Descrizione del lavoro per un brand manager (responsabile della promozione del marchio). Responsabilità e descrizione del lavoro di un product manager Responsabilità lavorative del responsabile della promozione del prodotto

Un brand manager è uno specialista che gestisce la vendita di una determinata categoria (gruppo) di beni, uniti nella loro classificazione per marchio (nella pratica estera ci sono responsabili degli acquisti di marca, cosa ancora molto rara per le condizioni russe).

Marchio (dall'inglese "marchio") - fabbrica, marchio, marchio. Un'altra opzione di traduzione, che riflette un altro significato semantico di questa parola, è "essere impresso nella memoria, lasciare un'impressione indelebile". Pertanto, un marchio può essere inteso come un marchio che riflette l'immagine di un'impresa, nonché il focus settoriale dei prodotti. Un marchio ben pubblicizzato, dotato di un'immagine stabile e positiva dell'impresa, consente non solo di stimolare la vendita di beni, ma può essere esso stesso oggetto di scambio, apportando ulteriori vantaggi al detentore del copyright sulla base di accordi di licenza, accordi commerciali accordi di concessione, ecc.

Spesso il consumatore si concentra più sul marchio che sulle caratteristiche effettive del prodotto, associando psicologicamente un marchio noto alla qualità. Il compito di un brand manager è proprio quello di convincere l'acquirente ad acquistare il prodotto. Questo manager è l'ultimo anello che promuove direttamente il prodotto (un marchio già sviluppato e pubblicizzato) presso l'acquirente. Questo è un tipo di indicatore che consente di valutare la qualità dello sviluppo creativo del marchio e l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Una valutazione positiva sarà la domanda stabile di beni. Naturalmente, non ultimo ruolo in questo caso è dato alle capacità del manager stesso. Quando promuove un prodotto, si concentra principalmente non sulla vendita tecnica in sé (questa viene effettuata dal responsabile delle vendite), ma sul suo supporto informativo e pubblicitario, facilitando così la promozione del marchio sul mercato.

Un brand manager dovrebbe concentrarsi non tanto sulle caratteristiche di prezzo del prodotto, ma sulla qualità e sui parametri operativi e conoscere le caratteristiche che gli consentono di identificare i suoi indicatori vantaggiosi quando conduce un'analisi comparativa con prodotti simili di altri marchi. Infatti, in questo caso, agisce come rappresentante dell'azienda produttrice del prodotto e quindi deve conoscere non solo l'economia e il marketing, ma anche la tecnologia di produzione del prodotto che si promuove. Un brand manager può lavorare sia nella struttura di un produttore che vende autonomamente i suoi prodotti, sia in una società commerciale che è distributore o rivenditore del produttore su base contrattuale reciprocamente vantaggiosa.

Ai brand manager vengono imposti i seguenti requisiti: capacità di comunicazione, capacità di esprimere coerentemente i propri pensieri sia oralmente che per iscritto, concentrazione e capacità di persuadere un interlocutore.

ISTRUZIONI PER IL RESPONSABILE DEL MARCHIO

I. Disposizioni generali

1. Un brand manager appartiene alla categoria dei manager.

3. Il brand manager deve sapere:

3.1. Leggi e documenti legali normativi che regolano l'attuazione delle attività imprenditoriali e commerciali.

3.2. Economia di mercato, imprenditorialità e fondamenti del fare impresa.

3.4. Condizioni di mercato.

3.5. Assortimento, classificazione, caratteristiche e destinazione dei beni.

3.6. Metodi di prezzo, strategia e tattiche di prezzo.

3.7. Fondamenti di marketing (il concetto di marketing, i fondamenti della gestione del marketing, metodi e direzioni delle ricerche di mercato).

3.8. Modelli di sviluppo del mercato e formazione della domanda di beni.

3.9. Teoria del management, macro e microeconomia, economia aziendale.

3.11. Fondamenti e principi delle tecnologie PR.

3.12. Psicologia e principi della vendita.

3.13. Caratteristiche del marchio, tecnologia di produzione.

3.14. La procedura per lo sviluppo di piani aziendali e termini commerciali di accordi e contratti.

3.15. Diritto commerciale e dei brevetti.

3.16. Etica della comunicazione d'impresa.

3.17. Regole per stabilire contatti commerciali.

3.18. Fondamenti di sociologia e psicologia.

3.19. Lingua straniera.

3.20. Struttura di gestione aziendale.

3.21. Metodi di elaborazione delle informazioni utilizzando moderni mezzi tecnici di comunicazione e comunicazione, computer.

6. Durante l'assenza del responsabile del marchio (ferie, malattia, ecc.), le sue funzioni sono svolte da persona nominata secondo le modalità prescritte. Questa persona acquisisce i diritti corrispondenti e si assume la responsabilità per l'adempimento improprio dei compiti che gli sono stati assegnati.

II. Responsabilità lavorative

Gestore di marchio:

1. Studiare le caratteristiche del prodotto promosso, analizzare le esigenze dei consumatori per il prodotto in base ai risultati delle ricerche di mercato.

2. Esegue analisi di mercato, determina i segmenti di mercato dei consumatori target per le offerte di prodotti.

3. Sviluppa una strategia per promuovere il prodotto sul mercato, tenendo conto delle proposte dei dipartimenti marketing e pubblicità per campagne pubblicitarie, mostre, presentazioni e altre campagne di PR.

4. Organizza presentazioni di prodotti a potenziali acquirenti e consumatori, seminari tematici (consulenza professionale sulle proprietà del consumatore e sulle qualità del prodotto).

5. Sviluppa una politica dei prezzi per il prodotto, determina le condizioni per la vendita di beni (sistemi di sconti e vantaggi per determinati gruppi di acquirenti).

6. Previsione dei volumi di vendita.

7. Redige un budget per il prodotto, calcola il profitto e la redditività attesi dal momento in cui il prodotto viene introdotto sul mercato, determina la possibilità di perdite per l'impresa nelle prime fasi della promozione del prodotto e sviluppa proposte per minimizzarle.

8. Sviluppa schemi di vendita dei prodotti (dalla creazione di nuove divisioni di vendita alla ricostruzione dei canali di vendita esistenti).

9. Organizza il lavoro contrattuale nel reparto prodotti, tiene traccia delle transazioni di pagamento, analizza i dati operativi sui risultati delle vendite.

10. Coordina il merchandising dei prodotti.

11. Monitora la posizione del prodotto sul mercato (andamento delle vendite del prodotto, domanda per esso), determina e analizza l'atteggiamento dei consumatori nei confronti del prodotto.

12. Identifica i parametri insoddisfacenti del prodotto, i requisiti del cliente per il prodotto (non presi in considerazione nel prodotto) e li segnala ai dipartimenti di progettazione, tecnologia e produzione per adeguare il prodotto, conferendogli nuove proprietà di consumo.

13. Monitora la politica dei prezzi e la domanda dei marchi della concorrenza, determina la posizione del prodotto rispetto a prodotti simili o simili di concorrenti.

14. Coordina e controlla l'operato dei dipendenti subordinati.

15. Prepara rapporti alla direzione dell'impresa sul lavoro svolto.

17. Svolge altri compiti correlati per la promozione e la vendita del prodotto.

III. Diritti

Il responsabile del marchio ha il diritto:

1. Determinare in modo indipendente le forme e i metodi per promuovere il marchio e stabilire rapporti commerciali con i consumatori.

