Výběr místa a prostor pro prodejnu: doporučení odborníků. Kde je nejlepší obchod v Krasnojarsku? Jak vybrat nákupní centrum

Vyzkoušejte zdarma všechny funkce platformy ECAM

Přečtěte si také

Smlouva o ochraně osobních údajů

a zpracování osobních údajů

1. Obecná ustanovení

1.1. Tato dohoda o důvěrnosti a zpracování osobních údajů (dále jen Smlouva) byla přijata svobodně a z vlastní svobodné vůle a vztahuje se na všechny informace, které Insales Rus LLC a/nebo její přidružené společnosti, včetně všech osob zahrnutých do stejná skupina s LLC „Insails Rus“ (včetně LLC „Služba EKAM“) může získat informace o Uživateli při používání jakýchkoli stránek, služeb, služeb, počítačových programů, produktů nebo služeb LLC „Insails Rus“ (dále jen služby) a během provádění Insales Rus LLC jakékoli dohody a smlouvy s Uživatelem. Souhlas Uživatele se Smlouvou, vyjádřený jím v rámci vztahů s některou z uvedených osob, se vztahuje na všechny ostatní uvedené osoby.

1.2.Užívání Služeb znamená, že Uživatel souhlasí s touto Smlouvou a podmínkami v ní uvedenými; v případě nesouhlasu s těmito podmínkami se Uživatel musí zdržet používání Služeb.

"V prodeji"- Společnost s ručením omezeným "Insails Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, zapsaná na adrese: 125319, Moskva, Akademika Ilyushina St., 4, budova 1, kancelář "11" na jedné straně a

"Uživatel" -

nebo fyzická osoba, která má právní způsobilost a je uznávána jako účastník občanskoprávních vztahů v souladu s právními předpisy Ruské federace;

nebo právnická osoba registrovaná v souladu se zákony státu, jehož je tato osoba rezidentem;

nebo individuální podnikatel registrovaný v souladu se zákony státu, jehož je taková osoba rezidentem;

která přijala podmínky této smlouvy.

1.4. Pro účely této Smlouvy strany stanovily, že důvěrnými informacemi jsou informace jakékoli povahy (výrobní, technické, ekonomické, organizační a jiné), včetně výsledků duševní činnosti, jakož i informace o způsobech provádění odborné činnosti (mimo jiné: informace o produktech, pracích a službách; informace o technologiích a výzkumných činnostech; údaje o technických systémech a vybavení včetně softwarových prvků; obchodní prognózy a informace o navrhovaných nákupech; požadavky a specifikace konkrétních partnerů a potenciální partneři, informace týkající se duševního vlastnictví, jakož i plány a technologie související se vším výše uvedeným) sdělované jednou stranou druhé v písemné a/nebo elektronické podobě, výslovně označené smluvní stranou jako její důvěrné informace.

1.5. Účelem této smlouvy je chránit důvěrné informace, které si strany budou vyměňovat během jednání, uzavírání smluv a plnění závazků, jakož i jakékoli jiné interakce (včetně, ale nikoli výhradně, konzultací, žádostí a poskytování informací a provádění jiných instrukce).

2. Odpovědnosti smluvních stran

2.1. Smluvní strany se zavazují, že budou zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích obdržených jednou smluvní stranou od druhé smluvní strany během interakce smluvních stran, nebudou tyto informace zveřejňovat, zveřejňovat, zveřejňovat ani jinak poskytovat žádné třetí straně bez předchozího písemného souhlasu smluvních stran. druhou smluvní stranou, s výjimkou případů uvedených v platné právní úpravě, kdy je poskytnutí takových informací odpovědností smluvních stran.

2.2.Každá smluvní strana přijme veškerá nezbytná opatření k ochraně důvěrných informací za použití přinejmenším stejných opatření, která smluvní strana používá k ochraně svých vlastních důvěrných informací. Přístup k důvěrným informacím je poskytován pouze těm zaměstnancům každé smluvní strany, kteří je přiměřeně potřebují k plnění svých oficiálních povinností podle této smlouvy.

2.3.Povinnost zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích platí po dobu platnosti této Smlouvy, licenční smlouvy na počítačové programy ze dne 1. prosince 2016, smlouvy o připojení k licenční smlouvě na počítačové programy, agenturní a jiné smlouvy a po dobu pěti let. po ukončení jejich činnosti, pokud se strany samostatně nedohodnou jinak.

a) pokud se poskytnuté informace staly veřejně dostupnými, aniž by došlo k porušení povinností jedné ze stran;

b) pokud se o poskytnutých informacích dozvěděla jedna strana v důsledku jejího vlastního výzkumu, systematických pozorování nebo jiných činností prováděných bez použití důvěrných informací získaných od druhé strany;

c) jsou-li poskytnuté informace legálně obdrženy od třetí strany, aniž by byla povinna je uchovávat v tajnosti, dokud je neposkytne jedna ze stran;

(d) pokud jsou informace poskytovány na písemnou žádost vládního úřadu, jiného vládního úřadu nebo orgánu místní samosprávy za účelem výkonu jejich funkcí a jejich zpřístupnění těmto orgánům je pro smluvní stranu povinné. V tomto případě musí Strana neprodleně informovat druhou Stranu o obdržené žádosti;

e) pokud jsou informace poskytnuty třetí straně se souhlasem Strany, o níž jsou informace předávány.

2.5.Insales neověřuje správnost údajů poskytnutých Uživatelem a nemá schopnost posoudit jeho způsobilost k právním úkonům.

2.6. Informace, které Uživatel poskytuje Insales při registraci do Služeb, nejsou osobními údaji, jak je definováno ve federálním zákoně Ruské federace č. 152-FZ ze dne 27. července 2006. "O osobních údajích."

2.7. Společnost Insales má právo provádět změny této smlouvy. Pokud jsou v aktuálním vydání provedeny změny, zobrazí se datum poslední aktualizace. Nová verze smlouvy vstupuje v platnost okamžikem jejího zveřejnění, pokud nová verze smlouvy nestanoví jinak.

