ما هو المطلوب لفتح شركة سفر. كيفية فتح وكالة سفر من الصفر؟ المزايا الرئيسية للأعمال السياحية تشمل

إن فتح وكالة سفر ليس بنفس صعوبة فتح وكالة سيارات أو شركة تأمين. لكن الصمود في وجه الوتيرة المجنونة للسوق ومواجهة آلاف المنافسين ليس بالمهمة السهلة.

تعتبر الأعمال السياحية جذابة للغاية لرواد الأعمال الناشئين، لأنها لا تتطلب استثمارات مالية كبيرة، كما أن الطلب على الجولات مرتفع دائمًا. لكن القليل منهم فقط، الأكثر استعدادًا، يتمكنون من تجنب المخاطر التي يوجد عدد كبير منها في "صناعة الترفيه".

اليوم السياحة منتشرة على نطاق واسع، وفقا للتوقعات، فإن عدد المسافرين سينمو كل عام. ويتزايد عدد وكالات السفر، ويتم بناء فنادق ومطاعم جديدة، ويتم افتتاح مطارات جديدة، وتتطور البنية التحتية السياحية بسرعة. تشهد الأعمال السياحية طفرة كبيرة، وبالنسبة للعديد من رجال الأعمال هناك فرصة حقيقية لتصبح مشاركا في هذا العمل المثير للاهتمام.

لذلك، دعونا نلقي نظرة خطوة بخطوة على كيفية فتح وكالة سفر من الصفر كرائد أعمال مبتدئ.

قبل أن تقرر فتح مشروع تجاري، عليك أن تتخيل بشكل عام على الأقل الوضع في الصناعة التي تخطط للعمل فيها.

فما هي خصائص العمل السياحي اليوم:

يبلغ متوسط ديناميكيات نمو السوق على مدار 10 سنوات 5.8% سنويًا.
سوق التجزئة (وكلاء السفر) يتم توحيده بشكل سيئ؛ وتهيمن السلاسل الكبيرة على السوق؛ ولا تمثل أكثر من 8-10% من حجم السوق.
المنافسة في سوق البيع بالتجزئة (وكالات السفر) عالية جدًا.
تغلق نسبة كبيرة من وكالات السفر الجديدة أبوابها دون حتى سنة واحدة من التشغيل. ويبلغ متوسط التناوب في صناعة السياحة الصغيرة 30% سنويا. أي أنه من أصل 100 وكالة تم إنشاؤها في بداية العام، لا يبقى أكثر من 70 شركة حتى نهاية موسم الصيف الأول.
تخضع السياحة للإغراق، أي تخفيض مصطنع في سعر العرض على وجهات "اللحظة الأخيرة"؛ حتى في موسم الذروة، يمكنك العثور على جولات وتذاكر طيران أقل بكثير من متوسط السعر.
إن قطاع السياحة معرض بشدة للتأثيرات الخارجية، سواء كان ذلك سوء الأحوال الجوية أو الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو عدم الاستقرار السياسي أو الهجمات الإرهابية. كل حدث من هذا القبيل يجبر شركات السفر على الاستجابة بسرعة واتخاذ تدابير طارئة لحماية عملائها وعدم المعاناة المالية بأنفسهم. للأسف، هذا ليس ممكنا دائما. وفي الوقت نفسه، يمكن أن يصبح كل حدث في العالم سببًا لازدهار السياحة. المسابقات الرياضية والمهرجانات والمعارض والحفلات الموسيقية والعطلات الرسمية وافتتاح فنادق ومنتجعات جديدة - لا يمكنك حصرها جميعًا. لذلك، تتمتع صناعة السياحة بفرصة التطور المستمر، ويحقق المشاركون فيها ربحًا من خلال الاستخدام الماهر للموارد السياحية.

من أين نبدأ

في مرحلة التخطيط لأنشطة الشركة، من الضروري تحديد الجمهور المستهدف من المشترين. يعد ذلك ضروريًا لإنشاء مفهوم المشروع، نظرًا لأن خصائص وتفضيلات المشترين المحتملين ستؤثر على اختيار موقع المكتب، ونطاق الجولات، ومن المحتمل جدًا اسم وكالة السفر، ثم وسائل وأساليب الترويج للخدمات.

خطة عمل

ثم عليك أن تكتب. ما الذي يجب أن توليه اهتمامًا خاصًا عند وضع خطة العمل؟

لا تبالغ في تقدير عدد السياح - فقد يكون عددهم أقل مما تتوقع.
خصص قدر الإمكان للنفقات غير المتوقعة؛ فقد تكون أكثر مما تتوقع.
عند حساب الدخل، ضع في الاعتبار الخصومات المحتملة للعملاء، والتي يتم خصمها من رسوم الوكالة.
لا تقلل من شأن الأرقام المرتبطة بتنظيم عمل وكالة السفر؛ فحدد الأسعار أعلى بقليل من المتوسط. باتباع هذه القواعد البسيطة، سوف تتجنب المشاكل المرتبطة بنقص التمويل أو زيادة فترة الاسترداد المتوقعة للمشروع.

اسم الشركة

المرحلة التالية هي اسم وكالة السفر المستقبلية. يجب أن يعكس اسم الشركة جوهر أنشطتها وأن يكون فريدًا. ويجب أيضًا أن تكون واضحة لعملائك ويسهل تذكرها.

المجال والموقع

بعد اختيار اسم شركة سفر، تحتاج إلى اختيار الاسم (المجال) الأكثر رنانًا وسهل التذكر للموقع. كقاعدة عامة، يطابق النطاق اسم الشركة أو يعكس تفاصيل النشاط. إذا كان اسم الشركة طويلا، أكثر من 8-10 أحرف، فسيتم استخدام الاختصارات، فهي أسهل في التذكر، وهناك فرصة أقل لارتكاب خطأ عند كتابة العنوان على جهاز كمبيوتر. إذا كنت تقوم بتسجيل نطاق يتكون من كلمتين، فإننا ننصحك بالدفع مقابل نطاقين، مع وبدون واصلة، وهذا سوف يقلل من عدد الأخطاء ويحميك من المنافسين.

عند طلب موقع ويب، لا تتخذ قرارات سريعة - لا يتم إنشاء موقع ويب في يوم واحد. أولاً، حدد الوظائف التي ستؤديها: بطاقة عمل بسيطة أو مصدر معلومات مع إمكانية البحث عن الجولات وطلبها، مع وحدات عبر الإنترنت (عروض المطار، وأسعار الصرف، والطقس العالمي)، وكتلة جغرافية إقليمية، ومعرض للصور، وخرائط والرسوم البيانية للمنتجعات، وكتالوجات الفنادق، الخ.

اختيار الوجهات السياحية الرئيسية للبيع

كيف تختار الجولات التي ستبيعها وكالتك؟ وفيما يلي بعض الأمثلة على كيفية تحديد الوجهات السياحية الأولى للعمل عمليا.

يتضمن مشروعك بالفعل وجهات سياحية معينة بناءً على اسم الشركة (TA "Africa Safari").
تقوم بتعيين مديرين ذوي خبرة في وجهات سفر معينة وتجعلهم الوجهات الرئيسية لديك.
لقد قمت شخصيًا بزيارة بعض البلدان، ولديك فكرة عنها ويمكنك بيع الجولات بنجاح.
بقرار قوي الإرادة، تختار البلدان التي تعتقد أنها مثيرة للاهتمام وتستعد بعناية لبيع الجولات.
لا شيء يتبادر إلى ذهنك، فأنت لا تعرف البلدان التي تبيع الرحلات إليها. انتبه إلى المواسم والمواسم؛ فهي تحدد مبيعات وجهات معينة وتفضيلات عملائك الأوائل.
بالإضافة إلى استهداف الدول، يمكنك اختيار أنواع السياحة، مثل العطلات الشاطئية، والجولات الطبية، وعطلات الأطفال، والسياحة النشطة، والسياحة البيئية، وغيرها.
دراسة الطلب واتجاهات الموضة في السياحة باستخدام المصادر المفتوحة.

هناك نهج آخر: كلما زاد عدد الوجهات التي تقدمها للعملاء، كلما زاد عدد السياح الذين يمكنك جذبهم. لكن الإحصائيات والدراسات الاستقصائية تظهر أن المستهلكين يفضلون الشركات المتخصصة في وجهة معينة، ووكالات السفر التي يمكنها أن تخبرنا بالتفصيل عن المكان المختار لقضاء العطلات. إذا كنت شركة متعددة التخصصات، فسيتعين عليك الترويج لكل مجال على حدة.

اختيار منظمي الرحلات السياحية

لبدء تشغيل وكالة سفر، تحتاج إلى اختيار شركاء منظمي الرحلات السياحية. من المستحسن أن تقوم كل وجهة سياحية بتوقيع اتفاقيات مع ثلاثة منظمي رحلات سياحية على الأقل، حيث أنه ليس دائمًا سيكون لدى منظم واحد تأكيد لجميع الفنادق وتواريخ الوصول التي تناسب السياح.

كيفية اختيار منظم الرحلات السياحية:

قم بإعداد قائمة بمنظمي الرحلات السياحية لوجهة سياحية معينة، باستخدام التقييمات المهنية، والصحافة، وأدلة السفر والمنشورات المتخصصة الأخرى، والإنترنت (لسوء الحظ، غالبًا ما يكون تكرار ذكر منظم الرحلات السياحية في التقييمات والمراجعات والمقالات بسبب الاستثمارات المالية في صورة المشغل ولا تتوافق دائمًا مع جودة المنتج المعروض)؛
التعرف على خدمات منظمي الرحلات السياحية وعروض الأسعار وشروط العمل مع الوكالات من خلال مواقع الإنترنت وكتالوجات منظمي الرحلات السياحية؛
إذا أمكن، قم بإجراء استفسارات حول جودة العمل باستخدام توصيات الزملاء والمنتديات المهنية ومراجعات السياح من وكالات السفر على الإنترنت.