2. Firma e vista i documenti di tua competenza.

3. Richiedere personalmente o per conto del supervisore immediato ai capi dipartimento dell'impresa e agli specialisti informazioni e documenti necessari per adempiere ai suoi doveri ufficiali.

4. Conoscere i documenti che definiscono i suoi diritti e responsabilità per la sua posizione, criteri per valutare la qualità dell'esercizio delle funzioni ufficiali.

5. Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relativo alle responsabilità previste nelle presenti istruzioni affinché siano esaminate dalla direzione.

6. Richiedere alla direzione dell'impresa di fornire le condizioni organizzative e tecniche e di preparare i documenti stabiliti necessari per l'esercizio delle funzioni ufficiali.

IV. Responsabilità

Il brand manager è responsabile di:

1. Per prestazioni improprie o inadempimento delle proprie mansioni lavorative previste nella presente descrizione del lavoro - entro i limiti stabiliti dall'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa.

2. Per i reati commessi nell'esercizio delle loro attività - nei limiti stabiliti dall'attuale legislazione amministrativa, penale e civile della Federazione Russa.

3. Per aver causato danni materiali all'impresa - entro i limiti stabiliti dall'attuale legislazione sul lavoro e civile della Federazione Russa.

Tipo di documento:

• Descrizione del lavoro

Parole chiave:

• Economia

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La creazione di un nuovo prodotto, l'analisi del mercato, i prezzi e il controllo della qualità sono responsabilità dirette di un product manager.

Controlla completamente il processo produttivo, si occupa del marketing e collabora con lo staff tecnico. supporto.

Il product manager è l'anello di congiunzione tra tutti gli specialisti, i dipendenti del dipartimento di gestione, gli ingegneri e le altre aree dell'azienda.

Principali responsabilità funzionali

Il compito principale di un product manager è costruzione della squadra, specialisti nel loro campo, con l'aiuto dei quali verrà realizzato un prodotto di alta qualità. È responsabile dell'intero processo produttivo, dalla prima all'ultima fase. Anche l'ulteriore implementazione è sulle sue spalle.

È un leader a modo suo, determina la strategia di sviluppo e prende decisioni importanti. Ma è importante capire che un product manager non è un regista a tutti gli effetti, la sua organizzazione di leadership sulle persone si basa sul rispetto e sulla fiducia;

I suoi poteri non includono il potere diretto sui suoi subordinati, quindi un manager analfabeta che decide di comandare in modo irrispettoso i partecipanti al processo molto probabilmente non otterrà un risultato positivo.

Le proprietà interessanti di un product manager includono il fatto che non esegue alcun compito, ma lo fa specialista versatile. Ha bisogno di ascoltare le opinioni dei dipendenti e dei clienti stessi. Successivamente, in base alle loro opinioni e preferenze, vengono tratte conclusioni che si riflettono nella produzione del prodotto e nella sua qualità.

Responsabilità e compiti diretti che possono essere specificati nella descrizione del lavoro di un product manager:

• creazione e vendita di un nuovo prodotto;
• gestione dei Key Performance Indicators;
• creazione di una categoria di prezzo;
• direzione vendite;
• analisi del mercato competitivo;
• sviluppo di un programma per incrementare le vendite;
• creare marketing di qualità;
• presentazione del progetto;
• comunicazione con il cliente;
• creazione di una strategia di sviluppo.

L'intero ciclo lavorativo di un product manager può essere descritto in poche parole. Nella fase iniziale della creazione di un prodotto, il compito principale è definirlo e capire cosa creare. Successivamente, devi creare una squadra e fare tutto per garantirla lavorato in modo produttivo. In definitiva, deve occuparsi del rilascio del prodotto.

Dando uno sguardo più dettagliato all’intero ciclo di creazione, il diagramma si presenta così:

• pianificazione e analisi di dettaglio;
• sviluppo della progettazione di imballaggi;
• condurre test dopo l'implementazione;
• presentazione del prodotto finito.

A seconda della complessità dell'organizzazione del processo di creazione o delle norme di una singola azienda, le responsabilità di un product manager possono essere suddivise tra due o più esecutori, mentre la descrizione del lavoro di ciascun product manager dovrebbe definire i suoi compiti funzionali.

Il primo esecutore è responsabile processi di business, la sua posizione si chiama product manager e la seconda è per parte tecnica– responsabile tecnico prodotto.

Durante la ricerca di un lavoro e l'ulteriore colloquio con un datore di lavoro, un product manager deve prepararsi e tenere conto di alcuni fattori. Durante un colloquio, il candidato deve pensare non solo alle future responsabilità funzionali.

Successivamente, proveremo a considerare le domande più frequenti che vengono sollevate durante un colloquio con un futuro dipendente dell'azienda che fa domanda per la posizione di responsabile della promozione del prodotto o responsabile della promozione del servizio.

Per una comunicazione di successo con il datore di lavoro, ovviamente, è importante conoscere tutte le informazioni e rispondere correttamente alle domande poste. Ma è necessario prendersi cura anche di cose minori, ma molto importanti, come l'aspetto, curriculum ben scritto. È fondamentale lavorare sulla presentazione delle informazioni e sulla propria fiducia. E non dimenticare la puntualità.

Competenze che un product manager di successo deve avere:

• la capacità di conquistare le persone e costruire con loro una comunicazione di successo;
• capacità di pensare strategicamente e organizzare i processi di lavoro;
• capacità di creare un team competente;
• avere un pensiero creativo;
• resistenza alle situazioni stressanti;
• essere un vero leader;
• È l'ideale conoscere le tue responsabilità professionali.

Consideriamo 10 domande popolari che potrebbe essere chiesto durante un colloquio:

1. Qual è il progetto più interessante e principale su cui hai lavorato? Spiega perché è così;
2. Ti piace lavorare come Product Manager e perché lo sei diventato?
3. Come pensi di migliorare il processo di creazione del prodotto nella nostra azienda in futuro?
4. Quali strumenti professionali utilizzi per creare un processo di sviluppo?
5. Quali difficoltà e situazioni spiacevoli hai incontrato nel tuo precedente posto di lavoro?
6. Cosa consiglieresti di migliorare nel packaging del nostro sito web per aumentare la conversione?
7. Quali situazioni durante l’orario di lavoro possono farti perdere l’equilibrio?
8. Quali sono i tuoi fallimenti professionali più memorabili?
9. Quali tre parole userebbero i tuoi precedenti colleghi per descriverti?
10. Perché hai scelto la nostra azienda?

Lavora su queste domande e sulle altre qualità descritte, e allora il successo sarà per te inevitabile.

Il reddito mensile dipende dalle dimensioni della città, dal successo dell'azienda e dalle capacità personali e professionali dello stesso product manager.

A Mosca, il pagamento mensile è da 100.000 a 250.000 rubli.

A Kaliningrad un product manager ha un reddito mensile compreso tra 30.000 e 90.000 rubli.

A Krasnodar lo stipendio medio raggiunge gli 80.000 rubli al mese.

I posti vacanti per product manager più pagati si trovano nelle grandi città come Mosca e San Pietroburgo. I salari diminuiscono man mano che la città diventa più piccola. Anche il reddito dipende dall'esperienza lavorativa del richiedente, raccomandazioni da precedenti luoghi di lavoro, un curriculum adeguatamente scritto.

Lavorare su te stesso, sviluppare qualità professionali e personali porterà a un inevitabile successo, che influenzerà direttamente il tuo reddito mensile, la domanda e la crescita della carriera.

