10 idee imprenditoriali per i detenuti

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Il direttore della scuola di musica “Virtuosi”, Dmitry Tolstyakov, ha condiviso con i lettori del progetto del sito web la sua esperienza pratica nella creazione della propria scuola di musica da zero.

- Dmitry, come ti è venuta l'idea di avviare questa particolare attività? Come è nata l’idea della vostra scuola di musica?

Ho iniziato la mia attività al terzo anno dell'Università di Economia e Finanza. Avevo tanti progetti diversi: attività turistica, corsi di lingue straniere, vendita all'ingrosso di funghi e frutti di bosco. Questi progetti non hanno avuto successo.

Una volta su Internet ho visto un giovane che chiedeva dove trovare un buon insegnante di chitarra. E poi ho notato come il chitarrista ha pubblicato un annuncio in cerca di studenti.

Ho deciso di diventare un mediatore tra queste persone. Ho iniziato con un’agenzia; all’inizio non avevo nemmeno un ufficio. Poi ho affittato un ufficio e ho lavorato come agenzia per sei mesi. Ma il fatturato è aumentato, il numero degli studenti e degli insegnanti è cresciuto e ho deciso di aprire una scuola permanente.

Insegniamo a persone di tutte le età a suonare tutti i tipi di strumenti musicali. L'unicità del nostro approccio all'apprendimento risiede nella presenza di uno staff di insegnanti professionisti, in un approccio individuale per ogni studente, nonché nella capacità degli studenti di scegliere il luogo di studio: a scuola, a casa o con un insegnante.

Tutti gli studenti che vengono da noi raggiungono i loro obiettivi con il nostro aiuto, si esibiscono in concerti e altri eventi e ricevono premi in concorsi e festival. La nostra scuola non si rivolge solo agli adulti. Per i bambini dai 2 anni, la scuola offre corsi di sviluppo musicale per bambini utilizzando il metodo Zheleznov, che oggi è riconosciuto come uno dei sistemi di sviluppo precoce più efficaci.

- Raccontaci di più sulle peculiarità della tua metodologia di insegnamento della musica?

L'idea principale, e questa è anche la particolarità del metodo, è un approccio individuale a ciascun cliente. Siamo pronti ad insegnare sia canto accademico che pop, sia chitarra classica che accompagnamento per brani bardici.

La base del nostro approccio unico sono i nostri insegnanti, che selezioniamo con molta attenzione. Ci affidiamo interamente alla loro professionalità. Sono loro che, insieme allo studente, elaborano un programma di formazione basato sui desideri e sulle capacità dello studente.

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Uno dei nostri insegnanti si è recato appositamente a Mosca per seguire un corso di formazione utilizzando il metodo Zheleznov. I principi fondamentali di questa tecnica sono: la partecipazione dei genitori al processo di apprendimento dei bambini, l'apprendimento avviene nel movimento, l'uso di fonogrammi, l'uso di musica classica o moderna di alta qualità e la familiarità con la tastiera e la riproduzione di canzoni leggere. Conduciamo corsi di musica educativi per bambini con i loro genitori, che uniscono davvero la famiglia.

Ci sono stati casi in cui gli insegnanti, dopo aver appreso i principali segreti del metodo, hanno aperto i propri corsi utilizzando il metodo del tuo autore?

Non abbiamo una tecnica universale specifica che potrebbe essere rubata. Tuttavia, ci sono altri problemi che dobbiamo affrontare. Il primo è la fuga degli studenti quando studiano a casa. Un cliente su tre che è venuto a casa dell’insegnante ha suggerito che l’insegnante studiasse senza la partecipazione della scuola.

Ma abbiamo i nostri metodi per affrontare tali manifestazioni. In primo luogo, contiamo sull'onestà e sull'integrità dei nostri insegnanti e ne parliamo con loro. In secondo luogo, se dopo la prima lezione gratuita lo studente non viene da noi per concludere un accordo, e questa situazione si ripete più volte, interrompiamo la collaborazione con questo insegnante.

Ciò significa che l'insegnante non è onesto con noi e lavora con lo studente alle nostre spalle, oppure che non può interessare lo studente. In entrambi i casi, io e un tale insegnante non siamo sulla stessa strada. Inoltre, disponiamo anche di metodi per combattere e prevenire tali casi.

Tuttavia, c'è stato un caso in cui uno degli insegnanti ha adottato la nostra idea di una scuola di musica privata per adulti e bambini, i nostri contratti ponderati, il sistema dei corsi e ha creato la sua scuola di musica.

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Tuttavia, nel complesso, non creano concorrenza per noi. Perché fin dall'inizio abbiamo pensato in modo indipendente a tutte le complessità della gestione di questa attività e sappiamo dove possono sorgere le insidie. Ma questo insegnante ha semplicemente copiato l'aspetto del nostro diagramma e ora si trova ad affrontare problemi di natura più profonda.

E non si può fare nulla per questi casi. Chiunque può rubare un'idea. In questo caso, dobbiamo solo mantenere la qualità dei servizi a un livello tale che i concorrenti non abbiano alcuna possibilità, nonostante la somiglianza dello schema di lavoro.

