raggiungere il successo.

Avendo capito cos'è un business plan e quali sono il suo obiettivo e le sue funzioni principali, probabilmente vale la pena scoprirne l'essenza, perché una nuova impresa che sta appena iniziando a creare la propria attività ne ha bisogno.

È noto che un business plan chiaro e conciso è la base per un inizio di successo. Avendo in mano un simile piano aziendale, puoi contare sul fatto che le banche tratteranno la tua impresa con fiducia e non rifiuteranno un prestito, e in futuro l'attività che hai avviato inizierà a realizzare un profitto.

La stesura di un business plan è la prima cosa da cui un imprenditore dovrebbe iniziare. . Alcuni credono che, secondo il noto detto, “la guerra mostrerà il piano” e non attribuiscono importanza alla sua stesura. Di conseguenza, fin dall'inizio, l'imprenditore non ha un'idea chiara di come e in quale direzione si svilupperà la sua attività. Un'attività non strutturata fin dall'inizio è destinata all'instabilità e, di conseguenza, a un'irragionevole perdita di profitto. Se devi rivolgerti alla banca per un prestito ti ritroverai in una posizione poco invidiabile. Un prestito viene concesso solo se esiste un piano aziendale, che dimostra la serietà delle intenzioni. Per trovare partner e investitori è necessario anche un business plan, perché ogni investitore che si rispetti vuole prima di tutto sapere con che tipo di azienda ha a che fare, quali sono i suoi obiettivi e piani. Nessuno vuole investire da nessuna parte.

Avere un business plan è necessario, prima di tutto, per l'imprenditore stesso anche per formulare i propri obiettivi e piani e quindi non perdere tempo nella strutturazione dell'attività e nelle indicazioni per il suo ulteriore sviluppo. Ti suggerisco di leggere i seguenti indicatori dell'efficacia dell'utilizzo di un piano aziendale quando si risolvono i problemi strategici e tattici che una nuova impresa deve affrontare:

2) fornisce le basi per prendere decisioni gestionali efficaci;

3) aumenta la capacità di fornire all'azienda le informazioni necessarie;

5) porta ad un chiaro coordinamento delle azioni di tutti i partecipanti aziendali;

10) creazione di condizioni nell'impresa in cui le idee introdotte dal management nella forma più accessibile e olistica vengono comunicate ad altri e viene assicurata l'attrazione di risorse finanziarie spesso necessarie.

Dopo aver sviluppato un piano aziendale, la direzione di una nuova impresa fissa una politica che include una serie di decisioni e ipotesi di investimento riguardanti le attività future dell'organizzazione, le cui conseguenze possono essere avvertite per un periodo di tempo abbastanza lungo.

In una parola, l'essenza di un business plan è aiutare una nuova impresa in questo difficile mondo del mercato, con i suoi continui cambiamenti, disastri, con le "società squalo" finanziarie che assorbono sempre altre, più piccole "imprese ittiche", con le sue grandi riprese e recessioni, profitti e rovine, per acquisire una solida base aziendale per la sopravvivenza, la sostenibilità, lo sviluppo e l’anticipazione del futuro dell’intera impresa.

Le attività di gestione hanno a che fare con risorse limitate. Il processo di pianificazione aziendale aiuta a riflettere e dare priorità agli sforzi di gestione tra i problemi da risolvere, selezionare razionalmente gli obiettivi richiesti e ottimizzare la performance economica dell'azienda. È meglio posticipare un evento mal concepito che richiede risorse significative piuttosto che affrontare una situazione di fallimento dovuta a carenze nel processo di attuazione. Di norma, la risorsa principale sono le risorse finanziarie, la cui mancanza spesso porta a una revisione della strategia aziendale. L'utilizzo del supporto dei modelli nello sviluppo di soluzioni riduce la gestione aziendale a un processo sostanzialmente algoritmico, simile alla gestione di un sistema tecnico complesso.

In ogni caso, quando si sviluppa un business plan, è necessario tenere conto e bilanciare gli interessi di tutte le parti coinvolte:

Cliente del piano aziendale;

Sviluppatore di piani aziendali;

Potenziali investitori;

Finanziatori, partner interessati a restituire i fondi investiti con un profitto;

Autorità municipali e regionali che determinano le esigenze e le priorità nello sviluppo della regione e di alcune aree di business;

Imprese appaltatrici;

Consumatore.

Pertanto, un business plan diventa non solo un metodo per creare una nuova impresa, ma anche uno strumento per prevedere i risultati delle attività e della gestione dell'impresa. Vediamone la struttura, il contenuto delle sezioni e la loro breve descrizione nella parte successiva.

1.3. Struttura del piano aziendale.

Un piano aziendale chiaro, redatto secondo tutte le regole, è la chiave del successo aziendale. La decisione dell’investitore dipende dalla competenza con cui viene eseguito l’approccio alla sua preparazione. In altre parole, se un imprenditore riceverà o meno un finanziamento è direttamente correlato al grado di diffusione e accessibilità delle informazioni sul progetto presentate nel piano aziendale.

La tipologia moderna contiene i seguenti tipi di piani aziendali:

· business plan completo per un'idea commerciale- questa è una presentazione per un potenziale partner o investitore dei risultati della ricerca di mercato, giustificazione della strategia di sviluppo del mercato, risultati attesi (volume 30-300 pagine);

· piano aziendale di concetto un'idea commerciale è la base per le trattative con un potenziale investitore o partner per determinare il livello del suo interesse o le opportunità di coinvolgimento nel progetto;

· piano aziendale aziendale- una dichiarazione delle prospettive di sviluppo della società per il prossimo periodo di pianificazione. Può essere preparato per la presentazione al consiglio di amministrazione o all'assemblea degli azionisti, indicando le principali linee di bilancio e indicatori aziendali per giustificare il volume degli investimenti o di altre risorse;

· piano aziendale di un'unità strutturale- presentazione al top management della società del piano per lo sviluppo dell'attività commerciale della divisione (per giustificare la priorità, il volume delle risorse, la percentuale di profitto rimasta nella divisione);

· business plan come richiesta di prestito- ricevere fondi presi in prestito su base commerciale da un'organizzazione creditrice;

· piano aziendale come domanda di sovvenzione- ricevere fondi dal bilancio statale o fondi pubblici per risolvere urgenti problemi socio-politici.