Per ulteriori informazioni su cos'è un product manager e come diventarlo, guarda il video:

Sul mercato ucraino appaiono sempre più aziende il cui personale lavora in conformità con i requisiti degli standard mondiali. Spesso, per il contenuto delle funzioni svolte e per il titolo, una determinata posizione soddisfa le regole dell'inquadramento professionale adottate dalla società madre o partner estera. Si pone il problema di come coordinare il contenuto del lavoro effettivamente svolto e la correlazione del nome della professione con quello registrato nel Classificatore nazionale di Stato. In particolare, le attività dei manager nella promozione e vendita di beni e servizi si trovano molto spesso in una sorta di “crocevia di classificazione”: i nomi delle professioni ucraini non sempre coincidono con lo standard accettato nella pratica straniera.

L'obiettivo principale di qualsiasi impresa commerciale 1 è promuovere prodotti o servizi sul mercato e venderli con il massimo profitto. In una piccola impresa, queste funzioni possono essere svolte dal proprietario o da un manager assunto 2. Nelle grandi aziende che gestiscono una vasta gamma di beni e servizi diversi sui mercati nazionali o internazionali, con grandi volumi di forniture, vengono individuate aree di cui sono responsabili manager di una certa specializzazione.

Tipicamente, gli ambiti di responsabilità dei dirigenti sono delimitati e riguardano i seguenti ambiti:

• promozione di beni e servizi sul mercato di vendita;
• marketing e vendita diretta dei prodotti stessi (vendite);
• organizzazione di pubblicità;
• mantenimento delle pubbliche relazioni.

Caratteristiche generali dei manager
per la promozione e la vendita di beni

Di norma, uno dei dirigenti senior (vicepresidente dell'azienda, vicedirettore generale dell'impresa, ecc.) è responsabile dello sviluppo della politica di marketing e vendita dell'organizzazione e della gestione generale delle attività in questa direzione. La gestione diretta delle singole funzioni è affidata a specifici responsabili specializzati: pubblicità, promozione di beni/servizi sul mercato, marketing, vendite e pubbliche relazioni, ecc.

A loro volta, nella pratica, le attività di tali manager spesso non possono essere chiaramente delimitate da confini. Ad esempio, le singole funzioni di un responsabile marketing in alcune aziende possono essere simili a una serie di responsabilità di un responsabile delle vendite o di un responsabile della pubblicità in altre organizzazioni. Ci sono aziende in cui tutto il lavoro relativo al marketing e alle vendite viene svolto da un manager e le attività pubblicitarie vengono svolte da specialisti di un'unità strutturale separata.

Il lavoro dei quadri intermedi specializzati è spesso strettamente correlato. Ad esempio, i responsabili delle pubbliche relazioni possono valutare la coerenza dei programmi pubblicitari e promozionali organizzati dai loro colleghi nel reparto pubblicità o marketing con il programma di pubbliche relazioni. I responsabili delle pubbliche relazioni lavorano spesso a stretto contatto con manager specializzati in altre aree. Ad esempio, insieme ai responsabili delle risorse umane, possono partecipare alla preparazione di vari mezzi di comunicazione interna all'azienda (stand, brochure, volantini, riviste elettroniche) che forniscono feedback tra la direzione e i dipendenti dell'azienda. Insieme ai responsabili economici e finanziari, possono partecipare alla preparazione e pubblicazione di rapporti e relazioni sull'andamento dell'impresa, utilizzando vari mezzi di comunicazione sia all'interno che all'esterno dell'impresa.

La distribuzione delle responsabilità tra i manager specializzati, così come il numero di tali manager e il grado della loro specializzazione in un'azienda dipende da molti fattori: prima di tutto, dalle dimensioni dell'organizzazione, dalle specificità dei mercati di vendita, dalla gamma di beni venduti o servizi forniti, ecc. Anche i paesi nazionali spesso svolgono un ruolo significativo, caratteristiche dei paesi in cui opera l'azienda. Possono lasciare il segno anche le peculiarità della classificazione professionale dei Paesi dove ha sede la società madre o dove il suo proprietario, o i principali rappresentanti del management, nel caso di società a capitale estero.

In precedenza, nelle condizioni di un'economia pianificata in Ucraina, così come in tutta l'Unione Sovietica, molte imprese disponevano di reparti vendite che svolgevano la maggior parte delle funzioni relative alla vendita dei prodotti. Con lo sviluppo delle relazioni di mercato nel nostro Paese, il ruolo dell'unità di vendita dei prodotti è aumentato in modo significativo e ora le organizzazioni hanno diversi dipartimenti (servizi, dipartimenti) le cui attività sono legate alle vendite, al marketing, alla pubblicità, ecc. A volte servizi che promuovono e vendere prodotti/servizi sono separati in società intermediarie di commercio e vendita, strettamente legate all'impresa manifatturiera (le cosiddette case commerciali).

Responsabili della promozione del mercato
e la loro commercializzazione nel sistema di classificazione professionale dell'Ucraina

Il principale documento normativo che regola l’ambito della classificazione professionale in Ucraina è il Classificatore Nazionale dell’Ucraina DK 003:2005 “Classificatore delle Professioni” ( Ulteriore-KP). In conformità con la Sezione 3 del Codice Comunista “Disposizioni fondamentali”, “nelle imprese, istituzioni e organizzazioni, i registri di lavoro sono registrati nel modo stabilito nei libri di lavoro dei lavoratori in conformità con i titoli professionali di lavoro specificati nelle Appendici A e B." Anche nella clausola 2.14, approvata con l'ordinanza congiunta del Ministero del Lavoro, del Ministero della Giustizia e del Ministero della Protezione Sociale dell'Ucraina del 29 luglio 1993 n. 58, si afferma che “le registrazioni relative al nome del lavoro, La professione o la posizione per la quale il dipendente è assunto sono riservate ai lavoratori e agli impiegati in conformità con il nome delle professioni e delle posizioni specificate nel CP.

Sotto dentro Tabella 1 vengono forniti esempi dei principali titoli professionali di lavoro dei manager (dirigenti) specificati nel CP, che in un modo o nell'altro sono legati alla promozione dei beni sul mercato e alle loro vendite.

Tavolo 1. Titoli professionali di base
lavoro dei dirigenti del Partito Comunista Ucraino

Codice KP	Titolo professionale dell'opera/In lingua originale
	Direttore Commerciale/Direttore Commerciale
	Responsabile reparto vendite (Marketing) / Responsabile reparto vendite (Marketing)
	Responsabile dipartimento commerciale / Responsabile dipartimento commerciale
	Capo artista (pubblicità) / Capo artista (pubblicità)
	Capo Dipartimento (Pubblicità, Relazioni Pubbliche) / Capo Dipartimento (dalla pubblicità, dalle comunicazioni della community)
	Direttore di una piccola azienda (assicurazioni, revisione contabile, pubblicità, ecc.) / Direttore di una piccola azienda (assicurazioni, revisione contabile, pubblicità, ecc.)
	Direttore di un'agenzia (assicurazioni, commercio, immobiliare, pubblicità, ecc.) / Agenzia di carriera (assicurazioni, commercio, non rukhomosti, pubblicità ecc.)
	Manager (manager) nel commercio di veicoli / Manager (manager) nel commercio di mezzi di trasporto
	Manager (manager) nel commercio all'ingrosso / Manager (manager) nel commercio all'ingrosso
	Responsabile delle vendite (Manager) / Manager (Manager)
	Responsabile (responsabile) delle pubbliche relazioni / Responsabile (responsabile) Dalle connessioni all'immensità
	Manager (manager) per attività economica estera / Manager (manager) per attività economica estera
	Responsabile della pubblicità (manager) / Responsabile della pubblicità (manager)

Ogni impresa in Ucraina risolve autonomamente i problemi relativi all'organizzazione delle proprie attività. L'articolo 64 del Codice economico dell'Ucraina afferma:

Un'impresa può essere costituita da unità strutturali di produzione (produzioni, officine, dipartimenti, squadre, uffici, laboratori, ecc.), nonché da unità strutturali funzionali dell'apparato gestionale (direzioni, dipartimenti, uffici, servizi, ecc.).