- Come hai realizzato l'idea dal suo concepimento fino alla realizzazione finale della scuola?

Dall'origine di un'idea alla sua realizzazione il passo è un passo. Ho appena iniziato a recitare. All'inizio ho cercato autonomamente studenti e insegnanti su Internet e li ho semplicemente abbinati. Tre mesi dopo, ho iniziato ad affittare un piccolo ufficio in cui conducevo colloqui e incontri con i clienti, assumevo dipendenti che rispondevano alle chiamate e stipulavo contratti con studenti e insegnanti.

Fin dall’inizio ho fatto subito pubblicità sui social network (annunci) e ho migliorato la posizione del sito nei motori di ricerca. Quindi le chiamate hanno iniziato ad arrivare da sole. Nel giro di sei mesi la scuola acquisì un nuovo formato: divenne stazionaria. Mi ci è voluto non più di un mese per trovare la sede e acquistare gli strumenti. Abbiamo fatto molti lavori decorativi da soli.

- Quanto ti è costato avviare il progetto?

L'investimento iniziale in una scuola di musica che opera in regime di agenzia può essere stimato in 150mila rubli. Ma questa è una cifra approssimativa; me la sono cavata con molti meno soldi. I costi principali sono la ricerca e l'affitto di spazi per uffici, l'acquisto di mobili e attrezzature (strumenti e attrezzature per ufficio), la stampa e la pubblicità.

- Esistono requisiti (amministrativi) aggiuntivi per i locali e il personale?

Non ci sono requisiti particolari per gli spazi adibiti ad ufficio. Dovrebbero essere attrezzati i luoghi di lavoro e un luogo in cui i dipendenti possano rilassarsi, dove possano fare uno spuntino e bere il tè. Ma nel caso di una scuola stazionaria, tutto è un po’ più complicato.

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La stanza dovrebbe essere grande e facilmente accessibile. Dovrebbe essere possibile attrezzare diverse aule per le lezioni, una parte ufficio, un posto per l'amministratore e un angolo cottura. È anche importante realizzare un design della stanza buono e interessante.

Trovare personale eccellente è il compito più importante e difficile. È essenziale che il tuo personale faccia davvero un buon lavoro e voglia soddisfare i tuoi clienti.

- Quali difficoltà hai incontrato nelle fasi iniziali del tuo business? E come li hai affrontati?

Il problema più grande in ogni momento sei te stesso. O meglio, cosa hai in testa. È necessario liberarsi dalla “spazzatura”, dagli stereotipi, vivere alla giornata e combattere le proprie paure. Pertanto, il limite del nostro successo è solo in noi stessi.

La difficoltà principale è scegliere una buona squadra. Trova insegnanti adeguati e buoni dipendenti. Ma questa non è nemmeno una difficoltà, è un compito. E uno dei più interessanti nel mondo degli affari in generale. C'è solo una soluzione: comunicare con le persone, condurre interviste, scoprire cosa è importante per queste persone, perché vogliono lavorare alla scuola di musica Virtuosi.

-Hai recuperato il tuo investimento iniziale?

Sì, ha dato i suoi frutti. Sei mesi dopo, stavo già lavorando con profitto.

- Cosa puoi dire sulla redditività di questa attività?

Se non fosse stato redditizio, avrebbe cessato di esistere molto tempo fa. Sebbene questa attività abbia una caratteristica come la stagionalità, in estate tutti vanno in vacanza e in vacanza e il numero di clienti diminuisce. Ma anche in questo momento la scuola paga. Ma il periodo autunnale è un boom di nuovi clienti e richieste. Lo scorso settembre il fatturato dell'azienda ammontava a 1 milione di rubli. In media, la redditività di questa attività può essere stimata al 20%.

Che tipo di dipendenti ha nello staff la vostra azienda? Come avete selezionato i dipendenti chiave (requisiti)? Come vengono pagati per il loro lavoro?

Ora lo staff dell'azienda è composto da un dirigente scolastico, un metodologo e due amministratori che lavorano su turni. Il preside è responsabile del marketing, della finanza, della selezione degli insegnanti e del monitoraggio del lavoro del metodologo e dell'amministratore. Il metodologo lavora con insegnanti e clienti. E l'amministratore risponde alle chiamate, saluta gli ospiti, stila un programma e monitora le questioni quotidiane.

I requisiti fondamentali per il personale possono essere formulati secondo tre principi:

L'atteggiamento nei confronti dei clienti e dei partner dovrebbe essere lo stesso che vorresti per te stesso: dignitoso, rispettoso, senza arroganza.

Adempiere ai propri obblighi in modo efficiente e puntuale. Oppure non assumerti questi obblighi.

Cerca sempre di essere il migliore nel tuo lavoro. Se non sei interessato a svolgere questo lavoro e ad apprendere costantemente, la nostra azienda non fa per te.

Ho cercato persone tramite annunci sui siti di ricerca di lavoro. Ho utilizzato sia annunci gratuiti che a pagamento. Ma questi investimenti hanno dato i loro frutti. Per quanto riguarda gli stipendi: per gli amministratori il pagamento viene effettuato per turno. E per il metodologo e il preside è stato introdotto uno schema di stipendio + percentuale di profitto.