2.8. Přijetím této smlouvy uživatel rozumí a souhlasí s tím, že společnost Insales může uživateli zasílat personalizované zprávy a informace (včetně, ale nikoli výhradně) za účelem zlepšení kvality služeb, vývoje nových produktů, vytváření a zasílání osobních nabídek na Uživatele, informovat Uživatele o změnách v Tarifních plánech a aktualizacích, zasílat Uživateli marketingové materiály k předmětu Služeb, chránit Služby a Uživatele a pro jiné účely.

Uživatel má právo odmítnout zasílání výše uvedených informací písemným oznámením na e-mailovou adresu Insales -.

2.9. Přijetím této Smlouvy Uživatel chápe a souhlasí s tím, že Služby Insales mohou používat cookies, čítače a další technologie k zajištění funkčnosti Služeb obecně nebo jejich jednotlivých funkcí konkrétně, a Uživatel nemá vůči Insales žádné nároky v souvislosti s tím. s tím.

2.10 Uživatel je srozuměn s tím, že zařízení a software, které používá k návštěvě stránek na internetu, může mít funkci zákazu operací s cookies (pro jakékoli stránky nebo pro určité stránky), jakož i smazání dříve přijatých cookies.

Společnost Insales má právo stanovit, že poskytování určité Služby je možné pouze za podmínky, že uživatel povolí přijímání a přijímání souborů cookie.

2.11 Uživatel je samostatně odpovědný za bezpečnost prostředků, které si zvolil pro přístup ke svému účtu, a také samostatně zajišťuje jejich důvěrnost. Uživatel je výhradně odpovědný za veškeré akce (a jejich důsledky) v rámci nebo používání Služeb pod účtem Uživatele, včetně případů dobrovolného předání údajů Uživatelem pro přístup k účtu Uživatele třetím stranám za jakýchkoli podmínek (včetně na základě smluv). nebo dohody). V tomto případě se všechny úkony v rámci nebo používání Služeb pod účtem Uživatele považují za provedené Uživatelem samotným, s výjimkou případů, kdy Uživatel oznámil Insales neoprávněný přístup ke Službám pomocí Uživatelského účtu a/nebo jakékoli porušení (podezření z porušení) důvěrnosti jeho prostředků pro přístup k vašemu účtu.

2.12. Uživatel je povinen neprodleně oznámit Insales každý případ neoprávněného (Uživatelem neautorizovaného) přístupu ke Službám pomocí účtu Uživatele a/nebo jakékoli porušení (podezření z porušení) důvěrnosti jeho prostředků přístupu k účet. Z bezpečnostních důvodů je Uživatel povinen samostatně bezpečně ukončit práci pod svým účtem na konci každé relace práce se Službami. Společnost Insales nenese odpovědnost za možnou ztrátu nebo poškození dat ani za jiné důsledky jakékoli povahy, které mohou nastat v důsledku porušení ustanovení této části Smlouvy Uživatelem.

3. Odpovědnost smluvních stran

3.1 Strana, která porušila povinnosti stanovené Smlouvou ohledně ochrany důvěrných informací předávaných podle Smlouvy, je povinna na žádost poškozené strany nahradit skutečnou škodu způsobenou takovým porušením podmínek Smlouvy. v souladu s platnou legislativou Ruské federace.

3.2 Náhradou škody nezanikají povinnosti porušující smluvní strany řádně plnit své povinnosti ze Smlouvy.

4.Další ustanovení

4.1. Veškerá oznámení, žádosti, požadavky a jiná korespondence podle této smlouvy, včetně té, která obsahuje důvěrné informace, musí být písemná a musí být doručena osobně nebo prostřednictvím kurýra nebo zaslána e-mailem na adresy uvedené v licenční smlouvě pro počítačové programy ze dne 12/ 01/2016, ujednání o přistoupení k licenční smlouvě pro počítačové programy a v této Smlouvě nebo na jiných adresách, které může Strana následně písemně specifikovat.

4.2 Pokud jedno nebo více ustanovení (podmínek) této smlouvy je nebo se stane neplatnými, nemůže to sloužit jako důvod pro ukončení ostatních ustanovení (podmínek).

4.3 Tato Smlouva a vztah mezi Uživatelem a Insales vzniklý v souvislosti s aplikací Smlouvy podléhají právu Ruské federace.

4.3 Uživatel má právo zasílat veškeré návrhy nebo dotazy týkající se této Smlouvy Službě uživatelské podpory Insales nebo na poštovní adresu: 107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, budova 11-12 př. nl „Stendhal“ LLC „Insales Rus“.

Datum zveřejnění: 12.01.2016

Celé jméno v ruštině:

Společnost s ručením omezeným "Insales Rus"

Zkrácený název v ruštině:

LLC "Insales Rus"

Jméno v angličtině:

Společnost s ručením omezeným InSales Rus (InSales Rus LLC)

Legální adresa:

125319, Moskva, st. Akademika Ilyushina, 4, budova 1, kancelář 11

Emailová adresa:

107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, budova 11-12, BC „Stendhal“

INN: 7714843760 Kontrolní bod: 771401001

Bankovní detaily:

Můžeme vyzdvihnout následující metody pro efektivní nasazení maloobchodní sítě, které používají nejúspěšnější obchodníci na ruském trhu:

franchising;
nákup stávajícího podniku prostřednictvím fúzí nebo akvizic;
výstavba vlastních prodejen s využitím vlastního i vypůjčeného financování.

K vytvoření nebo rozvoji stávající maloobchodní sítě jsou zapotřebí následující typy klíčových zdrojů:

finanční;
dočasný.

Význam finančních zdrojů není třeba vysvětlovat. Společnost samozřejmě může přitahovat investice a vypůjčené prostředky, ale úroveň těch prvních je omezena rizikovými manažery investičních fondů nebo jinými institucionálními investory a úroveň těch druhých přímo závisí na kapitalizaci společnosti.

Pokud mluvíme o druhém faktoru, jeho vliv na rychle se rozvíjejících trzích je často ještě vyšší než vliv finančního faktoru. Pokud síť nezaujala žádnou slibnou pozici, pak šla ke konkurentům a síť dvakrát prohrála: poprvé, když přišla o svůj možný příjem, a podruhé, když tento příjem získala konkurence.

Pokud seřadíme každou z metod rozvoje sítě podle kapitálové náročnosti, dostaneme následující sekvenci:

nákup podniku (náklady jsou nejvyšší, neboť kromě odhadní hodnoty majetku firmy je nutné zaplatit i nějaký nehmotný majetek kupované firmy, samozřejmě pokud firma nemá finanční problémy a je není v úpadku);
konstrukce;
franchising.

