از کجا شروع کنیم

اول از همه، یک مبتدی باید در نظر بگیرد که بازار مبلمان قبلا شکل گرفته است. و اگر 15-20 سال پیش امکان آوردن هر گونه مبلمان و یافتن خریدار برای آن وجود داشت، اکنون حدس زدن نیازهای مشتری دشوار است. بنابراین، شما باید بازار را مطالعه کنید و روی آن دسته از جمعیتی که می خواهید به آنها خدمت کنید، تمرکز کنید. درخشان بازار با سالها تجربه مدیر کل فروشگاه های زنجیره ای مبل وش بیت فرید صفین با پرتال BIBOSS در مورد پیچیدگی های این تجارت صحبت کرد.

از کجا شروع کنیم؟

برای شروع، کارشناسان انجام تحقیقات بازاریابی را توصیه می کنند. ببینید رقبای شما چه چیزهایی می فروشند، مزایا و معایب آنها چیست. شهود کارآفرینی باید کار کند. اول از همه، شما باید بفهمید که چه جایگاهی را می خواهید اشغال کنید. یک طبقه بندی قوی از مخاطبان هدف وجود دارد. کسانی هستند که مبلمان وارداتی گران قیمت می خرند. کسانی هستند که فقط به ویژگی های کاربردی مبلمان تکیه می کنند - طراحی و سازنده برای آنها مهم نیست.

کارآفرینان مبتدی، به عنوان یک قاعده، سرمایه بزرگ و فرصتی برای اشغال فضاهای خرده فروشی بزرگ برای نمونه ندارند. بنابراین، توصیه می شود کار را با اقتصاد و طبقه متوسط، جایی که عمده خریداران در آن متمرکز هستند، شروع کنید.

می توانید با کسانی که مدت زیادی در این بازار کار می کنند مشورت کنید. آنها می توانند شرکای تولیدی باشند که مبلمان تولید می کنند و می دانند چه چیزی در تقاضا است. در روسیه، چنین تولیدکنندگانی شرکت‌هایی هستند که خدمات بازاریابی را حفظ می‌کنند، دائماً تقاضا را مطالعه می‌کنند و به نمایشگاه‌ها می‌روند.

به هر حال، بازدید از نمایشگاه های مبلمان راه خوبی برای بررسی بازار است. تولیدکنندگان مبلمان موجود و جدید را در آنجا به نمایش می گذارند و واکنش بازدیدکنندگان را زیر نظر دارند. تعداد زیادی از خریداران و نمایندگان زنجیره‌های خرده‌فروشی در این نمایشگاه حضور دارند که با تولیدکنندگان برای تامین مبلمان قرارداد می‌بندند.

با همکاری با یک تامین کننده، می توانید دریابید که چه مبلمانی در منطقه مورد تقاضا است. زیرا تقاضا بسته به منطقه متفاوت است. در جایی یک رنگ و مدل محبوب است، در جایی دیگر رنگ دیگر. به عنوان مثال، در تاتارستان، جایی که مسلمانان زیادی وجود دارند، رنگ های سبز و آرام بسیار مورد احترام قرار می گیرند. اما مدل های مبلمان در سراسر روسیه اساساً یکسان است. فقط مسکو و سن پترزبورگ از هم جدا هستند - تقاضا برای مدل های پیشرفته در آنجا وجود دارد. پیشرفته ترین روند مدرن ابتدا در مسکو و سن پترزبورگ تسلط یافت و سپس به مناطق می رود. بنابراین، اگر فروشگاهی را نه در این پایتخت ها باز می کنید، بهتر است بلافاصله مبلمان غیر معمول را به اینجا نیاورید - بعید است که خریدار پیدا کنید.

چگونه رقبای خود را شکست دهیم؟ ما باید مدل هایی را پیدا کنیم که بتوانند از نظر قیمت و کیفیت با مدل های موجود در بازار رقابت کنند.

فرید صفین

اگر در مورد ما صحبت کنیم، مدت زیادی است که در بازار کار می کنیم و همه دسته های مشتریان را پوشش می دهیم - از کلاس اقتصادی گرفته تا مشتریان VIP. در نمایشگاه های ما می توانید کاتالوگ های مبلمان گران قیمت را مشاهده کنید. مشتری سفارش می دهد و ما با سازنده تماس می گیریم. سفارشات مبلمان گران قیمت به ندرت انجام می شود، بنابراین نگهداری همه مدل ها در فروشگاه بی فایده است، زیرا اجاره فضای خرده فروشی گران است.