Concludiamo contratti civili con gli insegnanti e il pagamento è a cottimo, ad es. il numero delle lezioni viene semplicemente conteggiato e lo stipendio viene pagato una volta al mese. Quando è apparsa la scuola stazionaria “Virtuosi”, abbiamo assunto diversi insegnanti con contratto di lavoro e lavorano con uno stipendio.

- Come promuovi i tuoi servizi? Nomina il canale di promozione principale. Come è costruita la vostra rete vendita?

Facciamo promozione solo attraverso internet, e il passaparola funziona già molto bene. Abbiamo provato diversi tipi di pubblicità: volantini, annunci sui giornali... Ma oggigiorno solo Internet porta un vero numero di clienti.

Sul nostro sito Web, in un gruppo sui social network, puoi lasciare una richiesta di formazione e i clienti utilizzano attivamente questo servizio. Dopo aver ricevuto la domanda, il nostro amministratore o metodologo contatta il cliente e inizia il processo di produzione: selezione del luogo di studio, insegnante, corso.

Tra i metodi nella vita “reale”, abbiamo provato la pubblicità su case e pali, volantini nella cassetta della posta, annunci in luoghi pubblici. Adesso abbiamo già abbandonato tutto questo, anche se alcuni metodi hanno portato un certo numero di clienti (ad esempio la pubblicità in giro per la città).

Ma questa è San Pietroburgo, una grande città. Per le città non così grandi di tutta la Russia, tutti i metodi sopra indicati potrebbero essere efficaci. Siamo stati anche ripresi più volte in televisione. Ma per noi era gratis, perché... si interessarono loro stessi. Perché no? Questa è un'eccellente opportunità di notizie, a differenza di un altro disastro o scandalo finanziario....

Ti occupi di vendita diretta, offrendo i tuoi corsi (lezioni) a scuole, asili nido e altre istituzioni per bambini e adulti?

No, non ci occupiamo di vendita diretta. La pubblicità su Internet (all'inizio principalmente sui social network) ha immediatamente portato un numero sufficiente di clienti. Siamo in una posizione in cui le persone si autodefiniscono.

Non chiamano solo quelli che vogliono studiare. Spesso riceviamo chiamate con offerte per esibirci in qualche festival o competizione. Accettiamo con piacere, offrendo ai nostri studenti l'opportunità di mettersi alla prova, crescere professionalmente e mostrare i risultati raggiunti.

- Avete uffici di rappresentanza in altre città della Russia?

Solo due mesi fa abbiamo lanciato un programma di franchising per la nostra scuola. Vogliamo che le persone in tutte le città russe (e non solo) abbiano l'opportunità di realizzarsi nella musica, indipendentemente dall'età, dal lavoro o dal luogo di residenza. Abbiamo scelto lo sviluppo del franchising proprio perché non si tratta solo di vendere un'attività. Questa è una ricerca di partner, nuove conoscenze, nuove persone che siano anche contagiate dalla nostra idea e siano pronte a lavorare attivamente alla creazione della propria attività, pronte a condividere le proprie idee, successi, fallimenti e compiti.

Recentemente abbiamo firmato i primi accordi con Novosibirsk e Mosca. Ora i nostri nuovi partner si stanno preparando attivamente all'apertura: cercano locali e insegnanti. Li supportiamo, li consigliamo telefonicamente e via Internet.

In generale, persone provenienti da città completamente diverse, grandi e piccole, lasciano richieste e chiamano. Ciò significa che l’idea di organizzare l’educazione musicale nel settore privato viene in mente a molte persone. Perché le persone vedono che l'attuale sistema di educazione musicale non è in grado di soddisfare la domanda di servizi e non fornisce quel tipo di servizio di qualità che gli abitanti del nostro Paese vogliono vedere di persona.

- Come vedi le prospettive per l'ulteriore sviluppo della tua attività?

Ora sto lavorando da vicino al nuovo progetto "Academy of Talents". Si tratta di un progetto educativo su larga scala che coinvolge molte scuole diverse. Avremo ad esempio una scuola di fotografia, una scuola di scacchi, una scuola di informatica, uno studio culinario, una scuola di lingue straniere, un laboratorio creativo e una filiale “Virtuosi”.

- L'apprendimento online è molto popolare ora. Hai intenzione di lanciare tu stesso un servizio del genere?

Si certo. Seguo le tendenze moderne e cerco sempre di "rimanere in contatto". Ho già alcune idee su come implementarlo.

Cosa puoi dire della concorrenza nella tua azienda? Hai riscontrato un problema come l'opposizione dei colleghi?

A San Pietroburgo e Mosca la concorrenza è piuttosto forte. Ora si aprono sempre più studi creativi diversi sia per bambini che per adulti. E nelle regioni questo settore non è affatto rappresentato. Ecco perché contiamo sul successo dei nostri affiliati.

Che consiglio potresti dare ai principianti che stanno progettando di avviare i propri corsi in vari campi e settori?

Concentrati sui risultati che i tuoi clienti possono ottenere e fai tutto il necessario per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.

1037 persone stanno studiando questo business oggi.

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