اختيار المقر لمكتب وكالة السفر

يعد العثور على مقر لشركة سفر واختياره أحد القضايا المهمة في تأسيس الأعمال التجارية. بادئ ذي بدء، عليك أن تقرر نوع المكتب الذي تحتاجه لمشروعك - حجمه وموقعه ومعداته.

ما هي أنواع مكاتب شركات السفر الموجودة:

الصف الأول من المنازل، الصف الثاني من المنازل، داخل مجمع سكني؛
في مركز أعمال أو مبنى إداري أو مكتبي؛
في مركز أعمال متخصص للسياحة؛
في مبنى سكني
في مركز التسوق، هايبر ماركت.
في بهو المجمع الفندقي
في بناء محطات القطارات والمطارات؛
في بناء المؤسسات المهنية: المراكز الطبية، ونوادي اللياقة البدنية، والمؤسسات التعليمية، وما إلى ذلك؛
على مسافة قريبة، إمكانية الوصول إلى وسائل النقل من المترو.

بعد العثور على المكتب واستكمال المستندات بشكل صحيح، من الضروري إعداده لبيع الجولات: تنظيم وتجهيز أماكن العمل، والتفكير في الأماكن الملائمة للزوار، وترتيبها بحيث يفهمها كل عميل يأتي إلى المكتب أن هذه وكالة سفر.

تسجيل الوكالة

يعد القيام بأنشطة تجارية في مجال السياحة دون تسجيل كيان قانوني أو تسجيل مواطن كرجل أعمال فردي أمرًا غير قانوني. ولذلك، سيكون من الضروري تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة أو رجل أعمال فردي.

لسوء الحظ، من الشائع بين رواد الأعمال التعامل مع المستندات التأسيسية باعتبارها نوعًا من الإجراءات الشكلية غير المهمة. وفي الوقت نفسه، هذا مفهوم خاطئ خطير للغاية. الوثائق التأسيسية هي، في المقام الأول، الترتيب الذي يحدد العلاقة بين مؤسسي الشركة مع بعضهم البعض ومع إدارتها المستأجرة. يمكن أن تؤدي ما يسمى بالوثائق التأسيسية القياسية التي تم إعدادها رسميًا إلى صراعات خطيرة بين شركاء العمل وإدارة الشركة أو يمكن أن تحمي مصالح المؤسسين، وتحمي المنظمة من الاستحواذ العدائي وحل العديد من المشكلات الأخرى.

وأيضًا، اعتمادًا على البلد الذي ستفتح فيه وكالة سفر، قد يكون من الضروري الحصول على ترخيص خاص لهذا النوع من النشاط. في روسيا، لا ينص القانون على الترخيص الإلزامي لأنشطة وكيل السفر.

قبل أن تبدأ وكالة السفر العمل، من الضروري اختيار النظام الضريبي. للاحتفاظ بالسجلات، تحتاج إلى استخدام خدمات محاسب محترف، من الصعب جدًا فهم كل تعقيدات التشريع الضريبي بنفسك. في حين أن شركتك لم تتطور بعد بما فيه الكفاية، يمكنك تعيين محاسب "قادم"، ولكن عندما يتجاوز عدد المعاملات 100-200 شهريا، فمن الأفضل تعيين موظف دائم أو الحصول على خدمة محاسبة الاشتراك.

طاقم عمل

يتكون الحد الأدنى من موظفي وكالة السفر، كقاعدة عامة، من: المدير الذي يشارك في المبيعات والمدير والبريد السريع. في هذه الحالة، يتم إجراء المحاسبة من قبل مكتب محاماة أو محاسب زائر. هذا الترتيب للموظفين شائع جدًا في وكالات السفر. ما هي عيوب هذا الخيار؟ إذا لم يأت المدير أو المدير للعمل لسبب ما، فلن يتمكن موظف واحد من التأقلم أو سيعمل على حساب جودة الخدمات المقدمة. يمكن "حفظ" هذا الخيار إذا قمت بتعيين مدير ثانٍ بدون خبرة عملية أو طالب في إحدى الجامعات السياحية على أساس عدم التفرغ.

يبدو الموظفون الأمثل لشركة سفر صغيرة على النحو التالي: مدير، ومديران، وسكرتير ذو نطاق واسع من المسؤوليات، وساعي، ومحاسب وأمين صندوق، ومنظف.

في مجال السياحة هناك اتجاه عام نحو زيادة الأجور. ويرجع ذلك إلى "جوع" الموظفين الحاليين. ينتقل المتخصصون ذوو الخبرة إلى شركة أخرى، حيث يقدمون راتبًا أعلى قليلاً لنفس الوظيفة بدوام كامل، ويمكن أن يحدث هذا كل ستة أشهر. يؤدي نقص المتخصصين المؤهلين إلى دوران الموظفين وزيادة الرواتب من أجل إغراء الموظفين بالرحيل.

لا تقوم الجامعات المهنية بتدريب الموظفين كما يتطلب السوق، لذلك يجب تدريب المديرين الذين ليس لديهم خبرة على الوظيفة. في الوقت نفسه، يصبح المديرون ذوو الخبرة العملية "أكثر تكلفة" كل شهر، ولسوء الحظ، ليس دائمًا ما يكون له ما يبرره.

لا يوجد نظام مكافآت قياسي مقبول بشكل عام لوكالات السفر. تقوم كل وكالة بتطوير نظامها الخاص للمكافآت والغرامات وحجم المبيعات الإلزامية وعدد الجولات المباعة، وبناء على هذه البيانات، تحسب رواتب الموظفين.

دعاية

لبدء تشغيل شركة سفر، يجب أن يكون لديك الحد الأدنى من المواد الترويجية التي يتم إصدارها للعملاء المحتملين وشركاء الأعمال وتساعد في تنفيذ الجولات.

يمكن لوكالة السفر الاستغناء عن الإعلانات الخارجية، ولكن إذا كانت هناك فرصة كهذه، فتأكد من استخدامها. تجذب الإعلانات الخارجية العملاء السياحيين من الشارع، من المكاتب والمنازل القريبة، الذين يتعرفون على وكالة السفر بعد رؤية لافتة جذابة. كقاعدة عامة، تستخدم شركات السفر وسائل الإعلان الخارجية التالية: لافتة، لوحة معلومات على الباب الأمامي، علامة على عمود على جانب الطريق، عمود أرضي، لافتات إعلانية في النوافذ، إعلانات في وسائل النقل.

الآن أنت تعرف كيفية فتح وكالة سفر من الصفر وما هي الخطوات الأولى التي يتعين عليك اتخاذها. ابدأ في تحقيق حلمك وبناء مشروع تجاري ناجح!

يعد قطاع السياحة قطاع خدمات يحظى بشعبية كبيرة في بلدنا. هناك العديد من الخيارات لتشغيله - بدءًا من الوكالة المنزلية وحتى أعمال الامتياز.

في هذه المقالة، سنقوم بتحليل جميع الخيارات الممكنة، وتسليط الضوء على مزاياها وعيوبها، والإجابة على سؤال ما هو المطلوب لفتح وكالة سفر، وإعطاء بعض النصائح المفيدة.

إيجابيات وسلبيات الأعمال

عند اتخاذ قرار بفتح وكالة سفر، عليك التفكير مليًا وحساب جميع إيجابيات وسلبيات هذه الخطوة.

ومن مميزات الفكرة وآفاقها ما يلي:

أعمال سياحية سريعة التطور، مما يجعل من الممكن تقديم الخدمات السياحية في العديد من الاتجاهات (في روسيا، في الخارج، وما إلى ذلك)، ونتيجة لذلك، فرصة الحصول على الأرباح المقابلة؛
مجموعة واسعة من منظمي الرحلات السياحية وإمكانية إبرام العقود مع واحد أو أكثر منهم؛
التدفق المتزايد بسرعة للأشخاص الذين يرغبون في استخدام خدمات الوكالات لتنظيم إجازتهم؛
إعداد بسيط نسبيًا لوثائق التسجيل وفتح الترخيص.

تشمل العيوب والصعوبات التي قد تنشأ عند فتح مثل هذا العمل ما يلي:

المنافسة المتزايدة بسرعة في هذا المجال (كل مدينة لديها الآن على الأقل العديد من وكالات السفر التي تقدم خدمات مماثلة لخدماتك)؛
القدرة على التنبؤ المعقدة بتدفق العملاء (اعتمادًا على نجاح الحملة الإعلانية وأهمية عروض السفر، يمكن للوكالة إما الحصول على قاعدة عملاء مستقرة في فترة زمنية قصيرة أو الفشل في تحمل عروض المنافسين وتركها بدون عملاء) ;
موسمية الربحية. من المقبول عمومًا أن يكون العمل طوال الموسم نظرًا لإمكانية بيع الجولات الشتوية (على سبيل المثال، كورشوفيل ومنتجعات التزلج الأخرى). ومع ذلك، تشير البيانات الفعلية إلى أن الطلب على خدمات وكالات السفر في الصيف أكبر بعدة مرات من اهتمام العملاء في فصل الشتاء.

نحن نضع خطة عمل

كما هو الحال مع بدء أي عمل تجاري آخر، سوف تحتاج إلى إنشاء خطة عمل. الخطوط العريضة آفاق لمزيد من التطوير والمخاطرعند فتح وكالة سفر، من الضروري مراعاة عدد من العوامل الأساسية التي تؤثر على نجاح وربحية المؤسسة.

من الضروري التفكير والحساب بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لجميع المخاطر والنفقات وفترات الاسترداد للاستثمارات الأولية والتكاليف الإضافية في عملية الترويج، فضلاً عن الأرباح المقدرة، بناءً على مصلحة الجمهور المستهدف.

يجب أن تتضمن خطة العمل نفقات من أجل:

الأعمال الورقية (التسجيل، الترخيص لتقديم الخدمات، الشهادات، الامتياز)؛
استئجار المساحات المكتبية؛
الحملات التسويقية والإعلانية؛
مدفوعات الرواتب، بما في ذلك الاشتراكات في خدمة الضرائب، وصندوق التقاعد، والتأمين الاجتماعي؛
ضمان عمل المكتب (بما في ذلك الأثاث والمعدات المكتبية واللوازم المكتبية).