Pořadí podle stráveného času poskytuje následující obrázek:

výstavba (maximálně strávený čas: přímé získání pozemku a stavby, nábor, školení atd.);
akvizice stávajících maloobchodních aktiv (čas potřebný k dokončení transakce a čas na integraci obchodních procesů);
franchising.

Vidíme, že z časového a kapitálového hlediska je rozšiřování aktivit maloobchodní sítě nejefektivnější prostřednictvím franchisingového programu. Samozřejmě kvůli vysoké rychlosti je nutné obětovat určitý podíl na zisku. Pokud seřadíme sítě organizované na různých principech podle podílu na zisku, který jim zbývá k dispozici, dostaneme následující obrázek:

Sítě, které jsou zcela ve vlastnictví vlastníka, neoutsourcují logistiku a jiné operace, vlastní veškeré nemovitosti, které síť využívá k výkonu své činnosti. V tomto případě máme co do činění s kvazivertikálně integrovanou společností, která má k dispozici marže jako vlastník nemovitosti (prodejny jako nemovitost), jako provozovatel maloobchodu (prodejny jako místa prodeje a objekty správy sortimentu) a jako operátor logistiky (doprava a skladování).
Sítě, které jsou zcela ve vlastnictví vlastníka, částečně outsourcují logistiku a další operace a pronajímají všechny nebo část nemovitostí, které síť využívá k výkonu své činnosti. V tomto případě síť nedostává část příjmů z outsourcingových činností a nepobírá příjem jako vlastník nemovitosti.
Síť založená na principech franchisingu. Taková síť nejenže nemá příjem jako vlastník nemovitosti a logistický operátor, ale také dává část marže z maloobchodních operací nabyvatelům franšízy.

Z této klasifikace je zřejmé, že plné vlastnictví řetězce, včetně nemovitostí, poskytuje nejvyšší hrubou marži a minimální rizika a využití franšízy umožňuje získat pouze část zisku z maloobchodu na určitém území. . Je ale také zřejmé, že efektivita využití investic je nepřímo úměrná výši marže, kterou má obchodník k dispozici. V případě franšízové sítě jsou finanční prostředky franchisora využity nejefektivněji - k realizaci nejklíčovější funkce - vytváření a replikaci efektivních maloobchodních technologií. Řetězce postavené na principu franchisingu nejplněji implementují koncept finanční logistiky – celkové snížení nákladů v celém dodavatelském řetězci.

Role logistické infrastruktury v maloobchodě

Role logistické infrastruktury v maloobchodě se projevuje v těchto složkách:

Lokace obchodu.
Výběr typu prostor pro maloobchod.
Vytvoření infrastruktury pro jednotlivé maloobchodní prodejny (prodejny).
Umístění a typ distribučního centra nebo síťových center nebo jednoduše skladových zařízení, která podporují činnost maloobchodní sítě.

Jak víte, prodejnu charakterizují tři hlavní parametry – lokalita, lokalita a lokalita. Tato jen částečně vtipná zásada má právo na život, protože hodnota tohoto faktoru je řádově větší než hodnota takových faktorů, jako je plocha zásuvky a její další charakteristiky. Pokud mluvíme o umístění maloobchodní prodejny, pak jsme okamžitě konfrontováni s následujícími důležitými parametry, které ovlivňují logistiku obchodu:

dostupnost pohodlného přístupu k místu.
lidský tok, chodec nebo vozidlo, procházející poblíž místa maloobchodní prodejny.

Řada formátů vůbec nezahrnuje využití skladových prostor a v řadě formátů (v hypermarketech) lze skladovat ve stejném prostoru, ze kterého je realizován maloobchodní prodej. Každý maloobchodní formát klade na nemovitosti specifické požadavky. Tyto požadavky jsou shrnuty v tabulce. 1.

Tabulka 1. Požadavky na nemovitosti pro maloobchodní podniky různých formátů.

Formát	Výška místnosti	Dokončovací požadavky	Toková logistika
Hypermarket	10 m (kvůli potřebě uspořádat druhou a třetí řadu regálů pro skladování inventáře)	Průměrný	Výborná dopravní dostupnost, dostatek parkovacích míst
Supermarket	3,5-5 m (nutné pro vytvoření příjemné atmosféry)	Vysoký	Dobrá dopravní dostupnost, parkování, pěší toky
Slevy		Pod průměrem	Velké pěší toky, možnost parkování
Skladujte doma	2,5-3,5 m (standardní výška maloobchodních prostor střední třídy)	Průměrný	Dostupné místo, dostupnost parkování není důležitá

Kromě toho, že typ prostor maloobchodní prodejny je do značné míry dán formátem, závisí také na typu umístění prodejny. Rozlišují se následující typy umístění maloobchodních prodejen:

street retail (nebo street retail) - samostatně stojící prodejny umístěné v nákupní zóně nebo na nákupní ulici se vstupy z ulice;
jako součást nákupního centra;
samostatně stojící prodejna umístěná v obytné oblasti (jako je samostatný diskont nebo supermarket umístěný v centru obytné oblasti);
samostatná prodejna umístěná u polní cesty nebo v jiných částech města, která je sama o sobě svou velikostí lákadlem pro zákazníky.

Je zřejmé, že v druhém případě se analýza logistiky zákaznických toků poněkud komplikuje - je nutné nejen analyzovat stávající toky, ale také předvídat nárůst toků po otevření prodejen tohoto typu a jejich dosažení plánovaných ukazatelů výkonnosti. Tato problematika se stává zvláště aktuální v případě projektování takových prodejen nebo velkých obchodních center v centrálních částech města nebo na komunikacích s nedostatečnou dopravní kapacitou. V tomto případě existuje značné riziko, že po otevření velké maloobchodní prodejny způsobí zvýšený provoz nebo toky chodců značné dopravní zácpy, které odtlačí potenciální spotřebitele.

Podívejme se na obecné přístupy používané při výběru místa pro maloobchod.