Esiste una struttura generale di un business plan:

IO Frontespizio

1. Memorandum di riservatezza

2. Estratto

II Sezioni principali

2. Storia dell'attività dell'organizzazione (descrizione del settore)

3. Caratteristiche dell'oggetto aziendale dell'organizzazione

4. Analisi del contesto economico dell’impresa

5. Piano di marketing

6. Piano di produzione

7. Piano organizzativo

8. Piano finanziario

9. Valutazione e assicurazione del rischio

10. Applicazioni

In effetti, potrebbero esserci più o meno sezioni rispetto alla variante qui studiata, perché un business plan è il risultato della libera creatività di un imprenditore o manager, a seconda delle condizioni in cui opera l'organizzazione.

Passiamo ai contenuti delle sezioni e alla loro breve descrizione

IO . Frontespizio. Memorandum di riservatezza, abstract, sommario.

Il piano aziendale inizia con frontespizio, che solitamente viene indicato:

Nome dell'impresa.

Nome del progetto.

Ubicazione dell'impresa, numeri di telefono ai quali contattare il proprietario (manager) o una persona autorizzata alla trattativa.

Nomi e indirizzi dei fondatori/leader.

Scopo di un business plan e suoi utenti.

Data (mese e anno) di compilazione.

Il frontespizio di solito contiene memorandum di riservatezza. È redatto per avvisare tutte le persone della non divulgazione delle informazioni contenute nel piano e del loro utilizzo esclusivamente nell'interesse della società che rappresenta il progetto.

Il piano aziendale può contenere astratto, che fornisce una breve descrizione dello scopo e delle principali disposizioni del piano aziendale (0,5-2 pagine). L’abstract può essere formattato nella sequenza mostrata di seguito:

1. Impresa.

3. Telefono, fax.

4. Responsabile dell'impresa.

5. L'essenza del progetto proposto e il luogo di attuazione.

6. Il risultato dell'implementazione del progetto.

7. Risorse finanziarie necessarie.

8. Periodo di rimborso del progetto.

9. Profitto medio annuo atteso.

10. Forma proposta e condizioni di partecipazione degli investitori.

11. Possibili garanzie di ritorno dell'investimento.

Dopo arriva il frontespizio sommario– formulazione di sezioni del piano, indicando le pagine ed evidenziando i punti più importanti in conformità con le caratteristiche di un particolare progetto.

II Sezioni principali.

1.Riprendi- un breve riepilogo delle principali disposizioni, scopi e obiettivi che un'impresa o un imprenditore si prefigge quando avvia la propria attività o ne sviluppa una esistente. Struttura del curriculum consigliata:

1. Idee, obiettivi ed essenza del progetto

2. Unicità e competitività dei prodotti (servizi, lavori) con prodotti simili dei concorrenti

3. Strategia e tattiche per raggiungere i tuoi obiettivi

4. Qualifiche del personale

5. Previsioni di vendite e profitti

6. Importo del finanziamento esterno richiesto

7. Principali fattori di successo (descrizione di metodi, azioni e attività)

2. Storia dell'attività dell'impresa (descrizione del settore). Lo scopo della sezione è mostrare e dimostrare la realtà di uno sforzo imprenditoriale descrivendo l'ambito di attività e i fattori che possono influenzare le attività dell'impresa. Questa sezione dovrebbe spiegare due punti principali: cos'è l'impresa come mezzo per realizzare un profitto e su cosa si baseranno le sue attività di successo.
3. Caratteristiche dell'oggetto aziendale dell'organizzazione. La base di questa sezione è la conoscenza di ciò che l'acquirente otterrà per i suoi soldi: le caratteristiche del consumatore del prodotto (servizio) e i suoi vantaggi rispetto alla concorrenza. La cosa principale è presentare al potenziale investitore quali proprietà nuove e uniche ha il prodotto.

Il piano aziendale fornisce una descrizione di ciascun prodotto (servizio) separatamente dal punto di vista del consumatore. A tal fine vengono fornite le seguenti informazioni:
1) bisogni soddisfatti dal prodotto;

2) indicatori di qualità;

3) indicatori economici;

4) progettazione esterna;

5) confronto con altri prodotti simili;

6) tutela brevettuale;

7) indicatori dell'export e sue possibilità;

8) principali direzioni di miglioramento del prodotto;

9) possibili fattori chiave di successo.

4 . Analisi del contesto imprenditoriale dell'organizzazione. Questa sezione elenca tutti i possibili ordini di prodotti. È dedicato alle ricerche di mercato e alla concorrenza su di esso. Ancora qui:

· Analizza la rapidità con cui il prodotto si affermerà sul mercato

· Vengono valutati i principali fattori che influenzano l'espansione del mercato

· I principali concorrenti vengono identificati e analizzati

· Il possibile volume di vendita è determinato in termini fisici e monetari

5. Piano di marketing. Le informazioni contenute in questa sezione hanno lo scopo di convincere l'investitore dell'esistenza di un mercato per i prodotti (servizi) di questa organizzazione e della capacità di venderlo.

Struttura approssimativa della sezione:
1. Descrizione dei requisiti dei consumatori per prodotti (servizi).

2. Identificazione dei concorrenti e analisi dei loro punti di forza e di debolezza.

3. Descrizione del mercato di vendita dei prodotti (servizi).
4. Descrizione della consegna della merce dal luogo di produzione al luogo.

5. Strategia per attirare i consumatori. Obiettivi e strategie di marketing.

6. Piano di produzione. Questa sezione è preparata solo per l'azienda che sarà impegnata nella produzione. Il compito è dimostrare che l'impresa può effettivamente produrre la quantità richiesta di prodotti nei tempi richiesti e con la qualità richiesta.

Struttura del piano:

Tecnologia di produzione

Cooperazione produttiva

Controllo del processo produttivo

Programma di produzione

Sistema di protezione ambientale

Capacità produttive e loro sviluppo

Requisiti per le attività a lungo termine

Requisiti di capitale circolante

Previsione dei costi

7. Piano organizzativo. Le informazioni contenute in questa sezione sono dedicate al sistema di gestione aziendale e alla sua politica del personale.