Le funzioni, i diritti e le responsabilità delle divisioni strutturali dell'impresa sono determinati dai relativi regolamenti, approvati secondo le modalità determinate dallo statuto dell'impresa o da altro documento costitutivo.

L'impresa determina autonomamente la propria struttura organizzativa, stabilisce il numero dei dipendenti e del personale.

L'azienda decide autonomamente se è necessario creare una divisione per gli scopi rilevanti (ad esempio, un reparto vendite) o se è opportuno disperdere le singole funzioni in divisioni specializzate (ad esempio, nel settore pubblicitario, nei servizi di pubbliche relazioni, nella promozione dei prodotti ai mercati esteri, ecc.), che possono essere gestiti (guidati) da relativi manager (chief). Tuttavia, quando si scelgono i titoli professionali per i capi delle unità strutturali, è necessario tenere conto dei requisiti del PC.

A volte potrebbe non contenere titoli professionali adeguati che corrispondano pienamente alle specificità di una particolare unità strutturale. In questo caso, è possibile utilizzare la nota 2 dell'appendice E del CP, che stabilisce che per uso interno, gli utenti del CP possono espandere i corrispondenti titoli professionali di lavoro con termini e parole che chiariscono il luogo di lavoro, le funzioni svolte e l'ambito di applicazione. attività.

Quindi, ad esempio, se un'impresa ha creato un servizio unificato di pubbliche relazioni e di relazioni con i media, può essere scritto nel suo Regolamento che è guidato da un responsabile delle pubbliche relazioni e di media. Cioè, puoi utilizzare il titolo professionale di base del KP “Manager (manager) delle pubbliche relazioni” con il codice KP 1475.4 e integrarlo con le parole “e i media” (il termine “manager” nel titolo di base è menzionato come titolo alternativo da poter utilizzare al posto del termine inglese “manager”). La descrizione del lavoro di un tale manager, di conseguenza, può essere integrata con responsabilità che riflettono in modo più specifico e completo le specificità del suo lavoro con i media.

Principali responsabilità dei manager

La maggior parte delle caratteristiche di qualificazione nazionale delle professioni di questi manager, che costituiscono la base per lo sviluppo delle descrizioni delle mansioni, sono pubblicate nel Directory delle caratteristiche di qualificazione delle professioni dei lavoratori (numero 1) “Professioni dei lavoratori comuni a tutti i tipi di attività economiche”, così come in alcune altre questioni. Per avere un'idea generale delle funzioni di questa categoria di manager, presentiamo le loro principali responsabilità e compiti, compilati sulla base delle relative caratteristiche di qualificazione. Per maggiore chiarezza e comparabilità le responsabilità professionali sono presentate sotto forma di due tabelle ( tavolo 2 e 3), contenente le caratteristiche delle posizioni più vicine tra loro.

Tavolo 2. Le principali responsabilità dei gestori della pubblicità e PR

Responsabile delle pubbliche relazioni (manager) PR)

organizza il lavoro sui prodotti e servizi pubblicitari forniti al fine di promuoverli sui mercati di vendita informando i consumatori sui vantaggi in termini di qualità e proprietà distintive dei beni e servizi pubblicizzati sviluppa piani per eventi pubblicitari per un tipo o gruppo di beni (servizi) e determina i costi della loro attuazione svolge attività di gestione, pianificazione e coordinamento del lavoro sulle campagne pubblicitarie partecipa allo sviluppo della strategia pubblicitaria seleziona forme e metodi di pubblicità nei media determina i mezzi pubblicitari specifici (giornali, riviste, spot pubblicitari, ecc.) e la loro combinazione ottimale studia i mercati di vendita e la domanda dei clienti al fine di determinare il momento e il luogo migliori per la pubblicità organizza lo sviluppo di testi pubblicitari, manifesti, progetti, cataloghi, opuscoli, ne controlla la qualità esercita il controllo sullo sviluppo e sull'attuazione dei contratti per la pubblicità di prodotti e servizi assicura l'instaurazione di collegamenti con partner commerciali, un sistema per raccogliere le informazioni necessarie e ampliare le relazioni esterne al fine di migliorare le attività pubblicitarie analizza la motivazione della domanda di prodotti e servizi, organizza lo studio delle esigenze dei clienti e determina la direzione delle campagne pubblicitarie mantiene i collegamenti necessari con altre divisioni strutturali, coinvolge consulenti ed esperti nella risoluzione dei compiti assegnati, invita persone famose e popolari a partecipare a campagne pubblicitarie, concludendo accordi con loro su base commerciale

coordina i rapporti della società con il pubblico in coerenza con l'obiettivo generale dell'attività sviluppa eventi e piani di sviluppo PR realizza programmi di informazione per informare i legislatori, i media e il pubblico in generale sui piani, i risultati e i principi operativi della propria impresa organizza conferenze stampa, incontri con il pubblico e apparizioni sui media dei vertici aziendali predispone il materiale per la stampa (dichiarazioni, informazioni, messaggi) monitora i materiali multimediali per verificare la correttezza della visualizzazione delle informazioni provenienti dall'azienda assicura i contatti con i dipartimenti dei ministeri e altre autorità esecutive per quanto riguarda lo scambio di materiale informativo fornisce ai media materiali sulle attività dell'impresa conduce trattative sui contatti con rappresentanti dei media, organizzazioni sportive e culturali partecipa alla preparazione e alla pubblicazione di pubblicazioni pubblicitarie e informative che contribuiscono all'espansione delle relazioni internazionali e intersettoriali assicura il coordinamento della comunicazione e mantiene direttamente i rapporti con i periodici collabora con i servizi stampa di altre imprese partecipa alla pianificazione dello sviluppo sociale della squadra, risolvendo questioni controverse e conflitti prende decisioni sulla pianificazione e gestione dei vari fondi, sull'uso razionale dei fondi rilevanti vigila sui dipendenti subordinati

Tavolo 3. Principali compiti e responsabilità
manager e responsabile del reparto vendite (marketing).