Jak se obvykle otevírají obchody? V lepším případě po jednoduchém marketingovém průzkumu. Provádí se subjektivní analýza již fungujících prodejen, shromažďují se útržkovité informace o konkurentech, sestavuje se zjednodušený sociografický portrét území: chudá oblast, elitní oblast... Zjišťuje se, zda je zde velký tok lidí v místě, kde je plánováno nové maloobchodní zařízení. Dále je rozhodnutí diktováno intuicí a zdravým rozumem vlastníků společnosti a jejích manažerů.

Uplynulo však několik měsíců a ukázalo se, že příjmy jsou poloviční, než se očekávalo. Už je pozdě cokoliv měnit: do vybavení a renovace prodejny se investovalo hodně peněz, nájem je zaplacen na rok dopředu. Horší je, že firma často nemá vůbec žádnou metodiku, kterou by bylo možné pravidelně používat k rozhodování o uzavření nerentabilních prodejen.

Problém navíc komplikuje fakt, že na trhu je často nedostatek prodejních ploch. Nabídky od realitních kanceláří musíte rychle vyhodnocovat, jinak hrozí, že vám nezbude nic. V této situaci existuje pouze jedna cesta ven - použít pokročilejší metody prognózování, které pomáhají vyhnout se hrubým chybám. Jednou z nich je metoda expertního hodnocení, která umožňuje kombinovat objektivní ukazatele a subjektivní názory na maloobchodní zařízení.

Matematicky je vztah mezi charakteristikou maloobchodní prodejny a jejím finančním výsledkem popsán pomocí speciálního normalizačního koeficientu. K získání tohoto ukazatele se provádí odborné posouzení již fungujících obchodních řetězců podle řady kritérií. Subjektivní hodnocení – jak je kvantifikováno – je poté porovnáno s objemem tržeb každého obchodu. To lze snadno provést vydělením průměrného (například průměrného měsíčního) výnosu maloobchodní prodejny příslušnou hodnotou ocenění. Výsledné číslo je normalizační koeficient.

Jaká je přesnost takových předpovědí a na čem závisí? Pokud se standardizační koeficienty různých obchodů od sebe neliší o více než 5-10 %, máte velké štěstí: získali jste nepostradatelný obchodní nástroj. V tomto případě se prognóza tržeb pro nové obchody, které budete muset vyhodnotit, bude pohybovat v rozmezí stejných 10 %.

Výše popsaný případ je však ideální. Ve skutečnosti může být obraz, který byste chtěli získat, zkreslený řadou subjektivních faktorů.

Nejprve musíte správně vybrat nejdůležitější hodnotící kritéria a najít mechanismus, který vám umožní je kvantitativně popsat. A to není vždy snadné. Jedna věc je měřit prodejní plochu v metrech čtverečních, druhá věc je měřit intenzitu proudění lidí kolem obchodů nebo míru pohody obyvatel okolních ulic. Budete muset prokázat trpělivost a představivost.

Někteří odborníci například určují úroveň „elity“ oblasti tímto originálním způsobem: spočítají počet drahých dvojitých oken na oknech a značky drahých vín vystavených v nejbližším supermarketu. „Návštěvnost“ maloobchodní prodejny lze určit tak, že se jednoduše postavíte vedle ní a spočítáte, kolik lidí projde kolem. Manažer, který zná základy merchandisingu, se stačí porozhlédnout po prodejní ploše, aby ocenil pohodlí jejího uspořádání.

Pro usnadnění této práce, přesný výběr a kvantifikaci hodnotících kritérií se můžete poradit s odborníkem na komerční nemovitosti. Obecně řečeno, standardní soubor faktorů ovlivňujících objem příjmů bude následující:

prostor prodejny;
vzdálenost od vchodu do nákupního centra;
podlaží, na kterém se prodejna nachází;
pohodlí vnitřního uspořádání prodejny;
umístění nákupního centra, ve kterém obchod působí;
počet lidí procházejících obchodním centrem za jednotku času;
pohodlí přístupu a přístupu do nákupního centra;
dostupnost parkování u obchodního centra;
konkurenční prostředí v blízkém okolí;
sociologie oblasti.

Seznam těchto faktorů může být delší nebo kratší v závislosti na formátu obchodu, jeho spotřebitelském publiku a vámi nastavených úkolech. Čím více kritérií bude při hodnocení zohledněno, tím přesnější bude předpověď. Neměli byste se však nechat unést: 80 % výsledku je určeno třemi hlavními hodnotícími kritérii.

Rozsah použití systému expertního hodnocení se neomezuje pouze na prognózování tržeb v maloobchodě. Může být použit k rozhodování o řízení v jakékoli oblasti podnikání.

Podle známého amerického přísloví jsou při výběru místa pro otevření obchodu nejdůležitějšími faktory tři „L“ – „Location, location & location“. Zpravidla jsou v rovnováze dvě možnosti - pouliční obchodování nebo prostor v nákupním centru - z nichž každá má své vlastní charakteristiky. Doporučujeme je prověřit se svým typem podnikání a očekáváními a teprve poté se rozhodnout pro výběr kýžené lokality.

Již máme dostatek informací a můžeme přejít k výběru umístění vašeho duchovního dítěte. Zbývá jen malé doporučení - důležité a povinné:

Obchod je navržen tak, aby přinášel zisk svému majiteli, takže i když se zdá, že jste našli své místo a z nějakého důvodu se vám nedaří, můžete (a měli byste) předělat svůj obchod tak, aby vyhovoval novým požadavkům zákazníků. , vaše smlouva s novou značkou nebo se její sortiment změnil na populárnější.

Pokud toto doporučení zanedbáte, můžete přijít nejen o peníze, ale i o čas investovaný do projektu otevření prodejny. Pokud je poblíž záchranný člun, nechytejte se za stébla. I když se vám z nějakého důvodu zdá brčko roztomilejší.

Pravidlo tří "L"

Při výběru místa (místnosti nebo pozemku) pro vaši budoucí prodejnu stojí za to připomenout si americké přísloví o třech „L“. Co je nejdůležitější v novém podniku? Toto jsou tři „L“ - „Location, location & location“. Umístění lze právem považovat za nejdůležitější prvek úspěchu budoucí prodejny. Právě proto, že lokalita je zásadní složkou celé záležitosti, je třeba její výběr brát velmi vážně.