Struttura della sezione:

1) struttura organizzativa

2) dirigenti con responsabilità strategiche

3) personale

4) politica del personale dell'organizzazione

5) piano del calendario

6) piano di sviluppo sociale

7) supporto legale per le attività della società

8. Piano finanziario. Questa sezione fornisce i calcoli dei pagamenti fiscali, descrive i costi per l'acquisto di attrezzature, i lavori di costruzione e installazione e altri associati al periodo preparatorio. È da questa sezione che il manager apprende il profitto che può aspettarsi e l’investitore apprende la capacità del potenziale mutuatario di onorare il debito.

Pianta della sezione:

Rapporto sugli utili e sulle perdite

Bilancio aziendale

Previsioni di attività e passività

Analisi del pareggio

Strategia di finanziamento

9. Valutazione e assicurazione del rischio. Descrive i vari tipi di rischi (sovrano, politici, industriali, ecc.), la loro classificazione in base alla probabilità che si verifichino, la valutazione dell'entità prevista delle perdite, l'identificazione dei rischi più significativi e l'assicurazione dei rischi.

10. Applicazioni aiuta a scaricare il testo principale dai dettagli e consente di fornire ai potenziali investitori vari materiali aggiuntivi: copie di documenti costitutivi, foto, disegni, disegni, brevetti, recensioni, risultati di test e altre informazioni.
Scrivendo un business plan, puoi gettare solide basi per la tua attività. E il modo in cui verrà elaborato correttamente e logicamente dipende in gran parte dalla struttura e dal contenuto del piano. Queste brevi descrizioni dei contenuti del business plan hanno lo scopo solo di mostrare l'essenza di questa impresa imprenditoriale e le prospettive per il futuro dell'organizzazione, costruite sulla base della creazione di un business plan e, ovviamente, della sua attuazione.

Attualmente, in un contesto di mercato sempre più sviluppato, il ruolo delle piccole imprese sta diventando quasi uno dei principali nello sviluppo economico. Con la parola “impresa” si intende qualsiasi attività o impresa che generi reddito. Il concetto stesso di “piccola impresa” o piccola impresa è definito dalla Legge Federale Russa come “organizzazioni commerciali nel cui capitale sociale è presente una quota di partecipazione della Federazione Russa, entità costitutive della Federazione Russa<...>e altri fondi non supera il 25% e in cui il numero medio di dipendenti per il periodo di riferimento non supera le 100 persone.

Le piccole imprese nello sviluppo economico svolgono un ruolo importante nella formazione di relazioni di mercato competitive che contribuiscono a soddisfare meglio i bisogni della popolazione e della società, nonché nel migliorare la qualità di beni, lavori, servizi, cercando di soddisfare le richieste dei consumatori; nell'attrarre fondi personali dalla popolazione per lo sviluppo della produzione; nella creazione di posti di lavoro aggiuntivi, riducendo la disoccupazione; nella formazione di uno strato sociale di proprietari, proprietari, imprenditori; nel potenziare il progresso scientifico e tecnologico; nel liberare lo Stato dalle imprese non redditizie attraverso la loro locazione e acquisizione.

Creare questa impresa, o meglio una nuova impresa come organizzazione di attività imprenditoriale, è impossibile senza un piano aziendale. È un documento che consente di gestire un'impresa, quindi può essere presentato come elemento integrante della pianificazione strategica e come guida per l'esecuzione e il controllo. È importante considerare un piano aziendale come un metodo di pianificazione stesso e uno strumento per gestione intraaziendale... Vengono presentati gli indicatori dell'efficacia dell'utilizzo di un piano aziendale nella risoluzione dei problemi strategici e tattici che deve affrontare una nuova impresa:

1) costringe i manager a pensare al futuro;

2) la base per prendere decisioni gestionali efficaci;

3) aumenta la capacità di fornire le informazioni necessarie;

4) contribuisce a ridurre i rischi dell'attività imprenditoriale;

5) porta ad un chiaro coordinamento delle azioni di tutti i partecipanti aziendali;

6) consente di anticipare i cambiamenti attesi e prepararsi a cambiamenti improvvisi delle condizioni di mercato;

7) promuove una più razionale distribuzione delle risorse;

8) migliora il controllo nell'organizzazione;

9) coordina la gestione dell'impresa, assicura lo sviluppo di un programma d'azione dall'inizio alla fine;

10) creazione di condizioni nell'impresa, attuata dalla direzione;

Esistono diversi tipi di business plan: un business plan completo per un'idea commerciale, un business plan concettuale, un business plan aziendale, un business plan per un'unità strutturale, un business plan come richiesta di prestito, un business plan come richiesta di prestito domanda di sovvenzione.

L’elaborazione di un business plan è la prima cosa da cui un imprenditore dovrebbe iniziare, la decisione dell’investitore dipende dalla competenza con cui viene portato avanti l’approccio alla sua preparazione. In altre parole, se un imprenditore riceverà o meno un finanziamento è direttamente correlato al grado di diffusione e accessibilità delle informazioni sul progetto presentate nel piano aziendale.

Struttura generale di un business plan:

IO Frontespizio

1 Memorandum di riservatezza

2 Estratto

II Sezioni principali

2 Storia aziendale dell'organizzazione (descrizione del settore)

3 Caratteristiche dell'oggetto aziendale dell'organizzazione

4 Analisi del contesto economico dell’impresa

5 Piano di marketing

6 Piano di produzione

7 Piano organizzativo

8 Piano finanziario

9 Valutazione e assicurazione del rischio

10 applicazioni

Scrivendo un business plan, puoi gettare solide basi per la tua attività. Dopo aver sviluppato un piano aziendale, la direzione di una nuova impresa fissa una politica che include una serie di decisioni e ipotesi di investimento riguardanti le attività future dell'organizzazione, le cui conseguenze possono essere avvertite per un periodo di tempo abbastanza lungo.

CAPITOLO 2. RICERCHE DI MERCATO PER SVILUPPARE UN BUSINESS PLAN

2.1. Analisi dell'ambiente esterno di Megapolis LLC

Per sviluppare un piano aziendale per una piccola impresa, per determinare la strategia comportamentale dell'organizzazione e attuare questa strategia, un aspirante imprenditore deve avere una conoscenza approfondita dell'ambiente esterno, delle sue tendenze di sviluppo e del suo posto nell'organizzazione.