من الضروري أيضًا حساب الربح المحتمل تقريبًا (يتم حسابه بناءً على المراقبة العامة للسوق في هذا المجال، والموسمية، والمنافسة، والفعالية التسويقية لشركتك) والمخاطر المرتبطة بعدم ربحية وكالة السفر. فكر في طرق القضاء على هذه المخاطر.

موقع

إحدى المراحل الرئيسية لفتح وكالة سفر هي اختيار مكتب للإيجار. يُنصح باستئجار مساحة مكتبية في وسط المدينة، في موقع قريب من المراكز التجارية. سيوفر لك هذا الفرصة لجذب عملاء VIP وكذلك جذب المزيد من الاهتمام لنفسك.

ومن الضروري أيضًا أن نأخذ في الاعتبار أنه لتحقيق كفاءة أكبر، من المرغوب فيه عدم وجود شركات في المبنى (في نفس الشارع) تعمل في تقديم خدمات مماثلة (القضاء على المنافسة).

يجب أن يكون لدى المكتب المستأجر إمكانية الوصول إلى الإنترنت. من الأفضل إعطاء الأفضلية للمباني التي لها مخرج منفصل للشارع ومنطقة لوقوف السيارات.

كيفية جذب العملاء؟

وبالنظر إلى المستوى العالي من المنافسة بين وكالات السفر، فإن تأمين قاعدة العملاء يعد أحد الأولويات الرئيسية لمنظمة ناشئة.

إذا اخترت اسمًا بسيطًا ولكنه ملون جدًا ولا يُنسى لشركتك، فقد يكون ذلك بمثابة ميزة إضافية عند الترويج.

ولا تنس أيضًا الطريقة الأكثر فعالية - "الكلمة الشفهية". قبل فتح وكالة سفر، أخبر جميع أصدقائك ومعارفك عن خططك، وقم بتدوين ملاحظات على صفحاتك على الشبكات الاجتماعية، بشكل عام، حاول السماح لأكبر عدد ممكن من الأشخاص بمعرفة فكرتك.

جدول لعملائها الأوائل أقصى قدر ممكن من الخصومات والعروض الترويجية المثيرة للاهتمام(في كثير من الأحيان يتم إجراء هذه الخصومات حتى مع خسارة الشركة ويتم شطبها كنفقات إعلانية)، فحاول التأكد من أن الخدمات المقدمة على أعلى مستوى. في معظم الحالات، بعد رحلات ناجحة، يخبر العملاء الراضون من حولهم بذلك، مما يحفزهم على الاتصال بك.

يجب أن تكون السمات الإضافية الإلزامية بطاقات العمل والنشرات، والتي ستشير إلى العروض الترويجية المتفوقة من حيث عروض المنافسين.

بالانتقال إلى النظر في التحركات التسويقية الرئيسية عند الترويج لوكالة سفر، فمن الضروري التركيز بشأن الإعلان على شبكة الإنترنت. يمكن أن تكون إما لافتات منبثقة على صفحات المواقع التي تمت زيارتها أو خدمات البريد الإلكتروني (تم إبرام اتفاقية مع إدارة المواقع لتخصيص مساحة على الصفحة: التكلفة، النسبة المئوية لإشغال الشريط على صفحة الإنترنت الخاصة بهم، تكرار الظهور، ومدة صلاحية الاتفاقية المتفق عليها)، والإعلانات السياقية (عندما تقوم بإدخال الكلمات الرئيسية في سطر خدمة البحث، فإن موقعك هو الذي يظهر في المواضع الرئيسية). يجب مناقشة هذه الفروق الدقيقة مع المبرمج الذي سيقوم بتطوير موقعك.

طريقة فعالة إلى حد ما لجذب العملاء هي التسويق عبر الفيديو. يمكنك تصوير الأماكن الأكثر إثارة للاهتمام والتي تتم زيارتها بشكل متكرر في الجولات المقترحة ونشرها على الإنترنت (على سبيل المثال، على يوتيوب). ليس من الضروري استخدام معدات تصوير باهظة الثمن. قد تكون هذه مقاطع فيديو تم تصويرها بكاميرات هواة، لكن حبكة الإعلانات التجارية يجب أن تنقل المشاعر. يوجد في نهاية الفيديو شريط تنقل، من خلال النقر عليه سيتمكن عملاؤك المحتملون من التعرف على شروط وتكلفة شراء الجولات من وكالتك.

يحتوي الفيديو التالي على نصائح حول فتح وكالة وجذب العملاء:

الفروق الدقيقة في فتح وكالة

إذا كنت ترغب في التخلص من التكاليف الإضافية وتهدف إلى الحد الأدنى نسبيًا من الاستثمار، فمن المنطقي التفكير في الخيارات التالية لفتح وكالة سفر.

في البيت

لفتح وكالة سفر محلية، ستحتاج أولاً إلى تسجيل نشاطك (تسجيل الشركة). بعد استكمال جميع المستندات الأساسية، يُنصح بالدخول في اتفاقية مع منظم رحلات كبير.

عند إبرام اتفاقية، حاول تجنب تحمل الالتزامات لضمان عدد ثابت من الجولات المباعة؛ ركز على مخطط مبسط: أنت تقدم للعملاء إلى الوكالة الرئيسية - تدفع لك الوكالة عمولة وفقًا للعمل المنجز بالفعل. ولا يشمل هذا الخيار تكلفة استئجار المساحات المكتبية، مما يقلل بشكل كبير من تكلفة المشروع.

متصل

يمكن أن تتضمن تفاصيل فتح وتطوير أعمال السياحة عبر الإنترنت العمل في المكتب والتواجد في المنزل، وإدارة الأعمال التجارية من جهاز كمبيوتر منزلي.

عند تسجيل نشاطك التجاري، ستحتاج إلى الإشارة إلى العنوان القانوني للمؤسسة بالإضافة إلى تسجيل اسم الموقع الرسمي الذي سيتم من خلاله بيع القسائم (الخدمات). إذا كان الموقع ينص على الدفع عن طريق التحويل المصرفي، كقاعدة عامة، فمن الضروري أيضًا تسجيل حساب الشركة الذي سيتم إجراء التحويلات إليه.

بالامتياز

يمكنك اللجوء إلى منظم رحلات معروف بالفعل للمساعدة في تأسيس شركة وإبرام اتفاقية تعاون امتياز معه. كقاعدة عامة، تعتمد تكلفة الامتياز بشكل مباشر على شعبية الشركة صاحبة الامتياز والشروط التي بموجبها ستوفر لك شركة أكبر الامتياز.

في هذه الحالة، ستتلقى دعمًا معلوماتيًا إضافيًا وتأمينًا ماليًا من المنظمة الأم وستتخلص من تكاليف الإعلان الإضافية.

كم يكلف فتح وكالة سفر؟

اعتمادًا على الظروف التي تخطط بموجبها لفتح وكالة سفر، ستحتاج إلى حساب مقدار التكاليف المستقبلية.

كقاعدة عامة، أغلى شيء هو استئجار مكتب وشراء كل ما هو ضروري له (الأثاث والمعدات المكتبية، وما إلى ذلك). قد تختلف تكلفة الإيجار في المتوسط من 30.000 إلى 60.000 روبل(كل هذا يتوقف على قرب المكتب من وسط المدينة وحالته العامة: الإصلاحات وتوافر الاتصالات والشروط التي يتم على أساسها إبرام عقد الإيجار).

قد يكلفك استكمال الوثائق الأساسية اللازمة للتسجيل (تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة وترخيصها). من 8000 إلى 12000 روبل.

إذا تم فتح وكالة سفر تحت رعاية شركة صاحبة الامتياز، فمن الضروري أن تأخذ في الاعتبار تكاليف إبرام اتفاقية الامتياز.

في معظم الحالات، يتم دفع العقد مرة واحدة. ولكن مع مرور الوقت، قد يتم تضمين بنود وشروط إضافية، مما قد يغير قيمة السعر المتفق عليه أصلاً.

كما يشمل جزء الإنفاق ذو الأولوية أجور الموظفين والمساهمات الشهرية المقابلة في أموال الدولة لكل منهم. عادة، في البداية، لا يتم تضمين المحاسب في الموظفين، ويختلف عدد الموظفين من 3 إلى 5-6 أشخاص (بما في ذلك المدير). يتقلب متوسط الراتب في صناعة خدمات السفر من 12000 روبل وما فوق، اعتمادًا على نوع التسويات المتبادلة: سعر ثابت، سعر الفائدة + الفائدة، الفائدة فقط. من الضروري أن نأخذ في الاعتبار أنه وفقًا لقانون العمل، يجب أن يتم الدفع في الوقت المناسب، لذلك يُنصح بتأجيل مبلغ دفعه مقدمًا لعدة أشهر.

يجب ألا ننسى تكاليف التسويق والترويج. يجب أن يشمل هذا البند تكاليف المواد الإعلانية المطبوعة (بطاقات العمل، المنشورات، قوائم الأسعار المطبوعة، وما إلى ذلك)، والدفع مقابل إنشاء موقع على الإنترنت والترويج له (تحديث المعلومات، والاستضافة). كقاعدة عامة، كل هذه الاستثمارات تصل إلى ما لا يقل عن 30000 فرك.. إذا كنت تخطط لنظام خصم واسع النطاق كفرصة للترويج لوكالة سفر وجذب المزيد من العملاء، فيمكن زيادة هذا المبلغ بشكل كبير.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك استخدام التلفزيون، ولكن من الأفضل التركيز على القنوات التلفزيونية الحضرية. تختلف تكلفة البث الإعلاني حسب المنطقة، ولكن في المتوسط يمكنك الاعتماد على التكلفة 15000-30000 فرك.عند بث مقطع فيديو عدة مرات في اليوم. تكلفة الفيديو نفسه ستكلفك من 12000-20000 فرك.(بدون مؤثرات خاصة متطورة، ولكن بمشاركة مصور محترف وتحرير وتقطيع اللقطات).

قد تكون هناك أيضًا تكاليف إضافية للخدمات اللوجستية وأي نفقات غير متوقعة ودفع الغرامات وغير ذلك الكثير.