Nejprve se rozhodneme pro zásadně důležité rozhodnutí ve strategii umístění obchodu – pouliční obchodování nebo umístění v obchodním centru. Poté se naučíme zhodnotit navrhované prostory nebo lokalitu provedením marketingového výzkumu. Abychom to dokončili, podíváme se na pojmy jako zónování a průčelí prodejny.

Takže odvěká otázka - ulice (někdy se také anglicky říká street-retail) nebo obchodní centrum? Pojďme se zamyslet nad výhodami a nevýhodami těchto možností umístění a také předpokládejme, které obchody by bylo výhodnější umístit v té či oné lokalitě.

Nejprve trocha historie. Street trading jsou samostatně stojící obchody nebo obchody umístěné v prvních patrech bytových nebo bytových domů; to je možná nejstarší forma obchodu, která přežívá dodnes. Pochází ze starožitnictví, středověkých cechů a obchodů ruských obchodníků. Obchod byl obvykle v přízemí a majitel (obchodník nebo řemeslník) bydlel nad ním. Každé ráno sestoupil, odemkl závoru zevnitř a přijímal zákazníky. Takové obchody byly specializované, protože je provozovali ševci, kováři, hrnčíři a další řemeslníci.

Obchodníci samozřejmě mohli obchodovat s mnoha druhy zboží současně. Dalo by se dokonce říci, že obchodníci byli velkoobchodníci a malí velkoobchodníci. Řemeslníci v Evropě se sdružovali do dílen a cechů a usazovali se poblíž. Tak se objevily obchodní a průmyslové čtvrti a ulice - Kuzněck, Tkatsk, Bumazhnye, díky nimž mnoho ruských a evropských měst získalo většinu svých zeměpisných jmen. Nákupní ulice jsou v evropských městech stále běžné, ale zde téměř vymizely. Politika městského plánování sovětské éry a odmítání tradic jsou znát. Ke cti moskevské vlády je však třeba poznamenat, že existuje tendence k obnově a rozvoji pěších nákupních ulic v centru hlavního města.

Nákupní a zábavní centra odvozují svůj původ od předků, kteří jsou z historického hlediska neméně důležití. Jsou to veletrhy a trhy, které existovaly (stále existují) po celém světě. Jednoho dne naše předky napadlo, že by mohli obchodovat nejen o víkendech a svátcích, ale neustále, po celý rok.

Tak se objevily „stacionární“ obchodní pasáže a trhy. Kromě obchodu tato místa přitahovala i různé zábavní podniky: cirkusy, pouliční divadla, kejklíře a fakíry a hudebníky. Výlet na trh nebo jarmark byl podobný dnešnímu výletu do nákupního a zábavního centra: nakupovalo se, mohli jste se občerstvit, dozvědět se novinky a podívat se na pořad.

Přesně tak nyní fungují obchodní centra využívající této synergie. Kombinují mnoho funkcí a uspokojují mnoho potřeb kupujících/návštěvníků.

Jaké jsou tedy výhody a nevýhody obchodů umístěných na ulici a obchodů v nákupních a zábavních centrech? Níže uvedená tabulka ukazuje malé srovnání.

Ne všechny obchody budou ziskové v obchodním centru s vysokou návštěvností, stejně jako není pravda, že obchodní centra s nízkou a střední návštěvností nepřinášejí zisk majitelům obchodů. Průchodnost je pro nájemníka podnikatele bezpochyby důležitým ukazatelem, ale zdaleka ne jediným.

Výběr obchodního prostoru

Otevření v jakémkoli obchodním centru je hlavní chybou podnikatele. Před výběrem prostor k pronájmu byste měli pečlivě analyzovat kvantitativní a kvalitativní ukazatele návštěvnosti nákupního centra.

Chcete-li to provést, můžete:

Nad šálkem kávy v otevřené jídelně si zhruba spočítejte, kolik lidí kolem projde;
najděte „svého“ člověka z řad zaměstnanců nebo nájemců nákupního centra a zeptejte se ho na ziskovost otevření obchodu;
požadovat údaje přímo od pronajímatele;
provést na webu nebo na sociálních sítích mezi cílovým publikem průzkum o tom, které nákupní centrum nejčastěji navštěvuje/v jaké oblasti (regionu) bydlí apod.;
sledovat odbavení požadovaného zákaznického segmentu na Foursquare.

Nabídka vhodných nákupních center se zužuje na základě nákladů na pronájem, složitosti požadavků pronajímatele a dalších subjektivních faktorů.

Výběr formátu maloobchodní prodejny

Správná volba formátu je 30 % úspěchu obchodu, dalších 30 % je dobré umístění, zbylých 40 % je prostředí, práce prodavačů, kvalita produktů a další aspekty nesouvisející s pronájmem.

V obchodních centrech se efektivně prodávají nejen obchody, ale také „ostrovy“ - otevřené vitríny instalované přímo v uličkách a chodbách. Podnikatelé velmi často používají „ostrovní“ výlohy k testování ziskovosti otevření maloobchodní prodejny v nákupním centru nebo jako sezónní prodejní kanály; nazývají se také „vyskakovací obchody“.

Ale pouze obchodní giganti si mohou dovolit investovat do testovacích otevření a běžní maloobchodníci jsou nuceni, aby ušetřili rozpočty, správně umístit své vitríny a formát outletu napoprvé.

Formát zásuvky je ovlivněn následujícími aspekty:

druh a rozměry zboží;
bohatost sortimentu;
potřeba vizuální demonstrace produktu (ne vždy relevantní pro standardní produkt);
tok zákazníků (bude prodávající na místě formátu „ostrov“ schopen obsloužit celý tok); vzhledem k sortimentu v nákupním centru může kupujícího udržet v souladu pouze jedinečnost nabídky;
slávu obchodu (snáze se propagují obchodní řetězce nebo offline pobočky virtuálních výloh, což umožňuje poměrně efektivně pracovat i ve vysoce vytížených obchodních centrech).

Než se definitivně rozhodnete pro formát, bylo by užitečné nastínit způsoby, jak outlet propagovat a upoutat pozornost návštěvníků obchodního komplexu. Někdy se nemožnost kvalitní reklamy stává dobrým důvodem pro odmítnutí pronájmu obchodních prostor.

Kam nainstalovat „ostrov“?