Innanzitutto è necessario definire il concetto stesso del termine “ambiente esterno”. Per “ambiente esterno” si intende l'insieme di soggetti e forze ubicati all'esterno dell'organizzazione e aventi una qualche influenza sulle sue attività. L'analisi dell'ambiente esterno è solitamente considerata il processo iniziale di gestione strategica, poiché fornisce la base per definire sia la missione che gli obiettivi dell'azienda e per sviluppare strategie comportamentali che consentano all'impresa di sviluppare un piano aziendale chiaro, compiere la missione e raggiungere i suoi obiettivi. L’analisi dell’ambiente esterno aiuta ad ottenere risultati importanti. Dà all’organizzazione il tempo di anticipare le opportunità, il tempo per creare un piano di emergenza, il tempo per sviluppare un sistema di allarme precoce per possibili minacce e il tempo per sviluppare strategie che possano trasformare le minacce precedenti in diversi tipi di opportunità redditizie.

Un po' dell'organizzazione Megapolis stessa. Megapolis LLC è stata fondata nel 2008 come salone di parrucchiere, il cui obiettivo era soddisfare le esigenze dei cittadini in termini di cosmetologia e servizi estetici. Nel novembre 2008 si è verificata una crisi economica nel paese e, di conseguenza, l'attività di parrucchiere è fallita completamente. Il numero di concorrenti, l'affitto gonfiato e la scarsa affluenza di clienti di questo salone di parrucchiere hanno costretto il direttore a registrarsi nuovamente come nuova attività - commercio all'ingrosso, e a trasferire il consiglio di amministrazione nelle mani di un nuovo direttore entro la fine del 2009. Dal gennaio 2010, Megapolis LLC inizia a svilupparsi lentamente ma costantemente nel campo del commercio all'ingrosso di attrezzature commerciali, di magazzino e postali. È in corso una ricerca per espandere i volumi di vendita, nuovo personale e formazione avanzata, promozione pubblicitaria, fonti di informazione e molto altro. ecc. In questa situazione, è importante analizzare il macro e il microambiente dell'organizzazione.

Per valutare la necessità di un'analisi approfondita dell'ambiente esterno dell'organizzazione, è anche necessario considerare le caratteristiche dell'ambiente esterno che hanno un impatto diretto sulla difficoltà della sua attuazione. Consideriamo queste caratteristiche tenendo conto di Megapolis LLC.

In primo luogo, queste caratteristiche includono l'interconnessione dei fattori ambientali. Si riferisce al livello di forza con cui un cambiamento in un fattore influenza altri fattori. L'interconnessione dei fattori che influenzano Megapolis è eccezionale. Questi includono: trasporto (un ritardo nella consegna della merce può comportare per l'azienda penalità per l'adempimento dei contratti di fornitura, rifiuto dei clienti negli ordini successivi), produzione di materie prime (un forte aumento del prezzo delle materie prime per i manufatti, che l'organizzazione acquista prima di vendere, può comportare un grande rischio e una perdita), lo stato (bassi sussidi per le imprese di alloggi e servizi comunali comporteranno un calo della domanda e una diminuzione dei profitti, il che significa una bassa redditività dell'azienda) .

In secondo luogo, possiamo notare una caratteristica come la complessità dell'ambiente esterno. Questo è il numero di fattori a cui l’organizzazione deve rispondere, nonché il livello di variazione di ciascun fattore (normative governative, frequente rinegoziazione dei contratti sindacali, molteplici gruppi di interesse, molteplici concorrenti e cambiamento tecnologico accelerato). Megapolis LLC interagisce con enti governativi quali: Ispettorato del Servizio fiscale federale russo per il distretto Ordzhonikidze di Ekaterinburg (per la presentazione delle relazioni fiscali e contabili), Fondo pensione russo per il distretto Ordzhonikidze della città di Ekaterinburg (per rapporti sui registri personali personalizzati e rapporti trimestrali sui pagamenti), il Fondo di previdenza sociale (per i pagamenti trimestrali di assicurazione sociale per il personale dell'organizzazione), nonché numerosi fornitori (PC Element LLC, Resource Plant LLC, IP Polushkin O.S., ecc.), compagnie di trasporto (linee Business LLC”, TK “Kit” LLC, “Baikal-service” LLC). Si può sostenere che questa impresa si trova in un ambiente più complesso.

In terzo luogo, è necessario evidenziare la mobilità del mezzo. Si riferisce alla velocità con cui si verificano i cambiamenti nell’ambiente dell’organizzazione. Si stanno verificando rapidi cambiamenti nei settori aerospaziale, della produzione di computer, della biotecnologia e delle telecomunicazioni. Cambiamenti relativi meno evidenti riguardano l’edilizia, l’industria alimentare e la produzione di contenitori e materiali da imballaggio. Cambiamenti così rapidi non si verificano a Megapolis. Ciò significa che la mobilità è bassa, la velocità del cambiamento è assente o avviene a velocità molto bassa.

In quarto luogo, esiste anche una caratteristica dell'ambiente esterno come l'incertezza. È una funzione della quantità di informazioni che un'organizzazione (o una persona) possiede su un particolare fattore, nonché una funzione della fiducia in tali informazioni. Poiché il business diventa sempre più globale, sono necessarie sempre più informazioni, ma la fiducia nella loro accuratezza diminuisce notevolmente: quanto più incerto è l’ambiente esterno, tanto più difficile è prendere decisioni gestionali efficaci. In Megapolis LLC, l'incertezza delle informazioni è evidente e visibile, perché Le variazioni di prezzo dei prodotti finiti non vengono monitorate, i collegamenti logistici vengono effettuati senza calcolare i costi e il loro recupero, i rapporti commerciali con i clienti talvolta vengono notevolmente ritardati a causa della mancata consapevolezza dei desideri del cliente.

Tutte queste caratteristiche dell'ambiente esterno dell'organizzazione indicano l'elevata dinamica e la natura variabile dei cambiamenti che si verificano in esso, che impone al management il compito di prevedere, valutare e analizzare l'attuale ambiente esterno dell'azienda nel modo più accurato possibile al fine di stabilire in anticipare la natura e la forza delle possibili minacce, che consentiranno di sviluppare e adattare la strategia scelta in modo appropriato alla situazione.