بشكل عام، إذا قمت بحساب جميع التكاليف والمخاطر المحتملة، وبعد مراقبة السوق في مجال تقديم خدمات وكالات السفر، توصلت إلى استنتاج مفاده أن شركتك ستكون منافسة جديرة بالشركات الحالية، فلا تتردد في النزول إلى عمل!

تعمل وكالة السفر كوسيط بين السائح ومنظم الرحلات السياحية وتحصل على مكافأة مالية مقابل ذلك. صناعة السياحة تنافسية للغاية. دعونا نلقي نظرة على ما تفعله وكالة السفر، وما إذا كان هذا عملاً مربحًا، وما إذا كان الأمر يستحق فتح وكالة سفر أخرى في هذا السوق.

ماذا تفعل وكالة السفر؟

تعد وكالة بيع القسائم السياحية أحد مجالات النشاط التجاري التي تتعامل معها بيع الجولاتإلى السكان.

قد تتضمن الجولة عددًا معينًا من الخدمات المختارة للأفراد بشكل فردي أو تأخذ شكل جولة (حزمة) مكتملة بالفعل.

جولة تتضمن مجموعة قياسية من الخدمات: يتم استدعاء غرفة فندق محجوزة ورحلات طيران ذهابًا وإيابًا والتأمين جولة الحزمة.

يتم استدعاء جولة تتضمن جميع الخدمات نفسها، ولكن يتم تحديدها بشكل فردي وفقًا لتفضيلات العميل فردي.

إذا لم تكن قد عملت مطلقًا في مجال السياحة من قبل، فمن المنطقي أن تبدأ ببيع أنواع معينة من الجولات: إما العروض أو الرحلات الفردية. يختار الجميع لأنفسهم نوع الجولة التي يفضلون تنفيذها.

إذا لم تكن لديك أي خبرة على الإطلاق في مجال السياحة، فيمكنك أولاً العمل لبعض الوقت في شركة سفر موجودة لفهم كل شيء من الداخل. أو يمكنك فتح وكالة سفر امتياز.

شركات السفر التي اختارت قطاع السوق الذي يتكون من أشخاص كبار الشخصيات تبيع فقط جولات فردية.النسبة المئوية للطلبات هنا، بالطبع، أقل، ولكن تكلفة الجولات أعلى بعدة مرات. ونتيجة لذلك، فإن الدخل من مبيعات الجولات الفردية أكثر أهمية بكثير من الدخل من جولات الحزمة.

وبدوره التنفيذ جولات الحزمةأبسط من ذلك بكثير - في هذه الحالة تم بالفعل تحديد كل شيء. في كثير من الأحيان، يعرف السائحون المحتملون ما يريدون ولا يتقدمون بطلب إلا لترتيب كل شيء والحجز والدفع. تساعد جولات الحزمة على تقليل الوقت الذي يستغرقه اختيار خدمة معينة والقضاء على احتمالية إصابة العميل بخيبة أمل.

يكمن ربح الوكالة في الفرق في أسعار الجولات بين الجولة المشتراة من منظم الرحلات والجولة المباعة للفرد. منظم الرحلات هو المسؤول عن تنظيم الجولة.: إبرام العقود مع سفارات الدول المضيفة وإبرام العقود ومراقبة تنفيذها الإلزامي مع شركات التأمين والنقل والفنادق وغيرها.

يتم تنظيم متطلبات الأعمال الورقية عند التقدم للحصول على تأشيرة بشكل صارم من قبل كل منظم رحلات بطريقته الخاصة. تقع مسؤولية الحصول على وثائق السفر مثل القسيمة والتحويل والتأمين وأوراق التأشيرة غير الصحيحة على عاتق شركات السفر.

لكي يتمكن منظم الرحلات السياحية من تقديم مجموعة كاملة من الخدمات المطلوبة للسائحين، تلتزم وكالات السفر بإعداد جميع المستندات اللازمة وتحويل الدفع لهم خلال الفترة المحددة.

ينص مشغلو السياحة على غرامات إذا قرر العميل إنهاء عقد تقديم الخدمات. يتم تحديد مبلغ الغرامات في العقد وقد يختلف اعتمادًا على منظم الرحلات المختار.

هل من المربح فتح وكالة سفر؟

يزدهر العديد من رواد الأعمال بعد فتح وكالة سفر خاصة بهم. لكن الخبراء مقتنعون أنه قبل فتح وكالة السفر الخاصة بك، عليك أن تفكر بعناية شديدة، بعد وزن جميع الإيجابيات والسلبيات.

إذا وافقت على استبدال الحياة المقاسة بالمخاوف والضغوط المستمرة (ولا يمكنك الاستغناء عنها!)، فيمكنك البدء في التخطيط لعملك. بعد كل شيء، ستحصل معه على دخل جيد وسفر مستمر إلى بلدان مختلفة - بعد كل شيء، فإن رئيس وكالة السفر ملزم بإقامة اتصالات تجارية.

من بين أمور أخرى، من الضروري الإشارة إلى المنافسة العالية في هذا المجال التجاري. تشير الإحصائيات إلى أن 30٪ من وكالات السفر تعمل لمدة تقل عن عام.

إذا قررت العمل في صناعة السياحة، فأنت بحاجة إلى التفكير في كل شيء بأدق التفاصيل وبذل كل جهد ممكن. إذن، ما الذي يتطلبه الأمر لفتح وكالة سفر؟

ما تحتاجه لفتح وكالة السفر الخاصة بك

مراحل تسجيل وكالة سياحية.

المبدأ الأكثر أهمية في مجال السياحة هو مستوى الثقةوكالة السفر التي يختارها العميل. لذلك، عند تسجيل شركة سفر، يجب تفضيل شركة ذات مسؤولية محدودة على رجل أعمال فردي، لأن هذا الشكل التنظيمي والقانوني للإدارة يلهم المزيد من الثقة في العميل.

في الوقت نفسه، فإن الشيء الرئيسي في الثقة والسمعة هو كيفية العمل مع العملاء، ويمكن أن يكون الشكل التنظيمي والقانوني لوكالة السفر الخاصة بك موجودًا.

يتم توفير شكل مبسط من التخفيضات الضريبية لشركات السفر. على سبيل المثال، بالنسبة للنظام الضريبي المبسط، يمكن استخدام خيارين للحساب: بمعدل 15% للفرق بين النفقات والدخل، أو بمعدل 6% من إجمالي مبلغ الدخل. سيكون معدل الضريبة الأكثر ملاءمة هو 15٪ إذا كانت الشركة لديها حصة كبيرة من النفقات.

ترخيص وكالة السفر.

حالياً لا يوجد ترخيص مطلوب. على الرغم من أنه حتى عام 2007، كان الترخيص إلزاميا لوكالات السفر. أما الآن فقد أصبح الأمر طوعيا، أي حسب تقدير المالك.

إذا كان المدير يريد زيادة مستوى ثقة العملاء المحتملين، فلا يزال يتعين إصدار الترخيص.

اختيار مشغلي السياحة للتعاون.

بعد تسجيل الوكالة، أول شيء يجب عليك الانتباه إليه هو اختيار منظم الرحلات السياحية.

وهناك الكثير للاختيار من بينها - هناك مجموعة كبيرة من منظمي الرحلات السياحية في السوق. في هذه الحالة، لا تدخل في التعاون مع المشغلين المشكوك فيهم. يجب أن تكون حذرًا من الأسعار المنخفضة جدًا للخدمات، فهذا لن يؤدي إلى أي شيء جيد. يمكن أن تتعطل رحلة السائح لأسباب مختلفة، ومن غير المرجح أن يحذر المشغل المشكوك فيه من ذلك سعياً لتحقيق الربح.

التركيز الأساسى عند اختيار مشغل موثوقعليك القيام بما يلي:

أولويات الشركة،
مدة عملها في هذا المجال،
الدعم المالي.

سيكون من الملائم جدًا لك اختيار المشغل إذا كان مكتبه الرئيسي يقع في مدينتك. في هذه الحالة، سيتم استكمال المعاملات الورقية دون وسطاء.

طاقم عمل

اختيار الموقع

الإعلان والعملاء

لكي يأتي العميل إليك، تحتاج حتى يعرف العميل عنك. هنا يمكنك استخدام أي وسيلة إعلامية: الصحف والمجلات واللافتات، وكذلك الإعلان في الراديو والتلفزيون، والإعلان في وسائل النقل. كل هذا يتوقف على المبلغ الذي ترغب في استثماره في الإعلان.

لذلك، إذا قررت فتح وكالة سفر خاصة بك، فأنت بحاجة إلى:

إعداد وتنفيذ المستندات بشكل صحيح؛
اختيار العمال المؤهلين؛
اختيار مكان مزدحم للمكتب؛
أعلن عن خدماتك بكفاءة.

لدى الناس أفكار مختلفة حول الإجازة: بالنسبة للبعض، سيكون الخيار المثالي هو قضاء أسبوع على الشاطئ الاستوائي، والبعض الآخر يفضل السفر ومشاهدة المعالم السياحية، والبعض الآخر لا يستطيع تخيل الترفيه دون المشي لمسافات طويلة والتجديف على الأنهار الجبلية. في كل هذا التنوع، هناك سمة مشتركة واحدة: عند الذهاب في إجازة، يحاول الجميع تغيير البيئة وقضاء بعض الوقت بعيدا عن المنزل.

نظرًا لهذا الطلب على السفر السياحي، يفكر العديد من رواد الأعمال في كيفية فتح وكالة سفر من الصفر: تشير التعليمات خطوة بخطوة في هذه الحالة إلى طريقتين ممكنتين لإنشاء مشروع تجاري وتطويره. في الحالة الأولى، يمكن لرجل الأعمال التركيز على البيع الجماعي للجولات الشعبية والمشاركة في المنافسة النشطة، بينما في الحالة الثانية، يتم التركيز على الجولات الفردية والغريبة باهظة الثمن. وبالنظر إلى أن مئات وآلاف الوجهات متاحة حاليًا للمستهلكين داخل الدولة وخارجها، فيمكن الافتراض أن أي شخص يتخذ نهجًا متوازنًا ومسؤولًا بما فيه الكفاية لإنشاء شركة سفر خاصة به يمكنه العثور على مكانته الفريدة واحتلالها في هذا السوق. .

