Da dove cominciare

Prima di tutto, un principiante deve tenere conto del fatto che il mercato del mobile ha già preso forma. E se 15-20 anni fa era possibile portare qualsiasi mobile e trovarne un acquirente, ora è difficile indovinare le esigenze del cliente. Pertanto, è necessario studiare il mercato e concentrarsi su quei segmenti di popolazione che si desidera servire. Farid Safin, direttore generale della catena di negozi di mobili Vash Byt, ha raccontato al portale BIBOSS le complessità di questa attività.

Dove iniziare?

Per cominciare, gli esperti consigliano di condurre ricerche di mercato. Scopri cosa vendono i tuoi concorrenti, quali sono i loro vantaggi e svantaggi. L’intuizione imprenditoriale deve funzionare. Prima di tutto devi capire quale nicchia vuoi occupare. C’è una forte stratificazione del pubblico target. C'è chi acquista costosi mobili importati. C'è chi si affida solo alle caratteristiche funzionali dei mobili: per loro il design e il produttore non sono importanti.

Gli imprenditori alle prime armi, di regola, non dispongono di grandi capitali e dell'opportunità di occupare ampi spazi di vendita al dettaglio per i campioni. Pertanto, è consigliabile iniziare a lavorare con l'economia e la classe media, dove si concentra la maggior parte degli acquirenti.

Puoi consultare coloro che lavorano in questo mercato da molto tempo. Possono essere partner di produzione che producono mobili e sanno cosa è richiesto. In Russia, tali produttori sono aziende affermate che mantengono servizi di marketing, studiano costantemente la domanda e vanno alle mostre.

A proposito, visitare le mostre di mobili è un buon modo per studiare il mercato. I produttori espongono lì mobili attuali e nuovi e monitorano le reazioni dei visitatori. Alla mostra ci sono molti acquirenti ordinari e rappresentanti delle catene di vendita al dettaglio che stipulano contratti con i produttori per la fornitura di mobili.

Collaborando con un fornitore, puoi scoprire quali mobili sono richiesti nella regione. Perché la domanda varia a seconda della regione. Da qualche parte un colore e un modello sono popolari, da qualche altra parte un altro. Ad esempio, in Tatarstan, dove ci sono molti musulmani, i toni verdi e calmi sono molto apprezzati. Ma i modelli di mobili in tutta la Russia sono sostanzialmente gli stessi. Solo Mosca e San Pietroburgo si distinguono: lì c'è richiesta di modelli avanzati. La tendenza moderna più all'avanguardia viene prima padroneggiata a Mosca e San Pietroburgo, per poi raggiungere le regioni. Pertanto, se apri un negozio non in queste capitali, è meglio non portare qui immediatamente mobili insoliti: difficilmente troverai un acquirente.

Come battere i tuoi concorrenti? Dobbiamo trovare quei modelli che possano competere nel prezzo e nella qualità con quelli già presenti sul mercato.

Farid Safin

Se parliamo di noi, operiamo sul mercato da molto tempo e copriamo tutte le categorie di clienti, dalla classe economica ai clienti VIP. Nei nostri showroom potete visionare cataloghi di mobili costosi; esponiamo alcuni esempi di mobili italiani e bielorussi di alta qualità. Il cliente effettua un ordine e noi contattiamo il produttore. Gli ordini di mobili costosi sono rari, quindi tenere tutti i modelli nel negozio non è redditizio, poiché affittare lo spazio commerciale è costoso.

Dimensione dell'investimento

Farid Safin

Direttore generale (fondatore) del gruppo di società Vash Byt

Per quanto riguarda il reperimento dei fondi per il lancio, meglio non contare sul sostegno del governo. Oggi in Russia vengono sostenuti principalmente i produttori e l’agroindustria. Si ritiene che il commercio sia già sufficientemente sviluppato e organizzato, quindi questo settore non è sovvenzionato. C’è solo speranza per le banche che partecipano a programmi di sostegno alle piccole e medie imprese. Concedono prestiti alle imprese a tassi di interesse ragionevoli.

Farid Safin

Direttore generale (fondatore) del gruppo di società Vash Byt

Ma ci sono delle sfumature. Sulla base dell'esperienza personale, posso dire che tutte le banche richiedono garanzie: locali, appartamento, auto. Allo stesso tempo, oggi la direzione del commercio di mobili è considerata un'attività rischiosa. Recentemente volevamo chiedere un prestito, la banca sembrava essere contenta di tutto, c'erano delle garanzie, ma poi ci hanno detto che il settore dei mobili era rischioso e hanno rifiutato il prestito. Pertanto, non tutto è così semplice. È meglio trovare un investitore, partner pronti a investire nell’attività e svilupparsi insieme.

Quali sono i costi di gestione dell’impresa? È necessario disporre di un magazzino di fornitura di mobili, affittare e mantenere magazzini in cui lavorano caricatori per l'accettazione e il rilascio di mobili e magazzinieri. Al giorno d'oggi i sistemi contabili sono computerizzati, quindi sono necessari programmatori. Più costi di trasporto, inclusa la consegna dei mobili dal produttore, da fabbriche e fabbriche.