Innanzitutto è necessario considerare i consumatori di questa organizzazione, che hanno su di essa un'influenza molto forte. La specificità della gamma di prodotti venduti è tale che Megapolis LLC non è un produttore di beni di consumo, pertanto la stragrande maggioranza dei consumatori sono persone giuridiche di varie forme organizzative e giuridiche che operano in settori quali il commercio all'ingrosso, l'edilizia abitativa e le imprese di servizi comunali, servizi auto e molti altri. Gli individui non sono consumatori di questa gamma di beni venduti dall'azienda. Le vendite di prodotti vengono effettuate sulla base di accordi di acquisto e vendita tra Megapolis LLC e organizzazioni di consumatori, oltre a rilasciare prodotti direttamente dall'impresa per pagamenti non in contanti. I principali consumatori dell'organizzazione sono le imprese di servizi abitativi e comunali (associazioni di proprietari di case, associazioni di proprietari di case, servizi abitativi e comunali, cooperative edilizie, società di gestione) di diverse città: Tyumen, Čajkovskij, Perm, Chelyabinsk, Ekaterinburg, Alapaevsk, Artemovsky, Rezh, Magnitogorsk, Ishim, ecc. Ciò conferma il fatto che la gamma di vendite si svolge non solo nei mercati regionali, ma anche in quelli federali (oltre alla regione di Sverdlovsk, le vendite vengono effettuate nei territori di Chelyabinsk, Tyumen, Regioni di Kurgan, Territorio di Perm, Okrug autonomo di Khanty-Mansiysk). Le vendite di prodotti vengono concluse con qualsiasi organizzazione, indipendentemente dalla loro ubicazione. Un'eccezione è il Distretto Federale Centrale, dove i consumatori possono trovare i produttori di questi prodotti sul loro territorio e, di conseguenza, acquistare rapidamente beni da loro e concordare una politica dei prezzi.

Il maggiore aumento delle forniture per il 2011 è previsto per la regione di Sverdlovsk (un aumento del 30% rispetto al 2010), la regione di Chelyabinsk (del 10%), il territorio di Perm (del 15,5%) e la città di Ekaterinburg (del 23%) La crescita complessiva è prevista del 12%.

Successivamente, è necessario analizzare i principali fornitori di Megapolis LLC. A Ekaterinburg l'azienda ha pochi fornitori, poiché molte organizzazioni locali sono impegnate nella rivendita di questo tipo di prodotti, come l'azienda stessa. I fornitori diretti sono: L'imprenditore individuale Polushkin O.S. (produzione e vendita di attrezzature postali), LLC "Zavod Resurs" (produzione e vendita di attrezzature commerciali), LLC PC "Element" (produzione e vendita di attrezzature di magazzino e postali), IP Novikov V.V. (produzione e vendita di attrezzature postali) .

Quando analizzi l'ambiente esterno di Megapolis LLC, dovresti studiare anche i suoi concorrenti. Propongo di studiare i concorrenti utilizzando l'esempio di una tabella che confronta le politiche dei prezzi per un prodotto:

Tabella 1

Tabella comparativa delle politiche di prezzo dei concorrenti

Sulla base della tabella sopra, si può vedere che Megapolis LLC è leader nel livello dei prezzi e molti concorrenti fissano i prezzi al di sopra del loro livello, il che, naturalmente, non può che influenzare il livello della domanda. Questo risultato è dovuto al basso ricarico all'ingrosso dei prodotti rispetto ai concorrenti, nonché alla consegna gratuita dei prodotti a Ekaterinburg e alla consegna in altre città a spese dell'azienda stessa, che tiene conto dei costi di trasporto dei propri clienti e fornisce molti vantaggi di acquistare da esso e non da quelli vicini situati nelle città in cui Megapolis LLC vende i suoi prodotti. La situazione con la concorrenza sui prezzi consente all'organizzazione di avanzare leggermente, ma a causa della mancanza di produzione, a seguito della quale si verifica un ritardo nella consegna della merce e nella promozione di una campagna pubblicitaria per la vendita dei prodotti, è non uno dei leader nelle vendite di questo assortimento. Pertanto, sebbene la domanda del prodotto sia in crescita, l'offerta non sta migliorando. La gestione delle pubbliche relazioni è completamente assente, anche la realizzazione di campagne pubblicitarie, la creazione di un sito Web e la sua promozione rimangono al livello più basso della sua implementazione. L'azienda ha bisogno di finanziamenti, ricostituzione del personale, elaborazione di un piano strategico, il che significa sviluppo di un piano aziendale e implementazione graduale.

Oggi l’ambiente esterno è importante per un’organizzazione. Per sopravvivere e svilupparsi in un ambiente esterno estremamente dinamico e incerto (e queste sono le caratteristiche generali dell'ambiente moderno delle imprese industriali nazionali), Megapolis LLC deve adattarsi ai cambiamenti e anche modellare attivamente il proprio futuro. Pertanto, un ruolo decisivo nelle condizioni di mercato è svolto dalla gestione strategica, la cui base informativa è l'analisi del macro e microambiente dell'organizzazione.

Sulla base di quanto sopra, possiamo concludere che l’unico comportamento corretto per un’impresa moderna per ottenere un funzionamento efficace a lungo termine e uno sviluppo di successo è prestare maggiore attenzione all’analisi dell’ambiente esterno. E ciò richiede lo sviluppo e l'implementazione di un'analisi completa, tenendo conto delle caratteristiche individuali dell'impresa con un adeguato supporto personale, finanziario e tecnico. Solo a questa condizione si può contare sull'efficacia delle scelte gestionali strategiche e operative.

2.2. Valutazione comparativa delle attività dei concorrenti

Megapolis LLC

La concorrenza è un metodo efficace di coordinamento reciproco delle azioni individuali delle entità del mercato senza interferenze centralizzate nelle loro attività. Ogni organizzazione competitiva si sforza di formare la propria strategia di mercato che, una volta implementata, fornisce superiorità rispetto ai suoi concorrenti. Pertanto, l'interazione indiretta tra i concorrenti è inevitabile, il che è il seguente: quando si sviluppa la propria strategia, un'organizzazione si concentra necessariamente sulle azioni specifiche dei concorrenti e cerca di prevederle. I parametri di tale interazione possono essere: prezzo, beni o servizi nuovi o migliorati, innovazioni tecniche, servizio, garanzie, risparmio sui costi. Se Megapolis LLC entra in un nuovo mercato, non può fare a meno di una valutazione comparativa delle attività dei concorrenti.