مميزات العمل السياحي

قبل فتح وكالة سفر في روسيا، يجب على رجل الأعمال أن يأخذ في الاعتبار ميزات هذا العمل، والحصول على فكرة عن هيكل سوق الخدمات السياحية وتقييم الوضع في الصناعة، والذي يتم تحديده اليوم من خلال العوامل التالية:

في المناطق الشعبية، تقدم الوكالات منتجات مماثلة أو متطابقة، مما يخلق مستوى عال من المنافسة؛
تهيمن الشركات المستقلة على السوق - على الرغم من العدد الكبير من العروض، لا يرغب ما يزيد عن 8-10٪ من رواد الأعمال في فتح وكالة سفر ذات امتياز؛
يتم إغلاق حوالي 30% من الكيانات المنشأة حديثًا خلال السنة الأولى من التشغيل؛
ويستخدم قادة السوق الإغراق في المنافسة، ويخفضون بشكل مصطنع أسعار الجولات الشعبية؛
تخضع الأعمال لتأثيرات خارجية إيجابية وسلبية على حد سواء - فالبطولات والمهرجانات والعطلات الرسمية تجذب انتباه السياح، في حين أن الكوارث الطبيعية والأعمال السياسية والعسكرية والتهديدات الإرهابية تتسبب في انخفاض كبير في الطلب.

نماذج شركات السفر

مع الأخذ في الاعتبار حجم رأس المال المبدئي وطموحاته الخاصة، يمكن لرجل الأعمال أن يفتح وكالة سفر في عام 2018 من الصفر بأحد التنسيقات التالية:

شركة مستقلة. يعد هذا الخيار أكثر ملاءمة للمتخصصين الذين لديهم اتصالات شخصية وخبرة في الصناعة واتصالات مع منظمي الرحلات السياحية. من بين ما هو مطلوب لفتح شركة سفر هو تسجيل SPD، واستئجار مكتب، وشراء المعدات وتوظيف الموظفين؛
وكالة المنزل. بالنسبة لأصحاب المشاريع الذين ليس لديهم رأس المال اللازم لبدء التشغيل، فإن هذا الخيار هو الأفضل، حيث يمكنك فتح وكالة سفر في المنزل بأقل قدر من الاستثمار: كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر وطابعة وهاتف. كما أن تنسيق الوكالة المحلية غير مناسب أيضًا للمبتدئين، لأنه يفترض وجود قاعدة عملائها الخاصة ودائرة واسعة من جهات الاتصال. كيفية فتح وكالة سفر في المنزل: تحتاج إلى تسجيل رائد أعمال فردي، وضمان التواجد على الإنترنت والشبكات الاجتماعية وتنظيم منصة للقاء العملاء في مقهى قريب؛
وكالة الانترنت. يمكن أن تكون قناة المبيعات هذه إما إضافية لشركة مستقلة أو القناة الرئيسية لتنسيق الأعمال المنزلية. لفتح وكالة سفر في عام 2018، تحتاج إلى تطوير متجر عبر الإنترنت، وجذب المبرمجين لتنظيم الوصول إلى عروض منظمي الرحلات السياحية، وربط أنظمة الدفع والتفكير في آلية تقديم الاستشارات عبر الإنترنت.

شراء الامتياز. بالنسبة للمبتدئين الذين ليس لديهم خبرة كافية، إذا كان لديهم رأس مال ابتدائي بالحجم المطلوب، فمن الأسهل شراء نموذج عمل جاهز وفتح وكالة سفر امتياز، نظرًا لأن وكالات الشبكة عادةً ما توفر لشركائها ما يلي:

برامج وأنظمة لعرض وحجز الجولات؛
تمرين؛
فرصة فتح وكالة سفر من الصفر دون خبرة باستخدام علامة تجارية مشهورة وهوية مؤسسية مميزة؛
الدعم القانوني والإعلاني؛
زيادة معدل العمولة.
الدعم في حل النزاعات مع منظمي الرحلات السياحية.

تتوفر في السوق امتيازات تتراوح تكلفتها من 150 إلى 450 ألف روبل. تجدر الإشارة إلى أن الشركات التي تقدم لهم متطلبات معينة من حيث المساحة المكتبية والتصميم الداخلي وتنص على خطة مبيعات إلزامية: يجب أن تؤخذ هذه العوامل في الاعتبار من أجل فهم ما إذا كان الأمر يستحق فتح وكالة سفر بهذه الطريقة.

اختيار منظم الرحلات السياحية

يجب على رجل الأعمال الذي يفكر في كيفية فتح وكالة سفر أن يفهم أيضًا تقنيات إنشاء وبيع المنتجات السياحية. في الواقع، تقتصر مهام وكالات السفر على إيجاد المشترين وبيع الجولات الجاهزة التي تطورها الشركات الكبرى - منظمي الرحلات السياحية. وهم الذين يشكلون الحزم السياحية والتي تشمل:

دعم التأشيرة والأوراق؛
توصيل السياح إلى وجهة عطلتهم بالطائرة أو القطار أو الحافلة؛
النقل (نقل العملاء من المطار إلى الفندق والعودة)؛
الإقامة والوجبات؛
تأمين صحي.

عند إبرام عقود مع واحد أو أكثر من منظمي الرحلات السياحية، سيتم توليد دخل الوكالة من عمولة تتراوح بين 9% إلى 12% من تكلفة كل جولة مباعة، والتي يدفعها مورد المنتج للوسطاء. تتم مراجعة سعر الفائدة مرتين في السنة، وبفضل ذلك تحقق وكالات السفر الكبيرة التي تبيع عددًا كبيرًا من القسائم زيادة في مقدار الخصومات إلى 15٪.

كيف تفتح وكالة سفر خاصة بك ومن أين تبدأ؟ بادئ ذي بدء، تحتاج إلى اختيار 8-10 منظمي الرحلات السياحية الموثوقين. وينبغي لنصفهم أن يبيعوا جولات تتوافق مع ملف تعريف الشركة (على سبيل المثال، إلى تركيا أو مصر)، ويجب على الباقي أن يغلقوا وجهات أخرى، بما في ذلك البرامج الفردية والجولات إلى بلدان غريبة؛ يتيح لنا هذا القسم تقديم منتجات مثيرة للاهتمام للعملاء حتى بعد نهاية الموسم السياحي. عند اختيار المشغلين، يوصى بالانتباه إلى العوامل التالية:

مدة الوجود والعمل النشط؛
توافر آراء العملاء الإيجابية والسلبية؛
الدعم المالي للمشغل ومبلغ عقد التأمين؛
مجالات العمل ذات الأولوية؛
توافر الغرف المشتراة في الفنادق الشعبية؛
وجود فروع قريبة مما يبسط بشكل كبير تدفق المستندات وإجراءات الحصول على تأشيرات للسياح.

المميزات والعيوب

هل يستحق فتح وكالة سفر في عام 2018؟ للإجابة على هذا السؤال، يجب على رجل الأعمال أن يزن بعناية جميع مزايا وعيوب هذا النوع من النشاط. تشمل الجوانب الإيجابية للأعمال السياحية ما يلي:

مجموعة واسعة من منظمي الرحلات السياحية الذين يقدمون شروط تعاون مواتية؛
متطلبات مخلصة لمبلغ رأس المال الأولي، والقدرة على فتح وكالة سفر من الصفر في المنزل إذا كان هناك نقص في الأموال؛
عملية تسجيل شركة بسيطة، بدون ترخيص؛
تطور صناعة السياحة في روسيا، وظهور العديد من الرحلات الاقتصادية والغريبة داخل البلاد (على سبيل المثال، إلى كاريليا أو كامتشاتكا)؛
تكوين الاعتقاد بين المشترين المحتملين بضرورة أخذ إجازة كل عام، إن أمكن، بعيدًا عن الوطن أو الخارج؛
فرصة التعاون ليس فقط مع المستهلكين من القطاع الخاص، ولكن أيضًا مع العملاء من الشركات.

عند الحديث عما إذا كان فتح وكالة سفر مربحًا، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن السوق اليوم ممتلئ بنسبة 85-90٪، ونتيجة لذلك لا تبقى سوى الشركات التي تقدم خدمات غير قياسية وتفتح وجهات جديدة. وبالتالي، بالإضافة إلى ارتفاع مستوى المنافسة، تشمل عيوب الأعمال السياحية ما يلي:

عدم القدرة على التنبؤ بالطلب واستحالة التنبؤ الدقيق بالأرباح؛
التعرض للعوامل الاقتصادية والسياسية.
الموسمية (بين نوفمبر ومارس، تنخفض المبيعات بنسبة 40-50٪).

تسجيل الأنشطة

إن العمل في قطاع السياحة دون تقنين المؤسسة ليس غير قانوني فحسب، بل إنه مستحيل أيضًا: سيرفض منظمو الرحلات السياحية ببساطة الدخول في اتفاقيات تعاون مع الأفراد. لذلك، قبل فتح شركة سفر، تحتاج إلى اختيار أحد النماذج التنظيمية والقانونية المتاحة (رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة) وتقديم طلب للتسجيل إلى السلطة المختصة، مع الإشارة إلى النظام الضريبي المطلوب. اعتمادا على هيكل الربح المتوقع للشركة، فإن النظام الضريبي المبسط المفضل هو 6٪ (الدخل) أو 15٪ (الدخل مطروحا منه النفقات).

إن الحصول على ترخيص في الوقت الحالي ليس هو ما هو مطلوب لفتح وكالة سفر: فقط أنشطة منظمي الرحلات السياحية هي التي تنظمها الدولة. ومع ذلك، يمكن لمالك وكالة وسيطة، من أجل زيادة ولاء المستهلك، تأكيد وضعه رسميًا: للقيام بذلك، يجب عليه تقديم طلب إلى Rosturism، مع إرفاق المستندات المتعلقة بالضمان المالي للمسؤولية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتكون طاقم العمل في الشركة المرخصة من موظفين حاصلين على تعليم ثانوي متخصص أو عالي في مجال السياحة، بالإضافة إلى ذلك، يتعين على المدير أن يتمتع بخبرة عمل لا تقل عن ثلاث سنوات في هذه الصناعة.