Direttore delle vendite

Responsabile del reparto vendite (marketing).

organizza e coordina le attività di vendita in conformità con gli ordini e i contratti conclusi garantisce la consegna dei prodotti fabbricati ai consumatori in tempo e per intero organizza ricerche di mercato per studiare il mercato dei consumatori e le prospettive per il suo sviluppo, formare ed espandere le relazioni economiche con i consumatori, analizzare la domanda dei clienti, il grado di soddisfazione delle esigenze dei clienti nei prodotti offerti, nonché il livello di competitività dei prodotti sul mercato attraverso lo studio e la valutazione delle esigenze dei clienti e il monitoraggio delle attività dei concorrenti partecipa allo sviluppo della politica di marketing dell'impresa prepara proposte e sviluppa raccomandazioni per migliorare la qualità e le proprietà di consumo di beni e servizi partecipa alla preparazione di progetti di piani di vendita dei prodotti a lungo termine e annuali, all'elaborazione di previsioni di vendita, allo sviluppo di una strategia pubblicitaria, alla generazione della domanda e ai programmi di promozione delle vendite formula proposte per l'adeguamento dei prezzi dei prodotti offerti, dei volumi di vendita, della selezione dei canali di vendita, delle modalità e dei tempi di ingresso sul mercato partecipa a fiere, aste, mostre e attività di scambio allo scopo di pubblicizzare e vendere prodotti organizza l'instaurazione di rapporti con i partner commerciali, garantisce il tempestivo adempimento degli obblighi nei confronti delle controparti, seleziona le informazioni necessarie per espandere le relazioni esterne esegue il lavoro sulla conclusione di contratti per la fornitura di prodotti e sulla conclusione delle condizioni di consegna prepara richieste, ordini riepilogativi e piani di fornitura di assortimento (nomenclatura). analizza i dati sulla contabilità dei prodotti finiti nei magazzini dell'impresa e li distribuisce ai clienti in conformità con i contratti conclusi controlla la conformità dei livelli di inventario dei prodotti finiti in termini di volumi e nomenclatura (assortimento) agli standard stabiliti insieme ai servizi tecnici dell'impresa, partecipa allo sviluppo delle condizioni tecniche per l'accettazione dei prodotti finiti dai reparti di produzione, il loro imballaggio, stoccaggio e trasporto controlla il rispetto delle regole di stoccaggio e la preparazione dei prodotti finiti per la spedizione ai consumatori determina la necessità di vari veicoli e manodopera per la spedizione tempestiva dei prodotti finiti e stipula anche accordi per il trasporto dei prodotti con le organizzazioni di trasporto organizza e controlla la spedizione tempestiva dei prodotti finiti in conformità con i contratti conclusi partecipa alla consegna dei prodotti agli acquirenti (vettori) e al controllo della loro qualità, quantità e completezza firma e vista i certificati di accettazione e i documenti accompagnatori adotta misure per garantire la tempestiva ricezione dei fondi per i prodotti venduti riceve e analizza i reclami dei clienti riguardanti non conformità di qualità, quantità e completezza dei prodotti forniti, violazione dei termini di consegna predispone le informazioni necessarie per presentare reclami ai clienti per violazione dei termini di accettazione dei prodotti e del loro pagamento adotta misure per sostituire i prodotti restituiti dall'acquirente, venderli o rifarli assicura la preparazione di report stabiliti, crea un database di informazioni sulle vendite (volumi in natura e costi dei mezzi per promuovere le merci sui mercati, distribuzione dei prodotti per territori di vendita, tempistica delle loro vendite) controlla le modifiche alle informazioni di riferimento e pubblicitarie vigila sui dipendenti subordinati Svolge altri compiti relativi alla vendita dei prodotti

organizza uno studio e un'analisi completi dei mercati nazionali ed esteri, prospettive per il loro sviluppo al fine di ottenere informazioni riguardanti il ​​rapporto tra domanda e offerta, livelli di prezzo dei prodotti, possibili ordini, sviluppo della produzione di imprese concorrenti, strategie e tattiche delle loro attività, reazioni all’emergere di nuovi prodotti effettua lo sviluppo della politica di marketing dell'impresa sulla base dell'analisi delle proprietà di consumo dei prodotti fabbricati e della previsione della domanda dei consumatori e delle condizioni di mercato effettua lo sviluppo di strategie a breve, medio e lungo termine per le attività di marketing, orienta i progettisti e gli addetti alla produzione per soddisfare le esigenze dei consumatori per i prodotti fabbricati dall'impresa organizza uno studio sulle proprietà di consumo dei prodotti e dei fattori che determinano la struttura e la dinamica della domanda dei consumatori per i prodotti dell'azienda, le condizioni di mercato sviluppa raccomandazioni per migliorare la gamma e la qualità dei prodotti, comprova la fattibilità del rilascio di nuovi prodotti incentrati sulla soddisfazione delle esigenze dei clienti determina la strategia e le tattiche di vendita del prodotto organizza il lavoro per analizzare l'efficacia dell'utilizzo dei canali di vendita, le forme e i metodi più efficaci di vendita di prodotti e servizi di intermediazione partecipa all'organizzazione di mostre, fiere, prodotti pubblicitari nei mercati nazionali ed esteri, diffondendo informazioni sul produttore e sulle sue capacità partecipa all'appropriato adeguamento delle attività dell'impresa in caso di cambiamenti nell'ambiente esterno o di incontro con determinati problemi, nello sviluppo di misure di protezione dai concorrenti organizza le vendite dei prodotti dell'impresa in conformità con gli obiettivi pianificati e i contratti conclusi, spedizione tempestiva ai consumatori nei volumi di vendita stabiliti assicura la partecipazione del dipartimento alla preparazione di progetti e piani per la produzione e la vendita dei prodotti, svolgendo lavori per studiare la domanda, ricevere ordini, concordare i termini di consegna e concludere contratti, calcolare le scorte standard di prodotti finiti, pianificare le consegne ai consumatori, identificare nuovi mercati e consumatori coordina le attività di tutti i dipartimenti funzionali nella raccolta e analisi delle informazioni commerciali, creando una banca dati per la commercializzazione dei prodotti aziendali (richieste di fornitura, contratti di produzione, disponibilità di magazzino, capacità di mercato, ecc.) adotta misure per attuare il piano di vendita dei prodotti per la tempestiva ricezione di ordini, specifiche e altri documenti di consegna garantisce il controllo sull'adempimento da parte delle divisioni dell'impresa degli obblighi contrattuali relativi ai volumi di vendita dei prodotti, alla sua gamma, completezza e qualità organizza l'accettazione dei prodotti finiti dai reparti di produzione nei magazzini, il loro stoccaggio razionale e la preparazione per la spedizione ai consumatori sviluppa e implementa standard per l'organizzazione, lo stoccaggio, la vendita e il trasporto dei prodotti finiti, nonché misure per ridurre i saldi in eccesso dei prodotti finiti e accelerare le operazioni di vendita adotta misure per garantire la tempestiva ricezione dei pagamenti per i prodotti venduti prepara proposte per la formazione di uno stile aziendale dell'impresa, nonché il design aziendale di prodotti pubblicitari partecipa allo sviluppo di proposte e raccomandazioni per modificare le caratteristiche tecniche, economiche e di altro tipo dei prodotti al fine di migliorarne le qualità di consumo e stimolare le vendite supervisiona i subordinati e svolge altri compiti relativi alle ricerche di mercato e alle vendite di prodotti

Responsabili vendita e promozione prodotto
nella classificazione standard internazionale delle occupazioni del 1988 (ISCO-88)

In ISCO-88, tutti i manager specializzati delle divisioni strutturali sono classificati in due gruppi iniziali adiacenti - 1233 "Responsabili (responsabili) dei servizi di vendita e marketing" ( Responsabili reparto vendite e marketing) e 1234 “Responsabili dei servizi pubblicitari e di pubbliche relazioni” ( Responsabili Dipartimento Pubblicità e Pubbliche Relazioni). Questi primi gruppi sono compresi nel piccolo gruppo 123 “Responsabili di altri servizi” ( Altri Responsabili di Dipartimento). Questa classificazione delle professioni conferma ancora una volta l'alto grado di somiglianza di queste categorie professionali in termini di responsabilità funzionali fornite o, se utilizziamo i concetti concettuali di ISCO-88, in base al loro "livello di qualificazione" e "specializzazione di qualificazione".