Umístění poblíž vchodu je nepochybně dobré 95% času. Jen výjimečně se ji podaří obsadit těmi společnostmi, které dosud netvořily jádro stálých zákazníků. Pokud nejste tak slavní jako Samsung nebo Centro, je nepravděpodobné, že se vám tam podaří zakořenit. Dobrým místem pro začátek je ostrovní výkladní skříň. Jak již bylo zmíněno dříve, „plovoucí“ obchody v nákupních centrech vykazují dobré výsledky při testování ziskovosti otevření obchodu a obecně se mnoho zboží (elektronika, šperky, suvenýry atd.) úspěšně prodává v maloobchodních prodejnách „ostrovního“ formátu.

Je lepší instalovat ostrovy, kde lidé chodí nakupovat, ne jíst nebo chodit do kina.
Je vhodné, aby v okolí nebyly žádné obchody s podobným zbožím, „zabije“ to „ostrov“ s neexkluzivním sortimentem.
Odmítněte „stínové“ umístění, když je „ostrov“ blokován dominancí obchodů oblíbených značek. Nápadným příkladem toho, co není pro nepříliš propagovaný obchod nejlepší, jsou obchodní centra MEGA a Atrium, kde lví podíl na toku mají lidé, kteří chtějí utrácet peníze za zboží se jménem. Bez „jména“ se tam tedy nedá nic dělat, jedinou výjimkou jsou skutečně exkluzivní produkty, které i štamgasti takových nákupních center zoufale potřebují: šperky, doplňky atd.

Pokud jste si jisti, že se drahý pronájem Atria vyplatí, zvažte:

Aby zákazníci „nezakopli“ o „ostrov“, ale aby je zaujal, budete muset hodně investovat do designu výkladní skříně, což není jednoduché, protože jen málokdo vám dovolí příliš vybočovat z jednotného interiéru obchodního centra;
pouze zkušení prodejci mohou obchodovat v centru toku zákazníků, takže úspora personálu je to poslední;
V takových obchodních centrech existuje spousta pravidel a jsou velmi, velmi přísná, proto si pozorněji přečtěte smlouvu poskytnutou pronajímatelem.

Mimochodem, „ostrovy“ se velmi často používají sezónně, což vám umožňuje získat dobrý zisk. Pokud má poptávka po vašem produktu sezónní amplitudu, měli byste přemýšlet o experimentu pro příští vrchol růstu poptávky. Že hra stojí za svíčku, ukazuje zkušenost společnosti Mosigra, která v přednovoroční špičce otevírá „ostrovy“ v obchodním centru MEGA.

Kde otevřít stacionární maloobchodní prodejnu?

Zde se opět budeme muset vrátit k bodu s proudem kupujících, čím vyšší je, tím atraktivnější je nákupní zóna. Bylo by dobré zvážit oblast v oblastech, které jsou na cestě k obchodům se základním zbožím: supermarkety s potravinami, obchody s domácími spotřebiči.

Jednou z hlavních rolí při výběru prostor pro prodejnu v nákupním centru je pochopení přání cílového publika. Odpovězte si na tyto otázky:

Co dalšího kromě mého produktu kupuje můj kupující?
Co motivuje mé publikum utrácet peníze za mé produkty?
Co mohu nabídnout kupujícímu, co již v tomto nákupním centru nenajde?

Toto minimum vám umožní pochopit, proč budou nakupovat od vás a kde se můžete umístit, aby nakoupili ještě více. Zde je několik náznaků, že prostor, který jste si vybrali, je pro váš obchod vhodný:

na podlaze je mnoho obchodů (s nekonkurenčními produkty), které vaše cílové publikum navštěvuje;
toto nákupní centrum přitahuje publikum ve vašem cenovém segmentu;
vybraná místnost není tam, kde lidé obvykle chodí k východu;
v sousedství a ideálně v celém obchodním centru nejsou konkurenční maloobchody s bohatším sortimentem, velkým jménem apod. Prodejny M-Video a Eldorado ve středně velkých obchodních centrech se snaží nesousedit, jinak by dramaticky snížil ziskovost obou maloobchodníků;
segment - tématický. Řekněme, že v jedné části obchodního centra jsou obchody s dámským zbožím a nabízíte šperky, proč se nenajít blíže koncentraci zákazníků.

Ze všeho, co bylo řečeno, vyplývá, že proces výběru místa k pronájmu v obchodním centru zahrnuje:

analýza toku zákazníků (kvantitativní, kvalitativní);
analýza očekávání a požadavků cílového publika;
identifikace konkurentů a obchodů souvisejících s cílovým publikem;
prověření možnosti zónového uspořádání (v „zóně“ pro děti, ženy, sportovce apod.);
důkladně se seznámit s podmínkami a požadavky potenciálního pronajímatele a porovnat je s možnostmi budoucí maloobchodní prodejny;
výpočet ziskovosti otevření s ohledem na náklady na nájem, náklady na otevření atd.;
správné určení ideálního formátu zobrazení pro váš produkt.

Jinými slovy, nejlepší místo pro otevření obchodu je místo, kde vaši potenciální zákazníci často chodí, když mají volné peníze.

Výběr správného umístění prodejny je klíčem k úspěšnému podnikání v jakémkoli typu maloobchodu. Během krize je dobré umístění ještě důležitější, protože vám umožní maximálně využít cílený provoz. Výběr místa pro nové maloobchodní prodejny má své vlastní technologie, tajemství a jemnosti. Online magazín Business.Ru shromáždil pracovní techniky, které byly testovány zkušenostmi s velkými maloobchodními společnostmi. Mluví o nich Alexander Shipilov, spolumajitel crowdsourcingové společnosti Wowworks.

Otevírání nových prodejen

– Musíte pochopit, proč chce společnost otevřít nové maloobchodní prodejny. V nejhrubším přiblížení jsou takové cíle dva: představit se spotřebitelům v novém městě, zvýraznit značku na ikonickém místě ve městě nebo rozšířit prodejní maloobchodní síť.