اختيار الموقع

يعتبر رواد الأعمال ذوو الخبرة أن العثور على مقر مناسب هو أحد أهم المهام في مجال السياحة: عند النظر في ما يلزم لفتح وكالة سفر، يجب أن تأخذ في الاعتبار ليس فقط التنسيق، ولكن أيضًا الجمهور المستهدف للوكالة. عند بيع الخدمات الحصرية، تقع الشركة في منطقة تجارية في مبنى به موقف سيارات مناسب، بينما عند بيع الجولات الجماعية، تعطى الأولوية للأماكن التي يتجمع فيها الأشخاص ذوو الدخل المتوسط - الشوارع المركزية ومراكز التسوق أو الترفيه ومحطات الحافلات والمترو محطات. قبل فتح وكالة سفر في موقع مختار، من المستحسن التأكد من إمكانية وضع لافتة يمكن رؤيتها من بعيد، مما يزيد من تدفق العملاء بنسبة 25-30٪.

في وسط المدينة، يتم استخدام مساحة مستأجرة تبلغ 20-25 مترًا مربعًا في الطابق الأرضي من مبنى سكني أو إداري كمكتب: سيساعد هذا الموقع على تحسين وضع الوكالة في نظر العملاء. تشمل المزايا الأخرى لهذا الخيار القدرة العالية على عبور البلاد وإمكانية الوصول إلى وسائل النقل، في حين تشمل العيوب احتمال نقص مواقف السيارات وزيادة الإيجار.

عند التفكير في كيفية فتح شركة سفر من الصفر في مركز أعمال، ينبغي الإشارة إلى وجود مكاتب جاهزة هنا مع التجديدات والمرافق المتصلة وقنوات الاتصال والصيانة، بما في ذلك التنظيف والأمن، كجانب إيجابي. عيوب هذا الموقع هي وجود نظام الوصول واستحالة وضع لافتة على واجهة المبنى.

يمكنك أيضًا العثور في مراكز التسوق على مكان مناسب لفتح وكالة سفر: ما عليك فعله أولاً هو تقييم حركة الزوار وقوتهم الشرائية من أجل اختيار العروض الأكثر شعبية. هناك عيبان رئيسيان في هذه الحالة: ارتفاع الإيجارات ونقص المساحة الحرة في مجمعات التسوق الشعبية.

في منطقة سكنية مكتظة بالسكان، غالبًا ما يكون عدد العملاء المحتملين محدودًا بمسافة المشي من المكتب. عند حساب تكلفة فتح وكالة سفر من الصفر، عليك أن تأخذ في الاعتبار الإيجار المنخفض نسبيًا وإمكانية شراء شقة في الطابق الأول مع نقلها لاحقًا إلى استخدام غير سكني. في غياب المنافسة المباشرة، تتمثل المهمة الرئيسية للشركة في إعلام السكان المحليين بانتظام بالعروض الشائعة عن طريق نشر الإشعارات ووضع الإعلانات في صناديق البريد.

المعدات الداخلية والغرفة

بعد إبرام عقد الإيجار، يجب تجديد المبنى، ويجب تجهيز أماكن عمل المدير بالطاولات وأجهزة الكمبيوتر، ويجب تجهيز منطقة انتظار الزوار بأرائك مريحة وطاولات قهوة ومبرد مياه أو ماكينة صنع القهوة. تشمل التكاليف العامة لإعداد المبنى ما يلي:

تحضير المبنى

بند النفقات	السعر، فرك.	الكمية	التكلفة، فرك.
الإيجار أثناء التجديد	1200	25 متر مربع	30 000
مشروع تصميم مكتب	1500	25 متر مربع	37 500
أعمال الترميم	2 000	25 متر مربع	50 000
مواد بناء	1 500	25 متر مربع	37 500
السباكة	7 000	1	7 000
إضاءة	1 500	6	9 000
مكيف هواء	25 000	1	25 000
علامة مضيئة	25 000	1	25 000
المجموع:			221 000

من الأفضل تكليف المصمم بتطوير أسلوب مؤسسي موحد للافتات والتصميم الخارجي والداخلي للمكتب: عند حساب تكلفة فتح وكالة سفر، يجب أن تأخذ في الاعتبار تكاليف التصميم هذه. تُستخدم الخرائط الجغرافية والهدايا التذكارية من مختلف البلدان والأقنعة الغريبة والكرات الأرضية وأحواض السمك التي تحتوي على أسماك استوائية مشرقة كعناصر زخرفية إضافية: يجب أن يفهم الزائر للوهلة الأولى أن هذا هو المكان الذي توجد فيه شركة سفر.

عند اختيار الأثاث، يمكنك اختيار أحد الخيارات القياسية أو طلب إنتاج الخزانات والطاولات والأرفف في ورشة العمل: الفرق في السعر سيكون ضئيلا. قبل فتح وكالة سفر من الصفر، تحتاج أيضًا إلى شراء:

معدات

اسم	السعر، فرك.	الكمية	التكلفة، فرك.
أثاث
طاولة العمل	15 000	3	45 000
كرسي العامل	3 000	3	9 000
كرسي للعميل	1 000	6	6 000
أريكة الزاوية	28 000	1	28 000
منضدة القهوة	5 000	1	5 000
رف	5 000	2	10 000
يملي الخزائن	8 000	1	8 000
آمن	12 000	1	12 000
لوحة المعلومات	4 000	2	8 000
الشانق	4 000	1	4 000
معدات المكتب
حاسوب	18 000	3	54 000
البرمجيات المتخصصة	9 000	1	9 000
الخطوط المؤجرة	2 000	1	2 000
شبكة المكاتب مع التبديل	10 000	1	10 000
خط الهاتف	6 000	2	12 000
مكتب صغير PBX	5 000	1	5 000
شبكة متعددة الوظائف	15 000	1	15 000
جهاز الهاتف	2 000	2	4 000
تلفزيون LCD للعروض التقديمية	18 000	1	18 000
منتجات دعائية
خريطة العالم 150x200 سم	4 500	1	4 500
الكرة الأرضية 40 سم	5 000	1	5 000
الكتالوجات والإعلانات	15 000	1	15 000
رفوف للهدايا التذكارية	1 500	4	6 000
الأدوات المكتبية	10 000	1	10 000
نفقات أخرى	20 000	1	20 000
المجموع:			324 500

قبل فتح وكالة سفر، يجب أيضًا استكمال خطة العمل بتكاليف شراء البرامج المتخصصة التي تعمل على أتمتة عمل الشركة وتوفر عرضًا سريعًا للعروض المقدمة من جميع منظمي الرحلات السياحية: من غير المرجح أن يتمكن المدير الذي يفتح يدويًا عشرات المواقع من القيام بذلك خدمة العميل بسرعة. سعر البرنامج هو 8-9 آلاف روبل، ورسوم الاشتراك للوصول إلى نظام اختيار الجولات السياحية هي 2100 روبل شهريا.

طاقم عمل

يمكنك فتح وكالة سفر بمفردك من الصفر دون خبرة عمل إلا في شكل منزلي - وفي جميع الحالات الأخرى تتطلب الشركة مديري مبيعات. من غير المرجح أن يتمكن رجل الأعمال المبتدئ من جذب العمال ذوي الخبرة من الشركات الأخرى، لذلك من الأفضل دعوة المتخصصين الشباب للعمل وتدريبهم في المستقبل خلال عام للحصول على فريق محترف.

وللتعرف على المنتج، يتم إرسال الموظفين بانتظام في جولات تعريفية قصيرة، وتعويضهم عن النفقات بعد بيع عدد معين من الرحلات إلى هذه الوجهات. من المنطقي أن نفترض أن الموظف الذي رأى المنتجع والفندق بأم عينيه قادر على التحدث عنه بشكل أكثر بهجة وإقناع حتى العميل المتشكك.

يمكن لمدير الشركة (وهو المالك أيضًا) أداء الوظائف الإدارية والإعلان والبحث عن شركاء جدد واستبدال المديرين أثناء غيابهم. لا يُنصح بتعيين محاسب ومسؤول نظام ومنظف بدوام كامل: يمكن للمتخصصين الزائرين التعامل مع قدر صغير من العمل. عند حساب تكلفة فتح وكالة سفر، يجب عليك توفير النفقات المتعلقة بالعمل:

موظفي الوكالة

استثمارات مالية

عند التفكير في كيفية فتح وكالة سفر، من أين تبدأ أنشطة الشركة، يجب أن تفهم أنه بدون تخطيط مفصل للتكلفة، تظل فرص نجاح الأعمال صغيرة. تشمل الاستثمارات في وكالة السفر ما يلي:

التكاليف الأولية

يعتمد مقدار النفقات الحالية على العديد من العوامل: مخطط التحفيز للمديرين، وشكل الحملة الإعلانية، ونظام الضرائب وكثافة استخدام قنوات الاتصال (مع الدفع بالدقيقة للمكالمات الهاتفية وتقييد حركة المرور من قبل مزود الإنترنت ):

تكاليف التشغيل التقريبية

فترات الربح والاسترداد

فيديو حول الموضوع فيديو حول الموضوع

"أريد أن أفتح وكالة سفر، ما هو نوع الربح الذي يمكن أن أتوقعه؟" يهتم رواد الأعمال المبتدئون في المقام الأول بالإجابة على هذا السؤال. وفي الوقت نفسه، يمكن حساب دخل شركة السفر على أساس متوسط تكلفة الجولات المباعة للممثلين النموذجيين للجمهور المستهدف. على سبيل المثال، في مدينة كبيرة، سيكون المستهلكون الرئيسيون (75٪ من المبيعات) هم السائحون الأفراد والعائلات، الذين يشترون بشكل أساسي الرحلات إلى تركيا واليونان وإسبانيا ومصر بسعر 35-55 ألف روبل للشخص الواحد. أما نسبة الـ 25٪ المتبقية فهي عبارة عن قطاع الشركات ذات الميزانية المحدودة، بالإضافة إلى الجولات باهظة الثمن إلى البلدان الاستوائية ومنتجعات الجزر.