I concorrenti più importanti di Megapolis LLC sono:

1. LLC "Scatola per posta in metallo"( città di Mosca). Vendita di mobili in metallo a prezzi all'ingrosso, le cassette postali vengono vendute per 140 rubli per cella, ma senza serratura, numeri e senza consegna a Ekaterinburg. Vendono anche scaffalature per magazzino e carico, casseforti, armadi metallici per vestiti, barbecue, banchi da lavoro e mobili per cazzuole.

2. azienda OCS(Mosca e le sue filiali). Vendita di attrezzature edili, commerciali, da magazzino, armadi e scaffalature, attrezzature per servizi automobilistici. Hanno un magazzino sulla strada. Artinskaya a Ekaterinburg, consegnano, i prezzi sono ragionevoli, quasi al dettaglio a prezzi all'ingrosso. L'attesa per la merce non è lunga (1-1,5 settimane). Presente sul mercato dal 1995, dispone di un assortimento particolarmente ampio di armadi metallici e casseforti. I prodotti sono certificati, la produzione stessa è a Mosca. Un portafoglio dignitoso di lavoro svolto e il raggiungimento del risultato desiderato dal cliente. I loro clienti e i prodotti venduti per loro: Toyota Center Izmailovo (armadi), JSC Volvovostok (armadi, carrelli), Volga Brewing Company Nizhny Novgorod, Pepsi Holding St. Petersburg (armadi asciugatrici) e molti altri. ecc. Filiali della società OCS: Kazan, Nizhny Novgorod, Mosca. A Ekaterinburg si trova in via Avtomagistralnaya, 10, e ha un numero di telefono di contatto.

3. Compagnia "Pochtoshkaf"., è stata fondata nel 2002, i clienti abituali sono: Ufficio postale internazionale e MRP, filiale dell'ufficio postale medico centrale statale dell'impresa unitaria dello stato federale "Russian Post", OJSC "MSPT", impresa unitaria dello stato federale "Russian Post", Ministero della Difesa della Federazione Russa, DSK, LLC "Trading House "Osnova", LLC "PSF" KROST" e altre grandi imprese di costruzione a Mosca. Gamma di prodotti: cassette postali, armadi, sistemi di smaltimento dei rifiuti, contenitori per rifiuti solidi, carrelli postali. La consegna viene effettuata tramite compagnie di trasporto, i prezzi sono molto alti.

4. Elemento PC(V. Pyshma – produzione e vendita). I prezzi sono ragionevoli, ma non all'ingrosso, i prezzi al dettaglio sono alti, la consegna avviene con ritiro autonomo. Grande attenzione all'antincendio, attrezzature neutre, rastrelliere. Basta chiamarli, i prodotti sono certificati, partecipano a numerose gare d'appalto e ne vincono la maggior parte, le attrezzature commerciali vengono in gran parte acquistate dallo stabilimento Resurs (Berezovsky, regione di Sverdlovsk).

5. Stabilimento LLC "Resurs" ( Berezovsky) Ci sono anche la produzione e le vendite. Enfasi sulle attrezzature commerciali:

6. LLC "Stile degli Urali"(filiale di un'azienda di Mosca), situata nel centro di Ekaterinburg sulla strada. Decabristi, non c'è produzione in città. Il magazzino occupa una superficie molto ridotta (non più di 50 mq). Riacquista i prodotti dei produttori a determinati termini contrattuali.

7 . IP Novikov V.V.– produzione e vendita di cassette postali, urne elettorali stradali.

Dopo aver identificato i principali concorrenti, i dati riepilogati vengono presentati nella tabella di valutazione comparativa delle attività di marketing dei concorrenti:

Tavolo 2

Tabella di valutazione comparativa delle attività di marketing dei concorrenti

"Megapoli"	"OCS"	"Elemento PC"	IP Novikov V.V.	Fabbrica "Resurs"
Prodotto	Scatola “Vecchio Secolo” 5 sezioni	Cassetta postale KN-5	Cassetta postale in metallo 5 sezioni	Riquadro "Alleanza-Economia"	PYA-415
Prezzo	750	1000	825	715	1215
Portare il prodotto al consumatore	Consegna a carico dell'azienda, i numeri per scatola sono gratuiti	Ritiro o a un costo aggiuntivo	Ritiro a vostre spese, possibile consegna a carico dell'azienda in caso di grossi grossisti	Ritiro dal magazzino	Ritiro o consegna da 500 rubli a Ekaterinburg
Attività pubblicitaria	Non c'è un sito web, stand pubblicitari, banner in giro per la città, non ci sono informazioni sull'azienda nei motori di ricerca	Diversi siti, pubblicità costante nei motori di ricerca	Ci sono 2 siti web, non ci sono annunci su Internet o sulla stampa.	C'è un sito web, ma non viene promosso. Gli annunci sulle riviste sono rari	Non c'è enfasi su questo prodotto, c'è la promozione di altri prodotti, c'è un sito web.
Assistenza post-vendita	Sono previsti sconti per ordini successivi, servizio di garanzia per un periodo di tempo. 6 mesi, informando il cliente delle variazioni dei prezzi dei prodotti	Non è previsto alcun servizio di garanzia, né invio di posta con informazioni aziendali e offerte speciali. Non è possibile chiamare i client.	Nessun promemoria al cliente sui prossimi cambiamenti nell'azienda, nessun follow-up con il cliente dall'inizio della chiamata fino al completamento della transazione	Servizio di garanzia durante 3 mesi, viene tracciata la frequenza di acquisto del cliente (quanto spesso acquista) e gli viene ricordato l'ordine successivo.	Sono previste offerte speciali inviate per posta, servizio di garanzia entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce
Geografia delle vendite	Regioni di Sverdlovsk, Tyumen, Chelyabinsk.	Distretti federali centrali e degli Urali		Siberia occidentale. Distretto Federale degli Urali e Distretto Federale Centrale	Solo Distretto Federale degli Urali