Per maggiore chiarezza, ecco alcuni esempi di descrizione di queste categorie professionali in ISCO-88:

1233 Responsabili (responsabili) delle vendite (vendite) e dei servizi di marketing. Pianificare, dirigere e coordinare le attività commerciali e di vendita di un'impresa o organizzazione sotto la direzione generale di direttori e amministratori delegati e in consultazione con i capi di altri dipartimenti.

Responsabilità lavorative:

• pianificazione, direzione e coordinamento delle attività commerciali e di vendita di un'azienda o organizzazione;
• pianificazione e organizzazione di eventi di vendita speciali e programmi di marketing basati su dati di vendita e valutazioni di mercato;
• determinazione di un catalogo prezzi, un sistema di sconti e condizioni di consegna, fondi per la promozione dei prodotti, metodi di vendita, eventi e campagne sociali aggiuntivi;
• pianificazione e gestione dei lavori in corso;
• presentazione del vostro servizio a livello di altre divisioni dell'organizzazione e oltre;

• capo del dipartimento marketing ( Direttore del reparto, marketing);
• Responsabile Divisione Vendite ( Responsabile reparto, vendite).

1234 Responsabili dei servizi pubblicitari e di pubbliche relazioni. Pianificare, dirigere e coordinare le attività pubblicitarie, di pubbliche relazioni e di informazione di un'impresa o organizzazione sotto la direzione generale di direttori e amministratori delegati e in consultazione con i capi di altre unità strutturali.

Responsabilità lavorative:

• pianificare, dirigere e coordinare le attività di un'impresa o organizzazione nel campo della pubblicità e delle pubbliche relazioni;
• Negoziazione di contratti pubblicitari con rappresentanti di giornali, radio, televisione, organizzazioni sportive e culturali, agenzie pubblicitarie e aziende;
• pianificare e implementare programmi di informazione per informare i legislatori, i media e il pubblico in generale sui piani, i risultati e i principi della loro impresa o organizzazione;
• pianificazione e gestione di vari fondi per organizzazioni educative, umanitarie e altre organizzazioni senza scopo di lucro;
• controllare i costi e garantire un uso efficiente delle risorse;
• sviluppo e gestione delle attività produttive ed amministrative;
• pianificare e dirigere il lavoro in corso;
• gestione della selezione, formazione e collocamento del personale;
• presentazione del vostro servizio a livello di altre divisioni dell'organizzazione o al di fuori di essa;
• svolgimento dei compiti connessi;
• gestione degli altri dipendenti.

Esempi di professioni incluse in questo gruppo di voci:

• capo del dipartimento pubblicità ( Direttore del reparto, pubblicità);
• capo del dipartimento delle pubbliche relazioni ( Direttore del dipartimento, pubbliche relazioni).

Altri tipi di gestori di promozione
e vendita di beni e servizi riscontrati nella pratica mondiale

Oltre ai nomi principali delle professioni (posizioni) sopra menzionati nel campo della promozione di beni e servizi sul mercato, nella pratica di molte aziende (soprattutto nelle grandi società e transnazionali) possono esserci altre specializzazioni dei manager nella categoria in esame .

I direttori pubblicitari delle piccole e medie imprese, ad esempio, hanno ai loro subordinati da uno a tre specialisti pubblicitari che fungono da collegamento tra l'impresa e l'agenzia pubblicitaria. Nelle grandi aziende e nelle società pubblicitarie specializzate, i manager della pubblicità o di altre aree di attività rilevanti possono gestire il lavoro di diverse divisioni strutturali, specializzandosi, ad esempio, in controllo e contabilità, pianificazione e budgeting dei costi pubblicitari, interazione con i media, lavoro di una natura creativa (“creativa”) ( contabilità interna, servizi media e reparti creativi). Questi dipartimenti sono guidati da manager “media” e “creativi” ( media e manager creativi).

Esiste anche una specializzazione come gestori della promozione ( responsabili della promozione). Questi manager sviluppano e implementano programmi per promuovere beni e servizi sul mercato, inclusa una combinazione tra l'uso di mezzi pubblicitari e la stimolazione degli acquisti dei consumatori. Per stabilire un contatto stretto con i clienti (rivenditori, distributori o consumatori diretti), vengono utilizzati diversi metodi: posta diretta(invio di lettere direttamente ai potenziali acquirenti), "telemarketing", programmi fedeltà, vendite online, cataloghi, "eventi speciali" ( eventi speciali) o promozioni.

Responsabili dello sviluppo prodotto ( responsabili dello sviluppo prodotto) sono specializzati nello sviluppo di determinati prodotti, ne pianificano il lancio e la promozione in vari mercati. A questo scopo vengono effettuate le necessarie ricerche di mercato, vengono elaborate previsioni e piani. Le loro attività coprono l'intero "ciclo di vita del prodotto", dallo sviluppo concettuale all'implementazione commerciale di successo sul mercato.

Brand manager e/o product manager ( responsabili del marchio o del prodotto), ovvero gestori di determinati marchi (marchi noti) o beni/servizi, sviluppano, pianificano e realizzano attività di marketing per promuoverli sul mercato. Allo stesso tempo, ogni prodotto dell'azienda segue il proprio percorso verso il mercato, spesso competendo con analoghi della propria azienda. Tali manager agiscono come coordinatori del lavoro di specialisti nel campo della produzione, pubblicità, ricerche di mercato, vendite, distribuzione e finanza.

Responsabili delle vendite ( responsabili delle vendite) sviluppano e dirigono programmi di vendita (marketing) di prodotti, principalmente beni di consumo. Determinano i territori di vendita, stabiliscono indicatori di prestazione per i loro dipartimenti, organizzano programmi di formazione per i rappresentanti di vendita e li consigliano. Nelle grandi aziende, tale divisione è guidata da un responsabile delle vendite nazionale. A lui riportano i responsabili commerciali regionali e locali ( responsabili vendite regionali e locali). Lavorano con rivenditori e distributori, analizzano le statistiche di vendita raccolte dai subordinati, determinano il potenziale di vendita, le esigenze di inventario al dettaglio e monitorano le preferenze dei consumatori.

Esperienza estera nella classificazione di manager specializzati
nel campo della promozione e vendita di beni e servizi

I principali sistemi nazionali di classificazione professionale dei paesi esteri utilizzano approcci diversi nella classificazione dei manager nell'ambito della promozione di beni/servizi sul mercato e della loro vendita, nonché nella determinazione delle responsabilità lavorative tipiche di questi lavoratori. In alcuni paesi, la divisione di tali manager in specializzazioni più ristrette si riflette in dettaglio nei sistemi di classificazione nazionali. In altri, viene utilizzato un approccio generalizzato, quando i sistemi nazionali riflettono solo le professioni più tipiche nel campo della pubblicità, del marketing e della vendita di beni e servizi, e ne contengono anche i nomi e le descrizioni in forma generalizzata. Consideriamolo con esempi specifici.