عند تعلم كيفية فتح وكالة سفر من الصفر في روسيا، عليك أن تفهم أنه في البداية ليس من المتوقع حدوث تدفق كبير للزوار: ستقوم الوكالة المنشأة حديثًا بإبرام 45-60 عقدًا في أشهر الصيف و25-30 عقدًا في الشتاء شهور. بحلول الموسم المقبل، سيعود العملاء الراضون، الأمر الذي سيؤدي إلى زيادة سنوية في عدد الطلبات بمقدار 1.5-2 مرات.

لذلك، عند بيع 50 قسيمة شهريا بعمولة قدرها 4 آلاف روبل لكل منها، سيكون دخل الوكالة 200 ألف روبل. بالنظر إلى النفقات الحالية البالغة 154600 روبل، يمكنك توقع صافي ربح شهري قدره 45400 روبل. وبالتالي، مع ربحية تبلغ 29٪، ستصل فترة الاسترداد للشركة إلى 12-13 شهرًا.

يجب على رجل الأعمال المهتم بكيفية فتح وكالة سفر من الصفر دون خبرة عملية أن يدرك أنه حتى مع إطلاق العمل في الوقت المناسب والحملة الإعلانية النشطة، فإن احتمال عدم تحقيق الشركة أرباحًا في الأشهر الأولى مرتفع جدًا . ولذلك، يوصى بإنشاء بعض الاحتياطي المالي لضمان عمل الوكالة، بما في ذلك في غير موسمها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام مصادر دخل إضافية:

كيفية فتح وكالة سفر: تحليل السوق + 5 خطوات لبدء عمل تجاري + خطة مالية مفصلة + حساب ربحية العمل.

الاستثمارات الرأسمالية: من 425000 روبل.

فترة الاسترداد: من 8 أشهر.

هل لديك معرفة جيدة بالجغرافيا ومهارات تنظيمية ممتازة؟ أو ربما تريد فقط منح الناس السعادة وتنظيم إجازة لا تُنسى يريدون تكرارها؟ أم أنك سريع التعلم وترغب في تجربة متعة الاستقلال المالي وبدء مشروعك التجاري الخاص؟

ثم معلومات عن كيفية فتح وكالة سفر، سوف تكون ذات صلة بالنسبة لك. اليوم سوف نكتشف تعقيدات إدارة هذا العمل، وكذلك مقدار الأموال اللازمة لبدء ذلك.

منظمي الرحلات السياحية ووكالة السفر: اكتشف الفرق

قبل الانتقال إلى الإجابة على سؤال حول كيفية فتح وكالة سفر، لنبدأ بحقيقة أن الكثيرين ما زالوا يعملون مع منظمي الرحلات السياحية. ومعرفة الفرق بين هاتين الفئتين مفيد ليس فقط لأولئك الذين يذهبون في إجازة، ولكن أيضًا لأولئك الذين يرغبون في دخول هذه الصناعة.

أولاً، المشغل هو الذي "ينشئ" الجولة من البداية إلى النهاية: يقوم بالتشكيل والترويج والبيع. يقوم متخصصوها بحجز فندق ودفع تذكرة الطيران واختيار الرحلات وتوفير وسائل النقل للسياح.

أما بالنسبة لتنفيذ الجولة فيمكنه القيام بها بشكل مستقل أو من خلال الوكالات. وتشمل مسؤوليات الثاني بيع التذكرة. تختار وكالة السفر الخيار الضروري للعميل، وتبلغه بجميع الفروق الدقيقة فيه

لذلك، الفرق رقم واحد: يقوم منظم الرحلات السياحية بإنشاء جولة، وتقوم وكالة السفر بتنفيذها فقط.

ثانيا، لبدء نشاط منظم الرحلات السياحية، من الضروري التسجيل فقط ككيان قانوني لديه ضمان مالي معين. بينما يمكن أن يكون وكيل السفر رجل أعمال فرديًا أو كيانًا قانونيًا.

الفرق رقم اثنين: يمكنك فتح وكالة سفر بأي شكل تنظيمي وقانوني، ولا تحتاج إلى ضمان مالي، لأنها، على عكس منظمي الرحلات السياحية، لا تدفع التأمين.

ثالثا، منظم الرحلات هو المسؤول عن تحديد السعر. أي أن الوكالة تبيع الجولة بسعر معين. وستكون مكافأته عمولة تحددها الشركة المقدمة للرحلة.

الفرق الثالث: وكيل السفر لا يؤثر على تكلفة الجولة؛ فهو يعمل مقابل أجر من منظم الرحلات. بالإضافة إلى ذلك، في بعض الأحيان، من أجل تحقيق أحجام مبيعات كبيرة، يمكن للمتخصصين خفض السعر، لسوء الحظ على حساب عمولاتهم.

رابعا، بشكل افتراضي، تقع مسؤولية الجولة "الفاشلة" على عاتق المشغل الذي سيخضع لمطالبات من العملاء.

وكالة السفر مسؤولة فقط بموجب العقد، وغالبًا ما ترتبط مسؤوليتها بحقيقة أنه يجب عليها إبلاغ العميل بشكل كامل ودفع ثمن رحلته وإخباره بجميع حقوقه والتزاماته.

لذلك، الفرق الرابع: يكون منظم الرحلة مسؤولاً عن جودة الجولة، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.

مخطط نموذجي لوكالة السفر

عندما تقرر فتح وكالة سفر، عليك أن تفهم كيف تعمل:

يبحث وكيل السفر الحالي عن مشغلين موثوقين يبرم معهم عقدًا لمزيد من التعاون.
يدرس وكيل السفر عروض منظمي الرحلات السياحية بأدق التفاصيل ويبدأ في البحث عن العملاء.
إذا تم العثور عليه، فإن وكيل السفر يبرم معه اتفاقية ويقدم طلبًا لحجز الخدمات مع المشغل.
يقبل منظم الرحلات الطلب، والذي يجب دفعه لاحقًا.
بعد ذلك، يتم تحويل الأموال التي يتلقاها وكيل السفر، مطروحًا منها العمولة المحددة (عادةً 10-15٪)، إلى حساب منظم الرحلات السياحية.
يقوم منظم الرحلات بنقل جميع المستندات اللازمة إلى الوكيل، الذي يقوم بعد ذلك بتوفير جميع المعلومات للسائح.
وبعد إتمام المعاملة، تقوم الوكالة بإرسال التقرير إلى المشغل الذي يقوم بإعداد فاتورة له.

ملاحظة: إذا رفض العميل الرحلة بعد الدفع، فسوف تضطر إلى دفع غرامة للمشغل. يجب أن يؤخذ هذا "المأزق" في الاعتبار إذا كنت ترغب في فتح وكالة سفر وفقًا لهذا المخطط.

الوضع في سوق السياحة الروسية

إن فتح وكالة سفر وعدم تحليل هذه الصناعة هو أمر متهور للغاية. يجب أن يبدأ أي عمل تجاري بدراسة وضع السوق ومعرفة نقاط القوة والضعف فيه.

لا يتوقف سوق السياحة الروسي عن التطور أبدًا. حتى في المدن الصغيرة يمكنك العثور على وكالات السفر التي تقدم خدماتها. غالبًا ما يتم الاتصال بهم من قبل أولئك الذين يرغبون في السفر إلى الخارج للحصول على انطباعات.

ولكن في الوقت الحالي، وتحت تأثير العديد من العوامل (أسعار الصرف، والوضع غير المستقر في عدد من البلدان الأجنبية، وما إلى ذلك)، بدأ الطلب على السياحة المحلية. وهذا ليس مفاجئا، لأن بلادنا تشتهر بالعديد من الأماكن الجميلة التي تجذب أيضا السياح الأجانب.

لذلك، عندما تقرر فتح وكالة سفر، ابحث عن المشغلين الذين يتعاملون مع مثل هذه الجولات.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه في عام 2017 تحسن الوضع في سوق السياحة بشكل ملحوظ مقارنة بالعامين السابقين. وبالمناسبة، بدأ السياح الروس يفضلون البلدان الأكثر غرابة على أوروبا. لذلك، أصبح فتح وكالة سفر الآن مربحًا جدًا بسبب تطور هذه المنطقة.

يتم إيلاء اهتمام خاص للمبيعات عبر الإنترنت. في الوقت الحاضر، يشتري الناس المزيد والمزيد عبر الإنترنت، لذلك يعد إنشاء موقع الويب الخاص بك مع إمكانية الحجز والدفع عبر الإنترنت أمرًا إلزاميًا.

أما بالنسبة لنقاط القوة في العمل، فكل شيء سيعتمد فقط على جودة عملك وتنظيمه.

لذلك، عند اتخاذ قرار بفتح وكالة سفر، عليك المراهنة على:

تقديم مجموعة واسعة من الخدمات؛
موظفون أكفاء لا يركزون فقط على عدد الجولات المباعة، ولكن أيضًا على خدمة العملاء عالية الجودة؛
التعاون مع منظمي الرحلات السياحية المعروفين والمثبتين.

إن فتح وكالة سفر ينطوي على مخاطر يجب أخذها بعين الاعتبار:

الموسمية - يحدث أن معظم الناس يحبون السفر إلى الخارج في الصيف ورأس السنة الجديدة.
منافسة عالية- يعتبر قطاع السياحة قطاعًا مكتظًا إلى حد ما، ويظهر باستمرار في السوق لاعبون جدد يمكنهم تزويد العملاء بشيء جديد وبجودة أفضل.
عدم الاستقرار- تغيرات أسعار الصرف، والوضع السياسي والاقتصادي في البلاد، والتضخم يؤثر على عمل وكالات السفر، لأنه نتيجة لهذه العوامل قد تنخفض القوة الشرائية للعملاء.