Conclusioni: le politiche dei prezzi dei concorrenti sono diverse (da 715 a 1215 rubli per unità di merce), ma il leader tra questi è sicuramente l'imprenditore individuale V.V. Novikov... A giudicare dalle attività pubblicitarie, dalla geografia delle vendite e dal servizio post-vendita, quasi tutte i concorrenti di Megapolis LLC non forniscono la gestione del cliente, il ritiro della merce viene effettuato con ritiro autonomo e la garanzia del prodotto non dura più di 3 mesi. Ma la forza di molti concorrenti (OOO OTS, LLC Zavod Resurs) sta attirando i clienti attraverso i flussi di informazioni (pubblicità su Internet, annunci, ecc.), che consentono loro di aumentare le vendite e promuovere il prodotto. Tenendo conto di tutti questi fattori che influenzano le attività di marketing di Megapolis LLC, è necessario risolvere i seguenti problemi:

3. Creazione del sito web

L'analisi dell'ambiente esterno è solitamente considerata il processo iniziale di gestione strategica, poiché fornisce la base per definire sia la missione che gli obiettivi dell'azienda e per sviluppare strategie comportamentali che consentano all'impresa di sviluppare un piano aziendale chiaro, compiere la missione e raggiungere i suoi obiettivi.

Per valutare la necessità di un'analisi approfondita dell'ambiente esterno dell'organizzazione, è necessario considerare anche le caratteristiche dell'ambiente esterno. In primo luogo, queste caratteristiche includono l'interconnessione di fattori ambientali che influenzano notevolmente Megapolis LLC. Questi includono: trasporti, produzione di materie prime, governo.

In secondo luogo, possiamo notare la complessità dell'ambiente esterno. Megapolis LLC interagisce con enti governativi come: Ispettorato del servizio fiscale federale della Russia per il distretto Ordzhonikidze di Ekaterinburg, la Cassa pensione russa per il distretto Ordzhonikidze di Ekaterinburg, il Fondo delle assicurazioni sociali, nonché numerosi fornitori e compagnie di trasporto. Si può sostenere che questa impresa si trova in un ambiente più complesso.

In terzo luogo, questa è la mobilità dell'ambiente. Cambiamenti così rapidi non si verificano a Megapolis. Ciò significa che la mobilità è bassa, la velocità del cambiamento è assente o avviene a velocità molto bassa.

In quarto luogo, l’incertezza. In Megapolis LLC, l'incertezza delle informazioni è evidente e visibile, perché Le variazioni di prezzo dei prodotti finiti non vengono monitorate, i collegamenti logistici vengono effettuati senza calcolare i costi e il loro recupero, i rapporti commerciali con i clienti talvolta vengono notevolmente ritardati a causa della mancata consapevolezza dei desideri del cliente.

È anche necessario considerare i consumatori di questa organizzazione: si tratta di persone giuridiche di varie forme organizzative e giuridiche che operano in settori quali il commercio all'ingrosso, le imprese di servizi abitativi e comunali, i servizi automobilistici e molti altri.

Grandi consumatori dell'organizzazione: imprese edilizie e di servizi comunali (associazioni edilizie, associazioni di associazioni di proprietari di case, uffici immobiliari, cooperative edilizie, società di gestione) di diverse città - Tyumen, Čajkovskij, Perm, Chelyabinsk, Ekaterinburg, Alapaevsk, Artemovsky, Rezh, Magnitogorsk, Ishim, ecc.

Successivamente, è necessario considerare i principali fornitori della società LLC
"Megapoli". Fornitori diretti: IP Polushkin O. S. (produzione e vendita di attrezzature postali), LLC "Zavod Resurs" (produzione e vendita di attrezzature commerciali), LLC PC "Element" (produzione e vendita di attrezzature di magazzino e postali), IP Novikov V. V. .( produzione e vendita di attrezzature postali).

La gestione delle PR in Megapolis LLC è completamente assente, l'implementazione di campagne pubblicitarie, la creazione di un sito Web e la sua promozione rimangono al livello più basso della sua implementazione. L'azienda ha bisogno di finanziamenti, ricostituzione del personale, elaborazione di un piano strategico, il che significa sviluppo di un piano aziendale e implementazione graduale.

Oggi l’ambiente esterno è importante per un’organizzazione. Per sopravvivere e svilupparsi in un ambiente esterno estremamente dinamico e incerto, Megapolis LLC deve adattarsi ai cambiamenti e modellare attivamente il proprio futuro. Pertanto, un ruolo decisivo nelle condizioni di mercato è svolto dalla gestione strategica, la cui base informativa è l'analisi del macro e microambiente dell'organizzazione.

Se Megapolis LLC entra in un nuovo mercato, non può fare a meno di una valutazione comparativa delle attività dei concorrenti. Al momento, i concorrenti più importanti di Megapolis LLC sono: LLC "Mail Metal Box", Società "OTsS", Società "Pochtoshkaf", LLC PC Element, LLC Plant "Resurs", LLC TC "Ural Style", IP Novikov V . IN.

Secondo i dati contenuti nella tabella di valutazione comparativa delle attività di marketing dei concorrenti, esposta nel capitolo precedente, Megapolis LLC deve risolvere i seguenti problemi:

2. Espansione della geografia delle vendite dal Distretto Federale degli Urali al Distretto Federale Centrale

3. Creazione del sito web

4. Costante ricerca di mercato per adeguare i piani strategici e tattici.

L'analisi dell'ambiente esterno è molto importante per sviluppare la strategia di un'organizzazione e un processo molto complesso che richiede un attento monitoraggio dei processi che si verificano nell'ambiente, valutando i fattori e stabilendo connessioni tra fattori e punti di forza e di debolezza dell'organizzazione, nonché le opportunità e le minacce esistenti nell'ambiente esterno. È ovvio che, senza sapere cosa sta succedendo nell'ambiente esterno e senza sviluppare le proprie competenze interne, l'azienda inizierà molto presto a perdere il proprio vantaggio competitivo, e quindi potrebbe semplicemente scomparire dal mercato.