Come ottimizzare i costi? Puoi esternalizzare qualcosa, ad esempio servizi di programmazione, affittare magazzini con uno staff di traslocatori già pronto o persino lavorare con "ruote" - ritirare i mobili direttamente dalla fabbrica e consegnarli immediatamente ai clienti. Il vantaggio delle piccole imprese è che non hanno bisogno di mantenere un grande personale d'ufficio: spedizionieri, servizi commerciali, contabilità, gestione. Molti imprenditori nella fase iniziale svolgono da soli tutte queste funzioni: è uno spedizioniere, un manager, uno spedizioniere e un contabile. Ma anche se cresci è meglio non eccedere nel personale, questo ti permetterà di ottimizzare i costi.

In media, i costi operativi di uno showroom di mobili nella fase iniziale, con un numero minimo di personale di servizio, ammontano a 100-150 mila rubli al mese. Ma questo importo non include l'affitto, dipende dalla zona. Nelle grandi città russe, in media, da 800 a 1500 rubli al mq.

Istruzioni passo passo

Nelle tue attività ti verrà richiesto di interagire con una serie di appaltatori e fornitori. Prima di tutto, questi sono produttori di mobili. Puoi contattarli direttamente. Ma quando i volumi di vendita sono piccoli, questo è difficile, perché i produttori sono interessati a grandi ordini. Pertanto, è più facile per le piccole imprese lavorare con rivenditori e grossisti.

Farid Safin

Direttore generale (fondatore) del gruppo di società Vash Byt

La nostra azienda ha un reparto di vendita all'ingrosso. Portiamo mobili da tutta la Russia, così come dalla Cina, dalla Bielorussia, dagli Stati baltici e li rilasciamo dal nostro magazzino centrale in piccole quantità per i piccoli imprenditori: prendono l'assortimento di cui hanno bisogno. Questo è conveniente per gli imprenditori alle prime armi, soprattutto perché possono tenere conto della nostra esperienza commerciale, perché sappiamo in quale regione sono richiesti i mobili e diamo i nostri consigli.

Se una persona una volta ha acquistato mobili in una catena di vendita al dettaglio ed è rimasta completamente soddisfatta della qualità e del prezzo, la prossima volta proverà ad andare nello stesso negozio. Tra venditore e acquirente si crea un legame che si mantiene per anni. Nella nostra rete ci sono clienti abituali che acquistano mobili da noi da molti anni e portano con sé i loro figli.

La qualità principale per un venditore è la voglia di lavorare. Se una persona pensa che i mobili si venderanno da soli e può sedersi sul divano e leggere, aspettando che l'acquirente si avvicini e faccia un ordine, allora non hai bisogno di lui. Oggi c'è un'ampia selezione di mobili in diversi showroom. E il venditore stesso deve interessare l'acquirente. Molto spesso, dopo 2-3 mesi di tirocinio, una persona padroneggia l'assortimento e può già gestire bene le vendite. Le aziende sviluppate hanno un proprio dipartimento del personale, che recluta e forma il personale.

Farid Safin

Direttore generale (fondatore) del gruppo di società Vash Byt

Cerchiamo di garantire che le persone lavorino nella nostra azienda in modo stabile, costante. Questo è ciò che succede. La maggior parte dei nostri dipendenti lavora, se non dalla fondazione dell'azienda, in media da 10-15 anni. Per fare ciò, utilizziamo costantemente un sistema di motivazione e lo rivediamo periodicamente in modo che sia attraente per i nostri dipendenti. Abbiamo il 13 ° stipendio, esiste un'organizzazione sindacale che mantiene i contatti con molte istituzioni, ad esempio i sanatori, e puoi ottenere buoni scontati. Le persone possono ricevere l’indennità per ferie e malattia. Organizziamo eventi aziendali: vacanze di Capodanno, 8 marzo e 1 maggio. Il giorno di Capodanno riassumiamo il lavoro e annunciamo i migliori dipendenti, offrendo regali e attestati d'onore.

Nei centri commerciali sarai costretto a rispettare un programma di lavoro prestabilito. Nei saloni indipendenti, concentrati sulla modalità accettabile per una particolare zona della città.

Documentazione

Non è necessario ottenere permessi speciali. Sono necessari i certificati di qualità igienica, ma solitamente vengono forniti dal produttore stesso.

Oggi esistono due tipi principali di tassazione utilizzati dagli imprenditori impegnati nel commercio al dettaglio: l'imposta unificata sul reddito imputato e il sistema fiscale semplificato. L'UTII viene calcolato in base all'area. “Semplificato” dipende dal fatturato, cioè l’imposta viene pagata a seconda della quantità di beni venduti. E la scelta del tipo di tassazione dipende dal traffico del punto vendita. Ci sono punti vendita ad alto passaggio, ci sono affitti alti, ma anche rendimenti al mq. alto anche il fatturato. In questo caso è meglio pagare l'UTII. Se le aree sono grandi, ma il traffico è basso, l'affitto è basso: qui un sistema semplificato funziona meglio.

Lista di controllo di apertura

L'apertura di un negozio in un edificio separato deve essere considerata un evento. Se il negozio è progettato per le dimensioni dell’area, i suoi residenti devono essere informati dell’apertura. Di solito, quando aprono un negozio, creano una bella esposizione di mobili, appendono palloncini all'ingresso e attirano animatori che accoglieranno e intratterranno ospiti e bambini. Tali eventi non sono completi senza regali, anche se sono piccoli, in modo che quando tornano a casa, le persone parlino del tuo negozio alla famiglia e ai vicini.