عدم القدرة على التنبؤ بدقة بنتائج الأداء- حتى مع دراسة وتحليل مبيعات الرحلات التفصيلية، من المستحيل حساب الربح المتوقع بدقة.

لهذا السبب، عليك التركيز على الإعلان حتى تتمكن من جذب أكبر عدد ممكن من العملاء.

تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية فتح وكالة سفر

عند الإجابة على سؤال حول كيفية فتح وكالة سفر، عليك أن تفهم أن النفقات الرئيسية ستذهب إلى إنشاء مكتب وإنشاء موقع على شبكة الإنترنت وبالطبع الترويج.

ستتألف عملية فتح مشروع "سياحي" من المراحل التالية:

منصة	شهر واحد	شهرين	3 أشهر	4 أشهر
اختيار اسم وكالة السفر	+
تسجيل الأعمال التجارية	+
البحث عن المباني وترتيبها	+	+
البحث عن المشغلين		+
إنشاء الموقع			+
توظيف			+
دعاية				+
بدء النشاط التجاري				+

من خلال العمل المنسق جيدًا والمنظم بشكل صحيح، يمكنك فتح وكالة سفر في غضون 3-4 أشهر.

الخطوة 1. اختيار اسم لوكالة السفر وتسجيل الأعمال

لقد قمت بتحليل السوق وتقييم قدراتك وتأكد من أن هذا العمل يناسبك. والآن علينا أن نبدأ في اتخاذ إجراءات ملموسة. والخطوة الأولى هي لوكالة السفر الخاصة بك. يجب أن تكون بسيطة، ولكن لا تنسى، وكذلك تسبب الجمعيات مع الاسترخاء.

يمكنك التوصل إلى اسم رنان بنفسك، ويمكنك استخدام خدمات المتخصصين.

وبعد ذلك يمكنك البدء بالتسجيل. يمكنك فتح وكالة سفر كرجل أعمال فردي أو كيان قانوني. كل هذا يتوقف على طموحاتك، لذلك إذا كانت خططك تتضمن توسيع نطاق عملك وإنشاء شبكة كاملة، أو كنت ترغب في بدء عمل تجاري مع شريك، فاختر شركة ذات مسؤولية محدودة.

عند تقديم طلب للتسجيل، لا تنس الإشارة إلى رمز OKVED. لكن تذكر أن التصنيف يتغير باستمرار. اعتبارًا من عام 2017، يبدو الأمر بالنسبة لقطاع السياحة كما يلي:

أما بالنسبة للنظام الضريبي، فبموجب قانون "أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي" يُسمح باستخدام النظام الضريبي المبسط: "الدخل" 6% أو "الدخل والإنفاق" 6-15%.

الخطوة 2. البحث عن أماكن عمل وكالة سفر وترتيبها

الموقع المختار جيدًا هو النقطة الأساسية في كيفية فتح وكالة سفر. إذا كنت تخطط لبدء عملك في مدينة صغيرة، فقم بذلك فقط في المركز.

في مدينة كبيرة، يكون اختيار المباني أكثر اتساعًا:

الأماكن المزدحمة
المناطق السكنية التي لا يعمل فيها المنافسون بعد.

لا ينبغي أن تكون الغرفة نفسها كبيرة، 25-35 متر مربع كافية. ولكن في الوقت نفسه، يجب أن تكون مجهزة بعناية بالأثاث والمعدات المكتبية والعناصر الزخرفية.

ستبدو التكاليف التقريبية للإصلاحات وترتيب المبنى كما يلي:

اسم	الكمية، جهاز كمبيوتر شخصى.	السعر، فرك.	التكلفة الإجمالية، فرك.
المجموع:	-	-	147000 فرك.
طاولة العمال	2	4 000	8 000
كراسي جلوس	4	1 000	1 000
أريكة للعملاء	1	10 000	10 000
رف	1	10 000	10 000
أجهزة الكمبيوتر المحمولة	2	30 000	60 000
متعددة الوظائف	1	15 000	15 000
غلاية كهربائية	1	1 000	1 000
مودم	1	2 000	2 000
خط الهاتف	2	15 000	30 000
إنترنت	1	3 000	3 000
عناصر الديكور	1	2 000	2 000
نفقات أخرى	-	-	5 000

الخطوة 3. ابحث عن منظمي الرحلات السياحية للتعاون

الخطوة التالية في كيفية فتح وكالة سفر هي البحث عن المشغلين. يجب التعامل مع هذه الخطوة بكل مسؤولية، لأنه في حالة ظهور أي تناقضات، سيظل العميل غير راضٍ عن عملك.

لذلك، عند اختيار المشغلين، انتبه إلى العوامل التالية:

الوقت الذي يقضيه في السوق.
تعرُّف؛
حجم العمولة؛
شروط التعاون.

أشهر منظمي الرحلات السياحية في روسيا:

الخطوة 4. تعيين الموظفين لفتح وكالة سفر

يعتمد نجاح الأعمال التجارية على جودة عمل الموظفين. وبادئ ذي بدء، يمكنك تعيين اثنين فقط من مديري المبيعات، الذين سيحصلون على راتب ونسبة مئوية من عدد المعاملات المنجزة.

وينبغي أن تشمل مسؤوليات هؤلاء المتخصصين ما يلي:

اختيار العملاء والتشاور معهم؛
مراقبة الجولات الجذابة وأسعارها؛
إبرام المعاملات مع السياح؛
حجز الجولات وتسجيلها لدى منظمي الرحلات السياحية؛
مواكبة التطورات الجديدة في صناعة السياحة.

إذا قررت فتح وكالة سفر، في البداية، خذ زمام الأمور بين يديك. في بداية العمل، سيكون صحيحا ومناسبا، حيث يمكنك التحكم الكامل في العملية وتحديد الأخطاء في العمل على الفور.

قد لا تكون مناصب مثل المحاسب ومسؤول النظام والمنظف ضمن الموظفين الدائمين. لهذا يمكنك.

الخطوة 5. الترويج والإعلان لفتح وكالة سفر

لا يمكنك فتح وكالة سفر وانتظار العملاء...

لن يعرف أحد عن خدماتك إلا إذا قدمت نفسك. وتحتاج إلى الانخراط في الترويج النشط بشكل مستمر، خاصة إذا كنت ترغب في جذب السياح ليس فقط خلال فصلي الصيف ورأس السنة الجديدة.

يمكنك استخدام أدوات إعلانية مثل:

علامة عند المدخل؛
توزيع المنشورات في الشارع؛
الإعلان في المنشورات المحلية؛
إعلانات الراديو؛
الإعلان على الشبكات الاجتماعية في المدينة وعلى شبكة الإنترنت.

كم يكلف فتح وكالة سفر؟

والآن وصلنا إلى ذروة الإجابة على سؤال كيفية فتح وكالة سفر - المكون المالي.

لذلك، ستتكون الاستثمارات الرأسمالية من بنود النفقات التالية:

بند النفقات	المبلغ، فرك.
المجموع:	425000 فرك.
تسجيل الأعمال التجارية	25 000
الدفع للشهر الأول من الإيجار	20 000
تجديد داخلي	50 000
معدات الغرفة	147 000
تطوير الموقع	30 000
صرف رواتب الشهر الأول من العمل	40 000
الاستعانة بمصادر خارجية	40 000
نفقات الدعاية	60 000
نفقات أخرى	13 000

لكن فتح وكالة سفر ليس كل شيء. تحتاج إلى استثمار الأموال فيه باستمرار.

ولذلك فإن التكاليف الشهرية التقريبية لفتح وكالة سفر ستبدو كما يلي:

حساب ربحية الأعمال وفترة الاسترداد للاستثمارات في وكالة سفر

مع وجود التكاليف التقريبية لفتح وكالة سفر وصيانتها في متناول اليد، يمكنك التنبؤ بمستوى ربحية العمل.

يمكن للوكالات الناجحة التي لديها مديران إتمام ما يصل إلى 300 معاملة شهريًا. ولكن في أغلب الأحيان تكون هذه المؤشرات نموذجية بالنسبة للأعمال التجارية القائمة بالفعل في السوق.

سوف نتخيل أن متوسط تكلفة الجولة المباعة هو 28000 روبل (نأخذ في الاعتبار سعر صرف الدولار الحالي). العمولة على الصفقة هي 10٪. ولكي يتجاوز الدخل النفقات، عليك إجراء 70 معاملة على الأقل شهريًا (2-3 معاملات يوميًا):

70 * 28000 * 10٪ = 196000 فرك. (بنفقات 175000 روبل)

ومع هذا التقدم سيكون الربح هزيلاً:

196000 - 175000 = 21000 روبل.

الربح بعد الضريبة:

21000 - 3150 = 17850 روبل.

لكن لنفترض أن مثل هذه المؤشرات ستكون فقط في أول 3-4 أشهر أثناء قيامك بالتعريف بنفسك. وقريبا ستصل بهم إلى 120-140 معاملة شهريا.

ثم سيكون دخلك المتوقع بنفس النفقات هو:

130 * 28000 * 10٪ = 364000 فرك.

وبهذا العمل يكون الربح: 160.650 روبل روسي

بناءً على هذه الحسابات المالية، يمكننا أن نفترض أن الاستثمار في بدء عمل تجاري سيؤتي ثماره في غضون 8 إلى 10 أشهر.

التركيز الرئيسي هو كيفية فتح وكالة سفر، فأنت بحاجة إلى إجراء إعلانات، وبالطبع التعاون فقط مع المشغلين الموثوق بهم. أيضا، لا تستبعد دوافع المتخصصين. إنشاء مكافآت لعمل جيد. أبسط شيء هو دفع نسبة مئوية من مبيعات الرحلات.

كيفية فتح وكالة سفر من الصفر؟

من الفكرة إلى الربح الأول - في فيديو واحد:

تتطور أعمال السياحة نفسها باستمرار، لذا تأكد من متابعة آخر التطورات في هذا المجال وتكريس نفسك بالكامل للعمل، ومن ثم لن ينتظر النجاح طويلاً.

مقالة مفيدة؟ لا تفوت جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واحصل على مقالات جديدة عبر البريد الإلكتروني