اندازه سرمایه گذاری

فرید صفین

مدیر کل (موسس) گروه شرکت های وش بیت

در مورد یافتن بودجه برای راه اندازی، بهتر است روی حمایت دولت حساب نکنید. امروزه در روسیه، تولیدکنندگان و تجارت کشاورزی در درجه اول حمایت می شوند. اعتقاد بر این است که تجارت در حال حاضر به اندازه کافی توسعه یافته و سازماندهی شده است، بنابراین به این صنعت یارانه پرداخت نمی شود. تنها امید به بانک هایی است که در برنامه های حمایت از کسب و کارهای کوچک و متوسط ​​مشارکت می کنند. آنها به مشاغل با نرخ بهره معقول وام می دهند.

فرید صفین

مدیر کل (موسس) گروه شرکت های وش بیت

اما تفاوت های ظریف وجود دارد. بر اساس تجربه شخصی، می توانم بگویم که همه بانک ها به وثیقه نیاز دارند - محل، آپارتمان، ماشین. در عین حال، امروزه جهت تجارت مبلمان یک تجارت پر ریسک در نظر گرفته می شود. اخیراً می خواستیم وام بگیریم، به نظر می رسید بانک از همه چیز راضی بود، وثیقه وجود داشت، اما بعداً به ما گفتند که تجارت مبلمان ریسک دارد و آنها وام را رد کردند. بنابراین، همه چیز به این سادگی نیست. بهتر است یک سرمایه گذار، شرکای پیدا کنید که آماده سرمایه گذاری در کسب و کار و توسعه با هم هستند.

هزینه های جاری کسب و کار چقدر است؟ شما باید انباری از مبلمان داشته باشید، انبارهایی را اجاره و نگهداری کنید که لودرها برای پذیرش و ترخیص اثاثیه و انبارداران کار می کنند. امروزه سیستم های حسابداری کامپیوتری شده اند، بنابراین به برنامه نویسان نیاز است. به علاوه هزینه های حمل و نقل، از جمله تحویل مبلمان از سازنده - از کارخانه ها و کارخانه ها.

چگونه هزینه ها را بهینه کنیم؟ شما می توانید چیزی را برون سپاری کنید - به عنوان مثال، خدمات برنامه نویسی، اجاره انبارها با کارکنان آماده جابجایی، یا حتی کار با "چرخ ها" - مبلمان را مستقیماً از کارخانه بردارید و بلافاصله به مشتریان تحویل دهید. مزیت کسب و کارهای کوچک این است که آنها نیازی به نگهداری کارکنان اداری بزرگ ندارند: توزیع کنندگان، خدمات تجاری، حسابداری، مدیریت. بسیاری از کارآفرینان در مرحله اولیه همه این وظایف را خودشان انجام می دهند - او یک حمل و نقل، یک مدیر، یک توزیع کننده و یک حسابدار است. اما حتی زمانی که رشد می کنید، بهتر است از پرسنل اضافی خودداری کنید، این به شما امکان می دهد هزینه ها را بهینه کنید.

به طور متوسط، هزینه های عملیاتی یک نمایشگاه مبلمان در مرحله اولیه، با حداقل تعداد پرسنل خدمات، 100-150 هزار روبل در ماه است. اما این مبلغ شامل اجاره نمی شود - بستگی به منطقه دارد. در شهرهای بزرگ روسیه، به طور متوسط ​​- از 800 تا 1500 روبل در هر متر مربع.

آموزش گام به گام

در فعالیت های خود باید با تعدادی از پیمانکاران و تامین کنندگان تعامل داشته باشید. اول از همه، اینها تولید کنندگان مبلمان هستند. می توانید مستقیماً با آنها تماس بگیرید. اما زمانی که حجم فروش کم باشد، این کار مشکل است، زیرا تولیدکنندگان به سفارشات بزرگ علاقه مند هستند. بنابراین، کار شرکت های کوچک با فروشندگان و عمده فروشان آسان تر است.

فرید صفین

مدیر کل (موسس) گروه شرکت های وش بیت

شرکت ما دارای بخش عمده فروشی است. ما مبلمان را از سراسر روسیه، و همچنین از چین، از بلاروس، از کشورهای بالتیک می آوریم و آن را از انبار مرکزی خود در مقادیر کم برای کارآفرینان کوچک آزاد می کنیم - آنها مجموعه مورد نیاز خود را می گیرند. این برای کارآفرینان تازه کار راحت است، به خصوص که آنها می توانند تجربه تجارت ما را در نظر بگیرند، زیرا می دانیم در کدام منطقه مبلمان مورد تقاضا است و توصیه های خود را ارائه می دهیم.