Profesionální automatizace účtování zboží v maloobchodě. Uspořádejte si svůj obchod

Převezměte kontrolu nad prodejem a sledujte ukazatele pro pokladní, body a organizace v reálném čase z jakéhokoli vhodného místa, kde je připojení k internetu. Formulujte potřeby prodejen a nakupujte zboží na 3 kliknutí, vytiskněte štítky a cenovky s čárovými kódy, čímž usnadníte život sobě i svým zaměstnancům. Vybudujte si zákaznickou základnu pomocí hotového věrnostního systému, využijte flexibilní systém slev k přilákání zákazníků mimo špičku. Pracujte jako velký obchod, ale bez výdajů na specialisty a serverové vybavení ještě dnes, a zítra začněte vydělávat více.

V prvním případě otevřete výlohu, aby si lidé mohli produkt osahat, prohlédnout si ho osobně a třeba si ho pak koupit online. Ve druhé vytváříte plnohodnotné obchody pro offline obchodování.

Vše závisí na produktu a požadovaném objemu online prodeje. Velmi často se maloobchod zajímá o města s populací 400-500 tisíc lidí. Některé firmy se naopak zajímají o malá města a obce. V každém případě, chcete-li mluvit o dobré reprezentaci ve městě, musíte vycházet z počtu obyvatel a statistik prodeje na hlavu. Pokud se například rozhodnete otevřít nový obchod s obuví, pak s vědomím, že člověk koupí v průměru 3,5 páru za rok, rozumíte počtu lidí ve vašem cenovém segmentu, představujete si objem prodeje a podíl, který plánujete získat. . Na základě těchto statistik si spočítejte sortiment, který potřebujete, personální a další hodnoty.

Po pochopení, jaký typ zásuvky potřebujete a kolik zásuvek musíte otevřít, můžete přejít k dalším krokům.

Sběr dat pro otevření obchodu

– K analýze konkurentů můžete použít různé systémy a možnosti.

První je pro firmy, které si mohou dovolit využít služeb velkých poradenských společností pro průzkum trhu. Toto je nejdražší možnost a ne vždy nejrychlejší. Specializované společnosti ale fungují pomocí osvědčených metod a mohou sbírat informace po celé zemi.

Druhým je přilákat malé poradenské agentury, i když jich je na trhu málo. A v tomto případě je těžké najít společnost s dobrou pověstí, které můžete věřit.

Třetí možností je, když se do každého města vypravíte sami a uvidíte, co se tam vlastně děje s konkurencí, s průměrným účtem za prodej, se zastoupením značky, s možnostmi pronájmu a sazbami. Tato možnost je nejlevnější a nejspolehlivější, pokud tento úkol zvládne profesionální osoba, která rozumí všem složitostem podnikání. Jediným negativem je rychlost. Člověk nemůže být ve 20 městech naší země současně, aby je mohl plně posoudit.

Za čtvrté, najměte místní specialisty, nejlépe z vašeho vlastního odvětví, kteří se ujmou takového úkolu, jako je projektová činnost. Jsou si dobře vědomi místních charakteristik, konkurenčního prostředí a úrovně spotřeby. Nemusíte je najímat na trvalou práci a je nepravděpodobné, že v budoucnu budou užiteční v managementu, ale používat je jako nezávislé pracovníky pro začátek je optimální. Stačí přesně nastavit úkol, abyste získali hodnocení umístění, konkurentů a všeho ostatního.

Zde je výhodou, že si můžete najmout specialisty na pokrytí velkého území současně. Takovou práci provádějí crowdsourcingové b2b projekty. Pravda, práce s nimi má své zvláštnosti. Můžete ovlivnit zaměstnance na plný úvazek, máte ovládací páky, motivaci a jasný řetězec velení. Tato varianta je ale také dražší – nesete náklady na pracovní cesty, mzdy, cestovné, nemocenskou a tak dále.

Na volné noze bývají levnější. Navíc jde zpravidla o lidi, kteří již znají místní specifika. Pravděpodobně již před vámi udělali takovou práci pro jiné společnosti, „přistáli“ více než jedné společnosti a úspěšně přistanou i tu vaši.

Aby freelanceri mohli úspěšně pracovat, musíte s nimi navázat závazky a spravovat je z jednoho centra, zvláště pokud plánujete pracovat na velkém území. Můžete si vybrat specialistu ve společnosti, nebo můžete najít jediného dodavatele, který povede váš projekt po celém Rusku.

Analýza provozu

– Základem je lokalita a provoz kolem ní. A nezáleží na tom, zda vytváříte obchod nebo síť pro offline obchodování.

Komplexní automatizace obchodu s minimálními náklady

Vezmeme běžný počítač, připojíme libovolného fiskálního registrátora a nainstalujeme aplikaci Business Ru Kassa. Výsledkem je ekonomická obdoba POS terminálu jako ve velkém obchodě se všemi jeho funkcemi. Zadáme zboží s cenami do cloudové služby Business.Ru a začneme pracovat. Za všechno o všem - maximálně 1 hodinu a 15-20 tisíc rublů. pro fiskálního registrátora.

V každém případě se umístěte do oblastí s maximálním provozem. Ano, je to dražší, ale vyplatí se to. Kromě toho je zde důležitý faktor.

V rušném obchodě je vždy všude živo a veselo – včetně práce prodavačů. Když jsou lidé, je motivace pracovat, je co nabízet, je koho nabízet – a prodeje jdou rychleji. Provoz se rychleji přeměňuje na tržby.

Poté s analýzou v ruce určíte počet maloobchodních prodejen a místa, kde byste je chtěli vidět, a vyvinete cílený program. Počet míst v cíleném programu by měl být trojnásobkem požadovaného výsledku. Pokud plánujete otevřít 10 obchodů, pak by mělo být v plánu asi 30 míst. V tomto případě je šance, že v následujících šesti měsících najdete 10 potenciálně vhodných bodů. A určitě bojujte o přední místa. Zpravidla jsou zaneprázdněni, takže musíte tvrdě pracovat.

Hodnocení umístění prodejny

– Jakmile určíte nejvhodnější místa, musíte se ujistit, že vám skutečně vyhovují. Chcete-li to provést, musíte změřit provoz v okolí zamýšleného bodu.

Nejjednodušší možností je nahrát několik videí ve špičce a mimo špičku. Po sledování po dobu 2-3 minut odborník pochopí, zda je provoz nebo ne.

Ale existují triky, které musíte znát. Pokud vám takové natáčení zajišťuje pronajímatel nebo společnost, která se na vašem ubytování podílí, pak může dojít ke speciálně organizovanému přílivu. Lidé na zemi vědí, jak „správně“ natáčet tok lidí. Jejich úkolem je prodat vám prostory.