NEGLI USA nella Classificazione Professionale Standard del SOC, i manager in questione rientrano nei seguenti gruppi professionali dettagliati ( occupazioni dettagliate) con i codici corrispondenti:

• 11-2011 Responsabili della pubblicità e della promozione del mercato (Responsabili della pubblicità e della promozione). Esempi di posizioni classificate in questo gruppo: direttore della campagna pubblicitaria ( Direttore della campagna), direttore della distribuzione del materiale promozionale ( Direttore della CircolazioneDirettore dei media);
• 11-2021 Responsabili del marketing (Responsabili del marketing). Esempi di posizioni classificate in questo gruppo: Coordinatore moda o nuovo design ( Coordinatore della moda), direttore del marketing ( Direttore del marketing);
• 11-2022 Responsabili delle vendite (vendite). (Responsabili delle vendite). Esempi di posizioni classificate in questo gruppo: Direttore delle vendite ( direttore delle venditeResponsabile delle esportazioni), Direttore Regionale delle Vendite ( Direttore Regionale delle Vendite);
• 11-2031 Responsabili delle pubbliche relazioni (Responsabili delle pubbliche relazioni). Esempi di posizioni classificate in questo gruppo: direttore della raccolta fondi, tipicamente per scopi di beneficenza o altri scopi senza scopo di lucro ( Direttore della raccolta fondi), Direttore della Pubblica Informazione ( Direttore dell'informazione al pubblico), direttore incaricato di garantire la pubblicità (apertura) delle attività ( Direttore della pubblicità).

In Gran Bretagna nella Classificazione Professionale Standard del SOC, ci sono due gruppi iniziali per i manager che ci interessano:

• 1132 Responsabili marketing e vendite (Responsabili marketing e vendite), che comprende i seguenti titoli professionali: responsabile dello sviluppo aziendale ( Responsabile dello sviluppo aziendale), direttore commerciale ( Direttore commerciale), responsabile delle forniture per l'esportazione ( Responsabile delle esportazioni), Marketing Manager ( Marketing Manager), responsabile di prodotto specifico ( Responsabile del prodotto), Direttore Vendite e Marketing ( Direttore Vendite e Marketing), Direttore delle vendite ( Direttore delle vendite);
• 1134 Responsabili della pubblicità e delle pubbliche relazioni (Responsabili della pubblicità e delle pubbliche relazioni), che comprende le seguenti mansioni: responsabile della pubblicità ( Responsabile della pubblicità), direttore delle relazioni con i media ( Direttore dei media), responsabile delle pubbliche relazioni ( Responsabile delle pubbliche relazioni), responsabile della pubblicità ( Responsabile della pubblicità).

australiano La classificazione professionale standard ASCO comprende l'occupazione di base con il codice 1231-11: Manager di marketing e vendite (Manager di marketing e vendite), che prevede specializzazioni come responsabile della pubblicità ( Responsabile della pubblicità) e responsabile delle ricerche di mercato ( Responsabile ricerche di mercato).

A volte possono sorgere alcune difficoltà nello stabilire differenze nelle responsabilità funzionali tra manager con una specializzazione più ristretta. La pratica delle grandi società transnazionali, che si riflette nei loro annunci di posti vacanti disponibili, nei materiali delle associazioni professionali (ad esempio nel marketing), nonché nella letteratura speciale, può aiutare in questo.

Di seguito sono riportati esempi di alcune responsabilità e compiti lavorativi tipici per i responsabili del marchio e della promozione, nonché per i responsabili delle vendite, ottenuti come risultato dello studio e dell'analisi di tali materiali. Questi esempi possono essere utilizzati come materiale aggiuntivo quando si affrontano questioni relative alla distribuzione delle responsabilità lavorative tra i manager delle aree pertinenti, allo sviluppo di regolamenti su unità strutturali specializzate nel campo del marketing e delle vendite, nonché alle descrizioni dei lavori per le categorie rilevanti di dipendenti. Per maggiore chiarezza e possibilità di confronto, le responsabilità funzionali e i compiti di questi dirigenti sono presentati in tabella 4.

Tavolo 4. I principali compiti e responsabilità dei brand manager,
responsabili di prodotto e responsabili delle vendite

Brand manager (brand manager) o product manager ( Responsabili del marchio o del prodotto)	Responsabili della promozione dei prodotti sul mercato o responsabili della promozione ( Responsabili della promozione)	Responsabili delle vendite ( Responsabili delle vendite)
supervisionare il lavoro dei membri del team (gruppo) nello sviluppo e nella promozione di uno specifico marchio (prodotto) sul mercato pianificare il ciclo di vita dei prodotti o di un gruppo di prodotti promossi sul mercato con un marchio specifico sviluppare vari programmi di marketing relativi al posizionamento del prodotto sul mercato e misurarne l'efficacia determinare le priorità nella risoluzione dei problemi relativi all’ingresso del prodotto nel mercato e al suo posizionamento su di esso prendere decisioni sulla distribuzione delle risorse stanziate per lo sviluppo di un particolare marchio (prodotto) pianificare, sviluppare e dirigere varie attività di marketing per un marchio o prodotto specifico (linea di prodotti) coordinare le attività delle diverse divisioni strutturali durante la prima introduzione di un prodotto sul mercato e durante la sua successiva promozione organizzare e dirigere il lavoro con partner esterni (consulenti) per raggiungere gli obiettivi della strategia del marchio effettuare analisi aziendali del mercato per determinare le tendenze attuali in esso analizzare l'efficacia delle misure per promuovere il prodotto sul mercato sviluppare e gestire l'implementazione dei piani di marketing, inclusa la promozione del prodotto (marchio) sul mercato, consegnando il prodotto ai clienti (clienti) organizzare ed effettuare un'analisi della competitività di un prodotto (marchio) sul mercato	supervisionare il lavoro degli specialisti nella promozione dei prodotti sul mercato sviluppare un budget, pianificare eventi per promuovere i prodotti dell’azienda pianificare l'utilizzo e preparare vari materiali pubblicitari e di altro tipo volti ad aumentare le vendite di prodotti o servizi, lavorando direttamente con i clienti, le agenzie pubblicitarie, la direzione aziendale e i reparti vendite partecipare alla preparazione del budget annuale dell'impresa garantire che i vari materiali promozionali siano conformi alle specifiche del prodotto coordinare le attività dei dipartimenti vendite, pubblicità, pubbliche relazioni, finanza, sviluppo prodotto e design partecipare alla preparazione dei progetti di contratti di vendita e alle trattative per la loro conclusione stabilire i contatti necessari per la realizzazione di eventi (promozioni) di promozione dei prodotti sul mercato, rivolti a target di clientela, quali rivenditori, distributori o consumatori raccogliere e analizzare informazioni per svolgere attività di promozione dei prodotti sul mercato interagire con i capi di altre divisioni strutturali per discutere clausole specifiche dei contratti, selezionare i mezzi pubblicitari e determinare le proprietà specifiche dei prodotti Collaborare con i clienti per assisterli con questioni tecniche e di marketing	supervisionare il lavoro degli specialisti delle vendite risolvere i problemi relativi ai reclami dei clienti riguardanti le vendite e il servizio monitorare le preferenze dei clienti per determinare le aree in cui concentrare gli sforzi di vendita dirigere e coordinare le varie attività legate alle vendite determinare i limiti appropriati per le fluttuazioni dei prezzi dei prodotti e dei servizi venduti e sviluppare anche sistemi di sconti e bonus analizzare i report di vendita forniti per adeguare i piani di vendita e determinarne la redditività dirigere, coordinare e analizzare le attività nel campo della contabilità delle vendite, delle operazioni di spedizione e di consegna dei prodotti ai clienti interagire con i responsabili di altre divisioni strutturali per pianificare eventi pubblicitari, raccogliere informazioni sui clienti potenziali ed esistenti e le informazioni aggiuntive necessarie sulle proprietà e le specificità dei prodotti venduti consigliare e assistere rivenditori e distributori sulle politiche e procedure di vendita esistenti per garantire l'efficienza operativa del business preparare i budget di vendita e approvare i preventivi di costo rappresentare l'azienda in varie associazioni di categoria per contribuire ad aumentare le vendite dei prodotti fabbricati (venduti).