اگر شخصی یک بار مبلمان را در یک فروشگاه زنجیره ای خرید و از کیفیت و قیمت کاملا راضی بود، دفعه بعد سعی می کند به همان فروشگاه برود. ارتباطی بین فروشنده و خریدار ایجاد می شود که سال ها حفظ می شود. مشتریان ثابتی در شبکه ما هستند که سال هاست از ما مبلمان می خرند و فرزندانشان را می آورند.

کیفیت اصلی برای فروشنده میل به کار است. اگر شخصی فکر می‌کند که مبلمان خودش را می‌فروشد و می‌تواند روی مبل بنشیند و بخواند و منتظر باشد تا خریدار بیاید و سفارش دهد، پس شما به او نیاز ندارید. امروزه انتخاب گسترده ای از مبلمان در نمایشگاه های مختلف وجود دارد. و خود فروشنده باید به خریدار علاقه داشته باشد. بیشتر اوقات ، پس از 2-3 ماه کارآموزی ، فرد بر مجموعه تسلط پیدا می کند و می تواند به خوبی با فروش کنار بیاید. شرکت‌های توسعه‌یافته بخش پرسنل خود را دارند که پرسنل را جذب و آموزش می‌دهند.

فرید صفین

مدیر کل (موسس) گروه شرکت های وش بیت

ما سعی می کنیم اطمینان حاصل کنیم که افراد به طور مداوم در شرکت ما کار می کنند. این چیزی است که اتفاق می افتد. اکثر کارمندان ما، اگر نه از زمان تاسیس شرکت، به طور متوسط ​​10-15 سال کار می کنند. برای این کار دائما از یک سیستم انگیزشی استفاده می کنیم و به صورت دوره ای آن را بررسی می کنیم تا برای کارمندانمان جذاب باشد. ما سیزدهمین حقوق داریم، یک سازمان صنفی وجود دارد که با بسیاری از موسسات ارتباط برقرار می کند - به عنوان مثال، آسایشگاه ها، و می توانید کوپن های تخفیفی دریافت کنید. مردم می توانند حقوق مرخصی و دستمزد بیماری دریافت کنند. ما رویدادهای شرکتی را برگزار می کنیم - تعطیلات سال نو، 8 مارس و 1 مه. در روز سال نو، کار را جمع بندی می کنیم و بهترین کارمندان را با اهدای هدایا و گواهی افتخار معرفی می کنیم.

در مراکز خرید، مجبور خواهید بود به یک برنامه کاری مشخص پایبند باشید. در سالن های ایستاده، روی حالت قابل قبول برای یک منطقه خاص از شهر تمرکز کنید.

مستندات

نیازی به دریافت مجوزهای خاص نیست. گواهینامه های کیفیت بهداشتی مورد نیاز است، اما معمولاً توسط خود سازنده ارائه می شود.

امروزه، دو نوع اصلی مالیات وجود دارد که توسط کارآفرینان درگیر در تجارت خرده‌فروشی استفاده می‌شود - مالیات یکپارچه بر درآمد مشمول و سیستم مالیاتی ساده. UTII بسته به منطقه محاسبه می شود. "ساده شده" به گردش مالی بستگی دارد، یعنی بسته به تعداد کالاهایی که فروخته شده است، مالیات پرداخت می شود. و انتخاب نوع مالیات بستگی به ترافیک خروجی دارد. فروشگاه‌های خرده‌فروشی با ترافیک بالا وجود دارد، کرایه‌های بالا وجود دارد، اما به ازای هر مترمربع نیز بازدهی دارند. گردش مالی نیز بالاست. در این مورد، بهتر است به UTII پرداخت کنید. اگر مناطق بزرگ هستند، اما ترافیک کم است، اجاره کم است - یک سیستم ساده در اینجا بهتر کار می کند.

باز کردن چک لیست

افتتاح یک فروشگاه در یک ساختمان جداگانه باید به عنوان یک رویداد تحت پوشش قرار گیرد. اگر فروشگاه برای مقیاس منطقه طراحی شده است، ساکنان آن باید از افتتاحیه آن مطلع باشند. معمولاً هنگام افتتاح یک فروشگاه، نمایشی زیبا از مبلمان ایجاد می کنند، بادکنک هایی را در ورودی آویزان می کنند و انیماتورهایی را جذب می کنند که از مهمانان و کودکان استقبال و پذیرایی می کنند. چنین رویدادهایی بدون هدیه کامل نمی شوند - حتی اگر کوچک باشند، به طوری که وقتی به خانه می آیند، مردم به خانواده و همسایگان خود در مورد فروشگاه شما بگویند.