Sulla base di quanto sopra, possiamo concludere che l’unica linea d’azione corretta per un’azienda per ottenere un funzionamento efficace a lungo termine e uno sviluppo di successo è prestare maggiore attenzione all’analisi dell’ambiente esterno ed interno. Ciò implica un’analisi completa, che può essere effettuata utilizzando i metodi di cui sopra, che fornisce un quadro abbastanza chiaro e obiettivo della posizione competitiva dell’azienda. Solo a questa condizione si può contare sull'efficacia delle scelte gestionali strategiche e operative.

Pertanto, la ricerca di mercato, ovvero l'analisi dell'ambiente esterno e delle attività dei concorrenti, fornisce all'organizzazione informazioni sufficienti sul suo micro e macroambiente (consumatori, fornitori, concorrenti, agenzie governative, logistica, ecc.), permettendole di fare previsioni per il futuro e cambiare tattica strategica, adattare il piano aziendale e quindi i tuoi obiettivi a breve termine. Essere un'azienda consapevole di tutte le questioni, sforzarsi di essere i primi, essere in prima linea in tutti i cambiamenti: questo significa che l'organizzazione non ha solo un futuro promettente, ma anche successo.

CONCLUSIONE

La tecnologia per organizzare una piccola impresa è ben lungi dall'essere un argomento semplice che uno studente affronta per scrivere una tesina. Aprire una nuova attività è come costruire una nuova casa. Costruire una casa senza un progetto generale e tutti i disegni necessari? Ovviamente no. Dopotutto, ciò significherebbe mettere a rischio la vita dei suoi futuri residenti. Nessuno sano di mente e in buona salute garantirebbe un esito positivo.

Un business plan non è solo la risposta alla domanda “Da dove cominciare?” Allo stesso tempo, è anche una constatazione dei fatti “come dovrebbero essere”. In molti casi può essere necessaria una valutazione dell'impresa e la prima cosa che un investitore chiederà per considerare di investire i propri soldi in una nuova attività è un piano aziendale attuale. Cosa fa l'azienda? Cosa produce e in quali quantità? Qual è il valore di ciò che viene prodotto o venduto in diverse condizioni e circostanze di mercato? Quali sono le posizioni attuali e le prospettive? E dozzine di altre domande simili, il piano aziendale contiene risposte esaurienti.

Come ti senti a guidare un'auto con gli occhi chiusi? Un imprenditore che non dispone di tutte le informazioni necessarie è pericoloso quanto un automobilista cieco. In ogni momento deve avere un quadro aggiornato di tutti i processi aziendali legati alla sua attività. Solo in questo caso sarà in grado di controllare l'attività.

Un business plan è una forma generalmente accettata nella pratica economica mondiale per presentare proposte e progetti commerciali, contenente informazioni dettagliate sulla produzione, vendita e attività finanziarie dell'organizzazione e una valutazione delle prospettive, delle condizioni e delle forme di cooperazione basate sull'equilibrio di l'interesse economico dell'azienda e gli interessi dei partner, degli investitori, dei consumatori, degli intermediari e degli altri partecipanti al progetto di investimento.

Lo scopo di questo corso è descrivere la tecnologia di organizzazione di una piccola impresa utilizzando l'esempio dello sviluppo di un piano aziendale.

Il successo di un business plan è costituito da molti componenti. Uno degli obiettivi principali che si prefigge chi scrive un business plan è ottenere finanziamenti per il suo progetto. Fare un business plan in modo che le persone vogliano finanziarlo è una vera arte che, in linea di principio, può essere appresa.

Sfortunatamente, la stragrande maggioranza dei piani aziendali presentati a titolo oneroso sono scritti da un imprenditore a un imprenditore: tutte le disposizioni in esso contenute sono presentate dal punto di vista di un uomo d'affari. La letteratura metodologica fornisce raccomandazioni nel campo della pianificazione aziendale nella stessa direzione. È corretto se il piano aziendale è esclusivamente per te stesso e al fine di sviluppare una strategia per l'ulteriore sviluppo del business. Ma se è necessario ottenere ulteriori finanziamenti per un progetto, il business plan deve essere scritto dal punto di vista dell'investitore e per l'investitore.

Molti russi vorrebbero avviare un'attività in proprio. Ci sono grandi idee che potrebbero essere redditizie. Ma la maggior parte delle persone pensa che il business sia un processo molto complesso. Redigere un business plan sembra un compito accessibile solo a chi ha una formazione economica specifica. Di conseguenza, organizzare una piccola impresa rimane un sogno meraviglioso e impossibile. In effetti, avviare un'attività in proprio e scrivere un piano aziendale chiaro non è così difficile. Dopo la breve descrizione della tecnologia per l'organizzazione di una piccola impresa in questo corso, puoi già iniziare a elaborare un piano aziendale per un futuro imprenditore o l'attuale capo di un'azienda per l'ulteriore sviluppo e finanziamento dell'azienda. Dopotutto, avere un business plan è necessario, prima di tutto, per l'imprenditore stesso anche per formulare i propri obiettivi e piani e quindi non perdere tempo nella strutturazione dell'attività e nelle indicazioni per il suo ulteriore sviluppo.

Molte persone credono che un business plan sia uno strumento per attrarre investitori e non serva a nient’altro. Credimi, o meglio ancora, verifica in concreto che la semplice stesura di questo documento, fondamentale per un'impresa di qualsiasi dimensione, ti aprirà opportunità senza precedenti per la gestione del tuo business. Molte domande che non ti hanno fatto dormire sonni tranquilli troveranno la loro unica risposta possibile. Inoltre, la semplice scrittura e l'analisi di base di un business plan ti apriranno sicuramente opportunità evidenti e chiare per ricevere ulteriori profitti e, d'altra parte, significativi risparmi sui costi, letteralmente da zero.

In conclusione, vorrei citare le parole del libro di Jack Trout “Trout on Strategy”, che descrive molto bene l’essenza della strategia come base per creare un business: “Lo scopo della strategia è mobilitare risorse per implementare le tattiche. Dirigendo tutte le tue risorse in un'unica direzione strategica, massimizzi lo sviluppo di un'idea tattica senza le restrizioni derivanti dall'esistenza dell'obiettivo. La strategia più sicura nel marketing, come in guerra, è implementare rapidamente le tattiche. Lasciamo che i perdenti sognino la pace. I vincitori non rallentano.<...>La strategia aziendale è realtà. Se non sai dove stai andando, nessuno ti seguirà."

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