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1 Nel seguito con il termine “impresa” si intende qualsiasi unità organizzativa produttiva o commerciale - impresa, ente, società, ditta, ecc.
2 Di seguito, con il termine “manager” si intenderà in senso lato l'insieme dei dirigenti e dei dirigenti ai vari livelli (direttori di impresa, responsabili di divisioni strutturali, loro sostituti, ecc.), come è consuetudine nella prassi internazionale e in la maggior parte delle classificazioni nazionali dei paesi di lingua inglese Nel sistema di classificazione professionale dell'Ucraina, questo termine in lingua inglese è usato in senso stretto - solo per designare quella specifica categoria di manager, che sono classificati nella sottosezione 14 "Manager (manager) di imprese, istituzioni, organizzazioni e loro divisioni" del Classificatore delle Professioni DK 003:2005.

Articolo fornito al nostro portale
redazione della rivista

Un responsabile della promozione è uno specialista che ha studiato le caratteristiche dei prodotti, analizzato le esigenze dei consumatori e sviluppato una strategia per l'introduzione e la commercializzazione del prodotto. Un dipendente in quest'area di solito svolge: lo sviluppo di una politica dei prezzi, la determinazione delle condizioni di mercato e l'approvazione degli schemi di vendita dei prodotti.

Informazioni sul documento

La descrizione del lavoro di un responsabile delle promozioni è uno strumento efficace di gestione del personale che non dipende dalle dimensioni dell'organizzazione. Si raccomanda che il documento riporti le conoscenze, le competenze e le responsabilità che il manager desidera vedere nel suo subordinato, nonché un elenco dei diritti spettanti al dipendente.

Il punto principale della descrizione del lavoro è garantire la trasparenza del processo lavorativo. Cioè, dovrebbe parlare delle responsabilità dirette dello specialista, del livello delle sue qualifiche, del grado di responsabilità, dei criteri che determinano l'efficacia del suo lavoro, ecc.

Essenza e scopo

Una descrizione del lavoro redatta correttamente e corrispondente alla realtà è un ottimo strumento che facilita notevolmente l'adattamento e la motivazione del personale.

Tra i principali compiti dell'atto locale interno figurano:

• determinazione della graduatoria di qualificazione: livello di istruzione, esperienza lavorativa, corsi aggiuntivi, ecc.;
• stabilire le funzioni lavorative di uno specialista: termini di riferimento, area di responsabilità, volume di lavoro.

Obiettivi della descrizione del lavoro:

• fornire una risposta motivata in caso di rifiuto di assunzione a causa del fatto che il candidato non soddisfa i requisiti di qualificazione per la posizione vacante;
• distribuzione delle funzioni lavorative tra gli specialisti;
• valutazione della qualità del lavoro di un subordinato assunto durante un periodo di prova;
• determinare l'efficacia dei compiti svolti;
• accertamento dell'inadeguatezza di uno specialista per la posizione ricoperta a causa di un livello insufficiente di qualifiche confermato dalla commissione di certificazione.

Disposizioni della descrizione del lavoro di un responsabile della promozione

La descrizione del lavoro di un responsabile della promozione include alcune sezioni.

Sono comuni

Il responsabile della promozione appartiene al team di gestione. Solo il direttore dell'organizzazione, che di solito è direttamente subordinato a uno specialista, può nominare o licenziare una persona da una posizione. Se il responsabile della promozione è assente dal posto di lavoro per qualche motivo (ferie, ecc.), la direzione può trasferire temporaneamente i suoi diritti e responsabilità a un altro dipendente.

Puoi ricoprire il posto vacante di responsabile della promozione se possiedi un'istruzione economica superiore, una formazione aggiuntiva nel campo della gestione e del marketing, nonché 2 o più anni di esperienza lavorativa in questo settore.

Il responsabile della promozione dovrebbe avere familiarità con:

• con il quadro legislativo che regola le attività imprenditoriali e commerciali;
• con l'economia di mercato e i fondamentali aziendali;
• con modalità di elaborazione e conduzione di campagne pubblicitarie;
• con le condizioni di mercato;
• con l'amministrazione aziendale;
• con le leggi sul commercio e sui brevetti;
• con le regole per stabilire e mantenere contatti commerciali;
• con metodi, tattiche e strategie di prezzo;
• con il modello di sviluppo del mercato e la formazione della domanda per una particolare categoria di beni;
• eccetera.

Le attività di ogni manager dovrebbero basarsi su:

• atti legislativi della Federazione Russa;
• , regolamenti sul lavoro approvati e altri atti locali interni dell'impresa;
• descrizione del lavoro attuale.

Responsabilità funzionali

Il Responsabile della Promozione deve essere preparato a svolgere le seguenti funzioni:

• studiare le caratteristiche del prodotto promosso e i requisiti di base dei consumatori;
• attività di marketing;
• analisi di mercato per identificare segmenti di consumatori target;
• organizzare presentazioni di prodotti o seminari tematici volti ad attirare potenziali acquirenti;
• elaborazione di previsioni di vendita;
• sviluppo della politica dei prezzi dei prodotti in conformità con le condizioni di vendita (applicazione di un sistema di sconti e vantaggi per determinate categorie di beni);
• elaborare un budget per un prodotto, calcolare il reddito previsto, determinare la redditività, ecc.;
• coordinamento delle attività;
• identificazione dei parametri del prodotto insoddisfacenti e dei principali requisiti degli acquirenti per l'ulteriore trasferimento ai dipartimenti di progettazione, produzione e tecnologia al fine di eliminare le carenze;
• monitorare la politica dei prezzi e la domanda di prodotti simili;
• coordinamento e controllo del lavoro dei subordinati;
• preparazione dei rapporti necessari per i superiori immediati;
• svolgimento di altri compiti correlati specificati nella descrizione del lavoro.

Diritti

Al gestore sono attribuiti i seguenti diritti:

1. Determinazione indipendente delle opzioni per promuovere un prodotto e stabilire un rapporto commerciale con un potenziale consumatore.
2. Firmare e vidimare documenti ufficiali nell'ambito delle loro competenze.
3. Presentazione di proposte riguardanti la modernizzazione delle proprie attività all'esame del manager.
4. Capacità di rivedere la documentazione riguardante diritti e responsabilità per la funzione svolta.
5. Invio di richieste per conto proprio o dei propri superiori diretti al fine di ottenere informazioni necessarie per svolgere i compiti indicati nella descrizione del lavoro.

Il video qui sotto ti spiegherà la differenza tra un product manager, un merchandiser e un responsabile della promozione:

Responsabilità

Il responsabile della promozione del prodotto può essere soggetto a sanzioni disciplinari, civili, amministrative o penali, a seconda della gravità del reato commesso. La descrizione del lavoro è un atto locale interno dell'organizzazione e non dovrebbe ridurre i diritti dei dipendenti sanciti dall'attuale quadro legislativo.