Proto je lepší najmout si freelancera a dát za úkol – natočit video na konkrétní adrese, v určité části obchodního centra v takové a takové hodiny. Je to levné a získáte spolehlivé dopravní informace. Když se do renovace prostor investují miliony, je lepší neriskovat a zaplatit 1000 rublů nezávislé osobě, která vám dá přesnou představu.

Pokud jste s údaji o provozu spokojeni, přejděte k dalším nuancím. Věnujte pozornost elektrickému napájení, umístění reklamních staveb, vchodů a východů, chodníků, schodišť a tak dále.

Určitě věnujte pozornost přední části. Negativním faktorem bude například nepohodlné schodiště, kterým se k vám lidé dostávají, stejně jako malá okna nebo uzavřené fasády. Někdy se s tím můžete smířit, pokud je místo ve velkém provozu, ale tyto jemnosti je třeba vzít v úvahu, protože vám pomohou snížit cenu, pokud se správně domluvíte s majitelem.

Pronájem a jednání s majitelem

– Výše nájemného je samostatným úkolem pro skutečné mistry vyjednávání. Aby tato jednání byla úspěšná, jsou zapotřebí všechna přípravná opatření. Musíte znát všechny složitosti areálu ve všech oblastech, kde chcete otevřít nové body.

Nejprve analyzujte náklady na pronájem prostor v této lokalitě a nastavte si horní hranici. Nikdy ale nezačínejte cenou. Nejprve nám řekněte o vážnosti vašich záměrů, o dlouhodobých vztazích, rozsahu vaší společnosti, řekněte nám, kolik peněz hodláte do prostor investovat. Zkuste od majitele zjistit, co je pro něj kromě peněz ještě důležité.

Máte-li volné finanční prostředky, můžete například zaplatit nájem na půl roku dopředu, případně se dohodnout na možnosti podnájmu prostoru, který je pro vás navíc.

Zajímavou možností je navázání nájemného na výnosy. Věřím, že je to čestnější vztah s pronajímatelem. Domluvte se na pevné částce, ale pokud bude místo tak dobré, jak inzeruje, slibte mu procenta z výnosu. Pokud jsou výsledky vyšší než vaše propočty, např. základní sazba je 100 tisíc, ale pokud je tržba větší než 1 milion měsíčně, tak za každých dalších 100 tisíc zaplatím nájem navíc 10 tisíc. Podle toho je na základě všech těchto údajů sestavena studie proveditelnosti (studie proveditelnosti).

Během vyjednávání je snadné místo nabídnout a zvýšit cenu o 50 % vyvolávací ceny. Ale musíte pochopit: toto je drahé nájemné a bude velmi obtížné jej snížit. Navíc jste pronajímateli již dali trumf – v každém okamžiku vám může udělat totéž, co jste to udělali předchozímu nájemníkovi. Majitel převezme smlouvu, ukáže osobě, která chce nastoupit na vaše místo, a řekne, dejte mi alespoň stejnou částku, jinak jsem z těch chlapů unavený, jsou tak trochu rozmarní.

Zkuste porovnat své nájemné se sousedy nebo s obecnou cenovou politikou místa. Důležitým bodem je pochopit, kde chcete zpočátku stát, protože nájemné se v každém nákupním centru velmi liší. S každým patrem výše klesají náklady o 20 procent Obchodní centra vás samozřejmě zavezou do míst, kde se nacházejí podobné značky nebo podobný sortiment. A abychom porozuměli výši nájemného, je správné zjistit si nájem těchto konkrétních míst.

Velmi důležitým bodem je, že studie proveditelnosti musí být základem pro akci a skutečné výsledky s ní musí být porovnány. A za soulad této studie proveditelnosti se skutečností by měl odpovídat ten, kdo prostory vybírá. V praxi to znamená „svázat“ takové vyhledávače na efektivitu obchodů. To znamená, že po dokončení transakce dostanou asi 70 procent slíbeného bonusu, zbytek doplatí do tří měsíců, kdy obchod začal vykazovat výsledky.

Ale myslím, že nejčestnější možností je vázat bonus na příchozí návštěvnost, protože přeměnu návštěvnosti na tržby ovlivňuje spousta faktorů - nebyl žádný produkt, prodejci nebyli vyškoleni atd.

Používejte moderní technologie a pamatujte na bezpečnost.

Nejmodernější technologií je nyní využití crowdsourcingu, zvláště pokud společnost plánuje rozsáhlou expanzi v různých regionech. Lze to samozřejmě dělat jen se zaměstnanci na plný úvazek, ale náklady budou nesrovnatelně dražší.

Pokud plánujete vstoupit na konkrétní území, vaši konkurenti to velmi rychle zjistí. Jakmile začnete otevírat své první obchody, každý pochopí, že plánujete růst. Aby nebyla prozrazena jejich ekonomická tajemství, kalkulace atd., je studie proveditelnosti rozdělena na dvě části a celkový obrázek zná jen omezený okruh zaměstnanců. Zhotovitelům se to samozřejmě nesděluje.

Zvyšte efektivitu obchodu za 1 měsíc

Služba zlepší efektivitu obchodu snížením ztráty zásob, výrazně zrychlí proces přecenění, tisku cenovek/etiketů, přísně disciplinuje práci pokladníka a omezí jeho možnosti při práci se slevami/výprodeji za cenu zdarma.

Počet bodů, které chcete otevřít, by se měl zvýšit třikrát. Většinou se ale chlubí počtem obchodů. To vám s největší pravděpodobností jen prospěje.

Při výběru bodů pro obchody zvažte možnosti pro obchody různých formátů. Ne vždy je možné získat požadovanou plochu v požadovaných lokalitách (a lokalita je nejdůležitější). Řekněme, že váš produkt je určen pro prodejnu určitého formátu a o rozloze 90-100 metrů čtverečních. metrů, ale najednou se objeví nádherné místo a má 50 nebo 60 metrů čtverečních. V takovém případě by bylo hezké mít nějaký miniformát pro umístění zkráceného rozsahu klíčů, vytyčit toto místo a začít obchodovat, přitahovat pozornost ke značce a zvyšovat její známost